时间:2022-09-16 09:17:50
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我问大家:“人生最大的敌人是?”大家不约而同的齐声回答---自己!听到这个答案,我开心的笑了,我讲,没错,各位知道人生最大的敌人是自己,其实还有一个“敌人”,那就是“最爱”。比如最爱早晨起床睡懒觉、最爱大早会迟到、最爱打麻将、最爱背后讲他人的坏话、最爱自以为是,不接受主管的管理和激励!这次轮到学员们会心地哈哈大笑了……
惰性是人的天性,人们要进步,激励是必须的。激励有物质激励和精神激励之分,在保险团队经营中,物质激励没多少艺术含量,一个优秀的主管,更重要的技能在于精神激励。对于激励的方法,首先是信任激励,相信是最重要的守则,然后是物质激励,让金钱产生其力量,激励的最高境界是“荣誉激励”,精神比物质更重要。
从激励的效果上看,激励运用得好,是正激励,运用不当,则可能造成负激励。激励的要点在有二:
一、以荣誉为核心,以专业工具、高档培训、团队旅游为加强。授予荣誉要有艺术:称号要响亮、大气,证书要精致、仪式要隆重、宣传要及时、表扬要充分。
二、激励方案要重在奖励“好习惯”上。比如奖励出勤、奖励当月第一周破零等等,破零代表着“成功”,好的开始是成功的一半。
激励不仅能使人产生绩效,更重要的是激励能使人产生意愿。能否满足需要是人能否被激励的主要原因。激励的原则在于,激励从敬重对方开始,最高的激励就是激起对方的自尊心,适当的常识、信任、授权是最有效的激励。
激励的对象不同,运用的激励方法和激励重点也不同。马斯洛总结人类需求的五层次是生理、安全、社交、尊重和自我实现。对生理需求阶段的人士,其主要需求是饱暖和健康,激励的重点则以合理的薪资和福利制度为宜。对安全需求阶段的人士,其主要需求是工作和安全保障,激励的重应该是合理的绩效要求、医疗和意外保险。对社交需求阶段的人士,需求的是认同感和团队精神,激励的方法则以定期业务会议、聚餐、业务联谊、团队销售为宜。对受人尊重需求阶段的人士来讲,其更多的需要是“地位和尊敬”,我们对之更多的激励手段应倾向于职务晋升和公开表扬。对于自我实现需求阶段的成功人士来讲,首要需求是“自我成就和挑战”,领导者应给予其充分授权、赋予其特殊任务或项目提供更好的训练。
得到创新管理优秀团队奖的同时,我不敢吹胡自己的能力,也不会为得到这个奖而沾沾自喜,我入社会没多长时间一路滚跌滚爬的过来我做到也就两点 一个是坚持 一个是学习 所以在公司里面很多地方都还要我去学习还要我去锻炼
下面我就以二个故事的形势来描述管理的一些方式。
一、《西游记》里面的四个成员 唐僧职责引领团队西方取经。 孙悟空职责打妖除魔, 八戒职责创造团队气氛 沙僧职责和-谐内部关系
作为一个领导者前期就要做到的事情
1.目标统一
2.在其职谋其事《管理者 言行举止》
3.了解成员放到合适位置《3个成员的擅长之处》
4.责任心 《遇到问题时候的去找积极地解决方式》
5.不抛弃不放弃 坚持 团结
第二、建立明确共同的目标
先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”
这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户,需要按照承诺,报质保量地按时完成目标。有些成员可能是打工者心态,一天你要支付我一天的工资,加班要给奖金,当然有些成员更希望能学到新知识新技能就更好。
我相信,不久前,单位组织的拓展训练给大家都留下了深刻的印象,那身处高空时的胆怯,战胜自己以后的喜悦,鼓励与拥抱的温暖,合力完成项目后激动的泪水,点点滴滴,都是那么真切和真实,永远留在了我们记忆里。流过了汗水和泪水,我们能体会到些什么呢?
从一开始,我所在的小队就面临着很多困难:平均年龄偏大,身体素质不好,队员人心不齐,团队如一盘散沙……因此,我们自嘲地把自己的团队命名为“夕阳红”。尽管如此,我们还是全心投入和参与进去,逐渐发现团队的弱点,克服种种困难,加强沟通和配合,在勇敢地挑战自我的同时,齐心协力完成了每一个项目。
在大脚霸游戏中,我们的脚连在一起,形成了相互牵制,队员走路的速度不一,掌握不好节奏,我们走得很艰难。任何一个队员出错,整个队伍就无法前进一步。我们从最初的相互埋怨猜疑,到后来意识到完成这个项目,心要往一处想,劲要往一处使。我们试着挽起手臂,形成一个整体,大家大声喊着节奏,慢慢有了默契,尽量做到步伐一致,尽管艰难,却坚持走到了终点。在我们的理解里,拓展训练不求第一,只要这个小队的每个人能够全心投入,完成每一个项目,就已经是莫大的成功!
而逃生墙项目的完成,让我看到了团队中每个人潜能的激发和一个集体工作中需要的默契和牺牲。最初,对于70个人要在不能说话的情况下全部爬过4米2高的逃生墙,我是持怀疑态度的,我甚至觉得,一个人要翻越这面墙都是不可能的。当时抱有我这样的想法的人可能不在少数。在迟疑中,我们按照教练教的方法开始行动,但是因为队伍中有人违反了规则,不但被教练叫停重来,还让总队长代我们受罚。天下着细雨,我们的心情变得很沉重,不由自主地流出了眼泪。第二次,大家仿佛都有了默契,搭人梯、拉人的,还有做防护墙的,大家牢牢记住了规则,不再说话、鼓掌、嬉笑,全神贯注于我们要共同完成的事情上,迅速行动起来。最初上去的10个人倾尽全力拉下面的同事,搭人梯的同事忍受着肩膀和腿的疼痛,大家心里只有一个想法:我们乘坐的船要沉了,必须在规定时间内帮助全部队员翻越逃生墙!
这个过程中,折射出来的就是牺牲和配合。一个团队中,必然有人在默默地牺牲,但这份付出全体队员都看在眼中,记在心里。个体的成功不是团队的成功,只有全体顺利翻越才是真正的胜利,所以我们必须集思广益,用最有效率、最恰当的方式,让最后一位同事也翻过去,为了这个目标,每个人都付出了自己的努力。项目完成后,教练宣布我们只用了预计时间的四分之一,在那一刻,大家终于品尝到了胜利的喜悦。
我很荣幸今天能作为xx市卫生学校白衣天使志愿服团的代表,在此发言。
自2013年以来,我校白衣天使志愿服团作为章金媛爱心奉献团小分队在校领导的关注下认真贯彻,服务社会,关注孤寡老人,共建和谐xx,锻炼自我的宗旨,围绕本部的工作中心,积极响应xx爱心奉献团组织开展的各项活动,并取得了良好的成绩。今年组织参加志愿服务次数xx次,人数xx余人次,志愿服务时数xx余小时。
在这里,我们要感谢各位领导给我们的这份殊荣与鼓励,感谢奉献团小分队的成员们对我们志愿服务工作的支持与配合,我们知道,这份荣誉不仅仅是我们一次成功的表现,更是我们前进路上的一块路碑,它见证了我们小分队的成长与进步。
我们的服务片区分为两部分:社区和医院。
社区分别是杨家厂社区和上营坊社区。社区志愿者主要是深入社区居民家中以居家护老“五全”链条服务模式进行护理,两个社区共十户、每周六负责人针对每户派遣2至3人风雨无阻的为老人们量血压、对老人进行心理疏导、传递正能量。社区的老人大多是空巢老人,生活很孤独。每到双休日,志愿者们就特别开心,到老人家里去,陪老人聊天、交流,由其是节假日,志愿者们还会陪爷爷一起外出游玩,拍照留念。到现在,熊爷爷已经有整整两个相册的照片啦!
在医院服务的同学们,不仅为病人按摩,减轻了病人的痛苦,实践了在校的理论知识,还与病人进行了心理疏导,传递正能量,使病人能够在同学们的服务期间能够保持愉快的心情。运用五掌握中学到的与人沟通的知识,与病人沟通,疏导病人心情,全身放松。
在做医院的过程中,记得有一次,一个左半身瘫痪的病人。我们为她服务的过程中深刻体会到了她的痛苦,她说的一句话我们现在还记忆犹新:“人的双腿就像支柱,失去了行走的能力的人,跟废人又有什么区别?”说这句话时时她顿时就哭了。她不但有身体上的创伤,更有心灵上的伤口。在为她服务和疏导过后,她竖起了健侧的大拇指,对我们说了声:“谢谢!”此时觉得,所做的一切都值得了。
回想过去,我们有过艰辛、有过欢笑,我们借鉴各个优秀团体的经验,以他们为榜样,努力拼搏,不断进取。这一年,我们始终以“奉献、友爱、互助、进步”作为增强团队凝聚力的核心思想,鼓励志愿者们认真学习和贯彻各项会议精神,逐步完善杨家厂社区、上营坊社区、xx市第一医院、xx市第三医院、xx大学第一附属医院等片区的志愿服务工作,并朝着一个良好的方向发展。正因为通过不断的努力,才有今天这种接纳与认可,这份荣誉是我们小分队全体人员共同努力的结果,也是我们志愿服务领域每一名志愿者的骄傲。