时间:2023-02-15 20:09:08
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组 长:
副组长:
成 员:
领导组下设办公室
办公室主任:
领导组负责xx年全县素质教育专题活动的组织、协调、招生方案、教师聘任、教学管理与服务工作。具体工作由办公室负责。
二、课程设置与安排
1、课程。本期其开设九大类,25个专业,分别是,棋类:象棋、围棋;书画类:儿童画、简笔画、素描、书法、国画;乐器类:钢琴、小提琴、手风琴、二胡、笛子、葫芦丝、电子琴;舞蹈类:中国舞、街舞、拉丁舞;表演类:主持与表演、少儿口才;声乐类:声乐;文化类:新概念英语、3-6年级阅读与写作、3-6年级思维训练;科普类:科普、logo语言、动漫;体育类:跆拳道;
2、班级设置。每个专业开设初级班、中级班、高级班各一个,特殊情况视情况而增减班级数。初级班为未参加本专业培训的学员,中级班是参加了活动中心开展的连续“三期”以下(含三期)的培训或通过本专业四级以下(含四级)考试(以证书为证)的学员。高级班是参加了活动中心开展的连续“三期”以上的培训或通过本专业四级以上考试(以证书为证)的学员。每班人数详见课程安排表。原则上每班为25人,乐器类及其他特殊专业酌情增减。
3、教室安排。分楼层安排,详见课程安排表。
三、时间安排及工作方式
1、上课时间。周一至周五的8:00—9:30、9:40-11:10、14:20—15:50、16:00-17:30。具体:七月份:第一周5-9日,第二周12-16日,第三周19-23日,第四周26-30日;八月份:第五周2-6日,第六周9-13日,第七周16-20日。学期总课时为28课时(logo语言为56课时)。
2、报名时间及方式:
报名方式一是在班主任处报名,二是在活动中心报名,报名时都统一使用《青少年活动中心xx年暑期登记表》。活动中心报名方式为集中报名,流水作业,地点是一楼书法教室(制作席卡),程序:报名(填写登记表)(黄)——开票(胡)——收费(陶)——录入(李)。
(1) 班主任处报名时间:6月10日至6月25日;
(2) 活动中心报名时间:6月26日至6月30日
3、招生宣传时间
宣传单于5月底制作完成。入校宣传时间为6月2-4日,重点单位在学校召开班主任会议时作宣传与布置,具体时间待定,其他单位适时安排。
4、结算时间:原则上定为6月25日。
鉴教中心根据中电联对部门职能新定位要求,拟定了部门机构设置方案,明确了部门、处室、在岗人员职责及人员编制计划和要求,报送人力资源部。并对全年工作任务按项目管理进行分解,拟定了细致的重点工作项目策划方案及计划,涵盖了任务分工和要求、工作流程,落实了相应的责任人、配合人的职责。
鉴教中心加大了中心学习培训力度,安排了全年学习计划,中心内部形成了全员相互学习、培训交流和业务研讨机制。上半年,在自学基础上,已经举办了两次以能源电力发展改革为主题的培训交流会议,部门负责人做引导性辅导报告,带领大家深入了解电力发展形势和当前行业企业组织体系新格局,领会《中国能源电力》阐述的战略思想,为明确中心核心业务及其今后几年工作框架思路起到了促进作用。在重大项目策划、实施过程中,采取了业务研讨交流方式,一方面可以博采众长,另一方面可以起到相互学习、提高的作用,形成中心凝聚力和工作合力。
二、创新服务方式 提升鉴定质量
上半年,鉴教中心通过走访大型电力企业人力资源部门,就行业人才培养、评价等工作领域进行了充分沟通,在此基础上召开大型电力企业人才教育培训研讨工作会议,与大型电力企业人力资源部搭建日常工作联系平台和沟通交流机制,为部门工作逐步向行业技能人才鉴定评价管理与人才教育培训协作有机结合的工作主线转型提供了协商共议决策的工作体系。
2012年,根据人社部统一部署,启动了事关电力行业今后较长一段时期生产建设发展的《国家职业分类大典(电力行业)》修订工作。为此,组织成立了由中电联理事长、副理事长单位和内蒙古电力(集团)有限责任公司参加的《国家职业分类大典(电力行业)》修订工作委员会和修订工作办公室,并组建了专家委员会,按照修订工作实施方案,有序推进修订工作进程,目前已经完成电力行业生产建设人员职业框架修订的初步工作,同时成立近40个电力行业职业大典修订信息采集调研小组拟在全国各地区、各类企业、各级管理层面,对各类职业(工种)开展相关信息采集调研活动。
上半年,鉴教中心明确了今后几年电力职业技能鉴定工作框架思路,建立健全和全面梳理三级工作体系,强化行业指导与督导作用,出台相应管理办法,逐步建立以树立行业资格证书权威性为核心的各项管理制度,抓紧推进行业职业技能考评信息网络化建设。针对各级鉴定机构在电力行业高级技师考评过程中存在的问题,完成了《电力行业特有职业(工种)高级技师资格考评督导检查办法》(初稿)、《电力行业职业技能鉴定中心管理办法》框架方案、《关于加强职业资格证书管理实行电力行业认证工作的指导意见》(初稿)。
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2016)08C-0063-02
课程是教学必要的程序,这个程序包括课程的定位、选择和组织内容,决定方法,设计检测和评价的手段等环节。教学设计是提高教学质量和教学效率的核心问题,美国教学设计专家肯普(J.E.Kemp)在《教学设计过程》一书中指出:“教学设计是运用系统方法与技术分析研究教学问题和需求,确立解决它们的方法和途径,并对教学结果做出评价的系统的计划过程。“也就是说,课程设计就是对教与学这个程序各个方面、各个阶段、各个环节的设计。本文对“儿童英语活动策划与组织”课程的情景教学设计进行探索。
一、课程定位
“儿童英语活动策划与组织”是应用英语专业的专业核心课程。课程总课时64,学分4分,教学安排在第三、四学期。它是一门培养学生儿童英语教学能力的技能技巧课。该课程的先修课程有儿童英语教学技能(一、二)、儿童游戏活动组织与设计,该课程的后续课程应当是学生即将要学习的专业课儿童英语教材教法和班级管理。
在课程理念上,我们根据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》,依据技术领域合职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准整合课程内容。坚持“实用为主、应用为目的”的原则,以培养学生的英语实用能力理念设计内容,结合学生学习特征分析,“儿童英语活动策划与组织”课程理念以学生为主体,并基于学生职业能力发展、任务导向以及“教、学、做”一体化来整合课程。
根据应用英语专业人才培养方案,并通过与行业专家的交流和研讨,我们梳理出应用英语专业学生在未来的就业岗位上的能力要求,即学生应能运用本课程所学的理论知识和掌握的教学技能开展儿童英语教学实践,包括能根据教学要求制定明确的教学目标、灵活使用教材、采用合适的教学方法、设计多样化的教学活动、运用现代化教学手段、重/难点讲授清晰等,为教育实习和适应未来教师岗位打下坚实的基础。从而确定了“儿童英语活动策划与组织”课程的能力目标、知识目标和素质目标。该课程对学生职业能力的形成起重要的支撑作用。
二、课程内容的适用性和针对性
“儿童英语活动策划与组织”课程学习任务的设计在培养学生专业基础能力的同时,还为学生的可持续发展奠定基础。学习任务的设计除涉及儿童英语助理教师必备能力的训练,还让学生在儿童英语教培机构进行真实的工作体验。在“教、学、做”一体化的教学中培养学生学会认知、学会做事、学会生存和学会相处等基本素质,特别是加强学生弹性素质的培养,着眼于职业适应能力的提高以及职业情商的养成,着眼于个人可持续发展,促进学生综合素质的提高,使其有较强的岗位适应能力、岗位转换能力和自主创业能力,有良好的可持续发展能力。
“儿童英语活动策划与组织”课程内容为儿童英语培训机构岗位需求调查、儿童英语助理教师工作过程分析、儿童英语教育培训机构参与研讨以及在儿童英语培训机构工作的英语教育专业毕业生信息反馈。据此,我们把“儿童英语活动策划与组织”课程确定为13个学习子项目。
教学活动的安排以设计学习性工作任务为主,充分体现了理论实践一体化、教学做一体化,按任务需要合理安排校内实训与校外实习,课内学习与课外学习相结合。
三、教学内容的组织
本课程组教师根据高职高专教育的特色和学生的特点,以多种方式组织教学内容。
1.自编讲义。课程组在参考国内主要幼儿英语教学法教材的基础上,结合该课程实践性强的特色,本着因材施教的原则,根据儿童英语助理教师实际工作需要和学生的具体特点,自编一套实用性和可操作性强的讲义。
2.模拟教学。每一次的教学任务实施都要进行多次的模拟教学,让学生扮演好教师的角色和扮演小朋友学习者的角色,在模拟的课堂中让学生锻炼教学技能和完善自己的教学方案,为真实的教学任务实施做好充足的准备。
3.把课堂搬进英语教培机构,在真正的工作环境中锻炼。充分利用本校附属幼儿园的有利条件,与行业紧密结合,在教学基本技能初步形成阶段就开始到幼儿园领真实的教学任务,由学生组成的“教研组”在培训机构指导老师和本课程任课教师的指导下进行教学活动设计和组织,使学生体验真实的工作环境,巩固和完善他们的专业知识和专业技能,锻炼他们的综合职业能力,提高他们在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
4.教材使用情况。在教学实践中我们感受到《英语教学活动设计与应用》这本教材在语言难度和编写体系上更适合该专业学生的学习,因此把这本教材作为主教材使用。为了补充课外英语活动策划与组织的知识,还选择了英语培训机构的一些内部活动策划方案作为该课程的辅助教材。
四、课程实施情况
1.教学模式。“儿童英语活动策划与组织”课程遵循“以职业能力培养为重点,以工作过程为导向”进行设计,学生、校内专职教师、校外兼职教师、英语培训机构四方共同参与课程。在课程学习过程中,学生在校内外教师与培训机构搭建的良好实践平台中将知识与教学技能融会贯通。在课程教学中,为达成教学目标,课程采用任务驱动、课堂与实习地点一体化(教学做一体化)等教学模式来代替传统的常规讲授和工学结合模式,力求最大限度地实现学习与实际工作的一致性。
在授课的过程中,教师通过对教学内容的分析、归纳和提炼,开发典型的工作任务,采用任务驱动的教学模式,提出任务―合作―问题―解决―反思的反复循环模式,逐步形成“生生互动”、“师生互动”、“校企互动”的“互动式”和“合作式”教学模式。同时创新教学,课堂教学模式采用“教、学、做”一体化的教学模式,将课堂上的演课活动和活动策划组织真正在英语培训机构当中进行,真正实现了“教、学、做”一体化。
2.教学方法:在教学方面尝试革新教学方法,创新教学手段。教学方法上突出行动学习的特点:根据行动学习法的原理,积极探索,大胆实践,同时在教学中采用课堂的案例分析、课堂外的模拟训练、儿童英语教学机构的实地实践等方式来实践教学。
3.课程课例:以儿童英语课外活动设计与组织为例,教师以英语培训机构组织的典型特色活动为主线,将教学内容分为若干个任务,如“六一英语活动方案策划”、“圣诞英语活动方案策划”、“英语演讲比赛方案策划”、“家长汇报课活动方案策划”等。学生以完成这些任务为载体,通过案例分析、分组讨论、角色模拟、汇报交流等方法来策划该项目,通过到英语培训机构实地现场调研,校外兼职教师给予指导后编写符合培训机构要求的一份活动方案。完成后学生以组为单位进行互评修改,然后提交报告,根据培训机构的需求跟进该项目的实施。
4.教学手段:(1)课程运用多媒体手段进行授课。(2)实物、模型、教具。(3)教学课件、优秀教师教学视频。(4)网络共享资源库,英语培训前沿资料、网络相关教学视频等。同时,通过在儿童语言实训室与英语培训机构进行模拟教学。通过仿真教学环境,教学过程在相应的学习性工作任务中完成,提高教学质量和效率,取得实效。
5.课程教学团队。本课程教学团队目前有校内专任教师7人,副教授1人,讲师6人,中高级职称以上教师占教师总数的100%;所有教师均获得硕士学位或研究生学历,占教师总数的100%;校外兼职教师3人,来自南宁周边的英语教育培训机构,主要担任课程校外课程实训指导和课外英语活动策划与组织的教学任务。
6.课程实训情况。实习实训设施与基地。在实习实训硬件保障方面,学校现有2间儿童语言实训室,多间多媒体教室,能满足该课程校内实践、实训教学。同时,学生还在校外6所英语培训机构进行课程教学做一体化实训。在这一过程中,让学生充分了解英语培训机构现状和发展方向,密切融合在实际教学活动的策划和组织过程中。
7.考核方式。(1)出勤和课堂纪律(10%)。(2)课堂展示(50%)(分组演课、项目策划)。(3)期末个人展示(20%)(个人教案设计、课堂教学片断演示15分钟)。(4)期末集体展示(20%)(分组设计儿童英语活动策划方案)。
【参考文献】
[1]张志远.儿童英语教学法[M].北京:外语教学与研究出版社,2002
[2]张明红.儿童语言教育[M].上海:华东师范大学出版社,2001
[3]张翠云.低幼儿童英语教学活动设计研究[D].广州:华南师范大学,2007
[4]张鹤.活动教学法在儿童英语教学中应用的实证研究[D].长春:长春工业大学,2014
姓名:xxx
国籍:中国
目前所在地:深圳
民族:汉族
户口所在地:xx
婚姻状况:未婚
年龄:xx岁
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:
工作年限:职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:5000—8000
希望工作地区:xx
个人工作经历:
公司名称:
起止年月:20xx-03~20xx-08
xx房地产开发有限公司
公司性质:所属行业:
担任职务:策划经理
工作描述:协助开展xx名城项目前期营销策划及制定项目营销总案,编制楼盘的整体营销方案,包括价格策略、市场推广、货量推销安排与统一执行,楼盘现场策划推广活动的组织开展,公司企业品牌活动的组织和实施,完成项目策划所必需的市场调研、项目定位、营销策略工作,并以书面的形式提交发展商确认。培训及指导所策划项目销售部门的员工,加深销售人员对项目的理解,提高成交额。协助销售经理完成佣金结算及收佣工作,维护公司利益,避免风险。协助总监建立和维护同发展商、利益相关者之间的关系,提高公司的知名度和美誉度。
离职原因:
公司名称:
起止年月:20xx-05~20xx-12
广州xx策划顾问有限公司
公司性质:所属行业:
担任职务:策划主任
工作描述:曾参与亚洲铝业粤西地区xx等项目前期策划与营销方案。期间,还负责对销售团队进行市场调查,销售技巧方面的培训,以及配合完成项目方案的撰写,项目推广制定策划方案与客户汇报、沟通并达到客户认可。向公司提交定期的工作总结、绩效考核、市场分析报告,及时传递市场动态信息,结合项目给出合理的意见和建议,促进项目工作发展。
离职原因:
公司名称:
起止年月:20xx-10~20xx-12
xx地产投资有限公司
公司性质:所属行业:
担任职务:策划助理
工作描述:对公司楼盘营销方案的制定,配合销售部达成销售目标,并与广告公司、有关部门等一切外围机构保持良好的沟系。提出一系列的促销、广告计划,营销项目的销售声势,加速项目的销售进度。
离职原因:
公司名称:
起止年月:20xx-04~20xx-10
广州市xx房地产有限公司
公司性质:所属行业:
担任职务:物业顾问
工作描述:负责分店区域的楼盘的销售,接待客户,为客户分析市场的信息,拓展客户群并保持良好沟通,跟进二手的买卖交易过户,银行按揭等售后服务情况,完成公司所下达销售任务;具有良好销售业绩,较强的协调能力、处事能力,工作责任心和团队合作精神。
离职原因:
教育背景
毕业院校:xx师范大学
最高学历:大专
毕业日期:20xx-12-01
所学专业一:房地产经营与土地管理所学
受教育培训经历:
20xx-12---20xx-12xx师范大学房地产经营与土地管理专科
20xx-12---20xx-12xx师范大学人力资源管理本科
语言能力
外语:英语一般
国语水平:良好粤语水平:良好
工作能力及其他专长
八年以上的房地产项目销售、策划、管理工作经验,熟悉房地产企业运作流程及房地产项目的全程推广与销售策划,在地产项目销售、执行策略及文案方面有较强的执行能力与把控能力,同时在活动策划统筹、对外公关方面也有一定的工作能力,能带领团队开展工作。
详细个人自传
本人性格外向、热情,工作主动,责任心强,团队意识良好,具有较强的亲和力和极高的创业激情与敬业精神,能承担高负荷工作压力。另外,我还具备良好的沟通表达能力,逻辑严密,思路开阔,文笔流畅,在工作中追求卓越。
个人联系方式
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
【二】
姓名:xxx
二年以上工作经验|男|xx岁
居住地:xx
电话:137*******(手机)
E-mail:[email protected]
最近工作[1年]
公司:XX有限公司
行业:房地产
职位:房产销售
最高学历
学历:本科
专业:劳动与社会保障
学校:xx科技大学
自我评价
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任,有自制力,做事情始终坚持有始有终。
求职意向
到岗时间:可随时到岗
工作性质:全职
希望行业:房地产
目标地点:xx
期望月薪:面议/月
目标职能:房产销售
工作经验
20xx/11–20xx/11:XX有限公司[1年]
所属行业:房地产
销售部房产销售
1.公司房产营销部门及销售团队组建、培训、激励、考核与日常管理;
2.公司战略客户、核心大客户开发与维护;
20xx/9–20xx/9:XX有限公司[1年]
所属行业:房地产
销售部房产销售
1.参与公司发展战略、业务规划的讨论与制定;
2.公司海外房产事业部组建发展;
3.总经理交办的其他事务;
教育经历
20xx/9—20xx/6xx科技大学劳动与社会保障本科
证书
20xx/12大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
【三】
基本信息
姓名:xxx
性别:男
民族:汉族
出生年月:年月日
证件号码:
婚姻状况:未婚
身高:xxcm
体重:xxkg
户籍:xx市
现所在地:xx市
毕业学校:xx师范大学
学历:本科
专业名称:中国语言文学中文
毕业年份:xx年
工作经验:
最高职称:其他
求职意向:
职位性质:项目经理,销售主管
职位类别:房地产前期/开发/策划类-房地产开发/策划
职位名称:地产项目营销总监;地产公司营销部经理;
工作地区:xxx
待遇要求:(面谈)元/月可面议;6000以上元/月不需要提供住房
到职时间:一周内
技能专长:
语言能力:英语良好;普通话标准
电脑水平:OFFICE办公软件
教育培训:
教育背景:
时间所在学校学历
19xx年9月-19xx年7月xx工业大学专科
20xx年3月-20xx年7月xx工业大学本科
培训经历:
时间培训机构培训主题
20xx年9月-20xx年8月xx大学信息管理系计算机信息管理(自学考试本科)
19xx年2月-19xx年7月xx省建设厅建筑概预算员培训
19xx年2月-19xx年8月建设部建筑项目经理培训
工作经历:
五一促销活动策划方案一一、活动的生成:
为迎接“五一劳动节”的到来,让幼儿对“五一劳动节”有了深刻的认识,引导幼儿认识周围的劳动人民,萌发幼儿热爱劳动人民的情感,懂得珍惜劳动人民的成果。我们中三班在节日前夕开展了“劳动人民最光荣”的主题活动。希望通过此活动,教育孩子们从身边做起,从小事做起,好好学习,练好本领,长大了用自己的劳动去创造更多的神奇,用自己的力量为祖国为社会服务。
二、活动内容:
1、介绍“五一”国际劳动节。
了解五一劳动节的由来,初步理解五一劳动节的含义。
2、绘画“各行各业劳动人民”美术作品。
介绍各行各业的劳动人民,初步了解不同劳动者对社会的不同奉献。
3、谈话:说说“我的爸爸妈妈”
相互介绍自己的爸爸妈妈的工作,知道他们工作的辛苦。
4、组织幼儿义务劳动,如:擦桌子,椅子、洗抹布等。
5、手工:制作“美丽的花”。
组织幼儿将自制花朵送给幼儿园各行业的劳动者,并说一声祝福的话。
6、学唱歌曲《劳动最光荣》。
能用身体动作表现歌曲内容,愿意在大家面前演唱歌曲,表达自己对劳动人民的热爱。
五一促销活动策划方案二在“五一”国际劳动节即将来临之际,为切实做好节日庆祝活动,营造崇尚劳动、团结和谐、聚力发展的浓厚氛围,区总工会将组织全区工会系统开展丰富多彩的庆祝“五一”节系列活动。现提出如下实施方案:
一、指导思想
全区庆“五一”系列活动要以“五一同庆”为主题,努力营造共建和谐、欢乐祥和的节日氛围,唱响“劳动创造幸福”的主旋律。按照“职工欢迎、广泛参与、社会互动、立足实效”的要求,通过新颖的载体、丰富的活动、扎实的工作,让先进模范人物感到自豪、困难职工群体感到温暖,让广大职工群众振奋精神,展示风采,凝聚力量,以优异成绩迎接党的__大胜利召开。
二、活动内容
(一)开展先进集体、先进个人评选表彰活动。广泛宣传发动,坚持公平、公正、公开原则,切实做好各级先进模范评选推荐工作。推荐山东省富民兴鲁先进模范1人;推荐市级劳动模范和先进工作者10人;开展区级“五一劳动奖状(章)”、“工人先锋号”和“金牌职工”评选表彰工作,在全区营造“弘扬先模精神、建设幸福东港”的浓厚氛围。
(二)开展庆祝“五一”系列宣传活动。自四月中下旬开始,区总工会将在新东港、日照电视台和区总工会网站等主流媒体开辟专栏,集中宣传先模人物的事迹,宣传各级工会组织开展的“五一”庆祝活动,在全社会掀起宣传工人阶级伟大品格和工会工作的热潮。各级工会要充分利用庆祝“五一”的有利时机,积极协调各方面力量,把更多的镜头对准工人阶级,更多的版面、时段留给劳动模范和先进人物,更多的笔墨用在一线职工身上,进一步加大对工人阶级和先进模范的宣传力度,大力营造劳动光荣、工人伟大的良好社会氛围。同时,各级工会还要紧密结合各自实际,充分发挥自身优势,通过座谈会、报告会、演讲比赛、征文活动等形式,努力在全社会掀起学先模、比贡献的热潮。
(三)积极组织开展丰富多彩文体活动。区总工会已于3月下旬印发关于切实做好“五一”节庆活动的通知,要求各级工会组织从4月中旬开始,广泛开展多种形式的职工文体活动,丰富职工文化生活,营造昂扬向上的良好氛围。各级工会组织要立足实际,以“文化建设年”活动开展为契机,深入推动职工文化和企业文化建设,积极组织开展各种文体活动,激发广大干部职工开拓创新、聚力发展的能动性。区总工会将会同区直机关工委、区文化体育新闻出版局,共同举办__区首届机关职工运动会、“五一同庆”职工文艺展演比赛;四月底举行全区“五一”国际劳动节庆祝大会和职工文艺汇演等。进一步丰富和活跃广大干部职工的精神文化生活,集中展示我区各行业优秀劳动者的风采,同时以富有朝气活力的文体活动烘托劳动光荣主旨和创业创新精神,进一步提升我区职工文化素质,激发广大职工推动幸福东港建设的热情。
(四)深入开展“安康杯”竞赛活动。积极开展以“抓班组,提高管理水平;重教育,推进安全文化”为主题的“安康杯”竞赛活动。广泛开展形式多样的安全文化活动,全面推进安全文化建设。加强班组安全建设与管理,广泛开展群众性事故隐患和职业危害排查治理活动。切实做好推荐评比表彰区“安康杯”竞赛优胜企业(班组)、优秀组织单位和先进个人。
(五)积极推进企业职工文化阵地建设。发挥工会组织在社会主义文化大发展、大繁荣中的积极作用,进一步丰富和活跃一线职工的业余文化生活。各级工会组织要抢抓“文化建设年”发展机遇,以一线职工作为服务对象,以规模以上企业为重点,充分利用“五一”节庆活动载体,切实加强职工文化阵地建设。力争在有条件的企(事)业单位,建成“职工教育培训示范点”、“职工书屋示范点”,并以此推动企业建立和完善职工文化建设机制,搭建职工才艺展示平台,激发职工的创造力,组织开展职工文体活动。
三、活动要求
(一)高度重视,精心组织。开展好庆祝“五一”系列活动,是我区各级工会组织的一项重要任务。一方面要按照区总工会各项活动的具体要求,积极配合做好全区性的庆祝活动;另一方面,各镇街道总工会、__区工委工会要结合实际,利用文化活动场地,举办大型节日庆祝活动,区有关企事业单位工会要积极争取支持,组织开展各类文体活动。活动要面向一线职工群众,丰富职工文化生活,推进企业文化建设,增强基层工会活力。
(二)突出主题,务求实效。各级工会在今年庆祝“五一”活动中要突出主题,创新活动载体,广泛宣传广大劳动者在“三个文明”建设中的伟大作用和光辉业绩,弘扬“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”时代新风。同时,要将开展庆祝活动与开展工会维权主题活动紧密结合起来,扎实开展职工有困难找工会活动,通过开展关爱职工尤其是为外来员工办好事实事的活动,扩大工会组织的影响力和凝聚力。
(三)广泛宣传,扩大影响。为使庆祝“五一”职工群众系列活动及时、深入地向社会宣传、扩大影响,各级工会要充分利用各种宣传手段和渠道,借助现代化的传播工具,共同营造浓厚的宣传舆论氛围,认真做好系列活动的宣传报道工作。
(四)做好总结,及时上报。各级工会在“五一”节前后,要把节日各项活动情况加以收集整理、做好总结,及时书面上报区总工会办公室。
五一促销活动策划方案三一、活动目的:
为了丰富广大群众的文化娱乐生活,缓解职工的紧张工作节奏,满足职工日益增长的精神文化生活需求,倡导健康的文化生活习惯,培养大家对文体活动的爱好,树立正确的劳动价值观念,建立和谐劳动工作环境。
二、组织机构:
领导小组组长:蒋桂英
副组长:杨军
成员:杨和平、罗正东、兰毅、李树源(办公室成员及工会小组长)
三、活动内容
(一)活动第一项:由工会主席蒋桂英发表庆祝“五一”活动演讲
(二)第二项:趣味活动、比赛内容及规则
所有团体项目由各部门选派代表代表本部门参加,(其中每项活动:业务部派三人参加,其它部门派一人参加,仓储部与办公室共同组队参加)
除灭火器演练活动在库区进行外,其它活动在“百花园”进行。
1羽毛球—— 兰毅负责
(1)、单打:各参赛单位选手分上下半区采取抽签分组淘汰方式,前三名予以奖励。(11分一局,三局二胜)
2、斗地主——李树源负责
(1)、每个参赛单位报两名选手分成两组,分上下半区采取抽签分组淘汰方式,前三名予以奖励。
3、灭火器演习短跑------杨军负责
(1)、提灭火器短跑50米现场灭火:公司全体人员参加现场演练,各部门选代表参加,由区粮食局安全管理员讲解消防知识,灭火器的使用,现场灭火演练(邀请出租户的代表参加,目的学会使用灭火器)
4、摸“福”----杨和平负责
(1)、全部选手都可以参加,以摸到“福”为准,给予奖励。
5、拔
河—— 由罗正东负责
各参赛单位全部队员参赛,采取抽签淘汰方式进行比赛,前两三名予以团体奖励。
(三)、活动第三项:以上活动完后在“百花园”自由活动,6:00“百花园”就餐。
以上所有活动重在参与,参与中陶冶情操、增智强体,过一个健康、欢乐、和谐的“五一”。让所有员工在热闹的活动环境中,让心灵得到提升,身心愉快、舒畅。
五一促销活动策划方案四一、体育趣味竞技比赛
(一)活动时间:20__年4月29、30日。
(二)活动地点:学校运动场一号场地。
(三)竞赛项目及规则
1、“阳光伙伴”(三人四脚)
(1)比赛规则:各工会小组选出三名成员(含女性一名)参加比赛;三人排成一行,并用绳索将三人相邻的脚固定进行赛跑,跑至终点后再折返跑回起点,以完成规定赛程时间计算排名。
(2)负责人:___、___
2、“横行霸道”(双人夹球竞跑)
(1)比赛规则:各工会小组各选出6名成员,每两人组成一组进行接力;参赛选手背对背夹住气排球侧跑,至终点后再折返跑回起点,再将球传给本工会小组下一组参加选手继续赛跑。以完成规定赛程时间计算排名;如在竞赛过程中皮球掉落,则参赛选手必须在皮球掉落处停止并将球重新夹住再继续跑,否则视为违例。
(2)负责人:___、___
3、“前赴后继”(三分钟定点投篮)
(1)比赛规则:各工会小组选出5名参赛选手(女职工至少2名)参加竞赛;参赛选手在球场罚球线处列成纵队,每位选手投一次球后再转至队伍后排队进行循环投篮。以在三分钟比赛时间内投中球数量计算排名。
(2)负责人:___、___
4、“齐心协力”(走板鞋)
(1)比赛规则:各工会小组选出8人分成两组参加比赛;第一组跑到终点后折返跑回起点,再由下一组接着跑,以规定赛程内完成时间计算排名。
(2)负责人:__、___
5、“手舞足蹈”(1分钟跳绳比赛)
(1)比赛规则:各工会小组选出3人参加比赛(含1名男职工);每位选手按规定时间1分钟内进行跳绳,以规定时间内累计三人跳绳次数计算排名。
(2)负责人:___、___
(四)积分计算办法
1、本次竞赛活动以累计积分排名次;
2、每项目得分为:第一名5分,第二名4分,第三名3分,第四名2分,第五名1分。
二、工会小组外出活动
各工会小组组长在“五一”前后组织一次外出活动。校工会按人数拨给每人40元活动经费。小组活动要有计划并提前报校工会审批。不开展活动的不发给
活动经费。
负责人:各工会小组组长。
三、气排球比赛
时间:20__年5月中旬(具体时间待定)
地点:体育馆
负责人:___、___
办法:各工会小组抽签,进行循环比赛,以胜负积分排名次。
四、观看电影《铁人》
根据区直企事业工会文件要求,结合我校实际,将于5月份组织工会会员观看电影《铁人》,具体时间另行通知。
五一促销活动策划方案五活动分析:针对20__年五一活动分析,__年五一企事业单位放假时间为3天,五一节日期间,各商家打折让利销售毕争的黄金季节,让我们做起红红火火的假日销售,让消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在五一期间内进行消费。为了引导消费,激发节日冲动性消费,并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应,提升__的企业形象及以文经商的特点,特举办与节日相应的各种活动,推出文化营销,使营销过程与文化享受有机结合起来,使消费者在享受多元化服务的同时,增加随机消费的欲望。树立高层次的文化消费来吸引消费者,笼络高层次的消费群体,展现名店风范。拟策划以下"繁花似锦五月天,欢乐假期乐无限"五一节日主题系列活动,活动方案如下:
一、活动时间:4月30日(周三)---5月4日(周日)
二、活动主体:真情大奉送五一乐翻天购物旅游欢乐无限
三、活动内容:
1.购物旅游欢乐无限:
2.庆五一会员有礼金牌会员免费游:
3.__夏季服装周:
四、系列活动内容:
方案甲:(一)购物旅游欢乐无限
为在五一黄金周提升__人气,创造销售佳绩,特举办"黄金五月大旅游欢乐五一乐无限"即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。黄金屋一期间,穿着类、百货类全场8折起。(超市、明示商品不打折,可参加旅游活动)
实施细则:
①活动期间,凡当日累计购物满__元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游单人票一张。(不累计赠送)
②活动期间,凡当日累计购物满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
③活动期间,凡当日累计购物满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
④活动期间,凡当日累计购物满5000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限四人)一张。(不累计赠送)
方案乙:黄金五一欢乐购购物返券欢乐游
为在五一黄金周提升__人气,创造销售佳绩,特举办"黄金五一欢乐购购物返券欢乐游"活动,穿着类、百货类满100赠20元购物券,单票满100元,超市满50元即可参加抽奖旅游活动。(超市、明示商品不参加)
实施细则:
一等奖:____
二等奖:____
三等奖:____
四等奖:____
(二)庆五一会员有礼金牌会员免费游
为感谢金牌会员多年来对__的支持,截止至4月30日,会员卡累计购物积分排名前10名的金牌会员,凭会员积分卡及身份证登记于4月30日——5月4日期间,领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。
电子版简历一:姓名:- 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 湛江 身材: 170 cm 62 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 27 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 机械设计/制图/制造:设计、计算机辅助设计工程师:绘图、工业设计/产品设计师:工程跟单.销售
工作年限: 5 职称: 中级
求职类型: 全职 可到职- 随时
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 深圳 广州 深圳
个人工作经历:
公司名称: 佛山铁木新工程有限公司起止年月:2006-04 ~ 2009-07
公司性质: 外商独资所属行业:五金矿产,金属制品
担任职务: 机械工程师助理
工作描述: 主要负责用CAD出平面图纸设计、放样、调校、质检等,以及负责该公司的计算机管理工作.偶用到PRO/E.photoshop.
联系电话:***30030373
E-mail:
离职原因:
公司名称: 广州市番禺区旧水坑日立金属厂起止年月:2004-04 ~ 2005-03
公司性质: 中外合资所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务: 技术员
工作描述: 主要负责该厂的模具图纸设计,以及样品的调试及生产改善.
离职原因:
教育背景
毕业院校: 广东工贸职业技术学院
最高学历: 大专 毕业- 2004-07-01
所学专业一: 计算机辅助设计与制造 所学专业二: 网络维护
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2001-09 2004-07 广东工贸职业技术学院 计算机辅助设计与制造 中级证书
语言能力
外语: 英语 一般
国语水平: 良好 粤语水平: 良好
工作能力及其他专长
掌握机械制造方面的基本知识,熟悉机械设计。能对数控铣床、车床的基本操作,能进行手工操作和电脑自动编程。
熟练软件有:AUTOCAD、OFFICE办公自动化、CORELDRAW等。
熟悉计算机故障维护。
详细个人自传
本人诚实守信、热情开朗、吃苦耐劳!有较强的时间观念、交际和组织能力,有较好的团体意识!
电子版简历二:姓
名:
目前所在地: 郑州
民族: 汉族
年龄: 22 岁
求职意向
应聘职位: 策划专员
工作年限: 1
月薪要求:2000
希望工作地区: 郑州
教育背景
毕业院校: 长沙外国语大学
最高学历: 本科
所学专业: 经济管理系物流管理
外语: 英语 良好
个人工作经历:
公司名称: 新加坡汤姆有限公司 2011.9-2013.10
所属行业:商业服务
担任职务: 营销策划部文案专员
工作描述
1.按策划方案以及上级的创意理念形成文案;
2.配合设计师实现创意方案;
3.负责品牌推广相关项目和公司活动的文案;
4.协助完成各项目对媒体软文和整理。
自我评价
长于写作写意,喜欢广告策划,和一些商品设计,语言文字功底扎实,想象力超然,文字清新,善于捕捉社会动态、市场商机和人们在生活中的灵魂感想。
电子版简历三:姓 名:
性 别:男
年 龄:24
婚姻状况:未婚
身 高:186CM
体 重:66KG
籍 贯:浙江
现所在地:浙江
求职意向
意向岗位: 装饰设计师/装璜美术设计/室内外设计
求职类型: 全职
期望月薪: 面议
到岗时间: 面议
期望工作地点:浙江
自我评价
热心,诚恳,善于沟通,能认真对待每一件事物。有较好的专业知识,与团队合作能力。
教育经历
2011年9月~2021年7月
浙江工业大学
建筑装饰工程技术
本科
课程描述:建筑制图、CAD、建筑绘画、建筑装饰构造、建筑装饰材料、装饰工程施工、装饰工程预算、装饰工程管理、装饰工程设计、计算机辅助设计。
工作经验
2014年5月 ~2014年9月
××××装饰装潢设计公司
公司性质: 私营企业
行业类别: 建筑、装潢、水利
担任职位: 装璜美术设计/室内外设计
工作描述: 建筑制图、CAD、建筑绘画、建筑装饰构造、建筑装饰材料、装饰工程施工、装饰工程预算、装饰工程管理、装饰工程设计、计算机辅助设计。
个人能力
英语: 一般
日语: 一般
普通话: 熟练
计算机水平: 全国计算机等级考试一级
联系方式
中图分类号:TU714文献标识码: A
前 言
2012 年初,按省电力公司要求,根据项目特点和我公司实际情况, 制定了切实可行的 《2012 年基建安全管理策划方案》,并报省电力公司评审通过后,严格按策划安排贯彻实施。此策划方案对我公司 2012 年的基建安全管理工作起到了提纲挈领的指导作用, 成为三个建设项目安全管理工作的指导性文件。
1 影响基建安全管理水平提升的主要因素
虽然 2012 年未发生安全事故,并不代表安全管理工作可以高枕无忧。 施工作业现场的安全形势仍然十分严峻,违章、违规作业现象、分包不规范、施工组织不力、安全管理资源(技术装备、资金、人员)投入不足、安全措施不到位等时有发生,为安全生产带来了巨大隐患。 安全管理工作持续不断改进、提高的路还很长。 以下就对影响基建安全管理水平提升的主要因素作简要分析:
1.1 安全管理体系建设责任落实不到位
虽然基建安全管理体系已臻于完善, 但其责任落实仍显乏力。 管理责任落实不到位、 执行效果不理想的现象依然存在,没有形成全员、全方位抓安全的良好局面。 部分施工项目部对新技术、新工艺、新设备和新材料(“四新”)关注不够,不能及时利用“四新”降低安全风险。 施工和监理方面不同程度的存在着安全管理人员不足或工作能力不强的问题, 导致对施工现场不能有效地进行安全组织和安全监督。 监理单位对所承担的安全责任认识不足,监理力量、监理能力不强,不认真执行国家电网公司(以下简称“国网公司”)有关加强施工安全监理工作的要求,对施工现场安全监控重视不够。
1.2 安全管控水平差距较大,工程项目安全管理体系仍不健全
从 2012 年检查的情况看,各单位各现场安全管控水平差距较大。 个别工程项目安全管理体系仍不健全;部分施工项目部管理力量不足,不能对作业全过程实施有效管理和控制。 在人员到位方面, 个别监理人员能力达不到国网公司安全监理要求,不能有效地履行监理职责。
1.3 基建分包安全管理有待进一步加强
通过对分包专项检查,对分包商进行了梳理,对有关单位和现场进行了检查,检查中仍发现了不少问题。 因此,在基建分包安全管理方面有待于进一步加强。
1.4 安全文明施工标准及安全管理标准化执行不到位
现场安全文明施工标准方面和安全管理标准化方面,个别项目部在标准化工作手册执行上还不到位, 距离国网公司输变电工程安全文明施工标准要求也还存在一定差距。 究其原因:①施工企业追求工程成本利益,在安全文明施工管理方面投入不足;②项目部对安全设施缺乏有效管理,安全设施损坏、破损后未能及时补充完善,导致文明施工状况有起有落。
1.5 安全风险管理和应急管理存在不足
在安全风险管理和应急管理方面, 部分项目部特殊作业的危险点预控措施未落实,个别跨电力线、公路、江河等的架线施工及组立高塔等作业, 不能很好地针对现场施工的环境进行危险源的辨识及分析, 没有制定完整的针对特殊作业危险点的预控措施及应急预案,安全技术交底不够具体到位。 在风险管理方面, 不少项目部机械照搬国网公司的风险预控措施,对结合工程实际把握季节性施工、高空作业、线路跨越等重大风险把握不够。 在应急管理方面,不少项目部将应急管理简单化,没有真正结合可能发生的事故进行演练。 另外大部分项目部的应急预案中都没明确紧急撤离线路及撤离地点。
1.6 施工分包单位安全资源投入不足
施工分包单位安全资源投入不足主要体现在以下两个方面:①安全管理人员投入不足,个别施工分包单位仅有施工项目管理人员,现场施工则采取分包形式,对分包队伍实质上采取“以包代管,以罚代管”的管理方式,现场任其自行管理,进场人员频繁更换,使得一线作业人员缺乏安全监督,特别是民工队伍普遍安全意识淡薄,缺乏基本安全技能,凭经验作业,甚至不服从现场监管;②安全生产措施费用投入不足,施工现场安全防护设施的设置、 个人劳动防护用品的配备不达标现象仍然存在。
1.7 “抢工期”现象比较普遍
抢工期间作业面、进场人员、机具均大幅增多、工序间相互交叉,造成安全管控点多面宽,而相应的建管、监理、尤其是施工管理资源的投入跟不上,与正常需求不相匹配,监管范围难以全面有效覆盖,监管深度不够,这也大大增加了安全风险。
2 提升基建安全管理水平的措施分析
2.1 强化安全生产责任制,落实各级安全生产责任年初, 我公司与三个业主项目部项目经理签订了安全生产目标责任书,业主项目部与施工项目部、监理项目部分别签定了项目安全责任书,明确安全管理职责,实行分级管理、分级控制。 并按照“谁主管谁负责”的原则,明确各自的职责和任务, 把安全工作列入各自的重点工作统一协调安排、 监督实施。 各业主项目部均设置安全专责,并全部到岗履职。
2.2 重视工程安全管理策划工作
各业主项目部事前编制了《项目建设管理纲要》、《项目安全文明施工总体策划》、《应急预案》等管理文件,明确了本工程安全管理的重点、难点,制定了本工程的安全管理办法,作为本项目安全管理的纲领性文件,并发给施工、监理项目部,指导工程安全管理。 督促施工单位据此编制了《项目安全文明施工实施细则》并监督执行。 通过统一思想、建章建制,做好工程安全管理的事前预控。
2.3 继续完善体系建设,重抓风险控制
对每个输变电项目,我公司均严格按照国网公司《业主项目部标准化管理手册》, 监督检查参建各方安全保证体系、安全监督体系和事故应急体系的运行情况。 并根据工程进度和现场实际风险情况及时对各级策划方案进行调整, 使得项目安全管理具有超前行、预见性;进行有针对性的危险源辩识,确定重大风险因素,实行重大风险因素分级控制,并根据施工进度对重大风险因素控制措施进行调整,实行动态管理。
2.4 积极开展“安全年”、“隐患排查治理”和“打非治违”等基建安全主题活动
(1)按照 省 电 力 公司的总 体 部 署 ,公司 组 织 开展 了 “安 全年”主体活动。 各业主项目部参建人员深刻领会“安全年”活动的重要性、紧迫性;分析形势,理清思路,明确目标,强化责任,统筹推进“安全年”活动。 各参建单位成立“活动年”组织机构,结合各单位安全管理情况自查自纠,发现问题及时整改,组织教育培训等活动, 各级管理人员特别是工程一线施工人员安全意识明显增强,现场安全氛围浓厚,安全管理水平有了明显提升。
(2)结合各项目的实 际情况 ,开展 “隐患 排 查 治 理 ”和 “打非治违”专项行动,深入查找建设施工、灾害防治、森林防火、交通安全等方面存在的安全管理薄弱环节、事故隐患及漏洞,严厉打击非法、违规管理、施工,纠正治理违规、违章行为,防范、遏制非法违规行为导致的安全事故;同时,在制度建设、制度执行、现场监管、隐患排查、措施方案的落实等方面彻底查找,堵漏补缺,完善项目安全管理制度,消除不安全因素,提高了安全事故防范及应急处置能力。
2.5 重点工作计划执行情况
(1)进一步完善基建安全标准化体系建设,巩固安全管理基础。 修订了有关标准化体系建设的支持性文件,对项目安全策划、安全风险、安全文明施工、安全性评价、分包安全管理、应急安全管理、安全检查等各方面的工作做出了具体规定,进一步明确了标准化施工作业文件的实施和管理, 规范了分包商名册的建立与管理流程,实现了对分包队伍的动态监控。
(2)着力推进安全文明施工标准化管理。 依据《国家电网公司输变电工程安全文明施工标准化规定》要求,业主项目部督促施工项目部严格遵循安全文明施工“六化”(即:安全管理制度化、安全设施标准化、作业行为规范化、现场布置条理化、材料设备定置化、环境影响最小化)要求,积极创建“安全文明施工示范工地”。
(3)各项目部 开展 了 安 全 培 训 、技术 交 底 ,提 高人员安 全素质。 积极参加省电力公司举办基建安全管理培训班,重点学习了 《国家电网公司基建安全管理规定》《国家电网公司建设工程施工分包安全管理规定》等规程、规定。
(4)加强现场检查监督,提高风险管控能力。 通过基建安全信息月报, 每月各单位对重大安全风险项目进行分析辨识,并制定预控、防范措施,实现了对基建重要安全风险的及时掌控。
(5)安全通病治理工作扎实推进。 各单位对安全通病进行梳理,列出防治重点,制定防治总体计划。 以通病防治工作为载体,将安全通病防治与日常管理相结合,将防治措施细化到各项安全施工方案中加以落实,整体提升了安全管理、安全装置和安全行为的管理水平。
ISO10015是由国际标准化组织于1999年的唯一针对提高组织的灵魂――“人”的培训质量的国际标准。作为专用培训标准,它可以引导一个组织或企业追求最佳培训质量,降低人力资源使用成本,为组织或企业的培训工作的规范提供了依据。
目前,各航运公司按照国际海事组织的要求建立了安全管理体系,有效地保证了人命安全、保障航行安全和保护海洋环境。各船员培训机构按照国际海事组织的要求建立了船员教育培训质量管理体系,有效地保证了教育培训的质量。在此基础上,按照ISO10015国际培训标准建立船员职业培训质量体系既有利于提高公司的培训绩效、又有利于整合公司的培训资源,还有利于公司的培训管理,是科学、合理、必要的选择。本文仅就标准要求的培训过程与船员培训的适用性做出分析。
1 ISO10015标准的特点
ISO10015标准强调培训过程的规范性。任何培训均分为:确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果五个阶段。
ISO10015标准强调培训过程的有效性。聚焦如何使培训为组织的目标做出重大贡献,如何使培训成为组织一项高效的有效投资已成为组织最高管理者关注的焦点。
ISO10015标准强调培训过程的持续改进。强调持续改进培训过程的业绩,使偏离培训策划方案的培训质量问题能及时被发现并予以纠正,使培训对组织改进目标更为有效,使培训过程中的投资从长远的观点获得更丰厚的回报,强调培训对于组织持续改进的贡献。
ISO10015标准具有广泛的适用性。按照标准提供的模式,结合组织自身培训的特点和现状,均可提供开发知识技能和行为方式规范的操作流程。
2 培训过程的适用性分析
2.1 培训过程
ISO10015标准所确定的五个阶段:
1.确定培训需求:确定组织的需求、确定和分析能力要求、评审能力、确定能力差距、识别解决办法以弥补能力差距和为培训需求确定说明构成了它的核心内容。
2.设计和策划培训:确定制约条件、培训方式和选择准则、培训计划、选择培训提供者构成了它的核心内容。
3.提供培训:提供支持(含培训前支持、培训支持和培训后支持)。
4.评价培训结果:收集资料并准备评价报告。
5.培训过程的监视和改进:培训过程的确认。
培训循环图
2.2 适用性分析
1.培训需求
ISO10015标准要求:需求的确定应建立在对企业当前的和预期的需求与其人员的现有能力相比较和分析的基础上。
要进行船员培训需求预测,首先要对船员培训需求进行分析,分析的核心是通过对在职船员现有的知识、能力、技能与岗位所需要的知识、能力、技能之间的差距分析。确认差距应考虑三个环节:即理想的知识、技能标准或模型是什么;二是对现实所缺少的知识、能力、技能进行分析;三是对理想标准与现有知识、技能方面的差距进行比较分析。
培训需求预测的科学性,直接决定培训内容、培训方法和考核标准设计的科学性。培训需求评价应从整体分析、工作任务分析和人员个体分析三个方面进行,通过对三方面评价结果的比较和综合,确定出可培训因素及培训重点,这是制定培训内容规划的依据。
分析类型 分析内容
整体分析 着重确定公司范围内的培训需求,包括对目标、资源和环境的分析,以及对船员的重要或关键方面进行分析。从船舶生产过程的现状和问题的对比分析中,确定公司的需求结构,进而确定培训的目标与计划大纲。
工作任务分析 按照船员职务工作标准及其所需的能力标准(职能标准),对船舶各部门、各职务工作( 岗位)状况,主要是在岗任职的船员的工作能力、工作态度和工作成绩等,进行比较分析,以确定船员培训的需求结构。
人员个体分析 逐一对船员的工作过程和工作结果以及工作态度进行考核评价,尤其对那些关键工作、关键岗位的船员素质,进行测评,以确定需要培训的内容和人员。
上述分析过程是三位一体的,由综合分析到单项分析、由总体分析到个体分析、由抽象分析到具体分析,由大至小逐步明确确定培训对象和培训项目及内容。
2. 设计和策划培训
ISO10015标准要求:设计和策划阶段为培训计划提供了基础。首先是针对在“确定能力差距”中识别的能力差距所应采取的措施的设计和策划;其次为评价培训结果和监视培训过程确定准则。
船员职业培训是以船员技能提高为核心的,因此,培训设计、策划的基础就是要评估船员能力,从而确定能力差距,进而提出设计和策划。确定能力差距遵循科学、量化、可控和可操作的原则,对高级船员从“德、勤、能、绩、廉”五个方面对被评估者的综合素质设定标准进行评估,对普通船员从理论知识、英语、操作技能、船舶考核等四个方面设定技能等级标准进行评估。
制定培训计划是为了与培训承办者协商具体培训各过程的事宜,有助于明确的理解企业的需求、培训要求和培训目标。培训计划应包括:组织的目标和要求;培训需求说明;培训目标;学员(接受培训人员的有关情况);培训方式和内容概要;日程的安排(如持续时间,日期和重要的阶段);资源要求(如培训材料与培训师人员);财务要求;为评价培训结果制定的准则和方法等九个方面。
3 提供培训
ISO10015标准要求:为提供培训而开展在培训计划内所有规定的活动是培训提供者的职责。组织应提供必要的资源以保证培训提供者的服务,其支持和促进培训的作用还包括支持培训者与受培训者双方。
鉴于船舶安全管理和船员职业的特殊性,船员的培训可以通过在船、在岸和在线三种方式有效开展。
1. 在船培训
航海职业实践性强的特点决定了在船培训是最有效的培训形式。在船上,通过高一级职务船员的“传、帮、带”,逐步承担起复杂的、困难的、独立的工作,逐渐形成包括质量意识、安全意识、参与意识、风险意识在内的职业所需的情境意识以及自我负责和“同舟共济”的精神,培养包括组织能力、协调能力、自我控制能力、合作与交流能力等独立于专业能力的职业能力。
根据《STCW78/95》马尼拉修正案的要求,航运公司应明确培训主管人员(公司培训师,COMPANY TRAINING OFFICER,简称“CTO”)。船舶应设立船舶培训师(SHIP TRAINING OFFICER,简称“STO”)。船长和轮机长负责甲板部和轮机部的高级船员的培训,大副和大管轮负责本部门的见习和实习人员的培训,水手长和机匠长负责本部门的普通船员的培训,同部门船员之间相互培训。在实践中,可以将公司安全管理体系有关船舶业余教育的要求和内容作为《业务指导书》纳入ISO10015培训管理体系。
2. 在岸培训
在岸培训是船员职业培训的主要培训形式。在校培训具有系统性、规范性和综合性的特点,有利于全面评估船员的综合素质,有利于船员全面学习企业知识,尤其是有益的间接经验,有利于充分发挥教学资源的效用。
在岸培训的师资由培训机构的专、兼职培训师担任。理论教学培训和实践操作相结合,充分利用培训机构的大型船舶操纵模拟器、轮机模拟器等先进实训设施设备,应用汇集公司管理实践和经验教训的各类案例教学资源库,通过案例的分析和讨论使船员分享企业知识,提高综合素质。
此外,公司的培训更是船员职业培训中的重要环节。公司的派出前上岗培训、主管谈话、“三长”研讨会等都是有效的培训形式。
3. 在线培训
随着信息技术的发展,国际海事组织提出了CBT(基于计算机培训)的概念,运用成熟的计算机信息技术,通过信息或下载、在线课程学习、在线测试和沟通互动等功能,可以高效地开展培训。目前,VIDEOTEL、SEAGULL等产品和服务提供了很好的解决方案。
4 评价培训结果
ISO10015标准要求:评价的目的是确认组织目标和培训目标已经实现,即培训是有效的。
从船舶实际工作出发和船员工作特性着眼,船员培训项目评估应达到:通过评估证明该项培训工作的价值;通过评估判断某培训项目是否实现了预期目标,及时发现过程中存在的缺陷,并进行纠正;通过评估,获得学员整体与个体学习情况资料,可作为船东选择船员的参考依据。
培训结果的评价输入是培训需求说明和培训计划,以及培训实施记录。评价分为短期和长期,短期内应从船员中获得的有关培训方式、所用资源以及培训中获得的知识和技能反馈信息,着重于学习评估和反应评估;长期中应对船员的工作业绩和综合素质做出评价。
形式 评估内容 评估方法 评估
时间 评估
主体
反应评估 学员对培训课程、培训师的满意度 问卷调查,个别访谈,座谈会等 课程结束时 培训机构
学习评估 学员对培训内容、技巧的掌握程度 提问,笔试,口试,模拟练习与评估,工作现场角色扮演,演讲,心得体会,发表文章等 课程进行中
或课程结束时 培训机构
行为评估 学员培训后的行为 问卷调查,访谈,绩效评估,能力评估,任务评估等 三个月或半年后 船员所在船舶和公司
成果评估 培训对公司生产的影响 船员考核,船舶安全检查情况,船员离职率等 一年后 船员所在船舶和公司
评估方法应包括信息收集、定性分析和定量分析三种:一是信息收集,基于客观信息收集对培训项目进行评估的方法,信息来源主要通过查资料、现场观察、与培训师和船员交流等形式获得。系统的信息获得首先要有明确的目标,制定计划、列出表格,然后分阶段实施。二是定性分析,是对培训项目实施效果做出方向性判断的方法,对培训效果所达到的程度不作量化评价。定性分析一般由培训机构和航运公司资深专业人员担任评估员,在了解实际情况的基础上,依据相关标准,根据自己的经验或经讨论后做出评价。三是定量分析,通过调查统计和数据分析,对培训项目的作用、学员行为方式的改变程度,以及船舶各项检查结果的变化给出数据解析。依据定量分析发现的规律,对培训项目做出评估结论。定量分析由培训机构和学员所在公司实施。
5. 培训过程的监控和改进
ISO10015标准要求:监控的主要目的是确保培训过程按要求进行管理和实施,以便提供在满足公司的培训要求方面过程是有效的客观证据,监控包括评审整个过程的每一阶段。
在培训实践中,可以将监控分为三个层面:一是各公司的监控。各公司负责不定期的检查各自船员在船、在校、在线和在公司的培训实施情况;二是培训机构的监控。培训机构通过有效运行海事主管机构要求建立的船员培训质量体系,监控培训的有效实施并不断改进。三是客户满意度调查。通过分别对航运公司、培训机构和船员的客户满意度调查,建立客户满意度评价体系是建立船员培训管理体系的重要内容。
监控的内容包括培训过程中各个阶段的全部记录。根据记录来完成不同阶段的评审,以发现不合格问题并采取纠正预防措施。可持续收集记录作为输入,以提供培训过程确认的基础,并为改进提出建议。
综上所述,ISO10015标准的内容、过程、实施要求、记录等与船员培训的要求是完全适用的,尤其是标准的引入可以改变船员培训中普遍存在的培训需求不清晰、培训设计不合理、培训方式不科学、培训评估不重视和培训监控不全面的问题,同时,既可以有效衔接航运公司的安全管理体系和培训机构的教育培训体系,又不增加额外的管理成本。引入ISO10015国际培训标准将有助于提高船员培训的质量,为我国建设高素质船员队伍发挥积极作用。
创业开门红
经过周密的市场分析和业务定位分析后,我们得出了结论:在郑州市场,广告业恶性竞争层出不穷,但大多数同行正处在“摸着石头过河”的作业阶段,营销策划和管理咨询业尚未发育成熟,客户的策划意识有赖于我们咨询方的耐心引导和不断培养。于是,“教育客户”成了我们拓展业务的当务之急。
为赶在同行之前先行培育自己的忠实客户,我们用笔记本电脑做方案演示、用数码录音笔做客户访谈、用先进的作业流程和全方位客户服务承诺来解客户之忧。凭借相对出色的运作能力,我们先后打造了当地最知名的电脑教育机构、承办了当地最大的体育赞助策划、竞得了让当地同行望不可及的生态旅游整体策划项目。其中,让我至今引以为豪的当属IT教育品牌的精心打造了。
2001年,正值我国IT教育培训企业开始抢食市场的第一个年头,而我们的客户企业正好完成从地市市场向省会中心市场的战略转移,急需选择一家外脑公司为其提供长达一年的整体策划服务。还记得第一回拜见这家企业的老总时,他就曾斩钉截铁的放言:我们要利用省会市场的辐射优势进入全国IT教育市场,三年后把总部迁往北京!
作为专业的营销传播公司,我的预期提案向来都是争取客户的一把利器。所谓的预期提案就是在决定与重点客户的高层领导正式会见前,预先对客户所处的市场进行宏观和微观两大方面的市场研究,进而提出一系列概念性和创想性的策略思考和策略构思。虽然预期提案并不可能对客户本身的企业营销提出完善翔实的营销解决方案,至少可以借此提案让对方明白三个问题:一是表明我方的合作诚意;二是证实我方的策划实力和对客户方所在行业的整体了解;三是表明我方在业务合作中的科学流程和完善的客户服务政策,引起对方的信任和洽谈兴趣。
接触过程中我奇怪地发现,在与这家教育培训企业的合作过程中,非但我的公司没有为此支付一分钱的招待费用,反而连续三个周五的商务宴席都是对方买单。而且,长达一年的整体策划合同就是在这第三次宴席上完成了顺利的签约。事后,我笑问田总为什么每次他都那么强烈的要求买单,而且在对我方公司还没有仔细考察的情况下就敢于如此快速的签约呢?大学教授出身的田总,其答复很让我深思:“第一,我有强烈的策划需求;第二,你的预期提案给我交了一个非常满意的答卷,仅凭这份提案的部分构想,我就可以在旺季争取很大一块市场;第三,我喜欢你的快言快语风格,办事直爽,不油滑。”
说句心里话,在如此短暂的时间内建立起如此信任的客户关系并能火速签约,即使是我在知名广告公司任职总监的时候,也是很难遇到的。在回公司的路上,我在自己的笔记本电脑中写下了这样一段话——“客户需求+预期提案+诚信合作=业务订单”。
遭遇第一劫
鲁迅曾说:“无破坏即无新建设,大致是的;但有破坏却未必即有新建设。”这句话虽是我在最近读书时偶得,却突然间让我明晰了在创业短短几个月后就遭遇劫难的根本原因。
当我们在IT教育行业、体育赞助策划、生态旅游卖点策划等几个鲜有成功案例的新生市场中先后策划成功之后,为快速铺开公司的客户网络,我们决定充分发挥团队三人各自所擅长和熟悉的领域,分头拓展客户,我负责专攻商业零售业,另外两人分别进军他们所看好的城市品牌策划和旅游市场营销。当时,我们谁都没有想到这种做法犯了创业“大忌”——重个人力量,轻团队合力。
我所专攻的商业零售业策划虽然先后瞄准了几家有挖掘潜力和大策划服务购买力的当地企业,然而由于我孤军奋战、身单力薄,加上我本人虽擅策划作业但疏于客户公关,所以,尽管我拼了命的在做,但除了几个连锁超市的运营方案外,终究未能签来一笔整体策划的合同书。
三人团队中的另外两位资深成员,虽然都是精于策划和谈判的全能型专家,却也因为政府对城市品牌建设的概念一时难以认可和接受,当地旅游市场多部门插手管理、众口难调等不利因素,虽然与一家地市政府和三家旅游景点分别签署了合作意向,但一直未能把业务推向实质性的合作阶段。
时间就在我们三人分头行动、多赴外埠洽谈的行程计划中渐渐远去。虽然此间,我们也曾与香港某所大学尝试过在当地创办MBA教育基地的合作计划,但终究未能遂愿。我最担心的事情就此仓促而至了:散单业务费时费力难见绩效,整体合作迟迟不见客户表态,公司了无利润可言。身在200多平方米的豪华写字楼办公,我们却连“昂贵”的物业费、电话费、上网费都交不起了。公司资金入不敷出,创业团队人心涣散、大家各忙各的,“广业咨询”形同摆设。
有道是“三个和尚没水喝”。我们的三人创业团队,都是只会用谋略赢取市场、不会用管理协调企业的实战派策划人,而非成功的领导者和管理者,因此,最终导致了曾经有很多“水”喝,当前却快要断“水”的局面。
“阻”不足惧,“乱”才可怕
经过了团队协作失利和业务拓展受阻的双重打击后,如果痛定思痛、痛改前非,我们同样可以重获成功。
当时摆在我们面前的选择有三:一是为山西一家零售企业执行整体营销企划,如果初期谈判成功,乐观估计的利润能达40万元;二是为当地一家旅游景点执行全新上市包装、活动设计和卖点策划,凭借我们先前在生态旅游领域的成功案例,合作成功的把握很大,期望利润能达10万元;三是在确保为公司长期客户提供实时顾问服务的同时,暂时谢绝所有的散单业务,“闭门思过”、“养精蓄锐”。我们的打算是,在这段休整期内,认真总结公司成功和受阻的种种原因,对自己的公司进行一次营销上的“SWOT”分析,由此制定锻造公司核心竞争力的整体发展规划。
中秋节期间,连同公司的两位老顾问,我们五个人共同坐在了一间叫做“左岸”的咖啡厅里。整整一个中秋夜,我们就在这里度过,就在几杯咖啡几包烟的“苦滋味”中度过。最后的商讨结果是:三个选择分阶段进行,首先准备零售企业的策划提案和赴晋谈判工作;在成功之后,开始着重实施公司创业总结和竞争力提升计划;最后的任务是那个业务量很小的旅游项目。此举的理由是:用零售策划项目所获得的十几万元先期付款,保证公司日常流转和人员工资,充实公司的办公装备和人才队伍。
但一个“乱”字击碎了我们所有的梦想:从公司创办伊始,我们一直打算抽时间制定的各项管理制度和利润分配政策,因为整日忙于业务工作,迟迟未能出台;我们早就计划实施的公司整体形象推广和报纸宣传的创意行动也一直未能启动;在创业之初已经做好的公司阶段性发展规划和业务拓展目标也眼看就要“夭折”;而且,不仅我们聘请的两位老顾问一直未能得到我们的顾问佣金,就连我们三个人也是一直没有从公司领取过一分生活费用,大家先前的积蓄大多花在了公司筹办上面,至今已经所剩无几。大家都知道这样一个道理:人有钱了干什么都行;人没钱干什么都寸步难行。试想,作为曾经高消费惯了的我们来说,当时连基本的生活费用都难以保障,谁还能保障把大多数的精力放在公司的事务上面。何况,广告行业一直是“私活”现象最为突出、最容易接手的一个智力型行业。在公司发展受阻期间,对于公司出现的一些“揽私活”行为,也只能挣一只眼闭一只眼了……
其实,那天我们似乎都已经意识到、并都想提出“公司乱了”这个大问题。也正是因为大家在咖啡厅的时候都感到了公司在管理上的紊乱、业务方向上的迷乱、发展思路上的混乱,我们才故意避开了最应该谈到的“休整”问题,而统统把话题扯到了“如果那一大笔零售项目能够谈成”之后的事情上来。
我们在憧憬和自欺中度过了中秋节,也在节后无可奈何的接受了看似不该发生的事情——零售项目的5日谈判最终崩溃。这是我们始料不及的,因为这间企业的总裁和我们的团队核心一直都有很密切的私交,何况这家企业正面临严重的市场威胁,已经到了不策划不行的地步了,为什么还会如此失败呢?
“乱”!谈判失败的症结还是出在了“乱”字身上。虽然我们双方在山西进行了长达5天的系统化谈判,包括市场分析、营销诊断、专家报告、项目建议、合作洽谈等等。但是因为我们三人团队的各自思路在谈判过程中不断发生顶撞现象;我们的两位老顾问则在专家报告中极力施展他们作为教授的演讲能力和理论水平,整整超出预定日程三个多小时的专家报告会,让客户方个个无精打采、半睡半醒。最后的结局是,我们把整体价格足足降了一半,对方还是不敢接受。无奈,我们打道回府。
回到公司,我们的思想和行为就更加“乱”了起来。互相埋怨,锐气大减,中秋节那天的既定计划因为这个大项目的失利,已完全没有分步开展的可能。事实上,在创业中遭受阻碍哪家公司都不可避免,关键是面对阻碍时的心态和行为。第一次办公司,本身压力就很大,而我们对待所遇阻碍的心态和行为就难以平和了。于是,思路乱、行为乱,最终导致了整个公司的混乱。心乱了,大家就不会把精力集中在公司创业上了,而是把个人的生存看作了重中之重。
不是工资,是“预支工资”
迫不得已,公司全员开始给一家保健品公司提供贴身策划服务。为了生存、为了不至于落得个“赔了夫人又折兵”的潦倒局面,更为了东山再起、我们在那段日子里忍气吞声,出卖的不仅是营销智慧和策划方案,更是作为策划人或者男人的一种尊严。
2002年元旦,我和公司副总为了区区数千元的工资,在那家保健品公司的办公室里吸着自己4元钱一包的香烟,耐心的等了一个下午。生怕他迟迟而来后,又匆匆而去。我想了很多,但终究还是在未能完全思过的时候,老板来了。
保健品公司的老板,此时此刻也是我们的老板。他说:“这是四千块,你俩分开。哦对了,还得给我写个借条。”“借条?我们拿的是工资,还要写借条?”我惊诧。“在你们的策划方案没有见到效益之前,你们拿的就不该是工资,只能算作预支工资吧。”
我已经记不得当时为了写下那张借条,我给自己的种种理由。我只记得,为了那笔可怜巴巴的预支工资,我们都写了借条,并在酒吧里喝了个烂醉。因为那天是元旦,因为我们的心中还有尊严和叫做创业的东西需要用酒精加以洗礼。
不是倒闭,是“中止创业”
2002年3月,单凭我们几个人的“预支工资”,公司日常的各种费用就更交不起了,电话停机、电脑不能上网、物业人员隔三差五来催缴费用。此间恰逢公司一位要好的客户相中了我们的写字间,承诺为我们交清全部的欠费,条件是:和我们对换一下彼此的办公场地。
眼看着公司已经没有发展下去的可能,恰逢有人愿意帮我“收尾”,我便在公司最后一次例会上提出了“中止创业”的想法,大家一致通过。“广业管理咨询”从此在我的名片上消失得一干二净。
这次会议上,我一再强调的问题就是“公司不是倒闭,而是中止创业;我们并没有失败,只是经历了黑暗”。没有人让我解释这两种说法的不同之处,我也确实没有任何理由来论证这两种说法的概念之别。我知道,这是一个失败者对自己和大家的一种安慰,更是一种永不低头的决心。
2003年元旦,我与一位多年未曾谋面的大学挚友——某跨国公司的区域办事处经理见面了。
在一间喧闹的酒吧里,我们两人都很高兴,朋友为事业如日中天而高兴,我因自己慢慢又恢复创业的心情而兴奋。
朋友说自己有一些空置资金,业余时间也很充沛,看看自己的这把年龄,一直都想在工作之余,独立创业。“做什么好呢?”他这样问我。“快餐配送。”我严肃地看着他,痛快地把这一思考已久的想法说了出来。
“用你的资金、我的能力,共同打造一个知名的快餐配送品牌。目标市场是写字楼午餐配送,目标消费群体是中高端写字楼里的大公司和白领职员。直至做成连锁。”
朋友很兴奋,说资金不是问题,剩下的事情就靠你了。
经过周密的市场分析和业务定位分析后,我们得出了结论:在郑州市场,广告业恶性竞争层出不穷,但大多数同行正处在“摸着石头过河”的作业阶段,营销策划和管理咨询业尚未发育成熟,客户的策划意识有赖于我们咨询方的耐心引导和不断培养。于是,“教育客户”成了我们拓展业务的当务之急。
为赶在同行之前先行培育自己的忠实客户,我们用笔记本电脑做方案演示、用数码录音笔做客户访谈、用先进的作业流程和全方位客户服务承诺来解客户之忧。凭借相对出色的运作能力,我们先后打造了当地最知名的电脑教育机构、承办了当地最大的体育赞助策划、竞得了让当地同行望不可及的生态旅游整体策划项目。其中,让我至今引以为豪的当属IT教育品牌的精心打造了。
2001年,正值我国IT教育培训企业开始抢食市场的第一个年头,而我们的客户企业正好完成从地市市场向省会中心市场的战略转移,急需选择一家外脑公司为其提供长达一年的整体策划服务。还记得第一回拜见这家企业的老总时,他就曾斩钉截铁的放言:我们要利用省会市场的辐射优势进入全国IT教育市场,三年后把总部迁往北京!
作为专业的营销传播公司,我的预期提案向来都是争取客户的一把利器。所谓的预期提案就是在决定与重点客户的高层领导正式会见前,预先对客户所处的市场进行宏观和微观两大方面的市场研究,进而提出一系列概念性和创想性的策略思考和策略构思。虽然预期提案并不可能对客户本身的企业营销提出完善翔实的营销解决方案,至少可以借此提案让对方明白三个问题:一是表明我方的合作诚意;二是证实我方的策划实力和对客户方所在行业的整体了解;三是表明我方在业务合作中的科学流程和完善的客户服务政策,引起对方的信任和洽谈兴趣。
接触过程中我奇怪地发现,在与这家教育培训企业的合作过程中,非但我的公司没有为此支付一分钱的招待费用,反而连续三个周五的商务宴席都是对方买单。而且,长达一年的整体策划合同就是在这第三次宴席上完成了顺利的签约。事后,我笑问田总为什么每次他都那么强烈的要求买单,而且在对我方公司还没有仔细考察的情况下就敢于如此快速的签约呢?大学教授出身的田总,其答复很让我深思:“第一,我有强烈的策划需求;第二,你的预期提案给我交了一个非常满意的答卷,仅凭这份提案的部分构想,我就可以在旺季争取很大一块市场;第三,我喜欢你的快言快语风格,办事直爽,不油滑。”
说句心里话,在如此短暂的时间内建立起如此信任的客户关系并能火速签约,即使是我在知名广告公司任职总监的时候,也是很难遇到的。在回公司的路上,我在自己的笔记本电脑中写下了这样一段话——“客户需求+预期提案+诚信合作=业务订单”。 遭遇第一劫
鲁迅曾说:“无破坏即无新建设,大致是的;但有破坏却未必即有新建设。”这句话虽是我在最近读书时偶得,却突然间让我明晰了在创业短短几个月后就遭遇劫难的根本原因。
当我们在IT教育行业、体育赞助策划、生态旅游卖点策划等几个鲜有成功案例的新生市场中先后策划成功之后,为快速铺开公司的客户网络,我们决定充分发挥团队三人各自所擅长和熟悉的领域,分头拓展客户,我负责专攻商业零售业,另外两人分别进军他们所看好的城市品牌策划和旅游市场营销。当时,我们谁都没有想到这种做法犯了创业“大忌”——重个人力量,轻团队合力。
我所专攻的商业零售业策划虽然先后瞄准了几家有挖掘潜力和大策划服务购买力的当地企业,然而由于我孤军奋战、身单力薄,加上我本人虽擅策划作业但疏于客户公关,所以,尽管我拼了命的在做,但除了几个连锁超市的运营方案外,终究未能签来一笔整体策划的合同书。
三人团队中的另外两位资深成员,虽然都是精于策划和谈判的全能型专家,却也因为政府对城市品牌建设的概念一时难以认可和接受,当地旅游市场多部门插手管理、众口难调等不利因素,虽然与一家地市政府和三家旅游景点分别签署了合作意向,但一直未能把业务推向实质性的合作阶段。
时间就在我们三人分头行动、多赴外埠洽谈的行程计划中渐渐远去。虽然此间,我们也曾与香港某所大学尝试过在当地创办MBA教育基地的合作计划,但终究未能遂愿。我最担心的事情就此仓促而至了:散单业务费时费力难见绩效,整体合作迟迟不见客户表态,公司了无利润可言。身在200多平方米的豪华写字楼办公,我们却连“昂贵”的物业费、电话费、上网费都交不起了。公司资金入不敷出,创业团队人心涣散、大家各忙各的,“广业咨询”形同摆设。
有道是“三个和尚没水喝”。我们的三人创业团队,都是只会用谋略赢取市场、不会用管理协调企业的实战派策划人,而非成功的领导者和管理者,因此,最终导致了曾经有很多“水”喝,当前却快要断“水”的局面。 “阻”不足惧,“乱”才可怕
经过了团队协作失利和业务拓展受阻的双重打击后,如果痛定思痛、痛改前非,我们同样可以重获成功。
当时摆在我们面前的选择有三:一是为山西一家零售企业执行整体营销企划,如果初期谈判成功,乐观估计的利润能达40万元;二是为当地一家旅游景点执行全新上市包装、活动设计和卖点策划,凭借我们先前在生态旅游领域的成功案例,合作成功的把握很大,期望利润能达10万元;三是在确保为公司长期客户提供实时顾问服务的同时,暂时谢绝所有的散单业务,“闭门思过”、“养精蓄锐”。我们的打算是,在这段休整期内,认真总结公司成功和受阻的种种原因,对自己的公司进行一次营销上的“SWOT”分析,由此制定锻造公司核心竞争力的整体发展规划。
中秋节期间,连同公司的两位老顾问,我们五个人共同坐在了一间叫做“左岸”的咖啡厅里。整整一个中秋夜,我们就在这里度过,就在几杯咖啡几包烟的“苦滋味”中度过。最后的商讨结果是:三个选择分阶段进行,首先准备零售企业的策划提案和赴晋谈判工作;在成功之后,开始着重实施公司创业总结和竞争力提升计划;最后的任务是那个业务量很小的旅游项目。此举的理由是:用零售策划项目所获得的十几万元先期付款,保证公司日常流转和人员工资,充实公司的办公装备和人才队伍。
但一个“乱”字击碎了我们所有的梦想:从公司创办伊始,我们一直打算抽时间制定的各项管理制度和利润分配政策,因为整日忙于业务工作,迟迟未能出台;我们早就计划实施的公司整体形象推广和报纸宣传的创意行动也一直未能启动;在创业之初已经做好的公司阶段性发展规划和业务拓展目标也眼看就要“夭折”;而且,不仅我们聘请的两位老顾问一直未能得到我们的顾问佣金,就连我们三个人也是一直没有从公司领取过一分生活费用,大家先前的积蓄大多花在了公司筹办上面,至今已经所剩无几。大家都知道这样一个道理:人有钱了干什么都行;人没钱干什么都寸步难行。试想,作为曾经高消费惯了的我们来说,当时连基本的生活费用都难以保障,谁还能保障把大多数的精力放在公司的事务上面。何况,广告行业一直是“私活”现象最为突出、最容易接手的一个智力型行业。在公司发展受阻期间,对于公司出现的一些“揽私活”行为,也只能挣一只眼闭一只眼了……
其实,那天我们似乎都已经意识到、并都想提出“公司乱了”这个大问题。也正是因为大家在咖啡厅的时候都感到了公司在管理上的紊乱、业务方向上的迷乱、发展思路上的混乱,我们才故意避开了最应该谈到的“休整”问题,而统统把话题扯到了“如果那一大笔零售项目能够谈成”之后的事情上来。
我们在憧憬和自欺中度过了中秋节,也在节后无可奈何的接受了看似不该发生的事情——零售项目的5日谈判最终崩溃。这是我们始料不及的,因为这间企业的总裁和我们的团队核心一直都有很密切的私交,何况这家企业正面临严重的市场威胁,已经到了不策划不行的地步了,为什么还会如此失败呢?
“乱”!谈判失败的症结还是出在了“乱”字身上。虽然我们双方在山西进行了长达5天的系统化谈判,包括市场分析、营销诊断、专家报告、项目建议、合作洽谈等等。但是因为我们三人团队的各自思路在谈判过程中不断发生顶撞现象;我们的两位老顾问则在专家报告中极力施展他们作为教授的演讲能力和理论水平,整整超出预定日程三个多小时的专家报告会,让客户方个个无精打采、半睡半醒。最后的结局是,我们把整体价格足足降了一半,对方还是不敢接受。无奈,我们打道回府。
回到公司,我们的思想和行为就更加“乱”了起来。互相埋怨,锐气大减,中秋节那天的既定计划因为这个大项目的失利,已完全没有分步开展的可能。事实上,在创业中遭受阻碍哪家公司都不可避免,关键是面对阻碍时的心态和行为。第一次办公司,本身压力就很大,而我们对待所遇阻碍的心态和行为就难以平和了。于是,思路乱、行为乱,最终导致了整个公司的混乱。心乱了,大家就不会把精力集中在公司创业上了,而是把个人的生存看作了重中之重。 不是工资,是“预支工资”
迫不得已,公司全员开始给一家保健品公司提供贴身策划服务。为了生存、为了不至于落得个“赔了夫人又折兵”的潦倒局面,更为了东山再起、我们在那段日子里忍气吞声,出卖的不仅是营销智慧和策划方案,更是作为策划人或者男人的一种尊严。
2002年元旦,我和公司副总为了区区数千元的工资,在那家保健品公司的办公室里吸着自己4元钱一包的香烟,耐心的等了一个下午。生怕他迟迟而来后,又匆匆而去。我想了很多,但终究还是在未能完全思过的时候,老板来了。
保健品公司的老板,此时此刻也是我们的老板。他说:“这是四千块,你俩分开。哦对了,还得给我写个借条。”“借条?我们拿的是工资,还要写借条?”我惊诧。“在你们的策划方案没有见到效益之前,你们拿的就不该是工资,只能算作预支工资吧。”
我已经记不得当时为了写下那张借条,我给自己的种种理由。我只记得,为了那笔可怜巴巴的预支工资,我们都写了借条,并在酒吧里喝了个烂醉。因为那天是元旦,因为我们的心中还有尊严和叫做创业的东西需要用酒精加以洗礼。 不是倒闭,是“中止创业”
2002年3月,单凭我们几个人的“预支工资”,公司日常的各种费用就更交不起了,电话停机、电脑不能上网、物业人员隔三差五来催缴费用。此间恰逢公司一位要好的客户相中了我们的写字间,承诺为我们交清全部的欠费,条件是:和我们对换一下彼此的办公场地。
眼看着公司已经没有发展下去的可能,恰逢有人愿意帮我“收尾”,我便在公司最后一次例会上提出了“中止创业”的想法,大家一致通过。“广业管理咨询”从此在我的名片上消失得一干二净。
这次会议上,我一再强调的问题就是“公司不是倒闭,而是中止创业;我们并没有失败,只是经历了黑暗”。没有人让我解释这两种说法的不同之处,我也确实没有任何理由来论证这两种说法的概念之别。我知道,这是一个失败者对自己和大家的一种安慰,更是一种永不低头的决心。
2003年元旦,我与一位多年未曾谋面的大学挚友——某跨国公司的区域办事处经理见面了。
在一间喧闹的酒吧里,我们两人都很高兴,朋友为事业如日中天而高兴,我因自己慢慢又恢复创业的心情而兴奋。
朋友说自己有一些空置资金,业余时间也很充沛,看看自己的这把年龄,一直都想在工作之余,独立创业。“做什么好呢?”他这样问我。“快餐配送。”我严肃地看着他,痛快地把这一思考已久的想法说了出来。
“用你的资金、我的能力,共同打造一个知名的快餐配送品牌。目标市场是写字楼午餐配送,目标消费群体是中高端写字楼里的大公司和白领职员。直至做成连锁。”
朋友很兴奋,说资金不是问题,剩下的事情就靠你了。
2.以质量求生存,做好图书选题策划
图书出版营销的根本目的是塑造图书品牌,为出版社赢得经济效益。因此,从出版营销的角度来讲,制定品牌策略,做好图书选题策划,提高图书质量,是图书畅销的保障。图书选题策划是出版策划人员在信息搜集、整理、分析和研究的基础上而进行的图书生产活动,选题策划关系到图书的质量、销售与市场声誉。在图书市场竞争秩序不甚规范的环境中,出版社应做好图书选题策划工作,提高图书出版策划质量。具体对体育图书来说,出版社应重视体育图书选题策划的论证报告,并经过调查研究和精确分析,对图书定位、定价、目标受众、资金投入和利润有一个全面的认识;做好图书开本、设计、装帧和印刷的预计方案。对于图书策划人员来说,图书出版和其他商品制作活动一样,都需要精心构思并付出一定的劳动。具体来说,体育图书选题策划人员在图书策划中应关注以下问题:(1)加大专业领域研究,从源头上把握图书发展方向,发现图书潜在市场和目标读者,以提高市场营销策略的针对性。(2)以体育图书内容为核心,精心策划选题。这就要求图书策划人员要摒弃盲目跟风、急功近利的思想,在选题策划中以读者价值取向和判断标准为依据,全面考虑图书选题的持续效应(3)深入市场调研,加大行业信息收集和研究。策划编辑的灵感和判断应来自现实,立足市场,而不是主观臆断,异想天开。鉴于此,图书策划人员应通过市场调研了解出版市场增长点、市场规模和新产品进入情况,加深对不同层次的读者、作者和出版单位的认识和了解,以便使体育图书营销策略更科学、更全面。(4)在策划中关注图书内容与形式创新体育图书内容创新指图书要体现社会体育发展热点、发展方向;体育图书形式创新指图书要在版式、装帧设计等方面以读者习惯、乐于接受的方式为指引进行图书设计,这两点都是图书策划应关注的问题。
3.加大多媒体使用力度,推广数字出版物
随着数字时代的到来和网络的普及,一些出版社也加快了图书资源的数字化转换,并积极利用互联网进行图书宣传。这逐渐成为现代图书出版营销的一个发展思路。为了获取更多的经济效益,也为了自身生存和发展,出版社应利用自身资源和渠道优势,依据科学的市场研究,制定市场专项调研方案,为读者提供电子阅读服务。换而言之,出版社要立足市场调研,充分了解网络环境中信息传递、交流、储存的模式和特点,建立信息服务平台,加快出版社体育图书资源的数字转换,为读者提供不同格式(手机、电脑)、不同类型(录像带、磁带、光盘)的出版物。除此之外,出版社还应加大多媒体应用力度,做好图书营销宣传。出版社在营销策略制定之后,就应该通过网络宣传让读者认识到这本书,同时,在图书出版之后,及时通过网络包装、话题制造媒体与读者互动访谈和微博宣传为图书宣传造势,激发读者购买欲望。此外,出版社还可以通过专家采访、图书研讨会权威书评、书摘、签名售书和书榜排行活动参与等多种营销手段,提高图书影响力。
4.立足立体化营销,追求利益最大化
出版产业是一种文化产业,图书出版与其他商品制造活动相比,有着本质上的区别。图书出版社在谋求经济效益的同时,还要承担起知识传播任务和信息服务重任。这就要求出版社在图书策划、图书销售上不断推进,以实现图书社会效益和经济效益的共赢。对于出版社来说,立足立体化营销策略,在图书策划前期、销售中期和市场后期紧跟读者视觉和心理需求,及时进行营销战略调整,不失为追求图书经济效益最大化的有效手段。具体来说,在图书出版前,出版社应根据读者心理、市场现状来制定产品开发和目标市场发展策略,对出版市场进行准确定位,做好图书策划、编辑、校对、出版和发行工作,利用图书封面、扉页和封底等展现图书特色,夯实体育图书出版基础。在体育图书出版之后,即在图书市场发行过程中,出版社应深挖图书卖点,通过分阶段、多形式进行图书宣传,如利用报刊、网络等媒介刊登新书快讯,通过寄赠样书、新书免费读和电话营销等方式,对新书进行宣传,或举办专门的图书研讨会、中间商推介会等,促进图书营销;就图书营销、售后服务建立反馈体系,督促营销人员及时与经销商、读者交流沟通,不断改进图书宣传手段。目前,出版社通过媒体的营销方法有:在出版社网站进行图书营销;利用图书销售类专业网站,如当当网、筑龙网或各种论坛进行新书宣传;利用百度推广、google搜索等,提高图书点击率,以最大化实现图书经济效益。
【中图分类号】D262 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069(2017)05-0098-02
1 引言
随着国标委推出创建“标准化良好行为企业”活动的深入开展,使企业认识创建“标准化良好行为企业”工作,是推动企业标准化工作的有效措施,全面提升企业管理水平;是企业创新与发展的需要,提高企业综合素质和核心竞争力的重要根本保证。本文结合沙角A电厂开展创建“标准化良好行为AAAA企业”的活动流程,阐述创建活动的重点和关键过程;分析了创建活动中实际遇到的问题,分析过程环节中采取的有效应对措施,旨在为更好地探寻开展创建“标准化良好行为AAAA企业”工作方法。
2 标准化良好行为企业创建程序
①首先进行企业标准体系的策划,做好前期准备工作,避免少走弯路。
②编制企业标准体系文件,在现有标准文件的基础上系统梳理、优化完善标准体系文件,实现企业标准全业务覆盖。
③标准体系实施运行,在生产、经营和管理活动中全面实施标准体系标准,并规范做好记录。
④按照自我评价要求,进行全面评价,并持续改进。
⑤向标准化行政主管部门提出确认申请。
3 创建活动重点与关键点
3.1 标准化工作现状诊断
标准化良好行为企业创建流程首先对企业标准体系创建活动的策划。把了解企业标准化工作现状作为首要工作,充分分析本企业的标准化工作现状,更好地制定相应的策划方案[1]。现状分析按照《电力企业标准化良好行为确认评分细则》,聘请外部标准化咨询师或上级标准化行政主管部门专家进行,对企业标准化工作的现状情况进行客观科学地分析,肯定成绩或优势,明确问题和落实薄弱环节。这样更能针对问题,制定对策方案,便于开展标准化工作的分析和归纳。
3.2 创建活动的策划
① 编制创建“标准化良好行为企业”方案。开展标准良好行为AAAA级企业试点及确认工作,要有全局规划和正确的指导思想。结合企业生产技术、经营管理的中长发展规划,制定适合企业发展要求的标准化工作规划、年度工作计划和创建活动推进计划,下发相?P部门执行,能有效落实,有步骤地开展,标准化牵头部门及时跟踪、沟通和协调,以确保活动按计划顺利实施。
②健全组织、明确职责。建立标准化领导机构和工作机构,明确分工,落实责任。成立标准化工作领导小组,统一组织领导企业标准化工作。领导小组下设标准化工作小组,标准化办公室,负责标准化工作的组织、协调、指导、检查等管理。建立了“三大”标准分委会、标准化工作三级网络,负责各职能部门的标准化工作,使标准化工作正常开展。为标准化工作提供组织保证。
③制定方针目标。标准化目标是实现标准化方针的努力程度 ,应制订可测量的量化指标。
④收集、整理标准和法规。疏理企业现有的各类标准和各项规章制度,同时鉴定其有效性和实用性,分类整理统计各类标准明细。
3.3 组织教育培训
标准化工作要配套全覆盖宣传,倡导人人关注标准体系建设,从创建活动开始,就营造企业标准化工作的良好氛围,对全体员工进行各形式的标准化知识宣传教育活动,利用局域网、宣传栏、会议、厂报等方式倡导提升每位员工的标准化良好行为,注重将标准化意识敷设到基层班组员工,并采取内训和外训相结合方式反复进行,提高全员标准化水平。标准体系文件实施运行中,将企业标准体系培训计划纳入企业年度培训计划,组织标准“大讲堂”活动,由厂领导、部门领导带头宣讲培训,全体员工参加。标准归口部门负责组织对标准文件指导;将标准化宣传、培训纳入每月政治、安全学习内容,组织员工学习新标准。
4 环节的应对措施
4.1 明确创建标准化的目标
根据外部标准化专家的现状分析诊断报告与高层领导沟通,企业现标准体系与国家系列标准的符合性程度,短时间努力和长期准备达到的标准化等级水平,确定企业化方针和标准化目标。以创建标准化良好行为“AAAA级”企业目标,应针对标准化现状问题和争取在加分项努力,增加人、财、物的资源投入,重点解决差距问题以实现目标。
4.2 建立完善标准体系
为实现企业标准化方针和标准化目标要求,始终以围绕建立健全标准体系为核心。按照国家系列标准和电力行业标准要求,建立以技术标准为主体,包括基础标准、管理标准、工作标准在内的相配套标准体系;实现管理标准全流程覆盖,工作标准全岗位覆盖,同时还考虑其他管理体系的要求,与企业实施的质量、环境、职业健康安全、能源、信息安全、NOSA、测量等管理体系相结合,形成满足企业需要的完善标准体系,且各类标准间互不冲突。
4.3 企业标准有效实施
组织建立三级标准明细,有组织计划把标准落实到部门、基层班组和各岗位,真正使标准根植基层;由各部分别在各个环节上组织实施标准,落到实处,按照标准要求规范做好各项记录。在贯彻实施标准中遇到问题,及时与标准归口管理部门沟通;及时总结经验,提出意见和建议,加强联系,以点带面,推动标准的全面实施。
4.4 强化监督检查,实现持续改进
建立了标准实施监督的长效机制。组织开展企业标准体系外审、内审、管理评审及日常检查,对标准的实施状况进行监督检查,按照《企业标准体系评价与改进》要求,对标准体系的运行情况进行自我评价。运用PDCA管理模式,对标准体系进行定期监测,对发现的问题纠正和采取预防有效措施,将标准化建设和考核纳入星级班组竞赛,每季组织对基层班组执行和应用标准的情况及效果进行检查考核;确保了企业标准体系的持续改进和体系的有效性、符合性。
4.5 标准化与信息化“两化”融合