外语培训总结范文

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篇1

课改是一个全新的事物，是全力推进素质教育的重要举措，我们应主动地由过去以传授知识为主转变为传授获取知识的技能和方法，围绕学生设计课堂教学，体现学生是学习的主体，课堂的主人。

1、摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂。

多年来，老师教，学生学;老师讲，学生听，这已经成为固定的教学模式，新课改向我们提出了新的课题，这种教学模式限制了学生的发展，压抑了学生学习的热情，不能焕发学生的潜能，与此同时，通过培训学习，”合作学习“、”主动探究“、”师生互动“、”生生互动“等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到：这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，老师要自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标。

2、重新树立新型的”人才观“。

多年来，听课、稳当、学习好已成为好学生的标准，这些学生受到老师的青睐，得到老师的宠爱和呵护，随着培训学习的深入，我们认识到，我们培养的是有创造精神，有实践能力的一代新人，这是时代赋予我们的重任。有了这一认识，我们应该厚爱有创见的学生，全力引导和发展学生的求异思维，活跃学生的思维，鼓励学生的独创，树立新型的人才观，才能教好学生，做好工作。

二、勇于实践提高课堂教学质量。

实施素质教育，课堂教学是主阵地，我们要在教学实践中汲取营养，突显”合作学习“、”主动探究“的全新的教学理念。注重培养学生勇于探索，认真实践，大胆创新的精神，鼓励学生的求异思维，在课堂教学中，充分体现”师生互动“、”生生互动“的学习方式。将新的理念引入课堂，改变课堂的面貌，使孩子们会学了、乐学了、爱学了。就一定能提高我们的教学质量。

三、对高中英语新课程的整体把握

1、对教材的整体把握。首先要整体把握新课程提出的目标;其次要整体把握英语语言的素养和能力;再次要整体的理解英语课程的内容;最后要以学生为主体。

2、对新增内容和变化内容有了新的认识。新课程更注重英语的应用价值、新课程更突出了英语的跨文化价值、新课程更体现了英语与其他学科的联系以及其发展、新课程更体现了时代精神和时代的要求、新课程更注重了英语教学方法的多样化、新课程更强调了学生的参与活动

3、对英语教学设计有了新的认识。问题的设计应该简洁明了，引人入胜;过程的设计应该能促进学生的全面发展;活动的设计应该体现以学生为主;评价的设计应该关注学生的学习过程以及学生的终身发展。

四，提高教师自身素质水平

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近年来，我国的石油企业同国外石油公司的合作日渐增多，并建立了紧密的合作关系，这就对企业员工的能力提出了更高的要求。在国际市场的开拓与运行中，企业员工不仅要具备丰富的专业知识和技能，还要掌握良好的外语听说读写能力。但是由于种种条件的限制，很多油田企业都面临此类人才紧缺的问题，因此，对油田企业来说，当务之急就是促进员工外语能力的提高，尤其是其重点国际项目中的关键人才。

一、行动学习的基本概念

行动学习理论起源于欧洲，是一种以“学员”为中心的培训组织模式，将学习融入在工作、事件和项目中，学员全程参与，通过反思、分享、总结和提升，逐渐达到掌握技能的能力。也可以概括为四个方面，即学习知识、分享经验、创造性研究和实际行动。行动学习法往往倾向于将理论探究和解决实际问题紧密联接。创新思维在行动学习法中得到了很好的体现和应用，经验在行动学习的过程中也发挥了重要的作用。行动学习模式指导下的培训不只是简单学习知识和技能的过程，更是总结过去失败经历，反思失败原因、探究解决方法的一个实践途径。实质上，行动学习法是学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动四位一体的方法，所有成员间相互的质疑和互动，都推动了个人学习过程的进步。

二、油田企业员工外语培训的重要性及特点

随着我国油田企业和其它国家之间合作机会的增多，这就对石油企业员工的能力和素质提出了很高的要求。但是从实际情况分析，不少油田企业虽然人才众多，但是往往专业技能和外语水平两者兼具的人才却屈指可数。因此在油田企业国际化进程中，遇到了很多棘手的难题。而人才又往往是一个企业生存和发展壮大的重要依托，因此实施员工培训势在必行。但是接受企业培训的人员均以成人为主，他们不仅已掌握了较为扎实的专业理论知识，而且还具有较为丰富的实践经验，对某种现象和事务已经形成了自己独有的看法，因而常规的以教师告知式为主的培训学习模式无法从根本上解决油田企业员工外语能力受限问题，油田企业员工外语培训中急需一种以提升学员能力和素质为主要目标的培训方式，而行动学习的理念和模式恰好可以满足油田企业员工外语培训的种种要求。

三、行动学习在油田企业员工外语培训中的具体应用

（一）实践活动。行动学习是以个人经验反思与行动基础为前提的，行动学习要求具备真实、鲜明的项目或任务，油田企业外语培训中的各种活动也应紧紧围绕学习者开展。为此，培训人员应对包括培训课程的周期、教学大纲、教学内容以及教学方法甚至教学环境和设施等在内的多项内容进行认真组织和安排，制定出符合油田企业员工的外语培训设计。教学内容不但要有针对学员的听、说、读、写等外语技能的课程设置，更重要的是要结合油田企业对不同人员的岗位需求对课程内容和学习目标进行仔细筛选。

（二）角色扮演。大多情况下，培训人员在外语培训中都会通过角色扮演对现场情景进行模拟。在设定学习小组成员角色时不但按需要而定，且统一情景中角色还能互换，以对同一问题展开多角度的思考。学员在行动学习模式下，不再只是被动的接收者，而是由主动参与、自我创新代替。而对培训者来说，这种培训方式在很大程度上使他们因专业知识欠缺而带来了尴尬问题得到妥善解决，也有助于他们对学员的状态更好的了解。

（三）环境创设。大多数常规外语培训实效均不长，由于学员进行语言学习与练习只能通过有限培训课堂，他们的外语环境随着课程结束而消失殆尽，因而大多学员在外语学习上都很难坚持。但行动学习理论可延伸我们的外语学习环境与条件。比如在对员工进行培训时，培训人员为了鼓励他们养成良好的外语学习、运用习惯，通常会制定一系列外语训练规则。而油田企业员工外语培训学习又有其独特的优势，就算学员外语培训时间到时，但在工作现场仍然可以学习，使用外语，也就实现了课堂和现场学习资源的共享，促进员工外语能力的不断提高。

篇3

2. 继续发挥应用英语专业办学优势的需要。结合校区现有教学设施、教学管理、办学经验等， 大力推进应用英语专业的教学改革和发展，走灵活、多样化的模式。

3. 发挥应用英语专业城区优势的需要，随着近几年下沙城市的发展， 围绕校区的“经贸商圈”，开展少儿英语培训很好的借用了学院的城区优势。

二、目前市场发展现状

市场现状：据相关资料统计显示，下沙的少儿英语培训机构包括：直营、加盟、本土三种，目前已达300家左右。在下沙的培训市场中拥有良好口碑的有：直营性质的：新东方泡泡少儿英语下沙新加坡科技园教学区、吉的堡少儿英语学校；加盟性质：昂立外语、百艺语言艺术江宁中心，卓越英语学校加入巨人教育集团；本土机构：迪迪龙英语学校。我们组织人员对下沙少儿培训学校进行了调研，调研结果如下：新东方泡泡少儿英语下沙新加坡科技园教学区、吉的堡少儿英语学校；加盟性质：昂立外语、百艺语言艺术江宁中心，卓越英语学校加入巨人教育集团；本土机构：迪迪龙英语学校。 以上的四个培训机构，成立时间并不长，大多数是近几年发展起来的。四个培训机构中有三个机构设立了分校，有的只有一个授课点。课时费用中教、外教结合的费用较高。这四个培训机构在杭州的少儿英语培训市场中知名度较高，招生情况好，成班率高。

下沙外语培训机构存在以下问题：

1.下沙外语培训机构分布不均匀。从下沙四个少儿英语培训机构来看，北区、南区和东区培训机构特别少。

2. 下沙外语培训机构办学条件差。办学场地临时租用写字楼或居民楼，面积不大，教学场地装修较简单 。

3.外语培训学校规模小、管理不规范。下沙民办外语培训学校的数量占整个外语培训机构总量的60%以上 。

4. 教学方法方式落后，知识陈旧，这些问题导致学生缺乏英语思维，仍羞于开口，不能沟通“哑巴英语”。

5.师资水平的严重不足和质量不够

6. VIP式英语培训较少

三、项目的创新点和特色

1，在实施过程中，需要调查社会中应用英语专业学生在培训机构的就业现况， 找好就业方向。

2，做专业型的英语培训师需要大量的实践，在培训室里可以体验到真实的工作环境。

3，本次活动让我们提早接触社会，了解社会需要。能够为我们以后的就业提供很好的基础，为我们以后的就业做好准备。

4. 在过程实施中，我们会增加一些更为现代的调研方式，例如：QQ、网站、博客，考虑到调查信息的准确性，我们会在调研人群上加以把关。

5.本次调研活动主要参加者也是原本已经在培训机构上班的大三同学，他们的激情和专业知识能把本次调研活动做的尽善尽美。

6.召集一批来自不同行业的人士，进行一次小型的座谈会，谈谈关于英语培训机构的切身感受以及对各自家庭和孩子的影响。

7. 以论文的形式将培训市场相当值得关注的问题加以总结和提出相关建议，我们认为次调研活动可以更为直观的向我们大学生，特别是应用英语专业的学生反映社会培训机构的趋势，以把握我们人生职业的发展方向，为自主创业提供良好的借鉴参考作用。

四、主要研究内容

1，社会培训机构对英语专业人才的需求

2，英语专业培训师与英语专业学生差别在哪里

3，调查现在作为一名英语专业学生该怎么做

4，通过在工作室的实训和实习，我们可以学到那些知识

5，怎样才能成为社会需要的专业培训师人才

6，探究我们以后能否成为专业英语培训师人才。如果不行，那我们要怎么努力

五、研究方法

1、行动研究法：充分利用我专业优势，通过前测，提出问题，收集与讲座信息，拟定具体计划、行动（实施行动）、评价总结和再诊断，以探索出一套新型的研究方式和方法。

2、访谈法：参研家长作为采访调查对象，提出问题，由访谈对象作答并将意见和表现详细记录下来，进行汇总分析，并得出结论。

3、讨论与总结：利用实际应用中收集到的各种资料进行讨论并进行总结。

4、文献法：搜集、整理与课题研究有关的专著、文章从而借鉴、归纳。

六、预定计划执行情况

项目开展前期，严格按照计划顺利进行。但到实地走访单位的时候，实际行动远落后于计划进程。主要原因是：第一本人的应变、交流能力有待提高 ，第二就是经费不足带来困难，第三自身经验不足。因为实际走访培训单位并了解其需求并非易事。需要大量人脉关系才可实现这一目的。 在得到数据后，作为大学生的我们，对其剖析存在难度。因此时间又花费很长。而此过程中，还不断请教指导教师，听取其专业意见，并进行网络搜索资料，最终才得出结论。

七、我们的收获

在调研收获颇多。首先是能力得到提高。实地走访不仅能锻炼人的反应能力，沟通能力，也加强了个人的领导能力，团体的合作能力等。再者通过对省内各个市的部分培训机构的采访，了解英语培训的发展，企业对英语人才的需求以及现有员工的不足之处。通过这个项目， 我们深刻的明白了以下几点：

1. 就业是现实社会一个非常严峻的问题。如今英语成为一种工具，作为我们英语专业的学生即将面临就业问题，我们要形成自己的优势，做一名复合型人才。

2，在实施过程中，需要调查社会中英语专业就业现况，哪些方面适合英语专业就业并找好就业方向。

3，作为将来英语培训师对于我们来说充满挑战性，通过切身体会，对我们的锻炼起到很大的作用，更让我们了解工作性质。

4，本次活动让我们提早接触社会，了解社会需要。能够为我们以后的就业提供很好的基础，为我们以后的就业做好准备。■

篇4

回顾年，是学校收获颇丰的一年。学校硬件环境的改善，人员思想的相对稳定，经营状况的进一步好转，看到这些明显的进步，使我对学校的未来更加充满信心，同时对各位同事寄予厚望，希望年大家能够团结的更加紧密，人人发挥自己更大的作用，为外语，为我们的团队集体，为个人的事业理想，一起奋斗，努力。

总结年工作，有以下几点：

一、宣传力度到位，学校品牌知名度提高，成为许昌家喻户晓的外语教育机构。

年我们的广告投放量是25万元，在各个高中大学校园，以及公交候车厅，包括广场，火车站，做了户外广告，引发各种宣传册几万份，许昌各大网络平台，通过图片链接以及友情链接，花了不少钱，也取得了相应的宣传效果。值得一提的是，学校引进网络营销人才，开设了富有创意的纯电子商务招生模式。我们成功的总结了以前全面撒网的业务方式，逐步转向正规的，富有创意和纯电子商务的招生模式。（有位电子商务高人说过：未来十年，如果企业没有实现电子商务，他将无商可务）通过我们咨询人员的耐心记录数据，我们明确了我们的招生业务的模式的合作平台或者公司。确定了依照网络推广为主的的业务方向。当然未来要以更丰富的方式，通过策划或者某些优势，让人对外语的网络形象上更加得体，可信。

目前，学校经过两年的运营，已成为许昌知名度较高的一家外语教育机构，并在社会中获得了良好的口碑。

二、经营状况好转，学校财务收入有了明显提高。

篇5

张出生在周口市扶沟县一个小村庄里,家境虽不富裕,但有一个快乐的童年。不幸的是,在他16岁那年,母亲因病去世,为了还债,他不得不辍学成为家里20多亩农田的劳力。一年暑期,在喷洒农药时,瘦小的他农药中毒晕倒在了棉花地里。

经历了生与死的考验的张,内心的力量被彻底激发了,他再也不愿这样面朝黄土背朝天地把自己湮没在黄土地里。

1994年8月,他背着行囊只身来到了郑州。从公司基层工作做起,到“拥有一张自己的办公桌”,再到总经理秘书、部门经理,不到20岁的他,用自己微薄的收入坚持不断地充电、学习,硬是在短时间内达到了令同龄人羡慕的人生高度。

然而,一次出差的经历却意外地改变了张此后的人生轨迹。1997年秋,在北京机场候机时,他不小心把候机牌弄掉在了地上,一位大胡子老外帮他捡了起来,并热情地向他说着什么,但他却一句话也对不上。这件事深深地刺痛了敏感且自尊心强的张,学外语成了他下一个目标。

在英语培训班,张结识了一位老师,他一心想创办自己的学校。当时中国正在加紧加入WTO谈判,外语培训将是未来一个极具增长潜力的朝阳行业。而此时的张刚刚读过台湾经营之神王永庆的传记,内心也聚集着创业的冲动。最终,他倾其所有与老师共同注册了一所学校。

然而,他没想到的是,挫折和磨难再次降临,当学校一切步入正轨之后,他曾经尊敬的老师却因种种理由不愿意合作了。

无奈之下,张倔强地开始了自己的办学之路。

“三度”与众不同

作为一个共性问题,成功的企业家在很多方面与常人没什么不同之处,尤其是在他们功成名就之前,其智力、能力与常人相差并不多。如果说真的有什么不同之处,也许只能是他们拥有理想和信念。

骑着自行车在郑州的大街小巷寻找合适的办学场所,不管在炎热的夏日还是在寒冷的冬夜,一条路一条路地挂宣传条幅、贴海报,常常从天黑干到天亮,为了请到好老师,在老师家门外常常苦等几个小时……

创业初期的张经历了常人难以想象的磨难。一路的崎岖和挫折,几乎每一桩都足以让人从此颓废,可张却用绵延不绝的努力和一股子坚忍不拔的韧劲走了下来。“也曾多次想过放弃,但想放弃的念头都是一时的,当这种情绪被打消之后,就知道生活中没有更好的路可走,唯一能做的就是把这条路走通,所以我只能坚忍不拔地走下去,不管低头或抬头必须把这条路走下去。”

当我问起当时是什么力量使他如此坚定时,他的回答令我有点小小的意外:“台湾经营之神王永庆说自己创办企业大学是出于三方面的考虑:第一,他自己没有上过大学,他对知识有强烈的渴望和需求;第二,他想通过这个大学来培养自己企业的人才梯队;第三,做教育能让我有一种荣誉感,投资办学是一件积德的事。”

张说在大事面前一定要有方向感,要有自己的价值体系,“价值体系是一个坐标,你可以犯错误,但不会偏离轨道太多。如果以追逐名和利作为价值体系,会出现较大的负面问题”。

“诚信做人,既帮助别人也帮助自己,财富和名利本来不属于我,即使属于,也是通过自己的付出得来的。有这样的价值体系,人就不会患得患失。”他说自己也是在大山外语慢慢地发展过程中,形成了这样的价值体系。

“态度决定命运,气度决定格局,厚度决定高度”,张对这句话深信不疑,他说,这“三度”决定了一个人、一个企业能走多远,如果说今天大山跟其他的培训机构有所不同,那一定是在态度、气度、厚度上与别人有所不同。

坚持稳扎稳打,比肩新东方

张的目标是继续深耕教育领域,不仅限于外语培训,要涵盖教育培训业的全部市场,未来把大山建成一个国际外语教育集团,塑造成一个具有国际性价值的品牌。

当被问及如何实现这一愿景时,他显得有些腼腆。后来与他的员工闲聊时才得知,他是一个“敏于行而讷于言”的行动者。从一个仅有两名教师、18名学生的普通补习班到现在拥有近百名知名专家顾问、3000余名专兼职教师,全国17个省市340余所分校、10多万名学生,他的方法是稳步走好每一步,做好每一个阶段的事情。

从1998年建校至今,创业之初,大山外语学校走的是专一的外语培训模式;中兴时期,大山推行的是多样化语种培训+自主教材研发+独特的大山5U教育方法;而现在,大山则致力于打造全科培训专家,语、外、数、理、化、亲子教育全面涉足。可以看出,张的步伐很稳,但也越来越大。

张把上市公司新东方当做一个奋斗和超越的目标。虽然目前在规模、团队、资金等方面,大山与新东方还有差距,但新东方的优势在出国培训,而大山的优势则在学生的外语提升,二者的定位有很大差异,并没有太多直接的竞争。在快速拓展的同时,他将已有的教师培训经验和市场推广经验进行了总结和分析,高薪聘请了一批优秀的外教和国内专家。他说:“制约学校发展最大的因素将是人才梯队的建设和培养的滞后,我们需要一大批熟悉和热爱教育培训行业的精英。”

出于对自己成长的感触,张比常人更能体会知识对于一个人的重要性。因此,他除了自己先后到北京大学学习国学,到清华大学研修MBA,到上海学习管理,每年还为中高层管理、教师提供近10万元的专业培训费和考察学习费。他经常告诫员工,犯错误并不可怕,可怕的是重复犯错误,作为大山的员工,一定要时刻学习,时刻进步。

篇6

你们好，时间一晃而过，如白隙之间，20xx年已经来临，回顾自己在20xx年培训部几个月来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一点成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况

回顾20xx年培训工作，我们培训部持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结

20xx年共举行内训项，分别质量管理意识培训占17%，专业技能培训占83%，共计27课时，参训954人次。

培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度、安全卫生知识培训、外语培训、机场准入培训、安全服务培训、财务制度培训等。

篇7

3、计算机应用技术培训合格证明。

4、机械工程师“综合素质与技能”考试合格证书。

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当今世界的主流是和平与发展，加速本国、本地区、本企业科学技术和经济的发展，扩大对外开放和加强国际经济合作，不断提高自己的科技和经济实力，提高自己在国际上的竞争能力，使自己在激烈的国际竞争中能有一席之地，这是世界各国、各地区、各企业在世纪之交所面临的共同课题，更是邯郸所面临的重大课题。

研究邯郸市外国语语言教学的情况，总结、分析社会民众参与学习的情况，对于整个邯郸地区而言，可以深层次掌握和洞悉市民在外语学习上的投入和动向，可以探知国民对外开放、对外交流的态度和实况，也可以用于引导和决策学习型社区的构建和开展。本课题旨在提升全民的文化素质，在构建“文化邯郸”、“开放邯郸”等方面的研究中具有极其深远的社会价值和意义。

一、邯郸市经济发展概况

邯郸市经过20多年的改革开放和发展，邯郸的科技和经济实力都有了很大的增长。我国经济发展政策和信息技术的迅速发展和广泛应用，更是为邯郸经济的发展提供了难得的机遇。同时，邯郸的矿产资源、农业资源和旅游资源比较丰富，同周边省发展经济贸易合作有较大潜力，这些优势也为邯郸的经济的快速发展，提供了很好的客观条件。

21世纪在科技市场、资金市场和产品市场上进行更加激烈竞争。在这种国内外经济发展大潮和激烈竞争中，邯郸经济的发展也面临着许多困难和严峻的挑战：1、教育事业发展比较缓慢，发展科学技术特别是高新技术的资金和人才不足；2、劳动力文化和科技素质较低；3、产业结构层次低，工业或农业的产品的技术含量和附加值较低，在国际市场上的竞争力不强；4、发展农业的科技基础比较薄弱；5、在扩大利用外资规模和效益方面有明显不足；6、企业的科学技术水平提高缓慢，许多产品在国内外竞争能力较差。所有这些，都仍制约着邯郸经济的更快发展。

二、课题研究的概述和意义

邯郸市外国语语言教学的现状与发展研究，将使政府和个人清晰认识和了解到我市语言教学的现状及水平，找出存在的问题，为政府和相关部门制定符合邯郸市发展规划提供翔实可靠的理论支撑和数据支持；在外国语语言教学的现状及发展基础上的对策研究，将为政府和相关部门制定政策提供依据，提供具体的宣传资料和引导措施，为邯郸的未来经济发展规划提供信息咨询。本课题既有外语教学的理论创新，又对邯郸市的经济发展规划具有实际指导意义。

邯郸在制定关于科教兴市的长远规划时，把发展高技术和科技创新，放在重要位置。要实现这一目标，必须大力普及科学技术知识；抓好有利于尽快创出经济效益和特色产品的应用科技，以尽快增强邯郸的经济实力；发展农业科技，通过科学种田、科学养殖等繁荣农村经济，这是促进邯郸经济发展的基础和关键。

要实现这一目标，有赖于邯郸人民整体素质的支持。其中市民普遍的外语能力将对邯郸的经济和文化建设起到极大的推进作用，有利于在市政府和相关部门的宏观引导下，营造一个吸引外资和对外开放的融洽的人文环境，增加国外友人对邯郸地区的认同感，形成一个良好的有利于经济发展的社会氛围。

三、课题研究的主要内容

(1)邯郸市外国语语言教学现状的调查研究

对不同类型机构举办外国语语言教学情况调研：幼儿园、小学、中学、职业学校、普通高校、私立学校、社区、其他举办外国语语言教学单位。课题组制定和发放了一千份问卷调查表，在分析、评价基础上形成第一部分的研究成果。

(2)邯郸市外国语语言教学影响研究

各类型外国语语言教学机构发挥其功能，促进素质教育氛围、文化社区、文化城乡建设等方面；在推动全民融入学习型社会建设、提升学习者素质等方面的作用研究。

(3)推进邯郸市外国语语言教学发展的对策

第一，政府、领导思想上要引起重视；第二，加大政府投入、政府引导；第三，建立一个高效、适应的教学培训体系、框架，应重点考虑突出实用、应用为主的教学培训体系、符合邯郸市实际区域经济中心、区域文化中心建设的需要；第四，建立一个有效节约时间、教学资源，能够进行合理资源调配的教学培训管理体系平台。最大限度地发挥现有师资、设施、工具的潜力。

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中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-00-01

一、引言

跨国公司对全球政治、经济和贸易的发展起着深远的影响，由于跨国公司员工构成多元化、社会文化背景和语言多样化，给企业的管理带来了一定的障碍。近年来，韩资企业在山东半岛蓝色经济区得到蓬勃发展，成为半岛地区经济振兴发展的重要组成部分。在多元文化的管理环境下如何加强组织管理，促进公司绩效，已成为制约驻华韩资公司发展的瓶颈问题。本文以山东半岛地区韩资企业作为研究对象，着重考察韩资企业在跨文化管理中存在的问题，以及采取何种措施来应对跨文化管理中存在问题。

二、存在问题

1.公司制度管理方面

一方面，受到传统文化影响，韩资企业在管理过程中实行严格等级制，企业员工被分为各个等级，下级对于上级交代的任务要严格按照要求完成，员工的自主能动性受到限制，中国员工在公司中的发展空间相对较小。另一方面，强调员工对于企业的忠诚度，尤其看重在企业工作时间的长短，如明确规定要达到较长工作年限才能升职为经理，而美资企业则侧重根据个人的表现进行升职加薪，且工资明显高于韩资企业。这种强调年龄资历的管理制度，对于受到偏西化大学教育的中国员工而言是十分不利的，他们更希望在工作中能够淡化年龄与身份，得到平等的发展机会，通过出色的工作被提升。

2.内部沟通管理方面

第一，员工跨文化沟通意识不足。一方面，由于韩语的普及率相对较低，公司在招聘时虽然对员工语言有要求，但由于缺乏相应的语言环境，员工口语能力较差，用韩语交流的积极性不高；另一方面，外籍员工长期受自身本土文化的束缚，在与本地客户和本地供应商的交流与沟通方面也很少使用汉语，由此造成公司内部沟通障碍。第二，韩语学习渠道与相应激励措施缺乏。公司内部员工学习外语渠道少，更侧重于自主学习，缺乏监督。公司缺乏激励政策，同时具体实施的激励政策形式单一，不利于提高员工外语学习的积极性。

3.母子公司管理方面

在韩资企业的母子公司管理中，侧重以母公司为中心，忽略子公司的主体地位。第一，母公司与子公司集权与分权不明确。在法律上，子公司与母公司是平等的，都享有民事权利，承担民事责任；在经济上，子公司受母公司领导在自己的经营范围内，自主经营、自负盈亏。但大部分驻华韩资企业在投资收益权、投资决策权、资产处置权等多方面过多受到母公司的牵制。第二，母子公司之间信息传递不对称。母公司的经营模式及理念被完全带入到子公司中，子公司不能及时根据中国市场变化调整经营政策，缺少创造和变革的能力，制定的政策与措施本地化程度低，对子公司经营绩效产生影响。

三、对策及建议

为了减少韩资驻华公司跨文化管理中存在的障碍，提高管理质量，从而提高企业经营绩效，基于发现的突出问题，提出以下对策。

1.实施激励政策，树立共同理念

第一，实施激励政策。对原有的绩效薪酬体系进行改革，使员工的个人表现与薪酬相联系，如将员工外语水平与工资等级、奖金等挂钩；对员工每阶段所需进行的技能学习采取硬性规定，即时监督考核。对于表现优秀的员工应实施积极的激励政策，如提高工资等级、给予一次性奖励、升职、海外培训机会和外派海外职位的机会等，充分调动员工积极性。

第二，树立共同理念。在实施其母公司管理政策的同时，要充分考虑实际情况，根据子公司所处的环境及母公司的发展战略提出具有本土特色的经营理念和强有力的企业文化。这种共同理念的形成，使每个员工能够把自己的思想与行为同公司的经营业务和宗旨结合起来，有利于减少因文化冲突带来的管理问题，增强公司内部的凝聚力。

2.增加培训方式，拓宽培训内容

第一，增加外语培训方式。语言是沟通的桥梁，根据公司的实际情况，采用多种外语培训方式，提高公司员工的语言技能，并为员工创造交流共同的机会。在鼓励员工自学外语的同时，公司应综合选择使用委托培训机构、公司培训班、聘请专职老师、海外培训项目、聘请专业机构等学习渠道提高员工的外语水平。

第二，拓宽培训内容。根据培训目标和受训对象确定培训内容和培训方法，培训内容不仅包括语言培训，还需增加员工对文化的敏感性、跨文化沟通及冲突处理、地区环境模拟等内容的培训，使员工能适应不同工作环境，维持公司内良好的人际关系，实现不同员工对公司经营理念的理解与认同。

3.母子公司合理分权，子公司人员本土化

第一，母子公司合理分权。主要体现在母公司减弱对子公司的控制，提高驻华韩资子公司的管理自主性。具体表现在：（1）母公司减弱集权力度，分权子公司；（2）母公司对子公司从以过程控制、严格管理为主转向结果控制、宽松管理为主；（3）子公司从严格遵从母公司的规章制度向将管理的政策和措施本地化转变等。

第二，子公司人员本土化。跨国公司驻华子公司从严格遵从母公司的规章制度向管理的政策和措施本地化转化的关键在于子公司人员本土化。子公司人员本土化更有利于解决跨文化管理障碍，根据本地市场变化灵活调整经营政策，抓住市场机会，勇于创新变革，调动内部员工积极性，促进沟通质量的提高，促使公司长远发展。

参考文献：

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一、舟山实用型翻译人才需求及培训市场分析

2011年6月30日，国务院正式批准设立浙江舟山群岛新区，舟山成为我国首个以海洋经济为主题的国家级新区。在这样的大背景下，舟山的对外开放、贸易往来又向前迈出了一大步，其临港工业、港口物流、海洋旅游等产业的发展更是迎来了新的里程碑。海洋经济推动着舟山的发展，也让翻译业在这次浪潮中变得更加举足轻重。

（一）专业翻译人才市场的需求

作为交流的媒介和手段，翻译在企业的发展中扮演着无可替代的角色。要想提高对外开放程度，加强外资的引入或者使自身融入世界经济体中去，就需要有专业的翻译人才为企业双方做好业务的翻译、信息的传达，从而搭起沟通的桥梁。

根据舟山群岛新区的地理环境以及其独特的战略发展目标，有学者曾做过翻译人才需求调查。结果显示，65.96%的单位预期随着新区的建立，翻译量将会有所加大。而港航船舶业、物流业、加工制造业、旅游业相关的翻译人才则将成为舟山市场需求量最大的一个群体，可见专业翻译人才的市场在未来将会迎来热潮。[1]

（二）高校输送与机构培训相结合

相较于旺盛的需求，舟山目前的翻译人才面临着学历、职称偏低，工作经验不足，综合素质能力偏低，实践创新精神不足的问题。这显然与新区发展所需要的高层次、高素质、全方位的人才相矛盾。[2]而人才的培养除了高校输送之外，培训机构也扮演着重要角色。据笔者了解，目前在舟山开设的外语培训机构主要可分为两大类。

第一类为外语培训学校，如普陀的欧文外国语培训学校，该校以国外的“浸入式学习法”为基本教学法，旨在通过真实逼真的外语母语环境，以小班化的授课方式来培养学生外语能力，将最专业的外语教育培训理念带到舟山，服务舟山，从而更好地推进舟山群岛新区对外交流的发展。[3]然而，因为学校的教育主体为青少年学生，虽然其中也有成人类的商务英语课程开设，但它在专业性和实践性方面尚有欠缺。

第二类为留学培训机构。近年来，出国留学成了一大潮流，一些留学机构也纷纷扮演起语言培训的重要角色。新通留学和环球雅思在舟山是留学机构的两大主体，但其在外语培训方面主要侧重于雅思、托福、GRE等与出国相关度较高的课程，且应试性相对较高，与舟山本土化人才培养关联度不高。

结合舟山本地实用型翻译人才需求以及培训机构现状，我们不难发现，舟山虽然有较多英语培训机构，但这些机构多以培养学生英语基础能力和出国留学为目的，培养舟山本土化翻译人才的机构依旧缺乏。面对市场空缺的现状以及如此庞大的潜在市场，笔者认为，当前是舟山改进本地培训机构以及引进专业翻译培训机构的最佳时机。

二、国内外翻译人才培养的相关理念

为顺应舟山的市场导向，加快培训机构对本土化实用型翻译人才的培养，笔者认为可以借鉴以下三种国内外的相关培训理念作为指导。

（一）PACTE翻译能力模式

成立于1997年10月的西班牙PACTE（Process in the Acquisition of Translation Competence and Evaluation））小组曾提出PACTE翻译能力构成的观点。学者仝亚辉认为，该观点是目前最全面的，所提出的翻译能力模式也是最复杂和最完整的。[4] PACTE翻译能力模式由双语能力（进行两种语言交流时必备的语言知识，如语用、语法、词汇、篇章等）、语言外能力（专业学科以外的常识知识，如百科知识、主题知识、双语文化知识等）、翻译专业知识能力（关于翻译及翻译职业的知识，如翻译的进行、翻译行业操作、翻译协会、税收等）、工具能力（使用文献和操作翻译工具的能力，如字典、百科全书、语料库、计算机等）、策略能力（处理问题、确保翻译过程有效进行的决策能力）以及心理生理要素（影响翻译过程的心理特征，如认知、态度、心理活动机制）所构成。[5]

在翻译过程中，不断获得缺失的子能力，或者提高薄弱的能力环节以促进子能力间的相互作用以及相互影响是提高翻译能力的重要方式。任何子能力的缺失都将大大影响翻译能力的进步。因此，笔者认为，培养翻译能力要从子能力入手，一一进行强化与训练，最终实现整体翻译能力的提高。

（二）项目翻译学习模式

早在20世纪90年代，就不断有学者提议在翻译教学中使用真实或接近真实的翻译练习和任务来帮助学生将文本与具体情境相联系。但因该方式仍然缺乏实践性与真实性而被搁浅。之后，Kiraly提出了项目翻译教学模式，且被广为接受。所谓项目翻译教学是将真实的翻译项目运用到翻译课堂中，使学生真实地置身于具体的翻译情景中，从而使课堂更加情境化，也给学生提供了锻炼学习的平台。[6]

目前，这样的项目教学模式在国内已有了实践的先例。设立在北京的中欧高级译员培训中心是对外经济贸易大学与欧盟委员会口译总司正式签约、合作举办的国际会议口译员培训项目。2014年3月，该培训中心的部分学员赴布鲁塞尔欧盟总部实习， 并在CCAB会议中心参与了主题为“U2乐队来华演出：北京VS上海”的模拟会议。此次模拟会以模拟竞标的形式展开，即北京和上海两城市围绕演唱会的举办权进行竞标。学员们模拟了不同身份的会议代表，竞争双方各派代表详细阐述己方观点和优势以争取最后的举办权。[7]笔者认为，通过模拟竞标这样的演练，学员们置身于模拟的真实情景中，在锻炼了翻译能力的同时，也加强了逻辑思维和团队协作能力。这样的学习平台与方式值得广泛推广。

（三）人才本土化培养模式

南开大学的周立群和刘文曾提出人才培养本土化的观点，并指出“本土化是使某事物发生转变，适应本国、本地、本民族的情况，在本国、本地生长，使之有本国、本地、本民族的内涵、特色或特征。”[8]对于地方区域来说，本土化实用型翻译人才的培养更需要做到“立足地方，依托地方和服务地方”。[9]

事实上，翻译人才本土化培养模式在中国已经有所应用。2011年1月，浙江工业大学、浙江省翻译协会、宁波市模具协会和宁波方正汽车模具有限公司联合成立模具翻译人才培养协作委员会，实施模具技术翻译人才培养项目。此培训项目希望通过模具翻译语料库建设、模具翻译培养对象选拔、模具翻译课程教学与自主学习、翻译顶岗实训和培养考核这五部分来提高模具专业学生和部分企业技术人员的翻译水平，以迎合宁波地区对模具翻译的需求。[10]笔者认为，该项目开创了本土化翻译人才培养的先例，培养出了既具有模具知识又有专业翻译能力的实用型翻译人才，值得实践与推广。

三、舟山实用型翻译人才培养策略

（一）加强本地课程改革，促进翻译子能力培养

培养舟山本土化人才，最有效的方式之一就是在课程上设置专门用途的英语教学。在这一点上，培训机构的课程实施灵活度远远高于高校，这也是其一大优势所在。根据本地人才需求，舟山的欧文外国语培训学校其实已经开设了商务英语的培训课程，并且设置了BEC课程、商务会话、外贸英语、商务谈判等课程，这对于外贸人才的培养是非常有意义的。然而，若要进一步扩大培训范围，培养本土化的翻译人才，笔者认为欧文外国语培训学校可从以下几方面着手：

首先，开设文体学翻译课程提高学生双语能力。在翻译不同文体的语篇，尤其是商务英语语篇时，教师要重视学生对文本性质的把握。不同的文本对翻译有不一样的要求，语言特色上也有显著差别。如广告文本翻译通常强调“三性”原则，即信息内容上的忠实性，语言形式上的吸引性，文化上的可接受性，以此来展现商品特色，吸引顾客购买。[11]而合同文本则要遵循“遵循原文，用词准确”、“译文完整，文体规范”、“达义通顺，条理清晰”的翻译原则，力求准确无误。培训学校应开设语篇分析、文体辨析以及中英文商务专有词汇的相关课程来提高学生双语能力。

其次，丰富学生课外知识以增强语言外能力。商务英语的谈判双方通常来自于不同的国家或地区，这就要求译者懂得一定的国际民族文化和商务礼仪。在培训机构，通过开设跨文化交际、英美国家概况等课程来让学生了解国家的风土人情不失为一种策略。除此之外，学生对于商务知识的了解程度也在一定程度上决定了翻译的准确性。因此，拓展学生国际贸易、金融、经济、会计、法律等方面的知识，使其了解FOB、CIF、CFR等相关商贸术语，这都是培训机构办学中应该涉及补充的一块。这些知识的拓充将对学生的语言外能力培养产生直接作用，并有效提高翻译的准确度。

最后，教师可开设计算机辅助翻译（CAT）课程来培养学生工具能力。相对于传统的人工翻译，CAT有着无可比拟的优越性。目前主流的Trados、Deja Vu X、雅信CAT、Wordfast等CAT工具能将译员的工作量提高到日均10000字以上，大大减轻译员的脑力和体力劳动，提高工作效率。且在专业领域，如科技、金融、医学、新闻、法律等，CAT能保证译文内容的准确性、术语使用的一致性和译文产出的经济性。[12]这对于需要掌握大量其他学科知识的商务英语译者来说，将大大减轻工作压力，从而更高效准确地完成翻译任务。

（二）依托本地资源， 建立项目翻译模式

作为对外贸易繁荣、旅游资源丰富的城市，舟山具有相当多的潜在实习基地。对于实用型翻译人才的培养，光光靠理论教学是不够的。若是培训机构能实现人才培养与基地建立的衔接，就将有机会实现项目翻译学习模式。关于项目翻译学习模式的构建，笔者认为舟山培训机构可从以下两点着手：

其一，与舟山的船厂建立合作关系。舟山的造船业是本地独具特色的一大产业，其中也不乏金海重工、集团、中远船务等一些大型企业。这些企业对外交流相当频繁。培训机构与之建立合作关系，能为学生提供大量的实践机会。通过与不同国家的代表人士交流，学生的口语翻译实践能力能获得一定的提升。

其二，参与舟山国际赛事的举办。舟山基本每年都会举办国际女子自行车大赛和国际沙雕节，2015年即将首次举办世界海岛旅游大会。活动期间需要招募大量的志愿者与工作人员，翻译则在这样的国际大型活动中扮演着不可或缺的角色。在宣传手册的制作、横幅标语的翻译过程中，要做到翻译精准又不失舟山特色，对译员来说也是难得的挑战。这种将教学延伸至课外的项目模式，对培养具有实践精神的翻译人才是非常具有借鉴意义的。

（三）以市场为导向，培养本土化实用型翻译人才

作为海岛城市，舟山独特的地理位置造就了其旅游业、物流业、临港工业的繁荣。以旅游业为例，它一直是舟山经济发展的一大推动力，且城市对于旅游顾问、导游的需求一直处于较为旺盛的状态，尤其是专业的英语旅游翻译人才。然而，据笔者调查，舟山目前没有英语培训机构系统地开设此类人才培养的项目。基于舟山本地对于旅游英语人才的市场需求，笔者认为，培训机构目前可以引进或者增设该培训项目，并在培训过程中始终突出舟山的本土化特色。

首先，建立舟山旅游英语行业相关语料库。不同于大型通用的语料库，专门建立旅游行业的语料库对提高翻译的准确度有显著帮助。结合舟山本地著名景区，教师也可以再从中总结各个景点的相关词汇，便于教师教学以及学生自学。

其次，开展以舟山为载体的情境教学。在英语教学中，情景模拟是最为常见的授课方式之一。既然已经明确培养舟山本地英语旅游人才，教师将舟山本地景点融入课堂教学具有现实的实践意义。比如在介绍海岛旅游时，教师可以把本地的5A级景区普陀山风景区作为典型，南海观音的历史故事介绍、法雨寺、普济寺、紫竹林、不肯去观音院等景点翻译介绍都极具实用性。然而，由于文化空缺或文化冲突，在旅游英语翻译之时常常会碰到词汇空缺或者词汇冲突，国内称之为“国俗语义词”或者“文化负载词”。[13]如南海观音是普陀山景区最主要的景点，但外国游客对“观音菩萨”知之甚少，故在翻译时可以将东方的“观音菩萨”与西方的“圣母玛利亚”进行联系类比，依据两者“慈悲”的共同点，把“观音菩萨”译为“the goodness of mercy”。[14]通过这样的融会贯通，翻译才能得以顺利进行。

四、结束语

作为海洋新区，随着开放层次不断加深，舟山的发展态势必定愈加繁荣，其人才需求与缺口也将进一步扩大。而实用型翻译人才在舟山走向国际的过程中，也将被赋予举足轻重的地位。回顾舟山目前外语培训机构的发展状况，不难发现，存在培训方向过于单一、理论重于实践、脱离本土化实用型人才培养等问题。因此，一方面，我们要做好本地已有培训机构的改进工作，如扩大其培训业务、开设地方特色课程、建立实践基地以适应本地化发展。另一方面，我们可以借鉴国内外先进人才培养模式，抓住市场导向，加强学生翻译能力培养，引进新的实用型翻译人才的培训机构，并在办学的过程中突出舟山本土化特色。基于舟山本地经济发展的现状，我们期待培训机构的改进与进驻，以主动培养适应市场需求、符合舟山大发展大繁荣战略的本土化实用型翻译人才，为舟山新区的建设添砖加瓦。

参考文献：

[1] 刘晓丹. 舟山群岛新区实用型翻译人才需求调查及分析[J]. 湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014（5）：65-66.

[2] 王胜. 舟山群岛新区建设背景下外语人才需求现状与外语人才培养研究[J]. 西南农业大学学报（社会科学版），2011（12）：130-133.

[3] http：///index.asp

[4] 仝亚辉.PACTE翻译能力模式研究[J].外国语学院学报，2010（5）：91-92.

[5] 王博. PACTE 翻译能力模式下应用笔译能力构建研究[J]. 边疆经济与文化，2012（12）：151.

[6] 陈水平. 项目翻译教学模式：意义、问题与对策――项目翻译教学的行动研究[J]. 外语教学理论与实践，2013（3）：83-85.

[7] http：///newsinfo.aspx？newsid=2002

[8] 周立群，刘文. 高等教育的国际化与本土化――基于中国经济类教育的研究[J]. 中国大学教学，2005（2）：13

[9] 胡璋剑.应用型人才培养新论[M].北京：中国社会出版社，2009（9） .

[10] 朱雷，张建青. 专业技术翻译人才培养研究――以宁波模具专业技术翻译人才培养为例[J]. 浙江外国语学院学报，2012（5）：24―27.

[11] 肖新英. 论英语广告语篇翻译的“三性”原则[J]. 江西财经大学报，2010（2）：81.

篇11

“等孩子模考成绩出来以后再做留学打算。”其实这代表了绝大多数学生家长的想法。绝大多数家长表示,如果孩子成绩突出,那么暂时不考虑留学;如果成绩不理想,留学则成为孩子的退路。

孩子是否出国完全依赖于“模考”成绩过于片面。国内的“模考”只是对学生填报志愿的参考和学生学习情况的摸底,并不能完全体现学生的真实学习能力和综合素质。不要把模考当成抉择留学的最终定论,学生一定要从自身的家庭状况、综合能力和平时的学习成绩等多方面衡量自己是否适于出国。

留学需抓住黄金时段

留学应及早申请。如果学生有留学打算,应在高三上半学期就递交国外大学的入学申请,这样申请好大学的机会比较大,选择学校的范围会相对广泛。同时对想申请英语国家的学生来讲,在高三阶段考托福或雅思成绩对于申请大学是十分必要的,如果学生有条件考取SAT或ACT,那么对申请排名靠前的大学就更有竞争力。

很多家长担心孩子的模考和留学申请相互撞车,因此把申请准备滞后于模考之后。对此,国外大学一般要提前一年申请,而现在有很多好大学的申请截止时间都比较早,如12月、1月、2月,最晚的申请截止日期也在5月左右。所以,对于想在4月模考之后才着手申请大学的学生来讲,很难赶上留学末班车。

针对两类学生对症下药

篇12

2006年营销创新

作为中国第一家在纽约证交所上市的教育机构，新东方不仅仅催生了近十位身价过亿的天价老师，也催生了民营教育机构产业化的想象力。粉笔、墨水瓶相伴的老师开始走向世界拥抱现代企业制度和股市是怎样一个情形，几乎所有的人都没有想到。

在俞敏洪看来，只要用心，不花太多钱的广告和营销无处不在。但是俞敏洪最看重的广告和营销还是新东方的教学效果，受过良好训练的老师和获益匪浅的学生都是“新东方的活广告”。新东方的教师从不缺乏戏剧表演天赋，在英语培训课堂，学生被煽乎得疯疯癫癫并不稀奇。新东方的培训产品显然不仅仅是英语单词和语法，也有俞敏洪们的悲喜人生和自强不息的奋斗精神。

除了专业内容以外，新东方还向学生灌输卡耐基式的人生奋斗哲学，不仅营销英语课程，也营销一种顽强奋斗的精神，这是与其他任何培训机构完全不同的体验。注重精神培养看似与新东方的教学内容无关，但是事实上其“额外附加值”非常高，因为在“贩卖”知识的同时，新东方也把积极的人生态度和奋斗进取的钢铁意志打包卖给了学生。这种额外的人性关怀所产生的独特力量，不仅仅塑造了新东方独特的校园文化氛围，而且使得其培训超脱了一般的培训机构裸商业交易的庸俗层面，教育培训回归到本源意义。

获奖企业自我总结(新东方创始人、董事长 俞敏洪)