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2011年,特变电工(***)公司“十二五”一期技改以令人惊叹的“特变速度”,实现了当年建设当年达产的技改奇迹。而这次技改的重点项目——橡套车间的建成、投产,标志着***公司的产品种类得到进一步丰富和扩张,公司的产能得到全面的提升。特缆炼胶班组的青年员工们他们在安全生产的情况下,用青春、热情和双手提供优质服务,真情奉献社会,以实际行动为社会主义现代化建设作贡献,用自己实际行动争创“青年安全生产示范岗”。
2012年,对橡套车间的全体人员来说是极不平凡的一年。这一年,我们实现了橡套电缆零的突破;这一年,我们实现了技术创新、产业调整;这一年,我们探索出了橡套电缆的生产加工工艺,成功研制出适合市场需求的电缆产品;这一年,我们面临太多难题、太多挫折和太多压力,但我们攻坚克难、勇往直前,实现了产品电压等级从250V到750V、从1kV到10kV的跨越和提升。
橡套电缆每一项成绩的取得,都凝聚着橡套车间炼胶班组全体员工的心血和汗水,都是车间安全作为保障的前提下。从车间开始营业的那天起,培训,讲解什么的从来都没有少过,从新员工进入公司后,就开始了一系列的培训,小到上厕所注意地滑,大到操作机器和行车的所有注意事项,全班组一共21个人,除去一个老员工,其余所有员工均为青年员工,通过车间组织的安全培训讲解安全注意事项和老师傅手把手讲解机器的危险源,例如会“咬人”的开炼机,日常开机过程中时时刻刻关注机器的运行情况,人员的情绪等等什么的都要随时注意,开炼机可不是开玩笑的,车间开始投产至今已两年了,大家深知:“安全大于天”在老师傅黄泽坤的带领下练胶班组从未发生过安全事故。
一、好学、勤奋,练就扎实的基本功
2012年初,橡套车间所有的设备均为配套橡套电缆生产而全部为新采购安装新设备,由于橡套电缆属于公司新开发的产品,全公司接触过橡套电缆的也不过寥寥几人,面对一套套诸如炼胶系统、连硫生产线等庞然大物,即便是在***公司工作了十几年的老员工,初次看到后也会感到异常新奇。
橡套车间炼胶系统是橡套车间最为复杂的设备之一,而炼胶班组都是一群工作不久的青年员工。站在橡套主机大楼一楼,咋一看仅仅几台开炼机压片机静静地躺在一楼,可能还不觉得有什么特别之处,但只要抬头一看,就会使您目瞪口呆,整个炼胶系统占据了整整4层楼的主机大楼的二分之一,从四楼的上辅机,三楼的大料称量系统,小料投料系统,二楼的密炼机,小料称量系统到一楼的开炼机,压延机,冷却机,组成了庞大的炼胶系统。
由于炼胶系统属于连续作业设备,需要从4楼的上辅机到一楼的开炼机密切的配合才能完成整个炼胶作业。如果炼胶系统开动起来,至少需要34人才能正能生产,而炼胶班组现有15名人员中只有2人曾经操作过炼胶机,并且只是操作过最为简易的开炼机设备,其余人员全是刚从学校招聘的刚毕业的学生。因此,熟练操作人员严重不足和对于设备性能不熟悉成为影响炼胶设备正常生产的最大难题。
炼胶班组并没有被眼前的困难所难倒,此时,班组的两位老员工黄泽坤和邓杰站了出来,他们积极响应车间“传、帮、带”的号召,把班组内所有新员工在一起组织在一起,不厌其烦地对练胶设备的主要组成和性能进行遂一讲解;对于设备的具体操作,他们更是拉着每一位新员工进行一对一的示范:投大料,塑练、加小药、混炼、翻胶、打卷、下料、出片、收片这些练胶的步凑一个也没遗漏,新员工一次不会就来二次,二次不会就来三次..... 就这样周而复始的练习,很多新员工在两位老师傅的亲身示范和耐心帮助下,仅仅用了不到一个月的时间就基本掌握了练胶设备的操作。看着徒弟们交出的优异成绩单,师傅黄泽坤欣慰的说:“有困难要上,没困难创造困难也要上,就没有我们***人学不会、操作不了的机器!”
简单地操作会了,但想要顺利的将设备开动起来,一次做对,杜绝废次品的产生,不需要操作人员熟悉设备每一个部件,掌握设备的每一、项性能。只要一有时间大伙就凑在一起,捧着设备配套说明书仔细研读,茶余饭后班组内谈论最多的话题也是炼胶设备的使用操作;班组最年长的黄泽坤师傅因为文化水平较低,学习理论知识比较吃力,班组内文化水平较高的新员工又给这个老师傅当起了老师,逐一地给他标注讲解各种重要技术参数。
短短一个月时间里,炼胶班组通过以师带徒和班组内相互帮助,很快便熟练掌握了炼胶设备的使用操作,也正因此,炼胶设备才能在短短的一个月时间内完成调试安装,顺利生产出合格的胶料。
此外,特缆项目公司针对橡套电缆组织了长达半年的专项培训,每天炼胶班组全体员工从不缺席,半年下来,每个人足足写满了三个笔记本,大伙都打趣地说在特变电工读的书、考的试比学校还多。炼胶班组成为车间成长最快的班组,生产的胶料质量不断提高,直至2012年5月班产量从原来的每班2吨提高到6吨,胶料电压等级也从最初只能生产电压等级450/750V顺利提高到现在的6/10KV。
二、常抓安全培训演练,关键时刻化险为夷
2013年6月,特缆项目公司橡套车间承接了东汽风电、中铁隧道等客户一千余万元的订单后,橡套车间生产任务达到饱合。由于炼胶工作量巨大,现有的21人明显不足,大伙为了保质保量地完成此批生产任务,都自愿加班加点努力生产,很多新进不到半年的新员工通过理论学习和实践操作,成长非常迅速,均能在日常工作中独挡一面,独立开机操作。6月13日上午,大伙在炼护套胶03B的时候,胶料粘性非常大,一个今年刚刚进入公司的新员工学会打胶(即将密炼后的橡胶半成品通过开炼机),手被胶粘卷。此时,报警器立即鸣响,只见他熟练地用另一只手将炼胶机上方的急停开关拉下,开炼机立即停机。旁边上班的同事听到报警器鸣响,迅速赶到开炼机旁,打开反转,安全地将橡胶料退出来,人员和设备均相安无事。要知道,当时如果手被胶料绞进去的话,手会立即被压骨拆。而正是项目公司一次一次地进行类似地安全演练,才让大伙深知安全操作练胶机的重要性,并在出现各种异常安全情况下能熟练地进行化解,成功地杜绝各种安全事故。
三、工作一丝不苟,解决实际生产难题
橡胶是一种有粘性的物质,不管是天然胶还是聚氯乙烯,都会或多或少存有杂质,另一方面,因为电缆的主要作用是用于传输电流,输变电行业安全为天,如果胶料中含有金属、木屑等杂质就会导致电缆绝缘击穿,失去绝缘层的作用,这就要求生产橡套电缆所需的胶料必须比普通的生活用品胶料杂质含量低,特别是用于10KV以上额定电压的橡套电缆的橡胶料更是要求在生产与运输过程中与外界隔绝,必须非常清洁。
2011年4月,根据公司的发展战略,在低压橡套电缆生产相当成熟之后,公司决定试制6/10KV中压橡套电缆。然而,在试制过程中,仅仅500米电缆的绝缘和内护套均出现不压耐而击穿的现象,要知道,这短短500米电缆的制造成本就达到80余万元,一旦击穿整根电缆只得报废重新生产。看着这一盘即将报废的电缆,炼胶班组和公司领导一样心急如焚,他们主动来到项目公司领导面前立下军令状,3天之内一定找到引起电缆击穿的“罪魁祸首”。
炼胶班组全体成员立即动员起来,对击穿的电缆进行取样分析,原来,引起整根电缆报废的元凶竞是一颗肉眼几乎无法察觉的微小铁屑。由于胶料从原材料从进入车间到每到工序都进行过全面的检验;周转过程中也时刻将胶料包装拉伸膜用于隔绝缘与外界的接触;炼胶的每道工序都安装高密度过滤网进行过滤,出现铁屑的现象着实令人匪夷所思。最终经过大伙现场分析确定可能是二楼密炼机与一楼压片机、切胶机中某个环节出现的问题。
大伙立即分组查找,为了查找的准确,必须对胶料通过的每一个设备零部件用手抚摸进行确认,班组中小个子青年员工刘云键不顾粉尘更是爬进二楼密炼机下胶口狭窄的通道打着手电一厘米一厘米地抚摸查找,最终经过大伙的努力,确认产生杂质的原因为压片机新压辊与胶料磨擦所致,为后序成功生产出合格的中压橡套电缆排除了最大的质量隐串。后来,为了确保万无一失,炼胶班组全体主动提高劳动强度,将清洗滤网从原来每班清理一次到现在每班清理至少5次。
四、吃得苦中苦,方为人上人
2012年6月,公司承接了中船重工(重庆)海装风电设备有限公司的风电电缆订单和陕煤集团的矿用电缆定单等装备用橡套电缆,以及大批量的普通橡套电缆,是橡套车间建成以来生产产值最高的一个月。由于生产任务重,人员少,炼胶班组21名员工下定决心无论如何也要保证连硫挤出线的胶料供应。他们主动放弃休息时间,下工序连硫生产线的胶料需求就是他们的下班铃声,只要下工序有需求,无论加班到什么时候胶料炼够才会下班,一个月下来,每人每天工作时间不下于14小时,特别是生产H07RN-F 1×240等大截面电缆时,由于用胶量巨大,黄泽坤、刘云健等更是连续三天工作20小时。
他们就是这样在平凡的岗位上默默地工作的青年,以饱满的热情、精湛的技术、优质的工作,践行着“青年安全生产示范岗”的成果,书写着一个特变电工平凡而普实的篇章,为社会建设提供自己优质的服务!
三、抓活动,扩大创建活动在企业中的影响力在创建活动中,我们把将青年安全生产示范岗作为企业共青团组织在企业生产经营中发挥作用的一项名牌工程,牢牢抓在手上,不断拓宽活动层面,扩大在企业中的影响力。由于我厂是军工修理企业,质量是军工企业的生命,讲求的是“军工企业,质量第一”,所以,我们把青年安全生产示范岗活动的重点放在了抓好青工的第一手产品质量上。在创建活动中,我们主要抓了以下几个方面内容:一是开展好青工质量安全教育活动。活动中,我们要求参加创建活动的基层团组织每月至少利用时间举办一次质量安全教育活动,参赛岗位要有不定期对岗位上的青工质量安全教育纪录和检查排除质量安全隐患纪录。并要求各参赛岗位制定本岗位的质量安全理念和质量安全注意事项,将其上墙。有专门板报用于通报本工段或班组的质量安全情况。二是开展质量连锁承诺活动。在参赛岗位上,我们采取质量连锁承诺制度,各道工序为产品填写质量承诺服务卡,下工序为上工序检查,上工序为下工序负责。各团支部和各参赛岗定期对青工的连锁承诺制度执行情况进行检查。三是开展青工质量安全百分达标活动。活动中,我们针对质量安全考核内容,采取青工全员参与,每月打分、每季排名评比,并将名次在各单位张榜公布,前三名奖励,后三名罚款的方法,把青年职工的第一手产品质量与军品质量风险奖金挂钩,有效促进青工整体质量安全意识的提高。四是选树阶段性质量安全典型,为青工树立质量安全工作的榜样。每年“五四”和年底,我们都将评选出工厂青年质量安全明星和青年质量安全明星岗,对其进行表彰奖励。并在广播、闭路电视中开辟风采专栏,对其事迹进行宣传,在青工中营造学先进、比先进的良好氛围。五是开展流动青年安全生产示范岗挂牌活动。为调动各岗位的积极性,促进青年安全生产示范岗的先进性,我厂在青年安全生产示范岗的创建挂牌活动中,把青年安全生产示范岗作为青年质量安全工作的一面旗帜,采取了流动挂牌制度。各单位根据活动领导小组下发的《活动检查考核实施意见》,制定了各岗位详细的《创建青年安全生产示范岗活动考核细则》。各基层活动领导小组按照各岗位考核细则每周检查,每月打分,并将成绩上报厂级活动领导小组。厂活动领导小组按照每季度总分数将青年安全生产示范岗流动牌挂给前三名岗位。通过这种流动挂牌制度,极大调动了青工参与活动比超先进的积极性,也促进了青年质量安全工作的进一步深入开展,树立了共青团组织的良好形象。
管网所担负着***经济技术开发区燃气外网的带气、置换、维修、抢修工作及工商户、民用户燃气设备的维修工作,以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流队伍”为目标,以科学发展观为指导,不断强化员工素质,狠抓安全管理,全面推动创建青年安全生产示范岗活动向经常化、制度化、规范化和科学化轨道发展。
搭建成才平台 提升整体素质
自青年安全示范岗活动开展以来,******燃气有限公司管网运行部管网所结合班组实际,把青年安全生产示范岗活动的重点放在了抓好青工的安全生产上。
一直以来,管网所以提高员工素质入手,将创建青年安全生产示范岗活动与“青工岗位练兵”、“青工导师带徒”活动紧密结合,制定了“创建”规划、考核细则、技术培训计划,成立了以所长为组长的“创争”活动小组,与职工个人签定了安全生产管理目标责任书。坚持每天一会,每周一课,每月一考,让青年在工作中进行技术理论学习和业务技能切磋,循序渐进,逐步提高。在学习方法上,采取集中辅导和自学相结合,以一帮一,多助一的方式,每月由外部技术人员集中授课一次,使全所职工都能熟悉设备性能、使用技巧和工作原理。并将员工的表现与评选技术能手和优秀员工结合起来,有力地激发了职工学习的热情,掀起了比、学、赶、帮、超的练兵热潮。目前,有3名所员晋升初级工,2名晋升中级工。2009年度、2011年度有三名青工在公司技术比武中夺得了二、四、五名的好成绩;副所长陈维国取了第一名的好成绩。
强化安全管理 树立安全理念
安全工作是燃气行业的生命线,管网所更是将其视作生命工程来抓,把“创建”活动有机融入到“我要安全”主题活动中,以创建“活动”主题口号“安全生产、青年当先,珍爱生命、远离三违”为依据,突出重点,不断强化创建措施,收到了良好的效果。
为了达到“事前防范,警示前置,提前处理”的目的,该所一是加强安全教育培训,积极开展青工安全教育活动,制定了岗位安全理念和安全注意事项,每月至少举办二次青工安全教育活动,并不定期抽查青工安全教育记录和检查排除安全隐患记录,确保隐患零发生 。二是扎实开展形式多样的安全活动,确立了自己的安全理念“不查违章就是最大的违章、不查隐患就是最大的隐患”,并通过颁发《安全手册》、悬挂安全警示牌和喷涂安全警示标语、加强岗位安全意识;三是严格实行定人、定机、定岗位职责和交接班制度,对员工实施一月一考核,一兑现,坚持日常巡视、特殊巡视相结合,做到及时发现,及时处理结合巡检定位系统监督检查,提高巡检到位率。每天对燃气管道沿线是否有开挖、地面下沉、压占、工程施工、井盖被盗、破坏和泄漏现象进行巡视;检查工作则是检查燃气管线及设备运行状况,用气体检测器检测检查管线、阀门、缸及相邻其它地下设施井室内是否存在泄漏等情况,并及时上报并列出维修计划进行维修。避免燃气设施泄漏,影响管道的正常供气。;四是强化现场安全管理监察和事故预演,做到可控、再控,杜绝违章作业;五是严格设备运行状态预警机制与故障排除快速反应机制管理,仔细分析安全隐患,预测安全意外,制定防范措施,现场认真检查安措执行情况等,通过全所青工的共同努力,隐患排除率达到99%以上。
加强设备管理 确保安全运行
管网所为确保全区燃气设施设备的正常运行,加强管网设备的检查,分季节对工商业用户、民用户(的调压设施及流量计、过滤器,进行维护、保养、清洗,对有水的管道进行吹扫、对易冻的燃气设施加装扮热带保温等措施,避免由于调压箱、柜设备故障、管道冰堵等原因,造成用户入口压力超压、压力过低、停气等事件;全面排查小区燃气设备,户外立管,对有安全隐患设备、立管进行统计,并进行专项整改,加装防护措施。对检查出出的隐患划分等级,依次整改。对小区及工商业用户燃气设备警示标识进行排查,对无警示标识设备进行重新喷涂。全年完成整改110余处,杜绝了事故的发生。
精细日常管理 提高服务质量
随着企业的高速发展,管理模式也需要有所创新,管网所同仁通过总结分析以往工作中的各种数据,梳理制定了管网隐患管理模式和设备分级管理模式,及时消除管网设备上的安全隐患,并根据设备分级管理模式对设备进行维护,取得了较好的效果。
利用每周例会,汇总工作中遇到的各种问题,集思广义寻找解决的办法,使问题能够及时有效的予以解决。在交流工作的同时还可以取长补短,有效提高员工的工作能力。
借班组建设为契机,以管理十化为标准,规范管网所各小组的5S管理、台帐管理、库房管理,工器具管理,切实提升的员工的综合素质。
××厂是隶属于中国××工业第一集团公司的大型军工企业,现有职工5000余人,35岁以下青工2160多人,工厂团委下设基层团委1个,团总支2个,团支部24个。
自开展青年安全生产示范岗活动以来,原创:××厂团委把质量工作与安全工作紧密结合,突出军工企业特点,坚持“抓机制、抓管理、抓活动”的工作方针,强化工作力度,全面推动创建青年安全生产示范岗活动向经常化、制度化、规范化和科学化轨道发展。
一、抓机制,保证创建活动规范运行
活动开展之初,我们依托和发挥共青团组织的优势,积极与各级党政领导部门沟通,完善了创建青年安全生产示范岗活动的机制建设。一是建立了领导机制,创建青年安全生产示范岗活动形成了系统化的工作格局。由厂党委副书记、质量副厂长牵头,厂团委联合质管、人教等部门,成立了创建青年安全生产示范岗活动组织委员会,制定了《青年安全生产示范岗管理办法》。规定领导小组对活动定期进行检查,定期召开协调会,对青年安全生产示范岗活动统一部署、统一考核、统一表彰。各基层团组织也成立了相应的活动领导小组,对活动进行不定期检查考核,切实加强了活动的领导。二是纳入了企业管理行为,创建活动逐步成为了企业质量管理工作的一部分。各相关部门和基层单位对创建活动给予了高度重视。工厂将青年安全生产示范岗创建活动纳入到了企业质量管理体系和工厂经济责任制中,并设立专项资金用于活动的表彰奖励。各基层单位也将创建活动作为青年质量安全管理的一项重要内容。普遍做到了“三个纳入”,即将创建活动纳入到单位的总体工作中;将创建重点纳入到行业的阶段性工作安排;将青年安全生产示范岗表彰奖励纳入到单位奖励政策规程。三是建立联动机制,创建活动逐渐形成协调运作、整体推进的工作态势。各基层团组织根据下发的《青年安全生产示范岗考核细则》制定了相应的本单位考核标准,并通过闭路电视、广播、板报等积极宣传创建活动,营造了良好的活动氛围。
二、抓管理,确保青年安全生产示范岗的先进性
青年安全生产示范岗重在建设,关键在管理。我们将青年安全生产示范岗分为三个档次,即第一示范岗、第二示范岗和第三示范岗。根据级别不同,给予不同的待遇。(一等负责人每月50元,二等30元,三等20元)为避免创建时表现优秀,创建后滑坡现象,厂团委成立了厂级、车间级两级青年安全生产示范岗管理档案,要求各创建单位必须有相应的申报材料、考核成绩等原始记录,进一步强化了青年安全生产示范岗的科学管理体系。同时,我们还要求车间每周进行考核,厂领导小组每月定期检查,每季评比,并把团委电话设为监督举报电话(3507448)。通过这种规范、动态的管理行为,加强了企业青年安全生产示范岗的监督管理,保证了全厂青年安全生产示范岗的先进性、示范性和导向性,促进了创建青年安全生产示范岗活动在基层的健康发展。工厂各级团组织按照创建标准,通过随机检查、抽查、基层单位考核打分等形式对青年安全生产示范岗考核评比,发现好的典型和经验,及时宣传表扬,发现有不合格或不符实的,厂团委给予警告,限期整改,季度分数仍不达标的,取消其称号和待遇,流动到其他岗位。在企业处于经济状态不景气的情况下,这些激励政策的制定和落实在广大青年职工中产生了很大影响,使青工对创建活更加重视,进一步深化了将青年安全生产示范岗活动。
三、抓活动,扩大创建活动在企业中的影响力
在创建活动中,我们把将青年安全生产示范岗作为企业共青团组织在企业生产经营中发挥作用的一项名牌工程,牢牢抓在手上,不断拓宽活动层面,扩大在企业中的影响力。由于我厂是军工修理企业,原创:质量是军工企业的生命,讲求的是“军工企业,质量第一”,所以,我们把青年安全生产示范岗活动的重点放在了抓好青工的第一手产品质量上。在创建活动中,我们主要抓了以下几个方面内容:一是开展好青工质量安全教育活动。活动中,我们要求参加创建活动的基层团组织每月至少利用时间举办一次质量安全教育活动,参赛岗位要有不定期对岗位上的青工质量安全教育纪录和检查排除质量安全隐患纪录。并要求各参赛岗位制定本岗位的质量安全理念和质量安全注意事项,将其上墙。有专门板报用于通报本工段或班组的质量安全情况。二是开展质量连锁承诺活动。在参赛岗位上,我们采取质量连锁承诺制度,各道工序为产品填写质量承诺服务卡,下工序为上工序检查,上工序为下工序负责。各团支部和各参赛岗定期对青工 的连锁承诺制度执行情况进行检查。三是开展青工质量安全百分达标活动。活动中,我们针对质量安全考核内容,采取青工全员参与,每月打分、每季排名评比,并将名次在各单位张榜公布,前三名奖励,后三名罚款的方法,把青年职工的第一手产品质量与军品质量风险奖金挂钩,有效促进青工整体质量安全意识的提高。四是选树阶段性质量安全典型,为青工树立质量安全工作的榜样。每年“五四”和年底,我们都将评选出工厂青年质量安全明星和青年质量安全明星岗,对其进行表彰奖励。并在广播、闭路电视中开辟风采专栏,对其事迹进行宣传,在青工中营造学先进、比先进的良好氛围。五是开展流动青年安全生产示范岗挂牌活动。为调动各岗位的积极性,促进青年安全生产示范岗的先进性,我厂在青年安全生产示范岗的创建挂牌活动中,把青年安全生产示范岗作为青年质量安全工作的一面旗帜,采取了流动挂牌制度。各单位根据活动领导小组下发的《活动检查考核实施意见》,制定了各岗位详细的《创建青年安全生产示范岗活动考核细则》。各基层活动领导小组按照各岗位考核细则每周检查,每月打分,并将成绩上报厂级活动领导小组。厂活动领导小组按照每季度总分数将青年安全生产示范岗流动牌挂给前三名岗位。通过这种流动挂牌制度,极大调动了青工参与活动比超先进的积极性,也促进了青年质量安全工作的进一步深入开展,树立了共青团组织的良好形象。
XXX供热团支部现有40岁以下青工39人,占职工总数的22.9%。近年来,在油田和公司团委的领导和关心支持下,团支部紧紧围绕全站生产经营中心任务,牢牢把握“服务青年、务实创新”的工作重心,不断创新活动载体、拓展服务途径,努力为青年成长成才创造条件,搭建平台,已经成为团结青年、凝聚青年的坚固堡垒,多次并被评为公司“五四红旗团支部”。
一、固本强基,力求创新,有力推进团的组织建设
团的组织建设是共青团开展各项工作的基础。多年来,供热站团支部依托党建带团建,以创建“五四红旗团支部”为目标,不断创新团的组织建设,夯实团工作发展基础。
一是强化团支委班子建设。本届团支部于2011年1月经站内青工民主选举产生,目前有书记1名,委员2名,均为大专以上学历。班子成员业务能力强,工作经验丰富,在员工中具有较高的威望。团支委坚持中心组学习制度,积极参加团委组织的各类培训,带领团员青年学习党的十七大、十、团的十六大会议精神。二是加强团支部规范化建设。按照实际工作,认真做好各种活动资料记录保存工作,完善修订了团的各类规章制度,夯实了团的工作基础。三是推进党建带团建工作。站党支部从人力、物力、财力各方面积极支持青年文化园建设,推进团员青年思想教育、技术业务培训工作,促进了团组织队伍建设。
二、强化引导,注重实效,切实抓好团的队伍建设
作为XX站的先锋力量,团支部把提高团员青年的技术素质、综合能力作为头等大事来抓。广泛开展多种活动,狠抓青工的技术练兵,在各岗位创建练兵台,坚持干什么练什么,缺什么补什么;坚持“一日一练,一周一讲,一季一赛,一年一考”的“四个一”岗位练兵制度;积极开展“以老带新、以新促老、新老职工结对子”的提素质活动;制定青工技能培训年度计划,每月邀请专业技术人员为讲理论、讲经验,为青工提供一个随时答疑解惑的学技术平台,提高青工技术素质,促进青工学技术的热情。
学技术就是为了服务生产。团支部坚持动员团员青年根据生产需要,适时开展青年志愿者和突击队活动,解决生产难题。今年共开展活动近11次,基本每月至少一次,从清理积灰到小区绿化,从团日活动到生产现场,总是在生产最需要的时候及时主动出击,展现青工风采。年初,为迎接“双节”,团支部组织19名团员青年志愿者,对1#锅炉房场草坪树坑里的枯枝烂叶进行了清理,对门窗玻璃、设备设施全部进行擦洗,做到了“沟见底、轴见光”,使岗位呈现出窗明几净、干净整洁的新面貌;环境日来临之际,团支部利用板报、挂图等多种形式,积极教育和引导全站青工学习环境日主题,了解环境变化形势,从自己做起,从身边做起,推进污染减排,践行绿色生活,组织12名团员青年,在两个锅炉房、4号换热站组织开展“我为岗位绿化出一力”志愿者活动,树立绿化标识牌24个;结合夏季设备检修任务重、工期紧的生产实际,以及“千队示范”工程美化、亮化环境的具体要求,组织团员青年开展了主题为“爱我班组,美化环境”的突击队活动,对锅炉房场外绿化进行了修理整顿,挖移枯树、平整草坪,修剪绿篱,展示了青工风采,为岗位面貌改善做出贡献;今冬供暖开始后,换热站补水量一直较大,小区二级供热管网漏点多、埋地管线查找难度大,外网维修班组员工非常辛苦,团支部组织有经验的青年志愿者12人,分成三组,在各园区查找漏点,经过10多个小时的努力,终于找到三处漏点,并及时对漏点进行了补焊维修,降低了换热站补水量。
团支部注重发挥团员青年的思维创新,鼓励青工积极查找设备运行缺陷,对症下药,持续开展优化工艺、降本控费的技术革新和改造。在生产过程中,充分发挥青工QC科技小组的作用,取得了一系列小改小革良好成果。近两年来先后申报的QC科技攻关项目就有4个,7个节能降耗“五小”优秀成果,获XX团委“金点子”奖励项目6个,年节约运行成本60多万元。这些控本降费、小改小革措施的实施充分调动了青工创新积极性,发挥了员工队伍的集体智慧,为全站生产经营业绩指标的顺利完成奠定了坚实基础。
三、丰富载体,创造条件,有效落实团的阵地建设
为了更好地活跃团组织气氛,团支部坚持“立足岗位、服务生产”的理念,加强宣传阵地建设,充分利用宣传栏、黑板报、文化园、XX工人报等多种形式广泛宣传团的各种活动。开辟教育学习阵地,利用图书角、学习栏,积极组建学习小组、读书小组,培育团的学习阵地;创新工作方法,积极响应XX团委的各项主题活动,鼓励青工踊跃参与、展青春风采,丰富团的文化阵地。
XX公司工会委员会,现有工会委员5人,工会会员20人,是一个朝气蓬勃、团结奋进的大家庭,在公司工会的正确指导和帮助下,经过全体职工的共同努力,公司按照年初的既定目标,结合实际,不断改进、创新工作方法,切实加强职能建设,为公司较好的完成了安全、质量、工期、效益等各项任务提供了保障。
公司工会一直弘扬“家文化”,切实将公司打造成职工的“第二”个家,工会是公司与职工的纽带,同时也是公司与公司的桥梁。在公司的发展中,是公司领导班子的好帮手;在职工个人利益方面,是职工永远的避风港,最大限度的让职工感受到公司的关怀,感受到家的温暖。
一、加强工会组织建设,积极创办职工之家
为提高工会组织的工作能力和业务水平,我们积极参加上级党组工会举办的培训学习活动,参加了在北京举办的党群培训班,增强了工会领导的业务素质和工作水平。
为进一步提高工会的凝聚力,我们努力开展职工之家建设,在公司单独设立职工活动室,陈列科技、文化、党群等多类书籍,置办乒乓球桌、羽毛球、篮球等体育器材,并规范地建立工会档案,使工会组织有了一个理想的活动场地,让工会工作开展的有声有色,同时公司建有篮球场及文化长廊,供职工闲暇之余运动散心。
二、大力开展工会活动,有效提高职工素质
开展丰富的活动是提高工会凝聚力的有效途径,为了增强公司凝聚力,提升公司职工归属感,工会在一月份开工时开展了公司暖心活动,用精美的奖品回馈给公司职工;三月份组织集体过生,为职工庆生发福利;五月份“夏日送清凉”,公司工会组织给全体职工及施工队伍发放降温补给品,助力“凉度炎夏”;为党庆生,举办“七一”党建活动;十一期间,举办“欢庆中秋·喜迎中秋”趣味运动会,用运动的魅力去感染公司每一个职工,让他们切身感受到活力,感受到节日的氛围;年底又为庆祝2021年的到来,举行 “欢欢喜喜迎牛年,安全盈利又一年”喜迎元旦主题活动。
通过这些活动的开展,使公司全体职工感到工会真正成为职工之友,感受到工会带来的温馨。
三、努力维护职工权益,切实解决职工困难
在过去的一年里,我们重视维护职工的合法权益,千方百计为公司职工办实事,制定《食堂管理制度》和《食品卫生安全管理制度》,明确岗位职责和食品卫生操作规程,成立伙委会,让干部职工监督食堂日常管理,保障职工用餐满意和健康。按时发放职工工资及过节费,从未拖欠,并在节假日配发礼品福利,得到公司全体员工的一致赞赏。
工会委员深入基层征求职工的意见,认真听取职工的呼声,帮助广大职工解决实际困难。本年11月份,公司新生王凯家庭发生变故,工会第一时间组织商讨,让公司司机事发当天连夜将其送往家中,随后对其家庭进行慰问,给予精神上和物质上的支持,使他感受到公司“家文化”的深厚底蕴,感受到公司的暖心。
四、全力保障安全生产,构建优质和谐家园
引 言
火电企业为了保证所在地安全及考虑对周边环境的影响,基本上均选址在远离人口密集地的远郊等范围。然这样的选址因涉及到征地等较为复杂的流程,易与所在地群众形成一定程度上的紧张关系。不良社企关系一方面容易埋下聚众闹事,导致无法顺利开展生产建设的隐患,另一方面同时有损企业在当地的形象,对政企关系的培养也会带来一定的负面作用。近年来,因不和谐社企关系造成的不良事件日常见诸报端,由此看来,找到改善社企关系的有效方法,并着力执行是较为有意义的工作。
位于浙江省温州市乐清湾区域的浙能乐清发电公司同样在一定程度上被此问题所困扰。该公司团委(下称乐电公司团委)针对这种情况,采取引导,动员,组织公司青年志愿者,依托走村串户勤服务、春泥计划、扶贫帮困、企业村官等各种类型的社企共建活动,结合宣传、帮忙、带领等各种方式方法,一方面充分调动起企业青工着眼社会的积极性,为青年志愿者成长成才营造良好的思想氛围和提供更为广阔的活动平台;另一方面通过多种活动,积极改善社企关系,收获了较为显著的效果,受到《乐清日报》等刊物的连载报道,并受到当地政府相关部门的各类表彰。
1.总体指导思想
近年来,乐电公司团委按照公司党委“社企共建,和谐共进”的浙能集团党建示范点创建目标,以服务企业为抓手,以化解企业和周边村矛盾为重点,以开展社企共建活动为形式,以建设和谐乐电为目标,坚持不懈地吸引凝聚团员青年的力量,努力发挥团的基层组织作用,积极探索与思考企业团组织参与社企共建的新路子,使团的各项工作和活动产生一定影响力。
2.具体活动形式
近年来,乐电团委始终把服务企业作为团委中心工作来抓。乐电团委成立了浙能乐清电厂青年志愿者服务队,共有青年志愿者116名。五年来,青年志愿者服务队立足企业生产,服务当地社会,不断弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,多层次、全方位、深入开展了大量的志愿服务活动,为打造和谐社企贡献着自己的青春力量。
2.1以服务企业为抓手,打牢社企共建的基础
2.1.1走村串户勤服务
乐电青年“走村串户勤服务”活动是公司一项品牌志愿者服务项目,在2009年被评为浙能集团公司团青工作特色创新奖。该项活动自08年以来,已持续开展4年,共为3个村12户当地低保户和两家敬老院改造老化电线,更换节能灯泡,消除用电安全隐患,活动过程中我们还向村民传输安全用电和节能减排知识。
2.1.2计算机志愿者显身手
2007年8月,乐电公司团委成立了乐电青年计算机志愿服务小组,旨在为公司员工及当地村镇提供计算机知识咨询、计算机维护等服务。2008年3月7日,乐电公司17名具有电脑技术特长的团员青年组成现代远程教育志愿队与南岳镇9个村党支部结队,一对一为他们提供远程教育培训。2009年3月13日,计算机服务小组的志愿者们再一次活跃在南岳镇上,帮助该镇18个村对远程教育站点进行了设备改装。
2.1.3志愿者“村官”促文明
乐电团委多次组织青年志愿者协助南岳村镇开展计算机培训及申报文明示范村的申报工作。2011年11月,乐电青年志愿者们得悉南岳镇杏湾一村在申报“温州市级文明示范村”准备的申报材料遇到困难时,立即组织了3位“大学生村官”,全面负责协助村委会开展此项工作,顺利地完成了20余份材料的修改、完善、编辑、装订等工作,获得村委会工作人员的一致好评,圆满地完成了任务。
2.1.4“心手相连、治脏治乱”,为文明乐清添光彩
2011年9月,公司20余名青年志愿者参加了由乐清市文明办组织的“心手相连、治脏治乱”为主题的文明单位志愿者服务活动,20余名志愿者共三次来到乐清城区开展了文明交通,清洁城市等活动,切实为当地市容市貌做出了贡献,受到工作人员的好评。
2.2以化解矛盾为重点,建立互信互助的社企关系
企业从筹建之初,社区居民对机组烟气排放、噪音影响等问题存在一定程度的误解,企业和社区居民在环保问题方面的矛盾较为突出。几年来,乐电团委不断创新办法,化解矛盾,较好地维护了一方稳定,创造了企业和谐发展的外部环境。
2.2.1电厂科普宣传
乐电公司团委从2007年4月起,在当地大力开展“火电厂科普宣传”活动,以自编的《火力发电厂科普宣传手册》为主要载体,大力普及科学知识,传播节能减排常识。
2.2.2参观电厂,实践教人
2006年以来,乐电公司团委积极开展环保宣传活动。到当地中小学讲授电厂环保知识之外,还多次邀请当地中小学生到电厂实地参观。仅2007年8月31日、2009年7月30日,就分别有当地小学留守儿童100余人、中小学生90余人参观乐电工程工地现场,青年志愿者全程陪同讲解。
2.3以开展社企共建活动为形式,推动社企共建的深入
乐电公司自落户南岳镇以来,积极主动支持地方经济、文化、教育事业。针对南岳镇“地理位置偏僻、外出务工村民多、留守儿童多”的特点,公司团委积极配合当地政府、文明单位结对村开展“春泥计划”,通过结对助学、邀请参观电厂、赠书、播放专场电影等活动,着力丰富未成年人课余生活,关心当地未成年人健康成长。
2.3.1结对助学,爱心暖人
2006年3月份,乐电公司团委发起了“结对助学”活动,与电厂所在地蒲岐镇、南岳镇贫困学生签订《结对助学卡》,每学期帮他们交纳助学款,还不定期组织去看望他们或请到电厂参观,帮助他们重拾学业、脱离困境。据统计,五年多来,结对助学款总额已达60000元,最高的个人资助金额6000元,共四名学生考上了大学。“授人玫瑰,留手余香”,目前第二批“结对助学”活动正在传承展开。
2.3.2送书下乡,文化育人
历年来,乐电公司团委与南岳镇政府一起积极开展“关心下一代”向中小学生赠书活动。活动中,乐电公司团委与南岳镇政府相关人员分别来到南岳镇里一村和杏湾一村,以及南岳中学、中心小学,给春泥计划试点村、中小学赠送《中小学生成长向导》,为青少年们送去精神粮食。
2.3.3播放电影,励志感人
2009年8月,乐电公司团委组织青年志愿者们在文明单位结对村——南岳镇杏湾一村播放安全教育短片、青少年专场电影,帮助中小学生度过一个愉快而有意义的暑假。2011年暑期,公司青年志愿者来到杏湾一村为该村留守儿童举办消防安全知识和海水淡化科普知识讲座,针对性强,受众面广,取得良好的社会效应。
2.3.4组织青年志愿者,赠送电脑
2011年年底,乐电公司团委获悉虹桥镇民工子女学校因缺少电脑无法开设计算机课程,立即组织青年志愿者,在虹桥镇团委工作人员的陪同下,为其送去一批电脑,希望同学们能够通过互联网开阔视野,学习更多的知识。乐清日报以《浙能乐清发电有限责任公司团委为孩子们送电脑》为题进行了报道。
2.4以建设和谐乐电为目标,巩固社企共建的成果
乐清虽然是一个经济强县,但贫富并不均匀,特别是电厂所在地,仍有一些人生活在贫困之中。乐清发电公司落户后,乐电团委积极组织团员青年参与社会公益事业,经常开展访贫问苦活动,乐电青年志愿者急人所难、助人为乐的行为在当地获得了一致好评。
2.4.1情系敬老院,冬日送温暖
历年来,公司团委坚持每年春节前夕组织青年志愿者慰问蒲岐、南岳两地敬老院,为院里孤寡老人送上了水果、食用油、保暖物品等慰问品,并打扫庭院,布置上节日的喜庆氛围,让敬老院的老人们欢欢喜喜的过大年,更是通过此举为他们带去来自乐电的温暖和问候,两地敬老院院长均对本乐电公司表示欢迎和感谢。
2.4.2文体活动形式多样,社企青年互动频繁
乐电团委充分依托现有文体设施,组织公司团员青年与所在社区、结对村开展职工、群众喜闻乐见的文体活动,进一步丰富当地群众文化生活。2008年6月16日,乐电公司团委组织与南岳中学羽毛球联谊赛在新落成的职工体育活动中心顺利举行。2010年3月10日下午,乐电公司与当地南岳中学开展青年联谊活动。乐电篮球队与来访的南岳中学篮球队进行了一场精彩激烈的篮球友谊赛,赛后,两家单位的青年职工们还进行了K歌交流。
3.结论与展望
“社企共建”是丰富企业党建工作的新途径,社区拥有丰富的共建资源和平台,共建对于拓展企业党建工作视野,提升企业党建工作水平,共同构建社企和谐环境,扩大企业社会影响,树立企业社会品牌具有积极的促进作用。企业团组织参与社企共建,这仅仅是走出了第一步,还有许多需要进一步研究解决和深化的问题,对此,尚需继续加强和改进共建工作,确实发挥和运用好共建成果,继续深化沟通联系,增进了相互的了解,加强了双方的相互信任,切实改善企业关系。
一、以人为本,提素强基,建设“学习型”青年文明号
在长期的青年文明号创建实践中,我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容,全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新能力。
一是坚持理论引导,增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标,狠抓团员青年的政治学习,严格坚持政治学习制度,将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中,每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法:每季度进行一次青年职工思想分析,每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛,每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日,提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记团员责任和青年文明号使命,勤奋工作,保障安全,服务社会。
二是依托书架建设,提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想,在集体中建立了“三好书架”,通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》,筹建《青年职工读书档案》,完善配书、管书、用书三个环节,搭建了青年职工学习交流舞台,大兴“讲学提素”之风,并通过成立各类学习小组,强化读书效果。其中,“宣传报道小组”通过业余时间创办《富通信息》,提高了青年职工的写作技能;“自学考试小组”自成立以来,先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工 考取了大专、本科学历,曾翠花还取得了中级预算员资格证书;“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵,营造了读书育人的氛围,增强了青年文明号的感召力和凝聚力。
三是开展技术练兵,夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段,广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性,我们推出了“案例制”练功比武模式:即把职工练功的课堂搬到现场,面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺,组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练,迅速掀起了学技练兵新热潮。
二、管理为本,创新理念,建设“自控型”青年文明号
对于交通设施施工一线来说,“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来,按照****提出的“自控型”集体建设的工作重点,我们结合生产实际,在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招,趟出了具有鲜明特色的创建新路子。
一是树旗帜,弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上,在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标,叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号,全面加强青年突击队管理,规范各种图表、职责、制度,做到施工现场有“三牌一图两旗”,即:工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗,使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中,我们提出了“立足本岗,自我监控”的工作理念,并把其运用到“自控型”集体建设中,促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范,保质保量高标准的完成施工任务。
二是明职责,强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定,我们结合实际,制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《“共青团文明号”行为规范》,坚持日督促、月检查、季考评,强化集体自身建设,加强对“青年文明号”的管理。在工作中,青年文明号号长李绪龙创造了工作“五化”标准:单位管理制度化,行为规范军事化,服装工具统一化,作业过程标准化,环境卫生优美化;推出了“六个一样”承诺:冬天夏天一个样,白天夜晚一个样,雨天晴天一个样,有检查组与无检查组一个样,要求与不要求一个样,领导在与领导不在一个样。几年来,职工出勤率始终保持在 95%以上,在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。
三是选载体,引入全新理念。为 进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性,我们深入开展了自控型集体管理活动,帮助职工树立“立足本岗,自我监控”的工作新理念,在职工中大力营造建设自控型集体的氛围,凝聚了集体整体“自控”的合力;为提高职工自身的工作自控能力,我们根据现场实际情况,精心制作了业务技术知识理论百题,组织职工进行日常业务学习;为防范职工“失控”行为,我们推行了质量监督体系,成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络,聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员,协助落实“三检二查”制度,即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检;查标准化作业、安全质量隐患。共2页,当前第1页1
三、诚信为本,弘扬新风,建设“奉献型”青年文明号
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手,大力建设“奉献型”青年文明号。
一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法:即每季一书(读一本书)、每月一歌(学唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作发放一张信用寄语卡)、每日一题(背会一道公民道德建设问答题),时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言,教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”,培养了青年职工无形的奉献意识,真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。
二是深入开展信用建设。我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫,制作了“信用建设”宣传牌,使“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用,我们制作了“信用公约承诺卡”,通过制定“承诺目标”,运行“承诺措施”,推行“青年职工安全信用承诺”,使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准,通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定,让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”,极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。
(征求意见稿)
为贯彻落实《佛山市制造业数字化转型升级行动方案(2021-2023年)》,深入实施制造业数字化转型[[1]]发展方针,加快我市制造业数字化、网络化、智能化转型升级步伐,推动制造业高质量发展,制定本政策措施。
一、支持建设数字化转型示范工厂。
支持制造业企业联合数字化转型服务商、工业互联网平台商,打造数字化车间、数字化工厂。支持开展基于5G、边缘计算、人工智能等新一代信息技术,探索5G在生产制造的应用场景,建设5G全连接数字化工厂。
(一)数字化示范工厂[[2]]。每年认定不超过20个佛山市数字化示范工厂。综合企业投资建设、财税贡献等情况,优秀数字化示范工厂最高一次性奖励2000万元,数字化示范工厂最高一次性奖励1000万元。已获得数字化示范工厂奖励的企业,入选优秀数字化示范工厂,按差额进行奖励。
(二)数字化示范车间[[3]]。每年认定不超过40个佛山市数字化示范车间,数字化示范车间一次性奖励200万元。政策有效期内,单个企业累计获评数字化示范车间不超过5个。已获得数字化示范车间奖励的企业,入选优秀数字化示范工厂或数字化示范工厂,按累计奖补的差额进行奖励。
二、支持打造数字化智能改造转型标杆。
支持制造业企业综合运用智能制造装备和新一代数字技术,开展智能化改造和数字化转型,打造一批智能化改造标杆示范项目,推动主要产业智能化制造能力快速提升。打造一批工业互联网标杆示范项目,推动制造业与互联网融合发展。
(一)工业互联网标杆示范项目。每年组织佛山市工业互联网标杆示范项目事前申报,评出项目总数不超过30个,按照不超过项目计划投入总额的30%、最高300万元给予扶持,扶持资金分两次拨付,项目计划下达后拨付30%,项目通过整体验收后拨付70%。在项目实施过程中开展中期检查,对未通过中期检查的项目,全额追回第一次拨付的扶持资金。对入选省级以上工业互联网标杆示范项目的佛山本地项目,按市级工业互联网标杆示范项目予以奖励,单个项目各级扶持资金总额不超过该项目投入总额的50%。
(二)数字化智能化改造标杆示范项目。每年在全市重点行业,按照项目计划投入总额分档组织以机器人应用为代表的佛山市数字化智能化改造标杆示范项目事前申报,评出项目总数不超过30个,按照项目计划投入总额的20%、最高800万元给予扶持,扶持资金分两次拨付,项目计划下达后拨付30%,项目通过整体验收后拨付70%。在项目实施过程中开展中期检查,对未通过中期检查的项目,全额追回第一次拨付的扶持资金。项目投入中已获得市工信局其他市级财政专项资金项目扶持的部分,不再获得此条款的扶持。
三、加大金融服务力度支持制造业数字化转型。
鼓励商业银行等各类金融机构加大对制造业企业实施数字化转型升级的信贷支持力度,设立数字化转型专项贷款,并有针对性地创新数字化转型金融产品,通过分担金融机构贷款风险和降低企业融资成本,建立支持制造业企业数字化转型融资发展的长效机制。
(一)银行贷款贴息。对佛山市制造业数字化转型建设项目进行贷款贴息,按照项目的数字化设备及其配套装置、数字化系统、工控软件等数字化转型建设的银行贷款在上一年度实际发生的利息支出给予补贴。纳入补贴的贷款利率不超过1年期贷款市场报价利率上浮200个基点,根据企业上一年度主营业务收入进行贴息比例分档,10亿元以下(含10亿元)企业贴息90%、10亿元(不含10亿元)至50亿元(含50亿元)企业贴息80%、50亿元以上(不含50亿元)企业贴息50%。在政策有效期内,企业可每年申请一次贷款贴息,单个企业每年获得补贴金额最高不超过2000万元。
(二)融资风险补偿。在市融资担保基金项下设立规模为10亿元的专项资金池,首期到位资金5亿元,对各类金融机构发放的“数字贷”等金融产品予以风险补偿。单个企业在融资担保专项资金池项下融资总金额原则上不超过5亿元,融资期限最长不超过5年。具体风险分担比例按企业融资金额分档设置,风险分担比例最高为50%。
四、支持中小企业“上云用云”[[4]]。
支持制造业企业购买先进联网生产设备或升级改造非联网设备,采用云化核心业务系统,实现生产经营在线协同,促进降本提质增效。佛山制造业企业购买使用《佛山市制造业企业“上云用云”应用服务目录》的产品,按不超过其实际合同金额的50%进行奖补,单个企业每年奖补金额不超过50万元。
五、支持建设产业集群数字化转型试点。
加快模具、五金、塑料、有色金属、装备、家电、服装、纺织、钢贸、汽车等传统产业集群的数字化转型。支持工业互联网平台商联合行业龙头、行业协会等机构,推动产业链数字化升级,实现产业集群协同生产,推动产业集群数字化转型。
每年入库不超过10个以下(一)、(二)两类型产业集群数字化转型试点。每年开展入库集群试点复检,通过复检的集群试点,可继续获得下一年度的奖补,政策有效期内单个产业集群奖补年限累计不超过3年。申请产业集群数字化转型试点奖补的,不能重复申请本政策中的打造智能化改造和数字化转型标杆、中小企业“上云用云”奖补。
(一)产业链协同数字化转型试点[[5]]。对产业链龙头企业开发集群应用、搭建集群平台、运营集群平台等费用给予奖补,奖补比例不超过已投入金额的50%,单个集群每年奖补金额不超过1000万元。
(二)中小企业抱团数字化转型试点[[6]]。鼓励工业互联网平台商牵头组建产业集群数字化转型联合体,每年给予试点集群牵头单位1000万元服务额度,对该集群制造业企业的数字化转型项目给予奖补,奖补比例不超过项目服务合同投入金额的50%,单个项目奖补金额最高不超过300万元。
六、支持培育数字化转型服务商[[7]]。
(一)佛山市工业互联网产业生态供给资源池。鼓励具有信息化、数字化服务能力的企业围绕研发设计、生产管控、经营管理、工业设备服务等工业具体应用场景,开发低成本、快部署、易运维的云端数字化应用解决方案。支持大中型企业剥离软件开发、系统集成、信息服务等技术服务,成立独立法人实体,提供集成数字化解决方案。每年评选不超过50家佛山市工业互联网产业生态供给资源池企业,入池企业的产品列入《佛山市制造业企业“上云用云”应用服务目录》。对首次入选佛山市工业互联网产业生态供给资源池的企业奖励20万元,在政策有效期内,对主营业务收入累计达2000万元、纳税累计达100万元的企业,一次性奖励100万元。
(二)佛山市数字化智能制造装备及机器人产业生态供给资源池。支持智能制造装备及机器人产业企业向专业化、精细化等高水平创新型企业方向发展,培育智能制造装备及机器人产业企业发展壮大。每年评选不超过35家佛山市智能制造装备及机器人应用服务商入池,入池企业的产品列入《佛山市制造业企业智能制造装备及机器人应用服务目录》。对首次入选佛山市智能制造装备及机器人产业生态供给资源池的企业奖励20万元。对于在机器人与智能制造装备应用示范项目中提供服务的资源池企业,给予其服务合同金额5%、最高200万元的扶持。
(三)佛山市机器人制造和系统集成骨干企业。对本市机器人制造和系统集成企业按年主营业务收入首次达到规模分档次给予最高1000万元的一次性奖励。被认定为“广东省机器人骨干企业”、“广东省机器人培育企业”等分别给予100万元、50万元奖励。上述企业纳入市机器人制造和系统集成骨干企业名单,并直接入选市智能制造装备及机器人产业生态供给资源池,在获得此条款扶持资金的同时,可获得对首次入选资源池的企业20万元奖励。
七、支持开展工业互联网标识解析[[8]]建设及应用。
支持开展关键产品追溯、供应链管理、企业生产系统间精准对接、跨行业、跨地区产品全生命周期管理等标识解析集成创新应用。对国家或省工业互联网标识解析有关管理部门认定为建设工业互联网标识解析二级节点[[9]]的项目,最高按项目建设金额的30%给予项目牵头单位一次性奖励,最高奖补金额不超过200万元。若项目已获得上级补助,则单个项目各级扶持资金总额不超过项目建设金额的的50%。
八、支持工业互联网APP[[10]]开发应用。
推进工业互联网软件和工业APP的开发,培育一批面向特定行业、特定场景的工业APP,覆盖研发设计、生产制造、运营维护和经营管理等制造业关键业务环节的需求,推动工业APP向平台汇聚。对获评国家级、省级工业APP优秀解决方案的项目分别奖励50万元、30万元,同一年度单个企业获得奖补金额不超过200万元。
九、支持建设工业互联网平台。
支持企业级工业互联网平台向产业链上下游延伸,提升供应商智能制造能力,以龙头带动产业链上下游共建工业互联网平台。鼓励佛山产业服务平台功能深化平台功能,建设提供检测检验、能耗优化、制造协同、供应链协同等应用的行业级工业互联网平台。支持产业集群加快推进协同生产管理,建设工业互联网平台。鼓励跨行业、跨领域的工业互联网平台建设,利用云计算、大数据、人工智能、网络安全等关键技术的优势,实现工业技术软件化、网络化、智能化。
(一)跨行业、跨领域工业互联网平台[[11]]。佛山本地企业入选国家工信部门认定的跨行业、跨领域工业互联网平台,一次性奖励800万元。对获得国家工信部门认定的跨行业、跨领域工业互联网平台,一是支持其总部落户佛山,一次性奖励800万元;二是支持其在佛山设立控股子公司,在政策有效期内,对服务本地企业达200家、主营业务收入累计达5000万元的企业,一次性奖励800万元。对推动佛山工业互联网发展具有重大意义的平台,采取一事一议方式予以支持。
(二)特定行业工业互联网平台[[12]]、特定区域工业互联网平台[[13]]。每年认定不超过20个由具有独立法人资格的本地企业运营的工业互联网平台,对于特定行业平台、特定区域平台给予300万元的一次性奖励,政策有效期内入选国家级或省级特定行业工业互联网平台、特定区域工业互联网平台的,再给予一次性奖励200万元。
十、支持建设制造业数字化转型示范园区。
推动重点产业集群所在地政府或园区,积极对接数字化转型服务商、工业互联网平台商,建设具有佛山特色的制造业数字化转型示范园区、示范基地,推动建设基于5G网络的数字化应用,深化5G技术在生产制造环节的应用。对入选国家或省级制造业数字化转型示范园区、示范基地的(含工业互联网、5G应用、人工智能等新一代信息技术),一次性奖补500万元。
十一、支持开展制造业数字化转型公共服务。
(一)制造业数字化转型公共服务。支持数字化转型服务商、工业互联网产业联盟、具有较强数字化服务能力相关单位、涉企行业协会等机构针对我市制造业企业数字化转型提供规划咨询、技术指导、人才培训、应用推广、政策宣讲等公共服务,采用事后补助方式,按不超过服务项目实际投入金额的50%进行奖补,单个机构奖补金额最高不超过100万元。
(二)数字化智能制造产业监测及诊断服务。①市级每年安排300万元引入产业监测服务机构,围绕机器人生产、应用与公共服务三个方面,对以市智能制造装备及机器人产业生态供给资源池内单位为主的产业链企业情况、以机器人与智能制造装备应用示范项目为主的机器人应用情况和产业公共服务环境情况进行监测分析。②市级每年安排500万元引入优秀智能制造诊断服务商,为我市不超过50家工业企业提供智能制造诊断服务。
(三)工业互联网安全服务。推动工业互联网安全态势感知、工业防火墙、入侵检测系统等安全产品研发和应用,引进和培育工业互联网专业安全第三方服务机构,指导企业开展工业互联网安全保障建设。对服务本地企业超10家、上一年度主营业务收入达300万元的第三方安全服务机构,按照不超过服务合同总额50%的比例给予奖励,最高100万元。
(四)数字化基础设施建设。鼓励各电信运营商等相关机构加快产业园区、产业特色明显的工业园区、大型厂区特别是村级工业园改造园区的5G、千兆光网、物联网等数字化基础设施建设,对5G网络覆盖率、光网传输速率、工业设备5G联网率等达到一定规模和水平的,按基站、光网等基础设施建设投资额的一定比例给予园区建设方资金补助。
十二、支持培育数字化专业人才。
(一)加大人才引进力度。鼓励企业大力引进数字人才,对在数字化转型和智能化改造中作出突出贡献的高端人才,参照《佛山市创新领军人才、创业领军人才和青年拔尖人才选拔认定实施办法》给予相应奖励。鼓励企业柔性引进海内外专家智力资源,单个人才(项目)补贴最高100万元。
(二)加快人才基地建设。支持本地高校、技工院校引进国内外先进的职教理念、职教模式、培训项目,开展数字化转型和智能化改造学科体系和人才培养体系建设,鼓励企业与学校开展数字化转型和智能化改造实训平台建设。对获评“佛山市数字化转型和智能化改造人才实训基地”一次性给予最高100万元的资金支持;对引进或合作的重大技术人才培训基地,可按“一事一议”方式给予支持。
十三、附则
(一)本政策第十一(二)条涉及的扶持资金全部由市级承担,其余条款涉及的扶持资金由市区两级财政按35:65的比例共同承担。
(二)本政策第三(二)条由市财政局负责解释并实施,第十二条(一)由市人力资源社会保障局负责解释并实施,第十二条(二)由市教育局负责解释并实施,其余条款由市工业和信息化局负责解释并实施。
(三)项目申报单位原则上不得以同一实施内容的项目重复申报或多头申报专项资金(本政策第三条除外),同一实施内容的项目确因特殊情况已申报其他专项资金的,必须在申报材料中注明原因,以申报项目最早获得的专项资金为准,后续其他专项资金作废。
(四)本政策所称的“不超过”包括本数。
(五)本政策到期后继续执行终止日期当年度奖补工作。
(六)原《佛山市工业和信息化局关于印发佛山市深化“互联网+先进制造”发展工业互联网的若干政策措施的通知》(佛工信〔2020〕22号)执行至2021年12月31日止。
本政策措施由佛山市工业和信息化局负责解释和实施,自2021年 月 日起施行,有效期至2024年 月 日。
附件:1.全市制造业数字化转型目标计划表
2.名词解析
附件1
全市制造业数字化转型目标计划表
区域
数字化示范工厂
数字化示范车间
智能化改造标杆
工业互联网标杆
产业集群数字化转型试点
数字化转型服务商
工业互联网平台
2021年
2022年
2023年
合计
2021年
2022年
2023年
合计
2021年
2022年
2023年
合计
2021年
2022年
2023年
合计
2021年
2022年
2023年
合计
2021年
2022年
2023年
合计
2021年
2022年
2023年
合计
全市
15
15
20
50
32
33
35
100
20
25
25
70
20
25
25
70
4
3
3
10
50
50
50
150
7
11
12
30
禅城区
2
1
2
5
4
3
3
10
2
2
2
6
2
3
3
8
1
1
5
10
10
25
1
2
2
5
南海区
4
5
6
15
10
12
13
35
6
7
7
20
6
7
7
20
2
1
1
4
25
20
15
60
3
3
4
10
顺德区
6
7
9
22
12
14
14
40
8
10
10
28
9
10
10
29
2
1
3
15
15
20
50
3
5
5
13
高明区
1
1
1
3
2
1
2
5
2
3
3
8
1
2
2
5
2
2
1
5
三水区
2
1
2
5
4
3
3
10
2
3
3
8
2
3
3
8
1
2
3
3
4
10
1
1
2
附件2
名词解析
[[1]]制造业数字化转型:是制造企业通过综合运用新型制造技术和5G、云计算、工业大数据、人工智能、物联网等新一代数字技术,激发数据要素创新驱动潜能,打造提升信息时代生存和发展能力,加速业务优化升级和创新转型,促进全产业链、产业集群在线协同制造,改造提升传统动能,培育发展新动能,创造、传递并获取新价值,实现转型升级和创新发展的过程。
[[2]]数字化示范工厂:是制造企业内外部通过对数字化工作流、信息流、物流和资金流的有效管理,实现资源共享和工作高度协同,构建一个全新的数字化规划、决策、执行智能制造体系,从而实现企业全部业务流程一体化运作。在生产、经营、设计、决策、产品以及物联网、大数据、云计算、信息安全等方面有较突出的示范作用。优秀数字化示范工厂在数字化示范工厂的基础上,参照世界经济论坛灯塔工厂评价标准进行评定。
[[3]]数字化示范车间:重点涵盖生产制造过程,重点包括基础层(包括生产设备的信息采集和命令执行以及生产资料的数字化标识)的数据化和执行层(指车间计划与调度、工艺执行与管理、生产物流管理、生产过程质量管理、车间设备管理等一系列功能单元的数字化)的数字化,车间通过数字化赋能,具有解决企业生产车间的核心环节问题,具有可参观、可推广、可复制示范指导作用。
[[4]]上云用云:是指企业采取按需付费、以租代买、服务租赁等模式,使用云平台提供的计算、存储、数据库等信息技术基础设施,以及采用研发设计、经营管理、生产管控、售后服务等云化核心业务系统,实现业务在线协同,促进降本提质增效。
[[5]]产业链协同数字化转型试点:行业龙头企业面向行业的产业链转型升级的实际需求,牵头会同工业互联网平台商、服务商、上中下游产业链企业等联合开展特色产业集群数字化转型试点工作,为产业链上中下游打造行业级工业互联网平台。
[[6]]中小企业抱团数字化转型试点:支持本地工业互联网平台商牵头,聚焦特定行业或垂直领域,会同本地产业链企业、工业互联网服务商、行业设备商、行业商协会等联合开展产业集群数字化转型试点工作,打造中小企业适用的行业级工业互联网平台。
[[7]]数字化转型服务商:为制造业数字化、网络化、智能化转型升级提供数据采集、工业软件、行业解决方案、智能装备和机器人系统集成、工业网络、工业自动化控制安全、工业大数据与人工智能等各类解决方案服务的企业或单位。
[[8]]工业互联网标识解析:工业互联网标识通过赋予每一个产品、零部件、机器设备唯一的“身份证”,实现全网资源的灵活区分和信息管理。工业互联网标识解析类似于互联网域名解析,可以通过产品标识查询储存产品信息的服务器地址、产品具体信息以及相关服务。
[[9]]工业互联网标识解析二级节点:面向特定行业或者多个行业提供标识服务的公共节点,既要向上与国家顶级节点对接,又要向下为工业企业分配标识编码及提供标识注册、标识解析、标识数据服务等,同时满足安全性、稳定性和扩展性等方面的要求。
[[10]]工业APP:是基于工业互联网,承载工业知识和经验,满足特定需求的工业应用软件,是工业技术软件化的重要成果。面向特定工业应用场景,开发者通过调用工业互联网云平台的资源,推动工业技术、经验、知识和最佳实践模型化、软件化、再封装而形成的应用程序。
[[11]]跨行业跨领域工业互联网平台:持续引导平台在工业设备连接、机理模型沉淀、工业微服务禀赋、平台开发者积累、工业APP创新、工业数据汇集等资源管理能力建设提升,引导平台持续迭代创新,扩大接入规模;鼓励平台在特定行业、特定领域的解决方案走深向实,提高解决方案的整体数量、行业及领域覆盖度、场景复杂度、技术先进性、应用效益以及可推广性,强调平台为工业转型升级所带来的作用效果,引导平台在重点行业落地发展;兼顾培育平台作为“新基建”核心要素的基础支撑能力,鼓励平台在疫情防控、企业复工复产和“六稳六保”等方面积极发挥作用,强化平台基础支撑能力;着力提升平台战略保障机制、安全可靠水平、投资回报潜力等可持续发展能力,支撑平台产业长远稳定发展。
一、与时俱进、开拓进取,努力营造良好的经营环境
将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总结公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显金锁匙企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总结经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位,11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,金锁匙公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索,也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观,我们动员各级管理人员在强化服务意识同时,不断提升市场意识,实现了从总结经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时,认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况,保安员便主动上前介绍我司的服务项目,之后记下了钟厂长电话号码,及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案,安排了专人跟进)。类似于该情况的还有很多,意向客户也不少,充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力,只要用心挖掘和开采,必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然,金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不断推动企业发展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者,为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
二、排除万难、沉着应战,确保日常工作的顺利开展
一年来,通过董事会各成员的努力,公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站),遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止,陆续进驻服务厅28间、联通基站33个,同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处,公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力,我们一方面要展开招聘及培训工作,同时还要下到每个点位了解物业的基本情况,并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求,各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻,包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下,公司从总结经理到各部门团一心,夜以继日地沉着应战,终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务,得到了业主的好评。自5月1日开始,中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持,仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务,从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始,全面启动110安防报警系统,这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流,另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当,思想工作到位,使得基站撤离工作平稳过渡,在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下,圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。
我们还清楚地记得,八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期,由于省建设厅文件规定,二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名,物管面积达到规定标准,而按今年的情况来看,在管物业面积是达到了规定要求,但具有中级职称的只有3个,我们还差7个资质证书。众所周知,在当今人才市场中,中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视,如何获取这些证书,并得到当事人的支持,确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时,8月15日接到西区城管办电话,天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由,想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说,无疑又是一道难题的开始。在此情况下,我们并没有退缩,一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员,确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书,哪怕是不惜一切代价都要申报成功;另一方面,为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局,从小区居民到组织成立业主委员会,我们来回奔波,可以说是用尽了千方百计,只要是对我司续管工作有利的,我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚,我们在前两年投入了太多的精力,完全是从连月亏损中走过来的,刚好20xx年开始有一定的收益,天隆公司便想介入,这对谁来说都于心不甘。
通过几个月的艰难努力,我司不仅通过并获得了国家二级资质,对天海城续管工作也有了很好的进展,我们有绝对的优势战胜天隆,有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同,并用事实诠释苦战能过关的真正含义。
同样,在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中,涌现出了一大批先进个人事迹,许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作;各管理处主管更是全力配合,通力协作,抽调组员前往顶班支援,多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位,直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神,对于金锁匙企业来说,他们的每一份耕耘与付出,乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神,都是非常难能可贵的;正是因为全员的热心参与和支持,才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信,只要我们时刻怀着奋发图强、团进取的工作心态,再大的困难和挑战都能攻克,我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务!
三、把握大局、科学管理,全面提升整体的服务质量
“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念,也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为,不断修正管理方式和策略,最大限度地获取经济效益、社会效益,并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里,金锁匙企业如同一列火车,员工如同带有动力的车厢,人人有自己的动力,在车头的带领下阔步前进,逐步培养起团队意识,形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。
由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化构布局的现状下,我们先后两次对内部组织体系进行了改革,对部门职能和权责重新进行调整,对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理,从源头上抑制了不良歪风的蔓延,更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理,运用现代科学管理理论指导工作实践,我们合各阶段的管理实际,对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前,我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式,把反对内耗,提倡团队高效协作,努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司(对外利于清洁队业务拓展),充分发挥各部门职能优势,有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后,我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标,在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部,对城区各管理处实行统筹管理的品管二部,对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下,始终站在提升服务品质的高度,带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。
通过工作实践,我们很欣慰的看到,各点位物业管理工作逐步走向规范,服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例,在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后,客户满意程度在逐月上升,各店面经理评分的总结平均分数从6月份前的91。96分上升到了现在的96。30分;得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上,四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看,我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势,业主的满意程度也在逐月提高,与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。
对沟通100服务厅的托管,是我司本年度最具挑战性的工作,而它也占去了我们大部分的管理精力。由于34间厅都分布在中山城及各个镇区的繁华地段,人员流动都非常大,加上各点位按合同约定派驻人员较少,只要对管理稍有放松,随时会引发投诉或其它的安全事故,因而它一度成为实践工作中的难点。如何在确保服务厅安全的基础上全面提升服务质量,是我司全面展开品管一部工作的中心任务。大家都知道,沟通100服务厅是中山移动公司对外展示企业形象的重要窗口,因而对店面的管理非常严格,他们不仅强调服务厅环境整洁,而且还非常重视物管人员在厅内行为规范。就以保安工作为例,服务厅保安员在值班过程中既要维持厅内秩序和厅外的车辆摆放,还要站在服务的角度引导客人办理业务,包括帮忙整理宣传资料、客人离开后及时将座椅摆好等。只要是对提升服务厅整体服务质量有利的,并严格按照广东移动中函『20xx第231号文件和《物业管理合同》精神及要求,扎实做好服务厅物业托管的各项工作。为确保服务厅夜间安全,保安部就出动46次查岗,每次查岗工作都在凌晨1点至6点进行,从根本上遏制了睡岗情况的出现。在后勤保障体系方面,清洁队不仅要每月两次对三十四间服务厅巡回进行大型清洁,包括服务厅地面打蜡、抛光、清洗外墙招牌和地毯,还要承担对每个厅的物品配送任务。凡遇新店开张,我们还要组织人员协助移动后勤中心布置,代购植物等饰品。就以圣诞节为例,后勤服务中心要求我们对所有服务厅进行布置,并征询每位店面经理的意见,了解个性化需求情况。自电话征询意见、采购圣诞树等饰物,到物品配送和布置,我们分三条线路进行,足足忙了一个星期。正是通过长期以来的真诚服务,才赢得了广大店面经理和后勤服务中心主管部门的肯定和支持。
当然,在管理实践中,因各基层员工的素质差异,我们也出现过一些工作失误,如沙溪服务厅在6月份有一名保安在值夜班时,轻信他人而被骗,喝了人家给的饮料后昏睡在服务厅门口,造成重大投诉,所幸的是不法分子只拿走了保安的现金和手机,未对服务厅造成任何损失。针对此事件,我们一方面对内部员工展开安全防范和教育培训工作,同时将此事件在内部保安队伍中曝光,以此让大家吸取经验教训,在工作中处处以安全工作为重,全面提高安全防范意识及能力。
正是基于管理实践中存在的种种问题,我们合服务厅日常工作实际及要求,认真制定了《服务厅物业助理月度工作考核》,将服务厅所有工作要素进行明细,与各服务厅物业助理业绩及指标全面挂钩,从根本上强化物业助理的工作责任感。通过12月份试行的情况来看,效果非常显着,为20xx年全面推行和不断提升服务厅服务质量奠定了坚实的基础。
在管理处日常工作当中,我们采取品管二部领导下的经理负责制,对各管理处主管进行直线领导。品管二部经理是日常工作的统筹者,同时又是监督检查者,在内部管理上,要求每周六召开一次主管人员例会,会议的内容就是反映情况、沟通信息、协调关系和解决问题。对管理处要求每位员工都是信息收集员,无论是业主的要求希望,还是大厦或区内各类动态现象的出现、员工情绪的细小变化,还是物业设备的异常反应等等,凡是对管理质量产生影响的,在自己职权和能力范围内解决不了的,都将作为信息及时在例会中反映,以便总结经办及时作出处理,并记录存档。对发现管理中存在的问题,要求及时加以纠正,做到有部署、有检查、有总结,从而有效保证了各管理处工作质量的日渐提升。
四、着眼未来、追求高效,深入开展流动红旗竞赛活动
合我司托管物业网点分散的实际情况,为激发基层员工的工作热情,提高公司整体服务水平,我们自三月份开始,在各管理处和以移动营业厅为单位的三十几个小组中全面展开了以追求高质量管理目标为主要内容的流动红旗竞赛活动。制定了具体的竞赛方案,明确了竞赛的评比考核办法和表彰奖励规定,并对考核指标逐项分解予以量化,按季度进行考核评比。流动红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响,得到了全体员工的热情参与和支持。通过深入开展流动红旗竞赛,各参赛单位在做好日常管理工作的基础上,努力查找管理上的漏洞,发现问题及时给予整改,为促进我司整体物业服务水平起到了积极的推动作用。
为了搞好竞赛,我们专门成立了以总结经理挂帅的流动红旗领导小组,由各部门负责人担任组员,并根据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规则。公司各级领导从物业服务合同要求和业主考核标准出发,切实加强对流动红旗竞赛活动精神实质的指导,使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动氛围。在竞赛活动过程中,有许多工作需要各个部门密切配合、共同完成,如每个月或每个季度对参赛单位的考核评比,都需要各部门分阶段下点检查评分,包括客户服务专员还要负责征询业主意见,使竞赛活动更加趋于客观、公正。并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励,使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着,具有实实在在的激励作用。本年度共评出流动红旗获奖单位22个、获奖180人次(含尚第四季度,因时间关系将推迟到一月份颁奖)。
事实证明,开展流动红旗竞赛活动是一年来我司管理创新中的一项重大举措,为保障各托管物业平稳运行,实现“服务深层次、管理上台阶”的目标发挥了重要作用。通过深入开展流动红旗竞赛活动,我司各项物业服务质量有了明显的提升,与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通,得到了多数业主的好评。我们将借助一年来全员参与、互动交流、竞争促进的机会,认真总结竞赛经验,将流动红旗竞赛活动在20xx年继续开展下去,为企业经营不断注入新的活力。
五、着眼未来、增强内涵,逐步建立独特的企业文化
为增强企业内涵,全面提升员工特别是基层管理人员的服务水平,我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管网点分散,组织培训活动非常困难,每次培训都要花费大量的人力物力,但我们还是根据各阶段的实际情况精心策划和组织,确保了各项培训计划的顺利实施。
一是行政部加强了入职员工的培训,使员工在进入公司的第一时间就能有受训机会;二是针对不同时期的管理情况进行素质培训,包括服务意识、安全意识、员工心态、实战技巧、保洁服务等,每期参与人数达五十人以上的培训活动进行过20次;三是根据保安队伍建设的需要,将保安送往中山市保安培训学校进行封闭式学习,使之更加清楚保安工作的各项要求,强化安全管理意识,受训人员超过160人次;四是以管理处或小组为单位进行日常培训工作,要求各单位负责人做好各阶段的培训计划,将培训工作落到实处;五是组织相关专业人员巡回下乡培训,由培训师、各部门专职人员亲临现场进行工作指导。通过分层次、分阶段、全方位的培训,员工的服务意识、业务技能和工作质量得到了逐步的提高,为有效开展物业服务工作奠定了坚实的基础。
九月份开始创办的《金锁匙物业》专刊,是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。我们通过建立和搞好金锁匙自己的刊物,将企业与员工更紧密地联系在一起,努力使刊物内容更加丰富、健康、精彩和贴近员工生活。并动员全员参与,形成金锁匙人独有的精神风貌。同时我们还建立了会务记录及会务档案管理体系,即将每次会议内容进行详细记载并整理成册,实时将会议内容和讨论果进行及时反馈和存档,这样不仅能有效促进各部门工作,对企业文化和发展历程的检索具有非常重要的意义。
建立富有金锁匙自身特色的企业文化是我司发展进程中的重要使命,虽然20xx年在文化建设方面还是刚刚起步,但我们有信心在未来的工作中将她更好地延续下去,为有效推动金锁匙企业健康向前迈进而作出卓越的贡献。
六、20xx年工作计划
通过一年来的努力和实践,我们在回顾过去、总结经验的同时,对20xx年的工作目标也显得更加明确和清晰。20xx年将是金锁匙公司继续保持良好发展势头,实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年,并围绕着这一目标展开各项工作部署。
1、整合企业资源,提高整体作战能力
对企业内部各职能体系进行优化重组,是提高企业核心战斗的重要保证,20xx年的组织架构,将是以市场开发、全面提升服务质量为中心任务而组建的。拟将中国移动服务厅、城区各管理处、直属保安服务体系进行块状管理,在确保各块状管理质量稳步上升、保证无安全等责任事故的基础上,努力致力于新物业托管项目、保安服务和清洁工程等市场领域开发。
2、推行考核机制,强化全员的竞争意识
在全面推行移动服务厅物业助理月度工作考核的基础上,继续深入开展流动红旗竞赛活动。同时建立并完善对各部门经理、管理处主管、基层员工的绩效考核体系;加快岗位工资与考核工资相合的资薪改革进程,倡导员工强化优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司的管理制度,切实保障在提升企业整体工作质量的同时,提高全员的收入水平。
3、引进先进经验,提升企业的管理水准
中山港科技新城项目的跟进和接管,将是我司20xx年市场开发领域中的第一颗硕果,但也是我们面临新的挑战压力的开始。由于该项目属开发区高尚住宅小区的重要典范,因而对该智能化小区的物业管理工作提出了非常高的要求。为此,我们将聘请具有国际先进管理经验的顾问公司作为对该小区进行物业管理的合作伙伴,并从中汲取管理经验。聘请顾问公司将有几方面的目的,一是通过合作,确保科技新城的物业管理工作达到开发商要求;二是通过新项目的营运,更高地总结成功经验,形成金锁匙企业自己的管理特色,并有效引领城区各管理处、中国移动服务厅等物业朝着规范化方向迈进;三是通过对科技新城项目的管理,充分凸显金锁匙公司在物管行业中的品牌优势,更好地向业界展示优秀管理成果,并以此形成良好的社会效应和品牌战略目标。
4、开发边缘产业,确立家政服务新方向
建立家政服务模块,是我司实现“服务深层次”的基本发展策略,而与顾问公司的合作,并通过对科技新城进行“人性化、保姆式、零缺陷”的服务实践,将是加快建立家政服务模块进程的有力保证。在20xx年中,我们将本着将家政服务作为公司未来开发边缘产业的基本发展策略,并初步形成和建立家政服务体系雏形,为金锁匙企业的后续发展奠定坚实的基础。
七、总结
可以很坦言地说,20xx年是金锁匙企业有史以来最有成就的一年,也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。在新的管理体制成功运行并发挥重要作用的过程中,得到了广大业主、董事会及各级员工的鼎立支持和配合,使得我们在繁荣、稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由深信,在全体员工的共同努力下,20xx年的工作将做的更加出色,一个具有独立企业精神风貌和富有自身创新经营特色的金锁匙公司,将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章!
年会总结报告范文二:20xx年是公司“管理创新年”,全年以管理创新为根基,以变革应对变化,不断调整企业经营战略目标和管理机制,不断完善企业内部目标责任状。一年来,在集团公司的正确领导下,全司上下根据年初制定的工作目标,齐心协力,努力拼搏。截止十月底实现经营开拓量13。53 亿元,完成总产值8。767亿元。
回顾过去一年,公司主要做了一下工作:
一、推进经营方式创新,强化经营开拓,壮大发展规模
20xx年以来,在集团公司的正确指导下,抢抓机遇,通过总结xx年年经营工作的不足,深入剖析公司的优势和劣势,积极调整思路,坚定不移贯彻大市尝大业主、大项目经营理念,在全体员工的共同努力下,经营开拓保持着稳步发展的态势。首先,在公司领导班子的带领下,把开拓市场放在经营工作的首位,组织强有力的开拓团队,努力构建新的经营开拓网络,积极与政府、业主和各大设计院建立良好的合作关系。其次,经过科学分析,瞄准我司具有一定优势的建设项目,公司领导带头跑市场,充分利用各类资源,对项目进行长期跟踪,加大前期投入,以一个项目为原点,辐射周边市场,拓展新市常三是科技创新、强化管理,在工程投标、预算编制、施工组织设计等方面,采用现代管理和计算机软件技术,不断提高工作效率和工作水平。同时,进一步加强经营开拓、工程合同和企业信用的管理。为业主建设单位提供优质服务。四是规范联营管理,有效防范经营风险,把联营合作进一步做大做强,使其进入健康发展轨道。
二、进一步加强基础管理,提高企业竞争力
1、进一步加强项目管理,使生产经营平稳进行
首先,坚持每周组织召开重大项目调度会,对我司重点项目进行统一调度,对重大项目上存在的问题,及时研究,并采取有效措施加以整改。其次,公司承建的嘉盛华府房产工程,沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程, 杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程均能按照合同进行施工。公司所承建的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖,株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖,株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个qc小组获得湖南省优秀管理小组,由公司编制的大截面铝母线mig焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大(中)修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为工程建设省级工法。三是,为更好完成今年的产值指标,同时也为明年的生产奠定较好的基础,在10月初,公司成立了施工生产工作重点调度小组,并制定了施工生产工作重点调度行动计划,对四季度的施工生产进行部署。
2、进一步优化人力资源管理
目前我司人力资源基本能满足现有的生产需求,但从长远考虑,需经加大人才的储备和培养,特别是专业技术人员的储备和培养。为满足企业和员工的需求,公司竭尽所能创造条件,开展培训工作。今年共组织642人次参加各类培训、考试、取证工作。同时,为了满足企业发展对人力资源的需求,今年共招聘相关专业的大中院校毕业生45人。对新进公司的青年人才,继续推行导师带徒弟的方式,实行“一带一”的培养,通过这样的方式,他们不仅增长了工作才干,还提高了业务能力。
3、进一步加强财务管理
一是完成了企业会计准则的实施,使财务工作上了一个新的台阶。根据二十三冶建设集团有限公司会计核算办法,公司今年完成了企业会计准则的实施工作。建立规范的帐套体系,对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按照会计准则的规定进行设置。各项目部、子分公司均设有完整帐套,目前运作良好。会计人员也基本掌握了财务软件的应用与操作,这不仅提高了财务人员业务能力,而且提高了工作效率,使财务工作上了一个新的台阶。二是有效开展项目成本核算,加强了对各项目部的财务监督管理。经常对各子分公司、项目部的财务状况进行检查。对存在的问题,及时要求项目部加以整改。三是加强与税务部门的沟通,融洽了税企关系,为合理避税做了大量工作并取得了显著成绩。
4、进一步加强工程结算和审计力度
5、安全生产平稳进行
在安全生产方面,公司认真吸取了“3。19”的教训,今年年初进一步的落实了安全生产责任制,与各单位签订了安全生产责任状,建立健全了安全生产保证体系。切实做好施工现场安全督察工作,做到每个季度对所有在建工程进行地毯式的安全检查,每月对省内在建工程进行一次检查,重点工程每周检查一次。与此同时,还加强了对重点工程的管理力度,派安全专管人员到各重点、难点工程施工现场蹲点、指导,督促项目部做好施工安全、质量、进度等各项工作。对检查中发现的各类隐患,特别是重大隐患,排查一处整改一处,一抓到底,隐患整改率100%。此外,还积极开展安全生产活动。确保安全生产顺利推进。
6、依法维护企业合法权益,正确处理法律纠纷。全年公司共接到诉讼、执行、纠纷案件18起,在法律顾问和法律事务部的参与下,均得到有效的调解。
7、破产遗留问题的处理在集团公司的统一安排和部署下,有条不紊地开展工作,努力维护公司的稳定,为企业的生产经营保驾护航,做了大量扎实有效的工作。
三、加强思想政治建设,促进企业和—谐发展
今年,公司紧紧围绕生产经营和管理创新,做好职工的思想政治工作。
1、加强干部思想建设,推进企业科学发展,今年4月,公司举办了中层干部理论学习培训班。一手抓企业改革发展,一手抓党员领导干部思想作风建设,做到企业发展战略与党员干部的队伍建设同步规划、同步推进、同步考核。
2、切实加强领导班子建设,促进企业又好又快发展。今年7月,公司党委以“讲党性、重品行、做表率”为主题组织领导班子集中学习,进一步加强领导班子的建设。
3、把思想政治工作渗透到对职工的关怀中。我们在思想政治工作中,坚持把解决思想问题与解决实际问题紧密结合,有效的调动员工的积极性。每逢节日来临之际,公司尽量挤出资金,把组织的关怀和温暖落实到每个职工家庭。对遇到困难的职工,公司尽力所能及的范围内给予帮组解决。营造了“公司是我家,人人都爱他”的良好氛围。
回顾过去一年的工作,我们应该客观地认识全司上下所付出的努力和取得的成绩,但我们也要清醒的认识到公司目前面临的形势和在各项管理工作上存在的问题。如经营开拓思路不广、资金运转仍然很难、管理成本居高不下,创新意识不强等问题,必须引起我们的高度重视,一定要认真对待,仔细分析、采取措施加以解决,否则,要实现明年更上一层楼的经营目标将会更难。尤其是目前受世界金融危机影响,使得建筑施工企业面临着巨大的压力和挑战。此次金融危机带来的影响,容不得我们有丝毫的退缩和怠慢,因此,我们应该增强忧患意识,迎难而上,转“危”为“机”。
20xx年工作目标
(一)20xx年工作目标
1、合同签约量:16。5亿元(其中海南分公司3亿元);
2、营业收入:11。5亿元(含海南分公司1。5亿元);
3、上交管理费:610万元(含海南分公司50万元);
(二)为完成xx年目标,公司将采取一下措施:
一、加大经营开拓力度,确保全年开拓目标的实现
1、确立主攻行业方向,加大对冶金行业中的高炉、烧结、焦化等项目及有色行业的跟踪力度。依托在建项目,做好项目开拓的就地延伸工作。
2、重点突破在国内有大量总承包业务的设计单位。要紧密围绕在以新钢、湘钢、杭钢、酒钢、沙钢、中冶华天工程技术有限公司、中国恩菲工程技术有限公司、长沙有色冶金设计研究院、中冶南方工程技术有限公司等业主总包单位周围。
3、选择优势项目,分区域分行业,建立重点企业情况表。
二、优化资源配置、改革管理体制、推进制度创新
调整劳务结构,优化施工队伍。有步骤、有计划、积极稳妥的整合一些分公司、项目部,走品牌化、专业化之路。坚持“立足市尝突出中心、精干高效、运作有序”的原则,以优化生产要素为前提实行按市场需要设立分支机构,按工作需要设立业务部门。严格界定公司与基层单位的职责和权利,真正形成权责明确、各负其责、运作有序、制衡有效的组织结构和管理体制。
三、突出项目管理、强化过程控制
1、突出两层分离和优化组合,完善工程项目的动态管理体制。项目部实行管理层和作业层分离,实行“经理负责、全员管理、集体承包、风险抵押”的体制,公平公正兑现合同承诺的各项指标,保证工期、质量、安全、成本费用始终处于受控状态。
2、抓好工程质量,多创优质工程,强化创优意识。从激励和约束两个方面,增强项目创优责任感和紧迫感。
3、加强成本管理,努力挖潜增效。强化项目运作过程中的实际成本管理,挖潜内部潜力,开源节流,降低物耗,减少非生产性开支,实现工程项目的最佳效益。