电厂调查报告范文

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篇1

在接受调查的7715名读者中，已经有4618人购买了笔记本电脑，占据59.86%的份额。接近六成的数字，说明中国笔记本电脑市场的开拓已经到了一个比较深入的阶段，厂商已经不再适宜继续用简单的铺货达到完成销售的目的，必须采用个性化、区别对待的方式应对目前各个不同特性消费群体的需求，了解他们对于产品配置、外观设计、功能等方面的要求。

在接受调查的7715名读者中，有1460人选择“最近准备购买”，占据18.92%的比例;选择“准备一年内购买”购买的为1250人，占据16.20%。以上两个部分的占比总量为35.12%，这也是当前厂商们需要着重发力的人群。

选择“最近一年内不准备购买”选项的有387人，占比5.02%。

二、品牌印象

目前国内电脑品牌已经不像十年前那般“万马奔腾”了，不过品牌数量却也不少，一般用户寻常能见到的笔记本电脑品牌大致有30多个，加上一些少为人知的地方性品牌的话，总体数量就会达到150个左右。如果算上国内一些接近于山寨厂商的品牌的话，恐怕总数将会达到上千个。

本次的笔记本电脑市场调查中，比特网选择了国内最为知名的联想、thinkpad、戴尔、惠普、华硕、索尼、宏碁等品牌，总数不多，一共只涉及了七个品牌，另外加了一个“其他”的选项。之所以没有设立太多的选项，主要是我们担心过于细分会影响到调查数据的质量——用户可能会因此从中选择自己正在使用的产品厂家，而不是列举出自已心仪的笔记本电脑品牌。

在总共的7715个调查问卷中，有1808人选择了联想，占比为23.43%。我们不能不承认联想在国内的巨大成功，无论台式机，还是笔记本电脑，联想品牌都在市场上摧朽拉枯，弥漫出一种舍我其谁的气概。联想的成功不是偶然的，该公司对于国内市场用户的需求把握是下了大工夫的，对于各种不同应用需求的用户群，联想都推出了精心定制的产品，并辅以相应的市场策略和手段进行全方位、大范围的宣传，这也就难怪会有那么多用户心属联想。

接下来选择thinkpad(注：本次调查比特网将联想与thinkpad分开来做)的有1468人，占比为19.03。这个数字一点不令人吃惊，thinkpad毕竟曾经是市场上最引人向往的笔记本电脑品牌，“大黑”、“小黑”成为永恒经典，在被联想收购纳入旗下后，thinkpad得到了很好的传承和发扬，在国内市场上的影响力日渐增加，成为多数用户购买笔记本电脑之前的首要选择之一。

联想品牌和thinkpad品牌占据的总量为42.46%，接近了总数的一半，由此可见“大联想”在国内笔记本电脑市场上的威力，联想在国内的品牌经营上是非常成功的。

戴尔以1196票、15.50%的占比，成为本次品牌影响评选中的第三名。最近几年来，戴尔在国内笔记本电脑市场的动作越来越大，产品系列的推出也是煞费苦心，我们能够明显看出戴尔在迎合国内笔记本电脑用户上所下的决心，一批具有“中国特色”的产品不断推向市场，从而也赢得了用户的极大认可。

本次调查有13.90%的占比，总计1072人选择惠普作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，相信对于惠普这样的知名品牌，这样的结果是无可无不可之间：虽然在国际电脑市场上，惠普是最大的笔记本电脑厂商，但是在中国市场上，联想和thinkpad在当前却是难以逾越的铁闸。至于戴尔，本身就是与惠普难分伯仲的对手，区区1.60%的差距并不能完全印证两者品牌之间的高下。

自从问世之后，华硕笔记本电脑在市场上声名鹊起，精致的做工、优秀的工业设计，媲美日式产品的制造工艺，着实赢得了一大批忠实的拥趸。因此，在本次调查中，共有825人选择了华硕作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，占比为10.69%，对于华硕来说，这应该是一个不错的结果。

老牌厂商索尼排在本次调查的第六，一共有562人选择了索尼，占比为7.28%。以索尼为代表的日系品牌一贯给人一种高贵的印象，精致的设计、时尚的做工，无一不体现出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列为甚。不过由于价格高昂、使用人群限制以及市场策略略显保守的缘故，日系品牌在国内市场的认知度多年来落后于国产品牌和美国品牌。

最近一年来，宏碁在国际笔记本电脑市场的份额不断上扬，甚至威胁到惠普、戴尔等国际厂商，在国内宏碁笔记本电脑也不断攻城略地，令其他竞争者为之侧目。然而，从本次品牌调查来看，却只有占比4.87%、总共376人选择宏碁作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，这一点令我们稍感意外，不过由此也说明，尽管现在宏碁的市场推广和销售颇具声色，但是在国内的品牌维护和推广上，宏碁还有很多工作要做。

除了以上七大品牌以外，还有占比5.29%、总计408人选择了“其他”作为印象最深刻的笔记本电脑品牌。这其中涉及了数十个甚至更多的厂商，由此也不难想象品牌经营的艰难，不过品牌毕竟是厂商市场竞争的重要砝码，任何一个厂家也不会漠视。对于这些厂商来说，较小的份额意味着他们会有更加广阔的增长空间，也许一个对路的品牌和市场策略就能够帮助他们大幅度地提高自身的品牌认知度。

电脑市场调查报告(二)

一、电脑市场营销概述

营销的内涵，就是指企业根据社会、文化及其发展趋势和消费者的心理需求，创造符合消费需求的、具有核心价值理念的轴心概念，并通过推出这一概念向消 费者传播商品品牌，包含功能取向、价值理念、文化内涵、科技知识、时尚观。

二、电脑营销策略的分析

(一)、电脑市场营销机会的分析

1、管理营销信息与衡量市场需求

(1)、营销情报与调研

(2)、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

(1)、分析宏观环境的需要和趋势

(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)

3、分析消费者市场和购买行为

(1)、消费者购买行为模式

(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)

(3)、购买过程(包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段)

4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场)

5、分析行业与竞争者

(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念，市场竞争观念)

(2)、辨别竞争对手的战略

(3)、判定竞争者的目标

(4)、评估竞争者的优势与劣势

(5)、评估竞争者的反应模式

(6)、选择竞争者以便进攻和回避

(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

(1)、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求;

(2)、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

(二)、电脑营销的价格策略

4P是随着营销组合论的提出而出现的。所谓4P，就是产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。 电脑产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关 系到企业的收益。电脑的产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售， 提高市场占有率， 增加企业的竞争力。 反之，则会制约 电脑的生存和发展。 电脑在价格策略上采用了产品线定位的策略。 电脑产品线中一般不只 一个产品，这时企业应该适当地确定产品线中相关产品的价格差异。在确定价格 差异时，要考虑各相关产品之间的成本差异、顾客对相关产品的不同特点的评价 及竞争者产品的价格。当产品线中前后系列的产品的价格差异较小，顾客会购买 更先进的产品，这时如果两种产品的价格差异大于成本差异，电脑的盈利 会增加;而价格差异较大时，顾客又会购买较低级的产品。

(三)、电脑营销的开发战略

1、营销差异化与定位

(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

(2)、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

2、开发新产品

(1)、新产品开发的挑战，包括外部环境分析(机会与威胁分析)

(2)、有效的组织安排，架构设计

(3)、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化

3、管理生命周期战略

(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段

(2)、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

(1)、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额

(2)、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略 (3)、市场追随者战略 (4)、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略

(1)、关于是否进入国际市场的决策

(2)、关于进入哪些市场的决策

(3)、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程 (4)、关于营销方案的决策(4P)

(四)、电脑营销的STP战略——市场细分、目标市场和市场定位

市场细分是市场发展成熟的必然趋势。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。

(五)、电脑营销的差异化战略

在欧美市场上，由于当地企业技术较为先进，竞争对手实力都是比较强的，联想并不能以技术和产品取得胜利。此时一个好的市场战略就显得无比的重要。联想在欧美等一些比较成熟的市场，针对大客户这一方面建立起差异化的营销策略，采取适合大客户的营销策略和产品设计。联想的差异化战略也是对IBM公司大客户战略的一种延续。联想的差异化战略还针对特定人群，例如，迷你笔记本是目前笔记本市场最受欢迎的一类产品，联想采用迷你笔记本创新营销模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大学生和年轻白领，提供了有线、WiFi、“蓝牙”和移动上网等4种网络连接方式，可轻松实现“永远在线”。通过稳固特殊消费群体，联想占领了海外的部分市场。联想通过在海外市场上选择差异化战略使自身走向国际化。

三、 改进电脑营销策略的措施

(一)、提升竞争力，开拓更宽广的市场

电脑市场的空间日益饱和，为了提升竞争力，开拓更宽广的市场，国 内电脑厂商必须细分市场提升品牌价值。 适应产品多元化发展趋势是未来电脑厂 商规划产品线层次、进行目标市场定位的基础。在产品日趋同质化的市场发展时 期，电脑应充分利用自身优势，积极开发出符合诸如政府部门、军队等特 殊行业需求的具有针对性的电脑以及面向老人儿童、 残疾人等特殊人群的个性化 电脑，将差异化功能体现在产品上，挖掘出潜在的市场需求，避免同质化下过度 的价格竞争： 可以说细分市场差异化产品将成为 电脑厂商提升产品竞争力的必由之路。

(二)、加强与运营商合作，开发国产定制电脑

加强与运营商合作， 运营商合作随着电脑市场竞争的日趋激烈， 今后我国电脑销售渠道将会呈现两个主流方 向：一个是在专业的电脑连锁零售卖场销售，另一个是靠运营商营业厅的连锁销 售电脑。生产企业与电信运营商开展某些项目的合作，可以准确把握用户及市场 的需求，从而在一定程度上有效规避市场风险，同时借助运营商的各种增值服务 可以使经营项目多元化，开拓市场，从而谋取新的利润增长点。

篇2

您好，现将我们走访市场的一下问题向您反馈一下：

1、走访门店类型，超市，普店和批发户

2、通过市场走访反馈问题如下:

（1）目前在市场口碑较差，原因之一是在几年前老经销商预收客户货款没有给客户货，给客户造成损失，致使信益丧失，很多批发户都已停止与金锣合作。

(2)因为近年来商更换频繁，造成市场遗留问题较多，致今为止上个商所收的货款还没有给批发户对现，通过辛集到沙土线路抽查来看有3户，每户数千元不等，还有过期成件在部分批发户手中致今没有得到解决，批发户冤气很大，一直找机会向厂家投诉。

(3)在市场门店客情和陈列较差，远不如双汇，致使在市场门店门题较多，货龄在5，6，7月份据多，有的已临期，门店老板多次打电话要求业务上门解决，但业务迟迟没有到店，从多店货龄对比来着没有双汇货龄新。

(4)在市场投放的专柜费用每月150一200元，而双汇每月在400一500元，远没有双汇投入的费用高。

3、建议

（1）由公司和经销商一起出面把市场已经过期和超过2/3生产日期的产品全部收回，费用由公司全部承担。

篇3

一个店面设计的成功与否将决定其商品销量与盈利的多少，有助于维护品牌形象，可以促进商品的销售。商品千差万别，商店各不相同，不同的消费群体的购买需求也不同，因此在对专卖店进行设计之前，首先必须考虑清楚顾客群的情况。比如童装专卖店的设计应该显得活泼而自由，符合儿童的审美需求;而像珠宝店的设计应尽量高贵、大气，营造一种华丽的空间氛围。当然，服装店面设计的主要目的是为了把服装最佳的一面展现出来，要做到这一点就必须结合运用情调、功能性和富于魅力的设计，做到人性化设计。 下面将主要从两方面对专卖店的空间设计进行简单的调查分析：

一、功能性。

我们都很清楚一个专卖店成立的主要目的是为了销售商品，从而取得盈利，对专卖店的设计是为了更好的将商品推销出去，从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空间，将商品以最佳的状态的展现给消费者，才能够获得理想的效果，吸引消费者。

进入一个专卖店，不知你是否会有这样的感觉：面对这么多五颜六色的商品，不知应该选择哪一件，不知是该向左走，还是向右走，是向前还是离开?

运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展示给顾客，如长短袜可以和内衣一起摆放，水壶可以和烤箱摆在一起，水果可以和蔬菜摆在一起，这样做的目的是为了最大限度的利用货架与通道组成的营业空间引导顾客更加快捷而高效的浏览到商品。通过摆放互相有共同之处的商品，不至于让顾客眼花缭乱，还可能让顾客选中本来没想要买的商品。

1.在商品的摆放上，尽可能的按照一定的形式或规律来摆放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是对称布置，既显得规整，又

具有形式美感，而且不显得杂乱。如图：

2.其次是通道的设计，要尽可能的宽敞、笔直，尽量少拐角，以免太过狭窄而导 致人流不畅。有很多通道在外观上都设计成不同于其他地面的风格，

采用不同的颜色或者不

同的材料，这样在一定程度上能够有序的引导顾客进行游览，但也有一些消费者潜意识里不

喜欢被拘束，而喜欢自由行走自由浏览。所以

我们应该依靠巧妙的设置货柜来吸引顾客自由的穿行。如图：

3.当一个逛了一整天街的消费者，进入一个专卖店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供她休息。因此，店内的休息设施是不能忽视的，如果将它们按照一定的形式进行组合，也会营造出很有价值的营业空间，既达到了供消费者休息的功用，又取得了一定的设计美感。如图

二、空间氛围的营造。

随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升，人们对专卖店的空间设计的要求也越来越高，消费的不仅仅是单一的商品，同时也需要身心上的愉悦。

专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计，其本质都是在营造一种空间氛围，让消费者能够真实的体会到该商品给他带来的美好的感觉。(下面主要以橱窗为例进行分析)

如果把一个专卖店看作一本杂志，那么橱窗就是这本杂志的封面。毫 无疑问，引人注目充满创意的橱窗能够起到促销的作用，精心布置的橱窗不仅能够把消费者引入店内，而且还强化了商品的品牌形象，它既是一种广告手段，又让顾客深入了解店内商品的情况。

1。设计橱窗时，首先应明确所要陈列的商品中蕴含的主题与精神，然后赋予其一种理念，因为只有独特的理念才能让设计中与众不同的东西呈现出来。但最 终橱窗的主题要能够反映或支持店内销售的商品。橱窗的设计可以运用一系列的色彩、形体、肌理、灯光等，在瞬间抓住消费者的注意力，同时又要具备必要的细节与情节，可以让消费者停留更长的时间。橱窗的设计可以创作戏剧，倾诉故事，可以表现的活泼自然，可以营造浪漫温馨的气氛，也可以制造诱惑，激发人们的购买欲望。

篇4

而从2005年至今该市场已经发生了很多变化。本文基于2006年艾瑞咨询集团有关电子杂志报告的线索，搜集和分析自2005年以来中国期刊网上讨论电子杂志的文献，并对有代表性的电子杂志和其发行平台进行了调查。目的在于理清我国电子杂志市场的发展脉络，分析其存在的问题，探讨我国电子杂志的发展空间。

对电子杂志的界定

电子杂志(E-magazine)又称网络杂志、互动杂志。目前已经进入第三代，以flash为主要载体。除了文字和图片外，它还有视频、动漫等多媒体元素对内容和广告进行表达，此外，还有超链接、及时互动等网络元素。电子杂志延展性强，未来可移植到PDA、MP4、PSP及TV(数字电视、机顶盒)等多种个人终端进行阅读。

当前电子杂志的阅读模式主要有三种：一是直接通过网络浏览器在线阅读：二是将电子杂志定期通过P2P平台发送，需要用户下载一个客户端软件，即阅读器，再通过阅读器从电子杂志出版商提供的杂志库中选择感兴趣的杂志下载到本地阅读；三是EXE格式可执行文件的独立下载，用户直接从网站下载该文件后打开阅读，而无须使用阅读器。(艾瑞咨询集团。2006-10)

我国电子杂志的市场分割

目前，国内电子杂志市场可以分为两部分：一是电子杂志内容市场，一是电子杂志发行市场。

内容市场可以细分为明星电子杂志、所属传统媒体的电子杂志和网站背景下的原创电子杂志。

明星电子杂志的代表包括杨澜的《澜》，目标锁定在20岁至35岁的年轻女性；陈鲁豫的《豫约》，意图打造类似“鲁豫个人日记”式的刊物，是一本优雅轻松的时尚读物；徐静蕾的《开啦》，读者定位偏重徐静蕾自己的年龄阶段。最重磅的专栏作者是痞子文学创始人王朔和“80后”话题作家韩寒。

所属传统媒体的电子杂志包括纸媒杂志的电子版，代表杂志为《瑞丽》、《时尚》等，它是依托纸质同名杂志，发展该纸质杂志的电子版形式：而传统媒体创办的纯网络杂志如《WOW!ZINE，物志》则没有纸质同名杂志为依托，为纯网络杂志。

网站背景下的原创电子杂志包括草根杂志，以综合门户网站为平台，凭借博客、视频、相册等丰富内容，让每位网友成为主编：电子发行平台或综合门户网站下的原创杂志，代表杂志有POCO旗下的《POCOzine》、《印象》、《味觉》，新浪旗下的《车行天下》、《数码梦想》、《女人》、《新浪房产》，利用本网站丰富的资讯资源和社区人气，雇用专业的采编队伍创作杂志。

电子杂志的发行平台已经形成三足鼎立的态势，三大代表各具特色。POCO做社区、做原创。利用社区和个人空间内容支持原创杂志；XPLUS利用电子报纸加电子杂志发行；ZCOM做渠道。并利用电子杂志的形式为企业量身打造“企业杂志”的特色广告。

当前我国电子杂志的盈利模式

根据艾瑞网《中国数字杂志研究报告2005年简版》分析，目前为止，广告收入是电子杂志业务的主要收入来源。到2010年中国数字杂志广告市场规模将扩大至11亿元。相较之美国已经非常成熟的收费电子杂志市场，中国网民习惯免费阅读电子杂志。2005年艾瑞市场咨询调查结果显示，免费是吸引数字杂志用户的最主要因素，77％的用户表示免费是他们选择数字杂志平台的主要考虑因素。内容收费一直是中国互联网难以逾越的鸿沟，一家刚刚成立半年之久的网站Zbox宣布推出收费网络互动杂志。在正式开通互动杂志收费频道10天之内，收费内容下载量却不到1000本，其他免费试用的杂志下载量竟接近5万。

2007年，Zbox又发声明，退出电子杂志排行打造数字内容淘宝。影视巨星赵薇的唱片同名网络杂志《天使旅行箱》在Zbox收费发行，短短半月时间，销售量已接近4万本，歌迷和网友反响热烈。继明星出书、明星办杂志之后，赵薇给明星出版又开辟了一条新的通路(艾瑞咨询集团，2007-12-13)。而2006年赵薇因为她的另一本电子杂志《薇亮》的收费问题惹过争议。最终停刊。可见，对电子杂志的收费有乐观的迹象。作为电子商务内容的一个新补充，数字出版这一典型的长尾市场势必会在某个时刻爆发。

当前我国电子杂志存在的问题

内容同质化严重。电子杂志呈现年轻化和娱乐化趋势，以女性读者居多，内容上同质化严重，利用多媒体等形式化大于内容。目前电子杂志表现形式分为两类：一是多媒体电子杂志(以flash表现，加入图像、音频、视频和动态效果。用EXE格式打包的电子杂志)：二是传统互动电子杂志(原版纸质杂志用PDF格式表现和阅读)。从调查数据来看，多媒体表现的电子杂志备受网民青睐，但是硬件和下载速度是影响受众对电子杂志不爱的原因之一。而传统的PDF制式，虽然视觉冲击力没有多媒体强烈。但制作成本低。下载速度也快，比较适合传达资讯类的信息。因此，不要一味崇拜多媒体的表达方式，要根据市场来选择制作电子杂志的媒介元素。

盈利模式不清晰。根据《中国传媒产业发展报告(2007-2008)》称，当前电子杂志盈利模式尚未明朗，仍处于烧钱阶段(艾瑞咨询集团，2008-04-07)。由于国内电子杂志发行收入很低或者没有，目前广告收入成了电子杂志行业的主要收入来源。但事实上电子杂志的网络广告形式目前还不为大多数广告主认同，电子杂志的广告收入很难保证电子杂志平台运营商实现规模盈利。另外，除去广告和发行等传统盈利方式之外，其他的盈利模式还很缺乏，必须探寻新的盈利模式。

，

推广力度不够。对于电子杂志的推广仅仅在网络上做广告是不够的。一定要做跨媒体的宣传。大多数中国的电子杂志并没有在传统媒体上做广告宣传自己，大多数的中国人对它们还是陌生的。根据艾瑞市场咨询调查结果显示，听说过数字杂志但从没看过的网民所占网民比例最大，有34.1％。其次是没听说过数字杂志的网民，占28.7％。只有23.7％的网民表示一直都看数字杂志。还有13.5％的网民看过数字杂志但现在不再看了。

监控体系要加强。电子杂志在上的进入门槛很低，内容参差不齐，多有不健康内容出现。一些时尚类休闲杂志虽有部分健康的时尚内容，但还是打包了大量的涉黄文章。2008年3月，新闻出版总署署长柳斌杰透露正在修订的《互联网出版管理条例》，将加强互联网出版物的管理，对互联网出版杂志或者书籍等出版物将借

鉴传统H{版物的管理模式采用登记准入制度。电子杂志应承担应有的社会责任，没有出版资格的企业、团体或者个人如果在互联网上出版发行电子杂志、电子书等需向总署申请相关的登记准入资格。这说明，电子杂志出版的门槛将会提高。(艾瑞咨询集团，2008-03-23)

拓展我国电子杂志的发展空间

首先，我国电子杂志的发展要明确两个区分：第一，区分电子杂志和电子杂志发行平台。我国目前对于电子杂志发展的研究往往混淆电子杂志和杂志发行平台两个概念，在模糊两者界限的基础上探讨发展问题是毫无意义的。第二，区分网站媒体杂志和传统媒体网络杂志。两种媒介自身的优势和资源是不同的，因此对于电子杂志的发展定位应该有自己的特色。

其次，涉及具体某个电子杂志内容商或发行商的发展战略，本文以为应该从四个方面来探讨。

平台发行商――差异化渠道功能结合多元化渠道。回顾网络杂志平台的发展历程。多家平台的发展方向已经出现明显的多极化趋势，Xplus转向数字报纸、Zcom转向Flashget、POCO的经营重点变为社区。Zbox全面转型为数字内容的出版交易平台。除了依托网络媒体的发行，其他媒体的拓展也很有意义。2007年6月，读者除了通过在Zcom电子杂志发行平台下载阅读《男人装》电子杂志版以外，还可以通过购买东芝SD卡获得免费预装的最新杂志。此次合作Zcom将获得东芝SD记忆卡每年上千万份的发行量支持，使电子杂志的用户黏度进一步提升(艾瑞咨询集团，2007-05-16)。除了灵活的线下发行方式外，利用手机等个人终端进行离线阅读也成为一种可能。2006年开始就有研究者提出通过手机终端补充电子杂志的盈利模式，而今，3G在国内的获准使用，必将使手机媒体市场向前迈一大步。

内容出版商――多元化杂志内容。虽然广告收入是包括发行商和出版商的主要盈利来源，但是作为出版商，还是应该努力挖掘付费杂志市场。这其中包括两块市场：一块是企业市场，一块是普通读者市场。

企业市场。作为上游的内容出版商，企业电子杂志是他们可以挖掘的杂志内容。作为一家很早就进入电子杂志制作市场的企业，阳光导航从一开始就瞄准企业市场，生意模式很简单：由企业提供其公司宣传素材，阳光导航公司以多媒体的数字技术手段将企业的产品和品牌形象呈现出来。汽车、房地产、消费电子、家具、旅游景区等需要多媒体表现的领域，是阳光导航的目标客户群。这种B2B的生意模式，可以区别于目前尚未有明确盈利模式又鱼目混珠的电子杂志公司。

普通读者市场。多媒体表现形式不是获得读者关注度的救命稻草，内容才是读者买单的关键。虽然休闲娱乐是读者阅读杂志的主要传统需求，但是同质化的红海拼杀对于想进入同一市场的后来者而言是不明智的，不利于市场的争夺和品牌的建立。同时。做同质化的内容对于广告商而言也是不被看好的。所以，不要只考虑做诸如娱乐时尚或者是女性类的杂志内容。

打造电子杂志网上社区。网络媒体正处于Web2，O时期，对于SNS模式的运用非常普遍。因此，综合类的电子杂志商都提出打造社区的口号。以对电子杂志的阅读为人口，聚集各种论坛和志同道合的人，提供个人博客空间和个人杂志的制作空间，刺激用户的参与度。但是增加用户参与度的困惑在于很多社区虽然增加了人气。但是并未带来杂志平台盈利空间的增大。在这一点上，QQ网站和POCO网站有不错的方向。前者对于虚拟社区的开发和虚拟货币的联动起到了很好的增值效果，后者几本原创杂志的内容均源于对应的草根社区内容。而对于社区当中草根制作的杂志，如果是有稳定不错的点击率或者是下载量的，也可以开辟草根杂志专栏，发挥数字出版的长尾效应。另外，电子杂志和空间的互动，聚集到的人气还可以延伸到线下与企业公关活动的开展。

广告投放的多元化。根据《电子杂志广告效果探析》研究显示，在主画面一致，受众接触率一致的情况下，电子杂志富媒体广告在消费者的记忆和广告态度比门户网站富媒体广告效果要好。随着电子杂志市场的发展，广告商对于电子杂志市场开始关注。但要最大化广告主对于电子杂志商的资金投入，必须完善广告投放的策略。

篇5

当天，经统计及妥善的数据处理后，收集到以下若干信息并给出问卷内容：

一、本次调查发放问卷24份，总计调查约186人。

二、问卷内容如下

1、在家庭电路中，进户线是由两类重要电线组成的，它们是

a、零线与地线 b、零线与火线 c、火线与地线

2、在中国，一般家庭电路中的电压是

a、180v b、220v c、200v

3、情景设疑（1）：一个晴朗的下午，您与同伴们外出游玩，停在一间卖木雕的商店中，在愉悦的谈话中，一位同伴不慎与商店中断开的电线接触，触电倒地，此时电线被同伴压在身下，您的最优判断是：

a、用手拉着同伴的手将其拉离电线

b、寻找电源总开关，企图切断电源

c、用无绝缘柄的电工钳剪断电线

d、站在干燥的木板上，用手拉同伴干燥的衣服，使其脱离电线

4、情景设疑（2）：天下起了瓢泼大雨，由于没带雨伞，您和同伴匆忙赶回家，在经过一片旷地时，您隐约看见高压输电线落在了旷地中央，此时您的最优判断是：

a、反正不和电线接触就行了，因此从电线旁经过

b、怕出事，但又想快点赶回家，因此在离电线8—10米处通过

c、不去冒这个险，宁可淋湿也要换条路回家

5、情景设疑（3）：假设您没有走远也没有绕道，而是径直穿过旷地，随着与高压输电线落下处的距离越来越短，您突然感到两腿发麻，猛然醒悟：这就是传说中的跨步电压触电！此时您的同伴尚未察觉，此时您的最优判断是：

a、呆在原地，喊同伴停下 b、快步往回走，并喊同伴停下

c、用单脚往回跳，并喊同伴停下

d、四肢着地，匍匐（即爬）着往回退，同时也喊同伴停下

三、问卷的填写情况如下表：

题号

a

b

c

d

1

人数

22

130

34

————

百分率（%）

11.8

69.9

18.3

————

2

人数

6

172

8

————

百分率（%）

3.2

92.5

4.3

————

3

人数

1

45

20

120

百分率（%）

0.5

24.2

10.8

64.5

4

人数

1

61

124

————

百分率（%）

0.5

32.8

66.7

————

5

人数

16

31

55

84

百分率（%）

8.6

16.6

29.6

45.2

篇6

关键词

小家电市场;营销现状;营销策略;探讨

近年,随着国内大家电市场趋于饱和,市场上表现出来的供求矛盾日显突出.而在小家电领域,尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速,利润空间巨大,发展前景诱人.但实际上小家电的利润空间不断下降,到了价格战一触即发的临界状况.特别是自从国家强制性执行提高进入小家电领域的门槛,同时部分产品领域将推行准入制度,如燃气具领域,热水器领域等,必将进一步淘汰杂牌产品,同时在品牌产品之间竞争将日益激烈.

一,小家电市场营销现状分析

(一)小家电市场面临的主要问题

近几年来,国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段,发展速度不如人意.九十年代中后期,国内小家电市场迅猛发展,大多数小家电企业得以保持高速发展,并出现包括华帝,万家乐,万和,方太,帅康,老板,康宝,九阳等知名小家电企业,与此相比,2000年后,由于大家电品牌,外资品牌等先后大举进军小家电行业,市场竞争出现白热化,并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑,并出现零增长的势头.2001年初,姚吉庆离开了在国内开创民营企业的两权分离先河而声名大振的华帝燃具的总经理职位,从一个侧面反应出华帝对目前企业发展速度的不满意,同时也体现了整个小家电行业目前的现状.从万家乐经营报表及品牌风波中,也略见小家电市场之一斑.据行业内人士透露:大多数的小家电企业目前都生存在进退畏难之中,发展速度都陷入低谷,增长速度不超过10%,而与此同鲜明对比的是90年代大多数的小家电企业保持在8%以上的增长速度.

国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关,但同时也日益暴露出许多问题.

1.市场营销观念落后

成功的便是好的,这是大多数企业的意识,国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的金言玉律,往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式,而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新,同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识.过去成功的经验,观念固然可以为今天小家电企业所参考,但不能作为企业金言玉律.小家电企业更需要的是适应企业发展,市场竞争需要的新观念,新思路.在市场开拓方面,加强业务员,销售渠道的管理和考核,变被动的跟单员为具有主动性的市场开拓者,变企业的上帝为企业事业共同体的合作者;在客户满意度观念方面,应首先考虑的是消费者满意度,面向市场以消费者为导向,调整企业产品开发,销售的整体思路;在企业文化方面,要着重建立竞争,和谐,创新,高压力,高速度的企业文化,树立居安思危意识,在不变中要变,同时在变中保持稳定,而不是一味要求稳定.

2.产品方面还有待提高

小家电的需求多,品种杂的特点,决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求,然而大多数的小家电企业却产生了市场近视,他们只注意现有的市场成就,仅仅满足于现阶段取得的成绩,利用广告战,价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级.市场竞争的白热化使得产品的利润水平不断下降,许多产品的利润空间从以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而与此同时的是管理,营销费用不断上扬,导致费用实效比不断下降,企业发展速度受到进一步的制约.与此同时,大家电品牌,外资品牌号在小家电市场额总体不增加,发展规模不断壮大,进一步挤压小家电企业的发展空间.在这种情况下,就要求小家电企业加大其产品的研究,开发力度,使其生产的产品能够在市场竞争中处于有利地位,形成产品的核心竞争力,从而在竞争中取得领先地位.

3.渠道建设有待创新

大家电品牌,外资品牌的进入,直接制约了小家电企业的发展,随着流通行业的迅速发展,小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求,甚至影响了企业的发展,在此情况下,渠道创新便成为一种必然的发展趋势.多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的,而非以流程为导向,因而出现管理层次多,管理效率低的管理问题.从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降,另外,小家电企业的金字塔型经销商体制,可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况.小家电企业的利润不仅来自于市场,也来自于企业内部管理,企业的管理部门其实也是企业的利润中心.通过从单纯的管理部门到一级,二级企业利润中心的转变,是企业减少开支,节省费用的过程,也是企业组织架构重组的过程.通过实现以流程为导向的管理体制的转变,突破旧有的管理模式将克服以往所存在的管理上的不足,为企业的高速发展提供强有力的保证.

4.促销缺乏新意

无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看,促销作为4P营销理论的重要环节,作为企业,产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台,促销必不可少,仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器.而在信息爆炸的今天,小家电企业的促销却没有针对性,形式单一,缺乏创新之处,终端促销的目的也不明确.无论我们走到哪个卖场,一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌,特价,返现,限量优惠……让人看得眼花缭乱.无论是节日,店庆什么的.就连平时的周末卖场的促销阵容也不能忽视.但无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣,因为促销天天搞,并有要像原来一定要等到节假日,店庆才有,减弱了消费者的购买欲望.对厂家而言,没有明确目的是促销也让消费者对厂家的印象不好,削减了消费者的品牌忠诚度.而且企业的促销方式离不开价格促销,赠品促销,返券促销,人员促销,套餐促销这几种,从而使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售,树立形象的预期效果,甚至还混淆了消费者的判断依据,让消费者产生反感的情绪.

5.价格体系混乱

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据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。xx年，这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一（略）

以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的四分之一，在本行业中处于明显的垄断地位。

2. 销售情况

据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查，xx年总销量约为71000台。其中，销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场，年销售总量约44447台，占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略)

以上情况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少；另一方面，虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多，但这些成功者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。

3.各种品牌的竞争（略）

4.市场分析与展望（略）

产品与建筑面积、供热面积的分析，产品生产和销售情况的分析（略）

5.几点建议（略）

产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括：产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费，及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍，运用数字分析、对比、排位等方法分析，尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析，并进行预测，使文章更有力度，在此基础上所提出的对策和建议，必然显得理据充实，说服力强。

（四）市场调查报告的结尾

结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义；或是展望未来，以充满希望的笔调作结。视实际情况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。

市场调查报告写作要点

（一）市场调查报告——以科学的市场调查方法为基础

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第二条　本条例所称电力安全事故，是指电力生产或者电网运行过程中发生的影响电力系统安全稳定运行或者影响电力正常供应的事故(包括热电厂发生的影响热力正常供应的事故)。

第三条　根据电力安全事故(以下简称事故)影响电力系统安全稳定运行或者影响电力(热力)正常供应的程度，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。事故等级划分标准由本条例附表列示。事故等级划分标准的部分项目需要调整的，由国务院电力监管机构提出方案，报国务院批准。

由独立的或者通过单一输电线路与外省连接的省级电网供电的省级人民政府所在地城市，以及由单一输电线路或者单一变电站供电的其他设区的市、县级市，其电网减供负荷或者造成供电用户停电的事故等级划分标准，由国务院电力监管机构另行制定，报国务院批准。

第四条　国务院电力监管机构应当加强电力安全监督管理，依法建立健全事故应急处置和调查处理的各项制度，组织或者参与事故的调查处理。

国务院电力监管机构、国务院能源主管部门和国务院其他有关部门、地方人民政府及有关部门按照国家规定的权限和程序，组织、协调、参与事故的应急处置工作。

第五条　电力企业、电力用户以及其他有关单位和个人，应当遵守电力安全管理规定，落实事故预防措施，防止和避免事故发生。

县级以上地方人民政府有关部门确定的重要电力用户，应当按照国务院电力监管机构的规定配置自备应急电源，并加强安全使用管理。

第六条　事故发生后，电力企业和其他有关单位应当按照规定及时、准确报告事故情况，开展应急处置工作，防止事故扩大，减轻事故损害。电力企业应当尽快恢复电力生产、电网运行和电力(热力)正常供应。

第七条　任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告、应急处置和依法调查处理。

第二章　事故报告

第八条　事故发生后，事故现场有关人员应当立即向发电厂、变电站运行值班人员、电力调度机构值班人员或者本企业现场负责人报告。有关人员接到报告后，应当立即向上一级电力调度机构和本企业负责人报告。本企业负责人接到报告后，应当立即向国务院电力监管机构设在当地的派出机构(以下称事故发生地电力监管机构)、县级以上人民政府安全生产监督管理部门报告；热电厂事故影响热力正常供应的，还应当向供热管理部门报告；事故涉及水电厂(站)大坝安全的，还应当同时向有管辖权的水行政主管部门或者流域管理机构报告。

电力企业及其有关人员不得迟报、漏报或者瞒报、谎报事故情况。

第九条　事故发生地电力监管机构接到事故报告后，应当立即核实有关情况，向国务院电力监管机构报告；事故造成供电用户停电的，应当同时通报事故发生地县级以上地方人民政府。

对特别重大事故、重大事故，国务院电力监管机构接到事故报告后应当立即报告国务院，并通报国务院安全生产监督管理部门、国务院能源主管部门等有关部门。

第十条　事故报告应当包括下列内容：

(一)事故发生的时间、地点(区域)以及事故发生单位；

(二)已知的电力设备、设施损坏情况，停运的发电(供热)机组数量、电网减供负荷或者发电厂减少出力的数值、停电(停热)范围；

(三)事故原因的初步判断；

(四)事故发生后采取的措施、电网运行方式、发电机组运行状况以及事故控制情况；

(五)其他应当报告的情况。

事故报告后出现新情况的，应当及时补报。

第十一条　事故发生后，有关单位和人员应当妥善保护事故现场以及工作日志、工作票、操作票等相关材料，及时保存故障录波图、电力调度数据、发电机组运行数据和输变电设备运行数据等相关资料，并在事故调查组成立后将相关材料、资料移交事故调查组。

因抢救人员或者采取恢复电力生产、电网运行和电力供应等紧急措施，需要改变事故现场、移动电力设备的，应当作出标记、绘制现场简图，妥善保存重要痕迹、物证，并作出书面记录。

任何单位和个人不得故意破坏事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

第三章　事故应急处置

第十二条　国务院电力监管机构依照《中华人民共和国突发事件应对法》和《国家突发公共事件总体应急预案》，组织编制国家处置电网大面积停电事件应急预案，报国务院批准。

有关地方人民政府应当依照法律、行政法规和国家处置电网大面积停电事件应急预案，组织制定本行政区域处置电网大面积停电事件应急预案。

处置电网大面积停电事件应急预案应当对应急组织指挥体系及职责，应急处置的各项措施，以及人员、资金、物资、技术等应急保障作出具体规定。

第十三条　电力企业应当按照国家有关规定，制定本企业事故应急预案。

电力监管机构应当指导电力企业加强电力应急救援队伍建设，完善应急物资储备制度。

第十四条　事故发生后，有关电力企业应当立即采取相应的紧急处置措施，控制事故范围，防止发生电网系统性崩溃和瓦解；事故危及人身和设备安全的，发电厂、变电站运行值班人员可以按照有关规定，立即采取停运发电机组和输变电设备等紧急处置措施。

事故造成电力设备、设施损坏的，有关电力企业应当立即组织抢修。

第十五条　根据事故的具体情况，电力调度机构可以开启或者关停发电机组、调整发电机组有功和无功负荷、调整电网运行方式、调整供电调度计划等电力调度命令，发电企业、电力用户应当执行。

事故可能导致破坏电力系统稳定和电网大面积停电的，电力调度机构有权决定采取拉限负荷、解列电网、解列发电机组等必要措施。

第十六条　事故造成电网大面积停电的，国务院电力监管机构和国务院其他有关部门、有关地方人民政府、电力企业应当按照国家有关规定，启动相应的应急预案，成立应急指挥机构，尽快恢复电网运行和电力供应，防止各种次生灾害的发生。

第十七条　事故造成电网大面积停电的，有关地方人民政府及有关部门应当立即组织开展下列应急处置工作：

(一)加强对停电地区关系国计民生、国家安全和公共安全的重点单位的安全保卫，防范破坏社会秩序的行为，维护社会稳定；

(二)及时排除因停电发生的各种险情；

(三)事故造成重大人员伤亡或者需要紧急转移、安置受困人员的，及时组织实施救治、转移、安置工作；

(四)加强停电地区道路交通指

挥和疏导，做好铁路、民航运输以及通信保障工作；

(五)组织应急物资的紧急生产和调用，保证电网恢复运行所需物资和居民基本生活资料的供给。

第十八条　事故造成重要电力用户供电中断的，重要电力用户应当按照有关技术要求迅速启动自备应急电源；启动自备应急电源无效的，电网企业应当提供必要的支援。

事故造成地铁、机场、高层建筑、商场、影剧院、体育场馆等人员聚集场所停电的，应当迅速启用应急照明，组织人员有序疏散。

第十九条　恢复电网运行和电力供应，应当优先保证重要电厂厂用电源、重要输变电设备、电力主干网架的恢复，优先恢复重要电力用户、重要城市、重点地区的电力供应。

第二十条　事故应急指挥机构或者电力监管机构应当按照有关规定，统一、准确、及时有关事故影响范围、处置工作进度、预计恢复供电时间等信息。

第四章　事故调查处理

第二十一条　特别重大事故由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

重大事故由国务院电力监管机构组织事故调查组进行调查。

较大事故、一般事故由事故发生地电力监管机构组织事故调查组进行调查。国务院电力监管机构认为必要的，可以组织事故调查组对较大事故进行调查。

未造成供电用户停电的一般事故，事故发生地电力监管机构也可以委托事故发生单位调查处理。

第二十二条　根据事故的具体情况，事故调查组由电力监管机构、有关地方人民政府、安全生产监督管理部门、负有安全生产监督管理职责的有关部门派人组成；有关人员涉嫌失职、渎职或者涉嫌犯罪的，应当邀请监察机关、公安机关、人民检察院派人参加。

根据事故调查工作的需要，事故调查组可以聘请有关专家协助调查。

事故调查组组长由组织事故调查组的机关指定。

第二十三条　事故调查组应当按照国家有关规定开展事故调查，并在下列期限内向组织事故调查组的机关提交事故调查报告：

(一)特别重大事故和重大事故的调查期限为60日；特殊情况下，经组织事故调查组的机关批准，可以适当延长，但延长的期限不得超过60日。

(二)较大事故和一般事故的调查期限为45日；特殊情况下，经组织事故调查组的机关批准，可以适当延长，但延长的期限不得超过45日。

事故调查期限自事故发生之日起计算。

第二十四条　事故调查报告应当包括下列内容：

(一)事故发生单位概况和事故发生经过；

(二)事故造成的直接经济损失和事故对电网运行、电力(热力)正常供应的影响情况；

(三)事故发生的原因和事故性质；

(四)事故应急处置和恢复电力生产、电网运行的情况；

(五)事故责任认定和对事故责任单位、责任人的处理建议；

(六)事故防范和整改措施。

事故调查报告应当附具有关证据材料和技术分析报告。事故调查组成员应当在事故调查报告上签字。

第二十五条　事故调查报告报经组织事故调查组的机关同意，事故调查工作即告结束；委托事故发生单位调查的一般事故，事故调查报告应当报经事故发生地电力监管机构同意。

有关机关应当依法对事故发生单位和有关人员进行处罚，对负有事故责任的国家工作人员给予处分。

事故发生单位应当对本单位负有事故责任的人员进行处理。

第二十六条　事故发生单位和有关人员应当认真吸取事故教训，落实事故防范和整改措施，防止事故再次发生。

电力监管机构、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门应当对事故发生单位和有关人员落实事故防范和整改措施的情况进行监督检查。

第五章　法律责任

第二十七条　发生事故的电力企业主要负责人有下列行为之一的，由电力监管机构处其上一年年收入40％至80％的罚款；属于国家工作人员的，并依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)不立即组织事故抢救的；

(二)迟报或者漏报事故的；

(三)在事故调查处理期间擅离职守的。

第二十八条　发生事故的电力企业及其有关人员有下列行为之一的，由电力监管机构对电力企业处100万元以上500万元以下_的罚款；对主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处其上一年年收入60％至100％的罚款，属于国家工作人员的，并依法给予处分；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)谎报或者瞒报事故的；

(二)伪造或者故意破坏事故现场的；

(三)转移、隐匿资金、财产，或者销毁有关证据、资料的；

(四)拒绝接受调查或者拒绝提供有关情况和资料的；

(五)在事故调查中作伪证或者指使他人作伪证的；

(六)事故发生后逃匿的。

第二十九条　电力企业对事故发生负有责任的，由电力监管机构依照下列规定处以罚款：

(一)发生一般事故的，处10万元以上20万元以下的罚款；

(二)发生较大事故的，处20万元以上50万元以下的罚款；

(三)发生重大事故的，处50万元以上200万元以下的罚款；

(四)发生特别重大事故的，处200万元以上500万元以下的罚款。

第三十条　电力企业主要负责人未依法履行安全生产管理职责，导致事故发生的，由电力监管机构依照下列规定处以罚款；属于国家工作人员的，并依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)发生一般事故的，处其上一年年收入30％的罚款；

(二)发生较大事故的，处其上一年年收入40％的罚款；

(三)发生重大事故的，处其上一年年收入60％的罚款；

(四)发生特别重大事故的，处其上一年年收入80％的罚款。

第三十一条　电力企业主要负责人依照本条例第二十七条、第二十八条、第三十条规定受到撤职处分或者刑事处罚的，自受处分之日或者刑罚执行完毕之日起5年内，不得担任任何生产经营单位主要负责人。

第三十二条　电力监管机构、有关地方人民政府以及其他负有安全生产监督管理职责的有关部门有下列行为之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；直接负责的主管人员和其他直接责任人员构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)不立即组织事故抢救的；

(二)迟报、漏报或者瞒报、谎报事故的；

(三)阻碍、干涉事故调查工作的；

(四)在事故调查中作伪证或者指使他人作伪证的。

第三十三条　参与事故调查的人员在事故调查中有下列行为之一的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)对事故调查工作不负责任，致使事故调查工作有重大疏漏的；

(二)包庇、袒护负有事故责任的人员或者借机打击报复的。

第六章　附则

第三十四条　发生本条例规定的事故，同时造成人员伤亡或者直接经济损失，依照本条例确定的事故等级与依照《生产安全事故报告和调查处理条例》确定的事故等级不相同的，按事故等级较高者确定事故等级，依照本条例的规定调查处理；事故造成人员伤亡，构成《生产安全事故报告和调查处理条例》规定的重大事故或者特别重大事故的，依照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定调查处理。

电力生产或者电网运行过程中发生发电设备或者输变电设备损坏，造成直接经济损失的事故，未影响电力系统安全稳定运行以及电力正常供应的，由电力监管机构依照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定组成事故调查组对重大事故、较大事故、一般事故进行调查处理。

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中图分类号：TP182 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）16-0032-01

1 直流系统概述

直流系统一般由蓄电池组、充电装置、监控装置、稳压装置、母线及馈线等部分构成。蓄电池组是用电气方式连接起来的用作能源的两个或多个单体蓄电池，常用的蓄电池一般有固定型排气式铅酸电池、阀控式铅酸电池和镉镍电池，目前，绝大多数电厂均使用阀控式。充电设备是直流系统中最为关键的设备，充电方式通常有三种：初充电、浮充电和均衡充电。平时由交流电源通过充电装置对控制系统与保护装置供电，并对蓄电池充电，当系统发生故障使交流电失去时，由蓄电池继续为控制系统与保护装置提供电源。直流系统的安全性、可靠性影响着发电厂、变电站的运行，关系着整个电网的安全生产[1]。直流系统的供电对象主要有：继电保护及安全自动装置、信号设备、通信系统、开关电器操作、直流动力负荷、事故照明等等。

2 直流系统典型案例分析

近年来，国内出现多起因直流系统原因导致的变压器设备损毁、大面积停电以及发电厂运行机组“非停”事故，造成了较大的经济损失。现就2016年上半年国内发生的两起典型直流系统事故案例，结合事故调查报告，进行讨论分析。

（1）陕西某变电站主变烧损事故

①情况描述：

18日0时25分10秒，韦曲变35千伏韦里III线发生故障；27秒后，故障发展至110千伏系统；132秒后，故障继续发展至南郊变330千伏系统；0时27分25秒故障切除，持续时间共计2分15秒。事故造成#1、#2变喷油；#3、#4、#5变变烧损；部分相关避雷器、母线、开关与刀闸不同程度损伤。同时造成330千伏南郊变及110千伏多个变电站失压，共计损失负荷24.3万千瓦；停电用户达8.65万。

②事故原因：

据调查报告，事故起因是35千伏电缆中间头爆炸，同时电缆沟道内存在可燃气体，发生闪爆。事故主要原因是由于站外35千伏韦里III线故障，330千伏南郊变#1、#2、#0站用变因低压脱扣全部失电，直流系统失去交流电源，另外，改造更换后的两组新蓄电池未与直流母线导通，充电屏交流电源失去后，造成直流母线失压，导致全站保护及控制回路失去直流电源，造成故障越级。

（2）辽宁某大型机组直流系统失电跳闸事故

①情况描述：

2016年2月29日13时39分，辽宁某厂在轮换#1机组#1给水泵时，AST电磁阀失电保护动作，汽机跳闸，机热工保护动作，最终造成机组跳闸停机和设备损坏，其中：中压14～19级隔板的叶顶汽封有磨损；中压后汽封有轻微磨损；#2轴瓦钨金脱胎，#1轴瓦钨金磨损严重，#3、#4、#5轴瓦轻微磨损；#2内外油挡石墨环损坏。

②原因分析：

#1机组直流系统正常运行方式为两路交流电源供电，蓄电池组浮充运行。2016年2月4日时，#1机组直流系统接地报警，经现场检查确认#1机组直流蓄电池组内部发生接地故障，已经不具备运行条件，退出运行。直流电源屏两路交流电源分别取自380V厂用段，2016年2月29日给水泵启动过程中，6KV厂用母线电压降低，380V厂用段电压随之下降，充电模块在超出允许工作电压范围（323V-475V）会闭锁充电模块输出，造成#1机组直流系统交流充电装置停止输出，导致直流母线电压消失，所有直流负荷全部停电，AST电磁阀失电保护动作，尔后热工保护动作，6KV厂用母线电压升高后，直流模块不再闭锁输出，开关得电跳闸，且由于快切装置在直流母线首次失电时已闭锁，6kV厂用IA、IB段母线同时失压，6kV各负荷开关低电压保护动作跳闸、380V厂用系统PCIA、IB段母线失压，造成DCS失电、直流系统的两路交流电源失电，导致直流母线第二次失压，380V厂用BZT装置无法动作，低压母线失电。由于油泵因电源问题没有及时启动，因此造成大机划瓦事故。

（3）两起事故的共同之处

通过对比不难发现，两起事故均是由于直流系统中蓄电池组退出运行所致。

虽然两起事故时间和地点截然不同，但反映出的问题却是相似的。首先就是直流专业管理薄弱，直流系统技术监督不到位；其次，对直流系统退出运行会造成的后果认识不足，未制定有效的防范措施；最后，直流专业技术力量薄弱，对设备性能掌握不牢。

3 直流系统常见配置问题

目前，直流系统从设计、采购、安装到运行管理基本都已标准化、定型化[2]，但是，在实际配置中，仍有许多单位与国家能源局《防止电力生产事故的二十五项重点要求》（国能安全〔2014〕161号）要求不符[3]，结合现场检查，发现突出表现在如下方面：

（1）发电厂发电机组用直流系统与升压站用直流系统共用一套，未能做到相互独立。

（2）直流系统配置未充分考虑设备检修时的冗余，充电、浮充电装置、蓄电池组数量及与母线的连接方式，不符合要求。

（3）变电站直流系统采用直流小母线供电方式对负荷供电，未设置分电屏。

（4）新、扩建或改造的直流系统用断路器使用普通交流断路器，未采用具有自动脱扣功能的直流断路器。

（5）新建或改造的直流系统未进行直流断路器的级差配合试验。

（6）现场端子箱交、直流混装，交、直流接线出现在同一段或串端子排上，存交流窜入直流故障隐患。

（7）新投入或改造后的直流电源系统绝缘监测装置，仍然采用交流注入法，未按要求更换为直流原理测量直流系统绝缘状态，且不具备交流窜直流故障的测记和报警功能。

上述问题的出现，一方面是由于老设备和新规程不对接；另一方面是由于相关管理及技术人员对直流系统重视不够，对新标准规程理解不透以及对直流系统设备性能掌握不牢。

4 结束语

通过上述各节论述，本文阐明了近年来国内两起典型的直流系统事故案例，并对两起案例的共同之处及经验教训进行了论述。同时，对直流系统配置中普遍存在的不符合国家能源局《防止电力生产事故的二十五项重点要求》的常见典型问题，进行了列举说明。最后希望相关管理及技术人员，切实加强直流系统管理和专业技术知识学习，保证直流系统安全可靠运行。

参考文献：

[1]于海.直流系统接地问题研究：[硕士学位论文]，浙江：浙江大学，2011年.

[2]白忠敏.电力工程直流系统当前问题极其建议.直流电源电源产品应用，2007年第4期.

篇10

根据中国贸易救济信息网统计，仅2012年上半年，美国共发起“337调查”29起，其中，涉华337调查11起，占37.9%。在这一轮美国大选中，不管是奥巴马还是罗姆尼，似乎都将对华贸易保护作为提升美国经济、增加就业进而获取选票的筹码。

篇11

2005年11月10日，李骊与其他“彩虹勇士”一起乘着快艇，“攻占”即将扩建的菲律宾煤电厂，这是一次激进的环保行动。

菲律宾煤电厂是亚洲洁净能源之旅的一个重要行动目标，其环境污染一直非常严重，目前还在大肆投资扩建。煤电厂靠近海湾，有几根巨大的烟囱，绿色和平组织这次行动的任务就是爬上那些烟囱，在上面悬挂抗议横幅。

11月10日，清晨5点半，“彩虹勇士号”上的行动人员在甲板集合，分成A、B两组，分散到5艘充气艇上，大家穿着橘红色的统一服装，悄无声息划过水面，驶向煤电厂海湾。7点10分，“彩虹勇士”和当地志愿者在煤电厂附近海域汇合。

因为还没到上班的时间，煤电厂内只有几个工人。行动者们立即兵分两路进入煤电厂以分散保安的注意力，李骊跟着B小组飞快地由边门进入了厂区。

由于事先没有得到允许，而且进入时没有向保安做出任何解释，行动受到了阻拦。“但是我们有7个人，值早班的保安只有1个人，因此当他试图将大门关上时，我们已经强行进入了厂区。”见势不妙，保安立即跨上摩托车跑了，李骊估计那家伙可能是向上级报告去了。行动刻不容缓，“彩虹勇士们”径直朝目标冲去。

按计划，B组3名人员要爬上巨大的烟囱悬挂抗议横幅，其他人作为接应，在地面与煤电厂的工作人员全力周旋为挂横幅赢得时间，李骊就肩负着这样的任务。

B组还算顺利，当攀爬的行动者一步步接近烟囱顶端时，从另一条路进入厂区的A组却遇到了麻烦，李骊说，当时她一回头发现大批厂方人员向A组涌去，甚至还有一些持枪的保安，更糟糕的是其后不到5分钟，空中传来一声枪响。

“我一下子就想到了人中弹倒下的场景，就像电影中那样，心情十分紧张和混乱。”直到这时，李骊才意识到，“这次行动并不是一件好玩的事情！”

局面立即混乱起来。李骊说：“行动前，大家想到过煤电厂也许会开枪，但没想到会这么快。”保安拦不住这群不明身份的人，于是对天开枪示警，这是一个底线。

两组的协调员决定立刻停止行动，紧急撤离。但是撤离并不容易，就在攀爬烟囱的行动者从煤电厂的设施上下来时，厂方人员开始用石头和煤块砸击行动者，有的甚至试图将身在高处的行动者拉下来。

在这次袭击中，1名重伤、3名轻伤的“彩虹勇士”被送进当地医院，李骊和其他人则被拘捕，12名行动者分成男女两组，关在当地警察局。

“当铁门哐啷一声锁上时，笔心里很紧张。”李骊说她根本没想到事态会如此严重，“我们6名行动者挤在不足8平方米的房间里，窗户小得让人透不过气来，公用厕所就在角落里，蚊子和苍蝇围着打转。”

从早上10点到晚上8点，在律师的帮助下，警方最终释放了这些“彩虹勇士”。

少年环保先锋

2001年从北大历史系毕业后，李骊一直在非政府组织(NGO)工作，在她过去所有的经历中，这次“攻占”煤电厂是最激进的一次。

李骊投身于环保事业，从童年时代就开始了。那时候，她家住在上海市近郊，一条小溪流经附近，她经常和伙伴们捉鱼，嬉戏。然而短短几年，附近一家工厂不负责任的排污，将这条清澈的溪流变成了令人作呕的臭水沟，风景毁了，鱼儿们的家园毁了，李骊对童年的美好回忆也全毁了。震惊和愤怒中，目睹了这一切恶变的李骊决心加入到环保志愿者的行列，将与人为污染的斗争进行到底。

在李骊的努力下，一个以她所在高中为第一阵地、活动范围遍及上海全市的环保行动组逐步建立、发展、成熟起来。如今，这个组织的成员们(大部分是在校学生)活跃在上海市环保宣传工作的前沿阵地，他们以专题讲座、生态远足等多种形式，将宣传活动搞得有声有色。功夫不负有心人，上海市民的环保意识显著提高，越来越多的人开始自觉关注甚至投入到环保行动中来。

2000年，李骊成为“中国绿色组织学生论坛”的协调员。在这个吸纳了60多个环保小组的全国性组织中，李骊积极参与，热心工作，引起了“全球绿色与生态基金会”的注意，得到了一次赴美交流的机会。4个星期内，李骊游历了美利坚各州，拜访美国各地的环保组织，学习他们的组织方式、宣传措施和教育途径。

在中国绿色组织学生论坛的办公室内，充满了阳光、植物、卡通记事板以及繁多的自然科学书籍，这里的人员一直坚持双面用纸，垃圾分类，不使用一次性纸杯、纸巾、圆珠笔，绿色理念已经渗入到日常生活的每个细节。李骊一身清爽装扮，说起话来很干脆：“我们的绿色大学生论坛就要5周岁了!”

5年的时间不短，但李骊情牵环保，其实已达8年之久。初三时，李骊居住小区环浜的绿水被严重污染，于是和小伙伴们成立了拯救环浜小分队，进行了一年半的跟踪、调查、上访，积累了大量的环保知识，开始涉足环保。

“妈妈总说我不务正业。”就是这个“不务正业”的女孩，后来多次在国际青少年环保大赛中代表中国参赛，考上大学以后，她坚持将自己的环保意识带进了北大校园。

北大每天要耗费大量的白色泡沫饭盒，这让李骊坐卧不安。“用了一个寒假，我写了一份有关麦秆饭盒的成本、性能、收益的调查报告，带着充足有力的科学数据，返回了学校。”一开学，在北大环发协会的支持下，李骊开始了对校方和商家的游说工作。两个月后，事情取得进展，某厂家同意为北大一次性提供7000个麦秆饭盒。那一天，北大校园里没有一个泡沫饭盒，但是转天，校园里又恢复了原样，李骊辛苦努力的成果仅仅维持了一天。

李骊没有灰心，没有放弃，她把调查报告一次次地充实，一次次地上交。一个学期快结束了，还是没有来自校方的任何消息。李骊焦心等待，终于，校方明确地答复她，食堂里积压的泡沫饭盒将是最后一批进货，用完后，学校将开始购进麦秆饭盒。当天中午，李骊就跑去买了一个泡沫饭盒，被同学撞了个正着：“怎么你也用这个?”“快!快去买!学校同意我们用完这批就不进了，你们快去帮我消灭库存。”对于这场“环保饭盒战役”，李骊记得清清楚楚，那是1999年，那年她上大二。

“学生做环保工作太容易有挫败感了，需要足够的勇气和热情。”李骊感叹。作为全国大学生环保社团的交流园地，绿色大学生论坛的工作就是扶持各地的学生环保社团开展活动，大家及时地交流和反馈信息，全国150多个社团在这里联谊成一体。

李骊说：“其实大家没必要一窝蜂都回收旧电池、为藏羚羊捐款，每个社团能各具特色最好。”比如，南京有“绿色石头城”，广东有“红树林”，东北有“保护东北虎”等项目。李骊还和兰大的“绿队”讨论，派小分队到兰州周边小镇扎点，研究当地生存、生产环境和生活习惯对

西部开发的影响。“在校内，可以最先帮校长建设绿色办公室，既让校长赶上环保时尚，又会使社团得到行政支持。还有，用紫外线卡测出的数据，告诉爱美的人们种树的好处。”李骊的“鬼点子”一个接一个，极具感召力，办成了不少实事。

DAFFY行动

亚洲洁净能源之旅，另一个重要的抗议对象是亚洲开发银行，因为其支持煤电厂扩建污染性能源开发项目。

对李骊来说，这真是一个巧合。2002年，亚行在上海召开第35届年会，她曾做过年会接待工作，同年她还随一个非政府组织论坛到菲律宾评估亚行的一些项目。然而上次是合作，这次却是交锋。

由于“绿色和平”的具体行动内容除了少数几个核心成员知道，其他成员或志愿者都不知晓，在“彩虹勇士号”上，DAEFY这个代号对于大多数成员来说一直都是一个秘密，直到2005年10月8日清晨。

那天，在位于菲律宾首都马尼拉的亚行总部门前，摆放了20个由一厘米的塑胶泡沫制成，高约1．5米的大烟囱，灰色的底座加上附在烟囱上的攀梯，像极了那些在煤电厂里的真家伙。李骊介绍说，这是3个本地艺术家的杰作，因为亚行支持的诸多能源项目中，相当一部分是燃煤发电，“绿色和平”敦促其积极推动清洁能源政策，减少甚至暂停对此类项目的资金及技术支持。

整个抗议行动中，志愿者要钻到这些烟囱里，然后顶着它们游行。那天早上，亚行外面的道路上还集合了大批本地志愿者，他们拿着道具、横幅，身着橘黄色的绿色和平组织志愿者服装，浩浩荡荡地向50米外的银行大门挺进。

在闻风而动的本地媒体关注下，抗议行动愈发声势浩大，引来了大批警察。为防止过激的正面冲突，亚行大门被关起来。马路上，李骊和其他一些志愿者们钻进烟囱里，在银行门口绕着圈来回走，大大的标语被喷在横幅上――清洁能源，刻不容缓!停止对煤电厂项目的支持!

40分钟后，银行方面的代表终于出现了。李骊说，这是他们最开心的时刻，虽然有抗议，但是没有冲突，最终还出现了对话与谈判。银行方面承诺，将逐步减少对煤电项目的支持，大力发展可再生能源，尤其是加强与中国在这方面的合作，保证今后邀请绿色和平组织参与相关能源政策的制定及咨询。

追随“绿色和平”

能够参与亚洲洁净能源之旅，李骊说，这是自己从小追随“绿色和平”的结果。“对于当前这个世界，‘绿色和平’的激进态度和行为是必要的。”李骊用巴赫的音乐来做比喻，“绿色和平’就是巴赫的第九交响曲，其中有一段在空白后突然出现一阵强音，这些音符的出现，给人一种耳提面命的感觉。”

篇12

一 引言

脚手架作为临时建筑广泛的应用在各个施工现场，来提供工人的工作通道和平台，同时堆放建筑材料和设备。很多具有不同的结构形式，不同的构件材料，以及不同规模的脚手架被广泛运用在各个施工现场上，如图1所示。

由于脚手架作为临时建筑来使用，保证它的安全性非常重要，同时也比较困难。每年非常多的脚手架事故发生，其中的一些导致了严重的损失。例如1998年在美国纽约的时代广场发生的脚手架倒塌事故，还有1978年在美国的西弗吉尼亚一个冷却塔的工地上发生的脚手架倒塌事故，在后面的事故中，51人死亡 [5][6]。国内也时有很多的脚手架的倒塌事故的报道[10]。

为了防止这样的事故发生，首先要从这些事故中提取事故的原因，提出相应的措施，并且在以后的施工中汲取这些方面的教训。

a）珠海的一个脚手架工程

b） 中国香港的一个脚手架工程

图1： 典型脚手架工程实例

本文首先研究了几起严重脚手架倒塌事故调查报告，收集了很多国内外的现场调查资料，从这些材料中总结了脚手架倒塌事故的原因，然后提出了应对的措施，并且结合国外的规范和研究成果以及国内的情况，对提高国内脚手架施工安全提出了一些指导性的意见。

二 案例分析及现场调查

这里首先分析了几个严重的脚手架倒塌案例，一些现场调查材料也在这里列出来。

1. 案例1

Glenn P. Rentschler 等人 （2000） 调查了美国纽约市1998年发生的一起脚手架倒塌事故，如图2所示。

图2，坍塌现场照片

通过现场调查，发现在21层和22层有一些侧向支撑构件遗失。这些构件施工初期本来是有安装的，可是由于工人认识不足，施工中错误操作将其拆除，导致了结构侧向支撑不足，屈曲承载能力下降，最后导致提前失稳坍塌。另一方面，从有限元分析来看，框架连接的刚度也非常大的影响了结构的屈曲承载能力。结构的屈曲承载能力系数从2.07 （刚接节点假设）减少到1.22（半刚性节点假设）。可以看出，如果不是侧向约束不足，即使刚性假设不符实际，结构已有足够的安全空间。所以从整个的调查来看，导致脚手架倒塌的原因是由于21层22层侧向X型支撑的不足[6]。

2. 案例2

Emmaunel E. Velivasakis 等人（1997）调查了美国西弗吉尼亚的一个冷却塔的脚手架倒塌事故，如图3所示。这个倒塌事故导致了严重的损失， 51人在本次事故中死亡。

图3，西弗吉尼亚的脚手架倒塌事故现场的瓦砾

这个调查报告的结论是由于工人施工的时候不正确的施工顺序，在没有拆卸承重构件之前，错误的提前拆卸了锚固的受力构件，从而导致了结构的坍塌。

在这个报告提交之前，曾经有几份报告的结论说这个脚手架新颖的结构方案不合理，而且结构方案的缺陷是导致脚手架坍塌的关键原因。这篇报告批驳了这个看法，强调事故的原因在于工人缺乏专业意识的操作和现场监督，而不是这个结构体系的缺陷[5]。

3. 案例3

熊辉（1999）调查了1998年8月中国的一个火电厂锅炉配套工程安装中发生的脚手架事故。在这起事故中，脚手架坍塌，一个工人从37米的高处掉下来，当场身亡[10]。

报告分析事故的原因有三个。首先是扣件质量问题，从现场取样的扣件发现一些扣件存在长短不一的裂纹，而且更让人担心的是这些扣件都被重新上了油漆，掩饰了扣件的质量问题。如果不是用专业设备，根本无法用肉眼发现裂纹，为工程质量带来了隐患。

其次是不合理，不完整的结构。本来每个构件应该是两头都有搭接，这样的构件形成简支梁，和构件本身的设计用途一致，可是在本工程中，很多构件只在一头搭接，这样就成为了悬臂梁。构件承受过大的弯矩，也导致扣件承受非常大的弯矩，而搭接的扣件本来是不作承受弯矩用途的，所以这也成为导致脚手架的坍塌因素之一。

还有就是工人不合理的个人保护，应该是要系安全带上现场的，可是当时没有系，导致发生事故的时候没有受到保护，从高空坠下。

3. 现场调查资料

除了坍塌案例之外，很多的脚手架施工现场调查的信息在这里整理列出来，从这些信息看出来，很多的潜在因素都可以导致脚手架的坍塌。

a） 结构单元损坏，锈蚀严重

b） 基础不足

c） 缺乏基础支撑

d） 危险的基础支撑

e） 结构不完整

f） 不恰当的荷载堆放

g）节点连接不足

h） 已经断了一条脚的脚手架构件

图4，潜在的坍塌因素

基于这些案例分析和现场调查情况，可以得到以下可以导致脚手架坍塌的原因：