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中国职业技术教育杂志征稿信息

《中国职业技术教育》杂志是由中华人民共和国教育部主管，教育部职业技术教育中心研究所、中国职业技术教育学会和高等教育出版社共同主办的一份综合性中文期刊，集政策指导性、学术理论性和应用服务于一身，是教育部指导全国职业教育工作的重要舆论工具，是服务各级各类职业教育机构的主要阵地。

中国职业技术教育投稿栏目：主要有职教要闻、专稿专访、综合管理方略、课程教材、教研与教学、师资队伍建设、研究与探讨、职业指导、职业培训、高等职业教育等栏目。

再给大家推荐职业教育范文：人工智能背景下职业教育变革及模式建构

董文娟1，黄尧2(1.天津大学教育学院，天津300350；2.北京师范大学国家职业教育研究院，北京100875)

摘要：顺应人工智能时代的浪潮，基于新兴技术的职业教育变革及新模式建构势在必行。该文从职业教育智慧化、经济发展、政策保障、信息化生态重构四个方面，剖析了人工智能时代职业教育变革的现实诉求，并进一步分析了当前职业教育外部环境及其自身发展的困境。人工智能背景下职业教育的变革体现出融合、创新、跨界、终身化的新特征。基于此，从课程、教学、学习、环境、教师发展、评价、教育管理及组织等方面，探究职业教育的变革路径及模式建构。最后探讨了职业教育模式变革还面临回归教育本质、规避技术弊端等挑战，并提出“适应—引领人工智能”的发展目标。

关键词：人工智能；职业教育变革；模式建构；智慧化

“人工智能的迅速发展将深刻改变人类社会生活、改变世界。特别是在移动互联网、超级计算等新理论、新技术及经济社会发展强烈需求的共同驱动下，人工智能发展呈现出深度学习、跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控等新特征。”[1]人工智能作为新一轮产业变革的核心驱动力，为我国供给侧结构性改革下的“新常态”经济发展注入新动能，使人们的思维模式和生活方式发生了深刻变革。近年来，国家高度重视与社会经济发展联系最为密切的职业教育，积极推进职业教育信息化，运用人工智能改革教学方法和人才培养模式，构建新型智能职教体系，提升信息技术引领职业教育创新发展的能力。

一、人工智能背景下职业教育变革的现实诉求

人工智能对传统教育理念产生了革命性冲击，职业教育结构不断调整，劳动力素质与市场需求的矛盾、学习方式与自我价值实现的矛盾等促使职业教育向智慧化、智能化发展。目前，我国处于教育信息化2.0、工业4.0的新时期，全球范围内新一轮的科技革命和产业变革正在加速进行。“一带一路”“中国制造2025”人工智能等重大国家战略的提出，及以新技术、新产业为特征的新兴经济模式要求教育领域，尤其是职业教育培养行业、产业急需的技术技能型、智慧型人才，具备更高的创新创业能力和跨界整合能力，促进智慧化发展，助力经济转型升级。

(一)职业教育智慧化诉求：职业教育信息化发展的必然选择

“智慧教育是以物联网，大数据等信息技术为依托，创造智慧教学环境，转换教育方法，内容与手段，注重教育网络化，个性化和智能化的一种教育新模式。”[2]智慧教育作为“一种由学校、区域或国家提供的高学习体验、高内容适配性和高教学效率的教育行为(系统)”，被视为教育信息化发展的高端形态[3]。因此，职业教育的智慧化并非简单的数字化，强调信息技术推动职业教育教学模式和方法的变革，改变思维模式，创建价值等方面共享的学习共同体，培养创新型、智慧型人才。

职业教育智慧化是职业教育信息化发展的必然选择。目前，我国的职业教育信息化水平正在稳步提高，投入持续增加，各种智能信息技术应用于教育教学、实习实训、测量评价等领域，并逐步成熟，正在努力打造一个信息化、智慧化的现代职业教育生态系统。新时期我国很多地区及职业院校积极提升现有信息化系统的智慧化水平，积极创建智慧校园、智慧社区等，逐步实现了组织管理的智慧化、资源环境的智慧化和服务评价的智慧化。

(二)经济发展诉求：人工智能时代的新兴经济需要高技能智慧型人才

人工智能时代职业教育运用移动互联网、大数据等新兴技术，与经济及其他部门跨界融合，不断创造新产品、新业务，推动职业教育模式创新，形成了以互联网为基础设施、人工智能为实现手段的经济发展新常态。人工智能时代是以现代科学技术为支撑的新时代，各行各业的运作发展和对知识技术的掌握要求达到了更高层面，相应的教育需求也有所提升，市场环境渴求勇于创新、个性化的高技能智慧型人才。职业教育要应对行业上升发展的劳动力需求问题，基于人工智能应用，提高技能培养层级，以适应新的社会劳务需求。现代企业生产依托互联网科技，与智能化设备直接联接，通过数据分析和应用，促进科技成果转化为生产力。劳动密集型企业已不适应现代行业、产业发展，需升级为网络智能型，与此同时，职业院校的课程模式、专业设置、实习实训、师资结构等也做出相应的调整和革新，既促进了职业教育的智慧化、智能化，又推动了产业升级和工业变革。

(三)政策保障：国家从宏观层面保障人工智能时代的职业教育发展

2016年是我国人工智能元年，2017年我国颁布了《新一代人工智能发展规划》，提出了“将发展人工智能放在国家战略层面进行系统谋划和布局”，这预示着我国人工智能时代的全面到来，为我国职业教育的发展提供了良好的宏观政策环境。人工智能给职业教育带来了符合时代精神的新内容，积极融合信息技术，整合职业教育资源，提升公共服务水平，影响和改变了原有的教育生态。紧密依托信息共享平台，突破时空限制，让学习者自我选择，更加人性化和智能化。我国很多职业院校已经开启了智慧校园的行动计划，一些大中城市也在积极制定实施智慧城市的发展规划，在良好的政策保障中提升智慧化水平。

(四)信息化生态重构诉求：人工智能时代的职业教育变革是对职业教育信息化生态系统的重构

“依据《2006-2020年国家信息化发展战略》，我国正在有序推进数字教育向智慧教育的跃迁升级和创新发展。”[4]在新兴智能信息技术的催促下，技术变革带来了职业教育系统的颠覆性创新改革，打破现有的条条框框，改革传统教育模式，再造教育业务新流程。在职业教育领域创新应用物联网、大数据、人工智能等先进技术，提升各科各门教育教学业务，打造各级各类智能实训部门、培训机构，覆盖贯通中高职院校，整合系统内外现有资源，推进智慧教育生态有序发展，为各类用户提供最适合、最智能的职业教育资源和服务，完成对职业教育信息化生态系统的重构。

二、当前职业教育发展的现实困境

人工智能对各行各业的影响具有革命性和颠覆性，可能带来新的发展机遇，也可能带来不确定性的挑战，比如可能会改变就业结构、影响政府管理、威胁经济安全等，还可能会冲击法律与社会伦理，影响社会稳定乃至全球治理。当前，人工智能与“大众创业、万众创新”浪潮席卷而来，职业院校既是人工智能应用的战场，又是培养技术创新型人才的“梦工厂”[5]。人工智能时代的职业教育信息化发展迅速，影响是广而深的，对职业教育外部环境及其本身都造成了极大的冲击。

(一)职业教育外部环境发展困境

“据联合国教科文组织预测，到2020年，人工智能将替代20亿个工作岗位”[6]，那些技术含量低、重复性强的技能将被智能机器、数码设备所替代，工业机器人也将大面积应用。智能设备替代行业劳动力，能够降低劳动成本，且具有高效、易操作等竞争优势。传统职业教育培养模式很难适应未来行业、产业的发展需求，人工智能冲击职业教育就业岗位，撼动其所依附的岗位基础，对职业教育的生存与定位产生了威胁。因此，根据智能时代职业教育的岗位特征与需求，提升职业人才的知识结构和专业技能，是新形势下职业教育的发展方向。

(二)职业教育自身发展困境

近年来，人工智能在职业教育领域内的应用和提高是目前职业教育的发展趋势。我国重视职业教育信息化、智能化发展，各级各类职业院校在信息化基础设施建设、校园信息化管理等方面都有了显著提升，但信息技术与职业教育的深度融合仍不够紧密，表现出信息化管理效率低、科学决策水平低等现象。人工智能背景下职业教育自身发展的困境表现在：

1.课程与教学困境

职业院校新课程改革提倡构建智慧课堂，制定个性化学习计划，注重课堂实施效果。但目前的实际课程教学仍是以教师为中心，强调知识的灌输，重视统一性和计划性，与教育改革提倡的个性化教学相去甚远。教学方法、教学理念更新慢，很难激发学生的内在学习动力，创新性思维弱，使得个性化教育的无法实现。近年来，中央、省、市、县四级教育平台逐步建立起来，课程与教学的层级设计逐步完善，但在实施的过程中，各级平台之间存在沟通不畅等问题，各级资源内容不系统，不衔接，导致无序叠加和资源的重复浪费，“精品课程”等项目丰富了课程资源，但质量不高。在线课程与教学以传统的科目、章节为单元，构建系统性的在线教育内容，为用户提供专业化的知识选择，但由于受时间条件等限制，大多数受教育者习惯于碎片化学习，连贯性和整体性差，缺乏对课程与教学体系的系统性学习。

2.认知困境

随着人工智能时代的到来，许多职业院校将“未来教室”“智慧课堂”定位为未来发展方向，进行了多种尝试和改革，如MOOC混合教学、翻转课堂、多屏教学等，但“管理者和施教者对智慧教育的理解多停留在‘智慧课堂=多媒体+传统教学的层面’，教学观念和思维依然固化，并没有因为新技术的参与而得到实质改变”[7]，缺乏对多媒体网络架构和智能学习平台的深层认识，更缺乏对管理评价和互动交流等模块的理解与掌握，虽投入大量人力财力采购了数量巨大、设备精良的多媒体设备和智能服务设备，但没有充分有效使用，大大限制了智慧教育的发展潜力。

3.用户困境

传统教学以群体教育为基本单元，教师和学习者作为学习共同体，在管理、学习的互动过程中形成强大的群体约束力，促进双方共同进步。在信息化教育时代，学习者自由掌握学习时间和进度，遇到问题可能无法及时解决并获得反馈，无法进行面对面交流，因此，基于人工智能网络化学习平台，学习者需要高自控力、高学习能力才能适应这种全新的学习方式。

4.评价困境

传统的评价方式多依靠经验和观察，智慧型评价则是基于学习过程的一种发展性评价，以采集到的学习数据为客观基础。在人工智能、数字信息化环境下教育效果的评价实际要受到很多因素的影响和局限，在信息技术与职业教育融合的过程之中，许多智能技术应用于教育教学实践，难以进行定性定量的智慧评价，如互动交流及深层次的学习评价等。

三、人工智能背景下职业教育变革的新特征

人工智能带来了思维模式的创新，改变了人们认识问题、思考和解决问题的方式，越来越多地依赖人与智能网络的协同创新。人工智能背景下的职业教育变革围绕经济社会发展大局，“主动服务国家重大发展战略，加大虚拟现实、云计算等新技术应用，体现校企合作、知行合一等职教特色，以应用促融合、以融合促创新、以创新促发展。”[8]人工智能背景下职业教育的变革必将加速推进职业教育的现代化、智能化进程，表现出了融合、创新、跨界和终身化的新特征。

(一)融合

人工智能技术科学应用于当前职业教育，在最短的时间内整合、重组大量的知识信息，形成科学的技术技能知识体系，为职业教育资源、企业资源、产业资源、社会资源等一切有可能联结的资源融合提供了可能。为促进职业教育的智慧化发展，在现有的合作模式、集团模式、产教融合模式等实体协作发展的基础上，建立智能互动的智慧教育供给平台、常态化智慧课堂和大数据化智慧教育生态系统，为我国新兴经济发展提供高技能、智慧型人才支撑。

(二)创新

信息化时代下“变”为创新立足之要点。创新时代最需要提升的就是创造智慧。“由知识的理解记忆，转向知识的迁移、应用并最终指向创造发明”[9]，以提高学习者的学习能力和应用能力，提升其创新思维和智慧思维，不断开拓人类社会发展的高度和宽度。智能化、信息化的时代是创新不断的时代，是原有知识不断被更新、技术不断被升级的时代。人工智能促使社会化协同大规模发展，促进职业教育体系核心要素的重组与重构，创新生产关系，呈现出新的协作架构，开创了新的教育供给方式，增加了教育的选择性，推动了教育的民主化。学习者能够按照自己的价值观、兴趣与爱好等选择适合自己个性发展的学习方式和学习内容，促进学习者个性化、多样化发展，最终实现教育公平。

(三)跨界

智能科学与职业教育连接起来，搭建起两者沟通的桥梁，跨越了人工智能虚拟教育和线下实体教育的界限，实现了两者之间的融合。教育供给由竞争资源转变为协同合作，直线型的中心组织管理转向去中心化、泛化管理。通过大数据智能技术平台、远程教育平台等对职业教育资源进行整合共享，跨越教育边界，与市场、行业、企业以及职业教育培训机构对接，提供更加便捷的智慧化服务。

(四)终身化

人工智能时代职业教育的变革坚持“以人为本”的教育理念，满足学习者在任意时间、任意地点、以任意方式、任意步调终身学习的需求[10]。打破了地域和时间的限制，体现了教育的泛在化、个性化和终身化，与终身教育理念的发展目标不谋而合。人工智能时代社会经济发展加快，人们追求高层次自我价值的实现，充分体现出终身学习的必要性和紧迫性。目前，我国正在积极创建泛在学习环境，致力于构建终身化学习型社会，努力创造有利条件向全民提供终身教育与学习的机会。

四、人工智能背景下职业教育发展的模式建构

人工智能背景下职业教育的变革预示着全新思维意识形态、社会发展形态的变革，重塑职业教育可持续发展的新思维，重构信息时代职业教育的价值链和生态系统。智能化技术科学将现代职业教育内部各要素，以及内部要素与外部环境之间，通过虚拟技术和智能化手段互联贯通，突破传统教育价值的链状模式，使职业教育由传统模式走向“人工智能+职业教育”模式的建构。人工智能对职业教育课程、教学、评价、管理、教师发展等方面产生系统性影响，为职业教育提高教育质量和提升服务水平提供了技术支持和现实路径，解决不能兼顾职业教育规模和质量的矛盾问题。下面将从课程、教学、学习、环境、教师发展、评价、教育管理及组织等方面来探究职业教育的变革路径及模式建构。

(一)人工智能背景下职业教育的课程模式

人工智能时代的信息知识、科学技术正在以前所未有的速度增长、更新和迭代，呈现出了碎片化、多元化、创新性、社会性的特征。人工智能背景下职业教育的课程模式是为学习者提供按需可随时选择的知识储备智能模式，解决了传统职业院校课程教学的滞后性，呈现的是现代职业教育的前沿信息和内容。课程革命愈演愈烈，灵活多样的微课、慕课等形式层出不穷，在线课程将成为常态，信息传播媒介、知识获取方式等都发生了巨大改变，课程内容和结构的表现形态、呈现方式、实施及评价等也都进行了相应变革。智能化信息科学技术为课程的设计、架构、实施提供了快捷和便利，为学习者的个性化、终身化选择提供了多种渠道。人工智能背景下职业教育的课程模式的建构表现为：首先，线上线下融合的大规模开放课程融入现代职业教育，课程的表现形态和实施途径呈现出智能化、数字化、立体化的特征，成为学校常态课程的有机组成部分，为学习者提供了更多的可选择机会，使实施个性化课程成为可能。现代职业教育的课程内容强调学术性与生活性相互融合与转化，融入社会资源，立足于我国社会经济的新常态和学习者的全面发展，实现社会化协同发展，共赢共创；其次，课程实施的空间得以拓展，跨越了社会组织边界、职业院校边界，将从班级、年级、全校扩展到网络社区以及更大的空间。课程的整体结构从分散走向整合，以技术为媒介，形成跨学科、多学科整合的课程；最后，课程内容的组织、课程的实施逐步模块化、碎片化、移动化与泛在化，社会化分工更加精细，教师也将承担教学设计、技术开发、在线辅导等不同的角色。

(二)人工智能背景下职业教育的教学模式

人工智能时代将信息技术有效地融合于职业教育各学科的教学过程，从知识的传递转变为认知的建构，从注重讲授和内容，转变成重视学习过程[11]，构建“以教师为主导，以学生为主体”的以数字化、智能化为特征的智慧教学模式，重视学生的主体地位，引导学生“自主、探究、合作”。人工智能背景下职业教育的教学模式的建构表现为：首先，人们的学习方法、认知方式和思维模式已经发生了巨大的转变。信息化教学使得信息技术已成为学习者认知的必要工具，认知方式也由“从技术中学”转型为“用技术学”。其次，信息化教学的重点从“面向内容设计”转变到“面向学习过程设计”，更加重视学习者发现问题、分析和解决问题能力的培养，关注学习者的学习过程，以及其获得学习活动的体验。同时，信息化教学要将课堂内的学习知识和课堂外的实践活动联结互动，按照学习者的个性化需求和认知方式自主选择学习内容。第三，智慧教学将成为课堂教学的新重点。日常教学工作形态不再是点线面的连接，而是呈现为智能化、立体化的教学空间，智慧课堂将会促进学习者的深度学习、交互学习和融合学习，智能备课、批阅以及个性化指导等也将成为教育者新的教学工作形式。从机械评价学习结果转变成适应性评价学习结果。第四，在线教学、整合技术的学科教学法将成为新的教学形态，促进教育均衡发展，实现跨学校、跨区域的流转。移动学习、远程协作等信息化教学模式，能够实现教师的“教”与学生的“学”的全面实时互动，最大限度地调动学习者的主观能动性，提升教学质量与人才培养质量。

(三)人工智能背景下职业教育的学习模式

智能系统和互联网络为学习者提供了丰富多元的学习资源和环境，推进了教育教学活动与学习环境的融合发展，人工智能背景下职业教育的学习模式也逐步建立起来，具体表现为：首先，智能时代的互联网络全面覆盖每一个人、每一个角落，活动空间由课堂内拓展到课堂外，学习与非正式学习正在互相补充、互相与融合，导致学习者的学习行为变化、学习方式的革新。其次，基于互联网出现了一批创新的学习方式，借助情景感知技术及智慧信息技术，进行真实过程体验的情境学习，促进学习者知识迁移运用的情境化和社会化。第三，借助互联网云技术和各种应用工具，学习者可根据自身学习需求，选择最优学习方式，也可利用数据分析技术，追踪记录学习路径和学习交互过程，随时随地获取个性化教学服务和量身定制的学习资源，拓宽了智慧教育视野。第四，各职业院校开始拓展校园智慧学习的时间和空间，以实现虚拟和现实相互结合的智慧校园育人环境。推进网络学习空间建设，加强教与学全过程的数据采集和分析，“引导各地各职业院校开发基于工作过程的虚拟仿真实训资源和个性化自主学习系统”[12]，强化优质资源在学习环境中的实际应用。

(四)人工智能背景下职业教育的环境模式

智慧教育环境是以大数据、多媒体、云计算等智能信息技术为基础而构建的虚实融合、智能适应的均衡化生态系统。信息技术与职业教育的深度融合，为师生的全面发展提供了智慧化的成长环境，如智慧云平台、智慧校园。人工智能背景下职业教育的环境模式的建构表现为：首先，智慧教育环境将信息技术与职业教育服务结合、面对面教学和在线学习结合，形成数字化的、虚实结合的职业教育智能服务新模式。其次，智慧教育环境将促进各种智能化、数字化信息技术融入职业院校的各个业务范围和业务领域，与系统内的其他业务横向互联、纵向贯通，且信息能够适时生成和采集，全过程实现数字化与互联化。第三，智慧教育环境能够感知学习者所处的学习情境，理解学习者的行为与意图，满足学习者的个性化需求，提供多元化的适应服务和智能感知的信息服务。互联网应用基于智能数据分析，实现智能调节与自动监控，为学习者提供定制式的学习服务和个性化的学习环境。未来教室必将变成“虚拟+现实”的智慧课堂，在网络空间中参与线上课程、线下活动，实现线上线下互动交流。同时，智慧校园的创建和管理，能够对每个班级、学区进行动态管理，构建出一个以问题、任务为线索，学生实现自主学习的知识体系和促进师生互动、生生互动的智慧管理平台。到2020年，“90%以上的职业院校建成不低于《职业院校数字校园建设规范》要求的数字校园，各地普遍建立推进职业教育信息化持续健康发展的政策机制”[13]，以学习者为中心的自主、泛在学习普遍开展，精准的智能服务能够满足职业教育的终身化定制。

(五)人工智能背景下职业教育的教师发展模式

人工智能背景下职业教育的变革对教师的专业发展、素质能力提出了新要求，改变了教师的能力结构和工作状态。教育信息化大背景下，互联网技术、多媒体手段的产生、智能化设备的使用极大提高了教师的专业发展和能力素养，以适应新课程改革与教育信息化的要求。人工智能背景下职业教育的教师发展模式的建构表现为：首先，新时代教师专业发展的内在要求和外在环境都要求教师能够认识、了解和应用互联网新技术工具，促使教师专业发展能力和素养的提升和丰富。其次，教师的专业发展要面向实际、情境化、网络化的教学问题，教师需要在多变的教育情境中综合运用核心教学技能，将信息技术知识、学科内容知识、教学法知识很好地融合并迁移运用。新时代的教师要学会掌握使用智能化设备和数字化网络资源，积极加强与其他专家、教师的合作，或远程工作，形成基于智慧教育技术的多元化的学习共同体。教师的工作状态由个体的单独工作转变为群体的共同协作，大大提升了教师的工作效率。第三，信息化背景下教师的教学理念要发生转变，由促进学生“接受学习”转变为“主动建构”，由“被动适应”转变为“主动参与”，越来越强调以学生为中心的过程体验，从了解信息技术转变为掌握智慧教育技术，保持学科知识，教学方法，核心技术的动态平衡，促进学生智慧学习的发生。第四，信息化教师要学会使用智能化教育技术，积极开发数字化学习资源，创设丰富多元的教学活动，鼓励学生掌握智能信息工具，学会探究和解决问题，发展提升学生的创新思维能力和信息化学习能力。教师的信息化教学能力和素养全面提升，信息技术应用能力实现常态化。

(六)人工智能背景下职业教育的评价模式

现代教育价值趋于多元，以互联网为基础的智能化信息技术使教育评价在评价依据、评价内容、评价主体等多个方面实现了全面转变。人工智能背景下职业教育的评价模式的建构表现为：首先，互联网信息技术应用于学习过程使得伴随式评价成为可能，更加关注学习者的个体差异和特点。强调过程评价和多元共同评价，更加客观全面，重视评价过程的诊断与改进功能，以促进学习者的个性化发展。其次，互联网、大数据、智能云技术的出现使得评价的技术和手段多样化、智能化，节省人力物力财力，提高了评价的科学性、针对性。第三，以大数据为基础的适应性评价因人而异，可获得及时反馈，可真实地测评学习者的认知结构、能力倾向和个性特征等，从知识领域扩展到技能领域、情感、态度与价值观，构建以学习者核心素养为导向的教育测量与评价体系，促进学习者发展。

(七)人工智能背景下职业教育的管理模式

智能化信息技术、云计算技术、大数据技术等能够促进大规模社会化协同，拓展教育资源与服务的共享性，提高教育管理、决策与评价的智慧性，因此，基于互联网的教育管理必将逐步走向“智慧管理”模式。人工智能背景下职业教育的管理模式的建构表现为：首先，互联网将家庭、学校、社区等紧密、方便地联系在一起，拓宽了家长和社会机构参与学校管理的渠道，各利益相关者可共同参与现代职业院校的学校管理，协作育人。其次，新时代的职业院校管理模式通过可视化界面进行智能化管理，业务数据几乎全部数字化，能有效降低信息管理系统的技术门槛，使管理工作更加轻松、高效。通过深度的数据挖掘与分析，能够实现个性化、精准资源信息的智能推荐和服务，为管理人员和决策者提供及时、全面、精准的数据支持，以提高决策的科学性。第三，通过互联网信息技术可以实现全方位、随时的远程监督与指导，从督导评估转变为实时评估，可以实现大规模的实时沟通与协作，促进社会化分工，促进职业院校内部重构管理业务流程，使管理智能化、网络化、专业化。

(八)人工智能背景下职业教育的组织模式

人工智能时代信息科学技术的蓬勃发展冲击着学校内部的组织结构向智能化、网络化的方向发展，各职业院校需要合理调整内部组织结构和资源分配，通过互联网加快信息流动等方式，提高各职业院校组织管理的效率和活力。人工智能背景下职业教育的组织模式的建构表现为：首先，当今时代人工智能的产生不可能替代学校教育，但可以改变学校教育的基本业务流程。人工智能推动了学校组织结构向网络化方向发展，教学与课程是提供信息数据的重要平台，学校组织则构成了教育大数据生态系统。其次，“互联网+职业教育”的跨界融合将打破学校的围墙的阻隔，互联网将学校组织与企业、科研院所等社会机构紧密联系起来，提供优质教育资源供给，共同承担知识的传授、传播、转化等功能，促进学校组织体系核心要素的重构。第三，建设“智慧校园”，实现线上线下融合的智慧校园育人环境，实施一体化校园网络认证，推动智能化教育资源共建共享，实现职业教育信息化建设的均衡发展。

五、人工智能背景下职业教育的模式变革面临的挑战及发展目标

人工智能将推进大数据、云技术等智能信息技术深层次融入职业教育课程与教学、组织与管理、评价与反馈等领域，形成社会化多元供给，为学习者提供多样化的参与方式、自主选择的学习形式和及时获得反馈的评价途径，有利于实现职业教育的共建、共享、共治。但其全面实现，还面临着诸多挑战。

(一)挑战

首先，职业教育的新模式建构需要充足的资金支持。各职业院校积极建构智慧校园，努力实现智慧化产学研环境，打造一体化智慧城市网络等核心技术的开发，都需要资金的根本保障。政府要给予资金政策保障并加强监管，资金管理部门要合理规划，合理利用，专款专用，落到实处。其次，职业教育的新模式建构的成果表现离不开学习者对技术的理解、掌握和应用。在实际实施过程中，教育工作者既要利用信息技术优势变革职业教育，也要避免技术中心主义倾向，“避免一味追赶技术新潮而不顾学生身心健康等，技术本身是一个祸福相依的辩证法。”[14]第三，“目前的教育实践中，仍未能充分实现人机合理分工和双边优势互补。人工智能终端系统擅长逻辑性、单调重复的工作，而人类则更适合情感性、创造性和社会性的工作。”[15]现阶段，信息化技术水平还有待提高，智能机器不能完全胜任知识传播、数据处理等工作，有待于进一步开发和完善，绝对依赖互联网络和设备，还存在一定的风险。

(二)发展目标

人工智能时代职业教育变革重新架构了职业教育发展模式，完成了对资源的重新整合配置，改变了人的思维方式、学习方式和生活方式。人工智能时代下没有职业教育模式的改革，就不可能建构真正的现代化职业教育。人工智能背景下职业教育的发展目标可以概括为个三方面：

1.“智慧脑”与“智能脑”融通

随着第四次产业革命的到来，信息技术爆发式发展，造就了以电脑、互联网为基础的智能脑。职业教育智慧化发展的一个目标就是如何让学习者发挥人脑“智慧脑”与机器设备“智能脑”的“双脑”共同协作[16]。人工智能时代职业教育与信息技术的深度融合，就是要通过“智慧脑”和“智能脑”的协同作用，发挥互补优势，进行融通式学习，而不是简单地人脑与电脑的技术对接。

2.“现实世界”与“虚拟世界”结合

在人工智能时代，网络虚拟技术的发展使人类拥有了真实与虚拟两个世界，虚拟信息技术的兴起在一定程度上会影响职业教育的实体教育，实体教育的发展也需要虚拟技术的支撑。但在具体的学习实践中，还会存在利用这两个世界时顾此失彼、难以平衡的问题。目前，虚拟化教育技术在职业教育领域不断应用与推广，职业教育的发展模式不断优化，使得职业院校线上线下的边界逐渐消融，“现实世界”与“虚拟世界”更好地结合。人工智能时代职业教育的本质没有发生根本改变，学习者要学会利用这两个世界虚实融合、高度互动，充分发挥出自身的优势，更好地学习与生活。

3.职业教育“适应人工智能”发展为“引领人工智能”

篇2

实现会计电算化后，将原来靠人工完成的大量的数据计算、分类、归集、存储、分析等工作，都交由计算机自动完成。这样就减少了工作时间，增加了工作的准确性，从而大大提高了工作的效率。

（二）促进会计工作的职能转变

实现会计电算化后，会计的工作效率大大提高，工作时间相应缩短，会计人员就有更多的时间和精力来参与经营管理工作，这就为会计人员的职能转变，对管理会计的形成提供了有利条件。

（三）规范会计工作，提高工作质量

会计电算化工作中，计算机得到了广泛应用，这对会计工作中的数据来源、数据处理都有一定的规范要求和控制，在很大程度上杜绝了手工处理中存在的不规范、易出错等问题，保障了会计工作的质量。

（四）提高了会计从业人员的素质

会计电算化的改革，使得从业人员不得不主动去学习和掌握会计电算化的相关知识，以适应工作的要求；同时由于计算机的大量使用，工作强度减轻，会计人员就有更多的时间学习新的知识，也可以有更多时间来参加脱产专业培训，从而提高会计队伍的整体素质。

（五）推动会计行业的整体发展

会计电算化不仅仅是会计信息处理和会计核算手段的变革，还是会计核算的方式、方法、程序、内容、理论等研究上的变革，这就对会计行业的整体发展起到了推动作用。

（六）加快了管理工作的现代化进程

会计电算化，为企业的管理工作现代化奠定了基础，会计人员工作的变革加速了企业管理工作的现代化进程。

二、会计电算化改革后的会计职能

会计电算化后，会计的工作岗位分工更加细致，职能更加具体。会计电算化后，会计的主要工作岗位可分为：系统设计员、系统管理员、系统操作员、数据审核员。

（一）系统设计员

1、根据核算要求和会计制度开发、制作适用于会计电算化的系统。

2、负责指导从业人员正确使用会计软件的方法。

3、及时解决电算化软件在运行中所发生的各种技术问题。

4、根据经济政策和企业微观管理的具体需要，不断改进、完善会计电算化系统整体功能。

5、为保证本单位经济秘密和保证会计数据的安全，不得将本单位会计数据以任何形式带出本单位或对外提供。

（二）系统管理员

1、帮助系统操作，熟练掌握操作技能。

2、负责检验计算输出的账表、凭证的数据正确性和及时性。

3、负责本系统各有关资源的调用、更新和修改的审批手续。

4、检查、监督各操作员操作的日志记载情况，对计算机开机、关机和运行情况进行检查、监督，防止非法调用和操作。

5、完善企业管理制度，制定岗位责任与经济责任考评制度。

6、为保守本单位经济秘密和会计数据的安全，不得将本单位会计数据以任何形式带出本单位或对外提供。

7、在会计电算化软件的运行阶段，设置本岗位权限范围内的操作口令并进行财会分工，对有关人员的操作权限进行设置和调整，负责日常的维护和管理，监督并保证本系统的正常运行，在系统发生故障时，应及时到场，并组织有关人员快速恢复正常运行。

（三）系统操作员

1、负责将经过审核的原始凭证或记账凭证及时、准确地收录进计算机，对于未经审核的会计凭证不得收录。

2、数据输出完毕，应进行自检核对工作，核对无误后，交由数据审核员复审。

3、根据数据审核员核实过的正确会计数据进行记账，并打印出相关的账表。

4、每天的工作结束后，应及时做好数据备份。

5、注意安全保密，各自的操作口令不得以任何方式泄露，备份数据应妥善加密保管。

6、严格按照系统操作的说明进行操作。

7、操作过程中发现问题，应及时记录故障的具体情况并立即向系统管理员报告。

（四）数据审核员

1、根据会计制度的具体要求，数据审核员负责审核原始凭证和记账凭证及输出的会计数据、账表的准确性。

2、对不真实、不规范、不合法、不完整的凭证退还，经各有关人员更正后，再进行审核。

3、对不符合要求的凭证和账表不予签章确认。

4、为保障本单位的经济秘密和会计数据的安全，不得将本单位会计数据以任何形式带出本单位或对外提供。

三、电算化会计队伍现状

（一）会计人员知识结构单一

会计电算化不仅仅涉及会计行业，它是一门融合了会计学、信息技术、计算机技术和管理学为一体的综合性学科。这就要求电算化会计从业人员不但要精通本专业技术，还要熟悉计算机、网络以及管理等的相关学科知识。但是，现阶段我国的会计从业人员普遍知识结构单一，对会计学以外学科的知识认识不足，只能处理会计核算工作，无法适应会计管理等工作，这就制约了会计人员的综合能力提升。

（二）会计人员观念落后

一部分会计人员，特别是年龄较大的会计人员对实施会计电算化的重要意义认识不足，不能主动掌握会计电算化的相关知识，导致了在工作中不能对会计信息、决策信息进行分析；不能对单位的发展前景进行预测。有的会计人员不相信会计电算化数据；有些会计人员错误认为，实施会计电算化只是为了使账面比手工记账的账面美观。这些错误的认识都直接影响了会计电算化的发展。

（三）会计人员计算机知识欠缺

会计人员一般都只会计算机的一些基本操作，有些年龄较大的会计人员甚至连基本操作都不会，没有进行过系统的计算机知识，他们只懂得计算机的使用，不懂得利用计算机的先进功能为财务管理服务。

（四）缺乏电算化专业人才

当前，大多数单位的电算化会计都是由过去的会计经过短期培训而来的，他们头脑中的传统模式根深蒂固，在具体的操作上，他们一般只会使用财务软件，对计算机相关知识知之甚少，遇到问题往往束手无策，职能求助于软件维护人员，而软件维护人员又对财务知识了解较少，双方缺乏较好的配合。

（五）会计电算化中的安全教育缺乏

由于部分会计人员电算化知识缺乏，对计算机、网络的知识认知较少，而会计电算化的保密性、安全性等管理和教育工作又不足，这些都导致了会计人员随意与业务无关的网络进行连接，致使计算机中毒，甚至是遭到人为破坏，机密外泄。

四、电算化会计队伍建立的几点建议

（一）深入培养终生学习的理念

知识经济时代，人类生活生产的节奏加快，知识更新速度随之加快。我国古代就有“活到老，学到老”的警句，在当今更是适用。学习已经不再是一次受教育，终生一劳永逸的事情，终生学习理念已经成为了社会发展的必然产物。作为一个会计人员，应该主动适应社会形势，转变思想观念，更新认识，丰富知识，掌握最新的工作方法，提高自身的综合素质，充分发挥电算化会计在单位中应有的作用，为单位的财务管理工作服务。积极转变观念，满足上时展的需要。

（二）重视对会计人员的培训

电算化会计工作不是一成不变的，他是随着市场经济环境的变化，科学技术的不断发展而变化的，环境不同，电算化会计工作的具体要求也就不同。在科学技术飞速发展的今天，会计人员要是适应工作需要，就必须不断学习和掌握最新最快的计算机知识和网络技术，来不断满足会计电算化进一步发展的需要。对会计人员的培训，有利于会计人员的知识更新，从而提高会计人员的工作能力。对会计人员的培训具体来说可以采取以下方式：

1、积极参加会计协会、专业培训机构统一组织的培训活动。

2、利用互联网技术，组织员工参加远程教育培训。

3、聘请会计电算化专业讲师到单位对会计人员进行专业培训。

4、选派优秀会计人员和业务骨干到专业培训机构或是大专院校进行会计电算化相关知识的脱产培训。

5、按照会计人员的文化程度和业务水平，对会计人员进行分层次的培训，是会计人员的知识水平按照:掌握一些计算机和会计核算软件基本操作技能；能够对会计软件进行一般的维护或对软件参数进行设置，为会计软件开发提供业务支持；能够进行会计软件的系统分析、开发与维护的顺序逐步提升。

（三）改善会计人员的组成结构

1、知识结构要全面。会计是一个综合性极强的工种，要求会计人员的知识结构不能只限于本专业，而是既要有一定的深度，又要有一定的广度，需要做到深广结合。从业人员除具备最基本的专业知识、专业技术、专业技能外，还要掌握相关的经济、法律、税收、金融和审计等知识。把具有不同知识、不同专长的会计人员有机地组合在一起，使其知识互补，在总体的知识结构上达到或基本达到电算化环境下对会计人员的要求。

2、学历、职称结构要适应时代。当前，我国会计行业从业人员学历和职称的基本情况表明：大学本科以上学历和会计师以上职称的会计人员比例较低。这就要求各企事业单位应采取有力措施，积极引进高水平的会计电算化人才，广泛吸纳高校会计电算化专业毕业生进入会计行列，鼓励在职会计人员参加更高层次的学历教育，参加更高层次职称考试，并实行工资、待遇等与从业人员的学历、技术职称挂钩的办法，以此激励会计人员发奋进取、更新知识。

3、年龄搭配要合理。自然规律和工作的连续性，都要求工作中的会计人员组成既要有实践经验丰富的中、老年会计人员，又要有朝气蓬勃、积极向上的青年会计人员，这样才能发挥不同年龄段人员各自所具有的优势，实现年龄上的优势互补，在不断发展中保持动态平衡，从而实现最佳的综合效能。

（四）实行岗位定期轮换制

实行岗位定期轮换制是迅速普及会计电算化技术和提高会计从业人员素质的捷径，岗位的轮换可以给会计人员提供一个全方位、多角度的学习机会，真正将在工作中学习、在学习中工作的终身学习理念落到实处。如果长期将会计人员固化在一个工作岗位上，容易导致处理问题能力下降，积极性受到挫伤。因此，定期对会计人员进行轮岗，有利于促使会计人员尽快掌握会计电算化的基本操作技能，加强会计各岗位间的协作，克服对不同岗位工作的偏见；有利于堵塞会计电算化中的漏洞，增强会计人员的竞争与风险意识；并且也可为培养一专多能的复合性人才造就一个良好平台，使会计人员能“学一岗，会一岗;做一岗，精一岗”，业务技能、职业道德水平都能得到提升，全面打造高素质的复合型会计人才。

(五)加强会计人员职业道德培养

会计人员职业道德水平直接影响着会计人员的工作态度和工作完成质量。会计职业是一项政策性强、涉及面广的经济工种，是一个集许多方面的利益为一身的职业，掌握着一个单位最敏感的钱财事务。在会计电算化环境下，财会人员要面对各种数据并对其进行相应的处理，而这些数据都是反映单位财务状况和经营成果、具有实际价值的数据；这些计算机会计数据高度集中，高度依赖电脑，会计人员一旦不约束自己的行为，丧失法制意识，不能保证数据的安全，使其感染病毒瘫痪或遭到篡改、泄密和破坏，将给单位和本人带来很大的损失。因此，对会计人员的职业道德培养应该做到：

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快乐管理是近年来在管理学界出现的一种新型的管理理念，被认为是有效管理的一种最高境界。在当代学校教育中，运用快乐管理模式，能够使学生在学习时产生积极心理，从学习中获得快乐和幸福。本文借鉴现代心理学的研究思路，从营造积极的校园环境，培养学生的积极人格，以及提高学生在学习中产生积极的情感体验三个层面，分析了快乐管理如何培育与维持学生学习的积极心理。

一、快乐管理的界定

现代心理学理论认为：快乐是个体的需要和欲望得到满足的心理体验，是人的各种欲求在个体内心的综合平衡与和谐。快乐作为情绪的反映在人的心理世界中扮演着重要的角色。人的情绪状态和人体的生理变化有紧密的联系，积极的情绪对人的身心发展具有重要的作用。快乐包括满足生理需要的感官快乐，物质快乐等的肉体快乐和道德快乐，社会快乐，以及由于他人给予自己所期望的评价而产生的快乐等精神快乐。肉体快乐具有直接性、现实性和不稳定性，是某一器官的片面的快乐，作用的时间不长；精神快乐以肉体快乐为基础，通过联想、移情在肉体快乐中产生，由肉体快乐的形象引起，以肉体快乐的效果为终结，是肉体快乐的异化和升华，具有间接性、稳定性、持久性。

在学校教育中的快乐管理，其本质是让学生从学习中感受幸福。快乐管理不仅强调学校条件等外在因素与自身发展、学习内容等内在因素的统一，而且强调快乐学习与个人的全面发展的统一。在和谐友善的氛围中，教与学是师生为了获得幸福的心身体验的过程，师生要获得的不仅是得到某种需要的满足，更重要的是在教与学过程中体验到的快乐。

快乐管理从人的情感兴趣出发，使管理适应人，而不是纯粹让人去适应管理。如果说传统的学校管理模式考虑到了师生物质条件、身体健康基础上的满足。那么快乐管理就让师生不仅在物质基础上，更在精神情感、社会适应上获得满足，而情感上的满足更为重要。快乐管理在学校建立一种和谐的心理契约，在这种契约中，人性得到充分的肯定与发挥，教与学工作与生活融为一体。

二、学生的素质本位与快乐管理

学生的素质本位问题是教育界长期重视的一个课题。要不要提高学生素质，应不应该对学生进行素质教育已经不是讨论的焦点，但应该进行哪些素质教育，则长期争论不休。笔者认为，教育应该是让学生感觉到幸福的一种管理行为，学生的素质本位正是要唤起学生的主体意识，使他们感受到学习的快乐，从而发展他们的主动精神，促使他们生动活泼地成长。只有主动发展，学生才能具备创造性。只有学生有创造性，才能培养多样化的人才，将来的人才结构才能形成一个生动活泼的局面。

在教育过程中，学生既是教育的客体，同时又是自我教育和发展的主体，学生的学习效果很大程度上依赖于这种主体性。只有让学生主动发展，教育所培养的人才规格才会具有多样性。如果所有的学生都是机械被动地接受教育和发展，那他们的将来将是千人一面。

总之，学校教育应始终把发展人的素质、提升和拓展人的价值、培养真善美统一的完满人格看作是全部教育活动的始终目标，看作学校教育过程的出发点和归宿。只有真正把素质本位教育理念贯彻落实，才有可能实施快乐管理。

三、怎样实现在学生素质本位教育中的快乐管理

(一)树立“以人为本”的观念

改革开放以来，随着社会经济发展的变化，我国的各级教育也处在不断的改革之中，学者提出了不同的教育理论和教育理念，在实践中也探索了不同的教育方法和学习方法，对学生学习产生了影响。综观这些理论和实践，无一例外地都提到了树立以人为本的教育观念。

所谓“以人为本”，是指人是教育的中心，也是教育的目的；人是教育的出发点，也是教育的归宿；人是教育的基础，也是教育的根本。在实际工作中，作为一种新的教育理念，以人为本是指以学生为本和以教师为本两个方面。就以学生为本而言，它的内涵至少应当包括以下三个方面的内容：一是教育观念上的人本化，坚持学生第一位，切实保障和维护学生的合法权益；二是教育教学中的个性化，针对学生的个性特点，做到因人而异、因材施教；三是教育管理上的人性化，体现服务与关爱，使学生愉快合作、心情舒畅、健康成长。

(二)营造积极的校园环境

学校要实现快乐管理，就必须重视营造积极的学校环境。积极的学校环境包括物质环境与精神环境。物质环境指满足学生生理与安全需要的一系列因素，如提供先进、完备的教学与学习条件和设备、校园的绿化美化等。精神因素指学校管理者的个人因素、学校制度与学校文化氛围等。学生会从优秀的管理者身上看到学校的希望，从糟糕的管理者身上感到失望，进而对学校失望。如果学校不能给学生提供一种积极的学校环境，而一味地迫使学生去适应学校，就不可能真正激发学生学习的热情。

教师应经常使用身体语言激励学生。身体语言是指人们在交际过程中人体任何一个部位辅助言语交流的表情、行为或举止。心理学研究表明：人际沟通的效果7％来自语言文字，38％来自声调，55％来自身体语言。教师在课堂上正确使用身体语言，可以有效地吸引学生的注意力，提高课堂教学中师生情感交流的质量，教师一个眼神、一个微笑、一个手势，往往会营造课堂亲切、和谐的气氛，使学生感到情和爱，产生一种愉快向上的求知欲。当学生站起来，由于害羞、紧张回答不出问题的时候，教师期待的目光，面带笑容的提示，便可以使学生放松下来，恢复自信。在课堂教学中，教师讲话时声音大小、速度快慢、抑扬顿挫都可以在无意中对学生产生影响。而教师在讲授时伴随的动作、表情等则是最有直观作用的，有助于教师更准确更生动地表达自己的思想和观点，吸引学生的注意力，提高学生对课堂内容的兴趣，对学生保持记忆起积极的作用。

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快乐管理是近年来在管理学界出现的一种新型的管理理念，被认为是有效管理的一种最高境界。在当代学校教育中，运用快乐管理模式，能够促进学生学习时产生积极心理，从学习中获得快乐和幸福。本文通过借鉴现代心理学的研究思路，从营造积极的校园环境，培养学生的积极人格，以及提高学生在学习中产生积极的情感体验三个层面，分析快乐管理如何培育与维持学生学习的积极心理。

一、快乐管理的界定

现代心理学理论认为：快乐是个体的需要和欲望得到满足的心理体验，是人的各种欲求在个体内心的综合平衡与和谐。快乐作为情绪的反映在人的心理世界中扮演着重要的角色。人的情绪状态和人体的生理变化有着紧密的联系，积极的情绪对人的身心发展具有重要的价值。快乐包括满足生理需要的感官快乐、物质快乐等的肉体快乐和道德快乐、社会快乐以及由于他人给予自己所期望的评价而产生的快乐等精神快乐。肉体快乐具有直接性、现实性和不稳定性，是某一器官的片面的快乐，作用的时间不长；精神快乐以肉体快乐为基础，通过联想、移情在肉体快乐中产生，由肉体快乐的形象引起，以肉体快乐的效果为终结，是肉体快乐的异化和升华，具有间接性、稳定性、持久性。

在学校教育中的快乐管理，其本质是让学生从学习中感到幸福。快乐管理不仅强调学校条件等外在因素与自身发展、学习内容等内在因素的统一，而且强调快乐学习与个人的全面发展的统一。在和谐友善的氛围中，教与学是师生为了获得幸福的心身体验,师生要获得的不仅是得到某种需要的满足,更重要的是要在教与学过程中体验到快乐。

快乐管理从人的情感兴趣出发,使管理适应人,而不是纯粹让人去适应管理。如果说传统的学校管理模式考虑到了师生物质条件、身体健康基础上的满足,那么快乐管理让师生不仅要从物质基础上,更要从精神情感、社会适应上获得满足,而情感上的满足更为重要。快乐管理在学校中建立一种和谐的心理契约,在这种契约中,人性得到充分肯定与发挥,教与学工作与生活融为一体。

二、学生的素质本位与快乐管理

学生的素质本位问题是教育界长期重视的一个课题。关于要不要提高学生素质，应不应该对学生进行素质教育这已经不是讨论的焦点，但应该进行哪些素质教育，则长期争论不下。笔者认为，教育应该是让学生感觉到幸福的一种管理行为，学生的素质本位就是正是要唤起学生的主体意识，使他们感受到学习的快乐，从而发展学生的主动精神，促使学生生动活泼地成长。只有主动发展，才能培养学生的创造性。只有学生有创造性，培养的人才多样化，将来的人才结构才能够形成一个生动活泼的局面。

在教育过程中，学生既是教育的客体，同时又是自我教育和发展的主体，学生的学习效果，很大程度上依赖于这种主体性。只有让学生主动发展，教育所培养的人才规格才会具有多样性。如果所有的学生都是机械被动地接受教育和发展，那他们的将来将都是一个统一的模子。

总之，学校教育应始终把发展人的素质，提升和拓展人的价值、培养真善美统一的完满人格看作是全部教育活动的始终目标，看作学校教育过程的出发点和归宿。只有真正把素质本位教育理念贯彻落实，才有可能实施快乐管理。

三、怎样实现在学生素质本位教育中实现快乐管理

（一）树立以人为本的观念

从改革开放以来，伴随着社会经济发展的变化，我国的初等教育、中等教育和高等教育也处在不停的改革之中，学者们提出了不同的教育理论和教育理念，在实践中也探索了不同的教育方法和学习方法对于学生学习的影响。综观这些理论和实践，或多或少，但无一例外的都提到了树立以人为本的教育观念。

所谓“以人为本”，是指人是教育的中心，也是教育的目的，人是教育的出发点，也是教育的归宿，人是教育的基础，也是教育的根本。在实际工作中，作为一种新的教育理念，以人为本是指以学生为本和以教师为本两个方面。就以学生为本而言，它的内涵至少应当包括以下三个方面的内容：一是教育观念上的人本化，坚持学生第一位，切实保障和维护学生的合法权益；二是教育教学中的个性化，能针对学生的个性特点，做到因人而异、因材施教；三是教育管理上的人性化，体现服务与关爱，使学生愉快合作、心情舒畅、健康成长。

（二）营造积极的校园环境

学校要实现快乐管理，必须十分重视营造积极的学校环境。积极的学校环境包括物质环境与精神环境。物质环境指满足学生生理与安全需要的一系列因素，如提供先进、完备的教学与学习条件与设备、校园的绿化美化等。精神因素指学校管理者的个人因素、学校制度与学校文化氛围等。学生会从优秀的管理者身上看到学校的希望，从糟糕的管理者身上感到失望并进而对学校失望。如果学校不能给学生提供一种积极的学校环境，一味地迫使学生去适应学校，学校就不可能真正激发学生学习的热情。

教师还应经常使用身体语言激励学生。身体语言是指人们在交际过程中人体任何一个部位辅助言语交流的表情、行为或举止。心理学研究表明：人际沟通的效果7%来自语言文字，38%来自声调，55%来自身体语言。教师在课堂上正确使用身体语言，可以有效地吸引学生的注意力，提高课堂教学中师生情感交流的质量，教师一个眼神、一个微笑、一个手势，往往也会给课堂带来亲切、和谐的气氛，使学生感到情和爱，产生一种愉快向上的求知欲。当学生站起来，山于害羞，紧张回答不出问题的时候，教师期待的目光，面带笑容的提示，可以使学生放松下来，恢复自信。在课堂教学中，教师讲话时声音大小、速度快慢、抑扬顿挫都可以对学生无意中产生影响。而教师在讲授时伴随的动作、表情等是最有直观作用的，它有助于教师更准确更生动地表达自己的思想和观点，吸引学生的注意力，提高学生对课堂内容的兴趣，对学生保持记忆起积极作用。

其次，培养学生良好的人际关系，使他们在人际交往中体会快乐。