小班工作思路范文

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主要工作措施：

（一）做好常规工作

及时收发书面和网上文件交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关职能部门办理或通知相关教师；及时向教委和其他上级部门上报学校各类工作材料；及时出好会议、节假日放假安排等通知；做好学校行政会、教师会及其它重要会议的组织、记录工作；根据学校印章管理规定管理好学校公章，实事求是开具各类证明和学校对外介绍信；做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作；认真起草好学校工作计划与总结，以及其他临时性的文字材料；做好接待工作。

（二）充分发挥办公室综合协调、服务职能

1、协助校长督促校内各职能部门积极做好工作，做好每月校长办公会对各部门常规工作评价并做好记录。

2、进一步做好各部门的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告；上情下达，下情上达要及时、准确；做好各部门之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。

3、广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，尽力拓宽信息半径，增加信息密度；及时了解和收集学校各项工作的开展情况，加强与各部门的信息沟通。

4、建立重要的来信来电来件的登记制度。根据信息来源和内容恰当及时地进行处理，对重要信息不拖办，不敷衍，及时与相关部门进行沟通，准确掌握实际情况，合理做好反馈工作。

（三）促进档案管理规范化

根据档案工作要求，进一步建立和规范分版块的文书、基建、教学、照片等各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务；要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作；要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，分部门存档。

（四）加强宣传报道工作

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（1）教学管理分成普高管理、职专管理、大专高技管理三大块，每块各有独自的教学管理体系，运行一年，效果初现。重视平时监管力度。每天教务处安排一位教务处工作人员进行教学巡视，检查各班级教学情况和学生学习情况，每天做好记载。校长室和教务处随机进行教学巡视的抽查，每次巡视后对突出的问题进行通报。重视考试分析。本学期考试很多，除做好平时的考试组织的正常进行和安全工作外，教务处对每次考试都能认真的分析，期中、期末分析到每一位教师的平均成绩，平衡班进行比较，找教师谈话，分析前阶段工作的经验和得失。密切重视高三教学质量的监控，每次模拟考试后都召开高三教师会议，主管教学校长参加，分纵向和横向进行分析，积极促进高考质量。加强教研组的建设，教研组不仅加强平时的教学常规管理，同时也加强对教学理论的学习。本学期接受了教研室的教学计划调研，反映情况较好。

（2）德育管理方面。践行德育导师制，对传统的德育导师工作进一步创新求变，挑选全体党员教工和青年教师与各班出现违纪违规问题的学生结对督导，取得了良好的成绩：被督导的违规违纪学生在本学期再次发生类似德育管理问题者仅有13.8%，09级结对帮扶学生大部分已经顺利撤销处分。在丁蜀镇退教协会丁蜀中专分会的退休老教师的协助下，我们深化实施“四帮一”活动，孙伯春老师自行出资5000元资助5名贫困学生，退教协会教师捐款资助特困学生，社会爱心妈妈资助我校6名困难学生。积极创新学生活动的组织模式。

本学期“为您服务，小红帽在行动”学生实践活动增添了新元素，要求参加实践的学生不仅要在校做好校园卫生保洁，尊敬老师；同时回家要能够力所能及的做些家务，进出家门与父母打招呼，并在一周后由家长对孩子在家活动表现打分和写评语。这一活动取得了双赢的效果，许多孩子都表示原以为不起眼的家务事真正去做了才知道要做好不容易，对家长的艰辛有了更多的理解和体悟；而许多家长则在一周里看到了孩子的转变，认识了让孩子懂得生活的重要性，增添了对孩子的信心，对学校的德育工作更支持。本学期，我们在“雨迹”乒乓球社、“奕魂”棋社运行良好的基础上，增开了古筝社、礼仪社、诗社，使得在文学、体育、艺术各方面有特长或兴趣的学生能够找到归属，现在学校内共有以“同龄人”文学社这一传统社团为基础的各类学生社团6个，对提升学生的综合素养起到了积极的成效，文学社丁涛同学在市“花儿朵朵向太阳”征文比赛中荣获一等奖，在宜兴市职业学校开展的“颂歌献给党的演讲比赛”中，三名学生参赛，分获一、二、三等奖，在丁蜀镇组织的“庆祝党的生日，传播法律文化”法制文艺汇演中我校获得二等奖。以主题教育为抓手，将千头万绪的工作化为一个个主题予以简化而深化，使散而乏力的工作变得会神得力。我们坚持一月一主题：三月份学雷锋；四月份学传统习俗；五月份法制教育；六月份禁毒，拒绝吸烟；全学期“我为党旗添光彩”和“展示中职学生文明风采”。结合各个主题开展黑板报评比、手抄报竞赛、演讲比赛、征文竞赛和橱窗展览等各种类型的活动，还组织了丁蜀中专首届“校园红歌会”，通过系列的长效主题式活动的开展，每个主题都取得了积极而明显的德育成效，学生思想进一步纯化。

6、 技能教学、竞赛：针对企业转型升级呼唤高质量技术工人的要求，丁蜀中专强化实习实训的管理，进一步加强了学生技术技能训练力度，各项技能训练工作有序高效进行，特别是5月举行了大规模的校级技能竞赛，学生专业技能得到了大幅度提升。在省教育厅主办、省职业技术教育学会承办的2011年全省职业学校技能大赛上丁蜀中专学生蒋余、杨芳以精湛的专业实力分别获得一、二等奖；教师组竞赛中，陆颖、杨俊两老师以精益求精的艺术水平也分别获得一、二等奖。

7、 对口单招：08级单招三个班我校有98名学生参加，在单招高考中本科进线38人，本科进线率达38.8%，实际录取了38个本科，其中南京艺术学院录取21个本科。

8、 就业创业：上半年，宜兴高新科技企业国电光伏（江苏）有限公司走进丁蜀中专，面向丁蜀中专机电专业二年级即将实习的学生做了以“把握未来，点亮人生”为主题的就业教育报告会。亨鑫科技等本地知名企业纷纷来校预约毕业生，就业形势火爆。学生创业方面， “壶徒小舍”创业小团体在全市创业大赛评比中获得三等奖。

9、 教学科研：学校“十一五”规划省级课题《中职道德共同体建设的策略研究》和市级课题《中职艺术教育的途径与策略研究》顺利结题。本学期申报的省教科所第一批课改课题《中职工艺美术专业项目课程开发研究》被列为省级重点资助课题，《中职课堂教学中自主探究性学习培养策略研究》被列为省级重点自筹课题。两个课题均已经顺利开题。

10、课程改革：本学期学校申报了三个宜兴市重点建设专业：数控技术应用，雕塑艺术设计，电子商务专业。4月，江苏省联合职业技术学院专业建设和课程改革专家组莅临江苏省宜兴丁蜀中等专业学校视导，重点考察了学校高职专业建设、课程改革等情况.。学校面向课堂教学一点实施课程改革，以“两课教研”为抓手，推动课程改革向纵深发展。上半年，汤泓、朱育琦、万千等13位同志获得无锡、宜兴两级两课评比一、二等奖。

11、 其他方面：

12、下半年工作思路：

（一）、指导思想：

（二）、总体目标

（三）、主要工作目标及措施：

1、学生管理精益求精、德育工作务求实效。

（1）凸显陶文化的精义，贯彻落实《江苏省职业学校学生管理规范》，构建全面育人、全程育人、全员育人的管理格局，积极探索德育工作的新思路、新方法、新模式，在文化育人上做文章，在精细管理上下功夫，以培养学生良好行为习惯为目标，重点能做好新生转轨教育工作，将学校打造成“养成良好职业素养、掌握过硬就业技能、服务长远生涯发展”的和谐文明家园。

（2）凸显精细化管理，以细节完善为抓手，坚持不懈抓养成教育。营造良好育人氛围，在校园建设、绿化美化、文化布置等方面彰显陶文化内涵，努力使一草一木都传情，一砖一瓦都育人；二是建立常规管理的长效机制，从静态到动态，从教室到宿舍，从课堂到车间，从校内到校外，实现全方位、全天候、全时空管理，努力使学生在校成为一名好学生，在家成为一名好孩子，在社会成为一名好公民。

（3）凸显心理教育特色，以心理关怀为重点，塑造学生健全的人格。充分发挥江苏省首家职业学校学生心理健康教育研究中心的德育功能，积极开展心理健康教育，恰当实施心理干预，以校园心理剧比赛为载体，创作出几个心理剧精品。继续开办心理咨询热线，帮助学生学会处理成长中的各种心理困惑，使每一个学生都能健康、快乐、阳光、朝气地成长。

（4）凸显学生自我管理的特色，深化“为您服务，小红帽在行动”活动，充分发挥学生自主管理、自我服务的作用，在学习中实践，在实践中体验，在体验中成长。在此基础上，逐步拓展实践体验的内容，扩大、增强自我管理的功能。进一步管理好校学生会、“同龄人”文学社等学生社团，同时继续培育新的学生社团，建立其它兴趣类、文体类社团，精心组织各种活动，使学生社团成为凝聚、吸引学生的乐园，增长、锻炼才干的摇篮。认真筹备2011年“文明风采大赛”，确保一等奖篇数不少于5篇。

（5）凸显法制教育重点，以人为本，开展形式多样的普法教育，通过法制讲座、法制影片、法制报告、法律知识竞赛等多种方式减少违规违纪，杜绝违法犯罪。有效控减流生辍学现象，巩固学校规模。

2、教务管理严格规范，实训管理优化增效。

（1）落实教学常规。继续严格按照《江苏省中等职业学校教学管理规范》的要求，贯彻好“五认真”，扎实做好教学常规管理，进一步加强对教师出勤、工作量、教研活动、教学质量、教学资料等方面的督察考核，通过规范严谨的常规考核，着力形成真心教育、精彩课堂、精深教术、精品教学的生动局面，从而实现培养优秀的高技能人才的终极目标。

（2）发挥教研组、备课组的基础性管理作用。加强学校教研组、备课组的建设，加强集体备课，建设学习型、科研型教研组和备课组。扎扎实实组织好业务学习和组内公开课观摩研讨，做到内容、人员、时间具体落实，问题、反思、对策层层深入。针对学校不同层次的班级，研究切合实际的教法，钻研有效生动的学法，切实推进课堂教学改革。

（3）继续抓好三类高考复习班工作。立足于“小而精”，深入探索、建立有效高效教学模式，全力提升本科录取率特别是名校录取率。对口单招进一步探索单招考试规律，优化复习模式，，普高工美班做好专业的强化训练，确保省统考过关率。成人高考参考面继续扩大，录取人数力争达到300人。

（4）实习实训组织与管理进一步优化增效。实习实训增强管理效能，充分挖掘现有的实习实训设备的潜力，科学调度，大力提高设施设备的利用率。实习场所强化5S管理，完善管理的长效机制。在实习实训中锻炼学生符合现代企业技术要求的专业技能和适应现代工业文明的职业素养，增强学生就业的硬实力和软实力。

（5）技能竞赛确保出成绩。抓好新组建的技能训练队的日常集训，建立技能竞赛训练质量监控体系，科学训练，能在各级各类技能比赛中脱颖而出。传统优势项目如钳工在江苏省技能大赛和全国技能大赛上保持领先，传统特色项目如环艺设计等进位争先，其他项目在获奖层次上有所突破。

3、教科研工作从实要求，科研水平持续提高

（1）加强课题管理。充分利用互联网办公平台，实现课题管理的网络化；完善已有的课题管理体系和制度，实现课题管理的层级化，增强课题管理的效率，推进课题研究的进度。结合学校课改实际，重点推进学校成功申报的江苏省教科院第一批课改课题《中职工艺美术专业项目课程开发研究》和《中职课堂教学中自主探究性学习培养策略研究》的研究工作，大力推进两个课题的研究。

（2）立足校本教研，倡导科研成果从实践中来到实践中去的理念，强化课题成果的应用性。引导教师将课堂困惑凝练为教学反思，将教学反思转化为科研课题，科研课题反过来指导课堂教学，从而提高课堂教学的效率和教育教学质量。从写好教学反思入手，搞活校本教研。

（3）认真组织“五课教研”活动，积极开展“两课”评比。着眼于课堂的预设与生成，教学的效率与质量，结合教研组和备课组的日常教学研讨和公开课评议，锤炼“备课、上课、听课、说课、评课”的能力，为参加研究课、示范课评比储备力量。

（4）2011年要完善校级科研成果的评价体系，强化科研成果对教学实践的指导作用，对教师成长的促进作用，对提高教育质量的带动作用。

（5）扩大创意论坛的参与面，确保2011年一等奖不少于三篇。

4、专业建设特色鲜明，课程改革做优做精

（2）巩固已有成果，拓展、延伸专业群和专业链。信息服务类专业在已有宜兴市示范专业的基础上努力建设成为无锡市示范专业。

（3）开发新兴专业。充分调研地区产业动态，本着对接吻合的原则，调整已有专业方向，开办新兴专业，如光电技术、物联网、茶艺等。以此撬动进口，服务地方。

（4）提高已有基地的管理水平，加大投入建设高水平实训基地。确保2011年将紫砂陶实训基地建设成为江苏省高水平示范性实训基地。

（5）大力推进已有课程的优化组合，以工艺美术专业（紫砂陶方向）创建无锡市重点专业为抓手，着力推动该专业方向的校本课程的开发研制，增设更多特色化的技能实践课程。

5、就业服务做实做优，社会培训提档升级

（1）建立企业调研机制。密切跟踪企业生产实际，详细了解企业用人规格变化，通过校园网定期准确最新用工信息，通过和企业联办校园招聘会加大推荐就业的力度。

（2）就业创业教育有新意。通过图片展览、实地参观等多种形式，让工业文明进校园，让企业文化进班级，营造出浓郁的就业创业教育的氛围，使“三创教育”有新成果。

（3）建立毕业生就业服务信息库。跟踪管理从顶岗实习到就业入职的信息变化，为他们的继续教育提供及时有效的服务。

（5）进一步丰富学历培训的层次。巩固、扩大已有的成人中专、大专教育，筹备开办成人本科教育，2011年做好招生宣传组织工作和相应的服务保障工作。

6、校企合作巩固深化，共建平台力求双赢

（1）深入探索“校中生企、引企入校、校企共建”的有效模式。依托紫砂陶实训基地和省级数控实训基地，立足“天乾模式”，吸引更多相关公司成为基地合作伙伴，引进更多生产业务，实现从作品到产品的转化，巩固“跟单式”培养模式，

（2）继续探索冠名班、联办班的运行机制。增强订单式培训的吸引力，联合相关企业建立更多的冠名班和联办班，提高技能培训的针对性和实用性，培养企业需要的技能型人才。

（3）在专业教师培训、专业和课程建设上与企业开展更深层次的合作。定期邀请企业高级技术人员来校与专业教师交流，与相关企业合作开发新专业，新课程。2011年工艺美术专业（紫砂陶方向）要与精陶厂、紫砂二厂等开展深度合作，共建无锡市重点专业。

7、后勤服务优质高效，安全工作警钟长鸣。

（1）进一步加强校园环境管理。结合陶文化做好绿化、美化等校园环境建设，严格养护管理，切实加强监督检查，定期对管理管护进行考核。

（2）切实加强学校财务管理，严格执行国家财经法规，严格支出审批和物品领用登记制度，完善“统一领导、统一管理、集中核算”的财务管理体制，加强资产的日常管理，完善采购、验收、入账、保管、使用、清查等环节的管理制度，确保资产完整。

（3）切实加强学校食堂、商店等服务机构的管理。强化对学校食堂、商店的安全卫生、伙食质量、价格核算与监控等情况的监督管理，并进行日常检查，定期公布检查结果，随时听取学生和家长的意见和建议，促使食堂、商店管理的规范化、制度化。

（4）收费管理规范公开。财务部门严格执行统一收取、统一核算和统一管理的规定，防止出现违规收费。

（5）继续抓好安全工作，强化校园治安综合治理。坚持以预防为主，完善安全应急机制，构建全员参与的校园安全网，及时消除安全隐患。保证食品安全、交通安全、水电安全、卫生安全，环境安全，确保校园秩序稳定和师生生命财产安全。

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2014年工作的总体思路是：以党的十和十八届三中全会精神为指导，以科学发展观统领供销合作事业发展全局，以为农服务为核心，党的群众路线教育实践活动为抓手，夯实基层网络，壮大社有企业，增强为农服务能力，维护系统社会稳定等方面取得了一些工作成效。现将上半年工作情况汇报如下：

一、上半年主要工作开展情况

（一）开展党的群众路线教育实践活动，促进领导干部“”问题转变。

按照省、市、县的统一部署，县社从2月份开始，开展了以为民务实清廉为主题，以贯彻中央八项规定和省委六个严禁为切入点，以反对形式主义、、享乐主义、奢靡之风等“”为重点的党的群众路线教育实践活动。县社在教育实践活动中，以“执行力锻造年”建设为重点，以建设“服务型机关”为载体，整顿“”为主要内容，着力解决一批群众反映强烈的突出问题，确保教育实践活动取得实实在在的效果。通过学习教育、听取意见，查摆问题，开展批评两个环节的开展，党员干部特别是领导干部，强化了宗旨意识，树立群众观点，密切党同人民群众血肉联系，促进机关“”问题的改变。

结合党的群众路线教育实践活动的开展，参与了一系列“五水共治”活动：围绕实现“绿色土壤、洁净水源、生态作物”的目标，积极参与市供销社组织开展的以农药包装废弃物收集、减少农业面源污染为重点的“田园清洁行动”，配合市社在金竹镇百胜村建起了__县第一支“五水共治志愿者服务连”； 赴联系村西畈乡西畈村参加“万人清千河、河长晒垃圾”行动；会同农业、环保、林业、财政等部门，共商农田废弃物及（农药包装）处置，推进我县“五水共治”和“五美__”建设，使“五水共治”深入人心，真正成为供销社广大干部职工的一种自觉行为。

（二）加强基层组织体系建设，夯实为农服务基础。

1、引入全方位服务理念，打造好服务功能齐全的综合服务社。今年以来，县社所属仙人坝、大洞源、西畈、蔡源综合服务社率先通过增加服务内容，提升服务质量，延长服务时间，延伸服务触角，更好地发挥了为“三农”服务的作用。一是积极提供农资技术服务，为农户提供小农机具的修理和用肥、用药咨询。二是积极开展“电话定货、送货上门”便民服务，为农民提供快捷、方便、实惠的农资服务。三是实行24小时全天候服务，做到只要客户需要，保证随到随买；遇上困难农户，还实行赊销记帐，待农户的农产品变现后还款，尽力满足农民的需要。四是积极了解农户需求变化，及时提供高效优质农资商品，自春耕备耕工作开展以来，以黄沙腰片仙人坝、大洞源、西畈等为代表的综合服务社就销售高效低残肥料农药、农用薄膜及防汛物资等100多吨，为偏远山区春耕生产助了一臂之力。

2、继续发挥专业合作社在组织农民方面的重要作用，按照示范性农民专业合作社的要求，进一步提升和规范原参办、对接的专业合作社，增强组织化程度，注重专业社品牌建设。上半年，组织下属专业合作社和龙头企业参加省社、省茶叶产业协会、省微茶楼文化发展协会主办的 “浙茶杯”红茶推选活动，__遂红茶业厂“ 遂红”牌、__县天堂源农产品专业合作社“ 夏鸿”牌红茶荣获了优胜奖，进一步把__优质红茶推向市场。组织__绿都竹笋产销专业合作社和__天堂源农产品专业合作社参加市农产品经纪人协会组织的“2014年新春年货节”。既展示了我县的名特优农产品，也为丽水市区广大消费者采购年货提供了多样化的选择。

（三）加强农资流通网络建设，提升服务“三农”水平。

1、充分发挥供销社农资供应主渠道作用。一是积极做好春耕备耕工作，做到早部署，早落实，做好农资商品储备，发挥市场主导作用，积极组织采购，调整充实库存，力保春耕农资市场货源充足，今年上半年库存肥料3082吨，超额完成县委、县政府下达的1600吨淡季化肥储备任务；二是加强有机肥配送中心建设，完善原有农资配送网点改造，增加有机肥配送服务，满足我县广大农民群众在种植有机茶、有机水果、蔬菜、有机水稻等对有机肥的需求，__县惠农有机肥业有限公司在全县主要乡镇新增设10个有机肥配送点，完善了有机肥配送网络，为我县原生态精品农业发展提供物质保障。三是按照我县原生态精品农业发展要求，积极帮助绿金生态有机肥厂营销服务，扩大销售，促进我县有机肥的推广使用；四是结合群众路线教育实践活动，联合科技、农业、林业等涉农部门，开展科技助推春耕备耕活动，活动于2月26日在应村乡举行，县供销社向__仙女山原生态农产品专业合作社赠送有机肥3000公斤，__县保丰农资有限公司派出技术人员到现场进行技术咨询，解答春耕备耕中的施肥用药问题并发放香榧、猕猴桃、油茶、高山蔬菜种植施肥有关宣传资料200多份，__绿金生态有机肥厂也到现场进行有机肥使用宣传推广。6月4日 ，邀请浙江省农业科学院环境资源与土壤肥料研究所马军伟研究员，会同县农业局相关技术人员，来到王村口镇石笋头村指导四季豆种植农户，科学合理施用有机肥。借助党的群众路线教育实践活动的东风，__供销社还联系省社向我县北界镇的味优特红提专业合作社赠送复合肥10吨。

（四）加强社有资产经营管理，提升资产运营效益。

通过沟通协商，今年5月12日，__供销社和杭州肯德基有限公司正式签约落户__大厦，标志着的世界著名的快餐品牌“肯德基”正式牵手__，这是“肯德基”落户__的首家直营店，也是继青田、龙泉之后，落户丽水市的第三家县级“肯德基”直营店。该直营店是由杭州肯德基有限公司投资经营，总投资500多万元。“肯德基”的入住，最大限度地发挥社有资产的效能，盘活资产，实现保值增值。对提高我县的城市品位、营造良好投资环境、具有重要现实意义。

（五）加强安全维稳工作，确保系统和谐稳定。

一是突出重点，加强日常安全督查，抓好出租房及所属企业安全隐患的排查和整改。尤其抓好烟花爆竹仓库的安全生产工作，发现隐患及时限期整改。三是强化责任、落实到人，县社每年都与所属企业签订安全生产责任状，在与承租户签订合同时也同时签订了安全责任状，切实做到工作有人抓，责任有人担。四是按照县政府的统一部署，县供销社开展全系统危旧房安全大排查工作，排查对象以老楼危楼为主，包括既有住宅和公共场所的房屋使用安全，检查老旧房屋责任主体是否明确，日常管理，、制度、措施是否落实，通过拍照、登记、建立危旧房档案台帐，掌握了危旧房的基本情况，为我县危旧房改造提供了基础依据。五是加强系统维稳工作。供销社所面临的维稳形势依然非常严峻，今年又恰逢中央两会召开，对维稳工作增加很大压力，县社努力做好环节各项工作，进行重点对象和不稳定因素的排查处理，化解矛盾和纠纷，把不稳定因素消除在萌芽状态，确保供销系统的和谐稳定。

二、下半年工作思路

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中图分类号:G647.2　文献标识码:A　文章编号:1009-8631(2010)01-0122-02

高职院校办公室是高职院校的基层综合办事机构和重要协调部门,是沟通上下左右,联系四面八方的桥梁和纽带,是展示高校精神风貌和管理水平的重要平台,是高校面向社会开展公共关系活动的重要“窗口”。在高职院校的改革和发展中地位特殊,作用显著。随着社会主义市场经济的不断完善和高校管理体制改革进程的不断推进,高职院校办公室面临着更新更高的要求,提升服务质量势在必行。笔者就此问题从五个方面进行探讨,旨在“抛砖引玉”。

一、强化服务意识,提高服务水平

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。办公室的特殊地位和工作性质决定了从事办公室工作的每一位工作人员都务必深刻领悟这一思想的实质。服务工作搞得好不好,能不能让领导满意、教师满意、学生满意,是衡量办公室工作的根本标准。这就要求办公室工作人员自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上务实,不断拓宽服务层面,提高服务水平。首先,要掌握领导的工作思路,当好领导的参谋和助手,为领导提供全方位、多层次的服务。要从曾经提倡的“想领导之所想,急领导之所急,办领导之所需“,进一步提升到“想领导之应想而未想,急领导之应急而未急”,力求服务在领导决策之前,工作在领导举措之前,谋划在领导思想之前,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作,辅助领导科学决策。其二,教师和学生是办公室的另一个服务对象,教师和学生是学院基本队伍的主体,对教师和学生提出的一些事关切身利益的事情要妥善处理解决,并能及时反馈到学院领导或学校主管职能部门。牢固树立“教师、学生利益无小事”的政治立场和政治态度,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良风气,牢固树立起自愿为学院一线的教职工、学生服务的观念,保证教学工作的正常、高质量完成。

二、加强沟通协调能力,发挥枢纽作用

办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置,肩负着保证领导学校正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。随着学校新一轮校内体制改革和后勤改革的深化,必然会出现很多新情况、新问题,充分发挥办公室的协调作用就显得尤为重要。因此,办公室要着眼全局,统筹兼顾,必须善于协调好各方面的关系,并要十分讲究协调和处理问题的艺术。首先要明确协调的范围。协调工作主要包括协调好与学院其它兄弟部门之间的关系,确保各部门互通情况、共同协作,形成合力;协调好领导之间的关系,促进团结与合作,充分调动各方面的积极性:协调好领导与教师之间的关系,确保政令畅通,贯彻有力;协调好教师与学生之间的关系。做到不越位,不包办代替,当好总调度、总调节。其次是要注意协调的艺术方法。协调工作是做人的思想的工作,这就需要我们心语交流、以诚相待:和风细雨、晓之以理;尊重他人、赏识他人;有话当面叙说,力避背后议论:树立服务思想、切忌居高临下。针对不同的问题采取不同的协调措施,同时根据事件发生的时间、地点、环境背景的不同,使协调方法适应新的人际关系、新的环境,从而确保协调工作有力高效,立于不败之地。

三、加强内部管理,提升工作效率

讲求质量和效率是做好办公室工作的基本要求,也是衡量办公室业绩的重耍标准。办公室工作头绪繁多,要想保证每～项工作顺利及时优质地完成,行政人员需要增强效率意识,努力做到耳聪目明,反应快、分秒必争节奏快、跟踪问效反馈快,要时刻关注和把握重点工作,做到早介入、早思考、早研究,增强工作的主动性,要急事急办、特事特办,决不能推诿扯皮,拖拖拉拉。对领导决策,要全程跟进,全程督察,将落实决策的各个阶段、环节以及存在的困难和问题及时、准确地反馈给主管领导,为领导进一步完善决策、制定下一步措施提供第一时间的服务。

首先,办公室要制定制度,规范管理。“没有规矩,不成方圆”。有效的制度是保证工作正常运行,提高工作效率和工作质量的前提。必须不断探索按制度办事、按制度管人的办法,建立健全会议、学习、接待、教师调(停)课、请(销)假、外出调研等各项规章制度,规范办公室方方面面的具体工作,使办公室人员工作起来有章可循,自觉按照标准、程序办事,使办公室工作有条不紊、忙而有序,从而保证办公室工作运行处于科学、有序的状态之中。

其次,要建立有效合理的激励机制,包括物质的激励、荣誉的激励、成就的激励、教育的激励,建立合理的行政人员考核评估制度,形成一种健康积极向上的竞争方式,把考核结果作为行政人员职称晋升、岗位津贴分配、先进评选的主要依据,以此来提高办公室工作的效率及水平。

其三,信息化建设是新形势下提高工作效率和服务水平的重要手段。要依赖信息技术,加强办公室硬件设施建设,努力提高办公自动化水平,营造一个充满现代气息的办公环境。要积极探索网上办公新模式,推进无纸化办公的进程,试行网上公文起草、传递、会签、审批、下发、存档和查询,改进公文传递方式,提高办文效率。通过办公自动化,不仅可以节约大量的办公经费,而且减少了工作环节,同时也可实现对办公流程全过程的跟踪,使查询督办工作更加快捷有效。

四、增强自身素质,建设“学习型”团队

办公室工作人员的素质,直接决定着办公室的管理水平和工作效率。要把提高队伍素质作为一项基础性工作常抓不懈,培养和造就一支政治强、业务精、作风正、素质高的办公室干部队伍。首先,办公室工作人员必须具备良好的政治素质,要加强政治学习,了解党的教育方针,了解学院相关的基本情况和社会对学院的需求。关心学院师生的思想状况,办公室人员只有具备过硬的政治素质,做到政治上坚定,思想上统一,行动上一致,才能在学校日常的教学、科研、管理以及各项辅工作中担负起教育人、培养人的责任。二是要加强工作作风建设,提高工作素质。办公室工作人员要坚持“积极主动地为领导服务,满腔热情地为教师服务,热情诚恳地为外聘教师服务,满怀爱心地为学生服务”的原则,进一步树立优质服务的思想,保持正确的服务态度,树立良好的服务形象,养成迅速、快捷、雷厉风行的工作作风,以提高办公室工作效率。第三,具备良好的知识结构。办公室工作的特殊性,要求工作人员须具备良好的文化素质和业务素质。不仅要懂得教育学、心理学、管理学等方面的知识,还要掌握涉及本系的专业知识;有熟练运用计算机网络的能力、较强的语言表达能力和文字处理能力,以及掌握教学、科研管理的能力,这样才能更加有效地做好管理、协调和服务工作,才能为示范校建设出谋划策,提供可行性建议,以此提升系办公室整体管理水平。办公室内部要形成不断学习、不断进步,积极向上的良好风气,建设一支“学习型”的办公室团队。不仅要学习和掌握好政治理论,还要定期地开展教育理论、业务理论业务技能的学习交流。“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,只有不断地汲取新的知识,掌握新的技能,才能使工作人员的知识结构优化合理,适应时代的要求,胜任日益复杂的办公室工作,并能使办公室的工作顺利地同现代的办公方式相接轨,跟上时展步伐。

五、发挥创新意识,探索最佳工作方式

“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力”,创新也是高职院校办公室工作持续健康发展的源泉。要把工作创新落实到位,关键在于把创新型办公室建设好。这就要求办公室成员改变因循守旧、墨守成规的旧模式,不断创新思维方式和工作方式,不断创新工作思路、工作方法,对所负责的工作经常作全面性、前瞻性的思考,对具体的事务要善于出新点子、新办法,特别善于灵活运用现代化办公手段,不断提高办事效率::善于捕捉广大师生和社会现象中一切有价值的信息,不断提出新思路、新对策、新举措;在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。坚持在服务领域上“拓新”,努力克服文秘服务的被动局面,发挥主动能动性,积极拓展服务领域,力求先人一步、快人一拍、高人一筹,为单位领导干部提供高质量的服务。探索最佳的工作方式,使办公室工作迈上新台阶。

参考文献:

[1]周平.高校院系办公室主任应具备的基本素质[J].重庆教育学院学报,2008(1).

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班级是学校最基本的组成单元，如果班级的学习气氛浓厚，每个学生都处在一个充满正能量场的环境中生活和成长，那么整个学校就会呈现出一片积极向上、活力四射的气象，班级和学校互相感染，形成一种良性循环，因而良好的班风建设是学校工作计划的重点和基础。

二、组建一个工作能力和责任心强大的班委会

班委会成员不一定是学习特别好的学生，要基于发挥学生的个性特长出发，发掘每个学生的闪光点，让那些热心班级事务工作，善于沟通，富有爱心，乐于奉献的学生担任相应的班干部，这样既可以促进这些学生更加努力学习，又可以激发他们的自信心，从而带动全班同学同舟共济、齐心奋斗。班主任要定期召开班委会工作会议，总结一段时期的工作，并对班委会的成员的工作能力、沟通交流能力和方法等进行必要的培训和指导。

三、利用适当的节日或假期组织几次集体活动

学生平时学校生活很紧张，生活模式也很简单，户外集体活动能释放学生压抑的心情，增加学生间的交往机会，培养他们的集体主义精神。在集体活动中学生互相帮助、互相鼓励，会给他们的一生留下美好的瞬间，是学生成长过程中非常重要的一种经历，因而班主任工作是一项重要的育人教育，要具有长效的观点，为孩子的终身服务。

四、建立家长与班主任沟通的良好渠道

随着信息技术的迅猛发展，博客、微信、QQ群等社交交流工具大大拓展了人们的交际的深度和广度，班主任要与时俱进，熟悉各种社交媒介，并经常关注家长的留言，要在一定的时间内对家长提出的问题给予回应，及时和家长保持沟通，共同就学生遇到各种问题携手解决。传统的家访工作也要及时进行，通过家访，班主任可以了解孩子详细的家庭背景，才能深入到学生的内心去解决他们遇到的一些问题，也使得班主任工作具有很强的针对性，同时加深了师生关系，以便顺利地开展班级工作。

五、构建“科任教师―班级―班主任―家长”统一体

班主任要常和科任教师进行沟通，了解科任教师对班级学?情况、课堂纪律、个别学生的学习状态的反馈情况，以便全面掌握每个学生的学习情况和思想状况，指导学生如何进行学习。班主任还需和学生进行个别沟通，了解学生在成长和学习过程中遇到的一些困惑。建立班主任与家长顺畅沟通的渠道，从而形成以班主任为中心的“科任教师―班级―班主任―家长”的统一体。

六、形成一个互帮互助的合作体

班主任要有意识地将班级打造成一个互帮互助的合作体，让每个学生树立强烈的班级荣誉感。在学习方面，让成绩好的学生带动学困生一起进步，结成对子，一帮一，组建学习小组，并开展小组间竞赛。

七、办好班级文化墙

班级文化墙是营造良好班风和浓厚学习氛围的主阵地，也是学生间坦露心声、互相学习和增进了解的地方。班级文化墙可以不拘形式、不限内容，也可以定期制定一个明确的主题，让大家充分发表自己的想法。举办的时期也可以不受限制，不管是学生还是班主任或科任老师都可以主持，有想法就随时，大家一起交流学习。还可以将文化墙与主题班会结合起来，形成一个统一体，全方位对学生进行感染，提高教育教学效率。

八、注重学生成长档案袋的管理

认真、及时地做好学生成长档案袋管理，将学生的点滴进步记录在案，让学生看到自己成长的轨迹，促使学生树立自信心，激励他们为某个目标不懈努力奋斗。

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学校生活，要求孩子们树立严格的集体和时间观念，遵守学校纪律。一年级的孩子年龄小，仅懂得了道理，如果不经过反复训练，也不一定做到。因此从开学起，我便对他们进行常规教育，对怎样上课、下课、回答问题、尊敬师长、团结同学等等，都做了明确的要求，然后，进行反复训练，对做得好的同学给予表扬，并让他示范给大家看。有的同学做错了，就让他们重做一次，两次、、、、、不厌其烦，多次反复，直到做好为止，不能因为错了一次而批评，应真诚地鼓励他们树立信心去做好。

二、坚持正面教育，寓教育于讲故事之中

对一年级的小学生进行教育，仅凭单纯的讲道理是不行的，孩子们都喜欢听故事，哪怕是最顽皮好动的孩子一听讲故事，马上就会安静下来。我就抓住了的这一好奇心理特征，常常通过讲故事的方法对学生进行教育。为了培养良好的学习习惯，我给他们讲“闻鸡起舞”的故事，使他们懂得学习应该认真、刻苦。五十多个孩子在一起学习，难免有打闹、吵架的现象发生。为了培养孩子们团结友爱的精神，我常根据班内发生的具体事例编成小故事，对学生进行教育。

三、联系实际，寓教育于活动之中

联系班内学生的思想实际，通过有意义的活动进行思想教育，是行之有效的方法。例如：个别学生对别人的东西（彩笔、铅笔等）较感兴趣，趁别人不注意时，就顺手牵羊。遇到这种情况时，我就先找些拾物交公的例子给他们讲讲，然后说，有的同学可能错装了别人的东西，在自己的书包中找一下，如果真的装错了，就勇敢的交到老师这儿来，结果有个同学红着脸交上来了，不好意思地说：“我不是故意的，请老师和同学们原谅！”顿时，掌声齐起，最后让大家讨论，都说不能随便拿别人的东西，并且拾到东西要交公。通过这一事例，学生们辨明了是非，自这次班会活动之后，班内拾物交公的学生多了。

四、耐心教育，以表扬为主

爱听表扬是儿童心理特点，表扬运用得恰当，学生的积极因素就会像原子裂变一样发生连锁反应。例如：上课了，大部分同学在吵嚷，没有做好上课准备，如果泛泛批评，收效甚微，如果点名批评，别人往往幸灾乐祸；倘若从乱哄哄中找个坐得好，不说话，书本都准备好的同学进行表扬，其他学生便会仿效，秩序井然。人都有自尊心，表扬有批评的作用，是不伤害学生自尊心的批评。我常用表扬某个学生道德品质、思想行为上的积极因素去影响和克服后进学生中存在的消极因素，寓批评于表扬之中。这样有利于学生之间互相学习，达到取长补短的目的。

五、以身作则，做学生的表率

一年级的学生模仿性很强，教师一举一动，一言一行对学生都起着潜移默化的影响。工作中我严格要求自己，处处以身作则，做学生的表率。凡要求学生做到的事，我首先做到。如要求学生对人讲话要有礼貌，我就带头运用礼貌语言；要求学生要爱护环境，我就带头做好环保工作。

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近年来,随着我国高等职业教育的迅猛发展,高职院校在校生规模持续扩大,学生素质存在着参差不齐的现象,总体上亦有下降之趋势,使高职院校的学生管理工作面临着新情况、新问题。

一、严慈相济

学习是学生的天职,然而,在高职院校,不能安心学习者为数不少。学生游离了学习的主题,自然导致校园中早恋、夜不归宿、打架斗殴等不良行为的增加,若再恶性循环,就会酿成种种祸端。因此,做好后进生的工作是班主任工作的重中之重。其实,后进生对学习早已失去兴趣,留在学校的主要目的是获取文凭。这部分学生,多数已厌烦老师的规劝,往往视之为耳边风。所以,班主任对之分外严格,时时刻刻用学校的规章制度来约束、规范其行为,使之符合学校的要求,否则,就按照学校的规章制度及时予以处分。对于中等甚至优秀的学生,亦要严格要求,使之做到“勿以恶小而为之”。严厉的措置往往收到立竿见影的效果,但不能触动学生的灵魂,其效果的后续力不足,只可治标,不能治本。再者,现在的学生以独生子女居多,心理脆弱者所占比重较大,严格过度,容易引发学生的心理问题。另外,这部分学生的学习动机不纯,苛之过严,有些人会选择自动退学。鉴于这些情况,我们在严格要求,按规章制度办事的同时,又要体现慈爱的心胸,公平的法则,配以期许的眼神、济以和善的态度,使用柔性的语言,给学生申辩的机会,化解其逆反情绪,使其明白处分的目的和用意之所在,从而做一个能管住自己的人,做一个理智的大学生。对于那些经常犯小错误的学生来说,耐心的劝导是管理的主要手段,多做思想工作,往往能起到春风化雨的良效。

二、情理共用

高职院校的学生中,个性张扬、桀骜不驯者有之,性情暴烈、无理取闹者有之,冥顽不化,惹是生非者有之。研究发现,心理失衡和行为失范常常形成因果关系。经常犯错误的学生,往往存在着不同程度的心理问题,不会轻易对他人敞开心扉。一位习惯于区分对象,善于换位思考,而又平易近人、通情达理的班主任对学生关心、体贴、爱护,就能使学生感受到温暖,产生强烈的亲近感、依赖感、信任感,无形中会缩短与学生之间的距离,从而学生愿意对之讲真话,说实情,老师也就易于洞悉学生的心理世界,为对症下药,找到解决问题的最佳方案创造条件。情感的作用固然重要,但不能从根本上解决问题。道理对一个人具有稳定而持久的影响力,学生一旦认同某种道理,就会按其准则行事。因此,以理服人,培养学生理性的思维方式,使之明事理,重情感,是我们班主任追求的最高目标。明事理可从根本上解决问题,起到治本的效果。但道理本身较为抽象,为了学生易于接受,老师向学生灌输道理时需要发挥情感的力量,寓理于情之中,营造宽松、诙谐的氛围,通过一个个情感充沛的故事或发生在校园内外的广为人知的真实事件,来深入浅出地阐释道理。以感人的事件为载体,通过情感的滋润作用,将一条条道理铭刻在学生的脑海中,促动他们形成理性意识,提高判断是非曲直的能力。情理共用,我们的教育将收到潜移默化、“润物细无声”的功效。

三、爱心为本

在高职院校的学生管理工作中,爱心的作用尤为突出。高职院校的学生,来自单亲、离异家庭的占了很大比重。这些学生在家缺乏必要的关爱,心灵曾遭受过创伤,有的仍夹杂在父母纠纷的旋涡之中,致使其性格严重扭曲。班主任在平时工作中要做有心人,在及时、全面地了解情况的基础上,给这部分学生提供一个温馨的环境,更多地关心他们,了解其迫切需求,帮助他们解决一些实际问题,将一颗爱心无私地奉献给他们。老师无微不至的关怀,将会弥补这些学生的缺失,无形中他们将会认识到社会不会抛弃他们,而是像需要其他人一样需要他们。与此同时,班主任要善于发现这些同学的优点,及时予以表扬,鼓励他们充分挖掘自己的潜力,最大限度地实现自身的价值。我们也不能忘记疏导他们,通过从正反两个方面分析他们自己的行为对一个不幸家庭的影响,通过客观地评价他们的处境等,来使他们摆脱家庭纠葛或悲剧的阴影,形成积极向上的人生态度,让不幸的事件不再成为学生成才的障碍,而是转化为学生奋进的动力。对于正常的学生,我们要能够使学生从教师的富有爱心的教育中受到爱的启迪,养成热爱生活,富有同情心的健康心理和健全人格,这是较之开启思维发展智力更为艰难因而也更有深远价值意义的一项工作。高职院校学生的特点决定了学生管理工作必须警钟长鸣,教师必须具备持久的动力,而这一动力只有源自于爱心,才能持久。

四、启发自行

老师对学生的教育,无论是思想、情感、爱心、道理,还是行为规范等一切方面,只有化作学生的行动,才会有成效。成效的大小,也只有通过学生的行动才能体现出来。高职院校的专业设置以技能方面为主干,再加上普遍重视实训,所以绝大多数学生的动手能力相对较强。然而,高职院校的学生以独生子女居多,从小即被家长视为掌上明珠,受到过分的溺爱,衣来伸手,饭来张口,独立意识淡薄,行动也不坚定,更缺乏主动性、自觉性。这部分学生稍遇挫折,便轻言放弃。辅导员、班主任要从生命的意义与价值这个角度,精心选择事例进行阐发,也可以通过观看相关的影视作品等多种途径使学生明白这个道理,力戒懒散的作风。我们也可以在校园中树立勤奋学习的典型,通过勤奋者的现身说法,发挥榜样的作用,启发懒散者,促动他们作出改变。为了使学生有更加深刻的认识,增强行动的坚决性和持久性,我们也可以利用节假日的时间,组织学生深入民间,了解农民或工人的劳作,必要时让学生亲身体验创造产品的酸与甜。带领非毕业班的学生观摩人才市场,了解和体验社会对人才的要求以及人才之间竞争的激烈程度,也不失为一个行之有效的好方法。总之,我们要通过一系列的活动,启发学生奋发有为,形成积极向上,不断追求进步的风气。当然,我们在启发学生“有所为”的同时,也要重视引导他们“有所不为”,凡是道德、法律以及学校的规章制度不许可的事,千万不要涉足。

高职院校的学生管理工作是复杂的,我们班主任必须拥有高度的责任感,保持冷静的头脑,稳定的心态,在工作思路明晰的基础上,综合、艺术化、有针对性地运用各种方式,把工作扎扎实实做到学生的心坎里去,才能取得让学生、家长、学校和社会各方满意的效果。

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1、狠抓课堂纪律.

课堂纪律不好会直接导致学习成绩的下降,所以我一直以来都非常强调要保持好课堂纪律.这个学期我就准备继续加大监管力度,不但要班干部认真做好记录,还要求各科任老师配合,我平时也多到班上看一看,了解好班里的纪律情况.

2、加大课间纪律的监管

七年级德育办对于每个班级的要求是“课间无噪音”，针对这一要求，我和班委会成员决定实行班干部轮流管理课间制度，做到每一节课下课都有专人负责，责任分工明确。

3、稳定自习课纪律

学校这学期安装了监控设备。这样方便了班主任对于自习课的监管。让学生在自习课有事情做是保证自习课纪律的前提，同时，班干部的负责程度也决定了自习课的纪律。

二、学习方面：

加强中下生的辅导转化工作.注重对学生的学法指导.这是提高全班成绩的关键所在,所以这个学期一定要抓好对中下生的辅导和转化工作,制定好计划,在班中全面铺开,平时尽量多下班,了解中下生的学习困难,尽可地提高中下生的学习成绩,从而进一步提高全班总体成绩.我还计划加强与各任课教师的联系，以对学习困难者联手帮助。针对各科的特点，我要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法，并及时地向学生介绍，以完善其学习方法，做到“授之以渔”，教给其点石成金之术。另外,继续开展“一帮一”活动,尽量提高中下生的学习成绩.

三、卫生方面：

1、进一步提高卫生、两操水平。

卫生、两操是良好班风的体现。因此，每一个班都必须提高对这两项工作的重视程度。我打算在这个学期一开始就制定出有关这两方面的更加详细的奖罚措施，以便在以后对学生的管理中做到有章可循、有案可依，使这两项工作在新的学期里再上一个台阶。

2.继续规范好仪容仪表.

学生的仪容仪表也是良好学习风气的一种体现.，在规范校服穿着的同时，严抓学生的发型和指甲。生活委员实行每天一小检、一周一大检的制度，及时掌握同学的仪表着装。

3、继续开展好值日工作。

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1.1 操作人员质量意识淡薄，工作责任心不强，施工质量达不到技术规程、规范、设计文件要求

1.2 劳动力不能按计划提供，各工种配合施工方法不当，造成工期滞后

1.3 劳务人员安全意识淡薄，盲目施工，违规操作，特殊作业人员无证上岗，一线施工人员自我保护意识差，个人防护用品使用不当，造成诸多安全隐患

1.4 劳务人员归属感不强，大局观念淡薄，只顾强调自身管理，并且总是内敛的，忽略项目整体系统性

1.5 劳务人员素质低，逃避自身义务，内部管理不力，造成施工现场材料浪费，丢失现象严重

2 包清工和小班组作业的组建要求

2.1 小班组作业应按照“管理有效，监控有力，运作高效”的原则组建。设置责任工程师、专职队长和技工、普工，各岗位要明确职责，落实责任

2.2 责任工程师应由施工企业正式职工担任，应具有相应的作业技能，专职队长必须具备相应的组织能力和丰富的施工实践经验，技工必须经过岗位培训合格后方可持证上岗，普工人数应能满足各施工环节生产需要

2.3 施工现场所有劳务作业人员应由专职队长统一管理，劳务作业任务由责任工程师统筹安排，班组作业人员应在技术工人的带领下进行作业，项目部安全、质检人员跟班监督

2.4 作业班组主要组成人员在施工过程中应保持稳定和完整，应根据施工组织安排及工程进度，适时调整用工数量

2.5 尽量选择长期跟随本企业的劳务队，一是便于管理，二是对其有所了解，三是发生纠纷或矛盾便于沟通和处理

3 包清工和小班组作业的管理措施

3.1 准入评审和合同管理

对劳务队伍的选择，严格执行准入评审制度，按照管理程序从管理能力、技术水平和信誉状况进行评审，择优录取。劳务队进场前，劳务队负责人与项目经理部签订《劳务施工作业协议书》，明确作业内容、单价，协议双方的合同关系，提供进场劳务人员名单，项目部与每个进场劳务人员签订《劳务合同》，确立劳务用工关系。

3.2 教育培训和技术交底

按照岗前培训和持证上岗制度，劳务作业人员进场后，必须进行应知应会教育，内容包括：管理制度、操作规程、质量标准、安全要求以及设计意图等，形式采用集中培训，从事技术工种的，上岗前必须取得相关职业资格证书；从事特殊工种的，还应取得特种作业证书。

按照三级技术交底要求，每个分项工程开工前，由现场责任工程师对从事施工作业的劳务人员进行技术、安全交底，让所有施工人员明白设计意图，掌握操作要领，清楚进度、质量、安全、环保和成本控制要求。

3.3 质量、安全跟班检查

作业过程中，严格执行班前安全教育和“三检”制度，现场责任工程师负责自检和互检，项目部质检人员组织交接检。专职队长负责班前教育，专职安全员负责日常巡检和专项检查，查处和纠正违章指挥、违规行为和违章作业，消除质量和安全隐患。

3.4 施工人员的考核、考勤

现场劳务人员实行“一天一考勤”、“十天一汇总”的考勤制度和主要管理人员的请消假制度，由现场责任工程师负责人员考勤，项目部综合办公室负责收集汇总资料，作为工资发放依据。

项目部每月组织相关部门对现场劳务队进行考核评比，内容包括：履约能力，管理状况、技术水平等方面，实行奖惩制度和信誉评价。

3.5 材料限额领料和定期核算

原材料严格按照物资采购办法和库房管理办法，对物资申请计划，实施采购，入库，出库，建立库房台帐等环节进行严格控制，要求做到出入有记录，使用有依据。施工现场严格执行限额领料制度和每10天进行一次核算，控制材料损耗，杜绝浪费。

3.6 劳务人员工资“一人一卡”制

项目部按照进场劳务人员，进行实名制登记，按照每月统计的考勤记录和专职队长提供的工资表，进行工资建卡发放，保证了劳务工资的及时足额发放，消除了劳务人员的后顾之忧，提高了工作积极性。

4 包清工和小班组作业的限制因素

4.1 人力资源因素

小班组作业时，项目部管理人员的工作范围与总分包模式相比明显加大，也就是将原来的分包内部管理纳入总包管理范围内。这就要求现场责任工程师实行严格岗位责任制，对施工细节要求更加明确，在整个施工过程中做到科学安排，全程监控，发现问题及时进行纠偏。作息时间同工人相配套，工期紧张时，更需要常驻现场指导工人施工。每周要以天为单位做出周进度计划，每日以小时为单位做出日进度计划，以此作为进度管理的依据，来安排每天的作业任务，制定工作目标，并将各种细节要求尽量阐述明确，包括作业时间，工作界面，质量要求等，同时做好施工日志和书面交底工作。除完成必要的施工方案和图纸洽商，技术资料的管理之外，也要对现场小班组提供技术支持，如进行钢筋放样，所有结构物的放线，模板的配模图甚至加工图，并协助物资管理人员对材料定期进行盘点，严格控制材料的周转率和损耗率。

4.2 管理性因素

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（一）经营发展情况

1.经营发展势头良好

一是包快、渠道专业依然保持快速发展势头。其中包快专业同比增长达到107.22%。

二是区县板块依然保持快速发展势头。区县板块均实现两位数同比增长，其中县域板块同比增长35%，新建区分公司同比增长达到48.4%；市本区分公司板块同比增长22%。

三是县域板块金融业务收入同比均为正增长。其中新建区金融业务收入同比增长近12%。

2.项目营销亮点纷呈

一是开展“项目大会战”活动，提升项目收入贡献。跨赛期间，全市组织了“大项目”营销竞赛活动，以项目引领业务发展，全市共立项271个，实现项目收入2924.76万元。

二是开展“四大市场”项目营销，做大优势市场。2018年年初，市分公司成立了校园、政务、旅游、商务“四大市场”项目组，打造市场综合服务项目，截止5月底四大市场已实现项目收入484万元，其中政务市场331.7万元，旅游市场84万元，校园市场6.6万元，商务市场2.2万元。

三是成立“六大项目”项目组，实现转型突破。为突破城市转型业务发展瓶颈，成立了普惠金融、城市转型、征地拆迁、校园教辅、函件新媒体、集邮定向开发“六大项目”项目组，攻艰克难、转型实破，截止5月底六大项目已经产生收入215万元，新增沉淀资金4411万元。

3.“双代”业务进展顺利

一是“双代”业务经营情况良好。截止到4月，全市累计代开发票616张，开票金额1854.03万元，代收税款89.11万元，预计完成收入4.46万元。青云谱支局、新建县解放路支局、南昌县迎宾支局均已经开办业务。进贤县岚湖路支行和青山湖区洪中营业所已经开始

二是第二批“双代”试点单位运行良好。南昌市四县五区均与国税、地税部门沟通良好，现已开通新建县、进贤县、南昌县、青云谱、青山湖四个区域共8个网点，基本达到季度数量要求。

（二）经营管理措施

1.加强收入进度管控

一是合理制定全年收入预算。结合市分公司实际情况，以加快发展创新，优化业务结构为导向，降低“投入高、效益低”业务的收入比重，提升成长性新业务、高效业务的收入比重，在首季完成《全市2018年业务收入预算》的合理编制，并根据各经营单位的业务比重特点，将收入预算分解下达至各经营单位，确保完成2018年收入预算。

二是分季度推进重点业务发展。市场营销部将按季度组织了首季和二季度重点业务竞赛，通过标杆式评分与完成进度评分相结合的方式，引导各经营单位“比、学、赶、超”，以重点指标完成促全市收入的全面完成。

三是按月度组织经营分析会和项目营销调度会。通过月度和累计经营数据的分析，说明当前的经营状态；通过营销亮点分析，总结经验并进行推广；通过标杆分析，找短板、找差距、找努力方向，通过问题点的分析，找到目前急需解决的问题。

2.加强经营宣传督导

一是经营亮点及时宣传推广。市场营销部成员每人挂钩一个专业部门，按周与专业部门沟通本专业经营发展的亮点和不足，特别是从全省、全国范围内看专业发展排位，找差距，努力突破，找亮点，复制推广；同时收集项目营销开发过程中值得推广的经验和模式，在全市范围能进行推广，营造“同行共赢”的良好局面

二是落后指标及时督导推进。帮助经营单位梳理重点业务及竞赛活动方案，特别是对临期的活动方案激励和约束进行强调，鼓励有能力的单位冲刺更高更优的成绩，争取获得更多的奖励；同时对累计收入、重点业务为未达进度的单位以下发督导函及组织召开专题督导会议等形式进行督导，从而劣等变优,优则更优，最终实现“同舟共济、同心共向、同行共赢”的良好局面。

3.提升经营发展活力

一是完善过程管控机制。按照“实时管控，重点督导”的方式，进一步强化经营过程管控，促进各单位攻坚克难、突破瓶颈、加快发展。按照收入预算管控、重点指标管控、竞赛管控、标杆管控等多维度管理，对阶段性经营管理情况，通过经营预警的方式，加强对各经营单位的督导，联合专业部门、职能部室对发展落后的单位查原因、开处方，提出行之有效的发展措施，找到加快发展的思路办法。

二是完善项目管理机制。分层次推进项目营销，重点抓好常规型营销项目开发、客户维护性大项目营销，“双代三险”渠道项目拓展，以客户为中心做大业务规模，提升项目效益；创新抓好“双创”项目营销，以创新思路拓展市场营销；突破性抓好“全市校园邮政市场综合开发”，以校园邮政综合服务中心为抓手，加强专业联动，整合企业内外部资源，组合邮政产品，加大校园市场开发的力度，提高邮政在校园市场的占有率和影响力。

三是完善营销费用管理机制。树立以效益为中心的发展导向，规范营销费用全流程管控，加强对标优化，合理控制营销成本，防范合规风险，提升营销费使用效果。按照集团公司设置广告费、业务宣传费和客户服务费三个会计科目规范营销费用的管理，重视营销费用管控、严格营销费用的使用、加强营销费用的检查。

4.打造经营发展特色

一是打造“大项目顶天立地，小项目铺天盖地”的项目营销氛围。为了寻找新的经营突破点，推动重点、难点工作进展，提高项目收入贡献，提升企业发展效益，市分公司加大项目营销力度，完善了项目营销管理机制，成立“四大市场”营销项目组、组建了城市金融网点转型等“六个项目”项目组，并由专业部门、客户营销中心牵头梳理全年的重点难点项目，等等。在全市上下营造浓厚的项目引领、重点突破的氛围。

二是打造“高效业务引领企业效益品质发展”的经营发展氛围。按照2018年经营工作会议精神，企业经营增收方向要遵循“三提高”，即：提高基础客户数量，提升高效收入占比，提高项目收入贡献。市场部牵头组织各专业局梳理了本专业的高效业务，同时分别出台了相应的经营或活动方案，提高高效收入占比，提升企业发展效益。

二、下半年工作思路

（一）顺势而为，大力加快收入进度的完成

一是强化经营工作过程管理，及时掌握全市经营收入情况，继续做好全局经营发展分析，以“经营预警”和“收入进度预警”为抓手，重点关注存在收入缺口的单位（及专业），有针对性的展开经营活动微观纠偏行动，确保“双过半”和全年收入计划的顺利完成。

二是强化业务竞赛组织管理，下半年，市场营销部将围绕完成全年收入计划这一中心工作，继续组织好季度营销竞赛和专业高效业务发展劳动竞赛活动，灵活运用“轻型激励基金”，积极组织开展金融网点活动方案，通过科学计划竞赛方案、严格控制竞赛实效、强化专业指导力度，突出竞赛对业务发展的推动作用。

三是强化“一体两翼”协调发展，通过宏观调控、统筹管理，在加快推进“两翼”发展的同时，加强“一体”的建设管理，实施邮务类业务底线考核，把文化集藏类业务做到“极致”。

（二）明势而谋，全力推进项目引领战略的实施

一是以大项目为着眼点，关注项目规模。紧扣社会热点即企业庆典活动的等重大主题，组织开展大项目营销和专项营销活动，对有发展潜力的项目进行立项并明确主体，集中企业优势资源进行整体推进，实现项目规模效益。将重点业务和产品与社会热点活动有机结合，策划营销项目，加强组织、宣传、督导和考核，形成促进项目发展的强大动力，以规模提升项目收入占比。

二是以营销活动为驱动力，关注营销进展。对开展的综合性、专业性和阶段性的主题营销或专项营销活动的过程进行控制和跟踪，确保各种营销活动都能达到预期的效果和目的。

（三）借势而上，着力营造良好的经营发展氛围

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21世纪的今天，随着信息化与现代化水平的不断提高，民办高校的发展正处于转型发展的重要时期，同时也是民办高校办学理念，人才培养模式发生重大变化的关键阶段。民办高校辅导员是大学生思想政治教育工作的主要践行者，尤其是在转型发展时期的民办高校辅导员，在服务育人的过程中发挥着日益重要的作用。本文就转型时期民办高校辅导员的工作思路进行探讨。

一、转型发展时期民办高校大学生的新特点

1、更加注重个性的张扬

根据相关数据的调查与分析，民办高校的大学生具有其独特性，具有较强的个性与主观性。大部分学生的家庭环境相对较为优越。这些孩子在成长的过程中父母为其提供了舒适的生活与学习环境，于是表现出个性张扬，但又缺乏压力与挫折的考验。到了大学校园中，由于没有了家庭的约束，其个性更是得到了充分的张扬与展现。部分同学开始沉迷于网络游戏，在大学学习期间迷失了前行的方向与目标。尤其是在考试挂科、交友失败的情况下，面对挫折，部分学生便开始怨天尤人、一蹶不振，承受挫折的能力不强，导致了部分学生出现了心情焦虑、紧张等心理问题，最终影响到了学业、生活的健康发展。

2、思想更加多元化

转型发展时期，民办高校的大学生主要以“90后”为主，善于追求新鲜事物与社会潮流，热爱新生活，敢于尝试勇于追求。由于民办高校学生较为优越的家庭环境，为其提供了重要的经济支持。同时民办高校丰富多彩的校园文化活动、多样的社团内容、理论与实践相结合的人才培养模式，为民办院校的大学生提供了广阔的追求个性、展现才能的机会与平台。

但是在这一信息化、多元化的时代，民办高校大学生的思想也呈现出了多元化的特点。思想的多元化，在一定程度上也呈现出了新的问题。民办高校的大学生大多数是高考时成绩不理想的生源，其知识体系不够完善，综合素质有待于进一步提升。但是到了大学校园里，由于其自律性的欠缺，往往过多的重视个性的追求、爱好的发展。从而忽略了文化知识的学习、综合素质的提升。面对如今日益严峻的大学生就业形势，使其在毕业时感受到了前途的迷茫。在与名校学生竞争工作岗位时，呈现出了一定的不足与缺陷。因此，转型时期的民办高校辅导员应该及时关注学生的个性特点，以便更好的开展思想政治教育工作。

二、转型发展时期民办高校辅导员做好工作的新思路

1、重视理念转变

（1）淞⒅丈硌习的理念。转型发展时期，民办高校自身发展需要对于辅导员工作提出了更高的要求，不断注重辅导员队伍的专业化、职业化水平提升，转型发展中的民办高校是以质量求生存，因此对于辅导员的要求会更高，要求辅导员在学生管理工作中能够持有新理念，树立终身学习的理念，接受新知识，时刻查找自身在工作中的不足。

（2）树立以人为本的管理理念。在转型发展时期，民办高校提升教育质量是求得生存的关键，而辅导员是民办高校大学生的直接管理者，是民办高校大学生的思想政治教育工作者。因此，民办高校辅导员应该坚持“以人为本”的管理理念，认真研究新时期学生的新特征，准确把握新时期学生的心理特征和行为轨迹，帮助学生形成正确的世界观、人生观、价值观。此外，要重视对学生的学习、就业给予科学的引导与指导，从而帮助他们能学有所成，早日顺利就业，从而有力提升转型发展时期民办高校的学生管理水平和办学质量。

2、创新工作方法

（1）借助新媒体打造学生工作管理与服务平台。在信息化时代的今天，网络技术、新媒体技术的成熟为民办高校辅导员工作带来了新的创新点。微信、QQ交流群、微信公众号、微博等新媒体已经成为了新时期大学生在学习、生活、工作上交流的重要媒介。民办高校辅导员应该充分利用现代化的多媒体技术，创新工作方式与思路，构建网络化的工作平台，促使大学生思想政治教育工作多样化，工作方式新颖化。首先，可以建立微信班务群、就业指导服务群、社团活动指导等专门的工作网络交流与互动平台，它们既能及时提高工作效率，也能增加师生之间交流的机会。其次，建立生活交流、互动群，在日常的生活中遇到问题可以随时与辅导员老师进行交流互动，保证学生问题能及时得到解答与解决。

（2）利用互联网构建大学生虚拟社区管理模式。转型时期的民办高校大学生呈现出了新的特点，辅导员管理模式也应该与时俱进，转变传统的工作模式。根据虚拟社区管理的原理，可以将辅导员的学生工作分为辅导员服务板块和学生自治板块。民办高校辅导员应该选拔、组建优秀的学生工作组织、优秀学生干部队伍，实现学生事务的自主管理。辅导员老师要发挥好引领与指导的作用，这样不仅可以锻炼学生与人沟通、交往的能力，而且有利于将大学生思想政治教育理论与实践做到紧密结合，从而达到培养学生团队合作的精神，增强其实践能力的目的。

（3）强化自省意识，提升自身职业素养和工作水平。转型发展时期的民办高校的辅导员需要有思想力、原创力、影响力。因此，转型发展时期，民办高校辅导员应将工作、读书、生活相互结合。要主动接受新任务，学习新知识，养成撰写工作日志的习惯。在工作日志中要总结工作中出现的问题，并及时予以思考，不断强化自省意识，认识到辅导员工作不仅仅凭借热情，更需要提升内在养成，从而提升自身职业素养和工作水平。

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中图分类号：G4

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）17014902

每个时代的青年身上都打上了深刻的时代烙印，呈现出不同的特点，研究其特点，有利于提高对大学生进行思想政治教育和“以德为行，以学为上”教育的针对性和实效性，以更好的教育和引导应用型本科院校大学生的健康成长。广州工商学院作为一所刚从高职高专技术职业类院校升格为本科的普通高等院校，主客观条件都决定了其发展道路不可能是重复传统本科院校的教育模式，而是在满足社会发展的需求，尤其是适应地方性经济发展的需求。应用型本科院校培养的是各行业中从事专门技术的应用型人才，直接面向社会第一线，所以应用型本科院校人才培养目标应具体到行业，针对行业特点培养大学生综合运用理论知识解决实际问题的能力、技术创新能力和良好的道德素养。无论是公办还是民办应用型本科院校的人才培养目标都是一致的，但不同性质，不同地区的学校本科学生的特点不尽相同，因此提高大学生思想政治教育工作的针对性和实效性必须从本校学生实际出发，本文以广州工商学院本科学生为例，结合自身的教育实践经验和体会，在研究应用型院校本科学生特点的基础上，提出了“渐进式”学生工作思路。

1民办应用型院校本科学生的特点

民办应用型院校本科学生是一个特殊的大学生群体，横向上不同于公立的、研究型院校的本科大学生，纵向上看又有别于本院的专科学生，且不同地域、不同专业、不同家庭背景等，又呈现不同的特点，通过一个学期的教育教学和管理，以及通过对广东白云学院、广东培正学院本科学生进行调查，进行了解和分析，总体上归纳出民办应用型院校本科学生的主要特点。

（1）学习方面。本科学生的求知欲与专科学生相比明显增强，学习目的明确，态度端正，出勤率高，自主性强，较多地关注所学的内容和所练习的专业技能是否与社会对口行业要求接轨，关注就业前景，部分同学有考研的想法，很多学生都能主动走进图书馆学习。但存在眼高手低现象，比专科学生有优越感，大部分学生认为教材的知识和专业技能训练的深度不够，为此，对教师的教学和引导重视不够，而自身的实际专业水平并不高，期末总成绩不理想，专业实操能力提高的幅度不大。

（2）思想方面。善于接受新思想，新事物，但理想信念不坚定，尤其广东地区学生政治敏感度不高，是非观不强，容易被腐朽思想所迷惑，爱国爱校情愫低于内地同等学历的大学生。通过对广州工商学院2015级1077名本科学生录取资料的分析，发现来自珠江三角洲地区的学生有535人，达总录取人数的一半，尤其以广州和佛山为主，这一地区学生的特点是重利轻义现象比较严重。

（3）心理方面。自尊心强，遵守纪律，个性张扬但不乐于表现，选择学生组织和社团比较理性，参加的积极性不高，追求平等和维权，自我意识较强，团队意识淡薄。典型的是珠三角地区的学生，占总录取人数三成以上的潮汕地区的学生，虽然相比较而言较团结，纪律性稍差，但近年来受经济发展，家庭环境和从小接受的教育等客观因素的影响，自我意识也比较严重。心智不成熟，意志力薄弱，遇到挫折和困难喜欢放弃或逃避，容易走极端，缺乏战胜困难的勇气。不善于人际交往，同学矛盾时有发生，以女生为甚，因此，调解学生宿舍矛盾成为了高校辅导员的一大工作难题。

（4）内涵方面。综合素质明显高过专科生，对起哄闹事问题基本都表示强烈反对。礼貌方面虽然好过专科学生，但依然缺乏基本礼仪和对他人的尊重，不太顾及他人的感受或换位思考，不懂感恩或是不会感恩。“一日为师，终身为父”思想在大部分学生头脑中已经淡化。

（5）生活方面。贫困的学生的数量高于专科学生。贫困学生中有相当一部分自卑感较强，是学校和辅导员重点关注的群体之一。从学生使用的手机、电脑的品牌、型号及欠缴学费的统计方面就可看出。

（6）就业方面。缺乏就业的基本技能，比如简历的制作，求职的技巧等。就业的观念不正确，想一步到位、进大企业有面子、工资待遇、工作环境和地点等要求都不低，有的同学对学校和老师介绍的工作不信任，宁可找不到工作。

2“渐进式”学生工作思路

文章中的“渐进式”是在分析应用型同类院校、本校其他系本科学生和财金系专科学生特点的基础上形成的，分年级、分层次、有重点的和循序渐进的对本科学生进行教育和引导，以提高学生综合素质为目的，更好地为学生的成长和成才服务。“渐进式”学生工作思路以年级为单位，抓住三个关口，教育内容分三个阶段进行。

2.1新生入学教育

新生入学教育以开学的第一个月为主，贯穿于整个大一的全过程。初步安排五方面的内容，教育的形式有讲座、咨询会、场景模拟、班级素质拓展等。

（1）内涵教育。我曾经看到过一条标语“一个人在街上的言行代表了你的修养”。所以，提高修养的第一步要从最基础的文明礼貌抓起。具体操作由辅导员指导，班委和团支部策划，以场景模拟的形式来完成，让同学们切身体验礼貌和不礼貌对比表演的真实感受，活动完后，班级的文明礼仪工作由团支部负责监督和定期组织自检，直至同学们形成习惯。此项教育活动重在教会学生文明礼仪知识，让学生深刻理解讲文明，懂礼貌是大学生最基本的素质，同时对建立和谐的同学关系具有积极的作用。

（2）学习生涯规划。新生入校后，每人发一张学习生涯明信片，封面内容为“大一的你是一张白纸，未来美好的大学生活需要你去涂鸦和创造，给现在一个期许，给未来一份回忆，致大一的自己”。指导学生制定好四年大学生活的总目标和每一年的阶段性目标，然后填写大一的目标和实现目标的途径。每学期开学初都召开一个自我评估的班会，总结经验和教训，以期更大的进步。此项教育工作重在引导学生尽快适应大学生活，走出迷茫，树立目标，走进图书馆，教室，实验实训室，用知识充实自己，夯实人生的基础。

（3）组织班级在校内进行素质拓展训练。此项活动由心理辅导站负责，以班为单位，其目的是提高学生的心理素质，增强学生的团队意识。

（4）校史和专业教育会。此项工作主要通过讲座和咨询的方式来完成，目的是让学生了解学校，了解专业的前景和优势，引导学生爱校如爱家，帮助学生树立校荣我荣的正确观念。

（5）人际交往能力培养。举办沟通技巧讲座，《同在屋檐下》人际关系拓展训练。此项工作由心理辅导站完成，引导学生学会人际交往的方式方法，减少宿舍人际矛盾，学会与人相处，愉快渡过四年的大学时光，给未来一份美好的回忆。

2.2二、三年级专业和学习生涯教育

（1）继续进行学习生涯规划引导。稳固唯有“以德为行，以学为上”才有更好发展的观念。

（2）理想信念教育。党总支与学生工作联合举办唱红歌，参观爱国主义教育基地，观看视频等“红色”经典系列活动。帮助学生坚定理想信念，激发学生的爱国热情，深刻理解祖国与个人命运息息相关，并将其内化于心，外化于行。

（3）以学校的科技文化艺术节为契机，以普遍提高学生的专业技能为目标，举办专业技能培训班和专业技能大赛，选拔优秀学生参加省和国家级比赛。

（4）强化“五进”教育，即“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”。引导学生学习的同时，利用业余时间走进社会，参加社会实践和志愿服务，提升服务意识、服务能力和社会实践能力。

（5）组织好贫困学生“诚信感恩”系列活动。帮助学生树立诚信和感恩意识，教会学生懂感恩，会感恩，提搞学生的自信心，用心播撒爱的种子，用爱点燃心的力量。用我们的爱心、耐心和热心，温暖每一位学生的心灵。

2.3毕业生教育

（1）强化就业观教育。引导学生树立先就业、后择业的观念，一步步实现预期的目标。开展就业创业成功事迹报告会、举办就业服务活动月、成才经验分享会、优秀校友专题讲座等主题活动，对学生进行职业生涯规划教育和职业道德教育，提高学生社会适应能力和市场竞争能力。

（2）就业技能培训。举办简历制作大赛，模拟招聘会、组织学生进行职业测评，职业生涯规划大赛。提高学生的就业能力，引导学生对未来有清晰的目标和规划，减少就业的盲目性，减缓就业压力。

（3）继续做好毕业生返校“四个一”教育工作，一次“忆过去，展未来”主题班会，一次离别赠言，一次爱心捐赠，一张毕业留言明信片。在即将离开母校之际让毕业生再一次接受“以德为行，以学为上”的教育，再一次感受到母校和老师的期许，再一次感恩母校，感恩老师，感恩同学和朋友……

总之，应用型本科院校是着重为地方经济的发展，为一线生产、管理与服务培养高素质的应用型人才，在经济社会的发展中具有独特的地位和优势。教育有法而无定法，教育工作应因地制宜、因材施教、与时俱进，不断地研究和更新教育理念、内容、形式和方法。广州工商学院邝邦洪教授提出了“以德为行，以学为上”的教育思想，蒙牛集团老总牛根生也说：“有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。”培养人才的标准和单位用人的标准是一致的“德才兼备”。应用型本科院校作为应用型人才培养的主要阵地，要以育人为主，德育为先，培养“有理想、有文化、有道德、有纪律”四有新人。为社会经济的发展输送品行端正、爱岗敬业、基础知识扎实、实践技能优良，具有创新创业意识的高级专门人才。

参考文献