英语专业个人实习总结范文

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顶岗实习让学生零距离接触到工作现场，以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性提高高职学生的职业能力、实践能力以及综合素养。[1]因此，顶岗实习这一实践教学活动在高职教育培养高素质技能型专门人才中起着不可替代的作用。鉴于目前高职商务英语专业学生顶岗实习期间问题较多，把PDCA循环引入顶岗实习管理中有助于改善对学生顶岗实习工作的管理，提升学生的职业素养和毕业质量。

一、高职商务英语专业学生顶岗实习现状

1.商务英语专业的职业岗位群匮乏，影响学院顶岗实习工作的具体落实

高职顶岗实习要直接面向职业岗位，使培养出来的人才具备相关岗位所必需的基本知识与业务能力。然而，高职商务英语专业职业岗位比较匮乏，与专业相似度接近的岗位主要集中在翻译、文秘、外贸、报关、跟单等几个方面，而且相应职业岗位用人需求量少，商务英语专业学生顶岗实习无法实现类似于餐饮、旅游等文科类专业或纺织、机电等理工类专业一次性可以接受数量较多的学生进行规模化顶岗实习，方便学校统一安排和统筹校外实习管理，往往是某一个单位或特定岗位只能容纳一名学生顶岗实习，给学院顶岗实习工作的落实安排带来很多困难。

2.商务英语专业顶岗实习学生分散，影响学院顶岗实习工作的有效管理

受制于职业岗位用人需求量少，难以成规模化顶岗实习的影响，商务英语专业学生除极少部分学校能够帮助联系安排顶岗实习单位外，多数学生通过学院召开的“双选会”上与用人单位主动联系或通过网络投递的方式进行撒网式联系以及通过家长、亲戚等社会关系寻找，导致学生参加顶岗实习地点分散，学校定期的巡视检查困难加大，管理成本增加，影响学院的有效管理。

3.商务英语专业顶岗实习管理流于形式，影响学生岗位技能的综合培养

基于商务英语专业的特殊性，学院很难统一为学生联系到专业相适应的顶岗实习单位，进行统一管理，商务英语专业学生顶岗实习成为一个“走过场”、学生被学院草草推入社会进行“放羊式”的实习[2]，与教育部要求的高职学生顶岗实习教学目标相去甚远；再加以学校不愿投入必要的管理经费，缺少真正具有实践管理经验教师的跟踪指导，学生在企业的表现和实习效果缺乏过程管理和实时监控，很难考量学生能将课堂上所学的商务英语专业理论知识运用到实际工作岗位中，并能在岗位实践锻炼中不断增强自身的专业技能，提高综合的职业素养。

4.商务英语专业学生对顶岗实习认识不够，影响未来职业生涯的良性发展

高职商务英语专业许多学生对自己三年毕业后的就业行业和就业岗位不了解，对顶岗实习实践教学认识也模糊不清，认识不到顶岗实习是自己职业发展的必经过程，未事先很好地规划自身的职业生涯，在选择顶岗实习单位时没有认真考虑专业对口性，而是随意地选择自认为感兴趣的岗位或企业进行实习，当在实习中遇到各种专业知识不对口或人际交往不畅等挫折时，极易产生心理恐慌和委屈感[3]，有的学生便以无法适应岗位需求或不喜欢为由，高频率地更换实习单位和岗位，致使顶岗实习结束之后，对自己的职业生涯规划依旧一片迷茫。

二、PDCA循环在高职商务英语专业学生顶岗实习中的具体应用

按照PDCA循环四个阶段的工作程序，其在高职商务英语顶岗实习学生管理工作中的具体应用为：

1.策划（Plan）阶段

根据教育部[教高（2006）16号]《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出的高职教育应大力推行工学结合的教学模式，突出培养学生的实践动手能力，促进学生全面发展和就业的总目标，明确商务英语专业学生顶岗实习培养目标是所学专业知识和今后的工作相结合，在实习中掌握更多的专业知识和技能，使学生毕业后顺利踏上工作岗位。基于顶岗实习过程管理多重特性的考虑，如管理时间的长期性，管理客体（学生）身份的特殊性，管理内容的复杂性，管理主体的多元性，实习地点的分散性、安全管理的隐患性等[4]。

首先，建立一套顶岗实习管理工作保障机制。学院成立了系-专业教学团队-实习领队-专兼职指导教师四级顶岗实习管理机构，把顶岗实习管理工作纳入学院教学考核之中。出台一系列管理考核文件，如顶岗实习管理规定、顶岗实习过程学生管理细则、学生顶岗实习安全管理细则等。形成了一套较成熟的顶岗实习工作流程：编写顶岗实习实施计划和指导书-审核-落实顶岗实习企业-开展实习动员与安全教育-顶岗实习计划实施-考核与成绩评定-顶岗实习工作总结-记录归档。

其次，落实实习单位和岗位，合理制定实习计划。结合学生专业知识学习情况、个人的兴趣爱好、所取得的岗位职业资格证书和未来就业意向等，落实与专业相对应的实习企业和岗位，与企业商定企业兼职指导教师，负责学生的业务指导，并解决学生在实习中遇到的各种问题，如安全、纪律、礼仪等；校企双方共同商讨顶岗实习方案，制定实习计划，共同设计实习任务、内容和目标要求，签订顶岗实习协议书[5]。

再次，做好学生顶岗实习各方面的服务工作。如明确顶岗实习各阶段的目标任务和考核要求；在学生深入企业顶岗实习之前，下发人手一份《顶岗实习指导书》和《顶岗实习工作手册》；积极引导学生调整心态，转变角色，融入企业。

最后，建立学校、企业、学生三方共同参与的顶岗实习考核评价体系。企业对学生在实习期间完成的具体工作任务、做出的工作业绩、实习纪律情况、工作态度积极情况、个人专业发展潜力等方面进行客观公正的评价，并在学生顶岗实习企业考核表给出相应的考核等次；学校指导教师结合学生顶岗实习过程小结完成情况、中期巡回检查情况、顶岗实习报告完成情况进行量化考核；学生根据自身对工作流程熟悉程度、有利于自己未来专业职业生涯规划发展的吻合度、顶岗实习取得的效果等进行自评。

2.实施（Do）阶段

实施阶段是PDCA循环中最关键、最重要的一步，是对顶岗实习期间学生管理工作的全面控制。在策划阶段把所有的操作性措施制定完成之后，就必须保证所有的计划都能得到有效实施，努力实现预期的目标。让学生明白顶岗实了训练专业知识和专业技能外，也要强调职业道德、责任感、组织纪律、创新意识、人际关系等方面的综合培养。

3.检查（Check）阶段

检查阶段是对学生顶岗实习期间培养岗位实践能力计划执行情况进行检查监督，是承上启下的一环。通过检查，可以总结各项措施的落实情况、是否达到预期目标，又可以将检查所获得的数据、资料进行汇总分析，形成检查报告，为下一步工作提供信息依据。由于实习地点的分散性，给顶岗实习管理和指导带来诸多不便。为此，学院引进了顶岗实习管理监督平台，通过现代化技术手段将校内管理教师、企业指导人员、企业主管人员对学生顶岗实习期间的种种情况上传到平台，学院相关部门随时可通过校园网了解学生实习动态，使学生在实习中在不可避免地遇到的各种技术、生活、思想问题时获得及时地帮助和支持。

4.处理（Action）阶段

处理阶段是对学生顶岗实习管理工作进行经验教训总结的环节，对确认为行之有效的好经验、好做法需进行标准化、规范化，并在今后的实习管理工作中进一步推广和应用；对某些不妥当的措施和做法要进行整理、分析、记录备案，防止再犯同样的错误，同时对工作中表现突出或产生严重问题的部门及个人进行奖惩，以维持管理工作的严肃性。将未解决或新出现的问题转入下一个循环之前，应对这一循环中存在的问题，进行重新分析原因，制定新的方案，待下一循环中提高，从而形成一个完整的PDCA循环管理体系。

三、结 语

高职商务英语专业顶岗实习是学生必须经历的一个实践环节，是培养高素质技能型人才，实现与用人单位良性对接的有效途径。PDCA循环是使这一实践环节良性运行的质量控制工具，利用好PDCA循环将有效地解决商务英语专业学生顶岗实习企业个数多、地点分散、教师指导困难、安全管理难等问题，对提高学生综合素质、职业能力和就业竞争力，职业教育改革等起到巨大的推动作用[6]。

参考文献：

[1] 李宁.高职院校学生顶岗实习的组织、实施与管理[J].

教育与职业，2010，（11）：172-174.

[2] 王永福.高职院校学生顶岗实习管理和监控的改革与实

践[J].教育与职业，2010，（11）：46-47.

[3] 杨晓红.高职高专商务英语专业顶岗实习的问题分析及

对策研究[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2012，

（4）：139-140.

[4] 戴海燕.对高职院校“顶岗实习”的再认识[J].职教论

坛，2009，（9）：17-18.

[5] 徐暄.PDCA循环在园艺技术专业学生顶岗实习管理中的

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1.商务英语科学概述

我国学术界普遍认为：商务英语属于应用语言学的研究范围，可见商务英语是以语言学与应用语言理论为指导，涉及经济、金融、贸易、商学等多学科的交叉性学科，其教学目的是培养学生应用英语作为基础交流语言，从事或参与国际商务活动[1]。而商务英语实践教学是以培养具有扎实商务英语功底和较高商务英语实践能力的人才为目的，制定实训、实习、课程设计、毕业设计、社会实践等相关合理课程，完成培养商务英语复合型应用型人才的教学目标。

2.商务英语实践教学现状分析

2.1商务英语教学模式缺乏创新，教学效果甚微。

商务英语是一门实践性很强的应用学科，由于传统教学观念的影响，导致当前商务英语教学效果不明显。主要表现在：（1）专业课程开设不合理，专业教学效果不明显。研究发现，高校商务英语专业开设课程以英语课程为主，以商务课程为辅，比如经贸英语、外贸函电等少量商务课程，甚至出现商务英语主干课程被设置成选修课，加上受课时和学制的限制，导致学生不能全面系统的学习专业知识，教学效果不明显；（2）商务英语专业重视理论教学，忽视实践培养，导致理论和实践相脱节。目前许多高校进行商务英语教学仍然以教师教授理论为主，通过以教师为主体讲授英语语言语法，以及商务知识，缺乏学生实践操作，导致学生自主学习积极性不高，英语参与商务交流能力低，教学效果不明显。

2.2专业师资局限，教学效果不明显。

由于商务英语专业是一个跨专业的学科，既涵盖普通英语的基本知识，还涉及贸易、经济、金融、法律、管理等学科的知识。因此要求商务英语教师不但具备教师职业应有的素质，同时还要具备英语与商务跨学科的知识，即“双师型教师”[2]。然而目前高校的商务英语专业教师，大多是英语专业的高学历教师，缺乏商务专业实践经验，以至于教学过程中无法透彻地向学生讲解，导致教学效果不明显。

3.构建商务英语实践教学新模式

商务英语是一门实用性很强的语言学科，在教学过程中应当把握其实践性和职业性的特点，立足商务与英语有效结合，构建新型的实践教学模式，提高教学质量，实现高素质应用型人才的培养。

3.1商务与英语相结合

在商务英语教学过程中，应当充分融合英语专业知识和商务专业知识，注重学生英语语言能力的培养，以及商务专业理论知识的教育，同时加强学生商务专业技能的训练，通过相关课程、社会实践、专业实习等方式，培养学生成为具备扎实的英语语言能力和商务职业技术能力的应用型人才。通过英语专业与商务职业的高度融合，构建商务英语实践教学新型模式，提高商务英语专业人才综合能力，提高商务英语教学质量。

3.2理论教学与实践培养相结合，提高学生的专业能力。

理论教学和实践教学相结合是将课堂理论知识进行实践教学，培养学生的专业实践技能，通过理论知识的实际应用，不但巩固理论知识，还能实践中发现问题，提高专业技能。包括校内实训和校外实践：（1）校内实训是商务英语教学模式改革的重要途径，是指通过校内模拟逼真的商务流程进行实训教学，培养学生商务实践操作能力，可以充分发挥和施展商务英语专业学生个人和集体的才华，提高其专业的创新能力、实践能力、语言能力、商务操作能力、职业技术应用能力等，对培养复合型应用型商务英语人才具有十分重要的意义。比如校内外贸仿真模拟实训室，为学生展现各种商务流程和场景，营造一个真实的商务环境，让学生亲身模拟商务操作，加深学生对商务流程的了解，提高学生的实践能力。（2）校外实践是指学校鼓励学生进入社会参加专业实习，通过深入企业岗位工作，了解外贸行业的发展方向，增加专业见闻，提高专业素质。比如学生通过参与某一项具体的进出口贸易，实战演练报关、商品检验、货运输、银行结汇等，并根据需要制作进出口贸易所需要的商业发票、汇票、保险单据等相关单据，从而实地了解国际贸易的操作流程和业务规范。因此，校外实习不仅让学生切身体验到外贸公司的业务现状和岗位职责，以及企业的文化和精神，提高学生的学习热情，同时通过实习使得商务英语的理论学习和实际运用得到了升华，提高专业综合能力素质。

3.3将商务案例渗透到课堂教学中，提高教学质量。

在商务英语教学中，将案例有机渗透到教学过程中，可以有效促进学生对教学内容的理解，提高教学质量。案例是来自前人实践经验的总结，包含深刻的道理，具有不可替代的实用价值和指导意义。在教学中，应用案例进行教学属于启发式教学，通过案例引导学生养成善于思考的习惯，培养学生分析问题和解决问题的能力，提升实践能力[3]。以商务英语单证教学为例，教师根据教学需要，向学生展示各种单证实例，并对相关单证的种类、使用范围、缮制技巧进行归纳总结，使学生对外贸单证形成全而的认识，应用外贸单证的能力随之提高。

总之，商务英语教学应当以培养具备扎实商务英语和熟练商务技能为教学目标，创新教学模式，构建实践性新型教学模式，通过校内模拟仿真教学、校外岗位实习、导入案例教学等途径，全面提高商务英语专业学生的综合能力，满足了社会对商务人才能力素质的要求。

参考文献：

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一、引言

长株潭经济一体化建设的核心是调整长株潭经济结构，转变经济发展方式，完成粗放型经济增长方式向集约型经济增长方式转变。长株潭地区的贸易产业群、重工机械产业群、汽车工业产业群、IT 制造业和网络信息产品产业集群大多是外向型的涉外企业，需要既懂英语语言知识又能操作外贸业务流程的商务英语专业人才。在实训实习方面，长株潭地区的企业单位为商务英语专业人才的培养提供了具有地域特点的合作空间。长株潭地区的高职院校商务英语专业可根据商务英语专业的实训要求及特点，在校内模拟实训及外派学生到企业实训两条线结合，让受训学生能切身体会具体各位的工作要求与职责，将商务英语实训与具体岗位技能要求有机结合，让商务英语专业的学生在就业时很快适应用人单位对岗位能力与技能的要求，缩短职业适应期，从而实现专业培养与市场需求无缝链接。

二、人才培养的主要问题

通过对麦可思研究院撰写的数据分析、毕业生的问卷调查、走访长株潭地区相关企业和进行商务与外贸行业交流，商务英语专业人才培养的主要问题总结如下：

1.商务英语专业定位模糊，专业特色不够鲜明，往往与国际贸易、国际商务、旅游管理、涉外文秘等专业界限模糊，造成商务英语专业教师和学生对专业培养目标把握不准，专业思想不确定，从而给专业教学和实训带来困难。

2.专业课程体系设置重理论轻实践，商务英语专业课程设置往往带有浓重的英语专业本科学科课程设置的痕迹，以培养学生语言理论知识和能力为主，教学内容注重理论教学，与实践脱节，实训教学力度不够，专业特色不明显。

3.师资队伍实践教学能力薄弱，高端技能型商务英语专业人才要求教师具有实际操作能力。但商务英语专业教师中来自企业一线的数量不多，在职教师在企业锻炼的机会少且不深入，导致教师的实践能力偏弱。因此，在实训项目设计和专业技能指导等方面缺乏系统性和实用性的教学经验，不能满足人才培养的要求。

4.校内外实训基地建设匮乏，商务英语专业受到学科体系发展的限制，其培养模式还未能实质性地转变到高职特色“工学结合”模式。课程体系的创新、教学模式的改革还未能给校内实训室的建设以及功能的开发带来变革。此外，校企合作缺乏机制保障导致校外实训基地建设缺乏经验和支持，校企合作仍在探索之中，校外实训基地建设难成规模。

三、人才培养模式三要素

商务英语专业人才培养模式改革首先要把握人才培养三要素。（Who：培养什么人、How：怎样培养、What：培养什么）。

1.人才定位问题，即培养什么样的人才。商务英语专业人才培养要根据长株潭地区企业对人才的需求设置课程体系，既要体现区域经济发展特色又要与区域经济结构和产业模式相适应，面向区域涉外的机构、企业、个人来培养具有较强英语能力的高端技能型人才。

2.人才培养方式问题，“工学结合”、“订单式培养”是商务英语专业人才培养的方向。长株潭经济一体化建设需要我们“以就业为导向”深入开展校企合作，“以学生为中心”进行教学模式改革；“以任务驱动”，为核心推进项目课程改革；实施“双证书”制度，大力培养学生的职业技能才是解决人才培养方式问题。

3.解决培养什么的问题。在长株潭经济一体化建设的大背景下，商务英语专业必须以长株潭区域就业岗位群为导向，在专业建设、课程设计、教学内容、教学方法和实习实训等改革方面进行探索，形成符合长株潭地区经济发展鲜明的专业特色。具体来说要实现商务英语专业人才培养与长株潭经济发展五个对接：即岗位群与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学内容与生产过程对接、毕业证书与资格证书对接、职业教育与终身教育对接。

四、人才培养模式研究

1.人才培养目标。商务英语专业人才培养模式要立足湖南，服务长株潭区域经济发展，面向全国培养具有良好的综合素质和职业道德，熟悉国际贸易等行业中外贸易业务员、外贸单证员和商务助理等岗位群的基本理论知识与业务流程，具备一定的外贸知识和扎实的英语语言基础，并能够熟练使用现代办公设备，具有较强“英语应用能力、外贸业务能力、涉外活动能力、办公能力和服务能力”的高端技能型人才。

2.教学和实习实训体系。依据长株潭区域经济的特点，商务英语专业要突出“商英结合、商学结合”的办学理念，实现 区域化“零距离”就业。深化“工学结合”人才培养模式改革，探索订单式培养；坚持“以就业为导向，以服务为宗旨” 的职业教育办学定位，以“双元双优”专业教学团队为主体，依托湖南省外贸行业、湖南省培训行业联盟和湖南省翻译协会，依据外贸业务员、外贸单证员、商务助理等职业岗位标准，重构基于“工作过程”的项目课程体系，制定专业教学标准和课程标准；打造项目教学、工学交替、职业考证、技能竞赛、社会服务、顶岗实习等为载体的实训教学体系；深化专业教学改革，构建由“课证融合”“课赛融合”“项目教学”组成的商务英语“教学做”一体化教学模式；实现专业人才培养与职业岗位要求之间的深度融合，优化毕业和就业质量，培养符合长株潭经济建设的商务英语一线技能型人才。

理论教学过程中，首先要建立以行业企业专家共同参与的专业建设指导委员会。专业建设指导委员会不仅要积极参与人才培养方案的制订，并参与专业建设的全过程，与专业教师一起共同制订适应长株潭区域经济一体化发展的“岗、证、课”三位一体的人才培养模式。以长株潭区域人才需求为导向，采用“英语+商务+技能”的立体化教学模式，在教学中以英语应用为平台，将英语学习贯穿全过程，注重商务实践环节，强化商务操作训练，贯通教学、实习、实训三个环节，融合英语交际和商务业务两项技能。具体来说，商务英语专业要建立以专业基础课程、专业技能课程、综合素质课程三个版块的课程体系，突出专业实践能力和职业综合素质的培养，把专业课程设置与职业资格或职业技能认证考试有机结合起来，把专业课程建设与职业和工作过程结合起来，同时根据学生专业知识掌握的不同阶段和要求，开设相应的人文素质选修课程，以拓宽学生知识面和专业视野，培养学生的人文精神和创新思维能力。

实习实训过程中，首先要建立和完善校企合作的办学机制，通过企事业单位的参与合作，准确把握长株潭区域人才市场对商务英语专业所对应的职业岗位，如外贸业务员、外贸单证员和商务助理等对高端技能型人才的知识、素质和能力结构的需要。在商务英语专业建设指导委员会的指导下，共同制订以职业岗位为导向的商务英语专业实习实训人才培养模式。具体来说，要以建构主义理论为基础，构建以学生为主体的实习实训组织形式，让学生在“校内模拟仿真实训和校外顶岗实习”模式的培养下，从英语中学习商务，从商务中体会英语应用，从理论走向实践，体验职业技能。专职教师和企事业单位的外聘教师在指导学生校内外实习实训的过程中，要通过情景模拟、角色扮演、项目驱动、案例分析等教学方法，按照工作流程设计教学任务，编排训练项目，使学生的主要技能能够在循环实习实践中得到强化和提升，从而达到良好的实习实训效果，使学生的专业知识迅速地转化为职业能力。

3.课程设置。课程设置要以英语应用能力培养为主线，以商务英语为主体，以商务沟通能力和商务操作能力培养为重点，构建知识和技能的有机整体，形成专业课程模块、知识与技能模块、理论与实践模块的有机结合。商务英语专业课程的设置可以分为三大模块：英语语言专业基础课程模块：包括语音、视听说、综合英语、商务阅读等。商务英语专业课程模块：包括商务英语写作、商务英语阅读、商务英语翻译、商务英语口语等。商贸专业课程模块：包括国际贸易实务、外贸单证、商务谈判、市场营销和电子商务等。课程设置是实现人才培养目标的重要环节，包括课程教学内容体系和课程结构体系。传统的“英语专业+商贸专业”的课程设置不能很好满足社会对商务英语人才的要求，也不能体现商务英语的专业特色。商务英语课程的设置应该把商务与英语有机结合起来，这样能够提高学生的国际商务活动操作能力，在设置课程时应该删减-些重复或是交叉以及内容滞后的教学内容。

4.职业资格证书。为符合长株潭区域经济一体化发展对商务英语专业人才的需要，湖南省高职院校商务英语专业要实行“双证书”制度，实现以职业资格证书为突破口，推动“工学结合”、校企合作的人才培养模式改革，将行业和企业资格证书融入商务英语专业课程教学体系。建议商务英语专业学生在校期间能够获取以下证书：全国国际商务英语培训认证考试证书（一级）、湖南省计算机一级证书、普通话二乙及以上证书、全国外贸业务员证书或全国国际商务单证员证书。

5.师资队伍建设。商务英语教师专业化是解决商务英语师资队伍建设的根本途径。当前商务英语教师专业化理论研究还停留在介绍国外相关理论的表象上，实践研究也徘徊于经验介绍等萌芽状态。只有培养专业教师扎实的英语学科和商务学科知识、多元化的英语教学方法、系统的商务领域知识和一定的商务实践技能才能真正提高商务英语教师的理论素养和职业能力。首先要明确专业教师自身的英语专业素质和商务专业素质、掌握相关的商务实践技能，并能够运用自身的商务实践能力和商务实践经验来指导学生进行商务实践。其次，健全商务英语教师专业化培养体系。宏观层面上，教育主管部门要出台相关政策，要求本科院校对高职商务英语教师进行系统的商务学科知识和商务英语教学法的培训，也可制定计划安排高职商务英语教师在国内外商务培训机构进修。中观层面上，高职院校要积极展开校企和校际之间的交流和互动。微观上来说，商务英语教师要具有专业教师发展意识，即多维度的立体化吸收商务英语专业学科知识。此外，商务英语专业理论课教师要积极主动的承担实践教学和实习指导工作，使理论与实践紧密结合，锻炼和提高自身的综合素质。

五、结语

根据长株潭经济一体化建设的总体特点和对省内相关行业企业的调查，以长株潭区域经济发展人才需求为导向，以培养具有较强英语能力的高端技能型商务英语人才为目标，根据对学生就业岗位职业能力的分析，按照工作任务构建理论与实践相结合的课程体系和实习实训体系，推进商务英语教师专业化发展，有利于实现长株潭区域经济一体化建设商务英语专业技能型人才的培养。

参考文献：

[1]曹深艳.高等职业院校商务英语专业建设研究[M].北京： 北京理工大学出版社，2011（6）.

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中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）19-0254-02

一、传统的商务英语专业评价体系中存在的问题

中职商务英语专业虽已蓬勃发展了近二十年，但是由于其是由英语和商务两个专业交叉和复合而衍生出来的一个专业，所以至今仍没有建立起自身独立的、特有的专业课程评价体系。从现有的评价体系来看，其评价标准、评价内容、评价方式等方面都在一定程度上脱离专业建设和课程建设的本身需求，存在着诸多问题。

1.专业评价指标不统一。由于专业本身的综合性和跨专业性比较强，起步也比较晚，所以相比于英语专业相配套的（PETSⅠ、Ⅱ……）考试而言，中职商务英语专业并没有相对专业的等级考试，各个学校和教师虽各自都有一套评价标准，但其评价体系尚未固定成形。而在传统的指标体系中，无视专业课程的实际需要以及各专业课程间的合作协调现象时有发生，使得中职商务英语专业的测评陷入了为评价而评价的怪圈，人为性和随意性较强，所以急需一套完整的、统一的评价指标体系。

2.评价内容单一。当前的中职商务英语专业在评价内容方面存在着过于依赖教材和教学计划的不合理现象，过于重视学生对理论知识的掌握程度，而忽视了其实际的业务沟通能力，没有做到知行合一。而有的学校又过于注重资格证书的考取，追求高的考级通过率，干脆将考级的内容生搬硬套到课堂教学中来，不重视知识的前后衔接和对学生的实践操作能力的训练和培养，甚至将资格证书的考取作为学生能力及教师教学水平的评价标准，限制了教师教学的灵活度和开放性。

3.评价模式僵化。中职商务英语专业传统的评价模式重结果、轻过程，更多的是凭借一次考试的结果来判定学生所学的知识和技能，由教务处下达命令到专业科组，再由专业科组的任课教师根据本学期的教学内容和教学计划进行命题、选择考试形式、制定考核标准，统一考试、统一改卷。这种评价主体单一的量化考核所产生的评价结果具有一定的片面性和不公平性，忽视了学生个体的学习差异和其能力的全面发展，同时也给学生的学习带来了紧张和焦虑情绪，传递了错误的学习方向，使得学生认为只要通过死记硬背考取英语（PETSⅠ、Ⅱ）就完成了学习任务，对未来就业一片茫然，极其不利于本专业的可持续发展。

二、构建科学的多元化评价体系

中职学校的商务英语教学不仅有“英语”的部分，还有“商务”的部分，更应该重视学生的语言实际应用能力，再加上中职教育的就业导向性，学校还应尽力与相应的企业寻求帮助，采取学校与企业合作制定评价标准、选择评价内容、实施评价过程等措施，建立科学有效的中职商务英语专业多元化评价体系。

1.规范化评价标准。制定规范统一的评价标准是建立科学有效的中职商务英语专业多元化评价体系的关键。商务英语专业不仅要求学生具有扎实的英语语言基础和广博的商务专业知识，更重要的是能直接熟练地运用英语在对外经贸部门及企事业单位从事进出口贸易等国际商务活动，就此学校应该建设相应的商务英语模拟实训室和国际贸易业务综合实训室对学生进行实训，同时制定一系列相应的指标对学生进行全方位的考评。在对学生评价时，可以根据所考查内容的侧重点制定不同的评价标准。比如，对于英语的听、说、读、写、译的标准就各不相同：根据“说”发音的标准程度、使用语法的复杂程度、表达的简洁程度、与身份场合的适应程度等，可将学生划分成不同的等级，给予等级评分;通过观察学生的仪态、措辞、肢体语言等的表现还可以酌情加分或减分，提高学生的学习积极性。而涉外业务中的国际贸易实务、外贸单证、外贸函电、外贸英语实务、商务英语谈判等课程，其考核的重点应该放在学生对商科知识的理解和处理外贸业务的能力之上，教师将每个任务模块的考核标准细化分成ABCDE五个等级，并在考前明确将各部分的考核标准打印出来，发给学生，让学生能够根据各项考核的标准有目的地进行练习。

2.科学化评价内容。根据中职商务英语专业的培养方案，学校对学生的评价内容应涵盖：英语语言技能、商务知识、商务沟通能力、人文素养这四个方面，在知识储备的基础之上更侧重于学生对知识的理解和运用程度。所以商务英语专业评价分为语言技能模块、商务交流模块和涉外业务模块，培养学生的基本能力、专业能力和可持续发展的能力。基本能力是指学生的汉语和英语的基础语言能力，应具备良好的沟通能力和语言素质，并在信息时代的背景下掌握一定的计算机文字处理技术;而专业能力就是指学生运用英语进行商业业务的接洽、商谈、签订合同、解决跨文化冲突等的能力，以及学生本身对企业的贡献潜能;可持续发展能力则是指学生在未来的工作中对工作环境的适应能力和处理工作中问题的能力。这三项能力的考核都必须要包含在评价体系之中。再考虑到中职教育的特殊性，实习实训环节的考核也格外重要，学校必须要给学生提供充分的与企业接触的机会，并相应地把用人单位对学生的实习评价也纳入到商务英语专业的评价体系当中来，以增加评价内容的全面性和科学性。企业考核的内容需包括：电话会议、拟定合同、分组商务谈判、询函回函、下订单、投诉应对等业务情境，主要强调学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，真正将课堂所学反映在实际的工作当中。

3.多样化评价方式。商务英语专业评估可以借鉴专业英语专业教学的评估经验，在进行专业水平评价时，可以考虑评价手段的开放性与灵活性，做到教学结果和教学过程的兼顾。同时还需要考虑中职教育的职业性特征，在评价中考虑社会和岗位需求，以下主要从评价主体的不同阐述商务英语专业多样化评价体系的建立。（1）教师评价。教师是学生知识的传授者和学习的引导者，与学生的接触也较为频繁，所以对学生学习情况的评价还是应以教师评价为主。只不过根据考核内容的不同，教师也应采用不同的考核方式。比如，可借鉴国外推行的导师负责制，即导师给每个学生建立个人档案，按照自己的授课特点灵活安排课程的测试。以国际贸易实务课程为例，教师可让学生以小组为单位设计和完成不同的项目，学生合作将项目执行过程中遇到的问题和解决策略等以报告的形式提交给导师，导师根据报告的陈诉、项目的完成情况等给予综合的打分。另一方面，还应将阶段性测试评价和一些非测试性的评价结合起来执行，如课堂观察、学术讨论、访谈、问卷调查、日志、面谈，等等，并根据这些结果及时做出教学方法上的调整，做到动态评价、因材施教。（2）企业评价。职业教育的一大特点也是最根本的特点，就是以学生的就业为导向而展开的教学活动，所以商务英语专业的评价体系中自然也少不了对学生实习能力的评价。在这一块，企业的领导会比学校的教师更具发言权，评价也更具权威性。商务英语专业的学生主要的就业单位是外企或外贸公司，因而校方要积极寻求这样的单位与自己达成实习合作关系，时常邀请公司的资深员工到学校来考察、听课，这不仅是对学生的水平做一个评估，还能对教师的教学提出一些宝贵的建议。而作为实习基地，校企双方也要建立科学的实习反馈机制，实时对学生的实习情况做一个动态的评价，将学生的专业知识、沟通能力、应变能力、职业道德等多个方面的情况反馈给学校，为有针对性的培养符合企业需要的实用性人才提供专业的指导。（3）学生自评。新时期的教学强调学生的学习主体性，“学”的地位逐渐与“教”平起平坐，教师和学生的关系也越来越趋近于朋友。因此，在评价体系中也不能少了学生群体的自我评价和团体互评。一般每学期可设置两次学生自评，分别在学期中和学期末，主要是自我学习表现的回顾和反思，总结经验教训，并制定相应的学习计划，将这些经验教训发扬光大。平时，学生也要养成在每单元的学习结束之后或是每个任务完成之后，将所学知识或工作内容进行一次大的梳理，并进行总结。而在一些小组活动如演示、辩论、表演等结束后，教师也要及时组织学生进行自评和团体互评，让他们互相取长补短、查缺补漏。（4）其他类型的评价。除了本校教师、合作单位和学生自身的评价以外，还有一些其他的途径也可作为我们评价的标准，如证书的考取就是一个非常直观的参考。目前社会有着众多的与商务英语相关的考试，如英语（PETSⅠ、Ⅱ）考试、全国计算机等级（一、二级）考试、国际贸易业务员考试、国际商务单证员考试、商务师资格证书考试、外销员资格考试，等等，令人眼花缭乱。学校要认真参考，仔细筛选，尽量推荐适合本校学生情况和当地企业需求情况的考试供学生选择，使其通过取得相应的证书来证明自己的能力。另外，还可组织学生参加创业大赛、商业会、商务模拟谈判、外贸洽谈会等实践活动，让学生在课堂外去实践知识并磨砺自己，接受更严苛更专业的评审，一步一个脚印地提升水平、积累经验。学期终，教师再按照百分比将这所有的评价成绩进行加权，形成终结性评价。

三、结语

建成商务英语专业的多元化规范评价体系，非一日之功。它需要校方和教师的共同努力，积极研究、调查，与企业商讨合作计划，针对应用型人才的培养共同制定出一套科学可行的考核评价方案，并在实践中不断改进、调整，使整个体系在动态的完善过程中逐渐稳固下来。

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高职教育具有学历教育与职业教育双重性质、毕业论文和毕业设计是高职院校人才培养计划中重要的实践教学环节，是学生对整个大学阶段学习的回顾与总结，是学生综合能力的体现。高职人才培养的特点要求高职高专学生的毕业设计与所学专业及岗位需求紧密结合。笔者所在学院理工科专业的毕业设计已经取代原来的毕业论文成为学生毕业的重要指标，但是商务英语、文秘、电子商务等文科以及商科类专业还一直采用着传统的专业论文写作的形式。而毕业论文写作过程中出现的诸多问题和弊端使得毕业论文改革势在必行。

传统毕业论文写作模式的弊端

对高职英语专业毕业论文写作现状的调查表明，传统的写作模式存在着一系列的问题，很难培养学生发现问题、分析问题、总结以及归纳等创新思维能力，难以实现提高学生实践能力、动手能力及社交能力等预期效果。

首先，学生重工作而轻论文写作。论文写作一般都安排在顶岗实习的学期，大多数学生认为这期间找工作比写论文更重要。为了能顺利毕业，在关键时候，一些学生从网上截取几篇与自己专业相契合的论文，然后七拼八凑，略作加工，形成自己的论文，论文质量可想而知。

其次，学生在论文的选题方面缺乏自主创新，选题范围狭窄，思路不宽泛。在论文指导过程中，教师也容易引导学生依照教师个人的专业方向选题撰写论文，而忽略了高职毕业论文写作的基本要求，即使做到了论文内容与商务英语专业课程设置、教学内容有一定的相关性，但是仍没能与实践技能的培养紧密结合。

再次，由于大多数学生对科研论文撰写知识了解甚少，同时自身的语言基础、逻辑思维、布局构篇的能力欠佳，因此论文质量较差。这也给指导教师带来了很大的工作量，英语论文的写作指导花费了教师大量的精力。

鉴于以上诸多问题，为了让毕业论文写作能充分体现学生的综合实践能力并且能紧密结合市场的需求,笔者结合自身经验以及相关的实践和理论研究，对笔者所在学院的商务英语专业毕业论文教学指导进行了多元模式的创新与实践。

多元化的毕业写作和设计模式创新

学生不重视毕业论文写作的原因之一是认为论文写作仅仅是学校的毕业要求，与找工作和提高职业技能没有关系。如何使毕业论文写作与学生的专业和岗位需求紧密结合，成为创新与实践的“瓶颈”。经过研究和讨论，从2010届开始，我院将过去单一的专业论文写作的模式改为了专业论文写作、专业或职业研究报告、市场调查报告、商务项目设计和商务翻译及评述多种形式，以满足学生多方面的需求。

总结本届毕业生的论文写作情况，发现选择市场调查报告和商务项目设计的学生较少，主要是因为在校期间对这两种形式的写作接触少，缺乏训练。特别是商务项目设计，虽然与工作实践联系密切，但是要求综合能力强，难度大，不是特别适合高职高专学生。而专业或职业研究报告和商务翻译及评述的写作则达到了预期的效果。

（一）专业或职业工作研究报告

要求学生结合个人的实习经历和工作经验广泛选择紧密结合岗位并具有实际意义的研究主题展开设计写作。比如，在某涉外公司从事秘书工作实习的学生可以就秘书的特点、要求、所需职业能力、专业知识以及现阶段仍欠缺的知识或技能等方面撰写个人论文。再如，从事国际贸易进出口业务的学生可以就校内所学与岗位实际需求的知识和能力方面的差距撰写个人的理解和看法。为了防止学生将研究报告写成工作总结，我们要求学生在初稿前提交一个写作实施方案（表格形式），要求务必指出相关的职业岗位或工作职能名称、工作中发现的主要问题（着重于某一个方面）以及为解决问题拟定的思路和方案。写作实施方案可以帮助学生理清研究思路，按步骤完成写作任务。同时在指导过程中，指导教师提供方案样本、论文格式样本等，帮助学生了解和熟悉该项写作的目的、形式、特点及要求。

学生根据自己的研究和写作方案查找资料和相关理论、总结或借鉴经验，通过对相关要点的扩展、例证及归纳，就能写出一份不少于4000 字的研究报告。由于研究内容是针对自己的实习岗位，不会空洞和脱离实际。另外，学生还可以通过相关的实践，找到自己原先方案的不足之处，进行修改，完善研究报告，继续为今后的业务工作提供借鉴，一举两得，具有很强的实践指导意义。

本届毕业生写出了诸如《艺术陶瓷的发展及其对外贸易前景》、《纺织业外贸跟单员的作用》、《长沙市商务英语专业发展现状及就业方向》、《关于如何与客户进行有效沟通和处理投诉》、《国际商务谈判中英语语言的运用》等与自身实习工作密切相关的优秀论文，虽然可能在研究的系统性、结构的严谨性等方面有不足，但我们认为，这些选题和写作真正达到了预期的目的。

（二）商务资料翻译及方法评述

商务翻译是商务英语专业学生的关键职业能力之一。商务资料翻译及方法评述应该属于一种岗前实践和毕业综合训练，而这种毕业设计完全符合教育部对高职高专学生的要求。具体做法是：指导教师将8000单词左右的商务英语资料在学生离校实习前发给学生，学生在规定的时间内翻译完毕，翻译之后还需将翻译过程中遇到的典型困难和解决方法进行分析和总结，完成1000字以上的方法评述。

翻译的英文资料要具有时效性和应用性，主要选自商务英语杂志和国际商务网站。为了保证每位学生所翻译的资料不会雷同，同时，保证学生的翻译有一定的质量，我们原则上要求选择该毕业设计的学生要达到大学英语6级水平，又特别安排两名具有翻译资格证的教师专门负责其资料的选用和翻译指导。112名毕业生中有近30名选择了该形式的毕业设计。绝大多数学生能按要求认真阅读、理解原文，做到了翻译文本基本忠实于原文的意义，同时中文表达通顺、达意。在学生的评述中，也能就常见的翻译问题和技巧做分析和总结。通过答辩，还了解到学生为了完成设计任务，采取了各种切实有效的方法，他们对商务翻译过程的艰辛以及成功带来的快乐都有了亲身体验，达到了提高学生翻译实践能力的目的。

多元化的毕业论文和毕业设计形式促进了学生将相关专业知识有效地转化为综合实践技能，促使学生在真正踏入社会前认真完成了在校期间的最后一次能力实训。我们就此进行的创新研究和实践，已经显示了其可行性和有效性。但多元化的毕业设计形式对指导教师提出了很大的挑战，也对毕业论文指导的组织和管理特别是评价体系提出了新的要求，因此，在师资队伍建设和论文质量控制和管理方面还需相应地加大力度。

我们将不断总结经验，进一步研究和探索，力争构建一个适合高职院校语言教育类及商科类专业毕业实践环节的最佳模式，使得毕业论文写作真正成为教育与生产劳动和社会实践相结合的重要体现以及培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神的重要实践环节。

参考文献：

[1]教育部办公厅.关于加强普通高等学校毕业设计（论文）工作的通知[OL].（2004-04-08）.

[2]姜荷梅，杜姗姗.高职学生毕业论文现状调查及改进建议[J].上海商学院学报，2005，（3）:36-40.

[3]曹兰.设计教学模式探索——常州信息职业技术学院个案研究[J].科技信息，2007,（32）: 274-275.

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关键词：英语；师范生；教学技能；培养

当前，高师院校注重向学生传授书本理论知识的同时，却在很大程度上忽视了对师范生各种教学技能的训练，使得师范生走上工作岗位后，由于缺乏应有的教学技能技巧，而不能在各自的教学工作中得心应手，游刃有余。

一、培养英语专业师范生教学技能的必要性

1．高师院校英语专业旨在培养合格的中小学英语教师。与教师教学技能密切关系的便是师范生的基本功训练。我国师范院校对师范生教师职业技能的训练，较多停留在对师范生的“三字一话”的训练与考核，只要求师范生写好钢笔字、毛笔字、粉笔字和讲好普通话，对课堂教学技能的结构及形成机制缺乏进一步的研究，更缺乏有效的训练方法和手段。

2．教育理论对教育实践指导性不强。由于教育理论是对教育实践规律的高度概括和总结，具有一定的抽象性，实践中往往是教师或学生缺乏抽象理论应用于实践的“演绎”能力，缺乏教育理论应用于实践可操作的“程序”。教学语言训练力度不够，教学语言与一般语言不同，它不仅要求发音准确，而且要求表达力强，富有感染力、交互性和启迪意义。

3．教学实践的针对性不强。师范生教学技能还包括教学组织、教学内容设计、教学内容呈现、学习评价和指导方面，它们远比“三字一话”重要。尽管师范生在实习前进行了试讲等实践环节的训练，但是因缺乏有效的训练方法，特别是缺乏对师范生教学技能针对性训练，致使学生正式上课仍然感到盲从，需要很长一段时间适应。

4．培养师范生英语教学技能，有助于提高英语教学效率。要提高英语专业师范生的英语水平，除了通过提高英语教学水平以外，还要注重学生英语教学技能的培养。只有学以致用，学生才乐意学，教学才能收到更好的效果。培养英语专业师范生教学技能的教学，充分体现了这一规律。在教学中，教师通过启发、引导、示范，观摩优质课，调动学生的积极性，坚持以学生为主体，帮助学生掌握课堂教学的基本原则进而形成自己的教学模式，从而提高教学效率。

二、培养英语专业师范生教学技能的方法

1．以自我养成训练为主，矫成训练为辅

观摩优质课录像是自我养成训练的重要手段。我们购买了全国各地几十位青年教师优质课的竞赛录像带。让受训者利用晚自习或自由活动时间，带着问题观摩各种学段、各种题材、各种课型和各种风格的教学实况录像。师范生从技能操作性定义出发，进行直观的感觉。由于“感知模特”是通过具体的教学行为和教学过程，给师范生提供具体技能的目的和要求，师范生也能直接模仿复杂的教学行为中的具体技能。放录像时，教师可以针对某些技能的特征进行阐释。放完录像后，让师范生进行讨论。他们被老师的大刀阔斧地开辟语言场景和精雕细刻的教学技能所感染，然后又被中学生的语言能力怔住，从点点滴滴做起，帮助学生吸收和存储新语言材料的技巧，加深了对教学技能的认识，强化了教学技能意识。他们钻进课堂教学这个“黑匣子”，心中有目标，学习有榜样，行动有依据，设计自己的教案和教学步骤，精心准备教具，揣摩自己的教态、教学语言和板书设计。因此他们对在微格实验室的演练就有了比较满意的结果，大大减少了矫正训练的时间和精力。

2．小组自由练习和录像反馈相辅相成

在观摩的基础上，我们为受训者提供了足够的训练素材作为课外作业，由受训者利用晚自习的时间，以5一6人为一个小组的形式按技能要求设计的教案进行演练。这些教案详细地记述了教师的教学行为和学生的学习行为反应。演练过程中可以随时停下来，根据小组成员提出的改正意见多次反复尝试。由于人数少和环境的宽松，受训者也乐于接受本组同学提出的意见。通过组内的协作、交流和辩论，组织探索和自我反思，容易形成互教、互帮、互学的合作局面，使每位受训者都有受训练的机会。在指定演练的基础上，又在教材中指定不同的课目让受训者自己备课写教案，以小组的形式演练不同的教学环节和步骤，让受训者自我决策、自我更新，并由小组其他成员根据技能评价指标给予量化评价。如果达到及格的标准，就到微格教学实验室使用录像的手段对他们的训练效果进行反馈。小组的每个成员都各自演练不同的课目。在教学班集中进行录像反馈时，这时就会有5一6个人是相同的授课内容，但各人使用不同的方式、方法和技巧进行教学，并且能进行比较，能体现每个受训者的训练效果。全班受训者可以从不同的角度观察到不同的教学行为的优劣、教学技巧和方法的成败，为自己提供经验和教训。

3．以受训者自我评价为主，帮助寻求改进的措施和方法

由于各种课型的教学任务和每项技能训练的评价指标都是透明的，录像又很全面地反馈了训练效果，我们就充分利用录像作为受训者自己认识自己、反思自己和提高自己的自我探索过程，让受训者自己对自己进行评价和受训者互相评价。我们经过调查对比，发现受训者观察评价自己的录像的时间，最好放在他们观看了别人的授课或者授课录像以后，甚至隔几天到一周的时间。这样做是为了让他们退出授课者角色的心境，转换成学生或第三者的角色心境去观察录像中“那个人”的教学行为。他们就会克服主观性片面性，从而客观地全面找出录像中“那个人”存在的问题和不足之处。由于各人对技能意义和评价指标理解的差异，让全班受训者再进行综合评议或互相评议。指导者在此基础上帮助受训者分析模拟教学中的得失，分析他们的优势和劣势，对他的失误进行诊断，分析产生失误的原因，寻求改进和提高的方法与措施。这样，录像反馈和微格教学实验室的作用就可以得到充分发挥，微格教学就会产生良好的整体效应。

4．成立学生专用微格教学教室，使微格教学成为学生提高教学的常态化模式

微格教学是英语教学技能培训中常用的手段。通过微格教学学生可以反观自己的教学过程，不断深入思考教学过程中的得失，为增强教学效果奠定基础。学校应成立学生专用微格教学教室，鼓励学生利用微格教学设备将微格教学做成常态化。学生可以随时利用微格教室完成自己的教学演示。同时要求学生逐渐形成“三修改”原则：自行观看后修改；小组内放映后修改；班级放映后修改。反复的修改过程也是学生自我提高的过程，同时学生的教学思想得到交流和拓展，逐渐形成自己的教学模式。

5．突出技能训练重点，带动其它技能的协调发展

我们把教学技能的分类建立在对教学目标、教学原则和新的教学模式上，以教学活动和教学过程为核心，围绕先进的教学方式和方法，提高师范生运用教学方法的灵敏度，重点训练以下教学技能：导入技能、呈现演示技能、机械性操练组织技能、意义练习组织技能、交际性练习组织技能、巩固强化活动组织技能。虽然在这些技能训练的前后，我们也安排了教态、课堂教学语言、板书设计、提问、纠错等其他单项技能的训练，但我们始终把这些单项技能的训练围绕上述六项技能的训练进行。在重点训练这六项技能的同时，又不忘其他技能的协调发展。这六项技能的训练是微格教学的“纲”，其余是“目”。以纲带目，教学技能训练的目的就更明确，教学行为的变化就更大，效果显著。最后的结果是摒弃了落后的教学方式和方法，改变了落后的教学程序和设计，大大提高了师范生运用先进教学方法的灵敏度。

6．教学竞赛促使学生教学技能产生质的飞跃

教学竞赛是提升学生教学技能有效的方式，也是学生与其他兄弟院校交流的有效手段。每年我校组织学生参加各级各类的学生教师职业技能竞赛以及其他相关比赛（如全国大学生英语演讲比赛，辩论赛等）。我们尤其重视赛前准备阶段。这个阶段对于所有学生来说是个难得的锻炼契机，利用这个机会在学校展开竞赛的预赛和初赛使大部分学生能够参加到竞赛的氛围中来。为了使更多的学生能够接触到竞赛，得到锻炼，我校要求将学生分成若干小组方式来进行小范围竞赛。实践证明，这种预赛和初赛的形式已经成为学生教学技能飞跃的跳板。很多学生正是通过积极备战比赛而得到提升，在比赛中增强了自信心，那些在大赛中脱颖而出的选手更是受益匪浅。

7．充分利用教育实习，作为提供学生宝贵的教学实践

教育实习是对学生教学技能全面的检验，也是学生迈向合格人民教师的第一步。为了更好的给学生提供实习机会，学校应当建立小学、中学教学实习基地。每年的毕业生要在教学基地进行为期1个月的实习工作。同时我们除了在前期召开实习动员大会外，还需要指派教师专门负责帮助或指导实习生的实习工作。实习带队教师通过坐堂听课、课后交流等方式，及时了解学生的实习进展并加以指导。每年我校实习生都受到实习单位的好评，部分实习生被评为优秀实习生。为了能够更好地为学生解决课堂教学中遇到的问题，我校成立校内网站“教学畅坛”。在该平台上学生可以自由的发表自己对教学的看法，提出疑惑，解答别人的提问等。同时我们组织优秀教师和教学专家对“畅坛”中的难题进行集中讨论和解答。该平台的建立为学生解惑答疑，拓展思路提供很大地帮助。

总之，英语教学技能的培养有利于对师范生发展动机的激发，有利于师范生之间的经验交流与合作，有利于英语专业师范生顺利的掌握教学理论和技能，缩短了他们从学生到教师的适应过程，为他们的自我发展奠定了基础。

参 考 文 献：

[1]何明初,杨斌. 培养师范生教学技能的几种方法.[J] 中国电化教育 教学天地2000，（6）.

[2]孙雷. 高等师范院校英语专业学生教师职业技能训练模块研究―――课堂教学技能模块的实践. [J]群文天地，2011,(11)

[3]王纯,杨孝龙. 微格教学与师范生从教技能的培养. [J]安康师专学报，2001,9

[4]叶惠文，邹应贵,杜炫杰. 现代微格教育系统构建与实施模式研究电化教育研究.教育研究，2006，（7）

作者简介：韩伟忠（1969―），女，江西萍乡人，讲师，主要从事英语教学方面的研究。

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中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）08-0139-02

教育部高教司《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中关于高职教育的指导精神是：培养从事生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用人才。21世纪是以突出实践教学环节为重要特征的高职教育。职业综合能力的培养是高职教育可持续发展的基础。高职商务英语应在学生英语语言知识扎实的基础上，加强商务专业技术应用方面的培养，把商务英语的专业教学和实践教学结合起来，把商务英语的专业教学和实际需求结合起来，把商务英语的专业教学和人才需求结合起来，全面提高教学质量。

高职商务英语实践

教学模式的理论基础

商务英语的特点 商务英语是一门建立在商务专业领域的英语交际能力方面的系统性课程。与商务不同的是：交际语言是需要跨出国门的国际业务；与公共英语不同的是：教学重点不是普遍普通的生活交际，而是在商务业务方面的专业英语用语及英语语言技能，所以商务英语既高于商务专业教学又高于公共英语教学。

高职商务英语的培养目标 高职商务英语的培养目标，要以就业为导向，以职业核心能力为本位。高职教育目标主要体现的是实用型专门复合型人才，是在化解商务英语专业人才供需矛盾的基础上，加强高职商务英语实践教学环节，要把学校教育和社会需求紧密联系起来，从根本上解决学生实际应用英语语言的能力和技能难以满足实际工作需要的现实状况，又要解决商务英语的实际需要和学校实际培养方案相脱节的现象。

高职商务英语实践

教学模式的必要性

高职商务英语要有高职特色 高职教育和本科教育是不同层次、不同培养目标的教育形式，高职教育是以重视培养实际技能操作为重心的教学层次，不是重视理论研究和理论推导的教育模式；高职商务英语的教学培养需要体现高职特色。高职商务英语要把实践教学放在首位，专心发展和挖掘实践教学的空间，提高教学质量，才能实现具有高职特色的高职商务英语专业的培养模式。

高职商务英语实践教学模式的发展趋势 高职学生就业需求和商务实际工作相结合导致了高职商务英语专业要全面开展实践教学模式的改革探索和应用。实践教学目标则应以人才培养目标和人才培养规格为依据，教学应主要围绕学生的专业技能和操作能力的培养展开。高职商务英语的实践教学能通过学生在校教育把英语知识的学习及英语语言交际能力与商务专业知识的社会需求相统一，以两年学习之后能够面对市场要求。高职商务英语的实践教学还能充实在校的教学形式及教学方法，可以从专业学习的实际出发点提高学生学习的积极性和主动性，增加学生对就业环境的认识，增加学生对专业知识学习的认识，提高学生的学习能力和英语运用能力，从而也提高高职商务英语教学的质量。

高职商务英语实践教学模式分析

商务英语需要学生不仅有较强的英语基本能力，有较强的听说能力，还要有一定的商务专业知识运用方面的能力，高职商务英语实践教学模式为学生提供了较好的“学以致用”的训练和过程。

（一）非真实的高职商务英语实践教学模式

高职商务英语的实践教学模式是围绕学生专业学习应具备的专业知识水平和技能操作能力而设计的。在培养商务英语素质能力的过程中要重视非真实的高职商务英语实践教学模式。非真实的高职商务英语实践教学模式是对商务英语专业一个很好的教学补充，也是对商务英语教学质量提高的重要方式，还是商务英语专业基础准备的教学基石。

案例教学 把商务英语的案例教学作为模块教学，对商务案例的分析和设计训练做到尽可能全面和深入，以便于学生全面理解并掌握。在设计训练时要注意实用性和可操作性，让学生在学习的基础上，加强训练，能够很好地牢记商务专业的知识点并加以运用。在经过几个案例的学习之后，学生就会掌握一定的教学规律，并很容易进入状态，积极配合教师，完成相应的教学任务，轻松掌握每一个案例的特点和所运用的重要知识点。

表现教学 在商务英语学习中，教师设计的教学要有表现角色，也就是商务活动的角色扮演，教师教学为引导，学生学习为过程。要以学生实际学习的内容为主，让学生真正融入到商务活动中，还需要学生作为学习的主角，担当重要的商务学习角色。教师要根据学生人数进行分组设计表现角色，模拟商务现实，鼓励学生积极参与。通过几人的对话及角色扮演，对商务英语教学的实际效果会非常好，学生会自己主动牢记商务活动中的知识所需，并在课堂上表现出来，很容易培养学生对商务英语的认识和领悟能力，为未来就业打下扎实的基础。

场景教学 商务英语的场景教学实际就是商务英语的模拟教学。如果学校资金允许，最好建设相关商务英语的实践教学模拟实训室。如果条件不允许，就只能把课堂作为模拟教学基地，模拟教学，要有模拟场景，学生和教师可以适度装扮教室，以作为场景烘托的一部分，环境存在对学生心理感觉的影响是不同的，完全靠学生想象来完成是有难度的，不如在一个良好的环境中感受，让学生在轻松的气氛中有说有笑地完成，学生会在数年后都记忆犹新。

（二）真实的高职商务英语实践教学模式

以专业内容为教学核心来提升专业化的语用能力与外语化的专业能力，在对语言文化和专业知识的体验过程中，特别注重学习者的语言、认知和情感等交际因素。所以，真实的高职商务英语实践教学模式是实战式的教学方式，对学生未来就业将会产生很大的影响，对学生真正的接触、理解、感受都是很重要的。在高职商务英语教学计划中，一定要充分体现实践教学模式，不仅是商务英语专业的特色体现，也是商务英语专业教学的重要环节，不可缺失的亮点部分。

现场教学 商务英语的现场教学是到相关企业和公司，现场进行讲解和说明。现场教学人数不宜过多，不宜打扰现场工作人员的正常工作。现场教学可以穿插安排在教学计划当中，分批分次进行，教师要做好组织工作，安排好现场教学的准备阶段、过程阶段、总结阶段。现场教学和参观教学是有区别的，现场教学要做到让学生真实地感受到未来就业的岗位特点，还要感受到商务专业知识的实际应用，现场教学最好选择大众场合。

实习教学 商务英语的实习教学是工作的前奏，是学生到相应的企业和公司去感受商务英语的实际工作特点，是即将毕业走向社会的重要一环，是对学生在校学习过程的一个检验和重新认识的重要环节，学生应抱着认真刻苦的学习态度，找出个人与理想之间的差距，通过自身努力去弥补差距，实习单位和学校要从学生出发，尽量满足学生走向未来工作要面临的工作种类和工作性质，在有限的时间里，提高学生对商务英语的充分认识，为学校教育画上圆满的句号。

顶岗实习 顶岗实习是学生在企业或公司的具体工作岗位上真实工作，和正常上班的职员一样。一般实习单位在安排顶岗实习的学生时，要详细安排工作培训、工作时间、工作岗位、工作内容、工作主管师傅或主管人员，主要由实习单位负责顶岗实习的学生管理并给予考核，实习单位对表现突出的学生尽可能提供留用机会，对学生而言，是很好的锻炼机会和实习过程。

总之，对高职商务英语专业而言，实践教学的模式是学校教育和实际工作相衔接的最好手段。学校教育不能和实际工作相脱节，否则，用人单位就需要对就业学生进行岗前培训，既花时间又花精力，对双方都不利。因此，应通过实践教学模式，将两方面进行有效的统一和联系，解决理论教学和实际工作之间的矛盾，提高学生在校学习商务英语的专业能力，提高学生的就业能力。

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[4]谭明霞.高职商务英语专业实践教学模式简说[J].职业教育研究，2008（7）.

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近几年，高等职业技术教育一般以技能型人才的培养为主，涌现出一批诸如动画制作等新兴专业，这些专业在实践教学方面走出了高职高专实践教学的新路，得到了长足的发展。但同时很多传统文科类专业例如英语、文秘等却面临如何发展以适应新的市场需求等问题，如何通过教学改革、创新来改变自身命运，成为高职相关专业教育者研究的核心问题。基于此，商务英语专业为了满足社会对于人才的需求，根据教育部《新世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目计划》经过几年来的教学实践和潜心研究，力图从问题的根源入手，逐渐形成实践教学的新模式——校园威客出售智慧，互联网上实践教学。

一、传统实践教学得局限性：

目前受到广泛接受的实践教学理念为德国的“二元制”教学模式。即：学校和企业分工协作，共同完成培养人才全过程的一种职业教育办学模式。这种模式被大多数中国的高职教育机构接受。笔者曾亲自去德国的BBZ培训机构考察，并且将其特点总结为：（1）校企结合实施职业教育。（2）专业设置适应企业需求。（3）提高在企业受训时间，突出技能培训。（4）教师素质较高，文化课教师不仅具有综合性大学毕业证书，还要具有企业工作经历。（5）具有先进的教学设备和良好的教学条件。

双元制并非简单的企业实习，也不应该作为考核专业实习实训能力的唯一标准。我们认为这是较极端的做法，有时候甚至限制了专业的发展。例如高职领域普遍存在的英语、文秘等专业。这些专业在接受“双元制”理念的同时也发现了实施中的障碍：

1、实习单位规模和性质限制了实习。

2、公司本身的商业机密性。虽然学生有可能学习到专业技能但大多此类企业会把学生拒之门外。

3、即便实现了分时，分阶段的实习，也会对学生的学习造成干扰。

二、现代化商务英语实习实训模式的产生

到底什么是“威客”呢？“威客”出现虽晚，但势头却很猛，“威客”的英文是“witkey”（wit智慧，key钥匙），在网络时代，通过自己的能力（智慧，知识）帮助别人，从而得到报酬的人就是威客。通俗的讲，威客就是在网络上出卖自己的无形资产（知识，智慧）的人，个人和企业只需在网站上任务，公布报酬，感兴趣的人无论是在哪里都可以通过竟标来接下任务。

自2005年起，商务英语专业尝试利用网络搜索翻译资源，进行翻译实践教学。其操作方法如下：

1、选出几名骨干教师，指导5—7名学生，组成翻译小组。

2、翻译小组在网上寻找翻译信息，在指导教师的带领下翻译网络上招标的各种文件。

3、组织投标。在教师的指导下，学生们开展翻译活动。首先，学生独立操作。然后组内讨论，接着教师给出修改意见，最后在教师的指导和帮助下成稿，进行投标。

4、总结。投标结束后，总结投标成功或者失败原因，积累经验，不断进步。

经过几年的努力，商务英语专业大多数学生都参与过网上资源的翻译活动。06年开始，我专业主要在威客网信息，多次中标。学生在参与实习实训的过程中能够得到一定报酬，极大地提高了学生的翻译积极性，每当中标时，师生都受到了鼓舞，增强了自信心。

三、“威客”实践教学现成效

1、理论结合实践程度进一步深化

“威客”任务形式时间都比较灵活，基本不占用理论课时间，这样保证了学生理论基础的巩固；同时通过多次实习实训，学生提高了实践能力，能够在实际翻译中应用所学的翻译理论，真正做到了理论与实践相互结合，相互促进的目的。

2、学生综合素质的全面提高

以前商务英语专业的学生比较个人主义，向心力不强，经过“威客”实践后，他们的团队合作意识有了明显的提高，积极地参与各种活动，为班级争光。竞争意识是学生们的又一大收获。“威客”任务有一定数目的奖金，这极大的激发了学生的积极性，获取奖金成为各小组的目标，同时也让同学们感受到了社会竞争的激烈性，意识到学习的重要性，在此基础上开始自发的自主学习。

3、就业率与就业质量的逐年上升

由于学生在学校的坚实基础和丰富的实践经验，很多学生毕业后直接进入商务公司从事翻译工作，受到用人单位的好评。由于学生在公司表现出色，也为我们的专业赢来了很好的社会声誉，其中，河北星河科技有限公司就是因为接受了我专业学生后，跟我们签订了定单式培养合同。

4、教师素质的全面提高

以此为契机，我们培养了一批有实践经验及较高教学水平的年轻的教师队伍。坚持定期对教师进行全面培训：通过如讲座、录像、到外校进修等方式，对教师进行教育理论及相关专业知识的培训；通过自学或送有关院校的方式，对未达标教师进行学历达标培训；通过派教师进行现场实习的方式，对教师进行专业实践的培训；通过以老带新的方式，对年轻教师进行业务能力的培训等等。实行聘任，竞争上岗。对教师实行聘任制，能者上、庸者下，优胜劣汰。杜绝“教好教坏一个样”、“水平高低一个样”的现象。对教师学历、资力、能力、业绩进行全面考核，经资格认定部门同意，交由校长聘任。受聘教师定期接受考察，以次强化教师提高自我素质意识，始终保持高素质的教师在教学第一线。

5、新的高职高专实践教学模式

以前的教学计划中，大多将某一科目分为实践和理论教学，例如：翻译。实践教学27学时，理论教学27学时。教师在操作的时候很难把握，大多数时候还是以理论教学为主。新的教学计划插入了专门的实践教学模块，这样教师就可以有针对性地进行实践教学，真正达到实际操作的目的。

对应教学计划中实践教学的嵌入，新的大纲也要求将实践教学正是纳入大纲。新的实践教学大纲内容全面，要求细致，为教师进行教学提供了很好的指导。并且促进了实训教材的编写。

目前高职高专教育使用的教材缺乏针对性，实训专用教材更是空白一片，这种情况造成了高职高专英语专业无法摆脱本科教育的模式，学生在课本上无法学到应得的专业技能。因此，我们分门类，分学科的建设商务英语专业实践教材及相关实践软件，以弥补这一缺陷。

打破以普通多媒体教室作为主要授课地点的模式，让学生真正在学习理论知识的同时完成实践。为此，我们建立了一系列专用教室，例如，翻译中心所需要的一人一机的专业机房，配备各种翻译软件，办公系统软件以及流畅的网络查询功能.学生在学习过程中实现了理论课和实践课的分离，在专业的教室里完成各项“威客”任务，真正作到以实践检验学生理论课学习的好坏。

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1.研究背景

我国基础教育改革的一个重要内容和目标是提高基础教育师资的整体水平，为基础教育发展提供保障。地方高师院校的主要目标是为地方培养基础教育师资，和一些身处大城市的一本高校相比，地方高师院校生源质量相对不高，办学经费也相对不足。从这种现状中培养出的即将走上基础教育工作岗位的英语专业大四本科生，他们能否胜任中小学英语教学工作？胜任力如何？成功实施基础英语教学的关键就是努力提高广大英语教师的胜任力，而地方师范毕业生是基础教育英语教师队伍的主力军。

本研究旨在调查地方高师院校师范类英语专业本科生与专家型中学英语教师在个人专业素养、教授能力等胜任特征方面的差异，通过差异分析提出完善英语师范生的培养方案、提高学生校内集训和校外实习的针对性和有效性、培养出优秀基础教育师资的相关建议。这对提高英语专业本科生的胜任力及他们的专业素养均有一定的参考价值，同时可以促进广大中小学英语教师基础师资力量的发展。

2.文献综述

目前，虽然国内外学者从不同途径和角度对教师胜任力做了研究，但关于教师胜任力的定义仍没有统一，学者们均认同的一点是：教师胜任力应该包括与实施成功教学有关的专业知识和专业技能。但他们在胜任力其他特征上存在争议：国外学者认为教师的人格特征能够表现胜任力;国内学者则认为教师的专业价值观，即个人品德、职业道德能够表现胜任力（刘钦瑶等，2007）。

国外就教师胜任力的研究由于发轫较早，发展至今，已呈百花齐放、非常深化和细化的局面，研究成果不胜枚举。若要进行归纳分类，这些研究可以大致分成三类，教师胜任力研究内容（McClelland，1973;Spencer，1993）、模型及特征体系（Reily，1983;Singh，1986）、评价研究（Iwanicki，1990;Paterson，2000;等）。相较之下，国内关于教师胜任力的研究起步较晚，但学者们奋起直追，国内关于教师胜任力的研究同样呈现出了一派繁荣蓬勃的景象。从研究视角上看，它们可大致分为四类：（1）综述国内外研究成果（刘钦瑶，2007;罗小兰，2007;徐智华，2012;等），促进国内教师胜任力的发展。（2）析出胜任特征，构建胜任力模型。研究对象有中小学教师（徐建平，2004;罗小兰，2010;李中国，2011;等）、大学教师（牛端，2009;林立杰，2010;等）、高职院校教师（张议元，2006;李继延，2010;等）、民办高校教师（谢晔、周军，2010）、特殊教育教师（石学云，2012）。对英语教师胜任力的研究目前主要集中于大学教师，如李洁（2006），童成寿（2012），等等，而对中学英语教师胜任力的研究文献甚少。（3）评价研究。蔡永红（2001，2003，2005）引用国外资料，从理论角度探讨了教师胜任力评价。邢强（2003）、刘吉良（2009），黄艳（2013）对我国高校教师胜任力测评进行了研究，而李秋香（2006）、翟小宁（2010）对中学教师评价体系进行了实证研究，评价内容从单一维度到多个维度。

3.研究过程

本项目采用调查问卷和访谈的形式，收集数据和资料，就英语专业本科毕业生在专业知识与教授能力（包括知识结构的层次与范围、对教学策略和方法的认知、对教学过程的准备、对学科动态的理解与钻研）、思想价值与综合能力（包括进取心、自信心、责任感、理解他人、自我控制）两个大的方面，与专家型中学英语教师进行对比研究，分析出现差异的原因，从而找出解决问题的办法。

3.1测量工具

本研究采用问卷作为调查工具，以已经参加校内集训和校外实习，刚刚走上中学英语教师岗位的本科毕业生，以及咸阳市各中学专家型英语教师为研究对象。问卷主要分为两个部分，第一个部分是教师的思想价值与综合能力，第二个部分是教师的专业知识与教授能力。

3.2测试方法

首先，利用问卷进行调查，调查对象为咸阳市八所中学（中张中学、太平中学、渭城第二初级中学、双照中学、咸阳中学等）英语组七至九年级的部分优秀教师和部分咸阳师范学院外语系2013届本科毕业生。之后根据问卷调查的结果，对具有代表性的问卷参与者进行访谈实录。最后有选择地走进毕业生教学课堂进行实际听课调查。

4.结果与分析

4.1调查结果

将调查问卷的反馈结果整理后，结果见表1：

表1 英语专业本科毕业生与专家型中学英语教师胜任力统计表

图1 英语专业本科毕业生与专家型中学英语教师胜任力对比分析图

从统计结果可见，英语专业本科毕业生不论是在专业知识与教授能力方面，还是思想价值与综合能力方面，都与专家型英语教师有一定的差距，本科毕业生的总分与平均值都低于专家型教师，尤其在思想价值与综合能力方面表现得更突出。图1显示，毕业生在“课前有完善的教学计划和准备”、“会运用教育学和心理学知识来分析教育教学中遇到的问题”、“每节课之后你都会及时进行课后总结与反思”三个题项中稍高于专家型教师。

4.2分析

经过调研走访，整理材料，分析数据后发现，本科毕业生与专家型教师相比，存在如下差异。

首先，从专业知识与教授能力方面，本科毕业生由于从教时间短、实践经验少，在教学方面与专家型教师相比有一定的不足之处。而专家型教师则在长期的实际教学过程中不断实践、积累、探究本学科的教学特点和教学方法，从而产生了自己的认识和理解，并且动手操作能力、逻辑思维能力和师生交往能力不断增强，在教学过程中能有效运用大量结构良好的知识和教学经验，创造性地解决教学过程中发生的各种问题，实现教育效果的最优化。因此，他们已经具备了较本科毕业生更强的实践教学能力。另外，从思想价值与综合能力方面讲，如果专业知识与教学能力是“硬件”，那么，职业素养、思想观念、综合能力等非智力因素就是“软件”，两者是不可替代的。然而，通过问卷调查与访谈实录我们发现，本科毕业生在“软件”方面与专家型英语教师相比，存在着更明显的差距。将两类问题归纳整理后，具体如下。

（1）教学观念陈旧。填鸭式教学挥之不去，对教师角色没有新的定位。新一轮基础教育改革的目的就是要在21世纪构建起符合素质教育要求的基础教育体系，让学生具备学习的欲望、兴趣和方法，比死记硬背知识更有效。我们要把“要学生学”转变为“学生要学”，激发学生的兴趣，让学生积极主动参与，勤于动手，善于合作。通过调查我们发现，虽然本科毕业生相对来说比较年轻，但在这些方面还很难转变自己陈旧的教育教学观念，且没有对新课改与素质教育做深层次的研读，故而在教学过程中忽视学生的自学能力，并且没有认识到学生自学与合作探究在学习过程中发挥的作用，追求面面俱到，普遍撒网，不敢大胆放手，让学生积极主动投入到学习过程中，真正做到老师指引、学生自学。

（2）教书与育人脱节。所谓老师，不仅是学生学习上的导师，而且是精神上、生活上的朋友。教书育人并不是分离的，而是相辅相成融为一体的。育人比教学更难，教学可以量化，但育人对施教者的要求更高。专家型教师不但注重学生的学习，而且注重学生的日常生活，关注学生所想、所困、所扰、心理健康，以及情感问题和价值取向等问题，注重他们的思想道德素质、道德品质与社会责任感。本科毕业生在这方面的认识还不够充分，很少深入到学生的精神生活方面加以沟通，提供耐心的帮助和指导。

（3）课堂教学与实际生活脱离。我们认为，理性的语言微观讲解至关重要，但是感性上对语言的宏观理解也不可或缺。所以教师在教学过程中不仅要以逻辑讲解为基础，而且要适当地将感性认知融入其中。然而，在调查中我们发现，本科毕业生在课堂中很少把教学知识与生活实际、现代社会、科技发展相联系，课堂气氛沉闷，导致知识讲解高高在上、空泛的尴尬局面。而专家型教师则不同，他们拥有丰富的实践教学经验，会把多年的教学经验与实际生活相联系，使学生在轻松愉快的课堂环境与氛围中自然而然地学会新知识，使他们在潜移默化中了解英语文化，并学会用英语表达情感，用英语做事，达到学以致用的效果。

（4）课堂管理能力与管理技巧有待提高。中学生正处于逆反心理较强的年龄阶段，自控能力较差，课堂上容易起哄、不配合老师。在调查中我们发现，专家型教师的课堂管理能力相对来说较强，他们能充分将学生学习的积极性调动起来，成功地完成教育教学任务。然而，本科生的课堂管理能力较专家型教师的差距明显，他们面对复杂多变的课堂，很难驾轻就熟、游刃有余地指挥调度控制课堂秩序，使课堂教学有条不紊地进行下去。场面失控的现象时有发生，从而影响正常的教育教学活动，教学任务无法按原计划进行。

（5）不善于利用现代教育技术完善教学。英语教学相比其他学科而言，具有更强的交互性情景色彩，尤其是英语的实际运用性。利用现代教育技术，可以使教学情景更生动和丰富。然而，在问卷中我们可以清楚地看到，能利用多媒体教学的本科毕业生微乎其微，究其原因，我们不难发现，本科生在校主要以日常课堂学习为主，虽然学校开设有现代教育技术相关课程，但由于缺乏实际教学经验与运用的机会，他们并不能够通过将现代教育技术与教育教学活动相结合完成教学任务，实现教学目标。而专家型教师就不同了，他们不但受过相关专业培训，接触的教学软件类别丰富，可经常应用于课堂，而且在教学工作中能够主动研究和使用这些教学软件。因此，本科毕业生与专家型教师在这方面还有差距。

5.结语

通过以上调查研究发现，英语专业本科毕业生与专家型中学英语教师在胜任力方面还有一定的差距。因此，提高英语专业本科毕业生的胜任力，推动其专业化的进步，促进基础教育师资年轻力量的发展迫在眉睫。结合英语专业本科毕业生现状，通过分析和探讨上述差距形成的原因，提出以下建议。

5.1高师院校要号召并组织师范生认真学习和研读有关新课程改革的纲领性文件，在师范生范围内形成学习新课改的潮流，使毕业生了解新时代教育教学的新变化，理解英语课程新标准，形成新的教育理念，从而在新课程理念指导下进行教学设计与活动。

5.2加强对师范生的思想政治教育，提高毕业生的思想道德修养与整体素质。学为人师，行为世范，培养毕业生健全的人格、提高毕业生的职业修养与道德素养同样是提高本科毕业生胜任力的关键一步。

5.3改变校内集训方式，提高校内集训的实效性。首先，集训绝不仅仅是短短两到三周的活动，本科生在日常学习过程中应该时时不忘实践和训练。院系应该有计划地组织本科生深入实际的中学课堂见习，定期对本科生的教学技能进行训练，还可以组织各种观摩课、示范课等，在不断地借鉴学习中提高教学能力。其次，集训不应该只是走个形式、喊喊口号，院系应该组建一支专业的集训指导教师队伍。在日常教学中，定期对师范生进行全面的监督和指导，在后期的校外实习阶段，更要严格检查监测集训效果，及时帮助实习生解决疑难问题。另外，集中训练时可以请熟悉中学课堂、了解中学大纲要求、有着丰富实际教学经验的中学教师担任集训讲师，这样会加深师范生对中学学情的了解，从而将校内集训与校外实习联系起来，提高集训的实效性。最后，可以适当延长师范生校外实习的时间，给其更多的进行实际教学实践的机会。

5.4毕业生应当加强对教育学、教育心理学等相关理论的学习和研究，从而为实际教学提供理论指导，在教育教学过程中能运用教育学相关理论解决实际问题。

5.5提高对现代教育技术的掌握与运用程度。经常性地主动借助互联网技术进行交互教学实验，多参加课内外组织的课件大赛及多媒体制作技术大赛，增强英语课堂教学的开放性、丰富性，为提高课堂互动性与趣味性开辟广阔的途径。

5.6毕业生要勤于思考、善于总结。面对课程改革，本科毕业生要学会独立思考，认真反思及总结，反思是提高教师教学能力的重要途径。教学课堂千变万化，教师只有经常反思，才能对教学内容有更深刻的认识和理解，深入研究、不断创新，依靠自己分析和解决教学实际中遇到的问题。教师要把一节课上好，首先应该是自己理解教材内容，领会课程目标，然后根据教学实际情况，设计出符合自己教学水平、符合学生实际的教学计划。教师只有在这样的过程中才能得到进步，不断提高自己的教学水平。

参考文献：

[1]McClelland D C.Testing for competence rather than for intelligence[J].American Physiologist，1973.

[2]Spencer L.M..Spencer S petence at work：Models forsuperior performance[M].New York：John Wiley&Sons.Inc，1993.

[3]李中国.科学课教师胜任特征模型实证性研究[J].教育研究，2011（8）.

[4]刘钦瑶，葛列众，刘少英.教师胜任力研究述评[J].高等工程教育研究，2007（1）.

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（三）系具体负责人才培养方案的制定、实施和执行

由学院下辖的是负责专业人才培养方案的制定、实施和执行等工作。根据专业教学及学生特点，按照《外国语学院本科人才培养方案原则性意见》的相关规定设置毕业总学分、课内总学时，撰写基本信息、文字内容、数据统计、课程信息等。人才培养方案制定后，严格执行人才培养方案相关内容，认真实施每一个具体环节。

（四）抓好常规教学管理，实现教学检查常态化

对常规教学规范和管理制定一系列规章制度，包括：《教学工作常规管理的有关规定》、《教学事故认定与处理办法的暂行规定》、《英语专业课堂教学基本行为规范》、《外国语学院本科课程课堂教学要求》。每学期定期安排教学检查，主要包括学期初教学检查、期中教学检查和各法定假日前后的教学检查，按照课程计划的要求对整个教学过程进行质量监控，以便更好地提高教学质量，促进教学过程的各个环节、各个阶段达到预定的质量要求，实现培养目标。

（五）制定实践教学环节，形成教学实践长效监控机制

根据人才培养的需要，制定实践教学管理制度，包括实习实训、顶岗支教和毕业论文等相关环节。在实习方面制定《实习教学管理细则》、《实习实训安全管理制度（修订）》、《实习守则》、《实习工作管理规定》、《实习指导教师职责》、《实习实训安全承诺书》等规章制度，对学生实习前的动员工作、思想工作、准备工作，实习期间的具体工作，实习结束后的总结工作，实习指导教师的工作职责及实习学生成绩评定等环节做出科学规划和合理监控；制定《顶岗实习支教工作实施方案》、《顶岗实习支教协议书》等规章制度对学生顶岗支教工作做出相应指导和有效监控；制定《黑河学院毕业论文（设计）管理办法》、《毕业论文质量监控方案》，对毕业论文选题、撰写、时间安排及答辩环节作出合理规定。

（六）实行听课、查课制度

听课和查课是教学管理的重要环节，为了保证学院教学秩序的稳定和教学质量的不断提高，严格执行听课、查课制度，院长、副院长作为教学部门的主要管理人员，每学期听课节数在12节以上；系主任是日常教学的组织者，其任务是深入课堂，了解教学情况，帮助本系教师提高教学质量，每学期听课节数在10节以上；教研室主任主要负责本教研室的课程建设，对本教研室任课教师的授课情况做出正确指导，每学期听课节数在8节以上。相互听课是教师在岗学习的最佳机会，同时也是提高教师教学质量和教学素质的可行性方式。为了从专业的角度对教师的教学质量进行评价，教师每学期每人至少听课6节以上。没有讲课任务的教师，在没有特殊情况下每学期听课在20节以上。全体教师以同行教师听课的方式进行互相学习、取长补短，在教研讨论活动时对教师教学质量给出充分的讨论和评价。此外，还建立了查课制度，以加强对课堂教学的检查与监督，防止漏课、空课、上课迟到、提前下课等教学事故的发生。

（七）规范考试形式与内容，执行考试管理制度

为规范考试形式和考试内容，实现考试制度化和常态化，特制定了完备的考试管理工作制度，规范考试流程，严肃考试纪律，端正考试风气，强化考试效果。对于国家级大型考试，要求学生在考试前签订《考生诚信考试承诺书》。对于常规性期末考试，严格按照课程教学大纲要求制定命题计划，A、B卷试题及相应答案和评分标准，实行流水阅卷，严把考试环节每一关，对学生所学知识进行有针对性的测试，真正达到考试目的。

（八）重视师资培养，采取多种途径培养高水平

师资队伍师资队伍建设是专业发展的重点工作之一，是衡量专业教育教学水平的一项重要指标。以提高教师整体素质和业务能力为目标，以按需施训为原则，积极开展多层次、多途径的师资培训，努力打造“素质优良、结构合理、富有活力、勇于创新”的高素质师资队伍。近4年，在校人事处师资培训中心的支持下，师资队伍建设工作主要通过网络培训、实地培训、国内外访学、邀请国内外专家、学者讲座等方式进行师资培养和建设。

（九）实行专业基本功过关制度

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据教育部相关就业部门统计，今年全国普通高校毕业生人数达到699万人，比2012年增加19万人，高校毕业生就业形势更加复杂严峻，工作任务更加艰巨繁重。毫无疑问，高职高专商务英语专业的毕业生人数也在增加，如何破解这一难题，至关重要，本人从商务英语内涵建设的角度出发，以任教的学生为例，探讨高职高专商务英语毕业生就业存在的问题及相应对策。

一、高职高专商务英语专业毕业生就业难主要问题表现在

（一）高等学校在职业教育方面存在着一些突出问题

在高职高专商务英语专业教育教学上，学生实际能力问题的培养方面不够重视，导致应试教学的倾向。学校人才培养的方向和市场对商务英语人才的需求脱节，这对高职商务英语专业毕业生的就业产生极大的影响。

（二）高职院校在商务英语专业的课程设置中存在的问题

高职院校在商务英语专业的课程设置中过多的强调理论知识，而理论实践课的安排的非常少，类似于情景模块实训，和进出口操作的课程比较少，在课程设置中过少的强调学生的实际动手能力，这就要求高职高专商务英语教学应在“实用”上下功夫。这些课程体现在课程设置上就是针对学生的实际，突出重点，以就业为目的。然而，高职院校国际商务专业在课程设置中并未充分体现这些要求。

（三）教师自身能力也存在一定的问题

主要表现在实训教学能力欠缺，具有实践经验的师资严重不足，特别是双师型教师严重匮乏。

二、根据高职高专商务英语专业毕业生就业问题分析，结合学校的实际，学生的需要和劳动力市场需求的前景特提出如下对策建议

（一）创新培养模式，提升内涵建设，合理推进课程设置，紧跟社会需求步伐

目前高职高专商务英语专业人才培养计划所培养的学生由于只具备单一的语言技能，这和企业对外贸人才的需求是不一致的。企业对商务英语人才的要求是多方面，不但会英语，还要具备很强的综合素质，因此，高校应该创新英语专业人才培养模式，努力培养复合型人才，满足用人单位的需求。如今企业等用人单位对高职商务英语专业的学生能力的要求越来越倾向于学生的综合能力和职业能力，这些能力包括吃苦耐劳 、工作责任心等良好的个人素质；良好的语言表达和沟通能力 、亲和力与感染力 、团队合作精神等社交能力 ；敏锐的洞察力和应变能力等分析问题的能力 ：创新能力：服务意识 、组织协调能力等。 随着我国对外开放力度的不断加大，社会对既熟悉商务英语又熟练掌握对外贸易的复合型人才的需求越来越大。这些对高职高专商务英语专业学生培养模式创新提出了挑战，要求高职高专院校创新商务英语人才培养模式，只要这样，学校的人才培养模式才能更得上时代的步伐。

（二）提升教师的教学执行力，使教师在教学中要坚持以人为本，以生为本，以就业为导向，明确教学目标

作为高职高专院校商务英语专业教师，要转变观念，在学习专业理论知识的同时，要提高自身的综合素质，按照双师型教师的标准来严格要求自己，从教学能力 、专业实践能力应用能力 、学习能力及实习、创业指导能力等几个方面来提升自己的双师素质，同时学校和系部领导也要给商务英语专业教师创造条件，到企业和校外进修学习。而就学生和学校而言，高职院校商务英语专业的人才培养目标是让商务英语专业的学生具有较扎实的专业知识和技能，不但具有较好的外语听说读写译能力，而且能熟练使用高级办公软件高效办公，能够胜任国际贸易进出口工作的应用型、复合型专业人才。总之，我们的任务是为国家和社会培养出一批又一批商务英语专业人才。

总而言之，市场经济条件下，中国的经济迅猛发展，高职院校商务英语专业毕业生就业工作还有许多需要积极探索和实践的地方，只要不断总结经验，学习借鉴，更新观念，努力探索，扎实工作，大力推进专业内涵建设，合理推进课程设置，就一定能开辟出一片新天地，为国家和社会输送一批又一批的商务英语专业人才。

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2. 继续发挥应用英语专业办学优势的需要。结合校区现有教学设施、教学管理、办学经验等， 大力推进应用英语专业的教学改革和发展，走灵活、多样化的模式。

3. 发挥应用英语专业城区优势的需要，随着近几年下沙城市的发展， 围绕校区的“经贸商圈”，开展少儿英语培训很好的借用了学院的城区优势。

二、目前市场发展现状

市场现状：据相关资料统计显示，下沙的少儿英语培训机构包括：直营、加盟、本土三种，目前已达300家左右。在下沙的培训市场中拥有良好口碑的有：直营性质的：新东方泡泡少儿英语下沙新加坡科技园教学区、吉的堡少儿英语学校；加盟性质：昂立外语、百艺语言艺术江宁中心，卓越英语学校加入巨人教育集团；本土机构：迪迪龙英语学校。我们组织人员对下沙少儿培训学校进行了调研，调研结果如下：新东方泡泡少儿英语下沙新加坡科技园教学区、吉的堡少儿英语学校；加盟性质：昂立外语、百艺语言艺术江宁中心，卓越英语学校加入巨人教育集团；本土机构：迪迪龙英语学校。 以上的四个培训机构，成立时间并不长，大多数是近几年发展起来的。四个培训机构中有三个机构设立了分校，有的只有一个授课点。课时费用中教、外教结合的费用较高。这四个培训机构在杭州的少儿英语培训市场中知名度较高，招生情况好，成班率高。

下沙外语培训机构存在以下问题：

1.下沙外语培训机构分布不均匀。从下沙四个少儿英语培训机构来看，北区、南区和东区培训机构特别少。

2. 下沙外语培训机构办学条件差。办学场地临时租用写字楼或居民楼，面积不大，教学场地装修较简单 。

3.外语培训学校规模小、管理不规范。下沙民办外语培训学校的数量占整个外语培训机构总量的60%以上 。

4. 教学方法方式落后，知识陈旧，这些问题导致学生缺乏英语思维，仍羞于开口，不能沟通“哑巴英语”。

5.师资水平的严重不足和质量不够

6. VIP式英语培训较少

三、项目的创新点和特色

1，在实施过程中，需要调查社会中应用英语专业学生在培训机构的就业现况， 找好就业方向。

2，做专业型的英语培训师需要大量的实践，在培训室里可以体验到真实的工作环境。

3，本次活动让我们提早接触社会，了解社会需要。能够为我们以后的就业提供很好的基础，为我们以后的就业做好准备。

4. 在过程实施中，我们会增加一些更为现代的调研方式，例如：QQ、网站、博客，考虑到调查信息的准确性，我们会在调研人群上加以把关。

5.本次调研活动主要参加者也是原本已经在培训机构上班的大三同学，他们的激情和专业知识能把本次调研活动做的尽善尽美。

6.召集一批来自不同行业的人士，进行一次小型的座谈会，谈谈关于英语培训机构的切身感受以及对各自家庭和孩子的影响。

7. 以论文的形式将培训市场相当值得关注的问题加以总结和提出相关建议，我们认为次调研活动可以更为直观的向我们大学生，特别是应用英语专业的学生反映社会培训机构的趋势，以把握我们人生职业的发展方向，为自主创业提供良好的借鉴参考作用。

四、主要研究内容

1，社会培训机构对英语专业人才的需求

2，英语专业培训师与英语专业学生差别在哪里

3，调查现在作为一名英语专业学生该怎么做

4，通过在工作室的实训和实习，我们可以学到那些知识

5，怎样才能成为社会需要的专业培训师人才

6，探究我们以后能否成为专业英语培训师人才。如果不行，那我们要怎么努力

五、研究方法

1、行动研究法：充分利用我专业优势，通过前测，提出问题，收集与讲座信息，拟定具体计划、行动（实施行动）、评价总结和再诊断，以探索出一套新型的研究方式和方法。

2、访谈法：参研家长作为采访调查对象，提出问题，由访谈对象作答并将意见和表现详细记录下来，进行汇总分析，并得出结论。

3、讨论与总结：利用实际应用中收集到的各种资料进行讨论并进行总结。

4、文献法：搜集、整理与课题研究有关的专著、文章从而借鉴、归纳。

六、预定计划执行情况

项目开展前期，严格按照计划顺利进行。但到实地走访单位的时候，实际行动远落后于计划进程。主要原因是：第一本人的应变、交流能力有待提高 ，第二就是经费不足带来困难，第三自身经验不足。因为实际走访培训单位并了解其需求并非易事。需要大量人脉关系才可实现这一目的。 在得到数据后，作为大学生的我们，对其剖析存在难度。因此时间又花费很长。而此过程中，还不断请教指导教师，听取其专业意见，并进行网络搜索资料，最终才得出结论。

七、我们的收获

在调研收获颇多。首先是能力得到提高。实地走访不仅能锻炼人的反应能力，沟通能力，也加强了个人的领导能力，团体的合作能力等。再者通过对省内各个市的部分培训机构的采访，了解英语培训的发展，企业对英语人才的需求以及现有员工的不足之处。通过这个项目， 我们深刻的明白了以下几点：

1. 就业是现实社会一个非常严峻的问题。如今英语成为一种工具，作为我们英语专业的学生即将面临就业问题，我们要形成自己的优势，做一名复合型人才。

2，在实施过程中，需要调查社会中英语专业就业现况，哪些方面适合英语专业就业并找好就业方向。

3，作为将来英语培训师对于我们来说充满挑战性，通过切身体会，对我们的锻炼起到很大的作用，更让我们了解工作性质。

4，本次活动让我们提早接触社会，了解社会需要。能够为我们以后的就业提供很好的基础，为我们以后的就业做好准备。■