商务工作论文范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇商务工作论文范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

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二、商务标编制应重视的若干方面

1.及时、明确提出要解释的问题：认真研究和阅读招标文件后，商务人员应于限定期限内提出要对方解释的问题和困惑。对装订、包封方面的要求，招标文件经常会前后不一致，切记把模糊之处逐个指出，用词准确，勿简化，使招标人迅速明白，进而给予准确答复。2.补充、答疑材料确保完备：拿到招评标人交来的补充、答疑材料应及时核对页码和份数，以防缺少。网上补疑文件的，即时登录网站进行下载；开标前三日，每日登录网站查看是否有新的补疑文件，以免因未及时下载补疑文件而产生废标。3.文整要求要明确：编制标书前，商务人员应遵照招标方对招标文件的要求在编标过程中按项落实文整要求，具体有：纸张、页边距、单面或双面打印、标题和正文字体，字号、页码等等，以招标文件为依据。4.目录：目录是标书的内容展现，目录编排要求概括性，体系分明，以提高标书的质量，并使人一目了然。如目录与正文标题不一致，问询招标人，如不回复，按给定格式，不进行更改。5.投标保证金：一般分为银行保函或现金保证金两种。银行保函要按招标文件给定格式、规定的银行、金额、有效期来办理。开标时间延期，银行保函的有效期也要相应延期。现金保证金应按照标书上承诺的金额、时间以及账户及时、足额地汇出。6.成员资历、证书：项目主要参与人员的资历、专业技术应符合所投标项目的需求，以满足招标文件的硬性要求和为项目的顺利实施提供专业技术支持。所附证书、证明一定要齐全，尤其是对工作年限有要求的，业绩证明资料一定要达到规定年限。7.资格、经营业绩及信誉资料：遵照招标文件的要求提交单位资格证明、经营业绩和信誉材料。日常工作中留意能表现企业业绩的资料，例如工程合同、完工报告、工程量批准单等资料的保存和梳理。根据拟中标的项目特征，有分别地整理和编制业绩资料，以更好地体现单位实力和信誉。8.投标文件的签订：仔细研读招标文件，尤其要注意盖章签名处，应盖单位公章和法人（授权人）章的内容部分要建立审核表格，一一落实。应小签的部分也务必注意不漏掉。如果招标文件中未明确副本是正本的复印件，那么副本也要与正本同样签署盖章。9.投标文件的装订：以招标文件要求为标准，纸张大小和单双面按照要求设置。应特别注意技术标大于A3的图纸通常是单面装订，且裁切时勿将图纸裁漏。装订后应检查现场是否有遗留物，看是否有少页、倒页、一级标题与内容不符的情况，将错误降至最低。10.对装订好的投标资料作进一步检查：此项工作主要包括资料上的签字、公共盖章情况、页码是否连续、有无残缺、投标函与报价汇总表上的金额能否相符等。11.投标资料的密存：一般情况下，在招标资料密封前，需要将招标文件要求的文件，包括银行函件和电子文件等，逐一进行审核检查，检验项目标段的一致性、资料的完整性等内容。投标文件的保存工作则要按照招标文件的规定进行，审核资料的数量、质量等，包括正副本的签章是否正确，封装层数，内外封面的标志正确与否，大小写是否符合常规等，多次检验，查漏纠错。而且还要注意密封条的签章和粘贴等重要问题，密封相关的东西，最好提前列示。只有用心注意这些细节，才能避免工作中出现一些容易被人忽略但又不可忽视的问题。12.投标文件上交，开标资料的提供。(1)开标前，需准备一份已签字盖章的授权书，人的身份证原件，并在递标和开标时进行检验。(2)企业的营业执照、资质证书、安全生产许可证等原件，应按招标文件要求进行准备，为现场审验做准备工作。

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我们无法阻止或限制别人的思想及言论自由，惟一可行的便是从自身做起。首先要检视自己，回忆一下自己受到器重的前前后后，出色的工作能力和刻苦耐劳的表现究竟占了多大比例。你的表现究竟与别的同事，尤其是年龄相仿的男同事有什么不同。如果你坚信，是自己扎实的基础和曾经不懈的付出，才得来今天的回报，那是对于工作价值的肯定，大可宽慰自己。作为顶天立地的男子汉，拥有一份独具的魅力并不为过，那只能说是"综合实力较优"的表现。但是，你有没有在上司面前刻意修饰，利用自己的魅力，留下"取悦于人"的印象呢？如果你的回答是"我一贯如此"，那好，你无须为自身条件的杰出而耿耿于怀。

总体说来，你对女上司的心理感觉是怎样的：感激、佩服亦或敬慕？再看一下上司的表现，她是一向注重下属的工作表现，还是惟独对你厚爱有加，施以温柔的关照？回想一下你们俩共同的时光，除了日常的工作交流，你和她之间的话题是否还涉及别的很多方面；下班以后，无论是公干或私事的原因，你们是否经常单独在一起；若有集体活动时，你们是否表现得较为密切，而在有意无意中疏远了其他同事？这些都是值得深思的。因为，很可能是在你看来很正常、并无特殊意味和指向的行为却引发了别人的注意和兴趣，在他们眼里，这是不正常的。

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此次征文的主要内容是，对未来5―10年我国商务工作发展的重大理论和现实问题进行研究，发表观点，提出应采取的对策和建议。要求观点鲜明、联系实际、重点突出、提倡创新；引用数据准确可靠，定性研究与定量分析相结合；政策建议具有可操作性和前瞻性；征文未在国内刊物上发表过，文章字数不限。

二、征文参考主题(作者也可以自选相关的其他题目)

1.“十一五”期间我国商务工作面临的新形势。

2.“十一五”期间我国商务发展的趋势及预测。

3.按照统筹国内发展与对外开放要求，开创商务工作新局面。

4.发展商务事业，促进社会全面进步(三农、就业、经济安全等)。

5.“十一五”期间我国商务体制改革探讨。

6.加快推进内外贸一体化进程。

7.加快建立统一开放、竞争有序的市场体系。

8.加快实现从贸易大国到贸易强国的转变。

9.按照科学发展观的要求，提高利用外资水平。

10.我国参与区域经济合作的战略选择及对策。

11.我国参与WT0等多边组织的策略研究。

12.商务事业与我国区域协调发展。

13.加快我国企业“走出去”的对策研究。

14.建立和完善我国商务工作信用体系。

三、征文评选

商务部将成立由专家学者和部相关司局组成的评审委员会，对征文进行评选。设一等奖5名，二等奖l0名，三等奖30名，对获奖文章颁发证书并给予奖励。

四、其他事项

l.征文截止日期：2004年12月15日(以寄出时的邮戳日期为准)。

2.论文采用A4纸Word格式打印，引用的数据、观点和资料应注明来源。稿件一式两份分别邮寄至：

商务部规划财务司(北京市东长安街2号，邮编100731)；

商务部研究院科研处(北京市安定门外东后巷28号，邮编100710)。

同时将电子版分别发至liuhui@mofcom.省略和。

3.务必写明作者姓名、工作单位、联系电话、详细的通讯地址及电子邮件，并在信封左上角和电子版的标题中注明“十一五规划征文”字样。

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一等奖　（6名）

安宜宽　（河北省冶金矿山管理办公室）

耿明英　（武汉科技学院）

王　芬　（宁波市外经贸局财务处）

崔立中　（中国水利电力对外公司）

李　睿　（中国对外贸易中心（集团））

李　婧　（浙江省粮油食品进出口股份有限公司）

二等奖　（10名）

陆　红　（浙江省粮油食品进出口股份有限公司）

张晓蓓　（山西省商务厅商务研究中心）

张晓东　（扬州中宇进出口有限公司）

张双林　（四川怡和企业（集团）有限公司）

陈艳　（山东省对外贸易集团有限公司）

石天唯　（吉林省国际商务学校）

姜　莹　（北方集团天津文教体育用品进出口公司）

陈嘉雯　（广州轻出集团有限公司）

余孝文　（河南省外贸学校）

叶　欣　（云南冶金集团进出口公司）

三等奖　（14名）

黄东晶　周滨　胡爱荣　（黑龙江科技学院）

阮宏丹　（福建茶叶进出口有限责任公司）

闵　华　（江西省对外贸易经济合作厅计财处）

宋海宾　胡爱荣　武晶茹　（黑龙江科技学院）

郑　诤　（中国海外工程有限责任公司）

张翠芬　（中交集团公路一局海外分公司）

小　晓　（广东省对外经贸会计学会）

饶　明　（四川川投国际贸易公司）

刘庆权　(湖南省通用工业品进出口有限公司)

钟哲天　(上海外经（集团）有限公司)

郎慧绘　(西安西电国际工程有限责任公司)

周　领　(中国五矿集团公司)

胡爱荣　黄东晶　刘胜　(黑龙江科技学院)

吴　琛　(武汉科技学院)

2008年全国商务财会论文评选工作组织奖名单（排名不分先后）

江苏省对外经贸会计学会

上海市对外经贸会计学会

山东省对外经贸会计学会

宁波市对外经贸会计学会

广东省对外经贸会计学会

广州市对外经贸会计学会

天津市对外经贸会计学会

湖北省商务厅规财处、湖北省对外经贸会计学会

山西省经贸厅财务处、山西省对外经贸会计学会

辽宁省经贸厅财务处、辽宁省对外经贸会计学会

四川省对外经贸会计学会

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商务英语专业的选题方向是什么？在毕业论文开题意见和成绩评定表中往往会有这么一条：是否符合专业培养目标。对于培养目标《商务英语国家标准》规定，商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、国际商法等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。从培养定位来看，商务英语专业学生以文学、语言学作为选题对象肯定是不怡当的，选题的核心还应是商务英语。对于地方性本科院校来说，由于教育部已经将这类院校定义为应用型高校，选题的重点还应放在商务英语在相关领域的应用上。

二、商务英语专业毕业论文选题存在的问题

现阶段存在的主要问题是学生甚至是指导老师都不清楚什么是商务英语，商务英语到底该研究什么。无法明确这一点，就会导致论文选题不符合专业培养方案、笼统空泛、与社会实践脱节等问题。

（一）选题不符合专业培养方案

要符合专业培养方案，除了熟悉教育部的商务英语专业介绍外，还一定要明确什么是商务英语。对于商务英语的定义，Hutchinson和Waters称：商务英语是ESP的一个分支，是以英语作为语言媒介、以商务知识为核心的一种ESP。从其定义可以看出，商务英语可以根据实际用途来界定，其范围涉及到许多不同行业和领域，所以商务英语涵盖了各个相关领域的专业英语，如经贸英语、金融英语、会计英语、法律英语、物流英语、广告英语等。因此，商务英语的一般定义是一切与商业相关领域的英语。

这样看来，符合商务英语专业培养方案的选题范围相当广泛，只要涉及与商务相关的专业英语领域即可，例如“合同英语中赘述现象的语用分析’、“物流英语语篇的语法衔接研究”、“从张家界景点的翻译看旅游英语的翻译策略”等均是相当不错的商务英语选题。但是，脱离了商务界定的选题就很可能不符合专业培养方案，例如“文化因素对电影片名翻译的影响”、《快乐大本营》中汉英语码转换现象探析’、“从英汉句法差异看长难句的翻译”等选题就明显不符合商务英语专业培养方案。

（二）选题笼统、空乏、单一陈旧

由于缺乏对商务英语研究领域的系统了解，学生的选题往往笼统空乏，很多同学感觉无题可选，纷纷借助网络，从而产生选题陈旧、雷同等问题。在对几所地方性本科院校商务英语毕业论文选题的调查发现，毕业设计的形式比较单一，全部是采用传统的学术研究性毕业论文模式，居然没有学生采用调查报告或策划方案。就毕业论文选题的领域而言，写商标和广告的占40%以上；写商务英语语言特点的也占到30%以上；只有一到两篇涉及到新闻、法律方面；研究金融、管理、保险、物流等方面的基本没有。

（三）选题与社会实践脱节，无实际价值

理论结合实际一直是需要解决的基本社会问题，也是课题研究的目的和意义，然而很多商务英语选题脱离社会实践，缺乏新意，无实际意义。有些选题不像是研究论文，更像是教课书里的内容，例如像“商务英语信函的语言特点”和“国际商务谈判的语言特点”这样的选题可以在相关教课书上发现完全一样的内容。另外，有些研究是已经没有必要进行的，例如，随着高等教育的全民化，进出口行业从业人员一般都已具备直接阅读和撰写外贸函电的能力。因此，没必要研究类似“英汉外贸函电翻译”和“论商务函电翻译”的选题，而且之前这方面的研究成果也非常丰富。

三、原因分析

（一）商务英语研究氛围

根据叶兴国教授对中国商务英语研究现状与趋势的研究，发表过的商务英语论文从研究领域看，笼统地研究商务英语的论文多，研究英语广告和商标的论文多，深入研究国际商务具体领域专门用途英语的论文少。另外，据统计，过去30年总共发表了约5000篇商务英语论文，其中，研究广告英语和英语商标、品牌的论文约占总数的31%。由于学生写作毕业论文的主要文献来源是中国期刊网，这一现状无疑对学生的选题具有巨大的导向作用。

（二）往届学生论文选题倾向

由于绝大多数学生在进行毕业论文选题的时候都没有进行过相关的实践调查，因而很多同学就直接上网搜索现成的选题，似乎写起来有更多资料可查。这样一来，往届学生论文的选题，尤其是其他院校上传到网上的选题就成为很多毕业生使用“拿来主义”的对象，这也是学生选题单一的原因。

（三）管理和指导理念落后

造成学生毕业论文诸多问题的原因主要是由于老师指导理念落后、学生英语水平不高、学生专业知识不扎实、管理过程不规范等造成的。现在地方本科院校学生的毕业设计仍然坚持按照传统的学术论文模式进行，基本脱离社会生产实践。论文指导的管理机制也不合理，例如写作指导的时间安排不妥当，往往与找工作、考研时间相冲突；选择指导教师的机制不科学、不合理，根本没有根据教师的研究方向进行选择，常常出现研究文学或教学法的教师指导商务英语选题学生的情况；指导老师的指导理念落后，单一要求用理论解释现实问题，忽视了商务英语的社会调查和商务英语的实证性研究。

四、解决方案

（一）熟悉商务英语研究理论

理论联系实际是论文写作最常见的模式，要想写好这类论文，首先要熟悉相关领域的理论。在进行论文写作前，商务英语专业学生应系统地学习商务英语理论，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授针对商务英语语言理论体系，提出了商务英语词汇学、商务语用学、商务话语分析、商务翻译学、商务对比语言学、商务社会语言学、英语经济学等十二种研究理论和商务英语研究方法。

（二）扩大商务英语研究范围

掌握好了商务英语理论，接下来就是明确要指导的实际问题。由于商务英语涵盖了与商务有关的各个领域，商务英语研究的范围也随之非常广泛。研究内容可涉及商务英语语言、广告、商标、函电、经贸、谈判、合同、标识语、公示语、法律、外宣、司名、旅游等，还可包括金融、会计、会展、物流、涉外礼仪、电影、产品说明、公司宣传、证券、电子商务等领域所使用的英语语言特点及翻译技巧。

（三）毕业论文形式多样化

根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》，毕业论文（设计）要求选题有价值、思路清晰、内容充实、文字通顺，并有一定的独立见解。商务英语专业应鼓励学生采用市场调研报告、商业计划书、营销方案等多种形式，长度与毕业论文长度大体相等，用英语写作。评分时除了考虑语言质量和格式外，还应把创新思维和应用价值作为重要依据。因而，除理论联系实际的学术型论文写作外，还可以采用实践性毕业论文形式。论文的内容可围绕商务英语专业相关岗位进行选题，以解决具体职业岗位的具体问题。例如，学生可以根据自己的实习经历，针对工作过程，用英语写一份完整的工作程序汇报；或者是为某项促销活动写一份详细的策划案；也可以就某个行业的一个突出问题进行深入调查，完成市场调查报告；还可以根据自己的市场调查，写一份创业计划书等等。

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近几年我国的电子商务经济发展十分迅猛，无论是阿里巴巴交易平台还是电子支付手段支付宝已经引领世界电子商务发展潮流。然而，与我国电子商务迅猛发展格格不入的是：市场需求与人才培养的严重脱节，已经严重阻碍了我国电子商务的发展。如何培养适应社会需要的应用型电子商务工程专业人才是当前高校培养应用型人才的一项重要课题。而目前社会需求人才与高校培养人才之间还存在一定差距：定位不准，培养模式落后，实践能力缺失等。本文以基于任务为导向研究电子商务工程人才的培养模式为研究对象，探索适应新形势下的应用型电子商务工程人才的培养。

1培养模式目标与定位

本文以湖南城市学院为研究基地与湖南省多家大型电商公司合作，以就业为任务导向，以信息科学与电子工程学院信息管理类专业电子商务工程方向学生为研究对象，在广泛调研的基础上，结合本行业特点，通过转变工程教育观念，明确培养目标、重组课程体系、改革教学方法和教学手段，构建工程应用型和创新型人才培养体系，制订知识、能力素质培养的实施方案、评价方法及保障措施，通过几届毕业生的培养，不断总结经验，通过对实践性教学的研究，探索实践教学更加贴近实际、延长教学链条的实施形式、质量监控体系，加强校企结合培养新模式，开拓学生就业新渠道。湖南城市学院是一所应用型高校，以培养就业为导向的应用型人才培养模式中，一条非常重要的指导原则就是“以任务驱动，行动导向设计链路课程”。以电子商务工程人才培养为例：电子商务应用需求专业技术应按不同的职业角色要求为导向设计不同的任务培训方法，开发不同的专业课程培养体系。从整体上可以实施任务驱动、行动导向的工作过程系统化课程设计和课程教学原则。在对学生的学习能力、工作能力、创新能力和创业能力等职业专门技术能力的培养过程中，要注意和加强培养学生的素质培养，比如人文素质等。

2培养模式教学改革的基本内容

根据信息管理类专业电子商务工程方向的定位以及校企合作企业对电子商务人才的要求，对信息管理类专业电子商务工程方向学生课程教学环节的内容进行研究。

2.1以实际社会需求为目标,按照应用型人才需求的要求，改进电子商务课程教学内容

我们在设置电子商务系列课程以及教学过程中，紧密联系社会实际需求，及时更新教学内容，课程设置，使教学内容及时更新，紧跟企业实际人才需求，为社会和企业培养合格的电子商务应用型人才。1)开发电子商务模拟平台软件以及参与电商企业的实际工作，使学生通过实践建立第一感知认识，培养学生实际动手能力，建立认知与创新思维。根据与我校合作电商企业实际需求，以培养应用型人才为目标，在专业课程教学内容中，强化对学生专业技能的实践训练练习。利用与搜空国际公司合作的电子商务人才培养基地，完成教学计划要求的企业实训内容，使学生从实践中去了解、掌握企业基本职业技能。2)课程体系设计应抓住应用与复合两个特点。电子商务是一门新兴学科，是一门复合型学科。它知识体系包含4个学科的知识：经济学提供理论；管理学解决效率模式问题；法律提供安全的社会保障；计算机提供实现的手段。因此学好电子商务专业不仅要求掌握经济学、管理学等商务基础理论知识，同时要求掌握信息系统设计，操作能力等实际能力，能够适应企业工作需要。

2.2教学方法、教学手段的改进研究

推进双师型老师培养，构建导师制度，由专业老师来带学生做实训，特别是引入企业专业人士的指导与培训，充分发挥学生的主动性的新型教学方法是现代教育体系发展的需要，依托网络平台，采用启发式教学、案例教学、互动教学、网络远程教育等新型的现代教学方法，能大幅提高教学效果。积极开展精品课程和双语教学，建设和利用好学校课程教学网络平台；注重与企业合作，共同制定学生应用能力和创新能力培养方案，改革教学评价方式。最终达到以培养具有创新创业能力的综合型应用人才为目的的教学目的。

2.3构建多样化的课外培养内容和完备的课外培养体系课外培养的内容包括

1)参与科技活动，提高科学素质，如参加指导教师的科研项目、参加科技讲座、进行科研专题调查、发表学术论文、参与科技制作等；2)参加文化活动，提高综合文化素质，如参加英语竞赛、公开发表文章、参加体育比赛、阅读文学名著、参加综合文艺汇演、各种社团活动等；3)参加技能培训，取得相应技能水平认证，如参加各种大学生互联网+创新创业大赛、数学建模大赛、ACM竞赛、参加各级大学生电子设计大赛、参加挑战杯大赛、进行CAI课件开发、考取专业技能证书等；4)参加社会实践，提高社会认知能力，如开展广泛的第二课堂活动、暑(寒)假社会调查及大学生三下乡活动、参加志愿者服务工作；5)参加各种企业培训，实践活动，培养学生社会生存能力等等。各专业课外培养体系主要包括：1)科研素质和创新能力的培养，重点面向具有专业学科学习能力较强的学生。2)专项特长能力培养，重点面向有特长的学生。3)专业应用技能培养，主要面向需要增加就业竞争力的学生。4)搭建有效的课外校企培养方案实施平台。综上所述，基于任务为向导的电子商务工程人才的培养模式能有效地增强学生的各项综合能力的培养，对我国高校应用型人才培养具有重要的意义！

参考文献：

[1]曹明.应用型本科高校创新创业人才培养模式初探[J].中国大学教学,2011(11):45-46.

[2]金永霞,刘景.以能力培养为导向的程序设计基础课程改革与实践[J].中国电力教育,2014(5):1-2.

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重庆师范大学涉外商贸学院作为全国较为有名的独立学院，本着从学生实际出发，建立实用而高效的教学模式的原则，开设了体现“涉外”特色的商务英语课程。现将我院在商务英语教学中的一些经验总结如下，希望与各位同仁共同探讨适合独立学院的商务英语教学模式。

1. 中英文双语教学

全英教学和双语教学，这两种模式都可以用于商务英语课程的讲授，但是有一定区别。根据广东外语外贸大学朱文忠副教授的定义，“全英教学是指所有的教学环节全部使用英语进行教学教育教学论文，包括讲授、板书、教学软件、实验报告、讨论、作业、案例分析、考试、答疑等，但对于教学过程中出现的疑难问题、重点术语、重要理论概念等，可以辅之以汉语翻译或解释。”在实际教学中，全英教学对于教师和学生英语水平的要求都非常高，即使教师能够坚持在讲授、板书、讨论等环节使用英语授课，除少数英语基础较好的学生外，大部分学生无法听懂授课内容，只是较为被动的接受知识，教学效果不甚理想。双语教学采用英语和汉语结合的形式，使用英语讲解课文，在分析难的专业术语和补充背景知识的时候采用汉语补充说明，这种简单、实用的教学模式能够使学生在提高英语水平的同时，丰富商务方面的知识，取得了很好的效果。

2. 灵活设置课程

目前我院开设的商务英语课程有商务英语入门、商务英语听说、商务英语写作、商务英语阅读、商务英语谈判、商务英语翻译、公关英语、国际贸易实务等。总的开课原则是，入门、听说、写作、阅读等基础课程，在低年级阶段开设教育教学论文，目的是为学生打下坚实的商务英语基础，培养他们听说读写的基本能力，为日后的进阶课程做准备。谈判、翻译、公关英语和国际贸易实务在高年级阶段开设，目的是进一步丰富学生的商务知识，开拓创造性思维，培养他们在商务环境下运用英语的能力。在实际授课中，采用小班上课，40人左右的班级规模是比较合适的，达到了开课成本和教学效果上的平衡。在课时安排方面，每周可以安排4个课时，一是能够加深印象；二是有利于提高学生学习的积极性；三是能够让学生在有限的时间里学习其他的商务英语课程。

3. 选用合适的教材

在独立学院的商务英语教学中，教材质量的高低在很大程度上决定了学生们学习效果的好坏。从教学实践看，国外原版教材虽然权威性、实效性占优，语言也更地道，但是难度偏大，关注的也大多是外国情况教育教学论文，涉及到中国具体实际的内容很少或几乎没有，不适合独立学院学生使用。中英文对照版本教材提供了课文对应的中文翻译，有助于更好的理解长句和段落结构，但是其难度过低，英语占的比例偏少，更适合非英语专业学生选用。以英文为主带有中文注释的混编教材难度适中，既保留了原汁原味的英语，又对一些较难的术语进行适当注释，适当降低了难度，受到学生的广泛青睐。目前我院主要采用外研社拓展系列商务英语教材，包括《商务英语入门》、《商务英语写作》、《商务英语阅读》、《商务英语谈判》和《商务英语翻译》，难度适中，既能使学生学习丰富的商务知识，又能让他们熟悉商务方面的各种英语表达，提高商务英语水平。

4. 优化软硬件设施

优秀的师资团队不仅可以改进商务英语的教学质量，也能够切实提高学生学习的兴趣。我院在安排教师的过程中充分考虑专业因素教育教学论文，选拔能够熟练使用汉语和英语两种语言，并且有一定实际商务工作经验的教师参与教学。为了加强商务英语教学师资队伍的建设，每年定期招聘专业过硬、英语突出的复合型教师，同时选派本院优秀教师继续深造，以适应现代商务英语教学的要求。未来我院计划投资建设模拟实验室，通过模拟真实的办公和贸易环境，让学生扮演不同的角色，熟悉各种业务流程，从而真正将所学理论用于实践。相信通过提高软件和硬件方面的实力，一定能够打造独具特色的商务英语精品课程。

[参考文献]

[1]朱文忠.对商务英语专业全英教学模式的调查与分析[J]. 国际经贸探索，2005，（S1）.

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一、工作现状和存在问题

通过学习有关文件，我联系自身工作，查找不足，主要有以下几个方面：

1、学习的主能性发挥不够

我虽然从事招商引资工作18年，写过一些招商引资的经验材料与理论文章，并在市、省、全国有关报刊发表，但感到知识储备还远远不适应工作要求，在工业立县、建设经济强县的进程中，还未充分发挥自己的能力，急需要加强学习、充实知识、提高自己的素质与能力。自己虽然在业余时间学习研究十多年，尽管参与出版过社会主义方面书籍，在市、省、全国级报刊发表过一些论文，并获过市、省、全国的奖励证书，尽管我学理论事迹被省委宣传部、讲师团以理论教育网站形式向全国推广（“一位立志从事中国化研究的理论人才——张家口市万全县开放办副主任温光忠理论探索之路），但是，面对与时俱进发展、社会主义的重任还深感知识缺乏，理论功底不厚，急需要加强学习，充实知识。通过学习，提升能力、标准与效率。

2、对自身的要求不够严格

我虽然参加工作30年，特别是任副科级干部18年来，勤勤恳恳工作，兢兢业业办事，圆满地完成各项工作任务，但是与上级的要求还差很大的距离，离人民群众的期望值还有很大差距、离人民群众的满意度还差很多。与其他先进地区、先进人物相比较，还远远不够档次与水准，这充分说明对自身的要求不够严格，自己的素质与能力还有待于提高。

3、工作的创新性发挥不够

招商引资、开放开发工作向来复杂，面对的问题也是千头万绪，需要我们针对不同的情况，采取相应的方式方法。在新的形势下，我们在工作中会遇到许多新的发展理念，新的思想，许多新问题也会在这一阶段涌现出来，以往单一的工作方法在面对新形势、新问题时就显得力不从心了。去年，万全县招商引资工作取得一些成效，特别是争取市外资金名列20个县区第二，完成任务第一，同期增长幅度第一，万全县获市招商引资工作先进单位。但是，招商引资与开放开发工作还存在不少问题，还需要以新的理念、新的思路、新的方式方法来解决、来发展。今年以来，自己到县商务局工作，面对商务工作，更需要进行学习，更需要严格要求自己，更需要创造性的工作。

二、赶超先进的总体思路和工作目标

1、以实践为根本，将学习扎实开展起来

学习为先、实践为本。学习是前提，实践是根本。赶超先进就应当加强学习，为实践服务，在继续深化“三强”活动成果的基础上，根据我单位实际需要，学习、有中国特色社会主义理论、学习现代科学文化知识、学习招商引资、开放开发、商务工作所需要的政策、法律等所必需的知识；及时掌握国内国际发展的动态、信息；把握当代世界发展趋势，深入研究区域经济和行业、产业发展规律，切实增强学习的针对性和实用性；要学习新经验，将学习与解决发展中的实际问题联系起来，广泛学习借鉴其他地区单位的好做法、好经验。

2、深入开展工作调研、着力解决实际工作中的突出问题

群众的评价，是工作的晴雨表。工作的成效，要看群众的打分。因此，要开展工作调研，深入基层，深入群众，真正地掌握民情民意，切实解决存在的突出问题。要以先进事迹为标尺，提高对自己的要求，以一流的标准要求自己，以一流的观念武装自己，以一流的追求激励自己，以一流的事迹鞭策自己。

3、多渠道、多方位拓展工作思路

新的时代带来新的挑战，对工作要求也越来越高，这一点不仅体现在理论知识层面上，也体现在实际工作中，这就需要我们学会运用横向思维、纵向思维、逆向思维、发散思维等来拓展新思路、找寻新方法。努力使工作内容、工作机制、工作方式得到创新，获取新知识，形成新思维、掌握新方法，吃透上情，摸准下情，把握实情，在学习中落实，在落实中创新，在赶超先进中，从先进事迹中学习借鉴成功的经验。

三、推进方法和保障措施

1、加强学习，自觉养成终身学习、终身教育的良好习惯。

日常工作中，我们要结合工作需要，多阅读党报党刊和党的理论文献，多收看有关的节目，及时、定期收看党员干部远程教育节目，掌握所必需的知识。平时养成读书、笔记的好习惯，制定读书日，列一个读书目录，经常与同事们交流心得体会。

2、高标准、严要求，建立健全各项规章制度

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一、专业方向――“一个专业，两个方向有机的结合”

根据上述电子商务专业的岗位群细分调研结果，电子商务专业就业有两大方向。其一是计算机网络方面人才，其二是利用计算机工具从事商务活动的人才。于是有人说：电子商务专业培养的学生是“两不像”，计算机方面的工作能力比不上纯计算机专业学生，商务方面工作能力又不如纯商务专业学生。而我们则认为：电子商务专业的培养目标正是上述两种观点的结合，复合型的人才具有更加广泛的职业空间和长远的发展潜力，更符合电子商务人才市场的需要。关键是教学过程中如何将二者有机结合，呈现出“1加1大于2”的功效。

二、课程体系结构――“一个体系、四个模块、两个调整”

电子商务是一个涉及面较广的专业，为了能培养出特色鲜明、技能突出、能胜任企业岗位的电子商务专业人才，我们在设计课程体系时，应充分体现“实用为主，够用为度”，突出教学的针对性和实践性。同时，全面提高他们的综合素质：一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要：二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。

根据以教育服务于社会的原则，结合自身的教学特点，可以考虑将整个课程体系分为四大教学模块。其一，公共基础类课程模块：主要培养学生基本的人文素养和基础能力；其二，计算机类课程模块：主要培养学生的计算机应用及在网络中应用商务的支撑技术能力；其三，商务基本类课程模块：主要培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；其四，商务实践类课程模块：主要培养学生较强的商务交流与沟通能力和商务实践的综合应用能力。在专业教学安排上，应循序渐进，突出中、高职教学上的不同侧重点。首先，在中职的教学阶段中，重点培养学生计算机操作技能、营销及商务基本知识、电子商务基本岗位上的职业技能。然后，在高职的教学阶段上除了深化专业技能的培养外，更要为扩展学生的就业范围，宽口径地培养学生相关知识。就是既要关心学生的长远发展，又要顾及他们的毕业就业。前者要求学生知识面广，而后者则要求精通在企业工作中所需的技能，在教学和实践的安排上就应体现兼顾的原则。所以高职的电子商务专业学生，在教学安排上是网页制作、财务基础、国际贸易实务、电子商务综合模拟、网站建设管理和数据库简单应用开发等，要使学生在进入相关工作岗位就业时，能得心应手。而另一方面，要补充其他辅助课程的教学，教学的知识面较宽、程度较浅，这样就能顾及到学生的长远发展。

在教学上，还要注意两个可调整性：

第一，教学培养的重点，导向市场化。例如在教学设计2007年或是2008年时，专业培养侧重点就应以市场需求以及学科发展动态进行调整，紧扣社会经济发展脉搏，按照国内外最新的教育观念，教育全程导入创新意识与策划思维，设计具有创造性的人才培养方案，科学的教学计划和课程体系。

第二，学生多功能培训个性化。即学生在学习本专业的必修课同时，还可以根据就业的方向和个人的爱好和特长，选择适合自己的专业方向(选修课)及技能培训。所以在课程设置上可以根据学生的学习兴趣需求，开设多种的技能培训考核课程(如：公共英语的等级考核、动漫就业培训等)，供学生进行选择性学习，培养学生成为“一专多能”的技能型人才。

总之，在几年的综合性教学实践中，应体现“宽知识，突技能，强特色”的特点，以强化专业方向的主干课程，培养出基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专业人才，以增强电子商务专业学生的就业力，提高电子商务专业学生的就业率。

人才培养教学具体措施

一、调整理论教学体系

电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业，我国通过几年的办学经验，结合本专业的目标和要求，正确处理专业主干课程与专业实践课程比例，改变传统的、过分强调体系结构的完整性、系统性，淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程，有机地整合了计算机和商贸类专业关系密切的课程。在知识的传授上，避免了讲授知识的重复性，如：《电子商务概论》中涵盖了《网络营销》的相关教学内容，没有进行合理的协调与配合，从而造成一成不变的重复讲授，教学效果并不好。经改革，我们加强了同一结合点上相关科目的协调配合，避免了知识重复讲授。另外，还根据电子商务发展的趋势，适时、及时地增加部分新知识、新技术类课程的学习。如我国早期的一些高级技工学校2004年在讲授PhotoShop课程的基础上加入了图像的艺术处理技巧，2006年又加入了图像的动漫元素，而网页就更采用最新的技术软件进行教学，这样使得我国的学生能紧跟科技发展的动态，就业方向更广。

在中职教学上，增强对职业岗位素养的培养，开设商务礼仪课。围绕电子商务专业的几个职业岗位，开设数门主要专业课，并增加了相关的辅助课程；进一步强化实践环节，加大实验实训课的内容及课程比例，增加了网页制作的课时。在数据库的教学上，因现时中职生源的基本知识层较低，故取消了难度较高的数据库编程教学课程，而改为重点加强Access的教学，使学生能透切的理解、掌握数据库相关的知识，为后期的学习打下扎实的基础。

在高职教学上，针对就业的岗位特点，加强学生各知识层和多种技能的培训。将网络营销、国际贸易实务等课程的实践性环节加大，并要求采取多种实践方式，如网络营销课组织学生进行网络广告的设计制作。国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研，了解贸易合同的要素及签订过程。市场调研课则从过去传统的“理论为主，辅以案例”，改为“案例教学引发理论，从社会实践调研活动的各环节中去认证理论的概念”。另我们还加入了会计、高级网页设计、项目策划技巧等技术主导课程教学，在辅助课程上还有高级图像处理、消费心理学、经济应用文写作等。这样的专业课设置，有较强的针对性和实用性，有利于学生职业能力的培养，有于专业培养目标的实现。通过教学的认证，教学效果获得良好的改变。

二、实训教学体系改革的措施

根据学生实践能力培养的要求，合理安排与理论教学相配套的实验课，加大实践课程学时的比重。增加高职学生的商务课程设计实训环节及电子商务毕业设计环节。

商务类的教学有别于一般技术类的教学，更需要有一个全面了解和训练商务运作管理的环境来认证理论，而平时的

教学都是在一个模拟的环境下进行，环境的不真实性，令学生不能很清晰的理解相关的理论。电子商务更是基于计算机网络和现代物流手段的一种商务营销方式，没有真实的实践，学生难以理解自己专业定位，出现学不好、就业难的现象。因而我国一些做得好的学校特别为高职的商务学生策划了一个商务课程实践项目的考核环节――校园商务促销及电子商务项目策划毕业设计环节。就是在校园中为学生提供一个真实的商务环境及商务平台，让学生能走出课堂，在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧，使商务的理论知识在实践中得到真正的升华，为自己今后的就业积累经验，赢得优先的筹码!

(一)商务课程设计实训环节

1　教学目的：使学生对商务中成本、组织、管理、促销策略等知识点的全面理解。

2　商务课程实践项目：校园商务促销活动

把所有参与该项目的班级学生分成几个独立的小组，各自成立一个小型的店铺管理。分别有总经理、调查数据分析部、广告设计部、促销策划部、财务部、物流部等。组内每个成员有具体的分工，更有相互的结合。

3　课程实践的具体环节：

①资料收集和市场调研；②投资成本集资；②商铺投标；④宣传广告策划；⑤寻找货源及商品加工；⑥促销策划；①财务管理；⑧投资总结；⑨课程实践论文报告

4　课程实践情况的考核评分：

实践评分(占总成绩的60％)：

课程论文评分(占总成绩的40％)

为了提高学生在整个课程实践活动的积极性，在实践各环节设立奖项。如：最优秀经理人、最佳销售员、最优秀财务员、最有创意LOGO设计、最佳海报设计、最佳店铺装饰、最佳调研组、最佳团队奖等。

(二)电子商务毕业设计环节

对于电子商务专业毕业生，把“电子商务毕业设计环节”作为重要的实训环节来完成，并计算学分。

1　撰写毕业设计(论文)的目的：

培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能进行分析与解决实际问题的能力，培养学生的创新精神，也是本专业各个前期教学环节的深化和检验。通过毕业设计，使学生在实际的电子商务(网站)系统建设、管理、维护工作中，充分利用所学的专业知识，理论联系实际，独立开展工作，从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。

2　毕业设计(论文)的选题要求：

毕业论文选题要充分体现先进性、实用性，要有利于深化和拓展所学知识，尽量与当前实际的应用水平接轨，并应具有较强的综合性和实践性。

选题难易适度，学生在规定的时间内努力完成。设计的项目既要有书面报告，更要有实际成果，避免书面空谈，杜绝敷衍了事，流于形式。

为保证每个学生在毕业设计过程中都有足够的设计工作量，毕业设计的课题小组原则上不超过3个人，分工要具体明确。

毕业设计(论文)课题确定后，按有关要求填写“毕业设计(论文)课题”审批表，并经过计算机系主任和指导教师共同验收审核、备案。

3　毕业设计(论文)选题考虑方向：

商务网站设计方向：校园网上书店设计、校园小盘栽网站、校园网上百货；数据技术的应用设计方向：图书馆管理系统、办公设备定购系统；商务设计方向：网络广告设计、网络营销策划方案、市场行业调研策划；个性化技术设计方向：个人博客设计、个人网上聊天室的设计等。

4　毕业设计(论文)的成绩评定：

毕业设计(论文)成绩的评定，以学生完成工作的情况和答辩情况为依据，严格要求。成绩采用5级记分制(优秀、良好、中等、及格、不及格)。

三、实施多样的教学方法

根据中、高等职业教育的特点，大力推行适合职业技术教育的教学模式。充分利用校园网和现代化的教学手段，将传统课堂讲述的单一模式转变为课堂讲授、实验室教学、网络教学立体化的新型教学系统模式。大量采用“案例教学法”、“项目教学法”、“能力教学法”、“讨论式教学法”、“实验室模拟教学”和“多媒体教学手段”等有效方法，使学生在符合认识规律(探索－思考－实践－认识－再实践－再认识)的教学方法下，对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位训练，增强学生的学习主动性和教学的互动性，真正使学生对所学的知识融会贯通，学以致用。

四、加强校内、外实训基地建设

实训基地是电子商务专业实施职业技能训练和鉴定的基础保证。

1　加强和完善校内实训基地。

电子商务模拟训练室是为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境。建立一个完善的电子商务综合模拟实验室应引进一套电子商务模拟实验室软件，组建电子商务模拟实验室；引进一套物流模拟实验室软件，让学生更深刻理解电子商务与物流之间的关系。在实训基地中，教师还可充分利用网上资源开发网上课堂，引导学生自学，在授课中能够结合商务活动中的典型案例讲授相关课程，使学生真正掌握网络环境下的商务运作技能。

2　建设校外实训基地。

可选择一些电子商务企业作为校外实训基地，学生通过在校外实训基地的实习，可获得参与实际锻炼的机会，从而提高学生的实际工作能力。

五、强化“两双”建设

高职教育的目标是培养高技能人才。高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力，因此对于高职院校的教师和学生的能力要求都是全方位的。

1　“双师型”教师队伍建设。

技能型人才培养要适应人才培养模式改革需要，保证教学质量，就必须建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。

第一，要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径，不断更新教师的专业知识，提高教师的专业技能。

第二，采用专职教师与兼职教师相结合。要特别注意聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师，传授丰富的工作经验。

2　学生的“双证制”培训。

技能型人才的培养培训采用“双证制”，即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。建立奖励机制，鼓励学生考取多种相关学科的资格认证，使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。

从2001年起，我国就把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。而电子商务专业学生所要求考取的职业资格证有：全国计算机信息高新技术办公软件应用中／高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。

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Mudraya研究所生成的“工程学专业英语词汇表”主要适用于中、高级水平的学习者，而相对于低级英语水平的大学生而言，其包含的专业词汇还是偏难、偏多。很多学生的英语基础非常不扎实，所掌握的词汇量也非常小，对于“一般的包含大约2000个词族的专业词汇表”[8]，他们中的大多数几乎一半都不认识。为了解决这一问题，并编制出适合低水平学习者需求的“工程学专业英语词汇表”，Ward采用了更为传统的方法：首先邀请5个不同学科的工程学专业教师分别推荐5本大三、大四学生常用的英文教材，然后从这25本教材中各自随机抽取一些页码（约含1万个单词）来建构出一个大约具有25万词数的工程学专业英语教材语料库；其次，使用PaulNation’sRange词汇索引统计软件对所构建的语料库分5个学科专业进行词汇复现率统计；最后选取在工程学5个专业学科语料中复现率都为5或以上（即至少重复出现了25次）的词汇来构成“工程学专业英语词汇表”，其词汇总数为299个[9]。这些词语都是专业教材中的高频词，与学生的学习需要密切相关，符合了“词汇教学必须要考虑学生的特殊目标语境需要”[10]的观点。词汇索引统计的检测表明，这个词汇表“在所选的五个学科教材所构成的语料库中的平均覆盖率达到了16.4%，可谓效果良好”[9]。

“数据驱动学习”辅助词汇意义和用法的辨析ESP特定词汇意义及其用法的辨析往往是一件令人头疼的事情。比如在商务英语中，如果要用英语介绍自己的职务——“负责人力资源部门的工作”时，这其中的“负责”是用run，manage，head，beresponsiblefor还是用inchargeof来表达更为准确和地道呢？对词汇语义韵（Semanticprosody）的研究可以更好地解决这一问题。语义韵或语义联想（se-manticassociation）是一个用来深化我们对单词及其搭配词语之间关系知识的概念。语义韵能够给我们提供一个单词更宽的词汇关系图，正因为如此，它是一种有用的途径，比如通过它我们可以进行特殊语境下的词汇分析[11]。为了使学生能更好地理解商务英语的一些关键词汇，Nelson构建了一个具有100万词数的商务英语口语和书面语语料库来考查商务英语环境下词汇的语义关联。他将自建的“商务英语语料库”与拥有200万词数的“英国国家语料库通用英语样本”进行词汇索引和统计比较，然后将“商务英语语料库”里复现频率比与之对应的“英国国家语料库通用英语样本”里复现率高得多的1000个左右的单词确定为商务英语关键词，并对这些关键词在“商务英语语料库”中的语义韵律进行分析。研究结果表明，商务环境下的英语词汇具有特定的语义韵，但这些语义韵并不都是强烈的，常常只是代表了某种语义关联的强烈倾向性，而不是一个固定模式[11]。这对教学的启示是，对商务英语进行语义韵分析可以实现更有意义的教学效果。首先，语义韵提供了一个呈现商务英语词汇环境多样性的机会，并可将其准确地展示出来。学生可以获知哪些词语具有独特的语义韵，哪些词语有着共同的语义韵，而哪些词语显示出两种倾向性。因此，学生不仅知道了什么样的语义主题遍及于商务英语中，而且也知道了不同的单词应该与哪些语义组进行连接。其次，语义韵使学生意识到词汇搭配在商务英语环境里是如何变得固定的，并让他们洞悉商务人士是如何使用语言的。比如通过语义韵分析可以发现，在商务英语中没有表示积极意义的形容词与“boss”一词相关联，而与之近义的“manager”一词却总是与具有积极意义的词汇搭配，并用于正面的语境中。这表明，“manager”这个词是一个更为正式的商务用词，代表一种中性或积极的角色。通过这种方式来展示说明词语的应用环境可以很好地为学生将来从事商务工作做好准备或提供更多的相关知识[11]。

“数据驱动学习”辅助ESP写作训练与研究提高专业英语写作能力是大学ESP教学的重要目标之一，因此，如何应用语料库来辅助ESP写作训练也成为学者们研究的一个重点。Lee&Swales开展了一项基于语料库的博士生ESP写作课程教学实验。参与实验的学生在教师的指导下充分接触和了解某一特定领域ESP学术写作和口语语料库，并学会如何应用词汇索引软件等工具来进行自主性学习。在学期结束后，学生被要求去筹建两个学术论文语料库：一个是他们自己所写论文语料库（包括期末论文、学位论文、发表的期刊论文等）；另一个是专家论文语料库（从他们所学专业领域内知名专家所中遴选合成）。这样学生就可以通过DDL方式将他们自己的论文和专家的论文进行比较和开展ESP学术写作技巧的学习。在实验结束后，所有学生都要上交一份包括学习过程中的自我发现、写作修辞意识的获取以及如何在将来的工作中进一步使用语料库语来进行研究的报告，以此来提高学生学术写作的元认知能力。从实验结果来看，这一方式确实有效提高了学生的ESP写作水平，而且“通过词汇检索软件的应用，学习者还掌握了如何灵活地应用他们所掌握的词汇或语法结构来进行创作”[12]。在写作中，流畅语言产出的一个重要组成部分是对词串（bundles）等涉及多字表达的一个控制。词串的一个重要特征是它们在不同体裁文章中的变化性，虽然它们在不同的专业领域文章中的差异到底有多大仍然是一个不确定的问题，但ESP语料库中的词串研究已经开始引起学者们的重视。Hyland对一个拥有350万词数的论文语料库中“四词格”词串（即由四个单词组成的惯用搭配词组）的形式、结构和功能进行分析，目的是为了研究这些词串在不同专业学科论文中复现率及其在用法倾向性上的差异，并探讨措词在多大程度上对专业写作发挥作用。所使用语料库的论文覆盖了四个典型的跨专业学科，即电子工程学、微生物学、商务和应用语言学，其数据来源包括这四个专业领域里的30本核心学术刊物的120篇公开发表的论文以及由香港五所大学学生所写的80篇（每个专业方向的论文数为20篇）博士或硕士学位论文。该研究首先设定，在每百万词数的语料中复现率为20次以上，且必须在至少10%的论文中出现过的词汇为关键词。其次，应用词汇索引软件将这些关键词在各类专业论文中出现的“四词格”词串进行检索和汇总，然后比较这些词串在四类不同专业论文中出现频率和结构模式的异同。研究结果表明不同类型的学术写作词串的格式、结构和功能都有着相当大的差异性。“词串不仅构成了学术语篇的中心，而且它们提供了一种重要的区分不同专业学科写作文本的途径”[13]。研究结果也表明语言是具有专业倾向性特征的，不同研究领域的作者会应用不同的资源来进行他们的论证、构建他们观点的可信度和说服他们的读者，因此促进学生ESP写作学习最好的方式并不是去检索具有普遍适应性的专业词项，而是给他们呈现一个他们可以理解的特定专业课程的语篇特征。

其次，“语料为教师和学习者提供了一个发现语言实际用法的事实，这样的信息是其他途径所难以提供的”。通过对词语在大量真实语境中应用的观察和分析，学习者更能深刻、全面地领会词语的多样意义及其灵活用法。再次，DDL的方式可以大大提高语言应用的准确性和语言学习的便利性，这对教材编写、评估，相关篇章词汇的理解、翻译和教学大纲的编制等都具有很好的促进作用。最后，DDL有助于把学习者培养成能够控制自身学习过程的具备多样技能的自主学习者。“词汇法与语料库语言学方法的融合可以丰富学习者的学习经历和提升他们的语言意识，提高他们的自我研究能力”[7]，即提高学习者语言学习的元认知能力。“数据驱动学习”辅助ESP教学的不足DDL辅助ESP教学也存在着一些不足。首先，最常见的问题就是教师和学生缺乏语料库语言学知识及其对语料库的应用技巧，包括如何选择和使用语料库和词汇索引软件等[4]。其次，就如Cheng等人所发现的一样，由语料库索引，特别是对一些大型语料库的检索所产生的关键词及其“微型语境”列表往往数量庞大，让人难以接受[5]。学习者往往缺乏足够耐心去分析或者不知道如何对检索结果进行取舍，因此这些数据有时难以对他们产生积极的意义。再次，词汇索引软件的应用对文本的规范性要求比较严格，因此在语料库的构建和对数据的检查上就需要耗费相当多的时间。它的应用主要被限定在小型的专业化语料库上[14]。然而，哪怕这些观点都是真的，也并没有减少DDL对ESP教学和学习的价值，相反还进一步强调了有必要加强对ESP语料库的构建和应用性研究。

作者：方宝 单位：广西中医药大学

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一、教师讲授环节

教师给学生一个清晰、系统的理论构架，即整个教材是按国际贸易实务程序编排的，整个贸易活动包括建立业务关系、询价、报价、推销、还盘、成交、订货、支付、装运、保险、结算和商检等。教师讲授每一单元时都系统地讲解，并组织学生进行系列相关的练习。另外，在培养训练学生语言技巧和表达能力时，帮助学生系统记忆并灵活运用。教授商务英语课的老师不仅要精通英语和专业术语，还必须熟悉国际贸易流程及各个环节的运作。例如：讲到Bill of lading(提单)时，学生就会问：“什么是提单？”这时必须给学生讲清楚提单就是物权凭证，它是证明承运人已接管货装船，以及承运人据以保证交付货物的凭证。同时说明海运的提单的性质和作用、格式、内容、种类等。

二、教师模拟情景，学生模拟操作

学生需从听、说、读、写四方面入手，使学生真正掌握实际操作的应用能力。现以清华出版社的《商务英语》第4单元中的还盘为例，表述情景教学法的运用思路。为了更清楚地表述，附上下面这个教案资料。

Subject: Counter-offer-terms and conditions of trade

Teaching Important Points：(略)

1. Lead-in

⑴Revision. Ask the students to answer the questions about terms and conditions of trade.

⑵Put forward the teaching aim.

教师复习报盘的主要交易条件理论知识后，提出本次教学目的是让学生掌握还盘中的品名、价格、装运、支付方式、数量五个交易条件及有效期的表达方式并且把这些表达方式运用于听、说、读、写的训练中。

2. Presentation.(略)

⑴精讲课文。

⑵教师指出重点句型。在讲解过程中，教师要对同一表达意思用不同的表达形式进行替换。

3.Practice.

⑴Oral Practice (work in pairs)

Get students to have sentences practice. Student A asks the questions， student B gives responses to them.

①What kinds of goods are you interested in?(Or what kinds of goods do you want to buy?)

②What’s the quantity?

③Can you accept a discount of 3%?

⑵Give students a situation to act it out.

Student A is a customer from the North Korea who is interested in“Panda” Sewing machine of the International Sales Department. Now they are having a business talk about the terms and conditions of trade.

The following expressions may be useful：

①might as well call the whole deal off.索性放弃这一整笔交易。

②have a way of talking me into it.有办法说服我。

③have stood the competition well.经得起竞争。

④The very fact that other clients keep on buying speaks for itself.其他客户继续购买这一事实本身就说明了这一点。

⑤It’s impossible for us to entertain your counteroffer.我们不能接受你方的还价。

⑥Our counteroffer is well founded.我们的还价是很合理的。

⑦provided you take the quantity we offer如果你方接受我们提议的数量

⑧as a token of friendship 作为友谊的表示

⑵Writing Practice.

Let the students write an counter-offer.

该环节为学生模拟练习。练习分为口头和书面两个部分。先是口头模拟。第一，用某一商品来创设一个情景，给出一个数据，让学生一问一答，反复操练。第二，模拟情景对话。教师先给出模拟材料，让学生分进出口商表演，然后互换角色，这种从单句的练习表达到用单句编情景的课堂设计，符合学生的对知识接受的规律，使学生循序渐进地提高口语。关于写作练习。让学生写还盘信，教师让学生以进口商的身份将口头模拟情景对话写为信函。在教师的指导和帮助下让学生用书面表达的形式表达。

4. Evaluation and Summary.

⑴Evaluate the writing.

⑵Summary

Sum up the useful expressions about the terms conditions of the trade.

三、评价总结

首先，采用学生自评与教师评价相结合。教师展示学生在上一环节书写的信，让学生相互找出错误，教师再点评。其次，教师进行总结。总结在报盘、还盘信的常用表达用语。

例：Thank you for your letter of… offering us your…

To be candid with you， we like your…but your price appear to be on the high side as compared with those of other makes. It is understood that to accept your price would leave us no margin of profit on our sales.

Therefore， we would suggest that you make some allowance/discount of 10% on your quoted prices so as to introduce your products to our customers. ( If you can not do so， we shall have no alternative but to leave the business as it is.)

We hope you will consider our counter offer favorably and let us have your decision early.

由此可见，情景教学法实现两个中心的转移：一是从黑板、书本和PPT上为中心的讲解过程转变到以实际情景为中心的演变教学过程。二是从以教师为中心的授课过程转变为以学生中心的情景教学过程，让学生在听、说、读、写方面都有了一定的提高。

教师在整个教学过程中，主要完成的任务有：第一，教授有关国际贸易实务的基础知识、基本技能，并有选择地介绍相关的英文信函，教授重点专业词汇、常用表达用语、辨析词汇、句型异同，为学生打好扎实的英语业务基础。第二，教师要创设商务工作环境，并以不同的难易程度来安排课堂活动。学生参与课堂形式多样，主要有：课文讨论、相互交流、焦色扮演、分组讨论、自编场景等进行操练。第三，对学生在商务模拟情景操作时出现的问题应及时批评指正。

参考文献：

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一、我校的双语教学改革

商务英语课程的讲授分为全英教学和双语教学，这两种模式有一定区别。全英教学是指教学的所有环节都使用英语，如讲授、教学软件、板书、案例分析、讨论、考试、答疑等，必要时可以辅助汉语翻译或解释。而对于我校独立学院学生的特点：多数学生英语底子薄，语法掌握不扎实，英语口语不流畅，如果在实际教学中教师采用全英教学，势必会让学生接受不了授课内容，长期处于这种被动接受知识的状态，从而失去对商务英语学习的兴趣。因此，我院采取双语教学。英语和汉语结合的形式，讲课文时用英语，分析难的专业术语和背景知识渗透时用汉语。实践证明，这种教学模式简单而又实用，学生提高了英语水平，丰富商务方面的知识，取得了很好的效果。

二、课程方面的改革

为适应社会发展的需要，我院开设有商务英语听说、写作、谈判、翻译、国际贸易实务等课程。以听说、写作、阅读等课程为基础，逐步提高学生的商务英语水平。这些基础课主要是为低年级学生开设，培养他们听、说、读、写的基本能力，以待日后掌握更高水平的商务英语技能，同时也为这些低年级学生打下坚实的商务英语基础。对于高年级学生，在他们拥有了夯实商务英语基础水平后，为了进一步丰富他们的商务知识，学校为他们设置了谈判、翻译和国际贸易实务等课程。目的是为了开拓他们的创造性思维，培养他们的商务英语实际运用能力。在排课上，我院采取小班授课，比较合适的班级规模是大概40人，这样能够保证教师通过课堂提问、学生表演情景对话、批改作业等了解学生商务英语学习的现状。我院每周安排4课时的商务英语课程，这样的课时可以让学生加深对商务英语学习内容的印象，还有助于提高学生商务英语学习的积极性。此外，学生在提高了商务英语学习兴趣以后，能够为课下自学商务英语打基础。

三、教材方面的改革