各科半期总结范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇各科半期总结范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。 以下是我的个人工作总结报告：

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。

篇2

二、教学工作 思想工作的落脚点是搞好教学工作，大面积提高教学质量。搞好教学工作的重点，是完成目标任务的关键。因此，我们要有切实可行的措施，抓好教学工作。

1、时间安排 整个高三年级各科在第五学期半期前结束新课，半期后进入全面系统复习阶段。 各科订出切实可行的复习计划；在时间安排上要留有余地。 为了有针对性地搞好复习教学，教师在解答近十年的高考题的基础上，在第五学期半期前解答四套“新课程”卷的高考试题。

2、做好“六认真”工作 教师要切实做到“备课、上课、作业布置批改、辅导、检测、评讲”六认真。 教师要有具体、规范的备课本。 要备好、上好复习课、练习课、评讲课。复习课要注重知识的条理、系统化。练习课既重知识、又重能力训练，题目的设计要有梯度。评讲课要统计采样，对错得多的题详讲，不平均分布力气，不管学生是否能做均讲一遍；对典型的错误要进行个案分析；要注意分析思路和解题方法的引导，不照本宣科，这个题就是这个答案、就这样做或把重点放在运算过程式的讲评；要作“试题评讲”，对试题特点，对知识和能力的要求，对试题的不足作概要介绍；对错误多的题类，要重新设计针对性训练 作业要批改，几尽力全批全改。要有错题本。做好学生错题记载，以便评讲或重新设计针对性训练。作业不能不改或很少批改、只作评讲，这样，没有针对性，无法提高效率。 辅导要落实到位，要定出“辅导对象，辅导时间，辅导内容”。加以落实，并做好“辅导对象、时间、内容、效果”记载。 检测要认真组织，严格监考，认真阅卷和评析。 要进行仿真性考试和训练，要锻炼学生的解题的速度、思维的敏捷性和严密性、计算机的准确性；特别要锻炼学生读懂题、发掘出题中的隐含条件，努力钻研和分析题意，建立起条件和结论联系，解好综合题的能力和“韧性”。 半期考试后开始组织月考。师生均应把月考和三次模拟考试当作高考来对待进行心理素质、应考策略等全方位的锻炼。 共2页,当前第1页1

3、集体备课 发挥年级教师集体的优势，取长补短，互帮互学。各科每周集体备课一次。做到同科“教学内容、教学资料、教学进度、教学策略、教学检测”五统一，确保该科全年级的教学质量得到整体提高。

4、办好“两类”辅导 为了遵循因材施教、分层教学的原则，各班在狠抓基础的同时，以年级为单位，办好两类辅导班：尖子生班、中等生班。根据高考改革的方向，要达到辅导班应有的效果，实现高考超额完成目标任务，辅导班应提升辅导教学的重心。 尖子生班，把他们全体作升本科大学的对象加以培养，主要培养他们解中高档综合题的能力。理科尖子生班（1——7班）由拟升本科以上的65名学生组成，此班命名为辅导一班。文科尖子生班（8——11班）由拟升本科以上的66名学生组成，此班命名为辅导二班。 中等生班，把他们全作升专一以上的对象加以培养，此班既重基础又重能力。主要培养他们解综合题的能力。理科中等生班由70人左右组成，命名为辅导三班，文科中等生班由60人左右组成，命名为辅导四班。全校本科按现状前130名，专一按前300名分类。辅导班具体安排如下： 科目 语文 数学 英语 物理 政治 化学 历史 生物 地理 时间 星期日晚 星期日下午 星期日下午 星期二晚 星期三晚 星期四晚 6∶20—7∶50 2∶20—3∶50 4∶00—5∶30 6∶00—7∶00 6∶00—7∶00 6∶00—7∶00 地点 辅导一班在初中部旧楼底楼第一间 辅导二班在初中部旧楼底楼第二间 辅导三班在物理实验室 辅导四班在化学实验室 教师可分工负责辅导内容，可适当复印有关辅导资料。（辅导教师按补课给待遇）

5、补拜科 确定补 拜科的对象。找对象谈话，指出其 拜的科目及其方面，分析原因；鼓励对象树立信心，确立奋斗目标；落实时间个别辅导，切实帮助。

6、增时间 学习的竞争，是时间、智力、体力、情商的竞争。在可能的范围内，增加学习时间，是提高教学成绩的重要措施。 由于本年级使用新教材的过渡教材，同以往年级比，缩短了半个学期的总复习时间。因此，拟于第五学期后的寒假补课12天。 第五期半期后，通校生晚上一律上3节晚自习，于晚上9：40下课时离校回家。 中午强化学生休息睡觉，以饱满的精神来迎接下午和晚上的学习。 第五期半期后，住校生晚上从9：50至10：40加上一节晚自习。

三、教学管理 良好的管理是落实教育教学措施，超额完成升学目标任务的保证。通过管理出质量、出效益。

1、 认真填写教育局《高中毕业班工作手册》 重视教学过程的管理。通过填册，来督促鞭策教师落实有关常规工作。

2、 开好调研“五会” （1）、班主任会 高三拟召开四次班主任会工作研讨会。班主任介绍班级情况，交流班级管理的经验，年级负责人提出对班级管理的要求和措施。 （2）、科任教师会 分科召开科任教师会。在调查研究的基础上，了解和解决科任教师提出 的问题，指导科任教师搞好学科教学。 （3）、班科教师联系会 高三各班拟召开四次班科教师联系会，第五期半期后，一摸、二摸、三摸后。交流学生的表现情况和管理措施，协调各科间的教学；班科教师齐抓共管，形成合力，共同搞好对学生的教育教学工作。 （4）、年级学科负责人会 高三拟召开三次年级学科负责人会。 第五期初召开一次，了解各科教学进度等教学实际，对新课教学时间，年级集体备课，教辅资料的选用等提出要求。 第五学期半期后，召开一次落实各科复习计划及其相关工作措施。 第六学期初召开一次，听取各科复习进度、复习计划的修订及其相关工作措施的进一步落实。 （5）、学生座谈会 每月召开一次学生座谈会，了解学生学习的实际，收集对教师教学的意见、建议。

3、检查 定时与不定时相结合，通过听课、查资料、听取学生意见等形式检查教师落实教学“六认真”的情况，完成教学计划的情况，教学质量的情况。

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二、教学工作思想工作的落脚点是搞好教学工作，大面积提高教学质量。搞好教学工作的重点，是完成目标任务的关键。因此，我们要有切实可行的措施，抓好教学工作。

1、时间安排整个高三年级各科在第五学期半期前结束新课，半期后进入全面系统复习阶段。各科订出切实可行的复习计划；在时间安排上要留有余地。为了有针对性地搞好复习教学，教师在解答近十年的高考题的基础上，在第五学期半期前解答四套“新课程”卷的高考试题。

2、做好“六认真”工作教师要切实做到“备课、上课、作业布置批改、辅导、检测、评讲”六认真。教师要有具体、规范的备课本。要备好、上好复习课、练习课、评讲课。复习课要注重知识的条理、系统化。练习课既重知识、又重能力训练，题目的设计要有梯度。评讲课要统计采样，对错得多的题详讲，不平均分布力气，不管学生是否能做均讲一遍；对典型的错误要进行个案分析；要注意分析思路和解题方法的引导，不照本宣科，这个题就是这个答案、就这样做或把重点放在运算过程式的讲评；要作“试题评讲”，对试题特点，对知识和能力的要求，对试题的不足作概要介绍；对错误多的题类，要重新设计针对性训练作业要批改，几尽力全批全改。要有错题本。做好学生错题记载，以便评讲或重新设计针对性训练。作业不能不改或很少批改、只作评讲，这样，没有针对性，无法提高效率。辅导要落实到位，要定出“辅导对象，辅导时间，辅导内容”。加以落实，并做好“辅导对象、时间、内容、效果”记载。检测要认真组织，严格监考，认真阅卷和评析。要进行仿真性考试和训练，要锻炼学生的解题的速度、思维的敏捷性和严密性、计算机的准确性；特别要锻炼学生读懂题、发掘出题中的隐含条件，努力钻研和分析题意，建立起条件和结论联系，解好综合题的能力和“韧性”。半期考试后开始组织月考。师生均应把月考和三次模拟考试当作高考来对待进行心理素质、应考策略等全方位的锻炼。

3、集体备课发挥年级教师集体的优势，取长补短，互帮互学。各科每周集体备课一次。做到同科“教学内容、教学资料、教学进度、教学策略、教学检测”五统一，确保该科全年级的教学质量得到整体提高。

4、办好“两类”辅导为了遵循因材施教、分层教学的原则，各班在狠抓基础的同时，以年级为单位，办好两类辅导班：尖子生班、中等生班。根据高考改革的方向，要达到辅导班应有的效果，实现高考超额完成目标任务，辅导班应提升辅导教学的重心。尖子生班，把他们全体作升本科大学的对象加以培养，主要培养他们解中高档综合题的能力。理科尖子生班（1——7班）由拟升本科以上的65名学生组成，此班命名为辅导一班。文科尖子生班（8——11班）由拟升本科以上的66名学生组成，此班命名为辅导二班。中等生班，把他们全作升专一以上的对象加以培养，此班既重基础又重能力。主要培养他们解综合题的能力。理科中等生班由70人左右组成，命名为辅导三班，文科中等生班由60人左右组成，命名为辅导四班。全校本科按现状前130名，专一按前300名分类。辅导班具体安排如下：科目语文数学英语物理政治化学历史生物地理时间星期日晚星期日下午星期日下午星期二晚星期三晚星期四晚6∶20—7∶502∶20—3∶504∶00—5∶306∶00—7∶006∶00—7∶006∶00—7∶00地点辅导一班在初中部旧楼底楼第一间辅导二班在初中部旧楼底楼第二间辅导三班在物理实验室辅导四班在化学实验室教师可分工负责辅导内容，可适当复印有关辅导资料。（辅导教师按补课给待遇）

5、补拜科确定补拜科的对象。找对象谈话，指出其拜的科目及其方面，分析原因；鼓励对象树立信心，确立奋斗目标；落实时间个别辅导，切实帮助。

6、增时间学习的竞争，是时间、智力、体力、情商的竞争。在可能的范围内，增加学习时间，是提高教学成绩的重要措施。由于本年级使用新教材的过渡教材，同以往年级比，缩短了半个学期的总复习时间。因此，拟于第五学期后的寒假补课12天。第五期半期后，通校生晚上一律上3节晚自习，于晚上9：40下课时离校回家。中午强化学生休息睡觉，以饱满的精神来迎接下午和晚上的学习。第五期半期后，住校生晚上从9：50至10：40加上一节晚自习。

三、教学管理良好的管理是落实教育教学措施，超额完成升学目标任务的保证。通过管理出质量、出效益。

1、认真填写教育局《高中毕业班工作手册》重视教学过程的管理。通过填册，来督促鞭策教师落实有关常规工作。

2、开好调研“五会”（1）、班主任会高三拟召开四次班主任会工作研讨会。班主任介绍班级情况，交流班级管理的经验，年级负责人提出对班级管理的要求和措施。（2）、科任教师会分科召开科任教师会。在调查研究的基础上，了解和解决科任教师提出的问题，指导科任教师搞好学科教学。（3）、班科教师联系会高三各班拟召开四次班科教师联系会，第五期半期后，一摸、二摸、三摸后。交流学生的表现情况和管理措施，协调各科间的教学；班科教师齐抓共管，形成合力，共同搞好对学生的教育教学工作。（4）、年级学科负责人会高三拟召开三次年级学科负责人会。第五期初召开一次，了解各科教学进度等教学实际，对新课教学时间，年级集体备课，教辅资料的选用等提出要求。第五学期半期后，召开一次落实各科复习计划及其相关工作措施。第六学期初召开一次，听取各科复习进度、复习计划的修订及其相关工作措施的进一步落实。（5）、学生座谈会每月召开一次学生座谈会，了解学生学习的实际，收集对教师教学的意见、建议。

篇4

究其主要原因是在个别老师心目中认为家长会就是一个半期学习情况分析会，对于学习好的学生家长要大力表扬，说明家长配合的好，对于学习不好的学生家长要批评，这样才能引起家长的重视，这样才能齐抓共管提高孩子后半期的成绩。

其实，作为教师我们要更加全面的看待孩子，每个孩子都有自己的特长和优点，我们要多表扬，多鼓励，多肯定。尤其是家长会上表扬孩子等于表扬了家长，会让家长心里美滋滋的。同时家长会不仅仅是学习汇报会，它更是老师和家长沟通的纽带，是家长们相互交流的平台，是孩子们展示才华的舞台。所以，作为教师我们应该努力尝试改变以往的家长会方式，让家长会变成老师轻松、家长喜欢的会议。

一、家长会变成学生特长展示会

在我们学校就举办过这样的家长会，教师把孩子们一个学期以来的成绩展示出来，把家长会办成一个学生作品展示会。展示分为三部分：第一展区展示的是学生的作业本、练习本、写字本、日记本等。平时家长只看到自己孩子的本子，家长会的展示使他们可以看到全班孩子的本子，可以明确自己孩子还存在哪些问题，孩子的综合能力在班级处于什么位置。有的家长还不时拿出手机把别的孩子优秀的作业拍摄下来，说是要让自己的孩子学习借鉴，这对进一步加强家校联系共同培养学生的行为习惯将大有益处。第二展区展出的是一个学期以来孩子们的特色展示。尤其是一些综合学科的课堂成果展示，它可以培养孩子多方面的能力，如写字能力、绘画能力、搜集整理资料的能力、审美能力等。第三展区展示的是孩子们的成长记录袋，里面记载着他们一个学期以来获得的点滴成功，以及老师的鼓励和家长的寄语。班级走廊、教室里挂满了孩子们一个学期的学习成果，家长们看得津津有味，大家在一起热烈讨论，相互交流。

二、家长会变成学生成果介绍会

以往家长会上，班主任是绝对的“一号角色”，班主任总结班级工作，介绍所任学科学生学习情况，然后各科老师轮番“登场”，其实我们不妨由孩子们自己来总结班级各项活动。把班级工作分成几大块儿，分别由分管日常工作的班委干部汇报情况。如班级文体活动由体育委员汇报，班级好人好事由组织委员汇报，其实最了解班级日常管理的就是这些孩子。由学生来汇报班级活动的家长会很受家长的欢迎和好评。这样不仅锻炼了学生的胆量和组织能力还减轻了班主任的工作量。