网页安全论文范文
时间：2022-12-07 02:20:27
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一旦网页设计中的存在安全缺陷，就会使得网站的安全性能大大降低，制约着企业电子商务技术的发展。网页设计存在的安全缺陷主要有登陆验证缺陷、逃避验证缺陷、桌面数据库被下载的安全缺陷、文件上传存在的安全缺陷。
2.1登陆验证存在的安全问题用户在使用网站内部的信息时，一定要进行登录，所以用户要在该网站注册设置自己的用户名和登录密码。用户在网站上进行注册一方面方便企业对用户信息进行高效管理，开展相关的工作活动。另一方面，个人设置登录名和密码也利于个人信息的保密，维护自己的利益。提高网站安全性的方式很多，用户登录的验证和确认是其中的一种安全方式，只有确保网站的使用者都是合法的，才能进一步确保网站信息的安全。但是当前很多网站设计人员对用户登录的安全设置不够重视，忽视验证部分，没有考虑到登录验证的重要性，导致登录验证程序的稳定性偏低，从而使黑客等不法分子乘机入侵，威胁网站的安全，造成数据信息泄露，造成巨大的损失。这种登录安全缺陷主要是因为网站开发人员设计的验证程序不够严密，造成脚本语言编写程序在验证用户账号密码时出现问题。网站用户登录验证流程图如图1所示。用户在网站上登录，需要进行相关的验证，这时需要网站开发人员在数据库的user数据表中编写相关的程序，用户登录时，以username代表输入的账号，以password代表输入的登录密码。当用户输入用户名和密码时，系统会在数据库系统中进行搜索，如果用户的信息是正确的、合法的，就能搜索到相关信息，系统就会允许用户使用网站的相关信息，反之，如果登录信息是错误的、不合法的，用户就不能实现网站的访问。首先设定注册限制，不是所有人都可以在网站上进行注册，这样可以有效避免非法用户在网站上面注册，从而有效降低非法攻击的发生机率。然后，进行SQL登陆查询时，先设置用户信息过滤程序，过滤掉非法的用户和密码。最后，在验证用户时，先验证用户名，用户名合法再验证密码。这样就可以有效提高用户登录的安全性，解决当中存在的问题。
2.2逃避验证存在的安全问题如果用户知道网页的文件名或者是路径，就会出现逃避验证现象，使网站的安全性下降。一旦网页没有用户的登录限制，用户在网页中直接输入网页的文件名，不用进行登录验证，就可以读取网站内容，这对网站的安全是严重的威胁。所以，为了有效避免这个问题，需要网页设计人员加强网页信息的保密工作，提高网站信息的安全性。此外，对一些重要的网站内容加强用户身份验证限制，这样所有的用户在登录相关页面时，都必须进行身份验证工作，验证通过之后，才能使用里面的相关信息，这样会大大提高站点的数据安全性。
2.3桌面数据库被下载的安全漏洞桌面数据库被下载的安全漏洞主要是ASP+Access应用系统中的问题。通常情况下，用户都可以通过网站下载相关的信息，但是如果知道Access数据库名称及存储路径，就可以任意下载数据库中的信息，从而导致数据库中的机密信息泄露。比如，图书馆系统中的Access数据库其名称和存储路径一般为Library.mdb和URL/database。此时，只要在WEB浏览器的地址栏中键入URL/database/Library.mdb，就能将Library.mdb数据库下载到本地计算机中。所以，为了有效避免上述问题，在设计ASP程序时，数据源要尽量使用ODBC数据源，这样数据库名称就不会被直接写入程序中，避免出现ASP源代码和数据库名称一起失密的现象。此外，还要对页面进行加密处理，这样可以有效提高数据库系统信息的安全性，避免数据库内部资料被窃取。ASP页面的加密主要有两种方法：一是，应用组件技术将编程逻辑封装在DLL中；二是，应用ScriptEncoder加密ASP页面。通常情况下都会采取第二种方法对ASP页面进行加密，因为使用第一种方法对ASP页面进行加密时，需要将每段代码组件化，工作量特别大，并且操作十分繁琐。采用ScriptEncoder方法加密ASP页面时，其操作比较简单，编辑性强，具有以下四方面的优势：(1)HTML具有良好的可编辑性，使用ScriptEncoder加密ASP页面时，只需将ASP代码嵌入到HTML页面中，故仍可以使用常用网页编辑工具如Dreamweaver等实现HTML部分的完善，但是ASP加密部分不能任意更改，否则将会对文件造成破坏，导致其失效；(2)可以加密当前目录中的所有ASP文件，加密后并将其统一输出指定目录中；(3)应用ScriptEncoder加密ASP页面的操作十分简单。(4)criptEncoder加密软件是免费网件，可以从网站上直接下载，安装、注册验证即可。应用ScriptEncoder对代码加密，既简单方便，安全性又高。随着ScriptEncoder加密技术的广泛应用，DLL封装方法的使用越来越少，逐步被淘汰。
2.4文件上传存在的安全问题很多网站都具有文件上传功能，比如学习网站，教师上传一些学习资料等，但是网站的设计人员在设计网站时，没有设置过滤参数过滤功能，导致非法攻击人员利用这个漏洞上传一些恶意文件破坏网站的数据库系统或者是执行任意命令。为了解决这个问题，提高文件上传的安全性，应该在网站系统中添加判断程序，这样，系统在获得用户的文件上传请求之后，先对文件的安全性进行判别，符合文件上传的条件，才能完成上传操作，这样可以避免网站中上传一些非法文件，对系统造成破坏。
篇2
（1）从使用网络的人来看，网络使用者的安全防范意识不尽相同，有的人非常重视网络安全，有的人甚至不知道什么是网络安全，网络安全意识薄弱。
（2）从黑客的角度来分析，黑客对于网络安全的威胁是目前最大的。黑客通常是利用技术将带有病毒的游戏、网页、多媒体等放入软件终端，电脑使用者不留意就会点开这些资源，黑客就会监控电脑的一切活动，会偷取计算机上的用户名、账户、密码等个人隐私数据，或者占用系统资源，严重的情况下会导致系统崩溃，企业相关的资料都会消失，损害企业的经济、财产，并为网络安全带来威胁。
1.2客观因素
石油企业应用网络办公都已经形成了企业独立的网络系统，但还是受到网络安全的威胁，主要是由于影响石油企业网络安全的自然原因主要是操作系统和软件的漏洞。随着科技的发展，网络操作系统和应用软件总在不断地更新，而且其更新比较慢，这就为黑客的入侵提供了缝隙。
2、石油企业网络安全的防护技术措施
随着石油企业网络安全问题的频繁出现，网络使用者必须重视网络安全问题，必须对网络安全采取有效的防护技术和措施，为企业提供安全的网络管理平台。
2.1石油企业建立健全企业规章制度
为了确保企业网络安全，必须建立完善的安全系统，了解网络安全的重要性。对于网络安全事故的发生，应采取处罚制度，并进行记录，一旦出现重大网络安全事故，可以做到有证据可依。
2.2石油企业应对网络数据采取加密技术
石油企业内一些重要的文件必须对其进行加密后再放到外部网络中，并结合防火墙技术，才能进一步提高石油企业网络信息系统内部数据的保密性和安全性，防止数据被非法人员偷盗，损害企业的利益。
2.3石油企业应加强员工网络安全知识的培训
员工作为石油企业网络的使用者，梳理员工网络安全意识变得尤为重要，只有让员工认识到网络安全的危害和意义才能从根本上防止主观因素网络安全问题的发生。石油企业应加强对员工网络安全信息的培训工作，提高员工的网络安全意识，保证企业网络安全的使用。
2.4石油企业应加强系统平台与漏洞的处理
网络管理员可以利用系统漏洞的扫描技术来提前获取网络应用过程中的漏洞，并通过漏洞处理技术快速恢复系统漏洞。
3、关于石油企业网络安全中其它防护技术
在石油企业网络安全防护技术方案中，还应该应用以下几个防护技术：访问控制技术、入侵行为检测技术、异常流量分析与处理技术、终端安全防护与管理技术、身份认证与管理技术。
3.1访问控制技术
企业可以根据企业本身的安全需求、安全级别的不同，在网络的交界处和内部划分出不同的区域，在这些区域中安装防火墙设备进行访问控制。通过防火墙设备对数据包进行过滤、对于有问题的数据进行分析，防止外部未被授权的用户入侵企业网络。单向数据输出的安全区域，防火墙设备应对外区域的访问请求进行阻止；对于需要进行双向数据交互的区域，必须按照制源地址、目的地址、服务、协议、端口内容进行精确的匹配，避免网络安全问题的出现。
3.2入侵行为检测技术
入侵检测就是在石油企业网络的关键位置安装检测软件，对入侵行为进行检测与分析。入侵检测技术可以对整个企业网络进行检测，对产生警告的信息进行记录并处理。
3.3异常流量分析与处理技术
为了保障供应服务的稳定性，避免拒绝服务攻击行为导致业务系统可用性的丧失，需要通过深度包检测。当发现网络流量有问题时，就会将恶意数据删除，保留原有的正常数据，这样就保证了有权限的用户进行正常访问。
3.4终端安全防护与管理技术
企业整体信息安全水平取决于安全防护最薄弱的环节。在石油企业中，企业比较重视网络及应用系统的保护，忽视了对终端计算机的全面防护与管理措施的保护。这些就需要企业利用安全防护管理技术在内部终端计算机进行统一安全防护和安全管理，保证信息的安全。
篇3
1引言
随着计算机网络的出现和互联网的飞速发展，企业基于网络的计算机应用也在迅速增加，基于网络信息系统给企业的经营管理带来了更大的经济效益，但随之而来的安全问题也在困扰着用户，在2003年后，木马、蠕虫的传播使企业的信息安全状况进一步恶化。这都对企业信息安全提出了更高的要求。
随着信息化技术的飞速发展，许多有远见的企业都认识到依托先进的IT技术构建企业自身的业务和运营平台将极大地提升企业的核心竞争力，使企业在残酷的竞争环境中脱颖而出。面对这瞬息万变的市场，企业就面临着如何提高自身核心竞争力的问题，而其内部的管理问题、效率问题、考核问题、信息传递问题、信息安全问题等，又时刻在制约着自己，企业采用PKI技术来解决这些问题已经成为当前众多企业提高自身竞争力的重要手段。
在下面的描述中，以某公司为例进行说明。
2信息系统现状2.1信息化整体状况
1)计算机网络
某公司现有计算机500余台，通过内部网相互连接，根据公司统一规划，通过防火墙与外网互联。在内部网络中，各计算机在同一网段，通过交换机连接。
图1
2)应用系统
经过多年的积累，某公司的计算机应用已基本覆盖了经营管理的各个环节，包括各种应用系统和办公自动化系统。随着计算机网络的进一步完善，计算机应用也由数据分散的应用模式转变为数据日益集中的模式。
2.2信息安全现状
为保障计算机网络的安全，某公司实施了计算机网络安全项目，基于当时对信息安全的认识和安全产品的状况，信息安全的主要内容是网络安全，部署了防火墙、防病毒服务器等网络安全产品，极大地提升了公司计算机网络的安全性，这些产品在此后防范网络攻击事件、冲击波等网络病毒攻击以及网络和桌面日常保障等方面发挥了很大的作用。
3风险与需求分析3.1风险分析
通过对我们信息系统现状的分析，可得出如下结论：
(1)经营管理对计算机应用系统的依赖性增强，计算机应用系统对网络的依赖性增强。计算机网络规模不断扩大，网络结构日益复杂。计算机网络和计算机应用系统的正常运行对网络安全提出了更高的要求。
(2)计算机应用系统涉及越来越多的企业关键数据，这些数据大多集中在公司总部数据中心，因此有必要加强各计算机应用系统的用户管理和身份的认证，加强对数据的备份，并运用技术手段，提高数据的机密性、完整性和可用性。
通过对现有的信息安全体系的分析，也可以看出：随着计算机技术的发展、安全威胁种类的增加，某公司的信息安全无论在总体构成、信息安全产品的功能和性能上都存在一定的缺陷，具体表现在：
(1)系统性不强，安全防护仅限于网络安全，系统、应用和数据的安全存在较大的风险。
目前实施的安全方案是基于当时的认识进行的，主要工作集中于网络安全，对于系统和应用的安全防范缺乏技术和管理手段。如缺乏有效的身份认证，对服务器、网络设备和应用系统的访问都停留在用户名/密码的简单认证阶段，很容易被冒充；又如数据备份缺乏整体方案和制度规范，容易造成重要数据的丢失和泄露。
当时的网络安全的基本是一种外部网络安全的概念，是基于这样一种信任模型的，即网络内部的用户都是可信的。在这种信任模型下，假设所有可能的对信息安全造成威胁的攻击者都来自于组织外部，并且是通过网络从外部使用各种攻击手段进入内部网络信息系统的。
针对外部网络安全，人们提出了内部网络安全的概念，它基于这样一种信任模型：所有的用户都是不可信的。在这种信任模型中，假设所有用户都可能对信息安全造成威胁，并且可以各种更加方便的手段对信息安全造成威胁，比如内部人员可以直接对重要的服务器进行操控从而破坏信息，或者从内部网络访问服务器，下载重要的信息并盗取出去。内部网络安全的这种信任模型更符合现实的状况。
美国联邦调查局(FBI)和计算机安全机构(CSI)等权威机构的研究也证明了这一点：超过80%的信息安全隐患是来自组织内部，这些隐患直接导致了信息被内部人员所窃取和破坏。
信息系统的安全防范是一个动态过程，某公司缺乏相关的规章制度、技术规范，也没有选用有关的安全服务。不能充分发挥安全产品的效能。
(2)原有的网络安全产品在功能和性能上都不能适应新的形势，存在一定的网络安全隐患，产品亟待升级。
已购买的网络安全产品中，有不少在功能和性能上都不能满足进一步提高信息安全的要求。如为进一步提高全网的安全性，拟对系统的互联网出口进行严格限制，原有的防火墙将成为企业内网和公网之间的瓶颈。同时病毒的防范、新的攻击手段也对防火墙提出了更多的功能上的要求，现有的防火墙不具备这些功能。
网络信息系统的安全建设建立在风险评估的基础上，这是信息化建设的内在要求，系统主管部门和运营、应用单位都必须做好本系统的信息安全风险评估工作。只有在建设的初期，在规划的过程中，就运用风险评估、风险管理的手段，用户才可以避免重复建设和投资的浪费。
3.2需求分析
如前所述，某公司信息系统存在较大的风险，信息安全的需求主要体现在如下几点：
(1)某公司信息系统不仅需要安全可靠的计算机网络，也需要做好系统、应用、数据各方面的安全防护。为此，要加强安全防护的整体布局，扩大安全防护的覆盖面，增加新的安全防护手段。
(2)网络规模的扩大和复杂性的增加，以及新的攻击手段的不断出现，使某公司计算机网络安全面临更大的挑战，原有的产品进行升级或重新部署。
(3)信息安全工作日益增强的重要性和复杂性对安全管理提出了更高的要求，为此要加快规章制度和技术规范的建设，使安全防范的各项工作都能够有序、规范地进行。
(4)信息安全防范是一个动态循环的过程，如何利用专业公司的安全服务，做好事前、事中和事后的各项防范工作，应对不断出现的各种安全威胁，也是某公司面临的重要课题。
4设计原则
安全体系建设应按照“统一规划、统筹安排、统一标准、分步实施”的原则进行，避免重复投入、重复建设，充分考虑整体和局部的利益。
4.1标准化原则
本方案参照信息安全方面的国家法规与标准和公司内部已经执行或正在起草标准及规定，使安全技术体系的建设达到标准化、规范化的要求，为拓展、升级和集中统一打好基础。
4.2系统化原则
信息安全是一个复杂的系统工程，从信息系统的各层次、安全防范的各阶段全面地进行考虑，既注重技术的实现，又要加大管理的力度，以形成系统化的解决方案。
4.3规避风险原则
安全技术体系的建设涉及网络、系统、应用等方方面面，任何改造、添加甚至移动，都可能影响现有网络的畅通或在用系统的连续、稳定运行，这是安全技术体系建设必须面对的最大风险。本规划特别考虑规避运行风险问题，在规划与应用系统衔接的基础安全措施时，优先保证透明化，从提供通用安全基础服务的要求出发，设计并实现安全系统与应用系统的平滑连接。
4.4保护投资原则
由于信息安全理论与技术发展的历史原因和自身的资金能力，某公司分期、分批建设了一些整体的或区域的安全技术系统，配置了相应的设施。因此，本方案依据保护信息安全投资效益的基本原则，在合理规划、建设新的安全子系统或投入新的安全设施的同时，对现有安全系统采取了完善、整合的办法，以使其纳入总体安全技术体系，发挥更好的效能，而不是排斥或抛弃。
4.5多重保护原则
任何安全措施都不是绝对安全的，都可能被攻破。但是建立一个多重保护系统，各层保护相互补充，当一层保护被攻破时，其它层保护仍可保护信息的安全。
4.6分步实施原则
由于某公司应用扩展范围广阔，随着网络规模的扩大及应用的增加，系统脆弱性也会不断增加。一劳永逸地解决安全问题是不现实的。针对安全体系的特性，寻求安全、风险、开销的平衡，采取“统一规划、分步实施”的原则。即可满足某公司安全的基本需求，亦可节省费用开支。
5设计思路及安全产品的选择和部署
信息安全防范应做整体的考虑，全面覆盖信息系统的各层次，针对网络、系统、应用、数据做全面的防范。信息安全防范体系模型显示安全防范是一个动态的过程，事前、事中和事后的技术手段应当完备，安全管理应贯穿安全防范活动的始终，如图2所示。
图2网络与信息安全防范体系模型
信息安全又是相对的，需要在风险、安全和投入之间做出平衡，通过对某公司信息化和信息安全现状的分析，对现有的信息安全产品和解决方案的调查，通过与计算机专业公司接触，初步确定了本次安全项目的内容。通过本次安全项目的实施，基本建成较完整的信息安全防范体系。
5.1网络安全基础设施
证书认证系统无论是企业内部的信息网络还是外部的网络平台，都必须建立在一个安全可信的网络之上。目前，解决这些安全问题的最佳方案当数应用PKI/CA数字认证服务。PKI(PublicKeyInfrastructure，公钥基础设施)是利用公开密钥理论和技术建立起来的提供在线身份认证的安全体系，它从技术上解决了网上身份认证、信息完整性和抗抵赖等安全问题，为网络应用提供可靠的安全保障，向用户提供完整的PKI/CA数字认证服务。通过建设证书认证中心系统，建立一个完善的网络安全认证平台，能够通过这个安全平台实现以下目标：
身份认证(Authentication)：确认通信双方的身份，要求通信双方的身份不能被假冒或伪装，在此体系中通过数字证书来确认对方的身份。
数据的机密性(Confidentiality)：对敏感信息进行加密，确保信息不被泄露，在此体系中利用数字证书加密来完成。
数据的完整性(Integrity)：确保通信信息不被破坏(截断或篡改)，通过哈希函数和数字签名来完成。
不可抵赖性(Non-Repudiation)：防止通信对方否认自己的行为，确保通信方对自己的行为承认和负责，通过数字签名来完成，数字签名可作为法律证据。
5.2边界防护和网络的隔离
VPN(VirtualPrivateNetwork)虚拟专用网，是将物理分布在不同地点的网络通过公用骨干网(如Internet)连接而成的逻辑上的虚拟专用网。和传统的物理方式相比，具有降低成本及维护费用、易于扩展、数据传输的高安全性。
通过安装部署VPN系统，可以为企业构建虚拟专用网络提供了一整套安全的解决方案。它利用开放性网络作为信息传输的媒体，通过加密、认证、封装以及密钥交换技术在公网上开辟一条隧道，使得合法的用户可以安全的访问企业的私有数据，用以代替专线方式，实现移动用户、远程LAN的安全连接。
集成的防火墙功能模块采用了状态检测的包过滤技术，可以对多种网络对象进行有效地访问监控，为网络提供高效、稳定地安全保护。
集中的安全策略管理可以对整个VPN网络的安全策略进行集中管理和配置。
5.3安全电子邮件
电子邮件是Internet上出现最早的应用之一。随着网络的快速发展，电子邮件的使用日益广泛，成为人们交流的重要工具，大量的敏感信息随之在网络上传播。然而由于网络的开放性和邮件协议自身的缺点，电子邮件存在着很大的安全隐患。
目前广泛应用的电子邮件客户端软件如OUTLOOK支持的S/MIME(SecureMultipurposeInternetMailExtensions)，它是从PEM(PrivacyEnhancedMail)和MIME(Internet邮件的附件标准)发展而来的。首先，它的认证机制依赖于层次结构的证书认证机构，所有下一级的组织和个人的证书由上一级的组织负责认证，而最上一级的组织(根证书)之间相互认证，整个信任关系基本是树状的。其次，S/MIME将信件内容加密签名后作为特殊的附件传送。保证了信件内容的安全性。
5.4桌面安全防护
对企业信息安全的威胁不仅来自企业网络外部，大量的安全威胁来自企业内部。很早之前安全界就有数据显示，近80%的网络安全事件，是来自于企业内部。同时，由于是内部人员所为，这样的安全犯罪往往目的明确，如针对企业机密和专利信息的窃取、财务欺骗等，因此，对于企业的威胁更为严重。对于桌面微机的管理和监控是减少和消除内部威胁的有效手段。
桌面安全系统把电子签章、文件加密应用和安全登录以及相应的智能卡管理工具集成到一起，形成一个整体，是针对客户端安全的整体解决方案。
1)电子签章系统
利用非对称密钥体系保证了文档的完整性和不可抵赖性。采用组件技术，可以无缝嵌入OFFICE系统，用户可以在编辑文档后对文档进行签章，或是打开文档时验证文档的完整性和查看文档的作者。
2)安全登录系统
安全登录系统提供了对系统和网络登录的身份认证。使用后，只有具有指定智能密码钥匙的人才可以登录计算机和网络。用户如果需要离开计算机，只需拔出智能密码钥匙，即可锁定计算机。
3)文件加密系统
文件加密应用系统保证了数据的安全存储。由于密钥保存在智能密码钥匙中，加密算法采用国际标准安全算法或国家密码管理机构指定安全算法，从而保证了存储数据的安全性。
5.5身份认证
身份认证是指计算机及网络系统确认操作者身份的过程。基于PKI的身份认证方式是近几年发展起来的一种方便、安全的身份认证技术。它采用软硬件相结合、一次一密的强双因子认证模式，很好地解决了安全性与易用性之间的矛盾。USBKey是一种USB接口的硬件设备，它内置单片机或智能卡芯片，可以存储用户的密钥或数字证书，利用USBKey内置的密码算法实现对用户身份的认证。
基于PKI的USBKey的解决方案不仅可以提供身份认证的功能，还可构建用户集中管理与认证系统、应用安全组件、客户端安全组件和证书管理系统通过一定的层次关系和逻辑联系构成的综合性安全技术体系，从而实现上述身份认证、授权与访问控制、安全审计、数据的机密性、完整性、抗抵赖性的总体要求。
6方案的组织与实施方式
网络与信息安全防范体系流程主要由三大部分组成：攻击前的防范、攻击过程中的防范和攻击后的应对。安全管理贯穿全流程如图3所示。网络与信息安全防范体系模型流程不仅描述了安全防范的动态过程，也为本方案的实施提供了借鉴。
图3
因此在本方案的组织和实施中，除了工程的实施外，还应重视以下各项工作：
(1)在初步进行风险分析基础上，方案实施方应进行进一步的风险评估，明确需求所在，务求有的放矢，确保技术方案的针对性和投资的回报。
(2)把应急响应和事故恢复作为技术方案的一部分，必要时可借助专业公司的安全服务，提高应对重大安全事件的能力。
(3)该方案投资大，覆盖范围广，根据实际情况，可采取分地区、分阶段实施的方式。
(4)在方案实施的同时，加强规章制度、技术规范的建设，使信息安全的日常工作进一步制度化、规范化。
7结论
本文以某公司为例，分析了网络安全现状，指出目前存在的风险，随后提出了一整套完整的解决方案，涵盖了各个方面，从技术手段的改进，到规章制度的完善；从单机系统的安全加固，到整体网络的安全管理。本方案从技术手段上、从可操作性上都易于实现、易于部署，为众多行业提供了网络安全解决手段。
篇4
1．1网络结构的安全风险分析
电力企业网络与外网有互连。基于网络系统的范围大、函盖面广，内部网络将面临更加严重的安全威胁，入侵者每天都在试图闯入网络节点。网络系统中办公系统及员工主机上都有信息，假如内部网络的一台电脑安全受损(被攻击或者被病毒感染)，就会同时影响在同一网络上的许多其他系统。
1.2操作系统的安全风险分析
所谓系统安全通常是指操作系统的安全。操作系统的安装以正常工作为目标，一般很少考虑其安全性，因此安装通常都是以缺省选项进行设置。从安全角度考虑，其表现为装了很多用不着的服务模块，开放了很多不必开放的端口，其中可能隐含了安全风险。
1．3应用的安全风险分析
应用系统的安全涉及很多方面。应用系统是动态的、不断变化的。应用的安全性也是动态的。这就需要我们对不同的应用，检测安全漏洞，采取相应的安全措施，降低应用的安全风险。主要有文件服务器的安全风险、数据库服务器的安全风险、病毒侵害的安全风险、数据信息的安全风险等。
1．4管理的安全分析
管理方面的安全隐患包括：内部管理人员或员工图方便省事，不设置用户口令，或者设置的口令过短和过于简单，导致很容易破解。责任不清，使用相同的用户名、口令，导致权限管理混乱，信息泄密。把内部网络结构、管理员用户名及口令以及系统的一些重要信息传播给外人带来信息泄漏风险。内部不满的员工有的可能造成极大的安全风险。
2网络信息与网络安全的防护对策
尽管计算机网络信息安全受到威胁，但是采取恰当的防护措施也能有效的保护计算机网络信息的安全。网络安全不仅仅是技术问题，同时也是一个安全管理问题。我们必须综合考虑安全因素，制定合理的目标、技术方案和相关的配套法规等。以下分别就这两个方面进行论述。
2.1管理维护措施
1）应建立健全计算机网络安全管理制度体系，定期对管理制度进行检查和审定，对存在不足或需要改进的管理制度及时进行修订。2）使用人员应该了解国家有关法规、方针、政策、标准和规范，并主动贯彻与执行；掌握终端的基本使用常识，了解国家电网公司、省公司及分公司有关管理制度，并严格遵守。3）坚持“分区、分级、分域”的总体防护策略，执行网络安全等级保护制度。将网络分为内网和外网，内、外网之间实施强逻辑隔离的措施。4）内外网分离，外网由信息职能管理部门统一出口接入互联网，其他部门和个人不得以其它方式私自接入互联网，业务管理部门如有任何涉及网络互联的需求，应向信息职能管理部门提出网络互联的书面申请，并提交相关资料，按规定流程进行审批，严禁擅自对外联网，如果互联网使用人员发生人动，原来申请的互联网账户必须注销。5）必须实行实名制，实行“谁使用，谁负责”，通过建立电力企业网络中确定用户的身份标识，将网络用户与自然人建立起一一对应的关系。6）加强网络监管人员的信息安全意识，特别是要消除那些影响计算机网络通信安全的主观因素。计算机系统网络管理人员缺乏安全观念和必备技术，必须进行加强。7）有关部门监管的力度落实相关责任制，对计算机网络和信息安全应用与管理工作实行“谁主管、谁负责、预防为主、综合治理、人员防范与技术防范相结合”的原则，逐级建立安全保护责任制，加强制度建设，逐步实现管理的科学化、规范化。8）办公人员每天直接面对计算机的时间是最长的,如果办公人员本身的计算机操作水平很高,就会有效地减少一些不必要的维护工作。因此,建议计算机管理员在每次维护的过程中,可以适当地把故障产生的原因和维护办法以及注意事项向办公人员做以讲解。随着维护工作不断地进行,时间长了,再遇到类似的故障办公人员便可轻松独立处理,而不只是束手无策。这样,既能提高工作效率,又能降低故障,还能避免重复维护。
2．2技术维护措施
篇5
人为防护意识网络入侵的目的是为了取得访问的权限和储存、读写的权限，以便其随意的读取修改计算机内的信息，并恶意地破坏整个系统，使其丧失服务的能力。而有一些程序被恶意捆绑了流氓软件，当程序启动时，与其捆绑的软件也会被启动，与此同时，许多安全缺口被捆绑软件所打开，这也大大降低了入侵网络的难度。除非用户能够禁止该程序的运行或者将相关软件进行正确配置，否则安全问题永远也解决不了。
应用系统与软件的漏洞网络服务器和浏览器的编程原理都是应用了CGI程序，很多人在对CGI程序进行编程时只是对其进行适当的修改，并没有彻底的修改，因此这也造成了一个问题，CGI程序的安全漏洞方面都大同小异，因此，每个操作系统以及网络软件都不可能十全十美的出现，其网络安全仍然不能得到完全解决，一旦与网络进行连接，就有可能会受到来自各方面的攻击。
后门与木马程序后门是指软件在出厂时为了以后修改方便而设置的一个非授权的访问口令。后门的存在也使得计算机系统的潜在威胁大大增加。木马程序也属于一种特殊的后门程序，它受控于黑客，黑客可以对其进行远程控制，一但木马程序感染了电脑，黑客就可以利用木马程序来控制电脑，并从电脑中窃取黑客想要的信息。
安全配置的正确设置一些软件需要人为进行调试配置，而如果一些软件的配置不正确，那么其存在可以说形同虚设。有很多站点在防火墙的配置上将访问权限设置的过大，其中可能存在的隐患会被一些恶意分子所滥用。而黑客正是其中的一员，他们通常是程序设计人员，因此他们对于程序的编程和操作都十分了解，一旦有一丝安全漏洞出现，黑客便能够侵入其中，并对电脑造成严重的危害，可以说黑客的危害比电脑病毒的危害要大得多。
常用的网络安全技术
1杀毒软件杀毒软件是我们最常用的软件，全世界几乎每台电脑都装有杀毒软件，利用杀毒软件来对网络进行安全保护是最为普通常见的技术方案，它的安装简单、功能便捷使得其普遍被人们所使用，但杀毒软件顾名思义是用来杀毒的，功能方面比较局限，一旦有商务方面的需要其功能就不能满足商务需求了，但随着网络的发展，杀毒技术也不断地提升，主流的杀毒软件对于黑客程序和木马的防护有着很好的保护作用。
2防火墙防火墙是与网络连接间进行一种预定义的安全策略，对于内外网通信施行访问控制的一种安全防护措施。防火墙从防护措施上来说可以分成两种，一种是软件防火墙，软件防火墙是利用软件来在内部形成一个防火墙，价格较为低廉，其功能比较少，仅仅是依靠自定的规则来限制非法用户进行访问；第二种是硬件防火墙，硬件防火墙通过硬件和软件的结合来讲内外部网络进行隔离，其效果较好，但价格较高，难以普及。但防火墙并没有想象中的那样难以破解，拥有先进的技术仍然能够破解或者绕过防火墙对内部数据进行访问，因此想要保证网络信息安全还必须采取其他的措施来避免信息被窃取或篡改，如：数据加密、入侵检测和安全扫描等等措施。值得一提的是防火墙只能够防护住来自外部的侵袭，而内部网络的安全则无法保护，因此想要对电力企业内部网络安全进行保护还需要对内部网络的控制和保护来实现。
3数据加密数据加密技术可以与防火墙相互配合，它的出现意味着信息系统的保密性和安全性进一步得到提高，秘密数据被盗窃，侦听和破坏的可能性大大降低。
数据加密技术还衍生出文件加密和数字签名技术。这两种技术可以分为四种不同的作用，为数据传输、数据存储、数据完整性的鉴别以及密钥管理技术这四种。数据传输加密主要针对数据在传输中的加密作用，主要可以分成线路加密和端口加密这两种基本方法；数据储存加密技术是在数据储存时对其进行加密行为，使数据在储存时不被窃取；数据完整性判别技术是在数据的传输、存取时所表现出来的一切行为的验证，是否达到保密要求，通过对比所输入的特征值是否与预先设定好的参数相符来实现数据的安全防护；数据加密在外所表现出来的应用主要为密钥，密钥管理技术是为了保证数据的使用效率。
数据加密技术是将在网络中传输的数据进行加密从而保证其在网络传输中的安全性，能够在一定程度上防止机密信息的泄漏。同时，数据加密技术所应用的地方很广泛，有信息鉴别、数字签名和文件加密等技术，它能够有效的阻止任何对信息安全能够造成危害的行为。
4入侵检测技术网络入侵检测技术是一种对网络进行实时监控的技术，它能够通过软、硬件来对网络中的数据进行实时地检测，并将之与入侵数据库进行比较，一旦其被判定为入侵行为，它能够立即根据用户所设定的参数来进行防护，如切断网络连接、过滤入侵数据包等等。因此，我们可以将入侵检测技术当做是防火墙的坚强后盾，它能够在不影响网络性能的情况下对齐进行监听，并对网络提供实时保护，使得网络的安全性能大大提升。
5网络安全扫描技术网络安全扫描技术是检测网络安全脆弱性的一项安全技术，它通过对网络的扫描能够及时的将网络中的安全漏洞反映给网络管理员，并客观的评估网络风险。利用网络完全扫描技术能够对局域网、互联网、操作系统以及安全漏洞等进行服务，并且可以检测出操作系统中存在的安全漏洞，同时还能够检测出计算机中是否被安装了窃听程序，以及防火墙可能存在的安全漏洞。
单利企业网络安全解决方案
1物理隔离物理隔离指的是从物理上将网络上的潜在威胁隔离掉。其主要表现为没有连接、没有包转发等等。
2网络系统安全解决方案网络服务器的操作系统是一个比较重要的部分，网络操作系统最重视的性能是稳定性和安全性。而网络操作系统管理着计算机软硬件资源，其充当着计算机与用户间的桥梁作用。因此，我们一般可以采用以下设置来对网络系统安全进行保障：①将不必要的服务关闭。②为之制定一个严格的账户系统。③将账户权限科学分配，不能滥放权利。④对网络系统进行严谨科学的安全配置。
3入侵检测方案目前，电力企业网络防护体系中，仅仅是配置了传统的防火墙进行防护。但由于传统防火墙的功能并不强大，再加上操作系统中可能存在的安全漏洞，这两点为网络信息安全带来了很大的风险。根据对电力企业的详细网络应用分析，电力企业对外应用的服务器应当受到重点关注。并在这个区域置放入侵检测系统，这样可以与防火墙形成交叉防护，相得益彰。
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近年来，很多现代化企业加大信息建设，一些下属公司的网络接入企业总网络，企业网路物理层边界限制模糊，而电子商务的业务发展需求要求企业网络具有共享性，能够在一定权限下实现网络交易，这也使得企业内部网络边界成为一个逻辑边界，防火墙在网络边界上的设置受到很多限制，影响了防火墙的安全防护作用。
1.2入侵审计和防御体系不完善
随着互联网的快速发展，网络攻击、计算机病毒不断变化，其破坏力强、速度快、形式多样、难以防范，严重威胁企业网络安全。当前，很多企业缺乏完善的入侵审计和防御体系，企业网络的主动防御和智能分析能力明显不足，检查监控效率低，缺乏一致性的安全防护规范，安全策略落实不到位。
2.构建企业网络安全防护体系
2.1企业网络安全防护体系构建目标
结合企业网络的安全目标、使用主体、性质等因素，合理划分企业逻辑子网，对不同的逻辑子网设置不同的安全防护体系，加强网络边界控制和安全访问控制，保持区域之间的信任关系，构建企业网络安全防护体系，实现网络安全目标：第一，将大型的、复杂的企业网络安全问题转化为小区域的、简单的安全防护问题，有效控制企业网络系统风险，提高网络安全；第二，合理划分企业网络安全域，优化网络架构，实现企业网络安全设计、规划和入网；第三，明确企业网络各个区域的安全防护难点和重点，加大安全设备投入量，提高企业网络安全设备的利用率；第四，加强企业网络运行维护，合理部署企业网络的审计设备，提供全面的网络审核和检查依据，为企业构建网络安全防护体系提供重要参考。
2.2合理划分安全域
现代化企业网络可以按照系统行为、安全防护等级和业务系统这三种方式来划分安全域。由于企业网络在不同区域和不同层次关注的内容不同，因此在划分企业网络安全域时，应结合业务属性和网络管理，不仅要确保企业正常的生产运营，还应考虑网络安全域划分是否合理。针对这个问题，企业网络安全域划分不能仅应用一种划分方式，应综合应用多种方式，充分发挥不同方式的优势，结合企业网络管理要求和网络业务需求，有针对性地进行企业网络安全域划分。首先，根据业务需求，可以将企业网络分为两部分：外网和内网。由于互联网出口全部位于外网，企业网络可以在外网用户端和内网之间设置隔离，使外网服务和内网服务分离，隔离各种安全威胁，确保企业内网业务的安全性。其次，按照企业业务系统方式，分别划分外网和内网安全域，企业外网可以分为员工公寓网络、项目网络、对外服务网络等子网，内网可以分为办公网、生产网，其中再细分出材料采购网、保管网、办公管理网等子网，通过合理划分安全域，确定明确的网络边界，明确安全防护范围和对象目标。最后，按照网络安全防护等级和系统行为，细分各个子网的安全域，划分出基础保障域、服务集中域和边界接入域。基础保障域主要用来防护网络系统管理控制中心、软件和各种安全设备，服务集中域主要用于防护企业网络的信息系统，包括信息系统内部和系统之间的数据防护，并且按照不同的等级保护要求，可以采用分级防护措施，边界接入域主要设置在企业网络信息系统和其他系统之间的边界上。
2.3基于入侵检测的动态防护
随着网络技术的快速发展，企业网络面临的安全威胁也不断发生变化，网络攻击手段日益多样化，新病毒不断涌现，因此企业网络安全防护体系构建应适应网络发展和变化，综合考虑工作人员、防护策略、防护技术等多方面的因素，实现基于入侵检测的动态防护。基于入侵检测的动态防护主要包括备份恢复、风险分析、应急机制、入侵检测和安全防护，以入侵检测为基础，一旦检测到企业网络的入侵威胁，网络系统立即启动应急机制，如果检测到企业网络系统已经受到损坏，可利用备份恢复机制，及时恢复企业网络设置，确保企业网络的安全运行。通过动态安全防护策略，利用动态反馈机制，提高企业网络的风险评估分析能力和主动防御能力。
2.4分层纵深安全防护策略
企业网络安全防护最常见的是设置防火墙，但是网络安全风险可能存在于企业网络的各个层次，防火墙的安全防护作用比较有限。企业网络可采用分层纵深安全防护策略，保障网络安全防护的深度和广度，构建高效、综合、全面的安全防护体系，对于企业网络中的应用层、数据层、系统层、网络层和物理层分别采用信息保护、应用系统安全防护、数据库安全防护、操作系统安全防护、网络保护、物理安全保护等防护手段，根据不同网络系统的特点，有针对性地进行安全防护，例如，在网络层可利用资源控制模块和访问控制模块，加强对网络节点的访问控制，在企业网络的应用层和数据层设置身份授权和认证系统，避免用户的违规操作和越权操作。又例如，由于网络环境比较复杂，可在企业网络的应用层、数据层和系统层，设置网络监控和检测模块，保护企业网络的服务器，防止权限滥用和误操作。
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2企业网络安全所面临的威胁
企业网络安全所面临的威胁除了技术方面的因素外，还有一部分是管理不善引起的。企业网络安全面临的威胁主要来自以下两个方面。
2.1缺乏专门的管理人员和相关的管理制度
俗话说“三分技术，七分管理”，管理是企业信息化中重要的组成部分。企业信息化过程中缺乏专门的管理人员和完善的管理制度，都可能引起企业网络安全的风险，给企业网络造成安全事故。由于大部分企业没有专门的网络安全管理人员，相关的网络管理制度也不完善，实际运行过程中没有严格要求按照企业的网络安全管理制度执行。以至于部分企业选用了最先进的网络安全设备，但是其管理员账号一直使用默认的账号，密码使用简单的容易被猜中的密码，甚至就是默认的密码。由于没有按照企业信息化安全管理制度中密码管理的相关条款进行操作，给系统留下巨大的安全隐患，导致安全事故发生。
2.2技术因素导致的主要安全威胁
企业网络应用是架构在现有的网络信息技术基础之上，对技术的依赖程度非常高，因此不可避免的会有网络信息技术的缺陷引发相关的安全问题，主要表现在以下几个方面。
2.2.1计算机病毒
计算机病毒是一组具有特殊的破坏功能的程序代码或指令。它可以潜伏在计算机的程序或存储介质中，当条件满足时就会被激活。企业网络中的计算机一旦感染病毒，会迅速通过网络在企业内部传播，可能导致整个企业网络瘫痪或者数据严重丢失。
2.2.2软件系统漏洞
软件的安全漏洞会被一些别有用心的用户利用，使软件执行一些被精心设计的恶意代码。一旦软件中的安全漏洞被利用，就可能引起机密数据泄露或系统控制权被获取，从而引发安全事故。
3企业网络安全的防护措施
3.1配备良好的管理制度和专门的管理人员
企业信息化管理部门要建立完整的企业信息安全防护制度，结合企业自身的信息系统建设和应用的进程，统筹规划，分步实施。做好安全风险的评估、建立信息安全防护体系、根据信息安全策略制定管理制度、提高安全管理水平。企业内部的用户行为约束必须通过严格的管理制度进行规范。同时建立安全事件应急响应机制。配备专门的网络安全管理员，负责企业网络的系统安全事务。及时根据企业网络的动向，建立以预防为主，事后补救为辅的安全策略。细化安全管理员工作细则，如日常操作系统维护、漏洞检测及修补、应用系统的安全补丁、病毒防治等工作，并建立工作日志。并对系统记录文件进行存档管理。良好的日志和存档管理，可以为预测攻击，定位攻击，以及遭受攻击后追查攻击者提供有力的支持。
3.2防病毒技术
就目前企业网络安全的情况来看，网络安全管理员主要是做好网络防病毒的工作，主流的技术有分布式杀毒技术、数字免疫系统技术、主动内核技术等几种。企业需要根据自身的实际情况，灵活选用，确保杀毒机制的有效运行。
3.3系统漏洞修补
现代软件规模越来越大，功能越来越多，其中隐藏的系统漏洞也可能越来越多。不仅仅是应用软件本身的漏洞，还有可能来自操作系统，数据库系统等底层的系统软件的漏洞引发的系列问题。因此解决系统漏洞的根本途径是不断地更新的系统的补丁。既可以购买专业的第三方补丁修补系统，也可以使用软件厂商自己提供的系统补丁升级工具。确保操作系统，数据系统等底层的系统软件是最新的，管理员还要及时关注应用系统厂商提供的升级补丁的信息，确保发现漏洞的第一时间更新补丁，将系统漏洞的危害降到最低。
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一、前言
近年来,随着因特网的普及日渐迅速,电子交易开始融入人们的日常生活中,网上订货、网上缴费等众多电子交易方式为人们创造了便利高效的生活方式,越来越多的人开始使用电子商务网站来传递各种信息,并进行各种交易。电子商务网站传递各种商务信息依靠的是互联网,而互联网是一个完全开放的网络,任何一台计算机、任何一个网络都可以与之相连。它又是无国界的,没有管理权威,“是世界唯一的无政府领地”,因此,网上的安全风险就构成了对电子商务的安全威胁。
从发展趋势来看,电子商务正在形成全球性的发展潮流。电子商务的存在和发展,是以网络技术的革新为前提。电子商务系统的构建、运行及维护,都离不开技术的支持。同时,因为电子商务适合于各种大、小型企业,所以应充分考虑如何保证电子商务网站的安全。
二、电子商务网站的安全控制
电子商务的基础平台是互联网,电子商务发展的核心和关键问题就是交易的安全性。由于Internet本身的开放性,使网上交易面临了种种危险,也由此提出了相应的安全控制要求。
下面从技术手段的角度,从系统安全与数据安全的不同层面来探讨电子商务中出现的网络安全问题。
(一)系统安全
在电子商务中,网络安全一般包括以下两个方面:
1.信息保密的安全
交易中的商务信息均有保密的要求。如信用卡的帐号和用户名被人知悉,就可能被盗用,订货和付款的信息被竞争对手获悉,就可能丧失商机。因此在电子商务的信息传播中一般均有加密的要求。
2.交易者身份的安全
网上交易的双方很可能素昧平生,相隔千里。要使交易成功,首先要能确认对方的身份,对商家要考虑客户端不能是骗子,而客户也会考虑网上的商店是否是黑店。因此能方便而可靠地确认对方身份是交易的前提。
对于一个企业来说,信息的安全尤为重要,这种安全首先取决于系统的安全。系统安全主要包括网络系统、操作系统和应用系统三个层次。系统安全采用的技术和手段有冗余技术、网络隔离技术、访问控制技术、身份鉴别技术、加密技术、监控审计技术、安全评估技术等。
(1)网络系统
网络系统安全是网络的开放性、无边界性、自由性造成,安全解决的关键是把被保护的网络从开放、无边界、自由的环境中独立出来,使网络成为可控制、管理的内部系统,由于网络系统是应用系统的基础,网络安全便成为首要问题。解决网络安全主要方式有:
网络冗余——它是解决网络系统单点故障的重要措施。对关键性的网络线路、设备,通常采用双备份或多备份的方式。网络运行时双方对运营状态相互实时监控并自动调整,当网络的一段或一点发生故障或网络信息流量突变时能在有效时间内进行切换分配,保证网络正常的运行。
系统隔离——分为物理隔离和逻辑隔离,主要从网络安全等级考虑划分合理的网络安全边界,使不同安全级别的网络或信息媒介不能相互访问,从而达到安全目的。对业务网络或办公网络采用VLAN技术和通信协议实行逻辑隔离划分不同的应用子网。
访问控制——对于网络不同信任域实现双向控制或有限访问原则,使受控的子网或主机访问权限和信息流向能得到有效控制。具体相对网络对象而言需要解决网络的边界的控制和网络内部的控制,对于网络资源来说保持有限访问的原则,信息流向则可根据安全需求实现单向或双向控制。访问控制最重要的设备就是防火墙,它一般安置在不同安全域出入口处,对进出网络的IP信息包进行过滤并按企业安全政策进行信息流控制,同时实现网络地址转换、实时信息审计警告等功能,高级防火墙还可实现基于用户的细粒度的访问控制。
身份鉴别——是对网络访问者权限的识别,一般通过三种方式验证主体身份,一是主体了解的秘密,如用户名、口令、密钥;二是主体携带的物品,如磁卡、IC卡、动态口令卡和令牌卡等;三是主体特征或能力,如指纹、声音、视网膜、签名等。加密是为了防止网络上的窃听、泄漏、篡改和破坏,保证信息传输安全,对网上数据使用加密手段是最为有效的方式。目前加密可以在三个层次来实现,即链路层加密、网络层加密和应用层加密。链路加密侧重通信链路而不考虑信源和信宿,它对网络高层主体是透明的。网络层加密采用IPSEC核心协议,具有加密、认证双重功能,是在IP层实现的安全标准。通过网络加密可以构造企业内部的虚拟专网(VPN),使企业在较少投资下得到安全较大的回报,并保证用户的应用安全。
安全监测——采取信息侦听的方式寻找未授权的网络访问尝试和违规行为,包括网络系统的扫描、预警、阻断、记录、跟踪等,从而发现系统遭受的攻击伤害。网络扫描监测系统作为对付电脑黑客最有效的技术手段,具有实时、自适应、主动识别和响应等特征,广泛用于各行各业。网络扫描是针对网络设备的安全漏洞进行检测和分析,包括网络通信服务、路由器、防火墙、邮件、WEB服务器等,从而识别能被入侵者利用非法进入的网络漏洞。网络扫描系统对检测到的漏洞信息形成详细报告,包括位置、详细描述和建议的改进方案,使网管能检测和管理安全风险信息。
(2)操作系统
操作系统是管理计算机资源的核心系统,负责信息发送、管理设备存储空间和各种系统资源的调度,它作为应用系统的软件平台具有通用性和易用性,操作系统安全性直接关系到应用系统的安全,操作系统安全分为应用安全和安全漏洞扫描。
应用安全——面向应用选择可靠的操作系统,可以杜绝使用来历不明的软件。用户可安装操作系统保护与恢复软件,并作相应的备份。
系统扫描——基于主机的安全评估系统是对系统的安全风险级别进行划分,并提供完整的安全漏洞检查列表,通过不同版本的操作系统进行扫描分析,对扫描漏洞自动修补形成报告,保护应用程序、数据免受盗用、破坏。
(3)应用系统
办公系统文件(邮件)的安全存储:利用加密手段,配合相应的身份鉴别和密钥保护机制(IC卡、PCMCIA安全PC卡等),使得存储于本机和网络服务器上的个人和单位重要文件处于安全存储的状态,使得他人即使通过各种手段非法获取相关文件或存储介质(硬盘等),也无法获得相关文件的内容。
文件(邮件)的安全传送:对通过网络(远程或近程)传送给他人的文件进行安全处理(加密、签名、完整性鉴别等),使得被传送的文件只有指定的收件者通过相应的安全鉴别机制(IC卡、PCMCIAPC卡)才能解密并阅读,杜绝了文件在传送或到达对方的存储过程中被截获、篡改等,主要用于信息网中的报表传送、公文下发等。
业务系统的安全:主要面向业务管理和信息服务的安全需求。对通用信息服务系统(电子邮件系统、WEB信息服务系统、FTP服务系统等)采用基于应用开发安全软件,如安全邮件系统、WEB页面保护等;对业务信息可以配合管理系统采取对信息内容的审计稽查,防止外部非法信息侵入和内部敏感信息泄漏。
(二)数据安全
数据安全牵涉到数据库的安全和数据本身安全,针对两者应有相应的安全措施。
数据库安全——大中型企业一般采用具有一定安全级别的SYBASE或ORACLE大型分布式数据库,基于数据库的重要性,应在此基础上开发一些安全措施,增加相应控件,对数据库分级管理并提供可靠的故障恢复机制,实现数据库的访问、存取、加密控制。具体实现方法有安全数据库系统、数据库保密系统、数据库扫描系统等。
数据安全——指存储在数据库数据本身的安全,相应的保护措施有安装反病毒软件,建立可靠的数据备份与恢复系统,某些重要数据甚至可以采取加密保护。
(三)网络交易平台的安全
网上交易安全位于系统安全风险之上,在数据安全风险之下。只有提供一定的安全保证,在线交易的网民才会具有安全感,电子商务网站才会具有发展的空间。
交易安全标准——目前在电子商务中主要的安全标准有两种:应用层的SET(安全电子交易)和会话层SSL(安全套层)协议。前者由信用卡机构VISA及MasterCard提出的针对电子钱包/商场/认证中心的安全标准,主要用于银行等金融机构;后者由NETSCAPE公司提出针对数据的机密性/完整性/身份确认/开放性的安全协议,事实上已成为WWW应用安全标准。
交易安全基础体系——交易安全基础是现代密码技术,依赖于加密方法和强度。加密分为单密钥的对称加密体系和双密钥的非对称加密体系。两者各有所长,对称密钥具有加密效率高,但存在密钥分发困难、管理不便的弱点;非对称密钥加密速度慢,但便于密钥分发管理。通常把两者结合使用,以达到高效安全的目的。
交易安全的实现——交易安全的实现主要有交易双方身份确认、交易指令及数据加密传输、数据的完整性、防止双方对交易结果的抵赖等等。具体实现的途径是交易各方具有相关身份证明,同时在SSL协议体系下完成交易过程中电子证书验证、数字签名、指令数据的加密传输、交易结果确认审计等。
随着电子商务的发展,网上交易越来越频繁,调用每项服务时需要用户证明身份,也需要这些服务器向客户证明他们自己的身份。而保障身份安全的最有效的技术就是PKI技术。
PKI的应用在我国还处于起步阶段,目前我国大多数企业只是在应用它的CA认证技术。CA(CertificationAuthorty)是一个确保信任度的权威实体,主要职责是颁发证书、验证用户身份的真实性。由CA签发的网络用户电子身份证明—证书,任何相信该CA的人,按照第三方信任原则,都应当相信持有证明的该用户。CA也要采取一系列相应的措施来防止电子证书被伪造或篡改。构建一个具有较强安全性的CA是至关重要的,这不仅与密码学有关系,而且与整个PKI系统的构架和模型有关。此外,灵活也是CA能否得到市场认同的一个关键,它不需支持各种通用的国际标准,并能很好地和其他厂家的CA产品兼容。在不久的将来,PKI技术会在电子商务和网络安全中得到更广泛的应用,从而真正保障用户和商家的身份安全。
三、目前信息安全的研究方向
从历史角度看,我国信息网络安全研究历经了通信保密、数据保护两个阶段,正在进入网络信息安全研究阶段,现已开发研制出防火墙、安全路由器、安全网关、黑客入侵检测、系统脆弱性扫描软件等。但因信息网络安全领域是一个综合、交叉的学科领域,它综合利用了数学、物理、生化信息技术和计算机技术的诸多学科的长期积累和最新发展成果,提出系统的、完整的和协同的解决信息网络安全的方案,从安全体系结构、安全协议、现代密码理论、信息分析和监控以及信息安全系统五个方面开展研究,各部分相互协同形成有机整体。
安全协议作为信息安全的重要内容,其形式化方法分析始于80年代初,目前有基于状态机、模态逻辑和代数工具的三种分析方法,但仍有局限性和漏洞,处于发展的提高阶段。作为信息安全关键技术密码学,近年来空前活跃,美、欧、亚各洲举行的密码学和信息安全学术会议频繁。1976年美国学者提出的公开密钥密码体制,克服了网络信息系统密钥管理的困难,同时解决了数字签名问题,它是当前研究的热点。
目前电子商务的安全性已是当前人们普遍关注的焦点,它正处于研究和发展阶段,并带动了论证理论、密钥管理等研究。由于计算机运算速度的不断提高,各种密码算法面临着新的密码体制,如量子密码、DNA密码、混沌理论等密码新技术出处于探索之中。在我国,信息网络安全技术的研究和产品开发虽处于起步阶段,有大量的工作需要我们去研究、开发和探索,但我们相信在不久的将来,会走出一条有中国特色的产学研联合发展之路,赶上或超过发达国家的水平,以此保证我国信息网络的安全,推动我国国民经济的高速发展。
四、结束语
电子商务是以互联网为活动平台的电子交易,它是继电子贸易(EDI)之后的新一代电子数据交换形式。计算机网络的发展与普及,直接带动电子商务的发展。因此计算机网络安全的要求更高,涉及面更广,不但要求防治病毒,还要提高系统抵抗外来非法黑客入侵的能力,还要提高对远程数据传输的保密性,避免在传输途中遭受非法窃取,以保证系统本身安全性,如服务器自身稳定性,增强自身抵抗能力,杜绝一切可能让黑客入侵的渠道等等。对重要商业应用,还必须加上防火墙和数据加密技术加以保护。在数据加密方面,更重要的是不断提高和改进数据加密技术,使不法分子难有可乘之机。
参考文献:
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[2]佚名.网络构建与维护[EB/OL].chinaec-/second/network.php,2006-07-16.
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2、稳健性原则。稳健性原则是指电网资金管理遵循安全稳健的原则，各单位应严格执行电网资金管理相关制度办法以及《资金管理标准》、《资金安全管理办法》，构建电网企业财务内部控制机制，严格电费收取各流程，规范资金支付的业务操作，严格执行审批、复核制度，全面降低企业资金安全管理风险。电网企业在进行大额资金调度、资金运作时，严格履行“三重一大”决策程序，按制度预先制定计划，经公司总部批准后方可实施。且资金运作也不是以纯粹的高收益为目的，仅是在保证安全的前提下适度的进行些稳健项目投资，争取实现流动性与效益型平衡最优。
3、标准化原则。标准化原则是前提。统一的制度体系、规范的业务流程、明确的位职以及有效适用的内部管控措施保证电网资金安全的重要前提。电网公司资金安全管理就要走标准化管理路线，包括执行统一的资金安全管理标准体系，统一的基础环境设置、资金安全管理运作机制框架以及资金安全信息化建设范本。各单位按公司统一标准制定本单位资金安全管理制度并制定适合的实施操作细则，将资金业务各项工作落到实处。
4、智能化原则。该原则指借助信息网络通讯技术，可以实现对整个集团的资源整合，实现集团集中式管理，实现集中控制。电网企业资金安全管理，也要借助信息技术，搭建智能化的资金业务管理平台，建立资金监控系统以及全面的资金业务平台，实现企业决策完善的数据体系和信息共享机制，实现银行账户、资金流量与资金存量的在线管控，实现资金安全风险预警，为资金安全管理提供先进有效地手段。
二、电网企业资金安全管理的薄弱环节
（一）缺乏统一资金安全管理制度流程。虽然公司各单位建立了部分资金管理制度和流程，但由于监督检查力度不够，执行效果难以保证。比如电费收取方面，如果监督执行不力，很容易产生电费资金少收、挪用、不及时上交贪污等风险。再如资金支付方面，由于支付项多、支付频率高，如果没有严格的资金审批流程，很可能造成资金使用的浪费，甚至舞弊。
（二）公司资金管理信息化程度不高，管理受到局限。公司资金收支点多而广，产权级次达到五级，全资及控股单位较多，银行账户数量较多。如此庞大的资金进出，单靠人为手工跟踪检査并不可行，尽管各单位对于部分资金业务实现了信息化管理如电子支付系统、费用报销平台等，但实施效果并不理想，存在自动化程度不高、数据滞后、生成的管理报表不准确等现象。部分常态性、经常性资金业务，例如，资金实时监控；资金支付计划的编制、审批、上报；资金流量情况表的编制等，公司更是急需实施系统自动化管理。信息系统滞后，公司各级位无法有效对下级单位现金流入和流出进行严格监管，又加上基层单位资金管理水平高低不等，部分单位资金管理基础较为薄弱，导致资金安全存在一定的风险。
（三）内部资金控制乏力。目前，很多电网企业受产权等因素影响，对所属子公司资金直接控制能力较弱，造成资金分散沉淀，管理和控制难度很大；其次，数目众多的电费账户管理和核算由营销部门移交到财务部门后，未达账项仍旧较大，导致集团本部出现资金监控盲区。此外，由于资金流动信息不能实时全面反映资金运营状况，使得集团本部对资金流量不能有效控制，导致资金流入与流出进度不匹配，上述三方面问题综合作用给集团公司带来巨大的财务风险。
（四）电网企业尚未建立资金安全管理考核评价机制。资金管理考核有利于把安全管理各项工作效果评价并量化，有助于全面提高公司资金管理责任意识，从而调动各级单位和资金管理人员的工作积极性和主动性，形成有效的激励、约束机制。但由于目前公司总部对下属单位资金管控力度不够，资金考核评价机制也尚未建立。公司资金集中管理仅仅是资金管理的一种手段，资金管理的首要目的是确保全网资金安全。资金安全管理必须以规范的制度流程、标准的账户管理、完善的信息系统管理等为保障。针对公司目前资金管理存在的问题，本文构建了资金安全评价体系，从而更好地确保电网企业资金安全。
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1.2对外部网络攻击的防护因连接到因特网，不可避免地会受到外部网络的攻击，通常的做法是安装部署网络防火墙进行防护。通过设置防护策略防止外部网络的扫描和攻击，通过网络地址转换技术NAT（NetworkAddressTranslation）等方式隐藏内部网络的细节，防止其窥探，从而加强网络的安全性。1.3员工上网行为的管控对于在办公区内的员工，要禁止其在工作期间做无关工作的网络行为，如QQ聊天、论坛发帖子、炒股等，尤其禁止其玩征途等各类网络游戏。常用做法就是安装网络行为管理设备（应用网关），也有些企业会出于成本考虑安装一些网络管理类软件，但若操作不当，很容易会造成网络拥塞，出现莫名其妙的故障。
1.4对不同接入者权限的区分企业网络中的接入者应用目的是不相同的，有些必须接入互联网，而有些设备不能接入互联网；有些是一定时间能接入，一定时间不能接入等等，出于成本等因素考虑，不可能也没必要铺设多套网络。通常的做法是通过3层交换机划分虚拟局域网VLAN（VirtualLocalAreaNetwork）来区分不同的网段，与防火墙等网络控制设备配合来实现有关功能。
1.5安全审计功能通过在网络旁路挂载的方式,对网络进行监听，捕获并分析网络数据包，还原出完整的协议原始信息，并准确记录网络访问的关键信息，从而实现网络访问记录、邮件访问记录、上网时间控制、不良站点访问禁止等功能。审计设备安装后不能影响原有网络，并需具有提供内容安全控制的功能，使网络维护人员能够及时发现系统漏洞和入侵行为等，从而使网络系统性能能够得到有效改善。通常的做法就是安装安全运行维护系统SOC（SecurityOperationsCente）r，网管员定时查看日志来分析网络状况，并制定相应的策略来维护稳定网络的安全运行。
.6外网用户访问内部网络公司会有一些出差在外地的人员以及居家办公人员SOHO（SmallOfficeHomeOffice），因办公需要，会到公司内网获取相关数据资料，出于安全和便捷等因素考虑，需要借助虚拟专用网络技术VPN（VirtualPrivateNetwork）来实现。通常的做法是安装VPN设备（应用网关）来实现。
2网络安全设备的部署与应用
通过企业网络安全分析，结合中小企业网络的实际需求进行设计。该网络中的核心网络设备为UTM综合安全网关。它集成了防病毒、入侵检测和防火墙等多种网络安全防护功能，从而成为统一威胁管理UTM(UnifiedThreatManagement)综合安全网关。它是一种由专用硬件、专用软件和网络技术组成的具有专门用途的设备，通过提供一项或多项安全功能，将多种安全特性集成于一个硬件设备，构成一个标准的统一管理平台[2]。通常，UTM设备应该具备的基本功能有网络防火墙、网络入侵检测（防御）和网关防病毒等功能。为使这些功能能够协同运作，有效降低操作管理难度，研发人员会从易于操作使用的角度对系统进行优化，提升产品的易用性并降低用户误操作的可能性。对于没有专业信息安全知识的人员或者技术力量相对薄弱的中小企业来说，使用UTM产品可以很方便地提高这些企业应用信息安全设施的质量。在本案例中主要使用的功能有防火墙、防病毒、VPN、流量控制、访问控制、入侵检测盒日志审计等。网络接入和路由转发功能也可由UTM设备来实现。因其具有多个接口（即多个网卡），可通过设定接口组把办公区、车间、服务器组等不同区域划分成不同的网段；通过对不同网段设定不同的访问规则，制定不同的访问策略，来实现非军事化区DMZ（demilitarizedzone）、可信任区以及非信任区的划分，从而有效增强网络的安全性和稳定性。对于上网行为的管理，可以通过内置UTM设备的功能来实现管控，并可以实现Web过滤以及安全审计功能。，设定了办公区和车间1可以访问互联网，而车间2不能访问互联网。在办公区和部分车间安装无线AP，可方便人员随时接入网络。通过访问密码和身份认证等手段，可对接入者进行身份识别，对其访问网络的权限进行区分管控。市场上还有一些专用的上网行为管理设备，有条件的单位可进行安装，用以实现对员工上网行为进行更为精准的管控。对于出差在外地的人员和SOHO人员可在任何时间通过VPN客户端，用事先分配好的VPN账户，借助UTM设备的VPN功能，与总部建立VPN隧道，从而保证相互间通信的保密性，安全访问企业内部网络，实现高效安全的网络应用。
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目前，许多企业的领导不重视安全生产的网络教育培训工作，他们只看到传统培训的优势，并未充分认识到网络教育培训的优点，所以在培训投入的比例方面严重失衡，对于网络培训投入是少之又少，极大的影响了网络安全培训教育方面的建设。在培训的实施上很多企业也是以传统培训为主，对网络教育培训重视度不够，造成了网络教育并未达到其应有的培训效果。
网络教育培训规划流于形式，学员学习效果不佳。网络教育是对企业人员安全生产培训的有效途径之一，它有着传统培训不可替代的作用，应该是企业长期紧抓的工作。但一些单位或部门对于安全生产网络培训却只在表面上做文章，主要表现在以下几个方面。第一，培训目标不清。有些单位或部门每年制订的网络培训计划，看似有目标、有目的，但却没有针对本单位在生产过程中存在的安全问题，制定长期性、连续性、系统性的培训内容。第二，网络培训“宽进宽出”、学员为应付培训而学习，不管学习效果如何，只要在网上学习的时间满足一定的学时，人人都可以过关发证。
网络教育培训内容不完善，忽略网络考核与评价。我国《安全生产法》中明确规定:“生产经营企业应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。”因此，安全培训应既注重员工的思想培训、规章制度培训，同时还包括安全技术教育。而目前大多数网络教育平台都过多注重安全知识教育，而忽略思想培训或规章制度的教育，对网络学习后的考核与评价更是不加以重视，导致网络培训效果大打折扣。
培训平台设计功能不全，严重影响网络培训效果。菲尔迪维克将网上教学平台分为三大部分:①管理，包括建立并维护网上课程，登记注册，登录控制，使用追踪等;②教学，包括界面观感，教学工具，评估工具，课程管理等;③学生使用，包括自我编程，自我评估等。从目前部分企业安全生产网络教育平台提供的各种功能来看，大多数都能有效的提供教与学的功能，但还是有很多平台缺乏对网络教学的管理功能。因此，针对上述企业安全生产网络培训所存在的问题，我们应该在熟悉企业安全生产网络培训特点的基础上，根据网络培训的内容，提出解决问题策略。
企业安全生产网络培训的特点
企业安全生产网络培训兼具有企业安全教育培训及网络教育的特点，因此，除了具有网络教育的时空分离、师生分离、实时与非实时交互的特点外，还应包括下面几个特点:第一，长期性和艰巨性。由于生产条件的发展变化、劳动者的更替、劳动者心理和生理的变化，决定了安全教育的长期性和艰巨性。第二，广泛性和实践性。企业的所有人员都需要接受安全教育，都要把安全放在第一位。并且安全教育的效果要通过生产实践来检验。第三，专业性和科学性。安全教育涉及到自然科学、社会科学、管理科学等科学，有自己基本的理论、独特的内容和区别于其它教育的方式方法，必须科学施教。
企业安全生产网络培训的内容
国家安全生产监督管理局件中明确了对企业主要负责人、安全生产管理人员及其他人员的安全生产培训考核实行统一规划、分类指导、分级实施的原则，并对这三类人员培训的主要内容做出具体规定。其内容主要包括:安全生产新知识、新技术，安全生产法律法规、作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施等。因此企业安全网络教育培训要仅仅围绕着这些内容开展。
企业安全生产网络培训的对策
(1)制定完善的安全教育网络培训制度。对于企业而言，在安全生产网络教育方面的规章制度是对网络教育管理和各项网络教育培训实施的指导性文件，通过安全生产网络教育规章制度的实施可以有效地贯彻、执行国家、企业的法律、法规，保障安全教育网络培训工作达到预期效果。因此，一定要制定完善的安全教育网络培训制度，明确了各级管理人员、各职能部门以及岗位人员的职责，充分调动各级人员和各部门在安全生产网络培训方面的积极性和主观能动性。
(2)转变观念，加大网络教育培训的投入。首先，企业领导要转变观念，既要认识到传统培训的优势，又要认识到网络培训的优缺点，这样在安全教育教学中，才能扬长避短。其次，在安全教育资金投入上，重新调整分配方案，加大网络培训的费用，确保网络教育培训平台的建设。最后，在网络教育培训实施过程中，要投入更多的精力，只有这样，才能提高安全教育网络培训的质量，提高网络学员的学习效果。
(3)严格网络培训考核制度，完善考核监督机制。网络教育培训要严格培训考核制度。培训教育不能流于形式，要真正让受训人员达到培训的目的。企业管理者高度重视职工的安全生产的网络培训工作，责令培训部门在制定详细培训计划的同时，要制定出严格的考核制度，坚决杜绝过去那种“宽进宽出、高分低能”，甚至交了钱就能拿证书的不良现象。同时网络教育培训还要建立和完善培训考核监督机制。网络培训质量的高低，最有说服力的是上岗后的表现和产生的效果。因此，安全生产培训的考核，要改变培训质量由培训部门独家评价的现象。不仅要注重理论上应知应会的考核，更要注重现场操作中应知应会和解决问题能力的考核，并作为对培训部门工作业绩考核和奖惩的重要依据，以此增强其责任心和压力感。
篇12
1、 引言
近年来，电子商务在中国取得了长足的发展，与国外在线交易多集中在B2C平台不同，中国网民的网购行为多发生在C2C平台。在线交易中，消费者在收到邮寄的商品之前，无法对商品进行直观上的评价。只能通过网络商店提供的商品信息，对商品质量和网店服务进行评价。由于买卖双方存在严重的信息不对称，这就给卖方进行交易欺诈提供了机会。因此，消费者信任在C2C在线交易中起着举足轻重的作用。
对消费者网络信任的影响因素电子商务论文，国内外都有不少的研究。McKnight [1]提出了信任的二阶段模型，即将信任形成分为介绍阶段和探索阶段：介绍阶段，是指消费者通过一些信息对商家进行初步的了解；探索阶段，即消费者通过浏览商家的网站、与商家进行电话或电子邮件沟通，来对商家作进一步的了解。Tan 和Sutherland[2] 通过整合各学科的研究，提出了一个在电子商务环境下多维度信任模型。他们认为，在电子商务中的信任包括三个方面，分别为：信任倾向、人际信任和制度信任。庞川[3]认为影响消费者网络信任的因素有环境、技术、商业和个人因素。卢锋华[4]在总结以往关于B2C电子商务环境下顾客对网站信任的各项研究的基础上，将顾客对B2C网站初始信任的影响因素概括为三个方面：B2C网站因素、顾客个人因素和网络环境因素。这些研究忽略了对初始信任的影响因素进行层次上的划分，缺乏系统总结。基于此，本文建立了影响C2C电子商务中消费者信任的因素模型，在对问卷调查所得数据总结和分析的基础上，采用李克特五级量表对影响因素的层次进行了划分。并从国家、社会和网络商店层面提出了增强我国C2C电子商务信任的政策建议。
2、模型设计
基于对消费者信任的研究[1-4]，本文将消费者信任产生的影响因素分为：个人信任倾向、顾客对网店的感知、顾客对服务的感知、感知网页质量、第三方认证和它人的影响论文参考文献格式。并以此为基础建立研究模型(如图1)：
图1：研究模型结构示意图
2.1 研究假设
（1）对网店的感知
文中对网店感知包括对公司规模和声誉的感知两个方面，将其细化为四个测量问题，做出以下假设：
H1：对公司的感知正向地影响消费者对网店的信任。
（2） 对服务的感知
感知服务质量是指顾客在挑选商品的时候,所感受到的产品交付和服务预期实现的程度。通过在购买之前与网络商店的沟通过程，网店对顾客能达到的服务水平就会在顾客心中产生印象,而这种感知服务水平会对买家对网络商店的信任产生直接的影响。因此，有如下假设:
H2：感知服务质量越高,顾客对该网络商店的信任度越高。
（3）感知网页力量
对网页信息质量的测量，采用的是网页设计的美观、信息的可用性、完整性等电子商务论文，并基于以上研究，假设:
H3：感知网页质量越高，消费者对网络商店的信任程度越高。
（4）对第三方保障的信任
第三方保障是指通过具有公信力的第三方对交易主体进行担保，以降低顾客对交易安全的担忧。假设：
H4：对第三方保障的信任程度越高，对网络商店的信任程度越强。
（5） 他人信任
作为一种非正式的、自律性的制度机制，声誉反馈系统在在线交易中被广泛采用。大部分用户搜索到目标商品后，除了关注商品本身属性外，还会浏览用户评论等商品相关信息。假设：
H5：他人对网店的评价越高，消费者对网络商店的信任程度越高。
（6）个人信任倾向
文中采用的模型倾向于认为信任是直接影响信任程度的自变量，做出以下假设:
H6：个人的信任倾向越高，对网络商店的信任度也就越高。
2.2样本选取
问卷调查以纸质问卷和电子问卷两种方式同时进行，纸制问卷调查对象以在校的硕士研究生为主，也包括一些在职工作人员，网上调查通过问卷星系统进行。本次调查共发放问卷198份，其中有效问卷147份，有效回收率为74.2%，满足分析要求。有关样本资料的描述性统计详见表1。
项目
人数
百分比（%）
性别
男
92
62.6
女
55
37.4
年龄
20岁及以下
2
1.4
21-25岁
102
69.4
26-30岁
39
26.5
31岁及以上
4
2.7
学历
大专及以下
8
5.4
本科
43
29.3
硕士
94
63.9
博士
2
1.4
最近一年网购经历
没有
10
6.8
1-5次
71
48.3
6-10次
31
21.1
11次及以上
35
23.8
（2）对服务的感知显著影响消费者信任，标准化的β系数为0.234。可见，网店服务水平对消费者信任影响也很大。问卷中“网店会及时将产品邮寄给顾客”对服务的感知这一变量的载荷较小，这是由于现在网络商店多采用第三方物流的模式，不同商店的配送速度主要取决于快递公司的物流能力。消费者虽然比较看重物流速度，但并没有把物流服务完全看作是网店本身提供的服务。
（3）网页质量也显著影响消费者信任，标准化的β系数为0.246。本文对网页质量的评价，包括以下信息：网页信息的明确性、网页信息的有用性和信息的准确与否。可以看出，网页质量对消费者信任起着重要的影响作用。同时，考虑到网页质量与对服务的感知、第三方认证和他人信任有着较为显著的相关，可以看出，网页信息质量也会影响到消费者对网店服务的评判。
（4）第三方认证在对消费者信任的影响程度最高，标准化的β系数达到0.277论文参考文献格式。可以看出，第三方认证对推动消费者信任的起到了非常重要的作用。第三方认证的出现，对交易的安全保障起到了很好的保障作用。淘宝网设立的支付宝、商品如实描述、7天退还、假一赔三、30天维修和正品保障等电子商务论文，这些政策对保证交易安全起着巨大的作用。消费者对这些保障手段认知的进一步深入，有利于推动中国C2C电子商务平台的继续发展。
(5)他人信任对消费者对网店的信任影响显著，标准化的β系数为0.176。网络购物的消费者会比较看重其他买家对网店的评价，根据CNNIC的调查，大多数C2C平台的消费者会参考其他买家的评论，有43.3%的人表示其购买决策前最看重是网上买家的评论，超过了亲人朋友意见（占比34.7%）、认同专家意见（占比10.9%）和知名网站评论（占比7.7%）。消费者往往是在买过商品一段时间之后才做出评价，此时已经对商品有了比较深入的认识，潜在的消费者会认为以前的消费者与自己有类似的兴趣，因此，这些评论对以后消费者的信任程度会产生重大影响。
（6）个人信任倾向显著影响消费者对网店的信任。个人信任倾向与社会文化、个人经历等因素有关。根据本研究结论可以看出，高信任倾向的社会，电子商务也能取得更迅速的发展。正如学者福山（1999）所指出的:“一个国家的福利以及他参与竞争的能力取决于一个普遍的文化特征，即社会本身的信任程度”，“一个低信任度的社会，注定享受不到信息时代所带来的红利”。推动社会诚信体制建设和精神文明教育，对电子商务的发展也将起着重要的推动作用。
4、结论
本文立足于中国的电子商务背景，分析研究了在C2C电子商务中对消费者信任产生影响的主要因素，得出了一些有益的结论电子商务论文，为提高中国C2C电子商务的信任水平，提出以下建议：
（1）从国家和社会层面来说，可以加强社会信任体制建设和诚信教育，提高社会的诚信水平。人民银行征信中心个人记录即是一个有益的尝试，培养个人的诚信观念，提高社会的信任水平，不仅是精神文明建设的重要组成部分，对推动电子商务的发展、乃至于带动经济发展都有这较强的促进作用。
（2）从网络商店的层面来看，合理的第三方保障手段有利于促进人们对网络商店的信任。适时地推出合理的第三方保障手段，并广泛在消费者群体中进行宣传，可以促进消费者的信任水平。同时进行有力的监督，保证各种第三方保障手段的成功实施，这样，就给消费者带来一种机制上的保障，促进消费者对网店的信任水平。
参考文献
[1]McKnight D.H., Choudhury V. and Kacmar .C .Trust inE-Commerce Vendors: A Two-Stage Model, Proceedings of the 21st InternationalConference on Information Systems,
[2]庞川,民,罗瑞文.消费者网络信任影响因素的实证分析[J]. 系统工程理论方法应用,2004,8(13):295-304.
