金融公司工作总结范文

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篇1

客户服务平台的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从xxxx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

金融公司实习工作总结二 bosera的总部在深圳深南大道的招商银行大厦，北京和上海分别有分公司。总部这边的部门有研究部、投资部、产品规划部、固定收益部、特定资产管理部等等，交易部门也在这边。我在产品规划部哈~bosera的产品规划部主要负责在向证监会申请发行基金之前的基金策略构建、风控以及基金经理、研究员等的业绩评价。我原来在学校一直做基金评级，因此被分到做后面的任务，有个很可爱的gg直接带我，充当mentor的角色。

1、深圳bosera的概况

bosera全部员工加总大概有250人左右，包括20XX年的校园招聘新招的约50人，20XX似乎暂时还没有校园招聘计划。工作时间是每天早晨8点半上班，中午的午休时间和股市休市时间一样，下午5点钟下班。8点40是公司的晨会，主要由研究员介绍一下之前去考察某些公司的结果，或者前段时间某个市场的发展态势。晨会10-20分钟就开完了，一般有研究部和投资部的员工参加。

bosera在总部共占了招商银行的三层楼，会议室有十几个。经常有券商或者上市公司过来做各种路演，也会有bosera自己的顾问过来讲课，由于赶上了新员工入职，我们幸运的赶上一次bloomberg的培训师过来培训。

每个实习生配一台电脑，可以免费使用天相，也分配了wind的临时帐号，一般的临时帐号使用期是一个月，不过实习生查数据的权限ms小一些。bloomberg只有几台固定的机子上面有，没有reuters。

关于券商的报告，bosera这边一堆一堆的...尤其是我们赶上了20XX年下半年策略的时候，有很多纸板的行业报告可以参考，其他的电子版报告每天应该会有很多了，不过都没有转发到实习生这里。每天的报纸和杂志也有很多，因此从信息量角度来看，bosera已经相当强大了。

2、我每天在做什么

我一过来就被分了三个任务，分别是改进bosera原有系统的业绩归因模型、FOF策略设计以及债券型基金业绩归因模型的设计。因此主要任务是在看paper，以及国外一些知名机构的模型和策略设计，以打开我的思路。除此之外的时间就是参加会议了。平时会有很多小活，因为主要的基金内部数据在产品规划部这边，因此会有研究部、市场部、销售部什么的要求我们算一些东西，比如投资某项产品的定投收益率是多少、各研究员覆盖的公司占全市场流通市值的比例等等。有的时候，mentor要去参加某些会议，竟然也会征求一下我的意见...(mentorgg很平易近人的，十分可爱，一开始已经提到过了)

每周二下午，我们部门都会有例会，会有一个主要的汇报人，然后大家来针对汇报的内容讨论。是一个很好的平台，每个人的任何想法都可以毫无保留的讲出来，开始我还比较拘谨，后来也干脆和大家很融洽的开始讨论了。这也是我喜欢这个部门的原因，在一个具体问题面前，每一个人都是平等的，没有等级之分、没有前辈后辈之分。在我设计归因模型期间，除了mentor以外，也得到了另外一个帅哥的帮助，这两个都是金融圈工作若干年的大牛了。很喜欢我们三个人讨论的气氛，每个人各有一个想法和算法，从相互辩驳到相互理解，最后达到共识，我为自己能够参与到这样的讨论中感到荣幸，这个过程在其他的公司也许是永远不会发生的。

一般都不用加班的，5点半左右就开始往回走。只是在没干完活(脸红一下)或者需要赶学校的活时才会加个班，平时大楼一直开着，只要有卡，随便出入大楼和公司。周末没有空调，也好，可以穿短裤加班了，mm们平时在办公室绝对不可以光腿穿裙子，空调开得太低。

3、待遇

部门对实习生都很好，有什么聚餐或者活动都叫上我们三个实习生。(另外两个实习生分别负责抗通胀基金策略设计和风险管理)公司的人力资源部解决了我们的住宿问题，每个月还有1300左右的工资(包括800基本工资+500饭补)。我在这里的实习时间是两个月。(据说去年行情好的时候，每个实习生除了解决住宿以外，每月的工资有4k，差距阿...

公司的茶水间很人性化，早餐从这里取(各种面包+牛奶)。咖啡、凉茶、各种立顿、麦片、芝麻糊、豆奶、奶粉...各种速溶饮品应有尽有。配备冰箱和微波炉。电视目前信号很差，搞得我们奥运都没看好。大玻璃窗，视野很赞。即使有空气净化器，下午的茶水间也会变得乌烟瘴气，男士的烟瘾实在厉害。

4、关于公司附近的消费水平

俩字：很高...对于我们习惯了食堂7、8块钱一顿饭的学生来说，20块钱左右的商务套餐还是很奢侈的。后来就都吃十二三块的饭了...之后我们又挖掘到津味馆、饺子馆、兰州拉面馆等小店，北方人在这里也不用太发愁吃不习惯。

5、题外话

头一次和基金经理们坐在同一间大办公室，投资总监的办公桌就在我后面的后面的后面...能够近距离感受一下他们每天都在干嘛，不错~~^_^

金融公司实习工作总结三 实习地点：北京市西城区金融街33号通泰大厦15层。华夏基金拥有3、8、9、15、16五层;

实习部门：华夏经济固定收益部债券研究员;

实习指导老师：曲波，华夏现金增利货币基金经理，基金规模162.35亿，20XX年获基金金牛奖

本人寄宿于伟大的高中同学学校，在此要深表感谢，为我省去了很大的一笔开销，公司给予的150元/天的住房补贴可以完封不动的揣进腰包，哈哈。

实习工作比较枯燥，压力也蛮大，虽然环境很轻松，但是想完成课题研究、完成任务并不轻松。每天三点一线的生活。早上六点准时起床，六点半下楼等公交车。

公家车要坐3站：北京交大东门北京交大南路城铁西直门西直门;在西直门换地铁

地铁同样坐3站：西直门车公庄阜成门复兴门;从复兴门出来就是金融街，步行大约5分钟进公司。每天大约7点10分左右到公司，一般早上到公司先换衣服，再到咖啡间冲杯咖啡。7点半在公司-1层吃早饭，大概7点40开始打开电脑看新闻和研究报告。

8点半开晨会，大约9点十分结束，上午11点20下楼吃午饭，晚上一般8点半离开公司;其余时间一直在看投资报告、市场策略分析、写报告，周六、周日照常。

我的任务是要研究并预测银行理财产品(中国版影子银行)对我国流动性、货币政策、信贷调控政策等国家宏观调控政策的影响，并预测其下半年发展前景，以及对资本市场的影响，并相应提出有关债市、利率的投资配置策略。投资报告全文大概2万五千字;最后要做成PPT接受投资经理、基金经理以及其他研究员答辩。

通过写作、分析、最后的答辩，以及与投资经理、基金经理的沟通，我认为如果你想去基金公司工作，成为一名研究员，将来要做一名基金经理，必须具备以下几点素质：(当然这是我一家之言)

1、逻辑和架构十分重要。首先你的报告层次、架构必须清晰，这点不多谈，是任何报告的必须;其次逻辑思路一定要清晰，也就是说你所说的每一句因为后面带的结果之间必须有强大的逻辑思维做支撑，在这里不允许信口开河，更不可能做一些无根据的因果联系。多数刚离开校园开始研究工作的人，在这方面都有待加强，写作功底确实有待提高。我的研究生导师的那句话说的非常对逻辑是最强大的，因为只有逻辑能战胜逻辑!

2、做研究工作一定要有自己的观点。不能放电影，把当前存在的现象、观点罗列杂糅，或者基本与一些观点相重复。做研究员最关键的就是要有自己的见解，自己通过分析数据、经济、政策环境所作出的见解分析。

3、数据相当重要，虽然是我们国家统计局报出的数据。做研究工作，往往是要寻找数据背后的文字，所以数据分析和理解能力非常重要，这就要求有非常深的经济学功底，知道这些数据背后代表的含义，知道这些数据增加减少所代表的意义以及对宏观经济的冲击，更需要知道这些数据变化之间的逻辑、因果以及时序传导关系。

4、知识面要相当丰富，才能对宏观经济运行有相当的把握。想要去基金公司工作，就一定要多学，各方面知识都要掌握，并且尤其在经济学、金融学、财务、货币银行、统计分析等领域有所见地。

5、要有决断力，要学习做决断，根据形势快速反应的能力;只有具备了丰富的知识，才能在掌握材料后，做出快速的判断，同时思路要非常清晰，能够敢于与众不同。

篇2

【正文】

金融中心工作总结和2021年工作思路

2020年，县金融中心坚持“稳增长”“防风险”的工作总目标，金融工作稳中有进。现就2020年工作情况和2021年工作思路总结如下。

一、主要工作成效与亮点

（一）金融工作稳中有进。

一是金融助力复工复产卓有成效。组建“金融服务专家团”，主动靠前精准服务，全方位缓解企业因疫情带来的融资困境，今年以来共线上回访企业1517家，实地走访1014家，累计向806家企业发放贷款16.52亿元。同时大力推进减负降本，让更多企业共享金融红利，截止12月末，共减费让利3839.71万元，惠及企业338家，个体工商户4247户。二是金融支持实体经济遍地开花。合理优化金融资源, 推动“信易贷”“无还本续贷”等更多优质产品落地生根，将金融活水引向实体经济，截止12月末，全县贷款余额突破182亿元，新增31亿元，其中民营经济贷款、制造业企业贷款、信用贷款分别新增18.32亿元、1.27亿元、5.65亿元，政府性融资担保在保余额新增1.16亿元。三是金融接轨资本市场质效升级。全力贯彻落实省“凤凰行动”计划，健全协调机制，构建多层次资本市场体系，今年新增股改企业3家，场外市场挂牌3家，成功推动农归巴集团完成境外上市，实现我县上市企业“0”的突破。四是金融良性生态环境持续优化。积极开展金融政策宣传，提升各类群体的风险防范能力，全年累计举办金融风险防范知识宣传活动80余场，发放宣传资料6000余份，发送宣传短信20万条，为群众答疑解惑600余人次。

二、存在的短板

一是企业上市后备梯队相当缺乏。县内企业主要以传统产业为主，符合上市条件的优质企业少，有上市意愿的企业不多，上市储备资源匮乏。

二是金融产品创新发展难以持续。县级金融机构主经营权不够，金融产品和服务方式创新不足，企业融资堵点依然无法有效打通。

三是良性金融生态环境稍显薄弱。现代金融活动线上线下交织，多业态融合，风险隐蔽性、突发性、传染性强，地方金融风险仍存在不确定性, 金融生态环境尚无法实现良性循环。

三、2021年工作思路

篇3

为了更好地了解非洲和中非交流与合作，今年8月，中国恢复在联合国合法席位40周年之际。中国外文局一批记者远赴非洲，采访了工作、生活在当地的中国人。

2010年在喀麦隆注册的中资公司有18家，中喀贸易总额达到100189万美元。这些中资公司在喀麦隆经营状况和对当地的贡献如何?是否融入了当地社会?为此，我们的喀麦隆之行第一站就定在了华为技术有限公司喀麦隆分公司，这家公司是喀麦隆电信市场的主要设备供应商。

服务意识赢得市场

在雅温得政治学院里，华为技术有限公司喀麦隆分公司的总经理施伟亮正在面试来应聘的当地大学生，这个出生于1982年的年轻人和他年轻的团队在喀麦隆创造了很多的奇迹。

2006年，施伟亮加入了华为，从此开始了与非洲的不解之缘。在不到6年的时间里，他们将华为打造成了喀麦隆第一通信设备供应商。

对此，施伟亮说：“我们的成功是多重因素共同作用的结果。首先是中国政府对科技企业的支持，让我们有了发展的空间。以前说起中国，外国人首先想到的就是卖鞋和服装，但是现在，中国政府加大对技术企业的政策支持，给了华为这样的科技企业迅速发展的空间。”

在华为喀麦隆公司，施伟亮和他的中国同事每天下班后还要到办公室开会，进行一天的工作总结。施伟亮说：“你要是不努力，就会永远落在别人后面。我们做的工作大多都很艰难，我们经常顶着炎炎烈日，用牛拖着设备到沙漠里去安装。我的一位女同事，在科特迪瓦冒着战火乘着装甲车去为客户修理设备。我们的服务精神获得了客户的信任。”

本土化战略

华为喀麦隆公司60％以上的员工都是喀麦隆人，员工的离职率少于5％。在华为喀麦隆公司工作大楼，每个办公室都能看到不同肤色的人在一起工作。华为不断扩大在喀麦隆的招聘力度，每年都要到喀麦隆的主要大学进行招聘。

“我们行业的性质是，提供给客户通信设备后必须对设备进行长期的服务。但是中方员工都是从中国外派过来的，总有一天要回去，而本地员工却不同。所以我们现在维护的关键组织和成员都是由喀麦隆当地人来承担，这样对客户的网络保障是很有利的。”华为喀麦隆公司副总经理于充说。

篇4

2004年年中，随着摩根大通收购美国第一银行，戴蒙由美国第一银行的CEO一跃成为摩根大通主席。随后不久，他便召开了一次紧急会议，毫不留情面地斥责他的新同事们“薪水高得太不像话了”。

这样的例子还有：J.P.摩根的地区银行经理的年收入大约是200万美元，相当于其在美国第一银行的同事的5倍，而摩根的人力资源经理的收入则高达500万美元。盛怒之下的戴蒙立即宣布将在两年的时间里将几百名员工的薪金减掉20-30％。“我跟他们说他们的收入太高了”，戴蒙回忆道，“你猜怎么了，他们已经知道我会这么说了。”尽管如此，大部分的经理们还是选择留了下来。

几个月后，在为52岁的J.P.摩根CFO迪娜・杜伯伦举行的退休聚会上，戴蒙站到了乐队指挥台上，对迪娜・杜伯伦为公司所做的贡献表示赞赏。但紧接着，他又冷不丁抛出了一句异常尖刻的话：“但是如果你向德克萨斯商业银行支付了1亿美元，那也太多了。”（1987年J.P.摩根以12亿美元的价格收购了该银行）在座的一屋子的德克萨斯商业银行的老员工和曾经支持这一收购的高管们顿时变得鸦雀无声。

杰米・戴蒙绝不是一个措辞婉转、谨小慎微的人。他曾经因为一名国会参议员要求美国第一银行在芝加哥保留更多的工作机会而朝着他大声斥责，也曾当着一屋子J.P.摩根内部审计员的面称他们的一名同事“用她的十个手指头算数也比你们这些蠢材加起来要快”。在开会时，他会毫不客气地对自己信任的心腹说：“这是我所听到过的最愚蠢的主意”。然后，他会期望他们用激烈的言辞来对他进行反驳。

然而，他的这种粗鲁傲慢、自毁形象的作风非但没有阻止他获得事业上的成功，反而使他成为今天受人瞩目、爱戴被人们谈论最多又令人望而生畏的银行家。无论是在华尔街，还是在伦敦城，只要一提起“杰米”，所有人都知道你是在说那个脾气暴躁、办事滴水不漏的家伙。他不只是一个拥有独特个性魅力的成本压缩者，他那发自内心、没有丝毫矫饰的坦白率真正是他行之有效的管理手段之一。

在与曾经的老板和恩师桑迪・韦尔共事的12年中，戴蒙亲自指挥了多次大胆的并购，将巴尔的摩一家毫无名气的商业信贷公司打造成了鼎鼎有名的花旗集团。在出人意料地被桑迪・韦尔扫地出门后，他又出现在了身陷困境的美国第一银行，带领公司实现扭亏为盈后，又将其卖给了摩根大通――美国第三大金融公司，前面两位分别是花旗和美国银行，他本人也于1月份荣登该公司CEO的宝座。

现在，他的目标是完善他和桑迪・韦尔在花旗创造的模式，并进一步打败他曾为之立下汗马功劳的巨兽。“我们所做的一切，无非是要拥有最完善的系统、最优秀的人才、最优质的产品，和最完备的风险控制机制”，他说，“我们的目标就是要做到最好。”

“我不喜欢人们把我称作一个成本削减手”，在接受《财富》杂志的一次采访时戴蒙这样说道。为了防止J.P.摩根掉进同样的陷阱，他强制实施了一套严厉的绩效工资制度，要求所有的经理人每个月都上交一份详细的月度工作总结，然后花上几个小时对他们进行审问。

特立独行 粗犷豪放

戴蒙的高傲无礼确实让人非常恼火，但他那股火热的激情却令人难以抗拒。“他喜欢在应该表现得彬彬有礼的场合搞一些恶作剧”，他的妻子朱蒂・戴蒙说道。他们二人在哈佛商学院读书时认识。

她对他们第一次见面时的情景至今仍然记忆犹新。当时是在一个哈佛大学商学院举办的一次酒会上，“整个屋子里都是身穿色彩柔和的衬衫的大学联谊会的成员，大家都在裂着嘴笑，所有的人都想把另一个人吸引过来”，她说。在所有人的中间站着一个约翰尼・卡什（美国已故乡村音乐巨星）式的人物，此人身穿一袭黑衣，黑色的牛仔裤，黑色的衬衫，黑色的太阳镜。“他就像是神话中的狮身人面女妖，默不作声地关注着所有人，却不愿与大家为伍。”从那时至今他们在一起生活了26个年头，也有了3个女儿。

据他的同学，如今的康卡斯特总裁兼首席运营官史蒂夫・伯克回忆，在刚入学的第二个星期，他们被要求解决一个蔓越橘合作社的案子。“我们都初来乍到，大家都被这个看上去无比威严的教授给吓住了。教授开始讨论蔓越橘的案例，就在这时，杰米说：‘我觉得您说得不对！’”只见戴蒙大步走上讲台，在黑板上写下了他的解决方案。结果是这位傲慢专横的教授不得不被迫承认：“你是对的。”戴蒙一下子就成了全班心目中的英雄。

戴蒙不喜欢出入充斥着富豪要人的正式场合，从来不踏足高尔夫球场。在得知由一家乡村俱乐部主办的大师级高尔夫球赛不允许女成员加入时，他马上毫不犹豫地撤出了美国第一银行的赞助。他对于食物的品味非常简单，他的最爱是奶酪三明治和薯条。

每个星期他都会飞回芝加哥与妻子和还在读高中的小女儿团聚。在星期五的晚上，他会始终如一地带着全家人到附近的一家意大利餐馆，点上同样的饭菜：一杯马提尼酒，一份蔬菜沙拉，再加一份意式鸡肉意粉。

音乐基本上是他的唯一爱好。在最近一次去中国的旅行中，正在学习吉他的戴蒙还即兴为他的助手们演奏了一曲，使他们颇感惊奇。在家中，他最喜欢做的事情就是悠闲地躺在图书室的沙发上，聆听音响中传出来的一曲曲充满伤感情调的各种音乐。

当然，你也许可以把成本削减也看成是他的另一项爱好。在家里的时候，垃圾筒里扔掉的一瓶没有用完的蕃茄酱也会引来他的一顿雷霆之怒。有一次戴蒙吃惊地发现他的女儿们竟然用掉了大量的毛巾，所以他马上定了一条规矩：一星期只能用一条。他的吝啬程度有时候令家人和朋友们都感到吃惊，在花旗把他开了许久之后，他竟然还继续穿着那件印着花旗标志的T恤舍不得扔掉。

修兵葺甲 重振雄风

1982年，顶着哈佛大学MBA头衔的戴蒙与一位老朋友桑迪・韦尔走到了一起，成为他在美国运通公司的助手。不久，桑迪・韦尔被从公司总裁的位子上被赶下来，戴蒙也被流放。他们俩在曼哈顿纽约西格拉姆的一间套房中呆了整整一年多，策划建立一个金融王朝。

在他们长期的合作中，桑迪・韦尔扮演了一个极富商业头脑的战略家的角色，而戴蒙则充当了负责具体事务的操作者。花旗正是他们伟大设计的至高点。然而，戴蒙对花旗的其他高管们共掌大权的作法变得越来越无法忍受，他终于和另两位CEO桑迪・韦尔和约翰・里德闹翻了。1998年末，被桑迪・韦尔扫地出门的戴蒙又重新过起了无拘无束的生活。

在韦尔和戴蒙埋头构筑花旗帝国的时候，摩根大通也在笨拙地通过一系列的大型兼并而逐渐成形。但是，与花旗不同的是，在摩根大通内部没有进行持续的并购，也没有充分地削减成本，致使股东们深受其害。1999年升任摩根大通CEO的威廉・哈里森最终将注意力集中到了戴蒙身上。从2000年坐镇美国第一银行的CEO后，戴蒙就通过对一系列杂乱无章的借贷标准制定了严格的章程，使这家病泱泱的公司重焕生机，其市值达到580亿美元，差不多是原来的两倍。2004年他同意收购美国第一银行。

对戴蒙来说，这次合并意味着重返美好时光――与他所创造的另一个奇迹花旗银行进行面对面的较量。身为主席的戴蒙立即着手进行大规模的整改、削减成本、巩固系统，并向员工注入一个宏伟的销售文化。他在关键位置上安排了信得过的心腹，包括任命在花旗共过事的校友迈克尔・卡拉汉为CFO以接替迪娜・杜伯伦。

计划在CEO的位子上一直干到2006年6月的哈里森很快便在日常事务上失去了控制。2005年10月，公司宣布戴蒙将于2006年1月接替CEO的位子，比计划提前半年，但哈里森仍然是公司主席人，事实上，自他进门的第一天起，他就占据了这一位子。

在追求这些目标的过程中，他不会为寻求意见一致或是担心伤害别人的感情而缩手缩脚。在去年早些时候的一次会议上，J.P.摩根商业银行主管托德・麦克林向戴蒙抱怨说投资银行部门正在把数以百计的所谓中级市场公司――那些年销售额在5亿-20亿美元的公司列入他们的“目标名单”，不让商业银行部门去接近它们。

听说此事的戴蒙立即放下手上的所有事情，召集所有投资银行的高管们开了一次会议。“你们在接触这些公司吗？多久一次？和他们的业务量有多大？”事情变得水落石出，原来还有许多的目标公司被忽略掉了，戴蒙便开始把它们重新分配给商业银行。“当时整个屋子的人都在大呼小叫，满腹牢骚”，麦克林说。但戴蒙却表现得非常坚定，丝毫不为之所动。“你们在保护那些与你们没有业务关系的客户”，他说。

到这里战争才只进行到了一半。戴蒙希望麦克林的员工能够有一套强大的激励措施，把业务引向投资银行。于是，麦克林和投资银行的主管道格拉斯・布朗斯坦制定出了一项计划：在每起并购、债务和Equity的业务中，由商业银行抽取20%-50％的酬金。这一制度大获成功。去年投资银行向中级市场客户出售了将近5亿美元的服务，比两年前翻了一番。

戴蒙重新修整了J.P.摩根的零售分支系统，以此鼓励销售更多的抵押、信用卡和其他产品。他刚来时，辛苦推销产品的分行人员和他们那些坐在办公桌后面打瞌睡的同事拿到的工资一样多，而且50％的分行经理每年可以拿到8000-10000美元的奖金。如今，在零售银行主管沙尔夫火眼金睛的监视下，明星员工可以拿到丰厚的收入，而不思进取则卷铺盖走人。

雄心壮志 追求梦想

据他身边的人说，戴蒙的伟大梦想就是要创建一个能够和花旗集团相匹敌的全球零售网络，因此他还希望能够赶上未来的增长浪潮――亚洲。理想的合并伙伴将会是汇丰银行。这一理想无疑为J.P.摩根打了一剂强心针。