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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.309
1 乡镇卫生院统计工作中存在的问题
随着卫生医疗体系的不断完善以及管理机构的逐渐发展,乡镇卫生院的统计在医疗工作中的比重逐步增加。统计工作在管理过程中是不可或缺的一个环节。乡镇卫生院由于位置及发展相对落后,统计工作的开展和实施过程中存在着一定的问题。
制度不完善、缺乏系统的管理班组和理念是统计工作的通病,多数乡镇卫生院由于患者原始资料保存制度不完善,统计工作中相关数据无法查阅,或者在统计过程中不符合卫生院报表制度要求,对员工进行划分时未参照具体工作目标,导致病人住院登记记录缺失、病区工作日志不完整等现象的发生。卫生院统计报表需要及时上报,各种医疗资料之间有着紧密的联系,相关人员对资料进行核查时需要严格遵循相关规范,保证资料的系统性和完整性。
领导的充分重视是完成统计工作的重要因素。管理人员需要提升对统计工作重要性的认识,建立健全的工作制度,帮助卫生院在实质上解决统计工作中的难题,加快统计工作的发展,提高统计工作效率。另外,医务人员之间的良好配合是提高统计工作质量的必要条件。医护人员承担了主要的统计资料收集工作。统计工作中,医务人员需要积极对待工作细节,按时完成相关医疗报告,为统计人员及时提供原始医护资料,保障统计工作的顺利实施。端正统计人员的工作态度,是统计工作落实的基础。态度决定效率,统计人员需要秉持务实、严谨的工作态度,明确自身工作目标,保质保量完成工作,才能充分体现管理工作中的各项职能。
加大检查和考核力度,确保统计工作规范化运行是另一个影响因素。管理部门可以将统计工作与医院等级评审、绩效评优等相关工作进行有机结合,统一纳入医院考核标准,定期组织员工对统计工作结果进行评比,依据评审结果对相应员工进行奖惩,体现出院领导对统计工作重视的同时促进统计工作的规范化运行。
提升统计人员专业水平是完善城镇卫生院统计队伍的基础,卫生院应当提升统计工作人员的选拔强度,组织录选人员在正式上岗前进行相关业务培训,确保从业者具备从事统计工作的技术能力,在工作阶段定期组织业务学习与技能考核,考核结果与员工统计职称的评定相挂钩,达到提升工作人员责任心、激发员工不断进步的目的。
2 乡镇卫生院目标管理方式
卫生院管理工作的良好运行需要工作人员明确相关医疗机构的基本设施与管理制度。乡镇卫生院基本医疗设施及体系主要由专职医务人员、分管科室专项人员、专用医疗器材构成。原则上,每个中心卫生院必须设立一名专职统计员,卫生院容许开设兼职,但该兼职人员同时担任职务数目不能超过两个。作为统计工作的核心部门,统计办公室具体人员安排应由卫生院长直接分管,室外须挂牌明示并配备相关工作器材。
统计制度主要分为岗位责任制度、统计工作制度和病案管理制度。统计人员的岗位责任制度主要用于帮助统计人员以及病案管理人员认识自身的工作职责,明确工作目标。建立统计工作制度能够促进统计人员在资料收集。回档等过程中的规范化和细节化。病案管理制度则主要包括病案保管和相关病历资料借阅制度。
y计工作十分繁杂,多数医疗工作都属于统计范畴,例如预防接种、医疗设施配备、医务人员工作用品等相关内容。统计数据是统计工作的核心部分,统计人员在工作过程中应保证统计数据准确无误,加大审核过程的监管力度,仔细核查后按时将各类报表依次从上级、本院至科室三个层面进行填写,并绘制相关动态分析表,力求更直观的反映院领导及相关科室具体状况。为了保障统计信息的完整性和可参照度,统计人员编辑分析报告的最长周期应为半年一次,可采取因素分析、统计预测等实用方式,依据统计学理论科学分析相关资料,提高资料利用率,帮助加深院领导对本院卫生医疗数据的理解。医疗资料归档管理主要包括对院内各科室原始统计资料、账目报表等进行整理分类。病案归档要设置专用的封面,对特殊档案在其封面进行标注,力求整齐有序。
为了有效实现乡镇卫生院的目标管理,相关主管部门和院领导需要加强对与统计管理工作的关注度,稳定队伍结构,提升专职人员业务水平,降低工作人员流动性。其次,为考核结果优秀的统计职员提供深造平台,创造良好学习条件,对于相关统计设施实施规范化管理,统一配置工作器材并印制相关数据报表,为优秀统计人员提供良好的工作环境,使统计工作更加规范。
良好的目标管理方式对专职人员职业素养的培育更加注重。乡镇卫生院管理部门可以定期制订科学化的检验及考核标准,参照考核结果给予相关员工奖惩,提升其工作积极性及责任感,确保统计工作顺利开展。
3 乡镇卫生院管理分析
完善乡镇卫生院管理制度是我国医疗体制改革目标的一部分。目前,卫生院在多数乡镇已经成为主要医疗服务点。管理工作是否得到有效的落实在某种程度上决定了乡镇居民在医疗过程中能否得到合格的卫生服务,对乡镇医疗的发展也有着一定的影响。
对自身医疗水平认识不足、相关医务设备缺乏具体统计、卫生人员对于专业医学知识掌握不充分是当前多数乡镇卫生院存在的主要问题。究其原因,卫生院在管理过程中缺乏系统的监管制度和科学的管理流程。管理问题的研究需要从实证入手,尤其注重对于动态变化的分析,多角度的剖析乡镇卫生院的工作机制及管理性能。我国乡镇卫生院在以下两个方面还有待加强:
3.1 卫生院在筹资后的综合功能
多数乡镇卫生院在获取筹资或者人力资源之后,缺乏对医疗功能和人员配置等功能的具体分析。现有的服务功能是否能够满足不断更新的医疗目标,医务措施在实施过程中存在问题及解决方案,都是完善卫生院管理体系的重要影响因素。随着新医改体制的出台,针对乡镇卫生院的具体定位、功能界定等一系列相关政策陆续实施,新资源的介入对于卫生院原有配置以及综合功能的影响需要管理人员进行适当调控,促进院医疗体系的持续化发展。
3.2 卫生院总体服务质量
服务质量是乡镇居民在医务服务中的主要关注方面,也是乡镇卫生院服务功能的最直接体现。近年来,随着公众对基本卫生服务的认识增加以及政府加强了乡镇卫生院相关政策的落实,我国乡镇卫生院的服务功能呈逐年上升的趋势。
但是在医疗供给和人员结构方面还存在一定问题:部分乡镇卫生院对于上级医疗拨款以及药品零差率销售方面的监管力度不够,导致国家给予的医疗保障资金到位不及时,医务设备匮乏,相关卫生服务缺少保障,影响部分医疗功能的正常开展。另外,卫生院人员结构未进行合理调整,医务人员缺乏相关专业培训和医疗实践,护理人员整体服务素养有待进一步加强。同时,卫生院院人员编排机制不合理,降低卫生院医疗工作效率,影响了整体服务功能的提升。
当前,乡镇卫生院在医疗领域中的定位正逐渐转变,基本医疗的服务范围也随之扩大。相关政府部门开始加大医疗服务改进的投入和重视程度。乡镇卫生院管理体系的完善对我国开展符合自身国情发展的医务工作有着积极的影响。提升管理人员对乡镇卫生院统计工作的认识,推动医疗机制健全化、持续化地发展。
参考文献:
[1]余汉双,何宜华.乡镇卫生院统计工作目标管理初探[J].中国医院统计,1994(3):182-184.
为加强农村环境保护,改善农村环境卫生状况,建设和谐社会和构建社会主义新农村,根据上级关于垃圾集中收集处理的要求,结合我街道实际,在就建立完善了村街垃圾集中收运处理系统:街办现有10个村(居委),30个自然村落,常住人口3.85万,流动人口0.65万;目前已设置农村垃圾箱(桶)2151只,配备村级拖拉机2辆,村二级中转库6只,板车47辆,保洁人员186人。
(一)加强组织领导,街办成立以主任为负责人的领导班子,以分管领导为组长的工作班子;由集镇管理办公室抓整个工作的推进。目前办公室配备二名同志专门负责这一工作。
(二)建立健全环境卫生保洁队伍。由各村(居)委负责,建立村组环境卫生保洁队伍,落实村组区域内生活垃圾收集和道路、通道、水域、绿化内的日常清扫保洁工作。
(三)建立健全生活垃圾收集运输队伍。由各村(居)委负责,按照“村组收集、街办运输”的模式,建立村组生活垃圾收集运输队伍,对农户的生活垃圾实行统一收集、定时清理、集中运输。今年平均每天运送到城东压缩式中转站超过15吨。全面完成了上级下达给街道的垃圾收运量。
(四)合理配备环卫设施设备。由各村(居)委负责,按照实际需求,建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶,同时配备相应的收集垃圾板车47辆,拖拉机2辆。
(五)建立村组环境卫生管理长效机制。由各村(居)委负责,落实各村(居)自治管理职能,排查环境污染隐患,完善垃圾清运的管理、考核制度,同时办公室每月对各村的收运情况实行考评,开展日常化的管理。
二、街区管理工作
街区管理主要包括道路、广场、小区、菜场的路面场地清扫,区域环境卫生整治保洁,绿化带管护修剪,公共厕所、窨井下水道的维修等方面的工作。
目前,我们集镇管理办公室担当着三个菜场(新庄东、西菜场与大塍菜场),十六个居民住宅区(新东苑、四号延伸房、东岸小区、新教工住宅区、老教工住宅区、多联公司住宅区、砻坊场住宅区、红梅南区、红梅北区、泽南住宅区、三良公司住宅区、梦碧别墅区、生资小区、宝豪小区、唐角安置小区、大塍住宅区),六条主干道路(宜官公路新庄段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新东路、震泽北路),一个工业集中区与一个广场(太湖广场)的路面清扫保洁与绿化管护修剪工作。
一年来,我们集镇办公室带领全体环卫绿化工人,每天头顶星星就开始工作,冒严寒、战高温,出色地完成了各项工作目标任务,以一个环境整洁的街区形象来迎接每一天新的开始。
在公共设施维护方面,今年我们对群众反映比较大的西菜场公共厕所、东菜场西公共厕所、老教工住宅区的化粪池以及下水道进行了改造,同时对影响群众出行的道路上的破损窨井盖也进行了更换,受到了群众的一致好评。
三、路灯管理工作
几年来,我们街道陆续完成了宜官公路新庄段、塍芳公路新庄段、新中路、新东路、工业集中区道路的路灯安装亮化工程。目前属于我们集镇管理办公室直接管理的有500多杆(盏)。办公室制定了每周巡查制度、群众来电接报制度、重大节假日前大巡查制度。配备二名管理员专职负责,确保所有路灯能够正常运行点亮。在配合市政工程方面,办公室对于要改变线路或者要实行加固的过路电缆提前与施工单位衔接,按照施工单位的要求请路灯公司做出改造工程量与资金预算,跟踪管理直至施工结束;对于一般的有可能会影响到路灯电缆的市政工程,办公室也派人在施工现场跟踪管理,确保施工不损坏电缆。目前路灯亮化率百分之百。
四、2010年度的其他工作
1、垃圾处理费收缴:企业的垃圾费收缴是委托地税部门在收缴,居民与店面的垃圾费城管中队在收缴,全年大概可以收120多万。
2、1~5月份,完成了新源物业管理有限公司的注册与公司组建,配合规划办进行安置小区的领房工作,并完成了物业公司移交物业管理办公室管理的工作。
3、在配合街道中心工作方面,我们集镇管理办公室每一次都能够保质保量地完成街道各项重大活动的环境卫生保洁任务。
4、做好农村生活垃圾收运系统每年投入的统计上报工作,争取上级资金补助。(我们争取到了太湖专项治理资金15万元,农村生活垃圾收运以奖代补资金5万多元,集镇管理办公室被评为达标单位奖金1万元。)
五、存在的不足与问题
1、街区的公共设施陈旧,设计能力已经满足不了现在的使用要求,尤其是公共厕所与小区住宅的化粪池、下水道。
2、环卫与绿化工人难找而且流动性大,年龄普遍偏大。
3、作业流程落后,还是原始的工作方法,工作量大。
六、2011年工作设想
我院共青团工作历来受到局、院党政领导的高度重视。去年我院团总支书记作为考核领导小组成员之一参加了区卫生系统编外职工转正考核工作,并开始参加院党政工团联席会。今年上半年,区卫生局局长亲自召开全系统各单位的团(总)支部书记座谈会,了解共青团工作,倾听团员心声。今年6月起,我院团总支书记参加院中层干部例会,参与医院管理活动,共青团工作不断被认可。此外,院领导还重视参与团员活动,院党政领导班子观看了医院职工卡拉OK大赛、职工第二届篮球赛等。
二、逐步规范的团总支委员会,不断健全的团内制度
06年前,我院团总支委员共9名,下设7个团支部,总支委员担任支部书记,负责团务工作。05年后医院团员人数明显增加,故在去年团总支换届时,各团支部分别增设了3名委员,分别负责文体、组织和宣传工作,总支委员精减至7名,团总支委员会人员构成趋于成熟。
换届后的团总支,制定了《共青团__医院总支部工作制度》,制度结合本院实际在团支部例会、团日活动、团员管理、团费收缴等方面都作了规定,并认真贯彻执行《制度》的各项规定,使团工作有章可依,逐步走向规范。
三、行之有效的目标管理考核方式
20__年我院全面实行综合目标管理绩效考核,共青团工作纳入考核范畴。根据团内实际情况,将共青团工作的考核内容从计划、制度、会议、志愿者服务、“青年文明号、团员管理和参与医院文化建设等六方面进行了规定。考核目标具体规定了各类会议的月度、年度召开次数,年度青年志愿者的服务次数和参与率、“青年文明号”的相关创建要求和团员发展、管理,还包括配合院工会组织实施各种业务比武的要求。院考核办每月考核一次团总支工作目标完成情况,对团工作进行督促和指导。今年8月起,首次拟将“参与团活动的积极度”作为考核轮岗职工(新职工)的考核内容之一,这将显著鼓励青年团员参与医院文化建设,投身青年活动。
经过一年多的实施证明,公正、透明、量化的考核,一方面促进了团干部参与活动组织的积极性,丰富了院职工的业务文化生活,扩大了共青团在广大职工中的影响力,另一方面在各种活动和交流中,团总支起到了桥梁作用、剂作用和胶水作用,误会被解除,职工融合度、凝聚力不断提高,助推了我院服务质量和服务水平的提高,还使团务工作台帐不断完善。
四、生机勃勃的团员活动
在领导的重视、关心下,在科学、合理的目标管理平台上,我院团员活动开展踊跃。仅今年上半年组织较大的团员活动十余次。
20__年伊始,团总支协助工会热火朝天得组织了本院建院以来最具影响力的春节联欢晚会。不少团干部、团员特别是新团员牺牲业余时间一心扑在晚会节目上,既科室、工会小组争得了荣誉,同时也增进了同事间的交流,涌现了一批文艺骨干。
团员活动不仅仅是文体活动,作为业务单位,特别是医疗机构,为当地群众送去医疗服务正是团员青年义不容辞的责任。今年3月2日,党总支、团总支本着提高乡村百姓的健康水平,学习雷锋精神的宗旨,联合组织了医院党员、团员医务人员到对口支援镇——白峰镇为村民们送去了免费健康体检和义诊服务,大受当地群众的欢迎。我院成为区白内障慈善“复明行动”定点医院后,团总支组织了较大范围的宣传、服务活动。通过网站、电视等媒体将区慈善总会和医院的善举向社会进行了广泛报道,并在慈善复明手术当日组织一支志愿小分队为慈善复明受益者进行全程陪同,包括代买饭菜。志愿小分队负责的态度得到了患者和家属的赞扬。
积极开展、参与业务比武。去年,在市、区院前急救知识与技能比武中,我院青年医生以过硬的技术分别获得第三和第一的好成绩。今年国际
护士节之际,我院急诊科两名青工岗位能手参加了__市护理技术急救理论和操作技术大比武,为__区赢得了操作第七名的成绩。在志愿者活动上,我院团员一直都乐于奉献,为远近居民送医送药。今年上半年开展主题式“青年志愿者”服务4次,参加上级青年志愿者组织的活动2次,临时性志愿者服务2次。
中图分类号:G640 文献标识码:A
一、目标管理的提出、内涵及意义
1954年,彼得・德鲁克在《管理的实践》一书中,提出了一个划时代意义的概念――目标管理。目标管理强调组织、群体共同参与指定的、具体的和可行的能够客观衡量的目标,其基本内容就是动员全体员工共同制订目标并保证目标的实现。具体地说,就是由本单位或部门负责人根据上级或上司要求,结合本单位的实际情况,在听取广大员工意见的基础上制订出整个组织的总体目标。根据目标的设置,展开层层落实工作。目标管理要求下属及各部门负责人以至每个员工需按照上级的目标,分别制订出个人目标和保证措施,形成一个整体的、全过程的和多层次的目标管理体系。
目标管理要求管理者了解或明确行业及公司的目标以及需要_到什么样的成效。行业或公司的决策者应该明白企业能创造出什么样的成果、作出什么样的贡献。如果没有达到这样的要求,管理者就走错了方向。
彼得・德鲁克的研究领域涵盖了管理学、社会学和政治学的诸多范畴,并使其理念更具宽广的视野和持久的穿透力。彼得・德鲁克论述了管理的新范式,阐明了如何改变和如何继续改变我们在管理实践及管理理论的基本认识。他在管理方面的远见卓识、超前思维丰富的知识、广泛的实践经验、精辟的分析和拨云见雾般的常识,成为管理专业的里程碑。
二、目标管理在高校办公室工作中的作用
1.设置目标,完善机制
高校的管理工作是一个全方位、复合性的系统工程,其管理模式与结构较为复杂,既有政府模式的层级行政管理,又有学术模式的宽松自由管理。但无论采用什么样的管理方法和手段,均离不开目标与规则管理,有了目标,可定规则,执行规则,又便于实现目标。高校经过近40年来的改革开放的建设与发展,完成了许多重要任务,实现了许多重大突破,也取得了许多突出成果,为国民经济建设、科学研究与技术创新发明及提升综合国力作出了卓越贡献。
高校在日常事务管理中,必须设定工作目标,制订工作计划,执行规章制度,坚持用制度管理人员、管理事务,建立健全一系列规范的管理机制、体系和系统。在学校各级事务管理工作中,均要设立明确的工作目标和完善的计划,并根据本部门的实际情况,及时调整与修改目标计划,认真加以落实。尤其是在高校办公室日常工作管理中,面对各类错综繁杂事务时,需要设置一个目标,明确一个方向,朝着这个方向去努力奋斗,最终才能达到目的。高校办公室是学校各项工作的窗口,也是各部门联系的网点,只有抓好办公室工作这个主线目标,其他目标才能因势利导、顺理成章。
高校在办公室工作管理中,有效做好目标管理设置可以完善与弥补机制、体制建设中的不足之处,运用管理学的基本理论指导日常工作,更好地促进高校办公室工作常态化的创新与完善。高校各级管理人员要充分认识到目标管理在日常工作中的重要性,强化自主学习意识,增添现代化办公理念,把理论学习与工作经验有效结合起来,运用对比及总结的方式,找出理论运用于实际的切入点,从而在提高理论水平的基础上提升自己的实际管理能力,更加有效地服务于高校的教育事业。
2.设置目标,增添责任
目标管理的设置在高校日常管理工作中具有重要的指导作用,除了增添工作目标任务,还增添了工作责任。用设置目标来推动承担或完成工作的责任性,对强化高校办公室人员的工作责任感和提升工作激情,均能起到积极的作用。
在高校的办公室工作管理中,我们一般沿袭传统的做法,这主要是因为我们的管理人员大多数没有受过正规的管理学培训与学习,他们的管理理念基本上是受到本部门的传统固定模式影响,也就是单一化的服务式管理。因此,高校办公室的管理能力与水平难以到达高效、规范及科学化的管理程度。
近年来,随着高等教育事业的不断完善与发展,高校办公室的管理能力与水平也发生了深刻的变化。有的高校办公室工作有特色、有亮点,在人员配置上,已全部录用具有硕士学位以上的年轻人员担任办公室管理人员,彻底改变了过去办公室人员学历低、技能差的不利因素。在工作方法上,积极创新理念与思路,强化学习与思考,逐步引用一些国内外一流高校的成功管理经验和模式,并尝试去实行,不断发现问题,及时完善与改进,取得了理想的效果。在日常工作中,办公室管理要设置目标,明确方向,并要求每一位办公室管理人员对自己的岗位工作设置目标,增强工作责任意识,用责任感精神去渲染办公环境,并影响周边的每一位工作人员,促使目标责任意识落到实处。
新常态下,高校的发展与完善又面临着新的挑战,如何更好地适应国内外形势的发展与需求,是高校所面临的新课题。高校应顺应时代的潮流,在教育部提出的统筹推进加快一流大学、一流学科建设的新背景下,积极把握机遇,努力落实工作,力争使学校在综合管理、人才培养、学科建设等领域取得突破性的进展与提高。
3.设置目标,强化落实
设定目标只是理论上的计划,实施或完成计划还要有个过程,这就需要高校各级领导强化落实步骤和环节。在以往的各项工作中,我们的计划制订得完整、周全,但到了执行落实阶段就会大打折扣,甚至还会远离目标、脱离计划,使原定的工作任务难以按时完成,最终造成工作失误或经济损失。因此,抓好落实工作已成为实现目标的首要任务,只有完成这一任务,才能充分保证各项制度、规则和计划落实到位。
高校办公室在强化落实的过程中,可以采用部门强化落实与个人自主强化落实相结合的方式来进行。部门强化落实工作需要各级领导自身做好表率,以高度的责任感和敬业精神切实负起责任,认真对待,积极投入,发现问题,并逐步解决问题。各级领导干部要有大局观念,不断提升自身的综合能力,努力克服个人缺陷,用心为单位的事业多做奉献,为群众树立榜样。而在个人强化落实方面,则需要寻找一些优秀的管理人员做示范推广,尤其是本部门管理工作做得比较出色的人员。只有来自身边的真实的事例才能真正打动或感染人心,从而起到良好的榜样效果。
强化落实过程,必须抓好环节与细节工作,坚持持之以恒的决心,用心做好每一件事情。在遇到困难、阻力r,要及时调整方案,仔细分析问题,根据当时实际情况做出适当的调整,绝不可敷衍了事。只有扎扎实实做好落实工作,兢兢业业完成工作内容,目标管理的总任务才能最终得到实现。
4.设置目标,提升层次
目标管理的任务实现可以完善体制机制,增强人员的工作责任感和事业心。当更多的目标实现以后,便可以提升整个单位或部门的综合能力及层次。高校办公室工作确实已到了需要提升整个层次的阶段,无论从办公理念、工作效率,还是人员素质方面来看,目前高校办公室的层次、格调还是显得偏低,大学校园的整体氛围及大学文化精神还有待于全面提升。首先,理念提升。高校办公室必须树立现代化办公意识,创新工作思维,强化理论学习,狠抓落实到位,以崭新的姿态促使日常工作发生根本性的转变。其次,技能提升。高校办公室要使用现代化信息技能,促使传统办公室工作模式向信息化、智能化模式全面转化,实现高效、便捷一体化服务。最后,人员提升。高校办公室可通过多途径、多渠道方式积极培训工作人员,提高技能,提升水平,以确保日常工作的高质量完成和整体人员层次的提升。
高校办公室管理工作的全面提升,离不开办公环境的建设与完善,办公环境的建设又依托校园文化的创新与发展。因此,提升高校办公室的层次,必须建设好校园文化与环境,让优美的自然环境与活跃的学术氛围有效结合起来,营造高雅、博学和朴实的大学学习氛围与风气。
高校各部门办公室可根据自身的特征,建设好本部门教学楼、办公楼、实验楼及学生宿舍楼的环境与文化,渲染社会主义核心价值观,让教师、职工和学生走进校园便感受到大学文化与精神的气息,从而促使全校教职工及学生努力工作与学习,在实现个人目标的过程中,有效提升各自的层次。
提升个人层次与技能,需要各级部门领导认真重视、统筹安排、积极组织、落实到位,同时,更需要从业人员努力奋斗,从自身做起。高校的办公室工作人员要对自己工作有一定的要求,制订基本的工作目标和计划,力争实现和完成目标,并在此基础上逐步提高个人工作标准和要求。在日常工作和事务中,办公室工作人员要自主培养学习理论和技能的良好习惯,树立追求高标准、高质量的境界;遇到困难问题,不能急于求成,但要逐步改进;要创新理念、积极思考、勇于探索、大胆尝试,用新方法解决新问题。高校办公室只有坚持不懈地努力,才能起到良好的目标管理效果,最终达到理想的目标。
三、结束语
目标管理理论的实现,在高校办公室工作中发挥着积极的作用,对完善与改进高校办公室工作产生了深刻的影响。新常态下,如何全面提升高校办公室工作层次,是学校面临的新课题。高校各级领导要深入贯彻落实党的“十”,十八届三中、四中和五中全会精神,按照《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020年)》的指示和要求,深入学习和研讨同志关于“四个全面”战略布局的一系列重要论述,坚持“五位一体”的发展思路,全面推进和落实创新、协调、绿色、开放和共享五大发展理念,同心同德,齐心协力,真抓实干,狠抓落实,促使高校的办公室管理工作提升到新的层次。
参考文献:
[1]孙科炎.德鲁克:工作五要求[M].北京:中国电力出版社,2012.
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