时间:2023-02-28 15:33:04
引言:寻求写作上的突破?我们特意为您精选了12篇一天工作日总结范文,希望这些范文能够成为您写作时的参考,帮助您的文章更加丰富和深入。
我的回答是:“这得益于以前做销售与管理时,所做的大量工作日记”。这些工作日记,不仅见证了我日后的成长与发展,而且经过采集,历练,后来还成了我业余创作的思想源泉。
写销售日记,记录过去,承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证,同时,也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载,是部个人发展的“史记”,记录了营销人的过去,今天和未来。
可些营销高管说,企业花很多钱制作的工作日志让大家去填写,但效果却不理想,很多营销人员,宁可把大量的时问用在泡吧、打游戏上,却不用在写工作日记上。结果,本来在智商层面并无太大区别的营销人员,短短几年,距离毕现:有的成了区域主管或部门主管,有的却原地打转。原因就在于有些人虽然业绩做的很好,但却不善于归纳和总结,也就无法形成自己的工作和管理体系。一个不能将自己的东西系统化的营销人员,是无法承担更高职务的。而那些入门很快,并能够快速得到提升的人,跟他们善于摸索和总结,扬长避短,让自己的东西能够复制,能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。
写工作日记,其实,就是将自己的销售实践及其所学,系统化起来,形成自己独特的市场运作思维,并让自己的东西能够传承,能够更好地指导和训练自己的下属,从而担任更高的职位,获取更大的发展平台。对于营销人员来讲,工作日记就是个营销人员在市场上是对工作和生活历练的感悟,甚至是对职业生涯、人生的感悟,是一个销售员“蜕变”成长的见证。
工作日记的基本格式
像通常的日记样,营销人员的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”,完整的工作日记,一定要从以上三项开始(企业印刷的工作日志往往还包括每天工作开始时间,结束时间)。写上“年月日”,记载的是你工作的日期,它是种时光的印痕,若干年过去,它都是笔财富,都是段幸福的往事。而“星期”记录,则表示你敬业的程度。营销人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”,业务生活化,生活业务化,能在礼拜六、礼拜天工作的营销人员,定会比不上班的业绩要好。销售,有时比拼的就是时间和精力。“天气”的填写,从个侧面可以表示无论天气如何变化,你都能风雨兼程,而不是因为天气的变化,心绪、行为不定,甚至偷懒耍滑。
当然,我们也可以在以上第行的下边,给日记写上个标题,也就是日记的主题,这其实就相当于篇营销短文了,这也许就是未来你撰写文章的个雏形或“原材料”吧。
工作日记的内容
这里要先区分两个概念:工作日记与工作日志。日记,就是每天发生的事情的记录,包括工作和生活两个方面,往往在结尾还会记下工作和生活的感受,也是种经验归纳或思想升华。而日志,则是日记的种,一般是根据企业需要,记载每天所做的工作,比如,拜访客户,访问时问,工作事项,商谈的结果,下次再约时问,其他记录等等。般企业要求业务人员写的就是工作日志。而我们这里所说的,是指广义的工作日记。
工作日记分为两个部分:即工作和生活,二者其实是密不可分,互相渗透的,一个是理性的记录,记载你具体的工作事项,成果如何,遇到什么困难,需要公司的支持等等:一个是感性的记录,即天的工作或工作之外,你对销售工作的体会和感悟,更多的是种情感和思想的表达。
工作的部分是基本。
它记录了我们天所做的工作。般包括如下内容:
1.今天主要做了哪几项工作?是拜访客户,还是开发客户,还是协助客户铺货、理货,或者是调查市场,了解竞争对手,或者是帮助客户策划或实施促销活动,或走访终端,深化合作,或与客户一道,解决了下游客户的疑难问题,或下达公司刚刚签批的销售政策等等。
2.销售完成情况。在我们的工作日记里,最好要有每天的销售记录累积表,即把每月的目标,分解到每天,并罗列按计划进度应该完成的数量,实际完成的数量,是欠了,还是超了,实际完成比率,有没有跟得上计划进度等等。
3.市场竞争状态。我们生存与发展于竞争对手的缺陷里,竞争对手的每个错误或缺陷,都是我们的机会,因此,我们每天都要关注竞品的变化,从新品推出,老品淘汰,产品生产日期(看竞品流转速度)、促销活动执行,客户变化,业务员和下游客户状态、售后服务规范度,下游客户满意度等等,都要记入日志,并做SWOT分析,做到知己知彼,百战不殆,对市场了然于胸。
4.急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理,总结出影响销量达成的核心因素或主要障碍,或者需要向公司申请的方案或政策,以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立,不预则废,在这部分,还可以加上对第二天工作的计划或思路,以指导第二天的工作,让每天的工作都要目标和计划,从而能够便于检核和评估。
5.工作的得失总结。这其实是对自己天工作的评价,是最具价值的,无论成功的还是失败的。这部分可以回顾:一天的工作当中,哪些工作事项做的是有价值,有意义的:哪些方面,做的不到位,甚至就是失败的,哪些是需要在接下来的工作中改进的。成功的经验,如何通过写成案例或做成课件的方式,对客户或下属进行培训提升:失败的地方,也要通过现身说法,勇于揭丑,让自己或同事得到启发或借鉴。
下边写的生活部分内容包括:
1.工作和生活感悟。总结今天,甚至联想起以前的工作,有何感想?对我们未来的工作,甚至发展,有何帮助,自己的目标是什么,完成的如何?工作当中,哪些是对自己触动最大的,哪些错误是必须防止再犯的。
在这里,甚至还可以记载自己的其他“杂事“,比如,自己的情感历程,自己的人生目标,自己对人生、工作或些事情的看法,甚至还可以是学习了哪些书或报纸、电视等媒体,而与自己工作结合后的感想与收获,从而可以不断地积累自己的知识,开阔自己的眼界,提升自己的高度。
2.销售日记拔高升华。这部分也可以说是日记“连体”的部分,既可以在日记当中“附属”体现,也可以单独成为篇文章,这部分是对自己未来发展最有价值的,最容易出彩的。因此,需要用心构思和撰写。这部分根据自己的做法和感悟,可长可短,写出自己的观点和实操的步骤、方法与细节,这其实就是篇案例了,需要用些表格、公式表达的,尽可以画出来、写下来,它可以成为我们淬炼思想和理论体系的阵地。当然,如果写的精彩的话,还可以向营销类媒体投稿,天长日久,专家型的营销人员就慢慢练成了。
名业务人员,我记录下来天的
感触,短则百十字,长则上千字,有的直接就写成了文章,都在媒体刊物发表了,反过来,它又极大地刺激了我继续写下去的决心和信心。今天我取得了些小成绩,跟做营销时,所写的大量工作日记有很大的关系。它促进了我更快地进步,并不断迈向更高的阶段,获取了更大的施展平台。
当然,要想让工作日记真正变成自己高速成长的跳板,写时还要注意以下几个问题:
1.要坚持不懈。营销的积累,讲究过程和积淀。营销人员只有持之以恒,才能终有所成,而写工作日记,可以作为磨练自己坚强意志力的种工具。能坚持下来的人,一定毅力非凡,它是做大事的基础。
2.要认真不要敷衍。很多营销人员对于公司要求的工作日志,总是抱着种应付的态度,比如,平时不写,到月底公司要检查时突击完成,不仅内容空洞,而且字迹潦草,让人看,就知道是应付差事,一个经常应付的人,企业能托付重任吗?工作日记虽然事小,但却反映了个人的工作态度。一个态度不好的营销人员,会得到上级或领导的青睐吗?要记住:工作日记,是写给未来的自己的,不是写给企业的,一定要细致和用心。
3.找到差异化的写点。一些营销人员在写了段时间工作日记或日志后,发觉每天就是那些事,写着写着,就有些乏味,甚至厌烦了,有些人就此中断。其实,处处留心皆学问,只要你用心,你每天都可以找到些新颖的点来:天气的变化多端、复杂的人问百态、方案的出奇制胜、竞品的推陈出新……小到绿树红花,大到国家形势政策,只要对我们的工作和心情有关,都可以写来。
4.不要记成流水账。很多营销人员的销售日记,往往记成了流水账:7点起床,7:30吃早餐,8:00上班拜访客户,8:30协助客户巡访终端和铺货……这其实仅仅是种记事,最重要的部分,比如,工作得失,生活感悟等等,这些对未来发展有启发和借鉴的东西却没有写出来,让人有种画了龙,却不点睛的遗憾。
办公室是一级领导机关的中枢部门,承担着参谋、服务、协调的重要职能,发挥着承上启下、协调左右、沟通内外的关键作用。办公室工作既光荣又艰巨,既重要又平常,既系统又繁杂,办公室人员必须具备较高的思想素质、沟通能力和工作水平。回忆多年工作,结合自身感悟,笔者认为办公室人员干好工作、实现成长,可以用好“工作四宝”,即工作日志、学习笔记、错误集锦、会议记录。
工作日志是干好工作、实现成长的根本。作好工作日志,要做到日记录、周整理、月小结、年总结。其中,日记录最根本,也最重要,可以分为班头计划、班中调整、班尾梳理、工作心得四个步骤。班头计划就是每天上班的开头,把当天的工作计划列出来,合理安排一天的工作热荨0嘀械髡就是依据每天工作中的实际情况,区分轻重缓急、难易多少,及时对工作计划进行调整,该加的加、该减的减。班尾梳理就是每天上班的末尾,对一天的工作进行梳理,看看完成的如何,以便进行第二天的工作计划。工作心得就是把工作中瞬间的感想随时地记录下来、加以固化、形成文字,这些灵感就变成了自己的东西。周整理、月小结、年总结就是每周、每月、每年对阶段性工作进行梳理汇总,看看都做了哪些工作,取得了哪些成绩,存在着哪些不足,有怎样的工作体会,以及下一阶段的努力方向。日记录要是做得扎实,周整理、月小结、年总结自然就不是问题。
错误集锦是干好工作、实现成长的基础。“前事不忘,后事之师”。工作中的错误也是宝贵的财富。重点在于,对待错误,我们是怎么看、怎么办。首先,要有强烈的反省意识。以“一日三省吾身”的精神,经常性地进行反思,想想工作中有哪些话说得不妥,那些事做得不对。以“存疑必究”的态度,对工作中不确定对错的地方,进行深入研究,甄别是非对错。其次,要深入地分析错误。针对错误发生的外在表现,实事求是、客观公正地分析错误产生的内在原因。切不能偏袒自己、自欺欺人,找出一个不疼不痒、似是而非的理由,那样只会导致一错再错、错上加错。最后,也是最要紧的,要坚决地改正错误。对每一个错误,应当有针对地制定切实可行的改正措施,在工作中严格要求自己,坚决改正错误,确保类似问题不再发生。这样,通过反省、分析、改正三道工序,不好的错误就能被变成有用的经验。
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高:
1、制定工作日程表;(见附表)
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪:
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
一、提前制定计划
每学期开学前,班主任对学校布置的学期班级管理工作任务进行分解,具体落实到教学周期的每一月、每一周、每一天,从而有针对性地设计出本班级的学期活动思路和构想;开学后,即根据学校的月度工作安排和班级管理的具体需要制定出详细而可操作的班级管理工作计划,把班级管理的工作内容分解细化,使其具体化、精细化、可操作化;学期中,要及时依据制定出的工作计划开展活动,实施班级管理。同时在制定班级学期管理工作计划的过程中,要为每周的活动安排留有余地,不要把每一周的活动都排满,要留出适当的机动时间,这样便于穿插具有机动性和突发性的应急活动,保障班级管理工作忙而有序。
二、建立管理团队
班级管理不能光靠班主任一个人单打独斗,毕竟一个人纵有三头六臂力量也是有限的。要在班级中建立健全学生自主管理团队,定期对管理团队的成员进行班级管理方面的培训指导,提高学生的自我管理能力及班级管理执行力。以小组竞赛的方式激励学生主动参与管理活动,使班级管理主动化、全员化。从而激发和调动全班学生的主人翁意识,变“我要管”为“不用管”,最终达到班级管理生生参与的理想境界,实现真正意义上的学生自主管理。
三、加强交流学习
班主任的班级管理工作要注意不同年级不同班级之间经验的交流与学习;作为一名班主任,要善于利用各种机会多与其他班主任加强对话与交流,共享班级管理过程中的先进经验、有效方法,以求得取长补短的多赢效果。班主任还要充分利用外出学习、参观、考察、研讨等机会,把其它学校先进的管理经验领进门,在自己的班级生根开花。一个虚心且会爱学习的班主任,其班级管理工作必定会更为高效,也更为省心。
四、家校结合共赢
现在不少家长忙于生计,忽略了对孩子应有的教育与管理,个别家长对于学校教育他的孩子很有意见。所以我觉得首先应该取得家长的支持是很重要的。班主任想要做好班级管理工作,必须在班级管理过程中加强家校合作,只有这样,才可以使班级管理工作顺利进行。要顺利开展家校合作工作,就必须建立在学校和家庭相互了解、相互支持的基础之上。我们可以成立一个家长委员会,让班级里有威望的家长来协助管理班级,建家校联系网络,及时通报学生表现,并督促家长采取多种监督措施,确保学生时时处于有效管理之下,这样才能提升班级管理品质。
五、及时反思总结
我于5月31号进入xx公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,现在即将面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气。
到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导,对任何人都应该尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励:我们是职业的经理人,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!
2.职业道德(5分)尊重幼儿,无体罚或变相体罚幼儿的现象发生。
3.履行职责(5分)(1)如实准确填写交接班手册。
(2)廉洁从教,不找家长办私事,不接收不当钱物。
(3)节约水电,不开长明灯、长流水。
4.遵纪守法(5分)(1)上主班不离岗、串班、写材料、看杂志、打手机或发短信,备课时间不上网聊天或打游戏等,做与工作无关的事。
(2)遵守教师仪表、文明职业要求规定。
(3)乱传话,造成同事之间矛盾者。
(4)不将幼儿园财物带出园。
二、能(30分)1.日常教学(10分)(1)按时上交各类计划、总结及各项活动方案和各类表格。
(2)按时上交备课本,有反思。
(3)按时按要求完成教育笔记。
(4)及时填写并张贴月计划、周计划和作业栏。
(5)按计划,有准备的进行教学。
(6)教学活动组织有序,层次清晰,重点突出,时间安排合理(7)教学活动幼儿参与率高,课堂气氛张弛有度,收放自如,注重学习习惯和兴趣的培养。(5分)(8)按计划开展区角活动,并有记录。
(9)在随堂听课中检查,如课堂教学有质量问题扣除相应分值。
(10)环境布置抽查内容不丰富或无新内容增加扣,幼儿参与率未达标扣。
2.教学研究(5分)(1)承担课题或教研活动,按时参加研讨、观摩课、有材料。
(2)参加园内观摩活动和培训学习。
(3)每月1次对幼儿进行个案观察,并进行个案记录。
(4)每月听课不少于2次。
(5)外出参观学习有记录,有汇报、总结。(此项针对外出学习者)3.保育工作(10分)(1)晨间、离园热情接待幼儿和家长。
(2)按时开展户外活动。
(3)幼儿大、小便在身未及时清理处理。
(4)督促幼儿按时喝水,饭前便后洗手,帮幼儿整理衣物和梳头。
4.家长工作(5分)(1)按时召开家长会,进行家访;家长助教、家长开放活动有计划、有材料、有反馈。
(2)家园联系栏及时更换,按时张贴,内容适合家长阅读。
(3)利用多种形式开展家长工作,并做好记录。
(4)家长满意度为90%。
(5)家联栏能及时更新。
三、勤(20分)1.出满勤,无病事假。(15分)2.无迟到早退。(5分)四、安全(30分)全月无安全事故发生。(30分)
幼儿教师一日工作细则二1.正确使用标准用语,无论园内园外,时时刻刻仪表着装整洁、文明礼貌,不留披肩发,不留指甲,言谈举止要为幼儿及家长做榜样。
2.认真履行教师职责:热爱幼儿、理解幼儿、尊重幼儿、保护幼儿,一日生活,教师始终和幼儿在一起,确保幼儿安全。
3.每日晨检要求精心到位,必要时汇报园长。
4.根据天气变化、幼儿体质,提醒家长适当为孩子增减衣服;教育幼儿养成良好的生活习惯。
5.保持室内、外环境卫生,做到互相监督、互相帮助。
6.保护室内、外设施,禁止教师家长乘坐幼儿娱乐设施。有情况立刻反映给园长。
7.上课或活动期间,教师不能接电话。
8.必须了解、掌握幼儿过敏的食物、药物及不良习惯。
9.孩子之间发生冲突或者身体受到伤害,教师应理智对待并妥善处理。
10. 有事想调班的,向园长请示一下便可。有特殊事请假的提前向园长请假。
11.教师有义务为本园做好宣传工作,争取超额完成定额任务,为家长、孩子和社会减轻负担,为文明社会、社会文明做出贡献。
12.教师积极接待家长,与家长谈话要注意方式方法,注意自己的身份。
13.幼儿两日不入园,积极打电话督促家长送孩子入园。当天没有来园要知道原由。
14.树立正确的职业道德,建立良好家园关系,杜绝不正常的家园来往,树立幼儿园及教师的良好形象。
幼儿教师一日工作细则三每月基本工资1000元, 保底工资1200元。
一、 业务教学
1、 每月案头材料按时完成,分成等次一、二、三等,一等50
元、二等30元、三等10元,完不成并扣50元
2、 班主任费每月50元。
3、 每月对教师各项工作进行考核打分,分数在98分为一等奖
金50元,96分为二等奖金30元,94分为三等奖金为10元,低于94分不拿奖金并在基本工资中扣50元。
二、 教师浮动工资
1、班主任20元/人,副班18元/人。
2、不管孩子多少,根据孩子出勤数来定奖金,出勤满20天另加奖金50元,满15天奖金30元,满10天奖20元(以上计算按平均数)。如出现孩子半月不出勤,是老师导致原因每人次扣50元。
三、 安全卫生奖
1、 安全50元,如本月出现安全事故需要缝合,扣除全部,医
疗费自己承担。出现一次安全事故扣20元。如是教师导致出现安全事故扣除安全费并扣本月工资50-70%。
2、 卫生50元,卫生一次不达标扣10元,以此类推,如本月
扣成负数在其它扣除相应金额。
四、 全勤奖
1、 全勤50元。扣全勤奖50元,请假一天扣当天工资,以此
类推。
2、 请假教师的代班教师一天多拿一天工资,以此类推。
五、 学历达标
1、 持有教师资格证另加50元。
2、 最低学历中专,如是中专学前教育专业每月另加20元,专
科学历学前教育专业每月另加30元,本科学前教育30元,研究生学前教育40元。
七、教龄补贴
在保底工资的基础上,每干满1年以上每月另加教龄30元,以此类推。
六、 奖励
1、 各项活动获奖一等100元,二等80元,三等60元。获镇
级奖在园本奖的基础上加100元,获区级奖的在原本上加150元,获市级奖加200元,省级奖加300元。
2、 按年度评出优秀教师100元,一年度一考核教师(不合格
教师下年不以聘用)
负责领导办公室的日常事务安排及董事长行程安排;
负责领导办公室的文书撰写、文件收发、文档管理工作,并每天备份工作文件;
负责协调董事长办公室与总经理办公室的各项工作、沟通和联系;
负责跟进、督办、汇报董办/总办下达的各项工作任务;
及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示,落实交办的工作;
负责收集、统计、汇总董事长/总经理办公室所需的各类信息、报表、资料;
负责董事长/总经理办公室的对外联络、来电记录、来访接待应酬及礼仪服务工作,保持电话24小时待机传达服务,随时电话顺畅;
负责组织董办/总办会议及相关会议,做好会前准备签到、会上记录、纪要成文于第二天早上递交送董办、会后落实、督促执行、结果汇报等工作;
随领导上下班工作,不得随意请假或提前下班,与领导确认当天工作完成后,领导下班后才能离开。遇到领导外出或忙时,代领导陪客户品茶、用餐、喝酒,节假日也不例外;
负责董事长/总经理办公室、会议室每天的办公环境整理工作,保持干净整洁;
每日按岗位说明书格式要求提交工作日志至领导邮箱; 完成领导交办的其它工作; 服从公司的工作安排,包含但不限于工作内容的调整、岗位的调动等,负责跟进的每一件事情的进展情况及结果都必须在第一时间汇报给上级领导,延误及懈怠应该受到惩罚;
遇紧急事情可采取电话、面对面等方式及时汇报领导进展情况; 按时参加总经办下班后的工作总结例会或公司管理例会,接受领导下达的新任务;
接受公司对所在岗位的绩效考核监督和检查,认真做好本职工作; 不在上班时间产生与工作无关的上网行为,否则愿意接受处罚; 拥护和执行公司的各项制度决定和规章、规定。
董事长秘书考核
一、被考核岗位
董事长秘书
二、考核小组成员
董事长、集团办公室主任
三、考核程序
集团办公室主任打分董事长打分人力资源汇总备案造工资
四、薪酬考核办法
(一)薪酬构成内容。
1、固定工资:基本工资的60%。
2、考核工资:基本工资的40%。
(二)计算公式
(1)月度薪酬=固定工资+考核工资—缺勤工资
(三)考核时间
每月3日前集团办公室主任打分完毕上报给董事长,7号前董事长打分完毕转给人力资源部,由人力资源部编制工资。
(四)综合评分直接与浮动比例挂钩方式
综合评分对应浮动比例参考(以计算公式为准)
计算举例:
如综合得分80分
月度薪酬=固定工资(基本工资60%)+考核后工资(考核工资×90%)
董事长秘书工作总结
201X年6月7日是我来到中海集团上班的第一天,也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了中海集团这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但这半年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结: 一年来,我主要完成了一下工作
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
2、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交,对董事长室交办的各类工作都及时办妥,做到董事长室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,有时碰到临时性的任务,需加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
一、以“夯实基础管理 落实工作责任”为契机切实转变领导班子的工作作风,提高工作效率
六中的领导班子富有正确的教育思想、先进的教育理念、较高的理论修养、强烈的创新意识、坚韧的进取精神,是一个具有强大凝聚力、顽强战斗力和较高执行力的领导班子。
六中转变领导工作作风实施了“231”工作策略,即“两个坚持三项会议一个小结”。“两个坚持”:一是坚持每天记工作日志,即部主任以上领导必须坚持每天记工作日志,对每天工作情况进行详实记载,不准缺漏,形成良好习惯;二是坚持值好一天日,学校要求全体校级领导带班每周值日一天,查教职工上岗情况、查学生上课情况、查学生晚休情况等,由政教处统一安排,校级领导为组长,部主任为副组长,各处室干事及三名班主任参与督查,对督查结果由办公室整理统计,值日领导签字存档并于次日进行公示。“三项会议”即行政例会、班主任会议和全体教职工工作例会。每次例会除安排工作外,还对全体教职工进行政治和业务理论培训学习。学校对会议纪律提出了明确的要求:一是不准缺会,二是关闭手机,三是做好笔记,以此转变工作作风。“一个小结”即是指校级领导每月对自己所负责的工作进行小结,总结工作中的经验和出现的问题,明确下月的主要工作。
同时,他们借县教科局开展“夯实基础管理、落实工作责任”集中教育整顿活动之东风,展开了认真的批评与自我批评,要求领导对各自所分管的工作进行了认真细致的查摆问题和及时整改,改正不良的工作作风,切实提高工作效率。由于以上种种举措的实施,该校领导班子的凝聚力、战斗力和执行力有了进一步的提高,工作作风有了进一步改善。
二、以“规范教师行为,推进课堂教学改革”为抓手促进教师专业发展水平,提升教育教学质量
教师队伍的建设,该校以规范教师行为、推进课堂教学改革为抓手,以制度做保障、以科学管理为中心、对教师的各个方面建立了相关的考核制度,对教师的管理形成了制度化、模式化。
1、规范教职工的工作行为,加强师德师风建设。为树立学校良好形象,学校每学期提出了规范教职工工作行为的要求,要求教职工严格遵守学校的各项规章制度,真正地做到为人师表,随时随地以自身言行潜移默化地影响学生,达到教育的最大功效化。他们主抓了以下三个方面:一是规范教职工签到、上岗、请假程序,二是规范教师上课行为,如不能接打手机,不能坐着上课,禁止吸烟等,三是强调了会议纪律,严禁迟到,不准接打、玩手机,要认真做笔记。这一系列举措的实施,促进了学校淳朴教风的形成,树立了学校的良好形象。
2、推进课堂教学改革,提升教育教学质量。近几年他们以各年级部的普听课为主阵地,以“周周上大课”活动为抓手,以教师个人量化考核为手段,开展以“课改伴我行”为主题的教育叙事和教学反思评比和优秀教案评选活动,来进一步转变教师的教学方式和学生的学习方式,培养学生自主学习、合作学习、探究学习的能力,为学生搭建自我展示的舞台,将“六化四环节”课堂教学模式向纵深推进,进一步发挥教师的主导作用,体现学生的主体地位,提升教师的专业技能,培养学生的创新实践能力,从而达到打造高效课堂,提高教育教学质量的目的。在2013年全县教师五项技能大赛上,该校参赛9名教师,取得了2个一等奖、4个二等奖和3个优秀奖的好成绩,这是学校打造高效课堂这一活动的主要成果。
三、以“创新管理机制、搞好大课间活动”为重点狠抓学生行为习惯的养成
学校多渠道、全方位、全过程、全人员对学生进行了习惯养成教育,“值日领导、政教处、学生会”三级督查管理保障了学生习惯养成的落实,有力促进了教育教学工作的提升,特别是领导管理参与大课间活动使学校大课间活动有内容、有形式,效果显明,形成特色,大大促进了学生行为习惯的养成。目前校园干净整洁,学生秩序井然,纪律良好,全校无安全事故和严重违纪行为,为学生学习创造了良好的条件。这是学校发展的内驱力。曲沃县教育局组织全县中小学校长于2013年4月12日去该校观摩大课间活动,之后又三次来校观摩学习,深受赞誉;2013年5月9日翼城县教科局在该校召开了大课间活动观摩现场会,并给与了广泛好评。凡由省市组织的检查等必到翼城六中观看师生的阳光体育活动。
四、以“提高服务质量 打造全县品牌食堂”为目标做好后勤保障工作
甲方(聘用方):
法人代表: (以下简称甲方) 乙方(应聘方):
身份证号: (以下简称乙方) 甲、乙双方根据中华人民共和国《劳动法》、《合同法》的相关规定,本着平等自愿、协商一致的原则就甲方招聘乙方为房地产销售置业顾问一事达成如下协议,双方共同遵守。
一、协议期限:
本协议20 年 月 日至日起 20 年 月 日止,试用期为签订本协议的前三个月。
二、用工约定:
1、甲乙双方签订本协议后,在试用期内如甲方发现乙方不符合聘用条件,可立即解除其劳务用工关系(试用期内按本协议约定实际日工计酬);
2、本协议期满,甲方根据乙方表现决定是否继续留用乙方,如留用则续签协议。甲方如不再留用,劳务用工协议即时终止;
三、工作职责:
1、乙方应听从甲方的工作安排,服从分配,按甲方确定的岗位职责做好售前、售中、售后工作;
2、乙方应自觉遵守甲方的各项规章制度和员工守则及国家法律、法规规定;
3、工作中应齐心协力,相互配合,做到遵章守纪,爱岗敬业;
4、乙方自行辞职或被开除的在本项目结束前不得从事本地区本行业相同工作(试用期内除外);
5、乙方不得以任何形式向外界泄露甲方的信息、资料等,乙方在聘用期间不得损害甲方利益,因个人行为而给甲方带来经济损失的,需赔偿损失并承担全部责任,情节严重的由司法机关处理。
6、如乙方需辞职的,应提前30天向甲方提出书面申请,甲方同意后解除本协议,乙方无故离职的视为违反本合同处理。
四、工作时间:
1、乙方在本协议约定工作期间,执行每周休息一天工作制,由甲方安排可轮休或调休。
2、乙方必须在规定的劳动日数出满勤,缺勤者须提前一天以书面形式向甲方业务(工作)主管请假,否则按旷工处理,主管应在请假单上签字,并做好保存,以便月底报考勤计工资时备查。
3、凡缺勤者均扣发当日工资,但缺勤休假不得超过4天/月,凡超过者,按当月实际日均工资扣除。
4、女工产假为3个月,产假期间领取月薪的50%。
五、劳动报酬:
1、乙方的薪酬分配遵循按劳分配的原则,为底薪加提成;
2、试用期为三个月,工资 元∕月,试用期满后工资 元∕月;
3、销售提成为个人总销售额的 其中 为个人提成, 为公金(同期公司所有项目的置业顾问均分),产生的税费由乙方自行承担(税率以同期税务局核定为准)。
4、工资发放时间为每月15日前发放上月工资;销售提成按甲方与开发商的合同约定,待开发商按比例支付给甲方时,甲方按同等比例代扣代缴乙方应承担的税费后将余额支付给乙方。
5、乙方工作期满两年时,甲方为乙方缴纳乙方工作第2年应由甲方缴纳的社会保险,乙方工作期满三年时,甲方为乙方缴纳乙方工作第3年应由甲方缴纳的社会保险,如乙方入职前有自行缴纳记录的,可书面申请甲方支付应由甲方缴纳的金额,交由乙方自行缴纳。
六、甲方责任和义务:
1、为乙方提供良好的工作和学习环境;
2、保证为乙方提供的销售房源有完善的销售手续;
3、积极配合乙方做好销售工作;
4、不指派乙方做违法违规的事情。
七、有下列情形之一,甲方可解除本协议:
1、乙方违反甲方劳动纪律、规章制度的;
2、因乙方失职,给甲方造成损失的;
3、乙方不服从分配,有违法、违纪行为的;
4、乙方隐瞒身体健康状况并影响工作的;
5、乙方被依法追究刑事责任或劳动教养的;
6、甲方宣告解散的。
八、其它:
1、双方必须严格遵守履行本协议,任何一方不履行协议,根据实际情况给予对方经济补偿;
2、本协议经甲、乙双方签章后生效;
3、本协议未尽事宜,经甲、乙双方协商一致后,进行修订和补充;
4、本协议共四页,一式二份,甲、乙双方各执一份,具同等法律效力。
甲方(签章): 乙方(签章):
年 月 日
置业顾问劳务合同范文二
甲方:
邮编:
法定代表人:
乙方(置业顾问): 身份证: 现住址: 电话:
根据《中华人民共和国合同法》、《北京市劳动合同条例》、劳动和社会保障部的有关规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致、公正公平、诚实信用的原则,签订本合同,共同遵守。
一、本合同期限采用下列第( )种方式:
1、订立有固定期限 年(自 年 月 日至 年 月 日止)。
2、自 年 月 日起始,以完成 工作为合同终止期限。
二、工作内容:
1置业顾问在充分发挥自己能力的基础上,开发房源及客户,提供买卖双方交易信息,促成买卖交易完成,利用公司培训的业务知识,按照公司提出的工作要求开展工作。
2保证把开发的房源及客户信息通过公司平台进行交易。交易从签约开始由公司完成,置业顾问在交易中有提供信息,必要协助,配合的义务。确保交易顺利进行。
三、(一)公司权利和义务:
1合同签订就表示置业顾问同意并遵守公司的规章规定,接受公司工作安排。配合区域经理和业务经理的工作调查和安排。及时向公司汇报工作,接受工作指示。
2公司安排置业顾问从事 一定区域二手房买卖房源及客户开发 工作,根据公司工作要求对置业顾问进行必要的职业技能培训,按照合同附件约定的报酬支付给置业顾问。
3当置业顾问不能够在一定时间内完成公司要求的业绩指标,由于房地产经纪工作的区域性,工作时间的特殊性,公司有权单方面解除与置业顾问的劳动合同关系。并不承担有关的一切损失。
4置业顾问在公司规定的时间如果没有完成公司规定的业绩指标,公司有权利终止与置业顾问签订的合同。如果以后置业顾问拥有房源及客户只要通过公司平台交易就按照本合同的约定处理。
5如果置业顾问违反公司规定或超出工作授权范围以及在工作过程中由于自己的过失给公司和第三方造成损失的,损失由置业顾问个人承担。
(二)置业顾问权利和义务
1置业顾问应当积极按时参加有关公司组织的培训,按时参加公司组织的工作会议。根据公司的要求置业顾问应当努力提高职业技能,按岗位要求完成工作任务。
2严格遵守合同约定的义务,遵守公司业务开展中的规定。禁止以公司名义从事业务以外的任何工作,业务工作的开展必须在授权的范围内,以公司许可的名义,按照公司授权的程序和方式工作。
3按照约定的标准从公司处获取报酬。置业顾问开展业务所需费用由置业顾问自行承担。在开展业务工作过程中由于自己的故意或者过失造成意外损失由置业顾问自行承担。
4置业顾问故意汇报虚假房源及客户信息,或者瞒报房源及客户信息,把开发的房源或者公司的房源通过自己私下交易,或者公司以外的交易平台交易的,按照约定置业顾问应当赔偿公司的损失,情节严重的移交司法机关处理。 5置业顾问个人住址、身份信息、通讯方式等有关变化应向公司及时提供。
四、工作时间:
除公司安排的必要培训工作交流时间外,置业顾问自由安排时间开展房源及客户开发工作,平时无固定工作时间要求。
五、劳动报酬:
1、公司按下列方式,以现金或银行转帐形式支付置业顾问工资按完成工作计酬,具体报酬标准以附件约定为准,报酬按税前数额为标准。
2、公司发放报酬时间为每月十日。
六、社会保险:
1、置业顾问以自由职业者参加社会保险、交纳社会保险费。
2、置业顾问所领取的劳动报酬中包含国家法律规定有关社会保险的费用。
七、劳动合同的变更、解除和终止:
1、经双方当事人协商一致,本合同可以变更;一方当事人应以书面形式将变更要求送交另一方,另一方 七日内未做出书面答复的,视为同意变更本合同。
2、除法定的条件外,双方当事人约定解除劳动合同的条件如下:置业顾问违反公司原则规定;没有按时完成工作目标;不能有效承担房源及客户开发工作,并不胜任其他工作安排;同业竞争侵害公司利益;泄露公司机密。
3、除劳动合同期满终止外,双方约定终止劳动合同的条件如下:法律规定不可抗力情况出现;国家或者北京市房地产政策出现不可预料的变化,合同业务无法开展; 公司原定业务重心转移,出现业务调整。
4、本合同终止,一方希望续订劳动合同的,应在本合同期限届满前三十日与对方协商续订劳动合同。
5、解除或终止劳动合同的,公司或置业顾问应当提前三十日,向对方提出解除或终止劳动合同要求,并做好全部交接工作,不向对方支付赔偿金。
八、其它约定:
1、置业顾问完成公司指定房源及客户开发,置业顾问按约定得到奖励。具体比例由附件约定。
2、本合同所称的开发房源及客户工作的完成是以房产最终得以交易为标准。具体提供房源及客户为不同人时按照附件约定比例提取报酬。
3、本合同有北京东方大江房地产经纪有限公司规章制度、业务流程、协商一致的内容等附件。附件是本合同的组成部分,具有同等效力。
4、本合同履行过程中出现问题首先由双方协商解决,协商不一致的按照国家合同法,劳动法有关规定处理。
九、因履行本合同发生的劳动争议,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,若对裁决不服可以向北京市丰台区人民法院起诉。
十、本合同自双方签字盖章之日起生效;
十一、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(签章): 乙方( 置业顾问)(签章): 年 月 日 年 月 日
置业顾问劳务合同范文三
甲方:
乙方: (身份证证号):
甲方分配乙方从事工作,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上订立本协议。
第一条 本协议期限为_9个月_。本协议于_2009_年_4_月_1 日生效,至年月日终止。
第二条 乙方承担的劳务内容、要求为:甲方聘请乙方担任 销售主管 一职,负责以下工作内容:
1.完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2.准确的掌握项目的销售状况及回款情况,当状况不佳时,能及时准确地发现原因,并告之相关部门,以便及时作出调整。
3.安排置业顾问的工作,督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向上级提供准确的销售信息,并保证数据的完全正确。
4.负责督促置业顾问严格遵守本规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。
5.掌握置业顾问的思想动态,充分调动其工作积极性,帮助其调节好心理状态,使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。
6.监管和改善售楼处、销售办公室的环境卫生、物品摆放,发现问题及时与相关部门衔接,并负责解决。
7.布置置业顾问的工作,并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对置业顾问做出评价,并记入置业顾问档案,以促进提高服务质量;不定期地对退房客户进行回访并向经理报告,以促进工作的提高和改进。
8.主持每天部门内部的早会,总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解置业顾问在工作日志中所提问题,并及时给予回复。
9.作好上情下达、下情上表工作。使员工能理解公司的举措与政策,同时也关心员工的利益,让员工能真正地将自己融入到公司。
10.归类整理相关政策法规,方便大家的日常学习及必要时给客户出示有力证据。
第三条 乙方提供劳务的方式为:
一天的工作流程:主持早会会后检查值班置业顾问的工作,如电脑资料的管理检查置业顾问的仪态仪表、服务质量,随机地请客户填写《客户对置业顾问的评价》,对退房客户进行回访就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决。一月的工作流程:总结当月的工作情况对次月的工作做计划
第四条 乙方认为,根据乙方目前的健康状况,能依据本协议第二条、第三条约定的劳务内容(详见《水岸销售规章制度手册》)、要求、方式为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定劳务。
第五条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务(详见《保密协议》)。
第六条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间:报酬由底薪和提成构
成,底薪1800元/月,当月全额发放,每月8号为发放日(逾期不超过2个工作日);提成比例为个人销售额的1.5~3(比例在此之间浮动,根据考核最后确定)(详见《销售薪资发放制度》),分两次发放,发放时间为2009年10月1日和2010年1月1日,方式为10月1日前已完成交房的佣金提成全额发放,10月1日至12月31日未完成交房则发放个人销售提成的70%,公司暂留30%作为保证金,于2010年 3月31日前发放(详见《销售薪资发放制度》)。其间发生退房的销售佣金从30%中扣除。
第七条 乙方依法缴纳个人所得税,甲方依法代为扣缴。
第八条 发生下列情形之一,本协议终止:
一、本协议期满的;
二、双方就解除本协议协商一致的;
三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的(需出具县级以上医院证明)。
第九条 乙方若不服从甲方管理;不按甲方要求劳务或因乙方原因给甲方造成重大经济损失,甲方有权解除本协议,开除乙方并按最低提成比例结算,扣除损失赔偿后提成发放与第六条相同。
第十条 乙方在本协议约定期间,无权单方面解除本协议,并与甲方就离职事宜进行协商。乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕,并附书面说明,甲方不再向乙方支付提成。
第十一条 甲乙双方约定,甲方为乙方购买一张中国人寿保险股份有限公司_________意外伤害保险卡,用于乙方在为甲方提供劳务过程中发生意外伤害的补偿。保险期间与本协议期限相同。
第十二条 乙方同意医疗费用自理,医疗期内无法在本岗位从事工作的,甲方无须向乙方支付劳务报酬。
第十三条 依据本协议第九条、第十条约定终止或解除本协议,双方互不支付违约金。劳务期限届满或其他原因终止本劳务合同,甲方不向乙方支付任何补偿费。
第十四条 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均有权提起劳动仲裁。
第十五条 本协议从签定之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。
1、为了促进公司业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现公司的销售目标,特制定本制度。
2、增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。
3、培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。
二、制定原则
本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定,旨在客观评价员工业绩的基础上,奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情,体现以选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制;强调薪酬的竞争性和激励性,并向营销体系的核心骨干人员倾斜。
1、实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。
2、奖金落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关奖金。
3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。
三、范围
适用于公司销售部所有人员。
四、薪酬模式
1、总体收入=基本工资+提成奖金.
2、实际收入=总收入-扣除项目。
3、绩效奖金=销售奖金+绩效提成。
4、扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分及其他应扣款项等。
五、薪酬模式说明
1、绩效奖金:公司销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效奖金分为月度奖金和管理奖。
2、津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。
3、提成奖金:根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。
4、绩效工资:通过对员工的工作业绩、工作态度、工作技能等方面的综合考核评估。
5、设置原则:公司通过高奖金的形式鼓励销售经理提高工作积极性,增加产品销量,让销售业绩突出者实现高奖金高收入。
(一)基本工资
基本工资
1、基本工资说明
(1)基本工资:基本工资不是销售人员的主要收入来源,它是销售人员基本收入,是销售人员最基础的生活和工作保障。
2、基本工资管理规定
基本工资调整:根据公司经营效益,经总经理批准并报请公司人事部可以对基本工资进行调整.
(三)绩效奖金
绩效奖金=销售奖金+绩效提成。
1、销售奖金
(1)计算公式:销售奖金=实际签单额×业绩提成比
(2)业绩提成比:公司规定的固定值(详见后面的提成比例部分)。
(3)实际签单额:当月签单并顺利完成工程进度后收到款项的工程项目。
(4)目标销售额:是在对市场销售情况进行综合调研及切实评估后经公司批准后确定销售目标,目标销售额是在充分遵循市场规则的前提下制定的。不同的销售区域其目标销售额可能不一样,就是同一销售区域因不同阶段其目标销售额也可能不一样。
(5)提成计算依据:计算提成发放的唯一依据是该项目能为公司带来实际经营效益,经营效益包括但不限于公司有利润,可包括广告效应和业绩连续效应。
(6)
提成计算方式:
A:中央空调项目提成比例3%,
B:地暖、新风、净水等项目按照公司效益分为3%、4%、5%三个档次,分别对应价制度的3个档位
2、绩效工资
为了充分调动各方面的积极性,形成科学合理的绩效管理机制,推动公司业务发展和效益提高,不断提高员工的执行意识和工作绩效,对员工的工作状态及时进行考核。
(1)将个人的收入同其本人的工作绩效直接挂钩,会鼓励员工创造更多的效益,同时又不增加企业的固定成本。
(2)严格的、长期的绩效工资体系是一种有效的方法,让公司不断改进员工的工作能力、工作方法,提高员工绩效。
(3)这种方法使绩效好的员工得到了奖励,同时也能获取、保留绩效好的员工。
六:信息汇报制度
(1)工作内容日报制度:窗体顶端
(1)
便于公司及时了解各部门、各职级人员一天工作进展及任务完成情况,业务人员的业务拓展及业绩情况,部门工作中存在的各种需要配合的问题和困难,以便公司合理整合资源、提高公司和全体员员工工作效率以及统筹协调安排各项工作而制定的相关管理规定,
窗体顶端
公司窗体底端
(2)
公司销售部门人员,均要在每天下班前将当天的工作进展及任务完成情况,用电子邮件的方式报各自部门主管,各部门主管将所属人员一天工作情况进行汇总整理后,在每天晚上9点前,用电子邮件的方式报公司分管领导;
窗体顶端
窗体底端
(3)周工作总结:所有销售人员需要按照公司的周报模板认真填写周报,周报采取以周进行填写的方式,在每周六晚6点前提交给部门主管,部门主管在收集整理之后再每周日的上午12点前提交给运营经理并抄送公司总经理及副总经理。员工如遇出差、在外等情况,周报仍需按时提交,因特俗原因不能提交,须以电话等形式向上级主管汇报。
七、绩效考核计算办法
为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。考核内容为员工本人当月工作完成情况及综合表现。
1、绩效考核管理目标项目
考核项目
考核量
绩效计算方式
签单量
1单
每月最低完成数,连续2月未能完成,该销售人员列入公司考察期,连续3月未能完成,公司有权利单方解除合同。
签单额
当月签单额在5万元(含)-10万元期间,当月绩效奖励500元、当月签单额10万元(含)-15万元期间,当月绩效奖励1,000元,当月签单额在15万元(含)以上,当月绩效奖励2,000元
信息汇报制度
工作日报漏交一次给予口头告知处理,日报漏交或迟交2次以上,每次乐捐20元,日报漏交5次或以上,每次乐捐50元,周报漏交或迟交1次,每次乐捐50元,周报漏交或迟交1次,每次乐捐100元。
八、
其他规定
(1)提成工资和奖励等个人所得税自理,公司代扣
(2)因销售人员违规或违法而被公司开除的,公司将取消其所有未核算的奖励薪资。
公司员工个人每月总结1
为了进一步提高自我的工作效率及工作本事,特制定以下工作计划:
一、对销售工作的认识:
1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍资料,更好为客户服务,显得行业的专业性。
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员主角,处处为客户着想,把客户当成自我朋友,到达思想和情感上的交融。
3、调整心态,进一步提高自我的工作活力与工作自信心。百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘。
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流。
二、对销售工作的提高:
1、制定工作日程表。
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结。不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率。
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。乐观进取向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果。
4、每一天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案。
6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访。
7、提高自我电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流。
8、经过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情景及相关重要追踪人。
三、重要客户跟踪:
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长。
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科。
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人。
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐。
5、河南市政管理处的姚科长。
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作。敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,多谢!
公司员工个人每月总结2
转眼,8月又即将到来,反思之前的工作,从总结中,我看到了自我在上个月的工作中暴露出了许多的问题。也许这些在生活中斗可是是简单的小事而已,可是在工作的时候,这些错误累积起来往往就是阻碍成功的关键。都说“细节决定成败”,此刻看来真是一点也不假。
为了能在工作至上有所改善,我也必须在根本上做出一些改变。可是改变不是一朝一夕的,为此,我总结上个月的工作,对8月份的工作做了一个计划,先从眼下的错误改起。我的8月份工作计划如下:
一、思想上的改变
作为一名销售,虽然工作不久,可是我也必须得磨练出一颗坚定的销售的心才行。我在心态上的问题就是太过放松,虽然作为一名销售,最好的情景就是作为一名朋友去向顾客推荐自我的产品。这样确实是容易成功,可是我却始终没有好好的掌握好,常常忘记了自我身为服务者的职责,造成了许多的问题,让自我在销售的路上其实并不太简便。
在8月,我要多带这一颗服务者的心,让自我牢记一切为顾客服务,让顾客开心的购物,才是我们的目的,其余的一切,都可是是手段罢了。
二、在本事上的提升
仅有心态提上来,本事却不能更上也是白搭。在8月的工作之余,我要好好的经过学习来提升自我的本事,多向优秀的同事讨教,多去了解我们化妆产品的知识,还有关于化妆的各种各样的知识,这些都是需要不停的补充的知识点。
尤其是化妆的知识,怎样说我们也是行内的,要是被顾客问起来,答不上来,不是自我主动将业绩往外推吗?并且,当自我有了更加丰富的知识面之后,也能在与顾客的交流上更容易找到共同语言,在交流上也会事半功倍。
三、工作上
在工作的服务上,我还是做得不错的,可是,这也不是我放松的理由,现有的这些本事和知识总会过时,我们仅有不断的更新,让自我成为一池活水,才能从源源不尽的源头获取养分,得到顾客的青睐。
四、总结与计划
等到8月过去的时候,要对8月的工作和变化做出总结,对今后做出计划,这虽然有些枯燥繁琐,可是却是我做出改变的必经之路。成功不会自我走上门来,仅有我们经过自我的努力,才能找到成功的大门。
公司员工个人每月总结3
8月份是我们公司销售的淡季,做好这个月的计划,而不是无目的的混日子,我决定做下头这些工作。
第一,再次熟悉公司的产品,虽然来到公司已经快一年了,在岗位上也熟悉了公司的产品,和客户的沟通也没有什么问题,可是在产品这块,除了热销品,其他的产品并不是那么的熟悉,并且在推荐的时候,总是潜意识的给到热销品给客户,一些其实很好的产品,却因为不熟悉,不好推荐。8月份,我要利用这段时间再次熟悉公司的所有产品,并把他们分类,在自我的脑海里构成一个产品的矩阵,这样在工作的时候,我能明白怎样搭配,更好的为客户服务,像客户可能看中了热卖的一款面膜,可是搭什么样的爽肤水,面霜,洗面奶这些却不是很清楚,之前我也不清楚,就把热卖的推荐过去,其实有时候,这位客户并不必须适宜这些热卖品,并且一向销售热卖品,其实就其他的产品就容易滞销了。
第二,我要做好销售目标的分解工作,之前的工作里,一天做多少就是多少,只到了月底的时候,才发现自我距离目标还有多少没有完成或者超额了,如果没完成就加班做,8月份我不能再这样做了,而是把目标拆解到每一天里面去,像有活动的时候,就目标销售额高些,活动前就低些,仅有做好了目标的拆解,我才明白我每一天应当做多少比较好,这样不会都集中到月底来加班赶销量了,那样效率也不太高。而每一天都清楚了自我的目标,也能倒逼自我每一天多一些提高。
第三,我要把自我的话术再做优化,9月份就是销售的旺季来临了,如果8月份再不把话术优化好,那9月份就没有那么多时间来做这个基础的工作了。话术的优化,能够让我节俭时间,同时也能够提高我和客户沟通的效率,有些话术用了很久了,虽然有效果,可是我想8月份再优化下,能不能精简点,再有效点。有些话术已经很老套,或者过时的,就要删掉,避免下次找的时候,耽搁了时间。还有些临时性的话术,做好分类,这样就不会乱糟糟的了。
总之,8月份的工作计划主要目的是为了下半年旺季的销售来做准备,8月份做好了,这样当旺季来临,我也不会慌张,不会没有一点儿的准备。
公司员工个人每月总结4
__月份已经过去,在这一个月的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,在下月工作计划中下头的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个___,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议,把我的销售本事提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情景分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
公司员工个人每月总结5
有是一个月的时间过去了,看着自我上个月的成绩,我感到有些失望。自我并没有在上个月的时候到达自我之前订下的计划。当然,早在工作的时候我就差不多了解了。回想自我上个月的工作,经过反省,没能到达计划的原因有很多,可是最主要的还是我对自我的规划要求有些过高,加上自我的工作态度并不如自我预料中的那么高。这两大问题最终导致我在上个月达成的成果和计划有了不小的误差。
品尝这落差的失落感,我也对自我的工作的心态有了新的认识。可是这样的落差并不足矣将我打到,我会好好分析上个月的各种问题,对自我重新制定一个新的工作计划。在这次的工作计划中,我会好好的衡量自我的本事,但也不能不给自我一点压力,在下个月,期待能有更加优秀的表现。我的8月份工作总结如下:
一、个人的提升
首先是对基本的销售技巧的巩固。在之前重读之前的笔记的时候,发现其中有许多的知识点我并没有好好的去正视,也就成了我的错误!成了一个坏习惯,这样的情景并不好,不仅仅阻碍了自我的提升,还会带偏自我的工作思路。
为了改正这个错误,除了在知识上的重新复习之外,我还要在自我的习惯上的改正,学会了是一会事,能在工作上灵活的运用出来才是真正的学会。
二、对工作的提升
在工作上提升最好的办法就是去观摩优秀同事的工作,可是这样做只能提高自我,却永远难以突破自我。所以,在下个月去寻求同事帮忙之后,我应当好好的总结在同事那里学到的经验,不能全盘皆收,可是也不能只根据自我的经验去确定好坏。之后再将这些都运用到实践中,在工作中找到真正适合自我的方法。
当然,也不能光在别人那里学习,我需要在空闲的时候,多看一些销售的技巧书籍,零碎的时间有很多,我要将这些时间都进取的利用起来,而不是像之前一样发呆。
三、产品知识的补充
我对产品的了解到底还是太少了,和其他的同事相比始终没有优势,我需要多去对公司的产品有所了解,甚至是多去找一些延伸方面的只是。这是个长期的活,并且还要不断的更新。可是,我明白如果我愿意去做的话,我就必须能完成,这就是我对自我所施加的压力。
刚进公司,我会让自己尽快适应这个角色的转换,端正心态,全心全意投入到工作中去,争取在这一年结束时完成业绩指标。在上半年,我要尽快熟悉银行驻点,每个月按要求完成指定的业绩指标。在下半年,在完成基本的业绩指标的基础上,有意识地开发维护好重要客户,更加注重资产指标。另外,在工作过程中,通过与同事们的相处,找到适合自己的搭档,以便更好地合作,更高效地工作。
为了能够更有成效地开展工作,取得更好的成绩,我对自身以及工作安排有以下工作计划:
1.加强自身素质及能力的提高,尤其是对于专业不对口的我来说。主要包括证券专业知识及营销知识,阅读相关书籍,包括证券方面、心理学方面、营销等,如《要做股市赢家》《炒股票的智慧》《销售就是要搞定人》《人脉》《影响他人的心理学》《积极心态的力量》等等,让自己时刻保持不断学习、积极向上的心态。平时所见所闻多琢磨,多主动问,多反思,多总结,多向他人请教学习。具体而言,要熟悉相关软件的使用,能应对客户提出的问题;要懂得简单的股票分析,向同事们学习编写短信发给客户;每天至少打3个电话给潜在客户等。学习电话营销、微博营销相关知识。每天总结自己所学到的,解决困惑问题,尤其是在每天的总结会议上,认真听取同事们的经验,扬长避短,少走弯路。
2.充分利用关系网络,让身边的亲戚朋友都知道我的工作并能在有相关需要时联系我,尽量将在炒股的亲戚朋友争取过来。通过亲戚朋友介绍亲戚朋友,让想炒股的客户选择我们来开户。另外,对于已在其它券商的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
3.做好银行驻点,尽快熟悉银行业务并与相关人员打好关系,争取更多更优质的客户。对于刚拿到从业资格证的我来说,第一阶段,先向前辈们学习,跟他们到银行网点熟悉一下,看看他们是怎么做的。然后遇到问题,及时提出来,向大家请教,做到更好。
路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。在今后的日子里,我将不断学习,积极进取,争取更大的进步。既然选择了远方,就风雨兼程!一路上,有你们,前行的脚步更坚定!
【理财销售工作计划方案二】
一、计划拟定:
1、年销售目标:
1):作业本年销售目标300万元/年。以每年10%-20%的销售额递增。2):笔记本年销售目标200万元/年。以每年10%-60%的销售额递增
2、销售方向:
1、本地市场,以延安市为根基,向周边县级市场拓展业务:
1):延安市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
2):延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
3):延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。
4):延安地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品,或了解蓝辉印务有限公司的产品。
2、外地市场:
1):陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展商或经销商,暂时包括以下地区:西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2):每个省一级批发市场至少发展一名商或2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。
二、客户回访:
目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:
1)关系维护:
为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调:
目前情况下,我公司应以:卖产品不如卖服务,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
三、价格政策:
1、定价原则:
1):拉大批零差价,调动积极性;
2):结合批量,鼓励大量多批;
3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;
4):顺应市场变化,及时灵活调整。
2、目的
1):树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象,扩大其影响;
2):作为奖励的一种方式,刺激商的积极性。
四、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。
开拓市场,争取客源:
销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
五、密切合作,主动协调:
与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造最佳效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。
以上几点请各位领导多提建议与意见,为了公司的宏伟蓝图,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。
【理财销售工作计划方案三】
首先,做好公司新年的第一个项目。
在自己手上已有的客户资源上深度挖掘,在完成公司拟定的20万目标的前提下,尽量大限度的超额,争取自己能早日转正。给公司带来效益的同时,也给自己带来更多的收益。同时,也不能够对开发新客户的工作有所忽视,每天的宣传工作仍然得认真对待。
其次,加强业务学习。
学习是成功的第一要素,对于每个销售人员来说,在工作中不断学习,开拓视野,丰富知识,总结经验与不足,是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中,才能够使自己不断的成长。同时,加强金融业其他行业知识的学习,包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等,特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业,加强其他行业知识及其理财产品的学习,深挖他们产品的特点,与我们产品进行对比,找出我们产品中的优缺点,做到知己知彼、百战不殆。当然,还需加强与同事之间的交流与学习,把自己以前的工作经验与同事们分享,同事虚心向身边同事请教,吸取他们的优点,改正自身的缺点与不足,达到整个团队的共同进步。
第三,工作目标的拟定。
任何工作都是有目标的,没有的目标的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标就是成功的开始,对于今年,现拟定工作目标如下:
坚持每天出去发单,保证每天发单量达到100以上,能够和10个以上客户详谈,最少留下一个电话,保证大约有10万左右的资金量。
每周完成10个左右的意向客户,同时保证这10个客户中有一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因,是资金最近不足,还是觉得我们公司原因,亦或家里人不同意,还有是有其他的投资渠道等等,对每一个客户的原因都认真分析,通过不同的方式处理,有些客户还是可以争取过来的。
每月完成40个左右的意向客户,6个客户能够投资,20万的资金量。
每季度130个左右的意向客户,18个客户能够投资,100万的资金量。
通过以上目标的计划能够每天保持进步,一步一个台阶的开展业务,每年完成80个左有的客户,资金量能够达到400万左右。在其他同事的共同努力之下,在自己进步和获得收益的同事,使公司的业务能够蒸蒸日上
第四,值班。
把握好每一次值班机会,对每一个上门客户做到认真对待,树立好公司形象,从内心了解客户的深切需要,仔细对待客户提出的建议和意见,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时,在空余时间在门口发DM单,争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。
第五,客户维护和再开发。
时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等,对老客户进行再挖掘,尽最大可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源,做好一带十,十传百的联动营销的效果,同时这也是对公司最好的宣传方式。
第六,工作总结。