部门月度工作汇报范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇部门月度工作汇报范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

2、工作没有规划，需要外界规划好，指挥好，自己才会行动；

3、行动只会按照要求做，要求多少，做多少，甚至达不到要求；

4、工作成果无法按时按点完成，工作质量不高，需要经常督促。 　 作者刚刚走上管理工作岗位的时候，经常会对他们进行“思想教育”，要求他们向优秀业务员学习，灌输勤奋努力的工作理念，提倡吃苦奋进的工作精神等等，但是作者发现，这些“思想教育”犹如兴奋剂，打上一针，可以保持一个礼拜，但是一个礼拜后，还是外甥打灯笼—照旧。因此，作者发现，做营销不能简单依靠某个业务员的个人能力，还必须使整体业务水平提升，也就是说：营销就是让平凡的人做出不平凡的业绩，有没有方法或手段能够让平方的营销人干出不平凡的业绩？答案是肯定的。比如培训提升，工作经验交流，工作汇报点评，工作工具等，在本篇文章中，作者就根据自己的工作经历与经验，就业务员的工具管理提出自己的看法。

1、工作规划表 　 在作者做业务员的时候，第一步做的就是工作规划。工作规划包括年度、月度、每周三种，一般来说，工作规划表的形式为文档形式，PPT形式与表格形式，年度月度规划多为文档形式与PPT形式，周工作规划多为表格形式。

工作规划一般包括以下几个项目：规划目标，规划进度，营销策略，规划动作，资源预算，人员保障等几个方面。比如从年度规划中可以了解到，本年度你所负责的区域，年度提货任务，年度分销任务，年度销售进度；从市场现状出发，提出自己的营销策略，包括产品策略，渠道策略，推广策略；从策略分解出动作，规划动作是什么，每个月有多少场活动开展，多少网点开业，多少培训开展等等；实现这些动作需要多少资源，要花多少钱，需要多少物料，需要匹配多少人等。

周工作规划表没有月度年度这么复杂，但是月度工作规划表是主管跟踪进度的最好工具，也是业务员严加督促自我的一项工具。工作规划表是业务员利用工具实现自我管理的第一步，这是一个最基本的动作。

2、工作汇报

有工作规划，就要有工作汇报，工作汇报是阶段性工作的总结与提炼。往往在工作汇报是与工作规划在一起的。与工作汇报类似，也包括年度、月度、每周三种，形式为文档形式，PPT形式与表格形式，年度月度汇报多为文档形式与PPT形式，周工作汇报多为表格形式。年度月度汇报参加人多为高层与部门经理。周工作汇报多是部门内部。

工作汇报的内容为工作规划表的产出结果，实际销售多少，提货多少，营销策略执行情况如何，动作进度如何，资源使用进度如何，人员到位及成长情况如何等。

对比工作规划，工作汇报的产出结果如何，是否达到了预期目标。如果达到了预期目标，有哪些工作经验积累下来；如果未能达到预期目标，是由于哪些原因，有哪些障碍，是预期目标需要调整，还是说暂时的困难可以迅速解决。

在工作汇报的时候，有经验的领导与主管会根据业务员的实际情况给出中肯的建议，而慵懒的领导与主管只会把这些当做工作负累对待，下属把工作汇报发给主管，主管没有及时回复，甚至没有回复，这也是为什么现实中，许多下属把工作汇报当做形式的原因，根源就在于领导把工作汇报当做负累，结果两败俱伤，主管失职，业务员失信。

3、ERP系统与邮件

稍微有些规模的企业都有自己企业内部的ERP系统与邮件系统，别小看了这两个系统，这两个系统都是资源库，数据库，精神食粮。

篇2

会议通知书写方法通知是下行文，要求下级机关办理、执行或服从安排的文种。通知讲究时效性，是告知立即办理、执行或周知的事项。

一、标题：制发机关+事由+通知。

有完全式和省略式两种。

①完全式包括发文机关、事由、文种。

②省略式，例如《关于______的通知》。

通知内容简单的，只写“通知”两字，这也是省略式的一种。

二、正文：一通知前言：即制发通知的理由、目的、依据。例如“为了解决___的问题，经___批准，现将___，具体规定通知如下。二通知主体：写出通知事项，分条列项，条目分明。

有的正文比较简单，只讲明为什么或批转这一文件，有哪些原则要求，主要的具体内容应看所附文件。有的正文写多几句，借题发挥，补充强调有关要求，或作出指示，布置相应的工作。也就是要遵照执行、贯彻落实的具体内容在附件里，而不是在批转的通知中。批转通知只是一个载体。

三、结尾：三种写法：

一意尽言止，不单写结束语。

二在前言和主体之间，如未用“特作如下通知”作为过渡语，结尾可用“特此通知”结尾。

三再次明确主题的段落描写。

会议通知范文1：公司各部门：

公司定于20__年10月9日召开全体员工工作会议，具体要求通知如下：

一、会议时间：20__年10月9日下午18：00

二、会议地点：公司总部会议室

三、参会人员：公司全体员工(值班人员除外)

四、主持人：___

五、摄像：___

六、相关要求：

1、参会人员不得无故迟到、早退、请假等。

2、参会人员统一着工装参会。

3、参会人员需携带笔与笔记本，做好会议记录。

4、参会人员会议前需将手机调至振动或静音，会议期间不得随意走动。

____________有限公司

20__年10月9日

会议通知范文2：各职能中心、各分公司：

为了及时掌握企业月度经营状况，了解各分公司管理现状，持续加强改善各职能中心的不足和解决各中心的问题，公司决定召开二一五年五月份经营管理工作会议：

一、会议时间：20__年5月6日—7日

上午9:00—11:30，下午14：00--16:30。

二、会议地点：总公司大会议室。

三、参会人员：公司总部各中心负责人、各分公司副总级以上(含)人员;名单详见附件一。

四、会议议程：详见附件二。

五、相关要求：

1)各分公司、各中心及有关部门须客观、准确、全面地陈述20__年4月度实际经营绩效和困难、问题点，为20__年5月度企业发展制定更加科学、准确的目标。

2)各分公司、各中心及有关部门负责人简要汇报20__年4月度主要工作完成情况、存在问题的解决措施及所需支持;提出20__年5月度工作计划及目标。(会议流程详见附件)

3)总裁或常务副总对工作汇报及发言进行点评、交办20__年5月重点工作及注意事项。

4)为确保会议高效、有序进行，请参会人员做好会前准备发言准备，并于20__年4月30日12:00前将书面材料(PPT文件，内含需要有待解决的问题及所需支持)发送至总裁办邮箱。 请各参会人员安排好工作，准时参加会议。

特此通知!

附件一：《5月份经营管理工作会议参会人员名单》

附件二：《5月份经营管理工作会议程》

_____有限公司

二〇__年四月二十日

会议通知范文3：所属各单位：

为了总结交流经验，研究分析存在的问题，进一步贯彻落实省、市计划生育工作会议精神，做好今年计划生育工作，经研究决定召开计划生育工作会议。现将有关事项通知如下：

一、会议内容：……

二、参加人员：……

三、会议时间、地点：……

四、要求：……

__厂

_年_月_日

会议通知范文4：中心各部门：

经领导班子研究决定，于20__年__月__日(星期一)下午14：00时，在中心二楼会议室召开20__年度工作总结大会，部署20__年度相关工作，为确保本次会议的成功召开，现就有关事项通知如下：

一、本次会议届时有__ 领导参加。

二、中心领导班子成员在会议上分别汇报各自的分管工作，要求结合实际重点汇报20__年度相关工作。

三、部门负责人在会议上要结合实际情况汇报20__年度的重点工作。

四、所有参会人员必须提前十分钟到达会场进行签到，14时将准时召开会议。

五、要求参会人员必须做好本次会议记录，会后部门负责同志要及时将会议内容传达给部门人员。

六、中心部门负责人(含)以上领导不得缺席本次会议，汇报工作时要求必须有书面汇报材料。各自书面汇报材料于1月25日上午9时前送交办公室进行复印。

七、会议汇报工作程序：副主任——财务主管——客服主管——维修部——绿化保洁部——保安部——锅炉班——常务副主任。

八、由于会议场所较小，本次会议共计划25人参加，其中中心领导班子5人，部门负责人4人，办公室2人，党员2人(___、___)，维修部2人，客服部3人，保安部2人，财务部1人，绿化保洁部1人，锅炉班1人，__管委会领导2人。部门负责同志按照计划人数各自安排本部门人员参加会议。

九、各部门安排人员参加本次会议时尽量考虑业务骨干、技术能手参加。

十、部门负责人在__月__日上午10：30协助办公室一块布置会场。

特此通知

篇3

3、严格执行《粮油仓库清洁卫生制度》，坚持空仓先消毒再入粮，时刻做到“仓内面面光，仓外‘三不留’”。防虫槽和防虫线时刻保持有效杀虫成分和有效浓度，防雀窗和防虫网齐全、有效。

4、严格执行《粮油出入库管理制度》和《粮油质量管理制度》，严格控制入库粮油质量。储备粮油入库质量必须符合相关国家质量标准。特殊情况或因经营需要入库的超标准粮油，应该单独存放，采取更加严格的检查和保管措施，并制定紧急情况下《粮情应急处理预案》，确保安全。

5、严格执行《粮情检查与处置制度》，风、雨、雪天随时检查粮情并做好仓库门窗密闭工作。根据“有仓必到，有粮必查，查必彻底，查有处理，查有记录”的原则，建立和完善粮情档案。

6、严格执行《粮油质量管理制度》和《粮油品质检测控制制度》。出库粮油必须有质检部门出具《粮油质量检验报告单》随货同行。按规定期限对在储的储备粮油进行品质检测。对超期储存、不宜存和轻度不宜存的储备粮油要认真分析原因并及时向上级汇报，申请轮换。

7、认真落实《粮油日常管理制度》。做好通风、排湿、压盖、密闭、防潮、隔热、翻动粮面等常规工作。

8、严格执行《粮食熏蒸管理制度》。防化员要根据粮情和虫情制定详细的《熏蒸方案》，报经仓储质检部门和分管副经理批准后组织实施粮食熏蒸。

9、严格执行《粮油保管损耗溢余管理制度》。粮油保管员对粮油保管数量负主要责任。溢余有奖，超耗处罚，短少赔偿。

篇4

“主要原因是这样的，我们的对手抢在了我们前面，以同样的政策把货给经销商压了不少……我们做了不少工作，可是，经销商要求，如果多进货就必须再给一些比对手优厚的搭赠政策……可是，按照预算做计划，本月的费用已全部用完。另外，有些产品的外部标签破损或有污点……湖北是我们公司的重要市场，怎么办?能不能再给我们一些额外的费用支持?……”

放下电话，米骏的脑子乱哄哄的。为了做好今年的销售，朱骏要求每个区域经理在月末都要认真做月度分析报告，力求达到了解和分析市场情况，进而检验各区域的销售、费用、投入及产出等。考虑到下面的工作量，不要求一定以书面形式提交，可以电话汇报。实施两个月来，未骏不但没能从这些区域经理的月度汇报中了解到各区的销售情况，达到管理的目的，却成了“财政厅”，“问题处理中心”，要钱的不断，诉苦的不断。

下一步该怎么办?

朱骏是为钱苦恼吗

区域经理每月向公司领导汇报当月的销售情况，并对市场进行分析，这是每个区域经理每月的必修课。

当然，每个公司的汇报方法可能不同，但是，绝大多数公司采用的是情况汇报，而较少情况分析。也就是说，只是来到领导的办公室或是通过电话，将情况全盘托给领导，然后加上一句：市场情况非常严峻，不得不加大投入，否则……在这种情况下，没有详尽的分析，往往让领导做出的决策并不能真正达到想解决的目标；同时由于没有针对性，也使投入极大浪费。所以，在掌握一定信息的情况下，对市场进行分析，是区域经理不断提高自己的一个过程，也是公司整体营销能力提升的必由之路。

既然已经提前要求了区域经理做月度分析报告，他们又是各自市场的管理者，对市场肯定很熟悉，那么，为什么他们向朱骏汇报之后，朱骏却不以为“乐”，反倒苦恼呢?原因在于，区域经理的月度报告存在很多问题：

1，每个区域经理的汇报程序都不一样，造成经常避重就轻，该说的问题没说，不应该说的问题却在浪费时间；太多情况下只报喜不报忧。

2．很多问题根本就没有跟踪，上个月执行过后，“干打雷不下雨”的浪费大量资源的营销方案，领导根本就不了解效果。造成资源浪费的恶性循环。

3．没有分析，只有事实呈现给领导(或者有时事实都是虚构的)，让领导来拍板，这样造成领导经常在短时间内不了解情况下做出错误决策，从而严重影响工作。

4．只重在前线打仗，不重内部提升，这样造成内外脱节，内部严重腐化和无能，在外部市场上也就越来越没有战斗力.

5．计划是内定的，是经不起分析的，这是很多企业的缺陷。而在计划实施之前，根本没有机会来探讨其可行性。

6．月度报告没有分析，全是在走过场。只将其当作任务，而不是一项重要的工作。

“灌下四药”解除苦恼

朱骏的这种苦恼不仅仅是他一人遇到的。要让区域经理的月度分析报告发挥应有的作用，首先，要坚决杜绝“月度分析报告”沦为“月度问题报告”、“要钱的门路”等。其次，还要以具体的内容要求让区域经理知道月度分析报告到底该分析什么、报告什么，即必须包含哪些内容，以此让他们不再“跑题”，指东道西。这里介绍一种形式。

月度分析报告可改为在讲台上做演示，以获得公司管理层的认可，并且当中提出的建设性意见能让领导参与讨论，并能得出即时的答复，这样不失为一种非常好的沟通方式。

那么，怎么样才能在一两个小时内将这种分析报告达到预想的目的呢?看来，月度分析报告也是非常重要的一份演讲素材。站在台上将月度情况先做陈述，这种一月内营销事实的陈述应该都会很短。以这样的汇报形式，将不得不让区域经理做大量的分析工作。

很多企业的月度报告都是直面问题，却对上个月的问题跟踪等缺乏认识，还有的企业只讲销量，不讲利润，没有经营意识，而这都是月度分析报告应该重点讨论的。一份月度分析报告(而不是情况汇报报告)最好应该包括4大部分：1、上月情况跟踪回顾。2．本月情况分析，包括销量分析，费用(财务)分析、价格分析、渠道分析、促销分析。3．内部管理回顾。4，下月计划。

一，上月情况跟踪回顾

这是某企业一区域经理陈泽做的月度分析报告：“这是上个月执行开盖有奖以来，销量的变动情况。从图中可以看出，我们的产品销量增长了30％，超过了预期。而竞争对手的销售受到影响，据业务员调查的信息，对手的销量严重下降，虽然在我们推出活动10天后。对乎也推出类似活动，但效果明显不如我们。

“总体来讲，在我的这个区域内，严重阻止了对手今年来势凶猛的势头，至于本月活劝是否还要继续，在后半部分汇报中我会介绍我们共同制定的一个方案，请领导审定……”

区域经理可通过上月的各项分析及建议，在市场上实施后，进行情况跟踪回顾。这样领导不但知道各个区域的执行力及执行效果怎么样，也能得出决策的正确与否，便于提高。

这种上月情况跟踪回顾的主要内容应该是上月的月度分析报告中提出的问题的解决结果。尽量以对比的形式来呈现，成功的，要找到成功的经验所在；没取得实效的，还要在这次会议上重点研讨新的思路、新的办法。

国内企业不缺乏发现问题的能力，但经常缺乏将问题一追到底的决心，到最后，问题仍是问题。一个问题说了几十遍仍未能解决的企业大有存在，这除了一线员工的执行力不强之外，与整个企业都没有解决问题的毅力，每次销售会议的论题太多且杂而来能取得可执行性的具体办法都有很大关系!

国内企业很怕谈问题，而外企的营销会议却只谈问题，不谈成绩。这是内企与外企存在很大区别的地方。所以，这种会议要达成实效，还是建议各企业将这一项重要内容加进来!

实务：上月情况跟踪回顾一般包括以下内容及方法：

1．销量、产品覆盖率和市场占有率的变化及分析的原因――图表法。

2，特殊考核项目情况跟踪，如生动化、新品上市铺货、促销政策跟踪等――专项跟踪监督表格和其他管理工具法，

3．上月度分析报告中的各关键项目跟踪――对比法。

二、销售分析

陈泽：“我们来看看这个对比分析图，对手虽然上个月只是在我们推出促销10天后才推出类似政策，但不可忽略的是，他们正准备在这个月上一个新产品，这个新产品以低价入市，在渠道上做促销，不针对消费者，目的是为了两支产品形成产品组合，共同抵御我们的促销。这样的话，如果对手将两个产品捆绑起来进行铺货，将攻到我们的终端软肋，所以，我们能不能在对手入市之前，抓紧时间，集中力量，在终端实施陈列方案，进行终端拦截……”

在这里为什么要着重强调“分析”而不是情况汇报，原因是现实中很多企业的营销一到分析时就“卡壳”。头重脚轻式的情况报告，只有情况，没有分析，直接达成心中想好的结论，这种现象普遍存在于企业中。所以，这里最好固定一些分析工具，数据或情况一定要为分析做服务。

一些主管、经理，甚至是区域经理或总监级人物，都缺少一些可应用的分析工具。其实，除了大家熟悉的 SWOT分析工具外，分析工具还有很多种，但量化分析或对比分析是基本原则，尽量避免凭空猜测，主观臆断的一些分析方法。如对市场情况的调查就可用对比调查法，得到的竞争对手情况就可与本公司的一些情况进行对比，有的企业明确规定，任何一项市场情况都必须是有一项本企业的表现，就一定要有竞争对手的状况。还有市场部门经常应用的加权评分法，通过将一些不成体系的数据资料用统一的标准进行评分，配套以每个指标的重要性(权数)，最终得出量化后完全可比较和分析的指标，都是非常实用的销售分析工具。

本块内容分析主要包括销量分析、费用(财务)分析、价格分析、渠道分析、促销分析等，这都是从单个关键指标来分析的。如果区域经理随着这些分析方法的熟练运用，可将以上因素整合到一起来分析，如销售―费用分析、渠道―价格分析、销量―促销分析、价格―促销分析、促销―费用分析等。

为节省时间，可将常规分析内容省略，而着重分析异动情况。建议最好全部用图／表表示，便于公司管理层清晰、透彻地看到各类变化。如果区域经理能在以图／表呈现详尽原因分析的同时，又能结合自己的经验，提出改进措施或意见、想法时，这种行云流水式的解决问题方式，是很容易取得公司领导的认可的。

当然，很多企业也正在进行诸如销量分析、价格分析、渠道分析之类的汇报，但却往往是先设定了结果的主观判断，结论下了，然后再使劲去找原因来支持它，这样的分析也就失去了意义。

通过各方面的异动分析，基本的营销策略将由区域经理不断提出。这种初具雏形的营销策略，通过与会者头脑风暴式的建议，加上激烈讨论后的不断完善，这时的营销策略将是最完善和最具战斗力的。

很多区域经理甚至是所有一线的营销人都有点害怕与财务部门打交道，也不喜欢与市场部门打交道，很多时候都是不得已而为之。这除了因为几个部门的具体工作目标不同(但总体的销售产品的目标相同)之外，主要还是缺乏沟通。如果月度分析报告会上有各个部门人员的参与，有他们的意见和建议，这样，无形之中给区域经理扫平了很多沟通障碍，在具体执行的问题上也易沟通和达成一致。

我们经常将营销策略当作讨论的一个最重要的事情，这是有偏差的。它应该是通过分析和讨论后的水到渠成的结果。也就是说，有了分析，结果将不点自明。

实务：销售分析主要包括以下内容及方法：

1．销量分析：对比分析法、内部因素分析法、关键点分析法、竞争因素分析法等。

2．费用(财务)分析：投入产出比率法、单箱成本法、促销活动评估法、边际利润法等。

3．价格分析：渠道各层级的进出价格与利差分析法、竞争对手价格对比法等。

4．渠道分析：渠道地图分析法、经销商渠道结构分析法、ABC层级分析法等。

5．促销分析：促销效果费用评估分析法等。

三、内部管理回顾

陈泽：“我们为什么只能做一些‘开盖有奖’之类的交给经销商去实施的促销。而很少做终端场所的活动，如陈列奖励、单品奖励等，除了因人员短缺，不能各个点都受到控制，根本没有时间去检查监督之外，在流程上也存在一些问题。如对终端场所的反应必须非常快，他们希望一周后能兑付，而按我们的流程，这是两个月内才可能兑现的事情。我已经准备让每个地区经理设立一个督导机制，每月将这类情况反映上来，便于及时解决问题。后面我将谈到这个督导方案，它还会对一线人员的‘人浮于串’大有用处……”

销售部门经常是重市场不重管理。这种怀有“只要销量好，谁也管不了我，天王老子也不怕”的营销人员大有人在。所以，要在这种极重要的月度分析报告上拨乱反正，将内部管理提上重要议程。

都说内因是一件事情成败的决定因素，而营销成绩的好坏最终还是取决于人员素质的提升以及团队整体的战斗力量。这完全依赖于良好的内部管理工作。

同时，国内企业的区域经理经常会埋怨企业的管理没有流程，人浮于事，一件非常紧急的事情往往在内部就被拖延……通过内部管理回顾，就会将这些因素有形无形地表现出来。这是区域经理取得公司领导层以及公司各部门人员支持的一个好机会，也是区域经理自省内部管理是否存在问题的机会。作为区域经理，很少能再得到做普通员工或基层主管(主任)时经理的循循善诱的机会，管理能力的提升将受到一定限制，向公司领导、各相关部门汇报，取得他们的指点，则可以弥补这方面的缺陷。

实务：内部管理回顾主要内容

1．流程回顾。

2．人员管理及人力资源回顾。

3．基层执行力回顾。

4．机构管理回顾。

5.人员考核与激励回顾。

四、下月计划

下月计划中的部分内容，可能是早已经安排好的，但在月度分析报告上还是能做点文章的。如通过前面的分析，就可对目标进行一下初检，让大家讨论一下可行性，从而对不合理的计划做出最终调整。

篇5

建立学习官体系走出困局

在传统的培训工作中，孤军奋战的首席学习官、首席知识官、职业培训师、企业内训师，甚至是殚精竭虑的培训部，他们与员工之间始终存在隔阂，仿佛有一道无形的墙壁阻在中间，无法顺畅地沟通。建立学习官体系的本质就是通过部门学习官的设置，由部门学习官把在第一工作现场发现的问题，与部门主管、培训负责人(培训经理或培训专员)、首席学习官进行沟通，以最快的速度对问题予以响应和解决。通过体系中各个角色的配合，打造具有变革性与灵活性的学习型组织，避免纸上谈兵式、填鸭式、想当然式的培训(如图1)。其中：

首席学习官是具有略高度的第一学习官，通过建立和优化企业学习发展体系并领导企业学习活动，驱动企业整体业务绩效的提升、打造企业持续竞争优势，是学习官体系的最高领导者，对企业的智力资本产出负责、对CEO负责。

培训负责人，是学习官体系中的协调者，除履行常规培训职能外，根据企业发展对人才的需求，配合部门学习官对员工业务技能更新、知识结构优化、学习培训效果跟踪评估，并且组织对部门学习官的工作进行考核。

部门学习官是由从各部门选拔具有创新意识的人员担任，通过正式授权使他们承担起“关注所在部门不同员工的提升需求、成长意愿，以及分析所在部门的总体学习需求，定期、不定期地与部门主管及培训负责人员沟通，提出具有可操作性的培训与学习建议，进而开展、主持本部门的学习活动”等职责，最终实现员工作业能力提升、组织绩效改善的目的(如图2)。

学习官体系的建立，可以让企业根据不同的岗位需求、市场竞争环境、商业模式等，选择差异化的学习方式和内容，而不是拘泥于传统培训模式的呆板与滞后，使得学习具有很强的针对性，是面向应用、为了使员工更好地胜任本职工作的主动行为。同时，为了创新以及更好地适应不断变化的商业环境，还蕴含着企业文化的要素，强调知识的升华分享和广泛学习，可以内化成为企业的“性格”。

明确胜任要素是前提

部门学习官的个人能力和个人素养，直接影响到其任务执行情况和执行质量，所以必须是可以代表所在业务／职能模块的创新型人才标杆，能够关注前沿且具有优秀的整合能力和思考能力。胜任要素主要考量如下方面：具有高度的责任心，对自我和团队提升有浓厚的热情；具有敏锐的观察力，善于发现部门(员工)的提升需求；具有优秀的沟通能力和整合能力，积极配合部门主管，为公司(部门)培训提供建议；具有较强的学习意愿和创新思维，可以帮助打造学习型部门；具有优秀的战略理解能力和文化感悟能力，为公司发展而思考行动等(如图3)。

人员甄选要谨慎

在学习官体系建设中，部门学习官这一角色至关重要，必须严格按照胜任要素进行选拔，从胜任能力到个人特质都不能忽视。除了重点考察是否具备上述胜任要素所要求的特质外，学习官的创新能力必须得到部门主管的认可，而且能够与部门主管有效沟通，这样才能成为培训官体系中的互动桥梁。

另外，在确定人选之后，要对部门学习官进行培训，该项工作由首席学习官或培训负责人进行，除了阐明学习官的职责，还必须最大程度地调动候选人的参与热情。当然，学习官任职期间因工作繁忙或其他原因无法继续担任此职时，可自动请辞。

考核激励是关键

对部门学习官的评估实行动态跟踪、月度简报打分、部门员工匿名打分相结合的办法。其中，月度简报(如图4)是部门学习官的工作汇报形式，他们在每月底需要从“本部门本月度的学习培训活动、对本月度关于所在部门培训工作的深度思考、与主管的沟通意见、需要公司(培训部门)提供哪些支持”等方面进行书面汇报。首席学习官或培训相关负责人根据部门学习官的月度简报情况进行打分，同时结合动态考察情况、部门员工匿名打分情况得出部门学习官的当月得分。公司根据得分结果对部门学习官发放不同级别的津贴。对部门学习官评估实行优胜劣汰，经评估确系无法胜任学习官一职，退出学习官队伍。

配套机制做支撑

篇6

2. 人力资源管理：

考核管理：1）门诊、住院、出院、意见本等患者满意度调查及总结2）实时监控考核数据来源3）医师资格与执业注册、变更工作，考试相关信息、报名4）经 常 深 入科 室 ，采集员工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案。

招人，相关信息上报，新人培训，录入人事档案（K3、纸质版）。

行政文书管理：院内文书：（1）各种会议记录（2）文件传达、落实、归档。院外文书：1）接回上级部门文件第一时间告知院长（2）文件传达、落实、归档。

4.每周一次提醒院长各类行动计划的落实情况。

3. 营销管理：

（1）院内营销：坚持执行我院VI管理流程（见附件）。

（2）院外营销： 1）寻找增加门诊量的有效途径（VIP客户的追寻）2）设计适合当地的营销方式（深入客户当中要了解客户，善于发现客户的需求）3）通过各种新媒体营销4）公益性活动（体检、学生健康教育，针对男性，女性的专题讲座）5）竞争对手调查工作。

4.外联管理： 1）每两周走访政府相关部门一次2）按规定时间内审验各种证件（附件）3）实时掌握政策动态4）医院所在地周边相关单位如：社区，派出所，街道要有良好的关系群并每周走访一次。

5.网络管理：

院内工作：1)网络维护2)电脑维护3)系统维护4)打印机维护5)电话维护6)监控维护7)总网管的紧密联络。

院外工作：1)网络专线维护（医保、农合、联通、电信）3)上报月度、季度、年度卫生网络直报3)性病报告卡上报。

6.固定资产管理：1)新增资产入库及录入账本（每月核实一次）2)设备维护保养（仪器设备、电梯、发电机、消防和生活用水水泵等）要有定期维护记录本。3）所有固定资产按照年限编号管理（年终盘点一次）。4）固定资产的处理（参照财务部固定资产处理办法）

7.安保管理：

坚持执行我院安保管理流程。（见附一）

8.消防管理：

此工作外包（监督消防公司每月一次的安保检测工作并做好记录）。

9.供应管理：1)一线人员的后勤保障工作2)办公用品和日常用品的及时供应3)员工的关爱类其它事项。4)时刻关注行政性成本并拿出节约计划5）每周二上午行政查房一次。

10.员工福利：1)职工食堂（外包管理）2)员工宿舍安排及管理

3)组织员工安排各类活动。

11.院内环境：1)搞好院内绿化2)组织清洁工培训3) 备齐卫生工具，监督院内卫生。

12.每周五下班前向院长递交周工作汇报及下周工作计划。

13.水、电、暖气的管理

14.医院证件的管理

篇7

总经理助理转正述职报告

进入__________有限公司已经近3个月，承蒙公司总经理及各位部门领导的支持和指导，本人能够顺利完成本职工作，达成责任目标并履行好总经理助理“助手、协调、服务”的岗位职能。通过三个月的学习、归纳和实践，以及配合总经理对内统筹公司管理流程，对外开发拓展业务订单，目前

对模具厂的经营运转及本岗位的职能定位有了较清晰的理解，工作中的收获也颇多。现简要总结如下：

一、助理工作;

关于总经理助理的本职工作，我个人根据平时开展工作的理解将其划分为“文书类”、“会务类”、“事务类”及并分别归纳出各项工作的运作、汇报流程，争取让总经理交代的工作任务都形成一个完整的闭环，并事后进行总结、检讨、提升：

1. “文书类”：

(1) 能草拟、汇总公司年、季、月度汇报材料，做好模具厂运营分析、改善规划和项目导入等文稿的编辑;

(2)负责相关市场营销拓展，商务合作类计划书的草拟、完善、整理、归档;更新公司对外宣传展示资料如company profile并对公司的所有资料、数据、经营状况、决策通知高度保密，不对外泄露;

(3)协助总经理及时跟进和了解各部门的工作执行进度，按时间节点收集各部门的follow-up及milestone报表并汇总交于总经理，协助总经理与各制程单

位及业务部门的沟通工作，掌握公司主要生产经营情况和业务拓展情况(公司经营分析及业务开发统计表);

(4)参与部分管理流程的拟定、修改、讨论及完善工作，协助总经理监督各部门对制度的执行情况;

2.“会务类”：

(1)组织公司周例会的召开，做好会前的周报收集、议题通知，会中的会议记录及会后的决议贯彻执行;

(2)参与了公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;

(3)通知、安排总经理需参与的重要会议，提前了解会议的议题，与会人员以及相关准备资料等;

3. “事务类”：

(1)能服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，协助总经理日常工作如通知传达、派车、行程制定、出差费用报销、名片印制等事务;

(2)负责各类文件的分类审核、呈送，根据轻重缓急请示总经理批阅签字并转有关部门处理;

(3)参与公司计划运营项目(如____项目)的会谈、调研等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计表，并根据项目发展进度定期与对方窗口接洽;

(4)工作事前计划程度，对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效性;工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力;

二、业务协调工作;

(1)参与客户审厂特别是国外客户(如______)参观公司的沟通协调、接待、翻

译工作;

(2)根据公司的发展战略，协助____总和____总跟进外单业务的开拓状况，录入客户开发名册并及时更新;

(3)主动搜集整理模具制造设备供应商信息及垂直细分市场发展行情信息供上级参考、决策。

三、工作中的不足及改善之处：

就个人的实际情况来说，从市场岗位过渡到助理岗位对我来说具有一定的挑战，加上对生产制造型企业的运营模式缺乏系统全面的见解，使得在刚开展工作的过程中有所局限。通过走访车间向相关负责人请教，研究各制程单位的工艺介绍、工作汇报资料，已经基本能够了解模具厂的运营模式，在协助总经理做总结、计划、报告时也能更充分全面地理解公司的策略和定位，也总结出了今后开展工作的突破点：

(1)明确岗位职责，积极、主动、独立、大胆、有效地配合总经理处理相关工作，真正起到参谋的作用;

(2)提升对公司经营管理宏观知识的专业度，对公司产品研发、品质管控、流程改进等方面的认知，以便在今后的工作报告及业务开展中做出建设性的贡献;

(3)尝试完善公司VI标准化系统(PPT，word等)，利用各种在线企业办公软件将各部门资料收集、执行进展规范化、扁平化(如简道云，To-do-list等);

在西可工作期间，对待工作，本人努力做到认真负责，对待同事及领导，能做到真诚友善。在这三个月的时间里真切感受到了____企业文化带来的认同感，也希望今后在岗位工作上能再接再厉取得质的飞跃!谢谢!

报告人：______

总经理助理转正述职报告

从____年6月份开始，我们虹波风电正式开始筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比较好的。

风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业，其发展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是未来可持续性发展趋势等等来看，都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在未来的2-3年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候，我们虹波风电是走在他们前面的，起步还是比较早的。所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。

我是11月份加入虹波风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业，也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天，我们大家加入虹波风电，与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长，对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的平台。所以，我们都应该以加入虹波风电而感到自豪，这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。

____年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司iso体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，erp前期准备工作也在进行中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，____年筹备到现在，各项工作进展情况还是比较顺利的。

当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的不足，具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步提高。

转眼新的一年即将开始，____我的工作计划如下：

一、制度化建设与实施。

年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。2014总经理助理工作总结

二、部门职责与岗位说明。

由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。

三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。

企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以，____年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理的公司整体运营流程。作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织，其方式之一就是培训，其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。____年公司培训工作主要内容为：建立适合公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步提高公司管理人员整体素质与水平。

五、绩效考核前期工作准备。

年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽搁。2014总经理助理工作总结

六、iso体系的组织建立与推进。

公司正在着手iso9000体系建立的前期准备工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。

总经理助理转正述职报告

尊敬的公司领导：

您好!

我于____年12月15日进入公司，担任公司总经理助理一职，转瞬之间我已经工作了三个月。因为刚来公司的时候是年底，有两件比较重要的事项跟进，一个是协助总经理做好新店的开业准备，一个是做好年底年终总结会议的召开，对于刚入职的我是个不小的考验。在总经理的指导和公司其他同事的帮助下，顺利的完成了这两项重要任务，也使我无论在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也较快的融入到公司的文化氛围。在此非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。

现就这三个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：

一、 工作总结

1、 积极认真的熟悉公司架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础;

2、 文件修订工作：

1) 协助总经理修订公司____年提成方案

2) 协助总经理修订公司____年年度目标和各部门目标

拆分

3) 修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格

3、 会议组织和召开

1) 从____年2月起，所有业务和采购每月举行2次会议，分别是半月度和月度总结会议，截止目前已经成功召开3次，效果比较理想，反响也不错;

2) 每月的部门经理以上总结会议如期举行。

4、 协助新店开业

1) 新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷;

2) 新店开业物料的准备和购买;

3) 协助总经理新店开业当天事项的跟进和人员安排;

4) 协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。

5、 处理日常事务与总经理临时交付的工作。

二、 工作分析与岗位认识

作为公司总经理的助理，配合好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要，总经理的工作非常繁忙，如何很好的协助总经理做好各项工作，完成公司的年销售目标，是工作的重点和核心，对于工作岗位的认识有以下几点：

1、 作为总经理助理要及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间的业务工作，掌握公司主要活动情况;

2、 协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要

数据;

3、 负责召集公司办公会议和其他相关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;

4、 负责公司行政文书档案的管理存档以及各部门文书资料收集归档管理工作。

三、 总结

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一是强化技能培训，提升履职能力。强化站内培训，优化核心课程，选优配齐兼职讲师，确保人员年度培训不少于30学时，截止8月底，累计开展培训8期，惠及人员124名。同时，完成2座站长站硬、软件升级改造，确保单次培训满足10人以上。对员工技能鉴定及学历提升实施专项激励，鼓励员工提升业务技能、提高学历水平。

二是逐站分析加油高峰低谷，推进优化排班。结合季节变化，调整站点营业时间16座，减少员工低效劳动时间，减轻员工负担。同时结合站点实际，并充分考虑员工家庭远近、交通条件等因素，实施家庭委托（合伙制）管理26座（其中：两人站11座，三人站13座），进一步提升人均劳效。

三是健全考核体系，实现多劳多得。站点人员实现“一人一表”考核，升油方气非油品全额联量，并与站点月度管理指标挂钩30%权重考核，实现“月考核、月兑现”。量化油站站长和管理人员在加油现场的履职尽责（保底加油量、现场培训、卡非带动比），减轻一线人员劳动强度，引领示范现场操作，发挥“传帮带”作用，切实提升现场管理水平。

二、理顺管理机制，提升站点综合运营效率

一是持续强化督导，跟踪整改落实。利用公司综合督查队及油非共建办督导小组，结合各条线管理要求，以加油站工作为重点，持续开展零售督导。对督导发现的问题，编制问题清单、确定整改措施、明确相关责任，并将整改情况与部门、片区、站点的作风建设和月度考核挂钩，确保“事事有人盯、人人抓落实”。对履职不力，办事拖沓的片区、站点进行通报3次，涉及人员25人次，体现“精细实恒”的优良作风。

二是建立响应机制，提高处理效率。在“首问负责制”上墙的基础上，进一步明确各部门的工作职责和响应时间，确保快速响应、及时处理。在加油站资源保供方面，制定下发《加油站防范油品脱销应急管理办法》，建立物流应急机制，同时厘清各部门、各岗位职责，责任到人，实现油品稳定有序供应，确保“零脱销”。

三是完善配套实施，丰富服务形式。结合省公司关于增加大汽服样板站打造的要求，公司按照“外观形象、客户体验、引流效果、设备性能”等评价指标，累计投营洗车网点6座，4座洗车网点正在建设中，并按照汽油日均3吨的要求筛选出5座预备站（其中1座综合服务网点），并第一时间会同澳托猫完成现场勘察。

三、强化现场服务，做优站点综合服务质量

一是练好开口营销，做好“迎来送往”。抓好交接班，在落实省公司“2233”交接班的基础上，增加每日“20遍”服务用语练习。部门每日对30人的现场服务（周末10人次）开展视频抽查，并采取日通报、日考核、月兑现，督促片区及加油站当日进行整改，公司内控监督办对部门抽查问题进行复核，做到管理部门工作有人监督，通过“闭环管理”促进服务水平不断进步。乐山公司在8月全省的综合服务考评中，较7月提升了六个名次，获得第二。

二是细化氛围打造，实施组合营销。根据全省主题营销活动安排，结合公司实际，围绕“环境卫生、商品陈列、门店要货、营销话术、库存管理”等要素，融入“一键加油”、“油非互促”等关键点，打出“硬件升级+软件提升”组合拳，打造出2座综合服务样板站，并实现“以点带面”“复制推广”，确保综合服务得到质的提升。

三是实施关心关爱，提升员工满意度。高度重视员工心理健康，建立机关部门负责人、党员与基层站点的联系制度，解决基层关心的、关注的热点、难点问题。做好“机关部门、支部对口帮扶”工作，定期、不定期开展“五进一留”活动，为站点扩销增量提供支撑。丰富员工文化生活，配齐“五小”，积极开展“家文化”建设，实现党建与经营的相融合。

四、筑牢安全防线，确保公司全面本质安全

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二、信息系统的开发原则

1.技术成熟性和先进性的结合。把先进的管理理念与实际工作相结合，采用网络和计算机技术领域的主流技术。

2.实用性和灵活性。系统具有灵活的可配置性，适应同其他软件接口的变化，适应业务流程的变化或改进。

3.可扩展性和可维护性。系统要易于扩展、修改模块、增加新的功能以及重组系统并充分考虑其维护的难易程度。

4.安全可靠性。系统数据库设计要保证企业的信息不受损害和稳定运行,并采用加密手段保证数据的保密性。

5.可操作性。操作界面友好、操作简单；录入数据要实现一次录入后全系统共用；查询数据要方便、快捷。

三、信息系统的设计与开发

绩效管理包括绩效计划、绩效指标、绩效考评、绩效辅导等四项主要的二级职能和动态结果反馈的延伸功能需求，对应的管理业务全流程为：首先制定绩效计划，并进一步将绩效计划转换为可以量化考核的指标体系，指标确定后，开展周期性绩效考评，并依据考评结果由各个部门领导进行对所辖员工进行绩效辅导。最后，将根据考核结果确定的个人动态调整情况予以。针对以上的绩效管理全过程分析，根据企业管理需要，设计绩效管理各职能的功能模块和实现方式。

1.基础数据。一是人员信息维护。对所有需要参与考核的人员信息进行维护，实现人员信息的增、删、改、查、批量导入等功能。二是工作项目维护。对部门重点跟踪项目进行维护，为工作计划填报提供数据支持，并对数据进行过滤。三是素质和业绩测评指标库维护。对企业所有的素质和业绩测评指标维护，并能够对指标信息进行有效性设置。

2.工作计划。作为企业工作计划系统的延伸，个人绩效计划分为部门分配和个人上报两类，一是由企业战略和重点工作分解，落实到部门的工作任务和计划，通过审批后执行并分解到个人的行动任务。二是个人依据自身的岗位分工和职责，制定并经部门审批的个人行动任务。任务确定后，个人通过周和月度工作汇报，申请变更、申请验收等方式形成汇报制度，相关领导可以做任务的沟通与督办，对工作成果评价打分，系统实时显现本管理层级所关注目标的进度和执行情况。

3.绩效考核。考核管理者可以制定工作业绩考核指标模版、素质测评考核模版，针对不同的考核层次人员进行不同形式的考核。启动考核后，考核管理者可以对相应的被考核人员进行评测。考核评价主体采用360度评价，包括上级、同级、下级等，通过后台人员身份设置，由系统自行判断考核人员类别，并依据设置的类别权重，进行分数汇总。

4.结果反馈。通过绩效考核反馈功能开展绩效辅导，员工的年度考核结果包括业绩分数、素质分数、排名、等级以及反馈人的总体评价与建议反馈给员工，员工对考核成绩进行确认后，针对反馈人的建议，制定改进措施并在线提交给反馈人，完成整个绩效反馈流程的闭环管理。系统后台设置过程跟踪，实时显示反馈过程是否完成，方便人力资源部在规定的反馈时段内进行提醒，提高反馈率。

5.统计分析。考核数据上报以后，系统根据上报的数据进行统计分析，得出各个层次、各个考核类型的考核结果，方便考核管理者分析考核结果。

6.个人动态调整情况。根据绩效考核结果，人力资源部依据企业职级、薪级、关联系数等相关管理办法，编制年度员工的动态调整方案，经审批后，通过本系统进行。

四、信息系统的实施效益

1.建立了绩效的全过程闭环管理。聚焦绩效管理的关键职能和环节，并且开发了个人动态调整情况的延伸功能，将绩效管理作为一个有机系统进行开发，避免了仅关注绩效考核的片面性。

2.降低绩效管理成本，提高绩效管理质量和效率。系统实现了绩效评价过程和分数计算电子化，避免了传统的纸笔操作效率低、统计差错率高等问题，降低绩效管理成本。

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一年来，院长办公室紧紧围绕我院全年工作任务目标，密切关注和把握全院工作重点和工作动态。迅速反应，第一时间组织国家电网公司各个重大会议精神的贯彻落实工作，圆满完成院五届一次职代会暨2007年工作会议、院2007年第一季度经济活动分析会议、职能部门员工会议、年中工作会议及第四季度工作会议的筹备和组织协调。

认真完成院2007年第1-11次月度工作例会的组织、协调，以及相关会议材料、纪要的起草和下发，并结合月度工作例会的组织，跟踪、监督院2007年职能部门139项重点工作的落实。切实做好院重要会议确定的各个事项的协调、检查、督办工作，密切与各单位、各部门的联系，收集、整理、汇总、传递有关信息，做到信息畅通，更好地为领导提供决策服务，较好地发挥参谋助手的作用。

二、全力以赴、克服困难，圆满完成各项接待任务

随着对国家电网公司科技创新的重视程度、对中国电科院的关心和支持力度不断增强，院的发展面临着重大的历史机遇，2007年以来院0fe8级以上重要接待任务空前繁重。院长办公室克服人员少、压力大的重重困难，尽心尽力、加班加点，与各相关单位密切配合，成功组织完成了包括国家科技部、发改委、电监会、国务院派驻国家电网公司监事会、国家电网公司各级领导在内的来院视察、参观的接待活动53次，共计1587人次。积极协调、主动联络，树好“窗口”形象，圆满策划、组织了院与国网直流运行有限公司、Areva公司、清华大学战略合作协议签约仪式。

三、注重学习、深入研究，全力加强思想建设和业务能力

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力，才能在实际工作中，站在全局的高度上，从多方面考虑问题，当好领导的参谋和助手。认真组织学习十七大精神和新，树立科学发展观，增强对构建和谐社会、建设和谐企业的认识；积极学习贯彻国家电网公司以及院各重要会议的精神，深入领会院领导的新思路、新举措，统一思想和行动。圆满完成了中国电科院年度工作报告、年中工作报告，院领导向公司工作汇报及重要讲话40余篇，宣传报导100余篇，2006年《年鉴》等编撰工作。

四、立足本职、求真务实，不断提升管理水平

贯彻职能部门员工会议精神，坚持“热情服务、精细管理、廉洁公正、合作高效”的十六字方针，加强部门自身建设，严格落实岗位职责。

一方面认真做好公文收发、内部流转处理工作和重要信息的上传下达。全年共收、发公文1767件，根据领导批示意见和公文时效，做好公文办理情况的检查督促提醒；做好重要信息的上传下达以及相关重要事项的督办，重要传真文件的收发、登记及送达，重要电话的记录及传达。按照文件管理办法，严格执行中央文件等的分发、流转和保管。

另一方面大力推进档案管理工作的制度化、规范化。2007年完成整理编目各部门归档的文书档案378卷册，并完成案卷级和文件级的录入1593条。整理2005、2006年院级成果归档案卷计230卷册，录入案卷级和文件级条目952条；整理编目院、总公司、各分公司等11个单位的会计档案1533卷册。加强重大建设项目档案管理工作，主动对项目承担单位档案工作进行指导、监督和检查，目前已整理特高压直流实验基地前期文件28卷；预审特高压直流试验基地第一批的设备招投标文件100卷；预审电力电子产业园的前期文件23卷；预审仿真实验综合楼前期文件114卷。

五、与时俱进、开拓创新，扎实推进院信息化建设

根据《中国电力科学研究院十一五信息发展规划》和国家电网公司信息化“SG186”工程总体部署及进度要求，加快院信息中心机房基础设施建设、网络基础设施建设、数据中心建设和业务应用建设，充分满足我院的实际发展需要。完成核心交换机的升级改造，防病毒网关系统的更新以及officescan桌面防病毒整体软件的升级。完成特高压基地局域网建设的建设运行，完成仿真综合大楼的综合布线需求调查。

加快信息化平台建设。完成电子邮件系统改造，经过邮件系统产品进行历时半年的广泛调研以及深入细致的产品测试，新邮件基本功能、防垃圾邮件系统上线运行；以国家电网公司数字图书馆为基础，以商业化的科技期刊和中文图书数据库为补充，采用本地镜像方式构建中国电科院数字图书馆，目前数字图书馆系统已上线运行。根据院总体发展要求积极组织开展业务梳理、流程优化以及信息资源规划工作，制订了院2008-2010年信息化建设计划。

进一步强化信息系统安全。根据国网公司统一部署，制订信息内外网隔离方案；完成院在用系统安全等级保护定级；完成院本部局域网改造的初步方案和信息中心机房、运行控制中心建设方案。

六、综合治理工作细致入微，为院发展提供安全保障

安全保卫是院长办公室的又一重要职责，综合处始终坚持“安全第一”的原则，全面加强院区综合治理、消防安全、车辆安全管理以及保密工作。

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组长：

常务副组长：

副组长：

组员：

领导小组下设办公室，办公室设在镇人社所，由同志兼任办公室主任。

二、工作目标

继续规范全镇企业工资支付和服装企业管理

三、工作任务

1、规范企业工资支付，企业应按月支付发放职工劳动报酬。

（1）对象：全镇所有企业，包括工业、三产和建筑业。其中重点关注劳动密集型服装企业，厂房租赁企业和家庭作坊企业；

（2）时间：工资支付周期最长不得超过一个月；

（3）金额：足额支付，即按计时、计件、完成工作量等考核方式支付月度应得劳动报酬。

2、规范服装企业管理

（1）对象：全镇服装企业

（2）要求：规范领取营业执照，或取缔无证无照企业，并且做到企业按月足额支付职工劳动报酬。

3、实施步骤：

（1）第一阶段（3月中旬至4月中旬）：各村完成排查摸底，建好各类企业基本情况底册数，研究确定本村规范企业按月足额支付职工劳动报酬和服装企业管理的工作方案。

（2）第二阶段（4月至6月份）：集中时间专项整治、规范服装企业管理，规范领取工商营业执照，或取缔无证照的服装企业。

（3）第三阶段（7月至12月份）：动态掌握所辖企业工资按月足额支付情况，重点关注服装企业、厂房租赁和家庭作坊企业，及时处置拖欠职工工资2个月以上的问题企业。

（4）贯穿全年：将企业按月足额支付职工劳动报酬工作规范化、常态化。

四、工作要求

1、工作原则：企业主体、属地负责、指导督促、考核奖惩

（1）企业主体：企业依据相关法律法规，必须按月足额支付职工劳动报酬。

（2）属地负责：村委全面负责监管好所辖企业的职工工资按月足额支付和服装企业的规范管理工作。

（3）指导督促：人社所、工会、三产、建管所、市场监管分局等相关职能部门做好业务指导和督查整改工作；包村干部协助村委做好宣传发动和问题企业整改执行工作。

（4）考核奖惩：以所辖企业按月足额支付工资和规范服装企业管理的推进落实为主要内容，按工作量大小、实际执行率、辖区企业劳资稳定为主要完成情况为依据，对各村实施全面考核奖励。在村主要领导年度绩效考核中设立重点工作专项奖，对工作成效显著的给予嘉奖，对组织实施不力、问题比较突出的给予扣款。

2、职责分工：

（1）企业：做到按月足额支付职工劳动报酬

依据《中华人民共和国劳动合同法》“用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬”和《省工资支付条例》“工资支付周期最长不得超过一个月”的规定，重点企业主动带头规范工资按月足额支付，已经做到工资按月支付的企业在劳动合同制、养老保险制等方面进一步完善，尚未实施工资按月足额支付的企业必须及时整改执行到位。

（2）村委：做到监管“五个到位”

①排摸到位，包括全村按月足额支付劳动报酬应有企业数、已按月足额支付工资的企业数、要按月足额支付的企业数、无证照企业数、无证照服装企业数（其中本地业主和外地业主情况）、厂房租赁企业数等。

②发动到位，通过召开专题会议或分组分工上门服务等方式进行全面发动，使全村所有企业业主知晓并做好工资按月足额支付工作。

③规范到位，各村对无证照的服装企业进行重点排查，以规范领证和着力取缔为主要途径，将所辖服装企业工资按月支付执行到位。

④监督到位，全村全年不留死角地对企业实施动态监管，将工资发放问题企业的劳资矛盾做到问题前置、积极化解。

⑤化解到位，一案一策，一般矛盾纠纷自行调处，复杂疑难矛盾在上级有关职能部门的指导下及时化解，全力杜绝群访、集访事件发生。

（3）职能部门：指导督查、科学考核、配合规范

①人社所、三产办、建管所和工会等部门分别对工业企业、三产企业和建筑领域企业进行指导督查，动态掌握企业工资按月足额支付和规范服装企业管理情况，为政府阶段性工作推进提供依据；

②人社所负责科学、合理考核全镇企业工资按月足额支付和规范服装企业管理工作；

③市场监督管理分局全力配合做好服装企业执照申领和无证照企业的取缔工作；

④派出所全力配合做好企业劳资纠纷调处和取缔无证无照服装企业的维稳工作。

⑤各部门积极探索新路子，总结新经验，创出新特色，取得新成效。

（4）包村干部：做到“两个协助”

①协助村委做好规范企业按月足额支付劳动报酬和服装企业管理的宣传发动工作；

②及时掌握并协助村委做好问题企业矛盾化解工作。

3、具体措施：实施“五项制度”

（1）包村干部责任制：各包村干部应全面掌握本村企业工资按月足额支付情况，关注问题企业矛盾化解动态。对工作不力、企业问题频出的所在村包村干部进行通报批评。

（2）重点企业带头制：镇、村骨干企业和干部（包括党、人大、政协代表等）家属业主企业进一步带头做好企业职工工资按月足额支付工作。

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a、严监控。核实员工出勤情况。员工轮休、事假、病假要联系员工家属，了解动态，跟踪落实行踪，必要时专程看望。员工送外培训，要了解掌握学习培训情况。

b、勤检查。每天早上要对营地巡回检查，如：开水房、水罐锁具、洗澡房、操作间、库房的水电情况，伙食准备情况。危险化学品控制、食品安全、卫生安全、用电安全、消防安全的检查。检查物业服务质量。

c、管安全。上井了解生产情况，检查各项制度、措施执行情况，观察员工操作，及时查究和制止岗位违章。大型作业和特殊情况的跟班作业。

d、重思想。深入班组通过谈心、聊天等方式，广泛了解职工思想动态，及时开展一人一事的思想政治工作。

e、建资料。建立与维护党群工作、基层建设等日常基础资料。

f、抓规范。员工队伍日常行为规范，员工形象好，劳保穿戴齐全，内务干净整洁。

g、搞接待。对上级部门或地方来人检查，按照热情、周到、简朴的原则搞好接待，就餐的标准按照人数的多少妥善安排，一般为“四菜一汤”（外来人员借宿、外来就餐签字和收钱）。

h、抓培训。按照“两表一卷”的要求，组织在营地的班组员工进行技能培训、安全培训、政策宣贯等。

i、做宣传。对钻井生产经营、技术提速、安全环保、基层建设、劳动竞赛等方面的工作不定时的组织宣传报道，总结经验。

j、严夜查。按照要求，严格落实夜查制度，重点检查岗位人员在岗、休息人员在位、“三禁一反”、夜班饭、库房看护落实等。

k、应突发。处理一些突发事情。如，酗酒闹事、打架斗殴、与当地群众冲突等。

l、搞活动。定期或不定期利用空闲时间，组织小型多样的文体活动。

m、完任务。完成项目部各部门交办的工作任务。

二、每周工作：

a、联系谈话。建立联系与谈话制度，经常深入班组，参加班组讨论会，了解员工工作生活及家庭情况，分析职工思想动态，指导帮助班组解决实际困难，发现问题，化解矛盾。与确定的重点人员进行一次谈话。

b、队容队貌。从严落实营地周检查制度，着重检查督促并整改营地、营房环境卫生，安全防护及用电安全。

c、违章培训。分工种举办违章人员培训班。

d、食品监管。组织生活管理员、炊事班长、核算员、卫生员、职工代表监督验收食品、物品采购的数量和质量，公开采购账目。

e、营房管理。检查落实营房及设施的完好情况，及时维护、保养、补漆、维修。

f、搞好伙食。召开伙委会征求员工意见，制定下周食谱，制定并落实改进措施。

g、参加例会。参加队上的hse例会。

h、迎接检查。对上级工作检查中，提出的不足与问题，及时督促改进和整改。

i、属地管理。按照周检查表，对常驻配属单位营房进行安全检查，对人员按照队上要求进行统一管理。

三、每月工作：

a、开展教育。开展形势宣讲、传达上级会议精神、党风廉政教育、法制教育、保密教育。（每月一次，可综合进行，也可分散安排）

b、组织活动。根据上级安排和队上实际情况，宣传发动组织开展好阶段性活动。

c、组织培训。按照年度、月度培训计划，组织安排培训工作，并对上月培训内容组织考试及考核。

d、指导工团。指导工会和团支部开展劳动竞赛、青字号工程“五小”成果及qc等活动。

e、组织检查。对党员“建区创岗”、“六个一”、“四比一树”等活动开展运行情况进行检查。并组织对“五型”班组和星级员工进行考核评比。

f、队伍公开。按照项目部规定的队务公开内容，按时按项公开，并建立台帐。

g、物业管理。与

核算员、物业管理员一道核实生活费管理账务，检查平衡，分析总结，改进提高。每月调查一次物品价格。并组织职工代表对营地服务进行考核，及时上报考核结果。

h、汇报工作。广泛了解情况，对月度工作进行梳理，认真分析总结，于每月25日前向项目部以书面或电子文档形式进行工作汇报。

四、季度工作：

a、召开会议。召开职工及党员大会，落实“”，及时传达上级的会议精神和方针,抓好文件精神的贯彻落实。

b、建区创岗。对照标准，对党员责任区、党员模范岗进行考核。

c、发展党员。做好积极分子、预备党员的日常考察和谈心教育。

d、综合治理。召开综合治理小组例会，分析问题，改进工作，并维护好信息档案。

e、预防中毒。组织食物中毒预案培训与演练。

f、组织取证。及时安排人员参加总公司各类取证复证培训。

g、组织挂星。利用一定会议，举行“五型”班组、星级员工挂星仪式。

h、等级达标。迎接等级队考核。资料收集，归类管理,分析原因，制定措施，组织整改和改进。

五、半年工作：

a、党员发展。每半年上报一次党员发展资料。

b、费用收缴。收缴党费、工费、团费，建立收缴清单。

c、制度完善。收集各类制度在执行过程中的意见和建议，再次进行必要的修订和完善。

d、总结工作。对半年工作情况进行一次认真总结，修订目标、完善制度、细化措施。

e、信息管理。更新员工信息档案。

f、召开班子民主生活会。

六、年度工作：

1、规划全年。制订全年工作规划，奋斗目标，工作措施。

2、健全制度。建立各种管理小组，修订队伍管理各类制度，经过员工充分讨论后，公布实施。

3、责任落实。依据项目部签订的相关责任书，制定并与班组签订安全环保、综合治理及维护稳定等责任书，签订师徒合同，员工制定安全环保承诺书、综合治理保证书，干部及关键岗位人员作出廉洁从业承诺。并与常驻单位签订属地管理协议。

4、宣传阵地。补充更新通讯报道小组成员，建立激励机制，加强新闻宣传报道工作。同时抓好文化阵地建设、企业理念宣传更新。

5、员工教育。组织开展形势目标任务责任教育，技能恢复训练，新入厂员工安全教育。

6、信息管理。摸底计划生育、重点人员、困难员工等情况，建立详细、完整的管理信息。

7、基层建设。年初做出规划。年底对“五型”班组及星级员工评比总结。