国贸顶岗实习自我报告范文

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篇1

中图分类号：F241 文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）18-0135-03

自从中国加入WTO以来，中国的经济高速发展，各外贸型企业都需要大量的国贸高级应用型人才。这一需求远高于对单一的高职高专层次的应用型人才和学术型人才的需求。随着中国高等教育事业的大众化，越来越多的高校，包括研究型大学，在国际经济与贸易这个专业上都把培养高级应用型人才作为人才培养的目标之一。根据麦可思研究院《2010中国大学就业蓝皮书》的报告，在2010届学生毕业半年后失业最多的本科专业中，国际经济与贸易专业名列第三，达到了0.93万人。同时，根据麦可思研究院的2010年度的数据统计，2010届毕业生在本科离校时掌握的基本工作能力水平为53%，而本科工作要求达到的水平为62%。说明培养广大外贸型企业所急需的本科层次的高级应用型国贸人才是应用型本科院校的必然选择。

一、应用型国际贸易人才培养过程中存在的主要问题分析

1.国际贸易教育过程中重理论，轻实践，致使毕业生不能适应外贸行业发展的需要。目前高校的国贸人才的培养和市场实际需求联系不够紧密，不能满足加入WTO后外贸行业快速发展的需要。长期以来，多数应用型本科院校仍然还是套用研究型高校的培养模式。普遍是重知识传授而轻品德培养，重理论而轻实践，忽视了贸易实际操作能力的锻炼，导致培养出来的国贸人才不能很好地适应社会需要。

2.课程设置不完善，教材选取不当，教学质量难以保证。国际贸易课程的设置通常包括通知教育课、学科基础课、专业课和集中实践课，其理论和实践课程的学时比例一般为3∶1。只占25%的实践课程不能很好地满足国际贸易实践教学的需要。而对于教材的选择，大多数应用型本科院校仍选取的是研究型的规划教材，或是有部分实训的应用系列教材，没有根据企业对应用型人才的实际需求来选取或编写配套教材，最终影响了应用型本科的人才培养质量。

3.国际贸易专业“双师型”教师缺乏，现有教师实践能力相对较弱。国贸专业的教师大多数来源于普通高等院校，没有从事过专业实践，动手操作能力不强，不能很好地组织和指导实践教学活动。同时，有些专业课老师虽然长期从事专业课的教学，但由于课程和科研任务较重，使得他们很少有时间深入到企业进行锻炼学习，因此他们专业课程的知识老化，教学观念陈旧，不能满足当代高级应用型国贸人才培养的需要。

4.实践教学环境基本建设还不够完善。实践教学环境存在两个方面的问题：一是校内实训基本条件不足，实训体系的真实性不强，难以达到边做边学，学做合一的效果；二是校外实训基地数量不足，教学效果不好。虽然有部分企业与学校签订了校企合作协议，但因为学校的教学安排与企业的生产经营活动不相一致，而使得部分的校企合作模式流于形式。

二、“工学结合”是应用型本科国贸专业人才培养的有效途径

应用型本科人才的应用型的特征是：能从事实践性、操作性较强的工作，在生产与经营管理一线中能解决实际问题；有实际应用导向的知识转化能力，能在实践中应用，在应用中创新。因此，国贸专业的应用型人才就是要培养能准确掌握理论知识，受到国际贸易实务的基本训练，具备较强的外贸业务实践能力，具有洞察形势随机应变、独立分析解决实际问题和开拓创新驾驭市场，适应新形势下外贸行业系列岗位群工作及相关贸易工作的高级应用型国贸人才。而“工学结合”则是培养应用型人才的最有效的途径。

“工学结合”的应用型人才培养模式由来已久，最早可以追溯到1903年英国开始的“三明治”教育模式。三年后，也就是在1906年，美国也出现了称之为“合作教育”的工学结合教育模式。在其后的一百多年间的发展过程中，逐渐形成了日本的“产学合作”，德国的“双元制培训”，法国的“学徒培训”等多种工学结合人才培养模式。而在中国，工学结合的人才培养模式起步较晚，在2005年的《国务院关于大力发展职业教育的决定》以及2006年教育部颁布的16号文等主要文件中，“工学结合”才首次成为职业能力教育发展的关键词。

那什么是“工学结合”的人才培养模式呢？世界合作教育学会给出的解释是：将课堂上的学习与工作中的学习结合起来，学生将理论知识应用于与之相关的、为真实的雇主效力且通常能获取报酬的工作实际中，然后将工作中遇到的挑战与增长的知识带回课堂，帮助他们在学习中进一步分析和思考。这一解释体现了一种新的价值取向，即由封闭的学校教育走向开放的社会教育，从单一的学校课堂走向实际的职业岗位，从学科学历本位转向职业能力本位，从理论学习为主转向综合运用各种知识和能力解决现场实际问题为主。

三、国际经济与贸易专业“工学结合”人才培养模式的构建

（一）构建与专业培养目标相适应的课程体系

1．针对应用型国贸人才在培养过程中出现的问题，根据市场对国贸人才的需求，笔者拟把应用型国贸人才的培养目标细化如下：（1）毕业生毕业后能直接上岗操作，迅速成为各企业单位的业务骨干。这就要求学生在校期间必须通过社会考试，取得跟单员、单证员、报关员、货运员等资格证书。（2）毕业生毕业后能适应多种岗位需求。主要体现为能适应在企业外贸业务经营和管理部门工作；能适应在企业涉外采购、销售部门工作；能适应在涉外企业的生产、加工、运输、储存、物流配送等部门工作；能适应在“三资”企业采购销售部门等从事外贸工作等。（3）毕业生毕业后具有自我生存、自我适应、自我发展的能力。在学校通识教育和学科教育的基础上，通过自我学习、实践与提高，逐步取得国际贸易相关技术职称，逐步成为各类涉外企业的销售部门经理、品牌经理、高级主管等。

因此国贸专业培养目标的特色是分三项要求，以体现分层次人才培养与发展的不同目标。第一项要求是最基本、也是最直接的，体现了人才培养的初级目标：即着重于毕业生自我生存能力的培养，以保证充分就业的需要；第二项要求是客观和现实的，体现了人才培养的中级目标：即着重于毕业生自我适应能力的培养，以保证理性选择职业的需要；第三项目标是通过努力所追求的，体现了人才培养的高级目标：即着重于毕业生自我发展能力的培养，以充分体现应用型本科院校培养和满足市场人才不断完善和发展的需要。

2．课程体系的重新构建。目前，绝大多数经济类高等院校都已经开办国际经济与贸易专业，竞争相当激烈。要想在激烈的竞争中生存与发展，就必须在专业培养模式方面有所创新，培养出更适合市场需要的人才。经过广泛的市场调查和人才需求调查，笔者发现在中国的外贸业务的企业中，对基本业务操作人才的需求很大，外贸跟单员、报关员、单证员和业务员除了相关知识外，更主要的是能拥有从事涉外商务活动的能力。因此，笔者提出了以下课程体系结构：（1）构建立体化教学资源。为满足人才培养方式多样化的需要，国际经济与贸易专业应该积极构建立体化教学资源，即要有来自校内有着丰富教学经验和一线从业经验的校内专职教师，又有来自校外外贸企业有着丰富从业经验的兼职教师。核心课程应根据国家规划教材编写一批适合学校实际教学的立体化课程教材，同时利用精品课程的建设契机，整合各网络资源，建立共享型专业资源库，打造功能强大的资源信息共享和学生自主学习平台。教学地点也不应仅仅局限于教室和网络课堂，还应包括实训室、商品模拟交易会、校园文化超市、外贸业务现场开展教学活动。而教学素材则应包括电子课件、案例库、习题库、实训手册、真实业务档案等。对于已和学院签订了合作协议的校外外贸实习基地，则要利用学校专业化的优势资源，为企业开展技术服务，以使得校企双方优势互补，合作双赢。（2）设计递进式实践教学模式。为符合人才培养的规律，国际经济与贸易专业应采用循序渐进的形式设置递进式实践教学模式：即采用“能力分块项目实训、虚拟任务综合技能模拟操作、考证实训、顶岗实习”的实践教学模式。根据教学设计要求，通过真实岗位群能力分析，先由专业课教师根据教学内容设计相应的实训项目，专业再整合课程内容，设计虚拟任务综合模拟操作项目，继而开展顶岗实习等真实情景式实践操作。从而由低到高逐级递进，将实践教学活动的顺序从简单到复杂，从单项到小综合再到大综合，分阶段进行，从而体现了教、学、做相结合的专业能力培养模式特点。

通过上述两方面课程体系的构建，以达到缩短理论教育与实践之间的差距和缩短毕业生进入外贸岗位的时间的效果，从而实现国贸高级应用型人才培养的目标。

（二）按照“工学交替”的思想修订教学计划

根据应用型本科院校实行的学年学分制的特点和递进式实践教学模式，国际贸易专业的教学进程主要划分为两个阶段。

第一阶段是进行学科基础课程的学习，主要安排在第一学年和第二学年。期间包括政治文化课、通识选修课、国际经济与贸易专业的专业基础课。

第二阶段采用专业课和集中实训相结合的方法。在第三学年将国贸专业课按其所包含的国际市场开拓能力和国际贸易基本业务操作能力进行分块，相对应地进行项目专项实训，并将课堂搬进合作的校外企业当中，以取得更好的教学效果。在第四学年，则通过综合技能模拟操作、考证实训和顶岗实习来组织教学。在顶岗实习阶段，学生要到企业中去进行为期6个月的工作学习，在这期间，学生要与学校签订实习协议，学校安排专业课老师进行严格的实习过程跟踪，同时聘请实习企业的优秀员工兼任学生在企业的指导老师。学生在顶岗实习过程中，企业按一般员工的要求对其进行管理，并发给学生相应的薪资报酬。

（三）“工学结合”的教学方法和手段

“工学结合”的教学必须以做为载体，在做中教，在教中做，在做的基础上实现教、学、做三者的有机统一。传统的案例教学法和启发式教学，可以让学生对各知识点进行思考，充分体现以学生为主体。有专业针对性的角色扮演式的情境教学，则可以让学生身处一个真实的业务情境中，设计出贸易流程中的真实角色，由学生扮演，亲身感受，增加对业务情景的感受力。还可运用视频教学，将报关、报检、货运、做单等现场中的情境穿插在专业课程的教学中，使学生可以看到真实的外贸业务流程，增强他们的感性认识和形象思维能力。在实训环节可通过各种类型的模拟教学软件，在老师带领下让学生进行计算机联网的实践操作，增强学生的实际动手能力。而各种类型的比赛，比如国贸案例大赛、商品归类大赛、经营模拟沙盘大赛都可以让学生有更多的机会与校内外同专业的学生相互进行交流，提升学习的激情，增强学习效果。

（四）校企共建“双师型”教学团队

要顺利的把工学结合模式下的人才培养模式运行好，就必须全面提高老师的“双师”素质。所以应用型本科院校的教师必需要从原来的学科型教学思维中摆脱出来，从单纯的课堂教学中摆脱出来，把自己转变为一个真正的既有丰富教学经验，又有丰富实际业务能力的“双师型”教师。具体的提升教师“双师”素质的措施如下：（1）通过培训与考证提高教师的实践动手能力和专业技术应用能力。（2）根据实践教学的需要，可以从外贸企事业单位引进既有实践经验，又有较为扎实理论基础的高级商务人员和管理人员充实到“双师型”教师队伍中。（3）根据实践教学的需要，可以从外贸企事业单位聘请一些有丰富实践经验和教学能力的行业专家以兼职教师的身份来校承担某一门专业课或实践教学的任务，从而改善教师结构，加强实践教学环节的教学。（4）选派在职的青年教师下到企业进行挂职顶岗。这样可以让青年教师有效地学习实际操作技能，了解国际贸易的前沿动态和企业相关职业岗位群人才需求的素质、知识和能力要求，把国际贸易领域中的最新动态引入课堂，提升教学水平。（5）鼓励教师积极指导学生参加校内外的专业技能竞赛、挑战杯创业大赛等，通过比赛达到以赛促学，以赛促练、以赛促教的目的，推进教师与学生的共同成长。（6）制定出相应的职称评定标准并且完善“双师型”教师的评价体系。设立“双师型”教师津贴等激励机制，为他们参加职称考试提供便利，为“双师型”教师实行两种职称评定时可交替进行创造条件，以促使更多教师成长为“双师型”教师。

参考文献：

[1]杨光明.工学结合模式下高职“双师型”教师队伍建设[J].恩施职业技术学院学报:综合版，2009，(4):15-17.

篇2

大学生个人实习报告一这周实习生活已经接近尾声了，回想一下我们这一个星期的经历，一个个实习过的岗位：行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分，而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实习——客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责，严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作，进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务，必要时可以临时顶岗，让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是：客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章，并要在两人以上在场的情况下才能操作，这也体现出了客值工作的责任。而且，客值还需要时不时的顶岗，所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。

最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的主要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。

这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，更加努力的做好自己，让自己更上一层楼。

大学生个人实习报告二为了加深对国际贸易专业知识的理解，方便以后在企业中解决国际贸易方面的实际问题，提高自己的专业技能及就业能力。本人与20_年2月20日至20_年4月1日期间，在香港金堡葡萄酒国际贸易有限公司(以下简称国贸公司)深圳分部实习，主要参与深圳保税区进口波尔多葡萄酒物流和市场贸易;货运集装箱运输香港，然后通过物流运输深圳，另外，参与为进口葡萄酒办理各种展厅入驻手续、签订租赁契约和商品的包装，提供葡萄酒展厅及市场的相关咨询服务;收集葡萄酒企业相关资料，了解葡萄酒在深圳的发展市场，跟酒店和餐馆谈业务并签订长期合作合同。

同时，也借此实习报告的机会对这段时期的工作及体会稍作总结。

一、实习的目的与意义

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解，巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题，分析问题以及解决问题的能力。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算，询盘，发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡，竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

在公司的实习过程中，接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实现了有效的成本管控和生产经营。接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到到很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘，商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通。

实习期间，参加了多场企业培训，培训中，我发现，在高层的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥"众人同心，其利断金"的加乘力量，企业才能持续成长。

三、收获与感想

第一，自身定位，加强外语学习在。所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。

第二，工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。

第三，要有很强的动手能力，实践能力很重要。在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，“读万卷书，行万里路”。要知道梨子的味道，就应该去尝一尝梨子。抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。

通过本次实习，使我受益匪浅。基本掌握进出口贸易的工作流程。例如国际发盘、还盘、FOB报价，信用证及T/T，D/T等。使我明白了学懂书本理论还是远远不够的。也知道了书本理论和实践的差距。我们要结合书本理论和动手实践。才能在国贸上得到完美体现。以至在以后的工作当中也牢记这个道理。才能在社会上占有一席之地。

大学生个人实习报告三曾经自己梦想我在毕业之后能够找到一份好工作，能够更好实现自己人生价值，现实情况下，我对自己说，我需要更加不断努力了，只有这样，自己才可以做更好，只有这样，以后道路才不会曲折，才会更加完美出现在我面前，不过现在这一切都是幻想，不切实际，我会一直不断努力下去，做好自己，才能够努力，我相信自己可以做更好!

我在酷暑中迎来了作为大学生第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己才干，培养自己韧性，想通过社会实践，找出自己不足和差距所在。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们身边，成了说不完话题。在现今社会，招聘会上大 字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身知识面，扩大与社会接触面，增加个人在社会竞争中经验，锻炼和提高自己能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外经济形势变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面问题，我来到了__建筑公司，开始了我这个假期的社会实践。

实践，就是把我们在学校所学理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间实习，学到一些在学校里学不到东西。因为环境不同，接触人与事不同，从中所学东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在中国经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新东西涌现，在拥有了越来越多机会同时，也有了更多挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国经济越和外面接轨，对于人才要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践这段时间内，这些都是在学校里无法感受到，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自觉的去做，而且要尽自已努力做到。在学校，只有学习氛围，毕竟学校是学习场所，每一个学生都在为取得更高成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已能力!

从工作中，我学习到了人际交往和待人处事技巧。在人与人交往中，我能看到自身价值。人往往是很执着，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围人沟通思想、关心别人、支持别人。打工日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活全部吧。我不知道多少打工人有过这种感觉，但总来说，这次打工生活是我人生中迈向社会重要一步，是值得回忆。

大学生个人实习报告四顶岗实习之前，我们实习队的八个人，来自不同学院不同专业，大家素未谋面。是缘分让我们共赴实习目的地。经过几天的相处，我们八个实习生渐渐熟悉，而这个暑期，我们整装待发。

刚来到实习目的地的那天，那一幕幕，至今仍然很清晰。当天，太阳是那么猛烈，校园是那么安静，我们实习队八个人在教育局开完会后跟着实习中学的领导来到目的地，故事就从这里开始。

暑假顶岗实习期间，我们初到实习学校，人生路不熟，语言不通，一切都得靠自己。好不容易找到三轮车把那几十包重重的行李从酒店运回实习学校，也好不容易花了很长的时间才把这堆行李扛到四楼的宿舍，好大好重的行李啊。虽然觉得自己很像大力士，但是搬运完毕，手不是一般的痛。整理东西、打扫卫生，一天下来，那个累呀，佩服自己，也佩服我们实习队的几位超人。

宿舍环境比我想象中要好很多，我们八个人住在一起，热热闹闹的，这不禁让我回想起大一时住在大学宿舍的日子。虽然大家不约而同的担心没热水的问题，不过总算安定下来了，我们先打扫干净房间。

暑假顶岗实习期间，实习学校的领导把我们带到宿舍后，我们没有接到任何消息。就在他们带我们进来宿舍的时候还说学校的教师过剩，现在教师宿舍楼都住满了，所以没有其他的地方给我们住。听到“过剩”二字，我愣住了，天啊，这里不需要我们，为什么还要把我们分配到这里?与别的学校十分热情地接待实习生相比，显然我们感到有点不安，怎么没有通知之类的?怎么没人理我们?

度过了两天近似“自生自灭”般的生活，稍感空虚与无奈，但我们终于在开学前一天见到指导老师，很多东西也落实下来。原来我们想太多了，实习学校虽然不缺老师，但是还是挺欢迎我们的，这里的领导与老师都很好。然后，我们就时刻准备着顶岗实习的开始。

终于，我第一次踏入实习学校教学楼北楼西边的办公室“值班”，这个小小办公室从此便成为了我每天必去的地方。在忐忑中，我的暑假顶岗实习，正式开始了，这一天，有点累，也有点兴奋。

在实习中我学到了很多，看到了很多，虽然很累，但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别，这样的差别也让我积累了更多的经验，不管是工作还是学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。

在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的，在学校有老师，有作业，有考试，而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己，了解自己喜欢什么，对什么感兴趣，做起工作来就更顺手。

在实习中我学到了很多，也感受到了很多，在实习中，要学会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有积极学习的态度，要懂得礼貌对人等。很多的东西在学校是学不到的，通过实习这一实践训练，我们才能更好的掌握经验，获得提高。

大学生个人实习报告五当坐上大巴车的那一刻，我们都知道为期三个月的顶岗实习正式拉开了帷幕。

在学院领导的安排下，在_老师的带领下，我们一行人去了美丽的海滨城市——威海。坐落在威海市环翠区的海都大酒店，将是我们这三个月努力奋斗的地方。根据酒店的安排，我们被分到了不同的部门，有的同学去了前厅部，有的去了客房部，大部分同学去了餐饮部，而我就是其中的一员。许多人都说餐饮部是最辛苦的，不能否认的是确实如此，但这辛苦中也有快乐。

在酒店内部流传着这样一句话：“女人当男人用，男人当超人用”，我觉着这句话用在餐饮部再合适不过了。通过三个月的实习，让我对服务员的岗位职责和工作描述有了新的定义，那就是“服务员什么都能干!”摆台，折扣布，上菜，餐中服务，收拾包厢等本职工作外还兼职勤杂工，什么搬桌子，椅子，铺地毯等一些工作都是服务员们承包了。

一起实习的同胞们一定忘不了忙碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴，一次次的会议，反反复复奔跑于二楼餐厅与会议室之间。每一次接待婚宴，我都有一种打战争的感觉，无数个杯子、筷子、小勺要刷又要擦，满地的酒瓶、垃圾，一张张满是油腻的桌子……在这种混乱的情况下，员工们还是可以有序不乱的收拾，积极的配合，一切的一切都使棘手的成了“这都不是事”。

让我最忘不掉的是7月29日的98桌婚宴，这是海都大酒店从开业以来接受的挑战，对我们餐饮部来说，更是一次前所未有的挑战。在安排工作中，首当其冲要解决的是“在哪里吃”的问题，所以在不知不觉中，大、小会议室，贵宾楼、小洋楼都成了我们餐饮部的地盘;其次，要解决的是“服务人员的问题”，所以无论是餐饮部、客房部、前厅部、工程部、营销部，大家都齐心协力的完成了此次挑战。在酒店所有领导的周密部署下，所有员工都出色的完成了任务。

通过这次挑战，使我看到了一个酒店的出色运行离不开全体员工的努力，离不开领导们的积极带领，更让我感受到了员工之间强烈的核心凝聚力，和让人惊讶的工作积极性。这件事让我学到了很多东西。

实习的日子就这样一天天过去了，我很庆幸能有这么一个好的实习机会。在这里，不仅学到了值台人员的服务程序和技巧，更学到了一些课堂上难学到的知识，我把它归纳为以下三点：

一、对工作一定要热情，要面带微笑。作为服务行业的工作者是不可以把情绪带到工作中的，对待工作一定要认真。

二、要处理好上级和同事的关系，既不能阿谀奉承，也不能不闻不问，最重要的是做好自己分内的事。

三、对待工作要勤奋。俗语说得好：天道酬勤。只要你付出了，认真的去做了，别人都会看在眼里，记在心里，机遇始终是留给做准备的人。

篇3

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-9255（2012）04-0055-05

目前，高职院校国际贸易专业的课程设置及人才培养模式大多沿袭本科院校国际贸易专业的内容，俗称本科的“压缩饼干”。课程设置以学科性为主，缺少综合性和职业性课程。培养目标不能体现高等职业教育的特色，培养出来的学生往往高不成、低不就，不能满足社会对高级专门应用型人才的要求。[1]当前，高职发展已进入成长期，探索高职教学改革的新路子，完善高职人才培养模式十分必要。鉴于此，我们申请了“高职国贸专业课程整合改革研究”教研项目，对芜湖及周边城市的外贸企业进行走访调查，征求他们对人才培养和人才需求的意见。既为安徽商贸职业技术学院（以下简称“我院”）国贸专业人才培养模式和课程整合改革提供依据，也为同类院校提供参考。

一、国贸行业背景和我省外贸人才需求现状

改革开放以来，我国的国际贸易得到迅速发展。进入21世纪，随着经济全球化的迅猛发展和中国加入WTO，长江三角洲对外开放和外向型经济更上一层楼，安徽对外经济和贸易也得到长足的发展，从而派生了大量的外贸人才需求。国贸人才的培养亦成为高等职业教育的热点。要使高职国贸人才培养符合市场需求，关键是人才培养目标要与社会需求相一致。为此，我们对芜湖和周边城市的一些外贸企业进行了详细调查，了解国贸专业人才的行业背景，明确他们对外贸专业人员的需要和技能要求，掌握他们对学校人才培养和课程设置等方面的建议和意见。调查结果显示如下特征和要求：

1.市场经济的发展，特别是加入世界贸易组织后，外贸企业数量和就业岗位数量增加。加入世界贸易组织后，我国的外贸管理体制发生了很大的变化，外贸经营权从审批制度逐步过渡到登记制。外贸经营权的门槛越来越低，因此拥有进出口经营权的企业会大大增加，对外贸易专业人员的需求会更大，要求也会更高。安徽省作为内陆省份，对外贸易的发展主要是在改革开放以后，经过三十多年的迅猛发展，对外贸易已经成为了安徽省经济发展的重要组成部分。据统计， 2010年安徽省涉外企业8000多家，实际开展进出口业务的企业3583家，这些企业对外贸人才需求有较大的缺口。

2.芜湖市贸易类外贸公司出现人员数量减少而素质上升的趋势。近年来，芜湖市的外贸企业在国家外贸体制改革大潮下，纷纷改制重组。许多原来的国有外贸公司推行股份制，精简了大量富余人员，留下来的基本上都是业务方面的骨干，因而经济效益较好，这些外贸公司对新进人员的素质要求普遍较高。

3.从需求外贸人才知识和能力结构上来说，呈现出这样一些特点。首先，由于外贸操作环节复杂，因而外贸公司要求外贸人员必须有较全面的综合业务素质，能够独挡一面。其次，外贸公司对从业人员的外语水平、外贸业务知识及产品知识都提出了较高的要求。英语一般要求在CET六级，最低也要求四级水平。再次，外贸业务人员必须要有较强的应变能力，需要掌握心理学、商务谈判等社会学知识并能灵活加以应用。某外贸公司就提出学历上并不苛求一定要本科以上学历，只要外语过硬，综合素质高，公司同样是非常需求的。

4.外语类专业毕业生对国际贸易专业毕业生的就业形成了一定程度的冲击。外语类专业毕业生一般来说有着较高的外语水平，这对整天和外语打交道的外贸企业来说是有着很强的吸引力的。一些外贸公司老总就认为，外贸业务知识的缺乏往往是暂时的，可以边干边学，一般能够很快补上，但是外语的提高却非一日之功，从企业的经济效益出发，很多企业宁愿吸收外语人才而放弃外语基础较弱的一些外贸专业毕业生。

5.从需求人才的知识层次来说，外贸公司并不一定追求高学历。外贸工作是实践性很强的工作，更看重的是实际工作能力，但一些外贸企业反映，现有的本科毕业生虽然具有一定的专业理论知识，但其中的相当一部分实际操作能力较弱，不能很好地胜任外贸工作。如果培养目标能定位于为外贸企业提供应用性人才并付诸实施，这将会是我们高职院校在就业市场立足的突破口。

二、当前高职国贸专业人才培养中存在的问题

1.课程设置不合理。高职院校国际贸易专业的课程设置及人才培养模式大多沿袭本科院校国际贸易专业的内容。就安徽省而言，我院的国贸专业办得比较早，2002年开始招生，因无经验借鉴，课程的设置和人才培养模式只能参考大学本科的做法，只是在时间和数量上进行一些调整和压缩而已，并无自己的特色。而后办该专业的学校，就拿我们的方案做标准，也存在同样的问题。

2.就业专业对口率低。高职国贸专业一般“进口旺”，但“出口不畅”，这也是各高职院校共同的境遇。从招生情况看，我院国贸专业招生情况一直较好，前景也很乐观。一方面，从学生和家长心理选择角度看，国贸是应用型专业，符合时展潮流，容易被家长接受；另一方面，随着我国对外贸易的发展，社会对外贸人才的需求也有较大空间。从就业状况看，我院2005年第一届毕业生毛就业率98%，实际专业对口率不到10%，以后几届状况也差不多。可见培养对象与社会实际需求有较大差距。

3.人才培养目标高不成、低不就。从实际看，高职院校办国贸专业是比较勉强的，有点“小人穿大鞋”的感觉。因为，外贸人才要求起点较高，外语水平要好，综合素质要高。有些大学本科国贸专业还设置英语最低线，而英语恰恰是我们高职类学校的短项。但人才培养方案又加大英语教学力度，学习了大量外贸专业知识，若仅仅从事内贸工作又觉得可惜，有点高必成、低不就。

为了解决上述问题，就必须加强国贸专业教学改革，打破传统人才培养模式，改革人才培养方案，对现有课程设置进行整合，以探索一条适合高职教育特点、符合高职培养目标的人才培养方案。

三、对高职国贸专业人教学改革的几点思考

根据调查的结果和就业市场分析，我们认为应从以下几个方面对国贸专业人才培养目标和课程整合进行改革和调整。

（一）转变教育观念，创新人才培养模式

人才培养，观念是先导，模式是根本。创新人才培养模式，首先要树立具有高职特色的人才观、质量观和教学观。依据高职教育发展的指导思想，培养高职人才，必须大胆突破传统的高等教育和中等教育教学模式，摒弃“知识本位”、“教材本位”、“教师本位”等传统的教学思想，构建以“能力本位”为主体，知识、能力、素质协调发展的教学模式。按照“基础理论知识适度，职业岗位能力强，知识面较宽，综合素质较高”的总体要求改革人才培养模式，有效地促进了人才培养质量的提高。

从总体来看，应把握以下几个方面：

1.教学内容的确定以社会需求为目标，以就业为导向，贯彻“必需、够用、实用”原则。

2.突出实践教学。实践课时占总课时的40%以上，本专业的实践性教学主要包括课堂实践教学、技能训练、阶段实习、综合模拟实习和毕业论文（设计），以阶段实习和综合模拟实习（实训）方式为主体三年不断线。

3.以外贸为主体，内外贸兼顾，拓宽就业途径。

4.知识、能力、素质并举，以知识学习为基础，能力培养为目的，综合素质提高为保证。

（二）调整国贸专业培养目标

正确定位高职专业培养目标是进行高职教育改革的关键。职业教育以服务为宗旨，以就业为导向， 以市场需求为目标，以培养数以亿计的高素质劳动者和数以千万计的专门人才为根本任务。“以就业为导向”是高职教育的核心，从一定意义说，高职教育就是就业教育。国贸专业办学方向应严格遵循以就业为导向、以市场需求为目标。一方面要考虑学生现在就业与未来可持续发展的需要， 另一方面要考虑外贸行业岗位群和用人单位的实际需要。通过调查了解到：大量的外贸企业急需一线既掌握相关外贸知识又具备分析、解决实际问题能力的应用型经济管理和服务人才。因此，国贸专业的培养目标应该是：为适应社会主义市场经济发展的要求和我国加入WTO后对外贸易发展的需要，培养德、智、体、美等方面全面发展的，掌握本专业必备的基础理论和国际贸易的专业知识，能胜任外贸部门、三资企业和有自营进出口业务权的企业对外贸易业务与管理工作的高等技术应用性专门人才。[2]

本专业人才培养的基本要求是：学生具有本专业必备的基础理论知识和国际贸易专业知识，掌握从事外贸业务和实际工作的基本技能，具备报关、单证制作、外贸谈判、信息调查、产品销售、公共关系等职业能力，并具有良好的职业道德和敬业精神，身心健康。具体包括下列内容：

1.具有现代营销意识和经营发展眼光，具有较快的适应外贸业务经营与管理的第一线岗位需要的实际工作能力，具有市场的调查研究和分析预测，处理实际问题，进行营销活动的能力；有一定的写作能力（外贸函电），具有较深的公关协调、商务洽谈能力和开拓创新精神；不怕艰难困苦和挫折，有较强的心理承受能力；具有一定的自学能力和自我发展能力。

2.具有在全面掌握外贸基本理论和业务知识基础上精英语、善调研，懂公关，会谈判、求创新能力。

（1）精英语是指能够熟练地看懂外文单证，用英语填单、制单、懂得简单的英语口语和外商进行洽谈、沟通，熟练地阅读外文资料，进行资料的翻译等能力。

（2）善调研是指不仅要求能善于开展各种方式的市场调研工作，尽快了解市场信息，而且还应能够独立主持中小型企业市场研究项目，科学、规范、有效地进行并及时完成项目研究报告。

（3）懂公关是指在知晓公关礼仪、外交礼节、熟悉公关原理的基础上，能切实开展交际型、宣传型、社会型以及征询型公关活动，为企业拓展外贸业务服务。

（4）会谈判是指在熟练掌握各种谈判技巧，了解客户心理的基础上进行国内外商务洽谈，组织好产品购进、外销，能为企业取得较好的经济效益。

（5）求创新是指能在工作中进行观念上、管理上、方法上、制度上的创新。

（三）改革国贸专业课程体系

课程建设是人才培养模式的核心，是专业建设的基础，也是实现人才培养目标的主要载体。以就业为导向的高职教育，其主要任务是面向经济社会发展和就业市场的实际需要，培养生产、建设、管理、服务第一线岗位需要的高技能人才。高职教育必须突破学术人才培养所采用的学科中心型课程模式的束缚，在课程模式上我们摒弃了过去“本科压缩型”的课程模式，借鉴国际上流行的“能力本位课程模式”。根据涵盖职业素质、职业技能、职业知识的职业能力要求，面向职业岗位（群）任职需要，构建“基于技能培养，面向岗位集群”的课程模式，重视学生的能力训练，理论知识传授以“必须、够用”为度。[2]

1.对所有课程进行模块组合

突破传统“三段式”教育模式的束缚，将本专业的课程体系整合成包括基本素质、专业能力与素质和个性化发展内容的“三大模块”。模块式课程结构更能反映高等职业教育岗位特征和能力要求。我们在听取社会各界，包括专业课教师以及学生的意见后，确定了国贸专业的主干课程，并确立了专业能力与素质的四个小模块，即：专业基础模块、贸易实务模块、网上操作模块、技能训练模块。

2.对相关课程进行整合和取舍

为突出应用性和针对性，加强实践教学的基本思想，我们对部分理论课程内容进行有机整合。我们将大学语文和数学改为《经济应用数学》和《财经应用文》，并相应减少了课时数；将《国际贸易》与《国际贸易实务》整合为《国际贸易理论与实务》；将《西方经济学》改为《经济学原理》。《西方经济学》难度过大，改为《经济学原理》符合够用的原则。

3.将第六学期的综合实训调到第五学期，有利于学生的综合训练、毕业论文设计和安排就业。

4.为凸显主干课程和职业技能，将课程总数由31门减少为27门。增加实训时间和技能训练科目，使实践教学的课时比例提高至40%。

5.设立选修课模块。选修课着重突出人文、社会科学类课程，以拓宽学生的知识面和满足人文素质培养要求。选修课包括：专业选修模块和公共选修模块。专业选修模块由（1）纺织品外贸模块；（2）机电商品外贸模块；（3）物流与服务贸易模块；（4）报检与跟单模块组成。公共选修模块由学生在全院公选课中任选4-6门课。

6.为方便学生考证，在教学计划中增加了《外贸单证》课。

7.推进教学方法与教学手段的改革

本专业在遵从直观的传统教学和课堂讲授方法的基础上，积极推行案例教学法、启发式教学法、情境教学法，互动教学法等方法，加大项目作业、综合练习的份量，努力提高教学效果。

在教学手段上，大力推进多媒体教学手段的运用，充分利用校园网络系统，CAI、教学幻灯片等加大课堂教学的信息量。

理论教学的方式方法和地点由教室、黑板向实验（实训）室、现场延伸，使教学内容更真实，教学方法更直观。

（四）建立与专业培养目标相适应的实践教学体系

实践教学是落实技术应用能力培养的关键。本专业的实践教学主要通过课堂教学中实训、分阶段实习和综合模拟实习、产学合作教育、社会调研与毕业论文等形式来完成。

本专业的实践性教学主要包括课堂实践教学、技能训练、阶段实习、综合模拟实习和毕业论文（设计），以阶段实习和综合模拟实习（实训）方式为主。

1.课堂实践教学主要培养学生的基本能力（口头表达、外语、计算机操作、写作能力等）；

2.阶段实习主要培养专业能力（国际贸易经营管理、进出口业务、国际市场开拓、电子商务应用、市场调查）；

3.综合模拟实习旨在提高综合能力。主要利用外贸模拟软件，按照外贸公司运作机制，让学生模拟实习。

4.毕业实习与毕业论文。最后一学期安排毕业实习与毕业论文设计，同时也方便学生择业和就业。

5.建立与完善“双证”制度。学生除取得毕业证书外，还应获取各种技能与资格证书（外语等级证书、计算机应用能力证书、营销师证书、外销员证书、单证员证书、报关员证书等）。

（五）强化校企合作教育

高等职业教育的任务之一是为地方经济服务，尽可能实现与社会用人单位无缝对接。为此，我院十分重视校企合作教育，让企业全过程地参与人才培养。

1.企业参与人才培养方案的制定。我院国际贸易的招生计划及课程设置都是在调查了解省内外许多外贸公司的需求和意见的基础上确定的。比如有些企业经理提出要重点提高学生的外语水平，并且针对外贸业务的特点，要求加强外贸函电、外贸单证方面的教学。我院随之增加了外语教学的课时数，并在专业招生时对入学新生的外语水平设置了门槛：高考成绩必须在80分以上。在教学计划中增加了《外贸单证》课程。

2.企业参与人才培养方案的实施。第一，校企人员相互兼职。我院成立了国际贸易专业建设委员会，成员由系主任、学科带头人、企业专家（外贸企业经理）组成。一方面，国际贸易专业教师轮流利用暑假到企业进行兼职锻炼；另一方面聘请外贸企业实践专家到我院作兼职教师，不定期地开设讲座、作学术报告，从而促进理论教学与实践教学、学院与社会的交互结合。第二，校企共建校外实习基地。由于本地外贸公司小而分散，让大量的学生顶岗操作有实际困难，我院采取的形式是先在校内模拟实训，再到外贸企业实践操作、参观体验，并且请外贸企业的业务人员为同学们现场讲解和答疑。

3.企业参与毕业生的就业工作。这一阶段的人才培养主要有两个方面：一方面是接受学院的毕业生实习。一部分学生毕业实习就是预备就业，即实习后留在企业工作。一些与我院关系密切的外贸企业优先录用我院国际贸易专业毕业生，是企业参与人才培养的重要组成部分。另一方面是反馈毕业生工作信息，可以有效地指导我院调整人才培养方案，更好地培养“适销对路”的人才。

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一、校企和谐、课岗对接人才培养模式的内涵

所谓人才培养模式是指人才培养方式，主要包括一定的教育理念、培养目标、课程设置、教学方式、教学手段、教育评价等基本要素，是由这些基本要素构成的有机整体和运行活动。[1]而所谓的校企和谐、课岗对接，是指以学校与企业的紧密结合为基础，通过学校教师和企业一线职业人的通力合作，按市场需求调整专业定位、按目标岗位构建课程体系、按岗位任务开发教学内容、按照工作过程组织教学活动，使专业培养的人才能适应行业和工作岗位的一种人才培养模式。

二、高职国贸专业推行校企和谐、课岗对接人才培养模式的必要性

（一）是贯彻国家职业教育发展方针的重要体现

教育部在《国家高等职业教育发展规划（2011-2015年）》中明确提出“职业教育要融入产业链，人才培养要适应社会需求，课程设置要对接就业岗位”。而高职国贸专业推行校企和谐、课岗对接的人才培养模式的实质就是要以校企合作为平台，引导专业的教学内容与教学活动符合外贸行业的岗位要求，其根本目的是要实现专业课程与行业岗位的无缝对接。因此，国贸专业推行校企和谐、课岗对接的人才培养模式是遵循国家高等职业教育发展方针而进行的一种有益探索，也是贯彻国家职业教育发展方针的重要体现。

（二）是提升国贸毕业生就业水平的迫切要求

近年来，我国对外贸易呈现跨越式发展，贸易总额从2001年的5096.5亿美元增加到2014年的43000亿美元，贸易总额世界排名从第十五位跃居至第一位。笔者通过调研发现，在良好的行业发展背景下，高职国际贸易专业毕业生就业情况并不乐观，主要表现为就业率偏低，换行易业现象突出，其深层次的原因就是因为实践能力不足，专业技能不符合岗位要求。在严峻的现实背景下，亟需通过对传统的人才培养模式进行改革来提升国贸专业毕业生的就业率。[2]

（三）是适应外贸领域发展新形势的客观需要

B2B、B2C等跨境电商模式才刚刚兴起，在移动互联网与智能手机逐渐普及的背景下，外贸企业移动营销网站、外贸移动广告平台、外贸展会二维码营销等移动营销手段开始出现，国外进口商的采购及消费习惯逐渐发生变化，同时对外贸人才的知识与技能有了新的要求。因此，在国贸专业推行校企和谐、课岗对接的人才培养模式，紧跟外贸领域的发展新趋势对专业进行动态调整，是凝聚专业特色，提升国贸专业服务产业能力的客观需要。

三、高职国贸专业推行校企和谐、课岗对接人才培养模式的实践

（一）紧跟行业动态，适时调整专业设置

专业设置即人才培养定位，决定了专业的人才培养方向。国贸专业的人才培养定位，要紧跟外贸行业的最新发展动态，要根据市场需求的变化适时调整。[3]要根据市场变化准确定位国贸专业人才培养规格，必须成立由校内专业教师、外贸一线职业人、行业协会专家、专业往届毕业生组成的校企共同体，建立校企定期交流机制、毕业生定期跟踪机制、专家定期论证决策机制，进行信息的收集与分析、专业设置的论证与评审。笔者所在单位国际贸易专业在经过详实的市场调查与通过专家论证评审后，将本专业的培养目标瞄准外贸业务员、国际商务单证员、外贸跟单员、报关员等岗位，致力于培养能任职于外贸一线的技能应用型人才。

（二）解构目标岗位，构建专业课程体系

专业课程体系与目标岗位群有效衔接，是学生的学习活动与毕业后就业岗位快速接轨的必要前提和重要保障。[4]在国贸专业课程体系构建的实现过程中，首先依据外贸业务员、国际商务单证员、外贸跟单员等目标岗位，确定交易磋商、合同履约等20个典型工作任务，然后归纳出完成典型工作任务所必须具备的职业能力和知识技能，最后按照能力的养成规律和知识的认知规律，将知识点、技能点整合起来，形成了《出口业务处理》、《进口业务处理》、《外贸函电写作》、《跨境电子商务》、《外贸单证缮制》、《进口跟单操作》、《出口跟单操作》等7门岗位能力课程。

（三）引入工作项目，开发课程教学内容

为使学生通过课程学习以后能快速适应具体工作岗位的要求，课程的教学内容必须以企业中实际岗位的工作项目为开发依据。以外贸单证缮制为例，笔者所在单位的国贸专业建设团队以湖南省纺织品进出口公司信用证条件下的某笔出口业务为原型，分析了在此笔出口业务中作为单证员必须完成的工作任务，据此将外贸单证缮制课程设立“缮制开证申请书”、“审核修改L/C”、“缮制商业发票和装箱单”、“制作和审核装运单据”、“缮制报检报关单据”、“制作和审核结汇单据”等6个教学项目及教学组织的先后顺序。每一个教学内容结合岗位工作内容来设置，以审核与修改信用证教学项目为例，要求学生按顺序先后完成4个子任务的训练，分别是读懂S/C条款、读懂L/C条款，找出信L/C题条款，对L/C提出修改意见并拟写改证函电。

（四）变革陈旧思维，实施任务驱动教学

在“课岗对接”的人才培养模式下，必须在理实一体化的教学环境中，采取项目驱动的教学组织模式，让学生围绕项目任务进行独立实践，使学生在独立实践中完成知识与技能的自我构建。

以外贸单证缮制课程的审核与修改信用证教学项目为例，笔者主要通过任务下达、理论储备、操作实施、展示评价等四步环节组织教学活动。进入课堂首先给学生下达项目任务，让学生以进出口公司单证员的身份根据进出口合同对信用证进行审核并提出修改意见，让学生带着目的进入课堂。完成任务必须有一定的理论知识功底，因此，接下来进入理论储备的环节。笔者在本环节遵循了两点原则，首先，理论知识的传授以够用为度，其次传授方式充分利用现代信息技术手段，交叉使用场景再现、实物展示、模拟示范等方式，目的是使学生通过分析思考后完成对知识的自我构建，避免被动接受。完成理论知识的储备以后，开始组织学生以项目团队方式进入操作实施环节。操作实施是学生通过进行实践活动，以完成知识构建、知识巩固、知识验证、知识拓展的核心环节。在本阶段的教学活动中，教师的引导下，学生独立阅读合同、分析信用证，并提炼出信用证与合同的不符点，据此撰写信用证修改函。学生完成任务以后，教师要及时将学生的任务成果进行公开展示，使学生体验收获的喜悦，同时也可以便于学生相互借鉴并形成一定的竞争氛围。最后，教师还要对学生进行点评，指出其优点与不足。

（五）依靠多元驱动，逐步完善保障体系

优良的师资队伍，完善的实训场地是实施校企和谐、课岗对接的人才培养模式的基础性条件。在基础条件构建方面，学院首先实施了“教师历炼”工程，每年派教师到企业进行挂职锻炼，有效提升了教师实践能力。另外，还聘请一批外贸一线职业人担任兼职教师建成兼师库，实施了兼职教师动态遴选与管理体制。这些兼职教师不仅是参与专业课程教学、生产实训指导，而且还与学校一起开发人才培养方案、制定课程标准等，真正实现了校企文化共融、校企合作育人的良好局面。此外，学院根据国贸专业实践教学的需要，建成了外贸单证技能实训室、外贸跟单技能实训室、外贸业务综合实训室，所有实训室构建了高度仿真的外贸工作环境，并配有先进的实训教学软件。校外实训基地建设以“厂中校”为重点，这些校外实训基地承担学生专业课程学习过程中的企业观摩、企业调研及顶岗实习及就业等功能。设备齐全、功能完善的校内外实训基地为校企和谐、课岗对接人才培养模式的顺利实施提供了重要保障。

四、实施校企和谐、课岗对接人才培养模式取得的成效

（一）提供了教师实践能力有效培养的新途径

在实施校企和谐、课岗对接人才培养模式的过程中，教师每年都有机会进入企业进行历练，同时企业兼职教师也参与人才培养的全过程，校企教师之间能有大量机会的互动交流，教师的实践能力能得到快速提高。

（二）开辟了学生就业能力稳步提升的新局面

实施校企和谐、课岗对接人才培养模式，增强学生在校内所学知识对将来工作岗位的支撑作用，使学生的所学能有所用。近年来，在笔者所在学院汽车办学特色日趋明显的背景下，国贸作为一个非汽车专业，其学生就业率和就业满意度呈现明显上升趋势，通过分析麦可思关于学院毕业生的就业跟踪与调查报告，国贸毕业生对口就业率与就业满意度一直稳居学院前三。

参考文献：

[1] 陈宇，李志勇.校企一体、课岗对接人才培养模式改革

实践[J].职业技术教育，2104，（3）.

[2] 张春东.课岗对接、课证融合的课程体系研究[J].北方

经贸，2013，（5）.

[3] 程杨.“课证融合”模式下地方高校国贸学生职业能力培

养模式探索[J].科教文汇，2015，（3）.

[4] 吴建功.应用型国际贸易人才的实践能力结构探究[J].

篇5

商务英语作为外语教学与商科教学的交叉，是我国外语教育改革的产物，是培养商务英语复合型人才的有效途径。在我国，商务英语教学兴起于20世纪80年代，恰是适应我国改革开放的需要。正如国家教委《关于外语专业面向21世纪本科教育改革若干意见》指出：“当前，我们应当清醒地面对这样的一个现实：由于社会对外语人才的需求已呈多元化的趋势，过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需要，市场对单纯语言文学专业毕业生的需求量正逐渐减少。我国每年仅需要少量外语与文学、外语与语言学相复合的专业人才以从事外国文学和语言学的教学研究工作，而大量需要的则是外语与其他学科—如外交、经贸、法律、新闻等结合的复合型人才。培养这种复合型的外语专业人才是社会主义市场经济对外语专业教育提出的要求，也是新时代的需求”。“因此，外语专业必须从单科的经院式人才培养模式转向宽口径、应用性、复合型的培养模式”。这种论断也适应当今世界上学科融合发展的趋势，不仅自然学科和人文学科本身如此，而且人文学科与自然学科相融合也成为一种潮流，要培养复合型人才，必然会让学习者跨不同学科，同时或先后选修、兼修相关学科。英语语言教学具有实践性应用性的特点，决定了它必须与它所“服务”的专业相结合，成为它的载体，而当前我国最急需的是高水平的能熟练使用英语从事国际商务的复合型人才，将英语语言教学与商科专业教学直接结合起来，便成为当前我国英语专业的一项主要任务。 

一、复合型商务英语人才的培养目标 

国内外许多学者认为未来复合型商务英语人才的培养模式面临着服务型、学科型、实践性、自主性的多元转型。“即复合型商务英语人才培养在本质上是一种服务型教育，即教育为社会发展服务，为学习者的求知和求职需求服务；复合型商务英语人才培养必须从技能型向学科型转变，必须大力加强研究性教学，它能充分调动学生的主观能动性，并使逻辑思维能力得到良好训练；复合型商务英语人才培养还必须向实践性转型，探索认知发展与语言能力、专业实践能力之间的互动关系；复合型商务英语人才培养应更多地体现自主性，真正为师生提供自主选择。”要实现复合型商务英语人才的多元转型的培养目标，各级各类大学的商务英语教学的模式将面临巨大改革。 

二、商务英语教学中出现的种种问题 

目前的商务英语教学存在许多问题，不能充分满足培养学生商务英语实践和应用能力的需求。主要表现为定位还不甚明确，在很大程度上受传统英语、英语教育专业的影响，对教学目标，学生能力培养等问题认识还较模糊，以致无法建构科学的教学体系；教学方法单一，学生参与度不高，学习兴趣未得到激发，教学方法单一，体现为语言技能课占绝大部分，教学依然围绕着单词、句型等进行，课堂严重缺乏活力，不具有交际性；对教学效果的评价标准不明确，传统的教学评估手段仅是对课堂作业或做实训报告进行打分和讲评，学生之间的团队协作、解决实际商务问题的能力等都没有作为考核标准进行量化，无法充分调动学生的积极性；存在校内外的实训设备、校外实践教学基地数量不足、实践时间短，实践效果差等问题，导致学生的商务实战能力不强。 

三、针对复合型商务英语人次培养中的教学模式研究提出的几点建议 

1.科学课程改革，合理调整英语技能课程和商务专业课的比例。文秋芳教授曾设想，英语专业在未来改革中可以考虑压缩以语言技能训练为主的教学时间，或在基础阶段逐步增加学科内容含量大的课程，在高年级则以英语为教学语言，系统学习相关专业知识，但是实践表明由于语言技能课受到压缩，部分商务英语学生英语能力下降明显；由于师资问题，专业课程多由国贸专业老师用中文授课，学生无法用英文解决国际贸易中的实际问题。学生普遍反映对英语和商务专业方面的了解都不过是皮毛而已。根据阮绩智和陶正桔的调查，商务英语专业学生希望学到商务知识，培养商务环境下语言交际能力，而不是单纯学习英语语言材料。 

因而，目前的商务英语课程建设应该保证在英语语言培训的同时下，拓宽英语学科的内涵，使专业知识课即包括国际贸易专业主干课程，又包括跨文化人际沟通，即反映中西方风俗习惯、宗教信仰、思维方式、道德观、伦理观、价值观等跨文化商务交际、中西方文学、中西方文化等文化课程，还包括综合素质课则是指培养学生综合实践能力方面的课程，即让学生动手把学到的理论知识如何用于实际操作上。当然在进行课程改革的同时，也要牢记，教学中商务内容的增加千万不能以学生英语基本功的降低作为代价。毕竟，语言听说读写技能是商务英语专业最关键的要素。 

2.建立应用型实践型的商务英语教学模式。许多学者认识到复合型英语人才培养还必须向实践性转型，因为复合的根本目的是为了应用，为了实践。在二语教学中任务型教学法较为符合这种应用型和实践型的教学模式。任务型教学具备以下几个特点：（1）过程性——有效的语言学习不是教育传授性的，而是经历性的。（2）交际性——任务型教学中至少有一部分任务与真实生活中的任务相似，课堂语言活动更接近于自然的习得，因此该模式培养出来的学生具有较强的运用语言进行交际的能力。（3）综合性——在任务目标的指引下，学生可以利用一切信息资源，采用多种手段，达到完成任务的目的。（4）交互性——动态语言能力（和群体语言能力的训练是任务型学习的另一个显著特征。 

任务类型包括列举型任务（listing）、分类型任务（ordering； sorting； classifying）、比较型任务（comparing； matching）、解决问题型任务（Problem solving tasks）、分享个人经验型任务（sharing personal experience） 和创造型任务 （Creative tasks）等，这些任务都可以在商务英语课堂的得到实现。商务英语课程内容中所涉及到的国际贸易与营销、电子商务与网络安全、广告、展会等等都可以方便教师设计不同的商务任务，比如多媒体展示/介绍、研讨会、访谈、专题报道、辩论赛、模拟交易会、英语广告设计比赛、创意营销等活动。一个较大任务下还可以细化若干小任务，比如要求学生做一个英文世界知名品牌（Audi，Burberry，Hewlett-Packard，Citi）2012-2015发展报告，其中就涉及到网络检索、信息分析、信息归类、制作图表、口头陈述、ppt展示、书面报告，总结反思等多项具体任务，教师在教学的中起着引导和监控的作用，将学生的完成每一项任务的表现、效果、结论都计入形成性评价，在期末时再结合他们的自主学习成绩和自我评估报告一起作为平时总成绩的依据。这样的教学模式以专业思考为先导，以文化积累为基础，真正激发学生的积极性和创造性，并在兴趣的推进下提高英语语言吸收能力，更重要的是知识的获取都是学生通过具体任务的执行，问题的解决，复杂的心智活动和意志活动得以实现的，因此就永远归他所有。　3.完善实训设备，建立校外实践基地。复合型商务英语人才的培养离不开科学，有效地实践学习。教学单位不仅要在教材建设，教学环节考模拟真实的商务环境，还应该大力建立完备的校内实训室（如：仿真进出口模拟实训室，国际商务谈判室和同声传译实训室等），尤其是仿真实训室，它可以解决商科类专业“顶岗”实践岗位的不足、企业隐私的泄露以及时间不易协调等方面的问题。同时还注重实战性的实训基地建设，有条件的教学单位可以组建经营性的贸易实验公司，让商务英语专业的学生直接参与一些国际贸易，将经营业绩计入专业实训成绩，营销利润也与学生分成，这样既调动了学生实训的积极性，让学生在国际营销实战中了解商品、了解市场、了解顾客，熟悉贸易的一般流程，从而学会国际营销的技巧，培养国际商务能力。 

除此之外，教学单位还应联系企业的专家担任商务英语实践教学的导师，发展名优企业作为校外实训基地接纳商务英语专业实习生，使其在真实的商务环境下，实践商务理论，培养英语语言表达能力和商务实践能力。 

4.培养一支复合型教师队伍。目前的商务英语教师多半是由以前的英语语言文学教师构成，英语语言文学教师从事的学科研究仅包括了语言学、文学、翻译学、教学法等，但是商务英语却跨出传统学科的范围，商务英语教师需要了解其他学科知识来从事科研教学，如国际商务、国际营销、国际金融、国际商法、国际政治学和国际关系学等，这种学科交叉对于自身的学科背景和研究方向的单一的英语教师提出了相当高的要求。另外，在许多综合性大学中，行政管理的划分和传统学科的承继性和排他性使各学科保持非常明确的界限，学科之间的交流和融合以及相互认可变得非常困难。这就使得英语专业在复合型人才教育中缺乏学术支撑和人才支撑，前进道路雪上加霜。 

要打造具有一支高素质、复合型的教师队伍，教学管理单位应该正视商务英语的学科交叉性，在进行学科建设时要充分考虑和扶持对其他学科领域和交叉学科的研究，充分肯定英语专业人员在跨学科教学和研究方面的成就，加大商务英语研究在学术上，制度上的支持，使复合型人才培养在教学上有智力支撑和人才支撑。在具体操作中，鼓励教师到各系跨专业听课、听讲座、参与教研活动，鼓励跨专业教师合力申报教研和科研项目；资助教师到国内权威院校进行相关课程进修；鼓励教师们考取相关证书，对获得证书的教师们给予物质和精神奖励；制定政策鼓励和资助外语教师攻读商务英语相关研究班或经济学、管理学硕士以上学历；大力引进海内外跨学科高学历人才，在评级和评优上给与商务英语教师予以充分考虑。 

参考文献： 

[1]陆莺.从对立到融合：复合型英语人才培养的多元转型[J].外语界，2008（6）. 

[2]柳仕超，傅运春.商务英语实践教学模式的构建与实践[J].科技经济市场.2006：59. 

[3]文秋芳，周燕.评述外语专业学生思维能力的发展[J].外语学刊，2006，（5）：76- 80. 

[4]阮绩智，陶正桔.商务语块理据和课程设计原则[J].浙江工业大学学报，2007：4.