信管专业论文范文

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2培养核心能力的探索

根据办学背景、所处地域、办学类型和社会对信息人才的多层次需求，信管专业的核心能力应有所不同，但地方普通高校在培养模式上几乎均是参照知名高校的信管专业，很少有自身的培养特色。另一方面前期调查结果显示信管专业差强人意：学生普遍存在专业信心不足、理论基础差、实际动手能力不强等缺点，毕业生没有明确的行业期待、就业前景悲观。出现的问题与经济所处的发展阶段有关，更为深层的原因是培养核心能力的体系存在问题。对此，湖南商学院北津学院信管专业做了实验性的改革和探索。湖南商学院北津学院是2001年经国家教育部确认、由湖南商学院创办的本科独立学院。按照建设发展规划，学院中长期目标是要建设发展成为一所办学与地方经济社会发展需求紧密结合、运行机制优势充分发挥、现代大学生管理制度健全完善、商科类应用型人才培养模式特色鲜明、在全国具有影响力的独立学院。在此背景下，信管专业坚定培育学生核心能力的目标，不断更新教育教学体系、完善实践教学和教授博士讲坛等三个方面。第一是教育教学体系的改革：根据教育部对信管专业培养目标的界定，信管专业毕业生应具备现代管理学、经济学理论基础以及计算机科学与技术等多个学科的知识。因多学科交叉增加了课程设置的难度，如需要厘清各学科之间的主辅关系、课时分配比例、授课内容的难度层次、教师知识储备等。在我们设置课程时，根据湖南省的经济发展水平，以实现企业信息化的计算机相关课程为主，以管理学和经济学为辅。考虑到蓬勃发展的互联网产业和亟需技术人才的电子商务行业，在大三学期开设行业相关的专业限选课和和任选课，深化学生对知识的理解，同时为就业储备知识。第二是实践教学环节的改革：考虑到三本学生的就业性质，将动手能力作为实践教学的重要培养目标。在部分课程结束后，实行两个周的封闭式课程设计，设计作品与省级和国家级竞赛挂钩，也是课程考核的重要指标。和多家相关企业建立良好的校企合作关系，安排学生暑假实习，切实感受第一线的信息生产、采集和处理环节。第三是培养创新能力的改革：开设教授博士讲坛，讲授科技发展动态和预测行业发展前景，引导学生思考行业发展，并通过校级课题鼓励学生实现创业规划。上述改革明确了信管专业的学习方向，提高了学生的主动学习能力。同时学生也了解信息生产第一线的状况，加深了学习的目的性。

3培养核心能力的建议

3.1依托新兴产业，明确以社会需求为根本的人才培养目标

在社会需求发生变化的形式下，原有人才培养方案职业图谱的思路需要做部分调整，借鉴、依托与信管专业密切相关的互联网行业，吸收信息产业管理模式，学习新技术、新方法，积极参与新兴行业建设。如互联网产业孕育的大数据、云计算、在线教育等技术手段，必将改进、重塑部分行业，甚至催生新的产业。信息产业升级和新兴信息产业出现，必将带来大量的管理问题，需要创新管理方法和管理模式以适应新兴信息产业的发展需求。

3．2引入多方资源，提高教师队伍专业素养

多学科交叉是信管专业的特色，因此教师来自于计算机科学与技术、数学、统计学、经济学、管理学等多个学科，但来自企业的、具有丰富信息处理经验的人才则很少。

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亚利桑那大学（UniversityofArizona，UA）称为管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS），设置在Eller商学院，授予工商管理学学士。课程有基础课程：英文写作、商业数学、计算机和网络社会、数学、财务会计入门、经济学、管理会计学入门、管理中的统计学推论、基本经济问题。必修课程：高级代数、管理和组织、市场营销、工商管理、数据结构和算法、基本运作管理、使用和管理信息系统、组织行为管理、商业基础道德一体化和管理法则、商业数据交流、公共机构和政策的整体经济、业务决策的微观经济分析、数据库管理系统、信息系统分析和设计。此外学院还开设有专业选修课以及人文科学选修课。

明尼苏达大学双城分校（UniversityofMinnesotaTwinCities，UMTC）是信息与决策科学（Information＆DecisionScience，IDS），在Carlson管理学院，授予商学学士学位。课程分为：公共基础课程：微观经济学原理、宏观经济学原理、简略微积分或微积分、新生写作或同等课程、心理学概论、商务统计：数据源、表述及分析、金融计算概论、职业技能基础。核心课程：管理基础、管理会计学入门、商务处理和管理的信息系统、财政学基础、运作管理入门、市场营销原理、员工和劳资关系、跨国公司的环境、商业通讯。专业课程：系统发展计划简介、商务系统的分析和建模、信息技术基础、管理信息服务沟通、国际化。商务方针核心课程：商业通信、跨国公司环境理解；跨国商务、商业方针；策略程式化和执行（任选一门）。选修课程：财政学的信息系统和技术、高级数据库设计、电子商务、信息安全、信息系统特别主题、信息系统产业实习。

麻省理工学院的Sloan管理学院是世界著名的管理学院，SDM专业设置在旗下，无疑对SDM专业的管理类课程设置具有明显优势。从课程设置中可以看出麻省理工学院的SDM专业是技术、经济和管理的综合导向，学校培养的学生是管理科学专业的偏信息技术方向，对信息技术的掌握又不是非常的深入，因此主要培养学生为实现有效的信息系统支持而产生的技术和应用方面的能力。学校SDM专业的毕业生被录用的职位广泛，包括产品设计、系统开发、产品研发和创新、工程管理、运营管理、IT软件开发、市场营销、销售。同时还会有一些行业专门聘请SDM的毕业生，其中包括航空航天、国防、政府信息系统、电信、银行和咨询公司。

众所周知，卡内基梅隆大学的计算机相关专业是世界最强的专业之一，在开设ISM的课程中充分利用了学校这一学科优势。从ISM专业的课程设置来看门数较多且涉及领域广泛，强调对数学和计算机基础的训练，对开发信息系统的原理、方法及技术的掌握要求高，开设了多门信息系统的课程。学生对经济领域以及组织管理要求有深入的了解，开设了高级微观经济学原理、组织行为学等课程。同时对学生社交能力的培养也非常重视，开设了沟通、写作等相关课程。CMU的ISM专业培养的学生是组织中信息系统的开发者，是信息系统终端数据的分析者，是为组织提供信息系统服务的高级咨询师。ISM专业的毕业生就业范围比较广，包括银行、IT行业、金融业、传媒业、制造业等，职位包括分析师、应用工程师、助理顾问、商务技术分析师、ERP开发员、财务分析员、IT项目员、QA工程师、高级顾问、软件工程师等。

亚利桑那大学与麻省理工大学、卡耐基梅隆大学，并称为管理信息系统（MIS）三巨头。学校开设的管理学课程和信息技术课程并重，要求学生既要掌握信息技术相关课程如数据结构和算法、数据库原理和应用以及信息系统分析与设计，也要对管理领域的相关问题有深入的了解如经济学、管理等课程，同时也注意培养学生的各方面能力的培养。所以UA的MIS专业培养的人才是技术性较强的管理类人才，主要从事的是组织中信息系统开发、维护、管理和咨询等职业领域。目前从UA的MIS专业毕业生的就业状况看，多从事商务分析、商务应用开发、信息技术咨询、系统分析师、信息技术开发项目指导、数据库管理、商务智能分析、系统开发、数据库分析、网站开发、网络管理、技术支持专家、信息系统管理、信息技术使用者联络员等。明尼苏达大学双城分校的IDS专业授予的是商学学士，它的课程设置具有明显的商学的特点，如开设了商业通信、跨国公司环境理解和跨国商务等课程，又有和商务有关的信息系统课程如商务处理和管理的信息系统、商务系统的分析和建模，同时开设经济管理的课程，但相关的信息技术基础课程较为弱化。从该校的课程设置可以看出IDS注重培养商务型信息管理人才，为组织提供更多熟悉商务运作的信息管理类人才。它们的学生多从事银行投资、市场、咨询、金融等方向的工作。

以上4所美国大学信管专业的学位授予，课程设置各具特色，每所学校依据自身的学科优势，构建具有特色的信管专业，培养出社会需要的具备经济管理知识和计算机技术的应用型人才，同时以职业为导向，注重培养学生的组织、沟通能力的培养。从就业方向看，麻省理工学院SDM专业毕业的学生多从事管理类方面的工作；卡内基梅隆大学的毕业生主要从事信息技术较深入领域的应用，亚利桑那大学毕业生多从事信息技术相关的一般性的工作，而明尼苏达大学双城分校的学生从事信息技术支持的商业的工作。不管是哪所学校的毕业生，信管专业的学生可以从事的工作领域都是比较宽泛的。

清华大学的信管专业设置在经济管理学院之下，授予管理学学士学位。学生要学习必要的基础课程，包括会计学原理、经济学原理、信息管理导论。还要学习计算机语言、数据结构、计算机网络、动态系统分析与控制、管理信息系统、数据库原理及应用、系统分析与设计、专家系统与决策支持系统、运筹学、计算机系统原理、生产与运作管理、面向对象的分析技术方法等课程。学生毕业后，进入各类企业与政府部门，从事信息化管理、信息系统设计和开发，以及信息资源开发利用工作。主要的就业企业类型包括国内外知名的咨询公司、政府机关、金融机构、电信公司、高技术企业等。从清华大学信管专业的课程设置、就业情况以及其自身在信息技术和工业工程学科方面的实力，可以看出清华的信管专业偏向技术方面。复旦大学信管系设置在管理学院，授予管理学学士学位。课程设置与清华大学基本相同。培养目标和学生就业方向基本一致。武汉大学的信管专业设置在信息管理学院之下，授予管理学学士学位。信管专业的主干课程与清华大学所设课程基本一致，但有所不同的是学生要学习一些图情档案知识，以体现学科特色。东南大学信管专业设置在经管学院下，学生毕业后授予管理类学士学位。其基础课程与清华大学信管专业所设基础课程类似，但与清华大学相比，该校还开设较多的企业管理和经济类课程。综上，国内学校虽然普遍是授予管理学学士学位，但培养目标基本一致，主要以培养具有信息分析能力与企业管理创新，能够驾驭信息资源知识的复合应用型人才为目标。

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高职高专毕业论文与本科、研究生毕业设计要求不同，更加注重其实践性。但是现在很多高职酒店管理专业毕业生在撰写毕业论文时，理论性内容偏多，有些文字材料甚至是教材内容的搬家，使得毕业论文学术味太浓，这和高职类毕业生培养目标是不一致的。

1.2毕业论文抄袭现象较普遍

大多数院校都将毕业论文环节安排在最后一个学期，而这个学期也是学生找工作、实习的关键时刻，好多学生工作压力大，毕业论文写作精力严重缺乏。随着科技的进步和互联网的技术的发展，学生可以通过网络查找到很多类似的论文资料，有些学生为了图方便，将网上获得的论文资料直接复制，严重破坏了论文撰写要求的严肃性，不能起到毕业论文对提高自身工作能力和综合素质的作用。

1.3指导教师实践经验少，论文专业化水平低

目前很多酒店管理专业教师都是从本科学校毕业再到高职院校工作，自身专业实践较少，在给学生布置论文题目时导致理论性题目多，专业性强的题目太少，论文的整体专业化水平较低。针对目前高职酒店管理专业毕业论文撰写存在的诸多问题，笔者更加认识到毕业设计应改革现有毕业论文这种单一化形式的现状，在毕业设计的形式与内容等方面进行创新。

2毕业设计形式与内容的创新

通过毕业设计形式与内容的创新，一方面可以提升学生的综合职业能力，以毕业设计实习报告、毕业设计作品、服务流程优化方案、营销策划方案等形式来代替毕业论文写作，更具有实用性和适用性，有利于学生职业能力的可持续发展；另一方面，创新的毕业设计形式改变了论文的枯燥性，通过项目引领，任务驱动性更强，起到学生自主学习，自我创新的作用。

2.1撰写毕业设计实习报告

毕业设计实习报告是与专业紧密联系，加强校企合作，改革论文撰写途径，进行毕业设计创新的良好方式。实习报告通常是学生根据实习岗位及工作内容，结合实践过程中的实习心得体会进行写作。这种方式在一定程度上可以防止学生的抄袭，与实习酒店结合紧密，更符合就业导向和高职高专学生的毕业设计要与所学专业及岗位需求紧密结合的原则。

2.2设计毕业作品

结合酒店管理专业学生的顶岗实习工作需要，为更好检验学生的专业学习情况，充分发挥学生的想象力、创造力，毕业设计可以进行作品设计，例如进行酒店主题宴会设计。主题宴会设计一般由主题宴会花台设计和菜单设计两部分构成，两个部分都必须全部完成。主题可从商务宴、寿宴、婚宴、等任选其一。首先宴会设计要利用实习酒店自身优势，凝练主题，同时要注意分析目标顾客，有针对性地设计符合顾客需求，深受顾客欢迎的主题宴会产品，主题宴会设计要融入现代服务理念，综合运用所学知识，设计好花台、餐具、桌椅等，要求所有设备设施要与主题一致，注意整体的协调性。菜单也是宴会设计的重要组成部分，菜品名称要体现宴会主题，要注意菜品的营养均衡，菜肴的品种搭配，结构合理。学生可以自己完成，也可分组完成体现工作的协作性，要求学生形成文字说明材料并利用PPT进行宴会设计的总体展示。

2.3撰写服务流程优化方案

学生结合实习酒店自身情况，综合运用所学知识，理论与实践相结合，对酒店服务流程进行重新设计，优化服务过程，提高工作效率和服务质量。服务流程优化方案应以宾客为导向，体现整体服务的思路，例如有的酒店在客房服务流程的设计中，专业化分工过细，造成客房业务被分割成很多部分，由几个部门分别运作，人为地破坏了对客服务的连贯性，造成了部门间工作效率低，完成一件工作常常要经过许多部门协调配合，否则就不能正常完成，客房的工作人员多是招聘一些中年妇女，这些员工流失率较高，员工培训与管理的难度很大。学生针对酒店存在的这些问题进行认真分析，写出服务流程优化方案，对客房部的一些部门进行整合，提高员工待遇，组织机构扁平化运作等等，这些服务服务流程优化的措施对加强酒店管理也有很强的指导意义。

2.4撰写营销策划方案

酒店营销策划方案是酒店在市场销售和服务之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。酒店管理专业学生可以分析营销策划中存在的问题并提出相应的建议，制定系统的营销计划及实施方案，及时评估营销效果，帮助酒店规避风险、获取更大的效益。例如酒店管理专业学生可以制定圣诞节营销策划方案，确定营销策划主题，明确市场定位、制定产品价格、选择营销渠道、设计促销方式等，帮助酒店增加客源，提高经济效益。

3毕业设计创新过程中的一些注意事项

3.1选题要结合工作酒店实际及岗位需要

不论采用哪种毕业设计形式，题目的选取一定都要结合实习酒店的工作情况，结合自己的岗位去写，有些题目可以和酒店经营管理人员结合共同拟定，这样更加具有针对性，毕业设计内容可以避免抄袭现象的发生。

3.2校企双方共同完成毕业设计的考核

在毕业设计考核方面，应该改革传统评价方式，由实习酒店兼职教师和论文指导老师共同对学生毕业设计进行考核，并分别按照一定比例加权平均得出最后的总评成绩。这种评价方式能将学生毕业设计成果、实习任务、岗位工作内容等有效结合起来，特别是实习单位酒店兼职教师对学生的评价显得尤为重要。酒店兼职教师对学生实习酒店情况非常了解，他们可以结合实际对学生毕业设计给出一个更加客观的评价。

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国际间的科学迅猛开展，国度与国度之间的竞争日益剧烈，越来越显现成为技术与科学上的竞争，以至是民族整体素质的竞争。也就是说，将来，谁把握住了教育，谁就能在新的国际形势中占领有利位置。而我国在这方面早就有了深入的认识，不断贯彻着"科教兴国"的方针。但是，就中学教育管理而言，固然体制上曾经日趋成熟，但是在新的应战下，体制仍显落后，弊端也逐步显现，这不只影响了学生的开展，也障碍了我国教育的开展，因而关于当代中学的教育管理与创新有必要停止深化的讨论与研讨。

1.当代中学教育管理的背景

社会开展进入21世纪以后，全球化的经济开展带来了各方面的应战与变革，而国际化的教育方向也渐成趋向。在教育全球化的背景下，关于学校办学、学校教育以及学生学习都带来了很多启示，学习上有了来自世界各个中央的协助支持与资源，有了很多互动与分享的时机。往常是学问经济的时期，学问经济的降临，也让人类开端重新考虑与认识许多严重的问题，关于学问的认知也得到了更新，关于学问的概念也开端向外扩展，扩展的过程中又会强调学问所谓的产生过程、源头以及如何在应用中生存。也就是说随着学问经济的开展，我们人类关于探究未知事物的才能变得越来越强大，而关于信息的最求与必需也好像对空气一样迫切。但是，学问经济的呈现，对教育开展提出了很大的应战，我国也同样面临着这样的应战。学问经济的降临对教育变革发出的应战不是单一的而是全方位的，一切传统的思想与形式以至是内容都要彻底变革。

2.当代中学教育管理的特性

学问经济背景下，世界目前一切一切教育开展都呈现出这样的趋向，就是都在请求全面进步学习教育质量，而这也成为一切学校教育管理中的燃眉之急。目前，当代中学教育的管理有着这样的特性：

2.1 管理系统由封锁逐步走向开放。有教育学家以为，当前的学校教育不应该是封锁的，而应该和社会、家庭成为一个教育的整体。学校、社会、家庭之间应该彼此之间多沟通，学校更应该向社会和家庭开放。只要这样才干充沛发挥好这三者之间关于学生教育的良好作用。

2.2 管理制度向科学化方向开展。随着社会的开展，如今是一个凡事都考究科学的时期，自然学校的管理也不例外，也要讲求科学化。首先要有比拟完善的学校管理制度，这样才干保证学校管理与教育的持续稳定开展。其次在学校管理上要以民主管理权益，也就是说学校本身要有自主权，这自主权包括行政权、决策权以及人事权等。

2.3 我国的学校管理体制为校长担任制。自解放以来，在学校管理体制上，我国构成了校长义务制、校务委员会制及党支部指导下的校长分工担任制等多种体制。自1985年提出变革管理体制，扩展学校办学自主权后，我国便确立了校长担任制为主体的学校指导体制。目前，许多中学曾经开端打破这种管理形式，探究管理的新形式了。

3.当代中学教育管理的变革与创新

随着我国教育体制的不时变革以及新课标的不时落实贯彻，本来一些学校的管理形式曾经不能顺应时期需求了，而这时就请求学校的相关管理理念就要发作恰当的革新。

3.1 刷新教育观念。在中学教育中，必需要一直树立着正确的教育观念，并在此根底上构建科学的管理机制。首先，肯定学生才是教学的主体，在学习中，学生才是学习的主人；其次，在课堂中，在学校里，师生都应该是对等的；再次，一切教员要秉承着只要差别没有差生的观念；最后，教员在教学过程中要注重对学生们理论才能与创新才能的培育。

3.2 走出管理误区。在当代中学教育管理上要走出三个误区：首先是认识上的误区，要正确了解素质教育的涵义；其次则是措施上的误区，留意课程方式上的分配；最后就是关系上的误区，素质教育与考试制度并不对立。

3.3 顺应课改请求。要留意新课改下的学校管理，正确看待"量化管理"，"向管理要数量"这样的行为已定要走向"向管理要质量"。于此同时，还要注重学生学习的主体主人作用，从重"教"向重"学"转变，促进学生的全面开展。

3.4 注重"人本"管理。在传统学校管理形式中的监控、管制、命令等行为，这在某种角度上约束了个性与发明力的开展。科学的管理形式请求我们要依据教师与学生之间的开展将管理制度停止重建，主张人人都应该是管理与决策的执行者。

3.5 办学体制多元化。在办学体制上要突破我国长期以来比拟单一的形式，要逐步树立以"国办"为主，社会各界共同参与的形式。国度也要鼓舞那些社会人士以及个人的依法办学，扩展中学教育中的"私有"成分。让各种办学方式之间能够构成互补，让教育向着更顺应市场的方向开展。

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2高职商贸及其他服务专业生产性实训的条件特殊性和当前存在的问题及困难

高职商贸及其他服务专业生产性实训当前存在的困难仍包括两大方面，一是商科、工科生产性进行此类实训共同存在的困难与问题，二是商科单方面存在更多的困难与问题。具体表现在以下几方面。(1)认识上存在误区，认为商科既不需要像工科那样建立供生产性实训使用的真实生产基地或车间(生产平台)，也没有必要像工科学生那样进行真实性生产实训，这就导致对商科生产性实训投入不足(有限资金一般优先配置给工科专业生产性实训硬件的建设)，进而导致平台建设和创新不足，管理不足，给予师生及其他参与方的激励不足。(2)实训组织主体和投资主体存在四重缺陷。一是缺位。直到现在为止，不少地区中的政府、社会组织、企业对于此类生产性实训，还没有形成主体意识，多数认为这是学校的事情。二是投资主体单一。按先进国家经验，此类实训投资主体应该包括政府、企业和社会有关单位，特别是政府要实实在在出台政策并落实成本分担问题，如给企业以减税优惠等。但国内各级政府在此类实训投入方面，自身投入不多，也没有用政策来鼓励企业和社会有关单位来进行投入或承担部分成本。现在仍然是学校为此类实训投入的最大主体，部分企业视情况予以了一定投入或承担一定量成本，但其投资额度远远达不到的要求。三是组织与协调乏力。有的地区即便是各方主体愿意参与并承担义务和责任，但在建立基地、创建实训平台等具体事情方面，往往缺乏当家者，遂造成建设项目不知由谁来指挥，或有资金不知怎么建，或是建设遥遥无期。四是各主体在这方面的责、权、利没有明晰的规定。造成有的主体责大于权，有的主体没有实际责任。(3)实训载体严重缺乏。由于实训不像理工科专业主要在车间进行，而是要依靠有关平台和项目来开展，但这样的平台和项目数量由于上述一些原因和自身特性造成的困难，往往又很难满足实训实际需求，于是诸多高职院校的此类专业，往往就以模拟性(或仿真性)生产实训代替真实生产性实训。(4)实训平台建设和实训任务的落实责任与承担主体错位。一些高职院校习惯于将此类实训平台建设任务及其困难的克服，简单转交给普通的专业教师去完成和解决。(5)管理制度和机制欠缺。尽管有关管理制度有很多，但对真正需要解决实际问题的管理制度却很缺乏，现有制度许多过于笼统抽象，往往语焉不详，比较空泛。(6)许多服务岗位的任务和学生工作标准与要求多数不如工科专业清晰，显得模糊、泛化，有的实训内容就是生产产品或做一种服务，实训过程中的其他内容的管理也很少，这就使此类实训与本来的目的和要求相去甚远。(7)校企双方的实训指导教师难以像指导工科学生技术技能训练那样进行非常明确的技术技能指导，造成师生“、师徒”双方有时都不知实训到底要学习和训练什么。(8)实训生产、服务内容多数情况下没有很强的专业针对性、具体性和必要的复合性，使实训有些浮于表面，造成搞形式，走过场，没有真正达到实训目的。(9)实训过程管理、质量控制方面缺乏制度化和规范化，并存在许多盲区和误区。如用什么方法方式去考核、评价学生实训效果和指导教师的指导、训练质量，都缺少严谨、规范的标准与操作机制。比如师生双方考核分数多数也是草率给出的；又如实训条件、师资、经费、实训内容、实训的学习和指导过程也多缺乏监控和考核。(10)政府指导、企业参与、学校、基地、教师、学生几方联动组织机制、责任落实、效果评价机制都没有完善，其中有的机制甚至一直就是空缺。

3实现生产性实训培养模式组织形式与平台创新

针对上述困难，要建立起能满足高职商科专业生产性实训要求的条件，必须突破旧的观念和思维定势的约束。本文根据这几年与专业教师一直对高职商科部分专业生产性实训模式和平台建设问题的探索积累以及正在进行的设想，认为要进行突破和转变的方面是：(1)从实训室概念向建系列实训平台转变；(2)从以校内为主变为校内校外结合；(3)从关注实训场所、设备等向关注实训做什么“事”转变；(4)通过资源交互整合利用，变没有建设资源为具有建设资源；(5)利用服务型专业非重大设备设施要求和非巨额建设资金要求，以低成本(无成本)开办服务实体。由此，可以从不同途径构建起高职商科专业生产性实训的系列平台：(1)充分利用校内现存但又无人去做的岗位。如将文秘专业学生分批安排到学院机关部门和二级院系办公室，去进行真实生产性(顶岗)实训，并建立起严格的管理制度。(2)多方资源整合，利用企业活动创造出许多真实生产实行实训岗位。如我们安排和指导校内社会工作专业帮助广东省某康复所吸毒人员尽快戒除毒瘾，重新回归家庭和社会。教师首先和康复所及省有关研究人员，并吸收学生，一道策划了一系列帮教、感化、激励活动，以此系列活动形成生产性实训平台，再安排不同批次的学生到岗进行“生产性”实训。其中一个项目是结合广州羊城书香读书活动的开展，向康复人员免费赠书并进行读书辅导，以从根本上促进他们人生观、价值观的改造，但专业所在系没有钱可出，系里就将这一任务作为一项真实实训任务安排给师生去完成。师生就首先去动员有紧密合作关系的企业履行社会责任和献爱心，捐出善款让本专业去购买某报业集团出版的高品位的人文杂志以送给康复人员，同时商量好报业集团对该企业的广告进行优惠。在这一过程中，专业学生还为这两家单位提供服务，既进行了生产性实训，也为企业提供了服务，密切了关系。通过此种办法，最后利用资源的交叉利用、整合手段来创造出一系列活动，这一系列活动就成为了生产性实训平台。(3)结合帮助企业(单位)策划活动方案，创造真实生产性实训岗位。如社会工作专业学生帮某社区管理部门策划出社区内的系列创文明活动，专业学生全程协助负责这些活动的实施工作，并不断在其他社区复制。(4)充分发挥企业的积极性，让企业直接安排生产性实训岗位。(5)成立专业性真实经济实体(公司)，提供真实生产性实训岗位。如文秘专业就成立了面向市场的真实公司，接受专业服务订单，如文件制作，档案整理等，创造出很多专业技能和知识要求很高的生产性实训岗位。(6)将校内各类常规性大型活动作为生产性实训平台。如利用校内教师活动，学生协会社团活动，学生文艺汇演、迎新活动，学校对外接待活动，党政工团活动、扶贫、创文等活动等，安排服务型专业的学生承担主要具体事务。(7)利用校内理工科所建工厂(生产、销售实体)开展与服务专业相对应的生产性实训。(8)将各类与服务型专业相联系的实用性技能大赛作为生产性实训平台。(9)利用专业优势，积极承揽校外服务项目以开展生产性实训。如人力资源专业的学生一次性为某上市公司整理档案达5个月之久；文秘专业的学生为某区规划局整理各类档案20多万份等。(10)坚持长期为地方经济、社会发展服务，建立覆盖整个当地区域的生产性实训平台。如旅游、酒店、社会服务、文秘等专业学生为广交会、地区恳亲会、民间飘色、美食节、大型国际性会议、大型赛事等社会活动提供服务。

4实现生产性实训培养模式的管理创新

4.1建立与实施五大管理体系，提供双重保证

建立和完善五大管理体系，以便完善组织、领导构架，突破平台困境，能多方式、多渠道建设或利用现成的平台，解决建设和操作资金的缺乏，以及成本问题，切实加强生产性实训过程及结果，亦即实训内容和质量的控制、监督、评估。五大系统从与实训每个环节对应的管理主体责、权、利以及机制的明确、具体方面和系列制度两方面提供保证。这五大系统的类别及其功能分别如下文所述：(1)组织管理体系。即落实此类实训的校外基地，或校内生产性实训平台，或者是与企业、社会机构合作开展生产性实训，以及由谁来负责和具体负哪些责任，同时他们应该享有哪些权利和利益的问题。(2)平台、项目构建与决策体系。(3)实训过程与结果管理体系。(4)质量评价域反馈体系。(5)文件、制度体系。五大系统如要充分发挥各自的功能，还要还要制定出各个方面的具体操作流程、内容、功能目标与考核标准，以实现过程质量和结果质量管理，控制的规范化、具体化和科学化。

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2、课程体系可行性分析

2.1信息管理人才需求分析

随着计算机的不断发展，各行业对计算机人才的需求在不断增长，尤其是对信息人才的需求量很大。为了解计算机信息管理人才的市场工作岗位需求，以及对人才的能力和素质需求，确定我院计算机信息管理专业的人才培养方向及课程体系，课题研究小组于2012年年底对市场企业进行了一次问卷调查。调查发现：市场上的企业中，99%以上为中小型企业，而在中小型企业中，事业单位和民营企业所占的比例较大。

2.2专业学时保证

要实现“双主线”课程体系，专业学时是关键，目前高职院校基本上都是三年制教育，三年总学时一般都是2800～2900，公共基础课时一般是400～500，用于专业理论和实践教学的课时在2500左右，参照社会上的专业技能培训，如网页设计师培训500学时左右，企业信息管理师400学时左右，2500学时用于“双主线”课程教学有充足的保证。

3、基于“双主线”课程体系的构建

3.1建设思路

（1）以职业岗位工作需要为导向，以职业能力培养为目标，以真实的工作任务为载体设计教学内容和教学过程，根据技术领域和职业岗位（群）的职业能力要求，参照相关的职业资格标准和实践性专家的建议，建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。（2）本课程以基于工作过程的课程开发方法进行设计，以培养学生企业信息管理、网站设计开发职业能力为目标，以模块化的结构方式安排教学内容，采取“校企合作”、“工学结合”、“教、学、做合一”的方式，设计由几个项目驱动组成的学习情境组织教学。（3）每条主线确立1～2个职业岗位和2～3个拓展岗位，计算机信息管理的主要岗位有企业技术咨询与顾问、企事业信息系统管理与维护、网站开发与维护等，拓展岗位有企业ERP技术、数据库管理员、网站管理员等。（4）根据每一职业岗位能力要求安排4～6门主干课程进行教学培养，包括理论和实训教学。

3.2课程体系描述

结合职业岗位工作需求及用人单位对信息管理人才的实际要求，提出“双主线”课程体系，两条主线建立在公共的专业基础能力平台之上，针对网站设计与维护、技术导向与支持两大培养方向培养不同的专业核心技能，具体结构如图1所示。

3.3专业基础平台

结合信息管理专业岗位能力的要求和职业发展的需要，形成了由5门课程组成的专业基础平

3.4岗位能力课程

（1）企业ERP系统管理员：会计电算化应用、管理信息系统、ERP原理与应用、ERP标准财务、课程实习。（2）信息系统管理员：企业管理基础、管理信息系统、数据恢复技术、课程实习。（3）网页设计师：电子商务概论、网页制作、Java语言程序设计、应用、课程实习。（4）网站管理员：网页制作、电子商务概论、网络信息安全、数据恢复技术、课程实习。

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创新是知识时代的主旋律，创新是一个民族、一个国家发展的不竭动力。对于图书馆来说，要想抓住机遇，迎接挑战，最关键的就是要服务创新。图书馆应改变传统的服务观念，坚持“以人为本”的原则，深入了解读者需求，充分运用各种服务方式和技术手段，向读者提供全方位、高质量的信息资源服务，靠主动化、个性化的读者服务来使自己不断发展壮大。读者服务创新是图书馆的唯一出路，只有不断创新，把握机遇，图书馆工作才能有活力，才能在未来信息服务中赢得主动，图书馆的服务才能吸引读者，图书馆事业才能健康发展。

专业图书馆的基本职能是搜集、收藏、整理、保护图书资料，为专业的业务人员提供业务学习和学术研究的支持。探索服务是时代的需要，是开拓文献信息工作新增长点的举措。图书馆用户信息需求的细化和深化，迫使图书馆重新审视自己的价值与功能，动态地适应和改变服务末业务架构，围绕用户的需求，重新组织信息、设计服务。现代科学技术日新月异，已经是高度分化高度综合的时代。各种资料数量增多，博物馆资料室如何加强职能。把最有价值资料信息以最快速度的提供给专业人员，是博物馆资料室工作的目标。

1 发挥优势

开展深层次的信息加工，具体的服务形式如文献的信息挖掘和只是发现、文献的分析和评价等。把基于文本的检索、咨询、提供服务提升到基于内容的服务。发挥专业图书馆的优势：相关文献多，经过广泛收集，形成定题服务；研究需要有广泛的学科参考资料，图书馆员可以参与资料的编译和报道；研究需要对相关机构的研究成果进行文献计量分析，为其提供显示研究趋势分析。这些领域都能够发挥图书情报工作的专长。

要面向有关专业人员开展的服务，按照专业人员的需求搜集、精选与专业对口的文献资料。这不但要求资料人员既要有图书知识，又要熟悉本专业的各个领域，掌握专业书籍的出版和发行。在研究的基础上加以编制目录，撰写提要，为专业人员提供方便，可以随时以各种方式向专业人员提供各种新的信息，又可以随时得到读者的需求。这种服务方式一定会受到专业人员的欢迎，也会使资料室成为专业人员获取资料最快速最便利的场所。

2 藏书维护

博物馆的图书收藏方向应和自身工作相结合，有侧重点，增强专业图书的力量。要及时了解、掌握文博界的信息情报，拓展自己的学科知识，和馆内各部门多沟通，知道他们的需求，做到有的放矢。要贴近学科，积极与科研人员互动。在为其提供信息和服务过程中，深入了解用户需求是重要环节，他决定了每一项服务工作的细节。

日常工作中要预防虫害，保持温湿度；典藏空间要有火灾警报器，及自动灭火装置，水管埋设也应避开，以防漏水。；光照和紫外线的控制光线对于图书保存与使用都是有害的。在库房建筑方面，应采用无窗结构。使用有窗户的库房时应采取措施阻止阳光线直射图书，也可采用具有紫外线过滤功能的玻璃。应尽可能使用过滤紫外线的照明灯具。应尽量减少珍贵图书的展览时间，减少照明时间；及时去酸，文献的酸化，将严重影响古籍纸张的耐久性，降低图书的保存寿命，因此对已经酸化的图书需要进行去酸处理，以提高纸张的耐久性。去酸是指采用特定的碱性试剂中和纸张内的酸性物质的过程。研究证明，对于已经酸化的图书，经去酸处理后，耐久性会明显提高，一般可增加保存寿命2-5倍以上。图书的pH值低于6.2就应进行去酸处理；如果pH值低于5.0，就必须进行去酸处理。定期消毒；可以使用阳光曝晒法：将图书放置阳光下爆晒8个小时以上，就可以杀灭大量的微生物和蛀虫。微波消毒法：将少量图书用湿布包裹放入微波炉，在650W功率5-10分钟。臭氧消毒法：将大量的图书放置消毒柜中消毒一个小时，两个小时候管理人员进入整理，此法对图书有一定的损害；为了更好的保护图书，免受外界环境的影响，可以采用除氧封存、充氮封存等措施进行保护。在真空的条件下，各种微生物都因缺氧不能生存，各种化学物理变化也得到延缓，从而延长图书的保存寿命。氮气在常温下化学性质极不活泼，很难发生化学反应。因此充氮保存的图书能够延缓老化，延长保存寿命；对于图书受损后之复原，通常采裱褙、重新装订成册，以保持其完整性。虽然恢复一本完整的图书，却也失去历史原味，尤其古籍或古文书，在历经岁月洗礼后，必留下年代痕迹，裱褙之后，褶痕不再，对纸质的研究也不利，为做历史见证、保护完整，应使用保存和管理两种方法。

藏书是为人服务的，物尽其用，才能体现它的价值。要保护好珍贵图书，可利用缩微技术，把文献资料复制下来，或者把文献资料放到网页上。加强管理，完善的图书维护工作，需要有妥当的保存管理政策。同时，随时注意典藏状况，预防不利因素的发生。维护工作的认识与各不同专业领域者的共同参与，更是维护工作得以执行的要件。完善的图书管理工作，需要有妥当的保存管理政策，也要有丰富的管理知识，以及维护的各类专长人员。比如取拿时必需带手套，翻页时要小心，轻轻由左下角翻起，不可放置任何物品于上等等。图书的损伤，虽然有环境影及人为等原因，而维护，则是一项持续性的工作，也是图书管理人员的责任，积极排除受损的种种因素外，与各不同专业领域者的共同参与。管理人员要不断充实专业知识，才能有效的达到维护图书，保存文化资产的目的。

3 拓展领域

加快图书馆自动化建设，实现文献信息资源共享。实现图书馆自动化管理是网络时代信息资源开发与利用的迫切需要。将信息分成两类，一类可以对外开放，便于随时查阅。另一类为内部专业查阅，附加密码。联机检索和光盘检索将代替手工检索，读者只需确定检索范围，图书部门可以灵活信息，有多重检索功能的信息服务平台。

博物馆资料室开展工作不能只是传统的图书管理方式，必须在工内容和服务模式上作以改变。变单纯的阅览管理服务，为主动动态的服务。加强文献的总结工作，将新信息、通报、评价、论文等搜集编目；进行课题研究，经常与专业人员沟通，确定研究方向。编写各种文献，即使提供国内外最新相关信息动态、著作资料；建立网络检索体系，根据专业的需要，建立检索途径，使专业人员在自己办公室的电脑里就可以检索到需要的信息；如果条件允许，进行外文资料的翻译工作，尽量扩大服务的领域。

专业图书馆要充分发挥优势，定期的面向社会开放，根据发达国家图书馆的经验，图书馆面向社会服务是发展的趋势，图书馆界多年来对此也进行了一些理论和实践的探索。也可以向其他专业图书馆学习，借鉴的成功经验。图书馆一般提供借阅、咨询检索、复印服务、文献传递服务。有的图书馆还提供馆际互借和免费的信息检索、培训课程等服务。但是专业图书馆面向社会开放是有原则的，也只能是部分对外开放的。必须在保证馆内读者服务正常有序的前提下进行。得到领导的支持和馆内读者的理解，是图书馆面向社会开放的基础。图书馆管理人员要认真研究本馆的资源、设备、馆舍和人员的条件，根据本馆读者服务的特点，有计划、有重点地提供服务。

专业图书馆服务与创新是图书馆发展的趋势，通过优质高效服务，产生强大的吸引力和凝聚力，使图书馆与社会结合更加紧密。因此我们应该做好思想上的、物质上的准备，迎接这一挑战。建立一个科学服务的图书馆管理、服务体系。专业图书馆具有得天独厚的资源优势，我们可充分利用这一点，开展定向研究，进行定向服务。专业图书馆的地位独特，内涵丰富，更有着取之不尽的题材。要在思想观念、业务架构、服务方式、操作流程、人员队伍和评价机制等各方面适应由传统服务转向知识服务的变革。专业图书馆工作涉及的面是宽泛的，有潜在的能量，要靠我们去发现和积淀。

参考文献

[1] Kyrillidou M. Research library trends ： ARL Statistics[J] . J Acad Libr（S0099 - 1333） ，2000 ，26（6） ：427 - 436.

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收集2012-2013年笔者所在医院使用新建消毒供应中心实施护理管理规范管理后的资料，为规范化管理后组；以2011-2012年旧消毒供应室护理管理规范管理前的资料，作为对照组。

1.2护理管理规范管理实施方法

1.2.1建筑布局

旧消毒供应室是180平方米，周围环境条件差。洁污通道未分开，各区域密闭性差。2010年在护理部的支持下，新建消毒供应室建在医技综合楼二层，面积700平方米，接近手术室，周围环镜清洁，无污染源。三个通道。三区划分明确，有实际屏障、缓冲间。各区气流从洁到污，物流从污到洁，不交叉，不逆行。

1.2.2设施设备

旧消毒供应室较简陋，所有的器械、器具，均是超声+手工清洗。在新建消毒供应中心时，按照规范配置了污物回收器具、分类台、手工清洗池、压力水枪气枪、清洗消毒设备及配套、纯水机设备、干燥设备及相应清洗用品；带光源放大镜的器械检查台、包装台、器械柜、包装材料切割机、医用封口机、及非手触式洗手设备等，设施齐全。

1.2.3工作开展

旧消毒供应室回收处理再生的灭菌物品种类20种，特殊及专科的物品匀由科室处理，消毒供应室灭菌。新建消毒供应中心后，在护理部的协调下，实施集中管理模式，接收处理全院所有重复使用的器械及物品，尤其是手术室，妇产科，口腔科所有器械的清洗、包装、灭菌工作；接收了全院临床科室使用的湿化瓶、止血带、呼吸管路的清洗消毒工作。发挥最大专业优势，保护环境和职业安全。

1.2.4人员培训

由于传统的原因，在笔者供应室工作的护士大多为年龄较大，身体较差或各种原因不能胜任临床工作的人员，素质参差不齐，缺乏专业学习、进修，造成了供应室管理工作上的一些困难和缺陷，影响了安全措施的有效执行。护理管理规范化管理后，建立消毒供应室人员的继续教育制度，根据专业进展，开展培训，更新知识，先后选派技术骨干参加专业学术培训。全科70%人员外出参加省级、市级消毒供应室专业培训班学习，转变了护理理念和工作态度。定期组织供应室护理人员学习《消毒供应中心管理3项强制性行业标准》、《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》和《手卫生》等法律法规，进一步加强护士职业道德教育，增强安全意识，规范操作。同时科室坚持每个月进行2次业务学习，每月1次安全知识培训考核，让大家掌握供应室专科知识，汲取掌握新知识、新技术，与时俱进，不断提高综合素质和防范护理缺陷的能力。每月进行1次理论、操作考试，不断提升工作人员操作技能和理论知识水平。从根本上提高供应室全体专业素质。

1.2.5工作质量

根据以往院护理质控组、科质控组检查存在的问题，以及对照《消毒供应中心管理3项强制性行业标准》和《医疗机构消毒技术规范》查找工作中存在的薄弱环节，影响工作质量和效率的问题。笔者总结后发现各工作环节主要存在：各项规章制度或操作规程不健全，安全管理制度，措施不健全，安全教育薄弱，护士不认真执行各项技术操作规程，职业防护不到位，防止交叉感染的措施不力，清洗器械不合格，除锈不彻底，包装质量不合格，各种效果监测记录不及时等安全隐患。规范化管理后把消毒供应室质量纳入全院医疗质量：(1)实行分级管理，针对查出的缺陷和问题，召开科务会，讨论原因、整改措施，并书面进行整改反馈上报，护理部追踪评价，不能马上解决的问题进入下一个PDCA循环质控点。(2)严格落实职业安全防护措施，建立职业安全手册。配备完善的防护用具，加强手卫生管理，提高手卫生的自觉性，依从性。(3)严格执行清洗消毒及灭菌技术操作规范。加强下收下送管理，按回收流程进行污染器械密闭回收。做到专人，专车。选择正确的清洗方法及操作步骤，保证清洗效果，严格清洗过程中每一个环节的质量检查；无菌间由专人管理，灭菌物品检测合格后方可进入无菌间，无菌物品应分类，分架按时间顺序存放，做到位置固定，标识清楚。(4)每日对浸泡的消毒剂浓度进行随机抽样监测，每月对无菌物品、室内空气，物体表面、工作人员手等进行细菌学监测，形成CSSD特有的质量控制体系，以保证灭菌质量。

1.2.6临床沟通和满意度调查

每月发放临床对消毒供应室满意度调查表，建立与临床科室有效的沟通，每季度护士长下科室征求意见和建议。规范化管理后，服务态度不佳，解释不到位，下收下送不及时，灭菌物品数量不够，器械性能不良等现象明显改善。

1.3统计学处理

采用SPSS13.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数±标准差(x-±s)表示，比较采用t检验；计数资料以率(%)表示，比较采用字2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1临床满意度

护理管理规范管理后，下收下送从以前的当面清点改成不在临床清点，密闭箱式运送回供应室清点反馈。这需要消毒供应中心与科室之间建立配合和信任，护理部的协调和供应室护士长的沟通发挥了作用。临床满意度2012-2013年较2011-2012年明显上升，差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2工作质量、管理质量分

护理管理规范化管理后，消毒供应中心的工作质量、管理质量得分明显提高，差异有统计学意义(P<0.05)。

2.3人员培训考核

护理管理规范管理后，消毒供应中心人员培训技能操和理论知识考核得分显著提高，差异有统计学意义(P<0.01)。

2.4执行合格率

护理管理规范化管理后，手卫生、职业防护、消毒液浓度检测、呼吸管路湿化瓶清洗消毒、器械清洗消毒除锈，灭菌物品合格率，均比对照组明显提高，差异均有统计学意义。

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我国从1977年恢复高考以来，至2013年高校招生数已超过800万人（普通高校及网络高校总和），20世纪从90年代开始，“985”工程及“211”工程一直是高校质量保证的基础，关于专业课程信息科技化的部分如下：教学数据库系统、大学英语与网络测验系统、网络教育质量管理系统、精品课程共享系统、教材3D数字资源系统、终身学习系统。我国把教育数字化视为其未来发展重点，我国幅员辽阔，城乡差距颇大，以过去发展远程教育的经验分析，信息科技要落实在我国高等教育上，仍然需秉持“科教兴国”及“人才强国”的战略，以数字校园的方式来实现高等教育专业课程信息科技化。在大学校园推动的步骤则是建构数字图书馆、数字博物馆、精品课程、网络课程、设备共享系统，最终串连成整体的数字校园，而当高等教育实现科技信息化后，才能真正进一步推广终身教育体系，创建一个学习型社会。

1.2美国发展状况

美国高等教育由大学、学院等不同层次的院校所组成，虽然各州的教育体制有很大的不同，但整体来说教育质量都很高，所有的州都有大学或学院提供在线课程或远距教学，开放式大学更是在线学习的典范。美国致力于以信息科技辅助数学，提升学习成效，在这方面投入可观的经费。科技整合入教学环境带给了老师与同学更多的可用资源，也使得教学的策略更加的适性化。美国将信息科技视为提升教学质量的辅助工具，其中更以信息网络平台的构建与应用为主要的发展方向。美国自1995年起便利用信息传媒科技（InformationandCommunicationTechnology，ICT）开始发展开放式远距教学。这项方案专注于推广学校应用ICT教学，在推广ICT教学时，所面临的问题即是教师是否具备应用ICT的技能，学校设备是否齐全。美国从经验中发现，各项计划虽然立意很好，能见度与执行成果的传播却不理想，因此十分重视合理应用网络科技优势以更有效地推广教育政策。美国设置了专业课程远距教学服务（EAD），该网络由各校的无线教学中心（CTU）或远距教学服务单位（SED）联合组成。另外，美国还实施了数字校园计划，并提供开放性远距教学（FOAD），该计划由教育部发起，并提供财务支援。国际教育科技学会（InternationalSocietyforTechnologyinEducation，ISTE）提议，为了让美国的教育能更具有前瞻性，联合美国图书馆学会、美国教育部、美国教育学会等十几个单位，共同提出一项合作计划，称为国家教育科技标准计划（NationalEducationalTechnologyStandards，NETS），这是美国教育科技领域的一个非常重要的发展计划，这些单位认为，科技是现在学习环境中不可或缺的要素，而科技更是未来改革的动力。在这种思想的指导下，美国曾针对学生的信息能力制定了一系列的标准，称之为国家信息能力指标，这个标准包含3个维度、9个标准与29项能力指标。第一个维度是学习课程所需的信息能力；第二个维度主要是规范自主学习所需的能力；第三个维度重点在于描述身处信息社会中所面对的社会责任。这些标准和指标主要以纲要的方式呈现，各州可以根据这些标准制定符合地方所需的信息能力指针，相关教育人员或团体也能参照这些标准，针对他们的学生，提供适性化所需的学习能力。另外，从教育评价（Assessment）方面来看，美国呼吁各州及学校系统重新思考教育评量设计及管理方式，务求内容不应只包含知识的获得，还有21世纪各科目领域应具备的技能和专业常识；提供教育人员及时、可行的反馈（Timely，ActionableFeedback），各项数据必须能实时且机动地提供给教育工作者使用。结合认知研究与学生对多媒体、互动性及互联性想法理论的科技评价（Technology－basedAssessments），可以直接评估学生的学习成效。配合学习系统（LearningSystems）的构建，科技评价可以用来正式诊断及改变学习及教学状况，并决定学生学习的效果。学习系统可以设计成可获取学生的成果及搜集学生习得知识及解决问题能力的证据（例如e－Portfolio）。系统将能更好地了解学生的能力，也可以持续提供适当的支持。

2美国高校专业课程教学信息化管理的启示

美国在信息科技研究方面可称为科技先驱，其教育改革推动也与时代信息科技的发展与师生的需求一脉相承，对我国信息教育有关键性的影响，其信息能力指针相关规划尤其值得我们借鉴。美国不仅在大学中实施信息科技教学，并且规划了具体的行为能力目标，因而在我国高校专业课程信息教育议题方面，规划更具体的能力指标并非不可行。尤其是美国针对信息素养的部分，将图书利用教育的概念作为规划能力指标的参考，提供给我国高校专业课程信息教育议题更多的启示。我国高校信息化无论是在基础设施建设还是在教学信息化等方面都取得了巨大的成就，但我们也应该清醒地看到，与美国等发达国家的高校信息化相比，我国高校还存在着一些差距，比如校园网站信息化管理水平和服务水平还比较低，信息化人才队伍的整体素质还不高，高校信息化建设亟待进一步加强。

2.1完善发展战略，健全建设标准

当今社会已经进入信息时代，信息化建设水平直接关系一个国家的未来。在信息化战略方面，美国高校是非常清晰和明确的，也有非常完善的信息化服务标准。目前，虽然国内一些重点高校已经有了明确的信息化发展战略，比如浙江大学的战略是“建设一个科技成果创新的新型的文献资源与信息服务支撑体系，打造一个多元化、人文化、智慧型、国内领先的信息服务支撑环境”，但是毕竟有更多的高校还没有清晰的信息化发展战略。作为高校教育工作者，特别是高校发展决策者，要主动适应信息化发展潮流，从高校实际出发，认真思考和统筹谋划高校信息化发展战略。同时，要不断健全完善信息化相关制度，使各项工作有章可循，有制可依，不断推动高校信息化建设走向系统化、科学化和规范化。

2.2运用互动式电子黑板与图书馆是专业课程信息教育可以运用的方式

近年来，以互动式电子黑板代替传统的黑板进行教学活动已受到各国普遍的重视，电子黑板将成为大学未来教室设计的标准设备。教育部门应致力推动信息科技融入教学，互动式电子黑板将成为高校e化教室的基本设备之一。也许互动式电子黑板不一定是信息科技融入教学唯一或最好的设备，或许是过渡时期的产品，操作上还有许多不尽人意的地方，但互动式电子黑板在数字学习上，可提供一种可以和同学分享的表达形式，激荡出更多的创意，是之前从未有过的教学模式，这个价值是无可替代的，是高校将信息教育融入教学可以善加利用的教学设备。一般人都以为利用图书馆开展教育是针对大型的图书馆所规划的学习活动，其实高校的图书馆，只要能将藏书做适当的分类与陈列，甚至将图书管理数字化，即可设计出一系列的图书馆信息融入各领域专业课程的教学活动。课程的规划由浅入深，循序渐进，确保能通过图书馆信息培养主动探索与研究能力以及独立思考与解决问题的能力，培养良好的信息素养。

2.3采用生活课程进行信息教育

生活课程是引导学生借助生活中的种种活动，开启其视野、拓广其知觉的学习领域，其教学时间应得到保障。教学的形式具有指标的意义，要让学生从体验中认知，从教室的改变做起，拓展新的视野，形成教学的新风貌。身处信息社会，信息教育议题融入生活课程，通过互动式电子黑板的信息科技以及图书信息教育，不仅能学习信息的取得，更能在书香中陶冶性情，提升气质，营造有信息素养的生活世界，更符合学生的生活经验。

2.4教育部门应妥善规划信息教育议题相关的能力指标

在教学上运用信息科技已相当普遍，针对高校专业课程的信息教育，其教学策略必须与现有的课程发展机制整合。高校学生的心智发展以及教学环境限制方面的困境，借助信息科技的发展而有所突破。高校的信息教育议题融入专业课程教学活动，应建立更具体的能力指标，让教科书的编排以及教师有所遵循，也让以学生为中心及以信息为本的学习有评估的准则，以确保学生能学到利用信息的能力，而非仅仅是运用信息科技的能力。

2.5学校的图书馆可转型为教学资源中心

高校专业课程的目标，就是在培养学生带得走的能力，训练学生有运用科技与信息、主动探索与研究、以及独立思考与解决问题的能力。信息科技日新月异，教师除了应掌握信息科技的特性，取得传统教学媒体所无法达到的教学效果之外，也不应忽视传统的教学资源所带来新的学习机会。高校目前都设有图书馆，图书的管理、分类、借阅都需要投入相当的人力，如果没有妥善的规划，就不可能发挥其应有的功能。如何让图书馆成为学校的教学资源中心，是学校专业课程教学的信息化管理工作应重视的一环。

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2.作者简介：姓名、工作单位、邮政编码、职称。

3.体例要求：正文章节编号采用三级标题顶格排序。一级标题形如1，2，3，排序;二级标题形如1.1,1.2，1.3，排序;三级标题形如1.1.1，1.1.2，1.1.3，排序;引言不排序。

4.单位：文中有关量与单位必须符合国家标准和国际标准。用单个斜体外文字母表示(国家标准中专门规定的有关特征值除外;如要表示量的状态、序位、条件等，可对该单个字母加上下角标、阿拉伯数字以及^等)，避免用中文表示。

5.图表：表格：将表名置于表上方居中;图：将图名置于图下方居中。表、图内文字统一用楷体。文中图的数量一般不超过6幅。图中文字、符号、坐标中的标值和标值线必须写清，所有出现的数值都应标有明确的量与单位。

6.参考文献的格式：

[1]参考专著：[序号]作者.书名.出版地：出版社，出版年

[2]参考报纸、期刊：[序号]作者.文题.报刊名，出版年，卷(期、版次)，起止页码〈具体情况可参照国家gb771487文后参考文献著录规则〉

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成为复合型人才在信息时代，随着图书馆的信息化与智能化走向，图书馆专业人员首先应当顺应时展潮流，不断完善自身知识与能力，以适应现代化发展的需要。传统的图书馆专业人员知识结构相对较为单一，只在专业知识方面有所擅长，这尚未达到复合型人才的标准。为此，图书馆专业人员在原有专业知识的基础之上，要首先学习计算机方面的专业知识，充分利用计算机做好数据库管理以及搜集、整理与利用网络资源等工作，这样不但能够提高工作效率，还能够最大程度地开发利用网络资源。第二，图书馆专业人员还需掌握扎实的外语知识。随着地球村与信息时代的发展，图书馆专业人员要能够利用外语知识搜集国外的先进研究成果，学习国外的书刊资料，因此外语专业的知识也是必不可少的。

1.2发展创新、综合分析等多项能力

提升个人职业素质除了掌握计算机、图书情报、外语等各专业综合知识之外，图书馆专业人员还需发展多项综合能力，以提升个人的职业素质。目前信息化时代，能力的培养已成为时代的共鸣，掌握综合能力的人才成为社会、企业的宠儿，对于图书馆专业人员来说更是如此。首先，图书馆专业人员应当具备创新能力。在日新月异的信息化时代，创新成为个人、社会、国家不断发展的不竭动力，因此，图书馆专业人员应当开拓创新思维，创新工作形式，创新服务手段，从而与信息化时代相挂钩。第二，图书馆专业人员还需积极培养自身的综合分析能力。图书馆专业人员以搜集、整理、开发与利用各种文献资料为工作重心，因此对综合分析能力要求较高，这样才能高效率地去粗取精、去伪求真，提高工作质量。

1.3培养责任、服务等思想意识

提高职业道德水平图书馆是重要的文献情报中心，是读者、研究者汲取知识、进行科研的关键场所，图书馆专业人员的道德水平直接影响到图书馆的长远发展。掌握综合知识与发展多项能力是图书馆专业人员的必备素质，而服务意识与责任感是其开展工作的灵魂所在。首先，图书馆专业人员应当具备服务意识，表现在为读者与科研人员全心服务，提高读者利用图书馆资料的效率与质量水平；为图书馆其他工作人员服务，建立一支团结合作的队伍，营造温馨和谐的工作氛围。第二，图书馆专业人员应当树立责任高，提高自身责任意识，以图书馆的长远发展为指导，在工作中奉献小我，热情工作。图书馆专业人员高尚的思想意识不仅是其自身的宝贵财富，而且还是图书馆的潜在资源，这对工作的开展、团队的协作与图书馆的发展都是大有裨益的。

2.信息时代提高图书馆专业人员素质的有效策略

2.1建立培训制度，提高对图书馆专业人员的培训力度

在信息时代，知识与信息更新速度令人咋舌，固守传统的知识与经验已经远远落后于时代的发展。为此，要提升图书馆专业人员的素质，使他们在掌握综合知识、发展多项技能与培养良好心理素质方面脱颖而出，就必须要建立培训制度，提高培训力度。图书馆应当从自身发展的实际情况与图书馆专业人员的素质出发，保证培训工作的系统性、全面性与有效性。为此，图书馆可以从以下几个方面入手：首先，将培训工作日常化，让学习新知识与新技能成为工作的一部分；第二，积极邀请优秀专家开展讲座、做学术报告，使图书馆专业人员得以学习先进理论；第三，安排图书馆专业人员走出图书馆，与其他图书馆人员进行面对面交流与沟通，将学习经验与总结教训于一体，做到扬长避短，提高综合素质。最后要注意，对图书馆专业人员的培训要落在实处，不能流于形式，从而切实提高图书馆专业人员的素质。

2.2利用激励理论，实行奖惩制度，创设竞争与合作的良好氛围

在市场经济时代，要想最大程度地激发员工的工作激情与工作动力，建立科学系统的考核评价体系是至关重要的。为此，图书馆应当吸收激励理论的精华，实行奖惩制度，使员工的工作情况与工资、奖金、升迁等相挂钩。竞争能够有效地激发员工动力，使他们有意识、有针对地掌握综合知识与技能，提高自身素质；竞争能够快速地增强图书馆的活力，使图书馆管理工作焕发出新的生机与活力，提高图书馆工作效率，保证图书馆各项活动有机展开。除了必要的竞争之外，图书馆还要创设合作的氛围，实行小组合作制度，使员工能够齐心协力、团结合作，取得共赢。竞争与合作竞相发展，使图书馆专业人员在提高自我素质的同时促进小组进步与图书馆的整体发展；奖励先进与惩罚落后相结合，使图书馆专业人员鞭策自我，向先进行列发展，在精神与物质方面取得不断收获。

2.3转变传统思路，树立终身学习观念

不断丰富自身知识储备要想真正提高图书馆专业人员的素质以适应信息时代的需要，图书馆需在建立培训制度与完善考核评价体系上发挥导向作用，做好引导、指挥、协助工作。除此之外，作为图书馆专业人员自身来说，更要重视内因的积极作用，转变传统思路，树立终身学习观念，不断丰富自身的知识储备。当代社会已经进入终身学习的时代，固步自封只能落后于时代潮流，既无法满足自身发展也无法为社会发展添砖加瓦。为此，图书馆专业人员首先应当在思想意识方面转变思路，做好投入学习的准备。第二，在这种先进意识的指导之下，图书馆专业人员在实践上要及时充电，完善图书情报专业方面的知识，学习计算机、外语等知识，为成为复合型人才打下坚实的基础。在丰富知识的引导下，更要培养自己多方面的能力，满足社会的各种需要。最后，要树立服务意识与责任意识，将自己塑造为德才兼备的时代佼佼者。

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3、 机关办公自动化系统

4、 物资的购、销、存管理

5、 电子商务管理系统

6、 库存与成本核算管理

7、 人事综合管理系统

8、 交通管理系统

9、 超市管理系统

10、高校学生管理系统

11、计算机网络应用软件

12、基于c/s或b/s的事务查询系统

13、计算机动态网页的制作

14、基于网络的客运售票系统

15、高校科研与技术开发管理

16、高校教学与课表制作管理

17、城市居民户籍管理

18、商品销售与市场预测管理

19、电信业务管理

20、工商税务管理

21、计量标准化管理

22、银行储蓄业务管理

23、城市供电管理

24、餐饮业管理

25、房地产管理

26、股票行情分析管理

27、大中型医院管理

28、数字图书馆管理

29、辅助决策系统

30、生产过程管理系统

31、贷款业务管理