公务员今后工作打算范文

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篇1

在学习的过程中，我们还听取了以前选调生的工作经验介绍，通过他们的工作经验交流，使我对基层工作有了更进一步的了解。学到了许多好的工作方法，比如基层工作中要坚持“从群众中来到群众中去”的工作方法，群众利益无小事，始终保持与人民群众的血肉联系；工作中要学会抓重点抓关键；工作中做好计划，并及时的进行总结。这些方法为以后工作提供了借鉴和帮助。

老选调生也为我们树立了榜样，他们都是在各自的岗位中做出突出成绩的佼佼者。他们成功的经验使我深深体会到：第一、要做好基层工作必须坚持不断学习。学习启迪心志、学习净化思想、学习陶冶情操，学习开化境界。面对今天这样一个知识更新速度加快的时代，如果不学习，肯定要落后于时代。自己应该保持一种谦虚好学的心态，由大学里的一个大学生变成社会上的“小学生”，从零开始，从头做起，把学习作为人生永恒的主题，不仅向书本学，更要向前辈学习，向同事学习，从实践中学习，真正做到“学习助工作，工作促学习”。二是正确对待工作中遇到的困难与挫折，基层中的许多情况都是我们以前所未经历的，很多事情处理起来需要一定的智慧、勇气和耐心，否则就会棘手，这时应该有一颗平常心去对待。在人生道路上，不可能一帆风顺，遇到困难与挫折是正常的，关键还是看自己如何去解决，只有学会正确对待顺境与逆境、成功与挫折、赞扬与批评，将挫折看成走向成功的前提和基础，及时汲取经验教训，才能在基层工作中经风雨、见世面、长才干，出成绩。三是培养自己坚韧的品格。“古之成大事者，不唯有超世之才，亦有坚韧不拔之志”，一个人要取得事业上的成功，必须有持之以恒的品质，不达目的誓不罢休。多数人在做事情时往往是“行百里者半九十”，或者是浅尝辙止，或者是在即将成功时放弃了，功亏一篑。我们时常羡慕别人成功时的鲜花和掌声，但不应忘记思索成功背后的付出。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，要想取得超人的成绩，必须付出加倍的努力。版权所有

二、找出自身的不足与差距，分析原因，今后工作中努力完善。

在党校期间，部里和班委组织了丰富多彩的活动，在这些活动中，通过与别人的交流，我看到自身与别人还存在一定的差距，分析原因，主要有以下两点：一是处理事情不够果断；二是做事情“稳重有余，魄力不足”。很多事情因为自己考虑的太多，过分的求全求稳，在行动上就畏手畏脚，结果很多好的机会都没有抓住。今后工作中一定要勇于实践，只有实践才是检验一切的标准，无论什么事情，只要敢于实践，成功了可以作为经验，失败了作为教训，总之不会两手空空。

篇2

怀着满腔热忱的大学生们刚迈出大学校门，即使是出身农村的大学生，经过长达十几年的读书生涯，也并非全面而真切的了解“三农”问题，退一步讲，纵然大学生们所学的专业对口，但是从书本知识的掌握到实践经验的取得，还需要相当长的实践积累和学习方式的转变.

从象牙塔走到最基层，大学生村官首先应放下身段，接上“地气”，要把自己作为农民的一分子，虚心向农民学习，诚心与农民交朋友，先当“村民”后当“村官”，先当“村民”，就是要尽快与当地农民融为一体。大学生有文化有素质，但不要在农民面前摆架子，发高调，一定尊重农民和农民打成一片，不妨多到农户家坐坐，多去田间地头跑跑，多和农民拉拉家常，在这个过程中拉近距离，增进感情，了解农村，了解农民。只有真正融入到农民之中，他们才会信任你，支持你，而这种信任和支持就会变成对你今后工作的支持和认可。

篇3

怀着满腔热忱的大学生们刚迈出大学校门，即使是出身农村的大学生，经过长达十几年的读书生涯，也并非全面而真切的了解“三农”问题，退一步讲，纵然大学生们所学的专业对口，但是从书本知识的掌握到实践经验的取得，还需要相当长的实践积累和学习方式的转变.

从象牙塔走到最基层，大学生村官首先应放下身段，接上“地气”，要把自己作为农民的一分子，虚心向农民学习，诚心与农民交朋友，先当“村民”后当“村官”，先当“村民”，就是要尽快与当地农民融为一体。大学生有文化有素质，但不要在农民面前摆架子，发高调，一定尊重农民和农民打成一片，不妨多到农户家坐坐，多去田间地头跑跑，多和农民拉拉家常，在这个过程中拉近距离，增进感情，了解农村，了解农民。只有真正融入到农民之中，他们才会信任你，支持你，而这种信任和支持就会变成对你今后工作的支持和认可。

篇4

怀着满腔热忱的大学生们刚迈出大学校门，即使是出身农村的大学生，经过长达十几年的读书生涯，也并非全面而真切的了解“三农”问题，退一步讲，纵然大学生们所学的专业对口，但是从书本知识的掌握到实践经验的取得，还需要相当长的实践积累和学习方式的转变.

从象牙塔走到最基层，大学生村官首先应放下身段，接上“地气”，要把自己作为农民的一分子，虚心向农民学习，诚心与农民交朋友，先当“村民”后当“村官”，先当“村民”，就是要尽快与当地农民融为一体。大学生有文化有素质，但不要在农民面前摆架子，发高调，一定尊重农民和农民打成一片，不妨多到农户家坐坐，多去田间地头跑跑，多和农民拉拉家常，在这个过程中拉近距离，增进感情，了解农村，了解农民。只有真正融入到农民之中，他们才会信任你，支持你，而这种信任和支持就会变成对你今后工作的支持和认可。

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一、基本情况

XXXXXX

二、主要成绩

在卫生防疫站工作期间，我从事全市的法定传染病监督与监测工作。多次参加或组织本地区重大疫情的疫区处理、现场流行病学调查或疫情分析。**年获全市卫生系统青年岗位能手称号，**年到**三年单位先进个人，XXX一等奖一项，XXX进步奖二等奖一项。在国家核心期刊3篇。

在卫生局工作期间，20**年三月份上班伊始，就被指派到市防治非典型肺炎指挥部参与全市抗击非典疫情的工作。先后在救治组和疫情组工作。进入科室后协助科长负责全市农村牧区卫生、妇幼保健、社区卫生等工作任务。之后兼任卫生局机关党支部宣传委员，协助局机关党支部书记组织卫生局机关党委各支部和局机关参加第一批保持*******员先进性教育活动和完成其他党务工作。牵头农卫科工作后，在所分管的业务工作中积极推进新型农村牧区合作医疗制度，组织实施初级卫生保健达标，不断加强农村牧区卫生服务体系建设，取得了一定的成绩。

20**年获XXX市直机关学习牛玉儒做党的好干部人民贴心人先进个人。连续三年被评为局机关先进个人，优秀公务员，记三等功一次，分管的农卫科为优秀科室。期间在国家核心期刊2篇。

三、今后工作打算

这次局党组安排我到医政科工作，这不仅是组织和领导对我的信任，更是对我的鼓舞，我深感责任重大。

医政工作是医疗卫生事业的基石，是卫生管理的核心组成部分，直接关系医疗服务的质量与安全，责任重大;医政工作涉及面广，也是卫生局面向社会和卫生系统的一扇重要的窗口，工作的水平和服务的态度直接关系到卫生局机关的形象，影响较大;同时医政工作也是规避和化解医患矛盾、接受患者投诉的平台，关系民生，需要较高的业务能力、沟通技巧和心理素质。一方面要维护患者的权益，同时还要保护医护人员正当的权益。医方和患方，公正和平衡兼顾。

篇6

我地区XX年度事业单位考核工作从XX年11月底开始至1月底结束，历时2个月。全地区共有在册事业单位人员?人，应参加考核?人，实际参加考核?人，其中：优秀?人，合格?人,基本合格?人，不合格?人，未定等次?人(主要为新招聘人员)。未参加考核?人(主要为长期病休、挂职、脱产学习)。全地区共评出优秀等次?人，评优比例为?%，严格控制在18%以内。

二、主要做法

1、周密安排，精心组织。根据*文件精神，我们及时向地委、行署进行汇报，按照地委、行署的统一安排，及时成立了XX年考核工作领导小组。结合地区实际，研究制定了考核工作实施方案，同时，下发了《*》。对干部考核的内容、范围、程序、评定结果等方面提出了明确要求。要求各事业单位及时成立由单位负责人和相关部门负责人及一定比例群众代表组成的考核领导小组，负责具体组织实施其所在单位的考核工作。

2、明确责任，落实到人。为加强我地区XX年度考核工作的监督指导，我局指定专人负责此项工作，主要负责各县市及地直事业单位考核工作的政策指导和监督，处理考核工作中的日常事务和协调工作。对考核过程中存在的问题，及时向考核领导小组汇报，由考核领导小组研究后提出处理意见。

3、严格把关、规范程序。为使考核工作客观公正、民主公平，要求各县(市)、地直各单位要严格按照考核程序和办法进行考核。要求各单位在党委(党组)的监督指导下，本着实事求是，客观公正地原则，认真开展考核工作。按照个人述职(总结)、民意测评、领导评鉴、组织审核、反馈复议的程序对工作人员进行考评。严格控制优秀比例，对在考核过程中超比例评优的单位，取消多评的优秀名额。

三、存在问题

(一)在平时考核的过程中，个别单位领导干部对其重视程度不够，不能及时监督、督促工作人员填写考核手册，以至于个别工作人员的考核手册不能够及时准确的反映该同志完成的日常工作任务、阶段工作目标和出勤情况的真实性。

(二)今年，机关(参照公务员法事业单位)中被评为优秀的人员实行一次性奖励800元，在事业单位中反响比较大，认为应该享受同等待遇。

(三)个别单位在考核过程中，不能严格按照规定的比例确定优秀比例，超比例评选优秀，将矛盾上交，责任上推。

四、今后工作打算

(一)高度重视，加强领导，成立地区考核工作监督小组，把事业单位考核工作作为一项重要的工作去谋划和思考。

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一、基本情况

我地区20__年度事业单位考核工作从20__年11月底开始至1月底结束，历时2个月。全地区共有在册事业单位人员？人，应参加考核？人，实际参加考核？人，其中：优秀？人，合格？人，基本合格？人，不合格？人，未定等次？人（主要为新招聘人员）。未参加考核？人（主要为长期病休、挂职、脱产学习）。全地区共评出优秀等次？人，评优比例为？%，严格控制在18%以内。

二、主要做法

1、周密安排，精心组织。根据*文件精神，我们及时向地委、行署进行汇报，按照地委、行署的统一安排，及时成立了20__年考核工作领导小组。结合地区实际，研究制定了考核工作实施方案，同时，下发了《*》。对干部考核的内容、范围、程序、评定结果等方面提出了明确要求。要求各事业单位及时成立由单位负责人和相关部门负责人及一定比例群众代表组成的考核领导小组，负责具体组织实施其所在单位的考核工作。

2、明确责任，落实到人。为加强我地区20__年度考核工作的监督指导，我局指定专人负责此项工作，主要负责各县市及地直事业单位考核工作的政策指导和监督，处理考核工作中的日常事务和协调工作。对考核过程中存在的问题，及时向考核领导小组汇报，由考核领导小组研究后提出处理意见。

3、严格把关、规范程序。为使考核工作客观公正、民主公平，要求各县（市）、地直各单位要严格按照考核程序和办法进行考核。要求各单位在党委（党组）的监督指导下，本着实事求是，客观公正地原则，认真开展考核工作。按照个人述职（总结）、民意测评、领导评鉴、组织审核、反馈复议的程序对工作人员进行考评。严格控制优秀比例，对在考核过程中超比例评优的单位，取消多评的优秀名额。

三、存在问题

（一）在平时考核的过程中，个别单位领导干部对其重视程度不够，不能及时监督、督促工作人员填写考核手册，以至于个别工作人员的考核手册不能够及时准确的反映该同志完成的日常工作任务、阶段工作目标和出勤情况的真实性。

（二）今年，机关（参照公务员法事业单位）中被评为优秀的人员实行一次性奖励800元，在事业单位中反响比较大，认为应该享受同等待遇。

（三）个别单位在考核过程中，不能严格按照规定的比例确定优秀比例，超比例评选优秀，将矛盾上交，责任上推。

四、今后工作打算

（一）高度重视，加强领导，成立地区考核工作监督小组，把事业单位考核工作作为一项重要的工作去谋划和思考。

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调研能力又称信息获取能力，是指通过运用适当的调研方法获取相应的信息来达到调研目的的一种能力；其操作定义是，调研活动的方式、内容和对象的选取要具体且具有可操作性，调研报告写好之后要注意反馈和报送。

调研能力答题思路与方法

1.调研的目的意义：在答题的第一个环节，应该确定活动的目的和意义。目的和意义应该是一个活的灵魂，贯穿于活动设置的每一个环节，而不是纯粹的人、财、物、地、时的罗列。

2.调研对象的选取：在调研对象的选择上，一定要做到广泛且有代表性，调研对象应该尽可能覆盖跟问题相关的多个群体。

3.调研方法的选择：调研方法应该根据活动的特点尽可能多样化。单一化的调研方法所得出的结果往往是片面的。

4.调研主题的确定：调研作为一次独立的活动，应该有主题，主题的选择应该体现调研的内容和目的。

5.调研结果的呈现：调研结束后应对信息和数据进行汇总、整理和统计分析，并提出意见和建议，最终形成调研报告。对不同群体采用不同的方法进行调研，必然会出现大量数据，因此要请擅长于数据处理的人员对数据进行加工，形成饼状图、折线图或者柱状图，进行分析并得出结论。同时，应该根据结论提出相应的意见和建议，提交给任务布置部门。

6.调研结果的反馈：将数据化、结论化的调研结果反馈或报送给相关部门，有利于进一步采取有针对性的措施。

7.调研后的回访：某些问题处理以后，应该在相关部门依据调研结果形成相应处理意见后，对问题的解决情况进行回访和跟踪，从而主动发现问题，并加以解决。

我们以一道面试题目来加以说明。

【例1】某小区存在脏、乱、差现象，业主意见较大，现在你所在单位派你去开展一次调研，请问你怎么做？

【参考解析】

目的意义：小区存在脏乱差的现象不仅严重影响广大业主的生活环境，同时也存在一定程度的安全隐患，为了更好地服务广大群众，发扬党和政府以人为本的发展理念，单位让我做这样一次调查具有重要意义。为此，我会从以下几个方面开展工作：

第一、根据此次调研的目的，首先要确定调研内容。调研的主要内容为该小区目前环境的现状，产生脏乱差的原因，以及居民希望改善的地方和相关建议。

第二、本次调研活动的主题是：共建洁净家园

第三、调研对象的选取要体现广泛性和多样化，为此我会选择小区业主、物管人员、小区周边商户以及一些街道干部等。

第四、为了确保调研的结果更加真实和科学，我将采取座谈会和实地走访两种调研方式相结合，其中一部分工作人员直接进入小区或业主家中实地走访，并做好相关问题的记录。另一部分工作人员采取和物业管理及一些业主代表座谈的方式，从管理的角度发现问题产生的原因。

第五、整个调研结束后，我会将所有人员的调查信息进行汇总，做出一份调查报告，并将此次调研的结果分析和相关建议报送给领导和相关部门，为解决小区脏乱差的局面提供帮助。

第六、为了保证该小区脏乱差的局面能够得到有效治理，我还会选择定期去回访，以便让工作落到实处。

调研能力

与调研意识的区别

在结构化面试中，除了考查调研能力以外，还会考查调研意识。为了避免广大考生把两者混淆，下面笔者就两者的区别做出说明。

调研能力是具体的，在答题中需要交代调查的对象、调查的内容、调查的方法、数据的加工、提出意见和建议等具体信息。而调研意识是抽象的，只需要笼统的说出通过某种调研形式了解某信息即可。比如，如果某社区负责人打算在社区举办健康公益讲座，在举办讲座前通过召开座谈会的方式事先了解一下业主代表们需要哪些方面的健康知识。那么该社区负责人的行为就体现了他有调研意识。在答题过程中，只需要简单交代有调研这么一回事即可体现考生的调研意识。下面以例题加以说明：

【例2】要举行一个听证会，你是单位工作人员，听证参加人的信息是你公布的，但引起群众质疑，问你怎么处理？

【参考解析】

听证会是一项听取各方意见、体现行政公正的法律制度，是政府与群众之间交流的途径，其目的在于掌握实际情况，解决群众诉求，维护群众利益，理应受到群众监督。听证代表的产生本应来自群众、代表群众、反映群众的呼声，是群众利益诉求的直接代言人，而本次听证代表的身份和资格受到群众质疑，无疑违背了听证会的初衷，降低了听证会结果的公信力。因此，作为负责人，我一定要严肃认真、耐心细致地处理群众的疑问，给群众一个满意的答复，使听证会公开、公正、公平的原则和理念深入人心。

第一、耐心听取质疑群众的意见，了解详细内容，将情况及时汇报给单位领导，在获得领导批准的情况下，对群众反映的问题展开详细调查。

第二、根据详细调查的情况，有针对性地解决问题。如果是因为群众对听证代表的情况不了解而产生误解，那么我会详细解答群众的疑问，并出具听证代表的详细个人资料，保障群众的知情权。如果是因为群众对选取代表的标准产生怀疑，那么我会告知代表的产生是严格遵守申报程序和标准，综合考虑了专家、学者、政府部门、社会机构以及地域和阶层因素，组成结构合理，同时公布代表选取详细标准，并附上代表的资质审查资料。如果是某些代表的申报材料存在虚假信息，那么我会上报相关部门，取消这些代表的资格，并按照标准重新确认代表名单，予以公示，坚决维护听证会的公平和公正，并在今后工作中，端正工作态度，做事认真负责，避免这样的事情再次发生。

第三、将事情调查和处理结果及时向领导汇报，并通过新闻媒体、会等各种形式向外界公布，保证信息的透明度，防止谣言中伤，顺利办好听证会，提高政府的公信力。

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首先，简要介绍一下我的简历和工作情况

我是1962年8月出生，1979年2月入党，1979年1月提升为干部；大学文化程度，1997年毕业于中央党校函授学院；我是1989年9月由部队转业，1997年3月任主任科员。

我在科技处具体分管统计、技术改造、外事、防伪办、防伪协会、基建财务及内勤等项工作。在各级领导和同志们的帮助支持下，经过11年的工作实践，使我熟悉和了解了上述工作的法规政策及各项要求，掌握了相应的业务知识，创造了良好的内外环境，做出了一定的工作成绩。

一是在统计工作方面：根据我省技术监督统计工作的具体实际，我把提高统计数据质量、加快统计制度方法改革和统计手段现代化作为工作重点，广泛宣传发动，认真组织实施，使我省统计工作一直处在全国先进行列。连续多年受到国家局的表彰，多次受到省市统计局的奖励。为逐步达到全省统计工作的制度化、规范化，我在调查研究的基础上，起草制定了《技术监督统计工作管理暂行办法》。为充分发挥统计工作的信息咨询、监督服务作用，我积极进行了形式多样的统计分析研究，撰写了大量的统计分析报告，在国家局《技术监督统计分析与研究》一书中发表了6篇，在《统计工作年鉴》和《国民经济统计公报》上发表了大量的技术监督信息资料。同时，自1990年起，每年都编印了《技术监督统计资料汇编》，为各级领导决策和宣传我省技术监督工作发挥了应有的作用。局领导对统计工作十分重视，局长亲自撰写的文章，被国家局收录在1998年《技术监督统计分析与研究》一书中。为使我省统计工作实现自动化管理，我认真组织学习培训，积极进行规划协调，1997年率先在全国技术监督系统实现了统计数据微机汇总，受到了国家局的好评。

二是在技术改造工作方面：我注重掌握政策要求，广泛争取协调，充分发挥各级的主观能动性，增强了全省技术改造的能力。自1996年接手此项工作以来，共为我局在国家局和省经委立项57项，争取资金807万余元。为提高我局技术改造项目的效益性和立项的成功性。我认真做好调查研究工作，搞好项目的立项审核，注意项目的跟踪问效，使我局所报项目成为填补我省在计量、质量、纤检等方面空白的项目，并达到了当年投资，当年见效，取得了很好的社会效益和经济效益。

三是在外事工作方面：随着技术监督事业的发展和对外开放的要求，我局对外交往逐渐增加，特别是接待外宾和办理组团、随团出访的任务越来越多。对此，我认真学习有关政策，严格遵守外事纪律，积极协调有关部门，提供热情周到服务。近年来，凡我经手的外事活动没有发生任何问题，凡我办理的申请出国手续成功率达100%，达到了领导满意，有关部门满意，外宾及出国人员满意。

四是在防伪工作方面：我积极探索，扎实工作，制订的《防伪管理办法》得到了省法制局的认可，并将下发执行；与省乡镇企业局联合制发了《乡镇企业产品质量保真》文件，为乡镇企业产品走向市场提供了保障；我们还对电话电码防伪、计算机查询防伪、激光全息防伪、油墨防伪、温变防伪等技术进行了宣传推广；每年，都组织防伪企业参加省局开展的“315”活动，扩大了知名度。

五是在基建工作方面：为了保证基建工作的顺利完成，最大限度地发挥职工集资购房经费的效益，根据局里的安排，我接受了基建财务出纳的工作，对此，我严格把关，精打细算，做了大量的财务工作，确保了筹集资金的合理使用，使基建工程得以顺利完成，受到了领导和大家的好评。

六是在其他工作方面：我能自觉服从领导安排，努力学习业务知识，与全处同志团结互助，共同提高。在会议筹备、学习培训班组织及各项业务活动的安排上，都发挥出自己的才能。在参加国家局组织的各项会议、到外省市参观学习和到我省各地市县进行调查研究等活动中，都有较好表现，树立了一个国家公务员的良好形象。曾多次被局机关评为先进工作者。

二、参加竞争的认识及理由

这次处级领导干部竞争上岗，是我局组织的第一次较大活动，它体现了党的干部制度和用人政策的改革与发展，我完全拥护和赞成，并以实际行动积极参加这项活动。我认为参加竞争上岗，不是争位子、争待遇，而是在争担子、争责任。为此，我参加竞争的理由是：

1．我具有坚定的政治信念和一定的政策理论水平，有着22年的党龄，党性观念和法制观念比较强。能自觉接受上级的领导，对自己要求严格。

2．25年的工作经历，22年的干部生涯，11年的业务工作，使我积累了丰富的经验，熟悉和掌握了相关的业务知识，具备了分析、处理和解决各种问题的能力。

3．热爱本职工作，具有较强的事业心。工作大胆泼辣，实事求是，敢于开拓，善于总结，具有一定的管理、组织、协调能力。

4．具有良好的服务态度，树立了吃苦耐劳、乐于奉献的思想观念，经受过各项艰苦工作的考验。

5．能摆正位置，团结同志，作风正派，具有甘当配角、做好助手的意识，善于团结周围的同志一道完成领导交给的各项工作。

三、今后工作打算

主要有三点：

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一、及时成立领导小组和工作机构

我局领导高度重视“四项制度”贯彻落实工作，把推行“四项制度”工作作为首要的政治任务和加强自身建设，转变机关作风，提高行政效能，推动当前教育工作的重要内容来抓。成立以自德军局长为组长，几位副局长为副组长，局机关各科室负责同志为成员的领导小组。并将《普洱市教育局关于行政问则办法等四项制度的实施意见》印发各县（区）教育局和市直属各学校。

二、及时印发和下发学习材料

我局办公室为局机关每个公务员购置了《xx省行政问责办法等四项制度工作手册》，同时，将“四项制度”的主要文件印发给各科室，为推动学习宣传和全面贯彻落实“四项制度”奠定良好基础。

三、结合政府信息公开工作，确保“四项制度”有效落实

为切实转变机关作风，提高服务水平，真正解决工作中存在的突出问题，全面贯彻落实好“四项制度”，我局结合部门实际，突出重点，狠抓落实，制定和出台本单位、本部门贯彻“四项制度”的具体办法，不断把贯彻落实“四项制度”引向深入。结合政府信息公开工作，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。完善监督制约机制，保障公众合法权益，推进阳光政府建设，促进经济社会发展。特制定普洱市教育局政府信息公开实施方案，于5月1日在市政府信息公开网站上公布。并将行政机关应该履行的《xx省行政机关八项工作承诺》和《普洱市教育局服务承诺书》制成标牌，悬挂到局机关显眼位置，既起到了熟知的作用，又能接受服务对象的公开监督。同时，设立投诉电话和投诉邮箱向社会各界和广大群众公布，及时处理好来电、来信、来访，以便让社会各界和广大群众通晓市教育局工作职责职能，切实促进机关依法行政、转变作风、提高工作效能。

四、统一制作工作身份标牌

将局机关各科室工作人员的身份（姓名、职务、联系电话）摆放在办公场所醒目位置，实行挂牌上岗，方便服务对象了解工作人员身份，接受监督。

五、向社会公布服务承诺事项

按照“四项制度”的要求和时限，认真梳理修定完善我局服务承诺事项（包括服务项目、服务标准、政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、所需材料、办理时限、办理结果等）给予公示。完善投诉电话和邮箱的管理，并向社会各界公布，以便社会各界知晓市教育局工作职能，主动接受社会的监督，切实促进机关依法行政、转变作风、提高工作效能。

六、《普洱日报》于7月22日公布了《普洱市教育局服务承诺书》后，市教育局严格按照文件精神，立即组织人员认真研究，确定考试题目，并定于7月28日上午组织考试。

七、今后工作打算及保障措施

省政府行政问责办法等“四项制度”，是省政府贯彻落实党的十七大精神的具体行动；是我省强化行政责任，规范行政权力，推进依法行政，加强党风廉政建设的重大举措；是规范和监督各级行政机关依法行使职权，进一步提高依法行政、科学民主决策、加强行政监督能力，建设服务型政府的重要保证。下一步，我局将按全市深入贯彻落实“四项制度”动员大会等的安排部署，进一步抓好“四项制度”的贯彻落实。

（一）进一步加强领导。主动发挥局贯彻落实“四项制度”领导小组及办公室的领导职能，进一步对办公室工作人员进行细化分工，切实抓紧抓好此项工作。同时，要求各科室要尽快拟定本科室岗位职责，完善和制定工作职责、办事流程，及时对外开展工作。

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（一）强化学习教育，提高队伍素

为提升办公室工作人员的综合素质，按照中心的学习制度，定期针对政治理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面召开学习会。一是保证学习时间，处理好工学矛盾。中心办公室在做好自身各项工作的同时，从实际出发，要求各人科学制订学习计划，合理安排学习时间，尤其是组织好集中学习，挤出一切可以学习的时间，确保本年集中学习培训的时间不少于30小时。二是不断改进学习方法，提高学习效果。中心办公室在集体学习时，改变过去“一人读，全体听”的传统培训方法，灵活采取召开讨论会、深入基层调研、开展实践活动等多种方式来进行。三是加强督查，落实责任。办公室负责人掌握办公室工作人员学习培训工作的进展情况，把握关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作存在的问题，严把学习培训工作质量关。

（二）落实常规工作，服务中心大局

1、办好文。文秘工作是关系中心大局工作的开展，代表着中心的对外形象。根据中心领导的部署，办公室制定了相关工作规划和方案，撰写工作报告、意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知意见；出台了党务人事管理、公务管理、服务管理、后勤管理等相关制度；同时认真做好印鉴管理、收发文登记、文件传阅、介绍信出具等工作，做到收发文无一疏漏，文件及时传阅，保证上级和领导布置交办的工作及时办结。2009年以来，办公室规范办文程序、严把办文质量关，不断提升办文效率，共制定、整理制度30项，收发、传阅文件700多份，拟办、办结了文件150多份，审核、印发文件60份。

2、开好会。一是拟定会议方案。对重要会议，会前做好充分准备，包括制定会议预算，确定会议议题，准备有关文件，明确参会范围，落实会务责任等，对每个环节都认真研究，把会办细办好；二是组织会议召开。对会议议题严格把关，加强会前协调，不成熟的不提交会议讨论，避免议而不决。提交会议讨论的文件要严格审核，会议议题确定后，要尽早地把文件发给与会人员，提前准备意见。会议召开后，做好会议记录，组织好简报、会议纪要的编写；三是落实决定事项。对会议决定的事项，要及时分解任务，责任到人，明确时限，跟踪督办。要把决定事项的落实情况及时向领导和有关部门反馈。今年以来，办公室在做好中心党务相关会议、业务通报会、窗口负责人会议等内部会议的同时，重点做好由中心牵头的重大会议，共组织办好大小会议约30场（次）。

3、理好财。办公室担负着中心的财务管理的重任，2009年，会计人员克服中心经费紧张的困难，认真做好财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作；编制财务预决算、财务分析报告；协调业务关系，做好中心政务服务相关专项经费申请、追加；按要求做好工资调整、养老保险费和公积金调整等工作，保证了中心各项活动的正常开展。

4、管好人。2009年，办公室按照“公平、公正、公开”的原则，认真做好人事管理工作。一是及时做好各类人事报表的填写、审核、报送工作，保证各项数据的合法性、准确性；二是认真履行人事调动、工资福利调整等咨询的工作职责，对有关工资调整、享受待遇等方面政策的咨询，做到热情接待、细心解释、加强沟通、亲切安抚；三是及时为调进调出人员办理相关手续，完成中心参照公务员管理工作人员工资调整等工作。

（三）明确工作职责，提升服务水平

1、加强协调沟通，确保工作落实。一是在督办、催办上下功夫。把握工作动态，增强工作预见性，积极主动与各股室和进驻中心各单位窗口进行沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进中心完成各项工作任务；二是确保政令畅通。做好“上情下达、下情上传”的信息传递工作，及时批阅传递文件材料，组织学习新的方针政策、会议精神XX县委、县政府的重要决策部署；及时向领导反馈各方面的意见和建议，将领导的工作意见传达到各股室，并加强跟踪反馈，督促落实。

2、落实后勤保障工作，维护中心日常运作。一是公务接待求规范。制定并严格执行中心后勤管理各项规定，公务接待用餐实行办公室集中安排，公务用车实行办公室统一登记使用，2009年以来，没有出现违规违纪现象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口对项目洽谈、签约，深入企业调研、协调等工作做好用餐和用车保障，2009年以来，未出现后勤服务不到位影响中心开展政务服务工作的现象。三是中心建设求和谐。不断加强中心软硬件建设的各项保障，及时、合理地为各股室、进驻中心窗口提供日常办公、服务物资。

3、强化安全保卫工作，严防安全隐患。一是安排专业人员对中心消防安全重点部位进行了认真排查，对检查中发现的问题和隐患及时进行整改，不留死角。二是安装现代防盗系统，并安排人员不定时对中心办公大楼进行巡防，2009年，实现了中心零案件发生的目标。三是针对本单位目前及今后工作中可能出现的安全新情况、新问题及可能发生的突发事件，制定和完善各种应急预案，提高了处理各种突发事件的能力。四是对中心干部职工的实行宣传教育，提高了员工的安全意识、法律意识和自我保护意识。

二、存在问题

一是部分工作人员经验有所欠缺，综合能力有待提高；二是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；三是办公室人员的服务意识有待进一步加强。

三、2012年工作打算

第一，抓大事，谋全局，在发挥参谋助手作用上要有新作为。一是加强调研工作，主动当好参谋，多出金点子。二是进一步加强文秘工作，提高办文质量，多出精品精作。

第二，顾大局，勤沟通，在发挥协调综合作用上要有新思路。一是从大局出发，加强内外协调，为领导分忧分责。二是讲究方式方法，注意倾听群众呼声，把干部职工意见和建议收集上来，多为中心解决实际问题，激发干部职工工作热情。三是统筹兼顾，注意内外上下协调，营造上下联动、平安和谐的工作氛围。

篇12

一、经验做法

（一）强化责任传递，提高执行力

为确保全县主要工作落到实处，强化责任，每年年初将考核目标自上而下地层层分解到每一个部门、每一位干部，量化到岗，细化到人，责任到位，做到千斤重担大家挑，人人肩上有指标。同时，为充分发挥部门职能，调动部门借助目标管理推动工作的积极性，主要经济指标和各专项工作分别由负责单位分口下达目标任务或提出工作要求，并负责日常监控，强化责任落实。年终根据平时掌握的情况，对被考核单位做出评价，从而实现了对各项工作事前、事中、事后的监管。

（二）加强日常监控，促进工作落实

一是综合监控。在目标运行监控上，实行了“月报告、季调度”制度，要求承担全县重点工作和市核目标的单位每月汇报任务目标完成情况，汇报内容包括考核目标完成数量、完成比例、存在问题、采取措施及下一步的工作打算等；每个季度末考核部门会同有关单位共同对任务目标运行过程中存在的问题进行调研分析，提出相应的对策建议，形成专题报告，上报县委、县政府。

二是职能监控。充分发挥县直综合部门的职能作用，形成抓任务落实的合力。考核部门协调承担评价任务的综合部门，作好目标运行日常监控、评价工作。对《政府工作报告》中涉及到的工作，制定详细的工作落实方案，由政府督查部门年初建帐、年中查帐、年底要帐；对于事关社会发展大局的重点工作完成情况，由县直有关部门分别考核建账、年终做出评价。

（三）公开考核全程，提高透明度

一是考核过程公开。考核前，在被考核单位显著位置张贴考核预告，将考核组人员构成、办公地点、联系电话以及考核内容、考核对象、考核程序等,向考核对象和群众公开；考核中，对领导班子和领导干部民主测评结果在被考核单位党委（党组）会上公开，使每个成员了解群众的评价情况，利于每个领导干部查找自身思想、工作和领导方法等方面存在的问题。

二是考核结果公开。探索实行双向反馈机制，即将考核结果以红头文件形式向被考核单位进行反馈，领导班子和干部存在的问题向被考核单位主要领导反馈；被考核单位针对存在问题，召开专题民主生活会，进行深入剖析，认真制定整改方案并向组织部进行反馈；组织部组织专人不定期对该单位进行走访巡视，检查反馈问题整改落实情况。

二、存在问题

（一）考核内容不够科学和全面。以往考核内容偏重经济建设，忽视了经济、社会全面协调，存在着“三重三轻”现象。重视经济增长速度和数量，轻视经济发展的质量和效益；重视部门职能业务完成情况的考核，轻视了创新能力、精神状态和工作作风的考核；重视经济建设，轻视促进经济、社会、人口、资源、环境全面协调、统筹发展。

（二）考核方法不够科学合理。当前的考核，以年终考核为主要形式，这种“年终算总帐”的方法虽简单易行，但由于年度考核时间紧、任务重，不可能拿出大量时间来去核实验证干部政绩的大小与真假；考核只是注重政绩的大小，而对于干部在完成工作目标、履行岗位职责时采取的措施、体现的精神状态及工作效果没有进行深入分析，这样会导致考核评价结果难以全面、客观、准确地反映考核对象的真实情况。

（三）考核结果运用不尽合理。一是考核结果与干部使用还存在一定的“脱钩”现象。考核结果出来后，往往只是发个通报，没有真正把考核结果作为干部使用的依据。二是考核结果没有起到“问诊看病”作用。考核结果是对一个单位、一个干部的全面整体评价，其中有很多好的工作经验和做法值得推广学习借鉴，共性的失误或不足需引起广为重视和反思。但在多数情况下，考核结果没有起到“问诊看病”作用。

（四）考核人员业务素质需进一步提高。不同的部门，具有不同的职能，其业务范围、职能职权、服务性质、服务对象也不同，专业性较强，对考核人员专业知识的要求也较高。但考核组成员多是由组织人事、执纪执法部门的干部和有关方面领导临时组成，大都对被考核单位的业务工作性质不了解，只能是看表面文章，凭印象打分，影响了考核结果的真实性和准确性。

三、工作建议

（一）合理确定考核内容。坚持以 科学发展观为指导，在结合乡镇和县直部门工作实际的基础上，合理确定考核内容。既要明确突出经济建设这个重点，又要促进经济、社会、人口、资源和环境的协调发展、和谐发展。对于乡镇，既要考核招商引资、财政税收、民营经济等内容，又要考核新农村建设、生态文明、教育工作、社会稳定、计划生育等内容；对于县直部门，既要考核职能业务完成情况、争取上级项目资金、招商引资、服务重点工程等内容，又要考核工作作风、服务水平和为优化环境、促进发展做出的贡献等内容。