语言交际范文

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二、交际活动中突显出的文化差异

1.称谓用语

称谓语具有重要的社会功能:它是称呼者对被称呼者的身份、地位、角色和相互关系的认定,起着保持和加强各种人际关系的作用。世界上任何一个民族都有自己的称谓系统。由于不同的文化背景,各民族称谓词语的数量和指称的范围各有特色。中国文化传统“重名分,讲人伦”的封建伦理观念,与西方社会“人为本,名为用”的价值观念,使得中西方在称谓系统上存在着明显的反差。称谓的使用差异很容易在跨文化交际中造成不必要的误会。在称呼问题上,中国文化一直认为年幼的必须尊敬年老的,这可能与我们传统的社会伦理道德有关。称呼比自己年长的人时,我们常常说老王、王老、老爷爷、老奶奶等等,因为“老”字在中国代表着见多识广,足智多谋。但在西方文化中,除了在非常正式的场合下称先生、女士、夫人之外,认识的人之间往往直呼其名,上级与下级、长辈与晚辈、老师和学生之间都可以这样,他们认为这样是关系亲密的表示,尤其是年长者,如果你在他们的姓之前加上“old”,他们往往会非常生气,因为他们认为这是暗示着你认为他们身体虚弱,风烛残年,失去活力,他们更希望你称呼他们的名字。七、八岁的孩子称呼自已的爷爷、奶奶“Tom,Susan”在西方人看来是非常亲切的,可对于中国人来说却是不可思议。这将会被视为没有教养,是无论如何不能被接受的。另外,在中国文化中表示尊称的词很多,早些时候最通用的是同志、师傅等等,不论男女,都可以这样称呼;在西方文化中,尊称的通用形式为“Mr.”、“Mrs.”、“Miss”、“Sir”、“Madam”等。近年来,随着改革开放的发展,“先生”、“女士”、“小姐”等国际通用称谓语使用逐渐频繁,这也在一定程度上反映了国际化对我们传统价值观念的冲击。 2.礼貌用语

不懂英语习俗的人也知道在需要表达感激之情时需要说“Thank you”。但他们却不知道许多其它场合也该说声“Thank you”。例如,晚会上,一位美国人用这样的话来赞美一位中国女性:“That’s a lovely dress you have on.”她可能立即回复到:“No,no,it’s just a very ordinary dress.”而这样的答复会引起对方的不快,他会认为女士认为自己缺乏审美能力,无法鉴别漂亮裙子和普通裙子。这时,恰如其分的做法就是说一句“Thank you”。再如“Excuseme”一词,很多人认为它的意思是“对不起”,和“Sorry”属同一用途,自然应该在道歉时用到它。可英语中“Excuseme”一词通常用在打断别人或打扰别人,希望引起对方注意时用到。

3.告辞用语在使用告辞用语时,也存在着较大的文化差异,万万不可对号入座。例如,一位中国学生到美国教师那里请教问题,美国老师热情的接待了他,还耐心地解答了他的问题。告辞时学生按照汉语习俗说:“I am sorry for having wasting a lot of your time.”这会让这位美国老师感到相当费解。为什么学生认为自己解答问题是浪费时间,难道学生感到没有收获吗?在上述情况下,告辞时怎样说才算恰当呢?按西方人的习惯,首先应该表示感激之情,然后才道别,而且往往要找一个借口。可以说:“Thanks a lot for your help. I’m afraid I must be leaving now. I don’t want to get caught in the rush hour.”或是“Thank you for occupying you so much precious time.”这样,既符合英语习惯,又容易被中国学生掌握和接受。

4.邀约用语

请客吃饭,如果是比较正规的要发请柬,这种礼节在中西文化中相同。不同的是吃便饭。中国人在客人造访时,临时决定挽留客人吃顿便饭是很平常的事。而英美人士要事先发出口头邀请,并约定时间和地点。例如:

(1)I haven’t seen you for a long time. You must come around for dinner sometime.

(2)I was wondering if you’d like to come to dinner at our place next Saturday evening.

(3)we’d like to invite you to dinner next Friday evening.

上述陈述中,“1”只能认为是寒暄而已,而“2”、“3”则可视为真诚的邀请。另外,如果到饭店吃饭,按中国人的习俗应该由邀请人付账,但按照英美人的习惯却不一定。如果对方说:“I’ll take you to dinner”,这意味着对方付钱。但如果对方说:“Let’s eat togather”,这将意味着“going Dutch”。对西方人来说,约朋友到饭店吃饭而各付各的钱是很正常的现象。

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一、引言

客观事物边界的不明晰性，人类语言的概括性，人们使用语言的不一致性、松散性语境的变化性，以及人们对客观实体缺乏清楚的认识等都可能产生语言的模糊性。模糊语的研究起源于1965年，查德（L，.A.Zadeh）受模糊语言的启发，创立了模糊集合论，后来他的理论被语言学家发展成的一门新兴学科――模糊语言学。在中国最早研究模糊语的代表是伍铁平先生。语言的模糊性在给交际带来障碍的同时也给语言增添了不少色彩，从某种意义上来说语言模糊性也是语言弹性的表现之一，因此恰当地运用模糊语进行交际不但不会阻碍人们运用语言进行交流，反而会融洽人们的社会交往。模糊语的表达具有简洁性、概括性、灵活性等特点，它不但能提高表意的“准确性”，而且能使表达委婉含蓄、谦虚礼貌，给听者留有足够的想象空间。因此“模糊并不是绝对的坏的，不仅是语言中不可缺少的部分，而且有时还是语言美的标志之一，是语言艺术的特征之一”（伍铁平，2000）。模糊语在人们的生活交流之中具有很重要的作用。在日常生活的频繁交际中，人们经常使用模糊语言。因此，我们有必要对语言的模糊性、模糊语言及其语用功能有所了解。

二、语言的模糊性及模糊语言

语言的模糊性是人们认识中对对象类属边界和性态的不定性而造成的，如表示时间的“早晨”、“上午”、“傍晚”、“过去”、“现在”等，表示年龄的“老年”、“中年”、“青年”、“幼年”等，表示性质状态的“高”、“胖”等都具有模糊性。客观事物从一种状态到另一种状态，往往很难划出一个明确的界限，反映在人类语言中，许多词语所表达的概念就是没有明确外延的概念。所谓模糊语言，主要是指由于模糊词或模糊词组所引起的，表示概念的内涵、外延难以明确确定或精确确定的语言。在生活中，当人们无法具体确定或精确确定思维对象范围的大小，或者虽可加以确定而语言表达不一定要求具体确定或精确确定时，语言就带有模糊色彩。形容词、概数词、程度副词和一部分时间名词、时间、副词属于模糊词，受形容词、程度副词修饰或限制而组成的词组，就是模糊词组。此外，有些修辞格，像比喻、夸张、借代、比拟、双关、反语、象征等，之所以能适应特定的情境，增强语言的表达效果，重要的原因之一，就在于它们都具有模糊色彩。

三、模糊语言出现之原因

人们在日常交际之中离不开模糊语。模糊性是人类运用语言、把握语言本质和规律的重要途径。模糊语是一种必然的语言现象。吴世雄认为：“语言符号的模糊性来源于事物的模糊性；语言的模糊性来源于人类认识的局限性；模糊性是语言符号本身的基本属性。”事物的纷繁复杂的内在性和客观世界所存在的许多模糊事物，也就是客体本身性质或状态没有精确规定的界限，再加上人们对事物本质认识的局限性，从而使用来描绘这些客观事物的词语自然带上模糊性的特征。正如石安石所概括的造成语义模糊的因素：其一是语言符号的有限性和离散性与许多事物的连续性之间的矛盾；其二是因为人类思维和交际的需要。

物质客观存在方式――时空的模糊界限也是引发语言模糊性的另一个原因。时间和空间是物质的客观存在方式，本身具有伸缩性和延展性，它们的划界很难精确地定位，在语言的运用中会出现一些外延具有模糊性的词语。再加上主体认识上的局限性，以及我们所赖以存在世界的无限广阔性，存在的事物数不胜数，再者客观世界并不是静止不动的，它时刻都在运动变化中，事物诞生、发展、更新、灭亡是一个不变的规律，而作为认识主体的人们由于自身的局限性，不能做到对事物的完全认识和了解，因此在不能完全透彻地把握事物之前，有时人们不得不采用模糊语言来表达对事物的认识和理解。总之，糊词语在人们现实生活中之所以被广泛地使用，有事物本身的客观原因，也有人类认识局限性的主观原因。但是有一点是肯定的，那就是模糊语在给人们的交流产生障碍的同时也给人们的社会交往带来了更多的便利。这就看我们能否很好地洞察语境，并且及时作出正确的反应。

四、模糊语的功能

语言是信息的载体，模糊语在承载和传递信息的过程中同样发挥着巨大的作用，因此从语义学的角度对模糊语功能进行研究很有必要。语义学不但研究说话人在说出一句话时所想表达的意思，如“恭喜你！”他是真的道喜，还是挖苦嘲讽，甚至是泄愤，而且研究听话人怎样在说话人提供的有限话语基础上，根据上卜文及具体语境作出进一步的推论，最终领会说话人的真实意图。对模糊语的功能可以作以下几点概括。

（一）模糊语给语言增添了更丰富的色彩。从语言的大系统关系来看，语言是一个综合的系统，内部纷繁复杂，因为其清晰而使得人们的交际有的可能。但同时语言的模糊性使得它具有了更加丰富的神奇力量，给人们的交流带来了很多方便，使得人们可以用有限的语言词汇表达更多的信息含量。也就是模糊语在很大程度上拓宽了语言的表达功能，同时增添了使用效果的色彩度，从而使语言呈现出勃勃的生机和活力。

（二）模糊语言使得交际更加完善，表达方式更加多样化。从认知主体与客体的关系来看，模糊语是人们交际中不可缺少的一部分。在服务于人们交际过程中，模糊语言能使交际趋于完善，表达更加合理、多样化。

1.模糊语在一定的条件下能准确传递信息。这要归功于语境为人们理解所获得的信息提供了便利条件，在具有朦胧之感的模糊语面前，语境能使模糊语的语义内涵清晰化。如愁，是一种无形的抽象的人类情绪，人们往往把它作为一种意象进行描述，然而精确的语言不能把无形之愁绪完全、清晰、准确地展现在人们面前，即使做到也不具美感，模糊语却能挥洒自如。

2模糊语能使表达具有灵活性。由于思想的丰富性和语言表达的有限性，在很难用语言非常清晰地说明的时候，我们可以借用语言的模糊性这一特征，从而使得意思更加深刻。

（三）模糊语言能增强语言的艺术感染力。如在文学作品中，典刑人物的刻画不但要表现外在的“形”，而且要展示内在的“神”，要形神兼备，这种“神”要借助于模糊词语才能表现得淋漓尽致，在文学再创造过程中，读者可以任意驰骋于想象的空间，在美的享受中领悟事物的本质和规律。

（四）在日常的交际中，模糊语言可以使表达更加含箫、委婉，从而在很大程度上缓解因为表达太直接所造成的尴尬场面和紧张气氛，达到礼貌的效果，最终使得人们顺利完成交际任务。

五、在交际中模糊语言运用应注意的问题

在日常交际中，人们大量使用模糊语言，它为大家带来了交流上的方便，但有人滥用，混淆不清。为了使语言更加恰当、得体，我们应该注意以下几个原则。

（一）实事求是。模糊语是语言具有的一种特性，人们在利用其服务于交流时，给交流本身带来了一些麻烦，这就是它的掩饰功能。正是由于这种功能，在日常生活中，人们非常喜欢用它。但是一些人却不实事求是，成了一种忽悠。突出表现在一些广告词与促销口号上。比如，“买一送一”。“买一”，这个“一”是指一件商品；“送一”，按照常理理解也就是送同样一件商品，但是往往不是如此，而是送一件价值小的礼品。这种促销正是利用了模糊词吸引顾客。作为商业手段这无可厚非，但是人和人交际就不可以如此。即使是使用模糊语言，也要让听话者一听就明白所要表达的全部信息，而不是忽悠听话者。掩饰并非等于忽悠，这样才能真诚交流，建立良好关系。实事求是可以视为模糊语言使用的第一原则，一旦失去了实事求是，模糊词就毫无意义，而成为破坏交际的恶首。

（二）适当场合。模糊语言很多时候都是说话者习惯地在不知不觉中使用出来。模糊语言的特殊性决定了它一定要注意使用场合，不然会贻笑大方。模糊语言的使用在情侣中是比较普遍的，一些含蓄甚至难以启齿的语句，可以借助模糊词很好地传达。这些词都是属于两人之间的默契而产生的，因此不宜在公开的场合使用。情侣中的这种模糊词，只是一个特殊例子而已，生活交际中还有很多模糊词的使用要注意场合，与场合吻合，以既符合语境，又使讲话得体。可以简单地认为，模糊语言要能照顾到大多数的听话者能够接受，而不至于造成不安。每一个场合都有每一个场合的特殊情况，在一个场合可以说的词，到了另外一个场合或许就不可以说了。

（三）因人而异。每个人因为个体情况的不同，对事物接受能力都是不同的，模糊语言的使用要因人而异。模糊语言词中很多是比较专业的专属领域用词，不是每一个人都能明白它所代表的词意，只有属于这个特定领域的人才能准确地获知专业模糊词传递的特有信息，对于这类词的说法，如果对本专业的可以用专业的说法，如果不是本专业的，则应该用通俗一点的说法，而不宜模糊，否则会令人一知半解。另外由于文化背景、年龄、性别、民族等不同，很多模糊词也应该注意使用的对象是否可以接受和理解。比如年轻人经常讲的“酷”字，就不好对一个乡下老爷爷讲。这不仅在年龄上有差别，而且在地域文化上有区别，老爷爷不能理解其中意思。因此模糊语的应用，因人而异很重要。这也在一定程度上体现了说话者对听话者的尊重，如果在一般人面前生搬硬套一些专业的模糊词，难免令人对说话者产生炫耀之嫌。这一点可以套用一句话进行很好的说明：“见什么人讲什么话。”

以上是我们在日常交际中应时刻注意的间题，这样才能不至于造成不必要的麻烦。此外，诸如模糊词的语气、使用的频率等都是我们在日常交际中要加以揣摩的因素。

六、结语

作为自然语言之一的模糊语言已在模糊心理学、人工智能、模糊数学等领域得到广泛运用。就交际而言，如果人能恰当地运用模糊语言进行交流，不但不会阻碍人们之间的交流，反而会融洽人们的社会交往。因为它不但能提高表意的“准确性”，而且能使表达委婉含蓄、谦虚礼貌，给听者留有足够的想象空间。正如伍铁平（2000）所说：“模糊并不是绝对的坏的，不仅是语言中不可缺少的部分，而且有时还是语言美的标志之一，是语言艺术的特征之一。”总之，模糊语不但为语言增添了更丰富的色彩，使得语言更加完善，表达方式更加多样化，而且能增强语言的艺术感染力，使得表达更加含蓄、委婉，为人们之间的顺利交流提供了很好的平台。为了减少模糊语对交流的负面效应，确保语言运用得恰当、得体，正如上文所述，实事求是、适当场合、因人而异等这些基本的原则应该遵从，只有这样才能让模糊语达到最大的效度。

参考文献：

［1］Joanna Channel.Vague Language［M］.Oxford: Oxford L University Press, 1994.

［2］白海瑜.模糊语言的语用功能及其语用失误［J］.西安外语学院学报，2004.

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［7］吴世雄，陈维振.中国模糊语言学的理论研究述评［J］. 建师范人学学报（哲学社会科学版），2000，（2）.

［8］伍铁平.模糊语言学［M］.上海外语教育出版社，2000.

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导论

跨文化交际是通过语言交际和非语言交际两种形式相互结合来完成的。梅拉宾1971年提出，在面对面的交际中，非语言交际所传递的信息占93%；美国心理学家伯德惠斯特尔提出，65%的交际活动是通过非语言方式完成的。由此可见非语言交际方式在人类交际中起着很重要的作用。而在跨文化交际中更需要注意非语言交际的使用。

1.非语言交际的定义

所谓非语言交际，是指文字语言交际行为以外的一切表现形式，是交际者通过使用自身的自然特征和本能向对方传递信息、表达思想的过程。

2.非语言交际的功能

非语言交际除了传递感情之外，主要有5个方面的主要功能：重复、代替、加强语气、自相矛盾和控制行为。

重复：我们可以用非语言方式重复我们口头表达的意思。比如说，如果有人问你最近的超市在哪里，你可以告诉他超市在南边，同时你用手指着南边来重复你刚才说的话。

代替：我们可以用非语言交际来代替语言交际。比如面对一场精彩的摇滚演出，你可以不用扯着喉咙喝彩，而是充满敬意地静静地坐在那里欣赏。那么你的表情就会自然而然地传递出：你很欣赏这场演出。

加强语气：非语言交际可以加强用语言交际所表达的感情。比如我们对客人说，很高兴见到你，同时我们跟对方有力地握手，就可以让客人感受到你真的很欢迎他的到来。

自相矛盾：非语言交际所传递的信息经常跟语言表达的信息自相矛盾。比如当你生病的时候，你的朋友会问你感觉怎么样，你一般会无精打采地说“我很好”。这个时候，你的朋友实际上感觉你并不是太好，而你却说“我很好”。

控制行为：我们用非语言交际告诉对方什么该做什么不该做。比如父母用严厉的眼神交流制止正在淘气的孩子做某些危险的动作；老师通过拍手要求同学们集中注意力听他讲话。

3.跨文化交际中的非语言交际冲突

美国学者霍尔1984年提出，文化层面的交流一般都是通过非语言交际方式来实现的，因为模仿和观察是学习本国文化的两种主要途径。非语言交际是一个微妙的但是同时又是无意识的过程，在这个过程中，我们并不太清楚我们所表现出来的非语言交际行为。因此，掌握其他文化的非语言交际行为是件很困难的事情。但是，决定语言和非语言交际的规则却受制于文化的变化。文化环境不同，人们的语言和非语言行为就不同，交际行为就会有诸多差异。在跨文化交际中， 研究非语言交际与文化之间关系的最为现实的意义是要解决非语言交际的文化冲突问题。这些非语言交际的文化冲突包括体态语冲突、空间冲突、时间冲突等。

3.1体态语冲突

体态语是研究身体运动与人类交际活动的学科，也称身体语言，最早是由Birdwhistili在他的专著《体语学导论》中提出的，它指人们在实际中有意或无意使用的姿势和动作。包括面部表情、眼神交流、手势、身体接触等等。

3.1.1面部表情

面部表情是最明显也是最重要的非语言交际方式。中国人总是说一个人的性格就写在他自己的脸上。在交际中，我们通常从其他人的面部表情观察并推测对方所表达的意思。美国心理学家保罗・艾克曼指出通过面部表情我们可以轻易地感觉到六种基本的感情：吃惊、恐惧、生气、厌恶、幸福和悲伤。

在跨文化交际中，相同的面部表情可能会产生不同的意思。比如说，我们一般都会认为微笑就是快乐的意思。但是在日本，微笑并不仅仅表示快乐，它也是避免尴尬和不快的一种方法。比如说，不管情况时多么的令人悲伤，日本人总是对着客人微笑。即使是在朋友们赶来见她的即将离世的丈夫最后一面的时候，这个妻子也会对朋友们微笑。由此可见，在跨文化交际中如果能准确把握面部表情的确切含义，就能够进行行之有效的沟通和交流。

3.1.2眼神交流

莎士比亚说：“your lips tell me no， but there is yes， yes in your eyes.”这句话相当准确地描述了人类交际中眼神交流的作用。眼神交流，不仅能给对方传递信息、反应交流双方的性格特征，而且也能流露出我们在想写什么。心理语言学方面的治疗师相信，当我们的眼睛向上、向左移动时，我们是正在回忆一些我们以前见过的东西。同时当我们的眼睛向上、向右移动时，我们是在想象一些以前从没见过的事情。Argyle认为，紧盯不远处的一个人看可能是想邀请那个人讲话，然后被盯的这个人也回盯第一个人，就意为着他接受了这个人的邀请。另外眼神交流在朋友们之间普遍一些。讲话时一直在试图进行眼神交流的人看起来更真诚一些。

但是在跨文化交际中，这些规则可能是不一样的。比如，在北美，一个男人紧盯一个女人是很不礼貌的；但是意大利男人如果一直紧盯一个意大利女人，这个女人并不觉得自己被冒犯了。在中东，尤其是阿拉伯地区，人们认为在交际中，紧盯着一个人，显示了对这个人的尊重。因此正确地运用眼神交流是决定跨文化交际顺利进行的关键因素之一。

3.1.3 手势

手势语是指在日常的交际中我们所使用的，用手部动作来表达我们的意思的一种方法。不同的文化环境，手势语代表不同的意思。比如，用拇指和食指做成环形，在北美意思是可以；在日本意思是钱；但是在法国人们就认为是零；而在马耳他人们眼里，却是邀请某人跟自己同性恋。在进行跨文化交际时，一定要弄清合作伙伴国家的手势语所代表的含义，这样才能促进跨文化交流顺利有效地进行。

3.1.4 身体接触

身体接触主要指碰触、拥抱、接吻等等。不同的国家，接触习惯是不一样的。比如说在中国，身体接触比较频繁；而在英国，人们一般不怎么进行身体接触，如果不小心碰到了对方，一定要道歉。而在中国，如果是商务性的活动，一般只是握手。但是在泰国，如果合作很顺利的情况下，分别时，如果是同性，泰国人不但会给你拥抱，而且会很深情地在你的左脸和右脸上亲吻。这些身体接触，对于中国人来说就会很不习惯。因此在跨文化交际中，一定要谨慎对待、深入了解合作方的身体接触习惯，避免尴尬的产生。

3.2 空间冲突

空间学是研究在交际中人类如何使用空间的科学。根据美国霍尔的交际距离说，我们可以进一步将交际距离分为四种情况：亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。亲密距离为45厘米以内，表示交际双方的关系非常亲密，包括拥抱、接吻等等；个人距离为45厘米-80厘米，一般是指朋友之间的相互交往；社交距离为1.3-3米，一般是工作场合的熟人和陌生人；公共距离为3米及视力可达到的范围，一般是指进行演讲的场合。

在跨文化交际中，不同的国家，因为不同的背景、性别、关系、话题，会有着不同的交际距离。比如，以一臂长短的距离来衡量，北美人感觉很舒服，拉丁美洲的人却还想再走近一点，而日本人和中国人却觉得这个距离太近了。距离差异常常会导致交际中的误解的产生，比如说北美人和阿拉伯人做生意，北美人会觉得阿拉伯人侵犯了他们的私人领地，而阿拉伯人却在抱怨北美人在交际中态度过于冷淡。因此我们在跨文化交际中，一定要根据不同的风俗习惯来选择不同的交际距离进行交际，以免产生不必要的麻烦。

3.3 时间冲突

时间学是研究我们在交际中如何使用时间的学科。为了知道确切的文化背景下的确切的时间概念，Kluckhohoi&Strodbeck把时间分为过去、现在和将来。

以过去时间为导向的文化群体比较注重传统和历史。这种类型的群体在制定商业计划时会有惯例为标杆，不鼓励改革创新，如果必须要改变，他们就会依据过去的经验教训来做调整。中国是典型的以史为鉴的国家。阿拉伯也是如此，任何想要改变的人就会被大家认为是冒犯穆斯林的人。

以现在时间为导向的群体只把当前的时间作为考量标准，比如说珍惜当下。他们提倡享受当下，不必担心明天可能发生的事情。在巴哈马的公交车时间表就是以现在时间为考量依据的，公交车司机可以自行决定发车时间和到达时间，他们也可以在任何他们想停车的时间停车。如果司机觉得饿了，他可能就直接回家吃饭了。

而以将来时间为导向的群体为了实现目标会强调计划性这一概念。在这种文化氛围下，他们提倡改革和创新。Adler称，美国属于以现在和将来时间为导向的国家。美国商人可能会有一个5年或者10年计划，但是他们在考察员工工作表现的时候，却是以月或者周为衡量周期的。一个员工有可能因拙劣的表现在周末被开除；而日本人是以将来为时间导向的国家，所以他们的雇佣体系一般表现为终生雇佣制。

结论

随着中国跟世界的贸易往来越来越密切，联系越来越频繁，在跨文化交际中，在重视语言交际的同时，也要重视非语言交际不可低估的作用。在什么样的情况下 ，对方的非语言交际方式跟我们是一致的，什么情况下跟我们是不一致的。在跟不同地区的人进行跨文化交流时，一定要提前弄清楚这个国家的风土人情，弄清楚他们的非语言交际方式都代表什么样的含义，做到“听其言而知其行”，又要“观其行而知其言”。对对方所传递的信息做出及时正确的判断和反应，以防止和消除非语言交际的冲突与障碍，促进跨文化交际活动的顺利进行。

[参考文献]

[1]Edward T. Hall. THE Silent Language[M]. New York：Anchor Books，1959.

[2]毕继万.跨文化非语言交际[M ].北京： 外语教学与研究出版社，1999.

篇4

人类的跨文化交际有两种渠道：语言的和非语言的。当谈到人际交往，人们立刻就会想到语言交际，而忽略交际中的另一个重要的组成部分―非语言交际。非语言交际指的是语言行为以外的所有交际行为， 它是整个人类交际中不可或缺的组成部分， 特别在传递信息和表达情感中，具有语言交际所不可替代的功能。非语言交际是交际双方使用各种非语言形式的身体行为、特征和本能组织、传递信息，表达特定语意的过程。总之，在语言交际中，除说出的话语以外的所有表达形式都属非语言范畴， 它同语言表达一样有着丰富的内涵。随着中西文化交流的日益扩大，跨文化交际意识和能力显得尤为重要。

一、非语言交际的误区主要有：

1、体态语语用误区。体态语包括基本姿态（姿势和身势）、人体各部分动作和基本礼节动作。体态语和有声语言一样，也是文化的载体，在跨文化交际中会因文化差异而引起误解。人们都知道点头“Yes”摇头“No”，但希腊人用“摇头”表示“Yes”，表示“No”时则用面部向前，头部向后仰的动作来表示。这种行为当然与美国和英国文化中类似行为相去甚远， 所以希腊人与美国人和英国人之间的交流就可能失败。又如，耸肩是许多英语国家常见的身势动作， 它表示“我不知 “我也没办法”之类的意思，而在中国，表达这一含义的习惯动作是摇头或是摆摆手， 不了解西方文化的人会对他们的这一动作百思不得其解，从而造成交际失败。再比如说亲吻， 亲吻多是西方人表示关系极其亲密的身势语，受到性别、地位、年龄、亲疏、道德，甚至法律等多种因素的制约。在欧美，辈分高的人吻辈分低的人额头，男子对女宾吻手背，而辈分相同的明友、兄弟姐妹之间，只是脸颊相贴，只有情人之间才嘴对嘴的亲吻。在一些国家和地区，吻并不限于男女之情，它还表示尊敬和关心。在苏联的沙皇时代，赐吻乃是表示一种奖赏。在中国，这种身势语只限于夫妇和恋人之间。在一些国家，还制定了不少奇异的“吻”的法律。例如：美国的宾夕法尼亚州最高法院规定： 一个女人在一辆行驶中的交通工具里吻一个男人时，一切危险概由她负责。

2、副语言语用误区。副语言又称类语言或伴随语言。副语言语用误区是指对沉默、话语转换的把握不当，或是对一些非语义的声音使用不当。在中英交往中，英语国家的人感到很不习惯的是中国人经常采取的沉默态度， 比如报告人不回答听众的问题，而听报告人只是静静倾听，不爱提问；交谈中听话人不以明确的声音做出反应。在英语国家里，只要听清了问题就必须作答，即使文不对题，也比沉默不语强。虽然中国人认为沉默是金， 但是如果用在与英美人进行交际时，很容易造成交际失败，甚至引起更大的误会。

3、客体语语用误区。客体语包括皮肤的修饰，身体气味的掩饰，衣着和化妆， 个人用品的交际作用， 家具和车辆所提供的交际信息。客体语语用误区在跨文化交际中不少见，这跟中英两种文化的差异是分不开的。例如，日光浴是英语国家人的习惯，人们喜欢在晴朗的日子穿上游泳衣，躺在户外草坪上或海滩上，让太阳暴晒自己的皮肤，以晒黑的皮肤作为健康的象征，而中国人很不能接受和理解这一习惯，在中国，白皮肤是美丽的标志。中国女士害怕太阳暴晒，总是努力想让自己的皮肤白嫩一些。再比如说在香水的使用上， 英语国家的无论男女都喜欢使用香水来掩盖自身他们认为不好的体味，以示对对方的尊重。而中国人却往往不喜欢太浓郁的香水味， 尤其对男士使用香水更加不能接受，甚至认为有点儿娘娘腔。

4、环境语语用误区。环境语包括空间信息、时间信息等。环境语语用误区就是指对空间信息、时间信息的处理不当。布罗斯纳安通过调查对比发现， 中西方文化差异表现在中国文化的聚拢性和英语国家文化的离散性。因此，在空间方面，英语国家的人对待拥挤的态度和中国人不一样， 英语国家地域空旷，人口稀少，他们对自身空间的需求明显，强烈抵制他人侵犯自己的领域。在拥挤的公交车内，英语国家的人觉得很不习惯，竭力避免与人碰撞，中国人却能怡然自得。英语国家的人对中国人排队时的拥挤现象也很不习惯，认为中国人在排队时相互站得过近，而他们排队的特点是与身体前后的人都保持一定的距离，不愿与人接触，甚至不惜以粗暴的举动阻止他人触碰自己。这就不难解释为什么中国人对银行里设置的一米线往往置之不理；英语国家的人往往排斥不必要的身体接触。

二、走出非语言交际误区的措施：

1、增强非言语文化差异的意识非言语交际的跨文化差异多种多样，很难给出一个满意的描述。每种文化都有其独特的非言语交际系统。如Almaney 及Alw an 提到过小孩在掌握言语技能之前就已经在学习此系统，并把其视为他们主要的交际方式。随着小孩们的成长，非言语行为早已经在他们的意识里扎根，并能够运用自如无需刻意培养。文章前一部分所提及了几点差异在不同文化中会以不同的方式再现出来，相同的非言语行为在不同文化中有其不同的意义，不同的非言语行为在不同的文化中却表达相同的意思。总而言之，要增强这种文化差异意识，通过阅读其报刊杂志、文学作品、影视作品来了解其文化底蕴及社会风俗等方面的知识，正确理解异国文化。

2.端正对待非言语文化差异的态度对待文化差异的态度要尽可能地做到以下几点：了解文化差异；接受文化差异；避免民族中心主义（ 民族优越感）；学会海纳百川，灵活应变；遭遇文化差异时，学会宽容。

3.注意比较分析应该意识到非言语交际在不同文化中有许多相似之处，归根结底人们是要相互交流的，因此要避免盲目夸大不同文化之间的差异。只认识到差异的存在远远不够，更重要的是分析差异对跨文化交际可能产生的影响，研究已经造成的困难和问题并探索途径加以解决。鉴于语言和文化的特性不易为人们所觉察，而跨文化交际者与母语语言和文化的不同之处又极为敏感和难以接受，对比分析就更显重要了。

4.尊重不同的非言语交际方式文化差异是客观存在的事实，并不一定涉及正确与错误的道德问题。因此要正确对待不同文化之间的差异，加强培养对不同文化模式的容忍性，否则会产生文化偏见。任何国家地区的非言语交际方式都应该得到尊重，使每个人都能用自己的非言语交际方式进行交际。在非言语交际中，人们的面部表情、身体动作、姿态、空间时间界域的使用都带有浓厚的文化特征，了解这些非言语行为中的文化差异有助于避免或减少各种不必要的冲突和障碍，从而能够更有效、更成功地进行跨文化交际。再一点要注意的就是任何一种文化都处于不断发展变化中，并都遵循着自己内在的规律。在我们了解非言语交际中的文化差异时，要尽力做到有海纳百川的气量、避免偏见、防止过于简单化或者盲目夸大差异，端正态度，从尊重文化差异出发，理智地对文化差异进行对比分析，这样才能真正掌握和灵活运用非言语行为，使我们成为成功的跨文化交际者。

参考文献：

[1]Zdenek Salzmann Boulder，Language，Culture& Society[M].West view Press，1993.

篇5

    教育部和国家语委于2005年5月公布了首个《中国语言生活状况报告》,根据报告中国家语言资源检测与研究中心对7所高校2005年的网站BBS用字的调查统计显示,BBS上标点、符号使用率达到了55.07%,高于汉字的使用率。网络符号的大量使用是网络语言日益凸现的一大特点。这些标点、符号、表情等网络符号实际上属于非语言符号。在网络交际中,非语言交际符号与语言交际符号是两个并行的系统,语言交际符号系统当然是主要的,在非语言交际符号的辅助下,网络交际才焕发出更大的活力。

    一、日常的非语言交际

    非语言交际是日常交际的重要方式之一 。“人们在交际时,特别是在口头交际时,往往不只是动嘴就了事的。在动嘴说话的同时,还伴有非言语的声音(如咳嗽、鼻音、声调等),而身体的其他部分也会有所动作。最富有表情的是面部;身体的姿势、手势也在传递信息。再推而广之,人们的衣、食、住、行等各种生活习惯,以及各种认知都无一不在传递信息。因此,尽管有声语言和书面文字非常重要,我们也应该知道,还有一套与之平行的符号系统,可统称为非语言交际。”[1](P201)非语言交际符号在交际中发挥着非常重要的作用,Ross 和Samovar都曾声称两个人面对面交往时,高达65%的信息是通过非语言符号传递的。[2](P107)另一美国心理学家爱伯特·赫拉别恩的研究也证明在表达情感和态度时,语言只占交际行为的7%,而声调和表情所传递的信息却多达93%。

    简而言之,非语言交际就是指人们语言手段之外的交际行为。大致包括近体语、体态语、副语言、环境语言,还包括交际者的体型、身高、肤色、衣饰、发型等几方面。作为一种交际方式,可以直接用来表明态度、交流思想、抒感、掩饰内心状态,辅助语言的表达。

    二、网络非语言交际

    网络交际的一个重要特点是,以文字为主要交流手段。仅仅靠文字来进行交流的网络交际,虽然能打破空间的限制,建立人与人的即时交流,但同时由于传播方式的限制,交际双方无法面对面交流,看不到对方表情、姿态、动作等非语言的信息,导致交际中非语言交际这一重要手段的缺失。人们思想情感的表达受到严重限制,使我们的网上交际如同在“带着镣铐跳舞”。尤其是网络聊天的交际形式,交流的即时性更不满足于语言的单一表现。语言本身有一个补偿机制。为了补偿非语言手段这一重要缺失,人们创造了各种网络表情来描摹日常体态语等非语言信息,使非语言交际在无法面对面的网络交际中以它特有的形式发挥作用,辅助文字形式的交流,使双方如闻其声,如见其人。从某种程度上说,网络中的非语言交际符号就是日常非语言符号的书面化、符号化。

    三、网络非语言交际的发展阶段

    目前,网络交际中存在的非语言表达形式主要有以下几种:表情符号、字符图形、图形表情、动画表情、特殊符号、字体及色彩、图景式聊天背景、头像、QQ秀等。总的来说,可以分为两个发展阶段。

    (一) 符号阶段

    主要的表现形式是表情符号,通过各种标点符号、数字、字母的组合,形成各种既形象又抽象化的表情脸谱。比如笑的表情就有很多种表现:∶-)最普通的笑脸,∶-D张嘴大笑,∶->邪恶戏谑的笑……我们只需把符号右转90度即可领略其中的“眉目传情”。网上还有不用转头就可以看的“垂直式”表情符号:(0--< 面无表情,目光呆滞, (^o^)大笑,(^-^) 微笑,(^-^) v 和平或者胜利……表情符号发展产生了更为复杂的字符图形,即将各种符号组合成各种复杂图形,甚至是图景。

    (二)图形阶段

    这个阶段,丰富多彩的图形图画替代键盘符号占据了绝对优势。表现形式主要有图形表情、动画表情、特殊字体以及聊天背景等。

    其中最主要的是图形表情。最初人们可用的表情只有聊天软件中设置的固定的少量图形表情。自从QQ软件支持自定义表情后,各种表情图形的创造如雨后春笋般飞速增加。通过下载君君表情全集V5.0版、杰杰QQ表情全集V7.6版,可以收集到近五千个图形表情,此外还有许多网民自己创造的图形表情。与早期的表情符号相比,生动性、形象性大大增强。

    除了数量上大幅度增加这一特点外,这一时期的表情还呈现出动态化、复杂化和与文字相结合的趋势特点。在近五千个图形表情中,70%左右的表情是动态化的,或是描绘一个动作的流程,或是描绘一组动作、一个情节,即使是生活中的静态实物,也可以让它在屏幕上“动”起来。表情的复杂化表现在有很多表情是用一组卡通、一幅图画来表达一个词义。并可以设置表情快捷方式,当在屏幕上敲出这个词时,就会自动用这个图片代替。一组卡通、一幅图画的意义有时会不太明确,需要一定的文字进行说明。在所有图形表情中,这类表情与文字相结合表情已经达到了23%左右的比例,并有明显的上升趋势。

    四、网络非语言交际手段的分类

    基于网络这一特殊平台,网络交际中的非语言手段不可能与日常交际的非语言手段达到一致。一方面是由于网络传播媒体的限制;一方面,网络的非语言交际产生后的历史还很短,许多日常非语言手段还没来得及转换;此外,有些日常非语言交际形式,如声音、空间、近体语等不具备形象的因素,无法实现与网络非语言交际形式之间的转换。按照目前的发展状况,大致可以将网络非语言交际分为五类:

    (一)网络体态语

    这是网络非语言交际中最重要的,运用最广泛的手段。主要包括表情符号和网络图形表情,分别用抽象的键盘符号和形象的图形形式描绘人的面部表情、眼神、头示语言、手势语言和体势语言,它在网络交际中的作用与日常体态语的功能大致相同,实际上是日常体态语的书面化和网络化。在搜集到的两百多个简单表情符号中,70%以上的属于网络体态语。其中60%以上描绘面部表情,表现了高兴、生气愤怒、惊讶、悲伤、疑惑、恐惧等情感,40%左右描绘面部动作。图形表情中的大多数也属于网络体态语,达到总数的82%。有的是描写简单的面部表情,有的则以动态的形式描绘人们复杂的肢体语言。

    (二)网络副语言

    日常副语言包括“辅助语言”符号系统和“语言外”符号系统。前者是发声的系统,指的是音量、语调、音质、音高、发音清晰度等。后者指的是在言语中所加入的停顿、语速以及哭声、笑声、咳嗽声、打哈欠声等人口所发之自然声。这些因素附着在语言的声音形式上,辅助语言的表达。但在网络交际中,语言主要是以文字的形式传播,脱离了语言的声音形式,这些副语言因素无所附着,在网络交际中无法发挥作用。于是人们利用想像来实现抽象的声音形式与具体形象的转化,通过一些特殊符号、字母、数字来表现日常的副语言。如:“啊~ ~ ~”,通过具体形象的波浪线描绘声音的波动起伏;“这个嘛——”,通过破折号的延长联想到声音的延长;“我 不 想 去!”,通过字与字之间的空间隔离联想到音节之间的停顿;“因为。。。。因为。。。。”,通过几个句号连接的断续联想到声音的断续;55555~~~~~,用数字谐音表示哭声;Zzzzz~~~~~,用符号把打呼噜的声音形象化,这是源于漫画中的创造。

    (三)网络环境语言

    环境语言是指与交际具体文化环境有关的环境因素,包括颜色、灯光、雕塑、绘画等等。网络聊天中的不同字体和色彩,以及聊天软件中的不同聊天背景都属于网络化的环境语言。这些字体、色彩、图片背景一旦进入交际领域,起到了情感表达、信息传递、氛围调节的作用,也是一种非语言符号。它的功能与日常交际的环境语言大致相同。

    (四)网络个人形象语言

    非语言交际还包括交际者的体型、身高、肤色、衣饰、发型等。在网络交际中也有这一手段的运用,主要包括表情符号中描绘个人形象的符号、聊天软件中的头像,此外网民们还可以根据自己的喜好设计自己的形象——QQ秀。这些形式都可以向对方传递性别、年龄、职业、面部特征、性格等丰富的信息。试论网络非语言交际十堰职业技术学院学报 2006年第5期 第19卷第5期

    (五)实物形象语言

    主要是以表情符号、字符图形和图形表情等形式来表现。它们虽然在网上被统称为表情,但不是体态语范畴的表情,而是描写事物的具体形象。在网络交际中这些符号往往替代文字传达信息。表情符号中5%左右是属于这类的,如:3∶=9牛,<·=〕>><鱼。字符图形中82.7%属于实物形象语言,表情图形中也有很大比例。

    实物形象语言这一非语言手段可以说是非语言交际在网络交际中的独特表现。它们的功能是代替语言的表达,更加直观,同时达到谐趣的特殊效果。在某些文字无法完成交际的特殊场合,实物形象语言的替代就显得尤为可贵。

    五、网络非语言符号在交际中的作用及功能

    (一)表达功能

    这是网络交际中非语言符号最重要也是最初始的功能。人们在同一句话后面加上不同的表情就可以表达不同的情感,产生不同的交际效果。如:你不理我(难过地); 你不理我 (惊讶地); 你不理我 (尴尬地); 你不理我 (愤怒地)。

篇6

关键词:非语言交际身势语不同文化不同方式

BodyLanguageonNonverbalCommunication

Abstract

“Bodylanguage”,likeourverballanguage,isalsoapartofourculture.Butnotallbodylanguagemeansthesamethingindifferentcultures.Differentpeoplehavedifferentwaysofmakingnonverbalcommunication.Forexample:differentpeoplehavedifferentideasabouttheproperdistancebetweenpeopleconversing;theappropriatenessofphysicalcontactvarieswithdifferentcultures;onecoulddrawupquitealistof“rules”abouteyecontact:tolookornottolook;whentolookandhowlongtolook;whoandwhonottolookat;smilesandlaughterusuallyconveyfriendliness,approval,satisfaction,pleasure,joyandmerriment,and,thisisgenerallytrueinChinaaswellastheEnglish-speakingcountries,however,therearesituationswhensomeChinesewilllaughthatwillcausenegativereactionsbywesterners;gesturescanbeparticularlytroublesome,foraslightdifferenceinmakingthegestureitselfcanmeansomethingquitedifferentfromthatintended,and,awronginterpretationofagesturecanarousequiteunexpectedreactionsandsoon.Soinordertocommunicateeffectivelyinaforeignlanguage,oneshouldknowalsothegestures,bodymovements,mannerismsandetc.thataccompanyaparticularlanguage.Someauthoritiesfeelthatthetwoaredependentoneachother.Thisiscertainlytrueinmostsituations.Butitisalsotruethatincertainsituationsbodyactioncontradictswhatisbeingsaid,justasthespokenwordsmaymeansomethingquitedifferentfromwhatbodylanguagecommunicates.Whenthisoccurs,onemusttrytogetfurtherinformation,orguessthemeaningfromthecontextofthesituation.Inasense,allbodylanguageshouldbeinterpretedwithinagivencontext;toignoretheoverallsituationcouldbemisleading.AcomparativestudyofChineseandAmericanbodylanguageshowsanumberofsimilaritiesanddiversitiesofbodylanguage.Itshowstheimportanceofknowingthespecificgesturesthatgowithalanguage.Observationshowsthatatrulybilingualpersonswitcheshisbodylanguageatthesametimeheswitcheslanguages.Thismakescommunicationeasierandbetter.

Keywords:nonverbalcommunicationbodylanguagedifferentculturedifferentways

Contents

1.Introduction……1

2.Thenecessityandimportanceoflearningbodylanguageonnonverbalcommunication……2

3.Theconcretetypesandapplicationofthebodylanguage……3

3.1Typesofbodylanguage……3

3.1.1Distancebetweenpeopleconversing……3

3.1.2Physicalcontact……3

3.1.3Eyecontact……4

3.1.4Smilesandlaughter……6

3.1.5Gestures……6

3.2Applicationofthebodylanguage……6

3.2.1Greetings……6

3.2.2Signsofaffection……8

3.2.3Physicalcontactinlife……8

3.3AcomparativestudyofChineseandAmericanbodylanguage……9

4.Conclusion……12

1.Introduction

WhenaChineseconverseswithaCanadianorAmericanfriendoftheoppositesex,woulditbeindecenttobelookingattheotherperson?

Iftwoyoungfriendsofthesamesexwalkwiththeirarmsaroundeachother’sshouldersorholdhands,wouldthisberegardedbyEnglish-speakingpeopleasproper?

Doesnoddingtheheadmean“yes”,andshakingtheheadmean“no”inallcultures?

Therearenotquestionsaboutlanguage,butaboutbodylanguage,aboutnonverbalcommunication.

Nonverbalcommunication,composedofpictures,dresses,eyecontact,spatialsignals,gesturesandsoon,isasimportantasverbalcommunication.

Peoplecommunicateinmanydifferentways.Oneofthemostimportantways,ofcourse,isthroughlanguage.Moreover,whenlanguageiswrittenitcanbecompletelyisolatedfromthecontextinwhichitoccurs;itcanbetreatedasifitwereanindependentandself-containedprocess.

Likeallanimals,peoplecommunicatebytheiractionsaswellasbythenoisestheymake.Itisasortofbiologicalanomalyofman—somethinglikethegiraffe’sneck,orthepelican’sbeak—thatourvocalnoiseshavesoforoutgrowninimportanceandfrequencyallourothermethodsofsignalingtooneanother.Languageisobviouslyessentialforhumanbeings,butitisnotthewholestoryofhumancommunication.Notbyalongshot.

Thestudyofnonverbalcommunicationshouldbecomplementarytothestudyoflanguage.Theunderstandingofoneshouldbehelpfulinthefurtherunderstandingoftheother.Someauthoritiesfeelthatthetwoaredependentoneachother.Thisiscertainlytrueinmostsituations.Butitisalsotruethatincertainsituationbodyactioncontradictswhatisbeingsaid,justasthespokenwordsmaymeansomethingquitedifferentfromwhatnonverbalcommunicationcommunicates.Whenthisoccurs,onemusttrytogetfurtherinformation,orguessthemeaningfromthecontextofthesituation.Inacase,allnonverbalcommunicationshouldbeinterpretedwithinagivencontext;toignoretheoverallsituationcouldbemisleading.

2.Thenecessityandimportanceoflearningbodylanguageonnonverbalcommunication

Althoughwemaynotrealizeit,whenweconversewithotherswecommunicatebymuchmorethanwords.Byourexpressions,gesturesandotherbodymovementswesendmessagestothesearoundusasmileandanoutstretchedhandshowwelcome.Aformisasignofdispleasure.Noddingone’sheadmeansagreement—“Yes”.Wavinganoutstretchedhandwithopenpalmisthegesturefor“goodbye”.Leaningbackinone’sseatandyawningatatalkorlectureshowslackofinterest,boredom.Thesegestureshavecometobeacceptedingeneralashavingthemeaningsmentioned,atlasttoChineseandAmericans.Therearepartsofthewayinwhichwecommunicate.This“bodylanguage”,likeourverballanguage,isalsoapartofourculture.

Butnotallbodylanguagemeansthesamethingindifferentcultures.Differentpeoplehavedifferentwaysofmakingnonverbalcommunication.Theanswerstothequestionsatthebeginningofthischapterareall“no”.Evennoddingtheheadmayhaveadifferentmeaning.ToNepalese,SriLankans,someIndiansandsomeEskimositmeansnot“yes”,but“no”.Soinordertocommunicateeffectivelyinaforeignlanguage,oneshouldknowalsothegestures,bodymovements,mannerismsandetc.thataccompanyaparticularlanguage.

Bodylanguageisanimportantmediathroughwhichpeoplecommunicatewitheachother.Itreferstothepatternsoffacialexpressionsandgesturesthatpeopleusetoexpresstheirfeelingsincommunication.Thespecialistonbodylanguageresearch—Fen.Lafle.Angles,oncesaid:"Onceitwaslost,ababycouldnthavegrownintoanormalperson".Itsalsotruetothejuveniles.Inschooleducation,bodylanguageplaysapositiveroleincultivatingthestudentscharacters.

3.Theconcretetypesandapplicationofthebodylanguage

3.1Typesofbodylanguage

3.1.1Distancebetweenpeopleconversing

WatchanArabandanEnglishmaninconversation.TheArab,showingfriendlinessinthemannerofhispeople,willstandclosetotheEnglishman.Thelatterwillmoveback,watchingtotheEnglishman.TheArabwillthenmoveforwardtobecloser;theEnglishmanwillkeepmovingbackward.Bytheendoftheconversation,thetwomaybequiteadistancefromtheconversation;thetwomaybequiteadistancefromtheplacewheretheywereoriginallystanding!

Here,distancebetweenthetwoisthekeyfactor.Differentpeoplehavedifferentideasabouttheproperdistancebetweenpeopleconversing.Accordingtostudies,itseemstherearefourmaindistancesinAmericansocialandbusinessrelations:intimate,personal,social,andpublic.Intimatedistancerangesfromdirectphysicalcontacttoadistanceofabout45centimeters;thisisforpeople’smostprivaterelationsandactivities,betweenmanandwife,forexample.Personaldistanceisabout45—80centimetersandismostcommonwhenfriends,acquaintancesandrelativesconverse.Socialdistancemaybeanywherefromabout1.30metersto3meters;peoplewhoworktogether,orpeopledoingbusiness,aswellasmostofthoseinconversationatsocialgatheringstendtokeepadistanceisfartherthananyoftheaboveandisgenerallyforspeakersinpublicandforteachersinclassrooms.

TheimportantthingtokeepinmindisthatmostEnglish-speakingpeopledonotlikepeopletobetooclose.Beingtoofarapart,ofcourse,maybeawkward,butbeingtooclosemakespeopleuncomfortable,unlessthereisareason,suchasshowingaffectionorencouragingintimacy.Butthatisanothermatter.

3.1.2Physicalcontact

Theappropriatenessofphysicalcontactvarieswithdifferentcultures.Figuresfromastudyofferinterestinginsightintothismatter.Pairsofindividualssittingandchattingincollegeshopsindifferentplaceswereobservedforatlastonehoureach.Thenumberoftimesthateitheronetouchedtheotherinthatonehourwasrecorded,asfollows:London,0;Gainesville,Florida,2;Pairs,10;SanJuan,PuertoRico,180.Thesefiguresspeakforthemselves.(Robinett,1978)

InEnglish-speakingcountries,physicalcontactisgenerallyavoidedinconversationamongordinaryfriendsoracquaintances.Merelytouchingsomeonemaycauseanunpleasantreaction.Ifonetouchesanotherpersonaccidentally,he/sheusuallyuttersanapologysuchas“Sorry,Oh,I’msorry,Excuseme.”

InChina,acommoncomplaintofwesternmothersisthatChineseoftenfondletheirbabiesandverysmallchildren.Suchbehavior—whethertouching,patting,huggingorkissing—canbequiteembarrassingandawkwardforthemothers.Theyknowthatnoharmismeant,andthatsuchgesturesaremerelysignsoffriendlinessoraffection,thereforetheycannotopenlyshowtheirdispleasure.Ontheotherhand,suchactionsintheirownculturewouldbeconsideredrude,intrusiveandoffensiveandcouldarouseastrongdislikeandevenrepugnance.Sothemothersoftenstandbyandwatchinawkwardsilence,withmixedemotions,evenwhenthefondlingisbyChinesefriendsoracquaintances.

Goingbeyondthemilderformsoftouching,weshalltakeupthematterofhuggingandembracinginpublic.Thispracticeisfairlycommonamongwomeninmanycountries.Andinmostofthemoreindustrializedcountries,itoccursfrequentlybetweenhusbandandwifeandclosemembersofthefamilywhenmeetingafteraperiodofabsence.Huggingandembracingamongmen,however,isadifferentmatter.AmongArabs,Russians,French,andinseveraloftheeastEuropeanandMediterraneancountries,awarmhugandakissonthecheeksareastandardwayofwelcome.ThesameistruewithsomeLatinAmericans.InEastAsiaandintheEnglish-speakingcountries,though,thepracticeisseldomseen.Asimplehandshakeisthecustom.ThestoryistoldofwhathappenednotlongagowhentheJapaneseprimeministeratthetime,Mr.Fukuda,wenttotheU.S.onastatevisit.Whenhesteppedoutofhiscarinfrontofthewhitehouse,hewasgreetedbytheAmericanpresidentwhita“bearhug”.Theprimeministerwasflabbergasted;othersoftheJapanesedelegationwereamazed;manyAmericansweresurprised—itwassounusualandsounexpected.IfthepresidenthadbowedlowinJapanesefashion,itwouldhavebeenlessasurprisethantobegreetedinawaysouncommonineithercountry!

ThematterofphysicalcontactbetweenmembersofthesamesexinEnglish-speakingcountriesisadelicateone.Oncepastchildhood,theholdingofhands,orwalkingwithanarmaroundanother’sshoulderisnotconsideredproper.Theimplicationishomosexuality,andhomosexualitygenerallyarousesstrongsocialdisapprovalinthesecountries.

3.1.3Eyecontact

Eyecontactisanimportantaspectofbodylanguage.Onecoulddrawupquitealistof“rules”abouteyecontact:tolookornottolook;whentolookandhowlongtolook;whoandwhonottolookat.ThesepassagesfromthebookBodyLanguage(Fast,1971)areamusingaswellasinformative:

“Towstrangersseatedacrossfromeachotherinarailwaydiningcarhavetheoptionofintroducingthemselvesandfacingamealofinconsequentialandperhapsboringtalk,orignoringeachotheranddesperatelytryingtoavoideachother’sglance.Awriter,describingsuchasituationinanessay,wrote,‘theyre-readthemenu,theyfoolwiththecutlery,estheinevitablemomentwhenglancesmeet,buttheymeetonlytoshootinstantlyawayandoutthewindowforanintentviewofthepassingscene.’”

Hepointsoutthatwithpeoplewhoareunfamiliar:

“Wemustvoidstaringatthem,andyetwemustalsoavoidignoringthem…Welookatthemlongenoughtomakeitquiteclearthatweseethem,andthenweimmediatelylookaway.

Therearedifferentformulasfortheexchangeofglancesdependingonwherethemeetingtakesplace.Ifyoupasssomeoneinthestreetyoumayeyetheoncomingpersontillyouareabouteightfeetapart,thenyoumustlookawayasyoupass.Beforetheeight-footdistanceisreached,eachwillsignalinwhichdirectionhewillpass.Thisisdonewithabrieflookinthatdirection.Eachwillveerslightly,andthepassingisdonesmoothly.”

Inconversationswithpeoplewhoknoweachother,however,Americancustomdemandsthatthereshouldbeeyecontact.Thisappliestoboththespeakerandthelistener.Foreitheronenottolookattheotherpersoncouldimplyanumberofthings,amongwhicharefear,contempt,uneasiness,guilt,indifference,eveninpublicspeakingthereshouldbeplentyofeyecontact.Foraspeakerto“burryhisnoseinhismanuscript”,toreadaspeechinsteadoflookingatandtalkingtohidaudience,assomeChinesespeakersareinthehabitofdoing,wouldberegardedasinconsiderateanddisrespectful.

Inconversation,apersonshowsthatheislisteningbylookingattheotherperson’seyesorface.Iftheotherpersonisspeakingatsomelength,thelistenerwilloccasionallymakesoundslike“Hmm”,“Ummm”,ornodhisheadtoindicatehisattention.Ifheagreeswiththespeaker,hemaynodorsmile.Ifhedisagreesorhassomereservations,hemayslanthisheadtooneside,raiseaneyebrow,haveaquizzicallook.

StaringatpeopleorholdingaglancetoolongisconsideredimproperinEnglish-speakingcountries.Evenwhenthelookmaybeoneofappreciation—asofbeauty—itmaymakepeopleuneasyandembarrassed.ManyAmericanstravelingabroadfindthestaresofthelocalpeopleirritating.Theybecomeextremelyself-consciousandoftenendupquiteindignantaboutthe“rudeness”ofthepeoplethere,notrealizingthatthepracticemaybequitecommoninthecountryandmaybenothingmorethancuriosity.ManyEnglish-speakingpeopleinchinahaveheardtocomplainaboutthis.

“Thelanguageoftheeyes”—oneofthemostcommonandancientwaysofexchangingfeelingsbetweenboysandgirls,menandwomen—isespeciallyelaborateintheUnitedStates.Muchstudyhasbeenmadeofthis:howpeopleoftheoppositesexshowinterestorindifference,encouragementordiscouragement,approvalordisapproval,affectionoraversion.However,therearemanydifferencesevenwithintheUnitedStates.Menusetheireyesindifferentwaysthanwomen;therearedifferencesofage,classorsocialstatusandgeographicalregion;therearedifferencesofethnicbackground.

ThestoryistoldofateenagePuertoRicangirlinaNewYorkhighschoolwhowastakenwithanumberofothergirlstotheprincipalforsuspectedsmoking.Althoughtherewasnoproofofanywrongdoingandalthoughshehadagoodrecord,theprincipaldecidedshewasguiltyandsuspendedher.“Therewassomethingslyandsuspiciousabouther,”hesaidinhisreport.“Shejustwouldn’tmeetmyeye.Shewouldn’tlookatme.”

Whenshewasquestionedbytheprincipalitwastruethatshekeptstaringatthefloorandrefusedtomeethiseye.AndinEnglishthereisasaying“Don’ttrustanyonewhowon’tlookatyouintheeye.”

ItsohappenedthatoneoftheteachershadaLatinAmericanbackgroundandknewaboutPuertoRicanculture.Aftertalkingwiththegirl’sparents,hewenttotheprincipalandexplainedthataccordingtoPuertoRicanculture,agoodgirl“doesnotmeettheeyesofanadult.”Suchbehavior,heexplained,“isasignofrespectandobedience.”

Fortunately,theprincipalacceptedtheexplanation,admittedhismistakeandthematterwassettledproperly.Thisdifferenceininterpretingasimpleeyegesturewasalessoninculturaldiversitythathewouldnoteasilyforget.

Rulesabouteye-languagearenumerousandcomplex.Whathasbeenmentionedgivesagoodideaofthis;weshallnotgofurtherintodetail.

3.1.4Smilesandlaughter

Smilesandlaughterusuallyconveyfriendliness,approval,satisfaction,pleasure,joyandmerriment.ThisisgenerallytrueinChinaaswellastheEnglish-speakingcountries.However,therearesituationswhensomeChinesewilllaughthatwillcausenegativereactionsbywesterners.Toillustrate,hereisanexcerptfromaletterbyanAmericantoaChinesefriendonnonverbalgesturesthatoftencausecross-culturalmisunderstanding:

“…OneisthedifferentmeaningoflaughterinChinaandAmerican.WhenanAmericanisparkinghisbicycle,forexample,andthebicycleaccidentallyfallsover,hefeelsembarrassedathisawkwardness,andisquiteangeredandhumiliatedwhenChineseonlookerslaugh.Ihaveseenthesamethinghappeninthediningroom,whenaforeignerdropsaplatequitebyaccidentandfeelsbadlyandChineseonlookerslaugh,compoundinghisdiscomfortandcausingangerandbadfeeling.”

Suchlaughter,ofcourse,isnotatthepersonorhismisfortune—whetherhebeaforeigneroraChinese.Itcanconveyanumberoffeelings:don’ttakeitsoseriously;laughitoff,it’snothing;suchthingscanhappentoanyofus,etc.However,forpeopleunawareofthisattitude,thereactiontosuchlaughterisusuallyquiteunpleasantandoftengeneratesillfeelingtowardsthoselaughing.

3.1.5Gestures

Gesturescanbeparticularlytroublesome,foraslightdifferenceinmakingthegestureitselfcanmeansomethingquitedifferentfromthatintended.Awronginterpretationofagesturecanarousequiteunexpectedreactions.

Awell-knowncaseisagesturemadebyWinstonChurchill,thedoughtyprimeministerwholedBritainthroughtheSecondWorldWar.Asheappearedbeforealargecrowd,hewasgreetedwithcheersandapplause.TheoccasionwasamomentousoneandChurchillflashedthe“Vforvictory”sign—withtheforefingerandmiddlefingerraisedtoforma“V”.Whetherbymistakeorignorance,insteadoffacingthepalmofhishandtothefront,hemadethe“V”withthebackofhishandtowardstheaudience.Someinthecrowdapplauded;somegasped;somebrokeoutinlaughter.Theprimeminister’sgesture,asgiven,meantquitesomethingelse.Insteadof“Vforvictory”,itmeantsomethingdirty;itwasanobscenegesture!

3.2Applicationofthebodylanguage

3.2.1Greetings

HoahasjustarrivedfromVietnam.HercousinPhuongandsomeofhisAmericanfriendsarewaitingattheairporttogreether.HoaandPhuongarebothexcitedaboutthismeetingbecausetheyhavebeenseparatedforsevenyears.AssoonasHoaentersthepassengerterminal,PhuongintroduceshertohisfriendsTom,Don,andCharles.TomstepsforwardandhugsandkissesHoa.Shepusheshimawayandburstsintotears.

AmongChinesefromVietnam,ifaboyhugsandkissesagirlinpublic,heinsultsher.ChinesecultureinVietnamisverystrictaboutthis,especiallyintheruralareaswhereHoagrewup.Shedescribedhervillage:“Afterchildrenaretenyearsold,boysandgirlscannotplaytogether.Aboyandgirlcannotdatewithouttheirparents’approval.Amanandwomancannothugorkissifthey’renotmarried.”

InHoa’svillageifanyoneviolatedtheserules,thevillagerspunishedthegirlbyforcinghertokneelonthegroundsotheycouldspitatherandthrowrocksather.NowonderthatPuong’sAmericanfriendsfrightenedHoa.Shedidnotknowwhatpunishmentforpublichuggingandkissingmightbemetedouttoherinthiscountry.SheconfusedTom,whobyAmericanstandardswasdongtherightthing.

EventuallyHoalearnedtobecomfortablewhengreetedwithhugsandkisses,acceptingthemasmerelyperfunctoryacts.

AnalogoustothissituationisanotherinwhichDuane,aChineseAmericanemployee,invitedhisnon-Chineseboss,Mr.Keck,toalargefamilycelebration.WhenMr.Keckarrived,heshookhandswithDuaneand,whenintroducedtoDuane’sgrandmother,leanedoverandkissedheronthecheek.Thisshockedtheolderwoman,yetMr.Keckwastotallyunawarethathehadcommittedasocialblunder.Whatheconsideredasarespectfulact,grandmotherconsidereddisrespectful.Instead,Mr.Keckshouldhavenoddedtotheolderwomanandofferedheraverbalgreeting.

WhenestablishingrelationswithAsians,avoidbodycontact.Thesafestformistonodandgiveaverbalsalutation.Followtheirleadastherelationshipchanges.

Likecustomseverywhere,increasedcross-culturalinteractionbringsaboutchangesinhabits;manyAsianbusinesspeoplehaveaccommodatedtotheAmericanhandshakingtradition.Ontheotherhand,inasituationwhereitseemsasifbowingwouldstillbetheonlypolitemovetomake—especiallytotheJapanese—followingtheseguidelinesshouldmakeiteasier.

WhenbowingtopeoplefromJapan,handsshouldslidedowntowardthekneesorremainattheside.

Backandneckshouldbeheldinarigidposition,whileeyeslookdownward.

Thepersonintheinferiorpositionalwaysbowslongerandlower.

ThosefromIndia,SriLanka,andBangladeshusethenamasteforbothgreetingandfarewellsandasasignofrespect.Theydothisbyholdingtheirhandschest-highinaprayerlikeposition,thenslightlynodthehead;buttheydonotbow.AmericanstudentsofyogawhoaretaughtbyAsianteachersbecomefamiliarwiththisgesturethatheraldsthebeginningofeachsession.Thaishaveasimilargreeting,buttheycallitawai.

WhilebodycontactisgenerallytabooinmostAsiancountries,elsewhere,bodycontactisexpected;shyingawayfromcontactgivesoffnegativesignals.

Whengreeting,peoplefromIndian,SriLanka,Bangladesh,andThailandholdtheirhandstogetherinfrontoftheirchinsinaprayerlikepositionandnodtheirheads.

Whengreeting,mostLatinosexpectbodycontact.Huggingandkissingonthecheckareacceptableforboththesamesexandtheoppositesex.Theabrazoiscommonplace—friendsembraceandsimultaneouslypateachotherontheback.

Whengreeting,mostmiddleeasterners,especiallyMuslims,avoidbodycontactwiththeoppositesex,butmenmayembraceandkissoneanther.Womenmaydothesame.Whenshakinghands,menshouldavoidpullingtheirhandsawaytooquickly.

WhengreetingmostAmericans,expectsomabodycontract.Womenkissonceoneachcheekandhug;menshakehands.Menmayalsohugandkisswomenonthecheekiftheyareclosefriends.

WhengreetingorthodoxJews,avoidbodycontactwiththeoppositesex.

3.2.2Signsofaffection

ShereeBykofsky,anAmericanwriter,isthrilledwhenacruiseshiplinepurchasescopiesofherhewromantictravelguide,thebestplacetokissinandaroundNewYorkCity.Thecruiselineplanstogivethebooksasdinnerfavorsduringtheirspecialvalentine’scruise.

TheyinviteShereeonboardtogreetthepassengersandautographtheircopies.TheAmericansandEuropeansdelightinmeetingtheauthorandhavinghersigntheirbooks.However,whenShereevisitsthetablesoftheJapanesepassengers,mostofthemrefusetoacknowledgeher.

Japanesepeopledonotapproveofpublicbodycontactand,thus,havedevelopedacomplexsystemofbowingtoexpressrelationships.Touchingamemberoftheoppositesexisparticularlyrepugnanttotheirsensitivities;consequently,kissinginpublicisconsideredadisgracefulact.

TheJapanesesnubbedShereebecausethetitleofherbooksuggestedbehaviorthatdidnotconformtotheirstandardsofrespect.Theywouldnotacknowledgeherbecause,intheireyes,shepromotedvulgarity.

AsiansfromcountriesotherthanJapanareequallydisapprovingwhentheyseeAmericanmenandwomenortwomentowalkinpublicholdinghands.However,whentheypracticethissignoffriendshipinthestates,theyarefrequentlymistakenforhomosexuals.Thisshocksthem.

Same-sexhandholdingorwalkingarm-in-armalsooccursamongLatinos,French,Spanish,Italians,Greeks,andmiddleeasterners.

MostJapanesepeoplestronglydisapproveofpublicexpressionofaffectionbymalesandfemalesthroughkissingoranyotherformofbodycontact.

Same-sexhandholdingbetweenAsians,middle-easterners,Latinos,orthosefromMediterraneancountriesisasignoffriendship.Walkingwitharmsoneachother’sshouldersorwithhandsorarmslinkedalsoequateswithcamaraderie.

3.2.3Physicalcontact

WhenDorothyreceivesaweddinginvitationtoattendherJapaneseneighbor’swedding,sheisthrilled.ShehasalwaysadmiredtheYamashitafamily.Sheisveryfondoflance,theabout-to-be-marriedson,andfeelsextremelyclosetoGrace,hismother.Dorothyfeelshonoredtobeincludedinthefamilyfestivities.

Afterthebeautifulchurchceremony,Dorothystandsinlinetogreetthebridalparty.However,whenDorothy,averyaffectionateperson,stepsforwardtoembracethemotherofthegroom,Gracestepsbackward.

Dorothyfeelsrejected.

Evenatsuchajoyousoccasionasawedding,Japanesecustomsaboutphysicalcontactinpublicarenotrelaxed,evenwhentakingplacebetweenthesamesex.Truly,moreformalityisdemonstratedinsuchsituations.Considertheextremereservedisplayedatthe1993royalweddingofcrownprinceNaruhitotoMassakoOwada.Thephysicalactsoftheroyalcoupleconsistedonlyofsippingsacredsakeandmakingbows—notouching,nohugging,nokissingbetweenthecouple,certainlynonebytheweddingguests.

InDorothy’ssituation,eventhoughshefeltveryclosetoGrace,shewouldhavebeenmoresociallycorrecthadshebowedherheadslightlyandthenofferedonlyverbalfelicitations.Insituationslikethese,itisbesttoobservethemannerinwhichotherweddingguestscongratulatefamilymembersandthenfollowtheirexample.

3.3AcomparativestudyofChineseandAmericanbodylanguage

AcomparativestudyofChineseandAmericanbodylanguageshowsanumberofsimilarities;forexample:mendon’thugorembracewhenmeeting;ahandshakeisthemostcommongesturethatgoeswithagreeting;wavingahandtosay“goodbye”isthesame;afrownshowsdispleasure,andthewrinklingofone’snoseisasignofdislike,disgustordisapproval;noddingmeans“yes”,andshakingone’sheadmeans“no”;poutinghasthesamemeaning—displeasure,badhumor,resentment;apatonthebackofamanorboyindicatesapproval,praise,encouragement;grittingone’steethmayexpressanger,fury,ordetermination.

Thechartsonthefollowingpagesprovideexamplesofsomeofthedifference:

DifferentBodyLanguage,SameMeaning

MeaningBodyLanguageinChinaBodyLanguageinU.S.

“Comehere”(beckoningsomeonetocome)handextendedtowardperson,openpalm,palmdown,withallfingerscrookedinabeckoningmotionhandextendedtowardperson,closedhand,palmup,withforefingeronlymovingbackandforth(inchinathissamegesturewouldbeconsideredoffensivebymany)

“Shameonyou!”(semi-jokinggesture)forefingerofonehandextended,tiptouchesone’sownfaceseveraltimesquickly;similartoscratching,butwiththeforefingerstraight(usuallywiththeremark“shameonyou!”)forefingerofeachhandextended,palmsdowninfrontofone’sbody;oneforefingermakesseveralbrushingmovementsoverthebackoftheotherforefinger

‘I’mveryfull”(afterameal)oneorbothhandsopen,lightlypattingone’sownstomachhandraisedtothroat,fingersextended,palmdown(oftenwiththeremark“I’mfulluptohere.”)

SameBodyLanguageinTowCultures

butwithDifferentMeaning

MeaninginChinaBodyLanguageMeaninginU.S.

anger,irritation,frustration,remorsestampingone’sfootimpatience

thankyou;mutualpositivefeelingsspeakerorperformerclappingatsametimeaudienceapplaudsapplaudingoneself;improper,immodest

Curiosity,sometimessurprisestaring,gapingconsideredimpolite;makespeopleembarrassed,self-conscious

disapproval,hissing“shah”callingforsilence

seldomused;occasionallyadultsmaypatheadofchildrentoshowaffection;pattingtheheadofateenageroradultwouldcausedispleasureandcanbeinsultingpatonheadgivingcomfort,consolationorencouragement;alsoshowsaffection

BodyLanguageandMeaninginOneCulture;

NoEquivalentinOtherCulture

BodyLanguageMeaninginU.S.

chewingone’sfingernailsemotionalstress,worried,doesn’tknowwhattodo

thumbingone’snose(onethumbontipofownnose,fingerscurledandmovingtogether)defiance,contempt

waggingone’sfinger(forefingerofonehandraised,otherfingersclasped,theraisedforefingeriswaggedfromsidetoside)warningnottodosomething;indicatingthatwhattheotherpersonisdoingiswrong

thumbdown(armcrookedinfrontofbody,closedfist,thumbextendeddown,oneorseveraldownwardmovements)rejectionofaproposal,idea,person;nonverbalwayofsayingastrong“no”

winking(quickclosingofoneeye,generallywithasmileandslightnod)mayshowseveralfeelings;understanding,approval,encouragement,tryingtogetacrossamessage,solidarity

touchingorpointingtotipofone’sownnosewithraisedforefinger“It’sme”“I’mtheone”(towesterners,thegesturewouldseemslightlyfunny)

usinganopenhandtocoverone’smouthwhilespeaking(generallyusedbyolderpeople)toshowconfidentialityandsecrecy;sometimesnomeaning

usingbothhands(whenonewouldbeenough)inofferingsomethingtoavisitororanotherpersonrespect

(whenone’steacupisbeingrefilledbythehostorhostess)puttingoneorbothhandsupright,palmopen,besidethecup“Thankyou”

upraisedforefingerofeachhandcomingtogetherinfrontofthebodyuntilthetwotouchboyandgirlinlove;agoodmatch

Theexamplesinthechartsarebynomeanscomplete,butareenoughtoillustratethediversityofbodylanguageandtoshowtheimportanceofknowingthespecificgesturesthatgowithalanguage.

4.Conclusion

Thestudyofbodylanguageshouldbecomplementarytothestudyoflanguage.Theunderstandingofoneshouldbehelpfulinthefurtherunderstandingoftheother.Someauthoritiesfeelthatthetwoaredependentoneachother.Thisiscertainlytrueinmostsituations.Butitisalsotruethatincertainsituationsbodyactioncontradictswhatisbeingsaid,justasthespokenwordsmaymeansomethingquitedifferentfromwhatbodylanguagecommunicates.Whenthisoccurs,onemusttrytogetfurtherinformation,orguessthemeaningfromthecontextofthesituation.Inasense,allbodylanguageshouldbeinterpretedwithinagivencontext;toignoretheoverallsituationcouldbemisleading.

Awordofgeneraladvice:whenonecommunicatesinacertainlanguage,itisgenerallyadvisabletousethenonverbalbehaviorthatgoeswiththatparticularlanguage.Observationshowsthatatrulybilingualpersonswitcheshisbodylanguageatthesametimeheswitcheslanguages.Thismakescommunicationeasierandbetter。

Acknowledgement

TheauthorsgratefullyacknowledgeXuMingwu,Profforhisassistanceinthisstudy.

Bibliography

[1]Fast,Julius.1971.BodyLanguage.PocketBooks,N.Y.

[2]LiuYongfa,LiuXuan’en.1997.ThePracticalBodyLanguage.HuaWenPress.

[3]Robinett,BettyW.1978.TeachingEnglishtospeakersofotherLanguage:SubstanceandTechnique.McGraw-hill,N.Y.

[4]SamovarL.A.1981.UnderstandingInterculturalCommunication.WadsworthPublishingCompany.

[5]ShenMinxian.1999.TheUseoftheBodyLanguageinElementarySchool.ShanghaiEducationVol.12.

[6]SternH.H.1983.FundamentalConceptsofLanguageTeaching.London:Oxforduniversitypress.

[7]毕继万《跨文化非语言交际》，1999，外语教学与研究出版。

篇7

关键词:非语言交际身势语不同文化不同方式

BodyLanguageonNonverbalCommunication

Abstract

“Bodylanguage”,likeourverballanguage,isalsoapartofourculture.Butnotallbodylanguagemeansthesamethingindifferentcultures.Differentpeoplehavedifferentwaysofmakingnonverbalcommunication.Forexample:differentpeoplehavedifferentideasabouttheproperdistancebetweenpeopleconversing;theappropriatenessofphysicalcontactvarieswithdifferentcultures;onecoulddrawupquitealistof“rules”abouteyecontact:tolookornottolook;whentolookandhowlongtolook;whoandwhonottolookat;smilesandlaughterusuallyconveyfriendliness,approval,satisfaction,pleasure,joyandmerriment,and,thisisgenerallytrueinChinaaswellastheEnglish-speakingcountries,however,therearesituationswhensomeChinesewilllaughthatwillcausenegativereactionsbywesterners;gesturescanbeparticularlytroublesome,foraslightdifferenceinmakingthegestureitselfcanmeansomethingquitedifferentfromthatintended,and,awronginterpretationofagesturecanarousequiteunexpectedreactionsandsoon.Soinordertocommunicateeffectivelyinaforeignlanguage,oneshouldknowalsothegestures,bodymovements,mannerismsandetc.thataccompanyaparticularlanguage.Someauthoritiesfeelthatthetwoaredependentoneachother.Thisiscertainlytrueinmostsituations.Butitisalsotruethatincertainsituationsbodyactioncontradictswhatisbeingsaid,justasthespokenwordsmaymeansomethingquitedifferentfromwhatbodylanguagecommunicates.Whenthisoccurs,onemusttrytogetfurtherinformation,orguessthemeaningfromthecontextofthesituation.Inasense,allbodylanguageshouldbeinterpretedwithinagivencontext;toignoretheoverallsituationcouldbemisleading.AcomparativestudyofChineseandAmericanbodylanguageshowsanumberofsimilaritiesanddiversitiesofbodylanguage.Itshowstheimportanceofknowingthespecificgesturesthatgowithalanguage.Observationshowsthatatrulybilingualpersonswitcheshisbodylanguageatthesametimeheswitcheslanguages.Thismakescommunicationeasierandbetter.

Butnotallbodylanguagemeansthesamethingindifferentcultures.Differentpeoplehavedifferentwaysofmakingnonverbalcommunication.Theanswerstothequestionsatthebeginningofthischapterareall“no”.Evennoddingtheheadmayhaveadifferentmeaning.ToNepalese,SriLankans,someIndiansandsomeEskimositmeansnot“yes”,but“no”.Soinordertocommunicateeffectivelyinaforeignlanguage,oneshouldknowalsothegestures,bodymovements,mannerismsandetc.thataccompanyaparticularlanguage.

Bodylanguageisanimportantmediathroughwhichpeoplecommunicatewitheachother.Itreferstothepatternsoffacialexpressionsandgesturesthatpeopleusetoexpresstheirfeelingsincommunication.Thespecialistonbodylanguageresearch—Fen.Lafle.Angles,oncesaid:"Onceitwaslost,ababycouldnthavegrownintoanormalperson".Itsalsotruetothejuveniles.Inschooleducation,bodylanguageplaysapositiveroleincultivatingthestudentscharacters.

3.Theconcretetypesandapplicationofthebodylanguage

3.1Typesofbodylanguage

3.1.1Distancebetweenpeopleconversing

WatchanArabandanEnglishmaninconversation.TheArab,showingfriendlinessinthemannerofhispeople,willstandclosetotheEnglishman.Thelatterwillmoveback,watchingtotheEnglishman.TheArabwillthenmoveforwardtobecloser;theEnglishmanwillkeepmovingbackward.Bytheendoftheconversation,thetwomaybequiteadistancefromtheconversation;thetwomaybequiteadistancefromtheplacewheretheywereoriginallystanding!

Here,distancebetweenthetwoisthekeyfactor.Differentpeoplehavedifferentideasabouttheproperdistancebetweenpeopleconversing.Accordingtostudies,itseemstherearefourmaindistancesinAmericansocialandbusinessrelations:intimate,personal,social,andpublic.Intimatedistancerangesfromdirectphysicalcontacttoadistanceofabout45centimeters;thisisforpeople’smostprivaterelationsandactivities,betweenmanandwife,forexample.Personaldistanceisabout45—80centimetersandismostcommonwhenfriends,acquaintancesandrelativesconverse.Socialdistancemaybeanywherefromabout1.30metersto3meters;peoplewhoworktogether,orpeopledoingbusiness,aswellasmostofthoseinconversationatsocialgatheringstendtokeepadistanceisfartherthananyoftheaboveandisgenerallyforspeakersinpublicandforteachersinclassrooms.

TheimportantthingtokeepinmindisthatmostEnglish-speakingpeopledonotlikepeopletobetooclose.Beingtoofarapart,ofcourse,maybeawkward,butbeingtooclosemakespeopleuncomfortable,unlessthereisareason,suchasshowingaffectionorencouragingintimacy.Butthatisanothermatter.

3.1.2Physicalcontact

Theappropriatenessofphysicalcontactvarieswithdifferentcultures.Figuresfromastudyofferinterestinginsightintothismatter.Pairsofindividualssittingandchattingincollegeshopsindifferentplaceswereobservedforatlastonehoureach.Thenumberoftimesthateitheronetouchedtheotherinthatonehourwasrecorded,asfollows:London,0;Gainesville,Florida,2;Pairs,10;SanJuan,PuertoRico,180.Thesefiguresspeakforthemselves.(Robinett,1978)

InEnglish-speakingcountries,physicalcontactisgenerallyavoidedinconversationamongordinaryfriendsoracquaintances.Merelytouchingsomeonemaycauseanunpleasantreaction.Ifonetouchesanotherpersonaccidentally,he/sheusuallyuttersanapologysuchas“Sorry,Oh,I’msorry,Excuseme.”

InChina,acommoncomplaintofwesternmothersisthatChineseoftenfondletheirbabiesandverysmallchildren.Suchbehavior—whethertouching,patting,huggingorkissing—canbequiteembarrassingandawkwardforthemothers.Theyknowthatnoharmismeant,andthatsuchgesturesaremerelysignsoffriendlinessoraffection,thereforetheycannotopenlyshowtheirdispleasure.Ontheotherhand,suchactionsintheirownculturewouldbeconsideredrude,intrusiveandoffensiveandcouldarouseastrongdislikeandevenrepugnance.Sothemothersoftenstandbyandwatchinawkwardsilence,withmixedemotions,evenwhenthefondlingisbyChinesefriendsoracquaintances.

Goingbeyondthemilderformsoftouching,weshalltakeupthematterofhuggingandembracinginpublic.Thispracticeisfairlycommonamongwomeninmanycountries.Andinmostofthemoreindustrializedcountries,itoccursfrequentlybetweenhusbandandwifeandclosemembersofthefamilywhenmeetingafteraperiodofabsence.Huggingandembracingamongmen,however,isadifferentmatter.AmongArabs,Russians,French,andinseveraloftheeastEuropeanandMediterraneancountries,awarmhugandakissonthecheeksareastandardwayofwelcome.ThesameistruewithsomeLatinAmericans.InEastAsiaandintheEnglish-speakingcountries,though,thepracticeisseldomseen.Asimplehandshakeisthecustom.ThestoryistoldofwhathappenednotlongagowhentheJapaneseprimeministeratthetime,Mr.Fukuda,wenttotheU.S.onastatevisit.Whenhesteppedoutofhiscarinfrontofthewhitehouse,hewasgreetedbytheAmericanpresidentwhita“bearhug”.Theprimeministerwasflabbergasted;othersoftheJapanesedelegationwereamazed;manyAmericansweresurprised—itwassounusualandsounexpected.IfthepresidenthadbowedlowinJapanesefashion,itwouldhavebeenlessasurprisethantobegreetedinawaysouncommonineithercountry!

ThematterofphysicalcontactbetweenmembersofthesamesexinEnglish-speakingcountriesisadelicateone.Oncepastchildhood,theholdingofhands,orwalkingwithanarmaroundanother’sshoulderisnotconsideredproper.Theimplicationishomosexuality,andhomosexualitygenerallyarousesstrongsocialdisapprovalinthesecountries.

3.1.3Eyecontact

Eyecontactisanimportantaspectofbodylanguage.Onecoulddrawupquitealistof“rules”abouteyecontact:tolookornottolook;whentolookandhowlongtolook;whoandwhonottolookat.ThesepassagesfromthebookBodyLanguage(Fast,1971)areamusingaswellasinformative:

“Towstrangersseatedacrossfromeachotherinarailwaydiningcarhavetheoptionofintroducingthemselvesandfacingamealofinconsequentialandperhapsboringtalk,orignoringeachotheranddesperatelytryingtoavoideachother’sglance.Awriter,describingsuchasituationinanessay,wrote,‘theyre-readthemenu,theyfoolwiththecutlery,estheinevitablemomentwhenglancesmeet,buttheymeetonlytoshootinstantlyawayandoutthewindowforanintentviewofthepassingscene.’”

Hepointsoutthatwithpeoplewhoareunfamiliar:

“Wemustvoidstaringatthem,andyetwemustalsoavoidignoringthem…Welookatthemlongenoughtomakeitquiteclearthatweseethem,andthenweimmediatelylookaway.

Therearedifferentformulasfortheexchangeofglancesdependingonwherethemeetingtakesplace.Ifyoupasssomeoneinthestreetyoumayeyetheoncomingpersontillyouareabouteightfeetapart,thenyoumustlookawayasyoupass.Beforetheeight-footdistanceisreached,eachwillsignalinwhichdirectionhewillpass.Thisisdonewithabrieflookinthatdirection.Eachwillveerslightly,andthepassingisdonesmoothly.”

Inconversationswithpeoplewhoknoweachother,however,Americancustomdemandsthatthereshouldbeeyecontact.Thisappliestoboththespeakerandthelistener.Foreitheronenottolookattheotherpersoncouldimplyanumberofthings,amongwhicharefear,contempt,uneasiness,guilt,indifference,eveninpublicspeakingthereshouldbeplentyofeyecontact.Foraspeakerto“burryhisnoseinhismanuscript”,toreadaspeechinsteadoflookingatandtalkingtohidaudience,assomeChinesespeakersareinthehabitofdoing,wouldberegardedasinconsiderateanddisrespectful.

Inconversation,apersonshowsthatheislisteningbylookingattheotherperson’seyesorface.Iftheotherpersonisspeakingatsomelength,thelistenerwilloccasionallymakesoundslike“Hmm”,“Ummm”,ornodhisheadtoindicatehisattention.Ifheagreeswiththespeaker,hemaynodorsmile.Ifhedisagreesorhassomereservations,hemayslanthisheadtooneside,raiseaneyebrow,haveaquizzicallook.

StaringatpeopleorholdingaglancetoolongisconsideredimproperinEnglish-speakingcountries.Evenwhenthelookmaybeoneofappreciation—asofbeauty—itmaymakepeopleuneasyandembarrassed.ManyAmericanstravelingabroadfindthestaresofthelocalpeopleirritating.Theybecomeextremelyself-consciousandoftenendupquiteindignantaboutthe“rudeness”ofthepeoplethere,notrealizingthatthepracticemaybequitecommoninthecountryandmaybenothingmorethancuriosity.ManyEnglish-speakingpeopleinchinahaveheardtocomplainaboutthis.

“Thelanguageoftheeyes”—oneofthemostcommonandancientwaysofexchangingfeelingsbetweenboysandgirls,menandwomen—isespeciallyelaborateintheUnitedStates.Muchstudyhasbeenmadeofthis:howpeopleoftheoppositesexshowinterestorindifference,encouragementordiscouragement,approvalordisapproval,affectionoraversion.However,therearemanydifferencesevenwithintheUnitedStates.Menusetheireyesindifferentwaysthanwomen;therearedifferencesofage,classorsocialstatusandgeographicalregion;therearedifferencesofethnicbackground.

ThestoryistoldofateenagePuertoRicangirlinaNewYorkhighschoolwhowastakenwithanumberofothergirlstotheprincipalforsuspectedsmoking.Althoughtherewasnoproofofanywrongdoingandalthoughshehadagoodrecord,theprincipaldecidedshewasguiltyandsuspendedher.“Therewassomethingslyandsuspiciousabouther,”hesaidinhisreport.“Shejustwouldn’tmeetmyeye.Shewouldn’tlookatme.”

Whenshewasquestionedbytheprincipalitwastruethatshekeptstaringatthefloorandrefusedtomeethiseye.AndinEnglishthereisasaying“Don’ttrustanyonewhowon’tlookatyouintheeye.”

ItsohappenedthatoneoftheteachershadaLatinAmericanbackgroundandknewaboutPuertoRicanculture.Aftertalkingwiththegirl’sparents,hewenttotheprincipalandexplainedthataccordingtoPuertoRicanculture,agoodgirl“doesnotmeettheeyesofanadult.”Suchbehavior,heexplained,“isasignofrespectandobedience.”

Fortunately,theprincipalacceptedtheexplanation,admittedhismistakeandthematterwassettledproperly.Thisdifferenceininterpretingasimpleeyegesturewasalessoninculturaldiversitythathewouldnoteasilyforget.

Rulesabouteye-languagearenumerousandcomplex.Whathasbeenmentionedgivesagoodideaofthis;weshallnotgofurtherintodetail.

3.1.4Smilesandlaughter

Smilesandlaughterusuallyconveyfriendliness,approval,satisfaction,pleasure,joyandmerriment.ThisisgenerallytrueinChinaaswellastheEnglish-speakingcountries.However,therearesituationswhensomeChinesewilllaughthatwillcausenegativereactionsbywesterners.Toillustrate,hereisanexcerptfromaletterbyanAmericantoaChinesefriendonnonverbalgesturesthatoftencausecross-culturalmisunderstanding:

“…OneisthedifferentmeaningoflaughterinChinaandAmerican.WhenanAmericanisparkinghisbicycle,forexample,andthebicycleaccidentallyfallsover,hefeelsembarrassedathisawkwardness,andisquiteangeredandhumiliatedwhenChineseonlookerslaugh.Ihaveseenthesamethinghappeninthediningroom,whenaforeignerdropsaplatequitebyaccidentandfeelsbadlyandChineseonlookerslaugh,compoundinghisdiscomfortandcausingangerandbadfeeling.”

Suchlaughter,ofcourse,isnotatthepersonorhismisfortune—whetherhebeaforeigneroraChinese.Itcanconveyanumberoffeelings:don’ttakeitsoseriously;laughitoff,it’snothing;suchthingscanhappentoanyofus,etc.However,forpeopleunawareofthisattitude,thereactiontosuchlaughterisusuallyquiteunpleasantandoftengeneratesillfeelingtowardsthoselaughing.

3.1.5Gestures

Gesturescanbeparticularlytroublesome,foraslightdifferenceinmakingthegestureitselfcanmeansomethingquitedifferentfromthatintended.Awronginterpretationofagesturecanarousequiteunexpectedreactions.

Awell-knowncaseisagesturemadebyWinstonChurchill,thedoughtyprimeministerwholedBritainthroughtheSecondWorldWar.Asheappearedbeforealargecrowd,hewasgreetedwithcheersandapplause.TheoccasionwasamomentousoneandChurchillflashedthe“Vforvictory”sign—withtheforefingerandmiddlefingerraisedtoforma“V”.Whetherbymistakeorignorance,insteadoffacingthepalmofhishandtothefront,hemadethe“V”withthebackofhishandtowardstheaudience.Someinthecrowdapplauded;somegasped;somebrokeoutinlaughter.Theprimeminister’sgesture,asgiven,meantquitesomethingelse.Insteadof“Vforvictory”,itmeantsomethingdirty;itwasanobscenegesture!

3.2Applicationofthebodylanguage

3.2.1Greetings

HoahasjustarrivedfromVietnam.HercousinPhuongandsomeofhisAmericanfriendsarewaitingattheairporttogreether.HoaandPhuongarebothexcitedaboutthismeetingbecausetheyhavebeenseparatedforsevenyears.AssoonasHoaentersthepassengerterminal,PhuongintroduceshertohisfriendsTom,Don,andCharles.TomstepsforwardandhugsandkissesHoa.Shepusheshimawayandburstsintotears.

AmongChinesefromVietnam,ifaboyhugsandkissesagirlinpublic,heinsultsher.ChinesecultureinVietnamisverystrictaboutthis,especiallyintheruralareaswhereHoagrewup.Shedescribedhervillage:“Afterchildrenaretenyearsold,boysandgirlscannotplaytogether.Aboyandgirlcannotdatewithouttheirparents’approval.Amanandwomancannothugorkissifthey’renotmarried.”

InHoa’svillageifanyoneviolatedtheserules,thevillagerspunishedthegirlbyforcinghertokneelonthegroundsotheycouldspitatherandthrowrocksather.NowonderthatPuong’sAmericanfriendsfrightenedHoa.Shedidnotknowwhatpunishmentforpublichuggingandkissingmightbemetedouttoherinthiscountry.SheconfusedTom,whobyAmericanstandardswasdongtherightthing.

EventuallyHoalearnedtobecomfortablewhengreetedwithhugsandkisses,acceptingthemasmerelyperfunctoryacts.

AnalogoustothissituationisanotherinwhichDuane,aChineseAmericanemployee,invitedhisnon-Chineseboss,Mr.Keck,toalargefamilycelebration.WhenMr.Keckarrived,heshookhandswithDuaneand,whenintroducedtoDuane’sgrandmother,leanedoverandkissedheronthecheek.Thisshockedtheolderwoman,yetMr.Keckwastotallyunawarethathehadcommittedasocialblunder.Whatheconsideredasarespectfulact,grandmotherconsidereddisrespectful.Instead,Mr.Keckshouldhavenoddedtotheolderwomanandofferedheraverbalgreeting.

WhenestablishingrelationswithAsians,avoidbodycontact.Thesafestformistonodandgiveaverbalsalutation.Followtheirleadastherelationshipchanges.

Likecustomseverywhere,increasedcross-culturalinteractionbringsaboutchangesinhabits;manyAsianbusinesspeoplehaveaccommodatedtotheAmericanhandshakingtradition.Ontheotherhand,inasituationwhereitseemsasifbowingwouldstillbetheonlypolitemovetomake—especiallytotheJapanese—followingtheseguidelinesshouldmakeiteasier.

WhenbowingtopeoplefromJapan,handsshouldslidedowntowardthekneesorremainattheside.

Backandneckshouldbeheldinarigidposition,whileeyeslookdownward.

Thepersonintheinferiorpositionalwaysbowslongerandlower.

ThosefromIndia,SriLanka,andBangladeshusethenamasteforbothgreetingandfarewellsandasasignofrespect.Theydothisbyholdingtheirhandschest-highinaprayerlikeposition,thenslightlynodthehead;buttheydonotbow.AmericanstudentsofyogawhoaretaughtbyAsianteachersbecomefamiliarwiththisgesturethatheraldsthebeginningofeachsession.Thaishaveasimilargreeting,buttheycallitawai.

WhilebodycontactisgenerallytabooinmostAsiancountries,elsewhere,bodycontactisexpected;shyingawayfromcontactgivesoffnegativesignals.

Whengreeting,peoplefromIndian,SriLanka,Bangladesh,andThailandholdtheirhandstogetherinfrontoftheirchinsinaprayerlikepositionandnodtheirheads.

Whengreeting,mostLatinosexpectbodycontact.Huggingandkissingonthecheckareacceptableforboththesamesexandtheoppositesex.Theabrazoiscommonplace—friendsembraceandsimultaneouslypateachotherontheback.

Whengreeting,mostmiddleeasterners,especiallyMuslims,avoidbodycontactwiththeoppositesex,butmenmayembraceandkissoneanther.Womenmaydothesame.Whenshakinghands,menshouldavoidpullingtheirhandsawaytooquickly.

WhengreetingmostAmericans,expectsomabodycontract.Womenkissonceoneachcheekandhug;menshakehands.Menmayalsohugandkisswomenonthecheekiftheyareclosefriends.

WhengreetingorthodoxJews,avoidbodycontactwiththeoppositesex.

3.2.2Signsofaffection

ShereeBykofsky,anAmericanwriter,isthrilledwhenacruiseshiplinepurchasescopiesofherhewromantictravelguide,thebestplacetokissinandaroundNewYorkCity.Thecruiselineplanstogivethebooksasdinnerfavorsduringtheirspecialvalentine’scruise.

TheyinviteShereeonboardtogreetthepassengersandautographtheircopies.TheAmericansandEuropeansdelightinmeetingtheauthorandhavinghersigntheirbooks.However,whenShereevisitsthetablesoftheJapanesepassengers,mostofthemrefusetoacknowledgeher.

Japanesepeopledonotapproveofpublicbodycontactand,thus,havedevelopedacomplexsystemofbowingtoexpressrelationships.Touchingamemberoftheoppositesexisparticularlyrepugnanttotheirsensitivities;consequently,kissinginpublicisconsideredadisgracefulact.

TheJapanesesnubbedShereebecausethetitleofherbooksuggestedbehaviorthatdidnotconformtotheirstandardsofrespect.Theywouldnotacknowledgeherbecause,intheireyes,shepromotedvulgarity.

AsiansfromcountriesotherthanJapanareequallydisapprovingwhentheyseeAmericanmenandwomenortwomentowalkinpublicholdinghands.However,whentheypracticethissignoffriendshipinthestates,theyarefrequentlymistakenforhomosexuals.Thisshocksthem.

Same-sexhandholdingorwalkingarm-in-armalsooccursamongLatinos,French,Spanish,Italians,Greeks,andmiddleeasterners.

MostJapanesepeoplestronglydisapproveofpublicexpressionofaffectionbymalesandfemalesthroughkissingoranyotherformofbodycontact.

Same-sexhandholdingbetweenAsians,middle-easterners,Latinos,orthosefromMediterraneancountriesisasignoffriendship.Walkingwitharmsoneachother’sshouldersorwithhandsorarmslinkedalsoequateswithcamaraderie.

3.2.3Physicalcontact

WhenDorothyreceivesaweddinginvitationtoattendherJapaneseneighbor’swedding,sheisthrilled.ShehasalwaysadmiredtheYamashitafamily.Sheisveryfondoflance,theabout-to-be-marriedson,andfeelsextremelyclosetoGrace,hismother.Dorothyfeelshonoredtobeincludedinthefamilyfestivities.

Afterthebeautifulchurchceremony,Dorothystandsinlinetogreetthebridalparty.However,whenDorothy,averyaffectionateperson,stepsforwardtoembracethemotherofthegroom,Gracestepsbackward.

Dorothyfeelsrejected.

Evenatsuchajoyousoccasionasawedding,Japanesecustomsaboutphysicalcontactinpublicarenotrelaxed,evenwhentakingplacebetweenthesamesex.Truly,moreformalityisdemonstratedinsuchsituations.Considertheextremereservedisplayedatthe1993royalweddingofcrownprinceNaruhitotoMassakoOwada.Thephysicalactsoftheroyalcoupleconsistedonlyofsippingsacredsakeandmakingbows—notouching,nohugging,nokissingbetweenthecouple,certainlynonebytheweddingguests.

InDorothy’ssituation,eventhoughshefeltveryclosetoGrace,shewouldhavebeenmoresociallycorrecthadshebowedherheadslightlyandthenofferedonlyverbalfelicitations.Insituationslikethese,itisbesttoobservethemannerinwhichotherweddingguestscongratulatefamilymembersandthenfollowtheirexample.

3.3AcomparativestudyofChineseandAmericanbodylanguage

AcomparativestudyofChineseandAmericanbodylanguageshowsanumberofsimilarities;forexample:mendon’thugorembracewhenmeeting;ahandshakeisthemostcommongesturethatgoeswithagreeting;wavingahandtosay“goodbye”isthesame;afrownshowsdispleasure,andthewrinklingofone’snoseisasignofdislike,disgustordisapproval;noddingmeans“yes”,andshakingone’sheadmeans“no”;poutinghasthesamemeaning—displeasure,badhumor,resentment;apatonthebackofamanorboyindicatesapproval,praise,encouragement;grittingone’steethmayexpressanger,fury,ordetermination.

Thechartsonthefollowingpagesprovideexamplesofsomeofthedifference:

DifferentBodyLanguage,SameMeaning

MeaningBodyLanguageinChinaBodyLanguageinU.S.

“Comehere”(beckoningsomeonetocome)handextendedtowardperson,openpalm,palmdown,withallfingerscrookedinabeckoningmotionhandextendedtowardperson,closedhand,palmup,withforefingeronlymovingbackandforth(inchinathissamegesturewouldbeconsideredoffensivebymany)

“Shameonyou!”(semi-jokinggesture)forefingerofonehandextended,tiptouchesone’sownfaceseveraltimesquickly;similartoscratching,butwiththeforefingerstraight(usuallywiththeremark“shameonyou!”)forefingerofeachhandextended,palmsdowninfrontofone’sbody;oneforefingermakesseveralbrushingmovementsoverthebackoftheotherforefinger

‘I’mveryfull”(afterameal)oneorbothhandsopen,lightlypattingone’sownstomachhandraisedtothroat,fingersextended,palmdown(oftenwiththeremark“I’mfulluptohere.”)

SameBodyLanguageinTowCultures

butwithDifferentMeaning

MeaninginChinaBodyLanguageMeaninginU.S.

anger,irritation,frustration,remorsestampingone’sfootimpatience

thankyou;mutualpositivefeelingsspeakerorperformerclappingatsametimeaudienceapplaudsapplaudingoneself;improper,immodest

Keywords:nonverbalcommunicationbodylanguagedifferentculturedifferentways

Contents

1.Introduction……1

2.Thenecessityandimportanceoflearningbodylanguageonnonverbalcommunication……2

3.Theconcretetypesandapplicationofthebodylanguage……3

3.1Typesofbodylanguage……3

3.1.1Distancebetweenpeopleconversing……3

3.1.2Physicalcontact……3

3.1.3Eyecontact……4

3.1.4Smilesandlaughter……6

3.1.5Gestures……6

3.2Applicationofthebodylanguage……6

3.2.1Greetings……6

3.2.2Signsofaffection……8

3.2.3Physicalcontactinlife……8

3.3AcomparativestudyofChineseandAmericanbodylanguage……9

4.Conclusion……12

1.Introduction

WhenaChineseconverseswithaCanadianorAmericanfriendoftheoppositesex,woulditbeindecenttobelookingattheotherperson?

Iftwoyoungfriendsofthesamesexwalkwiththeirarmsaroundeachother’sshouldersorholdhands,wouldthisberegardedbyEnglish-speakingpeopleasproper?

Doesnoddingtheheadmean“yes”,andshakingtheheadmean“no”inallcultures?

Therearenotquestionsaboutlanguage,butaboutbodylanguage,aboutnonverbalcommunication.

Nonverbalcommunication,composedofpictures,dresses,eyecontact,spatialsignals,gesturesandsoon,isasimportantasverbalcommunication.

Peoplecommunicateinmanydifferentways.Oneofthemostimportantways,ofcourse,isthroughlanguage.Moreover,whenlanguageiswrittenitcanbecompletelyisolatedfromthecontextinwhichitoccurs;itcanbetreatedasifitwereanindependentandself-containedprocess.

Likeallanimals,peoplecommunicatebytheiractionsaswellasbythenoisestheymake.Itisasortofbiologicalanomalyofman—somethinglikethegiraffe’sneck,orthepelican’sbeak—thatourvocalnoiseshavesoforoutgrowninimportanceandfrequencyallourothermethodsofsignalingtooneanother.Languageisobviouslyessentialforhumanbeings,butitisnotthewholestoryofhumancommunication.Notbyalongshot.

篇8

一．对非语言交际的界定

随着社会语言学、认知心理学和文化语言学的发展,语言范畴与概念已得到扩大与更新。语言在狭义上可指有语言符号的有声语言(口语) 和文字记载的语言(书面语) 的总称。从广义上讲,各种文化现象和社会行为时时处处在发挥着传递信息的媒介作用,我们不仅靠口语和书面语言,还同时靠手势、姿势等身势语来传情达意,有声有色地形成完整的交际过程。从语言与交际的角度看,后一种定义较全面和实用。非语言交际是一种体现非语言行为的过程,它在特定的情景中与语言行为同时发生,共同表达人的心理与思维活动。语言交际传递思想内容,非语言交际加强意义的表达,体现交际方式和交际双方的内在关系。非语言交际的重要组成部分是身势语。把语言看作一种功能体系的布拉格学派,在论述身势语时更加明确地指出,应当系统地研究说话人与听话人直接交际中伴随和补充说话人口头表现形式的各种身势语,系统研究对于语言区域集团具有意义的各种身势语。一些西方语言学家从不同角度研究身势语,结合言语交际理论对身势语与话语的关系及其交际功能进行分析,揭示交际者个人行为、社会和民族文化的特征,进而把身势语这种伴随语言现象提高到了语言学研究的高度。

二．俄语身势语

身势语是人类重要的辅交际工具，是一种伴随语言，在语言交际中伴随话语，并用于加强话语表现力或具有某种信号，符号意义的身体动作和手势。

俄语中有受社会制约的身势语，即社会约定俗成的身势语。这是俄罗斯民族在长期的社会中屡经传承、变异、沿袭至今流行发展的各种体态动作。这类身势语在俄语中有某种基本意义；还有受情景制约的身势语，是属于某一身势在具体情景中的派生意义。此外，还有大量的个人身势，同样具有各种意义并表达各种感彩。笔者认为，前两类身势语与俄罗斯入的文化、信仰、传统、习俗、民放性格和心态紧密相关，是俄罗斯文化不可分割的组成部分。俄语身势语运用于口头交际，是通过身体动作和姿态或面部动作和神态表情达意的交际单位，它既可以与有声语言同时并用，也可以单独使用。它可以用文字记录卜来，记录身势语的专门用语、固定词组和句子称之为身势语词。

三．俄语身势语的分类

按身体部位可分为：

1.手部身势语，主要是借助手和手指动来表现，如；махнуть рукой（挥手），показать большой палец（竖大拇指）等；

2.面部身势语一般是通过面部奇观来表现，如：眉，眼，唇等，如：прищурить глаза（微微眯起双眼），нахмуриться（皱眉），сделать губы трубочкой（撅嘴），сделать рожу（扮鬼脸）等；

3.头部身势语通常借助头部的动作来完成，如：покачать головой（摇头），кивнуть головой（点头）等；

4.肩部身势语与肩有关，如пожать плечами（耸肩），опустить плечи(垂肩），развернуть плечи(舒展肩膀）等；

5.腿部身势语，不仅仅指由腿或脚的动作来完成的身势语，它还包括由腿部与身体其他部位乃至整个身体同时发出的动作所表示的身势语，如；топнуть ногой（跺脚），стать на колени（下跪），идти вразвалку（一摇一摆地走）等。

按表达意义的方式可分为：

1.指示性身势语：常见于日常生活交际之巾，通常用目光、转动头部、手的动作来指出说话人的周围的某一空间、地点、人或事物，常与指示代词和语气同。это这个）、тот（那个）. такой(这样的）、туда（往那边）、вот（这就是）、так（这样，如此）等连用。

2.描述性身势语：主要用于表示物体的大小、形状，在空间的位置以及对人的行为特征的模仿。例如：1/ Вот такой /жест/ арбузище купил вчера,килограмм на 10!（昨天买了一个这么大的／身势／西瓜，10公斤重）描述性乎势在交际中起的作月较大，它可以在一定的程度上起沟通的作用，当然，它不可能代替全部言语交际。

3.象征性身势语作为无声语言符号，象征性身势语通常具有抽象的内容，它受民族（或团体）、文化、习俗、传统影响而形成如果说指示性身势语表不定情景中的话语，而描述性身势语可以图示的话，那么象征性身势语必须用文字加以说明。例如：пионерский салют是指行少先队队礼，即右手举至头上方，表示致敬；又如креститься为宗教平势，信教人画十字，表示祝福、祈祷。

四．俄语身势语的功能

1.辅助功能

首先，它能使语言表达更生动、更形象、更鲜明。例如Они считают его(жест ― крутит пальцем у виска) . (Л. А. Капанадзе （他们认为他（用身势动作―神经不正常））。俄罗斯民族的传统身势语“крутит пальцем у виска”，动作是用食指指向前额并在太阳穴旁来回旋转，表不“某人神经不正常”，给人一种生动而鲜明的感觉。

其次，它可以加大语义信息量，加强语势，深化表达内容。例如.― Нет,не надо! ― сказала Вера,махнув ему кистью руки. ― Не идите,я сама дойду. (А. П. Чехов)（“不，不必了，”维拉说道，向他摆了一下手，“你别去，我自己能走到，”）

2.替代功能

由于各种原因，在许多场合人们用身势语来替代自然语言进行交际，给交际增加了特殊的表现力，可表达丰富而细腻的思想感情。例如：

― Товарищ Кукушин,― иронически поинтересовался Терехов,― Ну,как? Сходство есть?

Мастер участка показал большой палец. (Б. Рахматин)

（“库库申同志，”，捷列霍大以讥讽的口吻问道；“怎么样啊”有相同之处吗?” 工区的领班竖起大拇指。）（表示棒极了）

3.表露和掩饰内心状态的功能

人们在说话时，会不知不觉地做出某种表情或手势，一般是内心情绪的真实流露，尤其是表情，往往与人的心理活动等同。例如： Кто бы ни выиграл,она одинаково хохочет и хлопает в ладоши. (А. П. Чехов)（无论谁赢了她都同样大笑和鼓掌）。此例中的鼓掌是表示兴奋。（辽宁大学；辽宁；沈阳；110036)

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培养的具体方法可以有：

一、抓好课堂的最初10分钟。

教师每节课可以抽出10分钟让学生进行Daily Report或Free Talk，尽力鼓励学生运用周围环境、实物等，把所见所闻，利用学过的英语词组、句型在自己的Report中表达出来。教师可以根据所说的内容提问。如，一位同学在Daily Report中说There are four people in my family. My father is a teacher. My mother is a doctor. My brother and I are students. My parents get up at 6:00 every morning. We usually have eggs and bread for breakfast. That’s all. 根据开始训练时应该让学生有所准备，慢慢地，可以让学生临场发挥。

二、坚持听说领先，用英语组织课堂教学各个环节。

尤其是入门阶段，教师反复呈现或示范：教读，学生听；教师说，学生做，让学生静听，听清、听准。一旦教师允许他们表达，他们便会争先恐后、尽情而准确地表达。如Book 1 Lesson 1，教What’s your name?时，教师可先介绍自己，再询问学生，让学生模仿说。这时，学生就会轻松、而又较准确地跟老师说。

三、设计情景，创造语言环境。

在交际训练的初始阶段，教师利用实物、简笔画、挂图、表演及电化教学手段，设计与所教内容有直接或间接联系的情景，提供一些有用的词组、句型，能帮学生摆脱无从开口或无话可说的尴尬，从而迅速进入角色，更好地理解和适应交际训练。交际练习是整个课堂教学的形式，设计得当，学生乐于参与，学生在轻松的气氛中练习，这是最理想的学习环境。如，第三册第10课，教师先设计一幅环境污染图，展示课文情景，再用英语介绍读文，然后提出与课文有关的、现实性很强的讨论题：What do you think we should do to improve environment?让学生思考，各抒己见，引出课文。要求学生用英语思维和表达。通过表演、讨论等大量实践，学生兴趣盎然，课堂气氛十分活跃。

四、以学生为主体，精讲多练，注意课堂时间的科学分配。

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二、“文化内容分层”与语言功能的发挥

对语言所表达的文化内容进行分层，首先关系到语言功能的发挥。因此，若想顺利地发挥语言功能，就必须考虑语言交流的双方或各方的因素，考虑语言交流的内容。而语言交流的内容，离不开对不同层次文化内容的辨别和使用。从教学活动和语言训练的角度来看，对语言所承载的文化信息作分层分类处理，能使教学内容变得更加清晰，使语言技能的训练变得比较容易操作。当然，对语言信息中的文化内容做分层处理，并不是教学过程的全部。有“分”，就必然有“合”。“分”与“合”，是一个辩证整体的两个不同的侧面。对文化信息的习得而言，不光要有“分而治之”的微观过程，还须有”合而治之”的宏观过程。这两个过程加在一块儿，才能最大限度地达到对所学外语”内在化”的成效。

三、“文化内容分层”与语言学用策略的采纳

对语言所表达的文化内容进行分层，也必然关系到语言学用策略的采纳。遗憾的是，这一方面经常不在教学计划的青睐范畴之内。学生的外语学用策略的优劣，与语用能力和语言功能的掌握紧密相关。好的学用策略，能使学习如虎添翼，事半功倍。差的学用策略，往往会给学习拖后腿，导致少慢差费的学习效果。因此，对教师来说，成功地培养学生的语言学用策略，是教学成效的一个重要组成方面。教师需要采纳合理、贴切、针对性较强的语言教学方法和手段，并有意识地引导学生来适应，才有可能扶持学生逐渐达到自我运转。具有较强针对性的、贴切而合理的语言学用策略，需要有层次分明的语言文化信息来作为运作平台。

四、“文化内容分层”与外语交际能力基本因素的关联

人们在跨文化语言交际中，对语言形式、语言意义、语言用法的“决定权”，往往掌握在具体的文化结构层次的“手中”。假如不清楚文化内容的结构层次与语言表达方式的关联，就会发生语言形式、语言意义、语用规则方面的偏误。基于这种认识，我们可以说：分层，有利于外语交际能力的培养。外语交际能力的这些基本因素和基本维度，都牵涉到语言所表达的文化表层现象或文化深层内涵。但是，在语言习得的过程中，显性的文化表层现象与隐性的文化深层内涵，对于“学”和“教”，往往有着性质上明显不同的要求。而这种不同，自然会寻致教学内容的选编排序、教学方案的具体设计、教学方法技巧的选择使用、教学活动的组织实施、教学法机制的运作调整、教学原理的实际应用等诸多方面的不同。具体地说，这需要在国际汉语教学及外语教学中，对语言所反映的文化现象和文化内涵分门别类地区别对待，使它们在各自的层次上分别与语形、语义、语用达到结合。

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前言

人类传递信息的方式主要有三种,即书面语言、口头语言和态势语言。态势语言也叫体态语言、无声语言,是指人际交往中用以表情达意的姿态、神情和形体动作。它作为有声语言的一种辅助形式,是口语交际的重要辅助手段,甚至可以部分代替有声语言或表达有声语言难以表达的感情和态度。美国心理学家艾伯特-梅瑞宾认为,在一条信息的传递效果中,词语的作用只占7%,声音的作用占38%,而面部表情占55%。正如体态语研究的先驱欧文•戈夫曼所说:“尽管一个人可能停止说话,但是他不能停止身体习惯动作的传播。”所以,要想取得良好的沟通效果,一定要注意态势语的运用。

一、态势语的种类

在日常口语交流中,态势语言几乎包括人们的各个方面,涵盖面广,非常丰富,根据表情部位,主要可分为以下几种:

1.表情语,指人的面部表情,即通过面部表情来交流情感,传递信息的语言。表情语的核心是目光语和微笑语。目光语是通过眼的动作和眼神来传递信息的。微笑语是通过面部的笑容传递和善、有好信息的特殊语言。目光和微笑可以表达内心的情感、愿望和信任等,传达着最丰富、最有效的信息。

2.手势语,即通过人的上肢特别是手来传递信息的一种表现力很强的态势语。据其功能和内容可以分为情意手势,即用来表达说话人的思想情感、态度、意向的手势。象形手势,即用来模拟和比划事物以引起听者联想和想像的手势。象征手势,即用来表示较为复杂的情感和抽象的概念。指示手势,即用来指明谈论的具体对象。

3.体姿语,指通过身体的姿势、动作来表达情感、传递信息的态势语。主要包括首语、坐姿语、站姿语和行(步)姿语。

二、态势语的作用

1.产生良好的“首因效应”

首因效应,也称“最初效应”,是指在印象形成过程中,信息出现的顺序对印象形成产生的重大影响,最初获得信息的影响比后来获得信息的影响更大的现象。美国心理学家卢钦斯已经证明,首因效应在印象形成过程中有举足轻重的作用。在人际交往中,如果第一印象良好,心理状态就会兴奋,言谈也就会主动,人们就有继续交谈的愿望,这就给以后的交往打下了良好的基础。如果第一印象不好,交谈就会被动些,甚至根本就不想与之谈话,不但影响口语交际的正常进行,还会给今后的交往带来障碍。在第一印象中,体态语的作用尤为明显。在交际场合,尤其是彼此不熟悉的人,由外貌、表情、行为举止等构成的整体仪态给人的印象要比言语更直观和迅速。心理学研究表明:人感觉印象的77%来自眼睛,14%来自耳朵,视觉印象在头脑中保持时间超过其他器官。得体的着装,热情的态度,友好的目光、真诚的笑容等良好的态势语可以使人在很短的时间内以自身形象获取对方的信任,有利于口语交际的展开,促进双方建立和谐融洽的关系。

2.增加有声语言的表现力和感染力

苏联教育家赞可夫认为:“人说出来的话,不单是靠它的内容来激发对方的思想和感情,这里有交谈者一副兴致勃勃的面孔,有表情,还有手势……”人际沟通中态势语言的运用,能加强言语表达的效果。在表达情感、情绪和态度方面,态势语言有时甚至比口头语言更明确、更具体、更有感染力。在口语交际过程中,态势语言多是伴随着有声语言通过动态的、直观的形象,传递着各种信息。这使得有声语言直接诉诸于人的听觉的同时,还具有了视觉的形象可感性,是对交际内容的强化表达,给人以深刻的印象,使表达更加生动、鲜活。另外,态势语言还可以调动情绪,同时情绪也会从态势语言中表现出来。如:当一个人高兴时会“眉飞色舞”、“手舞足蹈”;当说到沉重的话题时会脸色凝重等。在口语交际过程中这些表情动作不但可以使情感流露更显充分还会感染听者,使口语表达的表现力和感染力得以升华,获得良好的沟通效果。

3.部分代替有声语言沟通、交流情感

有声语言虽然是我们表达思想感情的重要工具,但它也有言不尽情,辞不达意的时候,这时态势语作为有声语言的重要补充,同样也可以起到表达思想,沟通情感的作用。在面对面的交流中,说话人的身姿体态、举手投足、特别是面部神情等,始终发送着各种信息,不经意地流露着内心的情感、愿望等。听者也会不自觉地从对方的面部表情中捕捉信息。许多时候,只需一个眼神、一种表情、一个手势,我们就会明白对方的要表达的意思,看似默默无语但沟通与交流却没有停止,这就是所谓的“此时无声胜有声”。身势学的创始人伯德惠斯戴尔称:人脸可以做出25万种不同的表情,如此丰富的传播手段是任何语言都难以描述的。《诗经》中有这样的句子:言之不足,嗟叹之。嗟叹不足,歌咏之。歌咏不足,手之舞之,足之蹈之。可见,许多用语言难以表达的情感可以用态势语代替。

除了以上作用外,在人际交往中,一个人的内在修养会自然而然地外化于一个人的举手投足、言谈表情中,所以恰当得体地运用态势语还会体现出一个人风度和气质。新晨

三、态势语使用原则

1.“和谐性原则”。即态势语言要与自己的身份、交际语境、表达内容,特别是与有声语言协调一致并且态势语本身各构成要素(如身姿、手势、表情、目光)之间要做到局部与整体的协调一致。人及其言语和身体的动作是一种复合的过程,在口语交际中,只有将这些因素有机结合起来,才能达到真正的了解和沟通,从而取得良好的沟通效果。

2.自然、适当性原则。“言为心声”,态势语言也应该是内在情感的自然流露,是配合有声语言的一种情不自禁的动作、表情。在口语交际过程中,态势语言并非越多越好,一定要顺乎自然,不要刻意为之,动作的幅度、力度、频率等要适中,要能够突出口语交际的目的。否则会使人望而生厌。只有自然、适当的态势语才会让人们的沟通更加自如。

总之,在口语交际中,一种表情、一种姿态,一个眼神,一个微笑,都会产生意想不到的效果,这就是态势语的力量。

参考文献:

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性别语言差异是指男女两性由于在生理上的差别，以及在社会化过程中差异产生的对语言的不同使用。随着社会的发展及女性地位的提高，性别语言差异与跨性别交际的关系越来越受到大家的关注。人们在交际时，由于性别不同，对不同性别语言特点的认识也就有所不同，经常会习惯性地以自己的性别文化规则来解释、判断和评价对方的行为。这样就很容易产生误解，就有可能出现交际失误。本文试图分析不同性别的交际者在用词、会话风格和策略方面存在的差异，以及由于这些差异而引起的交际失误，进而提出几种跨性别交际的方法。

一、交际中的性别语言差异

（一）用词上的差异

两性语言在用词上存在着差异。通常女性的语言带有很强的感彩，她们往往喜欢使用带有夸张意义的形容词和程度副词来加强说话力度，表达感情，如adorable，gorgeous，cute，charming，darling，divine，sweet，marvelous，absolutely，quite，terribly，so。而男性往往用good，very，utterly这样一般的词语来增强效果。在措词上，女性表达时文雅委婉，总是能够回避粗俗的语言，而喜欢使用含蓄的和间接的表达方式。而男性通常喜欢使用God damn it，damned一类的粗俗语言和shit一类的污秽语，而在女性语言中，这类粗俗语常被视为禁忌。女性常用Oh dear来表达自己的强烈感情。与男性相比，她们显得更为文雅和含蓄。（Lakoff，1973）下列两句中出现的不同措词形式可以证明两性语言用词上的性别差异。Female：Oh dear，you’ve put the peanut butter in the refrigerator again.Male：Shit，you’ve put the peanut butter in the refrigerator again.

（二）会话风格上的差异

两性语言在会话方式上也各有特点。一般来说，女性会话是建立在对方话题的基础上的。她们在谈话过程中更加重视谈话的合作与协调，更加注重谈话的气氛和谈话对方的反应。女性喜欢跟别人进行感情方面的交流，向对方倾诉自己心中的事情，希望对方能够仔细倾听并且体会自己的感受。而男性和女性不同，他们喜欢提出建议，希望帮助对方解决存在的问题。事实上，女性通过言语交际表达自己的情感，希望别人能够分享自己的快乐和感觉她们的烦恼，并不只是希望得到解决办法，更加希望别人能够感觉到自己的烦恼，从而从别人话里得到安慰。而男性总是期望通过言语交际来展示自己的知识、能力和社会地位，通过交际来帮助别人解决问题，想方设法为对方排忧解难。

（三）会话策略上的差异

会话策略方面，两性语言存在着极大的不同。与男性相比，女性不喜欢控制话题。在与男谈时，女性一般不控制话题，她们会顺从对方，显得比较被动。而男性完全不同，他们在交谈中总是喜欢控制话题，不会轻易把发言权让给别人，往往表现出较强的竞争性。当别人说话时，女性不管喜欢不喜欢，总是对别人的话作出积极的反应，时常用点头等肢体语言或发出yeah，mm，hmm等说明自己在仔细倾听。而男性在跟别人说话时通常反应迟钝、言语简单，有时候甚至心不在焉。

二、性别语言差异导致的跨性别交际失误

（一）用词差异导致的跨性别交际失误

男女两性在交际过程中，在用词上所产生的性别差异，容易导致双方的误解，使交际失败或无法顺利进行。例如女性通常喜欢使用赞美词，而这些赞美词会让男性觉得对方对自己有好感，这样就导致了双方的误解，这只是女性说话的一种策略而已，而男性不明白。对于女性而言，像adorable，marvelous，charming，sweet这样的称赞语，女性只是把这些称赞语作为平等和一致的手段，她们只是为了谈话能够顺利地进行，而不是在恭维对方。如果男性以为女性在恭维自己，那就大错特错了，就容易造成误解甚至交际失败。男性使用damned，shit这样的词往往是为了让谈话能够顺利进行，而女性则认为是男性粗俗、不礼貌、缺乏修养，因此交际失误就在所难免了。

（二）会话风格差异导致的跨性别交际失误

会话风格上的差异，也会导致跨性别交际的失误。如一位女士向她的一位女性朋友讲述烦恼时，她的朋友很有可能会这样说：“Yes.I had one just like that last week.I felt awful，but there was nothing I could do.”（上个星期我也有同样的遭遇，我觉得糟糕透了，但是我也没有办法。）但是倘若她跟一位男性朋友讲述同一件事情，她很可能会得到这样的答复：Well，of course，what you should have done is First，Second，Third...（首先，你应该所什么，其次，然后……）这位女士的意图并不在于要获得具体的解决方法，而是希望取得理解和同情，而她的男性朋友则认为她是在向他寻求帮助，这是对他能力的一种信任，因此他便竭尽全力帮她解决好这个问题。这样，这位女士会觉得对方没有理解她的意思，她便再次跟他说明她的问题，而这位男士觉得她没有接受他的解决办法，便会不断地提供其他的办法。这样双方之间的谈话虽然能顺利进行，但最后双方只有不欢而散，于是便产生了误解和矛盾。

（三）会话策略差异导致的跨性别交际失误

会话策略上的差异，往往会引起跨性别交际的失误。在交际过程中，女性常常用yeah，mm，hmm或者点头表示I’m listening to you. Please continue.（我正在听，请你继续说。）男性在倾听别人讲话时很少有这样的反应。在他们看来，这种反应就代表I agree with you.（我同意你的说法。）因此，在跨性别交际中，男性通常把女性的这种反应误认为是赞同自己的说法。而女性说话时，由于男性的反应大大低于女性的期待，女性就认为男性听她们说话时心不在焉，并很可能为此而感到生气，这样一来，交际失误就不可避免了。倘若女性在男同事阐述事情时，不时地发出“mm”并点头，结果却不同意他们的观点，这就会使得男同事有上当受骗的感觉，从而引起双方的矛盾。引起矛盾的原因在于男性从自身交际的角度出发，认为对方的反应是对他的表现的肯定，但是从女性的立场来看，女同事的这种反应只是在表示“我正在听，请继续讲”，并没有同意对方的观点的意思。

三、顺利进行跨性别交际的方法

在跨性别交际中，由于缺乏对性别语言差异的敏感性，缺乏对两际风格差异的认识，双方都按照自己的交际原则办事，以各自的规则来理解和解释别人的交际行为，这样就很容易产生误解。为了使跨性别交际能够顺利地进行，尽量避免双方的误解和矛盾，人们在跨性别交际中应注意以下两个方面。

（一）认识两性之间的差异

通常情况下，对于差异，人们本能地会有一种抵触情绪。我们评价他人的时候，总是倾向于从自身的经验、自己的角度来看待问题，用自己的原则和标准来评价异性的言语行为，误解就自然而然地产生了。在跨性别交际中，我们应该承认存在的两性差异，不能强求别人和你的观点一致，不能用自身的标准去衡量他人，要根据交际中的具体情况来理解对方的意图，最终促成交际活动的顺利进行。

（二）认识和了解两性的会话风格和会话策略

人们在跨性别交际时，应该认识到男性和女性的交际模式既有相同的地方，又有不同之处。女性总是喜欢用言语来维持关系，表达情感，大多采用间接、委婉的方式来表达自己的想法，而男性则喜欢用言语表明自己的观点和领导地位，在解决问题的时候表现出利索果断，针对问题提出解决方案来显示自己的能力。在跨性别交际过程中，男性应该注意不要一味地掌握话语权，适当地将话语权移交给女性，在和女谈的过程中，应该认真倾听，尽量不打断其谈话，能适当地做出最小回应。与此同时，女性也应该了解两性的会话风格和会话策略存在的不同，主动抓住话语权，勇敢地说出自己的看法，而不是总是顺从别人的观点。在认识和了解两性的交际模式后，人们可以在交际中更好地理解对方的言语行为，避免跨性别交际失误的产生。

总之，在跨性别交际中，人们由于对性别语言差异了解不够，会自动地用自己的性别规则来评判他人的言语行为，这样难免会产生误解。因此我们应该正确认识到性别语言存在的差异，尊重各自的规则和会话风格，在交际中培养跨性别交际的敏感性，尽量避免误解的产生，从而促进跨性别交际的顺利进行。

参考文献：

［1］Lakoff，R.Language and Women’s Place［J］.Language in Society，1973，（2）：45-80.

［2］贾玉新.跨文化交际学［M］.上海：上海外语教育出版社，1997：434.