保险成功心得体会范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇保险成功心得体会范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

1、保险合同签订

在FIDIC合同条款中，对工程保险有明确和严格的的要求。承包商在签订工程合同后，自开工之日起就有建设并照管工程的责任，直至业主发出最终验收证书为止。因建筑工程工期较长，受外界各种情况影响较大，为此承担的风险也高。比如当雨季到来时，暴雨和洪水会导致山体滑坡、泥石流等灾害，对路基产生较严重的损害。

业主为了保护工程项目的利益，往往在合同条款中要求承包商对所建工程连同材料和待安装的工程设备投保，同时也要求承包商对人身或财产损害和第三者责任险投保。对保险公司的选择可能是业主指定，也可能是承包商自己选择。承包商选择保险公司时，应特别注意其赔偿能力和资信，并认真阅读理解保险条款及有关细节，为更准确掌握理解保险条款，承包商可参加保险专家的讲座。在对投保的险种选择时，要分析施工过程中发生各种事故的可能性，准确的选择合格的保险险种。有的合同条款已指定了承包商必须投保的险种，如建筑工程一切险、第三者责任险等，在投保时就必须按合同条款指定险种进行投保。签订保险合同前，须与保险公司磋商的主要保险条款和应注意仔细阅读理解的保险条款有以下几点：

1·1保险合同的保险范围

保险合同中规定那些责任和事故是在保险公司保险范围内的，那些责任和事故不是在保险公司保险范围内的。保险范围将直接影响出现风险事故后保险公司是否受理索赔，所以要注意明确保险范围。

1·2保险合同的免赔金额

在保险合同中规定的绝对免赔额和绝对免赔率，保险合同中规定了免赔额和免赔率在签订合同前要确定，出现风险事故后计算出的损失金额如在免赔金额内的，保险公司将不予赔偿。

1·3合同规定的保险理赔程序和要求

出现风险事故后将按合同规定的保险理赔程序进行理赔工作。并按照合同理赔条款的要求执行。如：合同中规定出险后承包人需在一定的期限内以书面形式报案，超出期限需经保险公司书面同意等。在与保险公司签订了保险合同后，承包商应在合同规定的期限内向业主提供已按合同条款要求所投的各种保险已生效的证明，并向业主提供保险合同副本。所签订的保险单应与发出中标通知书前达成的合同总条款一致。

2、出险后的工作

在承包商履行合同的过程中，发生了风险事故后，承包商的相关业务人员应立即赶到事故现场，了解事故发生原因，勘查事故现场，同时组织人力，机械对事故现场采取一切必要措施防止损失的进一步扩大，并努力将损失减少到最低限度。在保险公司代表或检验人员到达事故现场进行勘查之前，承包商还应组织人员保护好事故发生现场及有关实物证据。承包商在对事故现场详细勘查完后，应该在保险合同规定的期限内向保险公司报案。一般保险公司与承包商工地现场相距很远，承包商在以书面形式通知保险公司出险情况时可以先进行电话报案，以最快速度通知保险公司。接着向保险公司报送书面形式的出险通知单。出险通知单的报送可用多种方式，如邮寄、电传等，但要注意报送出险通知单要留有底稿，并具有法律效力的证明，以证明承包商是在合同规定的期限内报案的。出险通知单内应写明事故发生的时间、地点、原因以及承包人为减少损失采取的措施，所组织人员、机械数量，因灾害损失的金额等内容。同时在出险通知单的附件中要有全面、准确反映受灾损失情况的证明资料，这些资料主要由以下几方面组成：

(1)一份详细描述事故发生过程，原因及时间、里程桩号和损失金额，并要求保险公司赔偿的报告。

(2)由承包人绘制的事故现场平、断面图，在图中应标明里程桩号，原设计标高，原地面线标高，事故发生后测量的地面线标高，及大概的地形地貌变化等内容，以便于对比分析事故发生的范围，并计算受灾损失工程量。

(3)依据所绘制图纸计算直接受灾损失的工作量。也可列出因此事故间接受损失的工作量。例如，雨季发生洪水冲毁施工便道，施工车辆无法通行，导致工期延误受到损失等。另外将承包商为减少受灾损失，防止受灾损失进一步扩大而组织人力、机械进行抢险的工作量也计算在内。统计计算完成后，汇总为受灾损失计算书，计算书中要特别注明上述情况产生的费用，用以确定索赔金额。

(4)承包商对事故现场所拍摄的影像资料和照片。影像资料和照片要能反映事故发生后现场的情况，要全面、详细的反映受灾后的地形地貌，及有关细节的特写。并在照片中能反映事故现场的里程桩号和时间，可在一张标示牌上写明里程和时间，放置在现场显眼处一同拍摄入照片。

(5)当地水文、地质、气象部门提供的有关出险时间当地水文资料或日时降雨量分布图。

(6)根据保险公司的要求提供作为索赔依据的其它资料、文件、单据等。

3、理赔工作

保险公司代表一般在收到出险通知后12h以内到达事故现场，协调有关索赔事宜。保险合同规定有如果保险公司代表在48h内未到达事故现场，将被认为保险人已认可被保险人所申报的事故发生属实。在保险公司代表或检验师勘查现场并计算受灾损失后，承包人应对保险公司代表认可的受损失范围和理赔金额等进行研究，在依据保险合同的基础上，双方对有关赔款的一切争议，都可以协商解决，直至达到一致意见。承包人在对保险公司提出理赔要求时要做到有理、有据、实事求是。证明资料要齐全，理赔款计算要合理，并根据保险合同的相关条款规定办理理赔工作。

双方明确受灾损失工作量和赔偿金额后，须签订一份赔款确认书，说明出险原因、过程、受损失工程量及赔款金额等情况。在保险公司支付承包商理赔款后就结束理赔工作了。在理赔工作进行中，承包商要注意整理、收集与保险公司的来往文件、通知书，出险的各类证明资料，并及时归档保存好。承包商对理赔工作要指定专人负责，负责人要有较强的责任心，业务精通，熟悉保险合同，并且能够熟练处理好对外业务往来。

篇2

最新2021年全国消防安全日心得体会1火灾让人触目惊心了。火灾往往都是在突然的情况下发生的，谁都有可能会碰上，而要在火灾中安全求生，我们每一个人都得掌握基本的'逃生常识。在这里，我们简单的教您几招。当火灾发生时，我们要随机应变，学会利用现场的物质保护自己的生命。

在火势不大的情况下，可以用简易的灭火器材先控制火势，如果是电器着火，要在关闭电源之后才能泼水。要是油锅着火，千万不要泼水，直接盖上锅盖让火窒息。着火的是燃气罐，就必须马上用浸湿的衣物捂盖它，然后关闭阀门。

去公共场所娱乐，首先要向服务员了解安全出处，火势袭来时不要贪恋财物，逃命要紧，在逃生过程中，要用潮湿的布料捂住鼻，口，尽量使身体贴近地面，这样可以减少吸入有害气体。

而一旦身上着火千万不要惊慌，就地打滚就可以灭掉身上的火苗，一定要记住的是逃生时不要乘坐电梯。如果逃生线路被封锁了，尽快躲到阳台、卫生间这些火势、烟雾难以蔓延的地方进行自救，并且向外发出求救信号引起救援人员的注意，帮助自己脱离险境。

虽然我们在这里给大家介绍了几种最简单的防火常识，但通常，当人们身临火灾现场的时候，还会慌了神而手足无措。因此，防患于未然的防就显得尤为重要了。现在到年关了，每到这个时候火魔每时每刻都会盯着那些忽视消防安全的人，但愿，布兰卡酒廊的火灾能够真正给我们敲起警钟，不要让这样的事件再发生在你的身上。毕竟重视安全是对自己负责，更对社会负责。

最新2021年全国消防安全日心得体会2当今，火灾是世界各国人民所面临的一个共同的灾难性问题，它给人类社会造成了不少生命、财产的严重损失。随着社会生产力的发展，社会财富日益增加，火灾损失上升及火灾危害范围扩大的总趋势是客观事实。据联合国“世界火灾统计中心”提供的资料介绍，发生火灾的损失，美国不到7年翻一番，日本平均16年翻一番，中国平均12年翻一番。全世界每天发生火灾1万多起，造成数百人死亡。近几年来，我国每年发生火灾约4万起，死亡2000多人，伤残3000~4000人，每年火灾造成的直接财产损失10多亿元，给国家和人民群众的生命财产造成了巨大的损失。这大部分火灾都是我们稍不注意而引起的。

12月12日浙江温州温富大厦发生火灾。第一首时间赶赴现场的消防战士金台国告诉记者，12日早上8时27分接到报警后，他和战友们很快来到火灾现场。先从正门组织强攻，因为里面烟雾太大，温度太高，在请示领导后，转从大厦的后门进入，搜救被困的群众。当时，整个大厦都弥漫在烟雾中。

在整个救火期间，温州市消防部门共出动10个中队、33辆消防车、270余名消防战士参与紧急扑救。9时30分许，火势得到控制;11时30分许，余火被全部扑灭。浙江省安监局局长徐林告诉记者，火灾起火点位于温富大厦一楼的朵朵鲜花店，火灾产生的高温烟气迅速上升至2层新艺苑舞厅，最终造成了21人遇难、2人受伤的重大火灾事故。

最新2021年全国消防安全日心得体会3今天，班上的所有人都异常兴奋，因为我们班被抽中去做消防演习了，这可是个好消息，好处呢，有两点，第一：不用上课;第二：可以去摆弄摆弄灭火器，这东西我们见是见多了，可碰却没碰过，跟别提用了，所以，一方面还可以长长知识。

到了第三节课，我们来到了操场，只见，那儿摆着几样东西：五个灭火器，两个装满木材的盆子。这时，江主任走了过来，说：“同学们，今天呢，我们要进行一场消防演练，主要是要学习如何使用灭火器扑灭火苗，那么现在我把这两个盆子的木材点燃。”说着，他从口袋中拿出一个打火机，点燃了那些木头，这时，我们才发现，那两个盆子底下都是柴油。说时迟那时快，“扑哧”一声，火就着起来了，同学们纷纷躲开，避免被烟呛到。“好了，接下来，我们就来学习灭火器的使用方法”江主任边说着边拿起一个灭火器，“首先，要除掉铅封”他便拔掉铅封给同学示范，“然后，再拔掉保险栓”他说着，又拔掉了保险栓，“最后，左手握着喷管，右手提着压把，按下去就行了。”他说完就灭掉了一盆火。然后就是我们来动手了。

老师抽了一些人，有宇恩，凯航，政彪几个人，他们费了好大得劲，才拔掉了铅封，又要去掉保险栓，老师看他们速度太慢，要过去帮他们，不过他们不要，要靠自己来完成。

最后，只剩按下压把这一步骤了，可他们因为太用力，导致喷出的干粉太多，把同学们都给喷了一遍过去，这时，火是灭了，可同学们不是添上了白胡子，就是成“白人”，但是毕竟成功了，这时下课了大家也纷纷回教室了。

这正是有意义的活动，希望下回还有!

最新2021年全国消防安全日心得体会4俗话说：水火无情，这一点也没错，因为，有多少例子可以证明，火灾是大多数在不经意的情况下就发生了。常说我们离不开火，无论是哪一样，烧开水，煮饭都离不开火，或是两面派，有的时候，你不好好使用它，它也会有邪恶的一面，发生火灾事故，不仅影响大，而且损失也大，所以，作为一名热爱生活的小学生，就应该掌握一些消防知识，如：使用灭火器的只是，初期火灾扑救方法以及会报火警119。和火在一起做坏事的还有一个东西，是火的“铁哥们”――烟雾。可别小瞧它，许多人在火灾失去生命的“罪魁祸首”的也就是它，为什么它会让死亡率增高呢?

那是因为烟雾中含有大量的有毒、有害气体，如果不加防范，就会中毒。了解了以上的知识，现在，让我来介绍如何逃生的办法吧发生火灾时，如果被大火包围，就拨打119报警电话，在报警中，要讲清楚发生火灾的地点、报警人的名字和火势的大小。随后，等待救援。如果火势小，就用湿毛巾、湿毛毯披在身上冲出去，逃出去时。要逆风而行，并弯腰爬出去，用湿毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火势大，可以利用房屋的阳台、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用绳索或床单撕成条状接起，一端一端拴在固定物件上，再顺着往下滑，即可逃生。如果万分情急决定跳楼出逃时，可先往地下抛出一些衣物棉被等，以增加缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳落高度，并尽力保持双脚着地，尽可能地保全性命。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。

最新2021年全国消防安全日心得体会5这天，天气晴朗，风和日丽，阳光明媚。我校为了让同学们深入了、预防消防安全，所以请柳城县的消防员叔来为我们演讲。

消防员叔叔的有声有色，既生动又形象。我听得很认真也很投入。记住了消防叔叔讲的以下几条：

1、在浓烟中避难逃生，要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住口鼻。

2、干粉灭火器的使用方法：使用时，先拔掉保险销，一只手握住喷嘴，另一只手握紧压柄，干粉就能够喷出来了。

3、不能超负荷用电，不然也会引发火灾。

消防员叔叔仅告诉我们丰富的消防知识，还为我们演示了家里着火该怎样办。

消防员叔叔火把点燃油锅，然后用干粉灭火器，喷出干粉，火就被灭掉了。有几位老师同学也来试了试。他们完成的也很是出色，像个优秀负责的“小小消防员”。接下来，叔叔们又给我们演示“煤气漏气时该怎样关阀”。只见，火从煤气罐里冒出来，足足有两米高，像个来势汹汹的火巨人。消防员叔叔，一层一层用湿毛巾缠住手。“哗”，他眼疾手快，关掉阀门。火巨人不见了，一溜烟跑了。

为了让效果更好，我们全校同学也参与了“火灾逃生演练”。

篇3

“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。细细品味这句话很有折理，作为汤河水库一名财务工作人员所从事的工作就是一件很普通很平凡的事，但是把这项工作作到上得领导认同，下至群众满意也不是一件容易的事。因为财务是一个综合业务部门，所从事的是整个公司经济核算。

对主管单位要核算出考核支出和非考核支出的费用和成本;对税务部门核算出应交地方税务局的各项税金;对地方财政又要核算出财务的各项重要指标。对公司内部职工又要进行住房公积金和医疗保险的核算。平时最明显的是每周二给公司职工进行的报销业务。从这件看是简单容易的小事可以折射出每一个财务人员的工作态度和工作人员本身的个人素质。从办理业务职工的反馈意见就可以了解到我们这项工作作得成功还是失败。读书心得体会范文节选!

要想把这项工作作好，首先作为财务工作人员必须端正态度。具体来说财务工作也是一个服务行业，作为服务人员首先想到的就是让办事人员感受到热情舒服。每周只有周二进行现金核算，这就要求财务工作人员作好细节准备。首先调查好各科室所需的现金数额，然后在超出所需数额又不违背现金库存额的要求情况下，去银行取出现金。在进行业务授理时，按先后顺序给每一个办理业务人员进行业务处理。遇到不合财务要求的凭证，财务工作人员要做好耐心的解释工作，告之正确的方法，我想这样做起来即做好了自已的本职工作，又方便了公司的报销人员，即使得不到好评，我们也做得问心无愧。

总的来说，我在以前的工作中有时，有时的细节工作属实是忽略了，有时虽然注意到了细节但懒于去做，通过读这本书使我体会到必须强迫自已去注意细节，强迫成规律，规律成自然，好的自然习惯便是成功的一半。读书心得体会范文节选!

篇4

3、每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。

篇5

初中生观看机器人总动员心得体会范文1《机器人总动员》是美国好莱坞的一部巨型卡通幻想片，一上市，便受到了广大影迷的喜爱。

电影中描述的是三百年后的地球。那时侯， 地球上已经被垃圾所覆盖，不适宜人类居住。人们只好乘宇宙飞 船 在外太空中四处游荡，但是，他们在大转移中不慎将主人公瓦力遗留在了地面上。在智能机器人伊娃返回地球，寻找最后一株地球植物时，与

瓦力一见钟情，随后，它俩便展开了一段奇妙之旅。

在人类居住在地球的时间里，瓦力每天要干的事无非是吃饭，看电视，睡觉，像一个胸无大志的懒汉。但是，等整个地球上只剩下它一个人的时候，它的生活发生了>戏剧性的转变，它有了自己的人生目标————用垃圾建一座城堡。这个目标像一块香浓的巧克放到了瓦力白开水一样的生活中。它的垃圾城堡的目标也许是荒唐的，但它面对困难乐观的态度却值得我去学习。

看完 这部影片，我不仅被瓦力在面对困难时乐观的态度所感动，也为人类的未来担忧。

亲爱的朋友，如果你还想生存在地球上，从现在开始，就 应该为环保献出自己的一份微薄之力了。

初中生观看机器人总动员心得体会范文2这里太阳照常升起

此时的地球如果能够用一个词来形容的话，那便是满目疮痍了。在经历了人类无限制的开发之后，这里已经没有了绿色，海洋不再是生命的源头，更像是生命的禁区。整个世界一片废墟，垃圾满盈，人类也早已脱离了此地曾经的生命摇篮。地球上每日似乎只有一个活跃的身影，他就是瓦力。一个清理垃圾的机器人。他所做的便是日复一日的，用自己的身体把垃圾规矩成矩形，然后再一排一排的堆叠起来。这样的工作纵使是日复一日，年复一年，看起来仍是没有尽头，当然只要有电，瓦力就会不断的干下去，看上去故事就会沿着这样的顺序发展下去，但一切的一切似乎都拥有转机。就像在这个毫无生命力可言的星球上一样，即使没有绿色，即使不复海洋，但是，这里太阳照常升起。《机器人人总动员》讲述的便是这样一个故事。

瓦力就是这样生存着他卑微的生活。他在垃圾堆里工作，他在垃圾堆里生活，仿佛一切都没有结果，仿佛一切都不该拥有结果。有一天，他发现了一个铁箱子，更令人称奇的是，铁箱子的里头竟有一抹鲜艳的绿色，他小心翼翼的把那一抹仅有的绿色保存了起来。绿色似乎预示着希望，绿色似乎意味着生机，总之这是一个好兆头。

的确如此，在此之后没过多久伊娃出现了这个瓦力生命中最重要的指令。毫无疑问，伊娃也是一个机器人，与瓦力不同的是，伊娃来到地球是为了寻找生命的迹象。人类就像云有海外的游子，在外头时间长了，总会想家的，一旦伊娃发现生命的迹象，游子便会义无反顾的出现在曾经的故乡。

伊娃像是一个敏感的女孩，对待一切陌生事务都会不觉得产生怀疑。直到遇见了瓦力。起初，瓦力只是小心翼翼的躲在远方静静地望着着伊娃，就像诗经中诉说的那样，蒹葭苍苍，白露为霜，所谓伊人，在水一方。后来瓦力像是所有青春期的男孩一般，忍不住对伊娃表达了浅浅的爱意。只是这种表达比较特殊，他教伊娃跳舞，他让伊娃玩魔方，他拿包装袋的小泡泡让伊娃戳透，他还为伊娃放了一段爱的录像……似乎这些都激不起伊娃的兴趣，最后，瓦力拿出了放在保险柜中的那一抹绿色一根插在破落靴子中的小草。伊娃看到绿色很好奇，但来不急好奇，她潜在的指令就立刻将绿色收藏在自己体内，她也瞬间失去了意识，然后便是等待将她下放至此的飞船把她回收。

等待总是漫长的，伊娃等待着飞船，瓦力等待着伊娃。等待又是美好的，诚如那句老话，路遥知马力，日久见人心。在等待的日子中，瓦力天天陪伴在伊娃身旁，当然他也会悄悄地牵起她的手，他也曾为她而难过，纵使伊娃对这些都全然不知。影片中最动人的部分也出现在此，瓦力陪伊娃度过了一个又一个的日夜，期间无论刮风下雨都不曾使瓦力离开，在下雨的时候他为伊娃称伞，机器人都是铁的，加上凸出的伞头，瓦力没少挨雷击，在刮风的时候瓦力紧紧拉住伊娃的手，同进同退。机器人虽然是铁的，但心却是肉的;机器人似乎没有思维，但却拥有常人无法比拟的感情。这或许也是制片人对于理想爱情的一种美好向往吧。我想，只要是一个有血有肉的人，都会拥有一份这样的希望。我们可能希望与自己心爱的姑娘(或是心爱的男子)，天长地久的相守在一起，可能我们没有多少钱，我们更没有宝马，我们更没有豪宅，但我们的感情是无可比拟的，我们不为世俗所惑，我们不为岁月动容，但我们都拥有一份坚守，都拥有一颗不老的心，岁月变迁，韶华流逝都不曾改变曾经的初衷，每一天，彼此的感情都如第一天般新鲜，充满活力，直至生命的尽头。当然，希望无所谓有无，这样的希望，在现实中虽不可存在，但仍可作为人们百无聊赖时的一抹鲜绿，穷困潦倒时的一个梦想，存在于人们的最心底。我想即使再现实的人也都会拥有某种形式的理想主义。瓦力就有，我相信，你也会有。

初中生观看机器人总动员心得体会范文3观看影片之后，内心满满的感伤，感慨，感叹、、、机器人管家—安德鲁此角色深深地印在我脑中，他集结了科技之最，人格精神之最于一身。他追求自由，人的血肉之躯，人的七情六欲，亲情，爱情等等。于此，不容我们忽视的是帮他实现由机器变成人的技术、、、、我不得不说的是，如果哪天我们的技术能够实现变人，那将会影响整个IT行业，乃至整个世界。哪天我们不喜欢自己的个性时，我们便可以像安德鲁那样弄个个性晶片，我想机器人能实现，在人类的身上实现应该不难。人们常说，性格决定命运，是成功的关键因素，有一个良好的个性就成功了一半，到那时，我们做任何事会更容易成功。哪天我们的皮肤被烧伤了，或者被伤得太严重，又或者女生喜欢自己拥有一身很白皙的，很漂亮的皮肤，这将不再是问题，我们可以像安德鲁一样，装上柔软的拟真皮肤。到那时，爱美的男女生就不用天天担心美容手术带来的后遗症了。如果皮肤都能拟真了，那器官拟真的现实便是自然而然的事，那时因为某些器官残疾而天天感伤，受人鄙视的人们将为此痛哭落泪，那时，能挽救多少人和多少家庭的不幸，我们的世界再也没有残疾人之说。哪天我们伤到了神经系统而成为一个瘫痪之人，我们将不必为此伤心，难过，因为我们可以像安德鲁那样造一个神经系统，所有的瘫痪之说将不复存在，我们伟大的科学家霍金也将不必天天坐着轮椅，过着似人非人的生活。哪天我们得了白血病，我们可以像安德鲁一样装过一个血液循环系统，这不治之症也就算是走到陌路了，天天被白血病折磨的病人终于可以开开心心的活着。哪天我们的消化系统出问题了，这将不是个问题，因为我们可以像安德鲁那样做个拟真消化系统。总之，一切病魔，不幸将离我们远去，期待着哪天我们的现实世界向影片中的虚拟世界步步迈进，我相信一切问题终究会随着时间的流逝迎刃而解。

影片结束之后，种种感触油然而生，感慨万千，我相信只要我们学会安德鲁为目标不懈努力的精神，我们将会实现我们的一切期望，创造出一个我们想要的世界，将软件技术不断发展，挽回不幸的人们曾失去的微笑、、、、、、、、

初中生观看机器人总动员心得体会范文4当我看到《机器人总动员》的第一幕时，我看见了一个垃圾星球。

这个垃圾场星球满是无边无际的垃圾，天空不是蓝色，是黄色，空气中是垃圾的臭味、灰尘、细菌。这时我见到一个机器人正忙碌地把垃圾压缩成一个个正方体，再叠成一座座高山!当我看见一个大屏幕上显示着一个人在说话时，我才知道这是地球!简有不敢相信。

地球已经完全恶化，几年过去了，人们想返回地球，于是派了机器人“伊娃”去寻找植物。而那个垃圾机器人叫“瓦力”，瓦力在打扫垃圾时，用激光切开了一个箱子，找到了一株植物。伊娃在瓦力的帮助下把植物送了回去。

一个机器舵把拼命保护植物的瓦力变成了废铁。伊娃见了也拼命把植物保护好，人们看见震憾人心的植物后，船长也站起来反抗机器舵，机器舵最后关机了。伊娃也趁机把植物扔进了返回机器。后来飞船“嗖”一声回到了地球，人们开始播种。渐渐地地球又充满了生机。

看来我们一定要保护好地球，不然就像《机器人总动员》里一样，被机器打败了。

初中生观看机器人总动员心得体会范文5悄悄在她熟睡的时候为她堆砌起一个“垃圾”人;默默在她昏迷不醒的时候守护在她的身旁，为她遮蔽风雨，纵使电闪雷鸣也不在意;当她离开地球的一刹那，纵使浑身碎骨也是义无反顾……

只为她的一个心形微笑，只为和她的一次牵手，只为她的平安……

谁说机器人就不能有爱情?谁说机器人就不配拥有爱情?

虽然自己其貌不扬，在心爱的人面前不免有些自惭形秽;虽然她可以自由自在的在天空恣意飞翔;虽然她是一个离自己不知有多远距离飞行器上的植物守护体，而自己仅仅只是地球上的垃圾清理工……

可是，这些又能说明什么呢?这些有能代表什么呢?这些又能阻止什么呢?

当地球表面布满垃圾时，当好逸恶劳的人们在一个自给自足的飞行器上衣来伸手饭来张口过着神仙般逍遥自在的日子时，当人们臃肿的身躯不会站立时，当人们不知“土壤”“舞蹈”为何物时，当人们渐渐淡忘牵手时触电般的感觉时……

是一个地球上的垃圾清理工和一个飞行器上的植物守护者向人们诠释了一切!!!

一段在外太空的俩人恣意的舞姿——一条白线一条蓝线，伴着太空亘古不灭的星辰，在夜空舞出了一段动人的舞蹈……诠释了舞蹈这个名词——一系列的动作，有两个舞伴，以一定速度和节奏随着音乐舞动……

一个瓦力，一个伊娃，两个本不属于同一个世界的两个机器人，他们的相遇注定了他们不平凡的经历。

正是由于他们，人们明白了原来牵手的双方心灵都会刹那间触电;正是由于他们，人们知道了原来地球是他们的故乡;由于他们躺了几百年的人们知道了原来人是可以站起来的，只是真正意义上的站起来要比他们预想中要困难的多……正是由于他们，人们知道了原来人们可以举行舞会，可以戏水，可以看见真正的蓝天白云，青山绿水，而不是虚拟的屏幕……

只是，造成地球无法居住的罪魁祸首难道不是人类自己!人们不应该好好想想自己的所作所为……

篇6

首先很荣幸参加了公司于XX月XX号组织的户外拓展训练活动，感谢时总和公司给与的这次机会，我是第一次参加拓展训练，感触很深。跟大家分享几点我的心得。

一、 团队需要核心

正式进行拓展训练之前，要求两个队选出队长，取队名、绘制队旗、选口号、制作队歌。大家不约而同把选队长当作首要任务。我们队很快选出了队长。接下来队员们围在队长周围，在队长的统一安排下，分工合作，有条不紊地出色完成了后面的各项任务。有这样一句话：一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。说明了团队中核心人物的重要性。领导者应具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。他的人格魅力和能力对团队能起到传、帮、带的作用，他是团队文化理念的创立者、支持者和强力拥护者。优秀的团队需要核心。就像电视剧《琅琊榜》一样，一个好的团队需要一个绝对的核心，目标坚定、运筹帷幄。

二、 团队需要民主

在做躲避鱼雷活动时，我们很好地诠释了民主的意义。大家你一句我一句说着自己的想法、方案，互相补充，最后确定了卡牌的正确顺序，为成功打下了坚实的基础。一个人的智慧毕竟是有限的，如果只是某一个人发表意见，难免会有失策，也不利于调动大家的积极性。只有在民主的氛围下，大家群策群力，才能胜利。优秀的团队需要民主。虽然结局不是很完美，但总体上还是不错的，相信大家也学到了很多。

三、 团队需要信任

背摔活动，首先体现一种自信，但更多的却是“信任团队”———正是团队的密切配合，才没有让背摔者的自信成为自负，也正是他们用对一个队友负责的责任感，搭建了一个可信而安全的平台。其次，你也是承接者，你必需让体验者放心，必须被别人信任，这样形成了一个信任链条：自信——信任团队——信任他人——被人信任。优秀的团队需要信任。

四、 团队需要合作

毕业墙活动，4米高的模拟甲板，活动开始之前我完全不敢相信我们能做到。大家都认为这是很难完成而且比较危险的任务，估计需要半个小时，甚至一个小时才能全部通过。但实际上我们只用了11分钟。首先要感谢作为底座的同伴，踩在他们的肩膀上，汗水、沙土粘满了衣服，肩膀被踩出红红的血痕。他们的奉献和付出，换来了团队的成功。公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，正是他们俯首甘为孺子牛的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事业的希望!完成毕业墙和穿越电网的必备条件——精诚合作。一个优秀的团队犹如一群在天空飞翔的大雁一样，排着人字队形，在领头雁的带领下，齐心协力、精诚合作，不断飞向理想的彼岸。优秀的团队需要合作、需要奉献。

五、 团队需要竞争

“驿站传书”活动也始终是两队的竞争，竞争把伙伴们的积极性调动起来了。每一轮“传书”的速度、质量都在进步，策略在不断地完善，失败者马上总结经验教训，准备再战。这也就是为什么教练安排分成两个队伍来训练，大家可以试想一下，如果是一个队伍训练会怎么样。一个团队的活力来自于竞争，成功也源于竞争，优秀的团队更需要竞争!

“驿站传书”活动也始终是两队的竞争，竞争把伙伴们的积极性调动起来了。每一轮“传书”的速度、质量都在进步，策略在不断地完善，失败者马上总结经验教训，准备再战。这也就是为什么教练安排分成两个队伍来训练，大家可以试想一下，如果是一个队伍训练会怎么样。一个团队的活力来自于竞争，成功也源于竞争，优秀的团队更需要竞争!

写拓展训练心得体会二

XX月XX日，学校组织全体老师参加拓展训练培训活动。通过本次活动，我不仅了解了自己，考验了自己不言放弃的精神及团队精神，还从各个活动项目中受益匪浅，感想颇多。

XX月XX日上午随着“破冰”仪式的顺利进行，霞阳学校素质拓展训练在拓展基地拉开了序幕 。全体学员聆听了基地老师对相关情况的简要说明和对此次活动的期望后，我们就开始了培训前的热身。热身的内容是分小组，给所在的小组命名、设计队徽、队训、创作队歌。我荣幸在编在”必胜队”.

从来没有想到，一次拓展训练给了我这么多的感受和收获，在生活中，我们往往要做出很多抉择，有些抉择需要的是勇气。在事业上，我们往往去面对很多机遇，把握机遇需要的是决心。越出窘迫后的海阔天空是令人向往的，但是否有勇气和决心迈出至关重要的一步也是很重要的。经历这一切之后，你会发现人的潜能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石，可以敲出星星之火;拓展是火，可以点燃希望之灯!拓展是灯，可以照亮前进之路;拓展是路，伴随您走向成功!这次训练给我印象最深的是高空断桥和“孤岛泅渡”两个项目。在高空断桥项目训练时，我在下面望着六米高的断桥时，心理只有恐惧，心想，虽然只有一米的跨度，在平地上轻轻一跃也就应该过得去，可在高空中万一过不去摔住怎么办。当我一步一步爬上高台，我已是颤颤惊惊了，跳板也比想象的窄得多，当时腿就软了，不由自主的想：“怎么办，还是下去吧?”尽管有保险带，但我心里还是咚咚直跳，斗大的汗珠将衣服都浸湿了，就是一个“怕”字。

下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!”我心一横，豁出去了。一跃，成功!此时此刻，我惊讶于我战胜自己的决心，我感动于原来困难就是扔下精神包袱，轻轻一跃……这个项目对人的体能要求并不高，最需要的则是对心理的挑战，只要能战胜恐惧的心理，困难就迎刃而解。“孤岛泅渡”这个项目是要求人只知道自己的任务而不知道其它岛上的任务，这个项目主要是考验一个团队在接到任务后高、中、基层员工的相互配合与沟通。盲人(是基层员工)、哑人(中层领导)、健全人(高级领导)、在训练的过程中，许多队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用，但是如果没有统一的指挥，团队会出现混乱，训练科目也难以成功完成。从活动中，可以看出，每个岛都有任务，但是缺少沟通，各忙各的，却忘了我们的共同目的。下面基层有困难，却得不到高层的支持与解决，中层没有发言权，只有指挥权，高层有发言权又有指挥权却不办实事，为了别的小事而被耽误时间，忘记了我们的主要目标!

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。

每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。

2、应学会遇到问题换位思考。

在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

3、从失败中我们也得到教训和启示。

在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4、是要学会相互配合。

在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

5、是要因村适用。

要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。

6、是要以大局为重。

我们的集体是临时组织起来的，每个人都有不同的性格特点、生活习惯、喜好、长处和短处，这些习惯，有些对团队有利，有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益，不能把生活中的不良习惯带到工作中来，要积极、快速的转换自己的角色和心态，准确定位，服从安排。

写拓展训练心得体会三

为期一天的拓展训练结束了，但这次活动留给我的思考远远没有结束。回顾在训练中所受的磨练与挑战，感受颇深。这次训练对于我来说是一场身心的大洗礼。它不仅仅是一个个游戏，更是一种文化，一种精神，一种理念。我们的队伍有一个时尚的名字——队长去哪队。在队长的带领下，我们开始了一天极具挑战的训练。通过一天的训练，我的体会如下：

1、团队意识很重要

在一个团队中任何人都是这次活动的组织者，大家相互讨论，集思广益，一根筷子很容易折断，但把一把筷子握在手中却很难折断，在一个组织中，如果有人遇到困难，大家要相互鼓励，互相扶持，当团队中有人犯了错误，大家要包容而不是嘲笑。只有每个人真正地融入这个集体中，大家才能够把力量发挥到极致。一个人可以走很快，但一群人可以走很远，我想，这正是向我们说明团队的重要性吧!

2、做事情之前要有目标和计划

在"牧羊犬"这个游戏中，使我体会最深的是行动前的计划和沟通很重要。一个考虑周全的计划，一次幸而有效的沟通往往可以使工作有事半功倍之效。目标就像灯塔，给我们照亮了前进的道路，而一个行之有力的计划就是在我们行走在路途中的坐标，时刻为我们自己定位，让我们在接近目标的途中不至于走太多弯路。

3、"七巧板",通力合作、合理的分配资源，即快好省的完成工作进度

"七巧板"项目一开始有些乱，也没有什么好的方案，大家自己顾自己，结果耗时很多，收效甚微。游戏将结束后，经过教练的点拨，大家冷静下来，仔细思考，从无序到有序、从混乱到有条不紊，我觉得在以后的学习工作中可以这样做：第一步，集思广益;第二步，确立统一的领导;第三步，确定完善的方案;第四步，分工明确;第五步，认真实施;集思广益，才有可能做到面面俱到，才可能产生较完善的方案;统一领导才能统一认识，平息争论，协调指挥;高瞻远瞩的拍板才可以让真正完善的方案浮出水面;根据各人的性格特点来组织分工，各司其职才能有效率。通力合作、合理优化的分配资源，能把很多意想不到的事情变成现实

4、有效的时间管理

这次活动给我印象最深的是生死99秒，活动规则要求我们在99秒中完成六个看似不可能完成的任务。游戏结束，虽然大家都很拼命，但很遗憾没有在规定的时间内完成任务。但我们的竞争者却看似很轻松地完成了此次任务。通过分析失败原因，我们不难发现，一次把事情做好就是最好节省时间的方式。有效的时间管理能帮我们更快的达到自己的目标。

写拓展训练心得体会四

活动中，我们被分成了三个组，组成了三个团队，我们都分别选出了自己的队长、对歌、队名、口号等。在两天的活动中，我们始终在一起，为了完成同一个目标齐心协力、共同努力，还记得“众人划桨开大船”里的歌词，一个人的力量是有限的，但是一个团队是无坚不摧的，训练中的每一个项目无不体现这个道理。其实平时我们大家都知道这个道理，但是做起来往往比较困难，经过这次拓展训练使我们体会到了一种团队的精神。此次活动，有两个项目，对我触动颇深。

（一）高空断桥，超越自我。

高空断桥，看到同事们一个个轻轻的跨过高空的断桥。这时才发现迈出这“一小步”的艰难，这时才体会到“举步维艰”的意境，这时才意识到我眼高手低。站在高空，犹豫不决，腿有些颤抖，心里浮现着出现失误的景象：步子不够大，踩空了怎么办？或者步子够大，但没有踩到对面的木板上怎么办？恐惧和困难在我的想象中不断的放大。断桥下，教练的鼓舞，队友的鼓舞都没有灌进耳朵里，当我选择放弃时，身后突然传出一个声音，这个声音很熟悉是经常鼓励我、支持我、帮助我的陈肖，她说：刘妍，跳过去，你没问题。“在我笨拙的跨到对面木板上后，新心情豁然开朗，返回起跳木板的跨越轻松自如多了。也许，眼前的困难并不可怕，可怕的是我们内心的恐惧不断的放大困难的程度，内心的屏障阻碍了我们解决困难的步伐和克服困难的勇气。

（二）信任背摔，团队是相互信任。

站在不高的背摔台，心中真的有一种害怕的感觉，其实怯意不是来自信任背摔的背摔台的高度，是来自那种背摔的方式，一个人直挺着，往后倒！“请相信我们，来吧，我们爱你！”背后传来的支撑声，我想起刚才我在台下接同事的时候，那种自豪感.被信任感，那种信心和勇气。我心里放心了很多，内心的恐惧已减少了许多。信任背摔项目结束后，我们来到会议厅，分享自己对这个培训项目的感受，大家普遍体会到人与人之间的互相信任。团队成员之间的互相信任是干工作，做事业的基础，没有信任，一切都会变成空谈。

篇7

学校消防安全公开课观后心得体会1作为班里的生活委员，我参加了学校组织的消防志愿者大队，并进行了相关讲座的听取和一些防火防灾知识的学习。下面就是我的一些关于消防知识的认识和相关感受。

火，它为人类带来了温暖，火，时刻存在于我们生活中。也为人类烧出美味的食物，同时，火又是摧残人类家园，仿佛夺取一条条鲜活生命的利剑，深深地刺入了每个人的心中。火灾给人类带来灾难，给国家和人民造成损失。引起火灾的原因很多。人们在生产，生活用火时候管理不严，用电不当，小孩玩火，雷击起火等都会引起火灾，带来祸害。

火，它为人类带来了温暖，火，时刻存在于我们生活中。也为人类烧出美味的食物，同时，火又是摧残人类家园，仿佛夺取一条条鲜活生命的利剑，深深地刺入了每个人的心中。火灾真是时刻都存在我们生活当中，一点小小的火星也许一不小心就会酿成火灾。所以，作为学生，我们要认识到消防安全的重要性，掌握火灾发生后一些自救的方法，预防火灾的发生。

为了防止火灾的发生，我们需要养成安全用火的习惯。在任何场所，任何情况都不能玩火柴，打火机，更不能点火玩耍。在家里，学校或野外用火，要有人守在旁边，注意不让火向外蔓延。用完火后要把火熄灭，如果用煤气，液化气等，用后要关紧阀门，以免引起火灾。

遇到火灾突发时千万不要慌张失措，要镇定用正确的方法自救。下面，就就由我向大家介绍相关的消防知识。处在烟火中的，如果烟火不大，可以俯身行走，如果烟火太浓，必须卧地而行，同时用湿毛巾捂住口鼻，如果衣服着火，要立即在地上打滚，把火压灭。在烟火中的人不要叫喊，防止吸入毒气可以向火场外面抛掷东西，让外面的人发现你所在的位置前来救援.如遇山林火灾，要朝逆风的方向奔跑，这样才可以摆脱火焰的追逐.如果楼房发生火灾，可以把湿棉被，毯子等披在身上，顺楼梯逃生，不到迫不得已千万不要跳楼.如果楼梯口被封住，可以通过窗口，阳台逃生，用绳子或把撕开的布条连接起来，栓在窗口，阳台上，顺着绳子或布条望下滑，也可以抓住屋外的排水管望下滑，在底层的人可以用竹竿逃生，如果不能逃离楼房，应想办法进入卫生间或厨房。因为卫生间和厨房面积小，容易封闭，可以隔绝烟火，另外，卫生间和厨房里有水龙头，可以随时熄灭火焰，如果火势太大，卫生间和厨房也能安身，确实需要跳楼逃生，千万不要站在窗口往下跳，可以让身体贴着墙壁往下滑，这样既可以双脚先落地，又能减小落地高度，也可以防止头部受伤。

发现火情，要尽快拨打119火警电话，通知消防队来救火，在电话中说明火灾发生的地点、周围的道路情况。令消防队掌握火场情况，尽快到达火场。

通过学习消防知识使我认识到消防是多么的重要，尤其是在重庆这个高温地带。消防知识便成为了保护人身安全的一项必要技能，令人在工作、出行、休闲购物等所处的环境发生火灾时能正确应对，保障生命安全。

实际上火灾其实并不可怕，火灾只是源于人们的一时大意，才会造成火灾的出现。因此在生活里，我们要从细节做起，从自身做起，只有这样，我们才能让火在为我们人类造福的情况下有不会给我们带来灾难。预防火灾，从我做起。

学校消防安全公开课观后心得体会2通过学习，加深了自己对消防安全的理解，也使自己掌握了更多的消防安全知识，现将本次学习心得总结如下：

一、在思想上要时刻牢记消防安全的重要性，树立起消防安全的意识，敬畏生命，不抱侥幸心理。

二、掌握一定的消防知识，学会常用消防器材的使用方法。

干粉灭火器的使用方法

1.首先查看灭火器压力表，当指针处于绿色范围内时方可使用;

2.单手提起灭火器，另一只手拖住灭火器底部，将灭火器进行上下翻转，将罐内干粉摇匀;

3.用力拔掉灭火器的保险销;

4.站立于上风口，用灭火器的喷管瞄准火源根部，压下制动阀进行灭火。

灭火毯的使用方法

1.将灭火毯固定或放置于比较显眼且能快速拿取的墙壁上;

2.起火初期,快速取出灭火毯,双手握住灭火毯的两根黑色拉带;

3.将灭火毯轻轻抖开,作盾牌状拿在手中;

4.将灭火毯轻轻地覆盖在火焰上进行灭火。

三、必须配备常用的消防器材。

灭火器、灭火毯、防烟面具、逃生绳、手电筒、烟感器、燃气报警器等，宁可百年不用，不可一日不备。

四、做好消防安全的宣传教育。

通过郭教官讲述消防战士一个个可歌可泣的英雄故事，谱写出一首首英雄的赞歌，也使我明白了消防战士是在用自己的身躯和鲜血守护我们的安全。但仅仅依靠消防战士的力量是不能战胜火灾的，需要发动我们每一个人，贡献每一份力量，承担起消防宣传员的角色，把消防知识普及到千家万户，从而杜绝消防安全事故的发生，确保每个人的生命财产安全!

学校消防安全公开课观后心得体会3在几个小时的学习培训中，使我受到了启迪，开拓了思维，获益匪浅。下面，我就参加本次演习训练谈谈我个人的一点心得体会。

一、认清消防安全工作的重要性。

火灾的发生是现实生活中最常见、最突出、危害的一种灾难，是直接关系到人民生命安全、财产安全的大问题，所以我们要清醒地认识到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢树立“安全第一”的思想，将安全生产工作放到尊重生存权、尊重人权的高度，本着对社会，对公众负责任的态度，明确责任，狠抓落实。时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。

二、加强消防常识的学习。

火魔无情，当我们被困在火场内生命受到威胁时，在等待消防救助的时间里，如果我们能利用地形或身边的物体采取有效的自救措施，就可以让自己的命运由“被动”转化为“主动”，为生命赢得更多的“生机”。火场逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平时对消防知识的学习、掌握和储备。危机关头，才能应付自如，从容逃离险境。所以我们一定要熟悉掌握灭火器材的使用，火场逃生，人员疏散及自身自救的方法。

三、保持良好的心态。

“只有绝望的人，没有绝望的处境。”当面对滚滚的浓烟和熊熊的烈火，保持良好的心态，镇静自若尤为重要。因为只有保持平静的心态，才能冷静理智地去实施消防自救和逃生，就极有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就会出现不辩方向，慌不择路，致使失去有利的逃生机会。

经过这次消防培训，使我对消防有了更进一步了解认识，在以后的工作生活中对消防设备设施存在的问题可以及时纠正;当真正火灾到来时，我们一定要记住以下的原则：

1、“报警早，损失少”这是人们在同火灾做斗争中总结出来的一条宝贵的经验。

2、“边报警，边扑救”在报警的同时要及时扑灭初起之火。

3、“先控制，后灭火”在扑救可燃气体、液体火灾时，应首先切断可燃物的来源，然后争取灭火一次成功。

4、“先救人，后救物”在发生火灾时，如果人员受到火灾的威胁，人和物相比，人是主要的，我们应贯彻执行救人第一，救人与灭火同步进行的原则，先救人后疏散物资。

“听指挥，莫惊慌”发生火灾时不能随便动用周围的物质进行灭火，因为慌乱中可能会把可燃物质当作灭火的水来使用，反面会造成火势迅速扩大;发生火灾时一定要保持镇静，采取迅速正确的措施扑灭初起火。这就要求大家平时加强防火灭火知识学习，积极参加消防训练，制定周密的灭火计划，才能做到一旦发生火灾时不会惊慌失措。

学校消防安全公开课观后心得体会4通过这次对消防知识的学习，对消防工作有了一定的了解，也掌握了一些消防安全的基本理论知识。如火灾时我们要往下跑，切勿往上逃生;住在小高层时我们不要慌乱，不要往楼下跳，如果是底层可以取根绳子坠下去;在发生火灾时切忌不要坐电梯，可以取湿布捂住鼻子弯腰往下跑;发生火灾时要把门窗都关闭，煤气泄漏时千万不能打开灯。同时火灾刚开始3分钟时容易扑灭，过了时间段就不容易扑灭，我们要时刻保持冷静，遇到危险镇定快速的想出解决办法，迅速自救!如何做好预防：

一、消防安全治理应做到“安全第一，预防为主”，把消防安全作为头等大事来抓。火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。

二、加强消防安全知识培训，提高防范意识。我们应该定期接受相关专家的消防安全教育培训，提高我们的消防意识。

三、消防安全工作要做到“三个抓”，不为隐患留空隙。第一是要“抓重点”除了定期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改。同时将消防意识和技能深入幼儿园的各方各面。不仅要加强教师的安全意识，同时还要加强幼儿的安全意识，可以定期组织幼儿进行消防演习。第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。我们要按时对幼儿园进行清理维护，使幼儿园每天都处在安全的环境中。

第三是要“抓细节”。千里之堤，毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不轻易引人注重，如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓，没关电源的电视等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的!。

最重要的是每个家庭或幼儿园一定要配置必备的消防工具!使每个老师和幼儿都会使用消防工具和学会自救!

千万别忘了消防电话119!

学校消防安全公开课观后心得体会5生命是宝贵的，但它很脆弱，任何一点点伤害都可能让它残缺或终止，就像一丝轻纱。我认识了消防，希望同学们能够注意安全。

小时候，我连消防是什么都不知道。在脑海里，我只记着妈妈对我说过的一句话，“小孩子不能随便玩火。”可那时，不懂事的我没记着那话儿，跟着小伙伴们玩起了火。记得有一次，大伙围坐在草地上将砖块堆在一起，并拿来了自家的番薯准备烤番薯。我也不例外，凑着热闹，偷偷将自家仅有的两只番薯捧了出来，想体验一下烤番薯的乐趣。可意外却随之发生了。由于起初大伙没在草坪上放耐火的硬纸板，导致番薯刚烤了不久，火苗就迅速向四周蹿开。幸好大伙发现及时，躲过了一劫。后来，这件大事传到了妈妈那里，妈妈严肃地批评了我，还是那句话“小孩子千万不要再玩火了。”那次事故让我见识了火魔的厉害。从那之后，我也知道了玩火的危险。

篇8

企业员工培训心得体会及收获一

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来，最大限度地提高客户品质。

_银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和_银行信用卡系列产品的介绍，最后_银行信卡_总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。

在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。

信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们_信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

细节决定成败，心态决定成败高低。

企业员工培训心得体会及收获二

首先感谢集团领导及本店领导组织给我一个良好的学习机会，于X月X日参加了在_X(__)大酒店的培训。在此期间，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，既开阔了眼界又增强了信心，以下是本人的体会和心得。

一、企业环境的营造

学习期间_人事部经理带领我们参观了酒店的总统豪华套房、商务标间、女式房等，酒店规划别具匠心，尽显尊贵高雅。201间装修豪华、宽敞舒适的客房，品味出众的室内布置，一应俱全的客房设备设施加上人性关怀的服务必为宾客的居停创造完美效果。装饰考究、雅致谧静的行政楼层，提供了宾客所需求的个性化服务。17间华贵绮丽的中餐贵宾包厢及格调清幽的散座大厅，典雅清新的西餐厅，朝气蓬勃的动感酒吧，气派豪迈的宴会厅及功能齐全的会议室再配以巧手烹制的创新美食，加上专业体贴的服务，定能为宾客提供时尚餐饮新享受。酒店专设健身房、全天候室内游泳池、丽花皇宫夜总会、芬兰湾桑拿洗浴中心等缤纷多彩的休闲娱乐设施，辅以细致入微的专业服务，定能为宾客的下榻带来全新体验。

二、企业的精神文化

企业精神是企业文化的核心和灵魂。来到_，穿梭于电梯里、餐厅道、员工活动室……满意、服务与微笑、速度、诚意是他们的理念，特别是他们的员工餐厅有这样两句话：“注重细节，提升服务。加强巩固，提升服务”。万狮的员工热爱酒店，关爱客人，体现了酒店宗旨，管理注重细节，体现了一种独特的经营方式。_将“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”，的精神文化体现的淋漓尽致。

三、企业的管理

企业管理要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发。通过与各位同仁的交流学习，我有所领悟：

1、环境营造对消费环境不断创新，要有严谨、细致、敬业、专业的理念。

就像万狮的员工餐厅管理，天天处理、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进，每个岗位都有责任人，相互监督、督促，这种严谨的工作作风，足以营造出良好的消费环境。

2、市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为企业开拓更广阔的客户市场。

四、企业信誉的提升

“金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育。在_X，我体验到了_员工为此付出相当大的努力，始终保持将自己秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

企业员工培训心得体会及收获三

今年的我刚刚走进社会，刚出社会的我难免会有一些迷茫，所以在前期找工作的时候一直都非常犹豫，让我走进了人生的低谷。那一段时间对于我来说是痛苦的，也是非常绝望的，我找不到自己的目标，也看不见自己的希望，这是一件很糟糕的事情。但最后因为一次偶然，我在网上看到了公司的招聘信息，当时我就感觉看到了一点希望，因为这份工作和我预想中的样子并没有太多的差别。但是公司岗位的要求还是非常严格的，为了应聘上这个岗位，我花了一个星期的时间做准备，从我的个人形象到坚定自己的内心，我都做了充实的准备。最终我带着这些成功通过面试，走进了公司。

刚来的那一天，我非常的局促不安，甚至是不知道该说什么，做什么，当时经理也安排了一个老员工带我，但是可能他当时比较忙也没有空照顾到我，所以刚开始那一天我确实是有些接受不了的。紧接着第二天就是培训了，这次培训参加的人也不是很多，都是一些新员工，在这次培训中，我有了特别大的感悟，因为我们刚进来的这几个人大都是今年毕业的，所以这次培训也主要是针对我们现在的状况而进行的。所以领导所说的一些都非常贴近我们的现状，也让原本非常不安的我变得安定了一些。

现在我可能确实很难适应一个新的环境，加上我们刚刚毕业，从学校转入社会也是一个非常艰难的过渡，所以这个过程中我们不能着急，领导也承诺会给我们一段缓冲的时间，这让我就更加的安心了一些。后来培训中讲到岗位时，我才认识到，当我们没有进入自己的工作岗位时，确实无法正确认识岗位，也就没有办法知道这其中的细节，所以想要快速成长就要进入岗位，自己摸索和前进。而培训实则上也是一种非常快速的方法，在这次培训中我就已经大概清楚了自己的岗位，也大概清楚了今后的一个发展方向，也许有很多地方我确实还不是太了解，但是今后的路还有很长，我可以慢慢的摸索，慢慢的去发现。

通过这次培训，我已经知道自己是一个怎样的身份了，今后的路上应该保持一个怎样的状态。现在的我是公司的员工，我要做的就是把这份工作做好，让自己走进正轨，把一些不必要的困扰通通抛开，就这样勇敢的、坚定的走下去，实现自己，创造自己。

企业员工培训心得体会及收获四

在我的正式入职之前，领导为我安排了这次的培训课程，更是带领着我对于银行的各项知识有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知识，让我对接下来的工作生活有了更多的期待。

培训的课程主要是从银行的发展历史，现阶段银行的情况，银行的红线，以及服务技巧等几个方面展开的。培训老师更是银行的老人他对整个银行的各个方面都是非常的熟悉，更是有一种位居高处的自信。

对于银行的发展史，培训老师也算讲得非常的仔细，从每一任银行的重要任务到其的升迁过程都是有较为详细的介绍，更是真正的向我们传达了只要有能力便是可以在银行中有更好的升迁机会。而现阶段银行的情况便更为简单，各个部门的人数、情况，各位领导都是有简单的介绍一些，同时让我们真正的明白自己所在岗位的责任与任务。当然也是有将这个银行的各项设施与一些重要的工作都做了强调处理，是我们每一个人都必须要记住的。

而银行的红线，便是规章制度，是不可以做出的一些行为，在培训中讲解出来也便是为了更加的方便于接下来工作中去避免，这样便是可以真正的让自己在其中去得到改变，更是不会犯下一些不必要的错误。最后便是身为银行人员最为重要的一点，在工作中与客人的沟通技巧与注意事项。银行业也是服务业，是为每一位到达银行的人进行服务，更是要让他们感受到银行在各方面的温暖，所以服务的技巧是必不可少的。其实可信内容也就是以诚待人，以自己最为温和的方式来让客人感受到较为舒适的体验。

结束了培训，让我真正的明白在银行中工作是需要摆正自己的仪态，以最棒的状态来面对每一位客人的需求，更是努力为他们解决需求。既然身为银行的工作人员，最为重要的就是自己要熟悉银行的各项业务，要明白业务的进行流程，这样才更能够为客人有更多的帮助，同时才能够让自己的各方面能力得到提升。当然每天银行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能够真正的维护好秩序，才能够让工作的进行更加的快速。而我作为银行的新员工需要作出的努力还是非常大的，同时我更是非常的需要摆正自己的姿态，努力地让自己在这样的情况下得到更大的成长，有更大的发展。

在正式的看开自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，让自己能够在这份岗位上为更多的人带来便利，更是让银行的工作更加的顺畅与有序。

企业员工培训心得体会及收获五

在_天的培训中有苦有甜、有欢声笑语、有掌声、有感动，每一天过的都是那样的充实、那样充满了意义。

第一节课我们学习了点钞，开始大家对点钞的方式方法了解的还不多，在_老师的指导下，我们看了有关能手点钞表演的录像片，让我们了解到好几种点钞方法，并逐步熟悉了点钞的技巧，并能熟练掌握。这是一个好的开端，在接下来的学习中同学们更是尽心尽力，每个人都保持着良好的学习状态。然后我们还学习了计算器、了解了传票录入。

第二天上午，_行_书记专程从忙中抽空给我们讲授了“员工行为规范”，_书记的课使我们受益匪浅。他给我们讲了_银行的工作核心是“追求卓越”，并生动明了的给我们讲了卓越的含义。接着讲了_银行的企业文化“诚信、绩效、创新、和谐”，逐一详细的介绍了这四个词语的概念，还给我们举例子，让每个人都身临其境的体会着中行的文化，使得我们更进一步的了解了中行、了解了自己的岗位和自己的目标。

然后的几天我们学习了“会计原理、银行卡知识、本外币鉴别、测评系统、金融法律法规、反洗钱和零售柜面操作等知识。让我们从各个不同的方面了解中行，了解自己的业务于自己的职责，学到了很多的实际操作知识和书本知识。

我们的班主任_老师，还为我们讲了_企业文化、职业道德以及员工职业生涯发展规划。课堂上，_老师生动的讲解，并给我们举实例，并以自己的经验教导我们该如何去做好自己的本职工作，如何的帮助他人，如何看待自己的发展，我们在寓教于乐的氛围中我们学习着，掌握着知识。

_月_日晚上，我们全班还开展了一次文艺联欢，在联欢会上，每一个学员又给我们展示了自己的另一面，唱歌、做游戏，正巧这天是我们市行营业部_的生日，大家还一起帮她庆祝生日，一起为她唱生日快乐歌，一起为她吹蜡烛分蛋糕。欢笑声掌声夹杂在一起，那一刻的我们有着欢乐、活力和感动。最后我们市行12人一起上台为大家唱“同一首歌”，联欢会在我们的歌声中尾声了!

_天的时间过的真快啊，在_天中我们不仅学习了书本知识与实际操作知识，更锻炼了我们生活和工作的能力。把我们52个人的心都紧紧的联在联一起，我们知道我们都有着同一个目标，那就是为了自己、为了_银行今后的发展，我们一定要努力努力再努力。

人生是一个存在的过程，人生是一个不以生为始，不以死为终的过程。请允许我用昨天所发生的一切来记忆整个培训活动的前期准备工作;用今天来叙述整个培训的概况和详情;用明天来体验培训活动的感想和经历。

从_月_日开始，为期_天的_银行_分行2020新入行员工培训工作于_月_日成功落下帷幕，95名来自全省各地的同仁们完成了一次心灵之旅，人生之旅。在_天的培训生活中，有苦有甜，有欢笑有泪水，有掌声有感动。作为这个大家庭当中的一员，我感触颇深，

在人力资源部的精心安排下，为期_天的培训工作于_日上午正式开始。首先为我们讲课的是_行长。_行长给我们介绍了_银行_分行的现状以及未来的发展方向。明确了作为一名中国银行的员工应该具备的素质。为我们以后的职业发展规划指明了方向。使得我们更了解了中行，更了解了自己的岗位。_行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课，使得我们受益匪浅。

在接下来的几天当中，我们进入了业务知识的学习阶段。公司金融业务介绍，金融市场业务，国际结算业务，风险管理体系，个人金融业务，综合柜员3.0系统操作等。各位主讲老师都是各个部门的业务骨干。通过他们的介绍，我们对以后所要从事的职业有了更清醒的认识，虽然大多数学员都不具备专业的金融知识水品。但经过6天的业务知识培训后，我们对银行的内部运营机制也有了大体的了解。也比较清楚地理解了银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质。学到了很多在课本以外在学校也很难学到的东西。所有业务知识培训结束后，我们举行了闭卷考试，这也算是对我们这几天学习的一次阶段性总结。

在培训接近尾声的最后_天，我们转战到了_培训基地。进入打造卓越团队阶段。在这里，我们度过了_天_夜，我们经历了一次心灵的洗礼。由_有限公司为我们量身订做的，名为“_卓越团队”的集中培训班使得我们更加清楚地认清了自己，更加深刻的审视了自己。同时，在国内著名高级心理咨询师_老师的引领下，我们一同回忆了从呱呱坠地到多识长大的成长经历。他用极其特殊的方式让我们重新的回到了从前，回到了无忧无虑的童年时代，白衣翩翩的少年时代，年少轻狂的青春时代。我们掉泪，我们为感恩父母掉泪，我们为能拥有今天掉泪。

茫茫人海中，95名成员的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的缘分。但是，我想说，存在的便是合理的。_天的训练营培训，使得我们95名同仁真正的抱在了一起，我们成为了一支团队。使得每名成员有了更加强烈的集体荣誉感。我们为了共同的目标通力协作，我们同荣辱，共进退，困难面前不气馁，逆境面前不放弃。

在每一个精心设计的游戏当中都用心去体会，把它当中社会的缩影，人生的缩影。我们领悟到了很多，我们认识到了自己身上的不足，找到了阻碍自己进步的绊脚石，理解了如何去打造一个卓越团队。不到_天的封闭式培训，让我重新审视了一遍自己的人生。重新审视了这个世界。收获颇丰，它将我们95个惯勿相交的独行者真正的联结在了一起。我们手拉手，唱着相亲相爱一家人;我们肩并肩，喊着我是团队，团队是我。

篇9

曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。

我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?

残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。

保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

保险销售业务员年终心得范文

在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了，年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，

续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。

始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。

保险销售业务员年终心得体会范文

转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质.

首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。

此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作.

在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:

第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

篇10

三天的拓展训练在严寒夹杂着雨雪风霜中紧张结束了，留给我的反思如同恶劣的天气一样刻骨铭心。

三天时间里，我们做完了《没有任何借口》、《众志成诚》、《同舟共济》、《信任背摔》、《穿越电网》、《相依为命》、《巨人梯》、《雷区取水》、《孤岛求生》、《月球行走》、《高空跨越》、《挑战NO.1》、《千手观音》、《盲兵布阵》、《毕业墙》等项目的挑战。不管项目成功与否，都让我有了深刻的体会感悟，项目结束后，我总结了一句话概括了我的心得。挑战、超越、体验、分享、成才。

在《众志成诚》项目中，我们第四期拓展训练营创造了奇迹，我们用1.6秒的成绩打破了记录。当我们整个团队肩靠肩，背靠背互相给对方力量的时候，铁铮铮的汉子感动了，我体会到了团队的力量，体会到了凝聚力的重要性，更加体会到了团结一心的力量，这些都是一个中国人的灵魂，是这个团队的魄力，使我们整个中华民族的精神。

一、信任是个人的胸怀，是团队的气质

拓展训练中，只要是一个队相互合作完成的项目，都要有一个前提，那就是彼此信任，建立在互信的基础上才能更好的完成项目。在《信任背摔》时，当我站在1.6米高的背摔台上，看见下面手和手搭起的坚固人墙时，我没有紧张，因为我相信我的伙伴，当眼望天空的刹那，我确信我是安全的。虽然我的动作没有体操健儿完美，但我体验到了信任是多么重要，那是一个人的胸怀，是整个团队的互信，是这个团队的气质。

二、高品质的沟通是个人成功的基础，是团队卓越的前提。

在几天的拓展训练中，让我体会颇深，凡是一个队要协作完成的事，就得有周详的计划，有良好的检查，还有好的处理方法，有正确而又向上的追求。这些都免不了沟通，高品质的沟通，对于团队生死存亡起着决定性的作用。团队只有建立起高品质的沟通，才能统一思想、明确目标，才能有计划、有思路的完成任务，才能最大的创造经济效益。一个团队能否卓越，看整个团队合作伙伴之间的沟通能力。一个人才不一定有口才，但有口才的人一定是个人才。高层的思想要通过沟通传达给下面的执行者，中层的意见、执行力是通过沟通让员工落实的，基层员工之间的沟通协作直接关乎企业的生产力。什么是团队，团队就是一个有口才的人带着一群长耳朵的人。

三、8米高空跨越的不仅仅是1.2米，而是挑战自我的超越。

站在8米高的断桥上时，我知道我的安全是有保证的，但我还是胆怯，当教练下达“预备跳”的的命令时，由于准备不足，我没有跳过去。此时，我在调整自己，我在深呼吸，我在与我内心的（ego）小我做斗争，第二次，我战胜了自我，我克服了潜意识的害怕，我跳过去了，当时我是激动的，是用语言无法表达的。人生中，有很多这样的断桥。人生抉择时，没有保险绳，没有强有力的团队支撑，只有自己，甚至只有一次机会，自己能做的，只有调正心态，战胜自我。那样才会是一马平川，才是康庄大道。其实，阻止我们成功的，并不是我们不能完成和不可能完成的事，而是我们深信不疑但其不然的事。在以后的人生道路中，我会坚强的走富有挑战的道路，做一个有气魄的男人。

四、细节是品质、默契最关键。

《穿越电网》、《雷区取水》、《孤岛求生》、《月球行走》、《千手观音》几个项目无不强调细节和团队之间默契的重要性，特别是在《月球行走》时，要求我们团队的每个人注重细节，谨慎、严谨的工作态度。在《千手观音》项目中，我们没有成功的原因是我们团队没有高度的默契，我们很少关注内心中真实的自我，而对表象的事物关注太多，我们无意识的行为和微乎其微的力量会对整个大局产生重大而又深远的影响。有些项目我们虽然失败了，但我们总结了经验，我们整个团队没有抱怨，团结一致、默契度也越来越高，在后面传乒乓球游戏中，我们默契的配合完成游戏的时间比其他队提前了两倍有余。

细节决定成败，细节是我们产品的品质，也是我们每个人对待产品的人品问题。

此次拓展训练我们创造了属于自己的奇迹，同时也做失败了几个项目，不管成功与否，我挑战了自己，我体验了培训，我分享了心得，我对人生有了更加深刻的感悟，同时也超越了自我。我们雪狼队是成功的，雪狼队的野马伙伴我也是成功的。我相信，经过此次训练，我会更加成熟，并将这些体验运用到实际工作中，实现自我价值，在不断挑战中成长、成才、成功。

拓展训练心得体会优秀范文

随着市场的不断开发和经济的全球化，人才已经成为了体现企业核心竞争力的最重要的、最关键的因素，所以企业竞争就是团队的竞争。企业凝聚力是团队建设的基础，团队归属感是产生凝聚力的基础，所以培养团队归属感是企业人才管理核心任务。拓展训练是一种体验式的培训，对企业的团队建设有着非常重要的意义，可以有效提高团队凝聚力，强化团队的合作精神，培养团队归属感。

拓展项目“信任背摔”虽然是一个简单的户外游戏，但是它可以有效地培养团队的归属感，强化团队合作精神。这个项目要求站在1.5米的高台，然后背向垂直往后倒下，最后由下面的团队接住。拓展训练首先通过心理挑战去促使团队之间的信任建立，然后团队拓展过程促使学员之间相互帮助、相互鼓励、相互关怀，让拓展的学员感受到家的味道，最后拓展训练达到培养团队归属感的目的。

拓展项目“有轨电车”是一个经典的团队合作性项目。拓展项目要求八人同穿一双鞋，然后从始点走到终点，小组所用时间最少的团队获胜。拓展项目是通过团队合作完成的，有人穿大鞋、有人喊口号，通过分工合作、团队配合共同完成拓展项目。拓展训练就是通过团队合作去强化团队精神、提高团队凝聚力的。

进行拓展项目“极速圆木”的过程中，圆木桥过度摇晃会导致团队部分人员掉到了桥外的安全网上，通过团队之间的帮助、鼓励、关怀、安慰培养团队之间的感情，让团队的人员感受到家人一般的温暖，让参与拓展训练的学员感受企业归属感。

拓展训练心得体会优秀范文

为期两天一夜的拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是团队合作精神的完美体现。经过这次培训让我明白了很多，也让我成长了很多。

急速60秒这个游戏让我感触颇深。这一项目要求我们在六十秒的时间里将暗藏着数字信息的30张卡片按照数字顺序排列起来。游戏分为两个小组进行，我们两个小组都各自为了自己小组的成绩而努力着，却没有想过我们两组其实可以信息共享、互相合作这个原理。其实在工作当中，我们也常常这样，没有双赢思维，只想住自己团队的获胜，而往往却没有哪个团队取得好成绩，如果我们能够多一些合作，那我们的成绩不是更上一层楼了吗？

使我感受最深的是“感恩的心”。在这个活动中，训练老师把学员们分成两组，一组扮演哑人，一组扮演盲人，携手共同走过一段“艰难的历程”。在这段路程中，当我被蒙上了双眼，暂时失去视觉，看不到任何东西的时候，我开始感到茫然无助，甚至有些担心，因为不知道自己身在何处，将要去哪里，更不知道会发生些什么？可就在这个时候，一双温暖的手握住了我，尽管我看不到，但心灵却格外的明亮；尽管他不曾对我说一句话，但是我却分明感受到来自对方的扶持、关爱和保护。坎坷中，他为我趟出坦途；危险处，他为我扶持保护，帮助我探索周围的世界。渐渐的，我不再担心，越来越坦然，越来越自信，因为我知道，有自己的伙伴在身边，他是那么体贴，那么无私，那么高尚。终于，他引领着我走完了这段旅程，这时在我的心中只剩下满满的感动。回首我们成长路上的点点滴滴，疼爱我们、为我们日夜操劳的父母，给我们教诲的老师，曾经帮助我们的人，给我们伤害的人……所有这些人丰富我们的生命，给我们成长，我们要怀着一颗感恩的心，去感恩我们生命中的各种人。只要有一颗感恩的心，挫折时刻有坚定的信念，它让我们有足够的勇气去挑战未来，去挑战那充满荆棘的人生旅途。只要有一颗感恩的心，在逆境中才能有"山重水复疑无路，柳暗花明又一村"的希望，它让我们充满希望充满力量，顽强拼搏，不放弃一丝努力。

篇11

全国消防日心得体会1你看到过消防车吗?你灭过火吗?你被消防车高高举起过吗?应该没有过吧。很荣幸我有机会亲身体验过，你们相信吗?啊!不相信呀，那我就来和你们说一说吧!

作为湘潭日报的小记者，星期六下午三点，在爸爸的带领下，我来到了湘潭县消防大队，看到了身经百战的消防战士，了解了先进的救援器械;学习了怎样灭火等等;

我们第一个活动是参观消防车。消防车上有很多新奇的东西：有水带;那里的水带有20米。水带的型号也有很多，最小的是40的，最大的是80的，而且消防车可以到任意一个有水的地方吸7米深的水，泡沫箱还可以把泡沫和水混合，灭火时水和泡沫的比例是1：7。说到这里我有了一个疑问：消防车要负载这么多的东西，一定很耗油吧，它的“油箱肚子”有多大呢?后来消防叔叔告诉了我们：它能够装200升油。还真是一个不折不扣的“大胃王”呀。

第二个活动是消防叔叔教我们使用灭火器灭火。通过学习我知道了，灭火器在使用前先把灭火器摇两下，再把红色的安全阀拔掉，一手握着喷头，一只手按压手柄。除开正确的操作以外还要求“灭火小能手”沉着冷静，不要慌张。

第三个环节就最精彩了，那就是：只要表演一个节目，就可以坐上消防车被它举得很高很高;看着一个个坐上消防车，被举得高高的，乐开花了的小伙伴，我羡慕极了，我好想去体验;可是内心的胆怯，让我无法将手高高的举起，经过多次的“战斗”，我终于克服了内心的恐惧，准备举手时，耳边却响起了消防叔叔铿锵有力的声音：本次体验活动结束;眼睁睁的看着机会就这么白白的从我身边溜走了，我很后悔;不过我也不是没有一点收获，虽然没有体验到被消防车高高的举起，但是通过这个环节，我明白了一个道理：机会是自己争取的，胆怯害怕，犹豫不决是会让机会跑掉的。

这就是我难忘的“消防”之旅，如果你也想有得玩，有得看，有得悟那就赶快去湘潭日报小记者俱乐部报到吧!

全国消防日心得体会2“消防安全记心中”，这句话人人都知道，但是又有谁去做了，谁把这句话真正的刻在了心上?

前不久，又发生了火灾!当时，店里油条已经炸得差不多了，店主试图把用来摆放热油条下面的油盆拿开，但搬的时候，不小心油盆斜了一下，油滴进了燃烧正旺的煤炉，马上火势就上来了。范大妈说，当时，大家都慌乱了，不知道怎么才好。有的拿水浇，有的拿灭火器扑，4个干粉灭火器用完了都没把火扑灭，还好消防队员及时赶到。据杭州市公安消防局介绍，他们是7时11分接到报警的。接警后，迅速调派了鼓楼和近江两个消防中队的4辆消防车赶赴现场扑救。约在7时30分，大火基本扑灭。“起火时，我正睡在床上，一开始只听到楼下很吵，马上就发现楼下成了一片火海。”户主王大妈心有余悸，当她反应过来，穿上衣服时，大火已经把她包围了，根本无法下楼。巧的是，刚好王大妈一个朋友骑车路过这里，看到她家楼房起了大火，冒着生命危险把她从楼上抱了下来。幸好无人员伤亡。杭州市公安消防局接警后，调派了湖滨、西湖、鼓楼3个消防中队8辆消防车前往扑救，10点45分火被扑灭。

据初步调查，火灾发生的主要原因是，房产承包给天窗公司在1号楼顶楼屋顶做天窗施工时，用液化气烧防水材料软化反贴，引起火灾的。这件事告诉我们，做事要小心，不能那么不注意的，看，这不又是一场大火灾吗。就因为店长搬的时候，不小心油盆斜了一下，油滴进了燃烧正旺的煤炉，火势马上就上来了。秋冬季节是火灾的多发季节，防范意识须加强目前天干物燥，是火灾多发季节，要提高防火意识，在离家外出时，一定不要留有明火，要检查、关闭液化(煤)气灶具阀门，并尽可能切断用电器具的电源。家中取暖或做饭时，一旦发现起火，不要惊慌失措，请迅速拨打火警119。一旦失火，报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。如火势不大，应迅速利用家中备有的简易灭火器材，采取有效措施控制和扑救火灾。“消防安全记心中”希望大家能把这句话真正的映在心上。

全国消防日心得体会3自从盘古开天，火是人类最伟大的发明。我们的生活离不开火，但是如果用火不当，火就像一个恶魔，吞噬人类的生命和财产。所以说它就像一把“双刃剑”。我们在日常生活中应该小心谨慎地用火。只有这样，我们才能建造美好的家园。下面我来讲一个亲身经历的教训。

还是我五岁那年。我一个人在房间里玩，无意之间看到了一个打火机，我学着爸爸的样子使劲按了几下，“咔嚓”一声，没想到竟然被我给点着了，差点烧到我的手，我非常害怕。便把燃烧着的打火机扔进了垃圾桶，没想到垃圾桶也烧起来了。我迅速把爸爸妈妈扯进房间。爸爸妈妈一进门便吓得目瞪口呆，立即拿来了一盆清水，把燃烧的垃圾桶扑灭了。这下我才松了口气，后来爸爸妈妈严肃地批评了我，告诉我：如果不及时扑灭的话，后果将不堪设想。因为，火不断地蔓延，会把整栋楼化为灰烬。并告诫我以后再也不能犯同样的错误了。从那一刻起我就明白了：不是任何东西都可以拿来玩，特别是火这一类危险物品，千万不能随便玩弄。否则，失去的将是宝贵的生命

随着年龄的慢慢增长，我了解了更多的消防知识，也更加明白了“水火无情”的道理。一但遇到着火，千万不要慌张，一定要保持冷静镇定，最好早报警，牢记火警电话“119”，报警时讲清楚地址。起火原因等;决不能贪恋财物。首先要逃跑或找大人;逃跑时应用湿毛巾捂住鼻子，以免中毒;同样也要严守秩序，不能争先恐后，互相拥挤，自相踩踏，以免发生不该发生的悲剧。

每个人只有一次生命，我们要珍惜自己和他人宝贵的生命。同学们，让我们多了解消防常识，从小树立消防意识，争做消防安全小卫士。

全国消防日心得体会4导语：“火善用之则为福，不善用之则为祸。”让我们更深入地了解消防安全知识，让每一位同学都树立起消防意识。下面是小编为您准备的消防安全作文600字，供您参阅。

自从盘古开天，火是人类最伟大的发明。我们的生活离不开火，但是如果用火不当，火就像一个恶魔，吞噬人类的生命和财产。所以说它就像一把“双刃剑”。我们在日常生活中应该小心谨慎地用火。只有这样，我们才能建造美好的家园。下面我来讲一个亲身经历的教训。

还是我五岁那年。我一个人在房间里玩，无意之间看到了一个打火机，我学着爸爸的样子使劲按了几下，“咔嚓”一声，没想到竟然被我给点着了，差点烧到我的手，我非常害怕。便把燃烧着的打火机扔进了垃圾桶，没想到垃圾桶也烧起来了。我迅速把爸爸妈妈扯进房间。爸爸妈妈一进门便吓得目瞪口呆，立即拿来了一盆清水，把燃烧的垃圾桶扑灭了。这下我才松了口气，后来爸爸妈妈严肃地批评了我，告诉我：如果不及时扑灭的话，后果将不堪设想。因为，火不断地蔓延，会把整栋楼化为灰烬。并告诫我以后再也不能犯同样的错误了。从那一刻起我就明白了：不是任何东西都可以拿来玩，特别是火这一类危险物品，千万不能随便玩弄。否则，失去的将是宝贵的生命

随着年龄的慢慢增长，我了解了更多的消防知识，也更加明白了“水火无情”的道理。一但遇到着火，千万不要慌张，一定要保持冷静镇定，最好早报警，牢记火警电话“119”，报警时讲清楚地址。起火原因等;决不能贪恋财物。首先要逃跑或找大人;逃跑时应用湿毛巾捂住鼻子，以免中毒;同样也要严守秩序，不能争先恐后，互相拥挤，自相踩踏，以免发生不该发生的悲剧。

每个人只有一次生命，我们要珍惜自己和他人宝贵的生命。同学们，让我们多了解消防常识，从小树立消防意识，争做消防安全小卫士。

今天，班上的所有人都异常兴奋，因为我们班被抽中去做消防演习了，这可是个好消息，好处呢，有两点，第一：不用上课;第二：可以去摆弄摆弄灭火器，这东西我们见是见多了，可碰却没碰过，跟别提用了，所以，一方面还可以长长知识。

到了第三节课，我们来到了操场，只见，那儿摆着几样东西：五个灭火器，两个装满木材的盆子。这时，江主任走了过来，说：“同学们，今天呢，我们要进行一场消防演练，主要是要学习如何使用灭火器扑灭火苗，那么现在我把这两个盆子的木材点燃。”说着，他从口袋中拿出一个打火机，点燃了那些木头，这时，我们才发现，那两个盆子底下都是柴油。说时迟那时快，“扑哧”一声，火就着起来了，同学们纷纷躲开，避免被烟呛到。“好了，接下来，我们就来学习灭火器的使用方法”江主任边说着边拿起一个灭火器，“首先，要除掉铅封”他便拔掉铅封给同学示范，“然后，再拔掉保险栓”他说着，又拔掉了保险栓，“最后，左手握着喷管，右手提着压把，按下去就行了。”他说完就灭掉了一盆火。然后就是我们来动手了。

老师抽了一些人，有宇恩，凯航，政彪几个人，他们费了好大得劲，才拔掉了铅封，又要去掉保险栓，老师看他们速度太慢，要过去帮他们，不过他们不要，要靠自己来完成。

最后，只剩按下压把这一步骤了，可他们因为太用力，导致喷出的干粉太多，把同学们都给喷了一遍过去，这时，火是灭了，可同学们不是添上了白胡子，就是成“白人”，但是毕竟成功了，这时下课了大家也纷纷回教室了。

这正是有意义的活动，希望下回还有!

火是人类离不开的东西，它无私地给人们带来必不可少的光明和热量，可以说是人类的好朋友。但是，如果我们对火缺少警惕，调皮的火苗不断地扩散，以致于吞噬人的生命。

火是很危险的，只要你稍稍松懈，它就会时刻威胁到你的生命。如今，不知有多少人在火中无声得死去，无论如何挣扎，叫喊也无济于事了。因此，我认为消防安全很重要。如今，许多人对此觉得无关紧要，这是多么危险啊!其实，懂得如何从火场中逃生是十分重要的。如果你掌握了正确的方法，也许就不会遗憾终生了。

有人由于煤气爆炸，线路故障等各种原因发生火灾，造成了财物的损害和人员的伤亡。但是，如果这些人懂得消防安全，也许结果就不会是这样了。当你被困在火中时，你最好用一条湿毛巾捂住口鼻。因为在火场，有很多人不是被火烧死的，而是被烟熏死的，用湿毛巾捂住口鼻能有效防止烟熏。你必须知道消防电话119，这时你要马上打给消防部队求救。当救护人员还未到达火场之前，你要自己寻找出路。如果门把着了火，不能从门口出去可以从窗户出去。若住在3楼以上，切不要盲目跳楼，如果在3楼以下可以用长绳或撕成长条的床单紧紧的系在窗架上，然后顺着它稳稳的爬下去，安全的脱离危险。

然而，即使你被安全救出来，还会遭受财产惨重损失，所以最好的方法还是——避免火灾，谨防火灾!生命只有一次，它是那么的宝贵，又是那么的脆弱。懂得一些消防知识可能会让你的生命更快乐，更幸福，更美好!

全国消防日心得体会5“火善用之则为福，不善用之则为祸。”为了让我们更深入地了解消防安全知识，使每一位同学都树立起消防意识，掌握好消防知识，并具备自救的能力。我校在今天下午，举行了一场别开生面的消防知识讲座，并举行了演练仪式。

广播声中响起了警报：“呜呜呜……”同学们反应灵敏，立刻放下了学习，排成队伍急急忙忙地感到操场上汇集，此时，天空中充满了熏鼻的烟味儿，有些同学赶紧用毛巾捂住鼻子，因为据报道，被火灾烧死的人数寥寥无几，大多是被那烟味熏死的。用毛巾，折叠成16层，才能有效阻止它。这节课，消防叔叔们还跟我们讲了灭火的方法：隔离法;窒息法;冷却法等，同学们听得可认真了。这次的消防演习不仅锻炼了我们面临危机的警觉和敏捷性，更提高了我们逃离危险的效率，同学们受益匪浅。

天有不测风云，人有旦夕祸福。然而，火灾在我们生活中无处不在，所以我们要竭力阻止它发生。

篇12

2020公司新员工培训心得体会一

感谢集团领导及本店领导组织给我一个良好的学习机会，于5月7日参加了在_大酒店的培训。在此期间，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，既开阔了眼界又增强了信心，以下是本人的体会和心得。

一、企业环境的营造

学习期间_人事部经理带领我们参观了酒店的总统豪华套房、商务标间、女式房等，酒店规划别具匠心，尽显尊贵高雅。_间装修豪华、宽敞舒适的客房，品味出众的室内布置，一应俱全的客房设备设施加上人性关怀的服务必为宾客的居停创造完美效果。

装饰考究、雅致谧静的行政楼层，提供了宾客所需求的个性化服务。_间华贵绮丽的中餐贵宾包厢及格调清幽的散座大厅，典雅清新的西餐厅，朝气蓬勃的酒吧，气派豪迈的宴会厅及功能齐全的会议室再配以巧手烹制的创新美食，加上专业体贴的服务，定能为宾客提供时尚餐饮新享受。酒店专设健身房、全天候室内游泳池、丽花皇宫夜总会、芬兰湾桑拿洗浴中心等缤纷多彩的休闲娱乐设施，辅以细致入微的专业服务，定能为宾客的下榻带来全新体验。

二、企业的精神文化

企业精神是企业文化的核心和灵魂。来到_，穿梭于电梯里、餐厅道、员工活动室……满意、服务与微笑、速度、诚意是他们的理念，特别是他们的员工餐厅有这样两句话：“注重细节，提升服务。加强巩固，提升服务”。_的员工热爱酒店，关爱客人，体现了酒店宗旨，管理注重细节，体现了一种独特的经营方式。_将“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”，的精神文化体现的淋漓尽致。

三、企业的管理

企业管理要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发。通过与各位同仁的交流学习，我有所领悟：环境营造对消费环境不断创新，要有严谨、细致、敬业、专业的理念。就像_的员工餐厅管理，天天处理、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进，每个岗位都有责任人，相互监督、督促，这种严谨的工作作风，足以营造出良好的消费环境。

市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为企业开拓更广阔的客户市场。

四、企业信誉的提升

“金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育。在_，我体验到了_员工为此付出相当大的努力，始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

通过这次学习，让我对酒店管理培训有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，也学到了_的一种严谨、细致、敬业、专业的服务理念，在今后的工作当中，我将通过此次学习所得进一步提升自己，不断创新将其运用到实际工作中，真正做到让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

2020公司新员工培训心得体会二

为期一个多月的培训顺利结束。这是公司领导根据发展需要，对各员工采取集中培训的一种方式，以求使员工更适应公司各岗位。在这次培训中，公司各部门高度重视，精心准备，详细讲解，使我们通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。

强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意?那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。

常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是_人”“我是_的形象”怎样才能把服务做到最好?相信每一位_人心中都有一把尺子。

“形象”，如何提高_超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们_超市。

通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是_蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。让我们为公司的发展献上自己的一份情，一份爱。

2020公司新员工培训心得体会三

_银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和_银行信用卡系列产品的介绍，最后_银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。

在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化

信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

细节决定成败，心态决定成败高低。

2020公司新员工培训心得体会四

近日，总经理在例会上要求行管人员都要到生产车间去学习。其用意何在?我的理解是：一是让大家实地感受工人的工作环境，如何开展工作的;二是熟悉企业的生产情况，了解企业生产流程及工艺流程。通过到车间学习，提高行管人员的思想认识，凝聚人心，激发大家更好地做好本职工作。

合成车间如同人的心脏，是全厂生产的中枢，它从半水煤气通过物理合成和化学反应成为液氨，即可以当商品氨销售，又是供应生产尿素、碳铵、甲醇的主要原料。19日下午，我来到合成车间学习。在车间领导谷健的细心安排下，车间技工杨峰首先给我上了一堂生动的技术课，详细介绍了整个合成车间的设备、工艺流程情况，并且一起参加了工人们的班前班后会。随后，杨工又带领我到了车间的压缩、冷冻、氨库、合成、精练及甲醇岗位，了解了生产情况，并对每台设备的作用、效能进行了耐心细致的讲解，使本人大开眼界，获益匪浅，粗略地明白了氨的合成过程。

这次到车间学习虽然只有短短的2个小时，但感受颇深，主要有以下三点：

感受一：工人们对待工作认真负责的态度和敬业精神令人钦佩。常言说，贵在坚持。到合成车间学习使我深深地感受到了工人们工作环境的恶劣，在压缩机70多分贝的噪音下，员工们能仔细认真地对各种设备进行巡检，随时查看压力表的温度、电流、排污等方面的情况变化。他们从事的工作程序虽然简单，责任却重于泰山，来不得半点马虎。一个人日复一日、年复一年、周而复始地从事同一项工作，实在是有点枯燥，没有很强的敬业精神是坚持不了长久的。据车间负责人谷健介绍，厂里有许许多多这样的员工，他们都能持之以恒地坚持了下来，并且工作做的很好，没有出现机器因巡检不到位等情况而影响生产的。是啊，如果没有这些默默无闻、任劳任怨、无怨无悔、无私奉献的工人群体，就不会有化肥厂辉煌的今天，他们是公司可敬可爱的人。

感受二：对一些固定资产项目有了感性认识，明白了合成车间的各个工段的固定资产的功能、作用。一年多来先后到各车间去过多次，也了解了部分固定资产的性能，但是却是走马观花，没有真正意义上理解它的内涵，如同未识芦山真面目一样的感觉.通过这次学习，明白了氨的生产过程。大概了解了合成车间的流程及固定资产使用情况的现状。

感受三：通过学习，使我深深的理解了，全厂的每一个工作岗位都不是孤立的，都是互相联系的，只有每个人都认真负责、一丝不苟地做好本职工作，全厂的生产经营才能够顺利进行，企业才能发展壮大。

2020公司新员工培训心得体会五

在_酒店经过_天的培训，我有很多收获，也学到了很多东西，现就这几天来的培训做一个总结：

一、语言能力

体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。

要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，酒店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

服务员最值得肯定的服务身手。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把这种潜在需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的局部。第一种服务是主动性的后两种服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到

四、记忆能力

客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

或在餐饮时需要一些酒水茶点，服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

五、应变能力

服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨，服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于供认错误，给客人以即时的道歉和补偿。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到错误是不是自己一方。

六、营销能力