移动公司综合部工作范文

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基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。

（二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。

随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的安全问题，我部全体员工群策群力、奋力应战，充分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，不断促进公司安全工作。，按照省公司的要求，结合分公司各阶段业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了“安康杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、党群等部门团体紧密配合，积极策划，周密计划，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了“党员安全示范岗”和“青年安全监督岗”，落实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了党员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。

（三）加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时，加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，督促各单位坚持开展每周的“安全活动日”，组织员工认真学习《安全生产法》和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。

（五）狠抓落实，切实贯彻执行安全制度

强化安全生产目标管理，落实安全生产逐级负责制。认真落实逐级负责制，每年初，按照分公司决定，承办了分公司与部门、部门与班组、班组与员工层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书，将安全生产目标细化，层层分解落实到工段、班组和职工，做到了目标、职责明确，在全公司形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的良好氛围。

组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作，每召开一次安全例会，要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上安全生产工作情况，布置当安全生产工作，做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作，综合部适时加强监督、检查、落实，月底进行考核，不搞形式主义。他们还结合生产实际，每月召开一次安全生产员工座谈会，倾听群众对安全生产现状的反映和呼声，征求大家对做好安全工作的好点子、好主意，为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。

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二、职责

(一)综合部

1、负责公司通讯工具的配置、管理。

2、负责公司各通讯费用的统一缴纳管理。

3、负责超支通讯费用的统计、核算。

4、负责通讯费用的厂务公开工作。

(二)财务部

1、负责通讯费用的支付管理工作。

2、负责通讯费用超支部分的扣除等成本核算工作。

三、管理规定

(一)通讯工具产权归公司，各使用单位只有使用权，不得私自迁移或过户转让。

(二)办公电话配置原则：

1、生产车间电话配置：

(1)公司各生产车间的控制室，配备一部电话，以上电话均限齐鲁石化公司专网。

(2)车间机关原则上配备一部电话，特殊情况须增加配置由分管领导审批。

2、公司机关电话配置：按办公房间与工作岗位相结合的原则进行配备。

3、程控电话配置：公司领导、公司传真电话可开通国际/国内程控;营销系统可根据需要开通国内程控;其他电话未经批准一律不准开通国内程控。

4、市内电话配置：机关各部室开通市话;车间为单位各开通一部市话。

(三)住宅电话配置原则：

公司领导配置住宅电话。

(四)移动电话配置原则：

公司领导配置移动电话

(五)通讯费用标准

1、公司合同号内电话办公电话费用标准(办公电话、住宅电话、移动电话话费标准均包括座机费)

(1)公司领导实报实销;

(2)车间电话费用标准：

各车间(包括中心化验室)开通的一部市话话费标准120元/月;其余开通的专网电话费标准80元/月.部。

(3)公司机关(包括财务)电话费用标准：

公司中层正职干部120元/月.部;其余电话80元/月.部;

(4)营销系统电话费用标准：

仓储中心、物流中心参照公司机关执行。

供应部、销售部电话费用标准详见《齐隆公司电话费用标准明细》。

(4)所有电话产生的信息费全部自理。

2、个人电话标准(包括移动电话和住宅电话)

(六)办公电话由综合部定期缴纳，按照“单机考核、月度统算、超支扣款”的办法，下达扣款通知单，并报财务部，由财务部从相关单位或职工工资或奖金中直接扣除。

(七)个人电话费用由个人自己缴纳，持发票按规定报销。

(八)公司职工因工作需要或其他情况发生的公司内部工作单位或岗位变动，其通讯工具必须按以下规定办理：

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为加强通讯工具的使用管理，合理控制由公司配备的办公电话、住宅电话、移动电话等费用支出，制订本管理规定。

二、职责

(一)综合部

1、负责公司通讯工具的配置、管理。

2、负责公司各通讯费用的统一缴纳管理。

3、负责超支通讯费用的统计、核算。

4、负责通讯费用的厂务公开工作。

(二)财务部

1、负责通讯费用的支付管理工作。

2、负责通讯费用超支部分的扣除等成本核算工作。

三、管理规定

(一)通讯工具产权归公司，各使用单位只有使用权，不得私自迁移或过户转让。

(二)办公电话配置原则：

1、生产车间电话配置：(1)公司各生产车间的控制室，配备一部电话，以上电话均限齐鲁石化公司专网。(2)车间机关原则上配备一部电话，特殊情况须增加配置由分管领导审批。

2、公司机关电话配置：按办公房间与工作岗位相结合的原则进行配备。

3、程控电话配置：公司领导、公司传真电话可开通国际/国内程控;营销系统可根据需要开通国内程控;其他电话未经批准一律不准开通国内程控。

4、市内电话配置：机关各部室开通市话;车间为单位各开通一部市话。

(三)住宅电话配置原则：

公司领导配置住宅电话。

(四)移动电话配置原则：

公司领导配置移动电话

(五)通讯费用标准

1、公司合同号内电话办公电话费用标准(办公电话、住宅电话、移动电话话费标准均包括座机费)

(1)公司领导实报实销;

(2)车间电话费用标准：

各车间(包括中心化验室)开通的一部市话话费标准120元/月;其余开通的专网电话费标准80元/月.部。

(3)公司机关(包括财务)电话费用标准：

公司中层正职干部120元/月.部;其余电话80元/月.部;

(4)营销系统电话费用标准：

仓储中心、物流中心参照公司机关执行。

供应部、销售部电话费用标准详见《齐隆公司电话费用标准明细》。

(4)所有电话产生的信息费全部自理。

2、个人电话标准(包括移动电话和住宅电话)

(1)总经理：500元/月;(2)行政副总经理、财务总监分别为400元/月;(3)营销副总经理500元/月;(4)销售部长500元/月;(5)其他部长300元/月;(6)液体(固体)销售主管300元/月;(7)中层正职120元/月;(8)中层副职100元/月。

(六)办公电话由综合部定期缴纳，按照“单机考核、月度统算、超支扣款”的办法，下达扣款通知单，并报财务部，由财务部从相关单位或职工工资或奖金中直接扣除。

(七)个人电话费用由个人自己缴纳，持发票按规定报销。

(八)公司职工因工作需要或其他情况发生的公司内部工作单位或岗位变动，其通讯工具必须按以下规定办理：

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二、职责

（一）综合部

1、负责公司通讯工具的配置、治理。

2、负责公司各通讯费用的统一缴纳治理。

3、负责超支通讯费用的统计、核算。

4、负责通讯费用的厂务公开工作。

（二）财务部

1、负责通讯费用的支付治理工作。

2、负责通讯费用超支部分的扣除等成本核算工作。

三、治理规定

（一）通讯工具产权归公司，各使用单位只有使用权，不得私自迁移或过户转让。

（二）办公电话配置原则：

1、生产车间电话配置：（1）公司各生产车间的控制室，配备一部电话，以上电话均限齐鲁石化公司专网。（2）车间机关原则上配备一部电话，非凡情况须增加配置由分管领导审批。

2、公司机关电话配置：按办公房间与工作岗位相结合的原则进行配备。

3、程控电话配置：公司领导、公司传真电话可开通国际/国内程控；营销系统可根据需要开通国内程控；其他电话未经批准一律不准开通国内程控。

4、市内电话配置：机关各部室开通市话；车间为单位各开通一部市话。

（三）住宅电话配置原则：

公司领导配置住宅电话。

（四）移动电话配置原则：

公司领导配置移动电话

（五）通讯费用标准

1、公司合同号内电话办公电话费用标准（办公电话、住宅电话、移动电话话费标准均包括座机费）

（1）公司领导实报实销；

（2）车间电话费用标准：

各车间（包括中心化验室）开通的一部市话话费标准120元/月；其余开通的专网电话费标准80元/月.部。

（3）公司机关（包括财务）电话费用标准：

公司中层正职干部120元/月.部；其余电话80元/月.部；

（4）营销系统电话费用标准：

仓储中心、物流中心参照公司机关执行。

供给部、销售部电话费用标准详见《齐隆公司电话费用标准明细》。

（4）所有电话产生的信息费全部自理。

2、个人电话标准（包括移动电话和住宅电话）

（1）总经理：500元/月；（2）行政副总经理、财务总监分别为400元/月；（3）营销副总经理500元/月；（4）销售部长500元/月；（5）其他部长300元/月；（6）液体（固体）销售主管300元/月；（7）中层正职120元/月；（8）中层副职100元/月。

（六）办公电话由综合部定期缴纳，按照“单机考核、月度统算、超支扣款”的办法，下达扣款通知单，并报财务部，由财务部从相关单位或职工工资或奖金中直接扣除。

（七）个人电话费用由个人自己缴纳，持发票按规定报销。

（八）公司职工因工作需要或其他情况发生的公司内部工作单位或岗位变动，其通讯工具必须按以下规定办理：

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以下是一则移动电信公司实习报告范文，提供给大家参考一下，希望大家可以举一反三。

在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县(市)营业部。 公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究，使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!

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在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县(市)营业部。 公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。

目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。

在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究，使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。

在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!

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中图分类号： P208 文献标识码：A

1系统建设意义

1.1项目需求

禹州安泰煤业有限公司成立于2010年，负责集团在禹州矿区重组煤矿的管理工作。公司下辖的整合小煤矿在禹州分布较广，存在点多面广的特点，管理难度较大。公司亟需一套方便快捷、简单实用的信息化管理系统来实现对安泰煤业的生产安全进行立体、全覆盖的监管工作。

1.2业务概述

移动综合管理系统是通过各种通用的数据库接口，与煤矿生产单位的井下人员定位、井下广播、井下通信以及井下环境监控等多个系统进行无缝链接，将管理平台中大量的重要信息充分提取出来，通过无线网络进行远程数据通信，通过手机终端界面直观地将相关数据展现给煤矿领导和相关管理人员。

1.3业务模块

（1）安全生产监控模块：将现有系统中安全监测数据、设备运行数据延伸至移动终端查询；

（2）人员定位模块：将现有系统中的人员定位延伸至移动终端查询；

（3）视频监控模拟：将现有视频监控延伸至移动终端查看；

（4）报表查询模块：将煤矿生产过程中的各类报表在移动终端进行呈现；

（5）信息公告模块：随时煤矿重要安全生产信息给制定人员，实现信息互通；

（6）安泰公文模块：面向特定人员，安泰公司重要公文，使其在第一时间就可通过移动终端查看公司重要指示精神，该功能仅面向特定人员开放。

2技术实现方案

2.1系统架构

禹州安泰煤业移动综合管理系统采用分层级架构设计开发，主要包括智能终端信息展示、移动通信网络接入、移动综合管理系统融合业务支撑服务平台、现有信息系统对接四个部分。

2.1.1移动终端信息展现

移动综合管理系统展现移动客户端软件系统部署在智能手机或其他智能移动终端上，应用模块包含：安全生产监控、人员定位、井下视频监控、生产和经营报表、信息公告、安泰公文。

2.1.2移动网络接入

安泰煤业公司选用许昌移动网络做网络接入，即安泰煤业公司移动综合管理系统防火墙连接许昌移动公司数据专线网络。

安泰煤业移动客户端用户通过APN加密隧道访问E矿山业务平台，实现端到端的安全信息管控。

2.1.3移动综合管理系统融合业务支撑服务平台

（1）移动终端业务组件：移动终端接入访问的处理，包括信息处理及路由、用户认证、QoS控制等。

（2）Web应用服务组件：将煤矿的各类应用与移动通信网安全无缝的结合，通过安装和开发应用接入适配插件，完成不同IT系统的接入。

数据库服务组件：存储移动综合管理系统业务交互的数据。

2.1.4现有信息系统对接

安泰煤业公司现有的安全生产监控系统、人员定位系统、井下视频监控系统等系统是移动综合管理系统的唯一信息数据来源，移动综合管理系统提供行业标准接口规范与现有信息系统进行对接。

2.2系统接口

移动综合管理系统能够提供丰富的接口功能，并提供多重应用接口扩展模块，以实现应用系统的扩展。支持SMS方式主动下发，也可以提供定制客户端等方式通过移动终端进行互动。

2.2.1与安泰煤业信息系统接口

该接口与内部现有信息系统交互（安全监测、人员定位、视频监控系统等），包括标准协议接口和非标准接口：

标准协议接口：pop3/smtp/exchange/domino/http。

非标协议接口：数据库适配接口封装；API接口（windows、AIX、Solaris、HP-UX、Linux支持，C、C++、JAVA、Delphi开发语言支持，支持Web Service）其中数据适配接口，只要客户定义数据接口，开放业务数据源，就可实现相关的业务功能，要求支持如下类型数据源：Oracle/Microsoft SQLServer/Sybase。

2.2.2与移动通信网络的接口

（1）短信接口，支持SMS业务功能接入。

（2）MM7接口，支持MMS业务功能接入。

（3）WAP push接口，支持WAP，MMS，SMS消息push接入。

2.3平台能力

2.3.1系统处理能力指标

在持续 100个并发压力下，系统应较为稳定，事务成功率要达到 100%，系统平均响应时间在 3秒以内。

2.3.2可靠性指标

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移动办公是指员工通过手机、平板电脑等移动设备帮助用户摆脱时间和空间的控制，可以随时随地对企业内部OA系统、企业资源计划系统等信息进行掌控，打破了常规的办公模式，从而提高了办公的工作效率。本文就油田企业实现远程移动办公进行分析研讨，并对石油企业移动办公提供了参考方案和建议。

1 移动办公的发展阶段

各企业管理负责人经常不在办公区办公，因为涉及需要外出工作，许多事务在此期间无法得到及时的处理。人们一直期望着能在任何地方都可以访问到自己需要的信息，摆脱时间和空间对办公的制约。这个过程由于技术发展的局限，经历了一个逐步演变的过程。移动设备应用越来越广泛，网络技术逐渐应用到各行业。实现移动办公经过了三个阶段。

第一阶段：离线式移动办公。

可以携带的笔记本电脑出现在90年代，这也为管理人员出差工作提供了便利条件，同时也为移动办公技术奠定了基础。虽然方便携带移动电脑外出办公，但是如何实现信息交换则成了人们面临的重要问题。继而发现可以利用邮件、日程同步来实现，满足了人在外仍能共享信息的离线办公环境。就在这一时期，移动终端也加入了新的家族PDA。

第二阶段：有线移动办公。

伴随着VPN技术的出现，移动办公进入了转折性的时期。人们凭借新技术VPN通道实现了通过安全通道进入提供商和运营商提供的网络，更加可靠、安全，充分保护信息资源不外漏。在任何旅馆或国际性会议现场均可随时链接企业内部网。有线办公的实现，方便了更多商务工作的完美实现。

第三阶段：无线移动办公。

当今经济发展迅速，CDMA和GPRS移动通讯技术的相继出现，移动办公实现了质的飞跃，从此无线时代已成为社会发展的必然趋势。移动办公经历了2G、3G，继而又进入了4G时代，移动平台的转变为移动办公提供了更好的便利条件。

移动办公也可以称为移动OA，长期以来为人们工作提供了简单、快捷的办公方式，也被人们称为“3A办公”。顾名思义，“3A办公”分别可以表示为Anytime、Anywhere、Anything，也就是办公人员可以随时、随地、办理工作相关业务。摆脱了传统的办公模式，使每个人可以随时随地交流工作心得、共享工作经验让工作变得更有乐趣。通过手机移动信息化软件提供的平台，手机与电脑企业软件系统相互连接转换，打破了地域和时间限制，公司的管理和沟通更加简洁方便。人们可以充分利用时间完成工作，提高了管理能力及效率，政府和企业的效益得以长期稳定发展。

2 移动办公所具备的特点

新型办公模式――移动办公的出现，办公人员实现了时间和空间的限制。因为移动办公不仅提高了办公的工作效率，而且加强了协同办公强度，处理所在企业相关问题时也从容应对。移动办公主要有以下几个特点。

操作简捷便利。处理事务无需匆忙从异地办公赶回办公室，实现了地域差距，无需通过网线，利用平时所用的通讯工具手机或平板电脑等简单工具，即可快速完成工作。从而也省去了笔记本电脑携带不便的麻烦，轻松简单亦能顺利完成工作。

处理事务高效快捷。移动办公平台的构建，备受外出办公人员青睐。外出人员或平时业余时间不方便随时随地携带办公用品，这时，移动办公平台则成了办公人员的首选。人们可以通过平台随时审批公文并接收相关业务文件，充分利用好了每一分宝贵时间。从而工作效率也大有提升。

功能强大且灵活。移动信息技术开发日见成效，由原先只能坐在电脑面前完成的工作转变为可通过移动办公手机终端完成。办公软件日益优化，可根据不同行业的不同需求，逐步开发相关软件终端，以满足业务完成需求。同时，亦可根据期望达到的功能完成定制，功能强大。

移动办公通过多种接入方式与企业的各种相关应用相互关联，实现办公模式最大化的满足人们需求，让移动办公模式更加深入到生活当中。帮助企业提高员工的办事效率，使企业从根本上降低营运成本，进一步推动企业的发展。

移动办公实现了工作效率提升。经济高速发展的时代，各个企业越来越注重与外界沟通，出差成了管理人员的家常便饭，无法及时处理相关办公业务。移动办公的出现，解决了人们困扰已久的问题。移动办公推出的一系列相关产品与技术服务，让办公人员在外出情况下能够及时接收并发送电子邮件、接入公司的数据库或处理相关公文等情况。在企业间竞争日趋白热化的今天，这种由于工作效率的提高给企业带来的利益，是无法估量，相当惊人的。

移动办公真正做到了实时办公。在各大商务交流会或者外出旅途中无法像在办公区内一样便利工作，但作为管理人员，仍需要随时掌握公司情、处理相关问题，利用移动办公的“3A”特点，人们可以不随时随地办公，选择自己最佳的方式展开业务办公。无需大费周章的再返回办公室，重新登录系统接收或索要相关数据等工作。通过移动设备，即可实时了解动态。

移动办公对各级管理者显得尤其重要。通过移动办公终端可随时获取需要了解的相关公司门户信息；审核文件、审批公文、签订合同、处理应急事件、视频会议的参加等均可通过移动办公终端实现，打破了常规处理方式。如今，移动网络覆盖面积逐渐扩大，人们便有更多的机会顺利完成公司工作及相关业务。随时随地办公，而不仅仅局限于上班时间。

3 实现油田企业移动办公特殊性

目前，国内的油田企业都是大型、特大型的国有企业，受其自然环境和社会环境的制约，在经营管理方面有其自身的特点，这也决定了实现油田企业的移动办公有其自身的特殊性。油田企业一般点多面广，人员众多，地域广大，有着成千上万乃至十数万的员工，有着众多的二级和三级单位，一些生产单位远离繁华市区，常常位于偏远地区，这就造成了同一个油田企业内部，硬件设施和网络环境也存在着着较大的差别，这也使得油田企业实现移动办公是一项异常复杂的系统工程，实施需要一个较长的过程。

近年来，随着油田企业信息化建设的不断深入，投入生产的信息系统不断增加，用户业务也得到快速发展。然而随着商务出行及各种会议等逐渐增多，导致工作人员无法遵循业务要求的标准化、流程化，及时地处理文件，从而使整个业务停滞不前，同时内外部信息环境建设和发展的不同，限制了信息系统的效益，阻碍了业务的及时处理。许多企业的管理者和员工形成一个共识，移动办公是一条提高企业工作效率的有效途径，它能使人们从桌面办公解放出来。移动办公可以为油田广大员工提供便利，使他们可以在任何时间、任何地点开展工作。当用户离开单位有线局域网，使用便携式电脑或手持数据设备四处漫游的时候，他们就变成了移动用户。用户本身处于移动过程之中，但他们可借助当地无线局域网接入因特网，从而与公司的网络保持连接，处理公务，这就是所谓的移动办公。

移动办公作为一种新型的无纸化低碳办公模式，适应油田企业降本增效的要求，成为提高企业综合竞争力、提升公众形象的一种手段。尤其是业务型员工和企业领导，由于工作繁忙，经常需要随时随地的移动办公。在开发移动办公系统前，即使出差在外忙碌一天仍要继续回到公司处理相关工作内容，并通过办公电脑获取公司最新的消息、通知等。而系统开发后，他们不再需要在外工作后还要返回公司，大大减少了乘坐交通工具所需的燃料污染，为环境治理做出贡献。

4 移动办公在油田企业中的应用点

结合油田企业的生产经营实际，移动办公系统在油田企业中有着广泛的应用空间。

移动办公系统的开发实现，其目的是实现外出工作人员可以实时了解、处理公司事务，并获取公司最新消息，为其提供便利条件。系统涉及的功能涵盖信息管理、数据处理、公文审批等；业务方面包括综合办公系统、电子公文系统、网上报销系统等办公管理类系统等。现代技术越来越多的能满足人们的需求，根据各行业领域提出的不同业务需要，逐步完善各项相关功能。

综合起来，移动办公在如下几个方面可为油田办公带来便利。

个人办公信息管理。通过移动终端技术，可以将储存的邮件与公司内部相关服务器同步起来。出门在外无法及时接收相关邮件，然而可以通过移动办公终端将需要的邮件等信息同步到移动设备。移动办公还会有条不紊地整理你的工作碎片，提醒你今天该做什么事，接受你的安排。做到计划轻松安排，工作及时整理总结。

企业日常运营情况。作为公司管理人员，企业内部相关统计报表必须时刻掌握。因此，报表则需要图表形式和Excel技术软件，充分保证了企业办公的时效性。

办公系统公文审批。移动办公一个重要的意义是通过移动终端处理待办任务，包括查看任务和进行审批等功能。在用户手机面板上实时显示当前用户待办数量，用户点击进入，终端按业务系统显示各系统的待办任务，选择任务查看详情，选择审批出现审批界面，用户输入审批意见后提交，完成审批。待办任务的数量是各个业务系统中没有办理的业务数量显示，当用户办理完成之后，终端通过同步功能将办理结果返回给服务器供应商，完成任务处理。

移动办公系统通常能支持pdf、jpg、doc、xls等各种文件格式，这些文件格式基本覆盖了大多数企业内的文件审批格式。现在，领导使用手机等移动终端即可打开各种待审核和待审批公文，进行远程批复。业务人员在与客户会谈前总是需要先打印出各种准备资料，而在使用了装有移动办公系统的手机端之后，只需在会谈期间根据需要随时进入公司系统进行查阅。

移动网络和技术的快速发展，移动办公系统必定能够处理油田企业的更多业务。

5 建设路线

在油田企业的移动办公系统建设过程中，我们要遵循以下原则：

一是安全性原则。系统安全稳定是移动办公平台应用生命力的重要保证之一，在建设中可以采取以下技术措施：

口令验证：总部OA系统自带的用户及密码进行验证。

数据加密：对企业重要信息采用数据加密技术，保证信息安全。

日志追踪：提供用户使用日志功能，并可对日志进行追踪、分析。

二是稳定性原则。移动办公系统的开发必须基于稳定的移动开发系统平台实现，采用多线程技术、数据共享池技术，支持软件集成，经过大量的用户验证，系统架构稳定。

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XXX移动通信分公司综合部是该公司的综合部门，又是主抓全公司安全工作的职能部门。20xx年，该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下，认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针，落实分公司领导关于安全生产的意图和指示，坚持从基础工作抓起，通过“制度化、标准化、规范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施，为安全生产提供了有力的保障。（一）加强管理，进一步完善各项基础工作。

基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。

（二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。

随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的安全问题，我部全体员工群策群力、奋力应战，充分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，不断促进公司安全工作。20xx年，按照省公司的要求，结合分公司各阶段业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了“安康杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、党群等部门团体紧密配合，积极策划，周密计划，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了“党员安全示范岗”和“青年安全监督岗”，落实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了党员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。

（三）加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时，加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，督促各单位坚持开展每周的“安全活动日”，组织员工认真学习《安全生产法》和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。

（五）狠抓落实，切实贯彻执行安全制度

强化安全生产目标管理，落实安全生产逐级负责制。认真落实逐级负责制，每年初，按照分公司决定，承办了分公司与部门、部门与班组、班组与员工层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书，将安全生产目标细化，层层分解落实到工段、班组和职工，做到了目标、职责明确，在全公司形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的良好氛围。

组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作，每X召开一次安全例会，要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上X安全生产工作情况，布置当X安全生产工作，做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作，综合部适时加强监督、检查、落实，月底进行考核，不搞形式主义。他们还结合生产实际，每月召开一次安全生产员工座谈会，倾听群众对安全生产现状的反映和呼声，征求大家对做好安全工作的好点子、好主意，为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。

经常开展安全检查，坚决隐患整改。综合部积极落实公司领导决策，坚持每月组织一次全公司性全面检查劳动纪律、工艺纪律和现场安全隐患，开展自查自纠，做到有问题早发现、早预防、早处理。检查中，认真细致地查看和检验值班守护在岗、防护设施配备、安全措施落实等情况，将检查结果汇总分析，及时总结经验，针对存在的问题，拟订解决方案，报告上级、通报全公司，并详细记录在案备查。一年中，共组织了全公司范围的安全检查次，督促整改隐患起，制订整改措施条。

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管理创新为了“自我超越”

作为全国最早开通移动电话、最先上市、最先独立运营的省级电信运营商，广东移动一直保持着锐意进取、开拓创新的优良作风。首创“沟通100”服务厅连锁经营模式；在国内电信业率先构建了TL9000、ISO14001、OHSAS18001质量、环境和职业安全健康“三合一”的综合管理体系……

在高增长速度下，如何实现自我超越，如何保持企业的高速增长？这是广东移动思考并必须要解决的问题。

事实上，从2005年起，广东移动开展了以“创新策略、组织、机制、支撑、人才和技能”为基本内涵的6S通信企业创新体系的构建，在公司内部掀起了由全员参与的创新大潮。

正是这些创新管理，让员工提高了积极性、创造性，让客户提升了满意度，也让广东移动收获了高效益。

管理增值提高企业执行力

广东移动一直注重员工自我能力的培养，其广州分公司的“131”能力培养模式就是在为提高员工的各种能力而创新推出的。所谓“131”能力培养模式即一大培养模式、三大应用领域和一个工作模式，极大地提升了员工专项能力、管理人员领导力及公司战略执行的精准度和高效率。

工作中，他们大胆打破培训由专业部门单向设置的壁垒，将公司战略贯彻于课程设计、互动讲授、评估考核、成果汇报、知识积淀的每个环节，最大限度地弘扬人的主观能动性，把行动与学习、认识与情感融合起来，找到员工人与公司长久发展的通衢之路。经过几年来的培训应用，广州分公司已经形成一种基于“行动学习”的工作思路和方法，成为企业战略执行的守护利剑。

管理无处不在让员工懂企业

看不见的管理才是最好的管理。广东移动将企业管理融入了班组的自主管理之中。此外，广东移动还建成了由多个web2.0技术平台组成的综合性班组博客平台，推动公司信息互联和情感互联。

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1引言

移动通信是指移动用户之间，或移动用户与固定用户之间的通信。随着电子技术的发展，特别是半导体、集成电路和计算机技术的发展，移动通信得到了迅速的发展。移动通信业已成为我国重点发展产业之一。2013年12月4日，工业和信息化部向国内三家运营商颁发了三张TDD（TD-LTE）牌照，标志着中国正式进入4G时代。4G时代到来，全面提高了我国移动通信行业的发展速度，同时也将三大运营商之间的竞争推入了白热化的境地。目前，运营商之间的竞争主要集中在移动容量、频率资源、物理站址几个方面，虽然运营商不同，所用频段和网络不同，但从移动通信基站的建设使用过程和环境保护主管部门对基站的管理角度来说，各个基站所经历的工作流程却是高度一致的。

2环境管理工作存在的难点

移动通讯业使得当下基站项目的环境管理工作面临挑战，总的来说有以下三个难题。

2.1基站存在数量多、分布广，多网共存

近年来，随着经济飞速发展，网络技术逐渐成熟，通信网络也从1987年的第1代移动网络发展到了2013年的第4代移动网络。技术的不断更替，产业迅猛发展，也导致了每年都要建设大量的基站项目。以南京地区为例，仅中国移动一家运营商就已在该地区建设了约13000个基站。这些数量庞大的基站遍布在市区及市郊的各个角落，网络建设情况更是各异，有的单网有的双网共址甚至三网共址。对于管理部门来说，面对分散各地的数量如此庞大且情况各异的基站，要一一掌握清楚每个基站对周围环境的电磁辐射影响及基站周围环境敏感目标的电磁环境质量是一项非常艰巨的任务。

2.2基站建设和审核批次众多

2008年通过重组形成移动、联通、电信三大运营商，三家公司为了在残酷的市场竞争中站稳脚跟，均花费大量资金及人力资源进行物理站点的建设。长期以来，他们将基站和管道作为重要的战略性资源，希望能拥有独立的网络及相应的网络优势。而这种竞争的态势，也直接导致了每年审批部门都会收到分别来自三家运营商的2G/3G/4G许多批次的基站项目环境影响评价报告。每本环评报告都包含了成百上千个基站，由于多网共存，每个基站都需要完成上文提到的移动通信基站可行性研究阶段环境影响评价工作和实际运行阶段环境影响评价工作。对于运营商而言需要设置专职人员划拨专项资金完成环保审批工作。对于环境管理部门，每年受理、公示、审批、核查如此多批次的基站项目，也需花费大量的人力物力。

2.3基站项目变化多，加大管理难度

基站项目建设过程中，受到多方因素影响，导致项目的变化性较大，而这些变化又未能及时反馈给管理部门，主要表现有：（1）先建后报：由于基站建设数量多任务重，有些基站存在边建设边报批甚至未批先建的情况，导致这些基站的存在不合法，也得不到环保监管；（2）多建少报：被隐瞒的基站主要存在于偏远地区或地区交界处，这些存在于“灰色地带”的基站属于“黑户”，无法接受管理；（3）变更不报：基站在建设过程中，可能会根据需要调整基站站址、设备参数和天线类型等，但变更后，运营商却未及时将所有变更情况通报审批部门，直接影响了审批部门后期对基站的管理[1]。以上三方面的情况在基站项目环境管理的工作过程中客观存在。总体来说，环境管理部门对基站项目的审批和管理工作相当重视，也花费了大量人力物力，工作成效有了显著提高，但由于客观情况的存在，目前对基站的环保管理工作仍有不尽如人意之处。

3环境管理工作综合解决方案

对于基站项目环境管理工作所面临的问题和难点，笔者认为，仅从单方面入手，对目前基站项目的环境管理工作进行修正，所取得的成效有限，需认真梳理出一套基于立法—规划—环评三维一体的管理方案，才能正本清源解决基站选址难、建设难、管理难问题。主要关键点如下。

3.1法律保障，为公用移动通信基站正名

随着4G基站建设的全面铺开，近几年的公用移动通信基站建设无疑将呈现大幅上扬趋势，如何建立健全基站建设的法规体系，理顺基站作为公共基础设施与城乡规划间的关系，积极稳妥的调和因基站设置而诱发的政府管理部门—公司—市民之间的矛盾，有效构建“人居和谐”的城市基站设置综合环境，已经成为亟需解决的问题。由于《中华人民共和国电信条例》的法规层级较低以及与《物权法》、《物业管理条例》的交叉,造成了运营商和居民在遇到基站设置纠纷时往往各执一词，在实际操作中面临不少问题，主要集中在以下几个方面：（1）对《城乡规划法》中的通信范畴的理解、运用和执行不到位，规划部门一般只认定是固定网络通信，导致移动通信基站未被纳入城市总体规划，极大影响了随后的基站选址、建设、管理工作；（2）无论从法律法规的层面或是从公众意识的层面来看，移动通信基站作为提供电信服务的公共基础设施的地位认同度都不够。例如《物权法》中“不得擅自改变经营性用房”，《物业管理条例》中“必须经业委会和物业公司的同意”，这些相关的解释在实际运作中出现偏差。（3）《环境保护法》第24条明确规定了电磁波辐射是一种污染源，故该法规定的原则、制度对电磁辐射污染均可适用。但对于电磁辐射这种看不见摸不着的污染，“损害事实”的举证变得异常艰难，在实际案例中，针对此类诉讼司法机关也仅能基于民生问题的考虑，开展通信企业和民众间调解工作[1,2]。综合江苏省的现状，笔者认为，江苏也急需针对移动通信基站的选址、设置、建设、维护及环境管理工作出台一系列有针对性和可行性的法规及规范，这些法规及规范中，需要明确以下几个主要问题：（1）明确移动通信基站机房具有公用电信设施性质；（2）将移动通信基站纳入城市总体规划，确保移动通信基站属于建筑物工程项目的配套，从而与其他配套工程同步实施；（3）明确故意破坏移动通信基站的行为是否构成犯罪；（4）进一步规范企业建设及运营基站的行为，针对违法基站、超标基站绝不姑息，服务民生，切实维护周围公众利益。总而言之，只有解决法律层面的不足与认识，才能从根源上扫除基站选址难、建设难、管理难问题的障碍。

3.2规划担纲，为公用移动通信基站安家

当前移动通信基站的选址和建设比较随意混乱，市民投诉日益增多，主要是由于管理部门未对基站设置进行统一规划，再加上各大运营商为了取得竞争优势大肆加速通信网络建设。从法律层面上认同基站的公用电信设施地位并将基站规划纳入城市规划，再加上铁塔公司的成立，基站的报批、建设和维护可以由铁塔公司完成，显著提高站点复用率，避免了三大运营商的混战和资源浪费，也将大大降低管理部门的工作难度。在铁塔公司时代，基站的选址和建设工作应与城市基础设施建设相结合，从城市整体规划、片区规划阶段开始。基站站址专项规划由市无线电管理机构会同市规划国土等部门根据本市城市总体规划及其他相关规划要求进行编制，并按规定程序批准后实施。市无线电管理机构每年可根据城市建设和通信技术发展要求，按照规划修订程序对基站站址专项规划进行修改。该规划编制过程中，铁塔公司应作为牵头单位，综合三大运营商的网络现状报告及铁塔公司自主规划的储备站点需求，从网络建设的安全性和发展需求角度出发，向规划编制部门提交情况说明及意向报告，做到早期介入。基站规划站址主要考虑以下几个因素：网络覆盖需要；电波传播特性；设备性能状态；网络优化需要；以及相关法律、法规、规章及相关技术标准的规定[3]。

3.3环评检验，审核公用移动通信基站环境影响

铁塔公司的成立，对于基站环境管理工作的另一个重大意义在于，铁塔公司作为基站建设和维护的主体，可以负责基站从报批到申请验收的全程手续，而不需要三大运营商各自办理流程相同的手续，管理部门的工作难度也大大降低。推荐的工作流程如下：每年初，铁塔公司将适时召开全年计划集中协商会，由移动、联通、电信三家公司提出各自的建站需求，铁塔公司综合网络现状及公司自主规划的储备站点需求，确定本年度批次基站的初步选址方案及基站相应的技术参数。由具有相应资质的环境影响评价机构根据铁塔公司提供的基站选址方案及技术参数进行基站可行性研究阶段的环境影响评价工作，对基站项目的规划符合性、拟建址环境质量进行评价，预测项目建成后对周边电磁环境的影响，给出项目是否环境可行的明确结论。在项目开工建设前，铁塔公司将本批项目的报批资料连同可研阶段环评文件提交给环境保护主管部门审批。项目建设完成后，基站进入试运行阶段，铁塔公司应提供项目可研阶段环评文件及批复文件、实际建设的基站相关资料、项目变更情况，委托具有相应监测资质的单位进行实际运行阶段环境影响评价工作。通过资料核查、现场核查及现场监测等流程，最终从技术角度明确该项目是否满足可行性研究阶段环境影响评价文件及批复要求。项目通过环评后，铁塔公司将实际运行阶段环境影响评价文件及基站项目资料参数及图片资料整理后一并提交给环境保护主管部门审批。该流程能在满足现有环境管理要求的基础上，减少运营商和管理部门的工作量，达到事半功倍的效果。

4结语

移动通讯业已成为我国重点发展产业之一，三大运营商的战略发展，使得当下基站项目的环境管理工作面临挑战，主要存在项目多、分布广、变化大等问题。本文基于立法-规划-环评三维一体的管理方案，阐述法律法规需明确的要点、基站选址的专项规划及立足于铁塔公司环境影响评价的新流程，三管齐下解决基站选址难、建设难、管理难等问题。

参考文献

[1]范靖靖.公用移动通信基站的若干法律问题[D].复旦大学,2012.

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饱蘸生命智慧、奉献汗水之笔

尊敬的各位领导、各位评委：

我叫**，毕业于财经学院，会计专业，20xx年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天，对我来说，与其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅：

一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户

自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的情况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为客户做好咨询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时，才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感到一种莫大的满足。突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，耐心的向顾客解释。但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的说，“刚才是我错怪你了，赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！

二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效

20xx年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有4个人，我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度；做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受，是最恰当的。由于人少任务重，一个通报，一份数据，常常加班到深夜。但我从本职工作入手，处理好兼职工作，分类细化；通过合理的时间安排，即使有马不停蹄的辛苦，但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

随着公司规模的不断壮大，市区营业部从20xx年底全部员工只有100余人，增加到如今380余人，营业厅从最初的几个增加到如今的25个，办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后，人员基础管理中的难度进一步加大，首先是人员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不畅，部门与部门间沟通环节不协调，辞职、请假没有及时上报人力部，给工作上造成了不便，当我了解到这一情况后，结合市区营业部实际情况，通过两次修定完善，出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度，进一步理顺了工作流程，细化了基础管理。

转眼到了20xx年7月份，市区营业部根据公司三项制度改革需要，从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多的，其中正式员工34名，外聘员工近350名，工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理，只有下班后才能汇总一份份评价打分表，为了及时、准确上报材料，我常常协助领导加班到深夜，当凌晨三点，我敲完最后一个数字，一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐，无愧于自己，更无愧自己所热爱的这份事业。

通过这一年多的磨练，我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷，文章不写半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是这样。综合协调方面，我能主动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后勤。

三、工作中汲取营养，不断完善 自我