时间:2023-03-01 16:22:53
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除此之外的解释则是外观的利基点,颜色及外型将会被视为主要的女性关键点,而许多男性并不能适用(或是提出并不适合)。因为管理仍继续由男性操控,特别是高阶层主管,缺乏对设计之爱好,另一文化上的影响或许有关系;在教育上,早期的专门意指直接非学术性的相关创造性主题,如:艺术设计及手工艺研习,剥夺了聪明学生发展相关领域技术的机会。
这部分可能落实到产业及明显的许多公司——即使有些依赖改革可振兴公司之好的设计,但皆需由可管理控制会计,致力于现有活动而不是培养新想法的人去加以管理。
无论这些解释的要旨为何,亳无疑问地是,当需要去做有关于设计及管理设计个案的决定时皆会有些许的不安,达成好的设计结果需要的,不再是不确定性而是其他的管理工作。
成功的关键在于在设计个案开始之前的充份准备工作,以及设计开始运作时的控管工作,许多的不成功设计发生是由于管理者对于什么是他们所需要去达成的事没有清楚的概念,或者是因为他们无法按步就班地确定计划是否会有正确的结果,设计的方向及控管必须由公司大部分高级主管制定,但是少部分公司明显藉由理事会主题认知去认定设计、甚至少部分分配特定的责任给予管理者,但大部分捏造设计为重要之事。
管理者与设计师不同的看法
当管理者及设计尝试去了解彼此的观点时,心态在改变,但仍旧对于目赌文化的冲突有兴趣。对于已达成共识的管理者来说,设计则是一可增加产品及服务之附加价值的资源,假使使用得当,就像聪明地把钱花在广告上或是制造系线的流线,设计上的投资可以产生良好的利润并且增加一个企业的获利率;相反的,设计师则会著重在他们工作中其他优先项目,并且反对尝试去测量在财政及计画项目中他们的努力结果。
与设计师对话有时可显示出更宽广的关心事物,例如:改善环境的渴望,使大众对艺术及设计的品味提高或者甚至去帮助社会或政治改变,然而,管理者可会把重点放在这些项目较佳或较少,他们主要的设计兴趣几乎一成不变地称为“设计为了利益”。相继地,什么是好或坏的设计有著愈多的不同。在商场上的说法是好的设计简单定义是销售得好,但有时设计师批评受大众欢迎的设计而以得奖设计成果加以代替,以世俗的眼光来说似乎显得难懂且不实际。
即使彼此看法是如此分岐,当设计杂志及设计奖企划了产品特质如家俱时,却又是易于图示,大众销售项目已很少被涵盖进去,即使它们可能为数百万消费者购买,呈现出的是金钱更高的价值以及提供了相当多的工作机会及展望,在那些似乎充满怪异主题的相片中有著一些商业的潜力。有些不凡及怪异的想法或许对于评估新方向提供了一目标。但不幸的是,关于每日事物的变迁,有时对非设计者是完全无法理解的,而且难以发觉设计师能简单地去解释过程,非科技语言。
提出这些问题是极为重要的,因为这些未来展望的根本基础,主要观点是将设计视为一商业资源,是在商业利益竞争中的一重要决定性要素,这并不表示非利益或非商业组织有关之设计,他们设计计画的目的不尽相同,但是决定设计方向的技巧是相同的,简报的设计师及运作中的个案也都是相同的。
设计是什么?
在我们对设计管理做进一步的了解之前,我们应该先对设计是什么以及设计师做什么有些概念,“设计”这字经常使用(也许太常了),字典定义成计画或方案,这字有时也用来表示最终结果,特别是设计过程的外形一如我们称做“车子设计”。
也许对设计常识的了解是最佳的入门观念,我可以当成是外观的形状,或是事物的物质配置,如,形状、草图、色彩、织法、图案等等,有时以科技的角度去看待设计则是一个产品或是使用便利性,包含人体工学的观点和经济学相似的是,购买价格或服务价值显现时,也许会看出(正确地)某些部分和设计相关。
使用设计常用的理由是可帮助发现转化成成功的改革——或是扩大一个现有的改革之用处,许多的例子可证明基本的改革市场潜力已因设计而多元化发展。
同样地,有关于设计技巧上的好的想法可从我们个人生活经验撷取,在同时间或是我们大部分有的,例如:装饰房间、重建造花园、或是作衣服、所有设计在于我们去改变现存的状态,就能达成新型、较有用或较具吸引力的结果。我们可称这是精细的调节去达成一个适合我们需求的结果,而且这是一个思考设计的好方法。
如此精细的调节暗示了我们已经对入门观念有了基础的产品概念,而且几乎总是如此,设计必定从一张白纸开始的说法是个神话,在99%的新品个案中,更多或更少的范围,是由一现有产品衍生出来的,对于那些管理设计计画者来说应对各式各样有益的相互关系有重要的认知,善用设计师的时间,较快速的个案计画等等。
留意有于设计的描述也著重在消费者的需求,设计可清楚地定义这些需求;设计师很少提供所有他们需要的资料并且他们必须知道如何自己去寻找,所以设计是一个较广泛、比一般想像中更为复杂的活动,理所当然地不应该被视为一个为回应特定的输入而产生的产量的黑盒子。
设计师做什么?
为了去解决设计管理相关工作的问题,我们需要去思考培养设计师工作之问题,靠一些公众意见及讨论去决定,似乎对设计师本身有一定程度的困扰。设计的定义,如以下从教科书(Jones1980)列出的项目,描述了大范围的认知:
一个目标导向的解决问题活动。
对于相关产品状况给予满足。
从现有的事实跨越到未来可能性事物的想像力。
有关于大众产品的部分检查因素。
这些描述并非完全地互相有关系,但彼此是不相同的,对于那些对设计寻求一简单的理解之管理者来说可强调其不同。
设计也许被当成在行销问题(或时机)中适当解决方式之前置准备工作,这些问题可能是清楚或不露痕迹的,在任一个案中,设计的关键性活动是重新检视相关的表徵或环境,并明确地定义或再定义问题。然后分析,重覆、评估以往习惯被剥夺的可能解决方式。
在设计过程的部分,许多活动应是相关的,包含培养新奇的想法,重新检视以及修改现有概念进行实验制作样本,并寻求有建设性的意见及其他的判断,因此,那些从事此工作的人必定具有创造力、分析力、组合能力以及沟通能力,再加上现今解决方式之技术知识及现今与未来的设计趋势。
课例二:用“龟兔赛跑”的故事引入主题,让学生想象一下乌龟和兔子在比赛中会发生什么事情,结果又会如何?让学生创作出动画作品。
在评课的过程中,评委们对两位授课教师不同的教学设计,看法不一,各执一词。对这两节课,我更愿意从他们的“任务设计”上谈谈看法。首先,我们看两个教学设计中的主要特点。课例一:让学生完成自定义动画的“出现”和“退出”两个主要任务。这种任务目标简单、明确,我们称之为“封闭任务”。课例二:让学生通过在完成“龟兔赛跑”作品的过程中掌握技能,完成作品,我们可以称之为“开放任务”。
开放任务与封闭任务的区别
封闭任务是每位学生都应自主完成的任务,它包含的主要是一些学生没有学过的新知识,要求每位学生都能掌握。这类任务规定了一个比较明确的学习目标、任务主题、任务要求和相关的资源。教师一般需要针对任务包含的重点问题引导学生做出比较清楚的分析,以明确重点,少走弯路,同时也需要学生在确定的任务主题内完成特色发挥。
开放任务主要是利用已经学过的知识和技能完成一个开放的任务。允许学生在一个较大的范围内自主选择和设计任务类型与任务主题。任务一般需要一个小组内的学生共同探讨完成,任务完成的结果通常是一个电子信息作品。开放任务可以进一步整合学生已经学过的知识和技能,较好地适应学生的个性特点和能力差异,从而有效提升学生综合应用信息技术的能力。
开放任务与封闭任务间的选择
选择不同类型的任务要根据教材、学生和教师的不同来选择。具体可分为:①根据教学任务。学习技能具体、单一,可以选择封闭任务,而主要通过学习的技能完成一个具体作品时最好选择综合任务。②根据学生对知识技能接受速度快慢。接受能力较慢时最好选择封闭任务,接受能力快时最好选择开放任务。③根据教师对课堂的控制能力。教师对课堂控制能力较高可选择开放任务,而课堂控制能力较低时选择封闭任务容易把握。就上面两个课例来说,课例一选择的是五年级学生,学生对动画设计的基础操作还不熟,所以选择封闭任务更能达成学习目标。课例二选择的是六年级学生,学生的接受能力相对较快,综合运用更能让其体会到动画的应用技巧,也能培养学生的信息素养。所以,两位授课教师根据学生特点选择不同的任务设计都是恰到好处的。
当然,在一节课中也可以同时应用封闭任务和开放任务。简单地说,应以封闭任务为铺垫,以开放任务作提升,全方位、多层面地培养学生的信息素养。为了适应学生能力水平的差异以及个性化的发展,在他们提前完成当前任务之时,可以考虑提出进一步的要求,如提供一些与当前任务相关的扩展性任务;也可以在原有任务的基础上提出更高的要求,如要求将制作的人物简介作品加工得更加精美。有一点需要说明,封闭任务和开放任务代表了两种任务类型的典型特征,在两者之间,还存在不同封闭程度或开放程度的任务,可以参照这两种任务的典型特点去认识它们,不可非此即彼。
同时,教师要树立这样一种观点:任务没有统一与固定的大小、要求和内容属性,需要我们从具体的教学内容和教学需求出发来设计任务。以这样的思路来审视任务的类型,才不至于陷入形而上学的“任务观”。
任务设计时要注意的问题
1.封闭任务设计要避免目标简单化
从表面看,信息技术课的内容是由各类计算机语言与工具软件的学习应用组成,但课程的总目标是培养学生的信息素养。如果对信息技术课的内涵与目标把握不到位,势必会把信息技术课上成各类工具软件或语言的操作说明书的介绍课。那么信息技术课的真正目的在哪里?以Word为例说明:为什么会出现各种字处理软件,是为了提高文字出版、文字处理、各类文件报告的处理速度,提高工作效率。从这个意义上讲,学习Word重要的不是掌握所有菜单项、所有工具栏的操作,而是文章处理的各种原理与规则。不管学生使用的是Word还是WPS,也不管他在十年、二十年后使用什么字处理软件,字处理的原理与规则是他永久的知识与技能。所以,在封闭任务的目标设计中,应尽可能不出现“设计字的大小为多少号”这样过于具体的任务。课例一中动物出场是根据其运动特点:蜜蜂是旋转出现、猴子是跳跃出现、大象出现慢、兔子快等。学生自然会根据动物的运动快慢选择自定义动画中不同的出现方式。
2.开放任务设计要具有可操作性
开放型任务内容复杂,容易出现学生在规定时间完不成教学任务的情况。教师在利用开放任务教学时应做到:①要提出明确的主题,对任务的结果进行有效的描述;②对学生合作小组进行指导,使任务的规划与教学内容紧密联系;③在完成任务过程中,引导学生进行分散知识与技能的综合与系统化,实现知识与技能的有效迁移。
同时,为了节约时间,教师可在课前将作品制成半成品,然后让学生把最关键的地方进行加工、处理。课例二中教师把“动物的出场”和比赛中“兔子比乌龟快”的动画都提前做成半成品,只留下比赛过程和结果让学生展开想象,这样学生就能在有限的时间内完成关键的任务。
中图分类号:G623.31 文献标识码:A 文章编号:1006-3315(2014)08-051-002
小学英语教师在进行英语语篇教学时,将教学过程分为三个步骤:1.阅读前;2.阅读中;3.阅读后。在这三个环节中设计任务时,教师一定要聚焦各个环节教学的目标,设计合理任务。下面笔者就几个教学片段谈谈这三个环节中任务的设计:
教学片段一:在教学《牛津小学英语》5B Unit 8 At the weekends A 板块的语篇时,笔者在“读前”环节中设计了以下的任务:
Task1:Brain Storm.: Please say some sentences according to the following sentences.
(1) I can do many things.
(2) I have many hobbies.
在学生根据句子说出相关句子时,教师就学生所说句子适时与生交流,如 Can you make a model ship for me? When do you play basketball? 等。
此环节任务设计的目标是激发学生的兴趣和求知欲,主要任务是“预测”,这样能激发学生的求知欲。而以上片断中只是交际性任务,没有达到此环节任务设计的目标,可将任务稍做修改:
Task1:
Brain Storm.: Please say some sentences according to the following sentences.
(1)I can do many things.
(2)I do many things on Saturdays and Sundays.
在学生根据所给句子说出相关句子时,教师适时与生交流,如
Can you sing well? Where do you play basketball?等。
Task2: Predict
T: Boys and girls, some students are in the classroom, they are talking about something. What are they talking about, please guess.
S: Are they talking about their teachers?
T: Maybe.
S: Are they talking about their classroom?
T: Perhaps.
在修改后的教学片段中,教师设计了两个任务,第一个是根据两句话说出相关句子。第二个是预测学生们所谈论的内容。教师加入预测环节,激发了学生学习语篇的兴趣。
教学片段二:在教学《牛津小学英语》5A Unit 4 Halloween A 板块的语篇时,有位教师在“读中”环节设计了以下任务:
Task: Read the dialogue carefully and judge the sentences.
1.( )Ben and his family are in the dining-room.
2.( )They would like buying things for a Halloween party.
3.( )Ben likes mask and lantern.
4.( )Ron likes horses masks, tigers masks and monkeys masks.
在以上片断中,第2-4条判断都有明显的语法错误,学生无需阅读语篇就能判断。
“阅读中活动”任务设计的目标是:通过阅读了解文本的大意,获取文本的细节性信息。而上述片断中的任务忽略了对语篇的整体理解和细节信息的把握。
可将上述任务做以下修改:
Task: Read the dialogue carefully and judge the sentences.
1.( )Ben and his family would like to buy things for a birthday party.
2.( )It’s Halloween tomorrow.
3.( )They buy some chocolate, some flowers, a vase, a pumpkin lantern and some masks.
4.( )Ben and Ron both like masks.
修改过的题目中第一题考察语篇的大意,第2,3,4题考察语篇的细节问题。学生完成此项任务后,能抓住语篇的框架,也获取细节信息,培养学生的阅读能力。
教学片段四:
在教学《牛津小学英语》5B Unit 8 At the weekends A 板块的语篇时,笔者在“读后”环节中设计了以下的任务:
Task:Please retell the dialogue according to the blackboard design.
Blackboard Design:
Wang Bing surf the Internet go swimming play basketball
Mike go climbing listen to music go t o the cinema
Helen watch TV and do housework
Yang Ling go to the park clean the rooms wash the clothes
Su Hai and Su Yang watch cartoons catch butterflies
在以上教学片断中,学生根据板书复述课文,在这个阶段中,教师更应该侧重训练学生运用语篇信息。笔者将任务做了修改:
Task1:Please retell the dialogue according to the blackboard design.
Wang Bing surf the Internet go swimming play basketball
Mike go climbing listen to music go to the cinema
Helen watch TV and do housework
Yang Ling go to the park clean the rooms wash the clothes
Su Hai and Su Yang watch cartoons catch butterflies
You can talk about one student’s weekend, or two students’
weekends, or all the students’ weekends, if you talk about one student’s weekend, you can get one star, if you talk about two students’ weekends, you can get two stars, if you talk about all the students weekends, you can get three stars.
Task2:学校大队部想要了解学生的周末生活,请你采访你身边的朋友,看看他们周末是怎么度过的吧。
在学生采访结束后做一个报告,可以使用一下句型:
课程设计原则
课程设计必须遵循三大基本原则,即以学员为中心、坚持任务导向、以体验为主。惟有此,才能抓准课程设计的精髓。
原则一:“折磨”学员而不是“折磨”培训师,要以学员为中心
“折磨”讲师的课程以讲授为核心,大部分时间由讲师的演讲、演示甚至表演占据,学员只是听课,没有练习和反馈。因此,讲师讲解得再好,也无法变成学员的能力。
“折磨”学员的课程,大部分时间由学员的讨论和练习组成。学员的学习过程要经过学习、练习、应用三个环节(见图表1),方能实现其行为的转变,达到培训目标。
时间分配:以学员为中心的第一个关键点为时间分配,即要把更多的时间留给学员。例如,驾驶培训,教练的演示讲解时间不超过10%,而学员练习的时间要达到90%;演讲呈现技能培训,培训师的演示讲解时间不会超过30%;商学院的课程,学员的案例讨论分享时间也超过了教授的讲授时间。
参与式教学策略:以学员为中心的第二个关键点是在理论学习过程中要尽可能采取讨论、案例、体验式活动等参与式教学策略。
原则二:“任务导向”而非“学科中心”
企业培训的目的是提高绩效,因此,培训课程要围绕员工承担的工作任务展开;而学校教育的目的是提高素质,为终生学习奠定基础,所以要围绕系统化的学科知识展开。图表2通过消防知识在两种不同导向的指引下,在培训目标、内容、方式和评估四个方面的区别。
一个普通员工的消防责任是能够扑灭初期火灾、正确逃生并及时报警,因此,任务导向的课程将针对性地围绕这三项任务展开,而学科中心导向的课程设计是围绕消防的整体知识体系展开,目的是全面提高员工的消防知识。
同理,销售技巧很重要,需要和具体的产品和客户结合才能产生威力;项目管理很有价值,结合具体的工程项目或软件开发项目,学习才有价值;决策能力对管理者很重要,需要结合具体的战略决策、财务决策、人事决策等才能体现。
因此,知识原理需要结合具体的任务学习才更有价值。任务导向既能满足企业提高绩效的需要,也能提高员工的工作胜任力。图表3列举了两种任务导向的职业培训与课程的开发理论。
原则三:“体验”为主而非“讲授”为主
“要想知道梨子的味道,亲自尝一下才会知道”,这是每个人的主观体验。通过讲授理解到的知识并不能转化为技能的提高,而“体验(直接/间接)——认知——理论化——应用”这一循环是人类最自然、最有效的学习方式。从理论的角度讲,讲授为主的方式是典型的认知主义,体验为主的方式属于建构主义。体验式学习如图表4所示。
课程设计的四大核心内容
设计是课程开发的第二个关键点,主要解决培训的四个核心问题——“四定”:定培训目标(why)、定培训内容(What)、定培训方式(How)、定评估方式(Evaluation)。
定培训目标
培训目标是课程结束后学员能够表现出的行为标准,一般来说培训目标描述可分为三部分,以“客户挽留”为例进行说明(见图表5)。
培训目的:通过培训期望达到的商业目的,例如提升销量、提升服务满意度、提高生产效率等。
任务目标:培训学员能够在一定情境下完成的具体工作任务,包括操作型任务(工作对象主要是设备设施)、人际型任务(工作对象主要是人)、问题解决型任务(工作对象是主要是信息),或者三种任务的组合。
知识目标:为了完成任务需要掌握的知识、原理、程序等。
培训目标的写作方法主要包括三部分:条件、行为和标准,即经过培训后,学员要能在一定条件下、按照一定标准达成某种行为要求。例如:经过培训,学员能使用干粉灭火器(条件)在三分钟内(标准)扑灭燃烧盆中的火焰(行为)。讲师要避免写“单相思”的培训目标,即从培训师的角度使用了解、理解、掌握等无法衡量的方式撰写培训目标。
需注意的是,任务导向的课程设计在目标部分首先应确定任务目标,然后根据完成任务的需要再确定知识目标,即使是基础理论知识的培训,也需要首先思考应用场景,这样才能明确哪些知识是重点。
定培训内容
如果组织经验提炼成功,内容选择则较易实现。根据培训目标,课程设计师需要选择适当的培训内容,并按照一定的逻辑编排内容。
内容编排的基本模式是由易到难、由已知到未知等,最大的挑战是内容与练习的编排。如果全部内容学习完之后再练习,可能会出现前后脱节的问题;如果学一点就练一点,可能会出现碎片化问题,学员无法建立整体认知。因此,基本原则是在一个完整的任务学习之后进行练习。
定培训方式
培训方式非常多,选择起来比较困难,可以根据培训内容、培训阶段进行选择。一般,培训内容可分为知识原理、技能技巧、观念态度三大类,其中技能技巧可以分为操作技能、人际技能和智慧技能三种(见图表6),企业培训的重点是技能技巧。