敬业奉献事迹材料范文

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篇1

我从事的血液成分制备工作不但专业性、技术性极强，并且发展很快，而且关系到所有患者的用血质量及用血安全，容不得丝毫的马虎，这就要求工作人员不仅要有高度的事业心和责任感及扎实的业务技能，而且还要有勇于创新的精神和善于创新的头脑。为提高自身素质，更好地适应成分制备工作的需要，我在工作之余不断加强学习，以较好的成绩取得血站行业的上岗证并取得大专学历，还带领全科同志都相继在较短的时间内取得了大专学历，提高了整个科室的工作能力。原来我站的成分血制备品种较单一，只有红细胞悬液和新鲜冰冻血浆，为了满足临床输血的需要，提高输血疗效，保障输血安全，在站领导的支持下，带领我科室成员不怕困难不怕失败经过多次实验，在两年之内相继成功地开展了去白细胞红细胞悬液、冰冻红细胞、洗涤红细胞、冷沉淀、病毒灭活新鲜冰冻血浆等多种新的成分血的制备工作，有效的解决了多年来困扰临床的rh阴性病人的输血问题，还大大降低了临床输血反应的发生，使我站供应临床成分血的工作又上了一个新的台阶。

多年以来我站提供给临床的血小板制品只有手工制备血小板，而手工制备的血小板对病人来说输注效果没有机采血小板好，发生输注反应的机率也较高，而且全省18家血站只有我站一家未开展机采血小板工作。为解决这一问题，站领导决定开展机采血小板工作，派我到省血液中心学习，为此我放下几个月大的孩子，坚决地服从了站内的安排。在省血液中心为期两周的学习期间，我能够不耻下问、善于学习，顺利地完成了新技术的学习，并获得省血液中心老师的一致好评，使我站于底顺利地开展了机采血小板工作。为了保证机采血小板的临床供应，我加班加点、任劳任怨，随叫随到，严格执行各项操作规程和规章制度，严把质量关，保证每一袋血小板的质量，保证了临床血小板的输注效果，也获得了临床用血医生的好评。

发挥自身优势，搞好科室管理工作。我科室的同志大都是学校刚毕业的年轻同志，工作经验较少，思想较不稳定，容易出问题，为了保证成分制备工作的质量。我凭着有几年临床工作经验的优势，在生活中给他们无微不至的关心和爱护，在思想上引导她们树立正确的人生观、价值观，要尊敬领导，团结同志。在业务上要求全科人员要严格要求、虚心学习、勇于改进、精益求精，熟练基本功以保证质量。在平时的工作中发挥的带头作用，不怕脏不怕累，吃苦在前享受在后，通过我的努力，我科室人员之间形成了强大的凝聚力，使大家在以后的工作中既能够按照要求分工明确，又能够团结协作，使成分科的工作井然有序，使各种成分血的质量都能够达到质控要求，成分科的其他工作在站内进行的各项工作考核和检查中都能够符合要求，并得到站领导的认可。在全市开展的创建国家卫生城市和文明城市的活动中，我要求全科室成员要有大局意识，坚决服从站领导的安排，抽出一名同志参加创建工作。在人员比较紧张的情况下，身为科主任的我能够尽职尽责、任劳任怨、不怕辛苦，在保质保量完成本职工作的同时，积极配合站内的各项创建工作，使我站在创建国家卫生城市的检查验收中顺利通过，并获得了市政府的表彰。

篇2

有一年临近春节，他突然接到综合处服务指令，内蒙布尔台加压过滤机急待调试运行，蔡洪波便说服父母、妻子，毅然踏上了北去列车，在异乡他地渡过了一个有意义的春节。经过10多天的日夜奋战，使设备正常运转，受到客户的高度评价。

大胆管理 成绩斐然

篇3

XXX，女，2007年入职，现任人力资源部经理。 该同志自2013年1月调入人力资源部至今，已经从事人力资源工作6年了。这6年期间，她通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了长足进步，更重要的是站在集团层面的高度，去指导安排人力资源部的工作，具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下，已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。

工作虽然繁忙而琐碎，但是她尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，获得了上级领导的认可。

一、主动学习，提高专业技能，增强人力资源工作业务能力。

万事开头难。2013年1月，XXX同志初涉人力资源工作，在这之前，她只是企管部的员工，对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更，领导给她分配了培训管理的工作，负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核，到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说，任务重、时间紧，是一个很大的挑战，但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会，是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门，了解部门具体工作情况，坚持到现场与员工进行走访，汇聚了大量的资料，找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效，员工的基础技能在行为上有了改善，工作有了很大转变。赢得了领导和同志们的信任。

起步的顺利并没有让XXX对自己的工作满意，她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训，阅读人力资源专业书籍，为自己充电。通过知识积累，让她在工作中更加得心应手，结合公司的实际情况，先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度，为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。

有了实践的锻炼，加上理论知识的学习，XXX同志于2015年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书，证书对她来说只是一次知识和能力的认可，但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授，其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验，让她觉得受益非浅。

二、立足本职，严格要求，尽心尽力做好本职工作。

人力资源工作要求细致严谨，尤其作为公司的人力资源部门，需要审核各部门报送的人力资源数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理，关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以，对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人，不仅要为人员入口把好关，也要为优化公司人力资源配置花心思。XXX同志深刻意识到，在今后的工作中，要认真组织做好人才引进，根据公司战略发展需要，对各岗位人员的招聘精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。

在工作作风上，该同志一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，勤奋敬业。作为一名中层管理干部，她时刻严格要求自己，主动、积极地做好每一项工作，为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理，提高员工的执行力，规范内部工作程序，注重沟通，调动员工积极性。2019年在集团公司组织架构调整之际，公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系，签订劳动合同，XXX同志为保证续签工作的顺利进行，针对员工关心的几个问题，在公司例会上多次进行讲解说明，并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑，保证了续签工作的顺利完成。

三、端正修养，用操守严把制度关。

人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点，这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性，认真严格执行政策，对工作负责、对他人负责、对历史负责，扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作，来自方方面面的诱惑很多，人情世故的东西又掺杂其中，这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守，时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求，XXX同志比谁都清楚，所以在工作中，她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。

在人力资源工作的保密制度上，XXX同志更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整，每次都涉及到管理人员的岗位变动，在没有成文之前，她坚持原则，绝不泄漏任何信息，严守制度规定和工作要求。

篇4

张xx，大柘小学教师，先后被评为市优秀篆刻指导师、县语文教坛新秀、县优秀教师、县“最美乡村教师”。

在乡村完小任教时，面对着只有两位教师六十多名学生的学校，他任劳任怨，从不计较报酬。在学校缺乏资金的情况下，他还亲自为学校安装玻璃，上山砍竹做旗杆，带领学生抬沙石平地面，多方筹措资金改善学校环境，使学校面貌焕然一新。

在大柘小学任教时，除了承担主要学科、班主任、教研组长等重任外，他还致力于学校的艺术教育，开设“泉湖印社”篆刻社团十五年，带领一届届学生投身于祖国传统艺术文化洪流中，获得了一项项丰硕的成果：在省中小学生美术比赛和省迎奥运书画赛中分别获得了小学组篆刻一等奖，四十多个孩子的作品先后在《少先队活动》、《书画艺术》等十几个刊物上刊发，《少儿书画》社专版介绍了“泉湖印社”的事迹……

张xx老师扎根乡村教学三十五年，默默无闻，勤勉工作，始终以一位乡村教师朴素的情怀，诠释着对农村教育事业的热爱，执着地投身在农村教育这片土壤中，默默地耕耘着。 

篇5

xxx老师是一名优秀的语文教师，出色的班主任，优秀语文教师先进事迹材料。本科毕业,高级教师。曾担任业务副校长，区政协常委。曾获省教学能手，省心理课题一等奖，市优秀教师，市“巾帼标兵”等荣誉。XX年调入嘉高以来， 连续三届担任高三毕业班，所带班级高考成绩突出，重点率达百分之七十以上，曾获秀洲区教文体系统先进工作者称号。

xxx老师教学成绩突出。她那极强的教学基本功和极丰富的教学经验，使得她的语文教学会考a级率连续三年达86%以上；高考平均分居嘉兴市前列，最高分达129分；学生在各类征文比赛中频频获奖，徐睿俊、徐萍同学的征文在国家级刊物上发表，事迹材料《优秀语文教师先进事迹材料》。

xxx老师奉献精神突出。她那从不懈怠的敬业精神折射出嘉高人的品性，早六点多到校晚八九点回家，多年如一日。敬业奉献精神激励着她对教育事业的执着，XX年她任教高三，其间她自己半月板撕裂，拖着伤腿坚持上课；而此时爱人又住院，真是祸不单行，怎么办？当大家与小家发生矛盾冲突的时候,杨老师舍小家为大家，一直坚守高三岗位，因为她知道作为一名人民教师的责任，知道所承载的是56个家庭的希望，承载的是秀洲区父老乡亲对嘉高的期望；但是作为妻子的她，无法用言语来形容自己对爱人的愧疚。

xxx老师班主任工作出色。从教23年，班主任工作长达21年。优秀的班主任工作形成了她的“一班一品”：以爱心贯穿教育过程的始终，在班上全面推进素质教育，xx届高三（9）重点大学率达75%；班级屡获精神文明班级，体育节总分第一名，卫生示范班级；班中学生在各种竞赛中也屡屡获胜，xx届的xxx同学获全国物理竞赛二等奖，xxx同学获全国生物竞赛三等奖，xx届的xxx同学获全国生物竞赛二等奖，xxx同学获全国物理竞赛浙江赛区二等奖，xxx届的xxx同学获全国英语能力竞赛一等奖，xxx、xxx同学获全国英语能力竞赛嘉兴市一等奖。因此，她的班级被全校公认为德、智、体、美、劳全面发展的示范班。

xxx老师以其丰富的教学经验、乐于奉献的精神、高品位的班主任工作，创造了她教育教学上的一个个辉煌；她与嘉高团队一起在前进，辛苦着并收获着，收获着并快乐着！

篇6

关于评选2008年度先进工作者的通知 各部门、车间： 2008年,在全员的辛勤努力下, 公司较好地完成了年初下达的经营指标,各项工作取得了可喜的成绩。公司员工中涌现出了一大批兢兢业业、勤勤恳恳、尽职尽责的优秀员工。为表彰在2008年度中做出显著成绩的优秀者，同时以先进人物的事迹推动公司全员在2008年的各项工作中再创佳绩，公司决定在全公司范围内开展评选先进工作者活动。要求各部门、车间在总结部门及员工个人全年工作的基础上，注重工作实绩的考核，切实按照评选条件做好先进工作者的评选工作，确保部门先进与优秀的员工得到应得的荣誉。现将评选工作的有关事项通知如下： 一、评选范围及比例 （一）评选范围 全体员工(除公司领导外)。 （二）评选比例 为平衡各部门工作,原则上按附表所列评优,个别部门业绩突出者可另行申请。 二、评选及奖励办法 （一）先进工作者自下而上进行评选。以各部门、车间为单位，在广泛征求意见的基础上，进行充分讨论评比，于1月8日前将推荐人选报行政部，并附上先进工作者的初步书面推荐材料，报公司审核通过； （二）对先进工作者的奖励: 1,公司年终大会上公开表彰; 2，由公司领导颁发奖状与奖品; 3，颁发奖金1000元; 4,由公司组织前往“ ”旅游公休度假。 三、评选要求 （一）各部门、车间要充分发扬民主，自下而上，层层选拔。要坚持标准，优中选优，切忌使评选工作流于形式。要评出团结、评出干劲、评出风格、评出水平。 （二）要大张旗鼓地宣传先进工作者的先进思想、先进事迹，激励广大员工奋发进取。 （三）评选出的先进工作者，应由所在部门填写“登记表”一式2份(贴2寸彩色近照)；先进事迹材料2份(事迹材料必须真实具体，突出重点，文字简练生动，不少于300字)，材料均需用A4复印纸打印。于1月10日前将登记表、事迹材料送公司行政部。 四、评选条件

模范遵守公司的各项规章制度，有良好的职业道德，具备下列条件，足以为全体员工表率者：

1、所在部门全年工作业绩完成较好，无发生重大安全、质量、设备、环保、治安等事故，无违法违纪行为； 2、品德、业务素质兼好，工作扎实，在本职岗位上发挥模范作用,有团队合作精神，对团队建设有贡献，与同事沟通良好，模范遵守公司各项规章制度者；

3、爱岗敬业，恪尽职守，钻研业务，勇于创新，勤奋工作，在生产管理、经营管理、增创效益方面特别优秀者； 　 4、在生产、管理、安全、环保，节能降耗等方面，主动提出合理化建议，为公司创造良好效益并做出突出贡献者；

5、对本职工作兢兢业业、无私奉献，出色完成本职工作任务，受本部门人员一致赞扬者； 6、在其它方面做出突出贡献。 特此通知。 有限公司 二??五年一月一日

篇7

为了进一步宣传名优教师的先进事迹，展示我校教师良好的精神风貌，进一步营造尊重知识，尊重人才，尊重教师的舆论氛围，积极引导教职工在育英事业的舞台上真诚奉献，建功立业，根据本学期工作要点安排，决定开展庆祝第二十二个教师节系列宣传活动。现将《第二十二个教师节庆祝活动筹备工作方案》印发给你们，望遵照执行。

一、庆祝第二十二个教师节暨“十佳”表彰大会

1、时间：9月9日晚8：00。

2、地点：体育馆二楼。

3、议程：①陈董事长讲话；②执行校长宣读“十佳”表彰决定；③少先队员献词；④“十佳”教职工颁奖（少先队员献花）；⑤“十佳”教师代表发言（高中）；⑥“十佳”职工代表发言（后勤）。

4、会务工作：校办、后勤部负责。少先队员献词、献花由小学校长室负责。

5、参加人员：全体管理人员、全体教职工（教学区、生活区值班人员除外）。

二、庆祝第二十二个教师节歌舞晚会

1、时间：9月10日晚。

2、地点：行政办公楼六楼歌舞厅。

3、活动主办：工会、团委。

4、策划与统筹：吴士强、周翔、王瑶。

5、舞台设计：小学分校负责。

6、晚会主持：周翔。

7、水果、点心、饮料：林光明。

8、音响、灯光：杜含章、吴长林。

9、照相：杨建文。录相：朱君华。

三、“十佳”教职工事迹宣传

（一）育英网站“敬业·爱生·奉献——200\学年‘十佳’教职工风采录”专题报道（刊发事迹材料并配个人照片）。

1、宣传对象：

各类“十佳”。

2、做好“十佳”先进事迹材料整理、报送工作：

①材料要求：500字以内，以第三人称叙述方式写作，文字精练，突出“十佳”教职工教书育人、管理育人、服务育人的典型事迹。

②材料组织：分别由高中政教处、初中政教处、小学德育处、生活管理处、后勤部、校办安排本人或他人撰写，经分校校长，部、办负责人审定、打印后于9月7日前报总校王浩办公室。

3、“十佳”教职工照相：

9月7日中午、下午统一为“十佳”教职工照相，分个人照、集体照。具体时间、事宜由杨建文、范世华、陈时香老师负责落实。

4、育英网站专题报道由王浩老师负责策划，柯水平、王为老师负责制作，教师节前夕。

（三）展板宣传

1、制作“2005·十佳风采”宣传展板二块，总校办公室组织人员设计，9月10日在学校大门内侧校标前展示。

2、展毕供“教工之家”创建“温州市优秀教工之家”之用。

四、会标、横幅

篇8

一、征集对象

1、年度优秀教师风采展，征集对象包括：**年获得全国模范教师，省优秀教师、省师德楷模、省春蚕奖和省绿叶奖，市名师、市名校长、市模范班主任，市优秀教师、市优秀教育工作者、市优秀班主任、市园丁奖、市优秀德育工作者、市德育课优秀教师和尊师重教先进集体、先进个人等荣誉的教师。

2、年度优秀教师事迹展，征集对象包括：**年获得全国模范教师，省优秀教师、省师德楷模、省春蚕奖等荣誉的教师。此外，各学区、直属学校可另推荐1-2名长期扎根农村、山区，事迹感人的优秀乡村教师（不一定要获得荣誉）。

3、优秀支教教师手记展，征集对象包括：2005、**、**年支教对象。

二、材料要求

1、年度优秀教师风采展，要求分两段，第一段按照姓名、性别、出生年月、最后学历、职称、工作单位、现任主要职务、任教学科、**年获取主要荣誉的顺序进行撰写，第二段撰写主要荣誉和成就。字数控制在200字以内。需配1张清晰度高的工作或生活照片（照片背后要署上名字、联系电话及所在学校名称）。

2、年度优秀教师事迹展，字数控制在1000至2000字之间，事迹材料采用第三人称撰写，要求所采用事例真实感人，能充分显示广大教师特别是在农村和边远地区教学一线工作的教师爱岗敬业、无私奉献的事迹。需配发5张以上照片，照片要求多元、生动、质朴、感人，能反映广大人民教师争当师德表率，育人模范，教学专家的精神面貌。

3、支教教师手记展，支教教师通过自荐方式，选择其中几则足够平凡、足够感人的日记或随笔，反映支教期间的亲历亲闻，字数控制在1000至2000字之间。同时配发1-5张反映支教期间工作、生活、学习的照片。

三、宣传形式

1、年度优秀教师风采展：县教育局将于教师节前在县城宣传窗及**教育网“教师节”专题上予以宣传。

2、年度优秀教师事迹展：县教育局将于教师节前通过**新闻网、**教育网、玉苍先锋等途径予以宣传。今日**报将选取其中优秀教师事迹刊登教师节专刊2期，**电视台将选择其中5个优秀事迹进行拍摄制作、展播。

3、支教教师手记展：县教育局将于教师节前通过**新闻网、**教育网等途径予以宣传。

四、报送时间

篇9

一、组织领导坚强有力，创建工作深入扎实。

一是：成立了以党支部书记、中方副总经理刘思林同志为组长，工会主席（负责人）晏朝晖同志和人事部长支委何东帆同志为副组长，以党、工、团组织“三位一体”，以党、工、团委员（17人）为成员的领导小组，负责领导开展“创争”活动。同时成立“创争”活动办公室，负责组织、协调、指导和考核的具体工作，切实加强对开展“创争”活动的领导。

二是：“创争”活动有组织、有计划、有部署、有方案、有检查、有评选、有表彰、有奖励，事迹材料《电器公司“创争”先进事迹材料》。

①按现有的行政部、室、课、系和工会小组、团委、支部成立了113个“创争”活动小组。

②党、政、工、团组织，围绕“创争”领导小组的部署和方案制定年度、季度、月度推进计划。

③制订了检查、评选、表彰、奖励实施细则。

三是：创建学习型xx电工xx电器（aa）有限公司作为企业文化创新发展战略，公司经营治理层清醒地熟悉到：“创争”活动的核心是实现不断学习、创新和超越，学习是创新的前提，创新是企业竞争力的核心，超越是企业发展的动力，只有不断地学习、创新、超越，才能使企业布满生气与活力。公司各级领导对创争工作高度重视，充分发挥各级领导干部率先垂范、以身作则作用，在学习和工作中自觉强化“四力”（学习力、决策力、亲和力、执行力）建设，积极成为“创争”活动的典范。创争工作开展得深入细致，扎实有效。

我们充分发挥广大党员、骨干的先锋模范作用，努力实现思想、治理、科技、机制创新，形成了当学习标兵，做创新精英的共同追求。

篇10

我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起xx公司蓝色的职业装，原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么?”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。

在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么?顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。 本文来自chazidian.com

很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收本文转载自chazidian.com事迹材料网费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长xx看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的；如果错了，请执行第一条。”

是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。

营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是xx公司不断丰富的企业文化。

曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面!

是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献!我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。 事迹材料网

说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长xx是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说xx公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。xx微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。xx为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。xx始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。

有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢?曾经的委屈和泪水又算得了什么?在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位50多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了120急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。

管理无缝隙，服务零缺点。xx公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军”就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴、……一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的本文转载自chazidian.com事迹材料网青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。

当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的xxx是这样说的，她也是这样做的。

一位个体老板的话费欠了好久，大家去了多次都没有要回来。为了留住这个高端用户，同时确保企业不受损失，xxx单身前往，第一晚没见上人，第二晚又去，等了一晚还是没见上人，才知道是他故意躲着不见她，但她没有放弃，第三晚她又去了，那位老板终于出现了，他的第一句话是：“小小年纪竟然这么执着，我算是服了你了，明天我一准缴费”。就这样一步一个脚印，她和营业班的全体员工利用下班时间，用真诚、辛勤的工作收回了历史欠款。 sjclw.net 事迹材料网

篇11

一、用爱心感染学生。

巡视教室，爱心是具体的琐碎的每天总是早早到校。看看学生有没有到齐，早上是否吃过了早餐，各种学习用品是否都带齐了遇到天冷或天热的时候，同学们衣服穿得是否合理。班中多是外来务工子女，家中条件很差，就多次送给学生衣服。天气不好学生中午不能回家，就给孩子买饭。外地孩子由于基础太差，学习跟不上进度，总是主动帮她补课…家长感激，学生感动，可她认为，作为教师，关心学生就应该像关心自己孩子一样，既要关心他生活，又要关心他健康，还要关心他否懂得怎样做人。这些看起来很平常，其实这正是一个教师爱心的具体表现。十几年来，就是这样播撒着爱的种子，收获着爱的硕果。

二、用激励激发潜能。

一直注重运用激励机制调动学生学习的积极性。教室后墙设立了一个“最棒”专栏，教学的具体工作中。凡是学生有好的表现，就为她加一颗星星，一周一小评，小星星”数量最多者为本周组长，一学期一大评，每个学期结束时，总结一下本学期中获优胜次数最多者为该学期优胜，为该生颁发奖状，以表扬鼓励。正因为如此，孩子们有了明确的追求目标，培养了集体主义精神，纪律增强了学生懂得团结互助了班风更好了学风更浓了。

三、用制度培养习惯。

就一直把养成教育作为班级管理的基础。第一、利用班会，多年来。队会组织学生学习学校的各项规章制度，使他解懂得各项规范要求，为今后能遵规守纪奠定基础。第二、让学生成为班级的主人，积极参与到班级管理中来。班级充分发挥小干部的作用，促使孩子们自她约束，自我反省，从而达到良好的习惯养成。就拿现在五(1班来说吧，现在班级一般的事情都有班长负责，但各项具体工作分工到各个班委成员，早读、课间操等日常工作都由值日组长负责，学习上由学习委员和各科课代表负责，当然，教师要随时随地地作检查指导。这样一来，班内的工作形成了程序化和制度化，各项工作就更能顺利地得到开展。第三、充分利用课余时间及时对学生进行针对性教育。班内利用国庆节对学生进行爱国主义教育;植树节时，让学生通过自制标签的形式督促自己保护周围的一草一木;母亲节的时候，让孩子们给亲爱的妈妈送份节日礼物或帮妈妈做件好事，进行感恩教育…通过一系列教育活动，教会孩子认识世界，明辨是非，学习怎样做人。

四、用责任做好纽带。

以博得学生对课任老师的尊敬和信任，教师是联系学校、家庭、社会的细节。作为班主任她总是有意地向学生介绍课任老师的一些优点。如性格、爱好教育教学成绩等。使他因尊其师而重其教。同时她与课任老师密切配合，经常与课任教师取得联系，解学生对所任学科各方面的表现。

五、用真心引领学生成长。

可是发现每当她与学生说到请家长时，孩子的教育离不开老师和家长的共同协作。就表现出一种畏惧和担心。究其原因，原来在孩子心目中，只有他犯了错误时，老师才会请家长，每次请家长后就会被家长训斥，重者还要被打，所以孩子们很反感。为了消除孩子们疑虑，便试着改变策略，当孩子进步了电话通知家长;当孩子做了好人好事，成绩有了进步时，颁发喜报告知家长。把与家长的沟通当作对学生的一种奖励。本着少惩罚、多肯定;少质问、多鼓励;少训斥、多交谈;少命令、多引发的谈话政策，进行入情、入理、入境、入心的教育，让孩子不把学习当成负担，健康快乐地成长，让家长和她一起分享孩子们成功的快乐。对于班内的差生”始终以“不放弃每一个学生”为行为准则，树立他自信心。通过不同的方式和有益的活动，让他每一个人都有展示自她机会。看到一点点进步，都给予鼓励和表扬。让每一片绿叶都享受 爱”阳光。

六、用恒心刻苦钻研业务。

更注重的钻研业务。教学中，抓好班级建设的同时。潜心研究教材、教法和学法。精心处理好教学的每个环节，真正做到精益求精。课余时间总是不断地学习，教育教学上，积极积极运用先进的教育教学理念来指导学生。语文课堂上，为了使学生由爱学变成乐学，精心设计每一节课，散文的配乐朗诵、记叙文分角色朗读、小说的故事表演、议论文的小品演出等等教学活动在课堂上尤为常见。学生们说，上语文课，时间过得特别快。

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篇12

在供电公司所有两位优秀的老员工，他们在普通的岗位上，给全所职工留下的却是不普通的记忆。58岁，56岁，工龄分别有32年、29年，岗位是专职电工，每人管理着千余家用电客户，他们的工作表现和日常生活为人处事，得到了所里领导、员工和周围老百姓的良好口碑。

不论是寒冬腊月，还是高温酷暑，为了保障供电，他们冒着纷飞大雪，顶着烈日，狂风暴雨之中留下了他们穿梭的身影，是他们让光明走向千家万户。这就是辛勤工作的“光明使者”。革命前辈讲过这样一段话：“一个精神生活充实的人，一定是一个很有理想的人，一定是一个很高尚的人，一定是一个只做物质的主人而不做物质的奴隶的人”。为了谁?为了千家万户的光明，那条乡村小道不知走了多少个春秋。是他给夏天带来了凉爽，是他为冬天带来了温暖，是他让光明驱走了黑暗，那一把把汗水书写下了电力员工豪迈、壮美的篇章。