时间:2022-08-01 08:34:54
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对于一名公务人员来说,吸收归纳别人的观点,并在此基础上形成自己的观点,这样的能力实最基本的要求。所以,在无领导小组讨论过程中,倾听别人的观点是整个讨论过程的基础。在倾听别人的意见时,能够学习别人见解的优良之处或者是不足,会给我们带来一些思路和方向。例如讨论大学生就业难的原因,如果有同学提出是自身方面学业不精导致的就业难。那么我们可以根据这个思路展开我们答题的一个方面,或者用另辟蹊径的方式来总结自己的独特思路。这都是在倾听的过程中完成的。
我们都知道:①阶段性的小节是可以起到引领下一个环节讨论的作用,那么适当的小结无形中我们就引领了讨论的节奏;②在讨论接近尾声时我们也可以以小结的形式提醒组员我们围绕小组任务所展开的讨论已经很全面了,进而加速讨论的结束,也起到了一个非常有效的推动作用;③在多方就某一问题争执不下的时候,如果我们能恰当的总结双方的观点并指出讨论相持不下的问题所在,无疑给我们的表现增加亮点。而倾听他人的观点也是我们做总结归纳的前提,所以认真的倾听与总结有利于我们成为讨论进程的引领者。
同时我们要认清一点,无领导小组讨论从一定程度上测查个人的思维能力,但是并不一定是标新立异就能够占优势。在考试过程中,还需要有支持别人见解的能力,更好的适应整个团队的节奏,关键是要有助于按时完成任务。
方法二:争取主动,一语击中
在无领导小组讨论面试中,并不是说话多就有绝对的优势,关键是要能够说到点子上。积极主动的发言是增加有效有效发言次数的基础,但是断断不可为了显现自己而想办法用发言次数来弥补发言质量,这是极其不明智的,反而会过多的暴露自己的缺点,适得其反。在语言表达的过程中,切记不能使用不规范的用语,切记不能说空话、废话。这在一定程度上也考查广大考生的语言表达的规范性,所以想要在无领导面试中能够取得绝对的优势,发言次数是前提,要在合适的情况下争取较多的话语权,同时还需要能够体现出语言的规范性,这样才能达到想要的效果。所以在备考的过程中,考生要积累一定的规范语言的积累。
方法三:把握节点,事半功倍。
在无领导小组面试过程中,了解考试过程中的关键节点也是至关重要的。在合适的时间说合适的话,这是我们在面试中取得先机的关键。往往在无领导小组讨论面试中,有些考生在整场面试中说的话很多,但是往往得分不理想。分析原因所在,就是没有把握好关键的节点,没有把握好整个答题的基本节奏。在面试过程中,我们一定要记住在展现自己能力的同时,也需要把握机会。即使做不到眼观六路耳听八方也要做到纵观全局,适时的化解矛盾,推动讨论的进程都是加分的好机会。有很多同学有这样的疑问,自己的观点与别人不一致时应该怎么办?对此,我们的基本要求是不能经常改变自己的观点,自己合理的观点要适当坚持,但是切记固执己见,毕竟整个讨论的最终目的是小组达成一致意见,所以适当的妥协也未免不失为一良策,显示出自身的团队意识。
总之,我们在无领导小组讨论过程中,希望考生从多个方面完善自己的面试技巧,把握自己的同时,更好的把控整个进程。只有这样才能够在整个面试中取得比较理想的成绩。
无领导小组面试技巧: 提示篇 1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者
2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等),辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力
3、目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者
4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。
5、不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。
6、在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
7、在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。
8、考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处
无领导小组面试注意事项 1 发言积极、主动
2 奠定良好的人际关系基础
3 把握说服对方的机会
4 言词要真诚可信
5 要抓住问题的实质,言简意赅
6 论辩中要多摆事实,讲道理
7 可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议
8 广泛吸收,以求取胜
对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的短兵相接,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是一样地公平竞争。
放下包袱,大胆开口,抢先发言。对于每个小组成员来说,机会只有一次,如果胆小怯场,沉默不语,不敢放声交谈,那就等于失去了考查的机会,结局自然不妙。当然,如果能在组织好表达材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。
讲话停顿时显得像是在思考的样子,这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外,在电话面试和可视会议系统面试时,不要做思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。
论证充分,辩驳有力。小组讨论中,当然不是谁的嗓门大谁就得高分,考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力,夸夸其谈,不着边际,胡言乱语,只会在大庭广众中出丑,将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,一语中的,可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到既能够清楚表达自己的立场,又不令别人难堪。
尊重队友观点,友善待人,不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言,以便突显自己。但为过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向,往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
千万别搞一言堂。不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
由于小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,不指定发言的先后顺序,也不提出诸如积极主动、观点清晰、逻辑严密之类的其它要求,只是要求他们根据给定的背景材料,就某一主题进行自由讨论,要求小组成员在规定的时间内形成一致意见,最后汇报给评价者,所以它的目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。在无领导小组讨论中,或者不给应试者指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但这两种类型都不指定谁是领导,也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置,而是让所有受测者自行安排,自行组织,评价者只是通过安排应试者的讨论题目,观察每个应试者的表现,给应试者的各个被评价要素评分,从而对应试者的能力、素质水平做出判断。
无领导小组讨论主要是考察被评价者的领导才能,评价者可以从以下几个维度方面对被评价者的领导力进行打分评估:语言表达能力、组织协调能力、决策能力、沟通能力、应变能力、创新能力等,也可以考察被评价者的一些个性特征如:自信心、热情度、内外向、情绪稳定性甚至是个人魅力等。
下面结合为某外资公司大规模人才招聘的实例,详细介绍无领导小组讨论的大致程序,如下:
① 安排被评价者在一个安静的房间,自行就坐于会议圆桌边。
② 阅读讨论材料,作五分钟发言准备(如果材料较复杂,可以稍微延长一点时间)。我们采用了一个国外案例作为群体讨论的材料,实际上,这个讨论题没有标准答案,也就是不可能作出绝对正确选择的。
某天上午,你们坐飞机从某城到某城,就在经过一个没有人烟的雪野时,因大风雪飞机失事,跌到山林中。此时,气温低达-15度。该机是双引擎机,可坐10人,失事后机身多处撞伤,并引发大火。飞机驾驶员及一名乘客死亡,其他9人则无重大伤害。
飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前,你曾注意到飞机的高度显示:飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远,地面崎岖不平,树林茂密,乘客们穿着秋装,但每人有一件大衣。
15 件物品:该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、
十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题:在飞机爆炸之前,这群乘客从飞机中抢救出15件物品,请你将这15件物品按照对生存的重要性,挑选出5件最重要的东西并进行排序,并说明理由。
③ 正式发言,畅谈见解;每人按顺序先作简单的自我介绍,接着再做正式发言。在做自我介绍时要求大家尽可能简短,基本上就是说出自己的姓名,再向大家作一简单问候即可。随后,各参与者正式发言,谈谈自己心目中认为最重要的5件东西,以及很简练地说出选择的原因,总时间控制在5分钟之内。
一、无领导小组讨论的试题特点
面试过程实质是对应试者的刺激反应过程。一套有效的选拔性试题具备以下特点:
1.容易为应试者接受。无领导小组讨论的试题取材应是应试者日常学习生活中可以接触到的。材料的表述形式也应该是应试者能理解的。背景资料提供多少要看应试者对取材的熟悉程度。
2.能够引起应试者在测评目标方向上的足够数量反映。无领导小组讨论的试题所引起的反应必须是与测评目标相关.从统计上来说,行为样本的数量越大,考官对应试者内在特质的推断越准确。
(1)能够引起每个应试者的反应,并创造反应均等的机会。在目前我国的公务员考试过程中,考官必须对每名应试者评分,因此,每名应试者都有机会作出独立反应。另外,由于应试者的理解能力、个性、言语表达、认知风格等个性因素对其外显行为产生影响,而这些因素又不是测量目标,所以在讨论过程中应尽量减少个性因素对应试者表达真实能力和素质的影响。
(2)反应必须是外显的或可以被外化的。只有外显的反应才能被考官知觉,并作为评价的依据。
(3)必须能够引发被试者间的充分互动。在讨论中,应尽量为应试者创设相互作用的机会,以反映应试者的能力特质。
二、无领导小组讨论的优点及缺点
1.LGD的优点
第一,LGD能提供给被评价者一个平等的相互作用的机会。在相互作用的过程中,被评价者的特点会得到更加淋漓尽致的表现,同时也给评价者提供了在与其他被评价者进行对照比较的背景下对某个被评价者进行评价的机会,从而给予更加全面、合理的评价,即考生在相对无意之中能充分地暴露自己各方面的特点。
第二,LGD具有生动的人际互动效应,通过被评价者的交叉讨论、频繁互动,能看到许多纸笔测验乃至面试所不能检测的能力或者素质,如被评价者在LGD中会无意中显示自己的能力、素质、个性特点等,有利于捕捉被评价者的人际技能和领导风格,提高被评价者在真实团队中行为表现的预测效度。
第三,LGD具有赛马场效应,即LGD提供了一个“赛马场”,在赛马场中选马(被评价者),有利于识别最具有潜能的千里马。
第四,LGD具有真实诱发效应,即讨论中的快速反应和随机反应,有利于诱发被评价者真实的行为模式,大大减少了行为的伪饰性。
2.LGD的缺点
第一,LGD的一个突出缺点就是基于同一个背景材料下的各个不同小组讨论的气氛和基调可能完全不同。有的小组气氛比较活跃,比较有挑战性,而有的小组的气氛则比较平静,节奏比较缓慢,甚至显得死气沉沉。一个被评价者的表现会过多地依赖于同一小组中的其他被评价者的表现,一个很健谈的人遇到了一些比他更活跃的人物时,反而会让人觉得他是比较寡言的,一个说服力不是很强的人在一个其他人更不具有说服力的群体中,反而会显得说服能力很强。这说明不同LGD小组之间缺乏横向比较性。
第二,LGD对测试题目的要求较高,题目的好坏直接影响了对被评价者的评价的全面性与准确性。
1 在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住对方的一个弱点。也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。
2 如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并指出之前,自己主动承认,这样可以避免受到无可反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理。
3 不要主观臆断。日常生活中往往易于根据印象对某人的气质、性格作出判断,在小组讨论中,不要以此判断一个人的学识、论辩能力、观点和态度。如果先入为主,很可能不利于自己在论辩中的地位和能力的发挥。
4 不要太急于抢先,可以适当地保持沉默,仔细倾听其他人的意见,同时修正和完善自己的论点,充分吸收别人的优点。因为俗话说旁观者清,你了解各方的观点,又超脱其外,让人觉得你有仲裁的权力,又因为你已修正了自己的观点,吸收了别人的长处,发言就容易被各方接受。一般辩论的各方都不愿树敌太多,此时你包容了别人的看法理解了他们,就会使他们愿意接纳你。这样无形之中,你就能成为获得众人赞同、超越矛盾界限、沟通双方意见、驾驭全局的中心人物。
但也要注意,这其中你要真正能够把握、领会双方的观点,调和双方的矛盾,否则仅仅是模棱两可,无主见地耍滑头,是没有人真正会佩服你的。这时倒不如坚持自己的观点,成为其中的一员,也许你鲜明的观点,充足的论据,倒可以独树一帜,成为论辩一方的一员干将,同样也可以使你引起考官更多的注意。
无论是结构化面试还是无领导小组讨论,或者是其他的面试方式,考生可以像演讲一样阐述观点,注意语调的抑扬顿挫,声音洪亮、清晰,富有激情,充满自信,能引起考官的共鸣,让考官觉得该考生是一个能让别人从心底感动的人。
2.名言警句,画龙点睛
在面试回答问题或者无领导小组讨论时,适当地使用名言警句,可以起到画龙点睛的作用,使自己的观点和论证更具有说服力,让考官觉得考生知识渊博、思维严谨,以及具有较好的语言组织能力。但名言警句不可以使用泛滥,更不可误用,否则会适得其反。
3.肢体语言,合理运用
手势、表情等肢体语言可以适度地使用,能够起到无声胜有声的效果,使考生的回答更富有感染力。最好能与考官进行眼神交流,表现出对考官的尊重,获取考官的好感。应当注意的是,肢体语言不宜过多,动作也切忌夸张,否则会被认为是卖弄。
4.专业术语,巧妙穿插
国家要靠制度来依法治国和依法行政,作为大学生村官,要懂法、守法、用法,要关心国家政治大事,因此能用法律和政治术语来回答问题,能使考生的回答上升到一个高度,体现出考生法制观念强和政治素质过硬,具备从事大学生村官从政的基本要求。
5.结合实际,实事求是
作为人民的公仆,不能脱离现实、脱离群众、闭门造车,而应该密切联系群众,急群众之所急,想群众之所想,因此,考生要结合社会现实来回答问题,一切从实际出发,实事求是,会结合社会实际来分析问题、探析原因、提出对策,这就要求考生平时要多关注社会现实问题,尤其是民生问题,了解民生政策,会熟练运用民生政策来酝酿自己的答案。
6.选准角度,合乎身份
对于同一个事件,不同的人所处的立场不同、所站的角度不同,会有不同的观点和看法,但考生是作为准村官出现在考场上的,因此,考生要把自己当成是村官,站在村官的立场和角度,用村官的思维方式来回答问题,体现出一个大学生村官应当具备的权为民所用、情为民所系、利为民所谋的政治情操,以此打动考官,让考官觉得该考生就是这个职位的最佳人选。
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招聘常见面试形式
半结构化面试是在结构化面试的基础上,对面试的部分因素有统一要求,并对应试者的回答进一步追问的面试形式,提问问题的数量由面试总时间决定。
无领导小组讨论面试要求一组应试者(一般8至10人)在不指定组长的情况下,形成一个工作小组,围绕给定的问题展开讨论,得出决策。
辩论赛:要求应试者根据给定的辩题和观点分组进行对抗辩论。辩论包括"辩"和"论"两个部分。"辩":倾向于分辨、辨别,主要是指甄别观点的正确或者错误,说明是非或争论真假。"论":注重表述、论述,是阐述本方观点的重要表达方式。
角色扮演:要求应试者通过扮演一定的角色来模拟完成特定情景中的一些活动,通过观察应试者表现来考察其心理素质和潜在胜任力。
辩论赛和角色扮演也是银行面试今年采用的面试形式。应对此类面试大家不要惊慌失措,它无非是采用辩论和角色扮演的形式*度地来考查应试者作为一个职业人的综合素质,并不是注重辩论技巧和演技。与无领导小组讨论一样,应试者只要多做练习,熟悉流程,从容大方、积极应对即可。
银行面试一分钟自我介绍范文
各位考官好,我的专业是财务管理,下面我将用三个与会计相关的专业词汇来简要介绍自己。一是固定资产,二是流动资产,三是借贷平衡。首先,固定资产代表的是我的性格。我生活在一个普通的工薪家庭,父母从小教育我与人为善,这也使得自己成为一个性格开朗且活泼的人,在和他人相处过程中总是能给被人带来欢乐,尤其是在陌生的环境汇总,我总能成为活跃分子。其次,流动资产代表的是我的知识。大学期间我不仅认真学习专业知识,而且踊跃参加课外实习,夯实专业基础,提升实际操作能力。通过理论与实践的双重努力,我的专业素养一直名列前茅,并在今年成为学校20名优秀毕业生的一员。知识是我今后工作中不可或缺的资产,也会随着时间和阅历的丰富不断增加,成为宝贵的流动资产。最后,借贷平衡是指在学习和学生工作之间保持平衡。我深知学生干部经历能够提升沟通、组织等能力,因此在担任团支书一职时积极承办“模拟炒股大赛”、“三月学雷锋”等一系列活动,并且与其他系部共同承担校园文化艺术节的活动。在三年的学生工作中,我严格要求自己,力求做到最好,自己也从最开始磕磕盼盼到最后独立计划组织。相信这样的我一定可以更好的适应并承担贵行柜员岗相应的岗位职责。
自我介绍,是面试过程中仅有的主动出击机会,希望大家好好把握。在备考过程中,自我介绍值得大家花时间好好琢磨,建议大家从结构和内容上思考,写一份属于自己的优秀自我介绍征服考官!
银行面试前你该准备什么?
1、分析自己
很多人都想进银行工作,可是哪种类型的人是银行所看重的呢?在自己的经历中寻找可以证明自己具备各种能力的例子(最好是小故事),注意,不建议去编故事,欺骗的结果会很惨的,因为在。如果你的经历较少,建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下,考虑这些经历可以着重说明你具备哪种技能,进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导,胜算会更大。
2、分析行业
很多人选择银行并不了解银行,只是盲目的跟风,建议各位考生真正的去了解银行业,知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的人员以及他们之间的核心竞争力差异等等(在中国活跃的银行有那么几家,在管理运作和优势劣势方面仍有一定的不同,要通过新闻等各种渠道了解它们)。
3、分析目标公司
知道这个公司的优势在哪里(去网站上仔细看看吧),曾经做过哪些deal和拥有的大客户(特别是在亚太市场上),他们的文化(如果可以说明你的性格适合这种文化就更好了)等等。
4、分析你要申请的部门和职位
银行有很多部门,工作性质差异非常大,对每个人的要求也就不太一样。而且,在列举公司业绩的时候也要有的放矢。举个例子,QFII就不是IBD的业务,不良资产处置在Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时候强调这些,并不一定能够有效的刺激面试官的神经。
5、熟悉求职简历
简历上写的都是自己曾经做过的事情,没有理由不知道具体的内容。银行里的人喜欢看细节、刨根问底,希望你对简历上所有的细节都100%了解并可以很好的陈述,从而不至于面试官误认为你是在欺骗。
面试官判断一份简历一般需要8-15秒,求职者最好针对不同岗位修改简历,在醒目的位置突出与岗位要求相匹配的素质与能力,接下来用翔实的证据证明自己具备这种能力;
压力面试中面试官有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面对刁难甚至无理,求职者要显有耐心和涵养,尽力表现出一个职业经理人应有的沉着和冷静,而不是激动、失态地据理力争;
文件筐面试,是将工作情境中可能遇到的各种典型问题设计成信函、请示、备忘录等书面形式,需要在规定时间内写出书面处理意见或决定。求职者要能发现文件中的逻辑关系,协调各方面资源,迅速做出决断;
无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对求职者进行的集体面试,求职者要根据自己应聘的岗位,展现出相应的素质,没有必要人人都争抢领导的职位,如果确实在竞聘领导岗位,可将更多的精力放在协调组织团队资源解决问题上;
面试官要在规定的时间内给企业找到合适的人选,并且求职者入职后的表现要与预期相符,因此面试者也有一定压力,需要对面试的结果负责。
一、课程目标
就?I指导课程的最终目标是实现学生就业,提高就业率,从而提升就业质量。过程目标是通过有效的方法让学生掌握就业能力。因此,其课程目标有二:
(1)提高学生的学习成效。这和基础理论教学有相似之处,但更多的是体现翻转课堂理论指导下的学习成效。任何一项教学改革,如果不周密筹划和实施,有可能就改得不好,带来副效应。而翻转课堂的改革目标是要做到就业指导的理论与实际结合最紧密,课程的视频资源、人力资源运用最充分,典型引路、现身说法、体会交流等教学手段最恰当,从而在有限的大学生就业指导课时间产生最佳的学习效果。
(2)提高学生的综合素质。就业指导,就是要指导就业,因此实践性、目的性都很强。翻转就业指导课程,就是突出学生的主体地位,自主学习、自主养成、自主训练,教师居于次要地位,起到点拨、帮助、指导作用,调动学生学习积极性,培养服务就业要求、各方面综合素质较高的高素质拟就业群体。
二、教学过程设计
以“面试技巧指导”为例,探讨我院“翻转课堂”教学实施过程。
(1)课前多做铺垫――教师尽可能多地收集相关资料,传递丰富的感性知识。
第一步,理论辅导。围绕什么是面试、面试技巧有哪些、面试常见问题等内容,以文字类材料的方式发送到学习QQ群;再结合着装、语言表达、行为举止、心理分析等知识,收集相关短视频,同样发送至QQ群,供学生自主学习。第二步,小组学习。就业指导课一般是分组教学,学生以相近专业为原则分成若干需学习小组。以小组为单位开展课前学习资料的学习。教师指导不同分组的学生选择面试礼仪、语言表达、面试问题回答等不同专题,由小组长牵头着手开始进行课堂教学讲义的制作。第三步,答疑解惑。学生在自主学习过程中遇到的问题,可统一在QQ群里提出,由教师进行解答,帮助学生自我学习的开展,指导课程讲义的制作。
(2)课中――以学生为主体,提高实践能力。
第一步,布置教室。改变教室老师在台前、学生在台下的场景,在教室中央设置成面试的场景,教师在侧边站立,起“点评嘉宾”的作用。第二步,小组练习。依据课前面试专题的选择情况,各小组轮流上台进行面试讲义的讲解,分享面试知识。第三步,开展模拟面试。随机挑选学生分别进行结构化面试及无领导小组讨论面试形式的模拟,由其他学生担任HR考官。同时挑选三名左右的学生作为观察员,事后进行点评。模拟面试过程中有疑问的,教师根据现场情况立即解答,或记录情况,待模拟面试后统一点评解答。第四步,点评。学生观察员点评,教师点评。让上课学生做好点评记录。
(3)课后――巩固提升能力。
第一步,个别辅导。针对翻转课堂上的模拟面试情况,针对表现不佳的学生进行一对一辅导。第二步,视频共享。课程中拍摄的翻转课堂视频,后期剪辑后上传到群里,让学生可课下观摩,回忆课堂内容。并根据视频中自己的表现查漏补缺。第三步,体会交流。在今后的教学过程中,可让学生讲练习中的体会,请成功应试者谈心得,通过相互启发,提高整体应试水平。
三、预期达到的效果
刘昶 25岁 应届硕士毕业生我不是什么名校毕业生,算有一些“群面”的经历。面试那天上午我一大早就起来了,换上应聘的行头就上路了。提前一个小时到达面试地点后,我居然碰见了同校的一个本科学妹。因为我们是第二批面试的,所以陆陆续续有复旦、交大、财大、上外的好几轮求职者面试结束。我们这一场一共有10个人,除了我和学妹之外,其他基本都是华师大的学生。我本来想自己是个硕士生,好歹在学历上还有竞争力,但没想到我们当中居然还有一个MBA!大家简单介绍了自己的基本情况之后,就开始了群面。大家你一言我一语,个个口若悬河,就连身边的小学妹也一改以往羞涩的模样,整个过程中只有那个MBA话不太多,但却每句切中要领,几乎成为了整个组的中心人物。我几乎就在一言不发和简单的“嗯”“啊”中,潦草地结束了第一次群面。走出公司的时候,学妹跟我讲那个MBA成功地扮演了群面中的“隐形领导”,肯定会被录取。这番话让我茅塞顿开:“原来群面是要这样的!”趁着一起吃午饭的机会,我又向学妹讨教了一些群面的经验,感觉收获颇丰。下午我又参加了房地产公司面试,一组8个人。拿到题目时,我一看到“作为一个项目管理人员,什么素质最重要?”的问题就有点慌,因为我在这方面完全没有任何知识储备。讨论中,组员们各持己见,谁都想当整个团队中的领导者。眼看着讨论就会以失败告终,我在剩下最后5分钟时,抓住冷场的瞬间,主动提议大家按照过程重要还是开头重要的标准来划分,才取得一致性结论,真是捏了一把汗!群面是无领导讨论,所以好的领导者当然要隐形。人人都想成为团队的领导者,因此都会比较积极地表现。不过真要做到说话大家都听从,还真是不容易啊!
以情动人适得其反
11月15日,我随着大部队来到了**省就业指导中心教育宾馆,开始了为期5天的职业能力拓展训练培训。来自全市各个高校的同学聚集在这里,我们由一开始的兴奋、期待、好奇的情绪,到结束时的不枉此行。这次的培训也称为**培训,寓意深刻的**培训了我很大的启发。
第一天进行的素质能力拓展训练,分别由两个高空项目和地面项目组成。第一个高空项目叫飞跃自我,每位同学通过站在八米高的柱子上向前跳跃抓住单杠。通过这个项目,能够认识到自己的不足,对于我来说,只要有勇气向前跳跃,都是一种进步。第二个高空项目叫崇高使命,每位同学独自走过弯曲不平的桥,尽管在通过的路上,前方的路的不明的,路也是不平坦的,但是只要勇往直前,就会通过;第一个地面项目叫患难与共,两队进行比赛,每次由两名队友共同完成。一名“盲眼”的同学背着另一名“腿脚不便”的同学,通过同学的指挥通过障碍算完成任务。这个游戏考验的是两个搭档之间信任度,不能妄想走捷径,只能脚踏实地的一步一步的走。第二个地面项目是盲人去水,两个队伍进行比赛,每个队伍每次只能派出一个人蒙眼进行取水,队友进行指挥,这个项目考验的是队伍之间的团队协作协作能力。最让我感动的是毕业墙,四米高墙,一个班级,一个集体,一个团队,多么伟大,我深深地醍醐到什么叫团队。
第二天进行的是职业探索。由**农业大学的赵老师为我们讲授。这一天,赵老师分析了影响大学生就业的各种因素,如经济、政治、文化等;职业定位,帮助我自我了解以及就业的相关知识,其中的小游戏,小事例让我感受颇深,我终于知道自己要学什么,要做什么职业,应该怎样努力,怎样实现。其实重要的并不是你能不能做到,而是你是不是想做,我坚信我的信念—千里之行始于足下。
第三天进行的是简历制作及修改。王志宇老师采用了独特的方式告诉了我们简历的制作方式,告诉了我们只有符合岗位要求的简历才是好简历,让我懂得一张简历是多么重要,他代表了我这个人,记下了我四年的痕迹,他是我求职成功的敲门砖。
第四天进行的是职业能力探索,赵老师采取小组的方式讨论与合作可以更好的培养我们的合作能力,让我们带着思考的形式去认识和接受新的知识和观念,最大发挥我们的主动学习性。让我们通过成就回忆的方法更好的认识自己的能力,对自我有了更深刻的认识,自己有太多太多的不足,文艺表演、自制力…很多需要自己去学习,而且需要规划自己的人生,需要为自己铺路,前面的路会很坎坷,而一个残疾的人一定会很难走到终点,所以要先求医问药,只有一个健全的自己才有能力去竞争,才会在茫茫热海中脱颖而出。
第五天进行的是模拟面试。老师通过模拟阿伽门农公司进行面试,从简历投递第一关开始,一共有一分钟自我介绍、编故事、谈话、无领导小组讨论这些环节,层层淘汰,来现实中的面试就是这样的,原来无领导小组形式的讨论是这样进行的。面试技巧最要的是换位思考。通过模拟面试,我切身体会到了面试的过程以及面试应注意的问题。面试不是“一辩”,不能和主考官发生明显的争执。和主考官对话时不能用“你们”、而是用“我们”、“咱公司”、“贵公司”来称呼对方。遇到不会的问题时候没有必要和考官去争论与辩解,可以诚实地承认,说可以以后去弥补这方面的不足。无领导小组讨论时候允许有不同的见解,可以提出来,适当地时候可以提出保留意见。强势的人必须得把度把握好。
2模拟面试的设计与实施
2.1模拟面试前的准备
2.1.1确定模拟面试的各方角色
模拟面试的面试考官与应聘者均由学生扮演。以作者所教授的班级为例,按班级学生总数的15%选出面试官,选择方法采用自荐、同学推选与老师指定相结合。其余学生均以应聘者的身份参与到模拟面试中。无论是面试官还是应聘者,都必须做好准备功课,以便在模拟面试中尽快进入角色,达到教学效果。如对于面试官的要求是需要熟知自己所代表单位的组织架构、主营业务、生产经营状况,需求岗位、需求数量、岗位要求、应聘条件等;而对于应聘者则需要提前了解好各单位招聘的基本情况和条件,并制作好简历与求职信。此外,无论是面试官还是应聘者,都必须提前了解和掌握一定的面试技巧与礼仪。
2.1.2收集招聘单位与需求岗位信息
根据该专业往年就业方向以及来校招聘单位的情况,由老师给出一定范围的招聘单位,这些单位涉及国有企业、民营企业、事业单位等。招聘的岗位涵盖设计、技术服务、施工管理、储备干部、操作员、市场业务员、行政人员等岗位。由选出的担任面试官的学生在老师给定的招聘单位名单里面进行选择自己希望代表的单位,2~3个面试官组成一个面试小组代表一个单位。面试官需要通过各种渠道收集该单位更多的信息、深入挖掘该单位的生产经营状况、分析人力资源需求状况,对岗位进行描述。并且需要将招聘相关信息制作成海报或者PPT在模拟面试中进行展示。
2.1.3设计面试形式及评判标准
在明确岗位特点和需求的基础上,由面试小组与指导老师商量确定面试采用的形式。模拟招聘中面试采用的类型主要有以下几种:以面试的标准化程度,可分为结构化面试、半结构化面试、非结构化面试;以面试实施方式,可分为单独面试和小组面试。当然,小组面试里可以采用结构化的面试也可以采取非结构化的非领导小组讨论的方式。每种面试形式各具特点,采用何种面试方式,需要面试官在了解每种面试类型特点的基础上,根据岗位要求和应聘者人数综合考虑来确定。面试官需要在模拟面试之前准备好不同类型的面试问题,如结构化面试问哪些问题,无领导小组的方式讨论什么话题等。对于模拟面试的评判标准,一般包括几项内容:一是求职资料准备,如简历制作是否规范、求职目标是否清晰、应聘岗位是否了解等等;二是面试着装与礼仪,如是否衣着服饰是否整洁、得体,坐姿、站姿是否端正,见面与结束时候举止是否相当大方等等;三是语言组织与表达能力,如自我介绍与回答问题时是否思路清晰、重点突出、语言流畅、条理清楚;四是心理素质与应变能力,如心态是否良好、表现自信,能否巧妙回答考官提问等等。
2.2实施过程
2.2.1招聘宣传
在正式进行模拟面试前,每个招聘单位有3~5分钟的宣讲时间,由面试考官进行宣讲,宣讲的重点主要是介绍单位概况,招聘岗位、应聘条件以及其他相关信息。应聘者在听宣讲的过程中进一步了解招聘单位的情况,以做出应聘决策。
2.2.2正式面试
模拟面试正式开始后,应聘者可以自由选择应聘单位,可以应聘多家单位。整个模拟面试活动受时间限制。在限定时间内,应聘者一般只能选自己最偏好的一到两家单位进行应聘;而面试官也需要根据应聘该单位的人数灵活调整面试方式。限定时间的压力面试,要求应聘者需争取在最短时间内获得面试官的认可,也要求面试官利用最快的时间尽可能地全面了解面试者。
2.2.3宣布结果
由面试官代表上台对该单位的招聘情况作出总结,公布通过面试名单,选出应聘该单位表现最佳的面试者,并需要说明理由。接着,由参加了两家以上单位招聘的应聘者投票选出表现最专业的面试官。这样做的目的在于,促使面试官和应聘者都认真对待模拟招聘。面试官必须认真组织招聘,提高自身专业程度,对照招聘条件仔细考察每一位应聘者的素质和表现;同时招聘者也要做好充足准备,提高应聘成功率。
2.3点评总结
在模拟面试结束后,由指导老师来对模拟面试的总体情况作出评价与总结,尤其要针对模拟面试中出现的问题进行评讲,提示学生正确的做法并启发大家对实战面试中类似的问题做深入思考。由于模拟面试涉及到就业指导课程中介绍的如就业信息搜集、简历制作、求职礼仪、面试技巧、心理调适等诸多知识;在总结的过程中,特别需要对模拟面试中涉及的就业指导课程中讲授的知识做一个系统性的回顾与总结,让学生在体验模拟实战的同时加深对就业知识的理解和掌握,更好地将理论与实践相结合。
3对模拟面试情景教学法运用的思考
3.1发挥学生主体性,促进学生自主训练
模拟面试,既是情景教学,也是一种体验式教学,非常强调学生的主体性作用。在作者授课的班级中,所有学生都需要参与模拟面试活动,指导老师只给出招聘单位的名单,其他的信息收集和完善则要靠学生完成。在学生准备模拟面试资料的过程中,学生要发挥积极主动性,寻找相关单位以及招聘岗位的更多信息,面试官要提前了解面试类型的特点,确定面试的形式和具体问题以及评分标准;应聘者需要准备简历和求职信,要了解面试的基本礼仪。在角色代入的过程中,学生必须自主学习如何将就业指导课上的知识进行转化应用。
3.2高度仿真,尽量接近客观事实
情景教学,需要创设生动而具体的场景,以引起学生一定的态度和情感的体验。场景的仿真程度某种意义上决定了模拟面试实施效果。因此需要通过对模拟面试环境的营造,给学生一定的面试心理压力,这将更能激发学生的面试体验。这主要通过三方面进行完善:一是在场地布置上更为接近真实的招聘现场;二是在招聘单位和岗位的设计上直接借用真实的招聘信息,如往年各单位的人员招聘计划等;三是邀请更为专业的人士来担任面试官或观察员来提升仿真的程度,这些人士可以是企事业单位的招聘负责人,也可以是本专业的毕业校友。
3.3注重结果运用,推荐表现优秀者优先参与企业实习
根据实施经验,模拟面试如果只是单纯的课堂练习,可能无法提起所有参与学生的积极性,可将模拟面试的结果,与我校的大学生暑期社会实践“展翅计划”相结合,将表现优秀的学生优先向实习单位推荐。对模拟面试结果的运用,一来可以使学生重视,有力激发和提高学生参与的积极性;二来也可以为来我校招聘实习学生的实习单位甄选优秀学生提供一些参考。这样也将使得就业指导这门课程的实践性更强、社会对接性更好。
面试的种类主要有以下几类:
(一) 个人面试
个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单独面谈,是面试中最常见的一种形式。
单独面试又有两种情况,一是只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主考官参加整个面试过程,但每次均只与一位应试者交谈。个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会,让面试双方较深入地交流。一旦通过,一般可以参加小组面试。
经过小组面试和小组讨论,从中即可筛选出参加最终面试的应聘者。最终面试会再次出现个人面试的情况。这时可能会有五、六位考官,也许还会有更多的考官坐在你的面前,他们中的任何人都可能向面试者提出各种各样的问题让面试者来回答,有点象在校时的毕业答辩,你的处境形同"众矢之的"。但和毕业答辩又有所不同,毕业答辩的内容是在你准备的范围内略有拓展,而面试时你不知面试官会提出的问题在哪个范围,属于"漫游"型问题;毕业答辩时面对的多数是你熟悉的老师,而面试时,全部是你陌生的考官。面临这样的场面和这种气氛,事先必须做好心理准备,到时才能沉着冷静、应答自如。
然而,无论哪种场合,个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘者的真实内涵,通过交谈,相互进行了解,要牢记自己的目的是要让对方接纳自己,这是应试者回答问题的出发点和根源所在。
(二) 集体面试
集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中,通常要求应试者做小组讨论,相互协作解决某一问题,或者让应试者轮流担任领导主持会议,发表演说等,从而考察你的组织能力和领导能力。
无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应试者一定距离的地方,不参加提问或讨论,通过观察、倾听为应试者进行评分,应试者自由讨论主考官给定的讨论题目,这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要,或是现实生活中的热点问题,具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
1. 一次性面试与分阶段面试
1) 一次性面试
一次性面试,即指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次性面试中,面试考官的阵容一般都比较"强大",通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情况下,应试者是否能面试过关,甚至是否被最终录用,就取决于这一次面试表现。面对这类面试,应试者必须集中所长,认真准备,全力以赴。
2) 分阶段面试
分阶段面试又可分为"按序面试"和"分步面试"两种。
按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部门主持,将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复试一般由用人部门主管主持,以考查应试者的专业知识和业务技能为主,衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后,再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩,确定最终合格人选。
3) 分步面试
一般是由用人单位的主管领导以及一般工作人员组成面试小组,按照小组成员的层次,由低到高的顺序,依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重,低层一般以考查专业及业务知识为主,中层以考查能力为主,高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选,越来越严。应试者要对各层面试的要求要做到心中有数,力争在每个层次均留下好印象。在低层次面试时,不可轻视、麻痹大意,在面对高层次面试时,也不必过度紧张。
2. 常规面试与情景面试
1) 常规面试
就是我们日常见到的主考官和应试者面对面,以问答形式为主的面试。主考官提出问题,应试者根据主考官的提问作出回答,以展示自己的综合素质。在这种面试条件下,主考官处于主动提问的位置,根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价;应试者一般是被动应答的姿态,不断地被面试官观察、询问、剖析、评价。
2) 情景面试
情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中,突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式,引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下,面试的具体方法灵活多样,面试的模拟性、逼真性强,应试者的才华能得到更充分、更全面的展现,主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。
在情景面试中,应试者应落落大方,自然和谐地进入情景,去除不安和焦灼的心理,只有这样,才能发挥出最佳效果。
3. 其他面试形式
1) 餐桌面试
餐桌面试,就是应聘者会同该单位各部门的主管一起用餐,席间大家与应聘者一边吃一边谈。餐桌面试一般用于测评高级或重要职员时使用。这种面试易于创造一种亲和的气氛,让应聘者减轻心理压力,以便能真实地反映应聘者的素质;同时也可以在特定情境中,全面考查应聘者对社会文化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变能力等的真实情况。注意,在餐桌面试中点菜时,切勿点最便宜的菜或最昂贵的菜。点最便宜的菜,易于使人低估你的价值;点最贵的莱,也易于使人产生反感,觉得你不为公司精打细算,切不可只认为是在点菜而已,似在点菜,实是考查。
2) 会议面试
会议面试,就是让应聘者参加会议,就会议的议题展开讨论,确定方案,得出结论。这种面试内容通常就某一具体案例进行分析处理,从中可以比较直观、具体、真实地体现其实际应用知识的水平和能力。会议面试主要考查应聘者分析问题,解决问题的能力,从中可以考查其知识水平、思维视野、分析判断、应用决策等素质。
二、 面试的五大步骤
面试总体有五大步骤,熟悉这些程序,将帮助你提高求职面试的成功率。
第一步:确定面试标准
有经验的管理者知道,拥有一批优秀员工的最佳方法之一是为适当的人安排与其技能、专业背景相匹配的工作,而基于表现的面试可以帮助用人企业实现这一目标。一般而言,人力资源经理在筛选申请人之前,首先会确定面试的标准以帮助其他面试官确认哪些申请人对招聘职位是合格的或不合格的;其次是描述招聘职位的具体职责,并确定胜任该职位所必须的专业背景和技能。
第二步:评估和筛选候选人
建立起该职位必须具备的条件与要求后,面试官会快速浏览所有的简历,淘汰那些明显不符合要求的简历,留下满足部分及看似符合所有必须要件的简历。然后对第二、三类简历进行细致的分析与比照,如:工作经验、教育与培训经历、职业稳定性、职位提升、领导力、取得的成绩等。
第三步:电话筛选
通常,面试官会对满足全部或部分必备条件的候选人进行面试之前,进行小型的电话测试。可视电话屏幕面试正日益普遍,因为很多公司想通过屏幕进行面试,避免舟车之旅,从而降低招聘开支,通常都希望在打电话给你的当时就进行面试。运用可视电话面试,招聘者可以很快就淘汰大部分人选,而决定对最好的人选进行面谈。
大多数企业会采用电话通知的方式对候选人进行初步的筛选,你千万不要掉以轻心。有些人习惯邮寄或网上发送个人简历,却忽视相应的记录工作,以至于接到面试电话通知还不知道对方是哪家公司、干什么的、自己应聘的什么职位,建议你为自己准备一个记录本,具体记下什么时候将自己哪一类的简历投递给了哪家公司,具体职位、工作职责与要求是什么?这将帮助你在面试前有个很好的心理准备。
第四步:对候选人进行面试
面试是证明你的确符合该职位必须具备的要求,而且你就是最佳的人选。面试就像解答一道求证题,面试官的目的就是要通过各种提问与测试来反复求证你和该职位的一致性。
面试官对每位候选人按相同的顺序问相同的问题,以便记录与权衡、比较。面试官会采用一些封闭型的问题来验证简历或电话试探中的信息,也会用一些开放型或基于表现的问题来检验你面对将来工作中的一些情况的可能反应,面试官经常会问:"如果……你会怎么办?告诉我你曾经面临的工作挑战以及你是如何解决它的?说说你曾经历的最困难的谈判及最后的结果?……"
建议你用描述性的方法来解答面试官关于匹配度的疑团,而且这些回答将帮助面试官了解你的思考和行为模式。
在面试过程中,经验老道的面试官会以老朋友聊天的方式让你放松,但他(她)仍以猎人般犀利的眼光审视、分析你的一举一动、一言一笑。CATHERINE提醒你,千万不要被面试官"慈祥"的外表所迷惑,自始至终地保持警觉,从你踏入公司大门的那一刻起,你已处在"监视之中",直到你离开公司。大多数面试官信奉"见微知著",他(她)们不会放过任何一个细节。
第五步:提出工作邀请
基于面试的表现,面试官通常会将工作机会留给那些品质和技能都能满足特定工作要求的候选人。
当面试官向你发出工作邀请时,他(她)会了解你前一份工作的薪水回报或你期望公司提供的薪水水平。候选人无法避免这样的问题,如果你想获得理想的薪水,首先要对自己的实力有个清醒认识,其次是了解、评估市场行情。最好在面试前咨询职业顾问,像你这类专业、技能和工作经验的人在当前人才市场上的稀缺程度,同行业同类职位的薪酬水平,以及你具备的优势是否具有独特性等等。