社工工作汇报范文

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篇1

编导部；负责社团表演的文案编辑以及舞台导演

表演部：社团内部表演主要人员

办公室：社团文档整理管理活动策划

制作部：演出幕后主要工作人员，负责灯光，音响，舞美以及道具管理。

外联部：负责活动申请报表盖章，与社联部完成对接工作，为社团寻找合适的赞助项目。

二、招新目标

九歌剧社由于其是话剧社团，更要求社员对话剧的热爱，所以更求其“精”，预计招新60人左右，在筛选社员时更注重其自身能力。

三、工作思路

九歌剧社注重社员的思想文化建设，努力提高社员的思想觉悟水平。积极联合其他兄弟社团，在活动中实践理念，用潜移默化的方法培养社团成员的良好职业素质﹑责任感与参与感，激励社员成为“六有”青年。

四、发展目标

（一）、构建高效、灵活的动态管理体系；

（二）、创建高层次、高品位的精品社团活动；

（三）、打造出具有鲜明特色的优秀社团；

（四）、造就一批素质高、能力强的学生社团骨干。

五、总结

篇2

一、以企业核心价值观为统领，全面开展服务文化创建工作

××省农村信用社经过50多年的发展，在不断壮大自身的同时，为农业和农村经济发展提供了巨大的金融支持。但由于历史原因造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题，严重制约着信用社的发展。省联社成立后，将“同生共赢”作为全省农村信用社的核心价值观，追求企业与员工的同生，创造企业与社会的共赢；把“笃学、厚德、自强、济世”传统文化精髓作为企业文化理念，构造了外层、中层、内层相结合的企业文化体系。我们把全省农村信用社服务文化创建，作为企业整体文化的重要组成部分，将其作为企业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式，进行典型引路，开展层级推进，在激烈的市场中得到了壮大与发展。

1.以核心价值观为统领，高起点开展服务文化创建。认识到位，才能担负责任。企业服务文化创建，是一件长期而艰苦的工作，而其作用需逐步显现，只有对企业核心价值观深入理解，认识到位，才能担负企业服务文化创建的历史重任。省联社成立以来，着力开展企业核心价值观教育，采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法，全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动，认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》，践行《文明服务公约》，遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风，牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念，使其深入人心，收到了较好的效果，有力地引领了企业服务文化的创建工作，做到了领导重视，群众积极响应，确保了组织有力，工作的持续推进。

2.以企业文化理念为指引，准确定位服务标准。意识决定行动，自觉促进发展。省联社负债管理部以本系统形象大使为示范人员，以日常业务为题材，拍摄了《××省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》，撰写了《辽宁省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》，突出了企业核心价值观和企业文化理念，通过“典型示范、层级推进、以人为本、应变创新”的工作方法，全面推进了全系统文明规范服务工作。将企业文化理念与服务文化创建进行了有机融合，准确定位了服务基本标准。“笃学”，全体员工要做有知识有文化的职业人，善于学习，深具文化修养，务必做到服务优质；“厚德”，全体员工要遵守职业道德，体现职业操守，严格工作流程，有效防范操作风险，务必做到服务安全；“自强”，全体员工要不断完善自我，追求更高、更好，争做业务与服务的排头兵，务必做到服务高效；“济世”，全体员工要胸怀全局，奉献社会，务必做到服务有益。这种将企业文化理念与企业服务文化的有机结合，起到了双向激励，互动明显的效果，有力地促进了全省农村信用社的文明规范服务工作。

3.以企业服务文化建设为动力，明确服务工作的目标与内涵。服务文化建设概念的提出，需要诸多的内在要求予以充实，文明规范服务是服务文化建设的出发点和落脚点。我们牢牢把握企业服务文化建设的最终目的是发扬企业核心价值观，展示企业的文化理念，打造企业的服务品牌，实施服务精品战略，推进行风建设，实现企业核心竞争力的不断提升这一主旨目标。丰富和完善企业服务文化的内涵，首先是从前台临柜人员的文明规范服务到中、后台的文明规范服务的延伸；从企业前台业务领域的文明规范服务到所有业务的全面服务优质化；从优质服务本身外在表现不断优化达到企业服务文化内在的不断优化；从“小服务”格局到“大服务”领域的不断发展，实现服务目标与内涵的不断丰富，使文明规范服务成为服务文化最有力的具体展现，塑造全省农村信用社优秀企业形象。

二、以教育培训为切入点，提高全员的文明服务意识

为推动全省农村信用社文明规范服务工作的深入开展，省联社按照“统一组织、分级负责、方式灵活、效果明显”的原则，着力加强对全系统柜面人员的制度及岗位技能培训工作。在新编制度的基础上，组织编写了近十三万字的《××省农村信用社负债工作管理手册》，建立了百套题库，认真组织了规章制度学习和岗位服务技能考试工作，一线参加培训和考试人员12000余人，覆盖面达100%，员工文明规范服务意识，遵守职业道德意识，风险管理意识，执行规章制度意识明显提高。各级的学习教育培训活动做到了有制度、有计划、有记录、有检查、有考核，干部员工有学习笔记和心得体会。同时，各级机构还结合文明规范服务拓展培训活动，认真查找服务与管理方面的薄弱环节，及时完善堵塞漏洞、减少服务差错率，防范服务投诉现象的发生。

1.开展制度培训，提高服务意识和服务能力。省联社以各项规章制度的学习培训为重点，采取分级集中培训和业务培训相结合的方式，全面组织开展了规章制度学习培训活动。截至目前，仅就文明规范服务方面进行的培训就达到了13000人次，并进行了上岗考试，收到了较好效果，同时，按照银行业协会的要求，组织全体员工认真学习了《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业反商业贿赂承诺》、《中国银行业从业人员道德行为公约》等相关文件，全省农村信用社参加本次测试人员有3191人，有力促进了员工文明规范服务意识和优质高效的业务操作能力的提高。

2.开展骨干人员强化培训，建立服务管理核心团队。省联社在注重全员培训的基础上，十分注重骨干人员的强化培训，先后进行了优质文明服务500名骨干师资培训，又对全省推选的百名服务示范人员、百名服务标兵、百名辅导员进行了能力拓展型的强化培训，采取“请进来、走出去”的方式，既有他行的典型示范，又有自身的标兵展示，目前这些骨干人员再次采取“送教上门”的方式，逐一营业网点进行文明规范服务工作的辅导工作。

3.丰富培训素材，创新学习模式。为使上述学习教育活动更有针对性与时效性，省联社负债管理部先后编写了《××省农村信用社优质文明服务规范》、《××省农村信用社优质文明服务监督检查办法》、《××省农村信用社优质文明服务培训教材》，紧紧围绕建设社会主义新农村和构建和谐××的主题拍摄了《××省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》，撰写了《××省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》，印发了《××省农村信用社优质文明服务工作的推进意见》和《××省农村信用社优质文明服务五年发展规划》，汇编了《××省农村信用社服务创优工程工作指引手册》等文件，丰富了学习培训素材，通过上述教材，采取“重点集中，骨干先行，标准示范，送教上门，自学为主，集中提升”的学习培训新模式，用新理念教育职工，用标准化的服务助推企业的成长，效果十分显著。

三、以制度落实为着力点，强化服务的监督管理工作

省联社针对服务工作反弹性强，管理中存在的诸多薄弱环节，有针对性地提出了文明规范服务的重点和措施，强化了层级推进和层级管理工作。

1.强化服务管理，建立服务工作的“五个机制”。一是建立了层级的服务管理机制，各级管理机构都成立了优质文明服务工作领导小组与监督检查工作领导小组，主要领导亲自挂帅，靠前指挥，做到了组织领导机制的充分到位。二是建立全员的自我约束机制，通过建立和落实服务责任制、首问负责制等办法，加强全员，尤其是一线人员的服务评价和监督机制。三是建立业务部门自律监督机制，分专业包服务优化工作，层层设立服务监督员，实行前后岗相互监督，上下级相互监督，事后监督贯穿全过程，专业领导负总责的业务管理部门自律监督机制。四是建立了检查、评价和督办机制，各级服务管理部门除按月、按季组织文明规范服务检查和评价外，加强了对营业网点的明查和暗访，并对违规行为进行处罚和督办，做到凡查必有记录，凡查必有通报，有章必循、违章必究，敦促服务管理工作落实到位。五是纳入专业绩效考核范畴，变服务管理的“软手段”为“硬手段”，强化对各级服务管理部门的量化考核工作，引入固化的评价分值体系，奖优罚劣，达到对管理者的再管理，对监督者的再监督，形成服务管理的考核评价机制。

2.完善监督检查，实行检查评价“三挂钩”。一是不断完善《××省农村信用社优质文明服务监督检查办法》，做到因需而变，将各级机构能否因地制宜制定服务监督检查实施办法与考核评价挂钩。二是将对员工的服务评价与绩效工资挂钩，违规违纪的员工，除给予相应的纪律处分外，还要扣发绩效工资，保障服务工作的制度化。三是将全年的监督检查工作制度化，以“拉网式检查，定点式处罚”为检查原则，将对监督检查工作的评价作为对各级机构工作评价的重要组成内容，形成“以检防险，以检促优”的工作机制。

3.进行“拉网式”检查，有效促进服务提升。省联社成立以来，服务管理工作严格按照“靠制度管人、管事、管风险”的管理机制，强化制度的执行力和约束力，各县级联社按要求进行了三次“拉网式”检查，市联社、办事处进行了三次“过细化”复查，省联社成立了专门检查组历时44天，分三个组对34个县级联社，72家营业网点进行了“过筛式”抽查。检查涉及优质文明服务的全面内容，包括职业道德、语言规范、服务态度、服务行为、职业形象、服务技能、服务效率、服务纪律、服务环境和设施、受理客户投诉和业务处理等内容，详细列举了受检单位存在的问题及风险隐患，处理处罚相关责任人215人。省级检查工作结束后，省联社组织参检人员对检查工作进行了系统总结，对各地区的服务管理差异进行了归纳，印发了《辽宁省农村信用社关于优质文明服务检查情况的通报》，并要求各市对检查出的问题进行了认真整改，上交整改报告，有效促进了服务水平的提升。20****年我们根据新的情况，对全省农村信用社的服务工作再次进行“拉网式”的检查，以期通过反复的高质量检查，达到服务深入人心，服务成为自觉行动的根本目的。

四、以典型引路，进行层级推进，全面开展服务创优工程

按照中国银行业协会与省银行业协会服务创建的原则要求，结合××省农村信用社实际，我们确立了“夯实基础，稳步发展，大力提升，典型引路，层级推进，全面发展”的文明规范服务工作方针，全面开展服务创优工程。

1.全力做好基础夯实工作，服务创优工程稳步发展。一是从制度完善入手，形成了涉及营业网点与员工个人服务质量、服务态度、服务环境等的制定标准，形成“大服务”的格局，夯实服务工作的制度基础。二是从检查入手，切实解决服务中存在的各类问题，有效解决存在的隐患，夯实服务工作的检查基础。三是从人员入手，全面提升服务技能，形成外有压力，内有动力的竞争格局，省联社成立以来，通过诸多行之有效的措施，开展了大量基础性工作，为高起点参赛与服务创优工作奠定了基础。

2.文明规范服务工作成绩显著，服务工作能力大幅提升。为取得文明规范服务工作的重点突破，省联社以参加行业间竞赛活动为契机，从抓营业网点服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，全面贯彻《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及其实施细则，制定了《关于参加辽宁省银行业营业窗口20****年度文明规范服务竞赛活动的方案》，严格筛选了45家营业网点参赛，通过采取现场检查、电话询问、监督暗访等方式全面了解参赛单位的工作开展情况，找出存在的问题，及时给予解决，最终有13家营业网点被评为全省银行业文明规范服务金牌单位，有29家营业网点被评为全省银行业文明规范服务先进单位，其中：鞍山岫岩联社营业部脱颖而出，被评为全国银行业文明规范服务示范单位，为全省农村信用社争得了荣誉，实现了“服务创优工程”的重要突破，促进全省农村信用社服务工作水平得到大力提升。

3.突出典型引路，有效进行层级推进。我们主要是通过抓单位与个人两个典型，进行文明规范服务的层级推进。一是以获得全国文明规范服务示范单位称号的岫岩联社营业部为标准，带动其他参加银行业规范服务竞赛的12家金牌单位和29家先进单位的文明规范服务工作。二是以42家省级以上获奖单位为典型，推进全省农村信用社的“百佳营业网点”的服务创优工作。三是以“百佳营业网点”为示范，全面推进全省2689家营业网点的优质文明服务工作。四是以“百名服务标兵”、“百名服务示范人员”、“百名服务辅导员”和骨干师资人员为示范个人，采取逐一网点“送教上门”的方式进行服务示范，推动15000名柜台人员服务能力的不断提升，进而推动全员服务能力的不断优化，达到全省农村信用社优质文明服务工作的典型引路和层级推进，实现服务工作的规范化和长效化。

4.以优质文明服务为先导，全面加强行风建设。全面深化全省农村信用社的“服务创优工程”，积极开展“20****优质文明服务年”活动，通过典型引路和层级推进，带动企业形象的逐步提升，加强行风建设。按照《××省农村信用社联合社关于进一步加强优质文明服务工作的指导意见》、《××省农村信用社柜面从业人员优质文明服务培训方案》、《××省农村信用社优质文明服务竞赛评比管理暂行办法》等一系列文件，进一步明确文明规范服务的发展目标、方向和措施办法。在服务工作中形成“互帮互学、梯次推进”的格局。同时主动与其他金融机构取得联系，虚心请教，学习先进的服务理念和管理方法，着力加强从业人员的业务技能和文明服务理念的培训，带动全辖服务水平的提升，全面推动全省农村信用社的行风建设。

五、以长效机制建设为目标，扎实推进服务文化建设

在文明规范服务工作中，我们始终坚持“标本兼修，全面规范，扎实推进，务求实效”的工作思路，以优质文明服务为主线，以构建长效机制为目标，突出抓好服务精神、服务观念、服务制度、服务流程、服务标准、服务环境、服务质量和服务监督评价工作，全力构建以丰富和完善文明规范服务和服务管理控制为基础的服务文化建设。做到了有方案、有部署、有检查、有奖惩，创新工作方式，不断出台富有成效的工作措施。在实现近期目标的同时，探索建立文明规范服务和服务文化建设的长效机制。

1.落实科学发展观，实现“业务”与“服务”的互促互补。“财气随人气旺而兴，人气随人心聚而旺”，当服务延伸到一定程度时，会由一种产品附加转化成为一种独立的“产品”，而这种产品也会直接吸引消费群体，产生经济效益。农村信用社的服务从原始阶段，强调服务安全，走过了初级阶段，强调服务环境与服务态度，目前已经逐步迈向中级阶段，强调运用客户心理学，通过差别化管理，服务多样的客户群体，要想在业务上有深度发展，服务也必须由传统的表象型向构建核心企业文化方向转变，要树立“客户为根、效益为重”的现代企业经营服务理念，实现“服务”与“业务”的互促互补，使服务达到更高级阶段，强调为客户资金增值，使客户的资金变成客户资本，实现银行与客户的双赢。

2.全面推行文明规范服务“格式化、作业式”的监督检查制度，建立业务与管理“双线”监督检查机制。只有建立长效机制，才能确保服务文化建设的长效目标。在实践中我们体会到，这种机制应该是建立在全面覆盖、全员负责、全流程控制的基础上的工作机制，监督检查是统领这一机制的主线。所以，我们在全面总结以往监督检查制度的基础上，结合“格式化、作业式”监督检查方法，全面完善了优质文明服务监督检查办法，并在全系统推行，这种检查方式，把经营管理的相关规章制度“贯通串联”起来，使领导责任、管理责任和操作责任，更主要的是把监督检查的内容、责任、处理方式与时限等完全以表格形式固化，充分实现了专业部门与服务管理部门的监督检查合力，形成“自查、互查、复查”三线服务监督检查防线，加强了相互监督、相互制约，形成了各负其责、上下联动、齐抓共管的服务监督检查机制。

3.全面开展从业人员队伍建设，提高员工综合素质和业务能力。我们深深了解当前在全国深化农村信用社体制改革的新形势下，作为农村金融企业，要在激烈的市场竞争中立足，就必须充分发挥好“以人为本”的服务管理思想，进一步挖掘全体员工的内在潜力，形成凝聚力、创新力，进而产生强大的生命力与竞争力，“以人为本”的服务文化建设，必须立足抓实、抓好人本管理工作和队伍建设工作。一是要逐步培养一批能研究、懂教授、会检查、善指导的高素质专业骨干队伍，使这支队伍在服务管理、服务实践和服务检查中发挥强有力的带动作用。二是要提高人员的自我学习能力，争取半数以上的骨干人员能通过自学和培训及时掌握新业务操作技能，在综合业务网络建设中起到“传、帮、带”的师资和骨干作用。三是要科学实施“人本管理”的相关策略，要坚持物质激励与精神激励的有机结合，提高思想认识，深挖职工潜力，要确立“按贡献大小分配、效率优先、兼顾公平”的激励制度，要积极推进企业文化建设，激发员工的向心力，切实推动服务文化建设的长足发展。

篇3

今年国家银行监管委员会正式批准市城市信用联社组建××市商业银行，这对我市的各家城市信用社来说是个振奋人心的好消息，改制商行是我们多年宿愿，改制成功不仅会化解金融风险，还能为地方金融事业的发展壮大提供广阔舞台。但在批准组建商行的同时，对全市唯一的×级城市信用社－××社的如何处置上，市银监局采取了由组建后的商行先代管、再收购的处置办法。第一批未被纳入商行系统，怎么讲对我社的干部、职工都有一定的影响，对业务的发展也非常不利。我社领导班子从分析自身的经营形势入手，就如何解开职工心中疑惑，放下包袱更加努力工作进行了仔细的研究，决定在加强职工政治思想教育上下功夫，因势利导，为我社的经营稳定、化解风险、繁荣经济、多做贡献打下一个良好的基础。经二个多月的扎实工作，现已初见成效，截止到月末我社的各项存款余额达×××××万元，比年初增加××××万元，年末预计实现利润留万元，经营平稳运行，职工思想稳定。

以下是我们在转制时期做好职工政治思想工作的一点做法。

一、因势利导，培养职工的价值观。

就进不了商行怎么办？社领导首先统一了思想认识，达成了共识：俗话说“打铁还需自身硬”，要想改变现状，过上好日子，只能靠自己的智慧和勤劳的双手，多多吸收存款，努力清收不良贷款，增加利息收入，提高经营水平，化解金融风险。因此，一场“生存与发展”的思想“改造”拉开了帷幕。中层干部的思想分析会，全体员工的思想动员大会，一次次的大小会议，一次次苦口婆心的对职工进行思想教育，让大家了解现实，让大家了解怎样才能生存，怎样才能发展。同时我们将员工的切身利益与企业的效益挂钩，只有企业效益好了，我们的收入才会提高，员工的思想认识开始有了转变，逐步引导员工形成了企业的价值观。员工中形成了“今天工作不努力，明天努力找工作”的气氛，普遍增强了紧迫感和责任感，过去不思进取，不求上进的职工，思想也转变了，都在用自己的真情实意感动储户。员工的工作量、压力增大了，但怨言却听不见了，充分体现了爱岗敬业的主人翁精神。

二、营造氛围，塑造员工的精神世界。

企业思想政治工作就是通过改造员工的思想意识形态，来为物质文明建设提供精神支柱。在抓企业经济效益提高的同时，我们注重营造一种氛围，明确一个方向，使员工的精神世界不空虚，工作起来有目标，有奋斗方向。我们先后在职工中提出了“客户永远是正确的”服务理念，“内抓管理强素质，外树形象拓市场”的管理方针，“客户是亲人，社里是我家”的主人翁精神，使员工的思想意识在潜移默化中自觉的融入进去，并在行动中加以体现。

三、强化服务，加强内控制度建设，防范道德风险。

银行作为社会的一个服务窗口，企业员工的一言一行反映着企业的精神。因此，设立行为规范或规章制度是必要的，这些制度或规范在开始实施时，会对一些员工有约束，但坚持下去，员工的行为变成了习惯。在规范员工的行为表现方面，我们社先后制定了《文明服务计划》、《优质文明服务规范》及违反规定的《处罚办法》，这些制度的出台，在一定程度上规范了员工的行为表现，尤其是窗口服务质量和员工服务意识明显增强，得到了社会的认可。在防范道德风险和内控制度上，我们经常找重点岗位人员谈心观察思想动态，发现问题及时开导。同时，我们还建立健全各项规章制度，加强安全保卫工作，注重各项制度的落实。

四、外树形象，增强员工的企业向心力。

俗话说：“社兴我荣、社衰我耻”。一个企业，要想增强员工的凝聚力，就必须在社会中有一定的地位或影响，这样才会把员工牢牢地吸引在企业的周围，员工因此对企业产生一种荣誉感和自豪感。注重企业形象的树立，积极参与社会一些有益的活动。如先后与县体委举办“××杯”排球比赛，积极参与市希望工程办公室倡导的“与希望同行，延续寒门学子的读书梦”的捐助活动，举办了“××社银企座谈会”“××社职工家属联谊会”等活动，通过这些活动，提高了我社社会知名度，让职工真正感到做为一个城信人的自豪与荣耀。

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以下是我们在转制时期做好职工政治思想工作的一点做法。

一、因势利导，培养职工的价值观。

就进不了商行怎么办？社领导首先统一了思想认识，达成了共识：俗话说“打铁还需自身硬”，要想改变现状，过上好日子，只能靠自己的智慧和勤劳的双手，多多吸收存款，努力清收不良贷款，增加利息收入，提高经营水平，化解金融风险。因此，一场“生存与发展”的思想“改造”拉开了帷幕。中层干部的思想分析会，全体员工的思想动员大会，一次次的大小会议，一次次苦口婆心的对职工进行思想教育，让大家了解现实，让大家了解怎样才能生存，怎样才能发展。同时我们将员工的切身利益与企业的效益挂钩，只有企业效益好了，我们的收入才会提高，员工的思想认识开始有了转变，逐步引导员工形成了企业的价值观。员工中形成了“今天工作不努力，明天努力找工作”的气氛，普遍增强了紧迫感和责任感，过去不思进取，不求上进的职工，思想也转变了，都在用自己的真情实意感动储户。员工的工作量、压力增大了，但怨言却听不见了，充分体现了爱岗敬业的主人翁精神。

二、营造氛围，塑造员工的精神世界。

企业思想政治工作就是通过改造员工的思想意识形态，来为物质文明建设提供精神支柱。在抓企业经济效益提高的同时，我们注重营造一种氛围，明确一个方向，使员工的精神世界不空虚，工作起来有目标，有奋斗方向。我们先后在职工中提出了“客户永远是正确的”服务理念，“内抓管理强素质，外树形象拓市场”的管理方针，“客户是亲人，社里是我家”的主人翁精神，使员工的思想意识在潜移默化中自觉的融入进去，并在行动中加以体现。

三、强化服务，加强内控制度建设，防范道德风险。

银行作为社会的一个服务窗口，企业员工的一言一行反映着企业的精神。因此，设立行为规范或规章制度是必要的，这些制度或规范在开始实施时，会对一些员工有约束，但坚持下去，员工的行为变成了习惯。在规范员工的行为表现方面，我们社先后制定了《文明服务计划》、《优质文明服务规范》及违反规定的《处罚办法》，这些制度的出台，在一定程度上规范了员工的行为表现，尤其是窗口服务质量和员工服务意识明显增强，得到了社会的认可。在防范道德风险和内控制度上，我们经常找重点岗位人员谈心观察思想动态，发现问题及时开导。同时，我们还建立健全各项规章制度，加强安全保卫工作，注重各项制度的落实。

四、外树形象，增强员工的企业向心力。

俗话说：“社兴我荣、社衰我耻”。一个企业，要想增强员工的凝聚力，就必须在社会中有一定的地位或影响，这样才会把员工牢牢地吸引在企业的周围，员工因此对企业产生一种荣誉感和自豪感。注重企业形象的树立，积极参与社会一些有益的活动。如先后与县体委举办“××杯”排球比赛，积极参与市希望工程办公室倡导的“与希望同行，延续寒门学子的读书梦”的捐助活动，举办了“××社银企座谈会”“××社职工家属联谊会”等活动，通过这些活动，提高了我社社会知名度，让职工真正感到做为一个城信人的自豪与荣耀。

篇5

工人阶级是领导阶级，工会组织是国家政权的重要支柱，随着企业改革的不断深入，工会工作显得更为重要。为了搞好工会工作，社区把工会工作纳入了重要议事日程，成立了工会工作领导班子，建立健全了各种规章制度，全年召开了多次专题会议，确保了工会工作经费，从人、财、物全方位给予大力支持。

二、努力解决居民职工的实际问题

为了解决一部分困难居民、职工家庭的生产、生活问题，保障他们生活有序，今年，我们从维护社会稳定的角度出发，结合充分就业社区的创建工作，认真做好摸底、调查、走访和帮扶安置工作，并根据各户的实际情况，对辖区5户符合条件的特困家庭落实了居民最低生活保障，对29名下岗失业人员进行了再就业培训，对13名下岗失业人员和农民工实现了再就业，为两个私营企业办理了小额贷款，对13名特困居民进行一帮一结对帮扶，为辖区名办理了社区医疗保险，对点四楼的30多家住户因噪音问题进行了法律援助等等，通过不同形式的方式帮助辖区居民、职工解决他们生活和生产中的实际问题。

三、积极完成上级布置的工作任务

篇6

一、组织工作机制——不断完善

随着改革深入，新建企业的不断注入社区，社区工会维权应站

在全体职工的立场上，体现维护的整体性，把加快组建新建企业工会，最大限度吸纳职工入会作为职工组织落实的首要维护。为此我们通过组织推进，发挥代表作用，加快组建步伐，形成了社区工会组织建设网络化。

一是通过代表巡视、联络，实现工会组建和职工入会的最大限度。⑴发动代表开展摸底调查，明确组建任务；⑵代表上门宣传《工会法》正确引导职工享受组织权利；⑶形成工作合力，体现组建实效。今年我街道新建企业注册数为265家，目前应组建数为163家，已组建工会的企业157家，组建率为96.3%；职工数为1270人，入会职工1211人，入会率95.4%，其中新建企业独立工会有13家，联合工会有9家。

二是通过代表调查研究，构筑社区工会组织网络的二级平台。⑴探索组建新建企业工会和行业联合会。根据广场社区新建企业“点多、面广、人少、开关快”的特点，采取灵活组建，成立了商贸、商务；房地产、中介、咨询；旅游、广告；外资等联合工会。同时，结合广场地区餐饮（非公企业）集中的特点，拟组建广场地区餐饮行业（非公企业）工会联合会；⑵根据地域划分，小区全面建成联合工会。通过二级平台的组织形式，避免了因为新建企业的变化而影响工会工作的开展，形成了新建企业“来建退撤”的工会组建全覆盖的长效机制。

二、民主参与机制——趋于规范

随着社区非公经济的日趋发展，社区工会的“代表、、代言”、集中代表的智慧，代表参与企业的民主管理和评议工会工作和主要领导将成为代表常任制的代表行使民的具体体现。

一是探索源头参与机制。建立起社区工会与街道行政联席会议制度，作为代表职工源头上为职工代言的形式，每年召开2次。代表们收集民意，选好议题，将职工群众的热点问题和工会工作难点问题，进行互相沟通，商议落实。如：新建企业工会的组建、运作、维权；为事业干部增加重大疾病互助保障、职工疗休养；为社区职工增加互助帮困基金10万等问题都得以落实解决。初步形成了工会代表职工参与社区、企业事务管理的源头参与工作机制。

二是畅通民主管理渠道。我们通过召开代表会议，让代表们听取工会工作报告和工会主席述职，开展民主测评工会工作及工会主席业绩，来增强工会主席的责任感，增进代表们的理解和支持；通过开通代表联系热线电话、工会主席信箱和“网上谏言台”、提交书面建议等形式来采集代表们智慧，表达职工的心意。一年来实践取得较好效果。代表们对社区工会工作的满意度达90%，收到代表提交合理化建议17条，已采纳8条。如：社区工会原来只为事业干部承办35元住院补充保障，现在行政支持下增加了职工重大疾病补充保险。又如：在代表提议下，规定了月底周末下午3：00以后为工会活动日、规定了事业干部疗休养每二年一次等。

三是增强职工民主意识。基层工会组织职工积极参加企业民主管理。如德久科技、广隆物业等新建企业工会召开职工大会，让职工民主评议企业领导，表决企业改革重大决策和职工分配方案等来实现职工民利，促进公务、厂务公开，规范事务管理透明度。

三、依法维权机制——渐进有力

以私有经济为主的新建企业，如何维护好职工劳动、经济、政

治的合法权益，调动职工的积极性，实现企业和职工“双赢”是体现工会的维护职能，为此发挥代表专业小组作用，根据工会维护职工的整体性、维护的针对性来逐步推进。

一是注重代表调研，增强维护的有效性。在实际工作中，我们针对不同的群体、抓住不同的维权重点开展维权工作。⑴对普通职工群众将他们的劳动权和经济权作为维权重点，扩大民主参与途径，争取更多培训发展机会；⑵对困难职工群众将他们的生存权作为维权重点，千方百计地落实他们的基本生活保障；⑶对白领、科技人员重点放在维护他们的自身发展和精神文化生活的权利；⑷对“外来打工者”要维护他们的基本生活保障，帮助他们度过暂时的困难。从而，代表们为职工维权更有针对性、实效性，增强了工会组织的吸引力和凝聚力。

二是运用“机制”开展依法维护。针对社区不同群体职工，社区工会代表的劳动法律监督小组实践职工“两个维护”，运用工会组织维权“机制”，即：通过女职工委员会，切实保障新建企业女职工的特殊权益；通过建立劳动关系协调机制，规范集体合同签订，目前签订集体合同有16家；通过社区劳动法律监督委员会，对新建企业的劳动关系进行调处；通过建立社区职工法律援助站为新建企业职工提供法律咨询近100人次。代表们以“脚勤、口勤、脑勤”深入单位，倾听职工呼声，使社区（小区）工会成了职工有话可说、有事好找、有难可帮的“娘家”。例如：振兴小区有一名私企员工，在新单位办理录用手续时，方知其劳动手册已被原来一家私企挪用，以此享用国家优惠政策，却未为其缴纳社保金，以致该员工无法在新单位正常录用，该员工无奈地找到了小区工会，劳动法律监督小组领导知道后，主动为他提供法律援助，使该职工讨还了公道，原企业为其补缴了社保三金，同时代表们针对一些非公企业女职工较多的特点，适时向企业提出为女职工进行妇科检查的建议，如德久、拍卖等公司得到了采纳并实施。今年夏季，社区工会会同代表开展企业高温期间防暑降温及安全生产检查，抽查12家，落实整改2家。

四、社会保障机制——逐步到位

“哪里有困难职工，哪里就有工会身影”将成为工会代表肩负的职责。为此社区工会及代表以“得人心、稳人心、服人心”深入基层一线，联系职工，把社区工会的权益保障工作落到实处，构筑起以再就业和帮困服务为重点的社区工会长效保障机制。

一是社区职工互助帮困机制基本形成。⑴通过代表提议，扩大社区工会职工帮困基金来源，把基金筹集辐射到新建企业，如：波士顿咨询有限公司、新世纪拍卖有限公司、德久科技有限公司等职工积极参与，集资5100元。⑵构建了二级帮困网络。即工会组织的结对37名困难职工帮困和工会代表联系困难职工。

二是发挥组织协调，代表联络，使职工帮困落到实处。各级工会组织会同有关部门合作创立为社区职工助养帮困、助难帮困、助学帮困、助医帮困、互助帮困等方式，通过代表专业小组（生活保障）为困难职工排忧解难。今年就社区工会会同企业共慰问困难职工达94人次，补助金达43700元。

五、文明建设机制——提升素质

“让工会成为职工之家，让职工之家成为温暖人心的地方”已成为社区工会和代表们的共识。为此我们以“建、创、做”为抓手，推进职工素质工程。

一是学习新《工会法》，架起依法维护的武器。我们以开展“两法二条例”学习宣传教育活动为契机，组织各级工会干部、代表和职工学习，近400名职工通过答卷形式了解“两法二条例”的基本内容，开展了“法律伴我行”知识竞赛，并宣传“两法二条例”进单位、进社区；17名基层工会主席通过业务培训考核，培训率达90%。代表们以《工会法》、《劳动法》为依据，，开展工作巡视、监督、维护。今年社区工会会同劳动部门开展非公企业“两法一条例”执行情况检查，抽查5家，落实整改1家。

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在这半年里我能够扎实的完成领导交代的各项任务。接待上级部门领导、全国同行单位来检查访问等工作200余次，整理会议记录8篇，起草文件100篇，严格按照要求整理归档各类收文、发文、编号文件等重要资料。下班时对办公场所的门、窗、灯进行检查，确保不发生任何意外事故。并切能做到上班第一个到岗，下班最后一个离开。在上传下达，信息通知方面能落实到人，办公室是起桥梁的作用，因此确保每位员工能够很清晰明确的了解领导所下达的命令，并且把每位员工的意见与建议反馈给领导，是我工作中的主要任务。

二、坚持为部门服务

在这半年里，自己能够很好与各个部门打交道。基本上熟悉了各个部门的工作方式与业务流程，并能配合各部门做好服务协调工作。在计划期出样时，自愿加班陪同各部门同志，做好加班同志的服务工作，保障他们能够一心一意审稿、校稿，确保我们的杂志准确无误，顺利出刊。在平时的工作中也能够配合办公室的其他工作人员做好协调工作，确保办公室的各项工作能够顺利的开展。

三、坚持为同事服务

自己能够与各位同事很好的相处，保持自己的平常心。乐于帮助其他的同事，基本上做到有求必应。在工作中，自己负责与大厦的工作人员联系，基本上能够在两个工作日内解决问题。认真负责的做好各项工作。

办公室的工作细小、琐碎，虽说都不是什么大事，但是又不能有任何的缺失。对于我们来说任何细小的错误，都会给其他部门的不便，更会造成杂志社的损失。因此，我经过这半年的锻炼，磨练了自己的细心和耐心，确保任何事情能够很好的完成，不给其他人带来麻烦。这是我体会到的，也是我今后工作的准则。

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9月16日我们参观了内蒙古伊利实业集团股份有限公司，伊利集团是全国乳品行业龙头企业之一，下设液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部，所属企业130多个，生产的具有清真特色的"伊利"牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个品种通过了国家绿色食品发展中心的绿色食品认证。伊利雪糕、冰淇淋连续十年产销量居全国第一，伊利超高温灭菌奶连续七年产销量居全国第一，伊利奶粉、奶茶粉产销量一直稳居全国前三位。在这次实习中我们参观了液态奶的生产流水线，在讲解员的带领下我们参观了整个生产、包装和储存的整个流程。讲解员为我们做了详细的讲解，虽然有许多东西我还是不懂，但绿色、现代、全自动的车间也为我以后的设计提供了源泉。绿色设计与高科技含量越来越重要。

9月17日我们来到了内蒙古博物院，内蒙古博物院坐落在呼和浩特市党政大楼附近，与乌兰恰特大剧院融为一体。具有历史价值和民族特色的建筑。设计理念来自于“苍狼白鹿”。直接命中古老的民族起源问题。新馆形体上与乌兰恰特大剧院融为一体。两个形体极其相似的建筑相依在一起。左边的是内蒙古博物馆新馆，右边的是乌兰恰特大剧院。弧形和曲线条的采用使整个建筑看起来很柔和又一次达到了缠绵的感情境界。大面积玻璃幕让庞大的身躯显得很轻盈。再结合灰色的铝板建筑材料，使得建筑看起来很适合城市的色调又有时代特征。大面积的绿色草坪的运用很适合北方的天空。大胆使用曲线，整体上看很柔和而且很自然。弧形屋面和斜柱子的运用使整个建筑在北方的天空下舞动起来了。交错上升的残疾人坡道和正斜柱子的组合看起来有几分解构主义风格。看起来形体很自然空间丰富多变。展览主要有“内蒙古生物陈列”、“内蒙古历史文物陈列”、“内蒙古近现代文物陈列”和“内蒙古民族民俗文物陈列”四部分内容。首先，我参观了关于介绍生物的一层，其中包括内蒙古特有的生物和古生物标本，还特别开设了恐龙馆，每一个形象逼真的动物都深深地吸引着我的目光。随后，我一一参观了博物馆的每一块地方，有“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”的内蒙古特有景观，有令我神往的是内蒙古民族传统服饰，有少数民族生活方式的再现画面，还有各种出土的古代文物。通过参观，我对民族特色有了一些了解，我想这在以后的设计中会起到很大的作用，也许现在关注民族特色的设计师不多，但它的市场却非常好。

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2014年，我县社会保险工作紧紧围绕年初工作计划及各项目标任务、组织职工认真学习，合理分析，细化目标任务,克服困难，扎实工作，圆满完成了全年各项工作。

（一）、养老金发放情况：1-11月份，我县累计发放离退休人员1347人次，共计1940万元（含森工退休人员），支付39名死亡退休人员的丧葬费、抚恤金61万元，养老金按时足额发放率、社会化发放率均达到100%，确保了全县企业离退休人员基本生活。

（二）、新增参保扩面情况：全年各险种新增参保人员达1014人/次，养老、工伤、生育各险种参保人员达7927人/次，其中，城镇基本养老保险参保人员达3813人，工伤保险参保人员达3006人，生育保险参保达1108人；征缴企业养老保险基金1641万元，机关事业养老保险基金241万元，工伤保险基金77万元，生育保险基金16万元，分别完成全年征缴目标任务的149%、186%、105%及149%。社保覆盖范围的扩大，为征收基金提供了保障，使其更多的人员享受到国家改革开放的成果。

（三）、工伤保险费发放情况：支付39名死亡退休人员的丧葬费、抚恤金61万元；为31位因工作遭受事故伤害，支付工伤医疗费、一次性伤残补助金、工亡待遇、鉴定费共计140余万元，确保了因工受伤职工特别是农民工在发生工伤事故后能得到及时救治和足额补偿，解决了农民工的后顾之忧，安定了民心，维护了社会稳定

（四）、生育保险费发放情况：付了5名参保女职工生育保险待遇3万元，完成上解任务1.1万元，各项待遇的及时足额支付，保障了参保人员在退出生产岗位、因工受伤、死亡、生育的前提下，得到及时补偿和享受待遇的根本利益。

（五）、档案管理工作情况：认真清理了1986年成立以来至2009年长达24年的文书档案，并作好了档案的整理，归档，立卷工作，通过县档案局的验收，我局档案管理工作达省三级标准。

（六）、历史遗留问题得到圆满解决：根据阿坝州人民政府《研究支持和鼓励乡镇畜牧兽医站集体所有制人员参加基本养老保险相关事宜的会议纪要》精神，把符合条件的12名原乡镇畜牧兽医站职工纳入了社保统筹，已办理9位职工退休手续，并及时支付养老金，切实有效地解决了我县乡镇畜牧兽医站体制改革的历史遗留问题，解决了老兽医站职工的老有所养，使其能渡过幸福的晚年。

二、主要工作做法

1、围绕中心，狠抓基金征收，确保养老金按时足额发放。一是加大征缴力度。根据市局下达的任务，先后多次召开会议，对征缴工作进行部署，及时解决工作中存在的问题，使征缴工作得到组织保证。同时保证车辆，随时下企业催缴养老保险费。征缴股成员专门下到各个企业发放《10年调整缴费基数的通知》，使各企业及时了解10年的缴费情况，为征收基本养老保险费做好了前期工作；二是加大行政执法力度。年初我们对清欠工作进行了部署，研究制订一些具体措施，征缴股同志有重点、有目的对欠费大户企业进行了专门走访，与法人代表进行面对面磋商，督促其缴纳基本养老保险费，随后下发《企业社会保险征缴通知书》，由征缴组人员专门上门催收。对恶意欠费和有能力不依法缴费的企业，提请劳动监察部门依法强制征收；三是进一步开展对参保企业参保人数、缴费工资基数的稽核，保证基金足额征收。

2、围绕重点，狠抓新增参保，确保扩大养老保险覆盖面。一是明确目标，成立养老保险扩面组、抽调了扩面专人，层层落实，将扩面责任细化到人，形成扩面工作齐抓共管的良好格局；二是扩面工作实行按月通报制度，以便随时掌握工作进度；三是在扩面工作中，针对灵活就业人员、私企、个体工商户点多线长、流动性大的特点，我们主动上门为个私业主和员工宣传养老保险政策。组织干部职工到城区繁华路段和居民集中区开展养老保险政策宣传活动，面对面接受群众咨询，散发养老保险政策宣传单，既较好地宣传了国家养老保险政策，受到了人民群众的普遍欢迎，又增强了养老保险扩面效果；四是创新工作机制，对参保单位实行上门服务，服务质量的好坏将直接影响到扩面工作的开展，为此我们改变工作方式，积极实行上门服务，宣传养老保险政策法规；五是着力夯实“续保”工作。在接续工作中，继续实行灵活缴费政策，缴费手续简便，并提供优质服务，吸引断保人员接续养老保险关系。

3、围绕稽核，查冒堵漏，确保基金不再流失。一是开展专项稽核，防止虚报冒领。根据省、市要求，我县开展了养老保险费专项稽核工作。制定了工作方案，成立了工作小组。抽调具有一定业务知识和政策水平的人员，深入厂矿企业开展实地稽核；二是做好离退休人员生存认定工作，防止自然减员冒领。为加强离退休人员管理工作，确保基金不被流失。对居住在本地且行动方便的，要求本人亲自携带相关证件到我局认证；对居住在异地的离退休人员，我局通过邮局将《生存认定通知书》寄给本人，要求出具本人手持一张当地新出版的当天日报的照片，经过当地社保经办机构认定并加盖公章后，在规定的时间内寄回我局。三是严把退休审批关，防止基金流失。首先是把好资格认定关。我们与劳动局建立联合审批机制，把好正常退休关口。其次是把好待遇核定关。准确核定待遇，确保公平无误。

4、改善办公硬件，使办公环境更加趋于现代化。档案管理工作是社会保险工作的基础工作之一，今年我局认真清理了1986年成立以来至2009年长达24年的文书档案，并作好了档案的整理，归档，立卷工作。根据达标要求，我局办公条件有限，离达标还有一定的距离，按照硬件不够软件补的原则，我局从经济投入、人员配备、设施设备装具购置等方面给予大力支持，落实专门人员负责社会保险档案管理工作，为确保本经办机构档案资料的完整性、永久性，提高档案科学化和规范化管理水平，上半年我们筹资购置了一套科学完整的档案管理柜，为我局档案管理上等级提够了条件，经过近两个月的辛勤工作，整理归档永久283卷，长期197卷，短期135卷，30年管理期限的193件，10年管理期限109件，通过县档案局的验收，我局档案管理工作顺利达省三级标准。档案的整理、规档，方便了查询，提高了工作效率和质量，同时也为外来办事人员提够了快捷的优质服务。

5、引导广大职工，转变服务态度，提升业务能力。社保部门面对的是参保单位和职工个体，各项政策执行的主动权常常在社保职工的手中，相对于明显处于弱势的参保职工而言，行为规范、服务至上的理念就显得尤其突出。我局积极引导大家，换位思考，尽自己的最大可能为服务对象提供优质的服务。要求他们要更加自觉地坚持微笑服务，坚持使用文明礼貌用语，用爱心温暖群众，用真心服务社会。

我们制作醒目的办事流程图板挂在大厅的墙上，让群众一进大厅就能知道本人的办事程序并迅速找到具体的服务窗口。在确保社保基金安全完整的基础上，进一步减少合并了相关办事环节，减少审批程序，缩短办事时间，严格规范业务流程。只要手续和证照齐全通常能及时办理好相关的社保业务事项。我们尽一切力量创建人民最满意的社保局，不辜负人民对我们的嘱托和信任。

三、努力开创社保工作新局面

2015年，是“十二五”最后一年，在这种新形式、新任务下，我局将各项社保工作作为硬性指标纳入“十二五”和年度考核中，明确责任、狠抓落实,确保全年各项工作的完成，2015年，我们将开展如下几方面的工作。

（一）、加大社会保险的宣传力度。要采取多种形式，广泛宣传社会保险制度改革的方针、政策及其优越性，进一步扩大社会保险的影响，增强企业和职工的参保意识和自我保障意识。

（二）、进一步加强社会保险费的征缴工作。加大基金征收力度，进一步健全社会保险基金征收目标管理责任制，坚持运用行政、经济和法律的手段强化社会保险基金的征收，完善内部基金征收奖惩办法，充分调动全局工作人员的积极性，努力提高征缴效率。

（三）、认真做好养老金按时足额发放工作。积极筹措资金，精心组织并加强养老金社会化发放管理，使离退休人员养老金按时足额发放率达100%、社会化发放率达100%，确保离退休人员老有所养。

（四）、进一步扩大养老保险覆盖面。把扩面工作作为明年工作的重中之重，主动出击，求得相关部门的支持配合，重点做好城镇私营企业、个体工商户及其从业人员和新建企业参保及改制分流人员的参保续保工作。一是加大扩面领导力度，对城区扩面进行督查，形成齐抓共管促扩面的机制。二是克难攻坚，对城镇私营企业和宾馆、发廊等服务行业逐一上门进行清查登记，做到应保尽保。三是对存在问题拒不改正的单位督促其整改，必要时提请劳动保障监察大队依法对其进行处罚。

（五）、进一步加强计算机的运用及管理。及时修改、完善基本信息库，补充更新信息，重点清理垃圾信息，加快信息网络系统建设，确保计算机使用效率，为全省信息网络系统联网做好各项基础工作。

（六）、全力做好各项养老保险工作。一是做好离退休人员领取养老金资格认证工作，加大防止虚报冒领工作力度。二是完善档案整理归档工作，力争2015年档案管理评比再上等级。三是加强作风整顿，重点针对单位、个人存在的问题，制订整改措施，确保整改实效贯穿于各项工作之中。

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1、健全最低生活保障制度，落实应保尽保。最低生活保障制度是目前最重要的社会救济手段，作为政府重视和保障人民群众生存权的重大措施，把符合条件的城乡贫困居民纳入保障范围，并做到资金到位，依时足额发放，1-10月，共发放保障金983201元，其中市下拨491600.50元，镇财政294960.30元，各村自行解决196640.20元。使全镇386户1211人的基本生活得到有效保障，促进了社会稳定。与此同时,将低保工作做到规范和完善的工作程序,做到公开、公正,并按村务公开的要求,落实低保对象公布制度,接受群众的监督,特别针对年年度各村农民收益分配、土地款分配情况，逐一村、队核对，发现己不符合低保条件的坚决退出来,今年共脱贫69户214人。同时，我办已按照省、市的要求，完成将我镇的低保资料全部录入广东省民政业务统一软件系统。

2、重点帮扶，做好临时困难的救济工作。在落实最低生活保障制度的同时，针对个别家庭因病或突发事故而造成困难的情况，有重点地帮助和扶持，开展临时困难救济。今年1-10月，通过镇民政专项经费救济(助)临时困难家庭的有166户，救济(助)金额109464元，急群众所急,想群众所想,将体现党和政府的关心和关怀送到困难群众手中。

3、尊老敬老，做好五保对象的统筹供养工作。根据各村老人的情况，认真做好新增五保对象的核定工作，对符合五保供养条件的人员，由村民本人申请，经村委会审核，报镇政府批准列为五保对象，今年新增五保户4人。全镇12个村委会、2个社区居委会共有五保户69人，均实行镇、村统筹供养，人均供养金基本达到本镇农村人均生活水平，农村五保供养政策得到有效落实。值去年底创建省一级敬老院评审，今年来各项工作得到强化，管理水平得到提高，并注意增加服务功能，把养老、医疗、康复、保健、文化娱乐等有机结合起来，开展形式多样的服务，促进老有所养、老有所医、老有所乐，在创特色上做文章，不断更新改造，适应老龄化的快速发展，才能满足广大老年人的需要。现时从硬件建设、功能设施、人员及管理、供养及服务等各项工作都基本上达到省一级敬老院的水平。

4.组织好节前走访慰问活动。镇政府、企事业单位及社会各界人士广泛开展送温暖活动,将走访慰问生活困难群众家庭纳入党委、政府工作安排,每个镇党委成员带领一个慰问组，共成立了13个慰问小组，落村到户，深入困难群众家庭,派发慰问金和礼物，通过镇民政、镇红十字会拨出的慰问金经费达20多万元。

5.为全面贯彻落实市委、市政府关于实施《十项民心工程》的决定，为了做好危房改造工作，成立了第三期危房改造领导小组，对全镇的低保户做好调查、摸底工作，经建设部门鉴定，确定对33户低保危房改造，切实帮助低保家庭提高住房防灾抗灾能力，危房改造建设经费市镇财政共投入140多万元。在6月中，低保户危房改造全面通过验收，33户低保户喜迁新居。

二、全面落实优抚政策。

1、落实义务兵家属优待。今年3月已全部拨款发放享受优待金对象47户，每户每年8000元，总金额376000元。

2、全面落实优抚政策，目前，现有享受定期抚恤，定期补助的重点优抚对象共有37人，其中，烈属1户1人、病故军人家属1户1人、孤老复员军人1人、在乡复员军人8人、带病在乡退伍军人20人、革命伤残军人8人，经常深入到户对优抚对象家庭检查各项政策的落实与否,并关心和了解各个对象的工作、生活情况,发现问题及时解决。

3、做好年年度退役士兵的安置工作。去年退设士兵共有25名，其中6人经我办推荐安置到公安分局，其他从镇财政领取退役士兵自谋职业一次性就业补助金4000元/人。

4、做好迎接省双拥模范城检查的各项准备工作。巩固加强双拥模范城的各项基础工作，深入到村到户,督促检查双拥工作落实。镇分管领导带领我办和武装部同志,深入到义务兵和优抚对象家庭检查各项政策的落实与否,并关心和了解各个优抚对象的工作、生活情况,发现问题及时解决。

5、继续做好参战人员的确认工作，到目前经市审核已确认并领取补助金的共有102人，对部分因参战资料模糊未能确认的，及时做好他们的思想稳定工作，对一些确因生活困难的，尽力给予解决。

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说道检验，我进的部门就是西门子变压器配变质检部。这个不是我自己能选的，当时只有招这个部门的实习，虽然我更希望自己去销售部。不过我认为这个并无大碍，进什么部门并不重要，重要的是整个公司的一种工作氛围都是值得我去好好感受的。我们部门分为材料检验和过程检验。当然我进去干的就差不多属于文员性质类型的工作。

公司生产变压器，每天都很忙，原来真的是那样。我是真的体会到了外企的节奏，要求每个人都必须精神饱满，头脑保持清醒。他们中午都是没有午休，吃完饭就又开始工作了！几个人的小会，几个部门一起讨论的会议可能随时都会进行，只要有必要，他们就会一起商讨解决的方案，怎样使公司业绩更好。而且他们的工作的程序相当连贯，一个接一个的工序，井然有序。无论哪一个过程出现问题，都能以最快的时间发现问题并及时解决问题。就在这样的工作环境下，公司还外聘了专业人员来协助维护更新程序文件，使公司以最高效率快速发展。

对于公司的管理也是比较人性化的，定期都会进行不同类型有必要作用的培训，使员工们自身能力不断提高。而且都会安排一些旅游给员工及其家人，还有不定期的一些聚会什么的来促进公司职工之间的沟通和交流！这是公司注重内建的具体表现。

工作期间，各个部门的同事都对我很好，给我的感觉就是很亲切。他们有什么帮忙的我都会很热情的去做好我能做的。我说过我喜欢做销售，所以就问经常注意销售部的职工，也问向他们了解一下不想知道的。西门子销售分为投标组，项目管理和售后服务。办公室里最长接触的就是项目管理，就是跟踪管理一个项目，知道安装完成，之后的事就要交给售后了。当然中间这个过程是复杂的也是很累的，不过我还是挺喜欢这种充实的生活，累并快乐着嘛！所以，我自己就希望毕业后能在电力行业干销售这方面的工作，只要干自己喜欢的就不会难。

很多同学都

会问我进去是不是干一些打杂的，做些琐碎的事，没有接触到实际工作。我的回答是，我不是打杂的，工作虽然并不需要太多专业知识但却必须用心。部门里有什么事我不懂的，经理或者同事都会很仔细的并用很通俗的语言跟我讲清楚，让我不只是做这事却不知道为什么是这样，而是让我了解生产变压器的每一个工序流程。他们还会带我去车间学习具体各个工序是怎样进行的，有个立体的思维，而不是凭空想象！

公司无论职工还是领导对我的态度让我觉得自己就是西门子的正式员工，我愿意每天很早起去工作。即使是起晚了我也会用尽力气跑到等班车的地方赶上车，不想做事三天打渔两天晒网的，这样给人的印象就不好了。我都希望自己能够做到最好，让我的经理和同事满意。

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二、积极做好本市扶贫服务协调工作，帮助挂点村发展特色产业，完善基础设施建设。为了积极争取省、市定点扶贫单位的重视和支持，我办组织重点乡、村干部到有关定点扶贫单位走访、汇报扶贫工作。同时，积极做好省、市单位定点扶贫的协调和服务工作，从生活上关心、工作上支持，充分发挥了定点扶贫工作组对实施村级规划、管好扶贫资金、推动扶贫工作的重要作用，充分利用定点扶贫单位优势，帮助挂点村培育和发展特色种养产业。一年来，市里组织扶贫工作组深入全市106个村进行挂点扶贫，帮扶资金及物资折款共计1010万元，其中44个重点村投入了帮扶资金480万元，扶持解决基础设施项目及发展生产项目25个。其中修建村道10条59.9公里、发展扶贫支柱产业9个15000多亩。组织全市单位、部门机关、党支部、党员干部开展结对帮扶4456户。