时间:2022-09-27 17:04:59
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此致
公司文案策划个人工作总结范文一日子,就这样悄悄然溜到了岁末,每一个岁末都是下一个新年的开始,从没有间隙。时间永远不会停下来让你考虑这一年过的怎么样,下一年应该怎样过,他总是就这样义无反顾的流走,而人们只能在时间的夹缝中回忆、反省、总结、期望……
20_年的关键词是“增长”,物价、房价一切有价的东西都在增长,不管这增长给我们带来的是怨声也好是动力也罢,这岁末之际,我庆幸我依然能坐在暖暖的屋子里,用电脑书写我一年的总结,回忆之余顺便反省这一年,我的历经中增长了什么?
团队协作的增与减
20_对我来说是重要的一年,由甲方部门职员到乙方公司成员的角色转换让我忐忑和纠结过,索性,我们,还是我们,还是那个温暖的、和睦的、团结的、感性的大家庭。经历了两年的磨合与相处,我与其他同事之间相处的非常融洽,我深信,只有去喜欢一个人,才能跟对方紧密配合和产生默契,所以,我爱我身边的每一位同事,是他们在这一年里支持和帮助着我,默契让我们的工作更加顺利,让我们的协作效率大幅增长。我们会为了一个工作目的而不计较分工、不计较付出、不计较所得,所有人都为着同一个目标,认真的做着任何需要去做的事情,所以,在每一次活动中,我们扮演着不同的角色,可能是装饰的工人、可能是布场的美工、可能是摄影、可能是接待……我们努力扮演好自己的角色,只为我们共同的成果完美呈现。
增减是相对存在的量,部门内部团队协作大幅增长,而各部门间的协作却让我曾经困惑过。曾经的广告公司经历其实已经深深的印在我的记忆力,那像是一种习惯,会随着我走到任何地方。所以,201x年工作正式开展起来的时候,我总会以从前的经验衡量现在的工作状态,于是会发现,策略部门与推广部门之间仿佛不像从前那样密切的配合着。
讨论沟通:讨论是推进工作和融汇各部门意见的关键点,每一项工作都能通过讨论沟通等交流方法得到解决的捷径,从而增进各部门之间的协作力。
开小会:开小会是讨论与沟通的具体实施方法之一,会长会导致与会人员疲劳而产生逆反,而40分钟以内的小会则可以增进部门协作,解决需要解决的即时问题。
个人工作能力的增与减
20_是公司初见成果的第一年,也是我来到公司后体现个人价值最明显的一年。这一年,我们期待已久的产品新天润国际社区,终于走入实际推广和销售阶段,接踵而来的报广、海报、楼书、活动……等等工作,让我进入了一个忙碌而充实的阶段,也正是这忙碌和辛苦让每一次的开盘都取得了令人满意的成绩。这成绩的背后当然有我的同事们和我不可磨灭的功劳我,从不是一个妄自菲薄的人,只有清楚知道自己的作用和拥有充分自信的人,才能让个人价值在集体中得到充分的体现。
文案在我心目中,从来都是一个充满创意、充满想象、无比美好的工作,我爱这个职业,也真心想做到最好。有人说,客户是创意的杀手,其实,创意在每个人心中都有不同的定义。客户的意见就是他的创意,这跟我们的创意也许会有反差,可并没有冲突。一个能够按照客户要求写出客户满意文字的文案,只是一个初级文案;一个能够提出自己的创意并结合客户要求做到客户满意的文案,也只是终极文案;一个能够领悟产品,理解客户要求,提出合乎市场和消费者最精准的创意,并说服客户使其满意的文案,那就是我心目中的高级文案。
揣着这个目标,踏着满地的飞机稿,我依然执着的朝我心目中的高级文案进发。创意是个奇怪的东西,有时候他如泉水喷涌而出,让你应接不暇;有时候,他像旱地颗粒无收,任你想破脑袋。人们说,创意来源于生活,他是人生经历的精华,那么,人生经历可能就决定着创意的存量。而周而复始的8小时工作,注定我不能像三毛那样流浪,也不能像李白那样洒脱,但我依然期望有空去看看美好的东西,看看别人的创意,看看不一样的世界。
参观:参观是个不会花费太多时间和金钱,而又能开阔眼界增长见识的简单途径。每个城市总会不定期的有各种各样的参观,用很少的时间组织参观是提高创意开拓思维的好办法。考察:(此考察非政府类名为考察实为游玩之考察,两者有本质区别,请观者自鉴)考察可以是跟本地同行业的沟通与交流,也可以是参加外地同行业的各种展会,行业内考察是提高从业人员专业知识和工作能力的重要途径。
个人薪酬的增与减
说到增长这个话题,不能不提到收入和薪酬。20_年角色转换过后,我们采取了提成制度,这是行业内相对合理的一种薪酬制度,在这种制度之下,我的工作量和薪酬得到了乐观的正增长。对于薪酬,我往往没有过多的要求,只要我自认为我的付出得到了合理的回报,我就会满足。在这里,我更看重的是这个工作经验、这些同事关系、这个团队带给我一切的美好和幸福,所以,忙碌一年过后,同事及领导的认可和一个合理的回报对我来说足矣。薪酬的发放时间,对于我来说反而非常重要。薪酬发放的时间往往象征着一个公司的正规程度,和公司对从业人员的态度。我曾问过很多朋友,应聘的时候,他们对薪酬发放时间的在意程度仅次于薪酬待遇。按时发放薪酬能够让员工有一种安稳感,从而会促进萌发出归属感,进而减少员工对公司的不满和埋怨情绪。
2_x就这么过去了,这工作总结更像是我,与这个团队的对话,我期望与之交流和沟通,就像朋友、知己那样,因为我深深的眷恋这个团队,他给予我温暖和力量。对话,是期望了解和理解,关于这个团队,关于我,关于20_……
20_是个未知的开始,我将继续依赖于这个团队,为他、为自己,做到我所能的最好。
公司文案策划个人工作总结范文二我于20_年8月30日进入公司,在营销策划部从事文案工作。在营销策划部经理纪、主管的领导和帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个多月时间里,我主要负责公司文案撰写和与武汉青铜骑士广告公司的日常联络工作。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极督促武汉青铜骑士广告公司按时完成各项设计文稿和图片,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
除了公司的日常工作,我参与了9月10日“教师节感恩嘉年华”和10月2日——4日的20_年“家在武汉”洪山广场房展会等两次大型公司活动。在活动的前期准备和后期展示期间,我充分发挥主观能动性,积极提供有效建议和意见,主动按时优质完成公司和部门领导安排的各项工作,为活动的顺利进行作出了自己的贡献。
面对即将开展的美加·湖滨新城二期工程,公司前期必将开展各项大型户外推广活动,同时也会积极参加各类房地产交易会,以提升品牌形象,促进楼盘销售。通过前期参与的各项大型活动,我觉得公司在大型展示活动上应做好相关准备和考察工作,具体建议如下:
1、公司在继续刊登报版广告,树立楼盘和公司形象的同时,可以积极参与目前举办的各类室内外房展会,以促进一期剩余楼盘销售和二期楼盘预售。
2、如参加室外房展会,事先应仔细观察布展场地。
特别要注意天气情况和风口位置,布展时应避开风口,以免吹坏喷绘。天气如有变化,也应提前做好防雨用具等准备工作。
3、参展展架外形应事先做出效果图,如有可能可请搭展公司事先设计展架外形,以便公司参考,确定最佳外形。
再由广告公司根据展架外形需要,设计相应喷绘图案。
4、参展所需相关布展装备,如遮阳伞、足够数量的桌椅板凳、各种类型的房模、整体规划模型和音响设备、宣传片都应提前备齐,以便现场布展。
5、目前市民大多爱贪小便宜,通过登记发送小礼品,可迅速积聚人气,并获得大量顾客信息,以便日后销售需要。
如有可能,公司可事先准备带有公司或楼盘标志的免费小礼品若干,以便当天在现场发放。
6、免费看房专车发车至少应安排两辆车,而且班次应该尽可能密集,只要有市民需要看房,就应马上发车。
到现场后车辆应迅速返回,不要长久停留一处。
公司文案策划个人工作总结范文三20_年是我在公司的第二年,也是我学习最多的一年。在这一年来,我所感到高兴的不仅仅是自己在本职工作上的进步,还有和广大公司同仁和谐地相处。
20_年,在做事方面我学会很多,在做人方面也受益颇多。
以上是我的真实感言,不是空话套话。
一、回首_年
20_年的整年,我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。
在这三大主要工作中,我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态,市场调研能力也取得很大的进步,就是策划方面还有所欠缺。但和_年相比,对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。
1、我的进步。
我深知,一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往,而是需要兢兢业业,百折不挠,锐意创新和尽心尽责。在_年年中,我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度,在借鉴和学习别人的同时,也在创新和坚持自己的方向。
(1)工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知,我需要褥韬光养晦,我自己觉得谁都是我的老师,我要向任何人学习。在此期间,我不断向大家学习工作的精神状态,试图早日完全融入整个状态,但是我这方面做的还不好,没有短时间把自己调整过来。
到了_年年,我逐步找到自己的定位,现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处,时刻学习他们身上的优点,以快乐充实的心态面对工作的每一天。
(2)工作能力及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面,我已有长足的发展,我觉得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在_年年中,我接触了多类不同的广告文案总类,有楼盘类的,有讲座类的,有比赛类的,有服装类的,有食品类的,有餐饮类的,有酒店类的,也有媒体类的等等。可以说,在广告方面,_年年对我的锻炼非常广大,我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感,也总结了一些经验。
市场调研。_年年,我对烟台地产市场有了数次比较详细的调研,在长期性调研中我的分析能力也有长足的进步。在_年年中,为了配合策划部的各种市场策划报告,我与王海东协作调研,市场调研工作较好完成,并形成了一个稳定的市场调研系统。
_年年我也参与了外地市场的一些调研,如招远、蓬莱、威海等,尤其是参与淄博的市场调研,对我影响至深,也是让我明白了市场调研的真谛,比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清晰化。我在此次调研中,不但所学颇多,也在后续工作中圆满完成。
策划能力。我不得不承认,在策划方面我还存在许多不足。在我印象中,策划的基础是调研,没有站在市场上的策划,注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得如果没有经过周密的市场调研和丰富的经验,策划是很难的。同时,我也学到了许多知识,也明白了策划所要求的那些能力。我想在20_年中通过我的学习和锻炼,我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样,策划不但要有效而且还要有创意。
2、继续学习和进步的
当然对于一个合格的工作者,所要学习和进步的包括他所有的工作,但是也有重点。
策划能力是20_年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟悉,我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人,丰富的市场的经验十分必要,对于这方面我要多加积累和锻炼。还有就是知识上面的积累。
如果在20_,我突破了策划这方面的能力,并有长足的发展,我相信这一年也是我不平凡的一年,我也将为公司创造更多的效益,在将来我相信我会有较大的成绩。因此对我来说,20_年,我要付出更多的努力,不懈怠,不骄傲,不满足,不气馁,这样在20_才能取得更大的成绩。
_年年,我还没完成一份广告推广计划、市调报告、项目定位报告以及策划报告等等,我希望通过20_年的努力,可以逐步接触这方面的工作,并出色完成,以为公司分担自己的职责。
3、_年公司的印象
_年年,公司陆续有了一些新人,这些新人都比很优秀,很好沟通相处,很快熟悉并融合到公司里头。
_年年,给人的感觉是公司比往年忙多了,因为工作确实比以前多了很多。我想对于_年,不但每个人收获颇多,公司也有很大的进步。
我对公司的未来充满了信心,因为这个团体是和谐愉快、健康向上的,但是由于浓重的亲情化,互相之间的监督、批评难免会少一些。
对于一个广告及地产策划公司,以头脑风 风暴形式开会讨论是必须的。在_年年,公司也召开了一些类似这样的局部会议。但是总体感觉还不够。会议讨论有时难免影响决策进度,但是“磨刀不误砍柴工”,会议讨论能最大限度地集思广益,让每个人互相认识并学习,这种方式我觉得在我们公司应该经常举行,但是一定得有一个主持人,以提高效率。
4、对公司的建议。
一、高职院校开发民族文化创意工作室产品的意义
近两年来国家大力推进创新创业举措,作为以注重动手实践能力培养的高职院校,更应该以实践教学为基础,做好创新创业的教学改革工作。广西是少数民族文化的聚集地,推进民族文化创意工作室产品的开发研究,是在国家大力发展文化创意产业的大好形势下产生的,是以传承与创新为主线,创新创意创业为目标,在校内建成实训基地,以校内工作室为主要工作场所,以人才培养模式、教学改革与实践为主要基础,激发教师与学生的创新创业技能,既注重教学实训,也注重与社会实践结合,学以致用,在国家政策的支持下,大力推进创新创业举措。民族文化创意工作室产品的开发与研究,是基于学校特色教学课程的基础上,根据学校的优势专业及特色专业而进行的人才培养新模式,主要以教学改革及教学成果为主。民族文化创意产品的研发基地以校内工作室为主,它既是教师教学上的研究开发工作场所,也是学生课程作品设计、制作、展示、传播、线上线下营销的实训基地。民族文化创意产品的研发工作室的组织结构与一般的课堂教学有根本上的不同,它虽然依托于学校,但组织形式与制度上与社会公司接轨,是类公司化的组织,有自己的组织结构与运营模式。学校从硬件、软件方面给予支持,是学生与社会接轨的第一个重要场所。从机制上就决定了,工作室产品的研究就不能仅局限于课堂上的教学成果,它集“实训项目、商业开发、人才培训”等一系列的具体功能。在广西区内高职院校当中,很多学校都在大力推进工作室的建设与开发,使得教师与学生在工作室进行产品研究时,更接地气,更具有明确的民族性、方向性、实践性。民族文化创意工作室产品的开发与研究,对广西民族文化的传承与创新、传播具有重要的意义。民族文化创意工作室产品的开发与研究,应与学校特色优势专业相结合,主要涉及专业有“服装设计”“广告设计与制作”“传媒策划与管理”“电子商务”“市场营销”等专业。涉及的课程主要有《民族服装设计与制作》《民族服饰配饰制作》《服装工艺》《包装设计》《色彩构图》《平面构图》《广告设计与制作》《新媒体营销》《导演创作》《影视编剧》《文化产业运营》《摄影摄像》《图像处理》《市场营销》等相关课程。民族文化创意工作室产品的开发与研究,涉及的专业及课程众多,是校内开展教学实训基地的研究开发场所,为教学改革、研究与实践、创业培训等创造众多实践机会,作为高职院校,民族文化创意工作室产品的研发场所成立,是符合国家创新创业政策引导与专业发展方向及规律的。
二、民族文化创意工作室产品的开发的设想
民族文化创意工作室产品的开发主要涉及以下几个方面:
(一)产品研发场所
广西区内艺术类院校及社会有很多自主工作室及校际工作室。作为基于高职院校的艺术类文化创意工作室,一定要符合院校的专业特色及行业特点。在考察其他院校工作室及自主工作室的基础上,加强自我工作室的特色发展。所以作为工作室前期、中期、后期的市场考察,都是必须的。要考察同类工作室的数量、内容、师资力量、学生层次、工作室的环境与投入以及社会对文化市场的接受程度、喜好程度,并形成专业的市场考察方向,制定出适合本工作室的发展定位、产品设计、风格样式、产品定位等一系列的初始方向。例如广西以“壮族”文化为主要元素的工作室及相关研究所已经有好几个,在同类研究方向的基础上,如何开辟新的研究成果及内容,是基于市场考察之后才能确定,并且要与本校的师资力量、学院发展定位相关联,行业办学的优势在于它有其它同类院校没有的上级行业特点,这是我们在进行文化创意工作室开发的时候需要结合的优势。
(二)产品研发过程
市场考察报告形成后,要进行报告的汇总、分析及定位。明确基于高职院校艺术类民族文化创意工作室产品研发的定位发展方向及产品特色,利用专业优势,打造符合本院校特点的文化创意工作室。
1.产品定位
民族文化创意工作室产品的定位,在于民族性及非遗的传承性,并且在传承民族文化的基础上进行创新。我们平时见到的一些旅游民族文化产品,都是基于生活上的欣赏性及艺术性、实用性的产品设计,说明此类产品在市场上还是受人接受的。而且民族文化产品起来源于劳动人民生活,那么实用性与艺术性的结合,便是民族文化创意产品的设计基点。而作为一种礼品或产品来说,它又具有交流性、沟通性、非遗性、地域性以及纪念性。所以民族文化创意产品所承载的文化寓意就比一般的礼品或产品带有更多的使命及民族寓意。在设计这类产品的时候,要注重产品的民族特色、吉祥寓意、民俗文化等。
2.图形设计
民族文化创意产品流通的特殊性,决定了它的图案的设计,也要符合民族文化的特色。在图形设计方面,我们除了可以参考祖先流传下来的传统纹饰图案,借鉴优秀民族图形设计,来进行产品初期的设计。从熟悉的图案入手,让大多数消费者能够在第一时间内接受他们所熟知的文化,从而接收民族文化创意产品的品牌信息。后续再传统图案的基础上,进行再设计,形成工作室独特的标志性图案设计风格。
3.色彩搭配
基于民族文化创意产品上的产品色彩搭配,与平日的产品色彩搭配有所不同。流传下来的民族特色物品在色彩上有一套自己独特的色彩系统,因历史、地理、政治的原因,民族心理会不一样,它们讲究喜庆、平安、吉祥、富贵、多福多寿等寓意,在色彩的使用上,主要以大红、大绿、大紫、大蓝、黑色等为主,在色块的构成上,视觉冲击力十分强烈。所以在制作民族文化创意产品时,色彩的传承也变得很关键,传承色彩能够使产品的设计味道原汁原味。在创新的角度上,可以加入现代色彩进行创意色彩设计,使得民族特色产品不仅有传承,而且有新意。
4.材料研究
民族文化创意产品应该基于原始的传承物料的基础上,进行传承与创新。因各民族劳动人民的生活环境、生活习惯、生活方式不一样,造就了不同的民族物品材料上使用的不同。原始材料因为制作工艺简单,物料不足或者生产力低下,制作出来的物品有太多手工痕迹与不完美。在现代进行再设计的时候,更多的应该考虑,与原始材料风格的接近性,可以创新地使用新的材料进行设计加工,使得作品能够更好的制作与保存。
5.品牌建立
没有建立品牌的产品,产品附加值就低。同样一款产品,因有品牌的打造,其附加值就高,价格也会提升,对文化创意产品的手工、设计师创意就显得尤为尊重,因为一件产品的设计研发,需要设计师多种创意的碰撞、多种素材的叠加、多种不同画面的初步设想、多种不同配色的比较以及多次打版尝试。打造民族文化创意品牌,有利于民族文化传播,有利于品牌推广。一个工作室可以打造多个品牌产品,根据实际情况进行品牌建立。
三、运营推广
产品的设计制作完成,需要进行推广与传播。不仅仅是产品的营销,还有文化创意的营销。具体以产品拍摄、产品营销陈列设计、产品文案以及新媒体营销等方面来进行产品的运营推广。
1.产品图片摄影
成功的营销,大部分来自于消费者第一眼看到称之为“眼缘”的第一感觉。所以产品的图片摄影是非常重要的。除了前期摄影,还包括后期的图片处理。民族文化创意产品的拍摄与一般的摄影也有区别,主要是拍摄环境的架设。既然要突显民族性,那么在进行拍摄之前,要进行产品拍摄现场的布置。主要以自然、原生态、纯朴的感觉为主,结合产品特点,打造拍摄环境。或者取景于民俗特色的环境当中,突出产品主题与特色。可以形成系列或小品形式进行产品拍摄环境开发。
2.产品营销陈列设计
产品营销陈列设计可以借鉴产品图片摄影的环境特点进行设计。产品营销陈列可以分为实体陈列与线上陈列。实体陈列是将实体产品放置于销售地点进行陈列设计,而线上陈列,可结合产品图片摄影内容进行陈列设计,或者直接运用图片摄影的素材图片,进行网络上的营销。因为产品图片摄影的功能,很大一部分运用在线上陈列图片使用。好的陈列设计,对产品的营销有促进作用,专业的陈列设计也可以给产品增加产品附加值,较易得到消费者肯定与购买。也为民族文化创意产品的品牌传播起到视觉传达的作用。
3.产品推广文案
好的产品视觉传达,除了在产品摄影、陈列设计方面能够达到一定的效果之外,产品的文案设计也是产品营销及传播的重要环节,需要重视。产品文案主要包括是对产品的细节描述,包括产品的尺寸大小、色彩、功能、材料、价格等一系列基本功能,还包括设计师的创意构思、产品文化底蕴等完整的产品推广文案。其中,还需要进行产品文案的营销环节设计。这是作为创新创意文化工作室的文案专员必须具备的基本功。
4.新媒体营销
基于互联网+时代,在进行民族文化创意产品的营销的时候,自然需要运用到新媒体营销。传统的线下营销已经不能够满足传播的需要,在新传媒时代,文化的传播自然要快速、准确、内容量大、精而美。结合学校专业发展平台,结合专业特色,民族文化创意产品新媒体营销主要有以下几个方面。
(1)QQ、微信、淘宝、微博产品营销QQ、淘宝、微博营销是从它诞生之日起至今,比较常使用的一种网络营销方式。它存在的时间较久,支持平台比较成熟,人数众多,民族文化创意产品在成熟的网络系统中进行营销是一种较为稳妥的方式,在QQ、淘宝、微博的大数据中,会有较大的潜在消费者。微信营销是目前继淘宝、微博营销最热门且最便捷、直接的方式。它不需要开店,直接在朋友圈进行图片、文字编辑,直接面对面与消费者进行语音或文字的沟通,但前提是潜在消费者都在朋友圈里面,营销范围较窄。但微信营销的好处在于,可以有自己的公众平台,在公众平台当中可以不定时推送信息给关注者,有独立营销的一面。
(2)纪录片、微电影、专题片传播营销民族文化创意产品除了自身的产品营销功能外,还要具备文化的传播传承功能。在新媒体营销当中,除了一般的社交平台之外,还可以利用影视平台进行产品的文化价值传播。主要运用的媒体有微电影、纪录片、专题片等。通过微电影、纪录片、专题片的拍摄,传播民族文化创意工作室及产品的价值理念、设计构思、制作过程、文化底蕴等。并结合网络传播媒体或者工作室的微信公众平台自媒体,进行一系列的文化创意传播。综合以上所述,民族文化创意工作室产品的研究与开发,所涉及到的专业知识广泛。它在学校行业发展特色的基础上,以艺术类专业为主,进行方向定位,综合了各种各样的相关专业、运用相关专业的知识,进行工作室的建立。它不仅仅是一个学科的行为,它从建立、设计、营销一系列的研究开发,是需要专业群的共同建设发展。这也有效地利用了学校的专业资源,发挥教师的专业特长,各个专业互通,在学校实践教学当中,起到了重要的作用,为创新创业开辟了一个新航向,也是各个学校,特别是高职院校,通过建立符合学校特色及专业的工作室,发挥教师、学生的专业能动性、自觉性,是与时倶进的教学改革实践方式,符合互联网创业大潮。
参考文献:
[1]王炳根.传统工艺美术与现代创意的结合[J].美术教育研究2015(3):107-109.
[2]刘敬华.传统手工艺产品的市场开发策略研究———以棉花被为例[J].中国棉花,2015,42(1):9-11.
[3]马成荣.把文化传承之脉,解职业教育之惑[J].江苏教育研究,2014(3):17-25.
时至今日,朋友圈的相册留言越来越多,点对点传播信息的阅读率创造了新高。公关人与广告主也都惯性地去加入微信营销的大军,从微信官方平台信息,到推荐账号、互动服务,都充斥着营销人的身影,但对于微信营销更多的则是营销人也仿佛都在尝试之中。
没有权威的Social平台
如果说哪个社会化营销平台能够覆盖我们所需的一切目标客户,那一定是不可能实现的愿望,其实各类Social平台都有自己的特殊标签,其活跃用户的分类也各有不同。例如新浪微博虽是微博平台中的霸主,但与腾讯微博的粉丝群也有本质的差异。在一、二线城市,新浪微博的用户群是毋庸置疑的,但三、四线城市中,腾讯微博则有明显的优势,其粉丝数量与活跃度都明显超过了新浪微博,学生人群是腾讯微博的死忠粉丝,上班族则是天天在刷新浪微博。开心网虽然已经过了如日中天的岁月,但其平台上仍有着大量的活跃用户,由于用户群体本身的特质不同,也就决定了他们所活跃的平台差异。
跨平台传播的趋势
关键词:
电商企业;网络营销;电子商务
面对电子商务时代的到来,企业以及其营销策略应该针对新环境进行改善,其中营销体系的重构和转变营销思维是第一步。电子商务的产生对于市场来说,不仅意味着技术的革新,也代表着一种全新的营销理念和经营方式。据商务部消息,2015年全国网络零售交易额为3.88万亿元,同比增长33.3%,随着移动、社交等新营销方式的不断涌现,电商企业都在竭尽全力去找到最佳的营销策略。
一、互联网经济时代网络消费者的需求变化
在互联网环境中,消费者从以往追求保险、稳定的产品改变为追求新奇的概念和独一无二的产品,并且对于产品的量身打造有着不可忽视的需求,对于传统营销手段中最重要的因素即价格,消费者也因为有了快速查询的平台,要求全球范围内的最佳性价比产品,搜索引擎的强大功能使得消费者手中掌握的信息异常丰富。搜索引擎让网络消费者在但电脑前就可以实现“货比三家”,现代消费者已经养成了习惯,在购物前通过搜索引擎或者其他信息搜索渠道进行大范围的选择和比较,以求最后购买的产品是具有最佳性价比且最具个性化。其次,若所购产品不符合需求,网络消费者会主动且及时向企业反馈信息,这又同传统市场中的受众被动接受产品不同,消费者在网络平台不受时间、地域的限制,通过便利的多渠道信息通道主动搜索产品,这种行为也使得电商企业节省了营销成本,通过用户的主动搜索确定真正的目标市场,使得电商企业的营销活动更具有针对性,避免了不必要的营销耗费。
二、电商企业网络营销的现状
1.营销定位模糊
为了提高电商企业的利润率,很多电商扩充了其主营的品类经营,纷纷向综合性品类发展。在这种情况下,常常会出现品类快速扩张了,但是到了营销层面,往往因为现实的很多压力,比如为了尽快清货、减轻库存压力,或者为了追求大而全,什么都想赶快卖,这时营销定位往往就会变得模糊了,导致营销活动难免出现彼此打架的现象。
2.营销费用占大增
互联网的营销本身以精准和数据说明一切而著称,但是为了争抢市场份额和地盘,越来越多的电商企业不惜血本来海投广告。甚至拼命融资来加大营销的投入,导致营销费用占比一再加大。在这样厮杀过程中,为营销推广所投入的成本也在与日剧增。从消费者的视角来看,近两年看到在各大媒体渠道的电商广告也铺天盖地。2014年和2015年618的电商大战、双十一、双十二电商日等等,都无不印证着电商行业对营销推广力度的加大。
3.营销支持不足
消费者在网上购物中心时,有时会有这样的经历,活动才刚上线两小时,某些选品就卖断货了;或者消费者选购的是年货,但是系统提示快递会在两周后才能送到货,那时基本上年也已经过完了,为此消费者取消订单;或者营销活动引流进来,消费者发现网页加载速度很慢,甚至还有网络拥堵的现象出现,购买兴致大减;或者出现已经成功下单,但是无法正常支付的情况;或者发生已经下单并成功付款,但是不知道什么原因,后台自动将此订单取消,同时告知消费者此商品无货了。
三、电商企业网络营销成功因素及其策略
1.确立清晰的网络营销目标
清晰的营销目标可以在大型综合性电商实施营销活动之初,就有了清晰的方向,指导其展开具体的营销方案,同时可以有据可依地客观评估营销效果。没有清晰的营销目标,往往会导致营销活动没有重点,无章可循,不是在推广渠道上花费不该花的成本,就是消费者不买账,起不到好的营销效果。面对激烈的营销环境,电商如果要想自己的营销活动被消费者所知晓,能在众多竞争对手中脱颖而出,就需要有好的营销创意,使其能在一开始就被消费者所感知,进而有更多的互动。从消费行为和消费路径上来看,营销目标和营销创意都是最为重要一个首要环节,其决定着后续整个营销的成与败。
2.加强营销内容建设
好的内容,才能让消费者在感知营销活动的同时,真正对营销活动产生兴趣、形成互动。比如某电商企业营销内容是一张图片,文案设计清晰而不乱,人物手中拿的纸盒上进行了清晰地标注,让消费者一下子就可以明白到图片想传递的信息,“不光低价,快才痛快”的文案已经精炼地提示好了消费者;“快”字的设计,让人能感受到速度的果;正文中一行字虽小却非常有力,“双11,怎能用慢递?”,阐述了此次营销活动的定位,“双11”,我们和你比拼的就是快,快过其他家的竞争对手。当然这张图片可能最终会用于广告视频中的某一帧,也可能会应用在社交媒体中进行传播,甚至有可能作为主画面应用在网站页面上,在不同情境下,配合图片的相应的更多创意文字,也是作为营销内容的一部分,考验着电商企业的内容为王的功力。
3.强化消费者的营销体验
消费者体验和可扩性是电子商务最重要的两个成功要素,消费者体验是一个综合的考量,涵盖商品和服务的丰富度和质量保障、价格实惠的内容,也包括搜索商品时是否容易、商品信息描述是否准确、商品展示是否直观,购买流程是否明晰简单等内容,更包括付款是否多样和方便、送货是否及时和快捷、顾客信息是否安全、退换货是否便捷、售后服务是否温馨快速、问题解决是否合理等可扩性的细节。具体从服务的窗口界面上,一方面可以从消费者最为直接接触的购物界面入手,在购物的整个过程中,确保准确的搜索结果,提供完整的商品介绍描述,为消费者进行同类商品比较提示,促销信息可以多但能保证不复杂,各页面之间的连接跳转合理、方便,各窗口之间的开环和闭环流程设计周全合理,购物流程简捷方便,支付环节便捷等等。
四、结语
在电子商务行业快速发展过程中,随着电商网络营销自身模式的不断优化、用户体验的不断改善,移动、社交等新营销方式的不断涌现,电商企业要根据市场变化和自身特点,其营销定位和目标人群是不再是最初的窄众,而是要根据营销活动而应运而生相应的营销策略。
作者:李明华 单位:天津商业大学
参考文献:
汉王手写笔----寻回“陌生”的汉字
汉字是中华文明中不可缺少的一部分,它不但承载了我们几千年的历史,而且也是从古到今国人进行沟通的重要手段。然而在电脑键盘广泛使用的今天,在人们的意识里,汉字的形象正变得越来越模糊,提笔忘字已经成为一种普遍现象。为恢复和延续传统文化的活力与价值,汉王做出了不懈的努力。利用自身核心技术,生产出符合时代特征的产品,同时为传统文化的传承提供技术支撑,这是汉王恪守的企业理念。
汉王手写笔系列的推出,以及智能人机交互技术的应用,打破了电脑键盘“垄断”文字输入的现状。当代人已经习惯甚至是局限在键盘输入方式的格局中,当电脑发生故障,必须靠手写完成一个文案时,很多人都会觉得困难重重,错别字层出不穷,这就是现代高科技带给我们整个社会的危机:传统文化与时展出现了裂痕。
而汉王的手写笔产品改变了人们对书写的传统观念,开阔了一个新的视野,让陌生的汉字以鲜活的姿态重新步入我们的生活。汉王手写笔的推广,不仅为传统文化的传承搭建了平台,为书法艺术的延续提供了可能,还实现了传统文化的与时俱进。中国的传统文化不再尘封,而是以新的光芒展现着非凡的魅力。
汉王科技作为中国IT界的佼佼者,以其具有自主知识产权的核心技术为依托,用著名的“汉王”品牌向人们证实着中国传统文化的强大生命力和日益凸显的社会价值。同时汉王科技通过自主创新研发出世界领先的高科技产品,为传统文化与时代融合奠定了基础。汉王科技作为汉字手写输入的开创者,技术上始终处于国际领先水平,正因为这汉王手写笔一系列产品在市场的推广,为我们的汉字找到新的生命力。
汉王绘画板―民族文化的腾飞之翼
“汉王专注着自己的核心技术,从手写识别、OCR、车牌识别,到以脸谱识别为代表的生物特征识别,不断地创新。”汉王科技董事长刘迎建一直在反复强调,人少的地方风景好。“我们喜欢做一些别人不做的,所以我把汉王引到比较边缘的地方。但是汉王总是要长大的。我们要想办法在主流的基础上有所突破。”
于是,今年汉王又接二连三的推出新产品,以民族自主知识产权的电脑绘画板对中国创意文化产业的发展注入了一针强心剂,对国家的软实力输出事业鼎力支撑。
早在60多年前日本就出现了动漫产业的原型,由于当时技术上的落后,动画只能靠手工绘制,尽管如此,日本的动画也已广为世界熟悉,成为日本文化输出的优势产品,在CG出现后,动漫产业出现了新的飞跃,成为日本经济的“先进生产力”。如今动漫产业的年收益额已经占日本GDP的十几个百分点,漫画、动画、图书、音像制品和特许经营周边产品在日本已经形成了一整套“产业链”,推动着日本经济的发展。
我国的文化创意产业眼睁睁看着日本的“肆无忌惮”,心有余而力不足。作为CG的核心产品,负责数码图像创作和输入的硬件设施――电脑绘画板,一直被国外公司所垄断。对中国的文化创意产业而言,国外垄断的电脑绘画板无疑还是一件高价的奢侈品,而电脑绘画板对中国的文化产业工作者又是一件“必需品”,高昂的定价、产品的垄断销售使他们倍感无奈和困扰,成为束缚文化创意产业发展的一大掣肘。
刘迎建曾说过:“通过团队的努力,从而能够带动中国文化创意产业链的腾飞,带动一个国家在一个领域里的地位的提高,这正是历史赋予我们的使命。敢于面对创新、责任的挑战,正是我们一个民族,一个国家,我们个人生活和工作进步的动力和根源。” 刘迎建带着汉王这支精英队伍,经过八年的不懈努力,终于为中国人争了一口气,打破了国外多年的技术垄断,推出自主知识产权的中国制造的电脑绘画板,把中国文化创意产业的发展推向了新的高峰。
汉王绘画板的高质低价,让以前用不起国外产品的动漫专业人士可以用上价格更加便宜、品质更加高端的国产产品,这为我们优秀民族文化的传播拓展了新的竞争力,中国的传统文化将借助汉王绘画板迎来腾飞的历史机遇。
一群和张潇汉有着同样理想的年轻人在今年年初聚集到了天下迈齐(),他们富有朝气,而且时时关注互联网行业动态和日新月异的互联网技术,擅长运用RIA(Rich Internet Applications)富互联网应用创造更具视觉冲击、更实用的网站,为客户提供精准到位的网站解决方案,并且集中于每一个SIP(Share Internet Power,分享互联网能量)的产品开发及推广,从而吸引访客自主登录网站。
正在逐步走向成熟的天下迈齐(Magic Sky),企业架构已初显规模,不断增长的客户需求所带来的成本逐日增加并将成为极为关键的问题,新技术的应用与开发对软件、硬件及人员配置制定了更高的标准,而办公方式也因此产生新一轮的变革。
常常把创意挂在嘴边的张潇汉,对新玩意总是充满了好奇。Windows 7的出现,让天下迈齐的年轻人有了新的“玩具”。“作为广告公司,我们所需要的操作系统必须足够灵活,不仅具备一般企业所要求的安全、兼容、智能,更要能够激发创意,工作休闲两不误。沉闷的工作环境和操作平台无异于扼杀员工的激情,对广告行业来说,创意是不可或缺的筹码,而‘生产’创意的员工则需要更多的空间、更新的资讯、更酷的工具。这并非盲目更新换代,而是我们必要的智力投资。”
电脑与操作系统是很多人每天都要接触的,无论是调研、设计、研发还是测试,操作系统必须顺手,所谓顺手不单指快捷、贴心、灵活,更需要为用户提供兼容性良好的操作环境。
“我们在Windows7中可以汲取灵感。”张潇汉说,“简约便捷的Windows 7区别于我们从前使用的所有系统,既避免了中看不中用的尴尬,又可在强大的交互、便捷、保密对策的帮助下更有效地完成日常工作,而且还为我们的网站与平面设计提供了更为便捷易用的平台。”
Windows 7在体验上充满便捷性,它具备更为便捷的创作能力,帮助用户更为快捷地找到并访问文档、程序和多媒体文件,还可以保证用户不论在路上、在家里、在公司或是各种场合、机构进行商务洽谈。无论工作人员以何种偏好办公与创作,它总能提供与在办公桌前的员工同样高水平的服务,以至于让设计人员的每一个创意都可以迅速实现。
界面尤为梦幻
天下迈齐测试Windows 7是一个巧合,张潇汉每周都会收到微软发来的MVP内部邮件,里面内容包罗万象,而张潇汉只会从中挑选对个人与公司有用的内容。一封关于Windows 7助力中小型企业的活动信息吸引了他,而且微软也对天下迈齐的技术方向充满了兴趣。
崇尚“界面设计”的张潇汉之前就用过Windows 7 Beta版。他说:“我们一直倾向于对新事物的尝试,更新的工具,更好的服务,运用新型的应用平台及设计软件,为客户量身定做既符合潮流看上去很炫,又具备实用价值符合客户需求的产品。”
“Windows 7最大的变化在交互方式,其智能化设置为天下迈齐的员工制定与实施工作日程、设计流程提供了支持。节约时间很重要,这意味着我们可以从容应对客户更为苛刻的要求,以更低成本完成更多工作。”
据张潇汉介绍,他们第一台装Windows 7的电脑主要用来做平面设计和创意文案。后来Flash工程师也请求换成Windows7系统,理由很简单,只是它比Windows Vista更好玩儿。
张潇汉说,最初有些喜欢体验新软件的同事担心Windows 7会与使顺手了的软件不兼容,但就目前而言使用状况良好,主流设计软件和市场占有率、使用频率较高的商用软件在新系统上都没出现任何问题,倒是用Windows Vista的时候,有些软件反而频频报错。
“未来的互联网界面一定要更炫更酷,才更有人缘。”用天下迈齐公司前台的话来说,Windows7的系统界面和媒体中心“尤为梦幻”。操作界面动感十足,配色也比XP养眼,视觉效果更具艺术性,工作起来没那么多负担,可以说这个版本对娱乐的理解更贴近生活,这一点让张潇汉非常欣赏,他认为娱乐并非专时专用,而应当是渗透在具体的操作中,让工作也能够充满乐趣。
对创意人员而言,Windows 7流程更加平滑,视听效果比Windows XP丰富了很多,设计师可以借由系统的设计感,激发对产品的探索。张潇汉个人认为这不仅是“美观”上的诉求,更是一种思路。触动传媒的特点在于直接、即时、智能,让一切变得直观、便捷,从而令使用者更高效地运作其核心业务,而不是花时间在适应与求助上。
Windows7的交互特性给张潇汉很大的启示。这意味着所有工作人员务必是相互联通的,工作流程务必是畅通的,反应速度务必是即时的,思维模式也会因此而更具默契。在实际工作中,如何就网站解决方案创意点去展开与细化,新的操作系统为天下迈齐提供了有价值的参考样板。
为创意上保险
对于每一个企业来说时间就是金钱,安全稳妥是第一要务,客户的需求要尽可能满足。因而每一次沟通、谈判张潇汉都会做最为充分、保险的准备,必须万无一失。笔记本电脑如果出了问题就很尴尬了,所以在投入使用之前天下迈齐对装载Windows 7的笔记本电脑做了多种测试,结果还算满意。
在信息时代,随着新材料、新工艺、新媒介平台的发展,平面广告设计的内涵、方法发生了变化,对广告设计师的职业素质和专业能力提出了更高的要求。长期以来,艺术设计类课程是高校培养人才的基础课程,但由于受到固有艺术设计教学观念的影响,“重艺轻技”的问题较为突出。如,在课程结构方面,理论知识较多,实践性内容占比较小;在课程教学方面,讲授艺术表现的知识较多,缺乏对学生相关设计技能的考查。平面广告设计具有综合性,教师要结合时展的特点,注重团队协作,贴近行业发展实际,让学生接触外部的世界,了解行业需求。由此可见,改革教学方法和课程内容,结合平面广告设计的制作流程,优化课程结构与衔接关系就显得尤为重要。
一、当前高校平面广告设计课程教学存在的问题
平面广告设计课程是艺术设计教育中的重要课程,通常分为理论课程和实践课程两部分。这样的课程设置方式便于教师的教学与管理,但也存在一些弊端,如教学方法雷同、教学手法单一、课程衔接不够流畅等。理论知识与实践操作的联系不够紧密,导致课程设置分立,学生学习的知识与掌握的技能缺乏有效的关联,学生难以通过模仿、练习、实践、创新创作出理想的设计作品。这样平面广告设计人才培养便陷入了两个误区:一是强调以图形图像软件教学为主的操作训练,将软件操作作为教学重点,突出对设计软件功能、特效的应用,而忽视对设计思维、设计理念、设计意识的提炼与传达;二是将广告设计等同于艺术创作,过于强调个人的艺术体验与风格,与实际的平面广告制作脱节。平面广告设计本身具有较强的实践性,学生需要将平面广告知识、软件设计技能以及艺术设计的创意、热情融入其中,从而提升自身的设计水平和竞争力。平面广告设计课程在课程结构方面面临目标与学时两大难题。1.课程目标中的问题平面广告设计课程涵盖的内容较多,教学目标具有广泛性,如学习艺术设计知识、掌握平面软件的操作方法以及具备职业素养和社会适应能力等,这些知识和技能要体现在具体的广告设计实践中(如广告标志的制作、广告创意主题的确立、广告设计方案的完善等)。此外,学生还需要学习广告筹划、广告设计、广告推广应用等方面的知识。这样就容易导致课程设置存在盲目性,让学生无所适从。2.学时上的问题任何课程的教学都需要相应的学时安排,笔者所在学校的平面广告设计课程教学有60个学时,其中包括理论课程和实践课程。然而,由于教学内容较多,这些课时往往难以完成对学生设计知识、技能的培养,教师的教学重点不够突出,教学存在盲目性,一些学生“学而不会,会而不精”。平面广告设计课程采用理论与实践分立的教学模式,将知识点分开,这样虽然有助于优化知识点的难易程度和衔接顺序,但学生往往被动地学习,难以有效地激发学生的设计热情。因此,教师需要从优化课程教学入手,创新教学方法,进行课程改革,重新整合知识点。班杜拉的自我效能感理论指出,自我效能知觉指的是相信自己具有组织和执行行动以达到特定成就的能力的信念。笔者借鉴班杜拉的自我效能感理论,剖析学生对学科知识、能力、知觉的预期,结合平面广告设计制作过程,联系实际,构建新的实践课程教学体系,让学生了解现代平面广告设计的发展趋势,在实践中增强信心,获得成就感。
二、平面广告设计公司的作品制作流程
优秀的平面广告设计往往是由一个团队协同完成的,团队成员从自身的专业素养结构出发,发挥各自的优势,合理分工,制作出符合行业发展需求的广告作品。广告设计公司设有策划部、客户部、创意部、媒介部、综合部等部门,各部门依照部门规程,分担各自的职责,共同服务客户。一则完整的广告设计作品的制作流程主要有以下几个环节。首先,由客户部人员参与业务调查和跟进,搜集广告需求,开展行业资料调研和分析,得出广告设计需求。其次,策划部依据行业发展资料,结合相关设计要求,制订方案,由媒介部完成媒介完善和优化。然后,创意部根据媒介方案,结合行业用户需求,组织文案并选择艺术审美视角,以确立作品的创意方向。最后,创意部将设计方案提交给客户部,组织各部门参与探讨,修正、改进方案,形成最终的提案。也就是说,一个完整的广告设计过程大致由调研、策划、创意、原稿设计、正稿制作、校对、输出等流程组成,每个环节都是整个广告设计流程中的重要节点。设计公司同样遵循上述工作流程,满足用户的需求。因此,平面广告设计课程改革也应该参照上述流程。教师要基于用户、行业、社会发展的实际,找到优化平面广告设计课程的思路,突出平面广告设计的创意表现。如,教师可在平面广告设计教学中融入各类设计大赛,围绕参赛项目与学生共同探讨平面广告设计的创意和艺术表现,分解具体的设计任务,让学生分工参与实践,体验整个广告设计过程,在具体的设计实践中交流、学习和分享,了解平面广告设计的相关知识。特别是在协同制作与共同参与中,既突出了个人的专业优势,又促进了团队协作,提升了学生的创造性设计思维和服务意识。笔者所在的学校结合平面广告设计的具体制作流程,打破固有的课程章节、课时结构安排,从具体的平面广告设计任务和作品制作流程着手,将平面设计课程划分为几大模块,再结合具体的模块任务细化教学内容和教学方法。如,将平面广告设计制作流程分解为创意和设计表现两大模块,每个模块再进行内容细化,并将整个教学过程融入具体的、可行的平面广告设计制作,从而增强学生的平面广告设计兴趣,培养其平面广告设计职业素养。
三、以平面广告设计制作流程优化课程衔接
平面广告设计课程课时较少,相关的教学内容较多。因此,教师要解决课时与课程之间的矛盾,采用科学、有效的教学方式,优化课程衔接,细化教学目标,明确教学任务,激发学生的设计兴趣。1.分组协作,培养团队协作精神平面广告设计本身具有多岗位协同、融合的特点,基于具体广告设计任务的分工要求,笔者通过小组分工设置不同的兴趣小组,让学生自愿加入小组。每个学习小组有5名学生,结合具体课程分解小组任务,各小组成员在组长的带领下参与作品设计,共同讨论、协商。团队分组实现了对具有共同兴趣学生的整合,培养了他们的团队协作精神,为其适应未来行业分工和设计需求打下了基础。小组划分之后,要明确小组成员的学习目标。小组的学习方向已经确定,但小组成员需要从个人的学习目标出发,细化课程模块内容。如,将个人的兴趣、未来的就业方向进行统合,并确立为个人的发展目标。这样能够激发学生的学习积极性,彰显学生的个性。2.以案例细化课堂任务平面广告设计教学案例能将课堂教学与真实的设计任务关联起来,教师可借此将学生分成不同的兴趣小组,细化教学设计的重点、难点,帮助学生梳理知识点,使学生掌握平面广告设计方法和技能。如,教师可细化与分解平面广告设计的知识点,让学生通过具体的操作案例完成相应的学习任务,真正做到学以致用。又如,教师可通过海报广告设计案例、企业宣传册设计案例、报纸广告设计案例、宣传画册广告设计案例等,针对不同的设计工作岗位和任务构建序列化的教学内容,从而培养学生的综合能力。3.课后小组协作学习课后小组协作学习是弥补课时不足的有效途径,特别是平面广告设计中的实训任务,知识点较多,教师应该强调课后小组协作学习。如,教师可借鉴包豪斯的设计教学经验,鼓励学生自主查阅资料、撰写创意文案、完善作品,通过“群体工学”方式增进交流与分享。4.作品展示与评价平面广告设计课程教学中的作品展示环节是对教学内容的阶段性总结。无论是创意教学,还是具体的动手操作,教师都要进行学生阶段性作品的展示与评价,从组内交流延伸至班级的组间互动,研究遇到的问题和解决问题的方法,使学生从中获得经验。这样既能增强学生的自信心,又能帮助学生明确职业定位。阶段性评价是课程教学的重要组成部分,教师要采用自我评价、学生评价、师生互评等方式,激发并保持学生的学习热情,提高课程教学的连续性。
参考文献:
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在成为老板之前,太原女孩郭阳是上海一家著名展览策划公司的白领。虽薪水不菲,但面对每天做不完的创意文案、加不完的班,她倍感心累。
2010年9月,郭阳所在的公司以“创意礼品,低碳生活”为主题,策划了一场创意商品展销会。数百家国内外参展商带来的缤纷商品,令郭阳眼界大开。但最吸引她的,还是深圳两家公司展出的太阳能玩具:航模、飞机、机器人……这些玩具不仅外型酷,玩起来妙趣横生,而且全部靠晒晒太阳就能飞能跑。最妙的是,你还可以用普通的白炽灯或浴霸当“太阳”,为它们补充能量!
当天,郭阳流连于两家太阳能玩具商的展柜前,怦然心动地想:“这种新潮产品应该大有市场啊!”她向那两家厂商索要了他们的联系方式和产品宣传册。宣传资料上写道:“因电池中包含了汞、铅、镉等多种对自然环境威胁巨大的物质,一节小小的5号废旧电池随垃圾填埋后,可致1平方米的土壤绝收,并会污染60万升地下水……在人人呼吁低碳环保的今天,太阳能产品注定将掀起一场‘绿色革命’……”郭阳看得热血澎湃。
得知郭阳想辞职开一家太阳能玩具店的想法后,男友表示大力支持。2010年11月底,郭阳的“太阳能玩具店”开张。她已经花光了工作两年来攒下的10万元积蓄,可迎接她的却是惨淡的生意。
由于太阳能驱动的玩具价格要比用电池的玩具高一两倍,虽然家长们基本上认同环保、低碳的理念,可到了掏钱的时候,很多人还是选择去别家购买传统、便宜的玩具。眼看小店已经运营了两个月,赚到的钱却连交水电费都不够,郭阳心急如焚……
调整战略:“低碳潮品”撬开白领市场
2011年2月,郭阳的玩具店已经亏损4万多元。
郭阳开始认真琢磨自己失败的原因。结果发现:她没有做足市场调查,太阳能玩具虽是新潮产品,在市面上很鲜见,可价格太贵;还有一点她忽略了——玩具的消费群体虽是小朋友,但付钱的是其父母,这个年龄段的家长对环保、低碳的认识大多都还停留在媒体的宣传层面上,高昂的价格就成了一个很难逾越的障碍;另外,家长给小朋友买礼物就是生日、儿童节、春节等寥寥可数的几个日子,在消费者潜在的购买力上就先天不足。
一番认真分析后,郭阳才意识到必须尽快改变思路……
一天,一位昔日的女同事找到郭阳,以1700元买走了店里最值钱的太阳能航模,说要作为生日礼物送给男朋友。虽然这单生意郭阳没好意思赚钱,但她受到了启发:白领群体一直是低碳、环保理念的推崇者,而且他们既有消费实力,又追求健康的品质生活,我何不将销售目标瞄准都市白领呢?
店里的玩具除了航模和带有小型发动机的赛车外,大多数并不适合成人玩,因此郭阳开始四处搜罗太阳能小商品。她从国内外的创意商品批发网站上精挑细选适合自己专卖店定位的“低碳潮品”,又奔赴上海、广州、义乌等地批发城淘货。一个多月后,郭阳用12万元钱换回了一堆小山似的新潮商品:太阳能钥匙扣、太阳能手表、太阳能手电筒、太阳能灯具、太阳能充电器、太阳能汽车用品、太阳能背包……
郭阳把店名换成了“低碳潮品专卖店”,并将原本充满童真童趣的装修风格,换成了时尚、温馨、舒适的风格,迎合白领一族的审美观。在宣传方面,她既向目标人群派发彩印传单和优惠卡,还利用微博和QQ群进行营销推广。一番广告“轰炸”后,来她店里参观和购物的人开始增加,周末更是人满为患。
在几十种低碳商品中,最热销的莫过于太阳能摇摆盆栽和移动电源。“摇摆盆栽”是一种时尚又可爱的摆件,在太阳光下,小绿叶会有节奏地轻轻摇摆,令人爱不释手。女孩们喜欢买来挂到钥匙扣或私家车上,让自己随时随地与绿色相伴,为枯燥的生活增添了一缕诗意和轻松。太阳能移动电源则是实用至上的设计,只需晒3小时太阳或灯光,它就蓄满了能量,可以为手机、数码相机、MP3等充电。
一个月下来,郭阳补了三四次货。仅摇摆盆栽和太阳能移动电源两款产品,她就各卖出了好几百件,有近2万元的盈利。而店里别的太阳能商品也都卖得挺好,之前卖不动的低碳玩具也迎来了旺销。
发展团购:环保女孩两年赚百万
郭阳发现,光顾低碳潮品专卖店的除了白领一族,还有大学生。但由于学生们尚无经济来源,他们大多喜欢购买几十元一件的摇摆盆栽、太阳能电脑灯之类的小东西。郭阳觉得不能忽视这个消费群。可是她的店铺离各大高校甚远,怎样才能吸引更多的大学生前来购物,全面打开高校市场呢?
2011年5月,郭阳发展了大学生业务员。她物色了一些有创业精神、口才颇佳的学生做自己的校园,让他们带适合大学生用的太阳能小商品到大学宿舍推销。每卖出一件,她让利15%~20%给他们。她既为一些贫困学生提供了创业赚钱的机会,也大大提高了自己专卖店的销量。
最受大学生们青睐的是太阳能电脑灯。这款小巧玲珑的商品售价仅30元,却很新潮很实用,只需要每天早上把它放在窗台上“晒太阳”,就能连续使用两晚上,哪怕宿舍里停电了也能当床头灯用。同时,它还配有USB接口,在太阳能不足的情况下,可以插在电脑上辅助使用。众所周知,大学寝室比较拥挤,晚上用电脑不开灯影响视力,开灯又影响别的同学休息,这款太阳能电脑灯自然成了校园热卖品。
此外,郭阳通过国外一家网站批发来的“爱情测温瓶”,也得到了大学生和白领们的热烈追捧。这种太阳能产品极富情趣,整个玻璃瓶都是密封的,瓶子里面的上端有个带孔的红心或者海豚。当你用手捧住瓶子下端有液体的地方,液体会顺着瓶子里的玻璃细管翻涌而上,温度越高,液体上升越快。最后液体会从心脏或者海豚的嘴里,像美丽的喷泉一样喷射出来,你的手掌则能明显感觉到一股股沸腾的涌动……当年七夕,仅这一种漂亮又好玩的太阳能礼品,就为郭阳带来了两三万元的收益!
2011年9月,郭阳在松江大学城开了一家分店。由于附近高校林立,店里销售的太阳能小商品又有针对性,开张后生意一直红火,节假日的营业额甚至会超过总店。
2011年底,郭阳两家专卖店每月的总营业额已突破15万元大关。除去进货成本、店面租金和员工工资等开支,她每月的净利润都在5万元左右。
2012年春节前夕,一家以年轻人居多的外资公司看中了郭阳店里销售的低碳商品,有意大量购买作为福利送给员工。郭阳开出的价格比零售价低了15%,对方欣然接受,成了她的固定大客户。
这一单大生意,相当于分店一个月的营业额。郭阳借助春节将至的东风,主动出击,和几名员工背着样品,一家家敲开企事业单位的门。他们虽然被拒绝了很多次,但最终还是“拿下”了20家大客户。
21世纪是品牌竞争时代,谁能够率先树立起良好的品牌形象,谁就能在市场竞争中取得优势。广告大师大卫・奥格威指出:“广告传播是品牌形象塑造的重要环节,每一个广告都是对品牌形象的长远投资。”这一论断揭示了广告在品牌形象塑造中的作用。
一、广告创意发展趋势
作为塑造企业形象,促进销售的传播工具,广告天生就是为塑造品牌形象服务的。广告大师奥格威说:“为塑造品牌服务是广告最主要的目标,任何一个广告都是对品牌的长远投资,描绘品牌的形象比强调产品的具体功能特征重要得多。”当前,塑造品牌形象的广告创意在创意的内容和形式上,在媒体与种类的选择上,主要呈现四大新的发展趋势:
(一)服从于品牌形象塑造的广告创意人性化趋势
人性化其基本内涵是“以人为本”。就广告来说,人性化即一切以消费者为本,体现人文关怀的广告制作手法和技巧。广告创意人性化有以下依据:
1、依据广告受众心理学的分析。广告受众的心理构成,可分为意欲、认知、情感三个要素。情感是受众心理的最高层次,它直接影响到消费者的态度和行为,内心受到触动的消费者往往会对产品产生深层的认同感,进一步引发购买行动和持久的品牌依赖性。人性化方式正是以触及受众深层情感为目的,让其从广告中获得无限温情的体验和来自心灵的震撼,它比简单说服、娱乐等传播技巧和功能更胜一筹,对消费者的征服是较高层次的。
2、依据传播发展趋势。无论媒介的技术手段如何进步和发达,其目的都是为了促进信息内容更快、更好地传播出去。传播的最高层次始终是为了传达一种思想或人文的影响力,更加体现精神层面的关怀。广告也不能回避这一点。一个高度重视人的精神价值的广告才是广告传播的较高境界,才能获得更高意义上的美誉度,获得更大程度上的营销成功。
3、依据实际传播效果。在报纸、电视、广播等媒体上同质化产品广告铺天盖地,竞争白热化,消费者对此的理性选择和判别度在降低,而情感诉求的说服力却在升温而且势头强劲。人性化主题已越来越受到消费者的欢迎,如纳爱斯集团推出的雕牌系列广告,走的就是人性化路线,《笑容篇》讲述了父母离异的儿童如何与后母之间通过雕牌牙膏得到了沟通,消除了隔阂,体现了细腻的人与人之间的温情;《懂事篇》则通过小孩子帮母亲洗衣服,只用一点点洗衣粉就能洗很多的衣物,不仅彰显雕牌产品的物美价廉,而且用母女情深深打动了普通老百姓的内心,大获成功。
具体到广告作品的运用上,人性化创意则具有相当大的弹性和回旋空间,这均源于“人性化”较为丰富的内涵,小可至对人个体的关照,细致到平凡生活中点滴小事,大可至对全人类生存发展状况的终极关怀。广告人性化创意在具体表现上可分为三个层次:
第一层空间是人性化表述的最基本层次,指广告中的产品或服务要具有对消费者无微不至的人文关怀的特性和功能。如一些电脑厂家在广告中已经开始特别强调自己的产品是如何从键盘、音箱、机箱等细处入手,想用户所想而做出的设计,使消费者沐浴在一种周到的关怀中,找不到不买的理由。从产品本身性能和服务对用户的贴心程度出发,虽然角度小些,但可以以小见大,折射出关怀的细致和力度。
第二层空间是指广告主题或内容要与人的深层情感相关联,富有人情味。广告能体味普通人生活的压力和心灵的疲惫,并有关照社会生活方方面面的人情故事,试图拨动人性中最薄弱的心弦。如南方黑芝麻糊的电视广告:在中国遥远的南方小巷中,传来阵阵木屐声、小贩的叫卖声,一个小男孩从厚重的木门里探出头来,经不住黑芝麻糊浓:“一缕浓香,一缕温暖,南方黑芝麻糊”。整个广告具有深情的怀旧情调,使消费者忘记了现时世俗的烦忧,充满了对儿时美好经历的回忆,使每日为生计奔波的人们感受到一份久违的感动和温馨。
第三层空间,是指广告作品所阐释的是终极人文关怀的主题,强调对和平与发展等大的世界性主题的关注。这种类型广告立意很高,主题很大,因而制作成本和创意难度较前两层空间更甚。在制作手法上已基本跳出普通产品广告的模式,每次表述一个大的世界性主题,而其可能与产品本身毫无关联,消费者感受到的只是一种观念、情感的流动,广告最多在结尾处打出产品的品牌而已,整个广告非常大气,体现的是一个品牌的气度和胸怀。
(二)服从于品牌形象塑造的广告创意文化性趋势
广告是重要的文化现象。广告除了具有商业性外,其内涵体现了广告主以及广告制作者对生活的理解以及价值观念。例如,钻石手表广告说:“出手不凡钻石表。”这里体现的是一种高雅感;而上海牌手表广告说:“把握时间,走向未来。”这里体现的是一种对时间的珍惜以及节奏感;“飞亚达”手表的“一旦拥有,别无所求。”给人以名贵、高雅之感。尽管这三种广告体现了不同的价值观与诉求方式,但是它们都表达了自己的追求与观念。由此可以看出,广告在为商品或服务进行宣传的同时,自觉或不自觉地输出某种文化意识,改变着人们的思想和价值观念,引导着人们的行为和生活方式,在刺激着人们物质需求的同时也刺激着人们的精神需求。
卓越的广告创意,必须能对商品的文化内涵进行深层次地开发,从文化内涵的边际效应中寻找创意切入点,使消费者得到最大的购物满足。广告创意中文化特性的基本范畴主要表现在以下几个方面:
1、树立以人为本的价值理念。商品只有满足人的某方面的需要才有价值,广告创意可以从低层次的物质需求入手,暗示或寓意高层次的消费,让消费者从单纯的物质产品演绎成为有文化内涵的精神寄托。安徽古井贡酒,提出了“下棋做棋圣,喝酒古井贡”的广告口号,把商品定位在较高的文化品位上。
2、利用民族文化为背景。不同的民族文化由于长期积累沉淀,形成了恒久不变的共同的道德行为准则,广告创意应充分利用这种文化背景,把握某一阶段社会情感的流向,从而提炼出能成为广大消费者知音的广告创意。人们熟悉的“南方黑芝麻糊广告”,以中国传统的沿街叫卖的点心小摊为其代表形象,用回忆的方法把人带到芝麻糊香甜可口之中,特别是芝麻糊卖主给小孩添半勺芝麻糊的画面,进一步增强了情感诉求,更深深反映了中华民族文化中“尊老爱幼”的内涵。
3、创建商品的社会导向价值。价值观不仅是精神追求的反应,同时也是一种社会导向,它应该鼓励人们奋发向上,追求更为美好的未来,促进社会的健康发展。如美国“万宝路”香烟广告的西部牛仔形象让人们充分领略男子汉开拓进取的风采,处处感觉到力的骚动,创立了独特的“万宝路”精神。
广告创意中文化特性的表现形式主要有以下两种:(1)广告创意呈现与文学艺术相结合起来的趋势。中华民族五千年的文明,儒家文化两千年的熏陶,形成了中国独特的文化,独特的文学传统。广告创意利用这源远流长的文化,产生了很多与文学艺术融合富有民族文化特色的作品,使我国的广告创作展示独具一格的艺术内涵。在名人辈出的浙江古城绍兴,构成了颇具影响的鲁迅系列、勾践系列、大禹系列、西施系列等。在鲁迅系列的广告创意上,突出了鲁迅笔下的黑毡帽、乌蓬船、八字桥等山阴特色,富有浓郁而独特的文化含量。最值钱的当数“咸亨”招牌,借着鲁迅先生那支神奇的笔,“咸亨”酒店已经蜚声海内外。(2)广告创意体现传统文化影响的痕迹。中国悠久、丰富、灿烂的传统文化精髓一直是广告创意取之不尽,用之不竭的源泉。现代广告受到中国哲学观念以及传统思维模式的影响,表现出传统文化影响的痕迹,主要表现形式有:突出爱心,突出家庭温馨,突出喜庆团圆,突出民间习俗。
(三)公益广告――塑造品牌形象的广告创意主战趋势
在服务广告、产品广告、形象广告和公益广告四种广告中,公益广告是塑造品牌形象效应最独特的一种。公益广告以宣传社会人文精神,树立文明观念,推广科学生活方式为主题,这种公益视角和公益化的诉求点,与企业要在大众心中树立回报社会,关心大众的形象相吻合。九十年代初孔府家酒出资十万元与CCTV合作制作了十条公益广告,继而,海尔集团耗资上百万元制作24集以海尔兄弟为主角的公益广告片,还有像联想、北京雪莲绒等许多企业也越来越关注公益广告,纷纷效仿,步入后尘。企业正是通过公益广告表达他们对社会的真诚,一方面可以服务于社会,一方面可以提升企业在消费者心目中的形象,从而使消费者把对企业的信任转为对企业产品的信任,成为企业品牌的忠实消费者。
公益广告塑造品牌形象的主要趋势:
1、关注社会热点,借“势”表明社会态度。这类广告制作出来大多是意见广告,即企业、集团、其它机构针对各种社会热点现象,阐述企业的态度,它是企业形象广告的延伸,这类广告较具代表性的有美国企业针对9.11恐怖事件在《纽约时报》上的公益广告:“我们愿与全美人民一起――”,表现出一种极大的愤怒及强烈的民族气概。
2、根据当时的社会公益主题,挖掘社会关心的公益主题。这是具有公益广告形态的商业运作,带有借题发挥之意。有些主题是几代人甚至几十代人都关心的,是永恒的,如爱情、亲情、助残、扶贫等。只要企业精心策划,就可得到公众的感情共鸣。例如农夫山泉就针对希望工程这一主题打出了广告语“买一瓶农夫山泉,你就为失学儿童捐了一分钱”。
3、针对社会上的不良现象,表明企业态度,倡导良好的社会观念。如北京捷先广告公司创作的电视公益广告片《将爱心传递下去》,就是针对社会上的婆媳难处的现象制作的,广告片以一个极其平凡的故事彰扬了敬老爱幼的传统美德。
4、企业自行开发公益形象,进行广告宣传。如海尔开发的海尔小兄弟公益形象,并摄制成24集动画片进行宣传,既体现了海尔集团关心社会的公益形象,又体现出海尔的文化与理念。
5、以公益性的广告语,朔造企业品牌形象。这是一种公益形态的商业广告,是公益广告与商业广告的全新结合。不同的是,这类广告形态是通过公益性的广告内容来塑造出企业关注公益、关心百姓的形象,同时又是在宣传企业的文化理念,体现出企业的人文关怀精神,在塑造企业品牌形象的基础上,体现或折射出企业的公益心,是一种更高境界的公益广告。例如:春兰集团在地铁车厢里的洗衣机广告:“别让您的包占据一台洗衣机的宽度”,正是将产品诉求点与地铁的拥挤环境结合起来,一则向人们形象地展示了春兰新款洗衣机对空间的最低占有要求,一则是向拥挤的车厢内的人们提出善意的规劝,收到一箭双雕的效果。
(四)户外广告大发展――塑造品牌形象的媒体运用创意趋势
在我国,户外广告已跃居为第二大媒体。目前,中国户外广告额已达到110亿元,仅次于电视媒体,占中国广告总投放份额的25%。中国城市化的飞速发展和城市交通枢纽的扩张,户外效果倍增,使户外广告在近几年内得到了更多人士的认可。
1、户外广告有以下的优势:
(1)传播到达率高。无论单立柱、霓虹灯、墙体等类型的单一媒体,还是候车亭、车身、地铁、机场和火车站等类型的网络化媒体,户外广告的不可替代作用就在于往往能接触到其他媒体无法到达的受众。另外,户外媒体是持久地、全天候地,每天24小时,每周7天伫立,传播时间最充分。随着科技的进步,户外媒体可调用的创意手段也越来越丰富,如三维物体、动感、音效和高科技等等,形成立体感官刺激,再加上精美的电脑喷绘、照明等技术进行制作,使得广告价值提高,对受众的吸引力也显著增强。
(2)传播成本低。目前,户外广告的千人成本,与其他媒体相比具有不可抗拒的吸引力。据调查,户外广告的平均千人成本仅相当于电视,报纸等其他媒体的1/10~1/30,在市场竞争日趋激烈,公司迫于削减成本压力的现实中,巨大的成本优势成为户外广告倍受青睐的主要原因之一。
(3)适应了人们生活方式的变化。随着人们休闲活动的日益增多,现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动,人们参加社交活动增多的趋势对户外媒体广告有利。人们生活方式的变化对户外广告的传播更加有利。
2、户外广告塑造品牌形象时运用了以下新颖的传播媒体运用技巧:
(1)巧作示范的真人实物SHOW。车站棚广告是种相对较新的户外广告形式,受众涉及所有户外活动的人:各种巴士乘客、小车乘客、各种机动车和非机动车的骑乘者,步行者及其他人等。在比利时布鲁塞尔的车站棚广告颇有新意:“洗手间”在众目睽睽之下,清洁先生正现身说法,用手指着抽水马桶,对着受众示范和承诺“清洁先生擦污垢,一擦就干净”。平面中的清洁先生既是品牌名称,又是品牌形象代言人。白天,蓝色坐盖的抽水马桶一尘不染,绿色背景上的清洁先生得意洋洋。到了晚上,黄色灯光下的清洁先生分外引人瞩目,卫生间显得清洁雅致。这种真人实物SHOW的品牌文化传播能吸引受众,时时影响广告受众。
(2)因地制宜情景交融的传播互动。户外广告也要学会借“势”,借“时”,即根据当时发生的事件和当地的地点、季节等来确定广告策略。耐克在实施品牌攻心战略中,因地制宜,曾在法国网球公开赛期间,利用巴黎的地铁站,以户外广告制造了轰动一时的品牌反击战事件。耐克的一位竞争对手捷足先登,买断在体育馆内使用广告的权利。耐克后发制人,果断买下在公开赛期间近3000辆公共汽车的车身广告位,覆盖全巴黎。之后,耐克又买断巴黎地铁靠近体育馆各站的所有户外广告牌位,将地铁站变成耐克品牌展示世界各地著名球星的招贴陈列馆,成为世界广告史上因地制宜运用户外广告成功进行品牌反击战的经典范例。
(3)小众媒体举一反三的传播效应。小众媒体的出现可以说是广告创意发展的结果。小众媒体的优势就在于能达到大众媒体到达不到的地方,打“错位战”。例如,自动电梯加入能配以很好的创意将会收到意想不到的效果。扶梯的把手不仅可作户外媒体,电动扶梯的阶梯也已成为大众熟悉的媒体。在法兰克福的有关关爱儿童公益广告里,儿童的影像与文案就出现在百货公司电动扶梯的阶沿上,随着电梯的开动,一个个儿童的鲜活形象和广告文案就不断出现在乘客的视觉中,“孩子们不会这样就消失,趁早多陪伴他们一点儿,就不会‘太迟了’(结语:多陪孩子一点)”。
(4)出奇制胜的现场传播妙招。广告创意重在新,贵在奇。户外广告糅合了印刷广告和电子广告的特长,更能有效地进行广告创意,出“奇”制胜。会说话的广告牌位于苏黎世购物中心的停车场,画面中间有一只猫,文案点明品牌利益点和承诺,“红牛恢复你的身心活力”。每当人们经过时,这只猫会发出狮子般的吼声。伦敦街头的户外广告公然搬出镜子,爱美女性常驻足顾影自盼,丰满的女性在镜子里看到自己变苗条了正自鸣得意,旁边的女伴却看出玄机,镜子下面写着:未来形体公司(减肥业务)。伦敦联合航空公司希思罗机场新厅启用时,建造了一块特制招贴广告牌,四只巨大的淋浴喷头在其上方喷射出热气腾腾的水丝,泛光灯将涓涓细流照亮无遗。文案告诉受众“联合航空公司新喷气机”。英语JETS意为喷气机或喷水,一语双关点明新候机厅以人为本设置了淋浴间。
二、广告创意策略
广告创意在于它的创造性,每一则广告作品都应有自身的个性,要与众不同,为了渲染气氛,再采用一定艺术手法表现出来,吸引公众,实现广告目标。我国的广告在塑造品牌形象时最缺乏的就是创新。目前国内广告创意在塑造品牌形象时主要存在三方面问题:(1)不注重消费者认知感受和情绪感染变化;(2)主旨不集中,缺乏明确的目标;(3)平淡无奇,缺乏创新。
广告创意趋于庸俗的原因就是对广告创意理论的认知不够,从更深层次讲是对人的心理研究不够。用广告塑造品牌形象的过程,就是让受众接受广告达到对品牌接受的一个过程,做广告首先要研究人,研究人的心理活动规律和认知规律。纠正当前的广告流弊,使广告创意真正服务于品牌形象塑造,必须从广告接受理论和广告创意表现两方面入手。
在理论层面要加强对受众的研究,尤其是广告认知规律和广告接受心理的研究,广告人只有从理论上取得突破,才能更好地表现广告创意,服务于品牌形象塑造。没有受众对广告的认知与记忆,就不会有品牌形象,也不会有品牌。
有了对受众感知、记忆两大规律的理解,广告创意表现就比较容易到位。广告创意表现要注意从四个方面实现创作手法的突破创新:(1)立意要新颖;(2)广告语言要新鲜;(3)广告画面要有韵味;(4)广告意境要深远。
这些年来用广告塑造品牌形象成就了一批企业,如海尔、红河等等,但是这毕竟是少数。我们要看到中国广告创意缺乏创新、主观性太强的不足,要看到企业在用广告塑造品牌形象时定位不准,思路不明确的通病,我们在用广告塑造品牌形象时要在广告创意创新上下功夫,造一流的广告,造老百姓喜爱的广告,只有这样,品牌形象才能成功树立。中国一定会创造出更多更响的品牌,享誉世界,创造辉煌!
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在国外,创意写作(CreativeWriting)的定义相当于我们通常所说的文学创作;在国内,按照上海大学葛红兵教授的定义,创意写作是“以文字创作为形式、以作品为载体的创造性活动,它是文化创意产业链最重要最基础的工作环节。”[1]与这一定义相应,创意写作学科“是研究创意写作本身的活动规律、创意写作教育教学规律、创意产业管理和运作规律的学科,为创意写作提供基础理论支持的科学”[1]。创意写作创始于20世纪20年代末美国的爱荷华大学,随后逐渐在美国其他高校得以确立和推广。目前在很多欧美国家,创意写作已经走过了80多个年头,成为包含近20个子类、涵盖本硕博培养层次的大学科。创意写作学科的诞生和发展,为欧美国家文化创意产业的强盛奠定了坚实基础。
一、国内外创意写作学科发展现状
在欧美国家,很多大学都开设创意写作学科。比如创意写作硕士(MFAinCreativeWriting),学制为2-3年,大致分为虚构写作与非虚构写作两个大方向,往下细分还有小说、诗歌、散文、剧本创作等具体方向。学生在毕业前须提交一部独立创作的文学作品,并阐述自己的创作理念,答辩通过的话可以授予相应学位。得益于创意写作学科的普遍开设,美国当代作家大部分都获得了创意写作学位,从事文学创作属于科班出身。美国没有类似中国的作家协会这样的专属于作家的机构,所以,很多知名作家选择在大学讲授创意写作。这为他们提供了安身立命、专心写作的保障,同时也保障了文学传统的有序传承和创作质量的较高水准。美国创意写作的学习方法主要是工作坊(workshop)形式,这是一种注重实际应用的教学方法,即以导师组织学生创作和研讨自己写的作品为主。其教学内容主要围绕如何激发学生的创作热情,如何传授切实有用的创作经验,如何发展学生的创作个性而展开。教学目的是让学生创作出具有一定水准的作品。工作坊并非都要设在大学的课堂上。除了正规学制的学期教学,很多大学开设有各种形式的暑期作家工作坊,有的社区还开设夜校工作坊、周末工作坊。授课方法也相似,都是作家指导学员写作。通过学习和训练,学员把自己的经历变成可以分享的文学创作,写出自己的文学作品。所以,只要热爱写作,任何人都有机会参加各种创意写作工作坊,以提高自己的写作能力。自20世纪30年代以来,美国文学在世界上的影响力迅速提升,原因有多方面的。其中一个重要的、以往不被重视的原因是:其创意写作教育的普及造就了大量的、潜在的作家。很多人都具备了文学写作的能力。所以,美国作家的特点是职业背景多样,大多数人都是在经过了现实生活的历练之后将自己的经历转变成了文学作品。相比欧美国家创意写作发展的盛况,中国的创意写作亟待发展。事实上,早在20世纪50、60年代北大中文系系主任杨晦有个高论:中文系是不培养作家的。这种观点影响甚广。而几乎与此同时,在欧美国家,很多高校不仅设置了创意写作学科和完善的学位体系,还把创意写作课程设置为通选课。在他们看来,良好的表达能力是一个大学生的必备素质。在这种潮流的影响下,国内也有大学陆续设立创意写作硕士点。2009年,复旦大学获批成立国内首个创意写作专业硕士学位点(MFA);同年,上海大学成立了国内首个文学与创意写作研究中心;2011年,上海大学成立了创意写作创新学科组,并开始招收创意写作硕士。不少高校如北大、武大、人大、北师大也先后开始招收创意写作研究生。还有的大学将作家请进校园,登台授课。尽管各种各样的探索正在展开,但总体上说,国内高校在创意写作学科还没有形成自己的原创理论、训练体系及课程系统。
二、我校创意写作课程开设的背景
从宏观背景来看,2014年5月2日,国务院出台《关于加快发展现代职业教育的决定》,提出引导一批普通本科高校向应用技术类型高校转型;2015年3月5日,总理在政府工作报告中提出“引导部分地方本科高校向应用型转变”;2016年3月5日,政府工作报告明确提出“推动具备条件的普通本科高校向应用型转变”“向应用型转变”已成为近年来高校转型发展的一个热点。转变就是改革,就是创新。向应用型转变不是单项的、局部的改革,它是在高等教育改革和发展进入到攻坚期、深水期的新形势下,从全局、整体、系统的角度设计、实施和推动的,从观念到模式全方位的综合性改革。向应用型转变不是单向的创新,它是对我国高等教育理念、体制、模式和方法的全面创新,是全面系统的创新,是需要高校人人参与的创新,是大众创新。在这样的宏观背景下,为更好地与行业对接,确定专业人才培养标准,构建应用型人才培养体系,三亚学院2015-2016学年度开展了专业行业需求调研及课程地图绘制工作。根据工作部署,汉语言文学专业进行了为期6个月的专业行业需求调研,以期了解行业需求、找准专业定位,确定专业人才培养的核心素养和核心能力,为下一步明确专业发展方向和特色,形成专业核心竞争力、绘制专业课程地图、构建应用型人才培养体系打下基础。为此,我们采用了实地调研、文本分析、问卷调查、电话访谈、座谈会等方式方法,对汉语言文学专业所对应的行业进行了广泛的调研,收集了国内外相关行业的国家标准和行业用人标准;对其他高校汉语言文学专业人才培养情况进行了广泛的了解;并深入分析了往届毕业生的就业情况和就业领域,在此基础上形成了系统深入的调研报告。调查结果显示,用人单位领导和从业者对汉语言文学专业学生的期许,可以概括为一句话:读书多,文笔好,有浓厚的人文素养;汉语言文学专业的核心能力是语言文字运用能力。其中,语言运用能力包括语言领悟能力和语言表达能力;文字运用能力包括文字处理能力和文字写作能力。落实到具体的课程设置上,写作课程显然对于培养学生的语言文字能力有着至关重要的作用。因此,在国外创意写作课程理念逐渐引起国内写作教学广泛关注,以及国内创意写作学科的种种设想与计划已经陆续推广的新形势下,我们把汉语言文学专业的《基础写作》课程改成了《创意写作》课程,以期在培养学生写作能力的同时,提升其创新能力和应用能力。
三、我校创意写作课程的教学内容与形式
(一)教学内容
我校《创意写作》课程为汉语言文学专业一门重要的学科专业基础课,在大一开设,共60学时。教学内容受到中国人民大学出版社的“创意写作书系”很大启发,主要由以下几个模块组成。
1.创意导入:写作障碍克服
创意写作课程的显性形式是文字写作,隐性形式是思维训练。在创意写作课程中,写作训练与思维训练紧密结合,并着重培养学生的创意思维。作为思维训练的第一步,就是突破写作障碍(Writer’sBlock)。所谓写作障碍,是指不能用文字表达自身意思的现象。写作障碍有多种表现形式和原因,而创意导入的主要任务就是使学生认识到他们的写作障碍,即“什么因素让我不喜欢写作”,引导他们克服写作障碍,寻找自己的风格和视角,增强写作信心。
2.创意触发:创意写作基本理论
这部分主要涉及到创意写作的基本理论。具体包括什么是创意写作;观察、感受与读写;作品的主题与提炼;写作材料的运用;结构的运用;叙述的运用;叙事视角的运用等。每次课程以专题的形式开展教学,使学生奠定坚实的创意写作理论基础。
3.创意进阶:专项技巧训练
这部分是在理论基础上的专项训练,主要涉及到想象力的培养、设置故事情节、梦和写作、场景描写、人物刻画、对白写作、文体转换、人称转换、拼贴训练、作品修改等具体内容。为下一步创作实践由易到难、由浅入深、由模仿到独创、由专项训练向综合训练做好铺垫。
4.创作实践:非虚构写作
该部分主要涉及非虚构文学,即散文、随笔、回忆录等体裁的写作。具体教学内容会涉及到访谈写作、游记写作、回忆录写作及评论与专栏写作。
5.创作实践:虚构写作
该部分主要涉及到小说创作及影视剧本创作,教学重点从“写作的创意”转移到“创意的写作”,写作也从检视自身生活、发展个人心思、书写个人自传、家族史,转向更为外向、深入、理性和综合的写作。
(二)教学形式
总体上,我们的创意写作课程采取小班授课制,每节课一个主题,围绕一种创意写作方法进行理论讲授和实践指导,注重过程写作法,学生以6人左右为单位形成创意写作工作坊,共同设置选题、展开创意构思和写作活动。
1.在班级设置上,采取小班授课制
我校汉语言文学专业每个行政班级有100人左右,庞大的班级设置不利于课堂讨论及写作实训指导。为此,我们将每个行政班级分为2-3个小班,每个小班人数在30人左右。这样,更利于教学活动的设计和开展。
2.在教学形式上,理论讲授和实训指导相结合
与以往的基础写作课程注重理论讲授相区别,创意写作课程更注重培养学生的创意思维和写作能力。因此,在教学过程中,每次课程都由“创意微课+学生互动+实训指导”几个环节构成,更注重调动学生的学习兴趣和参与意识。
3.在训练模式上,借鉴国外创意写作工作坊形式
在国外,创意写作课程的学习方法主要是工作坊形式。“这是一种注重实际应用的教学方法,即以导师组织学生创作和研讨自己写的作品为主。其教学内容主要围绕如何激发学生的创作热情,如何传授切实有用的创作经验,如何开展学生的创作个性而展开。”[2](P3)我们充分借鉴了工作坊的训练模式。具体而言,在每个小班内部划分若干个小组,每组大概6人组合在一起,共同探讨某个课题,展开创意和写作。如在专项技巧训练中的“人称转换”环节,针对训练课题“请以继母的视角重述灰姑娘的故事”,在工作坊中,学生与学生组成合作团体,每位成员先讲述自己的构思,然后由其他成员提出意见及建议。成员个体的阐述,其实就是梳理和明晰自己创意的过程,而成员间的多向反馈,更容易激发创造性思维。通过集体构思、多向反馈和共同写作,大家一起研讨自己的作品,在写作中学习写作。
4.在实训环节中,注重过程写作法
过程写作法(WritingProcesses)最早出现于20世纪60年代的美国,它认为,“创意写作不是简单的语言、段落、篇章以及技巧、修辞的组合,而是包含着创意、构思、写作及反复修改的全部过程,将写作活动延伸到了传统写作活动中忽视或者说不被重视的上游环节。”[3]可见,相对于语言的字斟句酌,过程写作法更注重对思想内容的挖掘和表达。过程写作法一般分为“集体创意——初稿创作——修改——校订——形成定稿”几个阶段。在集体创意阶段,教师可以给出若干个诱导性话题,引发学生兴趣。学生通过沟通协商确定小组的共同话题,接下来借助集体讨论开创思路,形成创意。然后迅速地把自己的创意写出来,形成初稿,而不必考虑语法及修辞等形式因素。之后的修改阶段,每位成员逐一分享自己的初稿,根据其他成员的反馈进行修改。如果是文案创作或项目设计,则可以通过集思广益吸收成员创意中的精粹,发现并培育最佳创意方案。在接下来的校订阶段,着重修改初稿中的语法、修辞、标点等形式错误,对初稿进行完善和提高。最终形成定稿,作为成果展示。
四、课程改革的总结与反思
经过3个多学期的理论研讨和实践探索,我校创意写作课程改革与实践取得了显著成效,主要概括为以下三个方面:第一,明确了创意写作课程的概念、性质及研究动态,初步确立了创意写作课程的理论框架及实训设计,形成了比较完整的创意写作课程教学大纲、教案及PPT等相关教学资料。第二,通过创意写作课程系统化的学习和训练,学生的写作兴趣和写作热情得到了很大激发,创意构思、创意策划及创意写作能力得到显著提升。第三,在小班授课改革方面进行了积极有益的探索和创新,课程改革与实践得到了院系及学校教务部门的充分肯定与支持。与此同时,我们的创意写作课程改革与实践也面临着一些难题和困惑:一是课堂教学的实施者,在国外,很多担任创意写作教学的主讲人同时就是Writer,至少是在接受过工作坊的训练之后取得了相关学位及任教创意写作课程的资格。而在我校,目前创意写作课程的主讲人都是专职教师。如果能请到专职作家,尤其是在文化创意、出版发行、影视制作、文化会展、广告娱乐等文化产业方面取得了卓越成就的创新型人才,给学生讲授创意写作相关课程模块的话,更能针对性地为现代创意文化产业链条中的相关行业培养应用型写作人才。二是在课堂的组织和管理中,国外的创意写作课程一般以一名在某个领域富有经验的主讲人为主导,同时配备一到两名助教,来共同指导10-20名左右成员小团体的写作训练。如果超过20人的班级,则可以根据实际情况配备更多的助教,并划分更细致的小组。而在我校,创意写作课程一般只有一名主讲教师,没有助教协助,而且尽管是小班授课,班级人数也都在30人以上,所以在管理和指导学生的写作行为中,无法做到充分的师生互动和个别指导。三是在课堂形式上,国外的工作坊形式比较灵活,既可以在课堂上,更可以走出教室,采取写作夏(冬)令营、田野采风、户外互动等形式,没有严格的空间及时间的限制,师生可以建立多重多样的联系方式,将沟通交流延伸到课堂之外,及时了解和掌控教学的进度。而在国内,工作坊的形式更多局限在课堂上,限于时间精力,教师对学生课堂外的学习进度不好掌控。基于以上问题,我们将会遵循“向应用型转变”的趋势,根据三亚学院“十三五”事业发展规划及构建应用型人才培养体系的具体规划,进一步完善创意写作课程的改革与实践,建立起行之有效的创意写作实训流程,力争在培养学生的创意构思、创意策划和创意写作能力方面取得更大的突破。
注释:
[1]葛红兵:《创意写作学的学科定位》,湘潭大学学报(哲学社会科学版),2011年,第09期。
在成为老板之前,太原女孩郭阳是上海一家著名展览策划公司的白领,虽薪水不菲,但面对每天做不完的创意文案和加不完的班,她感到非常疲惫。由于整天都要对着电脑工作,进公司两年后,25岁的郭阳落下了颈椎病,眼睛的近视度也翻了一倍。她想告别这种透支健康的生活,但一想到找工作的艰难,又鼓不起辞职的勇气。
2010年9月,郭阳所在的公司以“创意礼品,低碳生活”为主题,策划了一个创意商品展销会,数百家国内外参展商带来的缤纷商品,令郭阳眼界大开。最吸引她的是深圳两家公司展出的太阳能玩具,航模呀、飞机呀、机器人呀,这些玩具不仅外型酷,玩起来更妙趣横生,而且全部不用电池,晒晒太阳就能飞能跑!最妙的是,即使是阴雨天或晚上,你也可以用普通的白炽灯或浴霸当“太阳”,为它们补充能量!
当天,流连于两家太阳能玩具商的展柜前,郭阳怦然心动:“这种新潮产品应该大有市场!”
这个判断源于她的亲身经历。
每次回家探亲,郭阳都会为自己最疼爱的两个小外甥,带去他们梦寐以求的遥控赛车、声控奥特曼等礼物,两个小家伙自然高兴得手舞足蹈。可过一段时间她再回去,却发现这些玩具已经被两个姐姐封存起来了,对此她很不解:“孩子明明还想玩,为什么不拿出来啊?”
两个姐姐告诉郭阳,刚得到礼物时,孩子每天都要缠着她们到楼下疯玩,但正玩到兴头时,电池就用完了,只得买来6节接着玩。然而,18元的电池只能玩短短几小时,忍痛“挥霍”几次后,她们就心疼地对孩子说:“这也太烧钱了,以后得限时玩!”毕竟,郭阳的两个姐姐都是家境并不富裕的普通人家,虽说电池是小东西,可孩子们不懂节制,如不加以限制,每月得扔进去几百上千元!
当时郭阳就想,如果能有一种低价且环保的能源作玩具的动力就好了,没想到还真有厂家推出了这样的潮货,怎能不令她心动呢?于是在展会上,郭阳怀着莫名的兴奋,向两家厂商索要了产品宣传册及联系方式。宣传资料上写道:“因电池中含有汞、铅、镉等多种对自然环境威胁巨大的物质,一节小小的5号废旧电池随垃圾填埋后,可致使1平方米的土壤绝收,并会污染60万升地下水,这等于一个人一生的饮水量。而中国每年要消耗掉70亿节电池,它们对环境的污染令人触目惊心!在人人喊低碳环保的今天,太阳能产品注定将掀起一场‘绿色革命’!”郭阳看得心潮澎湃,认定太阳能玩具是绝佳创业契机,她要通过它们改变自己的命运!
没想到,得知郭阳想辞职开一家太阳能玩具店的想法后,男友竟全力支持。他说自己的侄子从小就喜欢玩航模,曾在一次国家级的比赛中获过奖,同时不无感慨地说到,侄子玩航模这几年,光电池就花了两万多!这个消息,更坚定了郭阳的创业决心。
2010年10月她毅然辞职,租赁店铺,装修,进货,招收员工
等到11月底“太阳能玩具店”开张后,她已经花光了工作两年来攒下的10万元积蓄,可迎接着她的却是惨淡的生意。
用太阳能驱动的玩具,价格要比用电池的贵一两倍,家长们带着孩子来郭阳店里逛过之后,都普遍嫌贵。虽然大家都认同环保、低碳的理念,可到了要从口袋里掏钱的时候,大多数人还是选择更便宜的传统玩具。
小店运营了一两个月,赚到的钱连水电费都不够,郭阳寝食难安。
调整战略,用“低碳潮品”撬开白领市场
到2011年2月,郭阳的玩具店已经亏损4万多元,这都是男友在她无助时“入股”的血汗钱啊!仿佛败局已定,无论她如何大力宣传,如何努力营销,都没有出现起死回生的迹象。痛定思痛,郭阳开始认真琢磨自己失败的原因。
首先,她没有做足够的市场调查。太阳能玩具虽是新潮产品,在市面上很鲜见,但价格太高。还有一点她也忽略了,玩具的消费群体虽是小朋友,但付钱的却是其父母或长辈。这个年龄段的家长,对环保、低碳的认识大多还停留在媒体宣传的层面上,所以,太阳能玩具的高价就成了一个很难逾越的障碍。另外,家长给小朋友买礼物无非就是生日或春节等寥寥可数的几个日子,在潜在购买力上,太阳能玩具存在先天不足。
一番认真分析后,郭阳才发觉自己当初太冲动了。如今已经骑虎难下,她必须尽快改变思路走出困局,否则会一败涂地!
这一天,一位昔日的同事来找郭阳,以1700元的价格,买走了一件店里最贵的太阳能航模,说要作为生日礼物送给男朋友。虽然这单生意郭阳没好意思赚钱,几乎是以进价出手,但却给她带来了启发:白领群体一直是低碳、环保理念的推崇者,而且他们既有消费实力,又追求健康的高品质生活,何不将销售目标瞄准都市白领呢?
店里的玩具,除了航模和带有小型发动机的赛车模型外,大多数并不适合成人。郭阳决定搜罗一些专为白领群体打造的太阳能小产品,主攻这个极具消费潜力的大市场。为此她说服男友,用两人在老家按揭的一套小房做抵押贷款,以备扩充货源之用。
郭阳开始四处搜罗太阳能小商品,没日没夜地泡在网上,从国内外的创意商品批发网站上,精挑细选适合自己定位的“低碳潮品”。此外,她亲赴上海、广州、义乌等地的批发城淘货,一个多月后,郭阳用12万元钱,采购了一堆小山似的新潮商品:太阳能钥匙扣、太阳能手表、太阳能手电筒和灯具、太阳能充电器、太阳能电子礼品、太阳能汽车用品、太阳能背包 琳琅满目的低碳潮货,看得店员对郭阳直竖大拇指:“郭姐你真厉害,这么短时间就淘来这么多新鲜宝贝!”
郭阳把店名悄然换成了“低碳潮品专卖”,并将原来充满童真童趣的装修,改为时尚、温馨、舒适的风格,这样更能迎合白领一族的审美观。
在宣传方面,她带领员工到一幢幢写字楼前等候上下班的白领,向他们派发彩印传单和优惠卡,还利用时下最火的微博和QQ群进行营销推广。一番广告“轰炸”后,郭阳看到了成效,每天来店里参观和购物的人渐渐多起来,而每到休息日,前来瞧新鲜或采购的白领更是络绎不绝!
在几十种低碳商品中,最热销的莫过于太阳能摇摆盆栽和移动电源。“摇摆盆栽”是一种时尚又可爱的摆件,在太阳光下,小绿叶会有节奏地轻轻摇摆,令人爱不释手。女孩子喜欢买来挂到钥匙扣或私家车上,让自己随时随地与绿色相伴,为枯燥的生活增添一缕诗意和轻松。太阳能移动电源则是实用至上的设计,它只需在太阳或灯光下“晒”3小时就蓄满能量,可供手机、数码相机、MP3等使用一两天!
这天,陆家嘴金融区的几位白领慕名前来,第一眼就相中了太阳能充电器。“嘿!这个好!有时候正在接一个重要电话,手机突然没电了,身边又没有电源或相匹配的充电器,那才叫抓狂。有了它,以后咱就有备无患了!”郭阳接过话茬介绍道:“它可不止是手机的救急神器,当你户外旅行正陶醉于美景中拍照时,数码相机突然电量告急,可身边又没有电源;当你坐在飞机或火车上,想用手提电脑做完一项企划方案时,却发现笔记本没电了……这些时候,它都能派上大用场!”结果,这群白领人手一个太阳能移动电源,并影响了正在店内的其他顾客,不少人纷纷花200元买下了这件商务必备之物。
一个月下来,郭阳补了三四次货,仅摇摆盆栽和太阳能移动电源,就各卖出了几百件,带来了近2万元的盈利。而店里的其它太阳能商品,也在不经意间被带动起来了。
发展团购,环保女孩两年赚百万
更令郭阳惊喜的是,不但白领一族爱光顾低碳潮品专卖店,消费人群中还出现了大学生的身影。由于他们尚无经济来源,大多喜欢购买几十元一件的摇摆盆栽,或太阳能电脑灯之类的小东西。这给郭阳带来了新的启示:大学生也是一个庞大的消费群体啊!可她的店离各大高校甚远,怎样才能吸引更多的大学生前来购物、全面打开高校市场呢?
2011年5月,郭阳灵机一动,开始发展大学生业务员。她物色了一批有创业精神、口才颇佳的学生做自己的校园,让他们背着适合大学生用的太阳能小商品,到大学推销,每卖出一件,郭阳都会让利15 20%给他们。
郭阳此举,既为一些贫困学生提供了赚钱机会,也大大提高了专卖店的销量和知名度。就拿最受大学生青睐的太阳能电脑灯来说,这款小巧玲珑的商品售价30元,不仅很新潮也很实用,只需每天早上把它放在窗台上“晒太阳”,就能连续使用两晚上,宿舍停电还能当床头灯用。同时,它配有USB接口,在太阳能不足的情况下,可以插在电脑上辅助使用。众所周知,大学寝室比较拥挤,晚上用电脑不开灯影响视力,开灯又影响他人休息,这款太阳能电脑灯自然成了校园热卖品。
此外,郭阳通过国外一家网站批发来的“爱情测温瓶”,也受到了大学生和白领的热烈追捧。这款太阳能产品极富情趣:整个玻璃瓶是密封的,瓶内上端有个带孔的红心或者海豚,当你手捧瓶子下端有液体的地方,液体会顺着瓶中的玻璃细管翻涌而上,温度越高,液体上升越快。最后液体会从心脏或者海豚的嘴里喷射出来,就像美丽的喷泉,而你的手掌则能明显感觉到一阵阵涌动。情侣们最爱和心上人一起,用手掌捂热“测温瓶”,每当看到“爱的激流”如瀑布般飞流而下,浪漫的女孩会对男友说:“这就像我们的爱情,越滚烫越美丽!”当年七夕,仅这一款漂亮又好玩的太阳能礼品,就为郭阳带来了两三万元的收益。
2011年9月,郭阳在松江大学城开了一家分店。由于附近高校林立,而店里的各类小商品,又都是她针对大学生的口味精心挑选的,所以新店开张后,生意一直红红火火,每逢节日它的营业额甚至会超过总店。
到2011年底,两家专卖店每月的营业额,已经突破15万元大关,除去进货成本和各项费用,郭阳每月的净利润都在5万元左右。尽管拥有了比做白领时高出数倍的收入,但郭阳仍不满足,因为她又发现了团体消费这个大市场。
2012年春节前夕,一家外资公司找到郭阳洽谈合作事宜。通过对方的介绍她才明白,原来一些企业或单位,逢年过节都有为员工发福利的资金预算。这家年轻人居多的公司,看中了郭阳店里既时尚又环保的商品,拟与郭阳长期合作。由于该公司购买量大,郭阳开出的价格比零售价低了15%,对方欣然接受,并从此成为她的固定大客户。
这一单生意,相当于分店一个月的营业额。这大大“刺激”了郭阳,她决定借助春节将至的东风主动出击。接下来的半个月,她和几名员工背着一些样品上门推销,虽然常常被拒绝,但最终还是拿下了近20家大客户。