团队工作方案范文

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一、活动目的

1、传承中华文化。通过朗诵使学生感受到民族文化的博大精深，从经典中吸取民族精神的源头活水，明白先贤的智慧之光。

2、通过朗读，增强学生学习语文的趣味性，掌握朗读技巧。充分欣赏和感受文学的美。

2、陶冶性情。与圣贤为友，品读经典，在朗诵中培养开朗豁达的性情，自信自强的人格和善良诚信的品性。

3、通过各项活动，拓展学生的朗诵水平，激发学生阅读的兴趣；培养朗诵新秀。拓宽学生视野，丰富学生的课余生活，在文学实践活动中全面提高语文素养，陶冶情操 ，给学生提供展示自我、表现自我的平台。

4、推进素质教育。把朗诵、文学欣赏、结合起来，提高学生审美修养，提高学生的朗诵理论水平和对作品的欣赏能力。营造儒雅高洁的校园文化。

5、开展朗诵表演、交流研讨等活动，促进学生全面发展，同时让学生体验合作与成功的喜悦。

二、项目组织与分工

负责人:某某   

负责撰写朗诵项目团队工作方案，招生情况，培训学习，活动展示和比赛的指导工作。

成员:某某      

负责招生情况，各项活动的筹划安排工作。

外聘老师：某某

负责培训师生朗诵技巧，以及节目排练指导工作。

三、实施阶段与安排

（一）实施阶段

第一阶段 （2018.12.17-2019.1.22）前期准备

1、(2018.12.17-2018.12.19)报名

2、(2018.12.20-2018.12.22)面试

3、(2018.12.24-2019.1.15)启动仪式，培训学习。

第二阶段（2019.1.22）阶段性成果展示、交流研讨、总结汇报。

第三阶段（2019.2.26-2019.6）培训学习，参加活动，总结汇报。

1、（2019.2.26-2019.5.27）培训学习，外聘老师指导朗诵技巧。

2、(2019.2.26-2019.5.27)参加各项活动。如：学校朗诵比赛；经典进校园活动；上级比赛。

3、（2019.6）大型表演活动，预设6个节目，表彰优秀学员，总结汇报。

（二）具体安排

1、招生条件及相关安排

招生对象:全校学生

招生人数:50人（七年级20人、八年级20人、九年级10人）

报名时间：12月17日—19日

报名条件：酷爱阅读，热爱朗诵艺术，口齿清晰，普通话标准，有一定朗诵基础；身体健康，有奉献精神；能按时参加活动，遵守活动纪律。

报名方式：采用自愿参与和教师推荐相结合的方式，各班学生给各班班主任报名，各班班主任统计人数，填表为准；（表见附件1）然后进行面试。

面试时间：12月20日—22日中午12：30-13：20（注意：准备3分钟以内的朗诵表演）

12月20日     七年级学生

12月21日     八年级学生

12月22日     九年级学生

面试地点：多媒体

2、活动时间：每周周二中午12：30-13：20

3、活动地点：多媒体教室

4、活动内容

（1）了解朗诵的概念和意义。播放朗诵视频，感受朗诵的魅力，激发学生学习兴趣。

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一、抓规范求创新，加强团队基础建设。

1、充分发挥少先队阵地：通过选拔干部、选拔国旗班、招聘红领巾广播站、组建鼓号队、重建少先队队室等活动，逐步建立规范、体制的学校团队活动机制，培养团队员关注少先队组织的动向，积极的投入团队组织的各项活动中，并形成良好的组织归属感，从而使团队组织真正发挥引领作用。

2、重点加强团小组和中队建设：每月及时更换黑板报，规范班队课，保证专课专用，每月开展一次有仪式的主题团队会，积极开展雏鹰争章活动，建立争章足迹园地。

3、继续抓好假日小队工作：能充分挖掘假日小队自主的优势，通过学生喜闻乐见的活动，引导少先队员们在活动中感受快乐，体验收获。

4、积极推进团队工作的信息化、网络化和科学化，充分重视互联网在传播团队文化中的重要作用，精心组织，积极用好团队工作网络平台，提高时效性、针对性和指导性，增加信息量。

二、充分利用各大节日，开展形式多样的少先队主题教育活动。

各中队充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、“10·13”建队节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动，对广大团队员进行爱国主义、集体主义和革命传统教育，帮助他们牢固树立中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观、价值观。广泛开展团队员光荣感教育，帮助团队员了解并不断加深对团队章的理解，明确自己的权利和义务，了解团队组织的基本性质和使命，明确团队员在组织中的地位和作用，熟悉团队的组织生活，引导团队员愿意为团队添光彩。12、9举行全校歌咏比赛，元旦举行手抄报比赛和游园活动，让团队员们在活动中学知识，明事理，练本领。

三、继续开展“知荣辱树新风展形象”主题教育活动。

以“民族精神代代传”体验教育为主要途径，教育引导少年儿童了解民族精神的丰富内容，通过形式多样的主题队日活动，提高少先队员对“八荣八耻”这一社会注意荣辱观和民族精神时代内涵的认识，让民族精神和科学的社会主义荣辱观在少年儿童心中扎根，进而激励队员勤奋学习、快乐生活、全面发展。“知荣辱——与你同行”假日小队要深入校园、家庭、乡村开展体验活动等，营造出学习和宣传社会主义荣辱观浓厚氛围，进一步展现新时期少先队员风貌。

四、运用快乐体验理念，深化团队品牌活动。

1、以“同在一片蓝天下，手拉手共同成长”为主题，继续开展“红领巾手拉手”活动。通过“小手拉大手”带动高低年级同学手拉手，营造平等、互助、友爱的和谐社会氛围。在活动中要注重双方情感的交流，发现对方的闪光点，让结对小伙伴感受社会的温暖，让手拉手小伙伴体会生活的艰辛，从而引导团队员之间互相关心、相互学习、共同进步。

2、积极开展红领巾献爱心活动，运用少先队员将废物再创造的价值，积极筹措红领巾基金，为需要帮助的手拉手小伙伴送上队员的一份爱心。

3、加强日常行为习惯、卫生的检查监督，提高红领巾督导岗值日质量，严格执行“四项评比”竞赛，促进我校精神文明建设。

4、开展光荣升旗手活动。各中队要积极推荐有特长、为校为班争光的队员为“光荣升旗手”，让全体队员学有榜样，干有目标。

具体工作

九月：尊师长，懂礼仪

1、各中队进行入学常规训练。

2、总结暑假生活，举行开学典礼。

3、各中队制订新学期中队计划，调整中队组织。

4、班级文化建设评比。

5、庆祝第24个教师节，出版专刊板报，号召全体队员制作“心意卡”，各中队召开“尊师献爱心”主题队会。

6、各中队以“公民道德宣传日”为契机组织活动。

7、大队干部改选。

十月：爱祖国，爱家乡

1、“知荣辱树新风展形象”活动：庆祝国庆节，举行社会主义荣辱观宣传卡制作比赛。

2、大手拉小手活动：高年级队员对新生入队前教育。

3、组织学生秋游活动。

4、红领巾献爱心活动。

十一月：手拉手心连心

1、高低年级第二次“手拉手”活动。

2、中队观摩活动。

3、出版第三期板报。

4、“爱我学校,人人有责”校园卫生检查评比。

5、各中队围绕“感恩节”开展活动。

十二月：歌声与微笑

1、法制知识讲座。

2、举行12.9歌咏比赛。

3、文明礼仪大考验。

4、筹备元旦庆祝活动。

一月：乐游园喜收获

1、各中队开展迎接期末考试的团队会。

2、庆祝“元旦”活动：a、手抄报比赛。b、游园活动。c、出版专刊板报。

篇3

二、20xx年重点工作方案

在下半年的工作中还要持续在资产治理上增强治理，新开店、重装店的收集设备预备，大忙援助工作。关于上半年发现的问题加以总结，鄙人半年的工作中进行完善

三、20xx年内部治理工作方案

在下一年的工作中，我要不断地总结本身的工作经历，对本身工作进行分析，找出不足加以改良。紧跟企业发展的不吝啬向，加强本身的技能程度。严厉要求本人，提高工作规范，学习先进技能，增强团队建立和思想高度。在营业工作上，增强维护治理，防备毛病发生，为公司做好服务保证工作。

在20xx年的工作中，要持续增强资产方面的治理，要从以前被动的对资产从事治理改变为自动的进行治理，滤布将和财政部结合对各部分的信息资产进行不按期的抽查，关于发现的不规范的当地要严厉依照公司的准则进行处置，并对发现问题的责任人进行教育已增强其对资产治理主要性的了解。增强对信息设备的巡检力度，力图把能够呈现的问题提早预防、提早发现、提早处理，这样不只可以保证各部分的正常工作和店面的正常销售，也可以节省维修费用和人力成本。关于大忙援助的设备平常要留意维护保护，对与援助方法与办法上还要做更多的考虑以提高工作效率，援助设备上装置的营业软件要尽量整合到一同以提高通用性，工业滤布尽能够的做到一机多用以缩短大忙援助时的调试时间。在工作办法上在部分内要明确个人分工，使每个人明确本身的工作内个人工作方案容，安排工作要依据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部分中找到本身的地位。要增强团队的协作认识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年等待本人的更猛提高。

第三局部：个人职业发展规划

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工作方案的重要性

以我们公司为例。工作方案是从工作计划到工作总结，针对整个工作流程起到保护性作用。在此过程中我们借助了外部的工具——日事清，来作为对方案的补充，完善。下面是我们在这个过程中一些细节问题的处理方法，分享出来供大家看一下。

做计划：我们结合日事清软件将做计划拆分成了收集和整理。先对计划事情进行收集到收纳箱，在分类下发到对应的四象限表中。这个措施解决了在制定工作计划的过程中过度思考、思考不集中的情况，尽可能的将思考的环节独立出来，这也充分的保证了我们在做计划的时候能考虑到计划中存在的各种问题，将计划提升到方案的水平。

做记录：计划和方案不同的 区别就是执行过程中未预料到的事情出现的频率和密度。但一般而言很多的事情我们在没有做之前基本上都太可能考虑到将要遇到的所有问题，所以，我们利用日事清的看板功能解决在执行中遇到的事情。

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以深化奥运培训工作为主线，以全面展示**邮政奥运培训成果和职工风采为目的，全方位展示奥运培训工作成果，扩大**邮政奥运培训工作的社会影响，激发广大干部职工服务奥运的热情。

二、活动范围

市公司各二级单位，全体从业人员

三、活动时间

**年7月——10月

四、活动内容

根据**邮政**年奥运培训工作要点及“迎奥运微笑服务行动”的文件精神，以服务规范、服务礼仪、服务技能、服务环境、服务承诺、服务服饰、服务外语手语等为主题，按照奥运知识学习行动、文明礼仪实践行动、微笑服务传递行动、实战实训练兵行动、服务先锋引领等行动的要求，开展岗位练兵、技能比武、技能展示、工装展示、英语手语服务、评选“微笑服务品牌团队”、“微笑服务大使”等丰富多彩的形式，积极开展各种展示活动。

各单位应在展示活动期间，全面投身“好运**”系列体育赛事服务及其他相关服务当中，通过实战演练提高工作本领，总结经验，突出重点，突破难点，呈现亮点，从而改进服务，提高水平。

五、活动安排

1、筹备启动阶段（**年7月上旬）

市公司奥运培训办公室制定《**市邮政公司关于开展“迎奥运微笑服务行动”成果展示活动的工作方案》，各二级单位研究细化本单位具体实施方案，成立领导机构，作好组织动员。

2、全面实施阶段（**年7月中旬——8月底）

各二级单位应结合各自特点，立足于基层，挖掘在备战奥运过程中能够体现邮政对外形象的内容与形式，创造性的开展展示活动，每个单位应有3-5个优秀展示成果推荐上报市公司奥运培训办公室。

3、选荐选拔阶段（**年9月）

市公司根据各单位开展“迎奥运微笑服务行动”展示活动的具体情况进行一次集中展示和考评，考评结果纳入年度奥运培训工作考核，同时将推荐基层窗口和一线员工参评****年奥运会“微笑服务品牌团队”、“微笑服务大使”。

4、展示成果阶段（**年10月）

首都窗口行业奥运培训工作协调小组评选“迎奥运微笑服务行动”展示活动优秀组织奖、组织奖、表彰**年**奥运会“微笑服务品牌团队”和“微笑服务大使”。同时组织首都窗口行业“迎奥运微笑服务行动”成果大型展示活动。

六、工作要求

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第二，团结协作，拧成一股绳。团队的所有成员人人都以事业为重、关心集体、顾全大局、团结一致、齐心协力，就能形成一支无坚不摧的团队。

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一、指导思想

按照标本兼治的原则整治和规范旅行社低价竞争、“零负团费”揽客、旅行社门市部超范围经营，旅游团队违规运作和导游不规范执业等突出问题；严厉打击“黑社、黑导”等违法违规行为。不断增强旅行社诚信经营意识，提高旅游做作业人员服务意识，坚持“以人为本”，努力保持我市旅游市场“健康、安全、秩序、质量”的良好形象，为迎接四川省首届冬季旅游大会和创建中国优秀旅游城市打下良好基础。

二、组织机构：

此次整治工作由__市旅游市场综合治理办公室牵头负责，市旅游市场综合治理办公室各成员单位仍为此次整治活动的成员单位，领导小组办公室设在市旅游局，负责全市旅行社综合整治的日常工作。

三、工作任务[本文转载自文秘站网-]

（一）规范旅游价格。由物价部门牵头，工商、旅游、交通、监察及旅游协会配合，在对旅游线路价格进行成本监测和成本测算的基础上公布主要旅游线路的市场参考价格，并逐步引导旅行社行业价格行为规范化和自律化。

1、严肃查处价格欺诈等违法违行为。

2、严厉查处旅行社“零负团费”运作旅游团队，坚决制止旅行社削价恶习性竞争的行为。

3、规范旅游消费项目价格，公开自费项目安排及费用标准，做到明明白白消费。

（二）规范旅游团队运作。由旅游部门牵头，公安、工商、交通、监察、外事及旅游协会配合，对国内和出境游市场进行全面检查，严肃查处旅游团队运作中存在的各种违法违规行为。

1、以旅游部门为主，公安、工商、交通、监察、外事及旅游协会配合，重点整治规范旅游团队运作秩序。

（1）规范签订旅游合同和租车合同，严格履行合同约定。

（2）坚决查处旅行社使用无证导游，擅自改变团队计划或增减旅游项目，误导、诱骗游客消费有及超计划购物等违规行为。

（3）严厉查处旅行社租用无资质或资质不合格、不签订旅游租车合同、不安装GPS动态行车记录仪的车辆承运旅游团队等违规行为。旅行社租用客车，必须与具有旅游客运资质的运输企业签订旅游团队运输合同。

（4）清理整顿旅行社乱发旅游宣传资料的行为。

（5）依法查处旅行社为游客和导游办理虚假旅游人身意外保险的行为。

（6）严厉查处旅行社违规与境外旅行社签订旅游合同、在境外强行收取游客自费项目费用，打击组织游客在境外参与黄、赌、毒活动，整治未取得领队证的人员上岗带团的违规行为。

2、以地税部门为主，旅游、物价部门配合，严格规范、查处旅行社不给游客如实开具税务监制发票等违规行为。

3、以公安部门为主，工商、外事、旅游、监察部门配合，加强特种行业管理，查处私刻旅行社印章等违法行为。

4、以工商部门为主，公安、外事、旅游、监察部门配合，清理整顿办理出境业务的中介机构，坚决取缔中介机构非法经营出境旅游业务。

（三）规范旅行社门市部。由工商部门牵头，旅游、公安、监察、人民银行分支机构等配合，重点打击“黑社”、“黑门市部”，严厉查处扰乱市场经济秩序的违法违章行为，规范旅行社门市部经营行为。

1、严把旅行社及门市部主体资格，做好旅行社门市部备案制工作。

2、坚决取缔无证旅行社门市部，严厉查处旅行社门市部超经营范围开展旅游业务活动的行为。

3、规范旅游广告和推行旅游示范合同文本，严厉打击制发虚假旅游宣传广告的行为。

4、

坚决取缔旅行社门市部违规独立开设的银行结算账户。5、规范导游公司经营行为，督促旅行社门市部统一标识，亮证经营。公示旅游投诉公开电话和12315投诉咨询电话。[本文转载自文秘站网-]

（四）规范导游队伍

1、由劳动保障部门牵头，工商、监察、旅游部门配合，重点督促旅行社与导游签订劳动合同，建立完善导游劳动报酬机制；实行企业之间合法的佣金制度，明确导游佣金返还比例。

2、由旅游部门牵头，交通、工商、监察部门配合，严格按照《导游人员管理条例》的规定重点规范导游执业行为及团队服务质量；严厉查处无证导游从事旅游活动、擅自变更团队运行计划，增减旅游项目，索要回扣、小费；组织游客参与黄、赌、毒活动以及发表有损国家利益、民族尊严的言论等严重违法违规行为。

四、工作步骤

此次整治工作分4个阶段：

1、宣传阶段（5月26日至6月15日）。各成员单位要根据各自职责部署学习贯彻四川省人民政府办公厅《关于转发省旅游产业发展领导小组20__年四川省旅行社综合整治工作方案的通知》（川办函［20__］73号）、省旅游局《关于加强旅行社和导游管理工作的紧急通知》（川旅发［20__］41号）和__政府办公室《关于印发20__年全市整顿和规范市场经济秩序工作实施意见的通知》（攀办函［20__］90号）文件，加强宣传教育，大造声势，广泛宣传，使旅行社、导游人员自觉提高服务意识，服务水平。

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【中图分类号】R426 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）07-4061-02

【Abstract】Goal To strengthen the training system of reserve nursing talent ， to improve the level of nursing management in our hospital ， the implementation of head nurse assistant program， selection of backbone nurses to serve as the assistant head nurse， to help head nurses in Department management since 2012. Results Through the implementation of head nurse assistant program， breeding the awareness of backbone on nursing management and improve the level of management， to further strengthen the management of departments. Conclusion the head nurse assistant system can make full use of nursing backbone’s initiative ， to grow rapidly in the actual management， conducive to the cultivation of nursing management talents and strengthening nursing management， achieved good effect.

【keyword】Assistant head nurse ，program，，Nursing management

我院属县级公立医院，护士的引进在以前长期受编制、岗位等因素影响，造成目前护理中青年骨干人数极少。随着医院的快速发展，医院护理单元规模扩大，优秀护理管理者的紧缺情况日趋明显。如何做好护理管理者的梯队建设、培养护理管理人才，成为护理管理的一项重要内容。

1 对象与方法

1.1 对象。

护士长助理选拔条件为护理本科学历、在临床工作5年以上、热爱护理事业、学习能力和专业技术水平较突出且愿意承担护理管理工作的临床一线护士。

1.2 方法

1.2.1 制定工作方案

护士长助理选拔的目的是向全院护士招才纳贤，为大家提供施展才华、展示竞争实力的机会，旨在进一步提升护理管理队伍综合素质，优化护理管理队伍结构，提高护理管理水平和医院综合竞争实力，以此促进和带动医院护理学科的进一步发展。护理部拟定工作方案，提交院办公会讨论后以文件形式下发至各相关科室，并利用全院护士会议和科室例会进行宣传、动员。

1.2.2 选拔与聘任

符合条件的护士到护理部报名，护理部对资质进行审核后将第一批护士长助理名单及科室在院内公布。每届护士长助理的任期为3个月。

1.2.3 职责

在担任护士长助理期间，协助护士长参与科室管理，护士长不在岗时代替主持科室护理工作。护士长助理的职责包括根据护理部工作质量标准、工作计划，结合本科情况制定本科护理计划，并组织实施；教育全科护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱，遵守各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故发生；组织护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养；了解病人的病情、心理状态及生活情况。监督检查其他护士的工作，提出改进措施和意见；确定护士的轮换和临时工作调配；参与护理部安排的护理总值班，在值班期间享有统一调配全院护理人力资源、处理护理突发事件和协助解决护理技术难题的权利与义务。

1.2.4 待遇

护士长助理在任期内，由所在科室给予管理绩效。在同等条件下，护士长助理能优先获得外出学习、进修或专科护士培训。

1.2.5 考评与续聘

护士长助理任期满后，采取自我评价和科室考评两种考评方式。自我评价是指护士长助理从任期内开展的工作；工作中发现的问题和如何改进的情况；下一步工作计划和目标等方面进行梳理、总结，并以书面报告的形式交到护理部。科室考评则是所在科室和相关科室的医护人员对其任期内的工作表现从德、勤、能、绩等方面进行无记名打分，平均得分在75分以下者为不合格、75-85分为良好、85分以上者为优秀。

对任期满后愿意继续从事护理管理工作的护士，护理部结合自我评价和科室考评的情况并征询其科室主任及护士长的意见，选择任期内表现优秀或良好的护士继续从事护士长助理工作。续聘的护士长助理任期同样是3个月，并将再次面临考评，如此循环。

2 结果

2012年5月实施护士长助理工作方案至今，先后已有34名骨干护士报名担任护士长助理并从事工作。考评结果为不合格4人占12%、良好19人占56%、优秀11人占32%，在考核优秀或良好的护士中，有1人已通过竞聘上岗担任护士长职位，累计有13人报名参加了第二轮至第三轮的护士长助理工作，考评结果均优于第一轮成绩。

3 结论

3.1 有利于护理管理后备人才的培养

我院属县级公立医院，护士的引进在上世纪90年代至本世纪初期受编制、岗位等因素影响，每年引进护士极少。这就造成目前临床护理队伍中30-45岁的骨干护士人数极少，护理人员出现青黄不接的局面，适龄的护理管理人才严重不足。这种情况下，我们不得不把选择的目光投向更为年轻的中、初级职称的护士。而年轻护理管理人员培养所需周期更长，且目前对后备护理管理者的培养存在以下问题：一、对后备管理人才的培养课程严重不足，且相关教育仅注重知识的传授，缺乏领导技能的锻炼和培养；二是医院长久以来缺乏对护士及护理骨干管理领导力的培训，这也影响了骨干护士的工作积极性、患者满意度、医院的服务质量和效率[1]。

通过实行护士长助理工作方案，让年轻的护士长助理尝试参与护理管理，可以锻炼她们在实际工作中发现问题、解决问题的能力。且将其在质量督查中发现的问题与自身工作和本科室工作相对照，能发现以往所忽略的缺陷和不足，有利于护理质量的提高。同时能充分发挥护理骨干的主观能动性，使之在实际管理中迅速成长，利于护理管理后备人才的培养和加强护理管理，取得较好效果。

3.2 增强了护士的职业成就感和认同感，巩固了护理队伍

护士长助理给了很多年轻护士向上发展的机会和平台，而缺乏职业发展机会是造成我国护士流失的一项重要因素[2]。在任职期间护士长助理努力工作，积极为科室护理管理倾注心血和热情，通过自己的努力得到领导和同事的认可。职业发展带来的成就感可以再很大程度上增强职业认同感[3]，进一步激发她们更饱满的热情投入到今后的工作中，树立正确的人生观和价值观。

3.3 有利于加强科室的护理管理，保障了护理安全

护理安全是医院生存和发展的基础，也是护理管理的一项重要内容[4]。我院目前护士编制护士尚不足1：0.4，护士长往往承担了很多临床工作。在有限的精力下，很难兼顾好临床任务与科室管理和质量控制的工作，护理安全管理也存在隐患。通过实施护士长助理工作方案，让更多年轻的骨干护士涉足护理管理，能将一些新的想法和理念运用到她们的工作中。护士长助理不仅能协助护士长处理很多日常事务，而且能及时解决和处理一些护士长没能及时发现的问题。在锻炼了护士的个人能力的同时，也能让护士长腾出更多的时间与精力去抓护理环节质量的管理和危重病人护理工作的检查、督导，促进护理质量的持续改进，保障护理安全。

3.4 推动了护理管理人才梯队的建设

通过实施护士长助理工作方案2年来，锻炼了一批业务素质过硬、思想活跃且敢于创新的年轻的护理管理后备人才。目前已初步形成老、中、青三级护理管理队伍，完善了护理管理人才梯队的建设，取得良好的效果，为医院的可持续发展奠定了护理管理的人力基础。

3.5 有力的促进了护理团队建设，增强了凝聚力

以前有很多年轻护士对护理管理者不理解，在执行上有推诿、敷衍的行为，个别科室还有“小团体”、不团结的现象。通过实施护士长助理工作方案，让更多的骨干护士了解到护士长的辛苦与护理管理的不易，甚至体会到当护士长的委屈，因而增进了同护理部、护士长之间的彼此理解和信任，有力的促进了护理团队建设，增强了凝聚力和护理队伍的战斗力。

参考文献

[1] 张勤娥.护理领导力培养的眼睛现状.中国护理管理杂志，2013，13（12）：8

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深入贯彻落实《安全生产法》和《旅游法》，以维护全市旅游安全形势稳定为目标，严格按照“管行业就要管安全”和“属地管理”的原则，全面落实安全责任制和全员责任制，有效防范和遏制重特大旅游安全事故发生，确保全市旅游行业安全稳定。

二、组织领导

为加强对专项检点整治工作的领导，推进工作顺利开展，成立专项检点整治工作领导小组，负责全面指导、组织、协调等工作。

三、重点检查内容

（一）旅游车辆、船舶（牵头市交通局、市海洋局联合检查）。

（二）旅游景区（点）内娱乐设备设施，客运索道、电瓶车以及漂流、潜水（牵头市文体局、市质监局联合检查）。

（三）接待旅游团队饭店及住宿设施。牵头市消防大队、食品药监局对旅游饭店、社会旅馆和家庭旅馆，农家乐、乡村旅游点的消防安全、餐饮安全等进行检查。

（四）各旅游企业员工宿舍、办公区。加强对旅游企业员工生产、生活情况的安全检查，重点是对员工住宿区的性收费安全、防抢防盗等进行检查。

（五）检查各个旅游企业安全责任制与全员责任制的落实情况，特别是对旅游景区（点）管理、防盗管理、旅游团队管理中相关责任落实情况进行检查。

四、检查方式

现场检查，情况反馈，责令整改，跟踪复查。

五、工作要求

（一）各旅游企业要制定专项检查自查自纠工作方案，切实做好重点部位、关键环节的安全隐患排查整治工作。

篇10

基于工作过程的课程开发方法是由德国不莱梅大学于20世纪90年代提出的，该方法又可称为典型工作任务分析法，它是当今世界职业教育最先进的课程开发方法。我国很多职业院校课程建设运用了该方法，一些核心思想已逐步被试点院校所接受，并对我国职业教育课程领域产生了有益的影响。但基于工作过程的课程教学方法并未取得很好的教学效果，经过我校多年的研究和探索发现要使基于工作过程教学法发挥其最优效果必须要有一套新型的考核制度来配合，从而使该教学方法达到最优的教学效果。

《水利工程CAD》是水利工程专业的专业基础课，该课程是水利工程专业课的一条主线，它贯穿了整个的水利工程专业的教学过程。该课程主要讲解如何将计算机的新型方法应用到水利工程专业中去，所以该课程的最优教学方法为“基于工作过程”教学方法。在实际教学过程中存在两大问题：

1．学生的学习主动性和积极性并没有被调动起来；

2．学生仅将该课程作为一门单独的专业基础课进行学习，并没有应用到其他课程中。

这两大问题的出现，使基于工作过程教学法的优越性没有体现出来。经过对学生的调查发现导致这两个问题的根本原因在于考核机制。以前的一张试卷考核学生的方法并没有对过程进行考核，所以要对考核制度进行改革。

经过07、08、09、10四级260名同学的共同探索和改进，得出《水利工程CAD》基于工作过程教学法相应的考核机制，考核机制内容如下：

1．团队协作能力。首先，通过抽签的形式，确定六名同学为一团队。该六名同学以一个团队单位对工作任务进行分析，团队成员共同确定出不同任务图形构建方案，通过团队成员的讨论确定出最优构建方案。其次，对于团队所提交的成果进行评定，将每位团队成员所得成绩计入团队总成绩。

2．背景知识收集。《水利工程CAD》该课程主要考核学生将水工专业课与计算机技术相结合的能力，而学生对于水工专业课的应用能力比较差，所以必须将两方面的内容融合的应用能力作为考核重点。现单独将水工专业背景知识收集作为一单独考核点，可以增强学生的融合能力。

3．工作方案的构建。对于每个团队所制定的方案，进行比较。对于方案中所应用到的专业知识点、工作工序和任务完成的进度来评定每个方案的优略程度。其中以专业知识点的准确性和完成任务的时间考核为重点考核点。

4．课堂出勤考核。对于课程考勤中，主要考核学生的缺勤情况，其考勤分数为负值。在考核的过程以课程的总课时数的10%为标准，一旦学生的缺勤超过总课时数的10%时，该学生将被取消其期末成绩的评定。若学生的缺勤数在总课时数的10%以内，每次缺勤按-1分计算，总减分数不得超过10分。迟到和早退分别按-0.5分计算。

5．任务成果评定。依据相关的水工专业的规范和计算机的应用能力对学生完成的的任务图形进行评定。其中以水工专业知识点的使用的准确程度、计算机应用熟练程度和工作任务的整体情况为重点考核点。

6．任务答辩能力。对于每位学生在工作任务完成的过程进行面对面的考核，减少学生在完成任务过程中出现作弊的情况，加深学生对工作任务的理解，并指出每位同学在完成的工作任务中出现的错误和不足。

7．任务改进情况。针对每位学生在完成工作任务中出现的错误和不足的改进情况进行考核。主要考核学生对相关水利工程专业知点在工作任务的体现程度，并按照相关水工规范对任务图形的修正和改进情况。

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我中心牢固树立品牌意识，根据社区卫生服务中心的工作性质，拟定了社区卫生服务考核制度，从组织管理、服务内容、健康教育、基本医疗、慢病管理等方面，每月对社区卫生服务工作进行考核，发现问题及时指导，督促整改，并将每次考核成绩纳入年终考评。同时创新全科团队工作模式，每周三以巡回工作的方式，轮流下到各个社区，开展健康教育和健康咨询活动，传播健康知识，逐步让辖区居民认同健康理念，采纳健康的生活方式。做到无病防病，有病早治，既病防残。此举受到上级卫生部门领导的赞扬。

二、实施合肥市政府“卫生为民办10件实事”工作方案

根据合肥市政府下发的“卫生为民办10件实事”的文件精神，我们认真学习讨论，拟定了该方案的实施细则。做了如下工作：

1、多次组织全科团队下社区倡导健康的生活方式，向城区居民家庭免费发放健康小油壶和盐勺1000件。悬挂宣传条幅、张贴宣传标语并散发宣传单1000份，发放全科优惠卡1000张。

2、到辖区各社居委与相关人员沟通交流，宣传登记结婚居民自愿免费婚前医学检查的重要性。并做了有关“婚检的重要性”的专题教育讲座。

3、宣传城市低保户居民享受社区医疗服务“三免三减半”政策。

4、宣传社区卫生服务中心为社区70岁以上老人每年提供一次免费常规项目体检。上半年为246位七十岁以上的老人做了免费常规项目体检，并建立健康档案。

6、大力开展《百家千场公民健康素养知识》传播活动，组织全科团队下社区以“普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动，开展了丰富多彩的健康知识传播；让社区居民更多的了解和掌握了健康养生知识，提高了社区居民的健康保护意识。同时还在辖区内开展了爱国卫生和禁烟禁毒宣传活动，禁烟制度上墙。赢得了辖区居民的好评。

三、健康教育和健康促进工作

深入社区健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。健康教育和健康促进在我中心的社区卫生服务中起着先导和造势作用。

按照上级健康教育方面的要求，我中心还积极参与卫生宣教和培训活动，为社区居民和驻地单位创建健康教育宣传栏，发放健康教育宣传资料，得到了社区居民的广泛好评。

四、健康档案管理工作

我中心在xx年成立之初,半年间突击完成建档达标任务。当年辖区的建档率平均已达到80%。分别为：建设社区的建档率达90%；红期社区的建档率达80%；戴安桥的建档率达70%。今年上半年居民新建和更新档案1638人次。目前正在积极策划，如何采集新划分过来的濉溪东路的重点人群的健康档案，同时研究如何提高已建档案的更新率和利用率。

五、全科医学团队工作

全科医学是一个面向社区与家庭，整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科相关内容于一体的综合性医学专业学科，是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效、一体化的基层医疗保健服务。如果说专科医生是高耸入云的山峰，那么全科医生就是围绕着山峰的山脉，因此，如何将全科医学理念贯穿于社区卫生工作中，做好社区全科和医院专科的互动，也是我们应该研究的课题。

今年初，我们贯彻落实了省卫生厅下达的“新年送健康，关爱到社区”文件精神，组织全科团队下到各社区，开展健康宣教和义诊活动，受到辖区居民的热烈欢迎。

上半年中心全科医学团队实行了团队长负责制，将全科团队公示牌悬挂到每个小区显眼的位置，公布每个全科医生和社区护士电话号码，随叫随到。采取定期或不定期的下社区活动方式，定期即：每周三下午南北两个团队合二为一，在各个社区巡回开展工作，每周五下午南北两个团队各自为阵，在自己所管辖的社区巡回开展工作。

每到一个社区，我们就摆开工作台，放上各类健康教育和健康咨询台卡，耐心细致地为辖区居民解疑答惑，变医患关系为朋友关系，工作中我们融入三级预防的理念，一级预防即病因预防，干预疾病的危险因素。做健康教育和健康咨询；二级预防即早发现、早诊断、早治疗；做健康义诊和疾病筛查；三级预防即预防疾病的并发症和残疾。做疾病的管理和康复。通过上述工作，提高辖区居民的自我保护意识，提高疾病的检出率，降低疾病的发病率和并发症及致残率。

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不定期活动是平时根据实际工作需要，自己调整下社区工作时间，原则上每周必须下社区工作三次。利用“低保人群接待日”、“入户服务工作日”、“特殊需要服务日”三种途径开展便民服务。“低保人群接待日”规定居民可在领取低保金的那天免费享受测血压和面对面的健康宣教和健康咨询等多种公共卫生服务。“入户服务工作日”规定每周五下午为责任医生和社区护士入户服务工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、妇幼保健、计划生育技术指导、残疾人康复等一系列服务。“特殊需要服务日”则要求责任医生和社区护士在社区居民遇到棘手的健康问题时，只要一个电话，就要随时提供上门服务。

在探索全科团队工作模式的讨论中，我们还研究了双向转诊的工作方案，向省立友谊医院提出双向转诊合理化建议，拟定社区卫生服务双向转诊协议、双向转诊卡、双向转诊流程图、双向转诊登记表，为辖区危重病人解决后顾之忧。除了在便民服务上狠下功夫外，我们还将全科医学优惠卡发放到居民手中，让居民有健康问题，就打电话咨询或直接到中心诊治。

经统计上半年全科团队下社区开展各项宣传咨询、健康教育、健康义诊工作达40余次。免费义诊、测血压、健康咨询1603人次。得到了社区居民的一致称赞。

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（一）市、各区（市、县）旅游局建立健全防控甲型H1N1流感应急工作方案，成立防控甲型H1N1流感工作领导机构，确定联络员，明确工作职责和任务，严格值班制度，保持值班电话（手机）24小时有人值守，确保信息畅通，能及时应急处置。

（二）旅游企业由企业法人代表或总经理亲自抓、负总责，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。

二、密切关注疫情发展情况

（一）旅游管理部门

密切关注疫情发展动态，向所辖区域内旅游行业通报预防信息，向旅行社、星级饭店、旅游景区提出预防要求，开展防控宣传教育。

（二）旅行社

1、各旅行社要认真落实出、入境旅游团队台帐日报和零报告制度，按要求填报，做到每日上报及时、全面、准确，填报的内容要增加团队行程计划表，其中包括组织接待社、团号、游客人数及名单、国籍、出入境时间和口岸及航班号、负责人和联系人及联系方式等。同时密切关注来至四川、北京和上海等三地游客。

2、旅行社要加强对员工的预防控制甲型H1N1流感知识的教育，带团的导游、领队和一线工作人员必须熟悉当前防控甲型H1N1流感的各项方针政策和规定，熟练掌握该流感防控工作的各项要求，注意个人的健康防护。同时要做好发生疫情的各项应对准备，发现游客有流感样症状时，要立即协助其就医，一旦确认为疑似病例，要迅速向当地卫生、防疫和旅游等部门报告。

3、在认真做好服务工作的同时，注意自身的卫生防疫与保护。旅游团队行程中发现客人疑似症状或疫情，必须在第一时间及时联系医院或疾控中心，同时必须服从、配合当地预防指挥部的指挥和管理，坚守岗位，认真负责，做好有关工作。

4、对旅游团队相关接待单位要实行严格选择制度。对接待旅游者的饭店、餐馆、景区（点）、娱乐场所、旅游车船公司等，事先要进行调查，看这些单位是否按要求开展了防控工作及各项防范措施是否到位，尽量不地接疫情发生地团队和不组团到疫情发生地旅游。

（三）宾馆饭店

1、饭店的对客区域及后台操作区域，要按照有关疾病防控机构及市政府有关部门公布的有关预防措施和要求，搞好各项卫生防疫。必须严格执行《食品卫生法》和各级政府有关甲型H1N1流感防控工作的各项规定，对食品的采购、运输、加工、储存等各个环节严格把关，防止食品受到污染。

2、饭店要加强对员工预防控制甲型H1N1流感知识的教育，要求他们在认真做好服务工作的同时，注意个人的健康防护。

3、饭店要将预防疾病和防止可能出现的疫情扩散作为预防控制的工作重点，清扫客房时，必须打开全部门、窗通风15分钟以上,保证饭店中央空调系统安全送气，确保向客房输送新风,如有必要，需对整个供气设备和送气管路使用消毒剂溶液擦拭消毒。

4、饭店可根据自身情况，尽量将来自疫情发生地的客人安排在相对集中的区域入住，并对该区域加大通风、消毒和其他防疫追踪的力度。

（四）旅游景区（点）、旅游定点单位、旅游客运公司

1、按照当地人民政府的有关要求，搞好清洁卫生并加强卫生管理，重点做好对旅游景区（点）的旅游餐馆食品的监管，旅游车辆驾驶员做好旅游车辆的消毒工作。

2、加强对员工的健康防护、知识教育，提高自我防范意识。

三、疫情预警及采取的措施