质量管理方法范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇质量管理方法范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

2分层质量管理结构模式

现阶段，软件质量管理存在两种模式。在这种质量管理模式下，所质量管理部门对测控软件开发实施的质量管理主要是软件开发部门的设计人员按照制定的质量计划流程执行，通过提供证据的形式将各种流程执行后的数据反馈给所级质量管理部门。在理想情况下，质量管理部门与软件开发部门之间应形成的是一个PDCA的逆时针良性质量管理环，但实际上，这种管理模式存在两个问题：第一：软件开发部门提供的度量数据能否真实地反映软件质量。显然，软件质量的好坏在目前的软件行业都无法找到一个确切的评价指标。在项目六性分析中，在考虑软件可靠性时，其任务可靠度都是按照1来假定的，因此通过数据和流程分析是不能完全评价软件质量的；第二：是否存在软件文档与设计不完全相符的情况。例如：某系统测控软件在仿真环境下完成了开发和测试后集成在测控车上试验，并根据试验的要求按照更改流程进行了软件的修改，但是，是否同时对测控软件的文档（需求说明、详细设计等）进行了相应的更改存在不确定性。因此，提出第二种质量管理模式，是一种分层管理结构，也是目前测控软件采用的质量管理模式。在这种质量管理结构下，实现分层管理，所级质量部门定位在按照体系管理，增加软件项目质量管理层，该层人员来自于软件开发部门，与软件开发部门存在交集，是熟悉软件设计和管理流程的软件技术人员。软件项目的质量管理人员具有承上启下的作用，一方面帮助所级的质量管理部门了解软件的真实状况，接受所级质量管理部门的质量体系和执行体系流程建议；另一方面，帮助开发部门理解质量问题的根源和寻求技术解决方案。在测控软件开发上应实行“设计(软件开发)、评测（项目质量管理）、监管（所质量管理）”分层负责的原则。显然，这种分层质量管理的结构模式更适应当前复杂系统测控软件开发过程。

3基于技术层次模型的质量管理

通常，软件研发前期的质量保证主要依靠软件需求分析、软件设计（概要设计与详细设计）、软件研发（软件单元设计、软件编码、分系统联调、软件系统集成等），后期的质量保证则主要依靠软件测试、故障归零、第三方评测等过程。由于复杂系统测控软件涉及过程多且复杂，如果按照过程进行质量管理，可能会存在重复管理或管理内容的缺项。通过建立基于技术层次模型软件质量管理过程，可以解决上述问题。软件质量管理技术层次主要是对数据、编程、文档的质量管理。质量管理的实现方法是以技术测试结果检查为主线。为了更好地实现质量管理和过程控制，模拟测控软件的内外部接口搭建了仿真测试环境。

4测控软件开发分层质量管理中的难点问题解决

通过对几个复杂系统测控软件开发采用分层质量管理实践中发现难点问题主要有2个：版本的控制问题和文档与实际设计不相符的问题。这两个问题在其他软件开发管理中也较为普遍。针对测控系统由于其接口较多，评测后需要根据试验要求更改的内容必然也较多，如果软件开发人员多次更改软件版本，但并未清晰标识，时间一长，会出现软件开发人员自己也不清楚哪个版本才是用于试验的；修改了设计代码，又不同时修改文档，文实不符现象将严重影响测试人员和使用方。因此这2个难点问题在分层质量管理中也更为突出。为了解决上述难点问题，采用了软件配置管理工具和相应的技术措施。软件配置管理工具是测控软件开发分层质量管理的关键工具。目前我们使用的是TestBed进行配置管理。测控软件的项目质量管理人员采用软件配置管理实现了对软件版本升级管理，并且对于每一个软件配置对象都建立一个演变图，用演变图来记录对象变更的历史。配置管理工具由测控软件的项目质量管理人员集中管理，实现安全授权机制，具有加锁功能，软件集成测试通过之后，软件进入配置库管理，软件设计人员按照流程更改软件，必须由质量管理人员从配置库里提取源程序，由设计人员进行修改，修改完毕后填写更改代码记录，更换版本，修改文档，入库。质量管理人员通过技术手段实施质量检查记录：①确认更改记录与更改源代码的一致性。采用Beyond代码比对软件，比对更改前后的源代码与更改记录是否一致；②应用配置工具记录版本变更；③确认配置库中更改前后文档的一致性。确保文实相符。同时，为了避免软件开发人员在试验现场随意更改软件，造成现场使用软件与入库软件不一致。采取的技术措施是：运行软件的计算机不允许安装软件开发环境，应用软件以可执行文件（．exe）的方式，并有软件管理人员记录日期，定期检查，从技术强制措施上避免了测控软件的随意更改，有效地解决了质量管理过程中的难点问题。

篇2

1 工程建筑质量概况分析

工程建筑作为关乎生命安全的项目，其质量以及质量管理也在受到越来越多的关注，质量管理作为一个综合化的概念，不同的国家和地区有着不同的定义，美国相关管理专家朱兰，就给质量管理下过定义：质量管理是用来确定和达到质量规格的所有手段的总和。而我国也有自己的质量管理定义，在《质量名词术语》中给出了如下定义：为保证和提高产品或工程质量进行的调查、计划、组织、协调、控制、检合、处理及信息反馈等各种活动的总称。同时国际化的统一标准认为，质量管理就是：首先确定质量管理方针、目标以及职责，并且在质量管理体系中通过质量策划、质量控制以及质量保证和质量改进等，完成所有的质量管理职责以及相关活动。

对于一个工程建筑企业而言，加强质量管理是企业管理的一项核心工作，在制定企业质量标准以后，就要构建完善的质量监管系统，加强工序管理，对相关质量问题进行分析，制定质量目标。工程建筑的质量管理主要可以分为两步，首先对工程进行整体设计，明确需要达到的结构安全以及使用功能，然后做好工程建筑质量管理的相关准备工作，并构建完善合理的质量管理体系。

对于工程建筑而言，一般都是所处环境较为复杂，施工量比较大，同时在整体工程建筑系统中，包含着不同的技术种类以及不同的单位，只有各部门相互合作，各技术之间相互配合，才会使工程建筑的质量得到保证，质量管理才会切实有效。

2 工程质量管理存在问题分析

要将工程建筑的质量管理工作做好，就需要明确工程建筑中的质量管理问题以及相关的质量问题，下面我们就工程建筑中的质量问题进行分析。

工程建筑中存在的质量问题有很多种，而主要的质量问题存在的原因，可以概括为四个：地质勘查原因、材料问题、施工管理以及人员素质问题。对于地质勘探工作存在的问题，主要是没有进行认真的勘察，导致上报数据有误，不能够充分了解地层构造，导致错误的建设方案，留下安全隐患。材料因素是一个十分关键的因素，由于材料质量直接关系着工程的质量，只有采用符合标准的材料才会建设合格的工程，同时由于个别承包商为谋取私利，不按相关规范进料，以及相关管理机制不够完善，对材料的质量监管存在很大漏洞。对于施工过程中的问题，主要是不按照操作规范以及图纸的要求施工，缺乏必备的专业知识和素质。人员问题主要在三个方面，一个是领导者需要具备较强的专业素养以及较强的领导决策能力，可以很好地完善质量管理体系，同时相关技术人员需要具备较高的技术水平和认真负责的态度，严格按照相关要求执行。服务人员具备较强的质量观念，就会做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。

3 提高工程建筑质量管理的方法及措施分析

在建筑工程的施工当中，其主要的管理问题就是在于大部分的施工企业一般都是因管理制度的不够完善，包代管的情况，所以才会导致出现了众多的安全问题。所以在建筑工程的质量问题中，一般所存在的问题就体现在管理方面。要提高工程管理质量，就要采取一定的方法和措施，加强质量的监督和管理，下面我们就从五个不同方面进行分析说明。

第一，对工程设计相关图纸的设计程序进行严格控制监管。所有的工程建筑都是依据相应的图纸，按照相关的规定和要求进行建设，因此图纸的质量直接关系着建筑工程的整体质量。因此在选择设计单位时，一定要选择较大的设计单位，在激烈的市场竞争下，必然存在个人设计以及个体设计，其设计费较低，但是不能为了省设计费而威胁到工程质量，而且为了避免图纸设计单位为了多收取设计费而多、增加材料的使用量，因此把好设计图纸关，十分重要。

第二，要不断提高管理人员的专业素质以及施工人员的技术水平。因为这些都直接关系到工程建筑的质量是否达标，对于管理者而言，要不断提高管理的专业素养以及专业水平，但是对于施工人员等技术人员，也要提高其专业水平，加强技术培训，不断提高相关人员的敬业精神以及一丝不苟的工作态度，保证施工质量。

第三，严格把好施工合同签订这关。施工队伍选定后，建设单位即应与其签订施工合同（或协议），把甲乙双方的关系用法律条文固定下来，合同内容必须是严密过细，条款详尽，责任明确，奖罚分明，要求合理，手续完备，查核有据。合同签订前与上一级主管业务部门报告，合同签订后，经当地公证部门公证，以便受法律监督。

第四，严格控制工程竣工验收。竣工验收，是基础上建设的最后一道程序，是对工程设计、工程质量的最后检查总结。在验收时，要严格执行国家、军队颁发的工程验收规范标准，逐项验收评定。工程质量验收具体可采取查看、实测的方法。查看、重点查看各项资料和原始记录资料是否齐全，是否符合验收标准；砂浆和混凝土试块、构件强度是否符合设计规范要求；室内外装修是否达到标准，有无屋面漏水、厕所、厨房渗水、阳台倒泛水，水管、卫生设施接头冒水，楼地面、屋面开裂等质量通病。实测，主要是现场实测，对基础工程、主体工程、结构有影响的部位和技术上特殊要求的进行实测。

第五，严格按照有关要求加强质量监管。逐渐构建和完善工程建筑的质量监督和告知制度，进一步提高工程质量监管的透明度，将其放在人们可见的视野下，保证质量监管的有效性，制定可预见性的质量管理监督模式，促进执法管理与服务有机的结合，构建实物监督与行为监督并重的运行机制，逐渐将工程质量管理蔓延到整个工程建筑中，并且形成一个质量监管体系，将改变当前适用的日常检查制度，改变为针对工程建筑的随机检查，这样有助于解决相关人员的舞弊问题，提升监管效果。为了使政府相关部门的监管更加有力有效，所以，我们的监督检查制度需要更见完善，相关检查人员需要具备专业素质，并进一步提高监督水平。

4 总结

众所周知，我国的房地产是我国经济的支柱产业，建筑行业也是关系到国计民生的重要行业，容不得半点马虎，更容不得工程建筑中存在质量问题，当前我国的经济正处于上升发展阶段，建筑行业对我国的经济发展起着巨大的推动促进作用，建筑安全质量也与国家和人民的生命财产安全密切相关，所以加强质量监管至关重要。

参考文献

[1]鲁铭.建筑工程质量管理措施分析

[Z].2009（6）

[2]齐义喜，韩毅.对加强建筑工程质量管理措施的探究[Z].2010（17）

篇3

护理管理涉及面广，内容丰富，医院现代化建设发展的要求，给护理管理提出新的挑战，赋予了新的内容。笔者运用质量管理的技术、方法对护理管理的一些实例进行定性和定量分析，力求探讨具有较强实用性、操作性的管理方法，从而使护理管理的每项工作都科学化、标准化、规范化，最终达到提高护理质量的目的。实例分析如下。

1利用直方图判定考试内容的难度及信度

以A医院外科《护理技能》考试为例，统计该次考试成绩，计算均值x=78.62，标准差s=10.51；并绘制图1。根据统计原则，由直方图及样本参数（x和s）可见，成绩基本符合正态分布，从数理统计的观点看，该次考试内容难度适宜。在显著性水平α=0.05下，利用χ2检验也得出了同样的结论。

2利用分层法和排列图［1］

找出护理质量的薄弱环节B医院03年对护理工作差错的原因进行了统计分析并绘制表1及排列图2。表1B医院2003年护理差错百分比（略）

根据巴列特分类原则“关键的少数，次要的多数”，认为“累计频率在80%左右以内的因素为主要因素”。本例中的发错药和打错针是影响护理质量的关键因素,因为它是“极重要的少数”，如果有效地解决这些问题，将把护理质量提高一大步。

3利用质量控制图监测护理交班报告的不合格率

C医院对2003年护理交班报告每月随机抽样检查一次，并绘制不合格率控制图3，计算出均值，标准差，警戒上界（P+2Sp），警戒下界（P-2Sp）。护理交班报告合格率在上、下警戒线之间，超过上、下警戒线应究其原因。超过上警戒线，其原因可能是对护理交班报告的重视程度、病房的压力（如危重病人的多少、护理工作的繁忙程度等）、有的护士尚不懂正确书写护理交班报告、综合素质较差等有关。超过下警戒线，注意追究是否有造假行为，如无则是最理想的护理质量。且结合分析知，护理交班报告不合格率与护理差错率成正相关，应引起有关部门的重视。

4利用因果图分析造成护理差错的主要因素

用排列图找到主要原因后，可用因果图寻找主要矛盾产生的根源。如为进一步查找造成“服药差错”的各种可能原因，召集若干有关人员，进行因果分析，绘制图4。

5利用加权综合评价法［2］

对相关对象进行综合评价图3C医院2003年护理交班报告不合格率控制图5.1权重系数的计算方法评价指标的权重是根据评价指标的相对重要程度所赋予该指标的系数。重要程度愈大，权重系数愈大，所有评价指标权重系数之和等于1。例：“护士长综合素质考核指标体系”各指标权重系数的计算方法如下。邀请有关专家（根据需要，也可以是不同层次的相关人员）召开会议，对各评价指标的重要性发表意见，汇总整理，计算出各项指标的权重系数。见表2。表2护士长综合素质考核指标体系表（略）　根据表2计算各指标的权重系数为：W=∑mi=1wym（j=1,2,…n）W1=0.1+0.12+0.13= 0.1；同理可得：W2=0.18,W3=0.18,W4=0.16,W5=0.15,W6=0.09,W7=0.08,W8=0.06 （W1+W2+W3+W4+W5+W6+W7+W8=1）。

5.2综合评价将评价项目的原始分乘以该项目的权重系数，即该项目的综合分。据此可用于评价不同对象之间的优劣。如个人综合素质、科室护理质量等。见表3。例： 护理质量加权综合分（F）：F神经内科=∑4i=1w1f1=0.17×100+0.47×94+0.13×93+0.23× 99=96.0表3护理质量评价表（略）

6护理管理

“PDCA”循环护理全面质量管理方法包含“三全”，即全面性、全程性、全员性。全程性是“PDCA”循环的全过程，其基本工作程序是：P―计划（PLAN），D―执行（DO），C―检查（CHECK），A―处理（ACTION），并总结分析把信息反馈到下一个循环中去。这种循环往复进行的科学管理方法，形成互相促进的有机联系，总结阶段是“PDCA”循环能否前进的关键，每转动一圈就提高到一个新的水平。提出具体措施和建议，找出护理工作存在的质量问题及其主要原因后，制定对策表（见表4）,并提出具体改进措施，由专人负责，并及时反馈实施进度和改进效果，作为指导下一个“PDCA”循环的依据。表4护理措施与对策表（略）

总结经验与继续探讨实施护理措施后，质控小组对计划落实的情况采用不定期抽查法进行检查，检查的内容有环节质量（即每位护士是否严格执行了各项护理措施）和终末质量，并将检查的结果做好记录，并对检查的结果进行分析、总结。不断通过“PDCA”循环解决护理问题，其最终结果就是促进护理质量阶梯式提高，值得同仁们探讨。

篇4

关键词:

岩土工程;勘查质量;特点;管理方法;探讨

前言

岩土工程勘察工作的重点是实现对建筑用地实际地质状况的勘察，以通过科学评估与分析来实现设计报告的生成，进而为工程设计与施工提供科学的指导，而对于工程项目本身而言，借助岩土工程勘察程序的完善落实，能够在实际进行设计与施工的过程中，以完善的设计方案来确保施工技术工艺的科学定位与规范开展，确保在规定的工期内保质保量的竣工，进而提高工程项目的综合效益。而这一目标的实现则要求要确保岩土工程勘察质量，实现相应质量管理方法的完善落实，以解决当前岩土工程勘察工作中所存在的问题。

1、岩土工程勘察质量的特点

1．1基于勘察过程来逐步提升该项工作的质量

从实际工程勘察工作的开展过程看，在大中型建设工程项目中，主要需要对工程项目选址进行勘察后，在落实初步勘察，最后在进行详细勘察，而要想全面的掌握工程项目建设用地的实际地质情况，则就需要由浅入深来逐步细化勘察工作，以确保提升勘察工作质量。而针对一些中小型的建设项目，很多时候地质勘察工作都是一次性完成的，但是，在此过程中同样需要对工序进行评估与检验，以逐步优化勘察质量。

1．2质量检验的难度较大

在实际开展岩土工程勘察工作的过程中，主要是针对建筑施工用地相应地面以下的实际地质情况进行勘察，在此过程中就需要以相应的设备技术的应用来实现，比如应用钻探等，同时都是一次性完成的，所以在后期对勘察质量进行检验时，则难以凭借肉眼实现对实际勘察技术落实情况以及勘察质量的高低进行检验，如果以二次进场补钻等方式来实现对勘察质量的检验，则相应的成本投入过大。

1．3存在隐蔽性特点且危害性较大

在实际落实这一勘察工作的过程中，基于地质条件本身会受到较多客观因素的影响，进而会发生局部性的变化，而对于相应勘察工作而言，在实际落实的过程中需要在利用相应设备工艺进行勘察的同时，要凭借自身的知识与经验来进行推断，所以这就致使相应勘察结果受到主观人为因素的影响。而一旦在勘察工作中没有及时发现地质条件本身所存在的内部隐患问题，相应勘察质量检验工作也难以实现对所存在问题的有效发现，进而就会因这一隐性地质问题导致后期施工受到地质影响，亦或是直接威胁到后期工程工程建设质量与使用的安全性。

2、岩土工程勘察质量管理方法

在长期实践的过程中，为了确保岩土工程勘察的质量，在实际落实这一管理的工作过程中，构建了基于事后检验为主的相应管理制度，并明确了该勘察工作的主要方法，具体为:

2．1以相应技术标准的明确来指导质检工作的落实

针对各行业的工程施工项目，为了确保勘察质量，颁布了相应的勘察规范，同时针对岩土勘察工作进行了具体的规范，在此基础上，针对相应的勘察技术等进行了具体明确。通过这一系列规范的颁布，能够为确保相应岩土工程勘察工作实现规范开展并提高勘察质量奠定基础。

2．2强化对三个环节的管理力度

在实际进行勘察质量管理工作的过程中，主要是根据勘察纲要编制进行相应的质量控制，其次还需要针对外业勘测原始资料获取质量的管理，最后对内业资料的最终整理严把质量关。在实际落实的过程中，实现对如上三个环节的质量管理是主动与被动相结合的过程，其中纲要审批环节是落实事前控制的主要措施，也是主动采取的质量管理措施，而勘察资料检查验收这一环节相应质量管理工作的开展则是被动措施，是在实际落实勘察质量管理工作时所采取的事中控制措施。

2．3技术经济责任制与质检制度的建立与实施

首先，在技术经济责任制上。该制度是在改革开放、市场经济形成与发展的背景下开始推行与实施的，通过这一制度能够最大程度的激发相应技术人员的主观积极性，促使其能够强化对勘察质量管理工作的重视程度，进而为提高岩土工程勘察质量奠定基础。但是，在实际践行的过程中，基于行业体制本身的局限性，致使在实际践行的过程中，并未将岩土工程勘察质量上升到相应的高度。其次，在质检制度体系上。勘察单位一般都会构建出相应的质检制度来对这一管理内容进行明确，同时以岗位责任制的设置来确保实现质检工作的完善开展。而基于市场经济体制下，勘察单位也逐步步入体制改革的浪潮中，但是不论是隶属于事业单位，还是隶属于企业，对于勘察质量管理工作的开展而言，都需要以相应的质量制度体系的建立来确保相应工作的完善开展与落实，这是当前勘察部门在参与市场竞争过程中的必然发展趋势，也是当前现有行业法律法规所提出的必然要求。

2．4搭建全新质检体系

基于现有行业法律法规的不断完善，针对勘察质量管理工作而言，需要以全新质量管理体系的搭建来进一步提高该项工作的管理质量，并满足行业发展的实际要求。在实际践行的过程中，要落实以人为本的理念，建立项目经理责任制，并要以国家勘察标准为依据进行严格的遵守与执行，此外还需要以ISO9000系类标准的推行来确保整体质检体系实现高效运行。

总结

综上所述，在建筑行业迅猛发展的背景下，提高基建工程项目建设施工质量是确保整个工程质量的基础所在，而相应岩土工程勘察质量的高低将直接影响到基建项目质量，进而关系到了整体工程项目的质量与综合效益的获取。因此，在实际落实岩土工程勘察工作的过程中，要在明确勘察质量特点的基础上，明确掌握相应质量管理方法，以从根本上提升岩土工程勘察质量。

作者：刘艳芬 单位：核工业南京建设集团有限公司

参考文献: