供电所工作汇报范文

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篇1

注重自身修养和知识的积累，工作中。坚持原则，秉公办事，以德治企，严格遵守党纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头”带好路。认真学习市场经济知识，市场营销学、现代企业治理及计算机知识，同时，认真学习《国家电网报》农村电工》及法律法规，学习领导艺术、市场营销和企业治理，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论基础。实际勇于创新，把所学知识和具体工作有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导自己的工作。

作为供电所领导班子中的一员，我坚持集体领导下的分工负责制，凡事以大局为重，始终如一地把企业利益、群众利益放在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全所各项工作齐头并进。

二、履职情况

我分管供电所内勤和优质服务工作，一年来，我以公司确立的路线、方针、政策为指导，推进营销规范化管理和窗口建设，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效。

1、以经营工作为龙头，全力营造营销氛围。

在营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计果断更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收治理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销治理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对各线路、台区的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活营销这台戏。

2、以优质服务为引领，着力加强窗口建设

及时分析形势，深入市场和客户进行调研，塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，我适时地制定经营策略：一是继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，今年，公司在我所新建了客户服务中心，为我们窗口建设提供了优美舒适的办公环境，硬件条件上去了，软件建设不能有丝毫马虎，为此，我在窗口建设上着力强化“三做到”，即做到态度好、回答准、语言美；投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励，并全力兑现十项承诺，保证有求必应，有诺必践，建立一体化营销服务系统，把最好的服务质量送达客户，全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则，取信于客户，积极转变经营战略，全面实施优质服务促销战略，变卖方市场为买方市场，利用窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息及时发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户340户，增加负荷800kva，为完成全年营销任务增添了新的血液。

3、以台区治理为突破，大力推进营销降损

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安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：

1、在所内有计划开展技能知识学习。

2、开展身边无事故无违章活动。

3、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。

4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。

5、有计划制定、落实安全“两措”。

二、注重服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展“一月一查“活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。

2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户。

4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。

5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

存在问题：

1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。

2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。

明年主要任务目标：

狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。

认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。年全年安全生产的工作重点，主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。

电力营销工作稳步推进。

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民警在日常工作中主动迈进群众家门、走进田间地头，多方面访民情、解民忧，提高群众满意度。一是认真落实案件回访制度。民警在认真梳理今年已办结案件和因为客观原因未办结案件的基础上，通过交流谈心的方式，主动告知当事人案件办理情况，了解当事人在案件办理中的期望，对当事人提出的对案件办理过程中的意见和建议，及时建立案件回访台账，做好登记工作。二是主动登门走访各行业群众。听取他们对公安机关的意见建议，主动接受评议和监督，并通过开展警民（企）恳谈、交流座谈等形式，组织民警深入企业、深入群众，倾听人民群众的心声，征求人民群众的意见和建议。三是将户籍窗口改进服务模式，由“墨守成规”向“创新便民”升级。开通服务快车道。对急于办理户籍的群众实行加班办理，利用周末和延长下班时间的方法，为群众办理户籍业务，解决群众燃眉之急。为方便老年人、残障人、孕妇等特殊人群来所办证，户籍室开辟绿色通道，设立“优先”窗口，凡是特殊人群来所办理户籍业务，户籍民警本着“特事特办、弱势先行”的原则，为他们提供优先服务，体贴于民、方便于民、省心于民、暖心于民。

二、加大巡防力度，压缩犯罪空间。

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无论哪次安全学习，我们变电所所有成员，都一个不漏地全部参加，认真进行学习。特别是发电厂投产发电以后，对于如何搞好停送电工作，采取哪些新措施，实行哪些新办法，进行了认真思考和学习，力争在最短的时间内通过学习，对有关发电厂的停送电顺序能够熟练掌握。

二、从加强岗位责任制入手，规范岗位操作程序，加强劳动纪律，杜绝三违现象。

安全工作什么时候都不能放松，牢牢把握日常工作中每一个细节，时时处处把安全放在第一位。切实贯彻落实“安全第一，预防为主”方针，层层落实安全生产责任制，真抓实干，举一反三，吸取教训，采取过硬措施。严格执行停送电操作规程，严格遵守劳动纪律，不旷工、迟到和早退，班中不做与工作无关的事。坚决控制各类安全事故的发生。对于刚投产的电厂，我们更加细心对待，严防两电源在我们两变电所并网。

三、上标准岗，干标准活，大力开展安全质量标准化活动。

我们地面变电所坚决地把安全质量标准化活动广泛开展起来，并且深入持久地坚持下去。按时检修设备，按时巡检，及时做好记录，做好交接班工作，尽力堵塞各个环节的漏洞。同时加大监督考核力度，严格奖惩制度，确保安全供电，实现安全生产。

四、在抓落实上继续狠下功夫

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*月*日上午，我所收到省局关于《贯彻部、厅两级电话会议精神提纲》的重要传真，所领导极为重视，当即组织各科室主管、各中队中队长和分管管教副队长认真学习，迅速传达，并对贯彻落实工作作了具体部署。现将有关情况汇报如下：

[文秘站网文章-一、认真传达贯彻《提纲》精神

这次传达会议，我所是结合当月劳教人员思想动态分析会一同进行的。会上，陈__副所长组织学习了《提纲》，__*所长亲自部署了春节期间的场所安全保卫工作，并就贯彻落实《提纲》精神，提出五点实施意见：一是各科队领导回去后要及时将上级精神传达到每一位干警，做到人人皆知。二是年前各科队必须召开一次干警大会，根据《提纲》精神，提要求，抓落实，切实把安全工作抓紧抓好。同时，各中队要适时召开劳教人员大会，加强对劳教人员进行节日纪律教育，强化全员创安意识。三是各科队要严格请示汇报制度，发生问题，要妥善处置，并及时报告。四是认真做好重、危人员和零星勤杂人员的管理，明确责任，完善措施，堵塞漏洞。五是春节期间，机关各科室每天派出一名干警下中队协助工作，增强一线警力。

会议要求，全体干警特别是领导干部要把思想统一到部、厅两级电话会议精神上来，以积极的工作态度投入到春节安全保卫工作中去，以有效的措施，严格的纪律，不折不扣地把上级关于维护稳定的决策部署全面落到实处。

二、迅速行动，部署安全工作

(一)深入学习，做好动员。节前我所将召开一次全所干警大会，抓好《提纲》的学习贯彻，做好动员，使全体干警牢固树立“稳定压倒一切”的思想，切实增强责任意识和安全首位意识。

(二)消除隐患，强化监管安全。我所定于1月？日，将组织一次全面的安全大检查，按照管理、生产、行政办公三大块进行，根据责任区划，包干到人，签字负责。同时，要求机关各科室下到挂勾中队，协助搞好对劳教人员的安全检查工作，对查缴的违禁品一查到底，查明来源，堵塞漏洞，全力确保场所安全稳定。

(三)及时掌握动态，增强安全工作的预警性。各中队将按照省局的要求，节前再对中队劳教人员进行一次调查摸底，对重点人员加强监控，使之一切行动纳入干警管理视线。同时充分发挥、利用好劳教信息员，做到彼思我动，彼动我制，掌握工作主动权。

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一、规范基层站所基础资料

制度建设和规范的基础资料是基层站所做好安全生产和经营管理的基础。供电所基础资料、台账、报表种类繁多，各类记录薄册和台账档案有200多种，资料管理起来非常复杂。

由于部分记录信息都是重复的，在手工操作时就要做很多重复性的工作，无形中给供电所工作人员带来了额外的压力。为给供电所班组减负实现管理创新，电力局成立了专项课题组，对供电所现有的基础资料、台账进行了整合，整合后的各类台账、报表、薄册不到100种。电力局下发了温电营《关于下发供电（营业）所、配电工段必备规程、基础资料台账、薄册清单及基础资料电子模板的通知》，按照统一标准、统一格式、统一流程、统一内容的原则，对供电设备、管理台账、各类图表、记录、分析资料等基础资料进行规范统一，在保证了各种资料、记录齐全的基础上，同时减轻了供电所人员的工作量。

二、加强基层站所信息化建设

各基层站所全部建成光纤骨干网，通信系统向农村供电所延伸，为信息化建设提供了硬件平台。各基层站所建成企业门户网站、办公自动化系统、生产管理系统、营销系统、班组管理eme系统等，为电力企业生产运营和决策管理提供了技术支撑。同时积极推进信息资源整合，探索解决“信息孤岛”问题，结合市供电（营业）所管理实际情况和发展要求，开发了“星级供电（营业）所综合管理信息系统”，对供电所的日常业务进行规范化管理，将所内各项工作紧密联系，实现所内资源的共享，实现供电所的规范化、信息化管理，同时各项工作微机化，最大程度地实现了无纸化办公。

三、提高基层站所供电服务水平

以电监会供电检查整改为抓手，开展了“金牌服务迎奥运”、深入创建“群众满意基层站所”、“电力·社区”共建、高危重要客户隐患排查等形式丰富的优质服务活动。创新电费缴纳方式，为方便农户缴费推出电费充值卡业务，开展自动催费平台、自助收费机、网上收费平台等催、收费方式创新工作，降低收费方式的银行依存度；大力创新农电特色服务，开展特色鲜明的送服务上门活动；统一制订营业厅电力客户服务与宣传手册。充分发动各基层站所（窗口），参加“群众满意基层站所（办事窗口）”创建活动；积极推进星级供电所、示范窗口建设，提高基层营业窗口服务规范性和技能水平。开展百所基层站（所）服务企业活动，为企业提供实实在在的服务，电力局一百多个基层站所以多种形式“走出去”为企业服务，帮助企业攻坚破难，携手企业共渡难关，协同企业转型发展。

通过抓基层站所的基础管理工作，基层站所的管理制度、管理标准和流程得到完善，人员的服务行为得到进一步规范，企业的管理水平得到了全面的提升，各项经济指标都有了不同程度的提高。

四、加强政企联动

为了加快新农村电气化建设工作，更好地贯彻落实新农村电气化标准体系，由市农办、市经贸委、电力局三家单位联合下发了《市新农村电气化建设工作实施意见》，由市新农办牵头，将当年的建设计划列入市政府对各县（市、区）领导班子的年度考核指标中。市政府还大力支持新农村电气化工作，对路灯、表后线等建设资金给予大力支持，并对新农村电气化县（市）建设先进单位进行奖励，合计奖励20万元。电气化村的建设热情持续升温，各乡（镇）积极发动，各村主动提出要求建设新农村电气化村，村民的呼声很高。在新农村电气化村建设中，许多乡村通过举办文艺晚会、贴标语等各种不同的宣传方式，宣传新农村电气化建设的意义、目的和成效，发动村民共同参与新农村电气化建设，有力地推动了新农村电气化建设。

五、加强内部管理

电力局将当年的建设计划列入对各县供电局领导班子的年度绩效考核指标，每年年初联合市经贸委、市农办，到各县（市、区）进行新农村电气化建设调研，开展“新农村电气化建设”现场办公，解决建设中的实际困难，推进市新农村电气化建设。每年召开“市新农村电网暨新农村电气化建设半年度工作汇报会”和“新农村建设进度督导会”，检查、督促各县（市、区）加大建设力度，确保能圆满完成今年的新农村电网和新农村电气化建设工作计划。为了巩固农改、县城电网改造工程以来的“五制”管理成果，防止工程管理松懈，电力局组织营销、发策、财务、

审计、档案等处室，对各个县局定期开展新农村电网建设专项检查，并印发《电力局新农村电网建设专项检查情况通报》。为了及时把握各地新农村建设动态，及时向社会公布电力系统在新农村电网建设和新农村电气化建设方面的成果，宣传各地在新农村建设中的先进经验、事迹，开通了“新农村电网建设信息网”，坚持每月定期出刊《新农村电网建设简报》。六、积极应用新技术、新产品

在新农村的电网建设中，电力局首先通过增加变压器容量、增大导线截面积消除局部电网“卡脖子”现象，完善农村和城镇电网供电网络，彻底解决农村和城镇中存在的各类用电问题，满足农村和城镇用电需求的增长，使农村和城镇的用电更加安全可靠。

电力局始终秉承高标准、高起点的新农村建设要求，在新农村的电网建设中，积极推广采用新技术、新产品，如：非晶合金的低损耗配电变压器，有效地降低了中低压配网的损耗，使电能的利用率得到更大的提高，农村电网电能损耗率持续下降。居民远程集中抄表系统的广泛应用，提高了抄表的准确性，也减轻了抄表人员的工作量，有效缓解人手不足的矛盾。电压合格率远程上报系统，采用网络和无线gprs的传输方式，实现了对各处统计型电压表监测数据的实时自动采集，并汇总到营业部门或相应的监管部门，代替人工抄表及一连串后续工作，快速了解线路电压质量状态，降低线路供电电压的缺陷率，提高线路电能质量管理水平。下属瑞安供电局积极探索单相负载检测装置的开发及应用，使220伏用户的“零度表”管理得到加强，弥补了以前居民用户故障停走发现不及时，追补电量难度大的不足。

大力开展标准化建设在新农村电气化建设中，电力局积极推广典型设计，推行标准化建设，努力实现“电网坚强、供电可靠、服务优质、经济环保、供用和谐”的农电发展目标，秉承高标准、高起点的新农村建设要求，形成结构优化、布局合理、技术适用、供电质量高、电能损耗低的农村电网。积极开展省电力公司农电系统35千伏集控中心（站）和10千伏开闭所“两个标准化”的创建工作，开展“农网安全生产隐患排查治理专项行动”，35千伏及以下农网输配电设施“两清理”活动，不断提高农网输配电设施健康水平和标准化水平，提高设备安全运行能力，确保农电安全。

七、抓农电人员基本素质

（一）结合农电专项工作组织开展人员教育培训

农电工在日常工作中缺乏接受专门教育培训的机会，为此，除了加强常态的教育培训力度外，电力局重视抓住每次专项工作开展的机会，见缝插针，采用各种形式，结合专项工作的重点，有针对性地组织对基层农电员工的安全生产意识、基础知识和技能的教育培训。如：积极开展“原原本本学规程”活动，组织编写《县级供电企业10千伏及以下配电网运行检修管理规程（试行）》，并对八个县（市）供电局生产、运行管理部门从事配网工作的人员和各供电所分管生产所长、线路班班长、安全员等近700多人进行了宣贯活动。全局范围内组织开展了以“治理隐患，防范事故”为主题的安全生产月活动，开展技术比武、演讲比赛、知识竞赛、征文比赛、组织观看安全事故案例等活动，使“全国安全生产月”活动深入人心，切实提高了基层农电员工在安全生产工作方面的意识和水平。全面推行现场标准化作业工作，规定星级供电所的创建与现场标准化作业开展相挂钩，重点针对生产管理人员、安全管理人员、供电所所长、线路班长、所有线路工进行强化学习培训，连续两年相继组织了全市10千伏配电线路现场标准化作业辅助系统、现场标准化作业技术比武全员理论和技能培训工作，下属平阳县供电局还成为10千伏配电线路现场标准化作业的省级示范点。

（二）研发生产一线人员技术规程考核软件

为了给各县供电局创造一线人员技术培训的条件，全面提升员工素质和技术水平。电力局组织研发了生产一线人员技术规程考核软件，软件收录了《电气装置安装工程35千伏及以下架空电力线路施工及验收规范》、《农村低压电力技术规程》、《电网10千伏架空配电线路设备评级标准》等17个规范和标准，有试题5000余题。该软件操作简单，使用方便，平时可以通过试题练习进行规范和标准的学习，还可以进行模拟考试和正规考试来进一步检验学习成效，通过应用规程考核软件电力局对八个县（市）局生产、运行管理部门从事配网工作的人员和各供电所分管生产所长、线路班成员等近1000多人进行了学习培训。

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建设“一强三优”供电企业，需要“抓基层、抓基础、抓基本功”。供电所作为供电企业的基层窗口单位，工作质量的好坏，直接影响公司的形象，必须全面夯实供电所管理基础，推广现代化管理手段，有效提高供电所管理水平。标准化示范供电所的建设，促使各供电单位按照国家电网公司建设标准化示范供电所考核标准体系，层层细化，完善措施，从而推动管理和科技创新。

通过标准化示范供电所建设，使得供电所的标准化管理进一步规范，为民服务水平得到提升，整体素质明显提高，赢得了广大客户的信任和好评。

成立由公司分管领导任组长，营销部（农电工作部）负责人任副组长，营销部供电所管理专工、各县区公司经理为成员的标准化示范供电所建设领导小组，负责标准化示范供电所建设的全过程领导及申请上报工作；成立由营销部（农电工作部）供电所管理专工任组长、各县公司供电所分管经理为成员的标准化示范供电所建设工作小组，负责全市标准化示范供电所建设的组织、协调、指导、初验、必备条件检查等工作；各县区公司成立经理任组长，分管副经理为副组长、客户服务中心及相关部室负责人、供电所所长、供电所管理专工为成员的标准化示范供电所建设工作小组，负责标准化示范供电所建设的组织、协调、指导、初验、必备条件检查等工作；县公司供电所为标准化示范供电所建设实施小组，负责按照国家电网公司标准化示范供电所建设管理办法及标准要求，全面实施供电所的标准化建设工作。

标准化示范供电所建设的关键是选出好苗子，基础好了，才能事半功倍。标准化供电所评价工作，每年组织一次，进行全市大排名，我们以标准化供电所评价为基础，确定前五名为培养对象，给出三个月的整改建设期，使培养对象能够真正领会标准化示范供电所建设的真正思想，并脚踏实地的开展基础建设，真正提高供电所的服务水平、业务水平和应变能力，保证综合实力有大幅度的提高。

组织各专业的专家，进驻供电所，从细节入手，帮助供电所查找、解决自身难以发现的问题和不足，提出创新管理建议，帮助供电所更上一层楼。该项工作按每个供电所安排3个工作日进行，解决时间太短抓不住细节，时间太长失去热情的问题。现场指导工作不仅对创建单位有较大的帮助，也使各专业专家素质得到提升，有利于标准化示范供电所建设管理理念的传播。

向上推荐的标准化示范供电所，直接体现了全市的供电所管理水平，代表着公司的形象，必须优中选优。

现场指导督导工作由农电管理专工组织，各县区公司供电所管理专工参加，对向上推荐的标准化示范供电所进行现场督导，监督向上推荐的标准化示范供电所整改进度，实现标准化示范供电所建设的常态化。

标准化示范供电所建设的目的是打造精品供电所，树立标杆，形成供电所管理经验，并在全市范围内推广应用，从而全面提高全市供电所的管理水平和服务水平，更好的服务于社会，服务于人民。我们的推广工作采用召开现场会的方式，让供电所管理人员亲身感受标准化示范供电所建设带来的发展，进一步统一思想，提高认识，正确认识创建的目的。要求其他县区供电企业要统一规划、分步推进、树立标杆、试点跟进的方式，全面推进创建工作，要以硬件建设为框架，以软件管理为载体，务求实效，促进供电所各项管理再上新的台阶。

随着新农村建设的不断深入和农电标准化建设的持续推进，必将为供电所的标准化建设管理工作带来新的课题。因此，必须坚持对标准化示范供电所建设工作持续改进，不断铸造出更高水平的供电所，充分发挥其带头作用，从而带动整个供电企业基础管理水平的提高。

通过标准化示范供电所建设，各供电所做到了工作标准高、业务管理细、报装报修快、服务质量优。一是工作标准高，实现基础资料齐全、抄表收费及时、营业管口规范、班组建设达标。二是业务管理细，完善制度细分职责、安全管理着眼细节、线损承包细化到人、用电检查认真细致。三是报装报修快，报装流程畅、报修速度快、联动效果好、环节控制严。四是服务质量优，提供特色服务、建立特殊群体档案、设立“所长接待日”、拓宽收费渠道、设置用电公示牌、成立“光明”服务队、注重社会评价。不仅为辖区用电客户用上安全电、放心电、满意电提供了保证，也为供电所员工提供了行动的准则和指南，让每一位员工清楚“干什么、怎么干！”最终干出了标准，干出了特色，干出了好评。

供电所在着力提升基础管理、安全管理、技术管理及优质服务水平的同时，致力服务贴近百姓需求、质量达到百姓满意，延伸服务客户标准，倾力打造“服务三农、争创一流、构建和谐”的新型农村供电所，树立“有家就有光明”的服务理念，将其作为供电所每位成员从业履职的基本准则，在落地有声的执行中，不仅实现了供电所各项管理上水平、上台阶，也让当地百姓切身体会到了供电服务的高质量、高标准、高效率。

全市各供电所严格执行国家电费电价政策和物价部门批准的电价标准，分类电价执行到位，电价准确。加强计量装置管理，计量装置安装规范、配置标准，使用新型号电子式电能表，提高了计量计费的精准度。定期开展营业普查、用电检查，不定期开展查窃电工作，杜绝营销环节的跑、冒、滴、漏。线损管理实现了“四分”管理，定期召开经营分析会，发现问题及时制定并落实整改措施。实行了供电所专业化抄、核、收、管分离，四到户电费实行了邮政储蓄电费划拨，方便了用户缴费、减轻了农电工的收费强度，保证了电费足额上交。2012年1至10月份，全市农村低压累计完成供电量51901.7万kW・h，同比增长14.7%，低压线损率完成6.8%，同比降低0.8个百分点，测算创造直接经济效益3584.6万元。供电可靠率完成99.93%，同比提高0.02%，D类电压合格率完成98.67%，同比提高0.7%，在为公司创造价值的同时，提高了供电质量。

典型案例

2010年公司下属垦利双河供电所成功通过标准化示范供电所检查验收，公司组织县公司供电所分管经理、供电所管理专工、供电所所长代表召开了现场观摩会，推广其建设经验。

2010年12月公司组织全市标准化供电所评价工作，其中前五名为双河供电所、广饶稻庄供电所、胜坨供电所、利城供电所、董集供电所，确定该五个供电所为标准化示范供电所建设重点培养对象，由各县公司负责制订了标准化示范供电所创建计划，并负责组织落实。

2011年4月公司组织对五个标准化示范供电所建设重点培养对象进行了综合评价，对建设情况进行了详细的反馈，各县公司制订了整改计划，并按计划进行了整改，期间分三次对五个供电所的整改情况进行现场督导。

2011年10月公司组织对五个标准化示范供电所建设重点培养对象进行了综合评价。评价组在认真听取各供电所创建标准化示范供电所的工作汇报，并观看了汇报专题片后，分成基础管理、安全生产、营销服务三个专业，深入到营业窗口、资料室、培训基地、备品备料库房、值班室、安全工器具室、宿舍及配电台区等现场，从组织机构、基础管理、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设、信息系统应用等 9 项标准化建设工作情况进行了细致的检查。最终确定推荐广饶稻庄供电所为2012年度标准化示范供电所。

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由于部分记录信息都是重复的，在手工操作时就要做很多重复性的工作，无形中给供电所工作人员带来了额外的压力。为给供电所班组减负实现管理创新，温州电力局成立了专项课题组，对供电所现有的基础资料、台账进行了整合，整合后的各类台账、报表、薄册不到100种。电力局下发了温电营《关于下发供电（营业）所、配电工段必备规程、基础资料台账、薄册清单及基础资料电子模板的通知》，按照统一标准、统一格式、统一流程、统一内容的原则，对供电设备、管理台账、各类图表、记录、分析资料等基础资料进行规范统一，在保证了各种资料、记录齐全的基础上，同时减轻了供电所人员的工作量。

二、加强基层站所信息化建设

各基层站所全部建成光纤骨干网，通信系统向农村供电所延伸，为信息化建设提供了硬件平台。各基层站所建成企业门户网站、办公自动化系统、生产管理系统、营销系统、班组管理eme系统等，为电力企业生产运营和决策管理提供了技术支撑。同时积极推进信息资源整合，探索解决“信息孤岛”问题，结合市供电（营业）所管理实际情况和发展要求，开发了“星级供电（营业）所综合管理信息系统”，对供电所的日常业务进行规范化管理，将所内各项工作紧密联系，实现所内资源的共享，实现供电所的规范化、信息化管理，同时各项工作微机化，最大程度地实现了无纸化办公。

三、提高基层站所供电服务水平

以电监会供电检查整改为抓手，开展了“金牌服务迎奥运”、深入创建“群众满意基层站所”、“电力·社区”共建、高危重要客户隐患排查等形式丰富的优质服务活动。创新电费缴纳方式，为方便农户缴费推出电费充值卡业务，开展自动催费平台、自助收费机、网上收费平台等催、收费方式创新工作，降低收费方式的银行依存度；大力创新农电特色服务，开展特色鲜明的送服务上门活动；统一制订营业厅电力客户服务与宣传手册。充分发动各基层站所（窗口），参加“群众满意基层站所（办事窗口）”创建活动；积极推进星级供电所、示范窗口建设，提高基层营业窗口服务规范性和技能水平。开展百所基层站（所）服务企业活动，为企业提供实实在在的服务，温州电力局一百多个基层站所以多种形式“走出去”为企业服务，帮助企业攻坚破难，携手企业共渡难关，协同企业转型发展。

通过抓基层站所的基础管理工作，基层站所的管理制度、管理标准和流程得到完善，人员的服务行为得到进一步规范，企业的管理水平得到了全面的提升，各项经济指标都有了不同程度的提高。

四、加强政企联动

为了加快新农村电气化建设工作，更好地贯彻落实新农村电气化标准体系，由温州市农办、市经贸委、温州电力局三家单位联合下发了《温州市新农村电气化建设工作实施意见》，由市新农办牵头，将当年的建设计划列入温州市政府对各县（市、区）领导班子的年度考核指标中。温州市政府还大力支持新农村电气化工作，对路灯、表后线等建设资金给予大力支持，并对新农村电气化县（市）建设先进单位进行奖励，合计奖励20万元。电气化村的建设热情持续升温，各乡（镇）积极发动，各村主动提出要求建设新农村电气化村，村民的呼声很高。在新农村电气化村建设中，许多乡村通过举办文艺晚会、贴标语等各种不同的宣传方式，宣传新农村电气化建设的意义、目的和成效，发动村民共同参与新农村电气化建设，有力地推动了新农村电气化建设。

五、加强内部管理

温州电力局将当年的建设计划列入对各县供电局领导班子的年度绩效考核指标，每年年初联合市经贸委、市农办，到各县（市、区）进行新农村电气化建设调研，开展“新农村电气化建设”现场办公，解决建设中的实际困难，推进温州市新农村电气化建设。每年召开“温州市新农村电网暨新农村电气化建设半年度工作汇报会”和“新农村建设进度督导会”，检查、督促各县（市、区）加大建设力度，确保能圆满完成今年的新农村电网和新农村电气化建设工作计划。为了巩固农改、县城电网改造工程以来的“五制”管理成果，防止工程管理松懈，电力局组织营销、发策、财务、审计、档案等处室，对各个县局定期开展新农村电网建设专项检查，并印发《温州电力局新农村电网建设专项检查情况通报》。为了及时把握各地新农村建设动态，及时向社会公布温州电力系统在新农村电网建设和新农村电气化建设方面的成果，宣传各地在新农村建设中的先进经验、事迹，开通了“新农村电网建设信息网”，坚持每月定期出刊《新农村电网建设简报》。

六、积极应用新技术、新产品

在新农村的电网建设中，温州电力局首先通过增加变压器容量、增大导线截面积消除局部电网“卡脖子”现象，完善农村和城镇电网供电网络，彻底解决农村和城镇中存在的各类用电问题，满足农村和城镇用电需求的增长，使农村和城镇的用电更加安全可靠。

温州电力局始终秉承高标准、高起点的新农村建设要求，在新农村的电网建设中，积极推广采用新技术、新产品，如：非晶合金的低损耗配电变压器，有效地降低了中低压配网的损耗，使电能的利用率得到更大的提高，农村电网电能损耗率持续下降。居民远程集中抄表系统的广泛应用，提高了抄表的准确性，也减轻了抄表人员的工作量，有效缓解人手不足的矛盾。电压合格率远程上报系统，采用网络和无线gprs的传输方式，实现了对各处统计型电压表监测数据的实时自动采集，并汇总到营业部门或相应的监管部门，代替人工抄表及一连串后续工作，快速了解线路电压质量状态，降低线路供电电压的缺陷率，提高线路电能质量管理水平。下属瑞安供电局积极探索单相负载检测装置的开发及应用，使220伏用户的“零度表”管理得到加强，弥补了以前居民用户故障停走发现不及时，追补电量难度大的不足。

大力开展标准化建设在新农村电气化建设中，电力局积极推广典型设计，推行标准化建设，努力实现“电网坚强、供电可靠、服务优质、经济环保、供用和谐”的农电发展目标，秉承高标准、高起点的新农村建设要求，形成结构优化、布局合理、技术适用、供电质量高、电能损耗低的农村电网。积极开展省电力公司农电系统35千伏集控中心（站）和10千伏开闭所“两个标准化”的创建工作，开展“农网安全生产隐患排查治理专项行动”，35千伏及以下农网输配电设施“两清理”活动，不断提高农网输配电设施健康水平和标准化水平，提高设备安全运行能力，确保农电安全。

七、抓农电人员基本素质

（一）结合农电专项工作组织开展人员教育培训

农电工在日常工作中缺乏接受专门教育培训的机会，为此，除了加强常态的教育培训力度外，温州电力局重视抓住每次专项工作开展的机会，见缝插针，采用各种形式，结合专项工作的重点，有针对性地组织对基层农电员工的安全生产意识、基础知识和技能的教育培训。如：积极开展“原原本本学规程”活动，组织编写《县级供电企业10千伏及以下配电网运行检修管理规程（试行）》，并对八个县（市）供电局生产、运行管理部门从事配网工作的人员和各供电所分管生产所长、线路班班长、安全员等近700多人进行了宣贯活动。全局范围内组织开展了以“治理隐患，防范事故”为主题的安全生产月活动，开展技术比武、演讲比赛、知识竞赛、征文比赛、组织观看安全事故案例等活动，使2009年度“全国安全生产月”活动深入人心，切实提高了基层农电员工在安全生产工作方面的意识和水平。全面推行现场标准化作业工作，规定星级供电所的创建与现场标准化作业开展相挂钩，重点针对生产管理人员、安全管理人员、供电所所长、线路班长、所有线路工进行强化学习培训，连续两年相继组织了全市10千伏配电线路现场标准化作业辅助系统、现场标准化作业技术比武全员理论和技能培训工作，下属平阳县供电局还成为10千伏配电线路现场标准化作业的省级示范点。

（二）研发生产一线人员技术规程考核软件

为了给各县供电局创造一线人员技术培训的条件，全面提升员工素质和技术水平。温州电力局组织研发了生产一线人员技术规程考核软件，软件收录了《电气装置安装工程35千伏及以下架空电力线路施工及验收规范》、《农村低压电力技术规程》、《浙江电网10千伏架空配电线路设备评级标准》等17个规范和标准，有试题5000余题。该软件操作简单，使用方便，平时可以通过试题练习进行规范和标准的学习，还可以进行模拟考试和正规考试来进一步检验学习成效，通过应用规程考核软件电力局对八个县（市）局生产、运行管理部门从事配网工作的人员和各供电所分管生产所长、线路班成员等近1000多人进行了学习培训。

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截至8月1日，全局安全累进日319天。

二、安全工作具体情况

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（一）、安全基础管理工作。安全管理先进县资料现达42种，其中24种档案类已按要求归档；18项安全记录在平时的工作中已做即时记录；《各级人员安全岗位责任制》、《安全生产管理制度》（包括18种，分类制度）、《安全奖罚制度》、《两票三制管理制度》4种制度在新的安全工作形势下，根据工作的需要做了进一步修改和补充。2005年5月出台了绥中县农电局《生产各专业人员、生产领导现场作业到岗到位标准》（试行）。

（二）、安全性评价工作。全局有27个供电所、10个变电所参评，总计查评66kv线路120.3km，主变14台，总容量57250kva；10kv配电线路1885km，配电变压器2619台，容量为111885kva；0.4kv低压线路3781km，截止7月3日，历时78天，已基本完成企业自评价。在自评价过程中我们发现了不少问题，其中劳动安全和作业环境发现问题19项、安全管理部分发现问题11项，变电专业发现问题30项，配电专业发现问题22项，27项能整改的重点问题已完成整改。

7月21日，两锦农电局安全性评价检查组对我局安全性评价工作进行了为期2天的初步检查和验收，抽检了土头山变电所和西平供电营业所，提出了安全性评价查评工作中存在的不足，我局归纳总结出5项问题在下一步工作中进行整改。

（三）、安全管理年工作。针对“三个活动”编制、印刷了7万份《水田、经济田安全用电宣传单》下发到用户，5万份《中、小学生安全用电常识》宣传单，联合当地教委下发到53个农村中、小学校，并开展中、小学生安全用电专题教育活动。同时与当地电视合制作安全用电宣传教育片，在每周二、四、六《百姓之声》栏目连续播放。另外，现正在赶制安全用电宣传挂图板，完成后下发到24个供电所，加强农村安全用电宣传教育。

（四）、安全培训、考核工作。对各级人员进行了安全生产知识、岗位技能培训，对116人分别进行《危险点预测和超前预防事故》、《安全生产法》、《电力安全工作规程》、《安全性评价》、《八种作业标》培训学习，共计3天课时。在两锦局“三种人”新规程考核中，有159人参考，153人通过考试；6月25日，县局对所有一线生产班组进行了新规程考试，330人参考，309人通过考试，21名考试不合格人员分别给予待岗一个月学习，学习期间只发待岗工资的处理决定。明确补考不及格人员趸售电工下岗一个月，集体职工、农村合同制电工辞退，不再录用。同时，对考试前4名的单位和前6名同志分别给予重奖，每个单位奖励2000元，个人每人奖励500元，合计11000元。

（五）、配电作业的管理工作。按照市局配电作业管理工作的要求及标准，于2005年5月实行配电标准化作业，以王宝供电营业所为试点，对在实行标准化作业过程中存在的问题进行分析和总结；2005年截止7月3日，全局发行10kv第一种工作票367份，倒闸操作票291份，配电修理票86份，变压器台作业票12份，低压第一种作业票及操作票各26份，工作任务单204份。

（六）、安全检查工作。县局成立了安全生产基金会，并投入5万元作为起动资金，2005年截止现在,共下发通报13起，8个单位受通报批评，49名同志受到经济处罚，一名变电运行人员待岗3个月，并调离原岗位，21名同志待岗一个月，8个单位受到嘉奖，11名同志受到奖励。共计处罚金额4750元；奖励15300元。

（七）、两措落实情况

安措完成情况：

1、完成农村合同制电工（包括三种人）的安全知识培训工作，计划费用5000元，实际费用3万余元。

2、5月份在全局各供电营业所开展了配电作业标准化，配置了38套安全遮栏，计划费用1万元，实际费用24718元。

3、从4月17日开始，全局范围内开展安全性评价工作，就安全工器具一项在年初补充配置了14余万元基础上，又购进29万元。

4、安全管理所用资金，在2005年也做了大量的投入。

5、年初，对各基层单位消防设施进行了更换和补充。

6、对车辆局办公室进行了定试、及时维修，对不能保证安全运行了车辆及时进行了更换。

7、加强了年初李家、前卫、城郊供电营业所网改施工及日常维护、检修的安全管理。

8、春检、安全月、百日安全期间加强了消缺处理，对各种违章用电行为及危害或破坏电力设施的行为进行了宣传教育和处理。

反措落实情况:

送电：绥前线爬梯丢失7节,绥黄线丢失8节,丢失ut线夹4套,拉线棒丢失5根；绥前线断股2条,绥黄线断股2条在6月份得到了处理。

变电：

1、对高岭变电所和王凤台变电所模拟图板进行了小修，更换了图板上的设备标示牌。处理了前卫变、土头山变66kvsf6开关操作机构封堵不严的问题。

2、更换万家变电所、高岭变电所、塔山变电所、前卫变电所共计六台主变净油器活性氧化铝逐一检查滤网完好情况；处理王凤台变电所、前卫变电所、高岭变电所、土头山变电所主变渗油问题，并更换了老化的密封胶垫；对高台变电所高黄线4600刀闸和前卫变电所66kv刀闸进行了检修。

3、对土头山变电所户外隔离开关和接地刀操作机构加装了机械防误锁。

4、对各变电所充油设备进行了取样试验。

5、土头山变电所66kv1#主变一次6601开关操作机构合闸线圈烧毁，联系厂家进行了更换。

6、对土头山变电所、高台变电所和前卫变电所sf6开关进行了全面巡视检查工作。

配电：

1、局属27供电所对各自所管辖综合台区对进了负荷普查，及时调整三项不平衡度。共，计调换变压3台。

2、各供电所组织夜巡查看分岐开关及台上跌落开关，更换跌落式60只，高压熔丝400根。

3、各供电所组织对线路的拉线专项普查工作，补装防风拉线70把。补装ut线夹50把，补772塔料31根，小庄子更换水泥杆20基。

4、对城郊线、前卫线、大风口线的水泥杆进行扶正、回填土夯实共计160基；处理10kv高台线6处线路对地不够高，更换三组损坏的真空开关；补装高压避雷器436只，城郊321转播台线路加装避雷器；调过载变压器2台（叶家、王宝）。

三、下一步工作重点

1、安全工作“以人为本”，下一步我局将通过考核对较差人员予以辞退。

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截至8月1日，全局安全累进日319天。

二、安全工作具体情况

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（一）、安全基础管理工作。安全管理先进县资料现达42种，其中24种档案类已按要求归档；18项安全记录在平时的工作中已做即时记录；《各级人员安全岗位责任制》、《安全生产管理制度》（包括18种分类制度）、《安全奖罚制度》、《两票三制管理制度》4种制度在新的安全工作形势下，根据工作的需要做了进一步修改和补充。2005年5月出台了绥中县农电局《生产各专业人员、生产领导现场作业到岗到位标准》（试行）。

（二）、安全性评价工作。全局有27个供电所、10个变电所参评，总计查评66kv线路120.3km，主变14台，总容量57250kva；10kv配电线路1885km，配电变压器2619台，容量为111885kva；0.4kv低压线路3781km，截止7月3日，历时78天，已基本完成企业自评价。在自评价过程中我们发现了不少问题，其中劳动安全和作业环境发现问题19项、安全管理部分发现问题11项，变电专业发现问题30项，配电专业发现问题22项，27项能整改的重点问题已完成整改。

7月21日，两锦农电局安全性评价检查组对我局安全性评价工作进行了为期2天的初步检查和验收，抽检了土头山变电所和西平供电营业所，提出了安全性评价查评工作中存在的不足，我局归纳总结出5项问题在下一步工作中进行整改。

（三）、安全管理年工作。针对“三个活动”编制、印刷了7万份《水田、经济田安全用电宣传单》下发到用户，5万份《中、小学生安全用电常识》宣传单，联合当地教委下发到53个农村中、小学校，并开展中、小学生安全用电专题教育活动。同时与当地电视合制作安全用电宣传教育片，在每周二、四、六《百姓之声》栏目连续播放。另外，现正在赶制安全用电宣传挂图板，完成后下发到24个供电所，加强农村安全用电宣传教育。

（四）、安全培训、考核工作。对各级人员进行了安全生产知识、岗位技能培训，对116人分别进行《危险点预测和超前预防事故》、《安全生产法》、《电力安全工作规程》、《安全性评价》、《八种作业标》培训学习，共计3天课时。在两锦局“三种人”新规程考核中，有159人参考，153人通过考试；6月25日，县局对所有一线生产班组进行了新规程考试，330人参考，309人通过考试，21名考试不合格人员分别给予待岗一个月学习，学习期间只发待岗工资的处理决定。明确补考不及格人员趸售电工下岗一个月，集体职工、农村合同制电工辞退，不再录用。同时，对考试前4名的单位和前6名同志分别给予重奖，每个单位奖励2000元，个人每人奖励500元，合计11000元。

（五）、配电作业的管理工作。按照市局配电作业管理工作的要求及标准，于2005年5月实行配电标准化作业，以王宝供电营业所为试点，对在实行标准化作业过程中存在的问题进行分析和总结；2005年截止7月3日，全局发行10kv第一种工作票367份，倒闸操作票291份，配电修理票86份，变压器台作业票12份，低压第一种作业票及操作票各26份，工作任务单204份。

（六）、安全检查工作。县局成立了安全生产基金会，并投入5万元作为起动资金，2005年截止现在,共下发通报13起，8个单位受通报批评，49名同志受到经济处罚，一名变电运行人员待岗3个月，并调离原岗位，21名同志待岗一个月，8个单位受到嘉奖，11名同志受到奖励。共计处罚金额4750元；奖励15300元。

（七）、两措落实情况

安措完成情况：

1、完成农村合同制电工（包括三种人）的安全知识培训工作，计划费用5000元，实际费用3万余元。

2、5月份在全局各供电营业所开展了配电作业标准化，配置了38套安全遮栏，计划费用1万元，实际费用24718元。

3、从4月17日开始，全局范围内开展安全性评价工作，就安全工器具一项在年初补充配置了14余万元基础上，又购进29万元。

4、安全管理所用资金，在2005年也做了大量的投入。

5、年初，对各基层单位消防设施进行了更换和补充。

6、对车辆局办公室进行了定试、及时维修，对不能保证安全运行了车辆及时进行了更换。

7、加强了年初李家、前卫、城郊供电营业所网改施工及日常维护、检修的安全管理。

8、春检、安全月、百日安全期间加强了消缺处理，对各种违章用电行为及危害或破坏电力设施的行为进行了宣传教育和处理。

反措落实情况:

送电：绥前线爬梯丢失7节,绥黄线丢失8节,丢失ut线夹4套,拉线棒丢失5根；绥前线断股2条,绥黄线断股2条在6月份得到了处理。

变电：

1、对高岭变电所和王凤台变电所模拟图板进行了小修，更换了图板上的设备标示牌。处理了前卫变、土头山变66kvsf6开关操作机构封堵不严的问题。

2、更换万家变电所、高岭变电所、塔山变电所、前卫变电所共计六台主变净油器活性氧化铝逐一检查滤网完好情况；处理王凤台变电所、前卫变电所、高岭变电所、土头山变电所主变渗油问题，并更换了老化的密封胶垫；对高台变电所高黄线4600刀闸和前卫变电所66kv刀闸进行了检修。

3、对土头山变电所户外隔离开关和接地刀操作机构加装了机械防误锁。

4、对各变电所充油设备进行了取样试验。

5、土头山变电所66kv1#主变一次6601开关操作机构合闸线圈烧毁，联系厂家进行了更换。

6、对土头山变电所、高台变电所和前卫变电所sf6开关进行了全面巡视检查工作。

配电：版权所有

1、局属27供电所对各自所管辖综合台区对进了负荷普查，及时调整三项不平衡度。共计调换变压3台。

2、各供电所组织夜巡查看分岐开关及台上跌落开关，更换跌落式60只，高压熔丝400根。

3、各供电所组织对线路的拉线专项普查工作，补装防风拉线70把。补装ut线夹50把，补772塔料31根，小庄子更换水泥杆20基。

4、对城郊线、前卫线、大风口线的水泥杆进行扶正、回填土夯实共计160基；处理10kv高台线6处线路对地不够高，更换三组损坏的真空开关；补装高压避雷器436只，城郊321转播台线路加装避雷器；调过载变压器2台（叶家、王宝）。

三、下一步工作重点

1、安全工作“以人为本”，下一步我局将通过考核对较差人员予以辞退。

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供电所上半年工作总结范文一

今年以来，我局认真贯彻落实省电力公司及市委市政府安全生产决策部署，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，围绕“安全生产年”活动，以“反违章、除隐患、控风险”为重点，扎实推进“安全风险管控年”活动和安全生产事故隐患排查治理“树典型、传经验”工作，认真开展电气化铁路安全检查、电力二次系统安全监督专项检查、信息安全监督专项

检查、秋季农电安全督查等检查活动，大力实施安全管理标准化、生产管理精益化，结合“向同志学习”系列化活动，推进安全生产、优质服务工作不断深化，不断完善安全工作长效机制，全局安全生产保持平稳、有序。

一、安全生产工作开展情况

(一)加强安全考核，促进安全责任层层落实

我局始终将安全责任落实放在首要位置。一是坚持安全生产分析汇报制度和联责制度。局领导班子始终坚持“安全生产情况汇报周例会”和“调度早会”制度，使各级领导干部直接、全面地掌握全局安全生产动态。建立领导班子成员与基层单位安全联责制度，开展基层员工面对面座谈活动，将安全生产压力层层传递，落实到每个员工身上。二是完善安全生产奖惩考核。完善《安全生产奖惩规定实施细则》、《安全日考核办法》、《安全生产综合管理考评暂行办法》等制度，建立覆盖全局的安全绩效精益积分考核机制，将安全绩效与月度、季度、年度奖金挂钩，充分调动了单位和员工的工作积极性、主动性和创造性。去年年底还首次实施了员工安全生产风险金考核。三是开展安全生产责任落实和宣贯。今年国庆后结合“安全周”活动，全局职工开展了安全规章制度学习宣贯，使广大职工明确自己的安全责任。今年针对《电力安全事故应急处置和调查处理条例》，我们开展了专门的分析，大力实施宣贯，结合电网和安全生产实际，进一步梳理和完善安全生产工作重点，落实事故防范措施，杜绝考核事故的发生。四是严格落实领导和管理人员到岗到位。从局安全第一责任人做起，局各级领导直接面对基层广大职工，亲自下班组参加安全活动，实施重要施工项目的领导干部到岗到位和同进同出，确保安全工作重心下移，形成了领导干部和广大职工共同关心安全、关注生命的良好氛围。

(二)落实宣传培训，促进安全素质全员提高

根据全员安全素质“人人过关”培训计划，我局通过实施这一系列分层培训步骤，达到全员安全培训、“人人过关”的目的。5月份参加了参加省公司组织的内训师培训;7月份组织各单位部门管理人员、生产班组优秀技术骨干开展了全员安全素质“人人过关”培训，并对现场授课进行视频摄录。8月份，视频教学内容在我局考试系统中上挂，各单位相关领导、管理人员和生产岗位员工通过观看视频录像或集中授课等形式进行学习。9月下旬，在局培训中心开展了全员安全素质“人人过关”及安规考试，至9月底，已开展全员安全素质“人人过关”考试对8596名。

今年的安全月期间，我们还组织开展了形式多样的活动。组织开展“生命第一、安全发展”征文评选、安全知识竞赛等活动，营造“人人讲安全”的氛围;组织班组事故案例学习，送安全知识到现场，现场安全知识抽考、抽问，提高员工事故防范意识;统一开展了“电力安全生产宣传咨询日”活动。今年我们还开展了心肺复苏法的取证培训，共办班50多期，全局有多人通过了培训。

(三)强化安全管理，促进管理水平全面提升

在管理层面，严格执行领导干部和管理人员到岗到位制度，制定“到岗到位标准”和“到岗到位管理规定”，把领导干部和管理人员到岗到位纳入生产控制流程，每周制定到岗到位计划，严格考核管理，确保每个生产现场责任到位、组织到位、措施到位。在生产一线，全面开展变电检修、变电运行、输电线路、电网调度专业准军事化管理工作，组织开展准军事化宣贯、训练和实战演练。将准军事化与生产作业的标准化和规范化结合，极大提升了我局生产管理标准化、规范化和精益化水平。6月份，我局生产系统准军事化管理通过省公司验收。通过落实到岗到位和推行准军事化管理，使施工现场管理更加规范，规章制度执行更加到位，员工精神面貌更加振奋，管理水平得到了全面提高。

(四)做好设备和运行管理，促进电网设备安全运行

认真宣贯《电力事故应急处置和调查处理条例》，开展专业性评估工作，梳理电网存在的薄弱环节，结合隐患排查治理工作，积极开展电网安全风险预控工作，通过流程化管控，积极推进现场到岗到位和安全生产基础的夯实，全面保障了全社会安全可靠用电。

认真开展了输变电设备专业化巡视和状态评估，全面应用红外热像检测、油中溶解气体分析、超高频局部放电检测、超声波局部放电检测等状态检测手段,集中对220千伏及以上主设备进行带电检测，完成了余公里输电线路直升机巡线;加强“红线”设备管理和消除工作，共消除红线设备46项;专项开展了电气化铁路相关设备安全检查、电缆防火隐患排查、输电线路重要跨越隐患排查;完成白沙变及逍林变主变10kv开关柜更换等易发热设备整治。在今年电网最高负荷突破900万千瓦的情况下，迎峰度夏期间电网仍然保持安全稳定运行。我们认真部署防止恶劣天气的各项措施，今年还成功应对了频发的雷暴天气和“梅花”超强台风等恶劣气象。

(五)推行精益生产，促进电网建设有序推进

针对今年依然繁重的生产任务，我局通过推行精益生产，加强计划刚性管理，合理

安排运行方式，既保障电网建设顺利推进，又保障了施工安全。1至9月，建成投产了220千伏屯山变等一大批项目，基建工程累计投产变电187万千伏安，配合轨道交通、铁路枢纽北环线、穿好高速和象山跨海大桥等重点工程建设，累计投产线路96.58公里;完成了莼湖主变增容、宝山、孔浦、凤阳变消弧线圈改造等技改工程累计14项，并完成了江南变2号主变更换抢修等临时任务。今年，电力安全文明设施配送中心正式挂牌成立，负责对地区110千伏及以上输变电工程进行安全文明设施配送，目前有标示牌、孔洞盖板、成品保护等安全设施30类、数量2500个左右，具备1个220千伏、2个110千伏变电站的全所安全文明设施配送能力。这也是浙江省电力公司首个安全文明设施配送中心。

(六)开展风险评估，促进安全风险不断降低

根据“安全风险管控年”活动要求，在省公司《安全风险辨识评估与控制实施办法》基础上，结合我局的实际情况，制定风险管控各项管理制度，扎实推进风险管理。一是开展电网风险评估。按照我局电网风险评估管理办法，当检修状态不满足“n-1”时，通过开展风险评估，提出存在的电网风险等级，落实运行、检修、线路等专业风险控制措施，保障电网的安全运行。我们对于四星及以上风险的项目，召开专题分析会，确保风险控制措施得到落实。由于国务院颁布了《电力安全事故应急处置和调查处理条例》，日前，我们召开专题会议，对电网风险等级进行了修订，使其更加符合“条例”标准。二是开展专业风险评估。以防误操作、防人身和设备误碰、防电力设施破坏为重点，分运行、检修、线路三个专业开展风险评估。在实施中，我们力求去繁求精，切合实际，对原危险点预控内容进行了整合，使广大员工容易操作又有实效。同时检修专业还开展了承载力分析的探索应用。三是开展县级供电局风险管控试点。根据省公司的要求，鄞州供电局开展了县级供电局风险管控试点。通过改进手段，不但将三级反违章检查纳入风险管控体系，通过反违章稽查来监督风险管控措施的执行，而且增加了安全风险措施库的积累功能，使系统安全风险措施库的数据得到不断地补充完善，同时深化班组安全风险评估功能，将生产班组分为综合类和作业班组分别评估，并将外施协作队伍的班组也逐步纳入到班组安全风险评估体系中。

(七)完善工作机制，促进隐患问题有效整改

作为国网公司、省公司安全生产事故隐患排查治理“树典型、传经验”工作重点推广单位，我局以建机制、查隐患、抓治理、防事故为主线，从隐患排查、评估、治理、防控等环节，总结提炼出具有指导作用和推广价值的工作经验，推动事故隐患排查治理工作再上新的台阶。一是完善隐患定义。将隐患排查治理工作作为安全生产重要问题的综合督办，着手开展了国网公司隐患范例的修订工作，同时我们还开展了县级供电局“障碍隐患范例”的编制。二是强化工作机制。明确了隐患排查治理的专业部门主体责任，成立了以专业小组为核心的隐患排查治理网络组织，建立以专业职能部门为核心，由安监部门综合协调的隐患排查治理机制。三是明确隐患报送流程。开展了“事故隐患排查治理信息系统”的开发，克服了原系统中无法体现隐患排查治理流程的缺点。并以“事故隐患排查治理系统报送和填写要求表”的形式，明确了各个环节的填写内容和报送要求。提出了障碍隐患的概念，开展隐患分级控制。四是完善隐患制度建设。重新制定了“安全生产隐患排查治理管理办法”。规范了隐患排查治理的例会通报。每季的安委会上进行通报，每月的局务会议上进行报送情况数据分析，每月的安全分析会上进行详细通报，并且每季均有事故隐患排查治理情况通报下发各单位。制定了《电业局事故隐患排查治理工作评价考核实施细则》，对部门、基层单位的隐患排查治理工作实施考核。9月份，国网公司事故隐患管理专责人员现场交流会在召开，我局在会议上作了典型经验发言，获得了大家一致好评。今年，我局报国网安监系统的隐患有26条被省公司录用，已整改22条，其余将在年底前完成整改。

供电所上半年工作总结范文二

××镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作，同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作，地位举足轻重，管理工作也要因地制宜，目前供电所工作仍以安全生产为重点，以拓展市场为主题，以优质服务为宗旨，以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际，我拟定××供电所的管理方案，具体如下：

一、以人为本，转变员工观念，使每位员工积极融入集体，尽快进入角色，适应工作岗位的需要，履行好各自职责。

公司人力资源优化配置工作结束后，我将调整自己的心态，以新的精神状态和工作作风，迎接新的挑战。同时积极好供电所员工的收心工作，在员工形成“既来之，则安之，干一行，爱一行，精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想，劲往一处使”团结协作，各司其职，又密切配合，关系融洽，合作愉快的集体，努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强，能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。

二、加强配网的巡查、维护，做好防微杜渐，将安全隐患及时排除，确保配电网络的安全，为优质服务工作提供良好的基础。

按照责任到人的原则，将城区及永和乡的配网设备分配到人，做到责任到人，设备管理无空白;按照巡视要求，开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作，保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则，采取不同的措施，及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺(主要认真开展月度计划性消缺、维护工作)，保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查，为迎峰度冬奠定基础。

三、进一步落实责任，切实落实安全保证体系和监督体系，保证各种规章制度执行有力，确保安全管理工作到位。

提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来，大家对安全相关的规章制度置若罔闻，安全流于形式，违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作业和违反规章制度的活动，把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查，不放过一个安全的漏洞和死角，不放过一个人为疏忽的苗头，一切按规程办，一切按程序办，一切按制度办，消除和减少事故隐患，遏制安全事故的发生。

四、××供电所作为服务于广泛用户的，认真开展优质服务尤为重要，供电所将按照优质服务的要求，做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作，不断提高服务质量和水平。

在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服务质量至关重要。按照规则意识，供电所将一如既往地严格履行服务承诺，按照公司的“十必须、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时，供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的要求进一步保持两个营业窗口形象，继续发扬吃苦耐劳，甘于奉献的精神。

五、多措施，努力降低农村低压综合线损率

一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法，将线损指标完成情况与线损考核奖惩挂钩，逐月考核、奖惩分明，通过考核提高供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。综合线损理论计算及电网损耗实际，分解下达线损指标，把线损指标分解到每条线路、每个台区，明确相关人员的责任。三是措施到位，将高线损台区作为重点营业稽查对象，开展供电营业普查，防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度，确保线路畅通;加强线路设备维护与更新，确保供电变压器三相负荷平衡运行。

六、在电费回收工作上下功夫，围绕电费回收抓经营目标，形成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成情况的局面。

总之，我将严于律己，模范带头，与企业同心，贯彻落实公司领导的意图，以开拓创新的精神抓好××供电所工作，作出自己的贡献!

供电所上半年工作总结范文三

今年是开发区所实现新突破的一年，贯彻落实国网公司大营销、大管理思路，将原良田、开发区、白杨三个所合并成立了现在开发区供电所，自三月份担任所长以来，为了搞好电网建设和改造，提高标准化供电所管理水平，始终遵循“打基础、利长远”的工作要求，紧紧围绕“安全、规范、稳定、和谐”的工作方针以发展为主题，以改革创

新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，在各位领导的大力支持和全所员工的共同努力下，为我所完成年终目标奠定了良好的基础。现将一年来主要工作汇报如下：

一、狠抓安全管理强化安全意识

强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育，加强每周学习安全规程，吸取经验教训、总结事故存在问题。着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高综合素质及业务技能水平;在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，夯实抓好供用电安全管理，尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进行安全教育，组织员工学习、观看安全警示片，让每位员工接受一次系统的安全思想教育，从而使全体员工提高安全意识，避免发生各种用电事故。二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患;三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，将检查结果纳入月度绩效考核，加大考核力度。通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。

二、狠抓用电管理规范用电秩序

今年我所围绕年初确定的管理目标，狠抓线损管理，从台区考核，线损分级管理，严格考核，把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1600万kwh，比上年同期增长20%，完成售电单价0.52元/kwh，电费回收率达到100%。认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电管理工作。

我所自成立开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标责任到人，指标完成情况直接与绩效工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，在用电检查过程中，对农家乐、商店等营业性用电进行检查，纠正不正确电价20余户，对执行不合理电价及时进行了纠正，使本所的电价政策执行率达到100%。今年4-5月份对白杨用电秩序混乱，进行全面整顿，对960户用电表计进行了全面清查，共查出窃电户60余户，违章用电120余户，无表户及关系电30余户，为电力局挽回损失35000元，同时与新闻媒体和当地派出所联手，宣传安全用电和依法用电，在村道张贴宣传标语1000余份、发放用电宣传单1500余份、悬挂横幅等形式，使用电秩序有了明显的好转，增加了售电量、降低了线损，杜绝了“三电”“三乱”，严禁了“跑、冒、漏、滴”等现象的发生。根据张义目前存在表箱损坏严重的情况，及时与局领导协商更换了电能表箱61处。通过规范管理，现已使在用电管理上逐步规范化。

三、落实服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务行为，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、有计划的定期对员工进行服务理念教育，优质服务培训、礼仪模拟演练等一系列培训，来提高服务质量，并每月进行考核评比，不定期的进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解我所存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对企业、群众的服务力度，在规定时限内通电到户，不让群众跑冤枉路。

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时张贴停电通知，告知辖区群众，确保广大群众的正常生产生活用电。

5、定期走访五保户，指定专人，为特殊客户上门服务，免费检修室内线路，更换开关灯头，打扫卫生，全年累计共走访34户。

篇12

“大家仔细看看，这种就是优质农膜，它的色度一致、厚薄均匀，用手拉扯时韧性高，撕裂时裂口呈锯齿状，……”这是在农一师七团职工冬季培训的课堂上，农业科参谋唐建福手里拿着两种农膜，正在连队给职工认真传授如何识别优、劣农资知识的一幕。

在每年的农业生产中，职工们最怕的就是购买到假劣农资，但由于团场地理位置偏僻、购买范围较窄且选择余地小，也曾出现过部分职工贪图便宜，购买到份量不足、含量不够或质量不好的种子、地膜、农药等假劣农资而懊悔莫及的现象。

针对这一现象，七团工会利用调频广播节目开播的黄金时段，不间断地向职工详细介绍“辨别假种子、劣农资”的方法及维权途径。面对面散发“识别假货”宣传单，现场教给职工辨别假劣农资的方法。

“一事一议”加强公益事业建设

谭道艳

2月10日，农二师三十三团一连召开“一事一议”会，就连队公益事业建设事项进行讨论。

该连此次会议不仅就连队通路、连队闭路电视、连队移动垃圾箱、连队篮球场等公益事业建设进行摸底调查，还讨论了是否更换、添加及如何进行连队公益事业建设等问题。

据了解，该团将严格按照有关规定，在全团展开公益事业建设摸底调查。调查将完全遵循“职工自愿、直接受益、量力而行、民主决策、合理限额”的原则，依据该团经济发展总体规划，结合连队公益事业建设的实际需要，选择一些职工群众直接受益、需求迫切、亟待改善的连内公益事业项目，开展连队一事一议公益性事业建设。

西山农牧场“服务职工”活动启动

王美兰

农十二师西山农牧场工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动于2月28日正式启动，。

农场工会按照师工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的整体要求，结合农场实际，建立“三个一”工作要求，即成立组织机制、制定一套简单明了的工作方案；制作活动联系卡，给职工发放一张联系卡；落实活动成效，建立一本活动联系工作日志。活动启动仪式后，场工会要求各单位工会要广泛进行宣传，让更多的职工群众了解“服务职工活动”的目的和意义，使工会组织发挥好党联系职工群众的桥梁和纽带作用，使“职工之家”真正成为职工的“温暖之家”。

五项措施激发基层工会活力

蒋旭

近年来，农二师三十团工会积极应对当前职工队伍和工会工作的热点难点问题，采取五项措施全面激发了基层工会的活力。

一是加强工会组织建设。坚持党工共建，及时完善组织机构，推进基层工会规范化建设，坚持建会、建制、建家同步推进，不断扩大基层工会组织的覆盖面。

二是民主选举工会干部。明确工会干部角色定位，工会干部由会员民主选举产生，将作风正派、心系职工、敢于担当的人员选入工会干部队伍。

三是严格目标责任考核。围绕工会职能，制订工作计划，明确目标责任，建立考核制度，落实奖惩措施，以考促管，以管促长效。

四是健全民主管理制度。建立职代会工作汇报制度，确保职工知情权；建立民主交流对话制度，维护职工表达权；建立平等协商制度，保障职工决策权；建立民主评议考核制度，强化职工监督权。

五是加强职工素质培训。开展各具特色的岗位培训和技术攻关活动，提高一线职工技能水平与岗位适应能力。

为困难职工捐款献爱心

王玉鸿

近日，农一师电力公司塔北供电所党支部、所工会组织全所各站全体干部职工对上游电站老职工杨德君的儿子杨建进行帮困献爱心捐款活动。

杨建是电力公司新沪热电的一名新工人，前不久因腿部严重冻伤住进农一师医院。杨德君一家是电力公司的老职工，家里经济条件不是很宽裕。一个多月的治疗花费了老两口不少的积蓄。塔北供电所领导了解到这个情况以后，经过党支部和工会开会研究决定，在全所各站范围内开展帮困献爱心捐款活动。活动很快受到全所广大职工的响应和支持，两天时间里，所工会共收到捐款1570元。钱虽然不多，但充分体现了塔北供电所全所各站广大职工的一片爱心。

“知识型”职工成为致富“领头雁”

刘裕新