时间:2022-08-23 13:41:15
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据专家介绍,飞船是一个宏大的系统工程,其带动作用不可估量。不管是对原材料的需求、对各种元件的需求,还是对中国的工业产品以及大型工程的组织和管理水平,都是严峻的考验。整个“神舟”飞船的研制耗时10年,工作人员克服了很多困难,解决了很多技术难题,经受住了考验。自1970年4月24日,一号运载火箭发射第一颗人造卫星以来,我国共发射了17颗人造卫星,已经成功收回16颗,回收成功率达92%,比美国、俄罗斯都要高。
为了保证学校教育教学工作正常开展,修订了校产设施管理、检查、维护的各项规章制度,并在实际工作中贯彻落实好。物品管理上帐卡物统一,入库有登记,出库有记录,报废按程序,物品存放多防并举;检查维护做到一周一小查,一月一大查,检查情况与师生上报相结合,对检查中出现的问题,及时处理或及时上报。及时做好校产维护台帐。
(二)根据日常教学和师生生活需要,及时做好零星物资的申购、采购、发放工作。
(三)强化安全工作,打造平安校园
学年初,修定安全管理规章制度,层层签定安全责任书,制定安全管理应急预案,并与政教处配合,定期进行安全教育和安全演练。定期对校舍及设施设备进行安全排查、维护,及时消除案值隐患防患于未然,打造平安和谐校园。
(四)搞好绿化美化工作,优化校园环境
结合学校实际,及时增补花木,及时清除校园杂草,及时修剪花木,及时防病治虫,及时浇水施肥。校园绿化美化工作上新台阶。
(五)零星工程管理:
根据检查和报修情况,及时制定零星工程维修计划,办理相关审批手续,施工中及时检查工程质量、进度、安全。确保零星工程质高、价低、高效。为教育教学服务。
理论是行动的先导。我自从走向领导岗位后,首要任务是抓紧时间加强理论学习与提高工作能力结合起来,并学以致用,把学习体会和成果转化为谋划工作的思路,推进工作的全面开展上来。其次,把加强理论学习与加强思想改造结合起来,提高思想境界,加强道德修养,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观。不断提高决策力、理解力、执行力和创造力。再次,把理论与实践结合起来,善于从实践中总结经验、完善理论。通过实践来检验和不断完善理论,反过来进一步指导实践,提高理论水平,增强系统思维和辩证思维能力。但是,由于平时忙于日常事务性工作逐渐增多,学习理论的自觉性有所下降,导致对胡*锦~涛书记的“科学发展观”和“构建和谐社会”的科学体系和精神实质理解不透彻,把握不准确,对党的方针政策理解不彻底,贯彻不全面。其表现:
一是通过现象看本质,把握事物的内部联系和客观规律性的分析能力不够强。
二是存在经验主义。对工作出现的一些问题不能做到举一反三,而是凭经验、靠传统思想来解决问题。
三是满足现状,争创意识不够强。尤其是走向领导岗位以后,曾经有“不出问题就是成绩”的思想,缺乏一种开拓进取精神,导致抓工作力度不大,效果不太明显。
究其原因,主要是学风不正,从主观上讲,主要是学习起来做表面文章,随意性大,缺乏学习的兴趣和热情,学习不认真、不刻苦,满足于一知半解,不在掌握科学体系和精神实质上下功夫,知其然不知其所以然,关键一点就是不能用理论武器很好的解决面临的实际问题。
二、在思想作风方面
坚决树立为人民服务的根本宗旨,讲政治、顾大局,在思想上、行动上与上级保持高度一致,做到政令畅通、令行禁止;牢固树立正确的世界观,人生观、价值观。随着时间的推移,个人在思想方面有一定滑坡。
一是由于理论学习不够、自我懈怠。
二是精神状态还不够饱满。
三是存在好人主义。
四是批评与自我批评开展的不够好。自我批评有余,而批评不足。究其原因,一是讲政治的意识不够强;二是加强凝聚力不够;三是思想认识上存在片面性;
五是放松了世界观、人生观和价值观的改造。
三、在工作作风方面
近两年来,我本着为学校负责,为家长负责的原则,扑下身子,真抓实干,坚决反对形式主义、主观主义、,坚持说实话、鼓实劲、干实事、求实效的工作作风。但仍存着一些不足。其主要表现:
一是争先创优意识不够强,开拓进取精神不足。
二是有畏难情绪,克难攻坚的耐心和勇气不足。由于个人思维模式的束缚,解决新问题的能力和对形势的适应能力不够强,在某些重大事项面前,往往苦于决策,在困难与挑战面前有时不能迎刃而上、克难攻坚,而是摆困难、提条件,缺乏开拓进取的胆略和勇气。
三是平时忙于日常性事务,浮在上面多,深入教学科究少,和教师谈心少,了解不深不细,不能客观听取意见和反映,影响了对工作的正确指导。
四是落实少,使有些工作措施有时图形式,走过场,不注重效果。
五是工作方法科学性不够强。工作多时,有顾此失彼现象;有时对做出的决策不能善始善终。
究其原因,一是政治观念不够强,不能从政治上看问题和解决问题;二是全心全意为人民服务意识不够强。
四、在领导作风方面
我一贯的立场就是“求真务实”,要领导学校大兴求真务实之风,增强责任感、紧迫感,增强危机意识、忧患意识,克服浮躁情绪,抛弃私心杂念,踏实干事,并务求落实到促进学校科学发展上来。定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施,部署了的工作就要督促检查、一抓到底。摆脱文山会海和迎来送往,把心思和精力用在学校建设,领导和教师的共同成长,教师和学生的共同成长上来。在学校全面工作逐步规范的同时,自己却逐步满足起来。
到**局以后,我被安排在工业发展促进股兼项目股,平时的工作主要是学习并协助研究草拟有关促进工业经济发展的思路和措施;协助办理企业技术改造投资项目的登记备案、核准和申报工作;协助项目策划、招商引资,组织实施各类投资项目引进、管理监督和跟踪服务。工作中我虚心学习、认真实践、积极作为,努力在各方面发展和提高自己。
一是虚心学习,尽快适应工作。工作中我摆正自己的位置,始终以一名普通学徒的心态,坚持从小事做起,主动学习经贸工作相关知识,虚心向一线工作人员学习请教,努力熟悉基层经贸工作基本业务。同时,通过观察和揣摩领导和同事的办事风格,学习他们应对复杂问题的能力和工作的方式方法,从而不断提高自己处理实际问题的能力。除了工作业务的学习之外,我还经常通过网络和报刊杂志,关注国内外形势,学习了解党和国家当前的方针、政策及党的十七大有关动态,从而不断增强思想政治素质,同时扩大视野,丰富知识。工作之余,我有意识地加强经济和文化知识的学习,坚持学习英语,学习金融知识,努力增强投身海峡西岸经济区建设的本领。
二是加强调研,努力在实践中提高。见习期间,我深入**的工业园区、乡镇街道、大小企业参观学习,亲身体验和感受一线的经济工作。中国笋竹城、城东工业园区、莲花坪工业园区、徐墩工业园区等都留下了我的足迹;徐墩、南雅、吉阳、东峰、黄道、小松等**的18个乡镇街道我走访了大半;明良食品、福人木业、成茂农产品、利树浆纸等建瓯主要的规模企业和重点产业给我留下了深刻印象。工作中,我还跟随局领导参观了建阳、邵武、延平、松溪等地的工业,深切感受闽北山区总体的经济发展状况和各地强烈的发展意识。此外,我还参加了一系列经贸会议和招商引资活动,如**市第一季度工业经济运行调度会、**市“十一五”产业发展规划调整研讨会、“5·13”武夷山投洽会、“5·18”海交会、“6·18”**项目成果交易会、第二届中国(莆田)海峡工艺品博览会筹备工作会议等,耳濡目染中我感到经贸工作对区域经济发展的重要作用,感到自己所从事工作的光荣和伟大,也感到强烈的使命感和责任感,并逐渐喜欢上了这项工作。
三是积极作为,力争为单位多作贡献。工作中,我一边学习,一边积极思考,努力有所作为:在较短的时间内很快熟悉了工作,撰写的《**市大力实施品牌带动战略积极促进中小企业发展》一文发表在国家促进中小企业发展工作研究编委会编辑的《促进中小企业发展措施的制定与实施规范》一书中;代表**局积极参加**市委宣传部举办的“全力打造中国笋竹城,强势推进**新发展”的调研征文活动,撰写的《加快产业集聚全力打造中国笋竹城》一文被收录了《集思·聚力——打造中国笋竹城优秀文集》一书中;在招商引资工作中,利用自身积累的有关资源,积极为企业牵线搭桥,努力促成**的重点企业——建州集团和一家著名的德资公司合作,以期为**的经济发展做一点实际贡献;今年“七一”前夕,主动报名,代表**局参加了**市委组织部组织的“市纪念建党八十六周年暨《干部任用条例》颁布五周年知识竞赛”,通过努力,在36只代表队中脱颖而出,获得了二等奖,为**局争得了荣誉,受到领导的表扬。
二、个人的见习收获和体会
一位年过半百的女教师,在一辆狂奔而至的车辆面前,奋不顾身地用身躯护住路过的学生,从“虎口”下夺回了六七位小朋友的生命,而她却被车辆撞飞25米远,生命垂危。这位教师叫殷雪梅,是江苏省金坛市城南小学有近30年教龄的先进教育工作者。她的事迹令人感动。她的事迹经媒体报道后,网上好评如潮,令人震撼。
女教师奋不顾身救学生是对所谓“生活好了,精神缺了”的有力驳斥。应该承认,随着物,全国公务员共同天地质生活条件改善,确有一小部分人出现“物质丰富,精神空虚”的现象。但这不能代表全局,不能代表主流。殷老师在危急关头,毅然把生的希望留给小学生,把危险留给自己,在她身上闪烁着舍己为人的道德光芒;不久前,一位来自河南的农民工为从火车车轮下抢救一位儿童而献身,震动了神州大地上每一位公民的心弦;3月20日,25岁的安徽合肥肥东县农民张秀云刚刚度完蜜月,为了让一个陌生的儿童避让大卡车毫不犹豫地冲上去,倒在了车轮之下……这一件件感人的事迹说明,在改革开放的新时代,为国家为人民利益而献身仍然是最备受尊崇的道德。
女教师奋不顾身救学生还是对英雄成长道路的揭示。面对突如其来的狂奔,全国公务员共同天地汽车,殷老师是没有心理上准备的。然而,在生死之际,她毫不思索,毅然展开双手奋不顾身救学生,这说明,在她脑中,危机面前先救他人的意识早已扎根。而她奋不顾身救学生的壮举,尽管闪现在瞬间,却有个长期累积过程。正如事后殷老师所在学校的校长告诉记者,殷老师参加工作近30年,深受学生及家长爱戴,多次获优秀教育工作者、先进工作者等称号。因此,平时加强思想教育社会磨练非常重要。只有平时注重世界观改造,注重道德品质培养,才能在突发事件中,在关键时刻,义无反顾地站出来,把生的机会留给别人,把危险留给自己。
女教师殷雪梅的事迹令人震撼,作为一名青年教师,我将学习殷雪梅老师刻苦钻研业务、勇于奉献的精神,从震撼中得到启迪,从震撼中得到充实,为祖国的教育事业做出贡献。
今年以来,镇党委政府认真贯彻落实县委、县政府的各项指示精神,围绕经济发展和社会稳定两大主题,加大工作力度,强化工作措施,各项工作都取得了新成效。但跳出兰陵看兰陵,与先进地区相比较,我们发展中还存在很大的差距,工作中还存在许多问题和不足,突出表现为以下几个方面:1、思想解放的程度不够,工作中缺乏抢抓机遇,干大事,创大业,实现超常规发展的气魄和胆识。2、缺乏争第一,创一流的竞争意识,部分单位和部门竞争意识不强,少数党员干部遇到困难束手无策,畏难发愁,消极懈怠,安于现状。3、存在依法办事,依法行政的意识不强的问题,少数单位和部门办事不公开、不公平、不公正、不公道。4、少数单位和部门大局意识不强,部门利益严重,存在事业心和责任感不强的问题。5、少数党员干部工作标准不高,自我要求不严,只谈不做,表面多,实际少,作风浮漂,华而不实。6、少数党员干部想问题,办事情拘源于条条框框,墨守成规,缺乏敢闯、敢干、敢为人先的意识,创新能力差。针对以上问题,我们从加强学习入手,引导全镇各级跳出兰陵看兰陵,立足实际进行彻底整改。通过一个月的查摆整改,全镇各级在科学发展观、以及思想观念、精神状态、工作作风、服务措施、办事效率等方面都有了明显转变,思想得到进一步解放,从而把思想统一到县委县政府的决策部署上,把行动落实到抢抓机遇,实现兰陵跨越式发展上,形成了解放思想、干事创业、加快发展的浓厚氛围。
二、深刻剖析问题原因,在观念转变中确立追赶目标
在认真查摆问题,积极进行整改的基础上,我们深刻剖析问题产生的根源,之所以思想解放程度不够,经济发展步子慢,归根结底在于我们加快经济发展的思路和措施不够强,工作作风不扎实,创新观念差,发展氛围不浓厚。经过认真分析,我们存在问题的原因有以下五个方面:1、对政策理论学习重视程度不够,虽然主观上有改变面貌、加快发展的良好愿望,但是在部署工作、解决问题的过程中,不善于运用市场经济的手段,法制的手段去解决工作中的问题,有些时候想问题、办事情,凭经验,靠主观,以致于在指导工作和开展工作中难免存有偏差,在一定程度上影响了工作效率和工作质量。2、发展措施与观念创新二者没有很好的结合起来,只重视发展经济,忽视了加强学习,调查研究,创新思维,以致于有的基层干部存在因循守旧、墨守成规,走老路、守旧摊,不善于用发展的眼光看问题,目光短,见事迟,行动慢。3、没有彻底克服“小成即满”、“小富即安”的思想,进取意识不强,只看到自身的发展优势,看不到面临的压力,争第一、创一流的竞争意识不强。4、在某些方面放松了对基层干部的教育和管理,加之受大环境的影响,个别基层干部缺乏事业心和责任感,放松了对自己的要求,工作存有被动应付的现象,遇有新情况、新问题和新矛盾,畏难发愁,消极懈怠,不思进取。5、在发展环境治理整顿上手段不够强硬,加之受其他因素制约,许多新建的投资项目迟迟不能开工建设。通过深入剖析,我们深刻认识到,要想加快发展,改变现状,必须彻底解放思想,更新观念,正视兰陵经济发展的优势和差距,理清发展思路。为此,我们对全镇经济指标及各项工作发展目标进行了相应调整,研究确立了跨越发展的新思路:以科学发展观为指导,以建设工业强镇为目标,借助外力,启动内力,重点培植石膏、酿酒、包装印刷、蔬菜四大产业,突出招商引资、民营经济、结构调整、城镇建设、财政税收、计划生育六大工作重点,实现兰陵经济发展的新跨越。力争年底实现国内生产总值7.8亿元,第一产业增加值3.8亿元,第二产业增加值2.9亿元,第三产业增加值1.1亿元,农民人均纯收入2950元,实现财政收入1500万元。
三、实施“工业强镇”战略,在加快发展中寻求突破
在具体工作中,坚定不移地实施“工业强镇”战略,把工作的重点放在民营经济发展上,放在石膏开采加工、酿酒、包装印刷、蔬菜等支柱产业培植上。
一是抓招商引资。坚持把招商引资作为加快发展的关键性措施来抓,列入经济工作的重中之重。把招商引资的重点放在工业项目、农业项目、基础设施建设和旅游开发上。依托兰陵资源、人文优势,以资源招商,以企业招商,以文化招商,以亲情招商,并实行目标责任制,广泛开展全民招商活动,加大对招商引资工作的考核奖惩力度,多方面调动广大干部群众的积极性。同时,狠抓重点项目的招商引资活动,举全镇之力加快招商引资进程。力争上半年全镇合同利用外资一个亿,到位资金达3000万元。
二是抓重点项目建设。对投资过千万元的项目以及外商投资项目,认真落实领导成员包靠责任制,及时帮助解决项目建设中的用地、用电、环境等问题。山东黄金集团投资1个亿的石膏系列制品项目、东营新世纪开发公司投资2000万元的高科技农业园开发项目以及黄埔集团投资1000万元的奶牛养殖项目等项目的筹建工作,我们从征地到选址到基建等各个环节,全方位靠上服务,保证项目建设的顺利操作运行。
1、学习力不是很强。主要表现对科技政策了解的不及时、不全面,对国家科技项目投放方向把握不是很准,错过最佳时机。
2、项目储备不充足,特别是一些大的项目储备不够。
3、协调能力需进一步加强。近年来,我局通过加强与市局的联系,在争取实施市级科技项目上比前几年有较大的突破,但是在争取省部级科技项目工作中还存在办法少,点子不多,措施不强的问题。
4、服务意识有待进一步提升。没有经常深入基层、企业挖掘企业技术创新、管理创新等情况,帮助企业、基层开展项目申报
二、应对措施
一是抓制度。外树形象,内严制度。年初,站党支部制定了学习培训计划,健全完善了工作机制,明确了责任目标。要求所有党员干部,充分发挥带头示范作用,做学习的表率;做到学习有计划、读书有笔记、研讨有记录、情况有通报、经验有交流;要求干部学习要在系统性、针对性、实效性上下功。
二是抓培训。充分利用站长周会,对站务人员进行常规性的培训,年初,与系统党委同步进行了为期一周的培训,学习了政治理论知识和业务知识,提高了党员干部的理论素质。
二、围绕中心,注重引导,舆论宣传水平有了新的提高
坚持服务于企业经济建设和社会发展,积极发挥新闻媒体宣传的导向,对内聚人心、鼓干劲,对外树形象、促发展。
围绕我站的安全生产工作,文明服务工作,深入广泛地进行宣传。
区地税局现有干部职工30人,其中正式干部20人,临时聘用人员10人。少数民族干部职工6人,党员11人,平均年龄41岁。建局以来,连续15年超额或圆满完成各项税收任务。组织收入突破两亿五大关,税收收入达2.4亿元。1998-1999年被授予四项国家级荣誉。1995-先后六次受到自治区级表彰。连续100多次获得市、区级荣誉称号。
区距市区30公里,班车每天要在路上来回颠簸两个小时,常常是披着星星走,顶着月亮归,风雪兼程。不少年轻同志不愿意过来,干部队伍呈现严重老龄化;有的干部在这已经工作了十多年,思想上难免会有些情绪。对此局党组及时调整思路,将思想政治工作重点由务虚说教向因人施教转移,以事业留人,以情感化人,以真诚待人,了解干部所急、所想、所盼、所爱,满足正当需求,及时发现和解决苗头性问题,使思想政治工作真正成为雪中炭、雨中伞。
(一)加强班子建设,发挥思想政治工作率先垂范作用。
局党组坚持把班子建设作为思想政治工作的第一要务,要求班子成员率先垂范,立言立行,用实际行动赢得干部职工的信任,以增强思想政治工作的说服力。在年初即以文件的形式明确各自职责,规范决策程序,实行民主集中制原则,保证党组成员间既分工负责,又配合协调,避免职责不清导致配合不力。在此基础上,又实行领导责任追究办法,规定凡有干部出现违规违纪的,在追究相关人员责任的同时,一并追究分管领导连带责任,以增强班子成员的工作责任心和对思想政治工作的重要性认识。在具体工作中,我们还注重用良好的工作作风感染人,局班子成员身体力行,变“一级说给一级听”为“一级做给一级看”,在一定程度上促进了我局勤勉务实作风的树立。几年来,局领导班子的整体满意率均在95%以上。
(二)加强学习教育,发挥思想政治工作正面引导作用。
坚持教育与自我教育相结合,积极发挥思想政治教育主阵地、主课堂、主渠道的作用。
一是加强形势政策学习。坚持中心组集中学习、支部“”和职工每周五学习制度,扎实开展学习实践科学发展观活动,加强党员干部形势教育,突出党的政治理论、重大方针政策和自治区党委重要决策部署的学习,促进干部队伍政治信仰更加坚定,服务科学发展思路更加清晰,税收征管责任更加明确。
二是广泛开展针对性的教育活动。通过开展理想信念教育、职业道德、家庭美德、社会公德教育,树立正确的世界观、人生观和价值观,提升部门良好形象;开展预防职务犯罪教育,加强税风税纪整顿,增强队伍免疫力和依法行政意识;开展“假如我是纳税人”换位思考和公务员礼仪培训,提高纳税人满意度。
三是开展岗位业务培训。针对干部业务水平、工作技能偏弱的实际情况,大力营造学业务、钻业务的氛围。鼓励干部利用业余时间自学,考取各类资格证书,提升学历层次;有计划地组织学习各类税收业务性文件和税收业务书籍,开展业务培训和岗位练兵活动。我局又开辟了干部网上学习园地,三年来,累计投入经费8万多元,培训120余人次,为地税事业可持续发展提供智力支持。
(三)加强情感交流,发挥思想政治工作疏导沟通作用。
局党组平时注意挖掘每个干部的闪光点,最大限度地挖掘内部潜力,并通过思想的交流与沟通来调适干部心理状态。
一是贴近实际做工作。局班子坚持与干部谈心、交心,通过民主讨论、双向互动和网上心灵交流平台、“我为地税献一言”等形式,广泛征求和充分尊重干部职工的意见及建议,鼓励大家说出心里话,了解掌握职工的思想动态,帮助大家释疑解惑、调适心理、理顺情绪、振奋精神。
二是贴近思想稳人心。为消除个别干部工作攀比思想,加强“两个务必”传统教育,倡导爱岗奉献,让干部职工充分认识到能拥有一份舒适的工作和不错的待遇是来之不易的,懂得什么是知足常乐。在处理工作矛盾时,对极少数不安心工作、闹无原则纠纷、违反纪律、不图奉献的干部进行严肃谈话,晓之以理,动之以情,转化干部消极思想,鼓励积极上进。
三是贴近生活感化人。始终把为干部职工解决实际困难作为思想政治工作的出发点和落脚点,全心全意为干部职工办实事、办好事。在干部职工过生日、生病住院时送上一份温馨祝福;关心干部职工政治进步、生活困难、子女就业就读、家庭和睦,增强干部集体归属感。
(四)加强文化建设,发挥思想政治工作潜移默化作用。
通过开展多种形式的活动,将思想政治工作溶入干部的日常工作生活和精神需求当中,做到寓教于乐,寓教于情,寓教于趣。我们一方面积极倡导“我工作,所以我快乐着;我快乐,所以更爱自己的工作”的快乐健康工作理念,改变僵化自我;在确保完成岗位职责和任务的前提下,坚持开展户外“拓展训练”、“徒旅”、“趣味联欢”,组织参加各类体育运动等健康有益的群体活动。另一方面创新活动载体,努力营造生动活跃、和谐融洽的工作氛围。近两年来,我们开展了“读、看、听、唱、帮、做”六项活动。“读”是开展读书活动,征订各类图书杂志,制作人生哲理故事集,引导干部养成开卷有益的好习惯。“看”是参观自治区博物馆和克拉玛依展览馆等革命传统教育基地。“听”是听司法、保健、金融等方面专家讲授相关专业知识。“唱”是唱响属于自己的《地税之歌》。“帮”是开展“一帮一”互助互学活动。“做”是制定《职工行为规范》,开展提高社会公德实践和青年志愿者为民服务活动。通过一系列立体式、多层次的活动,塑造品格,引领行为。
(五)加强制度建设,发挥思想政治工作组织管理作用。
为解决作风飘浮、纪律松懈、进取心不强等问题,局 党组强化考核,建规立制,确保各项工作高效、有序开展。
一是改进干部管理方式。在目标管理上,按月下达工作计划,定期检查督办,实行一季一考评,半年一讲评,年度一总评。在用人机制上,选拔和任用有能力、会干事、有才学的优秀年青人挑大梁,一般干部实行双向选择和交换轮岗,做到人尽其才、才尽其用。在廉政建设上,层层签订党风廉政建设和纠风工作目标责任书,落实“一岗两责”。建立党风廉政教育基地,强化“两权”监督和廉政风险机制建设,组织述职述廉活动,规范干部职工的日常行为,有效防止在思想和行为上出现偏差。
二是完善岗责体系。为提高工作效能,我们把干部奖金系数与其能力大小、工作状况直接挂钩,制定了《工作评议考核办法》,梳理《各科室岗位工作职责及工作流程》,修订各类工作制度50多项,明确岗位职责42个、设置工作流程178条,形成一整套完整明了、易于操作,涵盖各科室、各岗位的横向岗责体系。从制度落实情况来看,违纪违规现象明显减少,干部职工爱岗敬业、勤奋上进、工作能力明显增强。
三是健全服务机制。建立ab岗工作制、公开办事制、服务承诺制、纳税提醒制、首问负责制、责任追究制,推出“一站式”服务、预约服务、限时服务、延时服务、跟踪服务等措施,加强制度执行情况的跟踪管理,力争实现服务“零距离”,结果“零差错”,效能“零投诉”。
(六)加强文明创建,发挥思想政治工作价值激励作用。
以创建国家级文明单位和文明城市为动力,始终把抓精神文明建设摆上重要位置,将完成税收任务与实现自我价值相结合,最大限度地挖掘内部潜力。
一是目标激励。以构建和谐地税为目的,制定了以党建工作作为核心,以提高思想道德素质和科学文化素质为重点,以创造健康正确的舆论环境、积极向上的精神环境、团结和谐的工作环境为目标,以党风廉政建设教育、公民道德教育、民族团结教育等一系列教育为主线的“十一五”期间精神文明建设“1231工程”,做到长远有规划、近期有打算、教育有阵地、活动有载体。
二是道德激励。积极开展送温暖、献爱心活动,南方雪灾、汶川大地震,“7?5”事件、玉树地震,我局干部职工自发捐款,尽一份绵薄之力。局党组连续8年帮扶维吾尔族老人、哈萨克族学生和残疾特困户,又资助了一名维吾尔族孤儿。
xxxx联通,合着改革的步伐,一路走来;举着打破垄断的大旗,一路走来;带着青春的气息,一路走来。给消费者带来实惠,给通信行业带来活力,给辽东半岛带来发展的亮点。
数字也许是枯燥的,但它却客观真实地记录了xxxx联通的发展轨迹:XX年收入xxx万元,收支差xxxx万元;XX年收入xxx万元,收支差xxxx万元;XX年收入xxx万元,收支差xxx万元,分别是XX年的1.82倍和1.94倍。今年省分下达的主营业务收入指标xxx万元,收支差指标xxx万元。截止9月底,实现收入xxxx万元,收支差xxxx万元。今年1至8月份,收入增长率同比增长了xxxx%,新增收入市场份额同比增长了24.14%,收入及市场占有率比去年同期提高了0.64个百分点。三项指标均名列全省前茅,取得了令人瞩目的成绩。XX年9月15日,国家人事部、国务院国有资产管理委员会联合授予xxxx联通“中央企业先进集体”荣誉称号,成为xxxx市唯一获此殊荣的电信运营企业,也是全国联通系统唯一获此殊荣的公司。 今天,600多名xxxx联通人可以自豪地说:我们实现了辉煌的腾飞,我们实现了成功的超越!在腾飞和超越的背后,是xxxx联通人夸父追日、孜孜以求的信念,是韬光养晦、厚积薄发的行动,是自我加压、创新超越的气魄,是扎扎实实、从基础做起的实干。xxxx联通人凭借一流的员工素质、一流的通信网络、一流的服务质量,为xxxx市民提供了高品质的通信网络。 典型引路,打造爱岗敬业的企业团队。先进的企业文化既体现了xxxx联通决策者的战略眼光,同时也彰显出企业团队的丰采。“火车跑得快,全凭车头带。”刘守钧,xxxx联通的“领头雁”,XX年8月到xxxx联通以来,以其自身的文化素养和管理智慧,不断为孕育xxxx联通企业文化做出不懈努力,成为xxxx联通企业文化的首席设计者、倡导者、实践者和弘扬者。为了企业的兴旺和发展,年过半百的刘守军总经理牺牲了太多太多。是他,率先提出了“军事化管理,规范化服务”的理念,使xxxx联通的各项工作逐步走向正轨。是他,到任以后,用一周的时间跑遍了xxxx市所有县(市)、区,掌握了大量的第一手资料,明确了今后的营销策略和发展思路;是他,真心实意与商交朋友,在联谊会上,以独特的人格魅力感动得商集体喊出了“联通万岁”、“死心塌地跟联通走”的口号;是他,全年没有星期天节假日(别说五一、十一,就是春节,也只休息三天),每天工作十几个小时才回家;是他,拖着血糖值20多毫摩的病体,手拿医生要求立即住院的诊断书继续工作;是他,老母亲从千里之外的阜新来连看病,却不能在病床前尽孝。面对妻儿,面对白发苍苍的老人,他把愧疚埋在心底,无怨无悔地工作在第一线,处理各种棘手的问题。由于他患有严重的糖尿病,药不离身,食不甘味,但却从未因病而影响工作。公司员工都曾看到这样的场面,刘总坐在办公室里一边打着点滴,一边处理日常事务。正象他在述职报告中所说的“俯仰无愧天地,勤勉心田。”在员工的眼里,他是病魔压不垮的“铁人”,是一心扑在工作上的“狂人”;在亲属的眼中,他是抛家不顾的“野人”;在客户的心中,他却是值得信赖的“亲人”!什么样的将军带出什么样的兵,什么样的队伍打什么样的仗。在刘总的带动和感召下,xxxx联通涌现出一批先进个体和群体:刘雄,金州分公司经理,50多岁的老党员,自己定位是联通的“打工仔”,他随身带有“三件宝”:测试仪、综合业务说明书、笔记本。逢人就演示c网的低幅射,三句话不离联通的综合业务,用户的需求随时记在本子上。就是靠着这种“软磨硬泡”的功夫,今年预计可以实现6800万元的经营收入。市区营业部经理徐驰,半年前父亲身患肺癌晚期住院,当他晚上到医院陪护父亲时,老人知道儿子工作忙,不断催促他早点回家休息。进入9月中旬,可能是老人意识到时日无多,就再也不让儿子离开自己。即便如此,当太阳升起时,徐驰又精神抖擞地率领同事奔赴市场一线,并没有因此耽误一天工作。“十一”前老人去世了,徐驰只在家里呆了三天就上班了,又和大家一道出现在“十一”长假促销现场上。他所在的部门提前完成大干一百天的销售任务,完成c网放号15531户。还有张海峰、庄德官、战金勇这些郊县分公司的经理们,他们舍小家为大家,扎根县区一心扑在工作上,一个乡镇一个乡镇地奔波,一个村庄一个村庄地宣传,常常是一两个月不回家,家对于他们来说更象是“旅馆”。 表率的作用巨大,榜样的力量无穷。领导干部以身作则,鼓舞带动着身边的员工以他们为榜样,向他们看齐。王楠,市场营销部渠道管理中心一名参加工作不久的员工,在银行质押业务开展的关键时期,为了规范他们的经营行为,降低企业风险,硬是用双脚跑遍了市区200多个经营网点。这期间,他掉了十几肉,脸上的皮晒脱了一层又一层。公司客服中心一名女话务员,为了将话费详单送到用户手中,三次登门,第一次用户不在家,第二次用户又失约,第三次,她在雨中等了近两个小时,当浑身湿透地她将干爽的话费详单送到用户手中时,一个现代“邮差弗雷德”的形象不自觉地出现在我们面前。冷漠,数固部员工,在城域网更换设备现场上发烧病倒了,医生诊断肺炎需住院治疗。他只在医院呆了5天,得到医生可以吃药治疗的许可后,从医院直接赶到施工工地。他说,时间紧任务重,多一个人就多一份力量。工程技术人员们,为了抢工期进度,早出晚归,困了睡在农家土炕上,饿了吃一碗方便面,凭着对事业的热爱,出色地完成了建设任务;维护人员为了保证网络的安全畅通,冒着恶劣的天气,顶着用户的指责,连续加班加点,进行网络抢修、测试,把事故造成的影响降到最低点。在xxxx联通,员工节假日义务奉献是常事,不需要人组织,没有人提加班费,这一切是那样的自然又是那样的真实,是真情的流露,是热爱联通、忠诚企业的告白。……一桩桩、一件件,充分展示了xxxx联通团队创业求实的风采。他们构成了求真务实,勇于创新,团结协作,追求卓越的xxxx联通团队。正是这支团队,创造了xxxx联通骄人的业绩;正是他们,实现了xxxx联通辉煌的腾飞。他们,是xxxx联通得以蓬勃发展的脊梁。 管理是企业发展的永恒主题。“严格的规则和秩序未必造就一个成功的企业,但一个成功的企业必须建立起严格的秩序和规则”,这是xxxx联通长期以来形成的共识。近年来,我们坚持完善管理模式,推行基础管理流程化,人力资源管理标准化,逐步建立激励机制与约束机制,形成人人心情舒畅,个个努力工作的良好局面,努力实现管理能力的突破。 以业绩考核为核心,以岗位职责、职能考核为标准,围绕公司经营战略目标,全面进行指标量化、责任量化、行为量化、时限量化,搭建起以量化为核心的三级考核体系。其内容主要是将业绩指标、工作职责、员工行为、过程时限全部分解到各个岗位、落实到每位员工,成为员工自我考核、自我管理的行为准则;贯穿到所有工作流程的各个环节,形成自下而上的、一级管一级的量化考核监督机制,实现以制度管人、指标管人,分层考核、分级管理,一级为一级负责,最终达到自我管理的目的。 xxxx公司在联通系统创造性地提出了“军事化管理”,以业绩论英雄。注重内部配合,提高跨部门、跨流程协调配合的效率。强调执行力的重要性,令行禁止,不打折扣。发扬吃苦、拼搏的精神,少说多做。倡导“竞争、创新、激情、诚信”的企业理念,发扬“光大联通事业,争做企业功臣,顽强拼搏进取,脚踏实地做人”的奋斗精神,通过建设核心员工队伍,影响、带动全体员工共同致力于企业更大的发展。去年底和今年初率先进行了全员竞聘,破除了长期以来“论资排辈”的陋习,体现了干部能上能下,人员能进能出的用人机制。对全体员工的触动很大,使员工的精神面貌有了较大的改观。在人才的培养和使用上,公司xxxx做到了三个坚持:坚持“英雄不问出处”;坚持以业绩考核为主评估人才价值;坚持多渠道晋升制度。为优秀员工“出头”提供舞台。“流水不腐,户枢不蠹”,一批年纪轻、学历高,具有一定工作水平的员工被送到各个层面的负责岗位上,为企业发展提供了人力储备。正是由于坚持不懈地抓好员工队伍建设,在公司内部营造了“忠诚企业、热受联通”的氛围,形成了上有号召、下有行动的良好氛围。上有号召下有行动。公司今年开展了多次全员促销活动,任务下达后,全体员工争先恐后找门路想办法,共同为企业分忧。综合部员工得知xxxx市党委传输系统要更换通讯工具,立即托关系找到市委办公厅经办人,可当他们赶到时,移动公司的协议书已经摆到了经办人的办公桌上。他们没有放弃,三番五次上门宣传c网手机的优点,现场演示增值业务的快捷,提供多种套餐组合供用户选择。精诚所到金石为开,终于以真诚务实的工作作风和对企业的忠诚感动了市委办公厅领导,覆盖全市所有委、办、局、大中型企业的xxxx市党委传输系统250多个用户一次性更换了c网手机。9月28日省分会议结束后,公司上下迅速贯彻落实苗总关于认清形势,坚定信心,加快发展的指示精神,“十一”七天长假,上至公司领导下到一线员工放弃休息,精神饱满地投入到节日促销活动中。各分公司、营业部从广告宣传到号源预配等作了充分准备,深入到高校、商场、乡镇集市等人群密集地区现场促销,同时辅以空飘、彩虹门、文艺演出等形式,营造了极佳的人气氛围,现场气氛火爆热烈,又打了竞争对手一个措手不及。集团业务部设专人密切跟踪大客户话务量变化情况,按需提供服务。新业务部到各营业厅发放宣传材料,做现场演示。数固部组织人员加班加点进行城域网设备更换,实施“扫楼”工程,登门拜访楼宇用户,到学校、ip超市促销ip卡。这期间,有的员工“轻伤不下火线”,有的员工孩子生病“不管不顾”,公司上下总动员,度过了一个紧张而又丰富的国庆节,以自己的方式庆祝祖国55周年华诞。我们的劳动也换来了丰硕的成果:“十一”期间,g网放号7000多个,c网放号XX多个。 强化营销管理,狠抓市场开发。在营销过程中,以发展为第一要务,以效益为第一追求。按照经济规律办事,规范市场行为,通过细分市场、细分用户,为消费者提供适宜的产品。认真分析市场情况,加强营销队伍建设;实行全方位营销,进行全员销售;扩大“双赢”合作群体,完善社会化销售体系;推进专业互补促进,市场占有率稳步提高,实现营销能力的新突破。 众所周知,xxxx历来是各家电信运营商的主战场。如何在硝烟弥漫的市场竞争中杀出一条血路?刘守钧和他的战友们胸中成竹。请看,策略制定对头,措施到位。每一阶段、每一月份都有目的性较为明确的销售举措推出。如1、2月份的“惊雷行动”,发展用户20多万,取得了良好的开局,为全年发展奠定了基础。2月中旬,借助“两会”召开,推出代表入网优惠活动,共发展用户500多户。5月份,与全市各大银行联手推出“存款送c网手机”活动,市场反映热烈。7月,以公司成立十周年为契机,推出c网购机入网送话费活动。7月初,针对移动市场动态,开展“大干一百天,绿色回归”活动,全员背指标扛任务,截止10月10日,基本实现了预期目标。8月份精心策划“情系学子”活动,深入各大高校推出c网“学生王”套餐和g网“基站优惠”套餐。9月份,推出“世界风”双模手机,展开新一轮冲击。 加大集团用户的发展力度。今年6月份,改组了大客户发展与服务部,成立了集团业务部,调整了人员,充实了力量,截止到目前,已发展铁路、公安、港口、市委传输系统等行业集团用户400多个。 渠道规划早,发展到位。公司于XX年9月率先成立了渠道建设管理中心,统一规划全市的联通经营网络,目前,已在xxxx市所有县(区)都设立了分公司、营业部,提升了在当地的影响力,为开展综合业务、加快发展奠定了基础。如金州、开发区分公司,XX年分开前,年收入为7000多万元,拆分后的XX年就达到13000万元。今年的指标是18000万元。目前各分公司的收入指标达到总收入的45%,在部分县、区已形成“旗鼓相当、各具特色”的格局。将合作营业厅、专营店的建设作为分销渠道的工作重点,在省分没有投资的情况下,想方设法加快建设步伐,跑马圈地,抢占先机,已建成奥林匹克、新玛特等大型手机广场7家,合作营业厅、指定专卖店等240多家。辐射全市的营销网络基本形成。下一步要向农村延伸,逐步达到县有分公司、乡有营业部、村有办事处的目标。 “服务是金”。这是当今业界广泛认同的经营理念。xxxx联通始终把“创新服务形式,打造联通品牌”作为企业发展的生命线。把提高用户满意度作为增强核心竞争力的一项基本的战略,在员工中倡导“客户至上、服务第一”和“用户是衣食父母”的服务理念,在创新中不断发展,在发展中持续创新,形成了较为完善的客户服务体系。明确提出了“服务领先”的工作目标,并倡导建立了企业内部服务链,在客户服务以及服务质量管理方面创建了一套科学化、规模化、系统化的管理模式,致力于向80余万联通用户提供差异化、特色化、人性化的精品服务。XX年3月,全省第一个联通用户绿色通道在xxxx火车站开通。同年10月联通大客户俱乐部启幕。公司力争通过“改进服务手段,丰富服务内容,完善服务制度,提升服务水平,尽快把服务能力转化为竞争优势”。 提出塑造品牌服务理念。由过去单纯“抓服务”向“实施品牌服务战略”过渡,在继续完善“1001”服务系统和“首问负责制”的同时,推行“服务质量考核制”,各分公司、营业部均成立服务质量管理小组,自我强化管理,进一步提高客服人员服务、业务素质,初步实现了提供“比用户要求做得更好的服务”,并通过全员参与、典型教育、制度考核等多手段、多渠道地将树立服务品牌的观念融入员工的思想之中。
公司在客户服务上确定了两个主攻方向:在系统内部力求“标准化”,即要求全市营业厅、客户服务系统等各个服务窗口实施标准化管理,向社会提供整齐划一、规范标准的服务,作到服务形象统一、服务标准统一、服务设施统一。一是在全市各级营业窗口推行了专家式、零距离服务模式。二是建立了规范统一的1001客户服务流程。从每一句问候语开始抓起,对用户投诉的受理、处理、回访、情况通报等业务流程,通过信息管理系统实现了投诉工单的电子化和自动化。
“外求个性化”,即在服务的形式和内容上体现出联通特色,满足消费者差异化的需求,持续提高服务质量的满意度。一是与农行、邮政、中信、建行、交行等多家银行1000多个营业网点合作提供代收费业务,开通24小时电话银行4个,网上银行1个,为用户就近缴费提供方便。XX年,公司被总部评为全国十佳方便缴费城市。二是提供特色服务,满足客户个性化的需求。先后推出了免费打印和邮递话单,免费上门办理业务,通过大客户俱乐部与市内200多家商场、酒店等签署联通用户优惠协议,提供通信外服务,实行了分级管理、分级服务,受到了用户的欢迎。三是开展亲情服务,提高用户忠实度。以用户为中心的服务理念体现了xxxx联通全面关怀用户的策略,体现在用户办理各项业务的全过程中。同时,xxxx联通还聘请了社会监督员,广泛征求社会各界对公司的意见和建议,提升公司的社会形象。与此同时,xxxx联通不断拓展服务外延,先后推出了对年长用户、病残孕用户提供特殊服务;对质疑用户提供全程引导式服务、对离网用户提供关怀服务以及对集团单位用户提供全程跟踪服务等服务方式。今年xxxx市“两会”期间,大客户俱乐部派专人进驻代表下榻酒店提供咨询服务,在社会上形成了良好的影响。
近年来,xxxx联通确立了“客户呼声是第一信号、客户需要是第一选择、客户利益是第一考虑、客户满意是第一标准”的“四个第一”的服务准则,这既是xxxx联通服务工作的总结,更是着眼长远不断创新服务工作、在实现标准化服务的同时满足用户差异化需求的体现。经过我们的努力,已初步构建了以通信内、通信外多元服务为组合,以分级、分层差异服务为体系的服务架构。广大用户对联通公司在网络质量、服务功能、人员服务态度等各个方面的满意度有了较大幅度地提高。在XX年全市行风评比考评中,我公司第一次超过竞争对手,xxxx联通因此也赢得了更多消费者的青睐。XX年至今,先后获得全国创建文明行业先进单位、全国电信用户满意明星班组、总部先进集体、辽宁省文明单位标兵、辽宁省青年文明号、xxxx市诚信单位aaa级、消费者满意单位等荣誉称号。
如果把市场营销比作第一战场的话,那么,网络建维就是弹药补给线。XX年2月,公司发动的“千金测网”行动轰动滨城。这次测网行动的社会效应至今余波未散。最终影响和改变的是xxxx的消费群体面对入网选择时的直接心态——联通是值得信任的。
优秀的管理、优质的服务,来源于富有特色的企业文化。“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化是联通成立十年的积淀和充实,已经成为团结和凝聚公司全体员工力量的一面旗帜,成为推动xxxx联通创新发展的原动力。对内锻造了富有挑战性的企业团队精神,增强了执行力、凝聚力,对外迸发出无穷的整体创新力和亲和力,最终形成强大的整体核心竞争力。
一是周密部署。街道召开了党工委会议,制定了科学合理的街道“十七大”学习计划并认真组织实施,同时成立了街道“十七大”宣讲团,在街道和社区开展了“十七大”精神宣讲活动。
二是在全街范围内认真组织学习。针对不同层面采取集中学和分散学相结合的方式开展学习。
在街道,利用每周三政治理论学习时间,组织机关干部学习十七大报告等相关内容。在机关干部中开展了“十七大精神之我见”征文比赛,评选出了优秀文章,在周三学习时进行了宣读。在社区,利用社区党校集中组织社区党员对“十七大”报告等相关内容进行了学习。同时,对各支部书记进行了学前培训,以各社区党支部为单位,充分利用晚饭后时间组织党员群众对“十七大”精神进行了深入学习。
三是以学习促进工作。街道党工委将学习“十七大”精神与街道和社区班子两级班子建设相结合。通过学习“十七大”精神,增强了两级班子凝聚力和战斗力,提升了工作目标。街道党工委将学习“十七大”精神与街道经济工作相结合。按照“十七大”报告精神,街道党工委制定了科学合理的街道经济工作思路和计划,明确了街道经济发展方向。街道党工委将学习“十七大”精神与街道民生工作相结合。按照“十七大”报告精神,调查了街道居民生活中遇到的难点和热点问题,制定了2008年街道民生工作方案。
今后街道将把学习贯彻十七大精神作为当前和今后一段时期的一项重要政治任务,严格执行学习制度,有部署、有检查,确保学习内容、时间、人员、效果四落实,并采取多种形式广泛开展宣传,把学习贯彻十七大精神新进一步推向深入。
二、从我街实际出发,进一步强化“创城”工作。
自我市开展“两城联创”活动以来,街道成立了“创城”工作领导小组,制定了领导包保责任制,设立了“创城”工作办公室,召开了机关大会,详细部署了“创城”工作任务。
一是加大了创城宣传力度,营造了良好的舆论氛围。形成了全体机关干部、社区干部、社区居民三级联动、全员动员的宣传态势,让创城的理念深入到了千家万户。*年10月23日,全区“两城联创”首发式在我街在延寿社区中新花园小区举行,极大推进了“创城”宣传工作。我们抓住有利契机,发挥创城典型作用,带动全街干部群众融入到了创城活动中来,提高了创城工作的知晓率和参与率。二是加大了市容监管力度,创造了良好的市民居住环境。三是加强了对城市的综合治理,尤其加强了综治稳定工作,为我街“创城”工作提供了有力保障。
今后,我街将进一步提高对“创城”工作重要性的认识。一是街道将加大资金投入,为“创城”工作提供资金保障。二是将开展系列活动,提升社区居民的文明素质。今年我街将组织学生志愿者、社会治安巡逻员等志愿者队伍开展“牵手促和谐,争做文明人”活动。同时继续开展文明楼道、文明家庭、文明市民评选活动,提高居民文明程度,在各社区,充分利用宣传栏和宣传画廊等宣传“创城”知识,提高居民的参与意识,提高“创城”知晓率和参与率。三是将利用爱国卫生日和戒烟日,大力宣传健康教育和爱国卫生知识,提高辖区居民健康教育行为形成率和知晓率。同时大力加强除“四害”工作,实行一季度一消杀。
三、我街文化产业发展现状及下步思路和主要措施。
(一)文化产业发展现状。
经过几年来对街道区域文化事业及文化产业的培育,现我街共有网吧15间,练歌房2个,音像店12家,彩吧2间。我街临街门市房多,人员居住较密集,这是我街文化事业及文化产业发展的有利条件。街道辖区内大型文化产业稀缺,文化设施陈旧、落后,辖区内居民文化素质不高,文化生活较单一,匮乏,文化观念尚待完全改观。同时,辖区内文化设施较少,街道缺少资金,居民观念滞后是制约××街道文化事业及文化产业发展的主要因素。
(二)下步思路和主要措施。
下步思路和主要措施:在各社区成立两个老年艺术团,利用“五.一”、“十.一”等节日开展活动,丰富居民文化生活。同时根据各社区不同文化产业特点,分别建立收藏型、文艺型等不同类型文化产业社区。
四、我街倾力打造出了“母亲学校”特色品牌,并培树了朱丽萍等一批具有代表性的典型。今年我街将继续打造“母亲学校”,创新宣传思想工作。
为加强未成年人思想道德建设工作,我街于*年7月27日,在延寿社区成立了长春市第一家社区母亲学校,聘请了从事多年家庭教育、未成年人思想道德教育的有关专家作为各专题的讲师,并开展了一系列活动。
通过开展活动,充分发挥了母亲教育在未成年人思想道德建设中的特殊作用,帮助广大母亲更新了观念,掌握了正确的家教知识,营造了有利于我街未成年人健康成长的家庭和社会环境,让先进的教育理念和科学的教子方法走进了千家万户,为打造“三零”、“三无”社区工作发挥了重要作用。
同时母亲学校深入到了社区,为不同层次的母亲提供了家庭教育咨询服务,多视角、多侧面、多层次地对未成年人思想道德建设问题进行了深入探讨,现母亲学校已成为我市社区工作的新视点。
今年我街将继续加大对“母亲学校”的投入,计划开展“模拟法庭”、心理咨询等活动,不断创新我街宣传思想工作。
*年,我们选树了热心妇女公益教育事业的中新健身俱乐部经理朱丽萍等思想道德建设典型,今年我们将继续在选树典型上下功夫,发挥典型的带动作用。
五、坚持团结稳定鼓劲,正面宣传为主的方针,唱响又好又快发展主旋律,打好正面宣传主动仗。
一是要处理好服务中心大局与增强工作主动性的关系。只有贴紧党委、政府工作中心,宣传思想工作才有生命力;只有抓大事抓重点,切实增强工作的主动性和前瞻性,宣传思想工作才有影响力。
要准确把握区委、区政府推进经济社会科学发展的新思路、新部署、新重点,坚持在大局下思考、在大局下行动,早谋划、早部署、早安排,努力增强宣传思想工作的主动性和创造性,提高服务中心、服务大局的能力和水平。要紧紧围绕区委、区政府工作中心,精心组织开展区情调研、舆情分析、舆论引导、典型宣传、道德教育等体现宣传思想工作特点的活动,在为区委、区政府决策提供理论依据的同时,引导全街干部群众统一思想、更新观念、凝聚合力、振奋精神,推进全区经济社会实现又好又快发展。
二是处理好整体工作水平提高与打造特色品牌的关系。典型代表着整体工作的水平,对整体工作起着重大的影响带动作用,我街要高度重视典型的发现、培养、总结、推广,使我街的宣传思想工作水平不断提高,特色更加突出。下一步,我街要着重围绕未成年人思想道德教育、两城联创、创树文明品牌、创新思想政治工作和选树富有时代特征的先模人物等方面,努力推出一批在全区、全市乃至全省都叫得响、有影响的典型。
三是要处理好工作创新与继承发展的关系。没有继承,就没有发展;没有创新,就没有突破。
要把改进创新作为今年宣传思想工作的一项重要任务,认真研究宣传思想工作的规律和形势发展的要求,在继承和发扬过去行之有效的好做法好经验的基础上,解放思想,与时俱进,积极创新内容、创新方法、创新机制,不断增强宣传思想工作的活力。要适应科技进步的要求,注重把先进的科技手段运用到工作当中,提高宣传思想工作的科技含量。要适应社会组织方式变化的要求,推动宣传思想工作更好地向不同社会群体延伸,更好地融入到社会管理之中,扩大工作的覆盖面。要适应广大群众自我意识增强的要求,尊重差异、讲究艺术,注意策略技巧,精心设计活动载体,使群众喜闻乐见、便于参与、易于接受。
(一)加强组织领导,健全工作机构。
为确保我县阳光政府四项制度工作的顺利推进,按照县人民政府的要求,及时成立了以县长为组长,副县长为副组长,县直相关单位负责人为成员的贯彻实施阳光政府四项制度工作领导小组,主要负责做好我县阳光政府四项制度的指导、协调、督促和推进。领导小组下设办公室在县法制办,主要负责组织协调四项制度推进工作和日常具体工作,为认真贯彻实施阳光政府四项制度工作提供了坚强的组织保障。
(二)加强学习培训,广泛宣传动员。
4月9日召开全县阳光政府四项制度工作动员大会后,对实施阳光政府四项制度工作进行动员部署。为进一步加大学习、培训力度,我办利用周一集中学习日的契机,多次专题学习,对阳光政府四项制度的内容和如何施行等工作进行了系统的学习、培训,制作了工作流程表进行阶段性安排,要求干部职工以个人自学为主,主动学习。通过广泛的深入学习、培训,干部职工能准确掌握好阳光政府四项制度的主要内容、基本要求和精神实质,切实增强贯彻落实阳光政府四项制度工作的主动性和自觉性,把思想认识统一到省州和县政府的重大决策上来。同时,利用各种宣传阵地的重要作用,迅速宣传阳光政府四项制度的实施进展、主要做法等情况,不断提高实施阳光政府四项制度的公众知晓率和参与度。
(三)强化责任意识,工作落实到位。
为确保贯彻实施阳光政府四项制度工作不流于形式、不走过场,我办在具体实施操作中,做到实施阳光政府四项制度与责任政府四项制度结合起来、与加强机关作风建设结合起来、与深入学习实践科学发展观活动结合起来、与当前各项工作结合起来,进一步规范了内部机关岗位职责和各项规章制度,建立领导干部“一员多责”制度,明确领导小组组长、副组长和成员职责,把实施阳光政府的工作细化到单位、个人,做到各负其责、各司其职,结合实际,制定了《xx县地方志办公室2009年实施阳光政府四项制度工作计划》,分五个阶段按要求顺利推进,做到明确时间、内容和责任人。同时,按要求按时报送了重要事项公示、重点工作通报等各项报表,做到贯彻实施阳光政府四项制度工作与其他工作、与当前工作同步实施、同步推进、同步检查落实。
(四)加强督促检查,严格把关质量。
为把阳光政府四项制度执行有力、落实到位,我办成立了县副县长为组长,相关人员为成员的政务督查领导小组,专门负责督查实施四项制度工作的全过程。建立了举报、投诉等监督机制,采取定期不定期地集中督查、动态跟踪等方式,对修志、编鉴、干部职工上下班情况、上班时间玩电脑游戏、请销假制度等工作情况,利用出简报、政府网站站等各种新闻媒体阵地,充分发挥行政监督、民主监督、舆论监督、法律监督、群众监督的作用进行广泛督查,认真督办县委、政府交办的工作和省州安排报送的相关材料,对工作不力、执行不到位的股室及相关人员,按行政问责的有关规定坚决严格执行,确保阳光政府四项制度监督检查贯彻落实到位。
二、存在的主要问题
经过前一阶段精心组织实施阳光政府四项制度工作,虽然取得了一些成绩,但深入推进阳光政府四项制度中仍然存在着一些困难和问题,主要表现在:
一是没有认真克服松懈思想和厌倦情绪。部分职工对实施阳光政府四项工制度工作认识不到位,存在着重抓业务(修志编鉴)轻抓学习(实施阳光政府四项制度)的松懈思想,一定程度上影响了四项制度的贯彻落实。
二是没有妥善处理好工学关系。阳光政府四项制度工作虽然是一项十分重要的工作,但今、明两年是我县修志工作的攻坚阶段,没有妥善处理好业务工作与阳光政府四项制度工作的关系。
三是没有有效发挥阳光政府四项制度作用。公众参与率和知晓率低,认知度和监督意见、建议少,没有很好地发挥阳光政府四项制工作的重要作用。
三、下一步的工作计划
实施阳光政府四项制度,是继2007年打造“法制政府”和2008年打造“责任政府”工作的延续和深化,对加强政府自身建设,构建行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效有着重要的作用,是一项长期而又紧迫的政治任务。下一步,我们将认真总结、分析前一阶段的工作,理顺梳理出来的问题,按照实事求是的作风,本着有什么问题就解决什么问题,重点突出什么问题就重点解决什么问题的原则,进行加以解决,并做好以下几个方面的工作:
1、进一步加大阳光政府四项制度工作的学习、宣传力度,努力克服松懈思想和厌倦情绪,充分发挥学习凝聚力、宣传推动力的作用。