时间:2022-02-16 10:56:45
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近年来,是中国卡车行业新闻颇多的一个时期,仿佛大家都不约而同地看到了这个领域在中国新的一轮经济浪潮中正在并仍将展现出的巨大发展空间。原有的强者欲更强,刚来的新人欲发展,各自都八仙过海、各显神通。这也就使得大部分企业还不及放开胸襟、大度展望这块广阔天地的时候,就必须定下神、静下心,来看看周围已然升起的硝烟,正在愈演愈浓。
3、国外品牌的日益进入,使中国卡车行业的竞争更加复杂。由于策略所限,他们往往和国内卡车企业进行合资,但在市场上更多的是表现出其独力的竞争性,品牌和技术质量是他们的竞争王牌。
如此形势之下,对于春兰这个初获成果的业界新人,可能使之面临更多的是种种的挑战和威胁。
因此,作为卡车新锐的春兰,其进期的营销目标应是努力打造强而有力的卡车品牌,并以优秀的产品通过有效的通路向竞争对手挑战,最终提升销量,迅猛扩展张。营销目标赋予广告使命,就是如何在尽可能短的时间内、以最低的成本来提升春兰卡车品牌的知名度,并且在客户群体中建立良好的产品形象和口碑。
战略:精确锁定目标对象
春兰集团,是一个典型的市场成长型而非行政推动型的大型企业集团,它在经营管理和生产营销方面,完全按照市场经济的客观要求、按照科学先进的方法程序拉运作,这很好地表现在了春兰的重视调研方面。
在打响卡车传播总体战役之前,春兰委托专业公司进行了多次的市场调研,这些调研都是经过精心设计的,体现上相互关联,内容上逐步深入,从而使春兰卡车能够正确并精准地锁定了目标对象,为以后的传播成功起到了至关重要的作用。
调查显示:目前私人购买卡车比例不断增加,卡车消费私人化趋势特别明显,私人用户购买新车后挂靠各运输公司的现象越来越普遍,他们以成为卡车消费的主体人群。
此外,目前,用户在购车使用两至三年后通常就会再次购买新车而将旧车转让。因此,从事长途运输的卡车用户,是春兰卡车广告传播的主要目标对象。
因此,春兰卡车将其受众,即传播的主要目标对象设定为:从事长途运输的卡车用户(一般为个体车主,同时也是司机)。
这类群体的共同特征如下:
1、个体社会特征
社会背景方面:他们大多来自于农村,生活在城市边缘地区、群体意识认同性高、有较高的收入但身心承受压力较大。
自我意识方面:相对于同一较低社会阶层的其他人群而言,他们关注于物质自我层面,有较多的负面的自我认识和消极体验,同时有相当的情感需求。
2、卡车消费特点
A、消费过程
品牌决定是一个综合比较的过程。在卡车购买因素的考虑,是基于某一个品牌出发,再行横向与其他品牌对比。最终于决定购买哪个品牌,是对这个品牌的整体认识和综合考虑而作出的,而不是仅仅由一个或几的因肃使其作出决定的。
其中,传播,特别是口碑,对消费者购买行为有相当影响。由于卡车是大型耐用消费品,购买过程中的各种因素,往往是无法通过较深较全的体验而作出评判的,对这些因素的认识,大多数卡车司机是通过人际交往和广告传播获取的。特别是其中的人际交往,即口碑,由于其传播性和可信性均较高,影响力相当大。
B、需求特点
由于面临上述种种问题(尤其是其中较大的经济压力),他们对卡车的功能需求特别地集中在驱动性、载重性和性能稳定性等基本功能方面,对于卡车的情感需求相对要弱于功能性需求。
但在近年来,情感需求的重要性和影响力已越来越增加。通过他们对卡车的生活描述,特别是对各种问题的抱怨和他们对卡车的拟人化比喻能够折射出他们希望的情感需求,这些需求集中反映了他们希望理想的卡车能够在心理上给予他们保障、平衡、安稳和乐趣,使得他们紧张、压抑、挫折的情绪能够获得释放。
定位:新一代 春兰卡车
向谁说解决了,接着就是说什么了。这个问题是最复杂的,它需要的是理性,但往往却很大程度上受到感性的影响。为此,春兰仍然进行了系统的相关调查研究,力图做出最好的传播定位。
春兰卡车最终的传播核心概念,在当前时期定为:新一代 春兰卡车。
应该说这个定位,不仅符合目标群体对卡车的功能需求和情感需求特点,同时也将春兰卡车有别于其他品牌的特点突现出来。
春兰赋予这个定位以下的内涵:
春兰卡车,最新定义了卡车概念。引进国际最新款式,根据亚洲人体形特征加以设计改进;
无与伦比的驾驶室内部设计,舒服美观;无可匹敌的路上表现,更符合最苛刻的环保标准;
春兰卡车的优势性能,已领先于其他竞争品牌卡车。春兰卡车,正创造着卡车行业的新一代领先标准。
而相应的春兰卡车产品支持点则为:现代款式、人性化设计及舒适感受、良好性能表现、高标准的环保节能。
春兰在调查中发现:用户经过综合考虑以后,选择春兰卡车的最主要的因素是:对春兰卡车形象感受好,同时认为春兰具有一定的产品优势。此调查,也从侧面印证了这个传播定位。
春兰卡车品牌形象
爱美、干净
向往幸福
充满理想、欣欣向荣
春兰卡车产品优势
外观设计好;
驾驶室舒适、内饰好、密封性好;
全部电气化
围绕“新一代 春兰卡车”逐个核心定位,春兰广告有限公司同公司,共同创作了一系列的广告作品,他们相互配合呼应,发挥了良好的整合传播效果。
执行:整合传播、多头并进,合理配置媒介资源
在制定媒介策略时,春兰进行了卡车司机生活习性和媒介接触习惯的主题调研,得到了完整细致的受众煤介接触信息。它在相当程度上保证了后期的媒介策略的科学准确,使占据大部分广告资源的媒介投入发挥了良好的性价比。
一、总体策略
1、以中央电视台广告和高速公路大型户外的形象宣传为主;同时做到煤体选择的多样化、灵活化、以传播产品功能、提升品牌口碑。
大众煤体对整体产品形象和知名度的提升是相当的重要,所以春兰对大众传播仍然保持了一定规模,但对其具体的煤体选择进行了研究和优化,其中以中央电视台和高速公路户外为主。目标传播的潜力较大,费效比较好,因此春兰积极开展并增加了相应的煤体比重,如除了POP,加强了DM、特定场所宣传物、线下促销等传播。这个策略是与卡车司机的媒介接触特点相适合的。
2、大量加广告总体投放力度
如前所述,当前卡车市场的竞争正在日益加剧,广告传播作为一项营销利器,也越来越显地重要,特别是一些新进品牌。往往更加重视广告传播,以期缩减自已与其他大品牌的综合竞争力差距。春兰在广告传播上配置了相当的资源,以保证自已的声音份额,进而满足和配合整体营销的特点和需要。
3、具体投放进程根据受众的工作、生活特点安排、做到时间、空间上的配应
卡车销售虽然没有明显的谈旺季,但据资源和调研显示,春秋季的销售相对较高,所以媒介重点投放期基本放在了这个期间并予以了适当提前。另外,春节期间,是卡车司机集中休息的时间,春兰也抓住了此时机进行了大众媒介的投放。
二、目标传播
在一线重点物流城市,在强化大众传播的同时,春兰也积极开展了以精确打击为特征,以塑造春兰卡车良好口碑为目的的目标传播。目标传播,即通过合适的时机和途径、初期科学的策略和方法,精确锁定卡车司机,从各方面与卡车司机进行人性化的沟通,提升口碑并发挥效应。它与大众传播紧密配合,息息呼应,在成本增加不多的情况下,大大优化了整体传播效果。
它包括如下一些项目:
1、DM及电话回访
给春兰的万名卡车用户的电话回访和DM活动,经后期的抽样调查,效果很好:在收到春兰卡车DM的用户中有93%表示收到春兰卡车的DM感受比较高兴或欣慰,8O%阅读了春兰卡车单页,57%将春兰卡车小礼品挂在驾驶室内。选择大型停车场,举行了除了卡车路演试驾活动。卡车司机兴趣浓烈、参加踊跃。
2、宣传品、礼品派发
在配货中心,大型停车场、高速公路服务区向卡车派法春兰卡车宣传页,赠送印有春兰卡车字样的礼品。这些物品数量累计已上万份,它们在卡车司机群体中的传播作用持久、更加深入。
3、路演试驾活动
效果
春兰卡车的广告运动,已取得了良好的整体效果,为春兰卡车的进一步发展创造了有利条件,具体可分为以下三个层面:
一、产品品牌层面
1、春兰卡车的知名度短期内已达到了相当高的水平。调查表明,目前,春兰卡车品牌在卡车实际群体中,基础上是百分百均知道,与解放、东风基础相当:并且其广告知名度也相当高,提示后有97%看过或听过春兰卡车广告。
2、基础建立了良好的产品形象,并且符合预期定位。大多卡车实际认为春兰卡车总体形象好,驾驶春兰卡车意味着爱美、干净、向往幸福、充满理想,欣欣向荣。
年轻的卡车司机购用比较多,他们比较喜欢尝试新的东西,这与春兰卡车品牌形象相符。在原先认为春兰卡车外观设计好,驾驶室舒适、内饰好、密封性好的基础上,大多卡车司机进一步认为春兰卡车整体性能好,对售后服务也评价较高。
二、市场营销层面
与同期相比,20XX年的销售有了相当的增长,据有关行业统计机构的数据表明,至2OXX年7月份春兰卡车的销量较去同期提升3O%,正呈强劲上升趋势。至2OXX年4月,春兰年销量已达2万多辆,位居国内三甲(据《中国汽车报》2OXX年4月1日相关报道)。
三、企业形象层面
此处传播活动,除了对产品品牌形象和营销业绩有了相当的促进外,同时也大大提升了春兰整体企业形象—— 在2OXX年8月份由中国汽车工业协会、《中国汽车报》等机构联合举办的中国汽车工业“聚焦5O数风流”评选活动中,“1977年,春兰集团收购东风南京车制造厂,进军汽车行业。
奇瑞旗云:激情原动力
旗云:原指珠穆朗玛顶峰积雪被大风吹起而形成的独特景观,因其形如旗,故称“旗云”,素有“世界上最高的风向标”之称。
魅力,在赛场上,也在生活中。
魅力,来自于个性的沉淀。它让禀性在纵横于赛场之际散发吸引,也让涵养在展现品味之时感染生活。旗云轿车胸怀世界名门动力,为都市精英全情打造,外在精品轿车气质,内在赛车动感性情,舒适优雅和激情驾驭兼备。张弛之间,舒展你的魅力。
赛车品质,奇瑞旗云。
高性能座驾,行家之选
一部车的长久魅力,决不止于悦目的外表,更在于它对驾驭本质的追求。就如旗云轿车,强劲的动力,得心应手的操控,历经赛道磨砺的品质,有一路疾驰的速度,更是从容流显得风度。
东方之子:一切由我掌握
长路漫漫,平庸者随流,强者却尽显身手。只因满怀智慧与力量,永远拒绝听命于人,纵然狂风险途,仍能独主沉浮。东方之子,完美匹配三菱2.4升发动机及三菱 INVEC-2运动智能型手自一体变速系统,以世界领先科技,极大提高了整车机动性及操控自主性,使豪放动力尽归抚掌之间,让你充分领略高级轿车新境界。
QQ:秀我本色 Be myself
1)自信快乐
是自己创意生活的方式
什么都可以是你们的
但QQ是我们的
2)崇尚个性
是都市里精彩的流行
视野之内
率性变革时尚风景
汽车广告策划方案(三)
一、广告策划案
汽车广告策划书占地面积达6000平方米。条件得天独厚。该博览中心管理先进,后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全,能够为客户提供一体化、全面化的优质服务,使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营,免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动,提高知名度,能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位,营造声势,前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施,受其委托,特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。
二、市场分析
1、市场环境优势分析
A、樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁,公路、铁路等运输纵横交错,交通十分便利快捷,本中心以樟木头为中心,辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区,地理环境非常优越。
B、樟木头具有“小香港”之称,是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达,在今后的几年中,樟木头的经济将会飞速的发展,为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
C、随着经济的进一步增长,人民生活水平的逐步提高,汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃,在今后的几年,汽车的消费将会是大贴近大众化,这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好众的主流消费,家庭和个人用车将更加普及。
2、自身优势分析
A、现东莞及其周边的汽车销售较为零散,而且大部分的配套服务设施不是很完善,南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场,该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注,并咨询投资,市场前景非常广阔。
B、自身环境优越,占地面积大,整个博览中心布局合理,大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善,是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场,整个中心设计高、质量好,是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
C、高品质的服务,工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公,将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序,使整个汽车交易更加快捷顺畅。。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善,能够为客户提供优质的一流服务,为汽车及其附属经销商提供汽车文化,新车投放以及现场促销等活动,并配有汽车美容、装潢的项目,使整个交易中心更加规范化、一体化。
D、南方汽车博览中心的 ,通信、语言查询、数码演示、信息、电子摄像等硬件设施也很完善,装饰豪华典雅,经营环境舒适温馨。
三、前期市场策略
1、紧抓市场机会点为重点,进行大幅度宣传,使所占的优势能深入人心,吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2、尽量展示自身强大的优点,扬长避短,来扩大知名度和美誉度。
3、早日导入CIS系统(企业形象识别系统),实现闯名牌的市场战略目标。
4、引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
四、前期广告策略
1、广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划,以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2、广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点,用实实在在的的事实去说服人,以便在实际的操作中,有利于广告的操作。
3、广告目标
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合,使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心,在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商,以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值,以便吸引更多的客户来咨询投资。
五、媒体分析
A、在众多的广告媒体中,东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显,选择性、针对性较突出,能够直接到达受众。户外广告的起效较慢,但是最容易树立良好的企业形象。
B、在有声广告媒体中,电视、电台有国、粤语两种语种,而对广告目标而言,对两中语种的节目没有很大的偏爱。
C、媒介利用应遵循广告的整体策略,分阶段式投放,更加的接近目标群,简化传播途径,有效的利用广告资源。
六、 告媒体投放计划表
投放时间 投放媒体 广告形式 广告目的 投放方法 备注
20XX年12月 《南方都市报》汽车专刊、传单、礼品广告的定制 企业形象宣传广告 提高知名度、树立良好的企业形象。 报纸每隔一期投放一次,
20XX年1月 《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、自身网站的建设。 企业形象宣传广告 树立良好和企业形象、扩大影响力。 报纸每隔一期投放一次
20XX年2月 《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、电台广告 由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告 在广告目标范围内扩大影响力。获得好评,提升美誉度。 报纸每隔一期投放一次,电台每天两次,户外广告的制作。
20XX年3月 《南方都市报》汽车专刊、《东莞日报》汽车专刊、深圳特区报、深圳商报、樟木头电视台、东莞三套、户外、电台广告、完成网站的建设 企业形象宣传广告与招商投资广告相结合 吸引更多的客商咨询投资 报纸每天一次,电台每天四次,户外广告的,电视广告开始制作。
那么,什么是广告策划呢?笔者认为,所谓广告策划是指根据广告主的市场营销计划和广告目标,在市场调查的基础上对广告活动进行的整体规划或战略决策,包括广告目标的制定、战略战术研究、经费预算等等,最终诉诸文字,形成一个与市场情况相适应的、经济有效的广告策划方案。根据多年的工作经验,笔者认为,一个较完整的广告策划应包括五个方面的内容:市场调查的结果、广告的定位、创意的制作、广告婚介安排、效果测定安排。通过广告策划工作,使广告准确、独特、及时、有效地传播,以刺激需要、诱导消费、促进销售、开拓市场。在国内报纸经营中,采用广告策划赢得广告客户的成功案例很多。近年来一些党报开办了《地方政府名片》、《市场流行品牌》、《政府采购推荐品牌》等广告栏目,吸引了众多政府机构和企业前来刊登广告,这些都是报纸广告策划的良好表现。《南方都市报》在报纸广告策划方面做得相当出色:2001年4月该报推出28版的整版广告“星河湾杂志”;7月份的南国奥林匹克生活圈广告连载策划;8月份的“到西部去投资”和“都市中心生活圈”广告策划;9月份28版的香格里拉度假生活杂志和8版的华南新城专题杂志等,都吸引了大量的广州房地产界广告客户,这成为该报2001年房地产广告实现大丰收的重要原因;而2001年10月初该报策划的首届中国住宅产业博览会和都市购物嘉年华活动,仅这两次活动的间接广告收入便达到了1200万元。报纸广告策划的威力可见一斑。《北京青年报》在开发房地产广告方面也做得相当成功,精彩策划不断,2003年5月推出的“健康特色住宅展示”活动,吸引了大批新老地产客户主动投放。
实践证明,报纸广告策划往往会达到事半功倍的效果。但如何在激烈的竞争中做大做强自己的报纸广告,这就要求广告人根据自己的媒体定位,充分利用各种广告资源进行广告策划。报纸广告策划得好,就会给报纸带来新的经济增长点。好的策划,往往能给报纸带来无限的、意想不到的社会效益和经济效益。如有的媒体不仅在报纸上大做广告文章,还举行“汽车展大游行”,将参展的几十种汽车组成车队,在全市各县区“跑展”,形成轰动的规模效应,这种促销活动效果不错,不仅厂家满意,媒体广告收入颇丰,一次汽车展就达几十万甚至上百万元,这种策划可谓独到见解。还有的媒体搞“房展”,除在报纸上进行广告创意设计外,还组织开发商和消费者观房购房活动,也取得了很好的效果。
但是,广告策划活动是一项系统工程,既要具有普遍的社会意义,符合广大读者、消费者的切身利益,又有利于广告客户促进销售、提高形象、发展自我。搞好广告策划,就必须加强调研、主动出击。只有及时掌握市场动向,才能策划出适销对路的广告品种,这就要求广告人主动深入基层、深入群众、深入市场,充分了解市场的变化和企业的需求。搞好报纸广告策划,要广告人必须把握战机,兵贵神速,有了广告资源,要群策群力通力合作,速战速决,那种慢三拍的工作作风,就会丧失良机。广告策划还要抓住热点、分步实施,早谋略、早策划,打好“持久战”、“长规战”,如全国性或世界性的纪念日、春节大团拜、3・15国际消费者纪念日、五一节、国庆节等,只要早制定好计划,提前介入,分步实施,必然有收获。实践证明,加强策划,是报纸广告适应市场变化的基本手段。只要我们常抓不懈,就能抓出成效。为企业或单位进行广告策划,这种策划要有专业知识,要有为企业出谋划策,提供整体广告策划的能力。广告主投放广告的最终目的是要有一个好的广告效果,实现自己的营销计划。企业花钱买效益,不是盲目投放,这就要求报纸广告人要精心为客户策划好每一个广告,让客户得到物有所值的回报,客户才会不断地增加对报纸的广告投入,从而形成一个良性循环。改革开放以来,特别是实行社会主义市场经济以来,市场竞争越来越激烈,企业靠体质产品赢得消费者,同时还要借助于报纸广告宣传。因此,企业对报纸的策划、广告创意,要求也越来越高,他们舍得投入,目的就是要有一个好的报纸广告效果。好的广告策划,不仅能长期吸引广告客户,还可使报纸经济效益长盛不衰。有人说:“不怕没柴烧,就怕南山没柴源。”广告也是如此,不怕没有广告源,就怕没有好的策划。平淡无味的广告,不仅打动不了读者(提高不了报纸发行),还失去了广告客户。因此,为企业策划是广告人要时刻重视的一个课题。怎样使广告人提高策划能力?笔者认为,一要认真学习广告知识,不断提高业务水平。广告人由于任务指标艰巨、业务繁忙,往往忽视理论和业务学习,这对于提高自己的策划水平不利。因此,要有求知的欲望,边工作边学习,学为所用。早在20世纪80年代我国报业广告刚刚发展时期,由于总体水平的限制,报业对广告从业人员要求普遍较低,广告不需要什么策划、更高的设计,一般人都能应付过去。许多报社不能完全按广告工作的要求选择人员,有的从印刷厂和行政部门调配人员。随着报业经济的不断发展,报界对广告人员的要求进入一个崭新的阶段,原有的低水平的广告人员已不适应新形势的发展要求,有的重新组合调整。社会主义市场经济的发展突飞猛进,广告从业人员必须提高素质和业务水平。广告人员有了专业知识,才能对广告的策划、广告的创意得心应手。
二要重视人才培养,搞好队伍建设。报业广告是报业经济的支柱产业,要取得最大的社会效益和经济效益,根本的问题是要有高素质的广告人才队伍。这支队伍,不仅能广泛涉足于社会各个层面,了解各个经济领域的情况,并能根据各个不同时期的社会热点、难点、焦点,策划自己的广告业务。广告业属于知识密集型、人才密集型、技术密集型的行业,对人员的素质要求较高,广告人不但要有很高的专业知识、业务技能,还要有较高的政治素质。只有具备这样素质的人,才能以敏锐的目光洞察风云变幻的广告市场,才能熟练地运作好自己的媒体,整合自己的资源,才能在硝烟滚滚的竞争中稳操胜券,立于不败之地。因此,报社领导必须不拘一格、不惜代价选好用好人才,加强广告队伍建设,取得广告更大的效益,促进报业经济不断发展。
诚如王续琨先生所言,近年来策划学呈现出收敛式发展和发散式发展的演进态势。一方面,策划迅速向多领域渗透,品牌策划、营销策划、形象策划、公关策划、广告策划、文化策划、旅游策划、会展策划、教育策划……风起云涌;另一方面,研究社会领域策划活动的一般性或共同性问题的普通策划学百家争鸣:OK策划模式、LD理论模型、东方太极奇门模型、三力营销思维模型、联动优化框架模型、四维策划模型(兵法思维模型)、关联理论、金三角策划法、概念主题时空策划法……等等有关策划核心原理的阐述层出不穷,许多学者试图用模型将策划思维技术化、形象化、直观化,这一现象标志近年来策划学研究的繁荣,也意味着这一新兴学科的理论架构远未成熟,更让初接触者眼花缭乱,无所适从,而执著于形式的追求,甚至故弄玄虚,也与策划学引爆头脑潜质、启迪创新思维能力的基本精神背道而驰,反而有可能阻碍策划学的发展和进一步普及。
策划思维到底如何进行的?还是先要回到“策划是什么?”尽管策划学者从不同角度对策划的涵义有诸多解读,但最有代表性的仍然是哈佛企业管理丛书编纂委员会下的定义:“策划是一种程序。在本质上是一种运用脑力的理。基本上所有的策划都是关于未来的事物,也就是说,策划是针对未来要发生的事情作当前的决策。换言之,策划是找出事物因果关系,衡量未来可采取之途径,作为目前策划之依据,亦即策划是预先决定做什么,何时做,如何做,谁来做。策划如同一座桥,它连接着我们目前之地与未来我们要经过之处。……”这一定义清楚地揭示了策划的本质。
从策划的本质出发,结合策划实践,借鉴林林总总的策划模型,我们发现只需记住四个关键要素,就可以简明扼要地理解策划的核心理念,并快速养成策划思维的习惯,它们是:逆推、借势、选择、创意。
一、逆推
策划是针对未来要发生的事情作当前的决策,当前的安排是从未来的目标一步步倒推出来的。“策略是一张指引从现状通往未来理想目标的地图,策略家必须清楚勾勒未来的愿景与目标,再以真实的眼光评估现状,从中发现目标与现状的差距,设法提出解决落差与瓶颈的对策方向,作为行动计画的指导方针。”
策划思维的路径是逆向的,并不是由现在去想未来,而是从未知(目标)到已知,由果溯因,倒果为因,先提出目标和描绘愿境,然后在思想的空间里逆推实现该目标应具备哪些条件,把目标一步步量化分解为具体的行动计划。即确定大目标的条件,将大目标分解成为一个个小目标,由高级到低级层层分解,再根据时限,由将来逆推至现在,确定现在应该做什么,其过程为:即时行动更小的目标小目标大目标。用“逆推法”分解量化目标为具体行动计划的过程,与实现目标的过程正好相反。
有策划学者形象地解说:“条条道路通罗马,总有一条最近吧,策划是找出最近的那条路。”要找出最近的那条路,我们首先得知道我们要去的是“罗马”,我们的“罗马”在哪里?
所以在策划中,第一要明确的是目标。有的才能放矢。策划必须要有明确的目标,策划的调研、分析、构思、设计都要围绕目标进行,任务分解、行动步骤、人员调度、经费预算、实施组织等都要指向目标,并对照目标的实现情况进行评估。
WBSA台湾办事处负责人郑启川《职场新战国时代》谈“个人策略规划”时说:缺乏目标,通常是职涯发展最大的障碍,进行职涯规划时,必须打破自我设限的思考陷阱,采取从未来向现状逆推的思考法,先思考理想的未来,描绘出五年、十年后理想的工作愿景,接着把愿景转化为具体的职涯目标,而后诚实地检视目前工作的现况,分析其中的差距与障碍,设法想出能消除差距、克服障碍的对策,拟定具体可行的行动计划,勇敢地采取行动进行改变。
台湾学者黄又怡提出设定“目标达成日”:“从‘目标达成日’仔细逆推回去,可帮助我们看清楚通往目标的每一段台阶,用踏稳每一个台阶的行动来取代空中画大饼,目标就越来越逼进眼前,即使因环境因素未能准确在某年某月达成目标,但自己的愿景与行动,已把自己带往成功的路,达成终极目标就指日可待”。
无论是职业生涯策划还是商务策划、社会活动策划,逆推都是策划的重要手段。而对目标的确定、对愿景的描绘决不是想当然的。运筹理论认为,进行决策过程的步骤是:
1.观察待决策问题所处的环境;
2.分析和定义待决策的问题;
3.拟定目标,确定问题的类型及其解答方式;
4.确定问题的范围,按管理部门所能控制的一系列相互联系的因素的情况,系统地阐述这个问题。
策划作为创新性的决策过程,作为人类社会活动中,为达到某一特定目标,借助一定科学方法和艺术,构思、设计、选择合理可行的行动方式的过程,是建立于对主客观资源、环境充分认识的基础上的。
二、借势
策划要充分意识到事物的系统性和相关性。
借势包括对环境的认识、对信息的把握、对资源的利用,并在此基础上整合资源顺势而为或推陈出新、标新立异。
系统理论认为:在宏观世界和微观世界,从基本粒子到宇宙,从细胞到人类社会,从动植物到社会组织,无一不是系统的存在方式。系统时时处处可见。从不同的研究和目的出发,可对系统作不同层次和不同范围的划分,都可相对独立地划为一个系统来进行研究,一个系统可以包括若干子系统,但它本身又是另一个更高层次系统的子系统。
世界是个系统,市场是个系统,策划也是一个系统,它是关于商务等各项活动的系统工程。策划不单单是一个创意或定一个行动步骤,不能孤立地看待策划对象,而要把策划对象放在较宏观背景下,认真分析主客观条件,围绕策划目标,充分利用各种资源,谋划出多种策略,并通过论证、评估、比较,选出效益最大化的方案。时间上,每一步骤脉脉相依,环环相扣;空间上,是多种因素的立体组合。只有将策划放在一定的社会背景下,充分考虑各种千丝万缕的联系,才可能准确把握市场脉搏,保证策划的科学性。只有通过对商务等活动涉及的各个要素的整体策划,才能在实践活动中形成整体合力。
任何事物都是处在特定的环境中,受一定时空背景、主客观条件的影响与制约,策划首先要尽可能客观地认识对象及相关的背景,全面收集材料,实事求是地重组材料,还原现实原貌,避免主观臆断。对材料的梳理是排除想象因素的过程,是完成策划方案的基础。
组织在策划方案的制定、实施、监控中,要全面考虑组织内部结构和外部环境诸要素,系统地、环环相扣地进行调研,策划方案要有系统性、综合性,能全面总体反映出市场错综复杂的立体性。
资源是各种策划活动的基本保证,策划过程即是对整个资源的应用过程。
信息是策划的基础。商务策划是在对市场信息进行充分了解和考察后进行设计的,是对市场信息的充分挖掘和利用,要力求全面地收集市场信息,信息要准确可靠,要保持信息的系统性和连续性,市场信息加工要准确、及时、系统、适用。
雷万里先生认为:“策划的内在本质就是建立效用和需求之间的满足关系的内在关联”,营销是“建立消费者和产品之间的有效关联”。
我们永远生活在我们认识的局限性里面,永远都是在某一层次上、某一范围内认识世界,井底之蛙只有跳出水井才可知道什么是真正的天空,要想突破这一局限,必须主动、深入去调查,通过调查获取策划成功所需要的条件。策划是主观的自己和客观现实之间的互动,要充分认识环境,查找、诊断、梳理被动相关(对现有条件的考察、诊断、借势、顺势而为),更要积极主动利用相关(创意、造势)。
三、选择
好主意是选出来的,不是想出来。我们不是想出了好主意,而是选择了更好的主意。
策划不是挖空心思“想”出了一个好主意,而是在创造更多的可能性(创意)中选择,挑选出一个更好的主意,并进一步优化、完善。人生在不断选择中成长,事物在不断选择中发展。在更多的可能性(众多的方案)中选出相对更好的,选项越多,优选出现的几率越大,对主客观认识得越清楚,选择时衡量的标准越符合客观规律,决策越正确。“条条道路通罗马……策划是找出最近的那条路。”从这个意义上说,策划的过程就是选择的过程。
所以在策划中,寻求创意数量最大化的头脑风暴法被大量应用。在头脑风暴会议上所提出的各种设想不在乎质量的高低,其目的在于获得最大数量的设想。鼓励与会者自由地大胆地展开想象,踊跃发言,提出方案越多越好,在各种设想大量增加的条件下,各种优质设想就会蕴藏在其中。
雷万里提出策划的“加法原则”和“减法原则”也是一样的道理:一方面充分利用各种要素和资源的组合,本身的多样性和他们之间关联的多样性,创造出更多的选项;一方面根据自己的目标来进行取舍或选择。“在实现自己的目的的时候,你在内在关联上会有许多的选择,所以在内在关联的决策上你就会通过舍弃,得到你最有价值的内在关联。”“从众多的要素中选择出最佳的要素,从众多的资源中选择出最有效的资源,从众多的方案中选择出最优秀的方案”。
运筹学认为,应用分析的、经验的和数量的方法,对可供选择的方案进行评价,为制定最优的管理决策提供了数量上的依据。
策划方案常常不是一个,是多案备选,首推其一。选择和确定最终策划方案,是在各种策划方案之间选定一个最优方案。选择策划方案的标准:其一,策划目标应该具有层次性、可量化性;其二,执行程序应该具有可操作性;其三,能够实现经济、社会、政治效益的最大化
由个体思维转向群体思维,可以增加思维的维度、厚度与弹性。策划是将创造性思维物化、外化,并加以打磨。现代策划逐渐由个体行为转化为集体智慧,就是为了提高选择的数量与质量。
四、创意
创意是一种新颖独特的表现形式,是创新思维的成果,是策划主题的载体和具体化。创意可能在策划的初期就有一个雏形,一步步地固化、完善;也可能策划主题确定后,再考虑如何通过独特的创意完美地表现主题。完美的创意表达是策划创意形成的重要标志。“茅台碎瓶震万国”,假意失手打碎酒瓶让默默无闻的茅台酒一下蜚声世界;“金庸华山论剑”让陕西旅游形象的宣传引起海内外的关注;ROLO糖果以一头小象多年后给了当年不给它吃糖的男孩一耳光突出其美味难忘……
策划是对未来活动进行筹划和安排的一种超前行为,要有前瞻性、创新性。要综合研究竞争形势、市场环境、自身特征等因素,结合自己的优势,不断创新,体现出与他人之间的差别来;要比他人更早地发现机会,比他人更早地采取行动;要独辟蹊径,不落俗套,敢于打破常规、标新立异、特立独行、出奇制胜。甲壳虫车进入美国市场,它短小的车身实在很难与豪华气派的美国车相比,它没有扬长避短,强调自己动力如何、性能如何,反而打出这样的广告语:“想想小的好处”。美国艾比斯汽车公司一直排在第一名的哈茨公司的后面,怎么努力也追不上,干脆发表“第二号宣言”――“我们是老二,所以我们要更加努力!”结果引来一片赞誉。
策划活动的关键是以创意求得创新,创新以创意为前提,完全的创新有时很难,但换一个角度也许就能发现新意。奥美公司对创意的定义是:综合运用各种天赋能力和专业技术,由现在的资源中求得新概念、新做法,新样式的过程。广告大师詹姆斯・杨说:创意完全是旧要素的新组合。“寻求使一点更强之路”、“寻找使目标更高之理”、“指出可夯实各点联系的更细微之处”都是一种创新。
但创新并不是哗众取宠,只要名气,哪怕臭名昭著。2008年春节前后,恒源祥推出“十二生肖广告”,在长达1分钟的电视广告中,由奥运会会徽和恒源祥商标组成的画面一直静止不动,画外音从“恒源祥,北京奥运赞助商,鼠鼠鼠”,一直念到“恒源祥,北京奥运赞助商,猪猪猪”,将中国12个生肖轮番念过,简单的语调重复了12次。被网民评为“史上最恶心”、“机械重复毫无创意,挑战了观众的忍耐极限”、“让观众崩溃”、“恶俗无法忍受”、“简直到了愚弄消费者,大众智商的地步!”而一些人(包括一些营销专家)却说:“这则广告虽然争议如潮,但却让‘恒源祥――北京2008奥运会赞助商’这个信息,一次次冲击着观众的记忆细胞,这种重复让大家记住了企业诉求的必要信息。”“其实恒源祥的广告是成功了。因为现在恒源祥的广告已经成为社会议说的一个热点,所有媒体资源全部被调动起来了,网民的注意力也被吸引过去了,大家不管是反对,还是凑热闹骂两句,对恒源祥的印象出奇的深刻,永远忘不了。”“不要听人们骂,骂是一种人气,越骂卖出的越多了。”“当然,恒源祥这次的广告有些缺德,让观众厌恶,可道德并不决定购买。”
以丑为美,是非混淆,无创意也成了创意,策划只能走向堕落。
除了知名度,还要美誉度,创意是要讲格调的,好的创意要能引起人们情感的共鸣,给人美的享受。优秀的策划应该达到朴实、真诚、奇妙、灵慧的境界。
策划需要逆推与选择,当前的安排是从未来的目标一步步倒推出来的,最后的方案是从众多的构想中选择出来的,能审时度势,善于谋略,提出尽多能的设想与创意,是策划成功的重要保障。逆推、借势、选择、创意彼此交叉、融合,形成有机的整体,就能具备良好的策划能力。当然,别忘了执行力,再好的策划,没有实施,也只是美丽的空中楼阁。
当我们主动地用策划的眼光看世界,世界会变得不一样了。撇开技术层面的意义,策划是一种思维方式,一种认识世界的方式。策划思维在现实中有广阔的适用性,管理者、决策者、科研开发人员、甚至每一个渴望成功的人士,都是应该具备的。从这个意义上讲,策划学应该成为所有需要脑力劳动者的必修课。
参考文献:
[1]雷万里:策划[M].北京:中华工商联合出版社,2004
一位报业资深人士指出:无情的现实告诉我们,城市党报如果不走市场化、品牌化道路,只能继续萎缩。而这种萎缩的后果,则是读者群不断缩小,市场影响力不断下降,舆论引导功能不断弱化,最终走向被“边缘化”的境地。所以,“城市党报的市场化,不是行不行、能不能的问题,而是一个必须破解的历史性课题”。
近年来,尽管内地许多党报无论是稿件水平,还是版面质量,都有一定的高度,但与《深圳特区报》、《广州日报》等走在改革前沿的党报相比,稿件内容单薄,版面显得过于板正,缺乏活力和张力,很难吸引读者自费订阅。
事实上,作为党报,一版和二版要保证及时报道中央和地方党委政府的会议和出台的政策,这是必须要承担的职责,但其他版面均可以和市场接轨,按都市报的要求和标准来做,如果版面不够,该扩版时就要扩版。只要内容丰富了、版面活泼美观了,就为广告经营打下了良好的基础。
当然,许多报社除党报以外,还办有晚报或都市报。为了不与晚报、都市报发生“内讧”,日报在走都市化道路时,还要与晚报、都市报有差异化。与晚报、都市报平民化的道路不同,日报应定位高端,读者群应锁定政府机关人员、企业家及白领阶层,广告客户也应锁定房地产、汽车、通讯及品牌消费品等行业。
考核机制要创新,将党报采编部门考核与广告创收挂钩,促使两者有机结合
目前,许多党报采编与广告经营是“两张皮”,各做各的策划,相互不通气,经常发生冲突,影响广告创收。如果成立一个介于采编和经营之间的联动协调部门,职责主要是协调采编与经营的关系,将采编部门的考核与广告经营挂钩,将会促使两部门加强沟通,通力合作,出现新闻策划和广告策划相互配合的良好局面。
经营体制要创新,引进现代化企业管理制度,成立广告公司
目前,党报的广告部经营体制已不能适应当前报业广告形势的发展,尽快将广告部改制,成立广告公司迫在眉睫。如果时机成熟,报社可按“一媒体一公司”的思路将党报和其他类报纸分报运营。对于暂时会出现恶性竞争的情况,不必过于担心,只要管理和协调到位,党报、晚报因差异化经营,将会找到各自的广告客户,走向良性竞争和互补的共同发展之路。
分报经营的模式有许多可以借鉴的成功经验。绍兴日报社分报经营是按照“有统有分、统分结合、统出合力、分出活力”的原则,在绍兴日报、绍兴晚报、天天商报中实行“成本核算、预算管理、基数承包、超额分成”的经济责任制。2006年初,报社与三报签订协议,以目标考核为主线,集中管理,分级运作。各独立核算单位在既定范围内享有用人权、分配权、经营权。三报的广告业务由报社相关经营公司,双方以契约形式确定合作事项,形成专业分工、捆绑考核、合作共赢的利益共同体。实行分报经营后,增强了各报集约经营意识,增强了采编与经营互动意识,采编与经营的联动达到前所未有的程度,策划活动的业绩屡次刷新报社纪录。2006年,该报社广告创收突破1亿元,经营总创收1.4亿元。同样,宁波日报分报经营后,前年广告创收突破1亿元,报社经营总收入2.5亿元。
盈利模式要创新,充分利用党报品牌优势,举办有影响力的社会和商业活动,吸引品牌广告的投放
党报拥有政治优势、品牌优势和资源优势,具有不可复制的核心竞争力。广告专家们认为,从广告传播效益的角度考虑,权威性是第一要素,企业要树立品牌形象,展示风采,政府要推介地方优势,招商引资,部门要公告,宣传政策,当然要选择党报这个最具权威的媒体。
因此,要花大力气研究如何将党报优势转化为品牌优势,吸引广告投放。目前,党报的广告构成以形象专版、公告、通信为主,房地产、汽车广告投放较少,商业和品牌家电等广告投放更少。要扭转这种局面,必须利用党报公信力优势,借助政府力量,整合资源,大力开发和拓展会展经济的广告市场。适时举办地产博览会、名车展、经济年度人物评选、企业品牌传媒榜等活动;与县区、乡镇联办招商引资洽谈会,提供包括形象宣传、广告策划、产品推介、招商引资、观光旅游等在内的“一条龙”全方位服务。同时可以和政府节会部门(如市花会办)一起承办节会,从筹备、招展、宣传、推介到展览、开幕式的组织、出《会刊》等,实行全程服务。党报还可以开展市场调查活动,打造品牌项目,扩大报纸影响,吸引更多的商业品牌投放广告。
现在,报纸的营销理念已经从“二次销售”转为“N次销售”,即除了卖报纸、卖广告,还卖品牌、卖活动、卖创意、卖服务。要主动适应这种变化,将创收领域拓宽和延伸到广告之外,如利用党的品牌优势,组建市场营销队伍,外包重点广告客户的促销业务,运用多种手段帮助这些组织促销活动,赚取比广告更为可观的促销费用。
广告策划要创新,由单一策划到整体策划,由平面策划到立体策划,由短期策划到中、短、长期组合策划
党报广告创新应体现在以下方面:一是社会活动策划。社会活动策划可与采编部门联动,以重大社会问题为切入点举办活动,吸引广告、投放广告。如2008年《河南日报》、《洛阳日报》等省级和地市级党报以奥运会召开和纪念改革开放30周年为契机,成功推出了奥运特刊、改革开放30周年系列报道等栏目,既树立了党报良好的社会形象,又为报社带来了丰厚的经济回报。
二是为企业或单位进行广告策划。这种策划要有专业知识,能为企业提供整体广告策划方案。近年来,《河南日报》、《洛阳日报》等一些党报和有关政府部门及企业联合开办了“税务之窗”、“政法专版”、“政风行风建设经验谈”、“市场流行品牌调查”、“市民喜欢的著名品牌推介”等栏目,吸引了众多的政府部门和企业前来刊登专版和广告。实践证明,好的广告策划不仅长期吸引广告客户,还使报纸经济效益长盛不衰。
三是版面和栏目策划。根据报纸的特点,策划设计不同的广告。按照市场和读者细分的原则,策划广告版面和栏目,扬长避短,更好地吸纳广告。日报可以与各行业主管部门联手策划行业广告和形象广告,既拓展了广告源,扩大了社会效益,又提高了报社经济效益,还增加了报纸发行量,扩大了读者群,可谓一举多得。
运作体系要创新,要统一组织,整体运作,与各政府机关和企业密切配合,加大形象专版的开发力度
在硬广告传播效果进入瓶颈之时,形象广告越来越受到客户的欢迎。形象广告有着非常大的市场潜力,同企业一样,基层单位也需要通过形象专版这种方式进行宣传,树立良好形象。
目前一些党报形象广告存在的问题是,政府委局专版“政出多门”,有的通过广告部门运作,有的通过编辑部门出版,价格政策也不一致,这为全面开发这块领域制造了许多障碍,也不符合上级所要求的采编经营两分开的精神。应抓住时机,建立一个统一管理的体系和专门运作的机构,运用各种手段,将形象专版创收推向新的高度。