时间:2022-06-08 02:41:01
引言:寻求写作上的突破?我们特意为您精选了12篇pc市场调查报告范文,希望这些范文能够成为您写作时的参考,帮助您的文章更加丰富和深入。
美国另一市场调查公司Gartner于同一日第三季个人电脑销量报告。报告显示,美国个人电脑市场三季度销量增长仅为2.2%,低于IDC所报告的数字。
分析称,美国个人电脑市场增长放缓的主要原因是平板电脑的热销。Gartner分析师米卡科•可塔加瓦(Mikako Kitagawa)在报告中称,低端笔记本电脑及上网本最易受平板电脑产品的冲击,这也成为第三季度个人电脑市场增长较慢的主要原因。可塔加瓦在报告中指出,“平板电脑并不会取代主要的个人电脑产品,但的确会影响到pc的销量。在这一阶段,平板电脑的热卖将会使消费者以及渠道商对个人电脑采取观望态度。”
IDC报告则将苹果在美国市场的增长归功于iPad产品。分析称,尽管iPad作为独立的产品推出,但iPad的热潮使越来越多的用户关注苹果的核心产品Mac电脑。
IDC 分析师鲍勃•奥多那(Bob O’Donnell)在报告中指出,“尽管苹果iPad对小型笔记本电脑产品销售存在负面影响,但苹果对PC市场尤其是美国市场的影响正在持续增长。 iPad所带来的光环效应大大推动了Mac电脑产品的销售,并促使苹果成为美国市场第三大电脑生产商。”
IDC另一分析师大卫•达欧德(David Daoud)则指出,“市场对苹果新产品的好评也增加了用户对其传统电脑产品的关注度。”
苦苦追赶了一年多收效甚微,在今年举办的2012年英特尔信息技术峰会上,英特尔开始把超级本作为发展重点。全球副总裁兼个人电脑客户端事业部总经理施浩德在主题演讲中表示:“现在已经有18款超极本出现在市场中,供消费者选择。而在不远的将来,超过75款设计各有不同的超极本,会出现在市场中。”
超级本概念提出后,传统 PC厂商将在超极本和平板之间做出怎样的抉择?
新的曙光
从众厂商在平板市场的差异表现做个简单划分,坚挺超级本的至少包括前面提到的宏?、戴尔、惠普、东芝。
2011年7 月,惠普推出平板TouchPad,初上市定价 499 美元,因市场反应冷淡随即下杀至成本价 399 美元,但销售依然迟滞。最后,惠普决定停产 TouchPad,以 99 美元破盘价出清存货。
被平板伤透了的心的惠普、一度准备出售PC业务的惠普,从超级本身上又看到了一些希望。
惠普笔记本产品经理谢昊告诉本刊记者,超极本是一个很大的市场机会,相对标准笔记本来说,超极本给用户提供了更好的外观和移动性的体验,因此超极本一定会让笔记本市场再上一个台阶,从而一定会有更大的市场空间让各个厂商有一个更好的发展机会,这一点对HP来说也不例外。
据悉,目前,惠普在全已经球拥有2款性能卓越的超极本。2011年底,惠普推出全球首款商用超极本Folio13, Folio 13的优势在于9.5小时超长续航,是首个明确商务定位的超极本产品。在2012年1月9日美国的CES美国消费电子展上,惠普推出展现非凡玻璃设计的超极本Envy 14 Spectre,并最终获得最佳PC产品奖及最佳IF设计奖。Spectre是一个功能强大的高端Ultrabook个人电脑,通过采用玻璃的特殊运用和极为出色的性能来吸引消费者的注意力。
谢昊透露,惠普还将推出更加具有竞争力和影响力的超极本。新的HP超极本不仅延续了以上两款产品的精致性和突出的产品特点,还将给用户提供全性能解决方案的全功能超极本。
对于宏?而言,也是如此。倚重上网本业务的宏?是受平板冲击最大的PC厂商。据了解,宏基整个2011年亏损达66亿元新台币(约2.2亿美元),而今年第一季度其净利润同比下降72.1%,收入下降了11.4%。作为全球第四大PC制造商,宏?在2011年的PC销量与2010年相比下降了13.8%。这个降幅在世界前五大PC制造商中排名第一。2012年1月,宏?决定裁撤成立刚9个月的触控事业部。宏?董事长王振堂解释说,为摆脱2011年的亏损局面,2012年预计2/3的产品将被砍掉。
这意味着,在销量遭受挫折的情况下,宏?开始检讨其在平板电脑市场的策略,如今的宏基显然将希望寄托在超极本之上。宏?目前正在致力于超级本的研发,并把很大的赌注都下在了超级本这一产品上,目前已经推出的产品有蜂鸟S3超级本。
一个也不敢少
诚然,平板电脑在PC厂商中的吸引力已经大不如前,但是传统厂商也明白,依靠超极本战胜苹果的iPad却并不容易。盖特纳咨询公司(Gartner )在其1月15日公布的最新市场调查报告中称,2011年第四季度全球个人电脑(PC)出货量下滑1.4%,为9220万台。其中,该季度内最新上市的PC产品――超极本(Ultrabook)并未得到消费者青眯。在国内市场,由于价格太高,超极本也远远没有打开市场,多数消费者还处于观望之中。
超极本价位基本在6000元以上,甚至高达万元,而iPad的市场价在4000元左右。虽然从配置和功能上讲,iPad都不如超极本,但是其时尚的品牌和众多的第三方应用以及良好的操控体验,都是吸引消费者的有力因素。加上其价格较低,很可能普及开来。在尽可能短的时间之内降低超极本的成本,是摆在PC厂商面前的重大挑战。宏?董事长王振棠坦言,价格对于超级本销量的影响重大,要增加超薄笔记本的销量,其价格必须控制在699美元左右,而业内人士普遍认为,目前超级本在成本方面很难控制在1000美元以下。
与此形成强烈反差的是平板电脑的持续火热,市场研究公司Strategy Analytics的数据显示,2011年第四季度,全球平板电脑出货量达到2700万台,相对于2010年同期的1070万台增长了150%。
另外,超极本过于强调轻薄的优势,在性能上与主流本有所差距。还有一点在于,超级本外形上与MacBook Air的外观颇为相似,在市场上也将面临着老对手的竞争。
在这种情况下,即便选择站在英特尔身边大力支持超级本,这些传统PC厂商对于超级本的未来并没有完全的把握,对于平板市场,都不敢轻易放弃。超级本,平板,一个也不敢少。
MDM主要功能
MDM可以为移动设备提供完整的生命周期管理,覆盖了设备注册、激活、使用、淘汰等各个环节,可以实现用户管理、设备管理、配置管理、安全管理、资产管理等各类功能。
众所周知,数据是企业的宝贵资产,数据信息安全不容忽视。在移动互联网时代,员工个人设备接入企业网络,查看、收发企业数据的现象已十分普遍,MDM软件可以在管理企业移动设备的同时,提供全方位的安全体系防护,在移动设备、移动APP、移动文档三方面进行管理和防护。
MDM的首要功能是安全保证:一是在设备丢失或被盗情况下作出相关处理,并执行一系列操作,如搜寻设备位置、远程锁定设备、远程擦除设备上的数据、使手机发出警报音,确保在能够定位和检索的同时最大程度地保护数据;二是危险配置保护,移动管理平台能强制设备设置密码,同时能在设备越狱后第一时间通知管理员;三是违规拷贝保护,使SD存储卡具备数据加密功能;四是防御恶意软件入侵,对企业应用商店进行安全扫描检测,在第一时间杜绝不安全的因素;五是防止应用滥用,设置应用的黑白名单,禁止部分应用安装和使用,保证终端的安全。
其次,MDM可用于应用及文档分发:对于企业应用更新、消息、特定文档能一键下发到终端,并可设置文档的下载、预览等权限。
再次,MDM可实现资产管理:IT自动化框架的核心优势是审计与库存管理,而结合移动设备管理之后,用户可以从更广泛的角度来远程管理设备。这部分功能包括有单一集成界面、详细设备信息、详细应用信息、根据请示更新设备信息、便捷的管理报告。
另外,MDM可实现配置策略:此管理允许管理员通过无线方式来规范和批量部署网络连接、网络安全和应用程序设置。不再需要逐个手动配置,提高生产效率,降低人工成本。
此外,MDM具有备份和恢复功能:对于需要确保最少停机时间和最大生产力的企业来说,业务连续性至关重要。移动管理可以远程地将关键用户数据备份到具有自动恢复功能的中央储存器中。
最后要强调的是MDM可进行通讯成本管控:可统计用户流量情况并报警,统计用户漫游与否状态并报警,保证企业的移动设备管理。
诸候混战MDM市场
事实上,MDM在国外发达国家市场已发展多年,但在中国,其真正被业界广泛关注的时间并不长。
当前,市场上的MDM产品以洋品牌居多。Gartner机构近期MDM软件市场调查报告包含了二十多家厂商,不少被归类到“领导象限”产品。这些国外产品自2011年开始陆续由商引进,或通过并购方式进入中国,包括MobileIron、Zenprise等。
目前被引入国内出现的MDM品牌即有MobileIron、Zenprise这样的新兵,也有IBM、SAP等资深管理品牌。国产MDM厂商并不多,比较知名的有上市公司烽火通信旗下的烽火星空、网秦旗下的国信灵通,此外明朝、万达等十多家厂商也推出了相关产品。
伴随BYOD兴起的MDM可谓新兴产业,但爆发式增长的市场态势令新老诸候前赴后继,中外巨头逐鹿商场。
2013年2月,移动设备管理公司AirWatch获得2亿美元巨额A轮融资,让MDM的巨大价值引爆在人们眼前,亦使AirWatch始露王者之相。目前在MDM领域,越来越多的初创类型的公司如Good Technology、Fiberlink MaaS360等厂商不遗余力抢食MDM市场,不断开发出新产品。而老牌管理巨头SAP推出了Afaria企业移动管理解决方案;IBM收购了Worklight移动软件开发商后,将Tivoli、IBM Endpoint Manager for Mobile Devices、Worklight三者融合,以期得到一体化的移动战略方案。
苹果公司在最新的iOS 7中增加了专为商业用户设计的移动管理功能,欲图在MDM市场分一杯羹。华为、思科亦不甘落后,打起“移动统一安全性解决方案”。在企业安全市场,赛门铁克、Sophos等企业同样动作频频,涉猎MDM市场。
然而有专家指出,在专业MDM市场领域,相较于拥有丰富网络管理经验与悠久历史的大型厂商,中小型公司与创业公司展现出了巨大的潜力与爆发力,因为这些企业专攻MDM方案,技术发展的方向皆以移动应用为核心,可谓该领域的“专家”。而在中国市场,国内MDM产品凭借“地利、人和”之势,在技术咨询、上线实施,乃至价格、服务水平上都更接地气,也更适应市场需求。
MDM移动管理设备选择
BYOD如潮水般袭来,各式各样、纷繁杂乱的移动智能终端正给企业带来前所未有的移动安全挑战,人们纷纷从不同纬度、不同侧面、不同原因去认知其安全威胁,却并未全面、系统地分析并应对移动安全问题,从而有效解决各类威胁。
如何让企业时时走入移动安全的正轨?简单而言,就是要对移动设备进行系统化的管理,即大力推广MDM应用,制定有效的MDM推广战略。一个MDM战略有助于提升产品、客户和财务等多个关键领域的数据管理,以确保整个企业的信息一致性、安全性,从而最终有效提高企业核心竞争力。Gartner机构预测2013年产业界十大热点技术之中,移动设备管理市场最为引人注目,MDM产品也成为业界最为期盼的移动解决方案之一。
而为解决企业移动管理之需,抢占市场蛋糕,各类厂商纷纷推出不少MDM产品。虽说时时下MDM是个新兴市场,竞争厂商并不多,然而好歹也有近50家,“乱花渐欲迷人眼”,市场日趋复杂,产品功能各异,如何慧眼识MDM,“上对轿”,择优而用,对已推行BYOD工作模式的企业来说,如何选对一个合身合用的MDM品牌、助力企业管理已十分重要迫切。
综合IDC、Gartner、赛迪等国内外多家知名IT调查机构的观点,企业可以从七个方面对移动设备管理厂商的MDM产品调研考评,并根据企业情况择优而用。
前言
中国线上购物消费已形成一个巨大的用户规模并形成梯度增长的态势,从2011年的7845.3亿元增长到2015年39900亿元。据《2016年中国网购市场调查报告》数据显示,调查的21个城市合计有2703万人曾经在2016年进行过向上购物消费行为,网购总金额达到734亿元。通过第三方支付用户数据显示,线上购物消费的用户特征:年龄在21-30岁之间的占比达到了77.8%,学历已大专及以上为主。
一、在校大学生线上消费的现状调查
(一)在校大学生线上消费规模呈梯度上升
随着互联网技术的发展,PC端、移动端的无机使用,线上消费已成为不易主档的大潮流。大学生是个年轻群体,接受新事物的能力也要高于一般人,而且目前在校大学生主要是90后,90后是伴随着互联网技术的发展而成的一代人。通过调查与了解,在校学生中有网购习惯的人数数量是非常巨大的,且消费规模呈增长趋势,消费的年级也在下降,即从大一学生中就会出现较多人数的学生进行了线上购物消费。
(二)在校大学生线上消费的主要平台选择存在惯性
在校大学生线上消费的主要平台集中于已作出市场品牌的几大交易平台:如淘宝(包含天猫、聚划算)、京东、当当、美团等交易平台。消费者在某购物平台进行购物后,获得初次购物体验之后,往往购买频率也会增加,一般会对该购物网站形成惯性,也会持续关注并继续使用该购物网站。
(三)线上线下消费形成互动
随着互联网技术的发展以及电商平台的普及,电子商品和实体商品已经有了相互交融趋势,线上品牌逐渐走向线下实体店,线下品牌也逐步开拓线上销售渠道。而价格敏感、购物谨慎的消费者会选择在实体店体验,然后暗自记下商品货号,继而在网络交易平台进行购买,从而降低购物风险和购买成本。所以,通过实体店体验线上购买已成为一种消费时尚。
(四)价格弹性较高,商品选择倾向于单价低廉产品
在校大学生网购行为虽然普遍,但由于经济状况一般,每个月的可支配收入是十分有限的,所以价格也是大学生购物中所考虑的一个重要因素,对于价格的敏感度也是高于一般的消费群体,因而他们喜欢通过各种途径买打折商品、购买促销商品等,在商品选择上倾向于单价低廉产品。
二、在校大学生线上消费的影响因素分析
(一)促进在校大学生线上消费的因素
1.消费的便捷性
线上交易平台的经营借助互联网,经营者既可以全职经营,也可以兼职经营,不需要专人时时看守,营业时间也比较灵活。同时线上购物在家就可以完成购物,不需出门,节约大量的体力和时间成本。而且网店365天、24 小时营业,无论刮风下雨、白天或晚上,只要有网络且服务器不出现问题,就可以实现购物过程。加之网上支付方式、送货上门等服务也给大学生们提供了许多便利,他们可以随时在网上选择自己需要的商品,节约了时间和精力。再加上,移动端的普及,商家大量的推广移动端的平台交易,给消费者制造了一种随时随地都可以进行购物的购物环境。所以,消费的便捷性吸引越来越多的
2.商品价格的实惠
对于店铺运营,店铺租金是店铺运营资金中较大的财务支出,而网络交易平台却不需这笔支出,因而大大地降低了开店的综合成本,有的网店可以根据顾客的订单再去订货,不会因为积货占用大量资金,而且网店经营又不需要水电、管理费等方面的支出,也不需要专人看守,节省了人力方面的投资。所以,商品相关费用附加值较小,于是价格较低,刚好减少了资金仍然需要依靠父母的大学生的购物压力,因此得到大学生群体的推崇。所以,商品价格的实惠也是大大地吸引了在校大学生。
3.退换货的便利性
线上交易平台的网店往往都退出7天无理由退换货的政策,的确取消了线上购物消费者的后顾之忧,也同样消除了在校大学关于在选择低廉商品又担忧商品质量而得不到利益保护的隐忧,因而,在校大学生得到售后的保证之后,也大大地吸引在校大学生进行线上购物消费。
(二)在校大学生线上消费的隐忧
1.支付的安全性
网络购物的实现离不开网络支付。而一般网络支付需要绑定银行卡进行支付,而支付平台的不规范性,必然也给网上支付带来很大的隐患,从而限制了大学生们的网购行为。而且支付平台也易于被黑客入侵,黑客通过键盘记录、钓鱼网站、等各种途径窃取用户的银行账户和密码,然后进行资金的转移。网上支付安全因此也成为影响网络购物的主要因素。
2.商品的质量保证
由于店家缺乏诚信,平台管理不规范,现在在各大交易平台都充斥着大量的假冒伪劣产品,也让大学生们对网络商品缺乏信心,因而也影响到学生们选择线上购物消费。
三、对线上交易平台的建议
(一)规范店铺管理
从国家政策方面规范电子商务平台,从而约束平台加强平台管理。平台也可以形成相应的规则包括店铺申请,店铺资质等店铺入驻平台条件的严格化,在做运营推广的过程中也应细化规则,规范店铺的管理。
(二)规范商品管理
商品的质量是影响学生群体线上购物的一个重大隐忧,因而,站在卖方应具有长远意识,应该规范自己的商品,提高消费者的满意度,塑造企业信誉;同样,平台也应督促与约束店家进行商品管理,对于假冒伪劣产品一定要给与惩处的依据等实现商品的规范销售。
(三)规范售后服务
售后服务是塑造线上企业信誉的重要一环,为刺激学生们更有效的开展线上消费,各大电商交易平台应规范售后服务。通过规范的售后服务,让消费群体有利益保障的平台,包括退换货、资金支付等都有保障,也会促进消费者进行线上购物消费。
参考文献:
[1]赵群,徐霄峰.浅析大学生网络购物现状[J].世界家苑,2011(8)
三年前,该公司的经营质量下降,盈利预期落空,其所擅长的DM顾客服务模式面临着前所未有的压力和冲击。一度强大的戴尔电脑( DELL )陷入麻烦的泥潭之中。
江湖,江湖,粥少僧多
权威调研机构Gartner最近的研究报告显示:目前戴尔电脑强势占据了31.9%的美国计算机市场市场份额 ,惠普( HPQ )则以25.3 %的市场份额位居次席 。2008年第二季度苹果电脑( AAPL )的市场份额较2007年二季度的6.4%增加至8.5 %。台湾宏基公司市场份额则从07年第二季度的10.6%下降至8.1%,这表明其2007年8月斥资7.1亿美元收购美国计算机市场排名第三的PC制造厂商Gateway公司,并没有造成任何立竿见影的奇迹,也未对戴尔在美国市场的霸主地位构成实质性威胁。
全球市场方面,惠普公司以18.15%的市场份额领跑,其次是戴尔市场份额为15.6 % 。全球销售排名前5位的PC厂商中,宏基占据9.4 %的全球市场份额,其次是联想、东芝分别以7.8%和4.4%的市场份额位居第四、第五位。
尽管受到房产次级贷金融危机、油价原材料价格上涨,消费低迷市场疲软的不利影响,美国个人电脑市场2008年的二季度的仍保持了约4.2 %的增长率 。但这并非意味着美国计算机市场“这厢风景独好”, Gartner表示,PC市场增长的绝大部分因素应归因于大幅折扣降价的消费刺激影响,但是随着成本压力和生产、零售行业盈利的需要,降价风潮有可能进一步减弱,因此下半年的PC市场增长状况不容乐观。
2008年二季度全球服务器市场DELL成最大赢家
权威调查机构Gartner8月21日的全球服务器市场调查报告显示:2008年4~6月全球服务器出货量较07年第二季度同期增长1 2.2%,而全球服务器市场收入则较去年同期上涨5 .7%。2008年2季度全球服务器市场总收入达到180亿美元,出货量则达到230.0万部。 “美国等经济疲软的因素制约了部分地区和国家服务器市场的增长。但是08年二季度全球服务器市场的销售和收入仍然实现了一定程度的增长。从一季度开始的X86 服务器换代风潮在二季度继续强劲地推动全球服务器市场的增长,成为全球服务器市场销售和收入增长的主要推动力量。同时网络数据中心的构建以及新兴市场的需求的增长,则为二季度全球服务器市场收入增长提供了坚实的基础。”Gartner研究副总裁Jeffrey Hewitt先生表示。
“尽管二季度RISC-Itanium Unix服务器发货下降了7.9%,但其收入却增长了9.4%;这标志着在全球服务器市场上,越来越多的高端系统销售推动了硬件平台收入的增长。”Hewitt先生说。
2008年二季度IBM公司在全球服务器市场继续保持收入领先的优势(见表1 ) 。IBM旗下System p& System 两大主力产品的迅猛增长,使其抵消了该公司其他产品收入下降的不利影响,继续保持收入增长和份额领先的优势。08年二季度IBM全球市场服务器收入较去年同期增长了11.5%,并推动其市场占有率提升了1.6%;31.2%的市场份额使其领先市场份额第二位的惠普公司三点六个点,两家占据全球服务器市场的大半江山。
排名前五位的服务器制造商中戴尔、惠普、IBM的三大厂商收入增加的同时,富士通/富士通西门子和Sun收入则出现了较去年同期下降的态势。而戴尔则以15%的同期增长率成为收入增长率的单项冠军。
在全球服务器出货量方面,惠普公司较07年二季度增长了8.7 %,但其市场份额则较去年同期下降1%。尽管其保持了全球服务器出货量的领先地位,但是排名第二位的DELL则以高达24.2%同期增长摘取了同期出货量增长率桂冠,市场份额则较去年同期上升了1.4%。(见表2 )。其他前五位的服务器制造厂商中,富士通/富士通西门子,IBM和Sun出货量均较去年同期有所增长,但是均低于行业12.2%的平均增长水平。 接近4成的同期出货量增长,使得DELL的中小企业Simplify IT计划“功成名就”。
凤凰涅磐 浴复仇怒火重生
尽管美国及全球PC市场面临着强大的成长压力,但是戴尔公司则显示了强劲的扩张势头。2009财年第二季度(2008年5月3日~2008年8月1日),戴尔公司总收入为164.34亿美元,较去年同期增长 11.2 %,每股收益较去年同期下降6.06%达到0.31美元。尽管出现了营业收入(同期下降9.20%)、纯收入(同期下降17.43%)、每股收益(同期下降6.06)三项关键指标同期大幅下降,但是由于1季度的出色业绩,其上半年收入仍然保持了两位数以上的增长;每股收益则较08财年上半年同期增长5%;戴尔以优于同业的销售增长和以及其所进行的商业、消费产品技术服务方面优化减少营运开支的表现,还是展示了其强大的市场运作实力。
2009财年2季度戴尔公司为了减少营运开支所产生工厂关闭损失和遣散费用高达2500万美元以及2700万美元购买无形资产的费用摊销,同时戴尔仍然致力于实现2011财年底年均成本削减至少30亿美元的财务目标。断臂疗伤,真英雄才能够做到不用麻醉仍然能够谈笑风生镇定自若,戴尔显然就是这样临危果断处之泰然的高手。
在过去的一年,戴尔公司已裁减了约8500员工-其中08年1季度则裁减了3700名雇员,占到半数以上。不过,该公司还称,由于收购海外工厂的因素约有2700名工人成为该公司直接雇员,但不并影响该公司预计截至2009财年3季度末雇员数量净减少8900名左右的人力资源成本削减的计划。 看似矛盾的事情,通过戴尔的运作则充满了玄机。其实,也非常简单:一切为了盈利的目的,减少高收入雇员群体成为戴尔浴火重生的必然选择。
像其竞争对手正在争先恐后的致力于打造笔记本电脑技术竞争力一样,戴尔公司则采取一系列举措以将市场领先地位从台式机转移到笔记本电脑市场领域。8月份的第二周,该公司新近推出的10款商业用户版笔记本电脑产品推广说明会在旧金山举行。
戴尔与其“宿敌”惠普公司、苹果公司均为了进一步提升市场占有率,进军“云计算(cloud computing)”领域展开“Toe-to-Toe(贴身紧逼)”肉搏战。此次戴尔推出的10款商务版笔记本电脑,包括红蓝两种颜色的色彩设计以及石英粉红色和云母磨砂金属面板工艺,激情时尚成为戴尔电脑区别于同类产品的“独门武器”。
为了进一步与惠普和苹果电脑竞争,提高取胜的把握。此次戴尔推出的新款笔记型电脑,在技术特点方面也可圈点。由7款商务用户机型及3款为工程师、平面设计师以及其他高配置需要的专业量身定做的精准机型所组成的阵容,其魅力足以与“梦八队”抗衡。另外,该公司还预计推出2款售价低于1000美元的经济型笔记本电脑,以锁定低收入尤其是学生用户群,以便抢夺8月份延续至9月下旬的“Back to School”暑期促销商机。
在笔记本电脑“轻薄型”时代,戴尔公司则表示该公司数周内即将上市的新产品E4200笔记本电脑重量仅为2.2英镑,性能及款式方面实现了对苹果公司旗下重量最轻的3英镑MacBook Air的“全面超越”。戴尔在与其竞争对手苹果和索尼公司在“轻量级”笔记本电脑市场的较量,刚刚开始,但是,很显然其已经具备了“冠军”舍我其谁的风度和勇气。
渠道模式再造 插上一对不再“隐形的翅膀”
一直以来,戴尔无疑是个人电脑直销的先锋。但是,2007年6月份以来,戴尔相继宣布进入沃尔玛(Wal-mart)、百思买(BestBuy)等美国本土消费电子零售卖场销售,随后又先后宣布与家乐福、日本比酷相机(BIC Camera)、日本软图Sofmap、日本Best电器、日本荣电(Edion Group)、墨西哥办公仓储卖场(Office Depot)、中国国美电器(GOME Electrical Appliances Holdings Ltd)、苏宁电器(Suning Appliance Co., Ltd.)、宏图三胞(Hisap Corporation)以及印度塔塔集团(Tata Group)等合作。
2008年元月该公司更是宣布关闭全美146家直销门店,以减少营运开支,提升流通绩效。虽然,相关专家提出戴尔全面放弃直销模式的质疑,但是2008年春天以来戴尔电脑市场份额高增长的事实表明,直销+分销+网购的多维立体渠道模式并不是对传统分销模式简单的回归。其Simplify IT使其在中小企业用户和政府机构用户等商务领域一骑绝尘,而多维立体分销渠道则缩短了其与普通消费者的“距离感”。
8月上旬戴尔公司高调启动与全球最大的零售商沃尔玛联合推行在沃尔玛美国境内门店开设电脑解决方案技术支持服务站试点;8月1日戴尔公司宣布与日本加贺科技合作,后者自8月上旬开设面向PC连锁零售渠道、专业店渠道等批发戴尔电脑及外设产品,一举增加了500分销网点,进一步巩固了其杂日本PC市场龙头老大的江湖地位。
2009财年二季度,戴尔在亚太地区和日本市场:收入在同期增长16 % ,达到20亿美元以上;出货量、盈利分别增长16 % 、10 %,均保持了两位数以上增长的良好势头。产品方面,其产品结构平衡同步保持增长良好的增长势头,使其总出货量增长幅度超出行业增长水平的三倍之多。市场份额则同步提升1.7个点。其中Mobility产品增长27%、服务器增长21%,Storage产品则同期增长31%。
美洲市场:收入同期增长5 % ,达到81亿美元,市场份额则同期增长1 1.9 %,戴尔仍稳居美洲市场冠军宝座。尽管经营收入初现了同期下降的情况,但是由于产品方面实现了均衡增长其盈利能力提升近20 % 。其中服务器则出货量增长了18 % ,超出行业的平均增长水平。Mobility产品,则同期增长12 %。
欧洲、中东和非洲市场方面:收入则增长了11 % ,达到35亿美元;出货量则同期上升20 % 。由于其所采取策略性增长举措,并增加递延服务收入的措施造成了营业收入的下降。服务器产品,同期增长18 % ,成为增长最快的前5名供应商,增长速度几乎达到同行业的1.6倍。笔记本电脑的出货量则增加了52 % ,增长速度同样远高于行业平均水平。存储产品收入同期增长17 % ,两位数以上增长的优异业绩与其他产品相比毫不逊色。
全球消费市场方面:戴尔全球出货量同期增长了53 %和市场份额则上升了1.6个百分点达到9.1 % 。2009财年二季度戴尔个人笔记本电脑出货量同期增长2倍多,推动收入增长28%达到28亿美元。戴尔公司盈利大致达到损益平衡,但是随着业务的扩大,其零售网络的开拓导致1800万美元衍生诉讼费用。不过,与混合式分销模式所带来的机会收益相比,显然在可以承受的范围内。
新兴国家市场方面:戴尔在金砖(BRIC:巴西,俄罗斯,印度,中国)新兴国市场的表现,相比较其他主要竞争对手各类产品收入同期增长41 %、出货量同期增长46 %而言,戴尔公司出货量及销售收入增长水平均超过三位数,超过同行业增长水平的3倍以上,市场份额方面戴尔则获得了24%的市场份额。目前金砖四国市场收入占戴尔公司总收入9 %以上。2009财年2季度美国以外的海外市场收入约占戴尔整体收入的47 %。并且戴尔公司将于8月份第三周在新兴国市场推出新款vostro笔记本电脑、台式机专供成本敏感的成长型企业、政府和教育机构等预算有限的用户,通过授权渠道合作伙伴分销以及直接从戴尔公司购买的模式销售,以期在亚洲、非洲、拉丁美洲、欧洲及新兴国市场等20多个国家和地区市场获取更大的市场份额和收益。
渠道模式再造无疑是这位个人电脑直销模式的先锋,再一次成为信息化时代的弄潮儿。那么,戴尔的成功秘诀在哪里呢?
再上虎山行 英雄来归
2007年2月份戴尔电脑创始人迈克尔戴尔重掌阔别了1年半之久的帅印。由于其无可比拟的个人魅力和公司影响力使得戴尔公司的人动及经营转换等棘手问题,迎刃而解。
迈克尔戴尔重掌帅印之后,便将戴尔公司带回重塑行业“革新先锋”,戴尔复活东山再起的“变革时代”。正是由于如此,近来Dell在全球市场范围内高调进入流通渠道的市场营销战略的变阵,则被视为戴尔由“产品(技术价格)导向型”转向“顾客导向型”的象征。对于戴尔而言,这家以供应网络革新为核心高擎低价格战略大旗在80年代就开始崭露头角,迅速提高势力的“另类公司”,并非单纯被迫对其顾客价值提供战略再定义。而是说三十年后今天的Dell,在市场的模仿和产品的升级变化中几乎丧失了其全部的市场竞争力,在此情况下,迈克尔戴尔的回归“正当时”。
“智慧旅游”的概念界定
2014年,中国智慧工程研究会了《中国智慧旅游城市(镇)建设指标体系》,对智慧旅游的概念进行了如下界定:“智慧旅游是利用物联网、移动互联网、云计算及人工智能等信息化技术面向旅游业的集成创新和应用创新,是为满足游客个性化需求,丰富旅游者体验,提供高品质、高满意度服务,实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游的本质是信息技术在旅游业中的应用,是以提升旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用为目标,增强旅游企业竞争力,提高旅游行业管理水平、促进产业融合发展的现代化工程。”
智慧旅游概念中的关键词除了“技术”,还有“体验”、“管理”和“服务”,这反映出智慧旅游不仅要有技术上的智慧,还要有管理和服务上的智慧,更重要的是能让游客体验到这种智慧,而不是旅游服务提供者自以为“很智慧”。旅游业本身是一种体验经济,可以说为游客创造极致的用户体验是发展智慧旅游的基石。
“智慧旅游”与“互联网+旅游”
当下“智慧旅游”与“互联网+旅游”都是旅游行业的高频词汇,至于二者的区别与联系,本报告认为相比“互联网+旅游”,“智慧旅游”是个更大的概念,也是旅游业发展的终极目的。“互联网+”是当前实现“智慧”的一种有效途径。所以发展“互联网+旅游”与发展“智慧旅游”并不矛盾,可以说“互联网+旅游”赋予了“智慧旅游”更丰富的内涵、更强劲的发展动力。
目前国家层面高度重视通过“互联网+”来推动智慧旅游发展。2015年9月,国家旅游局《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》,明确指出“到2018年,我国旅游业各个领域与互联网深度融合发展;互联网成为我国旅游产品创新和业态创新的重要动力,成为我国旅游公共服务和行业监管的重要平台;在线旅游投资占全国旅游直接投资的10%,在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的15%。到2020年,旅游业各领域与互联网达到全面融合,互联网成为我国旅游业创新发展的主要动力和重要支撑,网络化、智能化、协同化的国家智慧旅游公平服务平台基本形成;在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%,在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的20%。”
智慧旅游与线上旅游
由于当前线上旅游的概念比较热,而且线上旅游提供的产品和服务也越来越多地渗透到大众的生活中,所以很容易把“线上旅游”等同于“智慧旅游”。本报告认为线上旅游只是智慧旅游的一部分,并不是全部。智慧旅游不仅包括线上的智慧,也包括线下的智慧。线上旅游的概念是“依托互联网,以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的,包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA (Online Travel Agent)、电信运营商、旅游资讯及社区网站等”。由此可见,线上旅游关注的主要还是互联网,而提升旅游体验只做好互联网是不够的,还有景区生态保护、基础设置建设等很多方面。举个具体例子,当下我国各大旅游区的“厕所革命”正进行得如火如荼,一大批设施先进、卫生舒适的旅游厕所正在建设或改造的过程中。厕所显然不属于我们通常理解的线上旅游的范畴,然而厕所革命则是发展智慧旅游的重要方面。
如果本报告着太多笔墨来梳理“智慧旅游”与“线上旅游”的区别和联系,那就显得太过书生气,而且也没多大意义。在迅速发展的互联网时代,很多新兴事物的内涵和概念随着实践的发展也是在不断变化,没必要在理论层面探讨太多细枝末节的东西。如果要给游客提供最佳的用户体验,线上与线下不是取代与被取代的零和关系,而是要相辅相成、互补发展、良性互动,让线下用户能够享受得到线上渠道的快捷与便利,让线上用户感受线下服务的安全保障与贴心舒适。无论线上旅游怎么发展,游客最终的旅游活动主要还是在线下完成的(网络虚拟旅游除外)。所以说线上与线下的融合是智慧旅游发展的必然趋势。近来在线旅游服务商纷纷加强对线下旅游资源的整合,而一些线下的传统旅游社也在发力线上渠道,比如中青旅的遨游网、众信旅游的悠哉、港中旅的芒果网等。
线上旅游发展现状与特点
线上旅游虽然不是智慧旅游的全部,但它在“互联网+”时代已经成为智慧旅游发展的重要领域。那么我国在线旅游行业发展现状如何?呈现哪些特点?
市场规模迅速增长。根据艾瑞咨询的《2015年中国在线旅游度假行业研究报告》,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比去年增长38.9%,占旅游业总收入的比重为9.2%,比去年提升1.7个百分点。2014年中国在线旅游度假占整体休闲游市场的比重为10%,未来几年会持续上升,预计2017年将达到15.6%。
周边游呈上升趋势。根据艾瑞咨询数据,2014年中国在线旅游度假用户度假类型仍以国内游为主,但比例同比有所下降,周边游和出境游用户比例均上升,尤其是周边游增幅显著。
价格并不是游客选择在线旅游最重要的原因。很长一段时间“网购”和“廉价”这个词很密切地关联在一起,其实消费者在网上购买产品或服务的主要原因并不只是图便宜。艾瑞咨询对在线旅游度假用户的调研就反映了这一点。调研结果显示,相比传统渠道,“品类丰富、选择多”是用户选择通过网络购买度假产品的最主要原因,其次是“在线支付便利”、“提供目的地游记/攻略”和“提品点评以供参考”,“更低的价格”位列最后。
越来越多的用户通过移动端下单购买旅游产品。根据艾瑞咨询对在线旅游度假用户的调查,比较2013年和2014年这两年在线旅游度假用户的下单方式,可以发现一个重要的变化,那就是越来越多的用户不再通过PC端登录相关旅游网站下单,而是热衷于通过智能手机客户端下单,这与整个互联网行业移动化的发展趋势相契合。这启示在“互联网+”时代,旅游行业面向消费者的信息化建设,一定要把移动端的产品和平台做好。
购物和旅行社团费是最主要的消费类别。根据艾瑞咨询的调研,在线旅游度假用户出游时最主要的消费类别是购物、旅行社团费和交通,这三项的比例远远高于住宿、娱乐和餐饮。“吃、住、行、娱、购”是旅游行业的五大主要因素,而在线旅游度假用户在“购”上的花费最多,这显示出进一步规范指引旅游购物市场发展的必要性和重要性。
旅游业是社会经济发展的强大动力
旅游业是一个综合性很强的行业,影响到多个行业的发展。旅游的具体种类包括乡村旅游、农牧旅游、商务旅游、研学旅游、养老旅游、健康旅游、休闲度假、文化旅游等。每种旅游类型都和一个行业紧密相关。比如随着中国老龄化社会的到来,养老产业已经成为一个朝阳产业。而养老旅游就是养老产业的一个重要领域。此外,旅游业包含因素众多,涉及食、住、行、游、购、娱、体、疗、学、悟等。旅游业涉及因素众多,包含很多子行业,需要各子行业进行协调配合,食、住、行、游、购、娱等各类企业之间存在复杂的、交易与合作关系。
一个国家旅游业的发达程度本身就是其经济发展程度的一个重要体现。从世界范围来看,一个国家和地区,其工业化和城市化的程度越高,居民旅游的行为也就越普遍。随着我国社会经济的不断发展,目前我国已经进入“大众旅游”的时代。旅游业不断发展壮大既是社会经济发展的结果,反过来也是推动社会经济发展的强大动力。据世界旅游组织统计,旅游业每增加1元收入,可带动相关产业增加4.3元收入;旅游业每增加1名从业者,可增加相关行业5个就业机会。旅游业影响、带动和促进的相关行业多达110个。根据世界旅游与旅行理事会(WTTC)的报告,全球2014年旅游和旅行对GDP直接贡献2.36万亿美元,约占全球GDP的3.1%。2014年旅游和旅行对GDP的综合贡献达7.58万亿美元,约占全球GDP的9.8%。国家旅游局局长李金早在2015中国“旅游+互联网”大会上表示,未来5年,我国“旅游+互联网”将在软硬件设施建设、在线旅游交易以及所催生的一批新技术、新产品、新业态和新模式等方面实现深度融合和创新发展,有望创造“3个1万亿红利”,成为新常态下扩大内需、推动经济发展的新动能。
我国旅游人群的特征分析
当前在线旅游移动化和出境游快速发展,成为我国旅游业当下发展的两大趋势。那么我国在线旅游移动端的游客和出境游的游客有什么特征?
在线旅游移动端人群特征:根据艾瑞咨询的《2015年中国在线旅游移动端行业研究报告》,2014年中国在线旅游移动端用户从性别来看,男性占66.4%,女性占33.6%;从年龄状况来看,以25-35岁青年人群为主。其中25-30岁区间人群占比最高,达整体比例的31.8%,其次是31-35岁年龄段,占比28.9%;从受教育程度来看,本科学历用户占比最高,达65.5%。其次是大学专科学历,占比19.2%;从婚姻状况来看,已婚已育用户所占比例最高,达到60.5%,其次是未婚人群,占比27.4%;从职业状况来看,主要集中在企业中级管理人员(27.8%)与普通公司职员(25.8%);在收入状况上,月收入主要分布在3000元以上,其中月收入在3000-5000元的用户占比最高,为28.2%。
出境游人群的特征:2015年9月7日,世界旅游城市联合会(WTCF)《中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告(2014-2015)》。报告显示,中国是当前世界上最大的出境旅游市场和最大的消费国。2014年,中国出境游客人数达到1.09亿人次,同比增长11%,在国际游客中的比重达到9.58%。中国出境旅游消费总额达到1650亿美元,同比增长28%,出境旅游消费在国际旅游收入中的比重达到11%。从性别上看,中国女性出境游客占58.5%,比男性的41.5%高出17个百分点。按年龄划分,中国出境游客中,占比最大的是80后,比例高达44.89%;70后位居其次,占25.72%。90后的出境游客比例为11.39%,超过了60后的9.97%、50后的8.04%。
我国旅游业发展的趋势和特点
在“互联网+”的大背景下,国内旅游业发展呈现出一些新趋势、新特点,主要体现在大众化、产业化、散客化、个性化,以及分享经济方兴未艾。
困扰厂商的是项目中的资金链条,而地区发展不平衡和经济资源的逐利性更导致未来校校通项目潜藏着地缘差别,这则关系到国家人才培养的百年大计。凡此种种或已看清,或尚不为人注意的纠葛关系也还是困扰着校校通的复杂难题。
校校通:西瓜还是芝麻
校校通项目动辄上千万,中环电子接下陕西教育单,却不料欠款850万。为了1600万的项目,中环两年少收入了6800万,似乎是为了拾教育的芝麻,丢掉了更大的西瓜,实际上,因为短缺的资金链,中环一分都没赚。
2000年《关于在中小学实施“校校通”工程的通知》刚一下发,天津中环电子有限公司这个连续7年都名列中国电子100强的企业以为看到了商业机会,一面是西部大开发的滚滚热潮,再借着普教领域信息化的春风,没费什么气力便与陕西教委签署了陕西省校校通项目。
双方的合同为期两年,学校承诺按学期付款,一个学期一付,分3到4个学期全部还清。看上去这还算笔不错的买卖,虽然教育领域的单子赚不了大钱,可毕竟是和政府有关的项目,教委和学校又跑不了,收回成本应该不成问题。因为对这个项目满怀信心,中环电子在陕西项目上仅仅是硬件就投入了1600万,此外还有人员和实施的费用。
2002年9月,按照合同约定到了交付项目收回资金的时候,中环电子的老总陈鸣却是一肚子的苦衷,投入的资金还有850万没有收回来,而且这还是2000年的欠款。陈鸣算了一笔帐:850万资金,企业周转2次就是1600万,周转3次就是2400万。一个企业如果现金流正常,通常是3个月周转一次,一年12个月就该是4次,如果有了这850万资金,中环将多增加3400万的年销售收入,2年就是6800万。现在的状况是不仅拿不到这笔钱,还要为催款付出人力物力。
可学校不是企业,没有多少赚钱方式,其收入也大多来自学生的学费或是向学生收取的各项杂费。2001年国务院一再发文重申,不许乱收费,尤其是不许向农民乱收费。文件一出台,陕西教委本来计划设备款在2年内还清的想法也落空了。
2002年年初,欠款问题有了转机,陕西省教委会同工商、物价部门出台了新的文件,允许各学校每学期向每个中学生收取40到60元不等的上机费。新文件的出台让刘鸣至少感觉踏实了,毕竟还款终于有希望了。不过到现在学校也只收上了一、两百万,距离850万差得还远。
天津中环从陕西省的校校通工程中深刻感受了一把校校通资金链不顺畅所带来的问题,这让中环在以后投资校校通工程时开始变得谨慎了。吃一堑,长一智,现在虽然还能不断看到校校通项目,可中环已经根本不敢去争了,究其原因,“就是如果建设资金不能到位,企业担的风险太大,不敢去”。
市场中的企业的根本目标就是赢利,同一个项目,因为怕风险,中环不敢接,可最终还是会有企业接下单,难道他们有化解风险的高招吗?
中环的确听说有些大的上市公司可以投大量资金,签下框架协议。但陈鸣认为:“上市公司敢这样做是因为他们可以到股市上去圈钱。即便是个框架式的协议或者合同,但却可以直接影响股民对上市企业的信心,让股价涨上去。上市公司不一定靠校校通工程的实施赚钱,却可以靠这个赢利,也许他们给校校通工程投入1个亿的设备,股市上的回报可能就是2个亿、3个亿。”“校校通工程有很多都快变成上市公司为了到股市上圈钱打的幌子了,我们做实体的企业现在轻易可不敢碰!”
看到了市场看不到钱
红头文件在先,教育信息化的事看上去也特别好办。两年间,学生电脑增加了200万,即便保守估计,分餐校校通工程,厂商也能收入200亿。IT企业们急忙产品、宣传方案、全国上下到处签单,到头来却发现文件的字里行间没提政府究竟能投多少钱。教育市场的光明前景究竟是IT企业的海市蜃楼,亦或是厂商自己在画饼充饥
虽然《关于在中小学实施“校校通”工程的通知》是在2000年底下发的,红头文件当前,教育界不敢怠慢,全面学习、加深理解。在2001年,校校通工程已经受到IT界的关注,虽然各方看法略有差别,但普遍认为这是2001年信息化领域的一件大事。
不论是教育信息化也好,还是提升教学质量、加强素质教育也罢,在地方学校眼中校校通首先是中央下达的任务,因为在这份下达给“各省、自治区、直辖市教育厅(教委)、新疆生产建设兵团教委”的《通知》中,明确规定了校校通工程的目标是:“用5-10年时间,使全国90%左右的独立建制的中小学校能够上网,使中小学师生都能共享网上教育资源,提高所有中小学的教育教学质量,使全体教师能普遍接受旨在提高实施素质教育水平和能力的继续教育。”也许“教育教学质量”没有直观的衡量指标,但“用5-10年时间,使全国90%左右的独立建制的中小学校能够上网”却是可以量化考核的。
在各地教委眼中校校通是不小的压力,IT厂商则看到了一个巨大的市场。因为要上网就要PC、服务器、网络设备、存储产品、网络安全产品;而校校通的任务中还要求:“开发系列的优秀教学课件和丰富的课程资源,建设共享的中小学教育资源库。这些资源包括:中小学主要学科的课程资源和媒体素材。”转换成IT的语言就是除了硬件还要建设网络平台、开发应用软件。
虽然全国各地在校校通上的投资难以测算,但仅仅从《通知》一年来,各地中小学校PC数量的增长中,就可以看出校校通的商机。
今年6月,教育部基础教育司助理巡视员、中小学信息技术教育领导小组办公室主任郑增仪在谈到校校通工程实施以来,中小学校园网建设和应用情况所取得的进展时透露了几个数字。根据1999年年底的不完全统计,当时全国约有165万台电脑,有10万个计算机教室,平均121名中小学生才拥有一台计算机。截止到2001年年底,约有15579所中小学建立了校园网,全国中小学有电脑367万台,大约每51名中小学生拥有一台电脑。
两年间,全国中小学校的PC数量增长了202万,即使按照低端PC产品的价格计算,两年间全国的中小学校仅在PC上的投资规模就是60到80亿元。根据截止目前各地制定的校校通目标,学生人数与PC的数量的比例大都定在10:1左右,这就意味仅PC一项,各地学校在几年内还要投资数百亿元。而在软件方面,教育界的专家比较赞同软硬件的投资比例是1:1,这至少表明软件也还有着超过百亿的投资。与这个计算方法得出的数字相比,目前普遍被接受的CCID的关于教育信息化大概有200到300亿的市场调查报告似乎是低估了今后几年中教育领域的信息化投资规模。
测算方法虽然不同,数据差距也相差巨大,但都说明校校通对IT企业而言是个巨大的市场,于是IT企业不约而同加快了产品、方案的研发。2002年4月,联想了校园网电脑--启天系列。7月,清华同方面向全国范围内的30所重点中小学校赠送总共价值500万元的完整版“同方园丁校校通”解决方案,并不限量发送试用版。浪潮早在其希望教育专用电脑与风帆数字教育解决方案之前,就举办了“浪潮电脑助学西部献爱心”活动,向西部学校捐赠教育电脑。在热热闹闹的产品和市场宣传之后,各大IT企业的校校通工程的IT大单便争先恐后的公之于众。
浪潮电脑先后中标杭州西湖教委、江苏省委党校、广西柳州教委、山东济南中区教委;清华同方也拿到了诸如保定市顺平县教育局和张家口炮兵指挥学院教育信息化建设招标;而联想则是与安徽省教育厅签署了战略合作协议,统包统揽了安徽省所有中小学多媒体网络电脑教室的建设。这个创下中国IT超级大单之最的项目包含联想商用“启天”电脑3万余台,联想“万全”高端服务器及“传奇”教育软件各500余套,总价值高达1.7亿;10月10日,校校通领域再次传出签单消息,四通集团公司与四川省教育厅在成都签订了“四川省全省中、小学校校通项目”,有媒体对这一事件的报道的新闻标题是《四通集团夺得100亿四川校校通项目大单》。
看到这些动辄上亿的校校通大单,不明虚实的企业自然欣羡不已,可像天津中环电子这样的在校校通上载过跟头、吃了亏的厂商却明白,不论签下多大的单,拿不到钱校校通合同就是一张白纸,甚至连白纸都不如,因为中环就为这么一纸合同背上了850万的欠款。
虽然中央早在2000年就下达了《关于在中小学实施“校校通”工程的通知》,调查公司也早就测算了市场规模,可算得出市场绝不等于看得到实际的投资,毕竟,在这份影响深远的红头文件中,1364字的正文中关于资金的问题只有这么两、三行:国家将对贫困地区实施校校通工程给予支持,同时,积极鼓励社会各界以适当的方式参与校校通工程的实施,向中小学,特别是边远贫困地区的中小学捐赠所需设备和教育教学资源,这些地区也要以多种形式筹措资金用于工程的建设。这107个字是对全国的校校通工程资金来源的唯一说明,面对这样的文字表述,厂商的热情大概早就凉了一半。
看不见理还乱的资金链
校校通项目国家不能完全买单,于是各地政府、厂商、用户和金融机构围绕如何构筑完善的资金链展开不同尝试。既有政府挂帅,又有市场调节,还有资本支持,看上去各地的资金链条条完美,细究起来却都还隐藏着断裂的危险
国家根本没有明确说校校通工程是政府投资,教育领域的信息化就不会像电子政务那样完全由政务买单,如何筹措资金完全取决于各地方政务在实施校校通上的意愿与能力。
中小学信息技术教育领导小组办公室主任郑增仪在谈到资金问题时的表述似乎更为明确一些,他表示:“全国有近60万所中小学,基础教育信息化,需要中央和地方共同努力,多方面、多渠道筹措资金,广泛动员地方政府、企业等社会各方面的物质资源、人力资源和信息资源,形成与市场经济相适应的运作机制,加快发展步伐。”
主管领导指点了迷津,各地校校通工程开始在2001年陆续上马,可教育信息化需要投入,围绕着资金来源,全国各个省市都根据自己的经济基础和信息化现状制定了相应的战略。我们初步概括了几种经验和路径,虽然并不代表当地所有学校都是如此,也不代表当地政府已经充分认可这种模式,但为阅读和表述的方便,不妨姑且称之为校校通的“地方模式”。
“上海模式”:政府大包大揽
有钱好办事,上海市政府似乎根本没有为资金问题发过愁,2002年把校校通工程列为市府实事工程之一,专门拨款10亿元推进校校通。上海教育部门希望以学校的网络设施吸引生源并向学生收取费用,这已经成了华东地区很多学校提升竞争力的一种习惯做法。上海一些学校对学生的收费大概在每月120元左右,收费不低加上学生的需求量大,利润之丰厚自然不言而喻。财大气粗的上海校校通建设虽然模式简单,但却不能适用于中国的大部分省市。一方面,上海教育的信息化家底殷实,另一方面,上海的经济地位也是其他地区难以匹敌的。
“陕西模式”:厂商独立承担
天津中环电子为承建的陕西校校通项目垫付了1600万则代表了陕西的建设模式--政府和企业双管齐下。资金匮乏和信息化应用程度低是目前横在陕西省校校通工程面前的两座门槛。基于西北地区普遍的人员素质、社会环境和对金融工具的认知水平,最能被接受的资金解决方案是合作方直接垫资;此外,还可以从各地、市、区教育局那里得到一部分资金,但目前,通过政府渠道直接获得的资金只占较小的比例。由于教育行业的资金周转率相当缓慢,当厂商在实际进行资金回收时,情况会非常的复杂,可能会产生各种情况而导致财务费用增加。正是出于这个考虑,西安当地的一些系统集成商已经不敢轻易接校校通工程的单子。结果,虽然陕西的校校通政府不用出很多资金,但由于资金回收难以保证,反而令厂商丧失了承接项目的动力。