时间:2022-03-09 21:19:48
引言:寻求写作上的突破?我们特意为您精选了12篇空调自我总结范文,希望这些范文能够成为您写作时的参考,帮助您的文章更加丰富和深入。
中图分类号:B842 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)29-0076-02
引言
人力资源是企业一种重要资源,和其他资源一样,都遵循着边际效用递减的规律,随着人力资源成本的不断加大,单位人力资源投入产生的效益和产出越来越小。所以,在企业日常管理过程中,并不是简单的“人多力量大”,而是要将人员总量控制在合理范围内,这样,既能够确保企业完成生产经营任务目标,又能够实现企业效益最大化。
某国有企业(以下简称A公司)是国内首家具有“A+H”股两个融资平台的上市农机企业,由30多家专业厂和全资、控股子公司组成,是集农业机械、动力机械、零部件装备等的研发、生产和销售于一体的大型国有农机企业。A公司作为国内农机行业的排头兵,受国家政策调控影响,市场的起伏波动非常大,生产淡旺季较为显著,人力资源的“财富作用”或“包袱现象”时常发生着变化,所以,如何合理控制人员总量,优化人员结构,提高劳动效率,一直都是A公司人力资源管理部门寻求突破的课题。
一、人员总量管理存在问题分析
由于受传统计划经济思维影响,A公司缺乏自主进行人员总量管控意识,人员总量调控方式方法落后,导致企业劳动效率不高、存在人力资源浪费等问题。
(一) 人员总量自我调控意识薄弱
基层单位人力资源管理部门、特别是生产组织部门普遍缺乏人员总量自我调控意识,以事为重心、为人找位、为事配人的现象大量存在。特别是在生产旺季时,单纯依靠增加人员依然是解决产能不足、满足市场需要的重要手段。
(二) 新增人员数量的确定缺乏科学依据
生产旺季时,用人单位、生产组织部门和人力资源管理部门往往简单根据产量增加的比例确定新增人员数量,没有采取科学的方法进行相关劳动经济指标测算和对比分析,导致由于人工成本增长失控,企业经济效益增幅达不到预期目标;甚至由于新增人工成本远远超过新增实物量产生的经济效益,反而导致企业产生亏损的极端现象出现。
(三) 员工未能做到动态管理,退出通道不畅
由于员工能进不能出、岗位能上不能下,导致A公司员工数量增速较快,企业人工成本逐年增加。特别是在生产淡季时,大量人员被安排轮休,造成了巨大的人力资源浪费;同时,由于部分岗位存在人浮于事的现象,也严重影响了其他人员工作积极性的提升。
二、 构建人员总量自我调控机制的方法措施
针对人员总量控制中存在的问题和不足,A公司从2012年年初就着手建立人员总量自我调控机制,促进人员结构优化,提高企业经济效益和管理水平。
(一) 创新人力资源管理理念
2012年年初,A公司在人力资源系统创新提出了人力资源管理工作理念—人力资源管理工作的出发点和落脚点都要围绕企业运营效率和效益的提升来开展,将劳动经济指标持续优化改善作为衡量人力资源管理工作的标准。这一新的人力资源管理理念的确定,从根本上改变了企业对人员总量控制的传统理念和意识,也为构建人员总量自我调控机制奠定了基础。
(二) 建立科学的人员总量预测模型
A公司在对比分析各用工单位近3年来(2009—2011年)平均从业人员总量与实物劳动量、工业增加值、劳动生产率等数据的基础上,寻找指标数据和人员总量之间的变化趋势,再结合当年主要生产经营指标和人均工资增长等因素,建立科学的人员总量预测模型,指导各单位制定本单位的年度人员总量计划,有序开展月度的人员总量自我调控[1]。同时,根据测算结果,A公司人力资源部在提出了人员总量控制目标:主要产品实物量与上年同期相比,增幅小于10%的,平均从业人员总量原则上不增长;在满足满负荷工作条件下,增幅在10%(含10%)—20%的,平均从业人员总量增幅小于3%;增幅大于20%(含20%)的,平均从业人员总量增幅不超过实物量增幅的15%—20%;主要产品实物量对比上年同期减少的单位,从业人员总量减控比例不低于主要产品实物量减少比例的30%—50%。
(三)运用投入产出对比分析法测算新增人员,确定用工方式
生产旺季因任务量增加,现有人员无法满足而需新增人员时,我们指导用工单位运用对比投入产出分析,开展人员总量自我调控。通过对比分析3年来基本生产人数、实物劳动量、实物劳动生产率、劳动分配率,计划新增人数、预计新增人工成本和新增经济效益等指标,参考盈亏平衡点的计算,确定需求人数,对比分析使用正式用工、劳务派遣人员和技校顶岗实习生之间的人工成本差异,以便科学确定新增人数、使用期限和用工类型,将人工成本控制在合理的水平。例如,某单位接到一笔生产订单,经过投入产出测算,需新增N个人能产生最大的经济效益,这时,他们不会再像过去那样能要多少人就要多少人,而是把人员总量控制在合适的范围,实现经济效益的最大化。同时,还要适时开展新增人员需求计划准确性和实施情况的跟踪评价,对没有达到预期目标的单位,要及时分析原因,制订整改措施进行整改。
(四) 明确人均工资增长目标要求
A公司在推进实施人员总量自我调控机制的过程中,通过制定人均工资增长目标的要求,确保了人员总量自我调控机制的有效实施。要想实现人均工资增长目标,就必须增加工资总额或控制人员总量,当出现企业经济效益无增幅或经济效益下滑而没有增量工资时,就必须依靠人员总量控制来实现人均工资增长的目标。同时将人均工资增长目标与单位经营层年薪挂钩考核,单位人均工资无增长时经营层年薪不得增长,经营层年薪增长幅度不得高于单位人均工资增长幅度,极大的增强了单位经营层提升企业经济效益、控制人员总量的积极性。
(五) 盘活内部人力资源潜力
生产旺季时,用工单位首先想到的不再是增加人力资源,而是在盘活内部现有人员存量的基础上,积极组织内部和单位之间的人力资源余缺调剂,安排非一线人员和待岗人员充实到生产岗位或辅助岗位顶岗操作,充分挖掘内部人员潜能,有效控制人员总量增长。
(六) 积极开展淡季人力资源培训
在生产淡季,积极策划组织开展各项专题培训,特别是要将技能人员的培训与符岗符级、职业技能等级等培训有机结合起来,同时开展一人多岗、一专多能、大工种、宽作业等方面的培训,提升企业人员的综合素质和工作技能。通过技能和素质提升促进劳动生产效率的提高,为生产旺季储备高效的人力资源。
(七) 通过绩效考核实施员工素质调整
完善员工绩效考评体系,通过绩效考评加大员工素质调整力度,对不能胜任岗位要求的员工及时安排转岗或进行培训,经过调整岗位或培训后仍不能胜任工作的员工,通过办理解除或终止劳动合同的方式开展员工素质调整,有效解决了国有企业员工能进不能出、能上不能下的问题,进一步促进了员工结构的优化。
(八) 科学组织生产提高生产效率
人力资源管理部门还要积极加强与产品工艺、设备管理等部门的沟通与联系,将人员总量与设备改造升级、产品结构调整、工艺流程优化有机结合起来,提高劳动生产效率,合理调控人员总量。人力资源管理部门同时还要加强与生产部门的联系,综合考虑动能费用、人工成本、人员休息休假等因素,将“集中生产、集中休息”与“均衡生产”两种生产方式有机结合,合理安排班次,科学组织生产,提高生产效率。
(九) 加大人才引进力度
开展人员总量控制,并不是说从根本上杜绝了人才的引进,而是要在公司经营业务和战略发展需要的基础上,制订合理的人才引进计划,加大高层次、成熟实用型人才的引进力度,解决公司在管理、技术中的难点和瓶颈问题,提升管理、专业技术人员水平;加大对重点本科院校和硕士、博士毕业生的招聘力度,做好管理和专业技术人才储备。
(十) 建立劳务派遣人员常态转招机制
劳务派遣人员是企业人力资源的重要组成部分,在做好劳务派遣人员和企业合同制员工同岗同工同酬的同时,建立劳务派遣人员常态转招机制,每年进行1—2批次的劳务派遣人员转招工作,对工作经验丰富、操作技能过硬、具有中级及以上职业技能任职资格等符合企业转招条件的劳务派遣人员,转招为企业的合同制员工,既增强劳务派遣人员了对企业的认同感和归属感,稳定了员工队伍、优化了技能人员结构,降低了企业用工风险,同时也符合国家将于今年7月1日执行的劳动合同法修正案中对劳务派遣人员的管理要求[2]。
三、实施人员总量自我调控机制取得的效果
1.建立了现代人力资源管理工作理念,制定了科学的人力资源总量预测模型和确定新增人员数量的方法,为实施人员总量调控提供了方法和工具。
2.通过建立人员总量自我调控机制,引导用工单位自主开展人员总量控制,增强了单位规范人员总量控制的积极性和主动性,促进了整体人力资源管理水平的提升。
3.通过实施人员总量自我调控机制,极大的减少了人力资源浪费,提高了企业的工作效率,满足了经济性用人的要求。2012年,A公司平均从业人员总量较上年同比下降4%,从业人员劳动生产率同比增长了7%,在全年工资总额增长不足3%的情况下,员工平均工资增长了8%,为企业运营效率和效益的提升提供了有力保障。
4.2012年,通过建立劳务用工常态转招机制,累计转招了劳务用工170余人,增强了劳务用工的归属感和认同感,有效降低了高素质技能人员的流失和企业劳务用工风险,进一步健全了和谐稳定劳动关系。
四、总结
人员总量自我调控机制的核心要点是通过树立以人为本和经济性用人相结合的原则,开展劳动经济指标对比分析,建立科学的人员总量预测模型,开展多样化的人员总量控制,有效提升企业人员总量管理水平、优化员工结构,在为企业运营效率和效益提升提供人力资源支撑和保障的同时,合理控制企业人工成本,提高企业劳动生产效率和员工收入水平,实现人均收入与企业效益增长相匹配,确保了十报告中关于劳动报酬增长和劳动生产率提高同步、企业发展成果与员工共享的目标要求。
泰戈尔曾说过:“天空中没有鸟的痕迹,但我已飞过。”而现在,我想说:“天空中没有鸟的痕迹,但我正在飞翔。
当我拿到xxx职业技术学院录取通知书时,既兴奋又无奈,是去打工还是上学?打工,意味着从此失去了上大学的机会,我心不甘,情不愿。上学,想到年迈而无法从事体力劳动的父母,使本来就窘迫的家境将更加不堪重负,弟弟也将要面临辍学,我心不忍,更无奈。经过反复思索最后痛下决心,作出既上学又打工的举动,自己养活自己!虽然家境贫寒,但我相信:虽然无法选择来到这个世界的方式,但可以选择能为这个世界带来什么;虽然无法选择自己的家庭,但是可以选择自尊自强地生活,我相信知识可以改变命运,改变这贫穷的家庭。
职工半年总结工作汇报一
光阴荏苒,一晃一个学期又过去了,又到了写总结的时候。到了这个时候,心里总有点感慨。我羡慕农民,他们用一堆堆粮食总结一个阶段的劳动;我羡慕工人,他们用一件件产品见证自己的付出。可是,当我要拿出点什么来说明这五个月的忙碌的时候,我有一种很渺茫很空虚的感觉。年华易失,事业蹉跎。但又不能不说点什么,就像一片贫瘠的土地向苍穹献出干瘪的谷穗。
出勤。我是一个比较循规蹈矩的人,一个学期,我没有请过一次假,一般来说,每周周日下午便来到学校,除周三周五晚上外,我都在学校度过。按时上课,上自习。我虽然年轻,但记忆力不好,时常忘了签到。开始自己还有点气自己,后来受柳宗元的《小石潭记》的最后一句的启发,便想开了。岂能尽如人意,但求无愧我心。
值周。我是比较喜欢值周工作的。因为我值周不值周都一样在学校,在学校有点事做,总比无所事事强。在值周中,我总能够按照领导分工,认认真真地完成自己的任务。这一点上,我认为我还是比较合群的。虽说值周期间也没有处理过什么大事,可是心平气和地干好这份工作,自能享受着淡而有味的平凡。
宿舍联系。我联系的宿舍是1211,是我班的男生宿舍,比较方便管理。每周五下午第三节课,学生便会在宿舍里等待我的到来。我简单的把住宿安全说一遍后,便和学生聊天。平时里上课,比较严肃,这时可以和学生自由地沟通,了解他们的喜怒哀乐,把握他们的思想动向。这里,学生也会忘记我是他们的班主任,只把我当成他们的大朋友。我觉得,宿舍联系是我校德育教育的一个亮点。只不过有不住宿的同学,不能让所有学生都享有与老师平等相交的快乐。
家访。我是比较喜欢和学生家长沟通的人。只是现在学生家长大多数都打工在外,沟通不便。只要有机会,我喜欢到学生家里瞧瞧,了解一下学生的生存环境。说实话,眼下学生的生存环境并不乐观。有些家长嘴上对孩子的学习关心,心里并不为意。和孩子在一起的时间极少,打工回到家中,宁愿打几圈麻将,不愿和孩子说说话。
差生转化。我班后进生多,转化困难较大。我从培养他们兴趣爱好入手,鼓励他们成立乒乓球小分队,象棋小分队,经常训练,比赛,增强学校对他们的吸引力。成绩差,不在学习上做过多要求,鼓励他们能学多少就是多少。这样,做他们的思想工作就比较容易。他们还争着为班级做事。我班自行车排放小分队、垃圾捡拾小分队、教室后面卫生区打扫小分队、勤工俭学小分队,大多有这部分学生组成。这样,这些学生也在为班级做事中赢得尊严和幸福。张文军还成长为一名合格的班长。
教育教学。本期我代八(1)、八(2)两个班的语文课。为了完成任务,我积极参加学科组的集体备课活动,做到教学内容了然于胸。这样,上课时我便有精力观察学生的活动。本期,我校的课改进入一个关键阶段,我也全身心的投入到课改中去。语文课和科学课不同,所以改起来难度较大。但我不能退缩。本期,我做了两节公开课,葛维春主任来我校搞调研时又听了我的两节课。另外,如果有外校教师来参观,学校往往介绍我的课给他们。现在想来,课还是存在很多问题,我觉得,激发学生学习语文的兴趣,是课改的最关键环节,是我今后努力的方向。
自习辅导。每个自习都要有辅导材料。我们的辅导材料,是学科组公用的。但是,我们力争做到材料精选,让学生每道题都有独特的训练价值。自习辅导的重点是个别辅导。我关注的是那些学习存在困难或者比较聪明的学生。在材料的讲解上,我重视解题方法的教学。
教学研讨。本期,我积极参加教学研讨。在公开课教学后的评课中,我总是毫无保留的把自己的看法说出来,与同事交流。学校举办的课堂教学改革研讨交流会,我全程参加,记了半本听课笔记,并写了3000多字的心得体会。
工作实绩。完成了语文教学任务。我辅导的学生在太和县留守学生书信大赛中获得三等奖。指导班级学生在“迎奥运”中华优秀诗词朗诵比赛中获第一名。按质按量地完成校本培训任务。
努力方向。认真探索课堂改革,力争在课改中能有所突破。认真做好反思,在不断反思中获得经验,提升理论水平,做一个反思型教师。
职工半年总结工作汇报二
正式进驻运营分公司参加工作已经有半年之久,很幸运的,我进入了一个充满青春朝气,斗志昂扬,团结奋发的部门团队——设施部机电车间。在这半年里,个人收获颇多,感触匪浅,现将这半年个人的相关情况作以简要总结,具体情况如下:
一、重要工作事项
1、综合大联调。综合联调是今年工作当中的重中之重,主要包括T27综合监控与BAS系统联调(站内BAS监控大、小系统设备、冷水机组群控设备、扶梯、水泵)补测和T01BAS系统与FAS、气体灭火专业联调两项。其主要针对全线17个站内的各项设备的性能进行全面系统的检测调试,以备运营后设备的良好运行与正常工作,确保地铁开通后各方面实际工作,全方位有序的顺利开展。
在此期间,我低压配电专业主要负责对相关电气设备的各项功能进行检测和调试,主要设备包括:通风空调电控柜、EPS应急照明装置、照明配电箱三大部分。细致划分为:①通风空调柜各风机连锁风阀和风机运行数据监测以及故障模拟等工作重点;②EPS应急照明装置11个状态测试和9个故障点模拟;③照明配电箱各项照明回路测试。
按照联调方案安排,我专业与车辆段OCC中心、站内车控室、环控专业协作配合实现四级单元联动,充分实现了各项联调任务的扎实有效进行,也基本达到了公司部门等相关规章制度的要求和指标。同时,个人的业务技能知识水平也有了较大的提高,基本上熟练的掌握了对各项设备联调测试的相关步骤和要点方法。
2、全线设备巡检。根据车间领导安排,在相关技术人员的一致协商与指导下,车间各大专业分别组织成立巡检小组,对全线17个站各专业设备,实行循环制不间断的检查工作,并详细记录设备的具体运行情况,并将发现问题作以详细汇总上报。我低压专业主要负责通风空调电控柜、EPS应急照明装置、照明配电箱三大部分。
3、设备资产清点移交。按照计划任务安排,个人主要参加了南稍门站、凤城五路站的资产清点接收。期间,主要由厂家人员、施工单位人员共同协助,针对站内所有电气设备进行逐一清点核查。
4、参加部门车间相关培训及考试。
①相关培训:升降机理论实操培训,工器具使用方法培训,综合联调相关专业理论知识培训等。
②相关考试:安全月度考试、技术月度考试,临时上岗证考试,行规考试等
二、个人实际工作成绩汇总
1、专业方面:首先,个人主要通过综合联调,对低压系统的各项设备的原理、性能及操作方法有了更加清晰的认知和掌握,主要包括有:①通风空调电控柜的三级(就地、环控、远方)的联动操控,及变频器、软启动器故障、风阀错误、故障、E3Plus故障模拟复位方法等;②EPS人机界面的运用操作方法、各项状态测试和故障点模拟复位等。③照明配电箱各项回路的测试。其次,通过参加相关具体的培训考试和相关设备清点、切非调试、巡检、设备验收等工作,个人对低压配电专业日后的具体工作模式和重点要点有了更为全面的了解。
2、宣传方面:个人作为工班宣传员,在阶段性的工作中先后撰写《梦想与蜕变》、《地铁与地铁安全简叙》、《综合联调概况总结》、《先进工班考核材料》、《我们地铁》等文章进行汇报和投稿,在锻炼自己的同时,在在一定程度上履行了作为宣传员的职责和义务。
三、工作反思及心得
在为期半年之久的学习、实践工作生活当中,个人虽然在业务技能知识层面上有了明显的提高,同时,也能够积极主动的完成上级交付的各项任务,但仍旧对相关具体设备元器件的原理、性能及具体详细的操控方法不能做到细致深入的探究和科学有效的学习、总结及回顾,心中一直隐忧疑惑。
作为一名地铁电气工作人员,个人深知自己肩上所担负的重要职责,为此,在以后的工作当中,个人除了要充分利用一切有效时间来弥补和巩固专业知识的同时,更需要继续加强与相关专业人员的沟通与交流学习,不断拓展、挖掘个人的知识视野和潜力,逐步实现个人综合素质的进一步提高和改善。
最后,我要特别借此机会,向自我入职以来的所有同事伙伴和技术团队人员致敬!真心谢谢你们一直以来给我的信任与鼓励、帮助与支持、理解与关怀,相信通过我们共同的团结和努力,我们会克服一切困阻,不断突破自己、超越自己、活出我们青春真正的风采,实现人生征程中新的跨越与发展。
职工半年总结工作汇报三
我在人事部担任xx工作也有半年了,我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这半年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。现就接手后的人事2021上半年工作总结如下:
一、管理运作方面
逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
二、行政工作方面
对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。办理好各门店的证照并如期进行年审工作。协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。办理好公司车辆如期进行正常年审工作。加强员工饭堂管理,加强员工饭堂餐具卫生管理等。
三、人事管理方面
这学期一结束,我被分配到区民政局实习,时间是从二0xx年六月十九日至七月二十八日。为期六周的专业实习。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成局领导和工作人员交办的工作,得到局领导及工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。
此次实习,主要岗位是办公室、优抚安置科社会福利事务科等科室,因此主要实习了会务、文秘、信息、宣传、机要、档案、督办、办公自动化、地名管理、退伍义务兵安置、殡葬管理、儿童收养管理、婚姻登记管理、城乡低保管理等工作。在实习中,我参加了这些工作的操作。把课本中学的《管理学原理》《社会学教程》《组织行为学》《统计学》等相关知识运用到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了民政工作的全流程,认真观摩工作人员的工作过程,并掌握了办公自动化等技能。跟随工作人员到基层检“数字地名”工作,查看工作进度,询问工作中遇到的困难及其解决方案。真正了解和熟悉了我国行政机关的工作程序及民政局的作用和职能,同时在工作人员的指导下,熟练地做好了案卷的装订归档工作。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力作,严格要求自己,虚心向局领导和工作人员求教,认真学习政治理论,党和国家的政策,学习法律、法规等知识,利用空余时间认真学习了一些与公共事业管理相关的知识,掌握了一些民政工作的相关技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的管理学教育和实践的确是有一段距离的。管理学是一门实践性很强的学科,管理学需要理论的指导,但是管理学的发展是在实践中来完成的。所以,我们的管理学教育应当与实践结合起来,采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。
在实习过程中,我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务的职能,干好办公室的工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具有的职责和应尽的责任。更要具备一定的专业知识。同时,也发现了我国法律的不够完善性以及行政人员在执法过程中没有严格依法办事,导致了一些人钻法律的空子,违法乱纪。如,在社会福利事务科经常会看到一些人要求政府救济,说自己无家可归,是孤儿等。虽然有些人情况属实,得到了政府的救济。但相当一部分人是被一些人利用,前来行骗的。据社会福利科的负责人介绍,这种行骗行为非常频繁,大部分是有一定组织的。对待这种情况,如果工作人员不实事求是,不认真审核,是很难分辨真伪的。这个案例说明了法律的制定要与时俱进,深入实际。
再有一个问题就是婚姻登记证明。在实习中我觉得这件事太荒诞了。如,某人20XX年结婚时,工作人员为其办理了结婚证,而两年过后,此人再次结婚,工作人员知其没办离婚证的前提下,仍然办理了结婚证。这在当前我国法律范围内已经构成了重婚罪。试问这个案例难道我们工作人员没有责任吗?这在一定程度上说明了我国法律的不健全和工作人员的执法不严。
在这一个多月短暂而又充实的实习中,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和工作人员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
学习公共事业管理的最终目的是要面向群众,服务大众。现代的社会是一个开放的社会,是一个处处充满规则的社会,我们的国家要与世界接轨,高素质管理人才的培养必不可少。因此,对人才的培养,应当面向实际,面向社会,面向国际。管理学教育本身的实践性很强,所以采用理论联系际,理论与实际相结合的办学模式是比较可行的,定期安排学生见习,让学生更好的消化所学的知识,避免毕业后的眼高手低现象,向社会输送全面、合格、优秀的高素质管理人才。
范文二:
按照总部要求我在7月10号到8月31号在潍坊美的空调销售有限公司进行了业务实习。在这段实习过程中我得到了总经理以及各个职能部门同事的热情帮助,真心感谢他们无私的帮助和指点。
与经销商协商沟通、查工程机、盘库、搞小区活动、实地安装空调、理解和推行开盘政策……在这一系列的实习活动中,我切实感受到了自己课本知识和实际操作之间的巨大差距,也认识到自己还有很长的路要走。先谈我的几点认识和体会:
对空调产品的认识。空调是一种类金融的产品。由于空调相对单价较高,其消费占家电比重最大。此外空调受季节气候影响较大。所以操作空调产品要有大规模的资金,经营风险也相对较高。这两点的结合就使得空调的利润空间较大才能使其流通。这也就是我理解的空调是“高投资、高风险、高利润”的类金融产品。
有了上面的基调,我接着谈与经销商谈判的感受。经销商投入那么大的本钱的目的就是赚钱。我想我们业务人员不能只是简单去的压货回款,我们要有一种换位的思考。我们客户的库存是什么结构?他的零售能力有什么问题?他的管理机制有什么问题?我们去帮他们解决这些实际的问题,提出我们的建议,主导经销商去卖货,去推进美的的销售,而不是把思想放在怎样窜货、怎样乱价、怎样补库存、怎样要点差异化政策等等这些损害公司又没有太大利润的空间上。只有他们赚明白钱了,我们也就能很好做好压货回款,最终也就是皆大欢喜的双赢局面了。因此我们业务人员不仅仅是公司的管理者更应该是下面经销商的服务者。
上面也说到经销商为了赚钱自然会铤而走险去窜货,去做假工程,去乱价。关于窜货。我们在自己的渠道建设上,划分了商还有直营商,分销商的角色。每个角色都有其游戏规则的范围,超出了范围就会出现串货的现象。每个区域的供货渠道是我们设计好的,但是在下面为了自己的利益,商也好,直营商也好都会在冒着被公司罚款的危险下去窜货,受苦的可能就是最最下面的分销商了,毕竟价格没有办法和他们相抗衡,我们的市场也就受到了很大的破坏,所以我们要严格控制市场窜货!严罚只是手段,不是目的。我们的目的就在于维护好各级市场的利润空间。我通过查工程,假工程主要的表现形式是:最多的是多报数目,有的重复申报,有的违规没有按申报价卖,有的安装机型与申报机型不符。我们在审查的时候既然发现了问题,我们就应该去处理,我们要一棒子打死他吗?显然不是,但是我们必须得让他明白,游戏是有规则的,并不是一切都是由他来制定,处罚程度要有弹性但基数不是零。跟窜货一样,他们利用工程机把价格搞得很低,让下游的客户就更加难了。
对小区域加直营的理解。原先的渠道模式:中心-市级商-县级-乡镇客户。现在加上直营渠道扁平化:中心-县级-乡镇客户。我们可以通过把渠道的扁平化将一些优质的渠道资源变为我们自己的自由资源,这样一来我们以后管控市场的力度和效果也就会更好。但是在剥离优质资源的同时一定要处理好利益问题,西瓜和芝麻都要捡到手。在与县级沟通做直营的时候遇到了两个问题:一是发票问题,二是小单工程之类的送货问题。
做好业务要有很强的执行力,换言之就是我们工作的及时性。怎样让我们的经销商更加有信心?怎样让他们更加主动的去推动我们的品牌?我们除了让他们有自己的利润空间以外,一定要注意小事情的解决,换言之一定要及时解决他们随时的一个电话问题。对于我们的政策,我们要及时跟他们传达,而且要让他们明白。还有政策的兑现不要拖拉,及时解决使他们看到我们是在很支持他们,信心自然一点点的建立起来,品牌的拉力也会随之上升。
我的几点意见和想法:
1、降低成本,减少浪费。看看我们的终端物料,看看我们赠品的管理。大把大把的单页扔掉换新的,宣传海报的浪费;赠品明细不清楚,无谓的浪费。
2、工程机手册。在与客户聊得时候客户说我们的工程机手册是总部统一搞的,这样他们在推进的时候有些感觉太遥远,离自己的现实很远。如果各地的销售公司把自己在当地做得很有影响力的工程做成自己当地的工程机手册,他们再去谈工程的时候就更有说服力。
3、对导购的培训力度。导购是我们终端销售的最重要的武器,终端做的好坏就是导购做的好坏。一个好的导购不仅仅了解我们产品的信息也要了解竞品的各种信息,包括他们的产品信息还有他们的促销手段、终端说辞。好的口才是必须的,还要有承受压力的能力,毕竟不是所有的顾客都是上帝。导购一定要把事情做细,及时做好各类善后工作。从我们的管理角度看,我们要平衡整个系统中导购的利益,不能出现导购之间的竞争变成相互诋毁;物质奖励之外必要的人文关怀也是应该要有的。导购培训要及时,一定要加强他们的执行力,熟练的业务能力,培养长期终于我们品牌的导购。对于一些事情要做好严格管理,比如说返现台帐,还有控价等等。
4、乡镇客户。我们的一个口号是到乡镇去,我们要占领三四级市场。那么乡镇客户就是未来的中坚力量,但是现在情况来我们在乡镇推进的很慢很难,与他们交流起来说哪有安空调的,耗电顶的上几个冰箱,除非新婚富裕人家或者开酒店的。表面看来农村经济实力是最大的问题,但是以后我们的能效比会降下来的,农村的经济情况应该说三五千不是没有,而是农村的观念是能省就省,钱得攒着,没有舒适的消费观念。而现在的乡镇家电客户一般喜欢主推冰箱和洗衣机,对于空调不愿意投入很大的精力。所以我们得让我们的乡镇客户明白空调市场是绝对有的,市场彻底打开是需要努力的,越早开始对其是越有利的。还有现在能源(煤炭)越来越贵,使用空调制暖也是一个卖点。
5、淡季做市场,旺季做销售。我们空调是淡旺季之分的,在旺季的时候大家紧张的打拼市场,提高销售量。在淡季的时候我们更应该造势,把刀旗、拱门等等时刻利用上,给消费者印象。我们就得使劲地去造势,给经销商信心,才能调动他们的积极性,也就无形中拉动了我们的销量。
修行四步
一次性CLOSE(完成)的主要流程分四步:1、建立信任;2、发掘需求;3、提出方案;4、促成成交。
建立你和客户之间的相互信任。初次见面时自我介绍时要坦城,礼尚往来是中国的传统,平时要注意搜集客户信息,节假日时可发短信、赠送小礼物、举办答谢活动等来维系客户关系。如在中秋前,可以举办中秋品月会,推出免费送月饼活动。
第二步是发掘需求。生老病死是每个人都会遇到的大事,但是人本质上是回避这些事情的,很少有人会思考这些事情。我们要为客户考虑,每个客户的身体、家庭情况不同,需求也会有差异。如何发掘客户的需求呢,可以设计调查问卷,用假如成交法:A、解决卖给谁――假如要买最想跟谁买,为什么要跟他买?B、解决买什么――假如要买,买什么?为什么? C、解决卖多少――假如要买买多少?让客户自己买保险。
第三步提出方案,对不同客户的需求,给出理财或保险方案。这主要看营销员的专业功底了,在具备保险知识的同时,还需要证、期货、会计等金融知识。因此不要仅仅满足于保险从业资格证,在工作之余保持学习的态度。
第四步是促成成交,这不是销售最后的一步而是最重要的一步。我经常谈到要主动及时,运用好十大促成秘诀――占编制促成法、好日子促成法、减额促成法、孤儿保单客户促成法、MIT促成法、仅差一单就晋升促成法、保险故事促成法、以保养保促成法、犹豫期促成法、保单年检放弃书促成法。以健康险促成为例,营销员在促成时可以说:“越早投保越省钱,健康之时当存钱,生病之时得用钱,一生平安养老钱,早保早受益,如果分20年或30年早交的钱可以买一份冰箱空调或彩电。”
团队三会
早会。在团队管理中,开早会就相当于我们做生意开门迎客人,你的出勤率就相当于活动率。每天都要有早会的主题,按照不同功能规划出不同的内容,比如知识、态度、技巧、习惯、团队氛围的营造。我部门早会第一天是业务推动,第二天是主顾开拓,第三天是增员主题,第四天是销售技能,第五天是快乐轻松周末!每一天需要有一位高管负责召集,小组人员负责实施。
产说会。每个做保险的人对产说会都不陌生,如何提高产说会的质量?牵涉到3个方面:会前,会中和会后。会前要做好事先准备,会务、主持、主讲的准备;会中注意纪律的维护、以及我们整个产说会MIT体验式销售,一次性CLOSE、整合营销;会后要做好总结,对客户要进行追踪,追单。活动结束后,不管客户是否签约,必须将客户恭送至会场门口,并感谢客户参与此次活动。为下次再接触打好基础。当然,很少有客户在活动中当场签下单,活动结束后的追踪就显得犹为重要了,追踪不到家一切白费了。会后整理资料,将客户进行分类:已签单客努力就户、未签单客户、未听完产说会就离开的客户。
社区客户答谢会。记住我们邀请客户参加社区客户答谢会的目的是什么,简单说就是要获取客户信息。首先主持人在会上一定要强调:填写完资料,才能赠送礼品;最重要的要填是否曾经买过保险,是否了解保险情况;假如要买,跟谁买,买什么,买多少?本人配偶子女的名字,出生年月日,工作单位等等。
Q&A
Q:钟总,您好!促成签单后,该怎样巩固?才能使客户签单后,犹豫期内不退保?谢谢!
A:1.告诉客户几天后出保单,在核保中需要客户配合做一些体检、财务告知之类的工作。
2.要发感谢短信;
3.保单下了之后要及时告知客户,并递送保单;
日
期:___________
xx年程序员个人工作总结
转眼这一年又将过去,尽管受到金融危机的影响,但我们部门,我们小组却是相当辛苦的一年,就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。业务开发,技术能力以下总结下这一年中工作的情况。
【门禁系统】
年初办公室来安装了门禁系统,我也折腾了几个来回。主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能,不使用他附带的考勤功能,以免产生系统移植等额外开发开销问题。幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线,门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线,导致老的考勤系统无法使用。几经联系往复终于让两个系统能够共存,顺利正常的使用。
【视频设备】
随后日方提供了Web会议系统,为软件园开TV会议提供了方便,不用来回奔袭了。Web会议需要的硬件的采购任务交给了我。经过精挑细选选购了价廉物美的设备。在Web会议的调试上也费了周折,起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大,影响会议效果。在不懈努力之下,终于现在勉勉强强还算过的去,效果还行。
【数据库讲解】
期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。把常用到的sql
server数据库的安装,以及oracle的安装作了演示和简单讲解。在讲授的过程自己也有些许领悟。
【xx软件站】
心里最大的一块石头要算xx软件站了。这个任务可以算是上一年的计划,一直都没有得以实施,在xx老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。一方面现在服务器的资料越来越多,资料都比较分散。新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。老人装软件等也很难找,非常有必要有这么一个导航,至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。经过一段时间的奋斗,这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”.虽然比不上什么花哨功能强劲的大站点,至少对于这个网站我也倾吾所学,运用flash,Dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起来了。应该给大家带了些许方便,在之后的一些系统更新,xx的软件更新我都及时在了这个内部使用的网站上。期间也感谢xx老师常带来一些有用实用的软件资料。
【新人培训】
今年的新人培训我依然是培训的担当者,感受颇多,有自己的感受,也有对新人的想法。总体说来是很累的,一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周,时间内容都增加了。并且放弃了很多休息时间来关心下新人。自我觉得应该是讲的比以往都详细。于是感慨来了,新人是公司的后备力量,我们培训的责任更加重大。新人很注重第一感觉,倘若教的不对,错了,很容易这错误的信息便先入为主。我最大的感觉是,有的知识点讲过了,解释过了,举例子了,演示了,好了,问了都说懂了。立即过一会儿再来问下马上又说不会了。汗。我觉得两方面都要总结,新人自身要总结牢记,熟记技术点精髓自身要非常努力。另一方面我们培训者,可能也要注意方式,方法,讲解技巧。有的东西我们是有经验的,用起来写起来都曾经有过感官的体验,但是新人不一样,新人没有经历过这些,一味的填鸭,他们忘的很快。他们需要时间积累,我们在他们入门的时候还要多点关心,多多指导,纠正他们的错误。我体验到了,给新人一定要多讲几遍,讲一遍是绝对不行的!且最好讲授之间要自己总结些典型的例子,让新人看一看。
另外年尾也曾去xx院作过两天review的支持吧,感觉自己也要与时俱进啊。
【服务器配置】
今年我依然是部门这里的服务器总负责。自从服务器越来越多,测试用的,数据的,功能的等等服务器越来越多。对服务器的统筹管理尤为重要。服务器一出问题,好了大家手头的工作全部都会中断。重中之重啊!服务器多,管理维护也带来压力,所以在讨论研究之后,各组的服务器由各小组出人维护负责,我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。一年来相安无事。对于日方要求更新的软件环境等,我都第一时间常常加班加点先自己试点是否成功,成功了则制作教程,在软件站上,之后全员公告。最有印象的是大夏天超热的一个周6,日我一人在办公室由于没有空调,汗流雨下,索性赤膊上阵。Zc裸衣斗服务器!
【上网权限】
今年对网络加强了管理,特别对外网的访问进行了一系列的措施。我觉得效果还是有的,杜绝了员工上班时间上无关紧要网站,提高了工作效率。我对上网权限的管理进行了实施。对谁要开通网络,进行文档化地登记,定时开通关闭,做好记录。
【申请服务器资料】
今天在这里很荣幸作为先进员工代表发言。首先,我代表此次获得荣誉称号的员工,感谢公司领导们的培养和支持,感谢同事们的大力相助!我们在工作中所取得的成绩,是领导以身作则,正确引导的结果,是同道们相互帮助团结奋斗的结果。今天的荣誉,应属于为医药公司做出贡献的每一个团体和每一位员工!
回想我在医药公司成长的经历,不由的使我感慨万千。我于年4月份进进医药超市实习和工作,至今已有8年。8年中,我与康业共成长,并融进了这个热和的大家庭;8年中,我与康业共奋斗,同雨同风;8年中,我见证了医药超市的蓬勃发展,一步一个脚印。
今年,我能够成为年度先进个人,我总结成6个字:信任、支持和团结。在这里,我要真诚的感谢我们的李经理,您对我的信任,让我有了自己充分发挥的空间。在您的指导下,我的业务素质和工作技能都在不断的进步,生活上也给了我很大的帮助。我有今天的荣誉与您的指导和支持是分不开的。
同时更得益于医药超市优良的团队氛围和医药公司生存理念对我的熏陶。
医药超市地处零楼,环境恶劣,条件差。营业空间大,空调工作量小,热风冷风都无济于事,夏天室内温度达30度,湿度相当大,闷高湿润。很多员工出现胸闷气短的症状。是领导给予及时的关心体贴,让员工在适当的时间休息片刻,呼吸新鲜空气。有时给我们员工发冰棍,让员工防暑降温;冬天,室内温度下降到7摄氏度,室内严冷,员工手脚冻裂,有的手都崩了口子,一动血就流了出来,疼的眼泪都止不住掉下来,每个手指关节都贴满了胶布,有的老顾客都会心疼的说:“我们买药几分钟就走了,你们一站就是好几个小时,怎么能行啊!”收银员手指僵硬,收款困难。为了让我们更好的收款,是领导及时给发了毛线手套,为了营造良好的购物环境,我们每个月会员日前都会打扫卫生。所有员工擦卫生时手都被冻的像小萝卜似的。冻裂的的口子还要沾冷水。是领导给我们及时发了加绒胶皮手套。让员工们在严冷的冬天倍感热和。我们员工没有怨言,坚守岗位,把我们一线的服务坚持做到最好。日常工作,领导严格要求我们按照gsp要求往做,坚持日事日结,时时战战兢兢,永远如履薄冰。因此,每次都能顺利通过gsp认证和药监局突击检查,同事们团结努力,微笑对待每一位顾客,设身处地的为消费者着想,只要顾客有要求,我们就送货上门,不论严冷酷暑;慢性病顾客,是我们重要的消费群体,对待他们,我们更要加以重视,热情对待,县里的邯钢消费者,仅仅由于密码没有改,三番两次不能购药,甚是着急,我们员工就亲身带着他到银行改密码,只为得到他们对我们的认可!在这看似简单的工作中,却倾注了医药公司所有领导和同事们的心血。
正是由于有这样的领导和团结氛围,正是由于我们始终遵循公司的生存理念,坚持顾客至上的原则,严格保证药品质量,不断进步服务态度,美化购药环境。在广大消费者的心中,医药公司,已经成为他们购药放心,值得信赖的企业!
年9月份,一位美国公民通过屡次到我超市购药及了解,对我超市的药品质量、服务态度及舒适的购药环境给予了高度的评价及肯定。当他以个人名义向福利院捐赠药品时,特别指定在医药超市购药。购药金额达5000元。我超市年接待外宾达120人次,因此经理要求我们学习简单的日常英语口语10句以上。为更好的接待外宾打好坚实的基础。
我们前面的路还很长,我们要做的事还很多,但只要有公司各层领导的支持。有各位同仁的精诚团结,我们肯定能完成我们的奋斗目标。
“小王啊,来公司不少日子了吧?”侯总亲切地对王建说。
听侯总这样问,王建有些意外,顺口答道:“是啊,侯总,马上就半年了呢!”
侯总想了一下,开口说道:“小王,你的工作态度我蛮喜欢的,认真、勤奋、细致,但我总觉得你好像有些放不开手脚。这马上要到年终了,你先回去想一想,我过两天再找你聊。”
侯总的话说了一半,让王建有点儿摸不着头脑,难道自己的工作出问题了?
晚上回到宿舍,王建脑海里一直在回忆下午侯总和自己的谈话,可怎么也想不出自己的工作到底哪里出了问题。带着种种疑问,王建把自己进入瑞洁商贸公司的这些日子重新捋了捋……
王建是一家大型快速消费品制造厂商的销售代表,而瑞洁商贸有限公司则是该厂商的经销商。身为厂家代表,王建是经销商与厂家之间沟通的纽带,一定程度上,他也有约束经销商的权力。虽然王建不太明白自己的职责是什么,但却清楚知道,自己的工资是厂家发的,自然要为厂家负责。
王建刚进公司时,被一位美女领着去报到,这让他颇为激动了一把,公司里的文员都这么漂亮,待遇肯定差不了。确实,虽然王建分到的宿舍是4个人合住,但是干净、整洁,还配了空调,公司还给新入职的员工报销了200元的床上用品费用,这对刚毕业的王建来说,已经很满足了。
入职的第一天晚上,王建和宿舍里的另外三个同事聊了很久。虽然大家负责的岗位不同,但年轻人都有远大的理想,自然吹的不亦乐乎。可令王建没有想到的是,在宿舍里住了没几天,他就被公司外放到了瑞洁商贸有限公司做客户经理。
瑞洁商贸公司的老板侯总特意为王建的到来安排了一个欢迎仪式,整得他感动不已。可第二天,王建就发觉不一样了。虽然自己是厂家代表,但好像在瑞洁没有谁把自己当回事儿。昨天可能是因为有领导在场,大家对他才表现的那么热乎,可领导走了以后,大家该忙什么忙什么,把他当透明人一样。
王建有些不高兴,便去找候总,问他自己要做些什么。王建记得非常清楚,当时侯总的眼神中飘出些异样。后来他才知道侯总当时有些蒙,以为厂家派过来的人都是混吃混喝的,没想到还有人要主动干活。
侯总想了想说:“正好今天要整理仓库,不如留下来帮帮忙吧。”王建欣然答应了。
迷茫的时候要主动出击,找到问题负责人,总有解决问题的方法。这是王建在瑞洁学到的第一课。
整理仓库的时候,王建才觉得自己的身体素质没有想象中那么好,才干了十几分钟就汗流浃背。反正天气比较热,王建干脆脱掉上衣,穿个小背心干了起来。没想到和王建一起干活的工人看到他这样,便主动和他攀谈起来。经过了解,王建才知道,很多人认为他们学生是拿笔杆子的,见不得外面的太阳。
王建忙活了一个上午,衣服全湿透了,肚子也饿得咕咕叫,但心里却感觉很爽快。他主动请干活的师傅们一起吃午饭,饭后回来再干。有个领头的工人给候总打了个电话,貌似这顿饭候总请了。王建推脱不过,便在用餐的时候,给大家买了几瓶啤酒。
王建后来总结到:厂家销售要入乡随俗,到哪里说哪里话,干哪里的活,融入进去就这么简单!
就这样在仓库里忙活了两天,王建对产品基本熟悉了,也结识了公司里的一些员工,还从他们口里了解到不少公司的情况和侯总的作风。瑞洁商贸在当地做得还是很不错的,网点覆盖全面,信誉好,公司的产品质量又不错,侯总也挣了不少钱,但对员工确实有点抠。可能做老板的都这样吧,王建也不好去说什么。
后来王建主动找到侯总,要求下市场。虽然侯总有点惊讶,但还是很高兴地安排他随一辆物流车下去。从市场上回来的时候,侯总还特意找王建聊了许久,听他兴奋地说在市场上发现的各种问题和自己的想法。侯总未置可否,请王建一起吃了顿饭,便送他回去了。
王建晚上兴奋地睡不着觉,在自己租的小房子里折腾了半宿才沉沉睡去。没想到,第二天竟然睡过头了,迟到了。
这天下市场是不可能了,因为物流车都已经出发了,只能让侯总安排自己和城区的小车一起下去。不过王建总觉得城区的业务员对自己有点怪怪的,那眼神不太对劲。后来他才知道,自己错过的早会上,侯总把和他昨天一起的那个业务员狠狠批了一通,还扣掉了不少奖金。因为自己的一时快语给侯总提了些意见,没想到惹得大家不高兴,对自己也有了些看法。这让王建挺郁闷的,虽然自己是好意,但别人并不领情。
经过这件事,王建知道了在没弄清楚状况的时候,不要随便发表意见,有时候这也是自我保护的一种手段。
渐渐地,王建和大家都混熟了,也能通过自己的一些方法,让侯总多掏出一些钱来给大家发奖金。虽然侯总有些心痛,可看到业绩增长也很开心。
作为销售人员,每月总结自己上个月的工作,并找出需要改善的地方,这种月度总结也是王建来了之后才开始的,而且效果确实不错,能够让侯总及时了解到各个区域的市场情况。这样主动暴露出来市场问题,比有人打小报告来得好,这么好的办法自然是王建想出来的。
在实践中积累,在实践中应用,多总结,多思考,敢应用,才能将市场做透,这是王建这段时间来的总结体会,他觉得所谓理论应用于实际,就是这个样子的。
王建在瑞洁的日子就这样一天天地过去,销售技巧和方法也不断累积,甚至侯总的一些市场方案,他也能给出一些比较不错的意见。这让侯总很满意,在王建领导面前说了他不少好话。
不过,侯总今天的话到底什么意思呢?王建还没有想明白。自己在侯总这里确实学到了很多市场一线的经验,侯总对自己的工作也很满意,应该没什么坏事吧!王建自我安慰着,还是等侯总找自己谈吧。
过了两天,候总又找王建聊,他这才知道原来是要给自己一个大好的成长机会:厂家从明年开始,要执行一项经销商职业经理人培养计划。由于侯总没有这方面的经验,便想让王建先尝试一下,等经验丰富了,再从自己的员工当中选拔培养。
内勤工作自我鉴定1时间过得真快,转眼20__年即将结束,迎来的是2020年新的开始,在这期间回顾2019年1—10月份的工作,主要有以下几条:
一、仓库内勤的工作
1.负责仓库大库(原辅料区、阴凉库)、危库、剧库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2.责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1.生产工作计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;
2.配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。
发现问题及时汇报,改正。
三、配合GMP的认证
1.配合做好了各车间GMP认证所需很多的调帐工作;
2.完成了仓库GMP认证期间的很多帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,到达了帐、卡、物一致;
3.配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1.做好洁净区空调机组的维护工作;
2.每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3.化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4.分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1.负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;
2.负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录,并做好个人工作计划;
3.负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4.配合化验中心的取样工作;
5.每月协助财务做好盘点工作;
6.配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
内勤工作自我鉴定2回顾一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,经过其它部门的共同协作,我们在工作上取得了必须的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,措施得力,成绩显著。主要表此刻以下几个方面:
一、加强学习,不断提高职工的思想觉悟
我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对职工安全意识的教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高。
二、加强安全教育,做好车辆管理工作
我部门现有小车六部,主要是保障公司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。
这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
三、做好职工的房改工作
职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的进取性。
为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了很多细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,2019年_月份最终申请要回住房补贴资金____。
四、狠抓内部管理,做好降本压费工作
为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节俭。虽然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节俭开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。
例如,2019年_月公司招待所购置一批空调、彩电,在保证质量的前提下,我们选用同档次低价位的_匹空调,__每台,比同档次的低__,光这一笔开支就为公司节俭费用一万多元。今年我们重新装修招待所,改善住宿环境,使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头,为公司减少一笔费用支出。
我公司职工饭堂自_月__日开张后,经过一段时间的摸索,此刻运转基本正常,到达了预期的目的。既减少了业务招待费的开支,又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情景来看,平均每月可节俭费用开支__。全年共计节俭费用开支约_。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了方便和实惠。
各部门电话费一向采取托收收费,如果控制不好,很容易造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支___,话费严重超支。个别部门对话费控制得不严,致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话,对于这种浪费现象,我们发现后及时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话费。
今年年初,电信公司一下属公司到我公司联系业务,提议我公司加装内部电话,以减少话费开支,当时研究到要投入__多元,也就没有加装内部电话。_月初,电信行业竞争激烈,我部门进取与电信公司取得联系,向对方证明,作为电信公司的大客户,多年来我们一向支持电信事业的发展,此刻我们企业有困难,要求对方在话费上给予我们更优惠的条件,真诚的请求感动了对方。
_月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网,网内话机免费通话,全公司_百多户职工报名加入虚拟网,虚拟网的开通,使我公司的办公电话费每月减少开支___元,全年共计节俭费用开支____,职工也得到了实惠,确确实实为企业和职工办了件好事。
五、加强物业管理,创立礼貌小区
职工的住房实改后,加强对小区的物业管理尤为重要,我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表,发现问题及时解决,对个别违章用电用水的职工,能及时进行批评教育。
搞好公司的环境卫生工作,抓好职工精神的礼貌建设,进取配合市政府开展的“__”城市爱国卫生活动,做好新、旧生活区的环境卫生工作,开展创立礼貌小区活动,提倡讲卫生、爱健康,树立良好的社会风气。
鉴定一年来的工作情景,成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众,对在实际工作中遇到的问题,没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改善。
明年的工作思路:
1.继续做好职工的房改工作,下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。
房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。
2.加强车辆的安全管理,确保行车安全。
3.继续搞好内部管理工作,使管理工作上一个新台阶。
内勤工作自我鉴定3办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员,自我清醒的认识到,办公室是一个综合管理机构,是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽,在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等,应对繁杂琐碎的很多工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免差错,是我时刻需要提醒自我应当注意的,至今基本能做到事事有着落。
由于制造厂综合办公室是__年7月才组建的部门,各项工作几乎都是从头开始的,需要做很多基本资料的收集和整理,由于对这些工作的不熟悉,对工作流程和部门人员的不熟悉,刚开始的时候走了很多弯路,经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率,我发挥自我人际交往方面的优势,多多像周围的同事请教和学习,力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程,能充分发挥出综合办公室的协调本事。在办公室的文字工作方面,由于我缺乏对公文写作知识的学习,很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下,慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情景。经过不断的学习和大家的帮忙,我已经能够较好的完成这些基本的工作了。
一、加强学习提高水平
由于感到自我工作的重要性,而自我的学识、本事和阅历还存在必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向领导学习,向周围的同事学习,这样下来感觉自我半年来还是有了必须的提高。经过不断学习、不断积累,已掌握了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
二、存在的问题和今后努力方向
半年来,经过不断的学习和积累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,办公室对我而言是一个新的岗位,许多工作都是在边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作做得还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自我的理论水平还达不到工作的要求。
在新的一年里,自我决心认真提高业务、工作水平,加强学习,拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识,尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习,力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。
内勤工作自我鉴定4时间过得真快,加入__工作已经三年了。十分荣幸和庆幸自我能够成为__的一员,要感激的是领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也离不开各位同事在我工作上的帮忙和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会。三年的前台接待工作,对我自身的改变和影响很大,让自我克服了害羞的心里,战胜了自我羞于开口的胆怯思想,激励和鼓励着自我我能够。下头对我三年的工作情景作如下汇报:
一、完成情景
作为公司的内勤人员,自我认为就像是个管家,一个服务于公司全体员工的人员,有求必应,有需必帮,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,进取的完成了以下本职工作:
主要工作资料:
1.负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理;
2.负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查;
3.协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;
4.各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管;
5.协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料;
6.负责公司宿舍人员安排管理;
7.负责公司出差人员机票、车票、酒店等购买和预订;
8.前台接待工作。
9.公司年报刊杂志的订阅。
简述工作情景
1.前台接待工作。
能够进取主动热情的对待每一位客人,并时刻提醒自我,微笑待人。在这期间,陪公司客户游玩,得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平;采购和设备维护方面:作到了货比三家的原则,大力响应领导的话-把公司当作自我的家一样对待。
2.丰富业务知识、提高工作本事。
在工作期间,不断的给自我充电,积累业务文化知识。去年办理了公司的2019年的工商年检,参与了公司的iso9001质量体系认证,为了搞好工作,我不怕麻烦,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事。
3.工作态度:能够正确认真的对待每一项工作,投入认真,始终以公司为重,只要公司需要加班,绝无任何借口推辞,能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
二、工作职责
内勤工作是一项综合服务性的工作,内勤位轻责重,在完成自我分内工作的同时,既要完成领导及各部门经理临时交办的工作,又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的职责感和求真务实的工作态度,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风,任劳任怨的忘我精神。结合上述三年的内勤工作经历,谈谈自我的几点深刻认识:
1.一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责。
作为公司的内勤采购人员,要以节俭成本为先,花最少的钱,买最好的东西,不吃回扣,不私自占用公款;为了避免虚报的申请,必须要在取得物资申购单的情景下,方可采购,或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记,编号,以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品,经过填制入、出库单的形式制盘存表,进行仓库物品的盘存,不虚报,不漏报,不谎报,做到帐数相符,帐库一致。并做好月底与财务?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽毙6院耸档墓ぷ鳌C恳患径扔氩莆癫咳嗽惫餐幸淮稳娴目獯媲宓闩滩椤?/p>2.确保办公设备和设施的正常运行。
爱护和保管好公司的财产,对日常的办公设备,如复印机、投影机、传真机等等办公耗材,力求作到定期检查,定期请专业的服务人员上门维护,已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
3.及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理。
对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理,做到类别清楚、目录齐全、排列有序,便于供给文件查找和使用。应当在收到登记后,第一时间送达收件人,跟踪审批文件,及时询问了解文件的审批进度,并把情景尽可能的反馈给发件人。
4.严格遵守宿舍管理制度。
高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施,热情服务于大家。以宿舍整体利益优先,以宿舍人员的生活安全为首要,以坚持良好的宿舍环境为重点,以大家的团结和睦相处为目标。工作进取主动热情,为他人所想,做他人所需。
鉴定三年来的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别业务工作做的还不够熟练,与领导之间的沟通交流还不够多,需要在以后的工作实践中不断完善自我,鞭策自我。在以后的工作中要求自我做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的发展贡献自我的微薄之力。
眼下,正值辞旧迎新之际,一年一度的“工作鉴定”又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”,经过“秀才”们的浓墨重彩,鉴定一年来所干的工作,这本无可厚非,实属正常。但认为,“年终鉴定”切勿脱离实际,唱高调,拣好听的说,必须有一说一,有二说二,客观地评说,总的来说,这“年终鉴定”必须要杜绝“三忌”。
一忌夸夸其谈,夸大其词。这一年来干了哪些工作,上级部门知晓,老百姓的心里也有数,自我也应如实汇报。干得好,群体心里有杆秤,自然能秤出其分量,干得好,要鉴定经验话得失。总之“有则改之,无则加勉”,切不要夸大政绩,欺上瞒下。
二忌避重就轻。一些部门、单位在年终鉴定时往往“好大喜功”,对成绩大肆渲染,小事说成大事,芝麻说成了西瓜,摆功臣,讲苦功,好事说了一大堆,好话说了一大箩。而在鉴定过失和不足时,总是轻描淡写,几句话一带而过,有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多讲客观,而少讲主观。所以“年终鉴定”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。
三忌长篇大作。一些部门单位在“年终鉴定”时认为,鉴定写得好,说明工作干得多、干得好,有“水平”,否则相反。于是一些单位的“年终鉴定”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于鉴定中,令人有华而不实的感觉。同时资料空洞,东拼西凑的鉴定还严重地浪费了人力、物力和财力,助长了不正之风的滋生。
所以,“年终鉴定”应实事求是,少讲空话,切实转变工作作风。
内勤工作自我鉴定5作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少具体数据能够拿出来罗列、分析、鉴定,因为没有直接创造经济价值,所以在很多同事看来,我们所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想说:我每一天在那里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是能够马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每一天持续着理所当然的事情,其实是最难的。
常会有人这么问我:“阿辉,我看你们总是很忙,你到底在忙些什么呢”我总是尴尬的不明白如何回答是好。我也常常问自我究竟我的工作是什么!但每次答案都很敷衍。借此年中鉴定的机会,也想直面自我,给自我一个确实的答案,我们办公室一向在做的事有:
一、工作资料
1、办理公司、员工有关证件。
公司每年需要办理、年审的相关证件;按照有关规定,到劳动管理部门办好社保的各项手续;文体旅游局文件的传达。
2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;
公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。
3、公司人事管理工作。
落实公司员工的考勤及着装监督工作,根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。
按照公司管理制度,组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作。
落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
6、公司的统计工作;
公司媒体广告宣传;公司办公设备的维护。在那里也异常期望公司员工能体谅一下我们,毕竟我和张晨不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们必须会第一时间帮你们搞定,可是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,稍微耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是日常工作,习惯就好,在那里我想也就没必要说了。
痰湿堆在皮肤下就成脂肪,人就会肥胖;堆在呼吸道就会胸闷、咳嗽、痰多;堆在头部就会头脑昏沉、健忘、嗜睡;堆在心血管就会血脂升高、血压上升、血液黏度增大,患上高脂血症、冠心病等;堆在肢体就会肥胖、浮肿、痤疮、结块或女性闭经;痰迷心窍则精神失常,顽痰存在体内可导致强迫、抽动、多动等所谓的“怪症”发生等等。
当人体脏腑、阴阳失调,气血津液运化失调,易形成痰湿时,我们便可以认为这种体质状态为痰湿体质。
自己判断痰湿体质
怎样判断自己是不是痰湿体质呢?我教你几个简易的小方法:
看体型身肥体胖,体重超常,多为痰湿体质,并且也是痰湿体质的主要特征。
看马桶看马桶可不是叫你去看马桶的格调或光滑度的,而是叫你去看大便的痕迹,如果你排泄的大便粘在马桶壁上,冲刷不掉,还有大便不成形,总感觉排不净,这就证明你体内有湿;如果便秘,且毫不成形,那说明你体内湿气已经很重了。
看舌头舌体胖大,舌苔白腻,多为有湿。
看精神懒动嗜睡,常感困倦,老觉得湿黏黏的,中医说“湿重如裹”,就是指此。
体质病,其实也是生活方式病,如今各种棘手的慢性病和难以根除的疾病几乎都集中在痰湿体质的人群中,要想不得这些病,必须改善体质才行。运用单一的方法或者传统的治疗手段根本根治不了或者无法根除。这也就是为什么当今富贵病那么多,吃了那么多大补的东四或者也做了不少养生保健功,依然不见效的原因。
首先应该明白,为什么你会成为痰湿体质,为疾病构建了一处繁衍的“沃土”呢?那是因为你过得太“舒服”了,养尊处优的日子让你“富病交加”,有人可能听过“贫病交加”,贫穷的人,吃得差、穿得差,医疗条件也不好,所以疾病不断。可是富贵病就偏偏相反,越是吃得好,穿得好,医疗条件好的,偏偏越容易得病。
本米中国人该吃五谷杂粮,少肉多素,可是很多人却腻歪了这样“吃”,于是逆道而行,香的、辣的、咸的、浓的,大口大口塞进脾胃里。《黄帝内经》讲“膏粱之变,足生大疗”,这些食物被塞进去后既没化开,也没泄掉,就成为垃圾堆积体内,它们就像菜市场的一堆腐枝烂叶,疾病便像蚊虫般闻臭而至,繁衍出更多的疾病。
现代人的另一弊病是什么呢?那就是少动。
所谓“石闲生苔,人闲生病”,很多人被照顾得太“到位”了,饭不用自己做,衣服不用自己洗,好吃的东西和各种补品天天都有人送。于是,他们在这种“幸福”中陶醉丁,静谧丁。殊不知,你静,病就“动”起来了;你闲,病就“忙”起来了。
当然造成痰湿体质的原因还在现代人的生活方式上:如拼命赚钱,及时行乐,冬天暖气常烧,夏天空调不断,该热不热,该冷不冷,怎能不生病?抽烟喝酒,昼夜颠倒,以车代步,你的体质怎能不出问题?
总结起来,形成痰湿体质、使百病丛生的主要原因就是“多吃”和“少动”,日本人因为“吃得少,干得多”,所以,他们由痰湿引起的“富贵病”就很少。
妇何自我调养
古人有句话说得好,说对付贼呢,有三种手段:其一,就是“劝”,劝诫他,让他不要再干坏事了,何处来何处去,这样贼也能变成有用的人;其二,就是“捉”,看到贼就将他捉拿归案,将他押起来,扣起来,不让他为非作歹;其三,就是“躲”,见贼就躲,让他近不得自己的身。
改善痰湿体质贵在“健脾胃去痰湿”,另根据古人的“劝…‘捉…‘躲”这“三字真言”,我总结出这套“三从疗法”,这是所有痰湿体质人的终身法宝。如果你能在这几方面做到位,那么,再难治的体质病,也能在“指手画脚”间消于无形:
想吃的吃四分。不想吃的吃六分――病从“口”中治
人常说“病从口入”,痰湿大多也是吃进来的。那么,我们就将“源头”洗净。源头干净了,顺流而下的水也会清澈流畅、一碧万顷。怎么“洗”呢?即:想吃的吃四分,不想吃的吃六分。
这个比例来自于医学中的黄金分割:副食与主食比例为6:4,粗食与细食比例为6:4。肉类、精米等细粮,是你想吃的,就要占据你的食物中的四成比例;粗粮,是你讨厌吃的,要占据你食物中六成比例。
很多人知道了吃荤吃多,是导致自己诸病缠身的重要原因,顿时“谈荤色变”,不敢沾一点肉星了。其实,大可不必,当吃则吃,无所不吃。不过吃要有个尺度:想吃的吃四分,不想吃的吃六分,吃到八分饱为好。
有的人听说“要长寿,多吃素”。于是,摇身一变成为了虔诚的“素食主义者”。这是不对的。因为吃“粗”也要因人而异,胃肠功能差的人要少食、慎食;大体力消耗者因为需要尽快提供能量也要少吃粗粮;中老年人、尤其是三高、便秘等患者、“常坐族”“应酬族”要多吃粗粮。
可是,吃粗粮也是大有讲究的,你不能抓起来就吃,舀起来就往嘴里倒。因为粗粮普遍存在口感不好及吸收较差的劣势,所以粗粮要细吃,有时也要搭配着牛奶等副食吃。怎么细吃呢?过大、过生、过硬、过糙的食物,我们要把它切碎、煮软、炖烂,或是夹杂着细粮一块入锅煮。还有吃的时候,要用牙撕,用舌搅,用唾化,多吞咽口水,这样有助于消化。
见“湿”就躲――疾病不近身
低洼、近水、阴冷的环境最多湿,所以痰湿体质的人要有意识地远离这些环境。如果居于南方或因条件所限,就多吃些白萝卜等燥湿的食物。另外,雨水、雾天或野外宿营,也容易招惹湿气,所以应尽量避免。有条件的话,家居环境最好也要经常除湿;多穿宽敞轻松的衣服,面料以棉、麻、丝等透气散湿的天然纤维为主,这样有利于发汗去湿;冬天穿衣服不要太厚,以免阻碍体内湿气的排泄;夏天不要穿得太薄,以免湿气入侵,遗为祸害。衣服里层与皮肤间的温度始终保持在32~33℃,这是最理想的“衣服气候”。
运动以出汗为佳――病在“动”中治
X年前,我进入了公司,那是我是一名普通的业务员,那时候人年轻,单纯,满腔热情。一心只想着有一番大的作为!都说销售是一个充满了挑战的行业,于是我走进了长城机械。当时的我就和现在的业务新手一样,有着一股子的牛劲,但不知道怎么使,甚至常常用错力。有种一脚踏空的感觉。那时凭着一股牛劲,我总能不打折扣的完成分配的任务,但一天下来,也会碰到很多各种各样的问题,我便把这些问题都记下来,然后去请教一些有经验的业务员,就这样一路边问边学。只是这个过程实在不好受,虽然学了不少,可给客户打电话的时候,经常刚说完自我介绍,“啪”的一声电话就被挂掉!不然就是好不容易绕过了前台,找到负责人,却又发现自己紧张得不行,大脑一片空白,甚至连说话的声音都会发抖。一次次沟通常常就这样以失败告终,整整一个月,没有一个客户跟我签成协议。心情郁闷不说,再加上一个单没签,一分钱没赚,经济压力也变得大了许多。那时,我年轻的自尊心受到了极大的打击。
或许是物极必反吧,就在我以为自己掉进了深渊,打算放弃的时候。一位老业务员给了我一个建议:总结以前的教训,研究客户。我马上接受了建议,回去以后拿起笔记本,仔细地翻阅以前的笔记,重新回忆与客户打交道的每个环节,发现客户并不像我想象的那么不好沟通。如果我能改变一种说话的方式,或者站在客户的角度,从不同的方面调动客户需求。这样应该会更好些。我仔细思考该用什么样的语气与客户沟通,尽量站在客户的立场,重新整理准备了一些话题,让自己能够从不同方面引导、调动客户的需求。第二天,面对客户的时候,我已经没有了胆怯。接下来的日子,也感觉客户比以前好接触多了,自信心也一点一点地开始恢复。
对于一线的业务人员来说,在面临一次又一次的拒绝和困难,没有选择的时候,最好的选择就是不放弃,依然努力地挺住,并做出卓有成效的业绩。与此同时,不断地归纳总结,形成自己的销售策略和方法,在必要的时候,变换自己的角色,既当“马前卒”,又当“过河卒”……
现在,我是临工装载机的二代经销商,属于四川长城工程机械有限公司的下属经营部,目前我们经营部主要负责装载机的整机销售、配件销售、售后服务等等业务。公司销售人员共计2人,包括本人在内,售后服务人员4人,配件主管1人,内勤1人,共计8人,我们这个8人的小团队也将手里工作做得有声有色。我现在仍然是一名销售人员,仍然带着我的业务员经常跑市场,经常拜访客户,向客户介绍我们的新产品,新业务。如果说我的团队是一个羊群,那么我顶多就是一只领头羊,作为领头羊,我当然要带领我的团队不断前进。
面对许许多多刚入行的新人我便想起了当时的我,今天我将自己的一点销售经验跟同事们分享,供同事们参考。
1、做销售,一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一单,我想没有去超市买一包烟那么快,那么直接。做销售要知己知彼,我们首先要要求自己要专业,不要让客户问到你,结果你一问三不知,其次要寻找客户,要了解客户,要分析客户,要给客户提出最合理的方案,要为客户着想,要客户知道你是为他省钱,要让客户知道你的产品是最适合他的。整个过程下来时间肯定不会短,你要想刚进公司第一个月就出单肯定不会那么容易,尤其是我们做工程项目这一类。
2、做销售一定要吃得苦。做销售其实是最辛苦的,你要想天天都坐在办公室吹空调又有好的业绩这个是不可能的。哪怕你有好的客户源,你也要经常跟客户走动。一旦客户打电话咨询,最好是要求能够和客户面谈。一是能给客户一个好的印象,说明这个人办事比较积极,服务态度比较好。另外就是,面谈很容易把事情给定下来了,也更容易增加客户的信用度。
3、做销售切勿经常跳槽。在一个行业,你要想有所成就没有一定的时间积累是不行的。客户资源都是需要时间去积累的。做销售一定要注意老客户的维护。我相信做销售的人都知道这一点,老客户转介绍客户成单率是很高的,这比发展一个新客户少花了不少时间和精力。
实习生个人总结1
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与时间相结合。另一方面,实践卡能够为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的机会的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学号学校所学到的知识,好药不断充生活中,实践中学其他知识,不断从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚:你能够伪装自己的面孔,但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎样样,就应去怎样做,要去感谢什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚,我养成了一个习惯,每一天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击:当你能够选取的时候,把主动权握在自己手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作,透过这些我就同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话,使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的`距离:在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,,移提高自己的潜力。记得老师以前说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归持续着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生,就应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。
回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到时间,菜发现自己明白的是多么少,这是菜真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生务必拥有的一段经历,他是我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习生个人总结2
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自我所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与时间相结合。另一方面,实践卡能够为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不一样,接触的人与事不一样,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间。并且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的机会的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学号学校所学到的知识,好药不断充生活中,实践中学其他知识,不断从各方面武装自我,才能在竞争中突出自我,表现自我。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚:你能够伪装自我的面孔,但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎样样,就应去怎样做,要去感激什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚,我养成了一个习惯,每一天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是活力与耐心:活力与耐心,就像火与冰,看是两种完全不一样的东西,却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击:当你能够选取的时候,把主动权握在自我手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作,透过这些我就同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话,使我觉得花的了很多收获并且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离:在学校,仅有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,,移提高自我的潜力。记得教师以前说过大学是一个小社会,但我总觉得学校里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归持续着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。
作为一个新世纪的大学生,就应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自我成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。
回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自我所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学的不错,一旦接触到时间,菜发现自我明白的是多么少,这是菜真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生务必拥有的一段经历,他是我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习生个人总结3
短暂的毕业实习很快便结束了,在这次毕业实习过程中,在实习工地的现场技术员、工程师的帮忙下,我对实习过程出现的专业知识困惑和问题,虚心向他们请教和学习,透过这次实习,我收益匪浅,不仅仅学到了许多专业知识,并且还从建筑工人师傅老前辈那学到了许多做人处世的道理,现将实习以来的心得体会总结如下:
认真做事,踏实做人透过这次实习,让我了渭南秦泰公司的规模,管理体制,运营模式,以及人才的培养。勘察设计的施工作业队伍的水平,懂得了很多分项工程的注意事项,尤其是灌注桩的浇捣过程以及塔座钢筋的下料和绑扎。在以后的工作中相信会有较大的帮忙,尽自我最大的努力做好每件事,自我要不断的学习更多的知识,为公司贡献自我的力量,使公司获得更好的效益。同时与同事和谐相处,多关心人,帮忙人,做到不失信于人!虚心向别人学习!
在实际工作中好多东西都是我们在课本上学不到的,都是由不断实践中得来的,由经验得来的。从别人身上学习来的,我们务必抓住这个机会,认真的学习,不断地自我总结,自我完善,从而全面的提高自我。
首先,透过这次毕业实习,使我更深刻地了我们路桥专业知识。大学四年在学完专业基础课和专业课后,逐步具有了较扎实的专业知识,但在校期间所学的资料都是理论知识,除上课程认知识习和假期专业实习外,在实践中学习和运用已学理论知识还远不够。透过这次实习,我对以前学习和实习中存在的问题和不足有了正确的认识。
以前课本上学的知识都是最基础的资料,所运用的模型和原理也是最简单的类型。但随着我国建筑行业的日趋规范和完整以及人民群众对建筑安全、合理、经济的更高要求,工程上很容易出现各种问题和疑惑,如何快速正确地处理好这些问题?我想,那便是运用我们所学的知识和原理,根据问题具体找出“瓶颈”所在,找到突破口去解决好。其实,这些基本知识和原理很多我们都学过,但如何将他们联系起来,用于解决和、工程中的实际问题,则需要我们在实践中不断学习和总结。
“学以致用”的另一方面是“以小见大”。许多知识、原理往往是解决问题的关键。其次,透过这次毕业实习,使我更清醒地意识到施工管理的重要性。无论是从事设计还是施工或监理工作,我们都就应注重提高施工管理效率。这次毕业实习的几处工程单位,他们的先进管理理念和方法都值得我们学习。尤其是在莆田的工程实习时,给我的感受最深刻。
路桥施工管理要思考的资料多,范围广,所要安排的工作任务量更大,但这直接关系到土建工程的进度和效率。印象最深刻的路桥工程,所以工作人员各司其职,各项工作开展的有条不紊,工人们在工地上忙碌但有序,施工员、安全员、监理员也是在施工现场步步不离,认真将施工工作效率提高到最佳,而项目工程负责人则在工地现场指导。所以各项工作都在计划进行中。
另外,施工管理还包含员工的技能培训,在莆田的仙港大道工程中实习,透过这些引入先进管理模式和科学管理方法,施工效率有了很大提高,这样十分有助于施工的连续性和可续性。
最终,透过这次毕业实习,使得我更全面地明白了今后的努力方向。其实,在这么短暂的毕业实习中真的很难学到更多的知识和技能。可是,在这几天的毕业实习中我从更全面的角度认清了今后所从事路桥工程工作所需努力的方向。正如在实习中许多教师和工人师傅们所说:“毕业后从事路桥工程工作,需要的是谦虚和学习”。的确,从大学毕业走上新的工作岗位后,我们所面临的如同一张白纸,一切都是新的,一切都在等待我们去努力。所以,应对那么多长期从事路桥工程的同行前辈,他们工作经验比我们丰富,知识学的比我们扎实,学识比我们渊博,我们仅有耐下心来,虚心向他们请教学习,我们才会有更大的提高,我们也才会在土木工程这一艰苦而又充满挑战的工作领域取得更大的收获。
实习生个人总结4
我从3月17日开始到xx计算机有限公司xx办事处技术服务部实习,到5月10日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下,我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制,以及技术服务部的基本业务,并学到了许多计算机维护知识。
xx集团是以xx集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年,从最初的青岛无线电二厂,到青岛电视机厂、xx电器公司,发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。
多年以来,xx坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展,率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构,主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。xx拥有国家级的企业技术中心,建有国家一流的博士后科研工作站,每年承担十多项的国家级项目。2002年,xx对信息、人才、设备等技术力量进行了整合,扩建为xx集团研究发展中心,里面设有11个专业技术研究所,拥有1500多名优秀的专业技术人才。xx坚持将销售收入的5%以上投入到技术创新,力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。
目前,xx在全国有20多个营销中心,200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处,10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区,并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处,在南非建立了生产基地,实行本土化经营。
以创新就是生活为宗旨的xx计算机公司是在xx公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。
它以科技和人才为依托,坚持知识就是财富,人才就是利润,向管理要效益的宗旨,充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势,内抓管理,外争市场,发挥团队优势,在短短几年内取得了令人瞩目的成绩,成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证(CCEE),通过全国28个省市区协作城市产品质量认证,享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。
产品可靠性指标MTBF(平均无故障时间)达到12000小时以上。1995年,xx技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心,雄厚的技术实力和人才队伍,为xx的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是xx的研发基地,而且是xx的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中,xx计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。
近年来,xx计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品,先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。xx电脑曾荣获99年首选购买品牌和98年电脑实际购买第三名,其金箭99H荣获高档组四项测试第一名,金箭99V荣获中档组四项测试第一名,蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站,在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。
我实习所在的部门是技术服务部,主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业,但在电脑维护方面的知识少之又少,而且从没给人做过计算机维修工作,所以一切都要从零学起。
刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视,理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。
我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,我已熟悉整个电脑维护的流程,可以独立、熟练地维护电脑,比较准确地报出各种电脑故障问题。
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。
而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了xx敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了服务部服务、奉献的意义,体会到了创造完美、服务社会的服务理念,体会到了xx计算机公司的企业文化,知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;
有一次,有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当我们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病,我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了,大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后我们挑回了CPU的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲,对xx人的事业感到自豪。