医学见习报告范文

时间:2023-03-01 16:22:43

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医学见习报告

篇1

走了好远的路,才来到天海医院,这次我直奔医务科,可顺利了。因为这是一个民营医院,到过年时很多医务人员请假,周主任需要人帮忙。我呢,就这样在医务科里学习了。

第一天上班呢,我帮周主任打了两份文件,是《门诊处方检查结果》,归纳处方存在的问题,如书写错误:0.9%ns,涂改未签名;处方空格处未划斜杠;下级医生处方缺上级医生签名;地址、电话不详细(仅写布吉);在以后的学习中,在查医保处方的过程中,能学到很多临床上的知识外,还得知医生除了要给病人看病冶病外,还需要很严格地遵循每一项规定认真地写病历开处方,不能缺项漏项,如存在以下问题:1.入院单无患者签名2.病历中化验单不详细,未粘贴或丢失; 3.无血糖血脂化验单 4.病程记录缺如 5.ct,b超、放射检查原因?6.转入内科治疗后,请带病历转科,而非出院。7.未转入患者拒绝治疗,应签字。哪一项都是重要的法律依据,缺了哪一项都可能会出现很麻烦的问题,带来严重的后果。

篇2

首先,医院做了相关介绍和有关的规定,及其在院的个人形象,服务态度。在其中感受到了医院的辉煌成就也及严密程度。即此,暗暗的为自己鼓劲,不求做到最好,只求做到更好。

不知道能帮上什么,医学重之于细心与责任。刚开始只感觉自己很碍手碍脚。但这只是短暂的时间里,主任和老师的帮助下有了很大的进步。其中,明白了许多试剂试管的用途和检验某种成分的方法。值得庆幸的对血液的检验有了更大的明知,血液临检,看着自动做剖析的流式细胞仪,让我对之后的专业知识有了提前的解。而在体液临检,老师经常会让我来看看样本。而这些来自不同人的或阳性或阴性的体液样本才是今后所要面对的对于如何采集标本,采集标本的注意事项,如何收集标本,如何分离,如何进行检测都有了大体的解。之后我学习了如何进行静脉采血。静脉采血中的一却注意事项,如何做到快速准确的取血。以此,应做到几点:选明显的血管,扎带,部位消毒,30度角进针,回血后另一头连接试管,解带,拔出针,用棉签轻压。随之脱掉试管帽放在仪器下将会自动进行分析,最后只用打印出结果就可以了形式虽简单,要有效力和熟练,就必须多练,取得质量触就成果。

从而陶冶自己的严谨。将病人的疼痛看作自己的疼痛,感受这医学的严密。用心去体会病人的茫然与不知所措,只要你及时伸出一双温暖的手,病人就能感受来自你手心的力量,也许他就会获取一份战胜病魔的决心与信心,疾病不攻自破。病人手中一张张的报告,看似简单,其实这是经过一位位教师的质控、实验、检测、检查、复核,这一步步慎重操作得出的每一步都马虎不得。固然在外人看来检验人员每天都做着相同的工作,但是当不测或者特殊病症呈现时,才发现日复一日的积聚是有意义的这就是为什么检验人员不只仅请求对专业学问牢记在心,也更需求大量的实践操作经历。

篇3

我被安排在取模中心进行这次的见习,一开始的时候其实自己是有一些失望的,因为我所向往的是正畸科,口腔内科,口腔外科等等的大的科室,感觉离自己的理想很遥远。但即使是这样我还是打足了十二万分的精力去迎接我的见习生活。

刚去的时候我什么都不懂,其他医生在看病人的时候我只能在一旁眼巴巴的看着,收拾收拾桌子的上的杂物,打扫打扫卫生。不知道是不是每一个刚刚来到医院见习的人都是这样子,刚开始的时候很紧张,想要做些什么帮忙却又害怕会帮倒忙以至于手忙脚乱。

我所在的部门是取模中心,负责提取病人牙齿的模型样本,用于提供给正畸科,修复科研究打模。说起来整个流程不是很复杂,先根据病人的牙弓大小确定模具的尺寸,再将打好的取模膏均匀涂在模具上,随后根据需要在病人口中取模。在取模后根据所做的模型类型制作不同的牙模。这一系列的流程看起来很简单,然而做起来却需要一定的熟练度和技巧。

我是从打样膏学习起的。但没想到是看起来简单做起来难,碗和调棒到了我的手里就变得不听使唤,看起来很简单的动作自己做起来却发现难上加难,先不说调膏了,在比例配对的方面就把握不到位,不是水太多就是膏粉太少,以至于大阳膏经常被我调成“稀汤”。在调配的过程中总是把膏子调出碗,不然就是动作太慢,还没调好样膏就已经不能用了。这样失败的开始让我很是灰心。觉得一开始的热情和自信正渐渐离开。但周围的医生护士们都鼓励我,也耐心的一遍遍教我手法和技巧。

篇4

首先,医院做了相关介绍和有关的规定,及其在院的个人形象,服务态度。在其中感受到了医院的辉煌成就也及严密程度。即此,暗暗的为自己鼓劲,不求做到最好,只求做到更好。

医学重之于细心与责任。刚开始只感觉自己很碍手碍脚,不知道能帮上什么,但这只是在短暂的时间里,在主任和老师的帮助下有了很大的进步。其中,明白了许多试剂试管的用途和检验某种成分的方法。值得庆幸的是对血液的检验有了更大的明知, 在血液临检,看着自动做剖析的流式细胞仪,让我对之后的专业知识有了提前的了解。而在体液临检,老师经常会让我来看看样本。而这些来自不同人的、或阳性或阴性的体液样本才是我今后所要面对的。对于如何采集标本,采集标本的注意事项,如何收集标本,如何分离,如何进行检测都有了大体的了解。之后我学习了如何进行静脉采血。在静脉采血中的一却注意事项,如何做到快速准确的取血。以此,应做到几点:选明显的血管,扎带,部位消毒,30度角进针,回血后另一头连接试管,解带,拔出针,用棉签轻压。随之脱掉试管帽放在仪器下将会自动进行分析,最后只用打印出结果就可以了。形式虽简单,要有效力和熟练,就必须多练,取得质量触就成果

感受这医学的严密,从而陶冶自己的严谨。将病人的疼痛看作自己的疼痛,用心去体会病人的茫然与不知所措,只要你及时伸出一双温暖的手,病人就能感受来自你手心的力量,也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心,疾病不攻自破。病人手中一张张的报告,看似简单,其实这是经过一位位教师的质控、实验、检测、检查、复核,这一步步慎重操作得出的,每一步都马虎不得。固然在外人看来检验人员每天都做着相同的工作,但是当不测或者特殊病症呈现时,才发现日复一日的积聚是有意义的,这就是为什么检验人员不只仅请求对专业学问牢记在心,也更需求大量的实践操作经历。

篇5

镜中的我,穿着干净的白大褂,戴着洁白的帽子和口罩,想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪,心底的那份坚定与自信犹然而生!

看起来很简单的护理工作,让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习,紧紧地跟着护士,寸步不离,年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地,我穿梭在各个病房,了解了她们的护理术语和一些日常工作。

我协助护士接诊病员,做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重),熟练地掌握了血压及体温的测量方法,接触配液环节,在严格坚持“三查七对”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七对:对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下,并为病员配液。

终于有了我实践的机会,想着护士叮嘱我的操作要领,端着装有止血带、胶布、碘付的器皿,来到病房。面带着微笑:“阿姨,该打针了1我给病人绑上止血带,用碘付进行消毒,然后拿起针头,小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血,一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到,身平第一次扎针竟然会如此的顺利!

护士在休息的时候,给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡,而使病人死亡的真实事例后,我大为震惊,不免开始崇敬这些平凡的护士们。

200*、2、21在医院领导的同意下,我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生,顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时,主刀医生精湛的医技,让我了解到医学基础知识的重要性,他的细心,仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料,就好象生理老师曾经说过:虽然你们是用动物做实验,但以后你们却是要给人看病!因此,使我是深深体会到,我们要提高自己的职业素质。

短短的15天医院实习结束,终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌,再想想每日辛苦战斗的护士们,才知道护理工作的不易。

我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧,而且同样需要优秀的职业素质:

1.思想素质:要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作,献身护理事业,树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养,以白求恩为榜样,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神:真诚坦率,精神饱满,谦虚谨慎,认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神,团结协作,爱护集体,爱护公物。

2.专业素质:护理人员要对病人极端负责,态度诚恳,和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,执行医嘱和从事一切操作要思想集中,技术熟练,做到准确、安全、及时,精益求精;要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既要沉着冷静,机智灵活,又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理,要求语言亲切,解释耐心,要有针对性地做了病人的思想工作,增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。

3.科学素质:护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神,要认真掌握本学科基本理论,每项护理技术操作都要知其然并知其所以然;护理学是一门应用学科,必须注意在实践中积累丰富的临床经验,要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务,不断学习和引进国内外先进的护理技术;要善于总结经验,不断控索,开展研究,勇于创新,努力提高业务技术水平,不断推动护理事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识,拓宽自己的知识面,更好地为病人的身心健康服务。

同样,即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到:

1.医生是一个很平凡的职业,他的责任就是救死扶伤,挽救病人的生命。

篇6

大家都知道,科学发展观是与时俱进的发展观,是指导发展的世界观和方法论的集中体现。全面把握科学发展观的理论内涵和精神实质,用科学发展观理论来武装我们的头脑,用科学发展观理论来指导我们实践,对于我们立足本职岗位,做好医疗保险工作,具有十分重要的意义。

但落实科学发展观,光讲大话空话是不行的,最终还得落实到具体行动上,落实到每一件具体的小事上。我们医保局负责全县的医疗保险工作,工作千头万绪,要想出色完成好这些工作,就需要我们踏踏实实地去做,就需要我们一件一件地去落实,因为这不仅关系到我县医保工作是否能顺利开展,而且也关系到党和国家医保政策是否能得到有效落实,关系到我县人民的安康和社会的和谐稳定。

我作为医保局一名出纳,就是要认真为受保人对好每一笔帐,付好每一笔钱,不出错,不拖延,全心全意为受保人服务。使受保人真正沐浴到党和国家的温暖,真正体验到社会主义大家庭的温暖。

也许有人会说,做小事,怎么能与科学发展观相提并论?要知道,在工作中,任何细节,都会事关大局,牵一发而动全身,每一件细小的事情都会通过放大效应而突显其重要影响。有时许多事情的成败都与细小的事情有关。2003年1月16日美国“哥伦比亚”号航天天飞机升空80秒后发生爆炸,飞机上的7名宇航员全部遇难,世界一片震惊。事后的调查结果表明,造成这一灾难的罪魁祸首竟是一块脱落的泡沫。一块泡沫有脱落看似是一件小事,而这件小事的发生肯定是源于某个部门、某位领导,甚至是某个设计师的不重视细节。在发射卫星方面,我国的技术处于世界前列,有着多次成功的经验,但澳星却在发射中爆炸了。后来披露的原因是:配电器上多了一块0.15毫米的铝片。这一切都警示着我们:一件没有预料的事件可能引起事故,一个常被忽视的问题可能导致一次危机,每一个大问题里都有一系列的小问题存在。也许这就是人们常说的“蝴蝶效应”吧。一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,就可能在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。这是科学家洛伦兹于1979发表的“蝴蝶效应”理论,它生动地反映了混沌运动的一个重要特征:初始条件的十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的影响。医保工作也是如此,要想把党的医保政策落实好,就需要大家共同努力,就需要做参保、续保、审核、结算等这一系列小事,正是因为有这些小人物做小事,正是因为有这些小人物把小事做好,才使得党的医保政策落实到实处,才使得党的温暖普照到千家万户。只有把小事做实,把小事做活,把自己的本职工作做好,就是践行科学发展观。

篇7

由艺术学院领导班子分工负责,学院办公室、教学管理中心、科研管理中心协助,按照科学发展观整改落实阶段的要求,进一步完善了保障措施和机制,已经完成学院发展规划的修订工作,启动学院发展规划修订计划并执行,为艺术学院长远发展奠定良好的基础。

二、结合艺术学院建院五年来的办学经验和社会对人才培养需求的变化,修订与完善了教学计划

由李志强、刘文忠负责,教学管理中心、教学秘书协助。

根据社会对人才培养需求的变化,对我院五个专业方向的140门专业课程进行修整和完善,其中对新调整的

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门课程,进行了全面修订。并按照新修订的教学计划已经全面执行。通过修订于完善教学计划,使我院对五个专业方向的课程设置定位科学,专业特色突出,课程结构更加合理,基本满足人才培养的需要和专业定位。

三、

建立艺术学院实践教学体系,使实践教学真正成为艺术教育的主体,结合多层次的教学和科研活动,带动了教学建设与改革的深化与完善。

这项工作主要由刘文忠、刘欣及教学管理中心、科研管理中心负责。现在已经按照实践教学体系进行全面实施。通过实践教学体系的实施,使艺术学院以开放的思维和全面的视角组织各项活动,及时利用社会、周边发生的重大事件作为母题,对学生进行综合扩展实践锻炼。把产学研真正成为一体,更好地与社会需求相结合。

四、加大了教师队伍的建设

这项工作主要由艺术学院全体领导班子及学院办公室、教学管理中心、科研管理中心各部门负责

。通过各专业教研室根据学科建设和青年教师培养方案,依据教师的实际情况制定切实可行的学习计划,并督促和检查本教研室教师的学习情况,以及把知识储备工程作为支撑,组织青年教师进行讲课比赛和精品课程讲课比赛,等一系列工作,使教师队伍更加趋于合理,并能够以学科带头人为核心,形成一个梯队式的合理的教师队伍结构。

五、结合实践科学发展观活动,加大对青年教师的培养

主要由刘建强、李志强、刘文忠、马凤林及教学管理中心、科研管理中心负责。通过狠抓青年教师队伍建设,

认真做好青年教师思想品德的建设,及艺术修养的提高,使青年教师的教学水平普遍得到了提高。

六、加大科研管理制度和激励制度

主要由李志强、刘欣及科研管理中心负责,现已建立科研工作指标科学量化,按照量化标准进行奖励。

七、继续完善制度建设与管理流程,规范好各种制度,达到科学有序发展

篇8

[中图分类号] R446.11 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2017)02(c)-0112-03

Analysis and report of ABO difficult blood group identification

YANG Yong-huai1 ZENG Yuan-yuan2

1.Clinical Laboratory,People′s Hospital of Shanwei City in Guangdong Province,Shanwei 516600,China;2.Blood Center of Shanwei City in Guangdong Province,Shanwei 516600,China

[Abstract]Objective To study the method and effect of identification of suspicious ABO blood group,to provide an important guarantee for the safety and effectiveness of clinical blood transfusion.Methods From January 2012 to December 2015,83 cases of suspicious ABO blood samples in 37 264 blood specimens of blood donors were selected as the research object,the 83 suspicious ABO blood specimens were carried out serological detection,saline tube method,Polybrene method and absorption elution test of blood group positive and negative stereotypes were detected. The coincidence rate of saline tube method,saline tube method+Polybrene method,saline tube method+Polybrene method+absorption elution test of blood group positive and negative stereotypes were calculated,the inconformity reason of saline tube method in detecting suspicious ABO blood group positive and negative stereotypes was analyzed.Results In the 83 cases of suspicious ABO blood samples,a total of 37 specimens of blood samples were consistent of positive and negative, and the coincidence rate was 44.58%,the coincidence rate of saline tube method and Polybrene method was 50.60%,the coincidence rate of saline tube Polybrene method+absorption elution test was 75.90%.The coincidence rate of combined detection of the three methods was higher than that of the single saline test tube method,the saline tube test method and the Polybrene method (P

[Key words]ABO difficult blood group;Identification;Blood transfusionABO血型的鉴定较为困难,被称为ABO疑难血型。据调查数据显示,ABO血型的鉴定失误导致输血无效的概率>4%,容易造成严重后果。由于ABO血型的准确鉴定是确保临床输血安全及治疗有效的重要前提,因此,临床上应对ABO疑难血型的鉴定方法进行积极研究,以保障临床输血的安全和有效[1-2]。本研究选取我院ABO疑难血型的血液标本进行鉴定和分析,分别采取盐水试管法、聚凝胺法以及吸收放散试验对血型正、反定型进行检测,旨在探讨ABO疑难血型的鉴定方法及效果,以期能够为临床输血的安全性和有效性提供重要保障,现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

于2012年1月~2015年12月在我院37 264份无偿献血者的血液标本中选取83份ABO疑难血型的血液标本作为研究对象,血液标本来源包括男性41例,女性42例;年龄为25~49岁,平均(37.15±10.62)岁;其中血站送检标本65份,医院送检标本18份。

1.2方法

试剂分别为抗-A试剂、抗-B试剂、抗-IgG试剂、聚凝胺试剂、C3d试剂,均购自上海血液生物医药有限责任公司。对这83份ABO疑难血型血液标本进行血清学检测,分别采用盐水试管法、聚凝胺法以及吸收放散试验对血型正、反定型进行检测,先对血液标本进行盐水试管法检测,进一步采用聚凝胺法、吸收放散试验进行检测,均按照《全国临床检验操作规程》《中国输血技术操作规程》中的规范流程进行操作。

1.3观察指标

计算盐水试管法、盐水试管法+聚凝胺法、盐水试管法+聚凝胺法+吸收放散试验对血型正、反定型的符合率,并对盐水试管法检测ABO疑难血型正、反定型不符合的原因进行分析。

1.4统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析,计数资料以百分数表示,采用χ2检验,以P

2结果

2.1不同检测方法对ABO血型正、反型检测结果符合情况的比较

83份ABO疑难血型血液标本中,盐水试管法检测共37份标本血型正、反型符合,符合率为44.58%;盐水试管法+聚凝胺法共有42例符合,符合率为50.60%;盐水试管法+聚凝胺法+吸收放散试验共有63例符合,符合率为75.90%。三种检测方法联合检测的符合率高于单一的盐水试管法、盐水试管法+聚凝胺法,差异有统计学意义(P

2.2盐水试管法检测ABO血型正、反型不符合的原因分析

对46例盐水试管法鉴定血型正、反型不符合的标本进行分析后发现,盐水试管法鉴定ABO疑难血型正反型不符合的原因主要为AB亚型、弱A抗原、弱B抗原、不规则抗体阳性等,分别有9例(19.57%)、7例(15.22%)、6例(13.04%)、7例(15.22%),其余原因还有无抗-B抗体A型、无抗体O型、低抗-B效价、低抗-A效价、低抗-B效价O型、B亚型,分别有5例(10.87%)、4例(8.70%)、3例(6.52%)、2例(4.35%)、2例(4.35%)、1例(2.17%)。

3讨论

ABO血型是一种血型系统,在输血过程中,这种血型容易引发溶血性输血反应,进而导致贫血、肾功能衰竭、休克等严重后果的发生,严重时还会导致死亡[3]。在临床输血过程中,常能遇到ABO血型正、反型出现不一致的情况,这给ABO血型的鉴定和临床血液输注均带来严重影响,ABO血型鉴定失误,容易造成输血无效,对临床治疗较为不利,尤其是部分危急重症患者,可能会导致患者发生失血性休克,进而导致患者死亡[4-5]。相关数据显示,ABO血型的鉴定失误导致的输血无效率约为4%。对ABO血型进行准确鉴定是保障临床输血安全有效的重要前提,因此,临床上应对ABO血型的鉴定进行深入研究,以で笥行У募定方法,提高ABO血型鉴定的准确性,进而提高临床输血的安全性[6-7]。

目前,临床上鉴定ABO血型主要采取血清学检测方法,主要是通过对红细胞以及血清的正、反定型不一致进行检测,检测方法主要有盐水试管法、聚凝胺法、吸收放散试验。本研究采取这三种检测方法进行血型鉴定后发现,83份ABO疑难血型血液标本中,盐水试管法检测共37份标本血型正、反型符合,符合率为44.58%;盐水试管法+聚凝胺法的符合率为50.60%,盐水试管法+聚凝胺法+吸收放散试验的符合率为75.90%,三种检测方法联合检测的符合率高于单一的盐水试管法、盐水试管法+聚凝胺法(P

在ABO血型鉴定过程中,由于红细胞抗原出现异常,如红细胞表面抗原减弱,往往会导致血型正、反型鉴定出现差错,而血型正、反型鉴定准确是ABO血型鉴定准确的重要前提,故有必要对血型正、反型鉴定出现差错的原因进行分析,以采取有效的控制措施,确保血型正、反型鉴定的准确性。临床诸多研究显示,血型正、反型鉴定差错的原因较为复杂,通过洗涤红细胞、延长反定型反应时间、反定型加做O型混合红细胞和不规则抗体检测以及吸收放散试验后发现,血型正、反型差错主要和冷凝集素、红细胞表面抗原减弱、血清抗体缺失、红细胞致敏等有关[10-13]。本研究对46份经盐水试管法检测后血型正、反型不符合的标本进行分析后发现,盐水试管法鉴定ABO疑难血型正反型不符合的原因主要为AB亚型、弱A抗原、弱B抗原、不规则抗体阳性等,其占比分别为19.57%、15.22%、13.04%、15.22%,这主要是因为ABO正、反定型检测时采用的反定型细胞以混合细胞为主,ABO以外抗原成分相对复杂,一旦血液标本血清中存在不规则抗体或自身抗体,容易导致反定型细胞发生凝集反应,对血型鉴定结果造成影响,这提示在ABO血型鉴定过程中,应注意对AB亚型、弱A抗原、弱B抗原、不规则抗体阳性等问题予以重视,严格按照规范流程进行操作,对于存在不规则抗体的血液标本,应在对其不规则抗体进行鉴定的基础上,选用与不规则抗体相应抗原阴性的红细胞作为鉴定对照物;在红细胞洗涤时,应采用温度为37℃的生理盐水对红细胞进行5~6次反复洗涤,直至洗涤到显微镜下未出现红细胞凝集后才可进行ABO血型正、反定型检测;对于含自身抗体或AB亚型的血清标本,其红细胞容易发生致敏效应,该类血液标本的鉴定较为困难,因此,在这类血清标本的血型正、反型进行检测时,往往会出现血清学检测结果误差或疑问,此时,应适当结合分子生物学基因分型技术进行辅助鉴定,以进一步减少其检测误差,提高血型正、反型鉴定的准确性[14-18]。

综上所述,采用盐水试管法、聚凝胺法、吸收放散试验联合检测对ABO疑难血型进行鉴定,能够准确鉴定血型正、反型,对于部分ABO正、反型检测较为困难的血液标本,可适当结合分子生物学基因分型技术进行辅助鉴定,以对ABO疑难血型进行快速准确的鉴定,避免ABO疑难血型鉴定结果受到自身抗体、不规则抗体等干扰。

[参考文献]

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[16]范瑾,张珏.ABO血型鉴定中正反定型不一致时的分析与探讨[J].上海医药,2013,34(17):37-39.

篇9

暑期的时候我在洗衣中心的社会实践中,我学习到很多东西,也了解到更多关于洗衣业的知识。据有关专家预测,洗染业有5%至30%的利润空间。统计表明,目前我国洗衣网点的数量平均每5万人才有一台干洗机,远远满足不了消费者需求。据此,洗衣业将是一个升值潜力度极大的行当。有业内人士称,人们生活水平不断提高(收入与衣物越来越多),生活节奏不断加快(精力、时间越来越少),于是乎,洗衣业--这种新兴行业显示出非常广阔的市场前景。

洗衣业现状分析

洗衣业作为与服装服饰相配套的产业之一,与人们的日常生活密不可分。目前,国内的洗衣业仍处于快速发展的时期,随着人们生活水平的不断提高更为洗衣业提供了广阔的市场空间。

经济收入的提高,使得人们对生活质量有了更高的追求,从衣着的演变可以看到:穿着观念从大众化趋于个性化;服装样式从款式单一转变为形式多样化;衣物面料也不仅仅只局限于传统工艺的棉、毛、丝绸和化纤等;新技术、新工艺的应用使织物种类不断推陈出新,丰富多彩。这些因素带来了对专业洗衣服务的需求,进一步促进了洗衣业的快速发展。

洗衣业发展进程

洗衣业是一个古老而新生的行业,说它古老是因为自从国家出现后,洗衣业就一直以某种不引人注目的形式伴随在人们的身边。干洗技术从诞生到发展,只经历了xx年的变迁,而现代意义上的干洗技术进入中国市场还不到x年、国内洗衣行业与国际接轨只有短短的5-6年时间,但日趋成熟的消费环境以及消费者追求个性化服务的需要,赋予了洗衣业--这个古老行业新的生命力。

我们可以预见到:随着人们对衣物清洗质量、速度及服务的要求越来越高,设备的先进性和服务的专业水平将成为推动行业向前发展的重要因素。

洗衣业建议

开洗衣店,营业执照、税务登记是不能免的,当然还要申请技术资格等级证书,缴纳一定的环保排污费。

洗衣店可以设在人气比较旺的地段,如高级住宅小区、大学集中的文化区或大厂矿企业的职工生活区附近。为那些先富起来的一部分人和生活节奏较快的白领们,那些厂矿企业的众多单身者们,那些大学里的师生、特别是学生们服务,为他们解决洗衣的麻烦。同时,与那些尚无专门洗衣房的中高档宾馆建立业务关系,帮助他们为住客提供衣物的即洗、即干服务。

对于较稳定的顾客可建立会员制。要随时提供上门服务,包括衣物的揽收和日用百货的送货上门,把商品目录及内容送到每一个家庭。

当然,最重要的还是顾客。

顾客是经营的主体,任何一家洗衣店都不可能满足所有消费者的需求,但都必须坚持以顾客为中心的经营理念,按照目标顾客的需求确定自己的经营方向,所以必须进行全面细致的顾客管理。

1.认真分析顾客投诉的原因,抓住顾客的投诉重点,确定责任归属。提出解决方案,如可按照洗衣店既定的处理规定,并尽量让顾客同意提出的解决方案。

 

2.依据客户的年龄、性别、职业、收入、生活水平、消费态度建立详细的客户的档案。

3.顾客投诉的处理方法:首先保持心情平静,就事论事,对事不对人,并以自信的态度认知自身的角色,其次要做到有效倾听。

4.要及时表示歉意。

5.要理解顾客的心情并运用同情心。

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一、**片区自然现状

**地区地处赣、抚尾闾滨湖地区,是**市地势最低洼的区域,也是洪涝灾害发生最频繁的地区。区域内地面高程一般为16-19m(黄海高程系统),低于实测(1982年的21.1m)约2.1-5.1m。近年来,在各级水利部门的努力下,区内防洪能力有了较大提高,但治涝工程建设仍然严重滞后。

二、**片区水系存在的主要问题

(1)治涝标准偏低。**片分为吴公庙治涝区、鱼尾治涝区、南塘湖治涝区、**治涝区、谢埠治涝区、黄庄治涝区以及瑶湖治涝区七个治涝区。除吴公庙治涝区和**区治涝区现行标准为20年一遇外,其余五个治涝区均为10年一遇标准,甚至连10年一遇标准都未达到。随着**片区城市化的快速发展和区域重要性的不断提高,这样的治涝标准显然是不足的(参照有关规划,城区排涝标准应不低于20年一遇),并将严重影响区内生产生活。近年来,南京东路学院路至京东大道段的水涝情况正是典型的例子。

(2)部分已实施工程失之整体考虑。主要分为三类,一为市政工程类。具体例子有:①幸福渠京东月坊段,市政建设排污管横阻渠道,严重影响了渠道通畅;②南京东路末端排污加压泵并入低排沟,这对本身负荷偏重的低排沟来说显然是不胜其力;③**文化广场高排沟由明渠改为箱涵,且仅为一孔,断面明显偏小。二为开发建设类。具体例子有:④凯美集团楼盘开发拆除何家沥闸,高排沟并入低排沟,原高排沟向艾溪湖排水阻断,明显不合理;⑤省艺术中心工地排水系统不畅,需规划论证;⑥昌东开发区实际高程低于规划高程,极易造成内涝;三为水利工程类。具体例子有:⑦**片区水利干渠环境供水改造工程由于征地原因严重滞后,造成向玉带河、幸福渠泄水受阻;⑧艾溪湖汛期水位控制偏低,须重新协商调整。

(3)水系环境较差。纵观全区水系,如四干、五干、幸福渠等,除部分地段进行了综合整治外,其他渠段环境均不甚理想,部分地段甚至较为恶劣,如五干渠和幸福渠部分地段,杂草丛生、工业污染严重,垃圾倾倒行为时有发生,严重影响区域形象。

三、存在问题的主要成因

(1)**地区作为**的城市新区,缺乏对区域水系与治涝的总体规划。

(2)开发建设过程中缺乏协调机制,缺乏整体意识。

(3)基础设施建设相对城市新区而言较为薄弱,水系整治和维护资金缺乏。

四、对策与建议

1、由区政府组织对**新区的城市排水与农业灌溉水系进行综合论证规划。

2、形成市政与水利相互衔接的开发项目审查机制。

3、切实解决当前已暴露出的具体问题(包括前述的8个问题)。

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一、高职学生实习期间身份的确定

(一)学生实习打工不算“劳动者”

所谓实习,是学生为了熟练掌握某些技能和印证某些理论而在外进行实践的形式。实习期间,高职学生的档案等个人履历文件仍由学校保管,学校和大学生之间的合同关系尚未解除。实习单位无法与实学生建立劳动关系。而且这种实习本身的目的在于接触社会,其根本目的在于提高大学生的实践能力,而不是真正的就业。《劳动法》中的劳动者,是指达到法定年龄、具有劳动能力、以从事某种社会劳动获取收入为主要生活来源的自然人。原劳动部《关于〈劳动法〉若干条文的说明》规定,《劳动法》对劳动者的适用范围包括3个方面:国家机关、事业组织、社会团体的工勤人员;实行企业化管理的事业组织的非工勤人员;其他通过劳动合同(包括聘用合同)与国家机关、事业单位、社会团体建立劳动关系的劳动者。1995年劳动部颁发的《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》第12条规定:“在校生利用业余时间勤工助学,不视为就业,未建立劳动关系,可以不签订劳动合同。”从目前劳动法律法规的规定来看,高职学生实习期间不具备《劳动法》规定的独立劳动者身份,学生实习打工与用人单位不构成劳动关系而仅为劳务关系。不能依法享有劳动者的权利和义务。

(二)劳动关系与劳务关系的区别

劳务关系是劳动者与用工者根据口头或书面约定,由劳动者向用工者提供一次性的或者是特定的劳动服务,用工者依约向劳动者支付劳务报酬的一种有偿服务的法律关系。而劳动关系具有隶属性,即劳动者与用人单位之间在实现社会劳动过程中产生的关系。

(三)劳动关系和劳务关系在法律上存在着很大的不同

1、主体不同。劳动关系的主体是确定的,一方必须是用人单位,另一方必须是劳动者。而劳务关系的主体是不确定的。

2、法律地位不同。劳动关系两个主体之间不仅存在经济关系,还存在人身关系即行政隶属关系,劳动者除了提供劳动外,还要遵循用人单位的规章制度,接受用人单位的管理。而劳务关系的主体之间只存在经济关系,不存在行政隶属关系。

3、劳动主体的权利不同。劳动关系中的劳动者除享有劳动报酬权以外,还享有社会保险和福利、休息、休假、获得劳动安全卫生保护、接受职业技能培训、提起劳动争议处理等法定权利,而劳务关系中的自然人,一般只有获得劳动报酬的权利,无其他法定权利。

4、适用法律不同。劳动关系出现争议时适用《劳动法》、《劳动合同法》,而劳务关系则适用《民法通则》、《合同法》等。

5、合同的法定形式不同。劳动关系用劳动合同确定,其法定形式是书面的。而劳务关系用劳务合同来确定,其法定形式除书面的外,也可以是口头的。劳务关系作为一种民事关系,以意思自治为基本原则,当事人在合同中的约定有较大的自由,国家行政不予干预。而国家对劳动关系经常以强制性的形式,规定劳动关系当事人的权利义务,干预劳动合同内容的确定。

由于高职学生实习、打工,与用人单位之间不是劳动关系,这使得高职学生实习、打工时在诸如工伤、劳动安全等方面难以得到全面的保障,一旦在实习、打工中发生纠纷,往往因为只有口头约定而没有书面合同,给维权、执法部门查处带来一定难度。另外,在人身损害赔偿数额上,劳动关系引起的工伤赔偿数额要高,不论劳动者有无过错,用人单位都全额赔偿。而在劳务关系、雇佣关系引起的人身损害赔偿中,学生就要对自己的过错承担责任,只能得到部分赔偿。

二、高职学生实习期间合法权益受侵害的表现

有调查显示:将近40%的学生在实习过程中受到不同程度的伤害,其自身合法权益难以得到保障,即使在合法权益受到侵害时,选择各种途径维权的也仅占13.9%,而选择忍气吞声者占86.1%。随着就业压力和社会竞争的不断加剧,大学生的权益受损问题将呈现上升趋势。其表现如下:

(一)无故辞退实习生或延长试用期现象长期存在

长期以来,部分用人单位以追求企业利益最大化为目的,为了降低用工成本,在试用期上做文章。故意延长试用期,在试用期内不与实习学生签订相关的劳动合同,不为其办理相关的社会保险,并在试用期结束时以各种各样的理由无端将实习生辞退,然后重新招募新的实习员工,把高职学生的试用期当成剥削期,从中获利。这些单位只用实习生,实习期结束就将学生辞退。在这种不断的“招收-辞退-再招新”中实现企业人力资本投资的最小化。

(二)实习期间待遇低,最低生活保障难以解决

高职学生因为年纪轻、社会经验少,处于相对的弱势地位,他们的付出与回报不成比例。一些用人单位以提供实习机会为由,对高职学生进行剥削,有的只是给予极低的生活费用,有的分文不给,甚至有些高职学生在实习期间,还要向实习单位交纳一定的费用。

(三)实习单位不签劳动保障协议,合法权益无法保障

大部分用人单位不愿意跟实习生签订劳动保障协议。这些致使高职学生在实习期间一旦出现工伤、医疗等事故时没有相关的依据可依,合法权益无法保障。实习期间一旦出现高职学生权益受损事件,用人单位以实习生不是单位正式员工为由,不做工伤保险赔偿,司法机关因为没有相关的劳动协议保障难以受理,劳动部门因为没有相关的明文规定而无法界定,学校认为工伤、医疗等事故应该由保险公司赔偿,使高职学生的实习期变成“真空期”。

三、高职学生实习期间合法权益的保护对策

(一)建立健全相关法律法规,强化高职学生实习权益法律保护意识

现阶段,国家没有专门的法律法规来保障高职学生实习期间的合法权益,有关规定中对校外兼职和实习环节的约束太少,缺乏可操作性。实习生在实习过程中一旦与用人单位发生纠纷,只能通过民事诉讼的方式来维护自己的权益。因此,尽快出台相关法律法规,明确学生在实习、打工中的身份以及学生、学校、用人单位三方之间的权利义务关系,这对学生、学校和用人单位都是一种保护。

(二)加大对学校和用人单位的监督,为高职学生的实习创造良好的市场环境

学校在组织学生实习时,应与实习单位签订书面协议,考察实习单位提供的具体岗位,为学生提供必要的岗前培训,派出老师经常到实习单位考察和管理学生的实习状况,不能把管理的义务和责任推到实习单位头上。由于学生本人不具备要求用人单位签订实际权益保障协议的主动权,相关职能部门也应该通过培训或签订责任书等方式,督促部分单位遵守劳动法的相关细节,切实加强政府在该方面的调控与监管力度。

(三)加强高职学生相关法律法规教育,提高学生的自我维权意识

高职教育的根本任务是培养高等技术应用性专门人才,高职学生运用法律维护权益是高职教育的一个重要体现。各高职院校应该重视学生的法制教育,将学生实习权益保障方面的法律法规教育纳入教学计划,开设课程学习。还可以通过宣传橱窗、印刷宣传册,开展讲座等多方面、全方位的形式让高职学生掌握相关知识,提升实习主体自我防范与自我保护意识。

(四)增强自我保护能力,通过合法途径维护合法权益

实习的高职学生应该和实习单位订立劳动协议,尤其在具有危险性行业中实习时,应把工资报酬、工伤赔偿等重要权益予以明晰。否则一旦发生意外,实习生将处于不利地位。在自行联系打工单位时,应当认真审查雇主资质、资信情况,并尽量签订书面劳动、劳务合同。如果不能签订书面合同,口头协议的应有第三人作证或有其他相关证据证明,并要注意留存能证明与用人单位发生劳务关系的凭据,如工资条、工作服、报销单据等。

参考文献:

1、刘琴.论大学生实习期间合法权益的保障和法律维护[J].甘肃广播电视大学学报,2007(12).

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一 当今地球环境状况不容乐观

马斯洛的心理需求论告诉我们,人类的需求是分层次的,从最低级生存需求到最高级的自我价值实现需求,都需要与外界事物进行关联,因此,当人类一方面享受着自己创造的文明成果时,另一方面又不断地品尝着自己亲手酿造的苦果:毫无无节制地滥用自然资源,破坏着生态平衡。人们因生产生活的需要对水、大气和土壤等人类生存环境造成了污染及破坏,导致可供利用的稀有物质资源越来越少,居住、饮食及生命健康已受到严重威胁,地球生物每年也有数千种消失……据世界卫生组织的估计,目前世界上25%的疾病与死亡是因环境问题造成的,全世界每年死亡的4900万人中的3/4是因环境恶化所致,其中儿童是最大的受害者。事实上,片面追求物质财富所导致的生态环境问题,不单是一个地区、一个国家的的问题,而是一个需要全人类共同面对,共同解决的重大问题。

我国是世界上人口最大的国家,经过多年的努力,我国经济得到了快速发展,但与经济快速发展同时出现的还有日益严峻的环境问题。2004中国环境科学研究院生态所王君英教授在《中国教育报》中从宏观环境角度出发,引用大量实地数据,分析了目前我国环境面临的11个方面问题。即水资源匮乏、水污染严重、用水严重浪费;大气污染严重;耕地数量日益减少且土地沙化、土壤酸化盐渍化严重;湿地减少且生态功能退化;森林与草地的数量和质量都在下降,水土流失严重;海洋污染加剧,海洋环境不容乐观;生物多样性受到破坏,物种减少;自然灾害频繁;农业、农村面塬污染严重,食品安全问题突出等等。面对如此艰巨的环境污染和生态失衡问题,我国政府也充分认识到环境污染问题潜在的巨大危害,在十六大、十七大中多次提及环境保护问题,号召全民进行节能减排,树立环保意识,倡导低碳生活,建设节约型社会等。当代大学生是未来国家经济建设的生力军,肩负着民族振兴的历史重任。面对长期艰巨的改善生态环境的任务,大学生应当首先树立先进的环保意识,从而带动整个社会进行环境保护、维护生态和谐。

二 对大学生进行环保意识教育的必要性

首先,加强大学生的环保意识教育有利于提高大学生基本素质。对大学生进行素质教育是高校办学的重点环节,而环保意识教育则是大学生素质教育中的重要内容之一,是提高大学生综合素质及道德素养的重要手段。一个高素质的人应该具备较高的环境意识,有为保护环境而不断调整自身经济活动和社会活动,协调人与环境、人与自身相互关系的实践活动的自觉性。21世纪环境意识将成为人类社会文明、发展进步的重要标志,环境意识也将成为21世纪人类必须具备的素质之一,培养大学生的环境意识正是新世纪发展的客观要求。

其次,加强大学生的环保意识教育有利于实现建设和谐社会的目标。构建社会主义和谐社会是我国“十一五”期间国家所提出的新课题。人与自然的和谐是和谐社会的重要特征。实现人与自然的和谐,除了要通过制定完备的环境保护法规,组建高素质的环境执法队伍,更重要的是要倡导人民大众转变思想,树立正确的环保意识。大学生只有在内心深处树立了尊重自然、保护环境的信念才能担负起建设人与自然和谐社会的重任,才能实现我国乃至全人类的可持续发展战略目标。

最后,加强大学生的环保意识教育有利于促进思想道德教育。通过环保意识教育,能使学生认识到环保问题是关系地球和人类未来的严重问题,树立全球意识和全球观念,认识到人的价值是为人类生存做出贡献,为全人类的根本利益而奋斗;能使学生学会自觉地关注身边的环境,关爱我们共同的家园,培养大学生的忧患意识,激发他们树立对自己、对国家、对世界和的责任意识;还能够培养学生对日常行为规范的自律意识,培养珍视和平及集体主义等美德。

三 大学生环保意识现状分析

1.大学生环保知识较为欠缺

目前,高校教育主要集中在基础课程和专业课程教育方面,涉及环境保护相关的课程开设的较为局限,根据上海师范大学教师陈源所做的调查现实,很多同学对废弃物资源化知识、废弃物无害化知识了解极少,既说不清其中化学机理的原委,也不明了掌握环保知识的重要意义。

2.大学生主动性不强

由于环境保护问题提出时间不长,很多学生对环保知识以及环境问题的危害后果知之甚少,加之学校教育方面的欠缺,致使部分大学生的环境保护主动参与意识不强。具体表现在:对废弃物减量化的意识、对废弃物分类的意识、节能减排意识、环保活动参与意识等方面。

3.大学生环保活动载体不多

目前,高校进行环境保护教育及环境知识普及的主要渠道是授课、讲座、社团活动以及媒体宣传等,从实际状况来看,高校的环保活动载体不够丰富,除缺乏必要的环境相关课程缺乏设置之外,环保类学生社团的建设也没有得到充分的支持,致使学生环保活动多以宣传知识为主,很难深入到实践动手环节,致使大学生对环境保护缺乏兴趣,进而影响环保意识地培养。

四 提高大学生环保意识的对策

1.加强环保理论知识的普及

首先,高校作为培养教育大学生的主阵地,应当从教育角度入手积极普及大学生环保知识。高校在进行专业培养计划制定时,要重视大学生环保意识的培养,对于非环境专业的学生要设立1~2门环境方面的必选选修课,如《环境学》、《生态学》等,同时还要开设一定数量的公共选修课,如《环境监测学》、《普通生物学》等,借此对大学生进行必要点环保知识普及,让大学生对环境问题有充分的认识,并对环境保护的基本条件和方式方法有一定地了解。

2.加强校园环保科技文化活动建设

校园环保文化活动对于提高大学生对环境保护的态度,环境观念的形成有着积极、可持续的影响。在重视课堂教学对学生进行环境知识普及及环保意识教育的同时,还要加强非教学方式的其他教育手段的开拓。首先,高校要充分利用世界环境日、世界地球日、世界无烟日、世界水日、世界粮食日等有关环境的纪念日和纪念主题进行环境科学知识的宣传;邀请环保专家学者到学校讲解环保的政策法规、现状和面临的问题、解决的途径等;其次,高校还可以与所在社区地方政府开展“环境共建”等大型活动,充分组织大学生与社会环保组织共同开展环境保护活动,如与社会环保团体同步进行“地球一小时”关灯活动等;再次,高校要充分发挥大学生创新能力强的特点,在大学生当中广泛开展环保知识、技能、设计等竞赛,如大连大学所开展的“节能减排设计大赛”、“宿舍省电比赛”、“环保创意大赛”等比赛,以此激发大学生对于环境保护的热情,进而增强环保意识。

3.加强高校内部环保社团建设

高校环保活动主要由校内环保社团发起,并组织开展,如今高校环保社团已成为中国环境保护事业的一支不可忽视的力量。近年来,我国各类高校基本都成立了自己的环境保护社团。他们通过开展各种各样的环保活动来宣传和保护环境,这对我国的环境保护事业起了积极的推动作用。但高校环保社团大部分都是自发组织缺乏专业指导、经费、物质等方面的支持,所以大多自生自灭。其所产生的积极影响和贡献并不明显。所以,高校应当重视环保社团的建设,加大经费及指导力度,开展的活动要突出“小、巧、精、智”,并且具有可操作性强、容易成功和见效的特点。如制作高校环保网站,在宿舍设定电池及固体废弃物回收点,设置固定环保知识宣传栏,组织大学生骑自行车外出宣传环保知识等。

总之,环境保护是全人类的责任与使命,大学生作为未来祖国建设的生力军和高学历人才群体,应当也非常有必要提高环境保护意识,为自然及生态的可持续发展尽到一份力量。同时大学生还应当在提高自己环保意识的同时,通过努力带动整个社会群体来关注环保事业,开展环保活动,最终将环境保护落到实处,形成人人关爱环境、人人节能减排的良好环保氛围。

参考文献

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