电大开放教育范文

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篇1

2.1改进英语教学方法，建立有效的师生教学互动，激发学生学习英语的兴趣

随着学历学位在工作中广泛的要求，越来越多的社会在职人员为了适应社会的需要，选择了法学、会计、工商等作为他们继续教育的专业，他们中有各个行业和领域的从业人员，既有水泥厂的销售工人，又有社区工作的公务员，还有盐业公司的工作人员。在家里，他们是支撑家庭经济的栋梁，这就决定了他们学习时间少而且不集中。他们不能像脱产学生那样有充足的时间来学习，同时他们也无法将全部的精力放在学业上，他们只能用一些零散的工作、生活空余时间进行学习。电大开放教育学生的构成特点决定了他们英语水平的参差不齐，这为英语教学带来了一定的困难。同时多数的成人学员对英语不感兴趣，觉得学好了对自己的职业也无多大用处。一些学生因为缺乏兴趣，自主学习意识淡薄，学习内在动力不足，学习能力不够，学习时间有限，基础差等原因半途而废。有一部分年龄较大的学生由于长期不接触英语，根本就不会运用英语学习策略和技巧了。因此，如何能够提高电大开放英语教育的质量，激发他们的学习兴趣，就成为英语教师必须研究的课题。要解决这个问题，我们要从以下几个方面提高电大开放英语教学质量。

心理学家经过研究认为，兴趣可以增强记忆。歌德曾经说过哪里没有兴趣，哪里就没有记忆；莎士比亚学也曾说过学问必须合乎自己的兴趣，方可得益；美国教育家布卢姆也说过：“一个带着积极情感学习课程的学生，应该比那些缺乏热情、兴趣、乐趣的学生，或者比那些对学习材料感到焦虑和恐惧无趣的学生学习得更加轻松，也更加迅速。”如果学生一旦对英语发生兴趣，就能极大地提高学生学习英语的积极性、主动性和创造性，就会成为他们坚持不懈的强大动力。因此要想提高学生英语学习的质量，最有效的方法之一就是培养学生对英语学习的兴趣，增强学生学习英语的自信心。传统的英语教学，偏重于教师讲授为主，忽略了对学生学习乐趣的引导，学生被动地跟着教师学，学习英语枯燥无味。因此教师要大胆创新，不断改进英语教学方法，建立有效的师生教学互动，激发学生学习英语的兴趣。正如Robinet说的：“优秀的教师总是充分利用最有效的教学方法和最好的教学材料。为了让学生在学习英语过程中找到兴趣，做到寓教于乐，寓学于乐，可采用以下几种教学方法：

（1）创设适当的情景，在活动中学习。创造和利用情景组织课堂教学，可以给学生营造交际氛围，引发学生参与交际的兴趣，培养他们使用英语的能力。把教学内容和实际相联系，模拟真实生活情景，将最大限度地调动每一个学生的积极性和创造性，并力求课堂教学生动、形象、活泼。

（2）采用开放式或讨论式教学。复述、表演、辩论、演讲、口头作文等训练方法，均使学生通过实践来锻炼实践英语的胆量和英语口语能力，充分体现学生的主体作用，让学生有更多的时间和空间表现自我。

（3）利用先进的教学媒体。随着多媒体、DVD机的广泛运用，英语教师应充分运用这些媒体，根据课文具体内容，制作直观易懂的课件，使课文中的角色鲜活起来，刺激学生的听觉和视觉，激发学习英语的兴趣。先进的媒体还可以增加课文知识的信息量，开拓视野，还可以收听到优美动人的英语歌曲，世界名人的演讲等有声资料。同时也加大了课堂教学内容的涵量，提高效率，使英语教学实现“多信息”、“高密度”、“快节奏”的先进教学模式。

（4）注意补充与课文相关的知识。将文化习俗、风土人情、名人趣事、时事热点等丰富有趣的内容补充到教学之中。当所学的内容与现实生活紧密联系的时候，就可以极大地调动学生的学习积极性和学习热情，提高学生的学习效果。

（5）组建课外活动。如组织兴趣小组，办英语小报，出英语墙报，组织课外阅读，开展英语歌曲、话剧表演等竞赛，办英语广播、英语讲座等活动。

（6）合理有效地使用网络平台。网络的普及和使用，极大地丰富和拓展了外语学习资源和手段，为建构“自然与真实的”英语语言环境提供了物质基础。在互联网上，学生不仅可以搜索到世界政治、经济、科技、文化和体育等各方面的最新文字资料，增加人文知识。互联网强烈的文字、图像和音响效果，还可以更好地激发学习者的求知欲望，为英语专业的学生提供一个良好的学习环境。

2.2建立良好师生关系，提高面授效率

篇2

来到电大后，我根据自己的情况，选择了法学专业。从专科到本科，在四年多的时间里，我切身感受着开放教育带给我的充实与满足。

时间合理。时间上的合理是我选择开放教育的最初因素。白天要上班，要工作，不止一日甚至是几乎每天都坐到教室里接受面授，只有业余时间才可能。开放教育恰恰满足了我的需求。

学习便利。开放教育遵循的是“三环互动”教学模式。除了面授，网上教学、利用教材和教学辅导资料以及网络资源自学三位一体有机结合，非常便利。电脑现在非常普及。早在上个世纪九十年代初，电脑就已经开始成为我们从事新闻工作者的工作平台。网络自学让我更加如鱼得水。通过中央电大和省电大的电大在线，我可以随时随地“登陆课堂”，浏览教学课件、教辅资料，还可以有针对性地通过做网上的练习题对自己学过的知识进行检验、巩固。

课程实用。电大开设的课程安排非常合理、实用。专业课采用的教材基本都是较新的知识内容、结构。自选课程也都充分考虑到培养学生的社会生存技能。就个人情况来讲，我在单位不但担负管理工作，还直接组织策划和参与一线新闻报道。通过学习民法、刑法、行政法、婚姻法、知识产权法等一系列系统的法律知识，我的视野进一步开阔，视角进一步放大，逻辑思维得到进一步深化和提高，写起文章来更加得心应手。

本科的学习生活即将结束。我信心十足，受益匪浅。看到一届届新生我的学弟学妹走进电大的校门，坐进电大的课堂，我由衷地为你们高兴、为你们祝福！！我相信，你们也会跟我一样，脚踏实地的认真学习，顺利圆满完成学业。

实践和时间都在证明：我选择了电大、选择了开放教育，我的选择是正确的！我选择，我受益！！

心得二：电大开放教育心得体会“光阴似箭，日月如梭。”一转眼间三年的电大开放教育法学专业学习也已走近了尾声，面临毕业的我们更多的是一份欣喜与期待，当然也感慨学习时光的飞快，20xx年秋季我们走进了这个学堂，20xx年我们即将踏出校门，走向社会。

三年的学习带给我很多的提高，总结以下几点心得体会，与大家一同分享：

一、由于我并不直接从事法律工作，对有些专业知识需要更多的时间去消化，开始觉得很枯燥，但慢慢地，我从这些专业术语、案例中找到了乐趣，从要我学转变为我要学，注意身边发生的事情，运用法律知识去分析、去认识。积少成多，慢慢提高自己的专业素养。参加开放教育学习不仅丰富了我的文化知识，也提高了我的工作能力与效率，促进了我的成长。通过学习，我在参与企业文化建设、公司规章制度的修改，网络建设等方面的能力大大提高，日渐成为一名成熟的办公室人员，为提高自身素质、确保工作业绩提供了保证，并得到公司领导的肯定。

二、自主学习的能力上有了很的提高：通过三年的学习，我体会到我要作为一个独立的学习者对自己的学习负起责任，学习过程中难免会遇到困难和挫折，这会不时地给我提出挑战。但是我没有灰心泄气，我把树立和巩固学习信心作为整个学习过程的一个重要任务。其次就是工作上的压力，上班时间紧，怎样才能确保自己预习、复习和完成电大学习的作业的时间呢？我除了利用休息的时间，还推迟了晚上休息的时间。这三年来，电大学习重在自主学习，当学习过程中遇到困难时，我经常去电大的BBS上去寻求帮助，同时登录电大的网站，下载学习相关的资料，给老师发邮件求解学习中遇到的问题等。在学习过程中，我也向同学寻求帮助。现在回顾三年的学习经历，自己感觉在自主学习的能力上有了很的提高，以前当遇到问题时，只是自己一个人思考，越是着急越是找不到解决问题的办法，后来索性放弃！通过三年的电大学习，使我增强了自主学习的能力，遇到问题学会了利用各种手段去解决。同样我也把这种能力应用到工作当中，当在工作中遇到难题时，我总是主动的去请教有经验的同事，向他们学习、取经，或者是利用网络寻求帮助。同时，我也把我学习的经验，自己的亲身经历告诉给我的朋友，利用自己的体会教育感染朋友、同事。我发现通过开放教育学到的不仅是知识、技能，最重要的是学会了一种新的学习方法，为我终身的继续学习，创造了极好的条件和基础。

三、合作精神方面：三年的电大学习，给我最深的体会还有就是“合作学习”。合作学习如同比赛中的足球比赛，要求每个队员都要互相配合，各司其职。合作学习也是电大开放教育积极提倡，大力推行的重要学习方法、学习策略。它要求学习者在一定区域范围内根据不同合作的条件组成学习小组，在各自独立学习，获取教学信息之后，交换学习心得、体会，互相提问，相互评价，以寻找协作之间的非线性的学习增长效益。事实证明，在开放学习中，有组织、开展小组学习活动的学生比没有的学习积极性更高，平均学习成绩更好。这就好比是一个团队，团队团结协作则攻无不克，战无不胜。三年的电大学习生活，使我在这方面的能力有了明显的加强，同时我也把这方面的能力带到了我的工作当中。在平常上班时，与其他部门交流较少，利用合作的方式，我们几个部门互相学习，共同探讨，共同研究，我们都从各自的身上学到了不同的提升的方法，通过这种方式，我们互相取长补短，在工作中取得了不同程度的进步；在工作中互相团结，不仅增强了各部门间的感情，也增加了公司的凝聚力。

三年的电大学习生活很快的就结束了，通过三年的学习不仅学到了知识，也学到了好多的方法，对我今后的学习生活和工作都有很大的帮助。在今后的学习工作中，我会充分利用我所学到的知识和技能，发挥到极致。我很感谢电大，感谢电大里的老师，是他们使我又进步了一个台阶。在今后的工作中，我一定加倍努力，将所学的知识运用到工作中去，用更好的工作质量，更高的工作效率，全新的工作面貌来报答老师和同学对我的帮助。

心得三：电大开放教育心得体会随着现代社会的快速发展，知识更新的节奏也越来越快，我深知我现有的知识已不能满足工作的需要，我必须进行再次“充电”。xxxx年秋，我又重新踏入了校门——马鞍山电大开放教育金融本科班。

篇3

开放教育为在职人员提供了一种新的学习模式，但由于“工学矛盾”现象普遍，学习者参加面授辅导的困难加大，学习效果深受影响。而网络教学因其教学资源的共享性、不受时空限制、学习方式灵活方便等优点，逐渐成为开放教育教学的主要手段。本文结合自己的教学实践，探讨远程开放教育网络互动教学服务模式。

一、开放教育网络教学现状

1.网络教学质量的评价体系不完善

电大开放教育虽重视网络教学，但对网络教学质量的评价往往只注重量而忽视质，即停留在统计上线时间、上线浏览次数、发贴数量、点击量、组织教学活动的次数等，而忽视对网络教学过程的组织与设计、教学内容、学员的认同度及活动效果等的考核与评价。

2.教师的服务意识与教学观念不适应网络教学环境

网络教学应该包括备课、课件制作、网络授课、师生互动、网上布置和批改作业、网上考试、网上教学质量的评估等多个环节，但多数教师并没有充分理解网络教学的意义，仅仅把实施方案、电子教案、电子作业等挂在网上，没有体现学员的实际需求，服务意识淡薄，教学观念还停留在传统教学上，导致网络教学的优势无法体现[1]。

3.学员缺乏参与网络教学的积极性

由于学员无法从网上获取到自己需求的信息，网络学习的主动性积极性不高，只是在教师的要求下被动的去下载一些课件、作业，进论坛发灌水贴，网络学习成了应付了事。

4.师生互动缺乏，情感交流有待加强

网络的虚拟性造成网络教学中师生情感交流的缺失，传统教学中教师讲课时的肢体语言和学员学习时的表情很难在网络教学中体现，师生的交流互动在一体定程度上受到了限制，师生情感交流有待加强。

5.网上教学资源静多动少，缺少有效特色资源

开放教育提供给学员的网上教学资源虽种类丰富，但基本限于静态资源，这些静态资源的内容只是教师授课或教材内容的简单重复，甚至存在不少垃圾资源。有些课程即使提供一些视频资源，这些视频资源一般以45分钟传统教学的形式而录制，并未根据学员和课程特点进行设计并录制，很难满足学员不同层次的需求。

二、开放教育网络教学过程中教师的角色

1.个性化服务的提供者

开放学员在从业经历、知识结构和学习能力上差异较大，这给教师教学带来诸多挑战，负责教师不能一味强调自主学习，会导致部分学员不知所措，而是需要认真调研，深入学员，细致掌握学员的情况，对特殊学员提供个性化的指导服务，满足学员的多样化需求。

2.网络教学的设计与组织者

网络教学需要教师根据学员情况及课程特点进行精心的设计与组织，引导学员进行相互交流和探讨，激发学员的学习兴趣，改进学员的学习方法，丰富学习内容，实现网络学习的教学目标。

3.特色信息资源的开发者

网络资源虽内容丰富多彩，然而直接为学员解决实际问题提升效能的资源却并不多，教师除为学员提供基本的信息资源如教学大纲、实施方案、教学PPT、练习题之外，还应根据课程情况，积极开发适合学员的特色教学资源如微视频等，弥补现有资源的不足，提升网络教学的质量。

4.信息技术服务的帮助者

学员对网络资源的应用存在个体性差异，教师应帮助学员尽快掌握有关多媒体等网络资源和网络技术的使用技能，学员在使用计算机的过程中，也会遇到各种问题，教师需要针对具体问题提供具体的指导帮助[2]。

三、构建开放教育网络教学学习支持服务平台

1.树立以学员需求为核心的服务理念

开放教育的学员要兼顾学习、工作甚至家庭，这种矛盾不可避免地会影响到学员的学习，作为管理者和教师应充分关注学员的实际需求，树立以学员需求为核心的服务意识和服务理念，加强情感交流，给予学员必要的帮助，使学员克服网络学习过程中经常遇到的孤独和无助感，帮助学员解决实际问题，使学员切实体验到学习的快乐。

2.搭建一站式教学服务平台

通过一站式教学服务平台，为学员提供灵活、便捷、高效的网络教学服务，本校通过各级努力，搭建了无锡数字电大开放教育平台，给网络教学提供了非常大的便利，本平台可以为学员提供了许多特色资源与服务，如学员信息管理、网络静态资源的管理、微视频点播系统、测试考试管理、BBS课程论坛、学员的学习统计与反馈、数字图书馆、电大试题库、软件下载等，通过本网络教学本台，学员可以获取自己需求的信息资源。

3.开发实用有效的特色网络教学资源

管理者应制定资源开发规范，改革运作机制，建立激励机制，鼓励教师参与网上教学资源的建设。教师应承担起自己的责任，发挥聪明才智，根据课程特点和学员情况精心设计和组织网络教学，开发实用有效的特色网络教学资源。

（1）基本网络教学资源：课程说明、教学大纲、实施方案、考核说明、电子教案、单元测验等。

（2）特色网络教学资源：根据课程特点，开发适合学员需求的教学资源，特别是针对于理工科类的一些课程，课程难度大，学员学习过程中遇到的问题多。如对整个课程进行划分整合，制作微课件，录制了微视频，每个视频解决一个小的知识点，以15分钟以内为宜，这样学员哪一小节学的不好可以单独学习某一小节，激发学习兴趣，提高学习效率。

目前电大开放教育的教学资源仅仅是解决资源的有无问题，很难说有较高的质量，好的教学资源应经过试用后逐步修订完善，使之成为实用有效的教学资源。

4.完善师生交流互动机制

网络教学不只是传统教学模式在网络上的再现过程，也不仅仅是通过多媒体技术和网络技术将传统的教学内容、教学模式进行包装，而应该是基于信息技术，以教师和学员共同为主体的互动式教学模式的根本变革。因此，完善师生交流互动机制，加强师生情感交流，体现了网络教学的本质。

（1）提供QQ及其群服务

QQ几乎是上网者的必备聊天工具，学员对QQ这种交流互动方式是非常认同的。通过QQ聊天的方式可以满足学员不同层次的需求，对学员实施个性化的辅导，利用QQ群功能可以讨论答疑，利用QQ的文件传输功能和群共享功能可以实现网络教学资源的及时传输，另外可能利用QQ的远程协助功能帮助学员解决计算机操作过程中遇到的实际问题，QQ及其群服务不仅为开放师生提供了情感交流的平台，而且为网络教学提供了极大便利，是网络教学不可或缺的工具。

（2）BBS论坛

通过平台提供的BBS论坛功能，可以定期举行阶段性主题讨论，加强师生互动，帮助学员解决某一阶段学习过程中存在的主要困难和遇到的问题。

（3）博客

博客是继Email、BBS、QQ之后出现的第四种网络交流方式，为我们提供了一个虚拟的信息交流世界，更为我们的终身学习搭建了一个广阔的平台和通道。教师利用互联网的博客技术，可以以文字、多媒体等方式，将自己日常的生活感悟、教学体会、教案设计等上传发表，促进了资源的共享，实现师生的互动[3]。

（4）短信、电话

利用面授、论坛、QQ、邮件等进行交流能够解决大部分问题，但短信、电话依然是必不可少的，有些学员可能因工作或家庭原因等忘记提交作业或辅导答疑时间，适当用短信或电话进行友情提醒也是非常人性化的。

通过各类工具保持师生间交流的通畅，帮助学员及时有效地解决问题，不仅可以让学员对学习产生激情，越学越越有信心，还可以让学员感觉到更多的人情关怀，师生关系保持融洽和谐。

5.教师扮演好自己的角色

教师在网络教学的过程中，应发挥自己的独特作用，扮演好自己的角色，创建实用有效地网络教学资源，整合优化各类网上教学资源，科学合理地安排好网络教学流程，组织好面授课及学员的网络互动学习与分组讨论，与学员建立心与心的沟通，鼓励学员进行自主学习，发挥网络教学的优势，实现开放教育的人才培养目标。

6.针对特殊学员组织面授辅导

由于学员的水平参差不齐，课程的难度不一。对于某些学员来说，部分课程的难度确实很大，需要教师花更多的时间与精力去关心，对这些特殊学员进行单独的面授辅导，提供面对面的教学支持服务，帮助他们建立自信，完成学业。

7.建立健全网络教学质量监控与评价体系

建立与开放教育的网络教学形式与教学规律相适应的监控与评价体系，包括对学员、教师、教学资源、教学管理、教学支持服务的监控与评价，并在实施的过程中不断修订完善，以适应开放教育发展的需要。

四、结语

网络教学作为开放教育重要的教学方式与手段，一直在发挥着积极的作用，在开展网络教学的过程中，管理者和教师一定要转变教育理念，树立一切为学员服务的意识，将学员的实际需求放在首位。建立健全网络教学质量监控与评价体系，完善师生交流互动机制，整合优化各类网络教学资源，科学合理地组织网上教学，发挥网络教学的优势。

参考文献：

[1] 陈莹、刘宇航，浅谈高校网络教学的现状，教育界，2011（9）。

[2] 王晴虹，开放教育招生形势分析及其对策，中国成人教育，2007（2）。

[3] 王淑玲、赵霞，市级电大远程开放教育网络教学探究，成功（教育版），2011（6）。

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二、呼伦贝尔广播电视大学开放教育

教学管理模式的改革及创新呼伦贝尔广播电视大学在开放教育试点初期即进行了开放教育教学管理模式的改革与探讨，经过十几年的教学探索，逐步形成具有自己特色的开放教育教学管理模式，其具体做法是:

(一)不断进行开放教育教学模式的探讨，为学生的自主化学习提供丰富的教学资源

开放教育的教学核心理念是“开放性”，开放性其表现应有两方面:一是学习资源的开放与共享;二是对学习者的开放。1．学习资源的开放对于学习资源的开放，也应有两方面的含义。一是各个学校对学生进行全部资源的开放，当前内蒙古呼伦贝尔广播电视大学为学生提供中央电大、内蒙电大及校园网三级教学平台资源。并且做到对所有课程教学资源的序时更新，为学生提供翔实完备的期末复习指导。同时，在校园网上设置网络值班制度，要求值班人员随时关注中央大电大、省级电大及各兄弟学校的教学资源更新情况，将最有利于学生学习的资源及时提供给学生，为学生的自主学习提供了最及时有力的教学支持服务。二是中央电大、省级电大及各兄弟院校资源的共享。中央电大、省级电大及各兄弟院校可以为接受开放教育的学生提供完善的多种媒体组合的教学资源，使学习者能够按照自己的意愿和自身实际情况自行选择自己认为适当的时间和地点进行学习，而不受其他因素的制约与限制。在共享资源上，呼伦贝尔电大做得很好，真正体现了教学资源的开放与共享。我们没有对学习资源进行保护，愿意提供出来让有志学习的学习者使用我们的资源，让更多的学习者受益。但部分兄弟学校的资源有时不能做到共享与开放，这实际上违背了“中央广播电视大学进行人才培养模式改革和开放教育试点”也就是“开放教育”的开放性的核心理念。随着国家开放大学的成立，三级平台将由国家开放大学统一共建，开放教育的“开放性”将得到充分的发挥，这对呼伦贝尔电大来说是机遇也是挑战，呼伦贝尔电大原来的已经逐步成熟的教育教学模式将全部打破，在这种新的形势下，如何结合学校实际、呼伦贝尔的地域特点及经济发展对学生的影响，重新探索出一条适合呼伦贝尔电大的办学之路，是当前亟待思考的问题。2．对学习者的开放开放教育的“开放性”的另一面是对学习者的开放。具体体现在教育观念和教育过程的开放上。教育观念的开放则体现在以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心;教育过程的开放是在教学过程中采用各种教和学的方法，取消和突破种种对学习的限制和障碍。呼伦贝尔广播电视大学经过十几年的开放教育教学，基本扭转了传统的以教师为中心的教学理念。在教学过程中紧紧围绕以学生自主学习为中心，通过启发式、讨论式、小组学习等新的教学方法促进学生自由的学习。开放教育的开放性重点还体现在对学生自主学习的支持上。呼伦贝尔电大在每学期开学初要求各门课的责任教师在校园网平台上对所教课程做详细的教学实施细则，以方便学生对每门课程的理解与把握。彻底改变教师“一言堂”的授课方式，将每门课程的集中面授辅导时间压缩为教学计划课时的三分之一及以下。教师授课主要针对重难点问题进行答疑解惑。由于开放教育对入学者的年龄、职业、地区、学习经历等方面没有太多的限制，凡有志向学者，具备一定的文化、知识基础的，均可以申请入学。呼伦贝尔广播电视大学针对所处地区的地域、经济发展及学生文化程度参差不齐的特点，为学生提供更为周到有效的教学服务，在呼伦贝尔地区设置了八个教学点;八个教学点基本覆盖呼伦贝尔及大兴安岭周边地区，为学生的自主学习提供了方便。国家开放大学成立后，教学资源的整合将一体化，如何利用好国家开放大学的教学资源，发挥呼伦贝尔电视大学的优势与特色，加强教学点的监管与教学支持服务，创新教学模式，更新教学理念，是需要认真探索的问题。

(二)完善教学支持服务体系，为学生的自主化学习提供更加有力的支持服务

开放教育在教学上是借助于采用多种媒体教材和现代信息技术等手段进行的。学生以自主学习为主;学生可以参加面授听课，面对面接受老师辅导;可以通过互联网进入学校教学、学习平台阅读各种教学资源进行学习;可以参加网上讨论，与老师和同学交流;可以自己阅读文字资料和光盘、多媒体课件等进行学习，学习时间、地点、方式、进度都不受限制，完全由学生自主决定。在这种全面开放的教学理念下，如何为学生提供教学支持服务是提高开放教育教学质量的保证。内蒙古呼伦贝尔电视大学在“开放教育试点”初期就将这项工作作为重点工作来抓，为学生及教师提供了自动化、现代化的教学条件。学校现建有2个远程教学平台、4个多媒体教室和7个微机室，建有百兆校园网，设立了三条宽带网，设有独立域名网站和功能完备的网管中心，有数字卫星接收系统、VBI、IP接收系统、视频会议系统和移动办公系统，计算机总量500多台，基本满足了开放教育教学的硬件要求。在学校提供的现代化的办公条件下，教师也积极为学生提供良好的教学支持服务。为学生组建学习小组，通过QQ、微信、BBS与学生进行实时、异时双向互动。为学生组建班级QQ群、学习小组QQ群、各专业课QQ群，为学生的自主化学习提供了各种支持服务。目前学校为各责任教师又开通了微课堂，对学生的专业课的学习更为有益，也成为教师新的助力。

(三)加强开放教育考核方式的探讨，满足电大学生自主化学习的差别化效果

对终结性考核的方式的探索仍在进行中。考核是根据一定的教育价值观或教育目标，运用可操作性的教学手段，通过系统的搜集信息、资料、并进行分析、整理，对教育活动、教学过程和教育效果进行价值判断，从而为不断自我和教育决策提供可靠信息的过程。考核实际是一种激励制度。当前电大开放教育的考核形式基本分为两种，即形成性考核与终结性考核。形成性考核由平时作业评定成绩，终结性考核大部分科目由期末统一书面测试评定成绩。当前呼伦贝尔电大的大部分课程均采用这两种方式。对部分课程也采用了基于网络的考核方式。目前采用基于网络考核的课程主要有财务报表分析、企业战略管理、审计学、会计制度设计、电算化会计、金融理论前沿课题、个人团队管理、资源与运营管理、开放教育入学指南、离散数学等。也有一部分选修课程采用了基于网络的考核方式。开放教育是学生的自主化学习，学习方式的个别化必然带来学习效果的差别化。开放教育的学生大部分是在职、业余、自主学习，其学习方式不应只停留在记忆和死记硬背上，而是把学到的理论知识应用到实践中。因此，考核方式也应是多元化的，重点放在使学生应用能力的提高上。因此，呼伦贝尔电大应根据课程特征要求、学生学习特点和专业培养目标等综合因素来确定考核方式。在今后的工作中，一是应加大网考课程的占比。让学生根据自己的学习进度随时参加考试，这才符合开放教育的“开放性”的要求;二是对部分课程可以通过案例分析方式或要求学生针对每章内容结合实际写一份论文。这样对学生把知识应用于实践中更有益处，也提高了学生理论联系实际的能力，对教材内容的把握也更为有独立观点与见解，培养出有个性的学生。

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二、移动学习的优势和应用模式

移动学习作为移动式碎片化学习模式，其动机是把零散时间积攒起来，伴随轻松娱乐化学习过程，摄入一定量知识碎片累积，完成系统知识的建构。

（一）移动学习的主要优势

电大开放教育移动学习是在自主学习的基础上，通过有效结合移动技术带给学生随时随地学习的全新感受。移动学习与传统学习方式相比较更具有独特优势，表现在：

1.学习形式便利性

移动学习在学习时间、场所和内容上都具有高度灵活性、便利性，适合成年人的学习特点，也更切合实际。

2.学习时间零散性

可利用零散时间学习碎片化内容，更易于吸收消化，有助于强化记忆。

3.学习过程交互性

易实现双向交流，便于沟通，加强指导。根据自身需求自主选择学习内容，提高学习热情。

4.学习设备普及性

移动终端设备拥有率高，功能高度集成，使用上不存在技术门槛，操作熟练无须培训，易获取学习资源和支持服务。

（二）移动学习的应用模式

由于移动技术的限制，目前根据通信技术的现状，移动学习主要有二种形式：1.基于文字信息和语音所提供的支持服务利用这一特点，师生可通过移动网络与互联网之间的通信来完成一定的教学活动。通过短信群发、QQ群、微信朋友圈等分享方式传送教学信息、学习辅导和答疑解惑等。2.基于连接平台点播资源所提供的支持服务利用移动学习终端平台，学生可以实施在线移动学习。如通过手机上网流量或wifi登录“微电大”微信公共服务平台点播多媒体课件、提交作业、在线测试、模拟练习和成绩查询等。

三、开放教育移动学习的现状和问题

随着数字化学习的提升，以及移动计算机技术的拓展，移动学习在教育领域特别是电大开放教育的应用已基本启动，硬软件及平台已初步搭建，技术服务商和内容供应商不断涌现。电大作为现代远程教育的先行者和实践者，数字化多媒体信息技术普及和应用始终走在成人教育的前列。例如福建电大于2014年底开通了“微电大”微信公共服务平台，目前已惠及全省各级电大师生，不少学生由于工作岗位不固定、常年在外，无法来校参加面授辅导，还有不少学生没有固定的办公地点和住所无法实现电脑上网学习，他们借助“微电大”这一微信公共服务平台，使用手机等通讯设备，既可以达到面授课堂和网上学习的效果，又解决了无法参加面授课和网上学习的困难。通过努力和探索，福建电大移动学习平台建设和应用已初步实现管理与服务一体化、智能化和信息化。[4]但是，在具体应用过程中，移动学习作为具有先进理念并快速发展的学习模式，受到电大自身硬软件条件制约，固有传统学习观念、方式和习惯的影响，存在诸多不相适应，不够配套，有待完善的问题，主要表现在：

（一）普及不够到位，认识有待提高

虽然移动学习终端设备如智能手机拥有率高、功能齐全，但大多数电大学生对移动学习认识不到位，甚至不了解，表现在电大开放教育学生对移动学习的兴奋和激动只是暂时的，在学习中不能合理有效地使用移动设备。因此，电大学生参与移动学习的积极性、主动性和效果度有待提高。

（二）传输质量欠佳，影响学习效果

网络通讯技术有限，在某些场所时段网速慢费用高，传输质量欠佳。因此，电大开放教育学生在线浏览资源过程中时断时续，导致听觉视觉疲劳，影响学习效果。

（三）设备兼容性差，无法统一标准

移动终端设备兼容性不够，技术标准不统一，有不同的操作系统和应用软件，分辨率尺寸大小不一。因此，面向电大师生开发的移动学习资源和平台存在兼容性问题，导致电大开放教育师生无法正常浏览资源。

（四）可供资源不多，难以发挥优势

作为新生事物的移动学习模式，应用于电大开放教育教学还处于刚起步阶段。因此，电大开放教育可供移动学习环境下学习的资源和服务不多，缺乏实用性，难以发挥移动学习的优势，达不到学习功效。

（五）学习环境不佳，易受外界影响

电大开放教育学生在进行移动学习过程中，时常处于学习环境不佳的公共场所，易受外界影响，很难静下心来认真学习和思考。

（六）缺乏有效检测，无法实时指导

电大开放教育移动学习平台缺乏有效地互动和检测功能，老师无法通过平台对学生进行实时交流和有效指导，对学生学习效果难以及时评价，学生移动学习积极性会受到影响。

四、电大开放教育移动学习的可行性分析

（一）移动学习硬件设备可行性分析

近年来，移动通讯设备产业火爆，特别是智能手机因功能齐全、价格适中、使用方便而得到普及。2015年7月23日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，中国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%，尤其是手机网民规模稳步增长，我国手机网民规模已达5.94亿，网民中使用手机上网的人群占比提升至88.9%，随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。[5]

（二）移动学习对象特征的可行性分析

电大开放教育学员都是成年人，不同于传统教育对象，他们随着年龄增长记忆力有所下降，但逻辑思维能力和解决问题能力增强，自主学习意识提高，学习目的性更加明确，学习需求和兴趣爱好强烈，学以致用、提升文凭、提高技能成了电大开放教育学员参加学习三大动力，这些因素有利于学员克服工学矛盾，为移动学习的实施提供良好保证。[6]

（三）移动学习在教学中的可行性分析

福建电大已于2014年底基于移动互联网和新媒体技术在全省电大系统搭建了“微电大”微信公共服务平台，这一移动远程教育应用平台，以全省各级电大微信公共服务器为前端、软硬件一体化设计，数据集中存储，后台服务器等硬件设备由省电大统一部署，集中管理，实现各级电大数据互联互通，优质资源整合和教育教学信息共享，全省电大师生可随时随地获取移动学习模式下多种教学支持服务，[4]由于电大开放教育起步早，经验丰富，拥有一支技术过硬从事多媒体教学资源开发和应用的教师队伍，拥有一支熟悉移动学习研发理念和应用技术的研发团队，拥有一个熟练掌握现代远程教育技术的学生群体，它为移动学习在电大教学中的应用奠定了坚实的基础。

五、提高电大开放教育移动学习效果的措施

移动学习进入电大开放教育领域是电大系统改革与创新的一次全新变革，它对开放教育的教学管理者、授课教师和学生都提出了要求。面对挑战，我们必须采取有效的对策和措施，使教学活动的质量得以保障。

（一）做好数据互联、资源整合和资源共享工作

电大开放教育在硬件和应用平台构建中，必须力求规范，精心打造，特别要高度重视“微电大”微信公共服务平台的建设，做好平台的管理、推广和应用，必须兼顾教学过程各个环节，方便师生在任何情况下均能简明便捷、无障碍地参与教学活动。同时，要充分发挥电大的品牌效应和系统优势，逐步实现省、地（市）、县电大数据互联、优质资源整合、教学资源共享，更好地为电大师生服务。

（二）遵循原则，开发优质资源

在学习资源建设上要适应移动学习特征，根据移动工具功能和操作习惯有针对性地开发学习资源，必须遵循如下原则：一是简约性原则，呈现形式简洁明了，学习内容概括性强，获取资源操作简单，多媒体资源短小精悍。二是专题性原则，应以专题性知识为主，有利于增强学习目的性，可避免受学习环境干扰。三是片段性原则，将学习单元细化分解，利用零散时间进行碎片式学习，提高学习效率和效果。四是连贯性原则，学习内容必须连续，前后衔接，避免由于片段性而带来不完整性和杂乱无章。五是标准性原则，学习资源开发应遵循一定的标准，有利用促进移动学习资源的质量提升和共享水平。[7]

（三）增强自主意识，提高学习教学效果

在电大开放教育师生技术培训上要加强指导，特别是注重移动学习的价值理念、行为习惯、学习策略方面的指导，克服盲目性，增强自主意识，熟练掌握移动学习工具，服务于电大开放教育的教学工作。教师自身对移动学习这一新兴的教学方式要有足够认识，做好角色的重构、观念的转变以及能力的提升。同时，电大开放教育教师要激发学生内心的学习欲望，调动他们的学习积极性，提高自主学习能力和效果，做到“乐学、会学”，在日常的生活和工作中，不断学习新的知识和技能。电大开放教育学生在未来的学习中，应该摆脱时间和空间的束缚，根据实际需求进行学习。

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健全了机构，配齐了管理人员，建立了由县（区）教育局长负总责、教育局分管局长和职业学校校长具体负责的领导责任制。七所电大分校依托当地的职教中心而建，实现了资源共享，各种硬件设施配备齐全。校园网畅通，校校都建有规范化、配置高的多媒体机房，全部开通了中央广播电视大学公务OA系统、教务管理系统、电大在线教学平台，为全市电大教育扩大招生，加快发展，全面启动和实施“一村一名大学生计划”工程奠定了基础。市、县（区）政府把改善电大教育基础设施建设,纳入当地教育基础设施建设的总体规划。邹平县委、县政府制定出台了《邹平县“一村一名大学生计划工作实施方案”》（邹政办字〔2008〕111号），成立了以时任县长为组长、副县长为副组长的领导小组，当年春季招收“一村一名大学生”学员593人，有力地带动了全市“一村一名大学生计划”工程的实施。把电大开放教育作为职成教工作重点，列入年度工作计划，纳入教育考核评估机制滨州市教育局一方面帮助市电大及时解决在招生、投入、建设等方面的实际困难，督促滨州广播电视大学加强对县级电大的业务指导和履行管理职责。另一方面，加大对县（区）级电大的支持和督导检查力度，结合教育综合督导和职业教育专项督导等工作，对县（区）级电大从组织机构、硬件建设、教学管理、办学质量等方面进行督导检查。

市、县（区）教育局每年都把电大招生、办学水平纳入工作计划和考评指标，定期调度和考核，每年对县（区）级电大进行一次教学评估。坚持县（区）级电大有专人负责，独立办学，不断加强师资队伍，增加投入，改善条件，努力使县（区）级电大真正办成现代远程教育的教学指导中心、管理中心、研究中心、学习支持服务中心和高等教育伸向农村的“桥头堡”和社区学习中心，使其发挥应有的作用和教育功能。提高质量，加强信息化建设，广泛开展县级示范电大创建活动，引领电大开放教育向纵深发展提高质量、搞好服务是做好电大教育工作和顺利实施“一村一名大学生计划”工程的生命线。为切实加强县（区）级电大建设，全面提升全市电大教育水平和质量，扎实有效地做好“一村一名大学生计划”工程实施工作。市教育局把抓好电大工作和实施“一村一名大学生计划”工程作为推进继续教育和职业教育多元化发展的重要环节，纳入教育大格局，作为一项事业和重点工作去抓。在各县(区)连续开展了县级示范电大创建活动，收到了较好的效果。为加快电大教育信息化建设,2008年12月，在阳信县召开了“滨州市电大教育工作暨信息化建设现场会”，力推典型。市、县（区）普遍加大了对电大基础设施和信息化建设的投入，全市先后投资2千余万元，建立了城乡现代远程教育网络；市电大给每个县（区）电大资助了3000元，全部开通了OA办公平台；省电大分别给阳信电大、邹平电大赠送了价值数万元的在线平台软件、后台等；滨州学院出台了《关于加快电大教育发展的意见》，把电大教育普通教育摆在同等重要位置。全市电大开放教育信息化水平迅速提高，市电大和邹平等电大分校被省命名为“信息化建设先进单位”。

加强了电大系统建设，整体办学实力显著增强目前，滨州市电大已建有邹平、博兴、阳信、沾化、无棣、惠民、开发区7处分校和直属部、滨城区技校、滨城区党校三个教学点，形成了覆盖全市、遍布城乡的滨州电大现代远程开放教育网络，为促进全市远程教育事业的大发展搭建了良好的工作平台。2010年，邹平、博兴、阳信三个分校先后跨入省级“示范县级电大”行列；滨州电大被省电大评为“全省电大系统建设先进单位”，2011年，滨州电大、电大直属部、邹平分校、博兴分校均被省教育厅表彰为“全省电大开放教育办学先进集体”。 招生规模不断扩大，形成了多元化办学格局滨州电大立足地方经济和社会发展实际，坚持以开放教育为主体，网络教育、证书教育和其他非学历教育并举的“一主多元”办学思路，坚持“扎根基层、服务社会”的办学理念，坚持面向基层、面向行业、面向农村的办学方向，已开设60多个本、专科专业，电大招生逐年攀升，由2005年的1300人增加到2012年的9247人。通过实施教育部“一村一名大学生计划”，为广大农村培养了一大批“留得住、用得上”的技术和管理人才，为全市社会主义新农村建设提供了强劲的动力和智力支持。滨城、邹平、博兴、阳信先后启动了该项目，累计招生3500人。2009年春季，邹平首次招生593人，创全省此项目招生新高。规范了教育教学管理，教育教学质量稳步提高一是严格落实了教学环节，注重了教学过程管理；二是完善了网上教学模式，丰富了网上学习资源。大力推进实施“12244”网上教学工程，整合电大在线学习平台，不断丰富网上学习资源。2010年，滨州电大网络被评为“全省电大十佳教学网站”，教学经验多次在全省电大会议上交流；三是教科研工作有了新突破，多项课题获得省电大科研立项，两门课程被中央电大确定为“三农特色”课程建设项目；四是增强了服务意识，管理服务能力稳步提高，提升了滨州电大教育的服务质量和知名度。党的十七大提出了“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”，教育部已正式批复同意在中央广播电视大学基础上建立国家开放大学。滨州市委、市政府也提出了建设经济文化强市和打造“科教滨州”“人才滨州”的奋斗目标。尤其是随着“黄蓝两区”开发建设上升为国家战略，滨州成为交汇地和主战场，滨州及周边地区经济社会的发展对应用型人才和科技的依赖日益迫切。面对新形势、新任务、新要求，滨州市教育局下发了《关于进一步加强广播电视大学工作的意见》（滨教〔2012〕43号），进一步明确广播电视大学工作的任务目标，提出切实可行的要求，努力推动滨州电大教育事业又好又快发展。

作者：王学勇

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教育部批准的“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”项目，经过十几年的不断努力探索和实践，取得了巨大的成绩，办学规模急剧扩大，在教学设施建设、教学手段信息化、教学资源建设、教学模式改革、教学质量保障、教学管理模式改革等方面均取得了一定的成绩，基本上形成了特色鲜明的现代远程教育办学模式。相对于外延发展，开放教育的内涵建设相对滞后，尤其是内涵建设的核心———教育质量仍未得到社会的普遍认可，成为制约开放教育可持续发展的重要障碍，也影响了开放教育在终身学习和学习型社会建设中作用的充分发挥。当前，电大处于向开放大学转型的关键时期。2012年，由教育部批准，分别在中央电大和北京电大、上海电大、江苏电大、广东电大、云南电大的基础上成立国家开放大学和北京开放大学、上海开放大学、江苏开放大学、广东开放大学、云南开放大学，其他部分省级电大也正在积极准备成立开放大学，这标志着电大的发展正在进入一个新的发展阶段。转型为电大带来了新的发展机遇，也使电大面临着一系列挑战。在转型的关键时期，必须进一步增强质量意识、树立科学的质量观，不断提升开放教育的办学质量，推动电大的内涵式发展。

一、完善开放教育质量评价标准要素

开放教育最初是作为人才培养模式改革的试点项目开展办学的，旨在通过改革提高教育质量，推动电大的内涵建设和科学发展，从而为构建终身教育体系和学习型社会建设做出应有的贡献。为保证开放教育的质量，在试点项目开展过程中，教育部通过试点项目中期评估和总结性评估推动开放教育质量体系的建设和质量标准的建立。进入常规发展阶段后，各级电大仍然不断探索提升开放教育质量的措施。现行的开放教育质量标准，仍然沿袭了总结性评估的基本思路，将开放教育的质量标准建立在开放教育办学的基础设施建设、教学资源建设的丰富实用、学习支持服务系统的便捷与及时、教学模式和教学管理模式改革等基础之上。这些规定和改革都是保证开放教育质量的必要措施。在办学过程中，从事现代远程高等教育的研究者和电大的教师对开放教育的质量观和质量标准展开了深入讨论，对如何建立开放教育的质量保证体系展开了理论和实践探索，但是开放教育到底需要什么样的质量，开放教育质量的标准是什么，时至今日仍然没有定论。大家更多的还是以“培养高质量的、适应地方和基层需要的应用型高等专门人才”这一办学目标来作为开放教育的质量标准。现行开放教育的质量标准的评价要素，包括专业和课程体系的设置、教学团队建设、课程资源建设、教学平台建设、信息化教学手段、学习支持服务系统建设、课程考核、教学模式、教学管理模式和运行机制、社会认可度等。［1］这些质量评价标准要素多从办学机构角度进行考虑，办学机构的作用在质量评价体系中权重占比过大，对办学的对象———学习者的因素考虑较少。开放教育的质量标准的评价要素不够全面。开放教育办学的指导思想强调学习者在教学中的主体地位，如果在质量标准评价中对学习者这一重要因素不重视，就会导致质量评价标准要素缺失，导致质量评价标准失去客观性和说服力。电大开放教育质量标准的制定，必须考虑两个方面的因素。其一，开放教育是我国高等教育的有机组成部分，因此开放教育的办学应遵循高等教育的基本规律。但是开放教育继续教育和现代远程教育的特点又使其明显有别于普通高等教育，因此开放教育的质量标准既要符合时代和社会对高等教育大众化的期许，又要考虑其学习对象的开放性和入学的低门槛的现实因素，与普通高等教育的质量标准有所区别。［2］其二，按照开放教育的教学目标和人才培养模式改革目标，质量标准的建立，必须将学习者入学前和毕业后的知识、素质和能力做纵向比较，考察学习者自主学习能力是否养成和综合素质、能力是否得到提升，而且这两个因素应当成为开放教育质量评价标准的重要因素。因此，完善开放教育质量标准评价要素，应在现有要素的基础上，充分考虑学习者的因素，包括学习者自主学习能力的培养和自身素质的提高。培养具有高度自主学习能力的学习者是构建终身教育体系和学习型社会的基础和关键。以计算机、互联网等为标志的第三次工业革命使人类由工业时代进入到信息化的知识经济时代，信息化、网络化程度越来越高，知识的总量急剧增加，知识更新周期越来越短，人们原有的知识和技能已经远远不能满足工作和学习的需要。信息化还带来了知识储备方式的改变，云平台储存了人们随时可以检索到的海量知识。学习不再以记忆知识量的多少作为水平衡量的唯一标准。这种深刻变化使人们进入终身学习的时代，也使人们的学习突破了时空限制，拓展到了时时可学、处处可学。自主学习能力决定了学习者个体能否在信息化的知识经济时代适应社会发展和个人成长的需求，也决定着开放教育人才培养模式改革的成功与失败。因此，开放教育必须使学习者树立终身教育的观念，充分培养学习者利用网络技术、新型媒体自主获取知识的能力和整合、运用信息的能力。自主学习能力的养成以观念转变为先导，以学习方法和技能的掌握为途径。学习观念的转变是一个艰难的过程，从开放教育十几年的办学经验来看，长期接受传统教育的学习者，其自主学习观念的转变极为缓慢，有些学习者在经过开放教育的学习之后，自主学习的观念仍然比较淡薄，距培养目标还有很大的差距。自主学习观念的转变不仅要通过入学教育使学习者初步了解自主学习的概念，还要在整个学习过程中通过教学模式的变革，引导学习者不断使用自主学习的手段和技能进行知识构建和完善，让学习者体验自主学习获取知识的成就感，不断强化、巩固自主学习观念。［3］自我素质的提高。开放教育的办学以在职成人为主要对象，对开放教育学习者学习质量的评价标准不能简单等同于经过选拔考试的普通高等教育学生。要从学习者个体发展的角度，根据在职成人学习的特点，对开放教育学习者入学前和学习后的个人素质和能力作纵向比较，审视开放教育学习经历是否满足学习者的学习需求，是否使学习者的知识结构、自主学习能力、专业水平和文化素质在原有的基础上有所提高。

二、利用信息技术促进学习者终身学习理念的养成

开放教育在作为试点项目办学时，其人才培养模式改革是围绕信息技术与教育的融合来设计的，而且是适当超前的，在当时甚至引起了社会大众和教育界的质疑。人们怀疑信息技术与教育的融合是给教育带来一场革命，引领教育的发展，还是会导致教育的灾难。开放教育的成功实践和信息技术在教育界的广泛、深入应用已经给出了答案。信息技术的发展速度远远超出了以往任何阶段，也远远超出了人们的预料。现在我们担心的不再是信息技术能不能与教育进行融合，而是考虑在信息技术快速发展过程中如何推动信息技术和教育的深度融合，使教育信息技术更好地服务于教育，促进学习者终身学习能力的养成［4］，推动人才培养模式的改革，培养出适合时代和社会发展需要的人才。当前，信息技术的发展日新月异，从PC时代到后PC时代，从IP时代到IPV6物联网时代，互联网正在向云计算、云服务和大数据时展。开放教育在办学过程中虽然也高度关注信息技术的发展，也试图跟随信息技术的发展推动信息技术与开放教育的进一步融合，但事实上开放教育与信息技术的融合已经落后于信息技术的发展，影响和制约着开放教育人才培养模式改革和质量的提升。信息技术的发展已经能够为学习者提供全天候、全覆盖、全应用的学习支持服务，但由于电大开放教育对信息技术的利用未能跟上信息技术的发展步伐，在服务学习者的功能上还存在不足。电大开放教育教学平台的建设是基于PC互联网设计的，虽然使教学突破时空的限制，实现了远距离实时、非实时的单向和双向互动教学，但仍然存在一定的局限性。在空间上，局限于校园、家庭和办公室等室内环境，没有覆盖到室外，无法实现处处可学习;在时间上，教学资源的制作以传统课堂的标准、时长为基础，运用技术手段制作三分屏、课堂实录等多种媒体资源，每个学习时段在45分钟到50分钟，相对于互联网时代学习者快速、非线性访问的思维，难以调动学习者的学习兴趣。开放教育教学平台和教学资源的建设随着信息技术由PC时代向后PC时代的发展，必须考虑移动互联技术的因素，将教学平台从PC端移至云端，建立云教学平台，使学习空间从校园、家庭和办公室等室内扩展到户外，使学习者处处可学;在教学平台的功能上，增加搜索引擎，优化平台界面，方便学习者能够以最短的时间、最快的速度寻找自己需要的学习资源;嵌入微信、微博等社交平台，使学习者利用自己最熟悉、最喜欢的社交平台开展小组合作、探究、研讨等学习活动。教学资源的建设，应根据互联网思维和后PC时代的技术特点，开发微课程、APP课程，使学习资源的类型多样化，让学习者可以选择自己喜欢的方式，实现时时学习。在与教育深度融合的过程中，信息技术不仅是传递教育教学信息的一种渠道和手段，更重要的是可以为开放教育学习者提供全天候的学习服务，营造终身学习的环境。学习者终身学习素质的养成，既需要电大机构对学习者进行外部约束性的教育、指导，更需要终身学习环境的营造，使学习者在信息技术与教育融合的环境下享受学习的便利，在信息技术环境的熏陶下自觉培养自主学习意识，进而养成终身学习的理念。自主学习能力和终身学习理念是学习者在学习期间学习质量的重要保证，也是开放教育人才培养模式改革的目标之一。

三、建立学习质量的动态评价机制

开放教育，从消费学角度看，是学习者为提升自我素质和能力而进行的一种自我投资的教育消费行为。标准化的工业时代向第三次工业革命引起的信息化知识经济时代转变，社会对人才的需求正由一致性和均衡性的规格化人才向非格式、个性化的多样型的人才转变。基于以上两点，开放教育应尽可能在更大范围内向学习者提供多样化、个性化教育服务，以实现学习者个体的自由发展。非格式、个性化的多样型的人才培养的质量客观上也要求有与之相适应的动态评价机制。电大开放教育在对学习者学习质量评价的最初，就注重对学习者学习过程的评价，将课程考核由单一的终结性考核改革为“形成性考核+终结性考核”。随着开放教育办学实践探索的不断深入，在形成性考核方面针对不同课程的性质调整形成性考核成绩的比例，在终结性考核方面将单一的闭卷考核变为开卷考核、半开卷考核和闭卷考核等多种形式。以上考核形式的改革，一定程度上注意到了对学习质量的过程的动态评价，但评价的标准仍然存在批量化、规格化的弊端，而且过程评价形式化现象严重，距离学习质量客观评价还有较大的差距。加之参加电大开放教育的学习者大都具有在社会的不同工作岗位历练的经历，具备一定的社会实践经验，他们学习的目的性很强，即使同一专业的学习者的学习需求也不完全相同，因此，如何以学习者为中心，立足学习者的个性保证学习质量，建立更为客观、公正的动态化质量评价机制就显得尤为重要。学习质量动态评价机制，既要重视对学习者学习过程的行为评价，又要重视课程考核形式的多样化。在学习者学习过程行为评价方面，应利用学习平台的数据统计功能，将学习者浏览学习资源、电子图书的在线学习时间和学习进度、参与网上课堂交互、学习小组网上学习讨论等学习行为进行统计，并将统计数据生成学习行为成绩，作为学习评价总成绩的组成部分。在课程考核形式方面，要在现有形成性考核和终结性考核的基础上，结合学习者社会工作实践的实际和课程的性质特点，把小论文、社会调查、实验、岗位科技创新成果等纳入形成性考核或终结性考核，使学习者将学习成果与工作实践相结合，学以致用，培养学习者的实践动手能力，提高实际工作能力和水平。较之于试卷考核，学习者更乐于接受贴近工作实际的考核形式。贴近工作实际的考核形式能满足学习者个性化学习的需求，能更真实地反映学习者的学习效果，更客观地展示学习者的学习质量。动态评价机制对学习质量的保证和提升具有重要意义，它不仅是认识和评价学习质量的新视角，而且是教师及时了解学习者的学习进度和效果的有效渠道。［5］动态评价机制有利于形成良性的互动反馈，教师通过对学习行为的动态掌握和分析，一方面可以利用学习行为数据曲线提醒、矫正学习者的学习行为，为学习者下一步的学习提供建议和指导，帮助学习者及时调整学习方法，提高学习效率;另一方面可以根据学习者的学习进度和效果及时调整自己的教学策略，使教学活动始终围绕个性化自主学习为学习者提供全方位的学习支持服务。开放教育的质量建设是一项系统工程，需要综合考虑开放教育质量要素的方方面面，科学设计质量评价制度，严格落实质量评价制度，进一步提升开放教育质量。只有如此，才能保证开放教育的健康、协调和可持续发展，才能为电大的顺利转型积累办学经验，才能更好地服务于《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》提出的“发展远程教育和继续教育，建设全民学习和终身学习的学习型社会”的目标。

参考文献:

［1］向春枝．现代远程教育质量保证体系基本要素研究［J］．河南广播电视大学学报，2013(1):67－69．

［2］徐皓．质量评价如何多元有效:教育部“试点项目”总结性评估带来的思考之三［J］．中国远程教育，2009(7):30－39．

［3］徐辉福．建立基于“学”的远程教育质量保证框架:ICDE质量评审的启发和思考［J］．中国远程教育，2009(4):30－33．

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一、翻转课堂的起源和内涵

翻转课堂起源于2007年美国林地公园高中两名化学教师（乔纳森和亚伦）的创举，他们为了帮助缺席的学生补课而将自己的授课视频录制下来，由此发现知识的传授可以通过课前学生观看教师提前录制的视频来完成，教师最大的作用不是在于知识的传递而是在学生进行知识内化的过程中遇到问题帮助他们解决问题；[1]2011年美国可汗学院创始人萨尔曼可汗为了给远方的表妹补习数学而将教学视频录制下来，他的教学方式取得了超乎预期的效果，由此创建了可汗学院并在美国和世界各地逐渐流行起来。大致来讲，翻转课堂的过程是以教师预先录制教学视频作为学生的家庭作业，学生可以灵活地选择时间、地点自主观看视频，根据自己的理解程度可以随时暂停、倒带，做好笔记、记录疑问。课堂上，学生完成作业，开展讨论，动手实践，更加深入内容中去探究，教师的角色从传授者变为指导者，教师在教室里巡视，检查每个学生的学习情况，解答问题，监控实验，一对一指导，帮助那些有困惑的学生。

二、电大开放教育学生在英语写作中的现状分析

第一，电大学生年龄层次分布广、英语基础更是参差不齐。在对100名市级电大非英语专业本科阶段的学生问卷调查中发现：仅有10%学生能无畏写作，达到大学英语B网考作文的良以上水平，35%的学生能基本完成写作，55%的学生感到独立写作十分困难。电大学生普遍存在的英语写作问题有文体格式错误、写作内容空洞、观点不明、逻辑混乱、拼写和语法错误较多、句法单一等。第二，写作自主思考能力差。电大普遍学生学习主观能动性较差，加之传统的写作教育模式是教师在课堂上讲述写作的理论知识，课下要求学生完成作文写作后交由教师评阅。传统的写作教学模式导致教师课堂上一言堂、满堂灌、重理论、轻实践，课下学生在写作中遇到问题也得不到有针对性的指导，这种陈旧的教学模式势必会导致学生自主写作的积极性差，缺乏写作中的自主思考能力，甚至消极应付。

三、翻转课堂在开放教育本科公共英

语写作教学中的应用翻转课堂这个新教学法的注入为电大学生写作中的瓶颈问题带来了新的契机。基于翻转课堂的写作理念是教师在课堂前以微视频为载体向学生传递写作的理论知识，学生在课堂中通过小组讨论、协作探究、教师一对一指导等方式完成写作任务并升华到成果展示和互评的过程。第一，课前知识传递。教师在课前可以通过PPT的录屏功能，或者简单易上手的camtasiastudio6.0录屏软件等方式制作10分钟左右的微视频。视频内容主要包括某种文体的写作格式、写作技巧、习惯表达方法等理论知识；一至两篇范文赏析，以及写作中有可能会用到的单词和句子结构的推荐；相关知识的自测练习，用以巩固和确保学生课前学习的效果；另外，针对基础较好学有余力的学生，可以额外提供一些与写作内容相关的阅读材料，拓展学生的视野，夯实语言的输入量，另一方面针对基础薄弱的学生，为他们提供一些写作模板，句子结构模板，保证在写作中人人能下笔，有内容可写，这部分学生有了一定的成就感之后自然会增强对于写作的自信，缓解写作焦虑感。第二，课内吸收内化。学生在课前对写作有了认识，课堂就能积极参与到教师设计的各项活动中互动，高效地完成知识的内化，增强自信，有利于培养学生学习的主观能动性。写作课堂中内化知识一般包括以下过程：一是分组讨论。教师在分组中应考虑到每组成员的基础差异、表达能力的差异、性格和男女比例等因素。学生通过小组讨论、协作探究的方式将课堂前对微视频的疑问逐步消化，对于写作的观点和内容，学生各抒己见通过头脑风暴的方式实现观点的碰撞，擦出思维的火花，有利于学生在写作中能做到内容丰富，观点明确。教师在整个学生讨论的过程中的角色从传统的理论知识传授者转变为学生讨论的指导者和促进者；二是现场写作。翻转课堂将传统的课下写作变为课堂写作后最大的优势就是学生在写作过程中遇到问题可以随时得到教师一对一的辅导，良好的师生交流能增加师生的情感互动，缓解学生的写作孤独感；三是小组交互评价。学生在完成写作后并不意味着写作过程的完成，教师要引导学生从谋篇布局、过度衔接、句式变换、语法、词汇等多角度进行交互评价，每个学生至少评价其他小组成员的两份作文。小组交互评价有助于学生吸取别人的优点，弥补自己的不足，将别人犯的错误引以为戒，学生在不断协作交流中完成知识的内化。美国教育心理学家本杰明•布鲁姆将认知领域教育目标从低到高分为：知道—领会—应用—分析—综合—评价六个层次，[2]如今人们通过翻转课堂的教学模式将这六个层次的教育目标分别实现，最后学生根据对知识的理解和掌握，对某个方法、结论和观点作出评论和判断，实现评价的最高目标；四是课堂展示。学生根据互评的意见后修改作文，然后小组推选1-2篇优秀作文，选代表到讲台上展示，在这个阶段，教师要鼓励学生大生朗诵其作品与同学分享交流写作的心得，这种情感交流能激励学生的写作热情和课堂参与度。首选，课后升华。

四、翻转课堂运用于电大公共英语写作中的优点

第一，翻转课堂使英语写作的个性化教学得以实现。翻转课堂的个性化教学首先体现在课前学习进度的自由安排，学生可以根据自己的实际情况，灵活地选择时间和地点进行写作理论知识的输入，也可以随时按下暂停键，控制学习快慢；在知识的内化过程中，教师的角色从知识的传递者转变成了促进者和指导者，教师在课堂上关注学生整个写作过程中存在的问题，对学生写作的观点、思路进行一对一的指导，增进师生交流，满足不同学习基础的学生的不同需要，使差异化教学成为可能，这正是翻转课堂最难能可贵的一点。第二，翻转课堂有利于学生自主学习能力的培养。传统的教学模式造就了学生“等”“靠”“要”的惰性思维，学生因为缺乏主观写作意愿，对写作态度更是消极、得过且过、应付了事，加之在课后写作过程中遇到疑问无从解决，对英语写作这个硬骨头自然失去了兴趣。但翻转课堂带来了全新的写作课堂，学生在课前完成知识的接收，在课堂上带着问题去共同探讨求知，学生的学习目的更加明确，探究过程中不同的思维方式碰撞出一个个新的火花，燃烧起写作的欲望，激发写作兴趣，培养自主写作能力。第三，翻转课堂有利于拓展学生的阅读空间。学生的写作之所以是个难题，除了陈旧的教学模式带来的弊端之外，与学生个人语言的输入积累有着很大的关系，阅读作为语言的输入，是写作输出的必然储备，翻转课堂将学生的写作放到课中，学生在课前有更多的时间在教师的引导下借助网络、书籍等拓展阅读空间。

五、结束语

翻转课堂改变了传统的英语写作教育，将课堂上传递写作理论知识，课下学生独立写作转变为课下通过微视频和网络学习理论知识，课堂上通过小组讨论、现场写作、课堂展示等过程来进行知识的内化；将学生的被动应付转变为主动探究，培养了学生学习的主观能动性；将教师从传统课堂知识的传授者转变为指导者和促进者，让一对一的个性化教育成为可能。翻转课堂为英语写作课堂带来了生机，但在中国，尤其是在电大开放教育中翻转课堂的教学实践还有待进一步的探究，教无定法，只要是有利于学生的都值得教育工作者去尝试和推广。

参考文献：

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一、移动学习及学习资源的定义

（一）移动学习的定义

移动学习（Mobile Learning）是一种在移动设备帮助下的能够在任何时间、任何地点发生的学习，移动学习所使用的移动计算设备必须能够有效地呈现学习内容并提供教师与学习者之间的双向交流。

（二）移动学习资源的定义

广义的学习资源师学习活动中所需要的全部资源，包括人、财、物、信息、制度等。狭义的学习资源师指学习所需的信息资源、媒介资源等。本文所指的移动学习资源是指可支持移动终端，体现移动教育环境特征，支持移动教育环境下学习高效进行的数字化资源，是指在分析研究学习者特征和学习需求的基础上，运用科学的教学策略和方法设计符合移动终端学习特点的学习资源支持服务。

二、移动学习资源和网络学习资源的区别

移动学习资源和网络学习资源与传统的书本、辅导资料等纸质学习资料相比，都属于数字化学习资源，它们有相同点，例如资源均是多媒体形式。不过移动学习资源也有区别于网络学习资源的地方，完全将它们移植到移动学习平台上并不合适。

（一）移动学习的特点

1.移动性

移动学习使用的工具是智能移动终端，这使得学习者的学习活动不再局限在某个固定的场景之下，学习活动可以发生在任何时间、任何地点。学习者通过移动设备可以随时随地对已经下载到本地的学习资源进行学习，同时可以通过无线网络获取网络上的信息学习。

2.碎片化

随着现在人们生活节奏的加快和生活方式的改变，人们的工作学习时间、空间已经从传统的连续固定转变为灵活和开放。人们经常利用等车、等人甚至上厕所的零碎时间进行移动工作或学习。可见人们的学习环境和学习方式都呈现出碎片化特点。移动学习能很好地满足成人学员的这种碎片化的学习需求。

3.个性化

开放教育成人学员的水平、学习动机和学习风格各不相同，传统教育在保证教育成果方面先天不足，而移动终端的私有性和学员之间在个性上的差异，决定了移动学习具有个性化的特点，移动学习可以帮助学员依据自己的兴趣、特点和需求拟定学习内容和进度。

（二）移动学习资源的特点

1.内容简明扼要

网络学习资源往往是以一门完整的课程为单位进行建设，一般知识结构完整并且系统性较强。而移动学习资源为学员利用碎片化时间学习而设计，过大的信息量和过多的学习任务使得学习者在不固定的学习时间内很难进行有效学习。移动学习资源要求内容尽量简单，所承载的内容应短小精悍，要求以相对独立的知识点为单位，突出知识重点。

2.媒体短小精悍

考虑网络环境和设备本身的一些局限，移动学习资源应尽量微型化，承载量不应过大，不会因为网络连接速度或者设备计算速度等客观原因影响学习资源的获取，使学习者能迅速获取和访问。

3.满足个性化学习

同网络学习资源相比，移动学习资源更注重学习者的个性化学习。应该可以使学习者依据个人知识结构和兴趣爱好选择学习资源，因此，移动学习资源在设计与开发过程中应充分考虑学习群体的特点，设计多样化的学习资源，实现学习者的个性化学习。

三、开放教育移动学习资源建设的原则

（一）要以学员的实际需求为依据

移动学习资源建设的最重要依据就是学员的实际需求，因为归根到底，学习资源建设是为电大开放教育学员服务的，他们选择来到电大就读，有他们自身的考虑，比如有些学员是想通过系统学习专业知识完成课程学习任务取得学历毕业文凭，有些学员想通过学习获得分析解决工作中实际问题的能力，以期有更好的职业发展，有些学员只是出于自身的兴趣爱好，等等。

（二）要以适当的知识点划分资源内容

成人学员在进行学习中，注意力常处于高度分散、易受干扰的状态，很难一次性完成有很多知识点的学习，因此提供的学习内容既要保证知识点的单一性以便能够在较短时间内完成，又要保证知识点有相对完整的知识结构。一般来说，知识点要相对独立，语言简练，易利用图形、动画或者声音进行描述的学习内容，较适合开发设计移动学习资源。

（三）要能引导学员自主学习

开放教育学员以成人学员为主，他们平时工作较忙碌，缺乏学习的主观能动性，因此如何引导学员掌握自学的方式方法，刺激他们自觉主动地进行学习，是移动学习资源建设中不能忽视的问题。移动学习属于学员传统学习模式的补充，除了靠学员自己保持主动学习的积极性外，学习资源的建设必须能促进学员进行自主学习，例如每个知识点学完后都有小而明确的学习任务，通过完成任务给予学员成就感，从而达到促进其进行自主学习的目的。

当前移动学习发展并不成熟，优质的移动学习资源比较缺乏，但是随着移动学习的不断进步，移动学习资源必将以多样化的形式展现给学习者，移动学习也必将发挥出更大作用。

参考文献：

[1]李园园.成人移动学习资源建设的研究[D].北京：北京交通大学，2012.

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《大学物理》是中央广播电视大学开放教育高等工程专科各类、各专业的一门必修的统设公共基础课，课程内容比较多，涉及面比较广，实践性也很强，许多定义、概念和原理都比较抽象，不容易理解。辅导教师要用以往的教学辅导方式开展教学，学生往往不容易理解和掌握，如何让学生学好这门课程，对电大辅导教师来说，是个相当大的难题。笔者结合多年教学经验，总结出心得，供大家探讨研究。

一、最基础的概念、原理要讲精讲透

开放教育的学生大多都是成人，基本都有工作和家庭、不像脱产学生那样有充足的学习时间，所以教师在教学中要充分考虑学生的这些特点，备课要精益求精，抓住每一章节的重点、难点和关键。在教学中，要把每一章的重点和难点都提炼出来，注重某些基本概念讲解。在辅导中，要反复强调常用的基本概念、定义、常用的基本定理成立的条件及结论，并结合典型的例题和实验使学生明确这些概念、定理的实际应用。

二、利用多媒体教学手段，提高教学效率

计算机作为一种辅助教学手段，可实现多媒体模拟物理实验过程，辅助物理实验教学。利用仿真物理实验室和多媒体课件，不仅能把主要现象尽可能清楚地表现出来，还能弥补实验设备的不足。如在研究通电导线在磁场中的三个方向关系和电磁感应现象中的三个方向关系时，通过计算机动画研究过程，从而总结出三者之间遵循的规律。又如楞次定律教学过程中，学生对感应电流的磁场总是阻碍原磁场的变化这一论断不易理解，虽然做了实验，但还是一知半解，通过多媒体动画模拟展示原磁场的磁通量的变化过程和感应电流的方向关系，就可以扫除学生的思维障碍，使问题得到很好的解决。多媒体教学与常规教学方式互为补充，对于语言难以讲清的重点难点，可以发挥多媒体的影视功能予以表达，有的内容又可以通过讲解补充。教师可以先进行简化性常规教学，后进行多媒体课件演示，可以先用多媒体课件进行演示，后进行总结性常规课教学，也可以多媒体课件插于常规教学过程中，从而使二者的优势得以互补，从而大大提高课堂教学质量。声音、图画、色彩、形状等形式的多媒体的灵活恰当运用，改变了传统的一块黑板、一支笔、一个先生、一张嘴的授课模式，把学生带入一个崭新的视听氛围之中，强化了课堂教学效果。

三、注重一体化教学方案的设计与实施

一体化教学设计不仅是教师做好教学辅导的前提，而且是学生学好本门课程的重要依据。根据开放教育的学生的学习特点和本课程的课程特点，合理安排教学内容，采用恰当的教学方法和手段，完整、合理地设计教学过程，是学生学好本课程的关键。

在进行一体化教学方案设计的过程中，要考虑到以下两个方面：一是要全面、深入地了解和分析每个学期学生的特点，包括学生的工作单位、学生的学习需求、学习基础、学习能力和学习条件等，因地制宜地制定教学目标和教学方法。二是要根据课程内容和要求掌握的程度，根据各知识点和难易程度，有针对性地侧重面授教学或网上教学。

本课程的一体化教学方案包括五方面的内容：一是课程基本情况介绍。这部分包括本课程的课程的性质、所占本专业课程的学分、课程的地位及教学目的等；二是课程的内容体系及教学要求。这部分包括课程的基本内容、各个部分之间的关系、主要知识点在教学上的要求等；三是课程教学媒体资源。这部分包括教学媒体的数量、内容及教学中的作用、多媒体在教学辅导和学生自学中的分工、如何使用等；四是教学过程的组织、监督与管理。这部分包括教学的组织形式，方式方法的运用、主要教学环节质量控制等；五是教学安排建议。这部分包括面授辅导的内容、次数、时间及形式、实验安排、课程讨论和作业和期末复习等。一体化教学方案在实施过程中要注重检查、监督和评价过程，通过对学生作业的完成质量和形考成绩分析该一体化教学方案的可行性，并且不断进行完善和改进。

四、加大实验力度，强化实践教学环节

物理学是以实验为基础的学科，实验是探索物理知识的源泉。无论是物理概念的建立，还是物理规律的验证与探索，都离不开实验。教学实践表明，实验是使学生获取物理知识及培养观察能力、动手能力和思维能力的基本途径之一。可见，实验教学是《大学物理》课堂教学的一个重要组成部分。因此，在课堂教学中，教师应该明白的道理是：实验既是教师教物理的重要方法，又是学生学物理的重要方法。只有有了这样的认识，才能在课堂教学中重视物理实验地教学，才会让学生在观察实验、做实验中了解科学家探索发现物理规律的过程，并提高观察能力、分析问题和解决问题的能力及发展思维能力等，特别是对动手能力、交流能力、合作能力的培养具有独特作用。

总之，要让学生很好地掌握这门课程，辅导教师的耐心支持服务是很重要的，不但要上好面授辅导课，还要随时随地地为学生答疑解惑，为学生打开一条学习通道。

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中图分类号：G728 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.18.003

国家开放大学组建的基础是中央电大和地方电大，开放大学是强调适应国家经济社会发展和人的全面发展需要，促进终身教育体系建设，具有全面性、综合性。它不只追求形成一所高等学校，开展学历教育，更强调是一所没有围墙的一流的新型的远程开放大学，更注重责任、质量、多样化和国际化，真正体现“按需服务”理念。在质量保证方面，国家开放大学不只强调一般性人才培养质量，将更加重视质量保证体系的整体性，它的要求高于、新于和超越电大。基于创建开放大学背景下的县级电大如何强化开放教育教学质量保障体系建设，提升开放教育教学质量，以适应创建开放大学形势的发展已是迫在眉睫的首要任务。

县级电大在创建开放大学背景下要保证开放教育教学的优质高效，必须确定管理原则和管理方法，从管理、资源、环境、学习、评价等五要素入手，构建基层电大开放教育教学质量保障体系。

1 建立县级电大开放教育教学质量管理原则

开放教育教学质量保障体系的建立是一项全方位、全程性的质量管理系统工程，必须遵循全员参与、学员中心、预防控制、注重过程、三维互动（导学-自学-助学）、检查评价、奖惩结合、改进提升等八项教学质量管理原则，这是县级电大教学质量管理的方向。并且根据教学质量管理原则，制定开放教育招生、教务教学管理、实践教学管理、质量风险防范管理、考试管理、学生学习过程管理、毕业论文（设计）管理、机考工作管理等各项工作流程和相应的工作程序文件。制定开放教育教学质量保障体系框架，进一步明确工作方针、支持性文件、质量监控细则、监控范围、监控内容，使开放教育教学工作程序化、规范化、精细化。在开放教育的实践中，只有明确了教学质量管理原则，才能加强教务教学工作的管理，提升开放教育管理质量；才能加强教学资源建设，提升教师课程辅导质量；才能加强开放教育环境建设，创建良好的开放教育学习氛围；才能强化过程管理，提高学生自主学习质量；才能科学地对教学质量进行评价，促使教学质量稳步提升。

2 明确县级电大PDCA教学质量环管理方法

开放教育PDCA质量环管理是指在正确选择质量标准和控制目标的前提下，一是调查研究、科学计划。这是质量管理的整个控制过程和运行程序，使质量管理有明确的系统状态的要求和按程序进行的轨道；二是制定措施、组织实施。在整个实施管理阶段，管理者要实行有效管理和控制，必须随时掌握动态信息，进度流程，活动状态，并对其采取相应的研究、科学计划。这是质量管理的整个控制过程和运行程序，使质量管理有明确的系统状态的要求和按程序进行的轨道，并对其采取相应的组织、指导、协调、鼓励措施，使工作取得最优化。三是信息反馈、分析问题。及时反馈是质量管理活动全过程中的必要环节，它对下级具有监督和考核作用，对管理者来说具有检测管理者水平高低的作用。其目的是“诊断”质量管理过程中的“病状”，清楚地看到质量管理过程中的优点和不足。在检查过程中必须把分析原因与研究措施紧密结合起来，把研究和采取的相应措施直接付诸实施，以便及时采取补救方法，从而进一步提高远程教育的质量。四是实行纠偏、总结提升。总结提升是PDCA质量环管理活动的一个周期过程的终结环节，它标志着一个活动周期的完成，又预示着下一个活动周期的开始。总结提升是检查实施的继续，是对PDCA质量环管理过程及其结局进行质的评议和量的估计，通过总结出经验和教训，探讨质量管理的方法与规律，为提升下一周期质量管理提供依据。

3 明确县级电大开放教育教学质量管理内容与措施

县级电大开放教育教学质量管理有其综合性、全面性、科学性、复杂性。作者认为要提升县级电大开放教育教学质量必须从以下五方面入手：

一是规范的教学管理是保证。教学过程管理规范是质量标准一致性的保证，县级电大要保证开放教育教学质量，教学工作、教务工作必须实施程序化、精细化管理，并编制具体的操作流程，保证开放教育教学质量的管理规范化、科学化、制度化。

二是优质的教学资源是关键。远程学习的学生，由于其学习条件不同，更需要得到配套的、适用的媒体资源。注重教学资源建设的实用性，对教学资源实行一体化设计，资源设计与考试题型关联，提高资源的利用率，完善资源建设检查制度，并与绩效考核挂钩。才能为提高县级电大开放教育教学质量打下厚实的基础。

三是创建良好的学习环境是核心。一要建设好物质环境。保证学生学习所需的硬件和软件建设到位；二要建设好精神环境。通过校训、校风、教风、学风继承和积淀，把核心价值观细化，凝结成“魂”，形 成 相 应的 价值取向，做到 精 神 文 化 建 设到 位 ；三 要 进 行 制 度环境 建 设。一方面要规范方方面面的管理制度，确保制度执行到位。另一方面，要依据现代化管理理念，倡导人文情怀，以人为本，德法兼治，把制度管理与情感内化相结合，坚持用制度塑造人，用机制发展人，用情感凝聚人；四要进行心理环境建设。要通过始业教育、制度教育、学风教育、文化活动教育，学习方法教育，使学生端正学习态度，扫除心理障碍，从而营造学生自主学习氛围，打造浓厚的学习环境。

四是学生自主学习与控制是重点。开放教育师生相对分离，学生自主学习和控制的落实是难点，也是重点。因此，要重视对学生学习策略的指导，转变学生观念，端正学习动机，培养学生学习技能，充分利用目标引导，激励学生积极学习、参与交互。县级电大要强化对学生学习过程管理，健全学生在线学习跟踪反馈系统，力图体现开放教育学生网上全程学习的概况，全面掌握信息，及时实行监控，为形成性考核、网上学习考核提供现实依据，努力提高县级电大学生自主学习质量。

五是认真做好考核评价是基础。县级电大要坚持以评促改，以评促建，以评促发展，这是促使县级电大教学质量不断提高的动力。因此，要研制《县级电大教师学年度工作评价指标》和《县级电大开放教育教学质量专项评价指标》。在考核实践中不断完善具体考核内容，实行考核工作科学化，人性化、规范化。

4 对学生的学习评价实行革新管理

转型背景下的远程开放教育要大胆改革对学生的评价制度，革新传统的考试方法，彻底改革一纸闭卷死记硬背的考试形式。具体措施是实行学员平时学习行为与期未考试成绩评价相结合，平时我们要把每门课程需要学员掌握的知识，编制成单项或多项客观题，包括案例分析。每门课程至少要编制4套练习题和2套模拟试题，形成网络作业，作为学员的平时作业，并设计有作业提交和得分。对于评判后的作业学员做错的题目要设计有提示，对于重点、难点、学员必须掌握的内容要从不同角度编题，让学员反复练习。并覆盖考试内容，促使学员在学中练和练中学，让学员在学练中掌握和理解知识，培养运用能力。考试要基本上实行无纸化考试，一生一试卷，标准一样，题目不同，考试形式采用机考。考试时间在学期结束前一个月内开始，每场考试时间可为60分钟至90分钟，视具体课程而定。所有考场手机全部实行屏蔽，考试全程实行录像监控，发现考试作弊现象及时处理。评价制度实行革新后有利于各电大集中精力抓学风建设，督促学员平时看书学习，认真完成平时作业；有利于考风考纪建设，杜绝考试中的作弊现象；有利于各电大掌握教师的课程教学质量， 对教师实行教学质量方面的绩效考核，强化教师的事业心责任感；有利于检测各电大的教学质量，促进教学质量管理的创新。树立电大新形象，为创建开放大学打下坚实的基础。

开放大学具有全面性、新型性、社会性、独立性、按需性等特征，在办学宗旨与使命上其战略目标更高，在质量保障体系上要求更高，层次更高。因此，要创建开放大学，加强基层电大教学质量保障体系建设显得十分重要。只有形成比较完善的开放教育教学质量保障体系，才能为创建开放大学打下厚实的基础。

参考文献：

[1]李庆标.浅谈地级市电大教学质量保证体系[J].广西广播电视大学学报，2010，（4）.

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一、电大开放教育“经济数学基础”的教学现状

1.难度问题

电大开放教育学生绝大多数是在职人员，来自于社会各个行业，具有年龄跨度大、数学基础差及接受和理解能力参差不齐的特点，他们中有相当数量的人当初就是因为初中基础薄弱而选择到职业学校、中专、技校学习，大部分学生起点低、数学基础薄弱。而“经济数学基础”课程中的许多内容又与中学数学知识有关联，学生的数学基础与“经济数学基础”课程的学习要求有相当大的距离，学生对数学普遍有抵触心理，缺乏学习积极性，没有把更多的精力投入到数学学习上，抄袭作业现象严重，经常旷课。

2.工学矛盾

电大开放教育学习者学习时间不充裕，大多数学生由于工作性质的关系，学习时间无法得到保证，他们中的大部分人既要完成工作任务，又要承担家庭责任，很难抽出时间学习和参加面授辅导课，工学矛盾相当突出；加之数学又是一门系统性很强的学科，学生不能参加集中面授课和小组学习等教学活动，由此造成的学习困难是可想而知。

3.课程特性

数学课程的抽象性、严谨性和精确性影响了学生的学习兴趣。“经济数学基础”虽然有边际、弹性等经济学内容，但其与生活中的问题联系较少，学生很难将数学知识与本专业的其他课程内容联系起来，许多学生感受不到这门课程的重要性和应用价值。而且，数学也不像其他应用型学科一样，学会了就可以在以后的工作中直接应用，有立竿见影的效果。这就使很多学生觉得学习数学没有什么用处，所以学习数学缺乏积极性。

二、应对电大开放教育“经济数学基础”教学现状的策略

1.明确“经济数学基础”教学目标的定位

电大开放教育以培养高素质应用型人才为主要目标，所以教学目标要坚持“以应用为目的，以必需、够用为度”。“经济数学基础”作为经济类的公共基础课，其目的是让学生具备一定的数学素质，以便更好地解决实际问题，更好地为专业课服务。因此，应以“必需和够用”为度，减少枯燥的理论推导，降低理论难度，注重数学思想与数学方法在解决实际问题中的应用，注意介绍数学概念的形成背景。在教学内容上，我们要保证专业课的需要，需要什么讲什么，需要多少讲多少，坚决去掉那些现在用不到、将来也用不到的内容。

2.认识“经济数学基础”的重要性，帮助学生树立信心

“经济数学基础”是经济类专业的基础课程和学习专业课的重要工具。首先，要让学生认识到“经济数学基础”的重要性。因为电大开放教育济类学生大部分数学基础差，对学习数学有一种恐惧感，学习过程中缺乏信心，因此教学中应帮助学生树立学习“经济数学基础”的信心，教学过程应由浅入深，深入浅出，减少理论证明，注重实际应用，穿插数学史，以增强学生的学习兴趣。（1）淡化理论概念。数学中的概念和定理非常多，很多学生对这些内容非常反感。因此，在教学中教师要有意识淡化这些内容，用通俗的语言去讲解，没有必要按专业的数学语言去描述。（2）优化组合各个章节。把相同的内容或者解决方法相同的模块放在一块讲解，这样可以节省课时，又能避免内容的重复。比如可以把不定积分和定积分放在一起讲，因为两者的积分方法都是一样的。又如解矩阵方程、解n元线性方程组、求逆矩阵以及求矩阵的秩，它们都是矩阵等知识点的应用。（3）注重应用。要注重数学在经济方面的应用，这是学生比较感兴趣的方面，所以需要详细讲解。比如在讲导数时，让学生把导数与经济中的边际和弹性概念联系起来，这样就可以激发学生的兴趣。

3.改进教学方法

（1）引入设疑讨论式教学。针对电大开放教育数学枯燥乏味的特点，在教学中教师要培养学生积极讨论的能力。教师可以根据学科知识难点和学生理解存在的问题，设置一些与教学内容密切相关的问题，组织学生进行讨论。教师要引导学生进行定向思维，确保讨论朝着正确的方向进行，使学生的思维在讨论中得到锻炼。这样既能够激发学生积极探索数学知识的热情，加深其对概念的理解，理清容易混淆的章节，同时还能够增加克服数学学习困难的信心与勇气。（2）引入内容向导式教学。电大开放教育“经济数学基础”教学应充分注意强调学生的课前预习，教师要引导学生有针对性地对所学内容进行课前预习，在讲授新内容前以提纲的形式向学生指出要点，并在讲授课时对此进行课堂提问，针对学生普遍存在的问题进行讲解。这种教学方法可以培养学生良好的预习习惯和自学能力，为其更好地学习教学内容打下扎实的基础。（3）引入模拟实习式教学。在学习中，学生不仅需要掌握课堂上的教学内容，还需要把课堂上的所学知识运用到工作实际中，解决在工作中遇到的问题。所以，教师不能仅限于帮助学生掌握抽象的数学知识，还应该适当安排时间让学生尝试模拟实习，在学习中寻找与实际工作相匹配的教学内容。比如求最大利润、最大收入、最小成本等经济数学分析方面应用的专题练习。这样做一是可以增强学生学习的主动性，二是可以提升学生学以致用的能力，三是在学与用之间建立良好的互助关系，促进学生对数学学习的理解。（4）引入情境教学。教师要根据不同的教学内容，根据学生学习的实际情况，选择合适的教学方法，使教学活动成为愉快和充满挑战的学习过程。教师要发挥主导作用，创造性地运用提问技巧，拓展学生的思维空间，引导学生积极参与数学课堂教学的全过程，运用讨论法、研究法等方法，鼓励学生相互探讨、交流思维方法，相互启迪，产生共鸣，使学生的思维由发散而集中、由集中而发散地螺旋式上升。在师生平等参与的合作之中，学生可以确立并表达自己的思想，以审视教学的视角对教师提出的各种问题进行独立思考，从而更好地掌握学习内容，形成良好的数学课堂教学氛围。

4.精心组织集中面授课，有的放矢地做好面授辅导

电大开放教育的生源结构复杂，学生入学时的基础水平参差不齐，数学基础知识较薄弱，缺乏系统性。如何使学生的知识体系系统化，使学生原有的数学知识不再成为学习的障碍，是“经济数学基础”集中面授课教学需要重点解决的问题。（1）补缺。补缺是指教师在对已有的多种教学媒体资源进行详细研究的基础上，找出哪些能满足大多数学生的学习需求，哪部分还有欠缺，在面授辅导课加以补充。例如，讲授“基本初等函数”一节时，教师应当先为学生温习中学数学的指数、对数知识。又如在“极限的概念”一节，极限的概念比较抽象，自学难度较大，教师需要在面授辅导课上对此进行简要补充，使学生加深对极限概念的理解。（2）解难。教师要加强信息反馈，了解学生的学习过程，并根据教学经验寻找共性问题，在课上重点讲授，解决学生学习中的疑点、难点问题。对于课程内容中的某些疑难问题，教师应采用有效的教学手段帮助学生理解掌握。如有些口头不易直接表达清楚的概念，教师可制作多媒体课件进行直观展示，加深学生对这一部分内容的理解和掌握。（3）归纳。归纳是指在集中面授课上，教师对本单元课程内容的主要概念、重点内容、主要题目类型和解题方法等进行归纳总结，或引导学生自行完成。归纳总结可以使学生将课程知识点联系起来，系统地纳入自己的知识结构，最终形成一个完整的体系。另外，教师还可对学生的掌握情况进行检测和评价，使其进一步巩固所学知识。（4）指导。指导是对学生学习本单元课程过程中存在的问题，以及下一单元课程的学习内容、学习方法、课程作业和学习进程中应注意的事项等进行具体指导，以保证他们的学习按计划有序进行，提高其学习效率。（5）答疑。学生因自身基础以及工作和学习环境等条件的限制，很多问题无法靠集中面授辅导得以解决。因此，教师应当为每一位学生创设畅通的解难答疑渠道，建立师生交流渠道，做好辅导答疑工作，如网上在线交流、班级QQ 群互动、E-mail回复、电话答疑、信函辅导等方式。（6）监控。教师必须加强对学生学习过程的监控，从学生的学习计划、学习笔记、学习进度、考核作业、师生交流、学习媒体的使用、学习小组活动、网上学习讨论、阶段考核等h节入手，严格检查和指导，以保证课程学习质量。教师要督促学生按进度及时认真完成考核作业，认真、及时批改、并给出真实的评价。对于个别错误较多的学生，教师要耐心进行个别指导帮助，采取多种鼓励措施，使其增强信心，努力赶上。

5.应用现代教育技术，改进教学手段

在“经济数学基础”教学中，应用现代教学技术，改变了单一的“黑板+粉笔”的教学模式，将传统的数学教学与多媒体教学巧妙结合起来，极大地调动了学生学习数学的积极性。由于多媒体教学生动、清晰、表现力强，便于展示和插播影视资料，教师可引导学生逐步认识抽象的概念和定理，消除学生“经济数学基础”学习的抵触心理。