供货商考察报告范文

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篇1

2002年1月10日，沃尔玛中国首家社区店在深圳嘉里中心开业，这是在中国的第19家店。

7月18日，沃尔玛购物广场哈尔滨店开业，这是在中国第20家分店。

9月19日，总投资1800万美元、营业面积近2万平方米的沃尔玛昆明集大店开业，这是沃尔玛在昆明的第三家店，也是在中国开设的第21家分店。

9月下旬，沃尔玛购物广场深圳园岭分店开业，这是沃尔玛在中国的第22家店。

12月12日，沃尔玛长春山姆会员店正式开业，，这是在中国的第23家分店。

12月19日，沃尔玛在中国的第2家社区店深圳南山店开业，这是沃尔玛在深圳的第9家店，也是在中国的第24家店

12月25日，沃尔玛在中国的第25家店长春银座店开业，这是沃尔玛在长春的第二家店，距第一家店开业时间只有10多天。

在今年新开的7家店中，社区店是沃尔玛在中国的首次尝试，另外有四家是购物广场，一家是山姆会员店。至此，到2002年底，沃尔玛已在中国开设了25家分店，在25家店中，其中19家是购物广场（深圳6家、东莞1家、昆明2家、大连2家、汕头1家、福州2家、厦门2家、沈阳1家、哈尔滨1家，长春1家）、4家山姆会员店（深圳、福州、昆明、长春）、2家社区店（深圳2家）。沃尔玛的扩张其实一直显得比较低调，以致笔者在沃尔玛中国网站上竟然无法查找到沃尔玛中国各分店正确的开业时间，有关沃尔玛的新闻也只有十余条。

虽然沃尔玛在今年开店数量只有五家，但传出将开业或在建的或有意向的店却遍及全国各大重点城市，更重要的是携手大连万达，宣称要入驻万达在各地兴建的万达商业广场。沃尔玛高层官员也透露，2003年底在中国的开店数量要达到44家，也就是说在一年内要开20家左右店，相当于自19696年进入中国后过去六年的开店数量。

以下是传出将开业的或在建的或有意向的店：

天津：选址初定，拟开两家

长春：银座店将开业，万达.沃尔玛购物广场在建。

南京：沃尔玛已经和万达签订了相关协议。根据总体规划，南京万达购物广场总面积4万平方米，总投资4亿元，二、三层就是沃尔玛的大型零售店。

北京：石景山山姆会员店明年春季开业，据悉还将再开3家购物广场

常州：沃尔玛商场已在市中心破土动工

上海：10月9日，沃尔玛中国公司与中信公司正式签署合作协议：双方合资组建“华东沃尔玛百货有限公司”，同时宣布并成立全球采办上海分部，大连万达在上海的万达商业广场也已动工，但沃尔玛在上海的选址及开店计划却一直扑朔迷离， 据上海市商委一位官员透露，沃尔玛可能在上海会开5家店。，

沈阳：10月30日，沈阳万达商业广场开工，沃尔玛、大洋百货等将入驻。

海口：11月初传来消息，沃尔玛在中国的第31家分店将选择在海口的秀英港开设。

广州：沃尔玛意欲进驻万博中心，预计明年初万博中心将会试营业。

贵阳：7月中旬，沃尔玛实地考察了贵阳，已经正式向总部递交了实地考察报告。

南昌：7月8日，投资3亿元的南昌沃尔玛-万达购物广场正式破土动工。

武汉：据武汉官员证实，全球500强老大“沃尔玛”，已正式签约“武汉万达商业广场”，入驻经营该广场一家8层高的主体店。

长沙：7月27日，长沙万达商业广场举动开工仪式，也传出沃尔玛要入驻。

成都：7月，沃尔玛中国副总裁李成杰考察成都时表示“拟在成都发展两个项目”。

青岛：6月29日，青岛万达购物广场举行奠基仪式，沃尔玛将入驻。

重庆：据重庆媒体报道，沃尔玛将于今年9月在九龙广场开建“山姆会员店”（但到现在为止还没开），另计划在渝中区、九龙坡、沙坪坝开办三家大卖场，明年将陆续开业

济南：万达商业广场在建设中，据称沃尔玛也将入驻。

新疆：4月传出，沃尔玛将与新疆天地集团联合在乌鲁木齐打造“七一超市”。

杭州：也传出沃尔玛要杀入。

另外据悉，沃尔玛还对西安、南宁等西部城市进行了考察和选址。

综合以上消息，沃尔玛在中国将开业或有意向的店达到30多家，沃尔玛开店的区域也已突破以深圳、厦门、福州、东莞等城市为核心的华南市场，以昆明为核心的西南市场逐步扩大到成都、重庆等重点城市，以大连、沈阳、哈尔滨、长春为中心的东北区初具规模，随着北京、天津、武汉、上海等城市的相继布点，华北、华中市场也初显雏形。沃尔玛在中国的发展战略已全面展开，发展格局已初步形成，2003年将是沃尔玛这头巨狮真正“发威”的时候。

除了开店外，沃尔玛在其他方面的努力也是不容忽视的：

一、与政府的良好合作关系。据悉，2001沃尔玛通过直接或间接方式，在中国采购超过100亿美元的商品并出口，预计今年沃尔玛在华采购额将超过120亿美元，预计未来5年，沃尔玛每年会采购250亿到300亿美元。巨大的采购蛋糕也诱惑着各地政府，各地政府都极力邀请沃尔玛去开店，希望通过沃尔玛这个渠道能带动当地产品的销售，并因此给予种种优惠政策和条件承诺，“与政府的亲密关系”对沃尔玛的发展创造了极为有利条件。而与此相反，另一大外资零售巨头家乐福却不断遭遇“被整改”，继去年开店违规外，今后又被迫转让30%股权，更因收取进场费不断被媒体暴光。

二、与供货商的亲密合作关系，供应链体系的日益完善。在今年，沃尔玛将全球采购办从香港迁到了深圳，10月又在上海成立采购分部，在武汉也传出将建物流中心。同时由于它宣称不收“进场费”，更是在供货商中赢得了良好的口碑和声誉。对于供货商来说，希望能挤进沃尔玛卖场，不仅因为是它不收进场费，也不仅是因为它能带动自身产品的销售，还有一个不可忽视的因素是因为沃尔玛能帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统等。鉴于沃尔玛和供货商的良好合作关系，有专家提醒：“国内企业需要引起重视的不是沃尔玛在哪里开店，开设多少门店，来自沃尔玛的最大威胁会出现在供应链上”。搞好与供货商的关系，对于增强沃尔玛的竞争力和其今后进一步发展都奠定了基础。

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【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2009)07-0107-02

【Abstract】Based on working process-oriented teaching system, teaching design on learning field in project bid is studied seriously. Taking construction bidding of materials and equipments as an example to build the learning field and started with each process in training practice, the work of bidding scenes is vividly and effectively simulated, and various ways of occupation training are afforded to students and thus experiences on the construction of training-base for management major can be provided.

【Key words】Working process Actualization Learning field Bidding Teaching reformation

工程招投标课程是工程监理、建筑经济管理和工程造价等专业的主要课程,现行的学科教学体系主要讲授招标投标法相关的概念、理论基础、组织流程、招标投标规定、投标策略、开标评标要求、合同签订与管理、工程索赔等内容。[1～3]由于课程的内容大多是规定和程序,所以学起来枯燥无味,效率很低,虽然多数教师结合案例教学,[4]但案例与课本对照讲解时造成知识不连贯,不便于职业综合技能的培养。

由于工程招投标是一门很强的实践课,现阶段职业教育主要借鉴德国以工作过程为导向的思想,构筑相关专业“学习领域课程方案”。学校应注重增加管理类实训基地的建设和开发,使学生从实践中学习和掌握职业技能,并在今后的职业生涯中增强创业和革新的能力。

工程招投标学习领域可分为以下三个学习情境:工程施工招投标、工程咨询服务招投标、建筑材料及设备招投标。工程咨询服务包括勘探设计、施工监理、跟踪审计等项目的招投标。建筑材料对工程质量和成本影响很大,许多施工企业忽视对它的招标采购和管理,造成工程品质低劣成本居高不下,在市场竞争下处于劣势。本文以建筑材料及设备招投标为例营造实训学习情境,进行实战化训练,其他招投标学习情境可参照创建。

一、实训条件

1.硬件环境

实训室兼开标评标会议室需要30～40m2,容纳15～20名学生,以圆桌会议形式排列,配投影仪、录像机、数码相机等设备,平均每人一台微机(最好学生自备笔记本电脑)全部百兆联入internet,共用网络激光打印机一台,专用服务器一台用于招投标信息收集与存放,并配有公网ip和专有域名。

2.网络资料库的建立与维护

建立招投标实训专用网站,有公网域名解析,便于学生网络学习和模仿。网站板块有公告栏,用于招标信息和中标通告;制度栏有招标办管理规定、纪律、招投标程序和投标注意事项;政策栏可查询国家和地方有关招投标的法律法规及相关重大新闻事件;评标专家库页面应具有网上报名、审核、条件抽取、评价和淘汰项;供应商页面可查询大部分的材料和设备生产厂家的信息,包括工程常用产品的规格、型号、使用范围和特点,产品的鉴定及获奖证书、生产经营许可证、法人代表资格证明、银行资信证明、产品使用用户名录,供应商诚信记录及评价机制;论坛具备相互学习、向教师提问和答疑等条件;在线视频可以观摩大多数情况的开标现场记录;内部资料页由学生通过密码认证后登陆,查询收集完整的各类投标文件、开标评标记录、供货合同等相关案例。

3.其他资源

包括可查阅纸质的招标文件、厂商投标文件、现场记录、图纸,这些资源可通过行业职教集团内部正在建设中的单位加以整理积累,也可通过教育行政主管部门组织收集、出版、发行,成为职业教育的重要资源。

建立材料样本室,可通过工程、市场等途径收集常规材料及电器配件等样本,以使学生开标时对材料有感性认识,有助于增强对材料品质进行鉴别的能力。

二、实训组织

1.组织形式

打破现有的教学体系,实行小班制,每班以15～20人为宜。以模拟真实工程整个招投标程序,将每个人在其中的角色做一遍,并当场由学生和教师共同评定出成绩,没有通过的学生进行一定时间的训练后再行评测,直到通过为止。担任的角色包括招标主持、唱标员、现场记录员、现场纪检员、评标专家、材料设备采购管理方、参标供应商、施工或监理方代表。

2.实训大纲和教材

实训应有具体的指导大纲以及大纲规定的实训内容和深度,根据大纲编制相应的配套教材。实训教材尽量图文并茂,易于理解,主要内容为工作过程和程序,以及遇到困难时查取资料的途径和方法,决不可编写成文件、条例和规定。[5]

三、实训内容

1.工作程序

成立招标采购委员会接受采购招标委托函编制招标文件招标公告,发放招标文件招标答疑(供应商制作投标文件)开标、评标、公布结果考察、签约供货、验收招标跟踪检查资料汇总整理、存档。

招标采购委员会主要由招标办、材料处、纪检审、财务、监理、施工方人员组成,完成材料采购计划的审查、技术要求的论证、招标、考察、签约、进货验收、材料款支付等采购全过程的跟踪管理和参与。采购招标委托函主要有采购项目、内容、资金落实情况和报名参标的企业等信息。实训时,以上文件连同例行缴纳的标书费、投标保证金、履约保证金(或银行保函)需要模拟制作,完成资料建档工作。

2.编制招标文件

招标文件一般制作成标准文本,包括招标邀请函、投标方须知、招标货物清单与技术规范、合同一般条款、合同特殊条款、合同格式、附件(投标文件格式),其中供应商最关注的是招标邀请函、招标货物清单与技术规范、付款方式等。

材料清单与技术要求是招标文件的核心,材料和设备的数量来自工程施工企业提交的进度需要计划。由于施工企业技术力量参差不齐、责任心不强,招标过程中经常发生提供的数量与实际差距很大,会造成材料签约供货超多,对施工企业和供货商都造成一定损失,因为量的大小决定成本和价格,量不实造成生产、运输浪费;材料生产需要一定周期,例如,外墙面砖,提供过少,造成工期延误、不同批次间的色差引起外观形象受损。因此宜通过监理方、审计方审核,也可通过图形算量得到材料清单加以确认。技术要求要论证周详,否则会出现开标现场必须修改才能满足工程需要,例如,采购敷设线缆用镀锌钢管,有热镀锌、冷镀锌之分,还有国标和非国标之分,设计图纸一般没有标注,只能由采购方确认。最好的办法是通过网上查询和电话咨询生产规模较大的厂商,结合图纸要求确定材料的技术参数,遇到技术要求高的材料开专家论证会后确定。

产品的档次也是招标技术要求的重要组成部分,例如配电箱、配电柜、电器开关、灯具等。不同品牌的内部元件、光源价格和档次相差很多倍,解决的办法是将市场常用电器元件按品牌划档,每档中至少有3个以上品牌,经调研(通过网络、厂商、用户)和考虑工程需求确定招标所需的档次,并列入招标技术要求,也可列多档备选报价方案。同时也要尽量选用政府倡导和推荐的节能、环保、高效的建材产品。

技术要求还应考虑开标现场携带样本,以确认品质、色彩、外观(如光洁度)等是否符合需求,如外墙面砖、地板砖、花岗石板等。

3.编制投标文件

按照约定的格式填写投标书,注意法人代表授权和签字、质保期、优惠条件及其他承诺、是否实质性相应招标文件。许多教师倡导投标时采用不平衡报价、履约时加强索赔等技巧,并列举大量例证讲解和学习。[6]我认为了解这方面知识有必要但不可过分炫耀和使用,建筑行业之所以出现围标串标、合同执行难、滋生腐败以及连环债务等问题,与我们的技巧太多、诚信度太低不无关系,一个企业要想发展并保持合理的利润,应该靠技术实力和诚信经营,一个民族发展也要靠社会和全民诚实守信。在实际招标过程中,过度使用技巧会引起招标方、评标专家的厌恶,往往适得其反、事与愿违。

实训时,发放标书只提供封面、招标邀请函、招标货物清单与技术规范;投标文件只打印封面、唱标单、法人代表授权书、报价单、实质性相应等重要页。其他一律使用电子文档,以利于节约和控制实训成本。

4.开标、评标

招标的形式有公开招标(一次报价)和公开竞争性谈判,材料招标因评标过程变数多,或修改颜色、规格、数量和档次等技术要求,宜采用公开竞争性谈判进行多轮报价,利于采购中控制质量和成本。第一次要公开唱标给竞争对手造成压力,其后二次报价不再唱标,根据材料品质、报价、生产能力和社会信誉综合评标,以评标价最低中标。也可根据评标价排序选择入围单位考察后确定中标者。实训时,可尝试招标的形式和各种评标方法,做好现场记录,留存投标文件正本和评标记录,招标采购委员会要签字确认现场监督情况以及审查供应商资质记录,拍照或录像存档,上网公布信息。

材料品质通过现场送样初步判别,通过实训积累经验。例如管道、铸铁和塑料件用铁锤砸;墙砖、地砖涂抹墨水判别其密度、吸水率;耐磨材料用剪刀刻划等。入围企业送样要封存,以便供货时对照,防止生产商供货时提供伪劣产品。

5.其他工作

入围单位考察后应写出考察报告,在网站上对供货商进行信誉度评价,然后发出中标通知书并签订合同。执行过程要有验收记录,抽检报告以及招标采购委员会的核查记录。对评标专家的工作态度、专业知识和评标能力等方面作出综合评价,在网站专家管理页进行记录,以便淘汰信誉度较差的专家。

在此基础上,通过查找资料相互探讨解决招投标相关问题,提出自己的见解和可行办法。包括招标现场供应商串标哄抬报价、使用他人的材料作样本、使用他人的资质参标、材料不按期供应、采购方不及时付款、采购方相关人员进行权力寻租、建筑行业信誉低下、网络招投标尝试等问题。

四、结束语

通过招投标各种学习情境的实训,学会立项审批、招标文件、投标文件、采购合同的编制,达到熟悉招投标法律法规和条例说明及应用。同时还学会招投标不同工作不同对象的业务特点要求,充分了解招投标工作的流程和每一步应具有的业务技能,还对行业存在的问题加以剖析和研究,为走上工作岗位培养优良的职业素养和团体协作的精神。

参考文献

1 胡文法.工程招投标与案例[M].北京:化学工业出版社,2008:15～20

2 陈 正.工程招投标与合同管理[M].南京:东南大学出版社,2005:57～80

3 宋春岩、付庆向.建设工程招投标与合同管理[M].北京:北京大学出版社,2008:34～38

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二、房产企业常用的工程管理模式

（一）项目管理进行委托的模式

以国际惯例来看，在房地产企业将工程管理工作委托给其他机构负责管理的过程中，房地产企业属于业主身份。具体来看，项目管理委托模式又可以具体划分为以下三种：其一是房地产企业与咨询公司达成合作，但是工程管理的全部工作，由房地产企业自己负责，咨询公司仅向房地产企业提供咨询服务；其二是全权委托模式，在这种模式下，房地产企业将工程管理工作，全部交由咨询机构来负责管理；其三是房地产企业将工程管理工作，委托给业务咨询机构，然后在项目管理实际工作的开展中，由咨询机构与房地产企业的工作人员共同进行管理。房地产企业方面的工作人员，需要在业务咨询机构方面的项目经理的指导下，进行具体工作。

（二）施工的任务进行委托的模式

这种模式又可以划分为以下三种不同模式：其一是由房地产企业通过招标的形式，将施工任务委托给一家或多家专职从事工程施工的承包单位，然后，承包单位在承接施工任务后，又会根据施工任务的需求，再与其他施工单位进行合作，将施工任务分担给其他施工单位来负责管理；其二是在房地产企业以施工单位之间，加设一步环节，即由多家施工企业联合组成的合作组织，在这种模式下，房地产企业现将施工任务委托给合作组织，再由合作组织将施工任务合理分配给下属的施工单位，虽然合作组织的存在，提高了双方的工程管理成本，但是也在一定程度上，提高了管理效率，为房地产企业选?窀?加合理的施工单位，从而促进施工效率和工程管理质量的提升。其三就是由房地产企业将施工任务直接分发给不同施工企业，而无须借助承包单位以及合作机构的人力资源，这种模式可以有效增加房地产企业对于施工任务的管理效率。

（三）设计任务进行委托的模式

房产工程的设计任务，常见的委托方式有两种。房地产企业将设计任务委托给某个独立的设计机构、或由多个设计机构联合组成设计组织，然后由设计合作组织，根据设计任务的实际需求，分配给摸个或多个具体设计机构来完成；其二是房地长企业直接将设计任务委托给设计机构，而无须再经过中间的组织机构这一环节。

（四）项目总承包模式

项目总承包模式可以理解为，房地产企业将工程项目对外承包给施工单位，其中包含采购、设计、施工等所有工程环节，承包内容既可以所有工程环节，也可以是其中某一部分施工环节。而承包方只能够是一个单独的施工单位。具体来看，项目总承包模式又可以划分为以下几种形式：

其一是设计―施工整体承包模式。在这种承包模式下，房产企业与施工单位拟定合同，施工单位需要在合同规定范围内，完成工程的设计以及施工环节，在此过程中，施工单位还应当确保工程造价、施工进度符合房产企业的要求，同时，施工单位还要保障施工安全与工程质量；其二是设计采供―采购―施工整体承包模式。在这种承包模式下，房产企业也需要与施工单位签订合同，而施工单位除了要完场工程的设计以及施工环节以外，还要负责施工所需物资的采供工作，而且同样要保障工程造价、施工进度、工程质量等，符合房地产企业的要求。总的来说，项目总承包模式能够实现工程设计与施工环节的有效连接，进而加强对工程项目的管理效果，压缩施工成本为房产工程增值。

（五）物资采购模式

在国际范围内，物资采购环节的管理通常有以下三种模式：其一是由房地产企业安排专职人员，负责对于物资采购环节的管理；其二是房地产企业在于承包单位协商后，共同指定物资的供应商；其三是在房地产企业将施工任务承包给施工单位后，由施工单位自行负责对于物资采购工作的管理。[1]

三、加强房产企业工程管理的对策

（一）选择优秀的施工团队

施工团队的工作效率和施工质量，对于房产工程的质量具有非常重要的影响。具体来看，一个优秀的施工团队，能够对施工现场加以严谨的勘察，向房地产企业提供全面且详细的考察报告，并保障报告的真实性和准确性，而且会在地下管线等设施处作出明确的标记，为施工环节做好基础准备工作；另外，优秀的施工团队还能够全面且详细的记录房屋的各项数据，在房屋设计阶段做好结构优化，在确保工程质量的前提下，最大限度地压缩施工成本，减少不必要的资源和资金浪费；除此之外，能够从施工准备阶段到工程验收阶段，全面保障工程质量和人身财产安全，提升工程管理效果。[2]

（二）选择合理的工程管理模式

房地产企业在工程管理工作中，要结合企业自身情况，并遵循标准化、规范化原则，建立完善的工程管理制度，对企业管理流程及标准作出规定，从而做到对工程施工的整体管理与控制。[3]在具体的工程项目施工前，要全面考察工程的需求，从而选定最合理的工程管理模式，选择合理的承包单位，并安排监督管理人员对工程设计、采购、施工等环节加以全面且严格的监督，确保房产工程能够高质高效的开展。在此基础上，房产企业还应当组建战略合作同盟，建立与各施工单位、投资机构、监管机构的合作关系，并加强相互之间的信息交流与沟通，并对供货商加以考察，选择适合本企业发展的合作伙伴。[4]

（三）加强工程管理力度

工程管理不能仅停留在理论层面，还应从具体的工程环节着手，加强工程管理力度，确保房产工程的高质高效完成。在队伍管理方面，要明确每名施工人员的具体责任，对施工人员进行安全教育，督促施工人员按照施工进度和施工要求完成施工；在材料管理方面，为确保工程质量，应选用优质材料，并对材料的采购数量和使用数量加以严格的核算，提前做好材料的分配和输送工作，为工程施工做好基础准备工作，加快施工高效率的同时，还有助于压缩施工成本。

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关键词 SWA熔铸厂 工序过程控制 质量管理

一、熔铸厂工序过程控制现状

工序过程控制是生产过程中质量管理的重要任务之一。熔铸厂工序过程控制的主要目的是保证人、机、料、法、环、测等生产要素符合要求，确保生产过程处于稳定状态，预防次品的发生。

（一）人员

熔铸厂现有固定员工1000余人，其中工程技术人员约120多人。在熔铸厂，各生产工序中有百分之八十以上的人员为近三五年新进厂的年轻转业军人和工厂技校生，总体素质偏低，经过短暂的培训后走上工作岗位，责任心不强，加上多年以来抢产量抢分意识作祟，质量意识比较淡薄。同时，富有经验的老师傅、老工人有的走上管理岗位，有的退休，特别是工厂内高级技师的匮乏使得熔铸厂在技术层面上面临断档的危险。

（二）工装设备

从产品制造过程看，主要的设备有：熔炼炉、静止炉、铸造机、均热炉、天车、铣床、刨床、测氢仪、光电光谱仪等。自投产以来，其熔炼铸造设备一直采用前苏联和国产设备，已不能满足生产需求。近几年经过改造翻新，炉子、铸造机等状况有明显好转，但依然不能满足高合金化、超负荷生产需求。

（三）原辅材料

熔铸厂生产所用原辅材料品种复杂、规格众多。原材料主要有原铝锭，铜、镁、锰、锌、钛、镍、铬等各种纯金属，Al-Zr、Al-V、Al-Si、Al-Fe等中间合金，铁、锰、铬等添加剂以及氟硼酸钾等；辅助材料主要有覆盖剂、熔剂、二氧化钛等。但原辅材料采购中对供方资格选择未进行严格的控制；原料管理部门内部废料管理不严，废料检查不彻底，保管时铸锭标识不清，混料严重。

（四）工艺技术和方法

熔铸厂工艺规程由技术质量部门严密控制。技术部门与各生产车间之间沟通乏力，文件没有及时转化为可供车间操作的技术标准和工艺规程。在分管工艺的技术人员不在场的情况下，生产车间在操作时往往无法准确控制各种合金的技术参数，只凭经验办事。

（五）测量

熔铸厂主要的检测控制点体现在两个方面：一是整个熔炼铸造过程中各项工序质量控制参数（铸造温度、铸造速度、铸造水压、氢含量等）的在线检测以及铸锭表面质量检验，该部分工作由检查站负责；二是在生产过程中铸锭化学成分和内部组织结构的分析测试，该部分工作由化验车间和技术中心负责。但工艺技术人员、检查人员仅仅是走走过场，填填数据，先进的统计技术未能与自动化系统有机结合起来，使得信息反馈不及时，产品质量不能得到及时改进。

（六）环境

熔铸厂环境要素的控制主要包括原料车间生产现场、熔铸车间的生产现场和成品现场的控制。在原料场，物料堆放杂乱、合金标识不清，一级、二级、三级废料未实行挂牌管理和分合金管理；在熔铸现场，铝渣与金属堆放一处，流盘、流槽、漏斗、铲子、渣刀随意摆放；成品料场，不同合金铸锭随意叠放。

通过现状分析发现熔铸厂在工序过程控制上主要存在四个方面的问题：进料把关不严；设备老化，铸造工艺参数控制不准；SPC技术未有效利用；生产现场管理混乱。

二、熔铸厂工序过程控制改进措施

本部分将重点针对以上问题提出改进措施，确保产品制造过程中的各个生产环节、各个关键工序处于受控状态，稳步提高熔铸厂产品质量。

（一）严把原料关，提高铸锭配料一次合格率

1．建立供货商资质档案，对原辅材料的采购进行控制

（1）对供方实行动态管理，每两年对其质保能力进行一次复评，根据其供货产品质量、供货条件、交货及时性、技术支持以及售后服务的好坏，由采购部门、技术质量部门、使用部门组成评审组，按绩效评定标准，评出优秀供方，提供《供方考察报告》，建立供应商资质档案[1]。

（2）货比三家。每项采购，尽可能的要求货比三家，选择质优价廉、信誉好的供货商，以期将因原料质量波动带来的影响减少到最小。

2．建立完善的原辅料检验、保管制度

（1）生产所用的原辅材料进入工厂时必须有供方提供的产品合格证或复验合格证书，经工厂专职收料员验收合格后方能使用，并建立《金属材料进车间记录》台帐。

（2）在保管时，必须建立完善的出入库制度。中间合金、复化料实行“挂牌”和“标记”管理，并注明合金名称、炉号、熔次号等，严禁混料。

3．提高配料一次合格率

（1）配料计算员必须准确掌握现场各种原辅材料库存情况，以便合理选择炉料，进行配料计算，并作到配料计算所选用的炉料与现场相符，大小块炉料搭配使用。

（2）配料计算必须坚持互检制，认真审查熔炼铸造生产随行卡片。每一个熔次的炉料备齐到炉台后，配料班长必须到炉台按卡片内容逐一核查所备炉料，确认无误后在卡片上签字。

（二）加大设备改造力度，提高铸造工艺参数准确性

1．加大工装、设备改造力度

熔铸厂工装、设备老化成为制约工厂发展的一道屏障已是不争的事实。工厂领导应加大投资力度，进行各条生产线设备的大力改造，增强熔铸生产能力，生产出高质量的合金材料。

（1）进行供流系统的改造。熔体流盘逐步采用进口流盘，特殊制品采用探伤专用漏斗，加强熔体在线保护，采用双级过滤装置和进口过滤板，设计制作新型结晶器等。

（2）进行在线装置的改造。改进现有除气装置石墨转子和保护管的材质，增大DDF、DFU除气率，提高熔体净化效果。

（3）优化铸造机系统。对3台铸造机进行智能化改造，增设2台自动液位控制系统，从而实现人机合一，实现对各种熔炼铸造参数的有效控制。

2．严格执行工艺操作规程，确保工序控制过程的符合性、适宜性和有效性

熔铸厂产品包括圆锭、方锭、管材等几百种不同规格的铸锭，而几乎每种规格、每种合金在熔炼铸造时都有着不同的操作规程、不同的工艺参数。这就需要参与每道工序的工人及技术人员熟悉每道工序的流程和参数，确保制造产品过程中每道工序的符合性、适宜性和有效性。首先操作工人必须严格按照工艺规程办事，精心准备、精心操作。同时，技术及管理人员必须每天深入生产现场，监督、检查各项工艺规程的执行情况，评价其质量效果。

3．利用现代化的检测技术和方法，确保生产过程中检测数据的真实准确

在熔炼铸造过程中，应该运用传感技术和在线测量技术采集质量数据和过程控制信息，减少人为因素的干扰，保证信息反馈的准确性和及时性，确保工序过程控制的稳定性和有效性 [2][3]。

（三）生产现场推行“5S”管理

企业领导应当把“5S”管理工作作为一项系统工程来抓，组织工艺、质管、检验、计量、设备、能源、生产、环境等有关部门有机配合，保证生产现场的物流和信息流畅通，最终实现工序过程的有效控制和管理。

（四）设置关键工序质量控制点，确定关键工序和工序能力

1．确定关键工序，设置关键工序质量控制点

熔铸厂主要的生产工序包括：配料-熔炼-铸造-热处理-机加工-成品检验等工序，而最为关键的工序在于熔炼、铸造过程，承担着工厂80%以上的产品质量责任。应根据熔铸厂生产实际，设置出关键工序的质量控制点和控制内容，并通过控制图来保证每道工序的质量达到要求。

2．确定关键工序的工序能力

工序能力反映工序的质量保证能力，评价工序能力有助于企业制定正确的质量措施[4]。铸造工序是影响熔铸厂产品质量问题的一道关键工序，而铸造工装设备的好坏尤其是结晶器内壁水孔的平整度、光洁度将直接影响到铸锭的拉裂和夹渣等冶金质量缺陷。因此，设计并了解结晶器的工序能力指数显得非常必要。

（五）引进和使用先进的统计技术或方法

1．分析阶段的SPC技术应用

熔铸厂铸锭生产过程从原料投入、熔炼、在线处理、成分检测、铸造、均热、机加工到成品出厂需经过多道复杂工序，质量控制难度很大。应当根据每种合金的工艺流程、各个阶段的监控指标，制定相应的统计控制图表，并将统计技术与生产监控切实联系起来，使每道工序处于统计状态，及时反应出过程数据和相关质量信息，从而达到控制质量的目的。

2．监控阶段的SPC技术应用

为了判断工序控制是否处于稳定状态，需要分析和掌握影响产品的质量数据的分布状况和动态变化，及时发现异常，查明生产设备和工艺装备的实际精度，从而为制订工艺目标和规格界限确立可靠的基础，使得工序的成本和质量成为可预测的，并能够以较快的速度和准确性测量出系统误差的影响程度，达到预防和控制的目的。此时，控制图、相关图等SPC技术和方法的使用是最理想的选择[5]。

三、改进措施实施效果分析

2009年下半年至今，熔铸厂针对工序过程控制方面的问题采取了相应的改进措施，主要从“机”的角度加大了工装、设备能力的改造力度，并进行了各项课题攻关工作，其他质量改进工作也在逐步推进之中。

（一）工厂内部产品质量逐渐提高

1．铸锭夹渣问题

2009年7-12月，工厂质量工作处于低迷期，铸锭夹渣多，轧机单辊通过率低，仅达到6.87%。熔铸厂加大对工装、设备的改造力度，并率先在扁熔生产线实施标准化操作，推行质量责任追溯制。2010年初开始，夹渣数量逐月下降，轧机单辊通过率逐渐上升，铸锭质量状况明显好转。2010年1-6月，投入458个卷，仅26个卷夹渣粘伤，单辊通过率达到23.45%。

2．铸锭裂纹问题

随着工序过程控制措施的落实，铸锭裂纹问题得到大幅度改善。2009年7-12月共78块裂纹铸锭，报废约624吨；2010年1-6月裂纹铸锭仅25块，为工厂节约616万余元。

3．铸锭探伤问题

熔铸厂铸锭的探伤合格率也是影响产品质量的一个重要指标，经过铸造机系统的在线装置改造，探伤合格率由原来的81.25%上升为98.43%，效果非常明显。

通过一系列工序过程控制措施的改进，熔铸厂铸锭产品质量稳步提高，尤其是影响产品质量最为突出的铸锭裂纹和夹渣问题得到有效遏制，废品的绝对数量和相对比值都比2009年下半年大幅下降。

（二）工厂外部环境好转，顾客满意度提高

2010年上半年随着熔铸厂产品质量地逐步提高，工厂外部环境不断好转，顾客满意度大幅提高。突出表现为产品一次交付合格率由原来的87.23%提高到98.51%；退货降价损失减少225万余元。

参考文献：

[1]商晓艳.供应商管理新模式.中国物流与采购.2009(06):66-67.

[2]许琳等.图像测量技术及其在无损检测中的应用.电子测量技术.2008.31(01):137-141.