时间:2022-11-01 15:09:49
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(一)同得兴面业未来五年发展描述
同得兴15年的经营积淀为未来几年的跨越式发展奠定了坚实基础。未来五年同得兴发展的基本构想是:
1. 空间布局
立足苏州市、面向长三角、辐射大都市、影响海内外。
2. 产业布局
以扩展面业经营为基础,从弘扬面业文化着手,延长面业链为主线,多元化经营为目标,抢占面业发展高点。
(二)同得兴面业的未来运营框架
同得兴在引入战略合作伙伴后,组建“江苏同得兴面业有限公司”(简称“江苏同得兴”),作为同得兴发展的平台。在远期业务多元化实施后,将组建“江苏同得兴面业(集团)有限公司”(简称“同得兴集团”)来统领包括面业连锁、面业文化传播、面业技能培训教育和中国面点名小吃文化博览中心等业务。
(三)业务构成
1. 市场拓展部
本部门是未来业务运作和管理的核心,主要承担三大业务功能:
连锁管理:对各地连锁加盟门店进行业务管理,实行统一派遣店长,各连锁加盟店实行店长负责制;连锁加盟店的日常经营,均按照标准化手册执行,由本部门考核;
市场开拓:主要是对国内市场的连锁发展承担前期考察、业务规划及开业指导工作。新开拓连锁业务的城市由市场拓展部进行可行性调研,对新加盟门店进行店址考察以及投资者素质评估,未达到要求者不予接受;
营销策划:负责所有连锁加盟店的营销活动的策划,制定主题和执行方案,具体由连锁加盟店负责,本部门负责实施效果评估。
2. 培训中心
本部门是同得兴面业管理公司经营的业务培训部门,拟与中国烹饪协会和扬州大学进行合作,具备烹饪行业相应资格认定职能,主要承担:
店长培训:所有连锁加盟店、直营店的店长,均接受正规经营管理知识和技能培训,获得合格证书(含国家资格证书)后上岗,试用期合格后正式聘用;店长还需定期进行轮训,以提高业务水平,接受最新的经营理念;
操作技术培训:各门店的技术操作员工,需进行岗前培训,获得规定的技能培训,经过考核合格,取得资格证书;操作技师还需接受定期培训,进行技能考核;
服务技能培训:门店服务员,均应该接受上岗培训,接受正规的服务技能培训以及礼仪培训,并通过同得兴服务技能标准测试,取得合格证书后方能上岗。
3. 配送中心
本部门负责对同得兴面点进行统一制作半成品和配送。
中央厨房:同得兴的汤料、面条、面浇等原料均在这里实行工厂化制作,实行统一标准、统一配方;
配送中心:中央厨房统一制作的半成品材料,由配送中心实行统一配送;各门店使用的餐具、卫生用品以及新店开设所需桌椅、统一制服、装饰用品,也由本部门统一采购、定做,实施配送。
4. 研发中心
本部门的主要功能,包含两个方面。
面点创新研究:主要包括对同得兴产品的标准化研究,制定配方标准、操作规范,制定操作手册;承担同得兴面点新产品的开发,通过对北方不同原料的研究,开发适合同得兴应用的新品,或者对现有产品进行改良、开发系列化产品等;
面文化研究:承担对文化南北面业文化进行研究,尤其是国内各地名特优面点的交流和传播进行研究,为中国面业博览中心建立基础。
5. 行政管理部
这是公司日常事务管理部门,主要承担:
财务会计:日常会计核算和财务分析;
人力资源:公司人力资源的管理、聘用工作;
行政事务:相当于办公室,承担公司日常行政性工作的管理。
6. 博览中心(筹)
即中国面业博览中心,是规划中的公司组成部分,目前进行筹建,今后成立独立的部门进行管理(图3-1)。
(四)企业发展规划
江苏同得兴发展的战略步骤,分两步实施。一期规划,主要是引入战略合作伙伴,搭建江苏同得兴的业务平台。除了面业博览中心,其余业务框架在一期基本搭建完成。公司筹备期计划一年,第二至第三年为全面运营期,第四、第五年为发展提升期。
1. 筹备期
签订战略合作协议:与战略合作者签订合作框架协议,从首期资金到位即开始全面筹备运作。
工商注册:在战略协议签订后1个月内完成工商登记手续,并完成其他相关登记手续,以“江苏同得兴面业有限公司”名义正式开业。
申请培训中心资质:在2个月内完成向有关部门申请培训中心资质工作,培训中心为江苏同得兴全资下属部门。
申请批地:向高新区科技城有关部门申请用地审批,计划申请用地0.67 hm2,50年使用权;这一计划在培训中心资质获得后五个月内完成。
工程开工建设:公司总部正式开工建设,含前期设计、土建工程、后期装修3个周期,预计9个月完成;工程包括:办公、培训用房500 m2、生产用房(包括中央厨房、加工车间、实验室)共1 000 m2。
业务筹备:工程开工建设同期,江苏同得兴的其他业务全面筹备,筹备期办公另行租赁场所。具体包括:人员招聘工作;研发工作,完成同得兴业务标准的制订;连锁加盟招商工作,首期完成对苏州地区加盟店的招商;培训中心师资及培训计划制订;中央厨房作业流程规划,配送中心作业规划。
工程完工:工程验收,争取在1个月内完成所有报批手续。
全面业务展开:工程完工后,业务部门即全面进驻公司总部,业务全面运行,在1~2个月内实现正常。
2. 全面运营期
培训中心:对现有直营店员工完成业务培训;对新加盟门店员工提供业务培训。
研发中心:完成对既有产品的标准化研究,并由加盟店实施;开发面点新品,先研发“寿面宴”的结构、流程及制作规范,在旗舰店级别门店推广;对北方面点的制作工艺进行研究,研制对苏式面材料及面条制作工艺的改良,研制营养面系列,每年拿出3-5个新品。
配送中心:完成中央厨房建设,并根据连锁加盟店发展规模,逐步扩建产能规模,全面运营期首年运作一条生产线,次年发展到2条生产线;配送业务部门同样根据发展速度进行调整,配送车辆首期购置2辆,后期增加1~2辆;负责统一提供加盟店开业所需的店内装饰品,提供日常营业用餐具、卫生用品。
市场拓展部:完成连锁店招商工作,全面运营期第一年发展苏州地区直营店、加盟店5~10家,苏州周边地区开设直营店2~3家,发展加盟店10~20家;完成向加盟店、直营店派遣店长,组织员工培训,负责门店营业考核;策划营销活动,定期推出促销方案,按照节时组织促销活动。
3. 发展提升期
在公司运营的第四、第五年,公司业务已经步入正常轨道,在巩固长三角地区市场后,逐步向外进行扩张,并在国内中心城市发展连锁经营。
(四)企业管理结构
江苏同得兴的管理结构,是以董事会领导下的总经理负责制,下设二位副总经理协助分管各业务部门。各部门分别设置业务经理,进行具体业务的领导。江苏同得兴实行精简的机构设置原则,不设虚职,人尽其用,体现高效率(图3-3)。
1. 股东会
股东会是江苏同得兴面业有限公司的最高权力机构,对公司的重大决策行使决策权。股东会由全体股东组成,每年开会一次,讨论和通过年度工作报告、财务报告,决定下年度的工作计划、财务计划。
2. 董事会
由江苏同得兴的股东及独立董事组成。苏州同得兴在江苏同得兴董事会中自然成为董事,其表决权按照协议比例行使;战略合作方均可指派代表进入董事会,担任董事,表决权按照股份比例设置;独立董事可根据需要聘请1~3名。股份占相对多数的股东代表出任董事长。董事会是股东会的执行机构,代表股东会行使权力。
3. 监事
为了防止董事会、经理,损害公司和股东利益,设立监事二人,代表股东会行使监督职能。监事由全体股东协商指派一人(非董事及总经理)担任,另由员工代表一人担任。
4. 总经理
总经理由董事会聘请,在董事会的授权下,执行董事会的战略决策,实现董事会制定的经营目标,负责公司日常业务的经营管理,经董事会授权,对外签订合同和处理业务;组织经营管理班子,提出任免副总经理及部门经理等高级职员的人选,并报董事会批准;向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案,包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。本公司总经理拟聘请外部职业经理人担任。
5. 副总经理
协助总经理进行日常工作,负责分管范围内的业务运作。江苏同得兴设置一到二位副总经理,具体分管范围:一位分管配送中心、研发中心、培训中心和筹建博览中心,此职位关系同得兴核心业务,拟由苏州同得兴创始人肖伟民先生担任;另一位分管行政部、市场拓展部和财务部的运作。
6. 行政部
设经理一名,负责公司日常行政事务、财务会计、人力资源、后勤等事务,可根据需要设置助理若干。
7. 市场拓展部
设经理一名,负责公司面业连锁的市场开发、连锁事务管理和营销策划活动,可根据需要设置助理3名,分别负责。
8. 配送中心
设主任一名,负责中央厨房和物流配送事务。中央厨房设主管一名,负责同得兴面点配送半成品的标准化制作;物流配送设主管一名,负责向直营店和加盟店的物流配送。
9. 培训中心
(一)产业结构渐趋优化。按照产业结构调整的要求,我局积极围绕产业升级开展有针对性的招商。服务类项目明显增多,如法国欧尚、香港万成物流和红星美凯龙专业市场等项目相继签约,一些动漫、创意类项目也在洽谈中。在制造业中,传统产业减少,电子、汽配、机电等新型制造业项目逐渐增多。随着日本、美国、欧州等一些汽配项目的引进,汽配产业链逐渐形成。
(二)项目规模有所扩大。从统计情况看,目前已签约、在谈及联系的项目共有70多个,总投资8亿多美元,其中,合同外资1000万美元以上的有23个,比较成熟的有10多个。已签约的8个项目平均注册资本1000万美元以上,上海联络处引入的盛大网络,总投资额将达到百亿元。相比往年,多数项目的科技含量及投资者层次均有较大提升。
(三)战略性投资明显趋多。目前已有一批战略性投资项目正在跟踪、联系和洽谈中。如,加拿大三五集团拟投资十亿美元,兴建集产,商贸、餐饮、旅游于一体的大型商贸城,法国欧尚拟在5年内投资6000万-1亿美元新建5个连锁超市,香港富信电子总投资4000多万美元,准备启动投资3个配套项目等。
(四)承接产业转移的项目增多。随着国际资本、产业的梯次转移,上海、杭州及珠三角等地区商务成本抬高,项目外迁明显增多。今年以来各招商处及时抓住产业转移、溢出的契机,加强信息沟通,主动上门对接,引进的外迁项目比往年有所增加。如,本局香港招商处正在洽谈从*搬迁来的飞利普音响和相关的企业拟在年内实施,一些汽配、电子、动漫创意等产业信息和项目大多来自于上海。
(五)产权招商作用有所凸现。我市民营企业通过增资扩股、合资合作、引进技术等途径提升产品竞争力的意识不断增强,企业招商的主体作用日益显现。美欣达、威莱、洪波、久立集团等20多家民营企业相继推出了招商项目,寻求合作者,有的已取得成功,有的正进一步洽谈中。洪波集团与加拿大投资商合作的化工项目共引入外资3000多万加元,首期即到位100多万。
(六)增资类项目增多。目前已注资的项目,增资类项目约占三分二,增资额近50%,这一方面说明本市投资环境改善,增强了投资者的信心,另一方面也说明新引进的项目明显不足。
今年的招商工作,我们主要抓了以下几个方面:
(一)完善工作机制,强化招商力度。围绕招引“大好高”项目,进一步建立健全工作机制,形成工作合力,积极开展招商。一是健全分管副局长引进大项目机制。明确分管副局长负责,拨出专项经费,主攻大项目,重点引进世界500强企业。二是完善奖励机制。提出对引进“大好高”项目和世界500强企业给予重奖,规范考核标准和奖惩兑现。三是完善例会制度。实行每月招商例会制。四是建立重点项目统一协调机制,对重点项目定期进行专题分析研究。五是完善与重点民营企业的联系制度,由分管局长和招商处室联系企业,协助开展招商,力争年内出成果。同时,瞄准世界500强企业、跨国公司和高科技项目,充分发挥招商员的主观能动性,加强走出去的力度,外出招商频次大大增加。
(二)加强调研探索,拓宽招商渠道。以全市开展“万名干部下基层,服务一线创新业”活动为契机,主动与企业对接,积极深入一线开展调研,充分挖掘信息,整合资源,形成合力,抓好招商引资。一是加强与开发区、工业园区的联系。专门组织人员到吴兴区和东部工业园区进行实地调研,了解平台建设情况,交流沟通招商信息。二是加强与县区的沟通、合作与交流。围绕各县区的特色产业状况,深入到重点乡镇,发掘招商资源,开展产业特色招商。三是主动联系市有关部门,摸清我市外资企业增资扩股的意向动态,了解民营企业嫁接外资的合作情况。四是召开民主恳谈会,主动对接企业与相关部门。为探讨扩大招商信息来源、拓宽招商渠道、构建招商新网络的对策措施,我局邀请了部分企业、商会协会、媒体、市政府驻外办事处、机关部门及联系乡镇(社区)的代表,召开了以“构建招商新网络”为主题的民主恳谈会,一起为破解我市招商引资信息获取难、共享难、整合难的矛盾出谋划策。五是开展专题调研。根据市领导要求,为增强招商工作的针对性有效性,积极开展多个专题调研。关于湖州与周边城市商务成本的调查,已形成《切实降低商务成本,着力提高招商引资吸引力》的专题报告。对总部经济行业的现状及发展对策的进行了调研,形成了初步的设想。局领导还利用到联系企业蹲点调研破难的时机,掌握企业现状,协助企业搭建与外商联系的平台。
(三)改进创新方式,增强招商实效。适应外部环境的变化,结合我市实际,加强对新形势下招商特点规律的分析研究,积极改进招商方式,探索走多元化招商路子。一是注重以企引商。积极深入企业,多途径加强与企业的联系、合作,充分挖掘企业商机,与企业一道联手招商,促进企业产业提升。如帮助洪波集团与加拿大公司的合作,协助安吉飞腾照明与美国维蒙特公司的合资等。二是加强与中介机构的联手招商。通过前几年建立的海外招商代表、香港《文汇报》等联系,加强同咨询公司、跨国公司代表处等中介机构的联手招商。今年多次与美国太平洋联合资本集团联系、洽谈,尝试引进外资创司,对我市发展前景较好的中小企业尤其是高新科技企业进行创业性投资。今年以来各驻外招商处通过上海英联投资管理咨询有限公司等中介介绍,邀请了8批跨国企业代表到我市进行投资考察,举办了5次项目投资说明会,进一步拓宽了引资渠道。三是利用节会招商。我们通过组织配合深洽会、浙洽会、厦洽会等,以及到商源较多的地区召开小型投资说明会、项目推介会,扩大了联系面。尤其是作为牵头部门完成了湖州代表团参加20*'中国(*)国际投资贸易洽谈会的组织、协调工作,有力地宣传推介湖州,扩大联系面,取得了较好实效。继深洽会后,11月初,促成了*10多家创投机构与市部分中小企业的对接会,为我市成长型中小企业搭建了与投资机构交流对话的平台。四是加强网络招商。通过与“中国招商引资网”的继续合作,加大了招商平台硬件建设,指定专人负责互联网搜集获取信息、跟踪项目的工作,进一步扩大了宣传、推介的范围,提高了通过互联网的跟踪、引进项目的能力。五是充分发挥驻香港招商处的作用。以局驻港招商处为依托,不断加强与港澳工商界的联系,积极做好港澳投资信息的挖掘和跟踪,增强了港澳客商在湖州的投资强度。今年,从港澳过来的项目信息,渠道更畅通,并有增多的趋势。
(四)推进载体建设,强化产业招商。为确保今年招商任务的完成,在招引“大好高”项目上取得新突破,在项目推进上出形象出成果,按照市领导要求,积极参与市里招商引资专项推进工作,做好具体的组织、协调工作。前期主要协助做好总体方案的制订,工作班子的建立,统筹各方信息,掌握各行业招商小组工作情况,反映工作进展等工作。具体落实每半月一期的《招商通报》资料的搜集、编印和发放,做好“招商引资专项推进工作”协调会联系协调工作。同时,针对承担总部经济招商的职责,组织开展行业调研,制定工作计划,抽出时间组织力量,创新方式方法,主动到一线招商。专项推进工作的开展,提高了大家对招商引资工作的认识,增进了产业招商的知识,研究摸索了产业政策,也有利推进了项目的签约、落地,产业招商取得了喜人的效果。如,投资2000万美元的台湾日荣盛机电制造项目,建成后还将吸引*3个企业跟进;投资8000万元的物美大卖场,拟投资3000-5000万美元的法国欧尚大卖场的引进,将有力促进我市的商贸业档次提升;湖州爱睦世健康管理有限公司及蛋白质指纹图谱技术试剂盒产业化项目的引进,将有力提升我市生物医药产业的集聚度;高速计算公共服务平台、浙江鑫岳多媒体科技有限公司的引进,是我市服务外包和动漫新产业形成、发展的开端。在谈的美国天合集团汽车安全项目,更是在我市成功引进日本高田、日本化药、美国KSS等汽车配件项目后,形成产业集聚、通过产业链招商的典型范例。
(五)加强学习培训,提高队伍素质。利用中心组扩大会、机关学习日等契机,组织全局干部职工学习党的十七大、全国“两会”、市委六届二次会议及市开放型经济工作会议精神等,提高政策理论水平。通过开展作风建设、创业创新等活动,增强了对招商引资重要性的理解和认识,增强了工作的主动性有效性。积极组织业务知识培训,邀请市交通局领导讲授湖州物流业发展的现状趋势,邀请吴兴区有关领导讲解推出项目、平台建设、招商资源、产业布局等情况。同时,积极派员参加涉外部门组织的各类培训,掌握涉外政策、知识,提高应对能力,增强招商引资针对性,促进了招商人员素质的提高。
今年的招商工作,尽管就完成任务来说,实现了全年目标,但面临的困难和问题确实不少,不容忽视:一是引进外资的增速减缓。从1-10月全市情况看,我市引进协议外资已经连续3个月低于全省平均水平。驻外招商处的引进数也比去年同期大幅下降。二是“大好高”项目不多。从已经引进的项目看,质量虽然比往年有所提高,但对我市产业结构调整起重要作用的项目仍然不多。三是招商处之间的不平衡性突出。虽然各招商处、招商员都作了很大努力,但从实效上看,有的完成了全年任务;有的正在推进完成中;而有的难度则较大。当前面临的困难和挑战有:
一是宏观环境的负面影响。受美国次贷危机影响,全球经济增长明显放缓,国际经济环境中不确定不稳定因素明显增加,致使有的企业对投资持观望态度,举棋不定,放缓了投资步伐;有的为了应对金融危机进行了战略性调整;有的放弃了原来的投资计划,导致引进外资难度增大。加之国家宏观经济趋紧,银根紧缩,国内市场低迷等也给外资的进入带来难度。
二是国家政策的调整影响。受“二税合一”、新劳动法实施、原材料上涨等影响,使外商投资的约束性增强。尤其是两税并轨后,外资项目失去了原有的税收优惠待遇,一些原由外资投的项目改由内资了。另外,国家对环境保护、资源节约等方面要求更高,在项目审批、办手续、落户、投产等各个环节的逐步规范,使项目最终落成时间相对拉长。
本部门定期推出阶段性的工作指引,主要目的是在于:在结合公司营运总部的要求和本部门年度规划的基础上,进一步明确每个阶段的工作目标和工作方向,同时对关键性的工作内容配置一些有效的指导方法,通过这些来告诉大家,“我们在每个阶段应该往哪里走”、“怎么走”和“我们需借助什么工具和正确的资源配置来帮助部门团队和个人达到既定的目标”。
2014年5月8日初次下发的《关于A酒B区域市场5、6月份工作指引》中,首次提出了本部门的两大战略规划:“千店攻坚计划”和“打造核心战略大单品”计划。通过将近3个月各区域市场的实际践行,尤其是三大核心战略市场:S、D、H的核心经销商对此两项战略的支持和配合,两大战略规划对当下以及未来业绩的成长、终端基础网络布局起到了承上启下的作用。本部门用实际行动和有力的数据支撑证明了,本部门上阶段的工作目标和工作方向是吻合市场实际状况的,本部门的工作方法也是行之有效的。通过这两个大的战略规划行动,4-7月份的实际销售回款达到了XXX万,2014年上半年超额完成了去年全年的任务,上半年(1月-6月)销售业绩同比增长166%。
对于“千店攻坚计划”和“打造核心战略大单品”计划两大战略规划工程的提出,全体销售人员必须要高度重视,这是本部门贯穿全年的工作主线,也是我们2014年实现既定销售目标的核心关键所在。每个人都要清晰地理解这两项战略工程的意义和价值所在。必须要改变过去的那种走形式、走过场、只是充当了传话筒的角色,不能让经销商永远牵着我们的鼻子走,而是让经销商按照我们的思路走,也就是说,我们让经销商做什么,经销商就做什么。一切要围绕销售,围绕如何进行网点建设、氛围营造、消费者动销、如何上量等开展工作。
我们在取得成绩的同时,也发现了很多问题。主要表现在以下三个方面:
1、对5、6月份工作指引中提出的“千店攻坚”计划和“打造核心战略大单品”计划的战略执行理解不够透彻,很多销售人员不能够很好地给各经销商描述本部门推行的“千店攻坚”计划和“打造核心战略大单品”计划执行的终极目的:是为未来公司线上推广要结合的“社区o2o微终端”和“俱乐部O2O”,做线下基础终端网络支撑的工作,从而导致经销商普遍持质疑和观望态度,不能积极配合我们开展工作。
2、大部分区域市场都没有完全按照《关于A酒B区域市场5—6月份工作指引》和《关于5月、6月份两大核心战略大单品的市场操作基本指导思想及工作开展的基本要求》中提出的工作内容要求,在要求的时间内逐一落实到位。一方面,这说明各区域市场的销售人员时间观念不强,计划性不够、执行力还显薄弱、还没有充分理解和认识到这两项战略规划对未来市场网络布局的重要价值所在,不能够创造性地开展工作。另一方面,本部门的管理制度还是显得相对宽松,从上到下还没有真正地把过程管理重视起来,监督考核的机制还有很多薄弱的地方,不能够有效地监督团队的每一个成员工作开展质量的好与坏。
在5、6月份要求的合同签订、各种类型终端基础资料的报备、个别经销商库存消化解决方案的提报等多项工作内容上,很多区域市场都没有完全按照工作指引中要求的时间内落实到位。根本的症结在于:缺乏本部门的监督考核机制的体系支撑,过于人性化的友情管理,缺少无情管理。
3、在报表管理上,在5、6月份重点是要求2014年1月份以后新进销售人员要全面执行,从执行的情况上来看,3月份之前入职的基本上都能按照要求提报上交,但是从提交上来的报表填写情况来看,一部分能够认真对待,一部分是敷衍了事。能够认真对待的,说明确实是在一线市场做了工作;敷衍了事的,说明你可能就是在糊弄公司,糊弄领导、糊弄你自己。
3月份以后入职的新人都没有按照本部的要求提报上交,D市场有3人、H市场有1人,所在区域的负责人负有管理责任,三令五申的情况下,还是没有看到落实执行。
在例会管理上,是要求销售人员做到每周要列席一次经销商会议。但从执行反馈回来的情况是,每周一次能做到的不多。这说明,本部门还缺乏相关监督处罚的力度。
上述三点是A酒B区域市场全体销售人员在执行《关于A酒B区域市场5—6月份工作指引》和《关于5月、6月份两大核心战略大单品的市场操作基本指导思想及工作开展的基本要求》时,出现的三个普遍性问题,希望各区域市场负责人及其所负责的团队成员要一起自查自纠,有则改之、无则加勉。
二、 关于A酒B区域市场8、9月份工作指引:
1、A酒B区域市场8、9月份营销工作的基本指导思想:
1.1、A酒B区域市场8、9月份营销工作执行的核心:两大核心战略战略+两大主题促销活动。
1.2、A酒B区域市场8、9月份营销工作的基本指导思想:
在各区域市场坚定不移地继续执行本部门提出的“千店攻坚”计划和“打造核心战略大单品”计划的两大战略方针的基础上,全体销售人员要以8、9月份期间本部执行的《关于A酒B区域市场2014年中秋、国庆期间老品原汁系列经销商进货限时坎级激励方案》 (见附件一)和 《2014年中秋、国庆节期间A酒B区域市场10万和5万旅游套餐促销活动方案》(见附件二)两大主题促销活动方案作为8、9月份开展工作的主线,一方面,各区域市场销售人员要结合所负责市场的经销商布局、产品布局和基础终端网络布局等情况,让此两项活动在达到区域市场增量目的的同时,在一定意义上要成为各区域市场实施“千店攻坚”计划和“打造核心战略大单品”计划的助推剂。另一方面,要借助此活动补充进了进口葡萄酒品种和营运总部推出的进口酒系列专项促销活动方案的契机,顺势把进口葡萄酒补充到缺乏进口葡萄酒品项经营的经销商产品组合里,在增加销售业绩的同时,也为本部未来推广进口葡萄酒做好基础的网络布局。
2、A酒B区域市场8、9月份销售计划的分解与达成的保障措施:
各区域销售人员要根据所辖市场8、9月份的销售计划目标(分期初规划的销售计划目标和现在基本能确保的销售计划目标)进行逐月分解,并负责落实到各具体销售人员人头上,五大区域(S市场、D市场、LD市场、LX市场、H市场)负责人在承担个人任务的同时,也要承担起所负责市场总体销售任务指标的管理责任。此项工作需在8月15日前上报到我处及公司备案,同时要说明达成此基础销售目标的保障措施。未能按期上报的人员给予负激励处罚。
3、要继续落实各区域尚未签署的本年度经销商合同和对应的市场费用投入规划:
截止到目前为止,32家有效经销商中只有8家签署了2014年度的经销合同,进度严重滞后,要求各区域市场的销售人员在9月30日前本项工作要全部落实到位并上报我处及公司备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
在与经销商签订合同时,要求目标销量要分配合理,对已经签约的经销商要严格按合同条款约定的销量执行进度执行,各区域销售人员要掌控好与经销商合同中约定的进货时间节点,要求经销商提前做好货款的排期计划。
同时,在每一份签署的合同后面,要附上《XX市场运营思路和费用投入计划》 ,但要求此部分在规划时,尽可能不要作为能产生法律效力合同附件形式存在,只是作为指导经销商规划市场运营和费用投入的一个主要指导性依据。如果需要作为依据,要求各区域市场负责人严格按照公司领导承诺的实际费用比率范围内,明确厂商各自承担投入比例,签订此合同。
4、A酒B区域市场 8、9月份各区域市场各渠道运作规划指引:
在本部5、6月份的规划指引中,提出的终端网络构建工作执行的不是很理想。没有达到在小盘扩张阶段所要求的终端网络建设的规模数量和终端质量,分析下来有两个原因:一个原因是,各区域市场从负责人到具体业务人员都没有足够的重视起这项工作。现在来看,没有过程管理、没有追踪监督考核,只靠员工个人自动自发地去开展工作,执行力肯定表现不足,结果也一定是不理想。另一个原因是,尽管三大核心市场和其他部分区域市场都陆续上报了各类终端的明细,从上报的明细中看,尽管有些市场上报的终端数量规模达到了阶段性的要求,但是,是不是都是或者都能成为A酒产品的有效终端?对A酒产品的销售拉动和品牌提升是否都能有作用?需要我们每一个销售人员都要认真的去思考一下。从目前三大核心市场社区便利店的建设规模、铺市规模、动销能力等几项指标上来看,S市场表现相对较好一些。
4.1、社区便利店、便利连锁店系统、中小餐饮系统的建设与阶段性铺市工作指引:
S市场、D市场、AS市场、H市场已经陆续启动。每一个市场的铺市政策都有所不同,每个区域的销售负责人和具体业务人员需要根据当地市场的实际情况,针对铺市中出现的问题,和经销商的业务团队要及时沟通探讨解决方案,并及时调整铺市政策。关于区域市场此系统的阶段性铺市实施计划,大家可参考《H市场F经销商A产品社区便利店、名烟名酒店系统和中小型餐饮系统铺市预案》(附件三)的框架,来制定或者调整本区域市场的铺市执行方案。
尤其是,在方案的设计和调整上,大家一定把中秋、国庆两节的旺季期间的因素考虑进去,不仅要有渠道激励,主抓核心二批和核心终端;还要考虑消费者激励,主抓重度消费人群和团购群体。
针对本部门推行的社区便利店渠道的“千店攻坚计划”,在终端基础网络布局到500家以上规模时,要求公司主管业务和经销商要分阶段筛选出一定数量规模的核心二批、核心终端门店进行品鉴体验沟通会,同时制定出系列渠道激励计划把此会升级为订货会,以分解库存、提升销量。针对各区域邮政系统的分销业务,各区域市场的销售人员要积极想办法开拓,D地区、AS地区、FS地区已经开始对接,部分市场已经开始见到成效。
每个区域市场运作此系统的核心经销商都掌握一定数量的中小餐饮渠道终端,各区域销售人员一定要想办法利用好这个系统,把资源往这里倾斜,培育好这个终端,力争能够在每一个区域都能挖掘培育出一定数量的餐饮系统终端,逐步把其中的核心终端部分打造成A酒系列产品在此区域的品鉴体验基地或场所。各区域市场每个核心经销商具体运作的餐饮渠道终端明细的统计工作,要求各区域市场的负责人在9月30日前统计完毕,上报我处及公司备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
4.2、专卖店系统的建设指引与要求:
根据《2014年度A酒B区域市场销售计划》中的渠道规划部分,原定计划的50家规模暂不做调整,因上半年此项工作未能全面深入推进,专卖店专项招商工作因为在公司专项政策仍未明确的情况下,未能有效启动。因此,8、9月份要继续按照5、6月份的工作指引要求执行此项工作。
上半年专卖店建设工作的主要内容是围绕着“经销商+专卖店”的模式来开展的,下半年将计划在总部专项政策的支持下,一方面对原有专卖店进行升级、门头改造;另一方面计划以“区、县”为单位进行A专卖店的加盟招商,A店中店建设、A专柜建设等工作也同步进行推进。在以上几种模式的并用的情况下,确保A酒B区域市场的专卖店2014年总体开发计划确保50家规模以上,8、9月份总体计划在25家,重点布局的市场有D市场、S市场、H市场,AS市场等。
专卖店的建设要结合公司“俱乐部O2O模式”进行,与XX某交易中心在东北市场的区域性O2O平台和公司的官方网上销售平台“XX网”进行尝试性对接,初步植入O2O微终端和俱乐部O2O的授权认证。
各区域市场负责人需在8月20日前,把各自所负责区域的各种类型的专卖店实际计划建设明细数量上报至我处及公司备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
4.3、团购渠道操作指引与要求:
5、6月份的工作指引中所要求的工作,虽然B区域市场市场的两个大客户经理基本上都按照本部要求的内容来操作但是突破不是很大,在商务团购、婚寿喜宴团购和大众市场的直销团购、个性化产品定制上还没有找到破局的办法。针对上述四个专项工作,要求本部的大客户经理和各区域销售人员还要一起找解决方案,结合中秋、国庆两节,拿出可行性方案。D、P两个市场的大型商业连锁系统专项定制模式还需要找到有效的方法,创造性地探索出新的合作模式出来。
T市场、S市场、D市场、H市场执行以XXX冰酒为主的“核心战略大单品”计划,经过相关区域市场销售人员的努力都得以全面铺开,从销量的贡献率上,取得了一定的成绩,但是,以“俱乐部O2O模式”为主打造雅士樽冰酒还尚显单一,8、9月份需要进一步丰富此产品的组合经营,要进一步协助经销商进行“小品会”、“小型客情赠酒”、“培育核心消费者、发展品鉴顾问及VIP赠酒”、“大酒窖或XXX冰酒之旅”“会议赠酒”等工作的开展。
在邮政分销系统上,D地区、AS地区已初步有了合作意向,具体负责的销售人员要紧抓中秋、国庆两节团购的契机,力争让此项工作尽快进入落地执行阶段。
4.4、商超渠道操作指引与要求:
5、6月份禁用“中国驰名商标”字样的风波已过,目前来看,并没有对A产品的正常销售产生太大影响。
因为2014年中秋节是9月8日,截止到目前为止,各大型连锁超市的促销活动计划排期基本与各供货商确定完毕,要求各区域市场的负责人和具体销售人员在8月15日前把各区域市场的大型连锁超市的中秋促销活动方案内容统计汇总并上报至我处及公司处备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
尤其是在商超系统发达的区域市场,其负责人和具体销售人员必须要每天下到一线终端,协助经销商的业务团队对促销活动的情况进行实时动态掌握,及时发现问题及时提出解决方案,对终端陈列状况进行检核和调整,在经销商条件资源允许的情况下,力争在某些商超终端做到陈列第一、终端促销拦截第一、同类竞品销量第一。要及时掌控竞品的促销活动动态、政策力度情况、价格体系执行情况等信息内容,进行文字记载留存并及时反馈给公司。
5、A酒B区域市场8、9月份空白市场的开发要求与招商规划指引:
在5、6月份的工作指引中,所要求的四项工作各区域市场落实的并不是十分到位。大多数销售人员都不知道各种终端空白盲区到底有多少,需要开发的空白终端到底有多少家,打造样板街和样板店的工作因为基础工作都没有做好,更是不见各区域市场销售人员去付诸行动。要求大家筛选确定的未来具备潜力打造出30万、50万、100万的县级市场的工作, 也未见大家启动实施。这种执行力和对工作的态度对我们眼下的业绩增量和未来市场的成长带来了很大的隐忧。希望各区域销售人员在8、9月份要自觉强化个人的执行力,端正好工作态度,改变过去那种“上有政策下有对策”、无视上面的安排督促或者敷衍了事的现实情况。
要求各区域市场的负责人和具体销售人员在8月30日前把各自所辖区域内具备打造30万、50万、100万县级市场潜力的名单上报我处及公司备案。未能按期完成并上报的人员给予负激励处罚。
D市场要加快以新增的经销商为核心,利用其五粮液经销商战略联盟体系的平台优势建立起A酒的区域性经销商战略联盟体系,以加快空白区域市场或薄弱区域市场的经销商布局、产品布局等工作。但是需注意的是:在经销品项的选择上,必须要选择那部分与现有经销商形不成渠道冲突的品项,以免经销品项重叠出现后续的渠道冲突矛盾。
6、A酒B区域市场8、9月份主题促销活动规划指引:
各区域销售人员要在7月30日前把8、9月份期间本部执行的《关于A酒B区域市场2014年中秋、国庆期间老品原汁系列经销商进货限时坎级激励方案》 (见附件一)和 《2014年中秋、国庆节期间A酒B区域市场10万和5万旅游套餐促销活动方案》(见附件二)两大主题促销活动方案告知经销商,并负责做好解读和答疑工作,同时要求全体销售人员要利用好进口酒贯穿整个下半年的促销活动的契机,做好进口葡萄酒的招商布局工作。
7、A酒B区域市场8、9月份的主销产品布局规划指引:
通过5、6、7三个月的时间,本部推行的打造一高一低的“核心战略大单品”计划,达到了预期的目的,“老品高级红和XXX冰酒”作为打造核心大单品的主要角色也成功固化下来。8、9月份本部门主销产品布局规划的基本思路是:在4-6月份推出的打造“一高一低”的“核心战略大单品”的基础上,把更多的能够形成规模上量的大众化产品纳入到核心战略大单品的阵营里,从而形成更具有规模战斗力的“核心战略大单品群”,力争使每一个核心经销商都拥有自己的一套在所辖渠道上的A酒产品组合系。
8、A酒B区域市场8、9月份营销团队建设与管理指引:
在5、6月份的工作指引中,本部门提出了三项基本管理内容:报表管理、例会管理和社会化自媒体管理和三项管理工具:《工作日志》、《周工作报表》和《A酒B区域市场月工作总结暨下月工作计划》 。通过近三个月的实践,尽管每个销售人员执行的千差万别,但是还是起到了一定的管理效果。考虑到8、9月份是旺季时期,一线终端的工作量较大,结合大多数销售人员的意见,决定从8月1日开始,暂停《工作日志》的填报上交工作,其他两项依照原来的模板和要求执行。要求各区域市场的销售负责人和具体销售人员,不分新老,一律按时提报。不报和未按时提交报表的人员,每次负激励。
此项工作除此之外,本部门同时要强化针对各岗位级别销售人员的培训学习工作:一方面将会积极配合营运总部的阶段性培训,另一方面本部门将会阶段性的组织本部门的区域性营销会议、编制阶段性的工作指导方案和营销手册、分享专业对口的营销微工具等对本部门全体销售人员进行宣讲培训。此项阶段性拟定下发。
在人员配置上: (1)针对推行“千店攻坚”计划的核心市场和其他市场,计划补充一定数量的终端型业务主管。拟计划利用此平台,做为本部门培养核心业务骨干人员的一个人才输出基地。S计划补充3-6人,H计划补充3-6人,AS市场计划补充1人,D市场2-5人。空白区域市场:M市场因原有业务人员辞职,需要补充1-2人业务主管。
(2)针对有条件打造30万、50万、100万的县级市场,拟考虑配置业务主管1人,计划年内打造出3-5个县级样板市场。
(3)计划招聘或从大客户经理当中选出一名规划和推进本部门O2O平台工作的营运专员,协助本部门销售总负责人推进本部门各区域市场O2O的各项工作进度。
在考核激励上: 本着“过程管理和结果管理相结合”的原则,本部门下半年将会结合各区域销售人员的《目标责任书》,适时推出考核激励的方案,做到多劳多得、少劳少得、不劳不得。具体考核激励措施另行确定。
在7月底年中会议上,拟定《关于A酒B区域市场2014年上半年营销正负激励评比的通报》(附件四),正激励部分设置8个奖项,优秀团队奖1个、金牌城市经理奖1个、重要策略执行奖1个、新核心客户开发奖1个、新人销售业绩奖1个、终端网络维护奖2个、终端网络拓展奖2个、日常管理制度执行奖2个。负激励部分给予罚款或者劝辞处理。
第三季度、第四季度本部将推出各阶段性奖励、年终奖励等多种奖项,以此激励团队每一个成员的“比、学、赶、帮、超”精神,塑造团队的向心力和凝聚力。具体考核激励措施另行确定。
9、工作排期要求:
8、9月份工作内容 要求完成时间 负责人 未按期完成负激励措施
8、9月份销售计划上报 8.15日前 各区域销售人员
各区域经销商合同签订 9.30日前 各区域销售人员
中小型餐饮渠道终端明细 9.30日前 各区域销售人员
各区域专卖店建设明细数量 8.25日前 各区域销售人员
大型连锁超市中秋国庆促销活动汇总 8.15日前 各区域销售人员
30万、50万、100万县级市场潜力名单 8.30日前 各区域销售人员
《周工作报表》、《工作总结暨下月工作计划》 每周一和下月1日前 各区域销售人员
一、今年以来落实《关于加快发展电子商务产业发展的意见》(渝府发〔2019〕17号)、《关于印发加快发展线上业态促进线上消费实施方案的通知》(渝商务发〔2020〕10号)等文件精神情况。
一是积极帮助电商企业争取项目。向市商委推荐了“重百”传统商贸企业线上转型发展项目、重盐云商数字商务新模式新业态发展项目、“重庆良品铺子”数字商务新模式新业态发展项目、重庆曹操出行电商示范企业项目等33个项目。二是在市商务委的悉心指导下,我区大力发展垂直细分型电商平台为主的数字经济。目前,已培育重百股份旗下“多点”、渝欧跨境旗下“宝妈时光”、乡村基旗下“乡村基”等10个亿元级本土“头部平台”;新华书店旗下“阅淘网”、专注家政的“大田小家”、家乐福旗下“家乐福”等10个千万元“腰部平台”,和平连锁旗下“和平药房”、狂草科技旗下“加班狗”、鸿巨网络旗下“贝叶集”等10个百万元级的“成长型平台”。
二、今年以来落实《重庆市商务委员会关于印发重庆市加快发展直播带货行动计划的通知》(渝商务发〔2020〕12号)文件精神情况。
在市商务委指导下,自今年疫情以来,我区大力发展直播带货,先后组织了“2020重庆渝中518嗨购直播节”、小联云集市带货、柜哥柜姐直播秀、“渝欧亲子直播节”等百余场直播带货活动,累计实现销售额3.6亿元,通过直播新工具,聚合新业态,拓展新渠道,扩大了销售规模。其中,东方大都会、重百大楼、龙湖时代购物中心等通过柜哥柜姐直播带货,线上线下累计实现近亿元的销售额;苏宁易购、渝欧公司、香满圆、阅淘网等电商企业通过各种场景开展直播带货,累计实现近亿元的销售额;区商务委组织的518嗨购直播节,在解放碑布展8个直播间,一周时间全渠道实现销售额近千万元,其中,左永祥区长直播代言渝中老字号,半小时售罄5000单老字号产品。区工商联组织我区宏美达丝绸、加班狗等“母城匠心”企业数十家,通过直播和社群营销方式,实现销售超过百万元,取得良好的社会效果和渝中知名品牌传播度。
三、招商引资方面聚焦电商行业垂直细分领域“独角兽”企业的引进。
一是市区联动招商。在市商委委会议室,李波副市长视频连线独角兽企业上海洋码头,其后,市商务委指导渝中区迅速引进落地上海洋码头西南总部项目,目前项目公司已注册在渝中区,正在组建重庆公司团队并计划在渝中区解放碑落户洋码头首个西南地区旗舰店。其后,我委又引进独角兽企业美菜网的物流收入结算在渝中区。二是先后打造重庆数字商务产业园、重庆智慧外包服务基地、重庆现代餐饮产业园3个园区。其中,重庆数字商务产业园,已实现10家企业落户园区实体办公,200家企业虚拟入驻,产值超过2亿元,新增200余个就业岗位。
四、2021年度电子商务及线上业态发展工作打算。
一是在充分调研的基础上,起草了《渝中区关于加快发展线上业态促进线上消费实施方案》,计划力争到2022年,全区限额以上商贸企业实现“上网触电”全覆盖,网络零售额突破200亿元,初步形成业态丰富、服务范围广泛、线上线下深度融合的线上业态体系和线上消费环境。壮大我区垂直领域行业领先的线上平台。二是结合渝中区情,起草了《渝中区2021年度直播电商工作计划》,力争到2021年底,推进实施直播电商催化实体经济“爆款”工程——“个十百千”工程。即:构建1批直播电商基地、培育10家有影响力的MCN机构、打造 100 家直播示范点、培训1000名带货达人(带货网红、“网红老板娘”等),探索逐步将渝中区打造成为全国著名的直播电商之都。
渝中区商务委
2020.12.25
附件1
各区县2020年上半年电子商务发展情况表
区县:渝中区
电子商务
交易额(亿元)
同比增幅
网络零售额(亿元)
同比增幅
农产品
网络零售额(万元)
市场主体数(个)
其中2020年上半年新增市场主体数(个)
850
12%
150
55%
36000
1800
500
培训期数
培训人次
贫困村个数
已建服务
站点或电商功能覆盖的贫困村数
电商行业创业就业人数
现有电商集聚区数(产业园、楼宇)
开展直播电商场次
直播电商总计带货金额(万元)
48(线上培训为主)
15000
1500
4
3000
36000
重点园区名单及园区简介
重点企业名单及企业简介
其中新引进的重点企业名单
重庆市环球互联网产业园、重庆渝欧跨境电子商务楼宇产业园、香满圆西部农产品电商产业园、4、重庆数字商务产业园
重庆苏宁易购销售有限公司、重庆渝欧跨境电子商务股份有限公司、重庆百货大楼股份有限公司(多点平台)、重庆鸿巨网络科技有限公司、重庆蔚锐汽车销售服务有限公司(蔚来汽车)、重庆吉利优行科技有限公司(曹操出行)、重庆良品铺子食品有限公司、重庆香满圆农产品有限公司、重庆芮齐贸易有限公司、重庆加班狗科技有限公司、
重庆洋码头科技发展有限公司、重庆云杉美菜信息技术有限公司
填报人: 联系电话: 填报日期:
备注:本表所有区县均需填写,交易额、零售额等填预测数据,主体数、培训期数及人次等填当前数据。33个有扶贫开发工作任务的区县请一定填写集聚区数、贫困村个数和已建服务站点或功能覆盖数。
1、 重庆市环球互联网产业园简介:2009年,由渝中区人民政府根据我区产业转型升级和互联网发展导向打造的重庆市环球互联网产业园区,座落在重庆母城渝中区上清寺地区,是西部地区第一个以互联网产业为主体的产业园区,涵盖互联网服务、软件开发、信息安全、互联网应用、动漫游戏、移动会联网以及互联网人才培训等相关企业,以信息技术广泛应用为特征的现代服务业经济体系正在形成。经过四年的飞速发展,园区共有包括环球广场、广发大厦、港天大厦、华安大厦和中邮大厦五座商务楼宇近6万平方米,汇集互联网企业超200家,员工超6000余人,2015年交易额达200亿元。园区设施齐全,功能完善,电信,网通、移动等通讯及网络齐备。园区同时搭建了互联网产业公共服务平台,通过整合政策咨询、科技项目申报、创业培训、科技成果登记、知识产权、投融资及金融服务、软件评测、运营商基础服务、市区相关行业协会、云平台业务咨询、云计算及会议服务系统相关科技资源等服务,打造了互联网产业一条龙服务体系。培育了在国内外具有较大知名度及影响力的大龙网、掌娱天下、猪八戒网、网润科技、云威科技、君盾科技、中国缴费网等互联网企业。渝中区热诚欢迎互联网企业入园发展,共创美好未来!