项目团队建设工作计划范文

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篇1

工程部工作计划范文1工程部全体同事经过20__年一年的努力，_完成了各项工作任务，受到了公司领导的肯定。荣誉来之不易，而剩余工作量却很繁重，20__年又是"保通车"的关键之年。20__年工程部的中心任务就是保永蓝高速公路年底顺利通车，在保通车抓进度的同时，要抓工程质量和安全不放松，以抓质量和安全促工程进度。为坚决贯彻执行集团公司关于永蓝高速公路必须于20__年底建成通车的重大决策，现在结合工程部的实际情况，制定本年度工作计划如下：

一、加强团队建设，提高服务水平

1、加强内部互相沟通和交流，提升部门战斗力

一支好的团队首先是一支纪律性强、执行力强的队伍，按时完成既定任务不放松。20__年是永蓝高速通车年，要提高部门人心的凝聚力，多开展文娱和体育等集体活动，要力抓部门团队建设，力求更人性化管理，部门经理、副经理要及时了解工程师的思想动态和困难，多与工程师沟通、多体贴工程师的难处，及时要做好大家的思想工作，坚持原则，防止人浮于事的现象。

分工合作，加强内部沟通、营造良好工作氛围，鼓励和提倡发表不同看法，发扬团结协作精神，明确部门目标和个人工作目标，有计划、有条理的开展工作，能够以公司目标为导向，妥善处理好部门工作和岗位工作中的矛盾。

2、发扬团结协作精神，强化服务思想，提高服务水平。

工程部要树立永蓝高速所有建设者是"一家人"的思想，要加强与公司其他部门、施工单位(各个层次)、监理单位、地方政府以及部门内部的沟通和交流，发挥工程师的人格魅力，熟悉同事的特点、能力和适应性，经常与同事沟通交流，创造良好的工作氛围。要求大家树立全局观念，树立服务于施工的思想，强调敬业精神和吃苦耐劳精神，把整个永蓝高速公路建设看成是一个大团队作战，统一思想、统一认识、统一目标、统一行动。

二、强化积极主动的工作作风，提高工作效率。

管段工程师要围绕"保通车"的大目标，继续以服务施工的思想，在工地处理问题及时，不拖拉。涉及到其他部门、需要我们牵头的要积极配合，把工作做到前面。

在20__年要继续强化每一位工程师严格管理、热情服务的意识，避免等、靠、拖的消极工作态度，视工程为已任，加强自我认知，严格要求自我，追求完美，以身作则，树立良好的职业形象;保持良好的工作心态和服务意识，工作认真细致、敬业务实，敢于承担责任。

积极主动，认真负责，优质高效地完成上级交给的工作任务，遇到问题及时请示汇报，发现问题及时反馈改进，工作落实跟踪及时、到位，上传下达迅速、准确。积极跟踪落实各自的工作任务并及时反馈，强化责任感、事业心，发挥每个人的能力，限度地体现各自的人生价值。

三、做好日常工作，加强学习，不断提高业务管理水平

1、20__通车年，各专业工程全面铺开，全体人员要加强各专业(路基、桥梁、隧道、路面、房建、机电、交安工程)知识的学习，各工程师之间互相学习，提高业务素养，做一个综合能力强，合格的业主管段工程师。

争取公司领导的支持，多组织到其他优秀的项目参观、考察、学习。

2、工程师要争取多去工地巡视，掌握进度、质量、安全状况，每周巡视工地现场不少于3天。

3、及时发现、反映并解决工地问题，认真做好施工日志、周质量问题汇总及现场变更方案的会签。

4、按照倒排工期计划每月督促路面、房建、机电工程的进度。

及时分析进度问题，为施工单位想方设法解决进度难题。每月25日前及时完成各自负责管段范围的进度复核和统计上报工作。管段工程师根据每天掌握的工地情况，认真核实施工单位上报的倒排工期考核表，并应特别注意非关键点因种种原因变为控制工期的制约点等特殊情形。如发现重大出入需及时上报，如若有压缩工期的好的思路，也应及时提出。

5、抓各工程界面的交叉作业。

20__年是土建工程全面收尾，路面、房建、机电、交安工程全面攻坚的一年，任务艰巨，工期压力大，既要保进度，又要抓质量，对工程技术部是一个严峻的挑战，要提前计划，统筹考虑，要指导帮助各施工单位理清各界面的交叉作业，防止打乱战，丢三落四。

6、及时处理地方水系、路系的等遗留问题，扫清地方矛盾，做到不留尾巴。

工程部工作计划范文2在送旧迎新之际，工程部在回顾20__年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，将以更加务实的态度，积极配合公司经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕"调整、完善、规范、落实"等几个方面来开展。

1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度，重抓物业品质服务;

2、完善：根据公司领导提出的"酒店式管理，五服务"的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程;

3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录;

4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。

以下为20__年工程部具体工作计划：

一、工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。

对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为租户提供舒适的服务产品。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺利运转安全。

加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。

4、电梯检查方法的更新。

针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。

5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低工程支出费用。

(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。

(2)修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

(3)合理调控设备的经济运行，杜绝跑冒滴漏的现象。

(4)贯彻落实能源管理，加强对各水、电、天然气的使用，检查每月抄表并进行对比，水、电、天然气的使用量进行存档，便于部门成本控制。

二、工程部2期接管工作

1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作;

2、对所以设施设备提前制作设备台账，以便交接是进行核对，对台账与设备有出处处进行调整;

3、安排工程人员参与设备调试，熟悉各设备的运行状态;

4、根据2期设备运行情况，制定各班组日常工作计划。

总之，事无论大小，要干就要干，我们相信没有，只有更好，只有我们不断的自我加压，寻找工作中的兴奋点20__年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作态度，向科学化、规范化方向迈进，推行规范化管理，提倡团队高效协作，把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。在今后的工作中，继续发扬成绩，克服不足，努力完成上级安排的各项工作。朝着这个方向不断努力，不断改进，不断提升。

工程部工作计划范文3一、工作整体思路

工程部综合目前项目进展情况，在积极稳妥把现有工程完成收尾工作同时，逐步规划出下一年的具体工作思路，具体如下:"两个建设"是指工程部的团队、战斗力和凝聚力的建设;工程管理制度和工程管理体系的建设。工程建设"三项目标"是指项目进度目标、质量目标、成本目标要合理均衡，协调统一,从而促进项目综合目标的完成。

二、工程管理指标

A、乐宾百货内部照明改造工程完成

B、新世界广场外檐泛光工程完成

C、工程合格率达到100%

D、工地重大安全事故零发生

三、工作计划

(一)开工建设及规模

20__年工程部在公司和相关部门的支持下，乐宾百货内部照明改造，新世界广场外檐泛光工程，按照公司预定开工日期开工建设。

(二)质量控制目标

各项工程优良达到80%，合格达到100%。主控项目全部合格，一般项目验收通过。

(三)进度管理目标

完成公司下达的年度计划目标，实现进度管理合同目标。

(四)成本控制目标

完成公司下达的各种成本控制目标，完成成本控制合同目标，进度控制目标。

(五)安全文明措施

安全文明措施主要从以下两个方面来抓;

1)资质证件管理方面

A、业务合作单位安全生产资质审查备案管理

B、施工机械设检测备案

C、特种作业人员上岗证审查备案

D、专业技术、专业管理安全人员资质审查备案

2)重大施工方案、制度管理方面

A、施工现场平面布置图审查

B、文明施工管理办法实施

C、仓库管理方案，脚手架方案，施工临时用电方案，施工机械搭设方案，高空作业控制方案，施工测量控制方案等。

D、工人生活环境管理制度

E、现场施工环境管理制度

F、安全文明施工检查评比及奖罚制度

(六)部门内部建设

1、团队建设：

围绕下一年度的工作目标，工程?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹诓棵诺耐哦咏ㄉ杈拖缘糜任匾9こ滩恳蕴岣弑静棵?quot;团队凝聚力"和"团队战斗力"为根本，激发部门员工积极参加公司组织的各项活动，积极参与公司的企业文化建设，努力促使员工与公司团队建设协调一致;全面激发员工的工作热情，整体提升员工的战斗力。

2、制度体系：

工程部制度体系建设主要为体现以下几个方面;A、完善工程部内部各项规章制度指引;B、明确工程部内部各项工作职责分工;C、形成与其他部门间内部各项工作业务流程衔接;D、具备对工程业务合作单位管理规章制度;

四、重点关注问题

(一)理清建设模式

在公司建设模式逐步清晰的同时，工程部将会按照公司的建设模式迅速理清思路，第一时间与公司模式完成对接。

(二)合理规划合约和发包模式

根据项目特点，规划并确定符合我公司项目特点的合约和发包模式，通过合理规划和确定模式，从而使项目的利润实现化。

(三)建成和完善适合我公司的项目管理模式

根据公司的项目管理模式，工程部将以此模式为依据完善各项规章制度，形成一套完整且具有可行性的管理方案。

五、希望得到的支持和帮助

在人力资源和团队建设方面希望得到公司的大力支持。另外项目建设模式尽快确定。

工程部工作计划范文4一、在总经理办公室的行政管理和工程部的业务指导下，负责工程内业管理工作。

二、负责工程项目档案资料管理工作

1.负责工程项目的所有报建资料的搜集、接收、清点、登记、归档、立卷及保存工作。

2.负责工程项目的所有图纸、概算、预算、决算等资料的搜集、接收、清点、登记、发放、归档、立卷、保存和移交工作。

3.负责工程项目的所有发包、承包合同资料的搜集、接收、归档、立卷、保存工作。

4.负责工程项目施工过程中的所有技术变更、商洽记录、会议纪要等资料的搜集、接收、登记、分发、催办、归档、立卷、保存和移交工作。

5.负责工程项目的竣工验收资料的搜集、接收、登记、归档、立卷、保存及移交工作。

三、负责工程项目成本管控工作

1.负责审核公司建设工程项目概算、预算、决算，提出合理化建议。

2.负责审核公司发包、承包的工程项目预算、决算，提出合理化建议。

3.负责审核公司工程项目技术变更内容、费用增减的合理性，提出合理化建议。

4.负责审核公司工程项目所需物资采购的合理性，提出合理化建议。

5.负责配合公司工程项目现场技术员、安全员、库管员等现场管理人员监督施工现场的物资使用情况，按合同约定，做好成本控制工作。

四、负责参与管理工程项目的相关工作

1.负责参与公司工程项目的图纸会审工作。

2.负责参与公司工程项目的前期测绘、放线、验线、竣工验收工作。

3.负责参与公司工程项目的发包、承包合同拟定、签订工作。

五、负责完成其他各项工作任务

1.负责协助工程部领导做好公司工程项目的前期可研论证、计划制定、监督实施工作。

2.负责做好公司工程项目的统计报表工作。

3.负责做好公司工程项目的台帐管理工作。

篇2

一、工作措施：

1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;

2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;

3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;

4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;

5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;

6、加强企业员工培训，提升员工素养与能力 ;

7、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;

8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。

二、目标分解：

(一)六月份目标：

1、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;

2、跟踪新流程的实施进展;

3、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计划管理体系;

(二)第三季度目标：

1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;

2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;

工作计划 工作计划格式 工作计划写作 周工作计划 月工作计划 季度工作计划

3、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督;

4、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;

5、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能;

6、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障ERP系统与未来OA系统的数据安全与资源共享。

(三)第四季度目标：

1、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;

2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;

3、完成集团公司201X年年度工作计划的制定;

4、组织制定集团公司201X年整体发展规划;

5、依据201X年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标责任书;

篇3

在“十一五”期间，《北京市“十一五”时期教育发展规划》及《北京市人民政府关于大力发展职业教育的决定》的颁布与实施，引起全社会对职业教育的高度重视。加之北京未来规划发展成为现代化国际城市，对高素质的专业技术人才的需求与日俱增。特别是北京未来发展规划的重新定位，也引导着北京市职业院校的发展和专业建设。

《北京城市总体规划纲要(2004―2020年)》中提出要大力发展现代服务业，北京将以世界城市为目标建设现代国际城市，这就需要职业院校培养出更多符合社会需要的专业技术人才。为餐饮行业培养烹饪专业技术人才，是烹饪专业教师的责任。作为我院的品牌特色专业――烹饪专业，虽经过半个世纪的发展，但同样承载着历史的重任。

职业院校的发展靠专业的建设，专业的建设靠既要懂得教育教学理论，又要精通专业理论知识和技能的双师型专业教师队伍。而北京市职业院校教师素质提高工程，恰恰为我们职业院校专业教师搭建了交流的平台，创设了学习的空间，营造了发展的环境。

在此环境下烹饪专业创新团队孕育而生，三年来烹饪专业创新团队也伴随着教师素质提高工程开展而成长。

二、不断更新理念，明确发展目标

1.加强学习不断更新理念

我们组织团队成员认真研读《北京市人民政府关于大力发展职业教育的决定》、《北京市职业院校教师素质提高工程》等文件。通过学习团队成员认为烹饪专业创新团队应是学院专业发展的核心力量之一，深知学院品牌靠专业打造，专业品牌靠一支坚实的教师队伍支撑。学院的核心竞争力主要取决于骨干专业的特色与水平和骨干教师的综合素质，尤其是团队的凝聚力、积极进取的精神及应对变化的创新能力。

通过三年的团队工作，团队的成员认为学院要发展，没有一支理念先进超前、教学基本功和专业技能本领过硬、善于学习、勇于创新、结构合理、协同合作的专业团队是不行的。烹饪专业创新团队的建设本着“团结、勤奋、求实、创新”的主导思想，秉承“品质承载责任，创新引领未来”的理念开展工作。

烹饪专业创新团队成员在认真学习、统一思想的基础上，通过各种形式学习和专家的引领不断更新现代教育教学理念。

2.找出差距，明确发展目标

团队成立之初，团队成员通过认真学习、领会科学发展观的实质，使大家清楚地认识到目前团队整体和成员个体的状况，还不能适应现代服务业发展的需求，不能满足高技能专业人才培养模式变化的要求；不能适应以工作过程导向为核心的系统化课程体系改革的要求；不能适应以学生为中心的教学模式改革的要求；不能适应社会培训、现代服务业发展的需要。因此，应尽快提升团队教师综合职业素养、职业能力、职业技术培训能力、课程开发能力等。

为此，烹饪专业创新团队在成立初期首先确定了创新团队总体发展目标，即建设一支适应新型职业教育人才培养模式需要的双师型、科研型、创新型、实用型专业团队。以提升并促进骨干特色专业团队的教育教学质量，使烹饪专业最终能够成为北京市职业院校的示范专业。

结合总体目标及烹饪专业未来发展规划和专业实际情况，根据烹饪专业实际的工作情况和经验，调整了团队建设的具体工作目标和工作进程，设定了团队成员个人成长发展目标。以探索职业院校专业创新团队的基本模式，形成并完善教师成长机制，进而提高专业团队对行业动态、企业需求及职教发展的适应能力。提高团队在专业课程开发、教学改革、教科研等方面的创新能力。

通过学习讨论，团队成员统一了思想，形成了共识，大家认为团队建设是团队整体和成员个体发展的重要途径。在团队成员统一思想、明确目标的基础上，按照计划开展工作，团队的成长按照科学发展的规律前行。

三、完善团队建设，拓展培训空间

1.探寻完善团队建设模式

烹饪专业创新团队得到了上级有关部门和专家的关怀和帮助。我院各级领导对团队工作也高度重视，成立了团队建设领导小组和工作小组，专人专项负责本项目，为烹饪专业创新团队提供了人力、财力和物力的保障，为团队成员的成长提供了宽松的发展空间，营造了良好的学习氛围。

自团队成立之初搭建了团队组织机构，形成了一支由团队带头人、团队核心成员及骨干成员构建的烹饪专业创新团队，形成了专家指导、团队负责人带领、核心成员带动、骨干成员参与的工作模式。根据教委关于团队建设的要求，结合我院的规章管理制度，在原有工作的基础上逐步完善团队的相关制度，使团队建设有章可循，持续发展，团队工作初步形成了团队管理模式和运行机制。团队活动做到了“有计划、有方案、有组织、有检查、有落实、有记录、有成果”。从每一次活动的策划方案、会场的布置、会议资料准备、会议安排，到活动方案的实施、相关活动过程性材料档案的留存等，做到专人负责，无论是纸质版的，还是电子版的资料管理都日趋规范。

团队遵循以人为本、团队协作、专家引领，不断优化团队模式，建立管理与激励、自主发展与团队创新的成长机制。支持教师个性发展的需求，关注团队成员每一位教师个性化成长及学习的需求，根据每人的职业生涯规划目标和特点，制定出培训计划，挖掘个人潜能，完善个人目标，实现个人价值，以此提升团队整体的综合实力。

在团队工作中，按照预期的工作计划有条不紊地进行，团队的每个成员对专业创新团队建设内涵、目标理解的逐步深化，团队中的每一位成员注重提高自身整体素质的提升，加强理论知识的学习和专业技能的提高。积极探寻着适合烹饪专业创新团队建设的模式，较之2008年团队初创期，在团队建设、团队管理、成员发展等方面有了一定的提高。

2.拓展团队培训交流空间

工作中团队正确处理协调好团队活动与教学、教研的关系，解决本职工作与团队工作的矛盾，协调团队工作与日常工作间的关系。认真做好常规工作，并结合专业特点开展了不同类型、丰富多彩的活动，包含国内的职业院校和企业的访谈与考察、职教理论与职业技能培训、职业教育研究与研讨等多种形式，使团队成员愿意参与到团队建设中来。

（1）加强外界交流汲取新知。尽管团队成员的教育教学任务繁重，但他们对知识的渴求和对自身素质提高的愿望强烈。大家利用工余时间“走出去、请进来”采取灵活多样的交流学习形式：聘请职教专家指导、邀请其他团队介绍经验、团队成员集中学习与分散自学结合、小组交流、与本市及外埠院校的交流等。使团队与团队间（我院烹饪专业创新团队与服装设计工艺专业创新团队的交流活动、延庆第一职业高中烹饪专业的参观学习活动、北京市商业学校餐饮服务专业创新团队的交流活动、北京市工业技师学院数控专业创新团队的交流活动等）、团队成员间得到了有效的沟通，相互促进，共同发展。

团队成员先后走访了兄弟职业院校的烹饪专业、烘焙专业、食品分析专业。参观专业实训室、产教结合的实训基地，聘请职教专家进行专题讲座，观摩专业课等。吸取借鉴他们的办学理念、教学方法等，融入团队的建设和专业发展，教师在此过程中大大提高了课程开发能力。

组织团队成员观摩全国烹饪大赛、中西合璧菜肴烹饪大赛及全国职业院校烹饪专业技能大赛的现场，近距离地接触感受到行业及职业院校烹饪专业的发展动态和趋势。

我们结合团队预期目标，先后对我市及外埠的30余家著名餐饮企业和餐饮市场进行社会实践、调研和采风，考察不同类型的餐饮企业近百余家，与30余位行业专家、餐饮企业的管理者进行访谈，了解餐饮行业的发展趋势，接触不同流行菜式的前沿动态。开阔了团队成员的视野，拓展了教学的思路，丰富并充实了教学内容。

团队还与行业协会紧密接触和交流，参加行业协会组织的交流活动，积极参与企业实践，获取更多的信息。为部分餐饮企业提供专业技术服务，为企业的技术革新与菜品的研发提供技术支持。

通过对餐饮行业发展趋势的分析，我们了解到餐饮行业新原料、新工艺、新设备、新技法、新品种等，并将调研信息及成果与专业教学紧密结合、丰富了烹饪专业技能课的教学内容，使教学内容与行业岗位需求有机地结合在一起。

（2）业务进修提升教师素质。通过北京市职业与成人教育研究所的督导，为我们提供了持续学习和提升的良好平台。团队先后有百余人次，参加由了市教委职成所组织的专题讲座、团队聘请专家的主题报告和讲座（累计近千余课时）。进而吸纳借鉴国内外职业教育新的教育思想、教学理念、教学模式和先进的团队建设经验，以提高专业建设与课程教学设计能力与教科研水平。

期间有23人次参加了烹饪专业的技能培训（中式烹调工种职业技能鉴定质量督导员、裁判员、职业技能竞赛赛务人员裁判员等培训并获取证书），通过培训、学习使团队整体综合素质得到提升。

组织团队成员参加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培训与进修。邀请中国烹饪大师、全国烹饪大赛金牌获得者，进行热菜、食品雕刻技艺展示，与烹饪大师面对面的交流。聘请《中国食品》总编作“中国餐饮发展趋势及菜肴流行趋势”的主题报告。

参训的团队成员不仅提高了自身的素质，同时也将获取的最新信息补充到专业课的教学中，传授给学生使他们得到教材以外的专业知识和专业技能。

（3）探究专业课程改革模式。团队成员通过参加由北京市职成所组织的课程改革系列讲座，先后听取了德国专家、北京市教师培训基地及专业创新团队的课程改革专题报告和经验介绍。团队成员根据课程改革的要求，结合我校的实际及烹饪专业团队的具体情况，积极参与学校烹饪专业的课程改革工作，以烹饪专业高技班为切入点尝试着进行试点改革，探究新的教学及考核评价模式，编写校本教材。依据行业发展的需求，结合新一轮课程改革的要求，团队成员探寻适宜新时期课改教学需要，适应学生发展需求的教学手段和方法。

3.工作监测评价持续改进

专业创新团队建设是一个新生事物，需要自我调整、自我完善、自我激励与自我约束的机制。团队建设总体目标是专业师资队伍整体素质的提高。因此团队建设的评价，应当建立在以内部评价为主、外部评价为辅的基础上。通过自我评价，共同分析影响团队建设和成员发展的因素，进而形成共识，明确发展目标和工作措施，提高团队的凝聚力，激发前进的动力，不断取得进步。

烹饪专业创新团队先后采用授权评估工具（empower evaluation tool，EE-tool），对团队进行了阶段性评估（初期、中期内部评价），其目的是进一步自我审视团队建设项目目标的明确性和可行性、项目资源配置的合理性、团队建设机制的有效性、团队与外界交流的广泛性、团队发展的可持续性、团队在学习方面的前瞻性。内部评价过程中查找团队在建设初期、中期存在的问题，团队核心成员及骨干成员（利益相关者）在陈述、讨论及争议过程中增进了解、达成共识，明确目标、确定改进措施。

四、成果初现端倪，影响示范推广

1.教育教学科研成果初显

三年来烹饪专业创新团队成员先后承担人力资源和社会保障部教材办组织的《技师学院、高级技校、技工学校专业目录》的部级课题研究工作，并通过专家的终审。完成国家级规划教材《中式烹调技艺》的修订工作。参与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织的《技能人才职业导向式培训模式标准研究》课题开发工作。完成北京市职业技能鉴定中心组织的《北京市职业技能竞赛组织实施指南》、《北京市职业技能竞赛裁判员讲义》的编写工作。编写了北京市中式烹调师（技师、高级技师）论文评析讲义等。

团队成员还参加全国商业教育学会商专委组织的“教案、课件、说课稿”比赛，2人获得一等奖、2人获得二等奖、8人获得三等奖。团队核心成员参加了全国技工学校教育学会商贸分会组织的烹饪专业教师教学技能大赛，获得了一等奖。还参与了中国职业教育与培训学会组织的全国技工院校课件评比，并获得三等奖。通过比赛学习了其他学校的先进的教学方法和教学手段。

团队核心成员影响骨干成员和带动烹饪专业教师，完成了常规学院教学、课改及教科研任务，达到团队预期的目标。

2.影响示范推广团队模式

在团队建设中体现了一个团队从无到有，从创建到逐渐走向成熟的过程，是一个以建设创新精神和团队整体实力为核心，以形成团队有效建设模式为导向的项目建设过程，更是一个促进专业教师素质提升，形成一种可规划、可操作、可示范团队建设模式的学习提升过程。

在团队项目实施的过程中，每位团队成员伴随着烹饪专业创新团队的建设和发展，相互促进、共同成长。每位团队成员的师德修养、教学能力、专业技能水平、教科研能力等综合素质得到了逐步提升，形成了一支“协作、学习、创新”的高素质烹饪专业教师团队，正在为学院的发展和专业的成长发挥着积极的作用。

期间团队的核心成员还担负着北京市烹饪专业教师培训学校的工作，通过培训交流活动，影响带动着其他职业学校专业教师。在培训学校的工作中，不仅锻炼了团队成员，也使团队成员获取到更多、更新的专业知识和技能。不仅宣传了团队，同时也增进了团队的凝聚力。团队的培养模式，对其他职业学校的专业建设起到了影响和示范作用。

构建团队建设有效模式，逐渐推广团队建设模式，逐步形成团队建设经验。烹饪专业创新团队工作的开展，在我院形成了以点代面的辐射作用，形成了可测量、可示范的团队建设基本模式，影响带动着我院其他专业的长足发展，对我院的整体发展有着积极的促进作用。如服务分院的休闲体育管理专业、电子商务专业等相继借鉴此模式开展课改和教科研活动，轻工分院的服装设计与工艺专业在2009年也正式成为北京市职业院校教师素质工程的专业创新团队之一。

五、持续发展创新，再塑特色品牌

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销售员工工作计划报告万能1一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20x年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。

对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。

同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。

经过20x年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20x年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

销售员工工作计划报告万能2一、市场开拓

根据目前的公司产品理念及价位，首先必须给产品定好方位，一个好的方向才能确保公司产品的良性发展，前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变，红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场，红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚

，必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况，我建议采取阶梯分散式开拓方法，所谓阶梯分散式开拓方法，就是区域先样板店后分散店，以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素，方法是第二要素，这二者不可分离，必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。

二、产品销售

根据公司与店的具体情况制定年销售任务，月销售任务，再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在销售完成任务的基础上，提高销售业绩。对与完不成的店面，要进行总结和及时的调整。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展不同阶段各种促销活动，制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动，强势推进终端市场销售。

三、客户管理及维护

针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护，对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案，了解销售情况及实力情况，进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播，在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访，相互沟通，制定销售计划及促销方案。

四、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20x年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动，促进品牌的知晓度，培养品牌使用频率和品牌忠诚度，通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

销售员工工作计划报告万能3品牌及产品推广在20x年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动，促进品牌的知晓度，培养品牌使用频率和品牌忠诚度，通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

终端布置

终端销售渠道网点的建立普及会大量增加，根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作，积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设，进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列，可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。

促销活动的策划及执行

促销活动的策划与执行主要是在销售中进行，提升产品淡旺季的销售量，促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动，灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品及市场资源优势，突出活动重点的策划优势与劣势。

团队建设、团队管理工作计划

红酒品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等，但是他们忘记了企业运营的本质。不论一个企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚，那一切资源的操纵者始终是人!红酒行业这些年一直追求服务的差异化，那么一个好的销售团队更是必不可少，传统的团队建设让很多企业精疲力竭，而且并没有发挥出团队的作用，拥有一个有出色的团队在未来的红酒竞争中才能够真正地决定企业的兴衰。

团队建设：好团队是能让每一位队员都有归属感，而归属感的两大要素：一是要能在团队里面成长，二是能跟随团队有一份好的收入。具备这两点之后建立团队就要考虑到人力的合理利用，乱用不仅造成公司资源浪费，而且会影响到团队的成长与凝聚力。

团队建立分四个阶段，第一阶段:选取销售核心人员：区域经理、区域经理负责开拓市场，并负责市场服务。第二阶段：团队管理，每一支团队都以区域经理为主，由区域经理负责工作调配与团队文化的建设。有力的执行公司产品的销售工作。第三阶段：团队培训分为公司培训与区域经理培训两部分，公司制定月度培训计划，培训公司文化理念、产品知识、专业知识、心态引导，销售经理每周负责培训销售技巧及对手优劣势分析，增加团队凝聚力。第四阶段：团队攻击力的形成，战利品来自一场又一场成功的战斗来获得。

销售员工工作计划报告万能4成功的销售员有明确的目标和计划，他们总是在不断的'调整自己的目标，制定相应的计划，并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平，给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户，如果那天没有达到，他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神，使他当之无愧的成为顶尖的销售大王，也给他带来巨大的财富。

工作我们的计划，计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天，心里都应该清清除楚楚。

没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船，只有在江面随波逐流。没有目标和计划，销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结，他不记得自己的产品卖到了哪里，他要浪费大量的时间，他的业绩停滞不前，因为，他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。

成功的销售员有明确的目标和计划，他们总是在不断的调整自己的目标，制定相应的计划，并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平，给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户，如果那天没有达到，他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神，使他当之无愧的成为顶尖的销售大王，也给他带来巨大的财富。

工作我们的计划，计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天，心里都应该清清除楚楚。

没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船，只有在江面随波逐流。没有目标和计划，销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结，他不记得自己的产品卖到了哪里，他要浪费大量的时间，他的业绩停滞不前，因为，他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。

销售员工工作计划报告万能5一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人潜力，客观、科学的制定出销售任务。

暂订年任务：销售额100万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。

并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。

并结识弱电各行业各档次的优秀产品带给商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信息。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力持续和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

每一天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。思考北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选取客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户带给针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

8、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。

中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

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但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从新员工到老员工的转变。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；

专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

初入公司，也出现了一些工作的错漏；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，

杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，

感谢他们对我工作中出现的错误的提醒和指正。在试用期期间我同时学习了很多人事及行政方面专业知识及规范，

增加了自己实操的经验。目前对人事行政的日常工作能够基本掌握并独立操作，仍有部分未涉及，如员工活动组织、

项目申报、绩效考核、薪资核算等。招聘工作也未完全达标，这是我将来工作中的重点内容。

总的来说，来到埃夫特的大家庭让我倍感荣幸也万分珍惜，希望自己在以后的工作中能够做到出彩、

出色的完成领导交代的工作，同时能够做到更多的去有工作计划的去规划完成工作。

2、工作计划（试用期转正后的工作内容和个人发展规划，200-300字）：

经过三个月的沉淀，我现在已经能够独立处理部分分公司的人事、行政问题。

在后面的工作中我希望能够着重在招聘和团队建设及工作创新方面。

针对招聘问题：由于来公司初期人员缺口较大，也正值招聘的黄金时期，对人员的质量素质没有很好的把控，在后期的招聘过程中，做到流程的标准化，做到人岗匹配且注意在合理的范围内招聘合适的人员，不对人员做随意的增补，针对现有人员监督部门做到优胜劣汰，同时关注员工的稳定性和诉求。

在团队建设方面，计划三季度开展一次针对全员的户外团队建设活动，平时也不定期的参与组织部门小范围的聚会，利用自己开朗活泼的性格，提高团队凝聚力，将公司打造成一个积极向上的集体，改变大家的工作氛围和态度。

另外在下半年的工作中，希望能够以子公司为平台开展特色创新的工作，例如分公司级别的绩效指标库的建立，员工级别绩效考核的开展等工作（此工作需要循序渐进并各部门高度配合完成）。

在将来的工作中我希望自己能够提高工作的质量，同时能够做到原则性强的开展工作，不随意因为领导的看法去迎合，而是从公司的角度去考虑，多发表自己的观点，从而为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

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Content abstract: in the process of automotive product development project, the project team as project is the most important human resources, it decides the success of the project. Combining with the author's unit, through some discussions to the method of project team building and management, in order to establish a high performance project team to provide reference and reference.

Key words: auto parts; The project team; Team building; Team management

中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)

0 前言

随着全球经济一体化和信息时代的到来，项目管理作为管理学科一个新的领域，在全球得到了快速发展，国外的汽车行业已普遍采用现代项目管理方法。在我国，汽车产业走过了六十多年的时间，但是由于初期处于一个相对封闭的环境，项目管理的水平有限，导致汽车产业的技术、管理水平大大落后于国外同期水平。随着 70 年代末期的改革开放，中国的汽车行业开始得到了发展，特别在加入 WTO 后开始了快速发展的十年，全球各大汽车零部件供应商纷纷看好中国汽车市场的发展前景，开始争相进入中国。为了更好的拓展中国市场，几乎所有知名汽车零部件供应商都在中国建立了合资或独资厂，并且加大投资的力度，这不仅带来了先进的技术，同时将最新的项目管理方法引入中国，使中国国内汽车行业的项目管理水平得到了极大的提升。

汽车零部件开发是一项对产品质量要求高，成本控制严格，耗费时间较长的复杂项目，其项目团队成员又多来自于不同的职能部门，因此，如何搞好团队建设和团队管理，建立一支高绩效的项目开发团队，对一个项目成功与否，具有重要意义。下面以笔者所在单位为例，对汽车零部件企业项目团队的建设和管理做一些浅显的探讨。

1 项目团队的建设

项目团队是为适应项目的有效实施而建立的团队，而团队建设则是一个较为长期的过程，它从项目团队组建开始，一直到项目团队解散为止，包括项目团队的组建、培训、团队精神建设等等。

1.1团队的组建

当来自于一个客户的潜在的产品需求时，就需要汽车零部件企业成立一个特定的项目团队与之对应了。目前，汽车零部件企业在组建项目团队时，普遍采用的是强矩阵型项目组织结构，如图1。企业主要靠两条主线来进行开展公司的项目管理，这两条主线分别是图1中所示的实线和虚线。实线表示公司的组织机构是

由项目部及其它职能部门组成，每个职能部门经理负责本部门成员的职业发展，专业培训，薪酬制定等。虚线表示企业经营以汽车零部件产品开发项目为核心，每个项目组由一名项目经理负责，其团队成员来自于不同的职能部门。各职能部门经理根据每个项目工作内容和工作量安排一个或多个工程师加入到此项目组，从而组建成项目团队。项目经理负责团队成员按照项目开发各项要求进行工作，同时和职能部门经理一起共同对团队成员的工作进行绩效考核。这种强矩阵项目组织结构的优势从公司、部门的角度来说，在保证完成各项项目开发工作前提下尽可能优化人力资源配置，从而达到用最少的人力资源，更灵活的方式来完成每个项目的工作。但也存在一些缺点需要注意，职能部门经理因为不直接参与项目的日常工作，对本部门项目成员的具体表现不是特别清楚，这需要通过两方面加以补救：一是项目经理在定期的项目会议上与职能经理保持沟通，让职能经理能够了解项目的进展状况以及从部门这一层需要给予的支持，二是职能经理也应该通过本部门的例会上关注项目成员在项目中的工作情况及需要帮助解决的问题。当然，有些企业项目经理并不负责对项目成员的绩效考核，因此更需要和职能经理保持密切的协作，以便能得到其对项目人力资源上的支持。

1.2人员的培训

项目团队成员的培训是指所有能够提高项目团队成员能力的全部活动。培训可以是正式的或者是非正式的。培训方式包括：课堂培训、在线培训、在岗培训（由其他项目团队成员或项目经理提供）、相关的辅导及指导等。如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，可把对这种技能的培养作为项目工作的一部分。所有这些培训需要按照项目的人力资源计划的安排来实施，同时也需要结合成员的职业发展规划；另外，还需要根据项目团队管理过程中的观察、谈话以及项目绩效评估结果，开展必要的计划外的培训。

1.3团队精神建设

项目团队组建后，如何提高提高团队的凝聚力，加强团队成员之间的合作精神，充分发挥每位成员自身的主观能动性，也就是项目团队的精神建设，是项目经理需要考虑的一个重要的问题。

项目团队的建设一般经历四个发展阶段。第一阶段是项目团队的形成阶段，一个团队刚成立，团队成员之间还不是很熟悉，也没有很好的合作精神，只是礼貌性的交往、观望，相互之间还有提防，对于工作的态度也是很消极的等待项目经理的安排。项目经理这时应该扮演非常重要的角色，尽快给项目团队成员明确项目的目标，每位成员在项目中的角色定位，成员之间的协作及分工的内容。只有让每位成员清晰地理解了自己的工作目标，工作内容，协作的对象，可借助的资源等等，才能尽快地融入到项目的开发活动之中， 缩短项目开始的迷茫期。第二个阶段是震荡阶段，在这个阶段中，项目团队成员之间由于工作上的冲突，个人的性格差异，沟通的不顺畅等等原因，产生一些矛盾和摩擦，这样的矛盾和摩擦对于团队精神的建设是不利的。如果此时对团队成员的协调与沟通比较到位，团队成员能够很好地从矛盾和摩擦等不满情绪中走出来，团队精神建设同样会带来新的发展契机。作为项目经理，当团队成员表现出不满情绪的时候，我们不能回避或者视而不见，而应该表现出积极的态度，愿意就面临的问题广泛交换意见，通过大家的合作努力一起来解决问题。要营造这样一种环境：团队成员之间的关系是开放的、友善的，团队成员应该把不满情绪的原因坦诚地说出来，没有必要担心任何攻击和报复。第三个阶段是正规阶段，通过前期的磨合和协作，大家对自己在团队中担任的角色及共同解决问题的方法形成了共识，整个团队关系达到了自然平衡，分歧缩小，成员之间能够相互体谅各自的困难。第四阶段是项目的表现阶段。团队成员之间相互关心，互相支持，能够有效圆满地解决问题、完成任务，团队内部协作达到高度统一。在团队发展的第三第四阶段，团队成员之间的冲突可能性已大大降低，大家为共同的项目目标有效的分工协作，这时对员工应采取有效的激励措施以保证团队精神的长期发展。

2 项目团队的管理

项目团队作为人力资源在汽车零部件开发项目中是最关键的一种资源。这种资源具有能动性、创造性、学习性和社会性等一系列重要特性。项目团队管理就是针对已有的人力资源所开展的规划编制、人员的合理配置、准确的绩效评估、适当的激励和约束等方面的管理工作。这里主要谈三个方面：目标和流程管理，沟通管理，绩效评估。

2.1 目标和流程管理

项目目标是一个项目为了达到预期成果必须完成的各项指标标准。一般说来，对于汽车零部件企业，项目目标包括了质量目标，成本目标，时间目标等，在此基础上项目经理和团队成员根据各自工作范围和内容进行细分，分别制定出各自目标。

项目流程是项目先后衔接的各个阶段的全体。对于汽车零部件开发项目，项目流程包括了项目的竞标阶段，产品和过程设计阶段，设计验证阶段，产品和过程的确认阶段，过程稳定和预批量生产阶段，批量生产阶段。基于TS16949/APQP的要求，很多知名的汽车零部件企业结合企业的战略目标，企业的核心竞争力，企业文化等，制定出属于企业内部的项目开发手册。笔者所在单位的项目开发手册详细地定义了在整个项目开发阶段，对于项目团队中的、来自不同职能部门每位成员，他们在项目开发活动中所有的工作任务。每一项任务内容都有同样的结构：为什么要完成这项任务？任务完成的评判标准是什么？怎样完成这项任务？为了完成这项任务，关键输入是什么？做完这项任务，需要交付什么？谁应该负责这项任务？谁应该为这项工作提供关键的支持？如果是一些需要提交文档的任务，还提供了相应的模板文件。

项目目标给项目团队成员指明了团队努力的方向，而项目流程则给团队成员为了实现这些目标，提供了详细的工作指导。团队成员在项目经理的带领下，通过自身的不懈努力，团队之间的高效合作，最后到达项目成功的彼岸。

2.2 沟通管理

为了顺利完成汽车零部件开发项目，需要在项目团队成员之间、项目团队与各个项目相关组织之间进行信息传递和思想交流。项目沟通管理的目的就是使这种沟通能够及时、准确、全面和有效的展开，从而确保项目组织能够获得所需的各种信息。项目团队成员之间中有多种沟通方法，比如个体面谈，电话，电子邮件，集体会议等等。在项目开始建立的时候，就需要明确团队成员的沟通途径。一般来说，建议团队成员集中办公，以增强团队沟通效率，降低沟通成本，实在不能够集中办公的人员，也需要定义沟通的工具（如电话）以及具体的沟通时间及频次。

集体会议是项目团队沟通的一种主要的表现形式，对于汽车零部件行业的特殊性，就尤为显得非常重要。这是因为汽车零部件开发项目干系人结构比较复杂，除了团队成员来自于不同的职能部门：研发、工程、质量、采购、物流、销售，还有来自于企业内部的项目支持部门：财务、生产、人力资源；另外，还有来自外部项目干系人比如供应商和客户等等。项目在推进的过程中，每天都有来自于多个项目干系人的问题，这些问题靠单个项目成员很难解决，而且一些问题时间比较急迫，急需处理解决。例如：项目团队每日的例会就提供了这样的一个交流平台，首先，团队成员可以把自己前一天遇到的，需要其他团队成员包括项目经理支持的问题报告出来，项目经理通过团队成员的共同参与及讨论，利用集体的智慧来定义对该问题的行动计划。对于比较复杂的问题，可能还需借助一些分析工具（比如FTA/PDCA）及相关的专题讨论会来进行。无论是简单的问题还是复杂的问题，通过每日例会的开展，都会有相对应的行动计划，并且记录到单一问题清单里面以便后续的跟踪；其次，项目经理在例会上，需要和团队成员一起确认在单一问题清单上面过去发生问题行动计划的进展，基于会议的时间限制，一般挑3个问题来做跟踪，挑选原则为根据问题的重要程度和时间紧迫性来选择；最后，在每日例会上，团队成员还需汇报昨天的工作进展情况及当天的工作计划，以便项目经理了解整个项目团队每天的工作安排。

除了每日的例会，项目团队还有定期的周会和月会，以及一些根据项目的需要另外安排非定期的会议。总之，这些会议的安排，不仅仅是给团队成员提供一个沟通的平台以解决工作中的问题，而且对于培养团队的凝聚力，增强团队的合作精神，发挥团队的集体智慧是非常有益的。

2.3 绩效评估

项目的成功是和团队成员的共同努力分不开的，然而，在汽车零部件项目的开发过程中，每位团队成员对项目的贡献大小，个人的目标达成程度，个人技能的发挥及提升的空间都是不一样的。为了充分发挥团队个体的主观能动性，提高项目团队整体的绩效，增强项目目标实现的可能性，对团队个人实行绩效评估是极其必要的。对于团队成员的绩效评估有很多种方法：业绩评定表，目标管理法，叙述法，作业标准法等等。笔者所在企业主要采用目标管理的方法对项目团队个人进行考核，在上一年年末，项目经理，职能部门经理和团队成员三方，基于项目的整体目标，一起制定个人目标（一般以一年为限），这些目标需要尽可能细化和量化，并且需要得到团队成员的认可，同时制定相应的培训计划以提供相应目标完成所需的技能培训；在当年的中期（半年后），三方需要一起对工作目标的执行情况进行评估，通过评估，可以向团队成员提供建设性的反馈，发现未知或未决的问题，如有必要更新培训计划；在当年年末的时候，三方对目标的最终达成情况进行评估，同时也对团队成员的专业技能，工作的综合能力进行评价，评估结果会影响其薪酬增幅及岗位晋升。通过这样的绩效管理制度，使成员的个人目标和项目整体目标相一致，促进了团队效能的提高。

3. 结束语

项目的团队建设和团队管理是密不可分的。团队管理就是通过多种管理方法包括目标和流程管理，沟通管理，绩效评估等等把项目团队建设成具有高度凝聚力、良好的团队合作精神、团队和个人均衡发展的高绩效团队。

参考文献：

[1]徐侃. F 汽车零部件项目沟通管理研究[D].上海：上海交通大学，2012

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关键词 专业运动队 复合型 教练团队

随着科学技术的不断进步，逐渐产生了许多的交叉学科和边缘学科。为了竞技体育的发展，作为众多学科之一的体育，也不免要与其他学科相互交融。但是这种交融协作关系在提高运动训练科学化程度的同时又给运动训练增加了难度：科学技术的不断进步，推动了运动训练不断向科学化的方向发展，随着科学是朝着分化与整合的方向发展，教练员个人已无法完成对科学训练的工作。在这种趋势下，组成一个团队负责科学训练的支持与保障工作就成为人们的必然选择，所以科学训练实践在客观上推动了团队合作的出现。

从国内来看，多学科联合攻关作为教练团队的雏形，被证明是我国备战大型比赛的有效形式。但训练与科研结合不密切的现象长期存在，不利于我国竞技体育的继续发展。为实现科学训练，提高我国竞技体育水平，加强教练团队成员间的合作水平是建设国家队教练团队的首要任务。

深刻认识国家拳击队教练团队的本质以及如何促进合作以实现团队“科学训练”是个非常重要又不能回避的问题。本论文通过对国家拳击队教练团队合作的研究，加强国家拳击队教练员、研究人员、领队等的合作为实施科学训练，提高竞技体育水平这一目标的实现提供路径指导。

一、研究对象与研究方法

（一）研究对象

以国内专业运动队复合型教练团队为本文的研究对象。

（二）研究方法

采用文献资料法对国内有关教练团队的论文等进行了研读和借鉴；采用专家访谈法对国家队教练员、科研人员、队医和专业技术人员进行了访谈；采用逻辑分析法，对调查数据的统计结果，进行逻辑归纳和理论分析，得出结论和建议。

二、研究结果与分析

（一）关于教练团队的称号不一，但本质相差无几。

国内有关教练团队的具体称号有很多，主要有“训科医管”一体化、“复合型教练团队”和学习型教练团队等。所谓“训科医管”一体化是以提高运动成绩、夺金牌为目的，以竞技运动训练为主体、科研服务为支撑、医务监督服务为保障、科学组织管理为前提，为了快速提高运动员训练质量和运动技术水平，而监理一起解决团队工作计划、队伍管理、后勤保障等的工作体系[1]；“复合型教练团队”是指以提高竞技体育成绩为目标，加强训练过程中领导与决策、执行与保障工作，促使“训练、科研、医务、教育、管理”的“一体化”，形成以管理干部为龙头、教练员为主体、科研人员和队医为两翼、外聘专家为外脑，各方形成合力，实现“最高水平”的训练管理体系[2]。所谓学习型教练团队是指教练员团队中的主教练、助理教练、科研教练、队医等每一位教练员在提高运动员运动成绩共同目标的引领下，采用个体学习和团体学习相结合的学习方式，不断取得创新的自主管理的团体[3]。

在定义上就可以看出国内大部分学者对教练团队的认识是一致的：随着竞技体育竞争的日趋复杂，仅仅依靠有限的知识和单一的手段已不能取得竞技体育运动成绩提高的目标；随着科学技术的发展，凭借教练的一己之力樱井不能满足优秀运动队的发展需要。当代的运动训练越来越离不开科研、医疗和管理的支持与服务，必须充分认识到只有实践以训练为核心，科研、医疗、管理为支撑的管理方式才能促进竞技体育的发展。

（二）关于教练团队研究的切入点不同

国内众多学者对教练团队进行了研究，但是每个人的切入点不同。有的学者以教练团队在训练团队中的重要作用为研究的落脚点，认为教练团队中的各要素在实践科学训练的过程中均起着至关重要的作用；有的学者以某一具体的运动项目为出发点，重点研究了该运动项目中构建复合型教练团队的必要性以及该项目复合型教练团队的组成及其成员的职责[4]；有的学者从运动队管理模式和运行机制的角度对复合型教练团队的管理结构、动力机制、激励机制和保障机制等发面进行了研究；有的学者从团队建设的视角，重点研究了复合型教练团队的建设实际以及团队建设中应该注意的问题，为复合型教练团队的团队建设提供了参考意见[5]；还有学者从团队合作的角度着手，对教练团队的合作模式和合作方法进行了研究。

（三）主教练与科研人员的合作效果不佳是当前影响国家队教练团队建设的主要阻力

现代竞技体育的竞争，从某种程度上来讲是科技的竞争，这就意味着在优秀运动队中科研人员的地位越来越重要，运动训练要讲求科学化，科研人员的科研成果将是优秀运动队训练的重要参考依据并且他们的工作也需要教练的大力配合和支持，而科研成果的应用在很大程度上取决于教练员；由于主教练与科研人员以及科研人员之间的不信任，虽然制定大量规章、制度来保证教练员与科研人员的合作，但是更多的表现出非合作或者表面上合作。因此，在科研成果的生产和消费的过程中，不可避免地会出现主教练和科研人员之间的冲突。

三、结论与建议

（一）结论

目前国内有关专业运动对教练团队的研究尚未成熟，主要表现在：教练团队的未有一个固定的称谓，学者对教练团队的研究尚未形成系统，教练员与科研人员的合作是当前研究中的主要问题。

（二）建议

建设国家队教练团队，就是要打破过去那种由教练员一个人说了算的训练管理模式，取而代之以教练团队的民主决策、科学管理、集体监督和联合攻关，进一步提高训练的效益和质量。破旧立新，势必会带来一些问题和阻力，这就需要我们进一步统一思想，提高认识，转变观念，从推动竞技体育事业发展的高度出发，以实际行动积极推进复合型团队建设工作。

参考文献：

[ ] 史国生，张辉，钱竞光等.训科医管一体化管理模式在运动队备战重大赛事中的作用――以南京体育学院运动队备战全运会为例[J].南京体育学院学报.2010.02（01）：6-7.

[2] 韩开成.优秀运动队复合型教练团队管理模式及其运行机制[J].首都体育学院学报，2011.09（05）：447.

篇8

一、项目团队概述

项目团队包括被指派为项目可交付成果和项目目标而工作的全职或兼职的人员，他们负责理解完成的工作；如果需要，对被指派的活动进行更详细的计划；在预算时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作；让项目经理知悉问题、范围变更和有关风险和质量的担心；主动交流项目状态，主动管理预期事件。项目团队可以由一个或多个职能部门或组织组成。一个跨部门的团队由来自多个部门或组织的成员，并通常涉及组织结构的矩阵管理。

二、绩效考核概述

绩效考核通常也称为业绩考评或成果测评，是企业在既定的战略目标下，运用各种定性或者定量的方法，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程，其目的是通过考核提高个体的工作效率，最终实现企业的既定目标。根据被考评对象的性质和工作特点不同，可以将绩效考核方法分为三大类，即品质主导型考核方法、行为主导型考核方法、效果主导型考核方法。

三、建立项目管理团队绩效考核指标体系的基本原则

建立项目管理团队绩效考核体系要遵循以下三点原则。

第一，绩效考核目标一致性原则。绩效考核的目标就是为了衡量员工绩效水平，他要求绩效考核指标与绩效考核的目的及考核对象的系统运行目标一致。

第二，绩效考核内容的针对性原则。绩效考核的对象包括高层管理人员及一线操作人员，对于处于不同岗位的员工应该根据工作性质及工作内容不同，有针对性地制定出相应的指标评价体系。

第三，绩效考核指标的独立性和可测性原则。考核指标之间的界限必须清楚清晰，避免有歧义。而且各项指标能够量化测量，提高绩效考核体系的信度和效度。

四、项目管理团队绩效考核指标体系的建立

现在国内外已经有专家学者尝试着针对不同的项目团队建立绩效考核指标体系，所以本文的绩效考核指标的建立就是综合考虑了前人的研究成果，并且在此基础上有所创新。对于项目管理团队的绩效考核指标体系采用平衡计分卡法，根据项目及项目团队的特点，分别设定财务、生产、内部运营、团队建设四个一级考核指标，各个一级考核指标下的二级指标的建立主要以PMBOK所定义的项目管理九大领域为依据，指标中既包括定量化指标，又包括定性化指标，两者结合起来对绩效水平进行全面综合考核。

（一）财务指标

财务指标主要是对项目实施过程中的成本控制程度及盈利水平进行考核。

1、产值利润率

项目具有目标性，即在限定的时间内完成限定的工作任务，创造目标利润。因此，设定该项指标就是督促项目团队在项目建设中应该将项目产值向项目利润最大化地转化，创造最大的利润价值。

产值利润率=0%

2、变动成本利润率

项目具有制约性，有成本、人力等各方面的制约因素，如何才能使用较少的成本创造较大的利润是项目经理应该关注的一个问题。该项指标是通过利润总额和变动成本费用总额的比值来衡量项目的利润率，旨在督促项目团队在项目建设中合理节约变动成本，该指标值越大说明项目的利润水平越高。

变动成本利润率=0%

3、成本使用率

该项指标衡量项目建设中成本的实际使用额与计划使用额的比率，督促项目团队建设中的成本使用与预算相符，避免超支，影响项目后期的建设实施。

成本使用率=0%

4、流动资金周转率

流动资金周转率指标反映流动资产的周转速度，旨在督促项目管理团队在项目建设过程中减少不必要的资金占用，让有限的流动资金能够在项目上充分流通起来，发挥其最大经济价值。

流动资金周转率=0%

（二）生产指标

生产指标是对项目团队成员的工作能力和项目实施过程中项目质量水平的考核。项目经理在实施项目的过程中应该同时抓住数量和质量两方面内容，不仅要求项目团队提高生产能力，而且要求项目整体的质量水平比较高。

1、设备利用率

该项指标是考核项目实施过程中对所需设备的利用程度，指标值越高表明生产率越高。

设备利用率=0%

2、工时利用率

该项指标是对项目团队成员工作能力的直接考核，旨在监督项目团队成员提高自身的工作效率，尽可能在有限的工作时间内完成更多的工作。

工时利用率=0%

3、产品合格率

该项指标是对生产产品质量的把控，旨在督促项目团队成员能够不断优化生产过程，提高产品合格率。

（三）内部运营指标

内部运营指标是一个综合性很强的指标，涵盖了对项目进度、项目范围、项目风险控制和项目整体的考核。

产品合格率=0%

1、工作任务完成率

项目具有目标性，项目团队具有目的性，所以制定有效的工作计划是很关键的，遵循计划工作能够保证工作效率。该项指标是控制项目实施过程中工作任务的完成情况，保障工作任务能够保质保量地按时完成。

工作任务完成率=0%

2、项目总工期提前率

对项目进度的考核必须关注项目实际工期与计划工期的差距，设置该项指标就是对项目总工期的考核，避免工期延误导致的项目风险。

项目总工期提前率

=0%

3、项目目标人群开发率

该项指标督促项目经理在项目建设中不断拓展客户群，扩大项目的影响范围，积极协调项目与项目客户的关系，在保证原有目标人群不流失的基础上发展更多的新目标消费群。

项目目标人群开发率

=0%

4、安检优良率

项目实施过程中应该遵循安全生产的原则，对于项目风险采取事前预防、事中控制的理念，尽可能将风险降到最低。该项指标就是对项目团队在项目生产过程中的风险控制程度的考核。

安检优良率=0%

（四）团队建设指标

项目团队建设指标是衡量项目团队成员内部关系是否和谐，是否稳定，彼此之间能否互帮互助互相协作，注重团队意识的培养有助于项目团队整体工作绩效的提高，所以对该项指标的考核也很关键。

1、员工满意率

项目团队归根结底就是一个团队，所以要想整个团队绩效高，项目经理就应该重视项目团队的团队性，调动团队中所有成员的积极性，尽可能使得全员满意。该项指标通过对项目团队成员的问卷调查求出。员工满意度越高，归属感就越强，从而能够更有效地激发员工工作积极性。

员工满意率 =0%

2、培训计划完成率

尽管项目具有一次性，但是考虑到项目团队成员职业生涯的长远发展，对其在项目实施过程中进行定期培训也是有必要的。该项指标值越大，说明项目经理越重视日常的业务培训，越容易建立高效的项目管理团队。

培训计划完成率=0%

3、关键员工保有率

项目实施期间要遵循以人为本的原则，特别是项目团队中核心人员对一个项目的成功实施是很关键的因素。然而，项目团队是由不同部门人员为了完成特定的项目而形成的临时组织，稳定性较差，该项指标就是对项目团队稳定性的考核。

关键员工保有率=0%

使用平衡计分卡法，结合项目团队相比于其他普通团队所具有的独特性，构建了一套完整合理的项目团队绩效考核体系，构建的项目团队绩效，该体系中包括4个一级指标，14个二级指标，如下图所示（图附后）。

参考文献：

[1]孙宗虎.西楠.绩效管理工作手册[M].北京：人民邮电出版社，2012：1-2，178.

[2]彭.以项目管理团队为对象的人力资源绩效考核研究[D].重庆大学，2009.

篇9

在教育部“教学质量与教学改革工程”的强力推动下，教学团队已成为高校重要的基层教学组织形式和师资培养的主要途径。教学团队和科研团队一起构成了高校基层学术组织的新形式，开展这方面的研究和探索，对提高高职院校的办学质量和师资水平具有重要的意义和价值。

一、高职院校教学团队的内涵

高职院校教学团队是以提高专业人才培养水平为核心，由一定数量的在学科相同或相近、技能互补，学历、年龄、学缘结构等方面优势互补，愿意为提高教学质量这一共同目标而相互承担责任和协同配合的教师或管理人员组成的学术群体。教学团队以教书育人为目标，以教学工作为主线，以重大教学改革项目为抓手，以专业建设、课程建设、实训基地建设、教学研究项目为重点，为完成某个教学项目而分工明确、相互协作、责权利统一、开拓创新[1]。

根据高职院校内涵建设对人才培养的要求，最根本的就是要建设一批优秀的专业教学团队，研究专业建设规划，制定专业人才培养方案，落实专业教学工作，培养适应社会需要的高技能应用型人才。教学团队的具体任务包括：第一，更新教育观念，深化教学改革与创新，提高教学质量。第二，推进专业建设和实验室建设，开发教学资源。第三，了解学科（专业）发展现状及趋势，组织和推进教学内容、教材建设、课程体系、培养模式、教学方法和手段等方面的研究和改革。第四，促进科学研究和教学的结合，促进教学研讨和教学经验交流拍。第五，组织和指导学生参加科研训练、自主创新实践和各类学科竞赛。第六，落实教师的培养和梯队建设工作，推进教学工作的传、帮、带，提升青年教师的教学能力和教师队伍整体水平，培养教学名师等。

二、当前高职院教学团队的建设成效和存在的问题

相比普通高等院校而言，高职院校教学团队的建设起步较晚，跟迅速发展的高职院校规模相比，教学团队师资力量还跟不上形势发展的需要。但经过这些年的建设，已取得了一定的成效。教学团队的建设有了以下成效：一是一定程度上突破了我国高校现行的教研室管理体制的弊端，凝聚和整合师资力量与教学资源，共同完成人才培养和教学建设和改革工作。二是促进教学团队教师间更积极的人际关系，提高了个人工作效能，产出更多教学成果，从而提升高校在人才培养方面的竞争实力。三是推进了教学和科研成果的无缝连接，推动教学改革，提高人才培养质量[2]。

当前高职院校教学团队建设仍然存在一些不容忽视的问题，主要体现在[3]：

（1）形式主义。自教育部“质量工程”明确大力推进教学团队建设即开展国家级、省级教学团队评选以来，各校也出台了教学团队建设的政策和办法，但很多高校在改革中比较被动。在没有深入调研的情况下仓促上阵，将教研室更名为教学团队或随意“拉郎配”搭建起的，而梯队建设、规章制度、活动内容并没有实质性变化，使团队建设流于形式。

（2）团队结构配置不良，师资力量薄弱。大多仅以简单的课程、专业或教研室为基础临时组建形成的，较少有跨学科、跨院系的教学团队，“双师”特征不够明显，难以适应课程改革需要。

（3）管理缺位和支持力不足。教学团队的建设需要人力、物力、财力以及外部环境和条件的支持，才能高效运行。但目前高职院校面临师资和办学经费的紧张局面，对教学团队建设的重视和支持不足，人事管理僵化，活动经费缺乏，相关制度不健全，团队活动开展很困难，教学团队的整体优势得不到发挥。

（4）凝聚力不强，合作意识淡泊。缺少德高望重、乐于奉献的领军人物，教学团队的凝聚力和创新能力不强。团队成员缺乏团队意识和合作精神，相互封闭，团队难以形成合力，难以形成优秀的教学成果。

（5）教学团队缺少企业的有效参与，校企结合的教学团队应该以校企共赢为基础，共享教学资源，人才双向互动，但由于校企双方体制的不同，利益的平衡点很难找到，影响到了教学团队校企合作的深入程度，兼职教师偏少，科研能力不强，服务企业能力不足。

（6）评价导向的问题。高校现行的评价制度偏重于对个人业绩和科研绩效，并把结果和职称评聘、绩效津贴等挂钩。在此情况下，教师一般不愿意把更多精力投入到团队教学工作，缺乏对参与团队活动的激励机制，使得教学团队对教师缺乏吸引力。

三、高职院校教学团队的培养与建设途径

高职院校教学团队的培养与建设途径如图1所示。

图1 高职院校教学团队的培养与建设途径

1、构建合理的制度和激励机制

（1）教学团队要综合考虑团队的任务、性质和特点，根据目标科学合理地制定切实可行的规章制度，制度的建立要团队成员共同参与和制定，大家自觉遵守。扩大团队在教学改革、教学任务和教学内容安排、团队内部考核等方面自主管理权。

（2）建立团队激励评价机制。和企业“计件式”的绩效不同，教学团队的激励评价是将个人业绩和团队长期绩效相结合，引导成员追求团队成果最大化的一种评价方式。学校在根据教师个人绩效激励的同时，也要注重教学团队的激励。将团队成员个人绩效评价和团队绩效评价相结合，定性评价与定量评价相结合，数量与质量考核相结合，物质奖励和精神奖励相结合，探索出一套符合教学团队自身特点和发展规律的有效的考核评价激励机制，实现对整个团队和成员个人评价激励的有效机制。

2、建立高效的管理模式，合理设置团队结构

（1）确立团队建设目标。团队建设目标是组建教学团队的基础，达到建设目标应该是团队每个成员的共同愿望，这样团队内部才能形成良好的协作和沟通，形成合力。建设目标分为长远目标和中长期建设目标，又要设置阶段性的实施目标[4]。需要对建设目标进行合理的分拆，依据团队成员的教学特长、专业特长和个性特征，落实好成员的具体任务，取长补短、密切合作，充分发挥成员优势，保障团队工作的良好运行和目标的实现。

（2）选择合适的团队带头人。团队带头人是团队的引导者、组织者和推动者，在团队中有着统帅和脊梁作用。教学团队带头人应具为本学科或专业的专家、教授，长期坚持在教学一线，学术造诣深，教学成果丰富，品德高尚，治学严谨，具有强烈的事业心和高度的责任感，关心青年教师的成长，管理、协作能力强。带头人的主要任务包括：设定团队目标，制定工作计划；组织人力和物力，协调教学工作；健全规章制度和责任制度；组织学术交流和教学研讨；在专业建设、课程设置、教学管理、教材建设和教学改革中起到主导作用；对团队成员的做出评价，以及对中青年教师起到“传、帮、带”。

对于团队带头人严格的任职标准，应通过严格的组织程序选聘和公开竞聘，同时给予其在团队建设和经费使用方面一定的决策权和自。

（3）优化配置教学团队成员。优化合理配置和组合团队成员是建设高效教学团队的基础，并非几个人随意拼凑而成的。第一梯队是专业开发和建设的领军人物，即专业带头人。第二梯队是专业骨干，培养他们的“双师”素质，领导能力和管理能力。第三梯队是专业发展的后续力量，主要是刚毕业的青年教师。成功的教学团队应由不同能力和特长的成员组成，他们在团队中既发挥才能，由担当一个角色，相互取长补短，形成更大的合力。如果配置不当，就会阻碍团队功能的充分发挥。一般教学团队的配置原则是以教学名师或学科带头人为核心，其次为教学骨干，其他是中青年教师，形成老、中、青相结合，知识、职称、年龄、学历构成的合理“金字塔”结构[5]。

3、加大培养培训力度，打造优良教学团队

（1）有计划、分批次的选拔一批专业带头人和骨干教师进行培训。一是参加国内外的学术研讨会议，学习先进的职业教育理念和管理方法。二是到行业企业学习和实践，承担企业项目任务，培养岗位实践能力。三是坚持把“双师型”素质教师作为教学团队建设的核心要求，教师下企业实践是培养“双师”素质的主要途径。四是提高团队教研科研能力，将教学成果和科研技术服务有效转换，提高团队教师的职业能力和创新能力。

（2）为团队成员制定专业发展和职业生涯规划，包括教师的培训和进修、下企业实践锻炼、提高科研服务能力等，使成员个体目标和团队整体目标相一致，团队，使团队成员确立个体在团队中的地位，体现个体在团队中的价值，并使教学团队保持旺盛的活力和持续发展的能力。

4、建设和谐的教学团队文化氛围

高职院校教学团队应该是学校文化和企业文化的结合，把高校倡导的求真、务实、创新、理性精神和企业的效率、严谨、敬业、奉献有机结合在一起，形成一种不断探索、创新、和谐发展的精神和意识[6]。

（1）物质文化建设。物质文化建设是团队得以有效运行的基本保证。学校要给教学团队提供必要的专项建设资金，加大人才引进和培训力度，场地和实施保证等。

（2）精神文化建设。团队要大力倡导和培养相互信任、和谐共处、团结协作、积极沟通、勇于创新的团队精神，整个团队在宽松的文化氛围中沟通、交流、协作，提高团队的工作效率和凝聚力。学校建立以学术权力为主导、行政权力为引导的管理机制，同时给予教师更多的人文关怀。

（3）积极开展团队活动。教学团队要经常开展教学活动，才能充分打造团队精神，强化教师的合作意识，团队的任务要多通过教学活动来协商、沟通，大家共同克服困难，充分发挥团队的作用。

总之，构建合理的教学团队，是高职院校可持续发展的需要，也是高职院校发展的长期战略和内涵建设的需要。我们必须通过各种途径和方法，不断探索，努力建成能适应现代职业教育需要的优秀教学团队，才能实现高水平人才培养的目标。

参考文献：

[1]孙秋高.构建高职院校课程教学团队的研究与探索[J].2011（07）.

[2]刘宝存.建设高水平教学团队，促进本科教学质量提高[J].2010（11） .

[3]高职高专教学计划与教学大纲编写范例全书[J].P258～P265.2013（09）.

[4]田恩舜.高校教学团队建设初论[J]. 2009（09）.

[5]郑慧敏. 论高职院校专业教学团队建设的研究和探索[J].2010（10）.

篇10

一、壶关项目公司法人治理情况：

1、壶关项目公司股东协议、公司章程于2018年04月签订完成。

2、壶关项目公司于2018年06月06日登记注册成立，注册资本金6092.76万元，其中山西省工业设备安装集团有限公司出资5483.48万元，政府出资方代表壶关县城建开发投资有限公司出资609.28万元。

3、壶关项目公司于2018年06月底办理完成公司税务登记、基本户、信用代码证。

4、壶关项目公司现有员工7人，下设项目管理部、技术质量部、合同预算部、财务部、综合办公室等五个部门。

5、壶关项目公司股东会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、贯彻落实“三重一大”决策制度实施细则、总经理会议议事规则、劳动关系管理办法、资金管理办法、合同管理制度、薪资管理制度等公司基本管理制度于2018年09月编制完成并定稿。

6、壶关项目公司于2018年09月12日成功召开项目公司第一届第一次董事会并通过相关决议事项。

二、PPP项目进展情况：

1、项目报建报批：新建路、工农街施工许可证于2018年06月底办理完成；

2、项目融资情况：2018年10月31日国家开发银行放贷10000万元，并在2018年11月6日与壶关县政府召开融资交割会议签订融资交割协议；

3、建设投资情况：壶关县两路三街拓宽改造工程PPP项目本年度计划投资建设新建路（1.393km）、工农街（446m）共计约9022.03万元，累计完成投资额为7001.72万元（其中新建路5022.72万元、工农街1979万元），资金回流共计4742.55万元。

4、施工现场形象进度：

①　新建路拓宽改造工程：截止2018年11月壶关县新建路拓宽改造工程已完成工程量约76%，其中污水、雨水、电力工程已全部完成，中水给水剩余180m待拆迁工作完成后一周内施工完成；道路工程（健康街-米兰城）第一层沥青油面施工完成，计划12月15日全线主路通车；

②　工农街（水上公园-古城路）拓宽改造工程：截止2018年11月壶关县工农街拓宽改造工程已完成本年度计划工程量约71%，其中446m雨水箱涵已全部施工完成，目前正在施工雨水支管及污水工程，计划本年度完成所有地下管线工程；

三、各项指标完成情况：

1、基础管理：壶关项目公司积极配合工程总承包事业部各部门工作，积极协调项目各参建方及政府方的关系，保证项目有序进行。

2、党建工作：壶关项目公司按照集团公司及工程总承包事业部的要求组织项目公司员工学习、培训，积极开展各项工会活动。

3、合同预算：截止2018年11月，本项目累计完成投资额7001.72万元，其中建安费6443.21万元，已完成年初投资计划的78%。

4、项目管理：超过一定规模的危险性较大的分部分项工程按照专家论证后专项方案施工，未发生安全、质量事故；施工现场安全文明标准化基本满足集团公司要求；进度因拆迁进度及出现地下水影响，新建路（健康街-米兰城）约1km已铺第一层沥青，剩余300m计划11月15日铺设完成，主路贯通。

5、财务管理：严格执行集团公司及项目公司相关规章制度执行；资金回收按照施工总承包合同约定支付工程款，目前本项目施工产值累计完成6443.21万元，按合同约定（付款比例为85%）应支付工程进度款5476.73万元，已支付4247.55万元（已开发票4247.55万元），按照施工总承包合同约定累计欠款1229.18万元；

 

第二部分  工作中收获及存在的不足

一、工作中的收获：

1、在项目公司的日常管理工作中，集团公司及事业部给予大力支持，进一步完善法人治理手续，使法人治理结构更加合法合规，项目公司全员认真学习集团公司管理制度及相关法律法规，并建立健全项目公司各项管理制度；

2、作为项目公司投资建设PPP项目，要处理好与当地政府的关系，也要做好咨询单位、监理单位、设计单位、施工单位等单位的管理。要统筹考虑，安排好各项工作，不能无的放矢，否则将造成管理混乱，拖延项目进度，增加项目成本；

二、工作中的存在的不足：

1、建设工程管理：项目公司对建设项目管理未能形成完善的监管体系，缺乏规范的监管制度，对建设工程质量、进度监管效果不尽人意，未能充分发挥监理单位在建设项目管理中的作用；

2、项目公司法人治理：缺乏企业法人治理相关业务知识，未能使项目公司法人治理结构合法合规；项目公司未经常性的进行内部员工培训，增强员工各项业务能力；

第三部分  2018年年底工作计划及2019年度工作计划

一、2018年年底工作计划

1、督促政府方完成PPP项目前期费用审计，账务进入项目公司，完成项目公司剩余注册资本金注资；

2、开展古城路、南城街、北大街拓宽改造工程清单、图纸、监理招标等工作；

3、新建路拓宽改造工程主路于2018年12月15日全线贯通；工农街拓宽改造工程水上公园至古城路段446m所有地下管线完成；

二、2019年度工作计划

1、市场开发：积极与壶关县政府相关领导沟通，持续跟进壶关集中供热三期项目及壶关风电项目。

2、完成新建路拓宽改造工程剩余工程量，组织进行竣工验收及竣工验收备案，并于2019年06月交付运营。

3、跟踪完善融资所需的北大街土地手续，保证项目后续融资资金顺利到位。

4、与政府方及第三方审计机构核对壶关县两路三街拓宽改造工程清单，配合集团公司对已完工程进行结算。

5、完成工农街剩余路段施工，开展古城路、南城街、北大街拓宽改造工程建设项目各项工作；

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一、数字化学习型科学教研团队建设模型

依托北京师范大学设计并提供的“数字化教研中心平台”，借鉴北师大专家“基于校园网的互动学习型组织”的相关研究成果，我们搭建了数字化学习型科学教研团队（以下简称数字化团队）建设的模型。

数字化团队建设由三个过程组成，即研究的过程、学习的过程、数字化过程。

1.研究是教师的需要

密云县地处北京远郊。由于人口不断向城镇迁移，农村学校的规模逐渐变小，数量逐渐减少，很多学校的科学课由一位教师兼任。在规模较大的城镇学校，每位教师也要兼1-2个年级的科学课。由于客观条件的限制，教师在教学中遇到了问题，在学校内部很难有共同研究的机会和氛围，只能单打独斗。即便是原县级中心组成员，每学期仅有的4次活动，也无法满足教师经常性的研究需要。

研究的过程恰恰是形成学习型团队的载体和抓手，数字化团队的应运而生为教师的专业发展提供了难得的契机。

在充分考虑县域内科学教师现状的基础上，团队首批成员吸纳了市县级骨干教师、县级中心组成员及具备本科学历的年轻教师。为方便交流和讨论，根据团队教师所在学校类别（城镇、平原、山区）和实际任课情况，我们将教师分为3-6共4个年级组（圈子）。每个年级组由6-7名优势互补的教师组成，由市县级骨干分别担任各年级组的组长。每个组的成员结构比例大体一致，保障了各组教师的总体水平相当。

针对团队共同的研究课题和总体规划，组长负责起草本年级组的工作计划，与组员协商每人要完成的基本研究任务。科学教研员在有关专家和领导的支持帮助下，负责协调各组的具体研究过程。

结合项目需要和科学课自身特点，我们基于探究学习的方式，先后将团队研究的课题定为“提高小学科学概念教学的实效性研究”和“在小学科学教学中促进学生思维发展的策略研究”。

2.学习是研究的必然

学习的过程是数字化学习型科学教研团队建设的核心过程。在这一过程中，首先要根据研究问题确定学习的方案和制度，包括学习的计划、学习的内容、学习的方式、学习的机制等，保证学习活动顺利开展。

项目启动初期，我们安排了较多的团队学习活动。由北师大的专家就数字化团队如何基于“数字化平台”开展研究、学习和交流活动做系列培训，为我们的团队能真正成为学习型团队提供理论支撑。与此同时，北师大专家还深入课堂，针对具体的课例做细致的引领性指导。

个人的学习主要包括针对研究问题，教师自主阅读相关理论书籍、上网搜索相关资料、通过多种途径就具体教学中的问题寻求解决之道等。

“工作学习化，学习工作化”是学习型团队的重要标志。正如同志所说：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”学习的过程作为形成学习型团队的过程性事件，必然将贯穿于研究活动的始终。“在研究中学习，在学习中提高”逐渐成为团队成员的共同追求。

3.数字化是研究的轨迹

研究是教师的需要，学习是研究的必然，而数字化则是研究和学习的轨迹。利用平台将研究活动数字化的过程是区别于以往的团队研究的显著特点。数字化课题方案、数字化研究过程、数字化学习内容与教学过程、基于平台的学习与交流……

正是源于研究过程的数字化，伴随着研究的推进，数字化平台上动态生成的圈子资源越来越丰富。与众多的资源库不同的是，圈子资源是团队集体智慧的结晶，每位团队成员在奉献智慧的同时也能分享同伴的智慧。圈子资源不仅仅是每节课的教学设计和相关课件，更包括这些优质资源的生成过程。圈子讨论、圈子博客、团队成员的个人空间等不同板块从不同侧面记录着团队的发展历程。

研究的过程、学习的过程、数字化过程这三者是一个有机整体，相辅相成，缺一不可。其中每个过程都是结合团队成员的工作实际，根据研究需求与学习需求，将团队学习与个人学习相结合、团队工作与个人工作相结合，实现学习与工作共振，达到学习工作化、工作学习化的目的。

二、数字化学习型科学教研团队的教研模式

数字化学习型科学教研团队的基本理念是：在教师课堂教学实践的基础上，以数字化平台为载体，以集体教研、协作备课、教研员参与为抓手，在网络环境下开展教师区域内跨校的交流、分享、反思和传承等活动，有效促进密云科学教师群体素质的提升和个人的自我超越，为提升全县小学科学教学质量奠定坚实基础。

团队成员基于具体的课堂教学实践，交流教育教学经验、思想，分享教育教学资源，反思教育教学得失，传承教学资源和团队文化。这既是研究的过程，也是不断学习、不断发展的过程。现仅以“动物怎样繁殖后代”一课的课例研究为例，简介上述模式的运作过程。

2011年春天，正值北京市开展课堂教学评优活动。这次活动的研究主题刚好为“提高小学科学概念教学实效性”，研究范围定在生命科学领域的研究。结合市级活动具体要求，我们重新规划了数字化团队研究的基本思路：充分利用“数字化教研平台”，力争团队教师全员参与，打破年级界限，共同经历研究的全过程，确保整个研究过程的数字化。

1.实践

教师已有教学实践经验是具体课例研究工作的基础，经一系列研讨活动生成的优化教学设计是否真的优质也需教学实践的检验。

在“动物怎样繁殖后代”一课的起始阶段，团队成员纷纷将自己以往上课积累的相关资源上传到数字化平台该课下的“相关媒体素材”文件夹，作为共同研究的起点。

核心备课组教师充分借鉴团队成员提供的已有经验，形成初步的教学设计，上传到“初始教学方案”文件夹下供团队成员讨论。

2.交流

针对本课的初始教学方案，团队教师结合有关概念形成的理论及课程标准等方面的学习，就该方案的目标设计、材料准备、实验设计、教学环节设计、评价设计、是否可操作等多方面、多角度进行研讨和交流。

由于团队成员分属不同学校，且距离较远，除唯一的一次现场交流外，其余都借助数字化平台的“圈子讨论”板块进行。由于团队内教师各有所长，交流的过程实际上成为教师间思想碰撞和交锋的过程，更是互相学习提高的过程。

结合大家的意见，核心备课组教师先后将教学方案改写达10次之多。先后有多人通过实际教学（实践）检验方案的可行性，并提供反馈意见供团队成员继续讨论。

通过反复多次的实践——交流（线上异步）过程，由专人形成比较公认的教学方案，上传至“优化教学方案”文件夹供大家分享。

3.分享

对于“优化教学方案”文件夹中的资源（PPT、教学设计方案、前测数据等），每位教师都可以在个人空间的课程板块进行再设计。主要是结合本校和本班学生的实际，对优化方案做个性化处理，并实际应用于教学（实践）。

4.反思

每位参与试讲的教师上课后，都要在圈子博客内撰写反思，与同伴交流实践后的得与失，使研讨活动得以深入进行。

直接借鉴优化教学方案上课的教师则要将自己个性化部分的得与失与大家共享。

最终承担评优课任务的教师则从课题研究的角度对本课的研究构成做更深入的反思，其撰写的《在前概念和科学概念间铺路搭桥——以“动物怎样繁殖后代”为例》一文在《北京教育学院学报（自然科学版）》2012年第3期发表。

对于每位教师来说，自己和同伴的反思既可以迁移到其他课的教学，也可以以后再上本课（实践）时作为进一步改进的依据。

5.传承

在实践、分享、交流、反思等几个环节，都能在数字化平台上的相关板块留下印迹。数字化资源的有序保存、系统呈现和不断生成的过程，真实地记录了一节课从雏形到不断趋于完善的过程，也记录了教师个人和团队不断超越和创新的过程。

对于后来者而言，通过数字化而传承下来的集体智慧的结晶，将有助于他们从中汲取经验教训，避免在教学实践中再走弯路，从而加快专业发展的步伐。

针对“动物怎样繁殖后代”一课的研究，我们只组织过一次较多人参加的现场常规活动，其余大量活动都依托于数字化平台和县教委视频广播系统进行，教师足不出户（校），即可全程经历选课，初步教学方案的确定，试讲，试讲时发现问题的解决，实际上课后的再反思、再实践等不断打磨的过程。这在没有进行数字化团队建设之前是无法想象的。

三、数字化学习型科学教研团队建设成效

数字化团队项目自启动以来，历经全面开花式的资源建设、重点课的打造、常规教研与数字化教研的整合、一节课的持续深化研究等不同发展阶段，其主要成效可概括为以下两方面。

1.数字化学习型科学教研团队为教师发展提供了更多机会

有效促进教师的专业发展，培养和锻炼骨干教师无疑是教研工作的重要组成部分。常规教研的工作，对骨干教师的培养一般是“面对面+电话+邮件”的方式，总体效率相对较低。借助于数字化平台，在扁平化的管理机制下，每位教师都有了充分的话语权，都有了展示自己的机会。

篇12

已全面落实企业的创新发展规划，实现个人价值和企业价值的全面统一为基础，转变思想观念，快速融入到全新的团队建设和发展政策。加强学习，快速提升的自己的业务水平。

二：工作目标：

规划蓝图，目标确定。关键在于怎样落实，对此，从以下几个方面开展：

1， 转变思想，确定工作目标。

·新的一年，众多项目都在推陈出新，XX年整体招商政策的改变，需要尽快的融入，加以准确运用；同时对工作目标做出数据规划。

2， 意向沟通，政策有效运用。

·意向客户沟通时，善用迂回政策，了解客户的想法，准确掌握政策的运用，尽行有效的沟通， 从而达到签约。 3， 注意心态，行为影响绩效

·招商人员沟通时，语言，行为和心态都会直观的影响意向客户的投资心理，所以，把正个人的心态和行为，做到绩效更高。

4， 规划细分，制定季度计划。

因季节的不同，招商的淡旺季也会有不同的区别，公司也相应的有基础的任务安排， 可按照进行即可。

5，注重细节，长期有效维护客源

·制定出细致的跟单回访日期和记录

·根据回访记录做出详细的a,b,c,类建档，进行深度跟单 ·短信和邮件发放信息时注重新意和市场宣传的引导性，（可建立多个链接，进行反馈信息）

·在相关的个人的信息平台，进行及时更新，增进与意向客户一个互动的平台。