线损管理论文范文

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随着科学经济的不断发展，电力行业逐步落实“一强三优”的电力管理目标，传统的电力企业线损管理的组织结构已无法适应电力行业的发展需求冰不断涌现出各种问题，如企业各职能部门过度重视自己的日常工作，经常性忽视线损管理工作，根本无法处理好线损管理中与智能部门产生直接利益关系的问题；而对于与其利益无关的问题则不关心，电力企业各部门、各人员对线损管理工作的参与积极性较低，甚至认为线损管理工作是其本职工作以外的额外负担，忽视线损管理的整体目标，导致无法形成良好的跨部门线损管理协作工作。

1.2线损管理机制缺乏生机活力

由于线损工作涉及众多部门，因此管理难度较大，而要有效调节各部门合作、提高线损管理人员的工作热情是我们必须重视的问题。作为一项重要的综合性技术经济指标，线损率容易受电网总体规划、组织结构、电网运行状态、电能计量方式、准确性等影响。企业生产运行部门、配网运行管理部门、调度部门等执行工作当中存在与线损工作相关的内容，如抄表到位、电量差错、检查周期、电表轮换、调前合格率等，造成线损管理水平低的因素有很多，甚至难以区分是哪个部门的错失，但主要都是因为管理人员工作积极性不高，对线损管理工作厌烦，最终导致电能损耗严重。

2加强电力企业线损管理的有效措施

事实上，供电企业在建设我国节约型社会过程中发挥着重要作用，它不仅可以优化能源配置，还能满足我国经济发展和人们生活的基本用电需求。我认为必须强化供电管理中的线损管理工作，从根本上降低能源损耗，根据本人多年从事线损管理工作经验，总结出几点关于加强线损管理的实用措施。

2.1明确线损管理方向

线损管理工作的复杂性主要表现在它涉及领域广，包括电网的规划建造、生产技术、调度运行、营销管理及电能计量等。一直以来，我公司都十分重视线损管理工作的质量控制，成立专门的线损管理队伍管理线路，同时制定科学合理降损规划，定期开展线损分析例会、改造计量装置，从局部到整体全面抓好线损管理工作的质量控制，明确线损管理方向、正确处理线损管理各项工作的关系，提高线损管理工作的有效性，真正实现电力工业节能降耗的目的。

2.2正确处理线损与降损的内在关系

深入研究线损产生原因，针对不同线损产生原因采取不同的降损方式，其中最常用的是管理降损和技术降损，采用技术降损措施可有效降低理论线损值，通过管理降损措施能让实际线损值逐步趋近理论线损值，由此可知，技术降低损和管理降损对提高线损管理质量同样具有十分重要的现实意义。采用技术降耗措施需要大量资金，具体措施为改善电力网结构、优化电压等级、尽可能缩短电力网供电半径、优化整合无功配置等，真正起到降低能耗的根本目的；与技术降耗相比，管理降耗所需的资金投入量较小，强化线损管理可有效减少供电环节人为因素引起的“跑、冒、滴、漏”电量损失，有效降损。虽然技术降耗与管理降耗在本质上存在差异，但两者又是降损管理工作中两个重要轮子，相互协调且缺一不可。通过组织结构的有效整合、激励机制的全面构建、控制手段的真正落实可保障电力资源的优化整合，提高线损管理工作的有效性，确保企业资金投入获得良好经济效益，为供电企业的线损战略目标服务。

2.3有效调整线损管理的组织结构

为有效满足电力企业组织一体化的根本性原则，企业应重视线损管理组织结构的完善调整，对管理活动区别对待，一方面要确保线损管理工作有组织、有目标地开展，但又要避免其涉入到职能部门的具体业务中，全面结合线损运作管理工作与企业项目管理工作。为有效满足电力企业组织一体化的根本性原则，企业应重视线损管理组织结构的完善调整，为此，大胆引入供电企业混合型线损管理模式，即在电力网原有组织结构前提下，积极构建与职能部门同层次甚至在线损管理上、高于职能部门层次的线损管理部门，充分突出线损管理在企业日常管理工作中的重要作用。另外，全面考虑我公司的架构规模，线损管理工作可不独立设置线损管理部门，只需将线损工作职责考虑进部门发展策划即可，充分发挥企业各部门的综合管理职能，将线损战略目标与公司整体战略有效融合，从公司的整体利益出发，提高线损管理工作的质量。

2.4建立完善的线损管理激励机制

为实现降损战略的管理目标，应建立科学合理的线损管理激励机制，并且注意以下几方面的内容。

2.4.1激励机制应采用多形式表达，并且要满足不同层次的实际需求

事实上，供电企业的降损策略管理目标明确单一，由于各员工个人需求复杂繁多，为增强企业凝聚力，企业可积极构建激励机制，以充分激发企业员工的工作热情，全面提高线损管理效率。

2.4.2保证激励机制的公平性、科学性和合理性

不管采取何种激励手段，必须注重机制本身的公平性、科学性和合理性，唯有严格遵循公平性、科学性和合理性的激励原则，才能更好地鼓励先进，以先进个人带动整体，充分发挥员工工作积极性，让员工更加投入线损工作中，更好地完善自我，实现个人目标。

2.4.3激励机制要带有一定时效性

为有效保证激励机制的实施效果，应确保激励机制的应用时效性，尽可能保证及时激励，以更好地发挥机制的激励效果，让员工以饱满的精神状态投入线损管理工作。2.5强化电量计量掌控，合理改造线路加强电力能源输配电量的计量管理，是开展线损管理工作的基础。因此，我们要合理规划电网建设，科学配置输变电设备，加强电网经济调度与检测，根据实际使用需求及时调整运行方式。最为有效的方式就是使用集中抄表系统，针对电能表的使用情况定期更换淘汰型电能表，有效减少电能计量损失，同时要积极推广应用误差小、准确性高、起动电流小、超载能力强、抗倾斜、表损低的电能表，大力应用抄表自动化管理的全电子电能表，合理设置电能计量点，对专线用户加装失压记录仪，杜绝人为因素影响，及时查处现场各种计量差错。

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1.1对电力的负荷进行合理计算的方式

能够对电力的负荷进行合理计算的方式有很多种，比如：取用系数的方式、二项式系数的方式以及耗电总量的方式等等。其中，二项式系数的这个方式适用于电力生产系统中大部分主线或者是支线上的负荷计算。

1.2相邻两电网之间进行电能传送时给线损造成的影响

这里假设该电网没有对其它的电网进行输送电能的这一过程，且该电网的售电量为B，产电量为W，则该电网线损的效率就是：W%=K%+CB=F%（1+β）。其中，F%为负载上的损耗效率，β为损耗效率在结构上的比值。而当该电网在对其它的电网进行输送电能B1的时候，它对其输送的总电能和产电总量的比值为α，那么它的线损效率就为：W1%=W%（[1+α）2+β]/（[1+α）（1+β）]。

1.3实际供电总量的提高给线损造成的影响

就现在的形势而言，电力事业当中对负荷进行预算的方式比较多，比如有：回归分析的方式、部门分析的方式以及密度法等等，这些预算方式虽然都能够达到同一目的，但是它们在本质上也是存在着很大差别的，这就导致它们所具有的特点都不尽相同。因此，在这些预算方式的对比之下，密度法是供电管理当中应用最为广泛的一种。该方式实现的原理是：通过对供电所进行合理的调查，统计出它们各自的用电总量，并将收集到的数据按照各供电所的需求，对其的负荷实施有效的分类、整理，然后再依据各供电所的供电密度标准，来对负荷的分布情况进行合理的分析和预算。当预算结束之后，就可以把这些数据进行统计，最后预算出所有供电所在第二年里的负荷总值。现对密度法进行分析，可以得出：E=2e/（1+β）。其中，e为实际供电总量的增加概率，E为线损总耗电量的增加概率。因此，从上述式子中可以得知：实际供电总量的增加会直接提高线损的总耗电量。

1.4提高电力系统的功率系数因子给线损带来的影响

目前，大多数供电所中电力系统的功率系数因子都比较低，引起这一情况出现的原因是：电网在进行电能传送的过程当中，产生了许许多多的感性负载。因此，当电力生产的总功率在一样的情况之下，线损就会随着电力系统中功率系数因子的逐渐降低，而出现成倍增加的现象。现假设总功率为Q，电力系统的功率系数因子从γ1升高至γ2，那么线损的结果就可以表现为：Q=（1-γ21/γ22）×100%。由此可见，要想降低线损的电能损耗总量，就必须要提高电力系统的功率系数因子。

1.5管理线损给线损带来的直接性影响

管理线损是由于管理人员采取的管理方式不当，而直接性的给整个电力系统造成的线路电损。这种线损的计算方式为：实际线损与理论线损之间的差值。其中，实际线损的计算公式为：H=（[D-）I/D]×100%。该式子中的H表示的是：线损的实际概率，D为实际供电总量，I为实际售电总量。理论线损则是依据电力供电设备的实际参数和电力网当时运行的方式，以及潮流分布和负荷分布的实际情况，由理论计算得出的线损。

2探析线损分析预测在供电管理中的应用给我国带来的影响

将线损分析预测广泛的应用到供电管理当中来，不仅能够降低线损的耗电总量，还能够从很大程度上提高电能运输的效率，从而让电力事业给我带来更多的经济效益。因此，现针对线损分析预测，对其在供电管理当中的应用给我国造成的影响进行简单的分析和探究，并将其概括成以下几点：

1）为我国提供了更丰富的电能资源。

2）降低了供电所对电能进行生产的成本。

3）提高了我国整体经济发展的水平。

4）促进了我国电力事业的进一步发展。

5）为我国电力事业的生产奠定了坚实的基础。

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2线损管理

2.1所谓的线损的管理就是在电力系统运行的过程中对于传输线部分以及各个传送变压装置以及在该过程中总的电能损失之和。电力企业所售商品的主要的形式就是电能，电能的损失直接关乎到电力企业的经济损失，也就是说电力企业的线损和电力企业经济损失之间存在着直接的关系。所以在电力负荷管理的过程中，通过有关数据加强对于线损的管理，减少线损是电力企业应该着手要解决的问题。

2.2线损的类型有很多根据不同的分类标准可以将其分为很多的类型，包括由于技术原因造成的线损和管理原因所造成的线损。所谓的电力线损就是电力系统中各个元器件所造成的线损，除了上述所讲的两种线损之外还包括计算线损。在对线损进行管理的过程中，从理论上来讲线损都能够通过相应的计算来得到并且能够进行避免。由于管理问题所造成的线损称为管理线损，比如由于抄表的失误或者是用户的窃电都属于管理线损的范畴。从上述两种情况来进行划分的话管理线损还可以分为有意的线损和无意的线损。供电企业给用户所供给的电能和用户所使用的电能的差值就是统计电能，为了更加方便的管理线损，一般在计算线损的过程中要考虑到高压线损和配网线损。

2.3对于电力企业来讲线损管理的常用方法在电力企业线损管理中占据着统治地位，其对于线损的管理地位是非常重要的，首先对于电网的网络结构进行分析。要再利用常规管理方法的基础上，结合可能产生线损的各个因素进行分析，包括配送线路上的线损，变压过程中的线损等。然后在进行线损管理的过程中加强对于我国电网的改造对于电网的结构进行改造和管理，形成较为电网网络。其次是计算理论上的线损。在进行理论线损计算的过程中要综合考虑电网输电过程中的各个可能造成线损的各个环节，特别是电网的负荷情况以及相应的网络参数等。将理论计算值和实际的估算值进行比较，通过计算来发现发生线损的主要的原因，然后采取相应的措施来对电网负荷进行相应的改进。传统的从线损的管理方式还能够对于用户的用电量用电功率进行检查。对于用户使用的较大功率的设备进行验证，然后进行相应的查表作业，通过上述方式来对用户的用电量进行核算，使得整个电网系统始终运行在较为合理的状态上。这种线损计算和管理方法能够有效的减少用户的窃电行为最大限度的减少电力企业的经济损失。采用传统的线损的管理的方式能够在很大程度上降低线损。在线损的管理工作中可以结合电网实际线损的情形指定为较为合理的线损管理方案，规划好输电的线路、供电所的相应的线损，大力推行线损管理过程中的责任制度来有效做好线损的管理工作。在线损管理的过程中还应不失时机的加强电力企业对于电力的调度。在对电力系统进行线损管理的过程中应该将工作的重点放到节能上来，在可以对电网系统进行优化的过程中，还能够实现远距离的输电，使得电网的运作效率大大提高。通过有效的管理和调度能够大大减少电网上所产生的线损。

3电力负荷管理系统在降低线损管理中的应用

3.1变电所始端的线损管理

在对线损进行管理的过程中，变电所有效的采用了电力负荷管理系统，采用电力负荷管理的系统能够对用户用电进行监测还可以实现远程的抄表作业。能够实现抄表作业的自动化，使得相关工作人员的劳动强度大大降低了。在这种情况下抄表的时间以及抄表的精确性都避免了人工的误差使得抄表的精度增加。通过这种管理系统的自动化实现可以更好地对于线损的管理，并且能够使得上述线损降低到很低的程度。

3.2末端电力用户的线损管理

在电力系统运行的过程中末端的电表也是非常总要的一个环节，在安装的过程中一定要做好相应的工作，可以是的整个系统连接在一起避免了数据不一致的现象。以此为基础可以较为方便的对线损量进行计算。针对不同用户电力使用不同的实际情况，对线损进行管理尽量保证所采集数据的科学性和合理性。

3.3配电网络的线损管理

在配电网络中一般都要相对应的配电网络管理系统，通过无限的方式实现对于配电网络系统的集成和管理，对于运行状态进行远程的监测，采用这种方式能够在技术和管理两个方面上实现对于配电网络的线损的管理。在实际管理的过程中可以对较为典型的配电网络安装相应的终端来实现对于线损的管理使得线损降到最低。

3.4电力负荷管理系统对公用变压器的监测

电力负荷管理系统还能够对于公用变压器相关的数据进行采集、监测和管理，各种电表以及其他种类的终端数据都可以进行集成然后进行综合分析。电力负荷管理系统通过采集到的实时数据还能够对于变压器进行状态以及线损的监测，通过对于变压器中的电压以及电流等参数的监测实现对于线损的监测。

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一、引言

线损是反映供电企业管理水平和经济效益的重要指标，减少线路无功负荷的输送、实现无功负荷的就地平衡是降低线损的重要手段；由于无功平衡情况也影响到电网的电压水平，而电压质量又影响到电网的线路损耗和变压器铁损。因此，通过对无功电压的优化控制以减少网络损耗、提高电压质量，具有特别重要的意义。

无功功率在电网中的传输和有功功率一样在电网中产生电能损耗，通常用功率因素cosφ来表示电网传输无功功率的情况。当cosφ=0.7时，无功功率和有功功率基本相当时，此时电网中由负荷电流引起的电能损耗有一半是由无功功率引起的。

通常负荷引起的损耗（包括线路损耗和变压器损耗）与电压平方成反比，而变压器铁损与电压平方成正比，因此在高峰负荷时由于负载损耗大于变压器铁损，所以提高电压能够取得明显的降损节电效果。反之，在低谷负荷时，变压器的铁损大于负载损耗,所以适当降低电压能够取得明显的降损节电效果。

二、县级供电企业无功电压管理现状

县级供电企业大部分的无功补偿均是采用35kV变电所内集中补偿，35kV部分功率因数较高，主网线损较低。10kV及0.4kV配电网，无功补偿的容量很少，其无功管理状况不完善。超过一半的10kV线路月平均功率因素低于《南方电网公司农村电网电压质量和无功电力管理办法》中规定的0.9，个别线路甚至低于0.7。许多线路电压损失很大，高峰时线路末端电能质量极差。功率因数低，电压损失大，使线损增大，给企业造成损失，而且限制了售电量的增长。所以，加强配网无功电压管理，提高功率因数，降损节电势在必行。

三、无功电压管理不善的原因

（一）县级供电企业无功管理起步较晚，管理人员无功管理的意识不强，力度不够，责任心不强，业务水平有待提高。还没有建立起无功管理的网络，管理办法和考核办法虽然制定出来，但也还没有正真地落到实处。

（二）受资金影响，10kV及以下配电网，无功补偿的容量很少。进行无功补偿的10kV线路只占全10kV线路的百分之十几甚至更少；进行无功补偿的公用配变也只有十几台甚至于几台，而整个县级供电企业公用配变数一般都有二、三千台。无功补偿的容量只是杯水车薪，因而不能分区、分压进行补偿，就地平衡。进行的无功补偿大多数也只是静态补偿，基本上没有进行动态补偿。

（三）管理人员对无功管理没有足够的重视，县级供电企业有三分之二左右的配变台区没有安装无功表，没有安装无功表就根本无从知道配变台区无功电量和功率因素的情况，更别说对台区的功率因素进行考核了。有些配变台区安装了无功表，但也没有进行抄表。故如要进行配变台区的无功补偿，就没有相应的配变台区的无功电量的基础数据，造成补偿容量不够准确。

（四）10kV线路及以下配电网的电容器损坏较多，可用率不高。对电容器没有进行日常的巡视，疏于管理起不到减少电压损失，降低线路损失的作用。

（五）因线路的发展而使10kV线路电容器的安装位置不合理，或是配变台区负荷的发展而使电容器的容量过小。

（六）电力需求发展很快，无论是有功电量还是无功电量上升都很快，没有做好电量增长的预测，以至于没有预先做好无功补偿工作，造成功率因素低。

（七）我国现行的《功率因数调整电费办法》只对100kVA及以上用户的功率因数标准作了规定，并执行功率因数调整电费，而100kVA以下用户的功率因数没有标准，这些用户大多没有安装无功补偿设备，在设计中亦不考虑无功补偿。但积少成多，这些用户也是一个庞大的无功电量用户的群体。

（八）配网用户初装时为节省一次投资，逃避功率因数奖惩的考核，将单台大容量变压器申请为多台小容量变压器供电。如果在我们的营业管理中有所疏忽，就使之成为用户无功管理中的漏洞。

（九）用户对无功管理不够重视，对无功管理不理解，造成应安装无功补偿设备的未安装或已安装的未装无功表而没考核。

（十）变电站的主变基本上是无载调压，不能实时地对电压进行调整。

（十一）农村线路的供电半径较长，负荷波动较大，使得线路末端的电压在负荷重时较低，线路前端的电压在负荷轻时较高。

四、几点建议

（一）实施功率因数提高与无功补偿减少线损。及时调整配电线路的功率因数，实现电容器自动补偿与随器、随机、分散就地补偿相结合，提高功率因数和改变电压质量，提高配变供电能力和设备出力，降低电能损失，从而达到降低线损的目的。10kV线路无功补偿装置应选择距离线路前端三分之二位置处安装，经过实际测算和运行中发现的问题对比分析，这样才真正起到补偿效果，达到预期目标。选择无功补偿装置时，要首先考虑质量好、科技含量高、自动投切及时，反应灵敏的尖端产品。

（二）新增用户配变必须进行合理无功补偿：《供电营业规则》第四十一条规定，无功电力应就地平衡。凡功率因数不能达到规定要求的电力用户，供电企业可拒绝接电。该条对所有用户的功率因数标准都做出了规定。所以，对新增变压器无论大小必须要求做好无功补偿设计，并严格把好验收关，保证用户无功就地平衡。

（三）加强无功表计安装管理和电费抄表、核算管理

1、未加装无功表的老用户要重新加装，进行功率因数考核，刺激用户主动加装无功补偿设备，提高功率因数。

2、新增用户必须加装无功表，进行考核，保证无功设备的投运率和可用率。

3、严格考核抄表、核算人员的工作质量，做到有表必抄，抄表必算，保证功率因数调整电费的有效执行。

（四）建立无功电压目标管理、考核激励机制。根据无功电压管理中存在的问题，首先要健全无功电压管理工作机制，成立无功电压管理领导小组，各个相关部门都有相应的无功电压管理专（兼）责，形成无功电压管理网络。把无功电压管理作为公司长期的工作重点来抓，形成良好的工作氛围。二是将各供电所的无功电压管理同供电量、售电量、售电均价、电费回收、安全生产、精神文明等指标进行挂钩，参照经营指标进行百分制量化，签订合同书，实行目标管理，对各项指标按月考核、按季抽查、半年进行一次考核兑现。三是建立了激励机制，对无功电压管理较好的专（兼）责，按照无功电压管理的好坏给予数额的奖励。

（五）开展专业培训,搞好技术交流。结合工作岗位，依据培训教材制定培训计划，落实培训对象，对各部门的无功电压专（兼）责开展无功电压的专业知识培训，使其了解无功电压的专业知识，并在工作中熟练运用。为断加强无功电压专业管理的技术交流活动，总结和推广应用新技术、新成果、新经验，积极开展技术革新活动。

（六）大量采用有载调压设备可以在不同的负荷情况下合理地调整电网的运行电压。提高电网电压水平，主要是搞好全网的无功平衡工作，其中包括提高发电机端口电压，提高用户功率因数，采用无功补偿装置等。在无功平衡的前提下调整变压器的分接头。在10kV配电网中，由于空载损耗约占总损耗的50%～80%，特别是在深夜时，因负荷低，则空载损耗的比例更大，所以应根据用户对电压偏移的要求，适当降低电压运行。对于低压电网其空载损耗很少，宜提高运行电压。

（七）改变迂回线路，消除卡脖线，缩短供电半径，合理选择变压器分接头进行电压调整。

（八）在负荷功率不变的条件下。电网元件中的负荷损耗部分随电压等级的提高而减少，提高电网电压，通过电网元件的电流将相应减小，负载损耗也随之降低。升压是降低线损很有效的措施。升压改造可以与旧电网的改造结合进行，减少电压等级，减少重复的变电容量，简化电力网的接线，适应负荷增长的需要，以显著降低电力网的线损。

（九）加大宣传力度。提高管理人员和用户对无功的重视程度，使无功管理工作逐步走向正轨。

参考文献：

[1]《农村电网电压质量和无功电力管理培训教材》 中国电力出版社 2005.1

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1.1.1统计分析进行线损管理，首先要做的是进行线损资料的收集汇总，这个阶段是对报表反映的各项数据进行分类统计。按照公网、农网的性质，依照线损率的高低进行分类统计排序。这样做的目的是能直观使各单位之间所管理的线路线损情况进行对比，明确高损馈路、台区较多的单位，高损馈路、台区减少较多的单位及线路、台区线损不同的变化情况。

1.1.2查找原因线损变化原因查找按照图2的流程。首先，从理论线损的计算开始。应用专业化的线损理论计算软件，先对配网线路的线损理论值进行计算，作为管理的参考依据。接下来对比实际线损值。例如结合三年来配网线路的线损值与理论计算值进行对比，查找线损偏高的原因。通过查阅线路图纸，现场抄表，确定线损偏高的原因是归结到技术或者管理原因方面。（1）技术原因。a.电网设备损耗配网设备中供电线路长，半径长是导致损耗大的重要原因。按照理论计算值，参照农网运行管理标准，核对配网线路的长度，对超半径供电的线路要进行重点治理。对于电网中是S11以下的高耗能配变，要进行分类统计，列清安装位置、投运日期和运行时间。通过计算配变损耗，确定损耗在整条线路中的占比，为更换配变提供依据。b.表计故障。由于历史原因，现有的电网设备中不同程度的存在表计损坏，计量不准的问题。要查出这一类的问题，需通过现场查验表计运行情况，检查表计校验周期的方法进行。（2）管理原因。在日常经营中，管理线损占统计线损的主要部分。集中体现在：抄表中存在估抄、漏抄及提前抄表，与上级电网抄表不同步的等方面。通过到供电所查看台账、现场进行跟踪抄表，核查相关单据，查找原因。

1.2线损治理在查找清楚线损偏高的单位和原因之后，就要制定措施进行治理。线损治理时，要对馈路、台区线损呈现出的不同情况进行分类治理。对于高损馈路台区要根据分析的原因，进行重点治理。若为技术原因，则采取技术手段进行治理，例如如馈路供电半径较大，则采用分网、加装无功补偿装置进行分段补偿进行治理。若为管理原因，则下达整改通知书，对相关责任人进行处罚，并对整改情况进行跟踪检查检查，使降损措施落到实处，形成工作上的闭环。对线损偏低和变化较大的馈路台区，要找准问题症结，制定相应措施，进行治理。

1.3总结分析通过对不同原因的引起的线损不正常的馈路台区进行治理，总结各类原因引起的问题。按照不同的原因进行分类，总结线损管理中已发生的各类问题，制定相应的防范措施，杜绝类似单位问题发生。

2取得的成效

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用，电力企业售电量、电价执行、线损管理以及电费管理等

营销业务已全面实现信息化，对大量繁杂的营销数据进行核

查分析已成为营销稽查工作必须面对的课题，同时SG186营

销系统是一套以实际营销业务应用为基础的面向工作流的

系统，导致很多营销稽查人员无法找到准确的工作切入点，

给数据分析和稽查管控带来不便。电力营销稽查监控系统在

电力营销中的作用突显而出。

论文关键词：电力营销；营销稽查信息；稽查监控；

电力营销工作具有点多面广、业务量大、作业分散、流

程复杂、时效性高、与客户接触点多等特点，容易发生因人

员业务素质、政策理解、工作态度等差异，导致政策或标准

执行不到位的情况。为了保证营销稽查工作的顺利开展，电

力营销稽查监控系统作为一种集中、统一的实时稽查监控手

段应运而生,该系统对营销关键指标、工作质量、服务质量

进行集中监控与稽查,规范员工营销服务行为,规避违规用

电情况,净化供用电环境,塑造品牌形象,实施成效分析显示,

稽查监控系统的应用是减少差错、降低风险的有效手段,是

一个能有效提高营销业务的管控力、加强日常业务的执行力,

提升客户服务的监督力的有力武器。同时也可以促进营销整

体工作质量和管理水平的进一步提升。

一、营销信息稽查系统概述

营销稽查监控系统具体业务是通过稽查主题管理，完善

稽查监控主题库，利用稽查主题库所提供的主题，对供电应

急处置、经营成果、营销工作质量、营销服务资源中不正常

现象以及应用系统产生矛盾数据进行监控与稽查，提交可疑

问题;利用发现的可疑问题，通过稽查任务管理，实现档案

修正、营销制度完善。最终对电力营销工作产生的经济效益

和管理效益进行评价。营销稽查监控系统既实现了与SG186

营销业务应用系统的紧合，又与用电采集系统、数据中心数

据、收费平台进行了连接，实现了各部门、各专业营销数据

的全面集成。从而可以对营销经营指标、工作流程关键节点、

数据质量、服务资源等营销工作内容进行全面的稽查监控。

系统可以根据管理者不同时期的管理要求灵活设置各项监

控指标阀值，还可以按照月、周、日的监控频度对不同营销

业务进行监控，可满足不同营销业务的管理要求。通过监控

对供电质量、保障能力存在异常的供电单位、线路、台区、

客户，以及重大服务事件进行稽查监控，查找异常原因，采

取措施，提高保障能力和应急处置能力，包括供电质量及停

复电情况、重大事件及紧急情况处理，对新装增容及变更用

电、供电合同管理、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务、

用电检查管理、95598业务处理、资产管理、计量点管理、

计量体系管理、电能信息采集、市场管理、档案信息管理(信

息管理论文)、报表管理监控等业务主题的工作质量进行监

控。系统包括10个业务类，抽象出7个功能域、39个功能项、

146个功能子项、5类非功能需求、5个监控主题类、27个监

控主题子类、126个监控主题、187个监控指标，。

二、部分功能在营销体系中具体的应用

1、居民大电量：依我县2013年统计数据为例，2013年

全县居民生活售电量167803万千瓦时，其中城镇居民生活

售电量为10223万千瓦时，农村居民生活售电量为157580

万千瓦时，城镇居民户月均用电量202千瓦时，农村居民生

活户月均用电量122千瓦时，冬夏空调及取暖用电高峰时期，

城镇城镇居民户月均用电量317千瓦时，农村居民生活户月

均用电量188千瓦时，依据我县居民生活用电实际状况，我

公司在营销稽查监控系统居民大电量主题中设置监控阀值

600千瓦时，对于每月户用电量超过600千瓦时的用户开展

现场稽查或派发异常稽查工作单，自2013年5月份我公司

开展此项业务稽查以来，共计查处违约用电及定比定量不合

理的用户389户，追补违约用电费38.88万元，更改定比定

量不合理用户149户，有效的堵塞了营销中的管理漏洞，提

高了公司的经济效益。

2、农排大电量稽查主题，我县为农业排灌大县，农民

自留地较为分散，排灌呈季节性较强，排灌主要集中在每年

的春冬两季，主要为一变一井，或一变双井，每台机井平均

负荷为32KW，排灌高峰用电时期月均机井用电量达到8500

千瓦时以上，处于农排低谷时期，89%用户用电量为0千瓦

时，根据我县农排的实际状况，我公司在营销稽查监控系统

在农排低谷时期设置监控阀值为1000千瓦时，在农排低谷

时期阀值超过1000千瓦时的用户开展现场稽查，自营销稽

查监控系统上线以来，共计查处农排用户违约用电现象37

起，共计追补电费及违约使用电费85.34万元。

3、超容用电主题，该系统设置超容用电量阀值为用户

的配变容量×用户使用天数×24小时。某大工业用户配变容

量为315+315，配变总容量为630千伏安，计量方式为高供

高计，两台配变合并用电，2013年1月该用户报停一台配变，

SG186中使用配变容量为315千伏安。2013年4月营销监控

系统中显示该用户4月份用电量为315500千瓦时，该用户4

月份理论用电量为315千伏安×24小时×30天=226800千瓦

时，，超容用电39.1%。公司稽查人员迅速对该用户展开现场

检查，经现场核实，该用户擅自将报停的配变启封用电。属

违约用电行为，追补基本电费315千伏安×23.3元=7339.5

元，追补违约使用电费14679元，共计追补电费22018.5元。

三、结束语

通过营销稽查监控系统的推广应用，我县供电公司在营

销稽查工作建立了事前有预测、事中有监控、事后有跟踪的

新型营销稽查监控体系。营销稽查监控系统全过程、实时的

在线监控和稽查各营销系统的数据质量，实现了营销稽查监

控的闭环管理，营销管控工作达到了“横向到边，纵向到底”，

全面提高了营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监

督力。为电力企业“三集五大”改革和城乡营销一体化运作

提供了有力的保障措施。

参考文献：

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工程职业技术学院，2007,12（2）：77-79

[2].闫刘生.电力营销基本业务与技能[M].北京，中国

电力出版社，2002

[3].于崇伟.电力市场营销[M].北京，中国电力出版社，

2002

[4].张戈.电网经营企业客户盈利能力分析的必要性