加油员先进事迹材料范文

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篇1

自从加入共青团以来，我就牢记自己的使命，为了增强团员意识，我认真学习了团的章程，自觉遵守团的章程，充分发挥共青团员在青年中的先进性作用。积极主动参加各项团组织活动，履行一个团员应有的义务。工作中，我时刻谨记为民服务的宗旨，将自己的言行严格以一个优秀的团员来衡量。处处保持着优良的工作作风，为我们加油站树立良好的形象。

二、坚持学习进取，不断提升个人素质

我们加油站计量员的工作看似简单，但担负的责任重大。如果稍有不慎，安全意识薄弱就会造成很大的安全隐患事故，给公司带来重大的损失。我认为，一个人要坚持学习，坚持进步，才不会被时代的浪潮所淹没。因此，我坚持干中学、学中干，理论联系实际，加强对计量操作流程的熟悉，认真练习油品计量和卸油等操作规程。一定按规定操作，避免安全事故发生。同时，自己还积极学习处理突发事件的方法，培养自己的安全意识和防范风险的方法。

三、爱岗敬业、坚持原则、甘于奉献

篇2

2003年是物业公司成长和壮大的一年，物业管理飞速发展，职工对小区的物业管理水平日益提高。应局里要求物业公司应购进一台洒水车，用来清洁街道和给小区内绿色植被洒水，洒水车要到湖南去提车，而且时间非常的紧急，这是一个苦差事，谁能当此差事，这是领导苦思之事，***下定决心要完成此事，他主动找到领导，要求去湖南提车，为了尽快地完成工作任务，他每天只有几个小时的休息时间，可以说是日夜兼程，风雨无阻，就这样他用自己无私奉献的敬业精神和优秀的驾驭技术，提前一天完成了任务，把洒水车提到了家，完成工作任务这后，他整个人可以说是瘦了许多，面色苍白，领导们都为他这种敬业精神所感动，都劝他回家休养几天再上班，但他没有休息，而是又投入到了紧张的工作中。

交通安全可以说是全公司各项安全工作中的重中之重，***同志在车班的安全管理上，始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，他经常性地召集班组成员学习交通法规，经常教育班组人员要遵章驾车，不可习惯性违章，安全问题来不得半点侥性心理，在出车制度上，他要求班组成员做到不见出车票不出车，不准出私车和私自出车，不准带病驾车等安全驾车规章制度，

篇3

一、立足岗位，廉洁奉公，全心全意为用户服务

储蓄所是我们对外服务的窗口，我们员工坚持以热情周到的服务态度和娴熟的业务操作技能为客户提供优质而快捷的服务。今年5月份，客户李某到我储蓄所办理一笔异地存款业务，因快到结束异地通存通取的营业时间了，李某匆忙从皮包里掏出乱糟糟的钱，气喘吁吁地说：“快帮我存10万元到北京。”我赶紧把钱接过来数，当钞票清点完毕后发现多了2000元。在核实了钱是李某多出来的情况下，我立即把多出的钱退还给用户。李某接过钱后非常感激，热情地邀请我和当班人员一起去吃饭，以表示感谢之意，我委婉地拒绝了他，诚恳地说：“不客气，这是我们应该做的”。

今年10月初，陈某到我所办理取款6万钱，不慎把1万钱丢失在营业窗口上。当班同志傅丹发现后，赶紧汇报给我，我们会同把钱拿回储蓄所内，马上观看监控录像，经核查是陈某落下的钱后，根据用户的帐号查询到他的开户信息，获得他的手机号码和地址，我想用户之所想.急用户之所需，立即打电话联系客户。陈某才刚刚发现少了1万元，不知道该怎么处理。

他拿着失而复得的钱后非常感动地说“真不知道怎么感谢你们!象你们这种不贪不占，拾金不昧的精神，值得全社会特别是在金融系统工作的同志学习!”

像这廉洁奉公，拾金不昧的事情，在我们邮政大厦储蓄所经常发生。据不完全统计:2007年我所退还用户长款10多次，累计金额达50000多元，拾到物品有：钱包、雨伞、身份证、手机、锁匙、电池等无数，都全部如数归还用户。

二、为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务

篇4

学习是第一重要的

1993年从马鞍山师范学校毕业后，她与5位毕业生一起借调到中学工作，其中吴xx被借调到市第一中学，成为一名中学音乐教师，并担任学校少先队辅导员。初为人师的兴奋很快被学识的不足和学历不合格的压力降至冰点，一段时间来她感到很自卑，甚至想放弃在中学工作。经过一番思想斗争，她选择留下来，并给自己定下了学习目标。

之后的两年多时间里，除了工作，寒暑假、晚上几乎没有停止过学习。功夫不负有心人，仅用两年多时间，吴xx就通过了自学考试，取得了中文专科学历。

1997年吴xx步入了婚姻的殿堂，生儿育女是中国人的传统愿望，如立即考虑生育的话，对于一位想继续求学的女性来说理想目标很可能就此搁浅，最终她说服了家人，尤其是得到爱人的理解支持，选择继续求学。备战一年后，1998年考入xx师范大学音乐教育专业，系统地学习音乐专业知识和技能，取得了本科毕业证书。

细想多年走过的路，学习一直伴随着她的成长，向身边的人学，向书本学，碎片化地学，系统融合地学，她感到：新时代的女性必须用知识武装自己!

平衡家庭与事业的矛盾

作为一名女性，要在不同环境承担不同角色，在单位要做好教师、好干部，在家要做好妻子、好妈妈，因此常常会直接面对家庭和事业之间的矛盾。尤其是2004—2008年爱人外出读博士的那几年，孩子刚满周岁，教学任务重，团委工作几乎是起早贪黑，事业和家庭之间的矛盾显得格外突出，那段日子经常感觉身体处于亚健康的透支状态。

有一件发生在下班路上的事，至今想起来她还心有余悸，2005年夏天，在一个风雨交加的傍晚，天下着大雨，吴xx骑着电动助力车，穿着雨衣，带着女儿，行进在回家的路上，突然，一个逆向行驶的自行车碰撞了我们，没有防备，她和女儿重重地摔在地上，女儿的头部在流血，当时的她已经懵了，幸亏围观的好心人帮助了我，促使那位碰撞她们的人把母女送到医院，等处理好女儿的伤口，吴xx才发现自己膝盖也严重受伤，血早已染红了自己身上的白裙子，至今膝盖上还留有深深的伤疤。

晚上回去，吴xx给爱人打了一个长途电话，可能因为学习压力，爱人也没有特别往心里去，当时心里特别难受。在一次偶然的机会，听到了他导师对他的评价，吴xx顿时释然了：因为曾经在学习上爱人的的鼓励和关心支持着她的不断追求，如今在他求学路上，吴xx想也要给他更多的空间！

在接下来的几年，家里的大事、小事几乎都是吴xx一人承担，给爱人打电话也只是报喜不报忧。在工作岗位上，怎样保证家庭与事业两不误，她通过努力提高工作效率、快节奏地开展工作，既保质保量地完成各项工作任务，也为自己挤出时间，终于使事业和家庭之间的矛盾得到了平衡。

如今看到一批批毕业学生已成为各行各业的有用之才，自己的爱人2008年也顺利地拿到博士文凭，在为马鞍山奉献几年后于2012年作为人才引进到南京一所大学任教，自己的女儿也已是一名初一学生了，当前她越来越懂事，这使吴xx感到很满足。

在同事们眼里，吴xx是一个乐于助人，工作热情，无论在什么岗位都能把工作开展得有声有色的人，大家都亲切地称她为“公主”（工会主席）；

篇5

1988年4月，20岁的，走进了县烟草专卖公司。刚开始，她在微机票据部门工作，来到配送部门，走上了送货岗位，负责东六乡、苇子沟乡、二道河子乡、西六乡的送货任务。这条路线全长400多公里，路况较差，240多家零售客户居住分散，有时仅给偏远地方的一个客户送货就需用一个多小时。春天大风刮起，漫天风沙；夏天酷暑难当，汗流浃背；冬天寒风刺骨，滴水成冰。对于一个在温室里长大的年轻女性，该是一种怎样的考验？可丝毫没有退缩。她凭着顽强的毅力，脚踏实地地送好每一天的货。

8月的一天，一场暴风雨过后，乡下的道路非常难走。当天的货量又非常多，到了晚上8点钟，她才赶回来，可是她一点儿怨言也没有。

送货5年多来，她没有错送过一次卷烟，从没有错过一次款。她始终遵守着一个信条：那就是“公司利益至上，消费者利益至上，优质服务每一天”。

跟同事交流时，经常说：“要取得零售客户的信任，关键是要付出行动，要力所能及地帮助客户做一些事情。”

苇子沟乡有一位叫刘忠文的客户，给他送过货的送货员都说他很难伺候。每次送货员把货送到他家时，他要么是爱搭不理，要么是满腹牢骚，反正是脸上很少露出过笑容。春节临近的一天，如期来到刘忠文家的店铺。此时，由于店里有不少采购年货的顾客，刘忠文抽不开身去接收卷烟。只好站在柜台外端着烟默默地等待。这时有一位顾客要买一条“红金龙”卷烟，恰巧他店里的“红金龙”卷烟已经卖完。知道这次给刘忠文送的卷烟中正好有这个品种，就拿出一条“红金龙”卷烟交给那位顾客，然后接过钱转交给刘忠文。刘忠文接过手中的钱，脸上露出了少见的笑容。上车后驾驶员沈师傅和开玩笑道：“今天终于见到店主笑了，真是千年铁树开了花啊！”听了这话，心里也美滋滋的。

打这以后，每次去刘忠文家送货，都会主动和他交流，帮助他解决一些经营方面的问题。渐渐地，刘忠文的态度发生了转变，再也不像以前那样满腹牢骚了，脸上也总是露出满意的笑容。

一分耕耘，一分收获。用自己的真心付出架起了与零售客户的“连心桥”。每当她在工作中遇到困难时，零售客户也会向她伸出热情的双手。

篇6

她是妇女组织建设的引路人

作为××邮政妇女工作的领头人，××同志在妇女组织的建设上十年如一日倾注了大量的心血。为了使妇女组织各项工作能付诸实际、行之有效，××邮政妇委会坚持于每年年初召开委员会议，讨论通过全年妇女工作任务，并印发妇委会工作要点，以文件的形式下发各单位加以传达贯彻，让全局女员工知晓；通过每月定期召开委员会议制度，落实各项工作任务，有计划地开展妇女工作，让女员工了解和参与，增强工作的透明度，以改革的精神加强和完善网络建设，建立新型的工作机制，确保女员工工作的民主化、规范化和制度化。在实施工作中，××同志坚持“只为成功找方法，不为失败找理由”的思想，为使女员工工作能切实落到基层、收到实效，她十分注重对基层的调查研究，及时掌握女员工的思想状况，了解女员工的要求，关心女员工的生活和工作，为她们办实事，使妇女组织成为女员工信赖的“娘家”。在××同志的组织下，各类培训让女员工们学到了丰富的知识，女员工素质工程教育讲座增强了女员工们主动提升自身综合素质的意识、女员工保健知识讲座让女员工们更懂得了爱护自己、家庭素质教育讲座让女员工们找到了平衡事业与家庭的方法……××市邮政局妇女组织也积极创造条件，配合人力资源部门加大岗位培训、继续教育的力度，激励女员工想干、会干、能干，才能迎头赶上的斗志，不断增强女员工们参与竞争的能力。为进一步了解和掌握全局女员工的素质提升和建功立业情况，她除了坚持每年建立女员工个人信息档案外，还鼓励每一位女员工逐年围绕自身的职业生涯制定个人达标计划。从去年各单位上报的女员工信息资料反映，女员工的素质结构都有了不同程度的提升，据统计，全局管理岗的3名高级技术职称中女性占了2名；今年通过自学考试获得大专以上文化程度的女员工有8名；取得岗位资格证书的高级工中女员工有18名，占高级工人数的94%；中级工中女员工有63名，占中级工人数的76%；全局女员工个人的学历结构和技术职称、岗位资格比去年上一个档次的共计106人。去年共有11位女干部走上了不同的管理领导岗位，全局涌现了一大批在业务、经营和技术上的优秀女员工代表。另外，××同志还十分注重邮政企业女干部在工作信心和工作能力上的培养和成长。如去年，一名管理部室的女管理人员被企业选派到××市邮政局函件集邮分局担任副分局长，××同志亲自带着妇委会的部分干部来到女副分局长新的工作单位，为她事业有一个新的起点加油鼓劲。不仅如此，××同志还陪着这位女副分局长联系客户、拓展业务，为她在新的领导岗位有一个好的开端打下了良好的基础。

她是妇女工作生活的知心人

女员工合法权益和特殊利益能否得到有效维护，关系到女员工主人翁积极性的发挥。从事妇女工作十年来，本着妇女工作没小事的思想，××同志坚持密切联系群众，积极为员工办好事实事。在企业领导的支持下和××同志的精心组织下，维护女工合法权益和特殊利益的要求被纳入职代会、局务公开、集体合同的内容中，并通过组织全市邮政女员工参本文来源：文秘站 加全国“女职工权益保障法律法规知识竞赛”活动和全省“千社区百万户学法”知识竞赛、发放新修改的《中华人民共和国妇女权益保障法》等形式，使女工知法、懂法、守法，有效地提高了权益保障法律法规 知识和自我保护能力。她还积极参与建立和完善职代会和集体合同、劳动合同的监督机制，为女员工办好事实事。如××邮政妇委会配合工会对员工奖金考核特别是女员工计划生育奖金考核落实情况进行调研；每年定期组织女员工进行b超、涂片、乳透等妇科常规检查；发放妇女保健知识小册子，提高女员工对自身的生理保健意识；通过制定《××市邮政局计划生育目标管理考核评分制》，落实企业计划生育达标奖励、落实计生政策的退休员工在企业领取一次性计生补贴；落实生育和人流女员工包括劳务女员工每人200元的慰问金等。实实在在的工作收到明显的成效，使女员工们的切身利益得到维护和保障。

员工的生活疾苦时刻牵动着××同志的心，她通过建立困难员工档案，向××市邮政局“献爱心”互助会和省邮政困难互助会申请对生活困难的女员工，特别是对单亲困难女员工给予关心和资金上的补助，为特困员工家庭解决生活的实际困难。她经常深入基层，从维护员工切实利益出发，密切关注员工的工作与生活情况，关心员工日常生活，与有思想困惑的女员工促膝长谈，鼓励她们调整好心态，对工作生活建立起信心，积极直面工作生活中的困难；她努力地做好关系到员工，特别是特困、特需员工的送温暖工作；对生病住院、生活困难和生育女工亲自组织上门慰问，为她们送去关怀和温暖。此外，××市邮政局的桥东分局营业组等四个省、市级巾帼文明岗单位还参与××市妇联的“千岗联千村、共建新农村”送服务、送文化、送设备和送温暖活动；××同志还在认真落实××市妇联“同一片蓝天下”助孤结对活动的同时，又组织参加牵手困境儿童志愿行动，活动得到××市邮政局分管副局长、部室主任、分局管理员、班组长以及普通员工的积极响应，大家纷纷加入到关爱弱势群体的行列，充分表达了××邮政人的一份爱心。她本人除带头响应××市妇联的爱心活动外，也资助了一位孤儿和一位困境儿童以及内蒙古的一位大学生和一位小学生，为困难学生贡献了自己的一份爱心。这些形式多样的活动，极大地增强了妇女组织在广大女工中的凝聚力和向心力。

篇7

自2011年5月，24岁的韩笑走进吉林省高速公路管理局吉林分局蛟河收费站，成为一名普通的收费员，时间已经走过了九个年头。

九年时间，转眼3000个日夜，她守候在三尺岗亭，工作简单而重复；九年时间，走过春夏秋冬，她端坐方寸窗口，用真诚感染过往司乘人员。每一天，都是相同的问候和动作，每一天都是相同的微笑和话语。

这，是一份平凡的职业。但在韩笑眼中，这，却不只是一份工作。因为她了解，“窗口服务”是高速公路行业的一面镜子，自己的一举一动，一言一行，都会影响社会公众对收费站乃至整个高速公路行业的看法。所有的小事，都可能会酿成大事。

一、“坐得住板凳，守得住心性”

收费员的岗位很枯燥，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。对于很多年轻人来说，单单坐得住板凳就已经让人难以忍受。可是，韩笑却是出了名的“坐得住”。

为了保持坐姿始终端正，使冰冷的文明用语具有“人情味”，让微笑更亲切自然。九年来，她认真查阅文明服务相关要求，虚心向他人请教，还上网查找各类文明服务的视频、书籍，揣摩他人的神态、语言和微笑，每天坚持面对镜子练习。虽然，每天都是那两句话：“您好，请出示您的通行卡。”“请慢走，祝您一路顺风。”但韩笑仍常会在家里不断练习，力求让语速和语调给司乘人员留下温和、稳定的感觉。“高速上行车时间长了，司机难免心浮气燥。一句有温度的话语，有时候会起到很好的安排作用。”

多年的一线工作，韩笑深刻的体会到，业务知识水平是提高文明服务的基础。只有业务知识掌握精炼，收费技能运用娴熟，才能为司乘人员提供快捷、优质的服务。她每天都坚持不懈地学习理论知识和业务知识，掌握各种特殊情况车辆的处理方法。为了方便司乘人员，把真情服务落到实处，尽可能多掌握司乘人员经常询问的问题，多给他们一些满意的答复，多提供一些他们所需要的信息。

此外，她还特别深入的、有针对性的对收费站周边的通行路线、路况、市区宾馆、餐厅及附近加油站和修理厂的位置、路线进行汇总，做到熟记于心，随时能用简洁易懂的话语为司机提供行车路线。

二、“来去笑脸迎，过往好心情”

收费站是高速公路管理的对外服务窗口。岗亭的面积很小，服务的范围却很大，通行的时间很短，微笑的窗口却很长。

工作中，她常说要“来去笑脸迎，过往好心情”，面对有的司乘人员的故意刁难和无理取闹，她从来都心平气和、礼貌劝解，用耐心化解僵局、用真诚打动人心，多年来，从未有过一起服务质量投诉事件。

九年的时间里，经韩笑手收的车流量通行费累计超过1000多万元，没有出现一分钱的差错。“在她的心中，始终有一种信念就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。”

收费员担负着“应征不漏、应免不收”的重任，遇到个别不想交费、甚至故意刁难的司机，韩笑都尽量做到耐心细致、化干戈为玉帛。

有一天，岗亭前的车道驶入一台面包车，韩笑和往常一样，面带微笑地说：“您好，请出示您的行车证。”“要什么证要证？在哪都不看，就你们这特殊啊？没有！”司机蛮横地说。面对司机的蛮横无理，韩笑没有高声回应，而是依然用平和温柔的声音说：“这是我们的规定，我们也是按规定办事，请配合我们的工作。”那名司机还是拒绝出示行车证，甚至说出了更加难听的污言秽语。她依然没有露出半点厌烦之气，耐心细致地为司机讲解具体的收费规章。最后，那名司机配合出示了证件，她将找好的零钱和证件一起交还给司机，并说：“感谢您对我工作的理解和配合，请慢走，祝您一路顺风。”司机没有言语，轻轻的点了两下头。  

三、文明服务创“红叶”，最美路姐美名扬

为了更好的实现服务，2016年，蛟河站成立了女子班组，韩笑成为红叶女子班组班长。这是领导对她的关心，更是对她工作的认可。当了班长之后，她深知身上的担子更重了，她不仅要自己起到模范带头作用，还带领红叶女子班组创建出品牌特色。在韩笑的带领下，红叶女子班组在文明服务上下了很大功夫，从每一个细微处着手，认真实施“举手行礼”、“微笑服务”、“热情问候”、“唱收唱付”到“礼仪送客”。在平时工作中，她们也常常互相监督纠正，五指并拢、掌面平直、头部左侧、坐姿端正…这些都是需要关注的细节。细节决定成败，她们认真工作的态度，得到了过往司乘人员的一致好评。“简单的事情，重复做，你会变的得优雅；重复的事情，用心做，你会成为优秀。”韩笑和她的“红叶女子班”用实际行动打造出了一只有特色的“娘子军”。

付出总会有回报。2016年，韩笑荣获第三届“最美中国路姐”入围奖。2017年9月，她荣获“最美中国路姐”荣誉称号。同年，被提拔为新站收费站临时负责人。从基层岗位走到管理岗位，韩笑深知任务紧，担子重。她时刻严格要求自己，做好本职工作，牢记使命，不忘初心。

身为一名管理业务的副站长，韩笑深知肩负的重任大，她发挥表率作用，处处带头向前。收费站是两个文明建设的重要窗口，其整体形象代表着吉林高速系统面貌，因此，她要求员工要有严明组织纪律性，又要有高效优质的服务和良好职业道德。她在了解收费人员业务素质等实际情况后，将工作重点调整到加强内部管理，提高整体素质上来。

为了带出一支“硬”团队，韩笑从自身入手，带头示范，夜班检查，查大本小本日记，查票管清账表，查迎车手势，查接卡手势……多少个节假日坚持值班，多少次牺牲小家顾大家……韩笑在漫漫高速路上迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。

她建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触角延伸至全站方方面面，坚持以制度管人，以军事化管理规范收费人员的学习工作和生活秩序；她组织开展文明礼仪培训、业务技能、突发事件应急演练活动，以此提升全站人员服务广大用路人的思想认识和服务水平；定期组织队列训练，定期开展一对一的文明服务礼仪和特殊情况处理流程，使这支年轻的队伍逐步锻炼成思想基础好，业务技能精、纪律作风硬的队伍。

四、含泪播种含笑收获 风雨兼程无怨无悔

人们常说“干一行，爱一行”，韩笑热爱她的工作，也爱着自己的家庭，自己的亲人。但是，自古忠孝不能两全，为了工作，韩笑亏欠家人的太多……