家政培训总结范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇家政培训总结范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

一、家政人员培训情况

（一）家政市场现状

当前，家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因：从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前，全市有**万家政服务从业人员，90%是农民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范，不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下，让保姆匆忙上阵，导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。

（二）家政从业人员特点

我市家政从业人员以民工居多，主要具有以下特点：一是在年龄结构上，90%以上的外出务工妇女都在16—35岁之间；二是在文化程度上，绝大多数外出务工妇女都是初中文化程度；三是在职业特长上，她们基本都没有参加过职业技术培训，没有技术特长；

(三)开展家政技能培训

针对家政从业人员的上述特点：我们对其进行家政技能培训。一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时，可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。二、家政服务初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。三、培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。四、家政工程培训，采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。五、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。

二、学员培训工作

（一）丰富授课内容

按照上级单位要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕"家"字做文章，不断丰富授课内容，聘请专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。

（二）培训形式灵活丰富

为使参加培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础，我们不断拓展培训领域，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。

(三)提升素质，培训常态化。

我们在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政服务人员。

（四）家政培训人员技能考核

在家政人员培训工作完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，今年，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。

三、推荐家政人员就业

今年，对于技能考核通过的家政培训人员，我们为其联系工作，主要是社区家庭、公司保结方

面，截至目前，共有***名家政人员成功上岗，上岗率在**%，客户满意率在**%，通过我们的努力，使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作：

1、在学员结业时，组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》，做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。

2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况，我们将家政人员的个人信息放在网上，方便市民查询。

3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记，切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。

四、工作不足和下一步工作计划

（一）工

作不足

今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处：

（一）部分农村妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用买”的现状。

（二）培训周期长，培训人员供不应求。目前，市场家政人员需求量是供不应求，市场目前需要从业素质高的家政人员，从我们这里经过培训的家政人员毕业后，很快就被用人单位招去，家政人员数量根不上去，主要原因在于，家政人员在初期时，文化低，底子薄，培训周期长，以政于出现目前这种供不应求的局面。

篇2

我叫xx，是xx市xx服务公司的一名家政服务员，xx年的时候有幸加入了这个团队，在这一年的时光里，xx大家庭，陪我走过了一段平凡而又充实的道路，不仅让我在工作能力，为人处理上有了不一样的体会，甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会，马上xx年即将过去了，在新的一年来临之际，对过去一年的工作做一个简单的工作总结。

xx年中专毕业后，我没有找到合适的工作，看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作，而我还在要干什么，要在那里干而纠结，一次特别偶然的机会，我接触到了家政服务，并且有机会参加了家政服务工程的培训，从培训过程中我知道了什么是家政服务员，如何做好家政服务工作，以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没，并以优异的成绩培训合格，取得了家政服务职业资格证书。

在一年的工作时间里，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人，每一件事。工作期间，我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训，不断地累积经验，总结教训，掌握各项技能，竭尽所能为雇主提供最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时，做到尽量不参与，并且保护好雇主的隐私情况，关心老人，照顾小孩，真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员，首先要调整好自己的心态，不仅要工作质量、服务态度，更重要的是文化修养，自身素质的提高，才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。

在这一年多的工作中，我早已经从刚开始比较害羞，而到现在的从容应对，还记得刚开始的时候，自己虽然干了家政服务，可是并没有喜欢上这个行业，也许还是自尊心在作怪，总是感觉自己现在干的就是保姆的活，经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天，自己的眼界开阔了很多，凭劳动赚钱，有什么可害羞的，经过思想的转变之后，的越来越起劲了，不知不觉的一年过去了。

在去年工作这一年的时间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的推荐，我万分感激，在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名xx公司优秀的家政服务员。

篇3

要想真正上好家政教育这门课，笔者认为教师要练好自己的内功，充分利用好教材，灵活地处理教材，尤其要特别重视学生的课前准备等。培训中，我们有幸聆听了年轻教师为我们上了家政教育示范课——系鞋带，为我们开展家政教育提供了范例，同时也为我们指明了方向。

如果真正能够把家政教育课上起来，把家政教育落到实处，这样，既能调动学生积极性又能培养学生的动手、实践、创造、生活处理等能力，促进学生素质的提高，肯定能避免“高分低能”的现象。

心得体会二：

针对我市贫困农户、移民户、年龄较大而就业困难的农村妇女，我校受市扶贫和移民局委托，我们在东兴乡开展了以农村妇女为主体的家政服务员培训，现将该期培训班的培训工作总结如下。

一、 前期培训组织动员情况

为落实好培训工作，培训前，我校领导多次带领职业培训处的全体人员到市境内多个乡镇开展了调研，选择了几个农业乡镇，与当地乡镇成人教育专职教师研究具体人员的组织报名工作。按照扶贫移民局的相关文件要求，动员组织农民报名登记。到开班培训前，东兴乡共组织上报将参加培训的农民在册人数近60人予以公示。

二、 培训内容

根据家政服务员这个工种的主要服务内容，我们拟定了一个专门的教学计划，教学内容主要涵盖家用电器的维护保养、家政服务员的职业礼仪、服务意识的培训、家庭花卉园艺植物养护基础知识、家庭饮食的营养搭配、家常菜烹饪、家庭卫生及家庭安全、婴幼儿及老人护理等。

三、 培训时间

由于本期培训班的学员主要为农妇，故我们选择在农闲的日子开展培训。本期培训从10月31日起，到11月29日结束。

四、 培训老师

本期培训班，除我校教师外，我们还先后从市境内的职中、家政服务公司、建设局、中医院、保健院等单位选择了陶洪兴、范丽君、羊润滋、廖清辉、吴红英等同志开展相关的专业知识培训，这些同志兼任我们的主讲老师，他们都是市内相关行业的专业骨干，他们的讲授，更为专业。

五、 培训方式适于农民教育特点

培训采用课堂集中讲授和家庭自学。课堂讲授主要安排在东兴乡中心小学教室。针对学员们自学中遇到的问题，老师在课堂讲授中再作解答并作示范，把家庭服务的全过程，尽可能地浓缩在有限的培训时间里。由于培训内容务实、具体，现场互动，学员深感受益，农民反响甚好。

六、 培训管理

篇4

以党的十七大十七届三中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施。以服务民生、扩大内需、发展经济、吸纳就业为宗旨，坚持以企业为主体、政府引导支持、社会多方参与，促进下岗失业人员、农民工从事家政服务的原则，实现“财政政策引导，商务组织资源，工会打造平台，家政拓展就业，促进社会发展。”

二、工作目标

从2009年开始，通过实施技能培训等措施，每年扶

持一批城镇下岗人员、农民工从事家政服务，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。2009年计划全省扶持5000名城镇下岗人员、农民工从事家政服务，建立20个家政服务培训基地。

三、培训对象、内容及方式

（一）培训对象。男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的人员。

（二）培训内容。与家政服务工作相适应的人文社会知识、自然科学知识、医疗保健知识、职业道德基本知识及专项技能等。培训时数和教学内容详见《家政服务员培训大纲》（见附件）。

(三)培训方式。采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式。

四、实施步骤

（一）确定承担培训任务机构。全省家政服务工程的培训工作主要依托工会培训机构和大型家政服务企业承担。符合条件的单位，可在8月10日以前向所在市级商务部门提出申请，市级商务部门会同财政、工会部门按照公平、公正的原则，对申请单位资格进行审查，并向省级商务、财政、工会部门推荐。省级商务、财政、工会部门通过专家评审方式在推荐单位中确定可承担培训任务的单位，报商务部、财政部、全国总工会备案，并向社会公布。

1、承担培训任务的工会培训机构应具备下列条件：（1）有法定的办学资质，有1年以上的家政服务培训经验；（2）有3名以上具有专业资格的教师，不少于1000平方米的培训场地和培训所需的设备设施，年培训能力在500人以上；（3）有多媒体教学设备、自动化办公设备；（4）能为学员建立详细档案，并能为家政服务员提供后续跟踪服务。

2、开展自主培训的大型家政服务企业应具备以下条件：（1）具有独立法人资格，能够自主招收员工；（2）有实施培训师资、场地、设备设施，有不少于1000人次的培训经验；（3）能够为所培训人员安排就业，有全程跟踪家政服务员服务情况的能力；（4）能与家政服务员签订《劳动合同》或《劳务合同》，建立专门档案。

（二）组织开展相关培训。各承担培训任务的机构9月1日开始组织开展培训工作。一是由工会培训机构进行培训。不具备自主培训能力的中小企业，可将用工需求报当地商务部门（或其委托的有关机构，下同）并签订承诺安排就业的相关协议后，委托地方工会组织进行人员招募，由确定的工会培训机构按《家政服务员培训大纲》（见附件）组织培训。二是由大型家政服务企业自主培训。大型家政服务企业按照市场需求自主招收员工，到当地商务部门登记备案，依托自身资源，按照《家政服务员培训大纲》组织培训。

（三）组织验收和就业。工会培训机构培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收（具体验收标准另文，下同）后，由提供用工需求的企业按承诺安排就业。大型家政服务企业自主培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收后，由企业优先安排就业。

五、资金支持方式及标准

（一）中央财政对家政服务人员培训经费予以全额补

助。按照培训大纲在指定机构完成家政服务人员培训并安排就业的，经当地商务、财政、工会部门验收合格，均可享受补贴政策。

(二）培训经费标准。家政服务人员培训标准每人800元。

六、补贴资金的申报及下达程序

（一）补贴资金的申报。培训机构应于每季度结束后10日内持有关材料到所在地市级商务、财政部门申报。申报材料包括：补贴资金申报表、申请者培训资质证明、商务部门备案记录、包含学员个人信息和培训记录的培训档案、验收合格凭证、家政企业与学员签订的《劳动合同》或《劳务合同》、申请者银行账户等。

（二）补贴资金的划拨。财政部会同商务部根据各省经

济发展水平、家政服务市场发展情况等，测算年度补贴资金规模。财政部将补贴资金预拨到省级财政部门，省级财政部门按需求

进度及时将补贴资金拨付到市级财政。

（三）补贴资金的审核及兑付。市级商务部门对企业的

补贴资金申请进行初审后报送同级财政部门，财政部门审核后下达补贴资金。财政部门在接到申请后的15个工作日内，完成资金审核及兑付工作。对不符合补贴要求的，应在接到申请后的6个工作日内与商务部门或申请者沟通答复。实际补贴资金超出中央财政预拨资金的，由省级财政先行垫付。

（四）补贴资金清算。2010年3月底前，省级财政

部门核实汇总本地区2009年度补贴资金使用情况，报财政部审核清算。

七、工作要求

（一）充分认识实施家政服务工程重要性。家政服务工程与人民群众生活密切相关，实施家政服务工程，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，不仅有利于增加就业岗位，解决当前就业困难，而且对满足居民日益增长的生活服务需求有着重要意义。各级商务、财政、工会部门，要高度重视，增强责任感和使命感，加强领导，精心组织，切实将这项工程作为一项紧迫而又长期工作抓紧抓好，抓出成效。

篇5

这是一种能最大限度地调动学员的学习热情和积极性的教学方法。在课堂教学中按班级人数分组5：1的形式分。如：班级人数60人就分12组，每组推荐一个组长（可毛遂自荐）竞赛主要通过积分的方式进行，得分标准以每天上课点名的一积极、二认真、三不准（也就是积极回答问题，认真听讲、认真记笔记，不迟到、不早退、不带孩子）为标准，每天统计积分并重新归零，每天的分数按12个小组评比竞赛，评出优胜组和失利组（前三名为优胜组、后三名为失利组），并要求失利组在第二天课堂开始时表演节目，一期的培训结束，根据每组的得分选出12名优秀学员，给予物质奖励。

2 用情境教学法 增强课堂的趣味性

传统的授课方式，就是理论知识多、实际示范少。学员虽然想学，但多因为知识、信息多来源于资料、讲座，对所学知识或者一知半解，不得要领，或者看不懂，学不进。针对以上情况我们利用情境教学法。例如：在讲衣物去油污方法时，教师首先发给学员一些有带酱油、圆珠笔渍、铁锈渍等等污渍的布块，对应的配发一些药品及有机溶剂，如：氨水和草酸、稀硫酸洗涤剂等，告诉学员使用方法，让学员自己动手操作得出结论，生动的实验既活跃了课堂气氛，也增强了课程的趣味。情境教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或设立具有一定情绪色彩的、以形象为主体的具体场景，以引起学员一定的态度体验，从而帮助学员理解教材。比如讲《家政服务人员的基本素养》中自我介绍时，可将课堂布置成求职场地，分配好角色，让学员当众进行口头介绍;讲站姿、坐姿时让学员自告奋勇的上台表演，最后师生共同进行点评，各组总结出规范的姿势。这样贴近实际，学员看得懂、学得会、记得牢。比单纯的看资料、听讲座，效果好得多。使单调的家政服务课程，生动有趣的展示到学员的面前，由原来走形式婪应付地学习态度，变成感兴趣、易接受、愿参与的来学习体验。

3 用多媒体教学法 节约板书时间 提高授课效率

多媒体教学是一种现代的教学手段，利用文字、实物、图像、声音等向学员传递信息。对于《家政服务》课程中的有些章节不能在现实中模仿的，教师可用计算机、播放一些动画、片段让内容更直观易懂、易于学习接授。例如：婴儿饮食料理，大多参训学员都带过孩子，老师若一味地的照书本宣科，学员容易分散注意力。教师利用录像放些片段，让学员在看电视地过程中掌握：喂奶的温度与流速、正确使用奶瓶喂奶的方法。还有老人的起居护理、病人的起居护理等等以新颖活泼的形式，激发学员的兴趣，掌握操作过程中应该注意的事项。当前家庭服务水平和服务技能较弱，教师可以利用多媒体和教学的要求制作课件，将地面的保洁、墙壁与天花板保洁、家具的保洁要点、技巧、注意事项，结合图片、视频、等多元素，结合在一起因而比传统板书更形象、更生动地提高学员听课兴趣和积极性，提高授课效率。

4 用案例教学法 游戏教学法相结合 抛砖引玉

案例教学方法有一个基本的假设前提，即学员能够通过对这些过程的探讨与发现，来进行学习。应用这些知识与技能，防诈骗篇章，教师可播放一些案例：“消灾解难用迷信骗人”“告急电话骗汇款 ”“捡钱平分是陷阱”等诈骗案例让学员进行讨论、分析。教师起到一个抛砖引玉的作用。根据播放的案例，分析诈骗分子的言行、举止和特点，归纳总结，在现实生活中能学以致用。游戏教学法顾名思义，游戏教学法就是以游戏的形式教学，让学生在生动活泼的气氛中，在欢乐愉快的活动中，不知不觉地学到教材中的内容，教师可以根据案例、设定成游戏，分配好角色让学员来参与。例如、人物：顾客甲、商店老板乙、商店老板的邻居丙，事件：甲买乙的鞋子，鞋子120元一双，甲给乙200元，乙没零钱找，去找隔壁邻居丙换零钱，丙借给了商店老板乙80元，找给了甲，一会丙拿着200元过来说这钱是假的，乙接过钱。问商店老板乙损失了多少钱？分别找来三位学员充当甲，乙、丙表演案例，接着让学员分组讨论，得出答案。这时的答案会不统一。一组答案：损失200 元、 二组答案：损失320元、 三组答案：120元 ，各组都有不同的解释;最后，教师学员共同做出分析、讨论得出结论。不知不觉的学员学会了如何的去提高警惕防范骗子，了解了同一件事情思考的角度不同，得出的答案不同。在现实生活中遇到事情要多思考，才不会上当受骗。

篇6

职业技术学校工作总结范文一：职培处在全体培训者的共同努力下，在学校领导的高度重视和精心管理下，在规定的时间内，按规范要求，已经圆满完成了江油市人力资源和社会保障局、江油市农业局、江油市扶贫移民局等下达的培训任务。这里就本年度到目前为止的培训工作情况作一总结。

一、培训基本情况汇报

各类培训共计1627人，考试合格人数1573人(其中：春雨工程参培690人，考试合格642人;阳光工程参培705人，考试合格705人;扶贫工程培训参培232人，考试合格226人)。共组34个培训班(其中：春雨工程18个班，阳光工程12个班，扶贫4个班)。进行了中式烹饪师、餐厅服务员、保育员、计算机技术、创业培训、建筑培训、家政服务，乡村旅游服务员、病虫防治、农产品储藏加、水产养殖、蔬菜栽培、水稻栽培及管理、葡萄栽培及管理等项目15个专业的培训(其中：春雨工程6个专业，阳光工程7个专业，扶贫2各专业)。遍布江油16个乡镇。根据农民的需要，我校紧紧围绕农业农村经济发展和广大农民群众的培训要求，结合农业产业发展重大工程项目、农民专业合作社的发展情况，大力开展职业技能就及再就业培训，提升广大群众的从业、就业及再就业、创业等技能和综合素质，实施各类项目各专业的理论教学、实习、实训操作等培训工作。时间短、见效快、农民最急需、培训效果良好，深受群众欢迎，圆满地完成了培训任务。

二、重实际，做实事，求实效

加快农村劳动力转移的关键在于加强对农民的素质培训。大力开展多形式的农村劳动力素质培训，对于促进农民就业、增加农民收入具有重要的作用。一直以来，我校领导对农民素质培训工作都非常重视，培训部门指定班主任专人负责此项工作，为了举办好每次的农民素质培训，对培训事项进行详细的研究和严密的部署，明确分管领导和工作人员，落实责任，以切实加强对农村劳动力培训的组织领导，为扎实推进我市农村劳动力培训工作提供了坚强的组织保证。

我校积极组织引导农民积极参加就业培训，老百姓对于这种“政府出钱，个人受益”的培训方式显示出极大的热情。我们坚持实际实用实效的原则，紧扣劳动力市场变化和用工单位的需求，有针对性地开展各类农村劳动力素质培训工作。制订了切实可行的培训方案，使参加培训的人员都能及时参加培训，保证了培训的质量。

在培训内容上，我校紧贴生产实际，突出基本技能和先进实用技术，注重培训效果;在培训方式上，以集中授课与分散培训相结合，紧紧围绕“方便、有效”的原则，提高农民参加培训的便利性，降低农民参训成本;在培训时间上，从人民的生产和生活习惯出发，充分利用农闲时间。送培训下村，服务上门，确保了培训的到课率。由于安排合理，群众参培积极性高，特别是在重华举办的乡村旅游服务员培训班，先了解农村农民朋友迫切需要什么技术，什么知识。再针对这些问题精选优秀教师讲课，所有参培学员没有一个人缺课。

三、强化培训过程管理，提升培训质量

农民工培训是多行业、多工种的培训。学校领导对培训工作高度重视，要求按计划进行培训，保证培训时间，重视培训过程，并对过程进行督查。为了使工作做到健康有序、卓有成效，学校游金泉校长亲自督查，7月2日，游校长亲自到新安督查厨师培训，应到35人，实到29人，参培人数不齐，并对班主任、部门负责人进行了批评，要求参培人数整齐，培训效果好;7月3日，游校长亲自到大康督查厨师培训，应到25人，实到23人，7月19日，游校长亲自到重华督查创业培训，参培人数较整齐;7月26日，游校长亲自到小溪坝督查创业培训，应到41人，实到36人;8月2日游校长再次到小溪坝督查创业培训上课情况;8月3日，游校长再次到大康督查厨师培训情;领导不定时，到培训现场督查人员组织参培情况，检查培训过程及效果，达到提高培训质量的目的。每个培训班的宣传动员组班、培训方案制定，理论教学与实作参观的计划安排、教师选派等，都要进行审阅。各项目培训，聘请了解农村、熟悉农业、贴近农民，具有一定资质和丰富实践经验的培训教师作为培训师资。严把教学关，强化技能实践训练，注重提升培训质量。

四、培训效果显著

对所有参培人员实行全程免费培训，即免费提供培训、免费提供指导、免费提供教材和技术资料、免费办理证书、免费发放本和笔。并且每天还要发给参培学员生活补助费。特别是阳光工程职业技能培训在培训结束前，对学员进行了满意度测评，经过统计测评结果是：授课教师测评结果是优、组织后勤工作测评是优。而且99%的学员还建议向这样的培训应该多搞。职业技能培训都进行了结业考试，参加培训的人员没有一个考试不及格的结业率100%。通过培训使受训人员掌握了所学知识。

五、培训存在的问题

学员培训后，我们还需要进一步加强与学员的沟通，做好跟踪服务工作，了解掌握培训后的学员工作生产情况，以便更好地为学员提供力所能及的服务;对于农业技术培训班，还需要加强对培训后个别学员生产的指导，深入到每一户家中，帮助解决生产中遇到的实际问题;上门服务还非常有限，很多学员都向老师提出到村组、到他们的家中现场指导。加强后续服务，可以打造我校职业培训的良好声誉。

六、培训思考

1、充分利用我校现有资源，打造厨师培训特色。

一是要对已培训人员进行跟踪服务指导，了解他们的需要，帮助解技术上决的困难;二是明年再次对他们进行升级培训;三是建议增加与厨师很有联系的营养师培训专业。

2、多与主管部门协调沟通，争取新的培训项目，如阳光工程的职业农民培训、阳光工程的创业培训等。

3、建立奖惩激励机制。

通过一年来的培训工作，我们发现，农民要求致富的心情非常的迫切，农民素质培训工作确实是得民心、顺民意的一项实事工程。今后，我们将进一步寻求各单位、部门的支持和协作，进一步拓宽培训内容，进一步创新工作方式，确保农民素质培训工作再上新台阶，为提高农民就业技能和社会经济的发展作出更大的贡献。

职业技术学校工作总结范文二：根据省有关文件精神，以及市相关文件为指示，以区有关政府部门和我校签订培训协议为基准，我们进行了2015年度的职业技能培训。培训工作从今年7月份开始到11月底结束，共开设茶叶栽培与加工技术、家政服务、夏橙种植技术、柑桔种植技术、生猪养殖技术等五个专业，举办八个培训班，培训学员769人(其中培训一个月的七个班占657人，培训一个周的一个班占112人)，实现百分之百的学员结业、技能等级鉴定，圆满完成了政府部门交给我校的培训任务。我校培训工作先进做法得到相关领导的肯定，在培训学员中也得到广泛好评。现将主要工作总结如下。

一、完善设施，整合资源，创建优良的教学环境

自从我校接受政府交给的培训任务以来，学校就投入了大量的资金和人力物力进行教学培训环境和资源建设。今年7月学校专门成立了培训办公室，以王飞为培训部主任共八名教师专职从事培训工作，并聘请相关专业资深专家做顾问及授课。不断的完善教学设施，我校把训练中心七楼全部作为培训场所，我校还与校外具有良好声誉的单位联系，作为我校培训学员的实习基地，开阔学员的视野。为了便于外出培训教学，学校还购置了投影仪及笔记本电脑等仪器，为高质量的培训提供现代化的教学设备。这样学员不仅有具有远程教学设施的理论课堂，同时具有设备完善的实践操作场所，让每个专业的学员既学到专业理论知识，同时也提高了实践操作技能。

二、形式灵活，方法多样，认真开展教学活动

为了有效地组织学员培训学习，我们采取多种方法和形式开展教学活动。

(一)培训时间的灵活性。为了确保学员有充裕的时间进行学习，又不耽搁本职工作，我们广泛征求培训学员和相关领导的意见，针对不同类型的学员，选择科学合理的时间段进行教学。这样既不耽搁__手中的农活，也满足__专业学习的需求，提高了培训质量。

(二)培训地点的便利性。我校培训的地点不仅仅设置在学校，还根据学员的居住地点，我们把培训地点设在学员便利的地方。例如夏橙种植技术培训我们就设在村委会会议室，家政服务培训我们设在中学会议室，茶叶栽培和柑桔种植技术培训班我们分别设在茶叶加工厂及供销社大厅里……总之一切方便培训学员的原则。

(三)教学内容的侧重性。不同的专业以及不同的学员，根据他们的实际情况采取不同的教学方法和教学内容，达到切实提高技能的效果。例如茶叶、柑桔、夏橙、生猪养殖等传统专业，培训学员在长期的实践中摸索了一定的实践经验，但是对于现代绿色无公害的种植及养殖、加工技术以及规模化种植及养殖、农畜产品新型销售方式，这些作为培训的重点，进行了有益的探讨。还有家政服务业，作为技能要求越来越精细的行业，我们以现代家政业的理念和思维培训学员，使他们对家政服务业有一个全新的认识，并增强操作技能。

职业技术学校工作总结范文三：根据《__市人力资源和社会保障局关于开展民办职业培训学校和职业技能鉴定所二一一年度检查评估工作的通知》的要求，我校对2015年度技能培训工作的情况进行了全面检查，并进行了认真总结，现将总结情况汇报如下：

一、坚持了社会主义办学方向

一年来，__市__职业技能培训学校始终遵循“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的办学方针，认真贯彻执行《中华人民共和国民办教育促进法》和《民办教育促进法实施条例》，“以服务为宗旨，以就业为导向”，严格要求，规范管理，以教学为中心，以技能培训为重点，为__和地方企业培养了合格人才，在社会上享有一定的声誉。

二、加大了教学投入，强化了硬件建设

为了扩大办学规模，提高培训质量，学校开辟了可容纳300人的培训基地，标准教室7间，有良好的照明、桌椅、讲台和黑板。学生宿舍40间，住宿条件宽敞舒适。有规范的电气化实训场地和钳工实习场，实习、实训场所均有安全操作规程要求。

三、本年度技能培训情况

2011年我校根据社会市场和__用工要求，我校2011年共招生25人(接触网)，安排就业20人。在培训过程中，我所认真执行教学计划和教学大纲的要求，培训内容完成后，及时组织学生参加市职业技能鉴定中心的技术鉴定，鉴定合格后，按时颁发了结业证和职业资格证书。

四、较好的抓了管理、教学及学生教育工作

为了培养“思想过硬、作风过硬、技术过硬、适应能力过硬”的人才，一是规范了学校管理，二是比较好的抓了教学质量的提高，三是认真抓了对学生的教育和管理。

(一)、规范了学校管理。在规范管理方面，我们重点做了两项工作。一是建立了完整合理的管理机构，在校长负责制的基础上，成立了教学、学生管理、总务等组织，并有主管部门认定的《技能鉴定所》。二是建立完善了各项管理制度和岗位责任制。

(二)、认真组织了教学。按照国家要求，学校制订了实施性教学计划和教学大纲，选用了主管部门指定的教材，配备了实力较强的教师队伍，比较好的抓了教学环节的落实，特别是在技能培训方面，我们进一步完善了实习设施、设备建设，并注重了对学生操作能力的训练，力求使学生达到“毕业就能上岗，上岗就能顶好岗”的标准。

(三)、耐心教育、严格管理。根据__“高、大、半”企业的性质，我校在学生管理上实行了半军事化管理。在教育环节上，我们通过思想教育、法制教育、纪律教育、礼仪教育、职业道德教育，教会学生如何做人做事。在管理方面，我们坚持了“高标准、严要求”的原则，培养学生“听从命令，遵章守纪，不怕艰苦，雷厉风行”的作风。

五、诚信机制建设情况

在招生工作中，学校根据专业设置，精心设计招生简章，认真组织招生工作，利用媒体分别在周边县、市、省电视台、都市报等进行招生宣传。并做到了专业设置、开设课程、收费标准三公开。

六、校务公开情况

学校设立了公开栏(共三栏)，第一栏公开了校长、鉴定所、招就办以及教务、学生、财务、后勤等负责人姓名及职务;第二栏公开了我校收费许可证、职业技能鉴定考核收费标准、招生简章，并在简章内明确了招生专业、学制以及各专业收费等情况;第三栏公开了食堂一周学生饭菜花样品种。

七、收费及财务管理情况

学校建立了财务、会计制度和资产管理制度，并按照规定设置会计账簿。根据物价部门制定的收费标准对学生进行收费，并在校务公开栏设有收费标准，学校收取的费用主要用于教育教学活动和改善办学条件。

一年来，在上级领导的关怀和指导下，我校的各项工作取得了较好的成效，但也存在很多问题，比如教学硬件建设方面还不太完善，个别专业教师的业务素质(特别是操作能力)有待于提高。这个问题有待于我们在今后的工作中着力解决和不断完善。

职业技术学校工作总结的人还看了：

1.职业学校教师教学工作总结

2.职校招生工作总结范文3篇

3.职校学生个人总结范文3篇

4.职校教师工作总结

5.高校校长年度工作总结3篇

篇7

从2009年10月开始,河北省石家庄市总工会在乡镇、村级工会女职工委员会主任、女职工中开展了女职工工作知识竞赛答题活动,共发出答卷1万份,11月20日以前交回答卷8513份,其中满分答卷5823份。通过竞赛答题活动,进一步推动了石家庄市乡镇、村级工会女职工组织建设,提高了女职工干部的业务水平和依法维权的能力,增强了女职工的维权意识。在这次活动中,涌现出许多先进集体和先进个人,为鼓励先进,石家庄市总女职工委员会通过评选和抽奖的形式,评选出辛集市总工会等8个优秀组织单位,李春妙等30名先进个人,予以通报表彰。(石家庄市总工会女职工委员会李静)

云南:省总第四届女职委员会第一次会议召开

云南省总工会第四届女职工委员会第一次全体会议于2009年12月20日~23日在昆明召开。云南省人大副主任、云南省总工会主席江巴吉才同志出席会议并发表重要讲话。云南省总工会副主席、女职工委员会副主任王惠萍同志代表云南省总第三届女职工委员会作了工作报告。

会上对荣获“云南省五一巾帼标兵岗”、“云南省巾帼建功标兵”、“云南省女职工之友”、“云南省再就业创业十佳女明星”、“云南省女职工专项集体合同工作优秀组织单位”、“云南省和谐家庭”荣誉称号的先进女职工集体和个人进行了表彰。

会议还讨论了云南省总第四届女职工委员会主任、副主任人选建议名单。(云南省总工会女职工委员会)

唐山:召开女职工工作研究会

2010年1月12日,河北省唐山市工会召开了女职工工作研究会一届二次理事会。唐山市总工会党组书记、常务副主席杨桂茹同志,市总工会副主席马鹤英同志,唐钢公司党委副书记周贺云同志及企事业单位的17位理事参加了会议。

会议就如何进一步做好新形势下的女职工研究工作做了三点归纳:第一、各级工会女职工组织要把握正确的方向,及时了解掌握当前女职工工作面临的新情况、新问题;第二、女职工组织要确定研究的主要内容,通过系列主题活动,使自身的社会影响力进一步扩大,辐射凝聚力进一步增强,工作吸引力进一步提高;第三、女职工工作要掌握科学的研究方法,做到研究与实践相结合,把研究工作放到工会的大局中去把握,不断开创唐山市女职工工作的新局面。同时,会议确定了2010年年会的承办单位为唐钢公司工会,主题为“提升女职工素质与助推我市经济社会的大发展”。(唐山市总工会女工部 刘颖)

晋城:充分发挥女职工组织作用

一年来山西省晋城市总女职工部围绕省总、市总工作中心,以“咱们工人有力量,咱们工会有作为”的总体要求和工作部署,充分发挥女职工的作用,加强女职工组织建设为重点,找准定位、发挥优势,不断推动全市女职工工作的创新与发展。

晋城市总工会先后开展了“咱们工人有力量,咱们工会有作为”、“三八”主题教育月活动,召开了“三八”表彰会议,共表彰先进集体和先进个人90名。同时,晋城市总女职工部按照山西省总要求,不断提高履约率,扩大覆盖面,进一步加大监督检查力度,使女职工的特殊权益得到落实。目前,晋城全市签订女职工专项集体合同628家,占到应签数92%。

一系列卓有成效的工作充分发挥了晋城市女职工组织的作用,为维护女职工合法权益提供了有力的保障。(晋城市总工会女职工部)

盐城:女职工特殊保护专项集体合同工作经验交流会

2009年底,江苏省盐城市总工会在射阳县召开“携手克时坚,协力保增长”――全市深化行业区域女职工特殊保护专项集体合同工作经验交流会,江苏省总女职工部甘萍部长和盐城市人大副主任、市总工会主席陈卫国亲临现场并发表重要讲话。

会上,江苏省总工会甘萍部长赞扬了以射阳纺织行业为代表的盐城全市女职工组织在国际金融危机面前,以深化专项集体合同工作为总抓手,逆市飞扬,取得突破性的发展,形成鲜明的特色。对滨海农业行业签订、亭湖新唐区域签订、大丰 “集约式”签订、建湖“三级”签订、东台“四年规划”和橡胶行业的创新做法,作了高度肯定;并站在全省的高度,对来年盐城女工工作提出了新的要求。陈主席总结了盐城市总为迎战金融危机所作的各种举措,勉励大家抓住沿海开发等历史发展机遇,为夺取明年良好开局再立新功。(盐城市总工会方晓东)

济南:开展“心系女性――女职工素质系列教育”活动

近日,山东省济南市总工会女职委按照上级女职委的工作部署,加强了“心系女性――女职工素质系列教育”活动领导,将此项教育活动与实施女职工“素质提升”行动相结合,从女职工的实际需求出发,创新活动方式,丰富活动内容,广泛开展多种形式的主题宣传教育活动。

济南市总工会女职委精心组织“万名女职工免费查体活动”,发放宣传册3万册,宣传画200套,配套光盘100盘,聘请妇科专家开展流动课堂、咨询活动55场次,全市31个系统,103家企业,18.5万人次参加活动。济南市市总女工部被全国心系系列活动组委会评为“女职工素质教育先进单位”。

全国“心系”系列活动组委会与中华全国总工会女职工部,以倡导“四自”精神为核心,以实施“女职工素质提升工程”为主线,在全国近50个大中城市开展了“心系女性――女职工素质系列教育”活动。活动以免费发放主题教育宣传册、教育光盘,举办互动实用课堂、知识大赛、专家咨询等形式,传播科普教育理念,对帮助广大女性树立正确的健康观念,建立健康、和谐、文明的现代家庭,起到了积极的促进作用,有效地提升了广大女职工的整体综合素质。(济南市总工会女职委)

马鞍山:举办全市女职工干部联谊会

为了更好地总结全市女职工工作,丰富女职委活动内容,近日,安徽省马鞍山市总工会举办了第三届全市工会女职委(扩大)联谊会。马鞍山市总工会女职委名誉主任、副主任、女职委委员和部分女劳模、女企业家、基层工会女工主任近百人参加了联欢。

女职委联谊会上大家欢聚一堂,相互交流工作经验,畅谈来年工作设想,女职委委员自编自演的舞蹈《喜乐年华》、手语小合唱《感恩的心》等节目获得一阵阵掌声。马鞍山市有关单位女领导、女劳模、女企业家也热情融谊活动中,她们或翩翩起舞,登台演唱,或参与游戏,充分展示了马鞍山女职工干部们热爱生活、积极进取的良好精神风貌。联谊会受到与会各级女领导和基层女工干部的热烈欢迎,大家纷纷表示,要勤勉奋进,创新实干,为率先建成全面小康社会,加速构建和谐马鞍山做贡献。(马鞍山市总工会女工部邢为)

汝南:为返乡农民工开展“四联四帮”

2010年以来,河南省汝南县针对农村计生家庭返乡农民工反映的热点、难点问题,在机关干部中开展了“四联四帮”优质服务活动。即每个机关干部联系自己所帮扶村的实际,帮助解决计生家庭返乡农民工关心的焦点问题;联系一个贫困计生家庭返乡农民工,帮助寻找一条脱贫致富的好路子;联系一个有问题的计生家庭返乡农民工,开展送法律、送政策,帮助消除各种矛盾;联系一个有创业精神的计生家庭返乡农民工,帮助兴办创业项目,拓宽发展思路。

目前,该县先后联系计生家庭返乡农民工205人,为他们提供致富信息200多条,解决他们反映的热点、难点问题20多个,帮助他们兴办各类创业项目120个。(河南省汝南县委宣传部赵丛清)

洞口:开展农民工工资支付情况专项检查

近日,洞口县在全县范围内组织开展农民工工资支付情况专项检查,采取有效措施保障农民工的劳动报酬权益,维护社会和谐稳定,此举受到广大农民工的拍手称好。

洞口县这次专项检查,首先采取多种形式,广泛宣传解决拖欠农民工工资问题的重要意义,普及《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《最低工资规定》、《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》、《湖南省工资支付监督管理办法》等法律、法规、政策知识,通过送法律上门,设立农民维权告示牌等形式,提高广大农民工运用法律武器维护自身合法权益的能力,营造维护农民工合法权益的法制环境。

该县通过这次农民工工资支付情况专项检查,切实地维护了农民工的合法权益,维护了社会稳定,有力地促进了社会主义新农村建设。(洞口县总工会王凤宝)

沅江莲花塘学校:争创省“‘十佳’芙蓉标兵岗”

2010年1月5日,湖南省总工会副主席周乐红,女工部长王湘静、副部长杨银对沅江市莲花塘学校荣获全国“芙蓉标兵岗”进行复查。同时,对学校创省“十佳”芙蓉标兵岗进行验收。

湖南省总工会领导们听取了学校的工作汇报,随后又饶有兴致地参观了陈列室,欣赏了学生经典诵唱表演。复查结束,湖南省总工会领导对该校工会工作给予了高度评价。(益阳市总工会李果)

莒南:新闻宣传工作出实效

莒南县总工会高度重视新闻宣传工作在新时期、新形势下的重要作用,切实加强宣传工作的组织领导,群策群力,齐抓共管形成合力,把宣传工作放在重要位置常抓不懈,多形式、多渠道做好工会新闻宣传工作。

一是加强领导,成立信息宣传工作领导小组,做到领导靠上抓,具体工作专人抓,加强对信息宣传工作的领导。二是强化考核,按照“谁承担职能、谁负责宣传”的原则,将任务分解到各个部室、工作人员,使人人有任务,形成了齐抓共管,人人参与的良好局面。三是保障到位,为各部室配备了电脑,安装了宽带,极大增强了信息稿件撰写、传送、上报的便捷功能,为推动信息宣传工作提供了有力保障。四是政策激励,制定信息宣传工作考核奖励办法,加大奖励力度,实行考核结果与物质奖励及评先树优等工作相结合,激发各部室人员撰写信息的积极性。(莒南县总工会宣教部刘玉红)

咸宁市工会大力开展家政

服务技能培训促进就业

近日,咸宁市总工会和市工会家政服务培训中心,经过各级工会组织的宣传发动和积极工作,在短短的几天内就招收学员260多名,先后举办“家政服务工程”技能培训班三期,其中首期班培训家政服务员132名。

“家政服务工程”将着重抓好四项工作:①组织家政服务人员培训。市工会家政服务培训中心作为湖北省首批认定的“家政服务工程”定点培训机构,要坚持常年免费培训“家政服务”学员,组织好理论培训和实训,壮大从业队伍。要强化制度,严格管理,做好服务,保证所有学员都学得充实,学得愉快,确保培训质量。②帮助家政服务人员就业。市、县(市、区)工会困难职工帮扶中心要广泛收集用工信息,做好日常用工需求和求职人员的接待、登记、建档,利用帮扶中心的就业窗口,开展职业介绍,根据用工家庭和求职人员的情况举办专场用工洽谈会,加强劳务输出地和输入地工会之间的联系,组织跨区域、成批量的劳务输出,帮助经过工会培训的家政服务人员实现有序转移,安置就业。③加强家政服务人员管理。建立家政服务人员实名制培训和就业档案、用工家庭和家政服务人员信息反馈制度,及时了解和掌握家政服务人员的工作状况、用工家庭的满意程度,化解矛盾,促进和谐,提高用工的稳定性和工会家政服务的诚信度。④维护家政服务人员权益。充分发挥工会组织优势,依托乡镇工会建立培训输出基地,为培训提供充足的生源、信息,依托社区工会建立服务站,家政服务人员遇到特殊困难时,帮扶中心要及时给予帮助。

周彩娟强调,“家政服务工程”是国家推出的一项惠民工程。各级党委、政府要高度重视“家政服务工程”,加强组织领导,加大扶持力度,充分发挥家政服务业在促进就业、扩大内需、推进产业转型升级、提升市民生活品质等方面的积极作用。市“家政服务工程”领导小组和相关部门要把发展家政服务业作为一项长期的硬任务,摆上重要工作议程,切实履行好各自的职责,依法加强指导和监管,确保各项措施落到实处。当前,特别是要大力宣传定点的家政服务培训机构免费培训家政服务人员的惠民政策,吸引更多群众参加培训学习。

按照“培训与就业相结合、培训促就业”的方针,将职业技术洽谈介绍引入课堂,除邀请本地的咸宁市爱君家政服务公司、赤壁市家政就业服务中心、嘉鱼县巾帼家政服务公司等家政服务企业现场录用员工外,还积极与武汉城市圈工会携手合作,武汉市家政服务业协会受武汉市总工会派遣到咸宁录用员工,为学员提供更多的就业岗位,增强了学员学习职业技能的信心。

为广泛调动城镇下岗失业人员和农民工参加培训的积极性,此次培训活动除免去报名费、培训费、书本费、考试费、办证费、职介费、技能鉴定费等全部费用外,对各县市学员每人每天给予食宿交通补贴40元,市城区户口的学员,每人每天给予20元生活补贴,非城区户口的学员,每人每天给予20元生活补贴。在本次培训中,共有来自全市260多名城镇下岗失业人员、农民工参加了培训。(李斌)

石嘴山市大武口区:树立创业典型、推广创业经验

近年来,宁夏自治区石嘴山市大武口区广大女职工以女职工建功立业工程、素质提升工程和爱心帮扶工程为载体,不断深化“创优质产品,创优质服务”和“创建学习型组织”,涌现出了一批创业先进集体和创业带头人,积累了许多好做法好经验,为了鼓励先进,树立典型,总结推广经验,12月21日大武口区总工会召开了女职工创业经验交流会,石嘴山市总工会经费审查委员会主任刘建军、大武口区区委常委、组织部部长孟令国、大武口区人大常委会副主任、总工会主席胡学忠等领导、女职工创业先进集体和创业带头人、工会女干部和女职工代表110多人参加了会议。

大会进行了经验交流发言,表彰奖励了2个女职工创业先进集体和10个创业带头人,大武口区人大常委会副主任、总工会主席胡学忠做了重要讲话。他回顾总结了女职工创业取得的阶段性成果,强调指出:女职工是“工字号”创业的一个重要群体,鼓励和引导她们创业,实现就业,对培育壮大“工字号”创业主体,拓展创业空间,增强经济发展后劲具有十分重要意义,经过前一阶段的努力工作,我区“工字号”创业带动就业工作发展势头良好,下一步我们更要注重利用优惠政策、优良环境、优质服务,搭建创业平台,引导女职工创大业、创伟业,为建设繁荣、文明、和谐的山水园林新型工业城市核心区做出新贡献!(大武口区总工会)

中宁:成功调解一例劳动纠纷

篇8

一、引言

家庭服务业作为与人民生活密切相关的产业，虽在国民经济中所占比例很低，但其作用不可小觑。经过二十多年的发展，家庭服务业安置了大量农村富余劳动力和城市下岗职工。据北京三八服务中心统计，北京市家政服务从业人员中农民工占85%以上，特别是在近年来爆发的全球性金融危机中，家庭服务业的作用凸显，作为第三产业的重要组成部分和安置失业农民工就业的重要行业正逐步被国家所重视，其在促进我国城乡一体化的发展中也起到了重要作用。但当前我国家政服务业的发展仍处于起步阶段，行业相关法律法规、从业人员保障体系极不健全；从业人员基本素质和专业素质较低；供求结构矛盾突出；行业管理混乱；企业间同质恶性竞争严重，严重阻碍了我国家庭服务业的发展。本文通过对家庭服务组织现有经营管理模式的研究，分析其现状、特点及存在问题，总结不同条件下的最优经营模式，并结合现有的创新经营总结新的经营模式。

二、家庭服务组织经营管理模式特点概述

家庭服务组织最基本的经营管理模式是准员工管理模式与职业介绍（中介）模式，其中职业介绍（中介）模式出现最早。

（一）（准）员工管理模式

准员工管理模式（准劳务派遣管理模式）是指家庭服务组织通过招聘家庭服务从业人员作为其组织内员工，并对本组织的员工进行相关专业技能、职业素质等全方面的家庭服务专业培训，培训合格后派遣到雇主家庭（即家庭服务消费者）工作，雇主家庭支付费用给家庭服务组织，由家庭服务组织扣除管理费后再发给家庭服务员。家庭服务员在转换工作的间隙，由家庭服务组织为其提供免费住宿。因准员工管理模式对家庭服务组织的要求较高，如家庭服务组织要有为家庭服务员培训、解决食宿，承担相关法律责任的能力等，目前实行准员工制经营模式的家庭服务组织主要为近几年新成立的家庭服务有限责任公司。

主要特点为：1.合同：家庭服务组织与家庭服务员之间为聘用合同关系，而家庭服务组织与雇主家庭之间是服务合同关系。2.管理：家庭服务组织与家提供服务员签订合同期间，需为其分配工作，并在等待再分配的间隙，为其提供免费住宿。家政服务组织每月收取管理费，收费标准各地有所不同。3.工资：雇主家庭将费用先支付给家政服务组织，由家政服务组织扣除管理费后支付给家政服务员。4.责任承担：因家庭服务员对雇主家庭造成的伤害或损失，先由家政服务组织承担相应责任，然后由家政服务组织对家政服务员进行追偿。同时，在家政服务员受到雇主家庭的侵害时，家政服务组织有义务协助家政服务员向雇主家庭提出损害赔偿的请求。5.保险：通常情况下，家政服务组织会为员工购买商业保险。具体的金额和保险内容各地不统一，但均由家庭服务组织购买。

（二）职业介绍（中介）经营管理模式

职业介绍（中介）经营管理模式是指家庭服务组织作为中间人，为家庭服务从业人员联系雇主家庭，由雇主家庭与家庭服务从业人员签订家庭服务合同，家庭服务组织按次收取介绍费，不承担其它任何责任。职业介绍（中介）经营管理模式对家庭服务组织的要求较低，我国改革开放后最早出现的家庭服务组织都是职业介绍（中介）经营管理模式。以北京市为例，据北京家庭服务协会调查，2007年工商局注册的近3000家庭公司中70%为职业介绍（中介）经营管理模式。

主要特点为：1.合同：雇主家庭与家庭服务从业人员签订服务合同，采用职业介绍（中介）经营管理模式的家庭服务组织起第三方见证人的作用。2.管理：采用职业介绍（中介）经营管理模式的家庭服务组织基本没有对双方的管理职能，只按次收取中介服务费，一般按月工资的百分比一次性收取，各地标准不同，10％－30％不等。3.工资：由雇主家庭直接将工资付给家庭服务从业员，与家庭服务组织无关。4.责任承担：由于采用职业介绍（中介）经营管理模式的家庭服务组织仅仅起见证人的作用，因此基本不承担任何责任。5.保险：由于家庭服务组织基本不承担任何责任，因此也不负责家庭服务从业人员的保险事宜。

三、现有家庭服务组织经营管理模式存在问题

（一）相关制度建设落后

篇9

1996年，杨千惠下岗了。离开工作了十多年的市外贸公司，她就像丢了魂儿。为了生存，她在早市上卖10元一件的外贸衬衣、给商场推销过化妆品……“那时候就是为了生存，就想挣口饭吃。可是，东干西干却怎么也不行。”一晃7年过去了，杨千惠还是没有找到适合的工作，日子过得紧紧巴巴。

2003年4月，37岁的杨千惠当了妈妈，嫂子出钱为她请了个月嫂。细心的杨千惠从月嫂那里学到了不少东西。就在孩子3个多月的时候，杨千惠看到了市总工会免费培训月嫂的消息，就心动了：自己也请过月嫂，月嫂干的活我都能干，何况自己刚生完孩子又有经验，月嫂工资又高，既能解决自己的就业问题，还能挣钱养家，多好。

谁知，杨千惠的想法遭到了爱人的强烈反对：“孩子才3个月，孩子奶奶还患病，你去做月嫂，谁来管孩子？”爱人说的是实情，可是，听了杨千惠的打算，爱人最终同意了。她的盘算是什么？

不久，她拿到月嫂资格证，第一次走进了产妇的家庭。她总结了许多口诀：手勤、腿勤、嘴勤；有爱心、有耐心、有责任心……

由于工作踏实肯干，她很快拿到了家政服务培训师资格证。

2004年3月，杨千惠创办了千惠家政服务中心。这正是她当时说服丈夫的秘密武器。没有资金，姐妹们拿出了多年的积蓄；没有办公室，她们租了一间屋……条件虽简陋，但她们干劲十足。

“刚开始，大家没有经营管理的意识，再加上服务部规模小，没名气，几乎没有什么客源。”流动资金很快被耗光，一起创业的姐妹纷纷退出，只剩下杨千惠一个人。家人也曾劝她退出，可是，她舍不得，也坚信家政前景，咬着牙坚持着。

2005年的夏天，杨千惠参加了长安区就业服务局举办的创业培训，并获得了2万元的小额无息贷款。

“原来只知道傻干、蛮干、苦干，却不懂得怎样经营、怎样管理，通过参加创业培训，多年来遇到的疑难问题，都找到了答案。”杨千惠说，如果没有那次培训，就没有今天的自己。有了启动资金，千惠家政逐步恢复营业，科学管理的运用，使千惠家政焕发了生机。

强化培训 员工都是多面手

为了帮助学员学会一技之长，杨千惠带公司员工到北京等地考察、学习，汲取了先进的知识。“我还结合自己的实际经验，编写了20万字的培训教案。一份讲课教案不知要写多少遍，改多少回，才能到讲台上去讲，多少次嗓子喊哑了，话都说不出来。”

针对员工年龄偏大、技能单一的特点，杨千惠还开展了各类嫂子技能培训班。把原来的“一嫂”独军发展到如今的月嫂、育儿嫂、洁嫂、护嫂、宴嫂、编嫂等“六嫂”，协同作战。如今，千惠家政服务中心已发展成为河北省“知名品牌”、“全国巾帼文明岗”。

成功也许注定要经历磨难。2010年1月，杨千惠突然得知：爱人已是肺癌晚期。“我知道爱人的病是被耽误的，他为了支撑这个家，为了支持我的事业，舍不得吃舍不得穿……”那段日子，本来爱说爱笑的杨千惠突然沉默憔悴了。

“同事们得知我爱人身患绝症后，除了宽慰我，还纷纷捐款。拿着姐妹们的捐款，我感动得不知用什么语言来形容……”杨千惠说，是姐妹们的关心和鼓励，伴她走了过来。

杨千惠建议创业者：“选择自己喜爱的项目、健康的心态、踏踏实实地努力、不断地创新，对创业者尤为重要。”

专家柴玉文（河北省会创业指导中心主任）点评：

创业者所了解的别人的创业故事可能只是一个侧面或局部，实际上，别人的创业故事中最值得关注的不是结果，而是创业过程、细节与方法。

篇10

有意参加培训的广大农村女性，根据自己的个人条件及实际需要向所在地的县妇联报名。

咨询电话：

东方家政学校 7887882

省妇女职业技能培训学校 6183982

省旅游学校 3833392

省妇联发展部 7903329

引导妇女走出家门创新业

无极县妇联以提高农村妇女素质为重点，以增加农村妇女收入为目标，转变观念，上下联动，大力实施“走出家门创新业”行动，目前已为山东、天津等地输出工人300余名。

紧紧围绕县委全面建设小康社会的总体思路，把组织广大农村妇女向城市输出作为工作的重中之重。县妇联在广大农村妇女中实施“走出家门创新业”行动，得到了党政领导的大力支持，创造了宽松的社会环境，为妇联劳务输出工作的成功奠定了坚实基础。

现在第一批工人大部分工资都在千元以上，有的拿到了1800元。有个四口之家在县妇联的组织下全部出外打工，全家月收入达3000多元。实实在在的好处让妇女认准了这条致富门路，从入户动员发展到自动踊跃报名。

在农村妇女劳动力转移过程中性别差异十分明显，农村妇女劳动力作为一个群体，在更大的程度上面临来自社会、家庭和性别因素的制约，妇女在生理和心理上的特点也决定了其更易受到侵害，特别是向异地转移的妇女，心理成本远远大于男性。这些不仅阻碍了妇女劳动力的整体转移速度，在数量和质量上都滞后于农村男性劳动力，而且也造成了农村妇女劳动力转移的不稳定，从而降低了在外务工人员的保有率。鉴于以上原因，我们经常认真总结，对出现的问题分析原因，研究对策，从而形成一套管理办法，促进这项工作顺利地开展。

（无极县妇联）

嫂子家园

“嫂子家园”是石家庄市妇联为解决城乡妇女就业、再就业开辟的一块爱心园地，家园里目前有6支“嫂子”队伍：“月嫂”、“宴嫂”、“护嫂”、“编嫂”、“洁嫂”、“育嫂”，近万余人，她们有的来自农村妇女剩余劳动力，有的来自城市下岗失业妇女，服务于我市两万多家庭，成为省会家政服务业的一个亮点。在“嫂子家园”您将感受到温馨祥和的氛围，您将享受到周到热情的服务。

“嫂子家园”的服务方向――面向社区，主攻家政。

“嫂子家园”的服务理念――以人为本、科学引导、诚信服务、规范管理。

“嫂子格言”――

“月嫂”：我做月嫂我光荣

“宴嫂”：饺子下锅，嫂子上岗

“护嫂”：您健康，我呵护

“编嫂”：编织美好生活

“洁嫂”：温馨生活有我伴

“育嫂”：托起明天的太阳

“一流服务，一路伴您”是“嫂子家园”稳重而富有爱心、柔韧而富有责任感女性组成的个性化专业服务队永远的追求。让更多职业女性摆脱家庭后顾之忧，让更多姐妹走上就业、再就业之路，是“嫂子家园”服务社会、服务女性的真诚奉献和郑重承诺。“嫂子家园”引领“零家务”新时代。

篇11

（一）指导思想

贯彻落实省政府《关于加快供销合作社改革发展的实施意见》精神，坚持“为农服务”办社宗旨和完善社会化服务体系的要求，紧密结合“新网工程”建设和为农服务体系建设。以供销社为依托，以街道社区服务中心为载体，充分发挥供销社系统职能、人才、网络等方面优势，以便民、利民、惠民为出发点，有效解决社区居民维修难、服务差、收费乱的问题，努力为民办实事，办好事。

（二）建设原则

1．经济与效益兼顾及持续发展的原则。服务优先，注重向市场要效益，坚持为民服务、便民利民、综合服务、整合资源、连锁服务、加盟服务原则。同时，探索可持续发展体制、机制，努力构建自我完善、自我发展的体系建设发展模式。

2．对照标准、因地制宜的原则。按照建设要求和标准，结合作为中心城区的实际，立足城乡一体化发展趋势与城市供销社服务功能创新的要求，适应居民的生活需求，使体系建设具有鲜明的“城市气息”。

3．强化保障、给力发展的原则。按照省政府办公厅《转发省供销社关于全省农村社区综合维修服务体系建设实施方案的通知》的要求，在项目报批、网点建设、专项资金、业务开展、工商登记、税费减免等方面给予支持。强化资金保障，投入资金150万元以上用于体系建设，其中省级财政补助供销社专项资金50万元、市级财政补助10万元、区财政配套建设资金50万元，其余所需资金由区供销社自筹。

（三）目标要求

按照“政府引导、供销合作社主办、各部门支持、吸收社会力量参与、市场化运作”的思路，借助对供销社系统现有经营网络的盘活改造，结合市区三个街道社区服务中心运作，尽可能实现快速启动，低成本建设，高起点运行。吸纳社会技术力量，采取市场化运作模式，构建区、街道、社区三级布局合理、功能完善、连锁配送、便利快捷、管理规范的农村社区综合维修服务体系，为社区居民提供维修、家政服务，满足他们的迫切需求。

二、体系建设

（一）搭建平台

1．成立“市区农村社区综合维修服务体系建设工作领导小组”，由区政府分管副区长任组长，区供销社主任、区政府办公室分管领导任副组长，成员由区供销社、发改、经贸、人社、财政、民政、农林水、税务、工商和各街道等单位分管领导组成。领导小组下设办公室，挂靠区供销社。领导小组办公室的主要职责：一是负责统筹、指导和监管三级维修服务网络建设；二是负责网点总体规划，综合维修服务体系运行的总体协调、管理、服务、指导；三是培育典型，总结经验，逐步推广；四是督促检查。监督、检查、反馈、研究解决筹建中遇到的问题和困难，确保筹建工作如期完成。

2．建立“市区农村社区综合维修服务管理中心”，挂靠在区供销社，办公地点设在市义全街供销大厦。中心的主要职责：监管各维修服务站点服务质量；零配件统一采购、配送；对维修服务站站点技术支持和技术培训；负责维修服务站点统一标识、统一装修、统一服装的设计和实施；负责维修服务站点的业务指导和管理；负责为维修服务站点提供信息咨询、技术服务、维修服务人员培训与用户交流平台等业务。

3．建立综合维修服务站，建设主体为基层供销社。根据实际情况，在北峰、东海、城东等三个基层供销社所在地各设2个综合维修服务站，依托东湖、、秀等三个街道社区服务中心各设1个家政服务站。服务站由基层供销社及街道办事处负责日常管理，并接受区综合维修管理中心的监督指导，提供技术支持和零配件的统一配送。服务站主要职责：负责本区域及周边未设立综合维修服务站的街道的维修服务和零配件供应；负责各加盟店和村级综合维修点的协调服务和技术指导等。

4．建立社区级综合维修服务点。根据社区居民的服务需求，基层社及等三个街道各设立3个服务点。服务点的主要职责：掌握各项维修技术，完成当地的农机具、电脑手机、家电等简单维修维护工作及提供家政服务；难以完成的，做好服务记录，及时与综合维修服务站或维修服务中心联系维修。

（二）建设标准

1．统一标识。在门店装修时，店面标识统一规范，标识设计为：左上角为“中国供销合作社”统一标识。

2．场所条件。区级综合维修服务中心的营业面积应在200平方米左右，街道级维修站的营业面积应在60平方米左右，社区级维修点的营业面积应在20平方米左右。家政服务站点建设参照执行。

3．规范制度。建立规范服务制度，实行统一管理，即：统一门店标识，统一服务承诺，统一服务规范，统一着装，统一服务标准，统一监督管理；设立岗位监督台、员工佩戴工作卡。建立报修记录簿、配件预定簿、意见建议簿、投诉处理簿等，做到规章制度上墙，接受监督，履行承诺。

4．人员配置。服务中心配备维修技术人员5人以上；服务站配备维修技术人员3人以上；维修点配备1—2人。家政服务站点可根据业务需要适当增加人员配置。

三、实施步骤

（一）制定方案。月成立“市区农村社区综合维修服务体系建设工作领导小组”和办公室，制定市区农村社区综合维修服务体系建设实施方案，并上报省、市供销社。

（二）组织实施。月进行摸底调研，确定农村社区综合维修服务管理中心及站点的设置和布局。-6月制定管理办法、服务标准、服务承诺，组织培训，装修门店，购买设备，申办证照，配备统一服装，统一采购零配件。7月基本完成社区综合维修体系建设，并投入运营。

（三）总结验收。8月根据项目建设任务，由区供销合作社组织对全区服务中心及站点进行全面检查验收，查找尚存的薄弱环节和不足，强化落实整改措施，切实提高服务水平和效率。9月向省、市供销社报送建设情况阶段总结。10月邀请省供销社检查验收。11月做好补缺补漏和整改提高工作。12月进行全面总结，并报省、市供销社。

四、扶持措施

（一）经贸、人社部门组织对维修服务、家政服务人员进行职业技能培训，并在培训资金上给予扶持。

（二）工商部门降低社区服务业创业门槛，放宽居家养老服务待业经营场所登记条件。

（三）对龙头家政服务业给予补助，对在区纳税，有10个以上连锁门店，每年推荐的家政服务员300人以上，或为300户以上家庭提供服务，首次年纳税额5--10万元的家政公司，给予企业一次性补助2万元；首次年纳税11—20万元的家政公司，给予企业一次性补助3万元；首次年纳税20万元以上的家政公司，给予企业一次补助5万元。

（四）民政部门对家政服务业尤其是社区居家养老服务业给予一定资金扶持。

（五）街道级综合维修服务站建设，每个站补贴2万元。社区级综合维修服务点建设，每个点补贴5000元。对于整合社会资源，加盟服务维修点，每个点补贴2000元。

五、工作要求

（一）领导小组各成员单位及有关职能部门要根据农村社区综合维修服务体系建设实际情况，在职能范围内给予大力支持和密切配合。

篇12

赴马来西亚参加WMO台风委员会巡回讲习班总结

参加WMO基本系统委员会数据表示和代码跨项目专家组第3次会议总结

参加世界天气信息服务网（WWIS）第3次协调会总结

中蒙沙尘暴监测双边合作项目执行情况总结

国内外可再生能源的开发利用赴欧洲考察多灾种早期预警系统及防灾减灾情况总结

参加2010年海峡两岸灾害性天气分析与预报研讨会总结

美国国家极轨环境业务卫星系统（NPOESS）项目再次陷入困境

出席INTROMET2009国际学术会议和WMO专家组会议总结

参加古巴“将气候风险评估管理的实践、手段、制度和减灾策略纳入国家政策计划”技术研讨会总结

中-印“亚洲季风模式平台合作研讨会”简介

赴英国参加国际会议总结

参加“欧洲和全球气溶胶网络发展与合作会议”总结

参加“GAW气溶胶科学指导委员会会议”总结

参加“全球大气观测2009年大会”和“大气科学委员会环境污染与大气化学联合科学指导委员会会议”总结

赴奥地利、德国访问交流总结

赴美国密西西比州杰克逊州立大学工作总结赴德国对流层研究所学术交流工作总结国外低碳经济及其借鉴

中国人工增雨工作组在沙特与国际同行同台竞技

第8届中越灾害性天气研讨会总结

青岛市气象局代表团赴美考察总结

赴俄罗斯进行人工影响天气技术培训总结

赴越南举办“天气、台风及气候预测国际培训班”总结

国外公路雪灾应对对策

最精密的全球数值预报模式

1891-2007年全球年平均地面气温距平的多年变化

1880-2007年全球年降水距平百分率的多年变化中国气象专家代表团赴雅典进行奥运会气象保障服务的工作报告

参加美国气象学会第13届海洋-大气相互作用科学会议总结

参加中美大气合作计划之“培训和参与”项目情况总结

访问朝鲜气象水文局情况汇报

柬埔寨气象局及缅甸水文气象局气象通信系统考察报告参加“厄尔尼诺国际研究中心”成立暨学术讨论会情况汇报

参加WMO基本系统委员会特别届会总结

参加WMO第3次卫星事务高层政策协调会总结

访问丹麦商讨ACE＋合作计划情况总结

参加以色列第ll届“气象和水文学数据库管理”国际研究生课程培训班总结

国际GPS／MET地基和空基应用研讨会

烟灰对中国旱涝的作用

北大西洋气候与亚洲季风的联系

洋面盐度影响E1 Nino预报

科学家研究日本海上的雪

卫星观测到全球有两条热带、风辐合带参加美国气象学会第83届年会情况汇报

美国第48届国际光学工程学会（SPIE）年会

参加第13届国际气象（电视）节总结

出席WMO教育和培训研讨会总结