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对许多公司而言,对外宣传本公司产品的环保性能其实是一把双刃剑。如果环保性能宣传是基于坚实的科学依据,或者能够被第三方机构所认证,或者能够解决消费者、分析师及非政府组织所关心的环境问题,就有很大机会提升产品销售量、公司股票价格和品牌价值。但是,如果环保性能宣传未能达到上述三个标准之一,该公司的环保性能宣传就会有可能被指责为“滥用绿色”,即做出一些没有坚实依据的环保性能宣传或者利用环保营销策略来掩盖产品的其他问题。最简单的解决办法似乎是不做任何的环保性能宣传,但由于投资者对产品的期望不断上升、非政府组织对产品的审查越来越严格、竞争对手造成的压力持续增加,不做任何环保性能宣传行为本身就会损坏公司的品牌价值。
1.2能耗、有害物质相关法规要求
环境立法的引入或许是让各大公司启动生态设计最直接的驱动因素,北美、欧洲和亚洲地区的部分环境立法情况。与此同时,行业协会和非政府组织也在引入一些标准、政策等,用以影响政府机构的立法框架。
1.3成本及供应链管理要求
通过立法可以迫使各大公司开始重视生态设计,但若生态设计被采纳的话,也会给公司带来明显的成本优势。因为从生态设计的角度来看,减少材料和能源的使用可以降低产品的制造成本。当产品的环境影响涉及到由供应商设计和制造的子系统时,就提供了使供应商也参与生态设计的良好机会,产生一个更为精简、更具成本效益的供应链。例如,创维集团召集国内500多家零部件供应商,要求签订“绿色供应链协定”,推行零铅工程,确保出口欧洲的产品达到要求。同时,创维集团针对内销的产品也积极实行生态设计理念,研制和生产“绿色电视”,满足和优于国家标准,为国内消费者和环境提供绿色保护。最终效果是导致供应商也不得不参与生态设计,降低创维集团产品制造成本。
1.4产品技术创新要求
当公司在考虑产品对环境造成的影响时,经常会发现很多创新的机遇。如Dyson公司开发的电子干手器采用高效电子泵迫使空气通过特殊设计的小孔,当顾客慢慢将手从干燥腔移出来的时候,手上的水就会被通过特殊设计小孔的空气切断,通过用这种方法吹掉顾客手上的水分而不是通过传统的蒸干手段,Dyson公司开发的干手器可以缩短约77%的干手时间和约80%的干手能耗。
2生态设计实施面临的挑战
迄今为止,很多公司仅仅专注于报告产品的环保性能和评估产品是否符合相关的环境保护法规,而将生态设计作为常规设计过程的有机组成部分还面临很多挑战,主要有:有限的产品开发时间、与产品设计较差的融合度、日益复杂与快速发展的法规和产品开发人员的要求未被考虑。
2.1有限的产品开发时间
产品对环境的影响只是设计者在产品开发过程中考虑的诸多因素之一。设计者不断努力平衡各种相互冲突的项目,如性能、成本、与相关法规的符合度和交货时间等,若考虑生态设计就增加了设计者需要平衡的因素,导致仅有一小部分时间和精力花能够在生态设计上。
2.2与产品开发较差的融合度
虽然很多公司聘请环保专家来评估产品的环境性能,但如果环保专家不和设计团队经常接触的话,他们的分析结果就会被忽略,一是因为环保专家的分析结果不能转换为被设计者理解且对设计者有用的信息,二是公司很少会跟踪环保专家的分析结果是否能带来设计的改进。
2.3日益复杂与快速发展的法规
产品相关的法规、标准日益复杂,而且更新速度越来越快,如欧盟《用能产品生态设计框架指令(ErP)》指令。欧盟ErP指令设置了产品生态设计目标框架,但是受影响的产品范围在不断扩大,且每一类产品的实施措施设置的时间越来越苛刻。
2.4产品开发人员的要求未被考虑
提升产品的环境性能需要首先理解产品在整个生命周期中何时何地会对环境造成何种影响,然而大部分设计者不具备这方面的知识,导致生态设计无法执行。而且因为无法获取产品生产和使用的相关信息而导致在产品开发的初期阶段无法进行详细的生态设计分析。
3电子产品生态设计的要素分析
五个可以帮助电子产品设计师、产品开发管理人员及环境专家实施生态设计的要素。
3.1在设计过程的早期考虑产品对环境的影响
大约80%的产品整体环境影响已经在早期概念设计阶段结束时确定下来。因为此时设计者通常选择了材料和制造工艺,并定义了产品生命周期,这些约束不仅解决了最后的经济成本,同时也解决了许多环境成本,如电子产品若采用无铅焊锡制程,产品内印制电路板大约可削减90%以上含铅零件。在早期的概念设计阶段评估产品的环境性能,确定不同项目的相对环境成本,使得在重大项目经费花销前变更设计,并且可以避免昂贵且费时的重新设计。
3.2不精确的数据可以指导正确的决策
很多工程师和设计者由于习惯了通过物理测量获取精确的数据,对具有10%或者更大误差范围的生态设计数据感到无法下手,然而,重要的是要意识到不精确的生态设计数据并不影响良好的决策,尤其是当一个特定的生命阶段对产品环境影响占主导地位的时候。例如,当选择电子产品外壳封装材料时,含有较大能源和含有较小能源的物质之间的差异因子往往会达到或者超过1000,但这仍然可以得出明确的区别。当材料所含能源对比差异很小时,其他阶段如材料的再循环、材料的耐用性等因素在做决策时的分量就越重。
3.3考虑产品整个生命周期
产品的环境性能往往与用户与产品的交互方式、产品的维护方式、产品的使用环境等有关,文献提到的思想可以指导设计者优化产品的生态设计。体现该思想的一个方法是,在产品设计过程中考虑产品生命周期所有阶段对环境造成的影响,如材料、制造、运输、使用和处理等阶段,这会使得设计者尽最大的努力改善能源需求最大或者二氧化碳排放量最大阶段的环境可持续性。
3.4材料和工艺选择对环境影响和生态设计至关重要
材料和工艺的选择在产品整个生命周期对环境的影响至关重要,原因主要有:提取和加工原材料会造成重大环境影响;材料的选择将决定可行的制造工艺和相关的能源和材料效率;材料的质量将严重影响产品在运输和使用阶段消耗的能源和排放的二氧化碳量;材料的可回收/可重复利用特性将决定产品有毒物质含量和产品寿命终结时对环境的影响。很多都是直接和材料的特性有关,然而,不能仅仅根据产品所用材料的生态特性来选择所谓的生态材料,需要综合考虑材料的机械特性、物理特性、热特性和电气特性。
3.5设置生态设计目标、建立生态设计信息支撑系统
设置生态设计目标有两个作用,一是对外体现公司致力于长期改善产品的环境性能,二是建立了一个环保目标可设置在项目工程级别的框架。例如,在2010年飞利浦公司设置了一系列到2015年要完成的企业级环境目标,包括与2009年本公司电子产品相比能源利用效率提高50%等。然而,要实现所建立的目标需要公司实时跟踪与本公司产品相关的法律、法规和标准,所以公司管理人员不仅仅要关注所设置的环境目标,还需要关注是否已经建立了相关信息系统来支持材料、工艺等决策的决定。
逐渐形成模式的农业公司可以通过建立好的稳定电子商务平台,逐渐建立实体供应链,进而实现从田地到餐桌的一条龙服务模式和相应的质量监管模式。这个过程:农田到配送中心到社区再到消费者,是在互联网的基础上对农产品进行调配,并将整个过程的所有环节整合到一起。农业公司通过社区店的模式可以将果菜等直接送到居民手中。而在产品的价格方面,农业公司由于是从农民手中直接获得产品,也就保证了产品的低价位。同时,还能够保证农产品的质量。
1.2绿菜园合作社的农宅对接模式
该种对接模式能够为农民带来最大的经济利益,首先,该模式可以实现生产者和消费者的直接交易;其次,该模式可以保证农产品的质量;再次,该模式可以将消费者和生产者的利益最大化。但是,这种模式同样面临着很多的问题:一是运营的成本过高,主要体现在运输成本和管理人员的费用,以及互联网的使用和维护费用。二是可靠性问题。三是流程完整性问题。当前,该种模式还处于试行阶段,有很多的流程和操作环节的设计还需要不断的完善。四是合同定制问题,由于是通过电子商务的模式进行资金的交易,存在合同双方权责不明、关键问题规定不明确等问题。
2限制农产品电子商务发展的因素
2.1交易环境因素
常用的电子商务交易环境(物流配送体系、网络认证和支付体系等)的完善程度会直接影响到交易效率。由于在电子商务过程中,交易的双方并不是很了解,尤其是不能确定对方的信誉程度是否合格。但是,在信用体系较为完善的前提下,交易双方可以通过参考对方的信用度来确定是否进行交易。除此,网络认证和支付体系也是重要的农产品电子商务交易环境。然而,当前我国网络的安全性还不能得到充分的保证,网络病毒等都会严重影响电子商务交易的安全性,进而导致交易者对电子商务失去信赖。而且,目前还很难实现支付体系,其主要原因是在线支付体系还不够完善,以及农民不了解该种支付方式。
2.2交易主体
限制我国农产品电子商务发展的主要因素是交易主体。交易主体主要包括:农民、农业企业等,这其中农民是最重要的参与者。而且,目前我国的农业经营多一个体户为主,其文化水平和综合素质较低,对网络技术的学习和运用能力较差,尤其是对电子商务缺少信任。因此,导致农民极少参与农产品电子商务。
2.3交易对象
作为交易对象的农产品,其本身存在着很多限制电子商务发展的因素:一是农产品的品牌化程度低;由于目前我国的农产品已经出现了结构过剩,因此必须要通过建立农产品品牌来增强市场竞争力。受到传统模式的影响,农民的市场意识和品牌意识薄弱,导致农产品的品牌化程度低。二是我国尚未实现标准化农业生产经营模式;我国农业标准化建设落后,在我国的农产品生产过程中存在着无标可依、有标不依、执标不严的现象。而且,农产品的生产加工等过程也严重缺乏必要的质量监督,阻碍农产品电子商务发展。
3解决措施
3.1完善交易环境
首先,要建立完善的信用体系。在银行、税务等部门进行信息收集、整合等,逐渐建立和完善个人诚信系统。其次,建立完善的储存和运输体系,同时建立相应的监管机制和监管部门,保证农产品的质量。再次,建立安全可靠的支付体系;一方面要不断完善在线支付系统,另一方面要确保交易网络的安全性,增强农民对电子支付的信任度。
3.2提高交易主体的素质
应该从根本上提高农民的综合素质,使农民自身不断加强对电子商务的认识和使用。首先,应该加强农村成人教育,努力提高农民的科学文化知识,为产业化、标准化农业的发展奠定扎实的文化基础;其次,加强农民对网络计算机技术的培训,只有农民深入的了解和认识了计算机网络,才能在此基础上运用电子商务。
一、虽然成本管理在珠三角的企业中得到了高度的重视,但是,不管是大型还是小型的电子产品生产企业中,成本管理一般存在以下一些问题:
1.成本管理的观念落后、成本管理内容僵化。目前,很多电子产品生产企业成本管理的范围只限于生产耗费活动,而对企业的研发、供应、销售环节则考虑不多,对于企业外部的价值链更是相对忽视;将成本管理的目的简单地归纳为“减少支出、降低成本”,强调节约和节省,而不将产品成本与其为企业带来的效益进行比较以实现企业整体的更大收益。同时成本管理的模式是以计划价格为基础,只考虑财务成本,以事后核算为重点,简单分析,缺乏科学的事前成本预测和决策,缺乏有效的事中成本管理和监督,以及事后分析的考核与激励机制。
2.成本管理方法和手段不合理。在企业成本管理对象复杂性、多样性日益加剧的今天,大多数企业却还停留在传统的成本核算、控制方法上,不能够紧密结合企业生产经营特点开发成本管理软件,从而导致企业各阶段的成本管理和核算功能不能有机地结合起来。具体表现在分解产品成本时,不是认真按产品设计要求,按零部件工艺流程的成本形成逐个计算,也不是自下而上逐级填报、汇总,而只凭主观印象算大账,将产品成本按工时、材料消耗、管理费用等几部分进行分摊。或是过多倚重ERP(MRP)中的BOM来控制成本,而未对间接费用进行合理的分摊和控制。对成本管理缺乏全面性,即缺乏全面的价值链分析和全面的成本信息,只注重生产阶段的成本降低,而忽略了价值链的分析,尤其忽略对竞争对手价值链或成本链的分析。同时,传统成本管理沿用传统成本计算方法中的工时、产量标准来分配制造费用,过分地强调有形成本动因,如材料、人工、制造费用等,而忽视了对企业影响深远的无形成本——结构性成本的管理,如企业的规模、整合程度、产品的复杂性、生产设备布局等。
3.成本管理制度不健全,多数电子产品生产企业中参加成本管理的人员仅限于成本管理的专职人员(财会部门及下级核算人员),未涉及到生产技术和经营管理各职能部门的管理人员。虽然也制订了成本费用开支的审批制度、降低消耗指标等,但缺乏成本的全过程控制。
4.忽视库存成本。多数企业忽视电子元器件易氧化、电子产品细分型号多、多数电子产品生命周期短的特点,在研发阶段过于标新立异而选择特殊的材料(产品之间不通用),造成原材料种类繁多;在原材料采购环节不注意适度控制,从而造成库存数量过多;在质量控制严格的企业,3~6个月即要报废处理一批元器件,给公司造成损失;另外因为数量增加而增加了仓库租金成本、仓管人员工资成本。
二、成本管理是一个复杂的体系,是理论和实践不断影响的领域,没有100%优秀的方法,只有不断改进的方法。笔者以实际工作中的成本管理之经验,结合时下一些成本管理的方法,对如何做好成本管理做以下探讨:
1.树立全员成本管理的意识。企业成本管理的成败源于管理者及员工的成本管理意识,因此,企业不但要提高企业高层管理者和财务部门的成本管理意识,还要注重培养与提升企业中层管理者及员工的成本管理意识。
2.制定合理的成本管理制度,建立适合于企业的成本管理流程。企业制定的控制制度规定企业成立成本管理委员会(或其他名称),由财务负责人担任主要负责人,市场、研发、制造等部门领导任副职,组员要包括成本主管会计、销售管理人员、研发技术人员(结构)、工程部人员、制造经理等;制定成本管理委员会的权限和议事规程,明确成员的权利、义务及奖惩制度。根据企业业务流程,建立产品成本管理评审的流程,在产品各阶段,如市场定位、外观设计及包装、产品研发阶段选料(主要部件和结构件)、产品试产、产品量产、包装、运输等做到事前介入评审,从而敦促各相关环节在保证质量的前提下选择成本最低的方案,从而最大化地增加企业的利润。成本管理流程应该与企业的其他流程相结合,但必须独立出其他流程。
3.成本管理必须要在有归集的准确数据和业务流程比较齐全的基础上,积极应用信息化手段,建立合适的信息化管理系统,充分利用信息化的、先进的管理系统来进行成本管理。企业必须在采购环节、库存环节、生产环节、出货环节及管理环节制定合适的数据归集口径,口径必须具有一致性、一贯性;企业可以在前期多花费用、重点加强基层单位统计人员的素质,提高统计数据准确性,同时可以通过经营部门和财务部门不断地核对数据,从而不断地提高统计数据的真实性、准确性。珠三角外向型电子企业的业务模式主要包括:OEM、ODM和上述两种模式与自有品牌共同存在的模式,多是以订单为主线进行生产经营活动的。因此,开发管理系统时,必须基于订单主线模式来编写程序的,以订单为主线来进行控制和核算。在ERP的设计过程中,要从订单评审、订单生产、订单出货各环节减少特殊情况的发生,从而真正地控制和管理企业的生产经营活动;企业只有设计了企业合适的ERP才有利于成本管理,否则也会有碍成本管理。
4.电子产品生产企业的成本管理必须基于企业的各个经营活动,先合而治之,后分而治之。电子产品生产企业的经营活动可以细分成以下几块:新品研发、产品试产、市场拓展、接单、采购材料、生产产品、物流、日常经营管理等,在实际中各环节是相互联系的,成本管理应先着眼于不断改善、简化各业务流程,减少流程反复的次数,力争做到高效率;简化流程就像是挤海绵里的水,行为应一直持续。在每个经济活动的业务流程中加入成本管理的环节,这样才能在整体上进行控制。具体阐述如下:
(1)在新品研发阶段,采购人员、财务人员和销售人员、市场开拓人员等企业相关人员都应参与早期的评审。这里重点要关注三块:①材料(电子元器件)成本管理,技术人员选料的原则应是除了特定功能的原料外,其他的原料全部选用通用材料;在类似的材料中,应选择质优价廉的材料。②产品尺寸控制,研发人员应与外观设计人员充分沟通,确定企业产品的尺寸,尺寸应限定只有少数的几种,切勿五花八门,因为这直接影响到产品的物流费用、产品的结构件和包材,又因结构件和包材有最小定货量限制,如果处理不好,会直接增加库存成本和材料报废损失。③模具类型的控制,销量预测应该是市场部门在新品评审时就应确定,销量预测直接影响模具费用,模具费用直接影响产品成本。做好研发阶段成本管理的前提有三个:①企业应建立齐全的供应商库,材料价格等能及时得到更新;②研发技术人员应熟悉相关领域各种材料的价格,或者进行内部询价;③有一个懂产品结构的成本会计来主导评价研发人员选料是否适当。笔者个人认为:在一般的电子产品的生命周期里,研发阶段的成本管理是最关键的,是整个产品成本管理的源头。
(2)产品试产阶段的成本管理应做好两块:①初步统一产品成本数据归集口径,建立产品成本数据归集的模式;②对产品上马前的各项成本预测数据的检验,根据数据比较、分析结果,确定量产成本管理的关键点及产品生产交货的周期。
(3)日常管理活动成本管理应利用预算控制的方式进行,企业应想尽一切办法来提高效率、精简人员,只有人员减少了,降低成本才会有可能。市场拓展成本的控制的关键就是用最有效益的手段来取得最大的市场反应,总的来说,采用先预算再发生后比较的手段来控制。具体来说,就是做好以下几个控制:①加强对国内、外展会费用的控制;建立展会效果跟踪机制,有选择性地参展,控制参展次数。控制展位面积,实际经验表明:除了是奢侈品外,参展面积过大的实际效果很小。②加强对宣传手段(途径)的控制。③加强对宣传用品的控制,做到少量多批的印制和发放宣传用品。
关键词:农产品;电子商务;模式选择
一、黑龙江省农产品电子商务发展的现状
据省农业信息中心统计,全省120个市、区有85%以上的单位建立了机房,一半以上单位建立了网站。据统计全省涉农网站近1000个,涉农电子商务网站200多个;市(地)、县(市、区)、乡(镇)、村四级共有专兼职信息人员12000余名。通过采用计算机网络、机顶盒、电视等多种形式,全省农业信息服务网络覆盖率93%以上,基本上建立了农产品电子商务的平台系统,并有效地利用该平台从事农产品电子商务活动,取得了比较明显的经济效益和社会效益。
截止到2007年12月底,我国网民已达2.1亿人,互联网普及率为16%,农村网民数量达5262万人,互联网普及率7.25%,黑龙江省网民达476万人,互联网普及率为12.5%,据推算黑龙江农村网民数量有100多万人,农村互联网普及率略高于全国农村平均水平。调查数据显示,全省200多个涉农电子商务网站农产品电子商务模式大体上有四类:一是政府部门的农业信息服务网站,二是农业企业间的电子商务模式(BtoB),三是农业企业对消费者的电子商务模式(BtoC),四是第三方交易市场模式。黑龙江省非常重视农产品电子商务问题,省农委下发《关于做好农产品网络促销工作的通知》,确定了网络促销的目标和具体措施。通过几年的快速发展,已经培养了一大批中高级电子商务人才,为农村电子商务发展提供了人才和智力扶持。
二、黑龙江省农产品电子商务应用的主要模式
1.GtoB、GtoC模式,即政府商务信息服务模式。这种模式的典型代表是黑龙江农业信息网及各地、市、县农业信息网,由政府部门、农业行业主管部门以及与农业有关的科技、教育等部门主办,提供农产品价格信息、市场信息、交易信息、政策法规等服务。
2.BtoB模式,即涉农企业间的电子商务模式。这种模式的典型代表是黑龙江中米网络科技有限公司所建立的中国大米网,采用BtoB模式,是中国米业第一门户网站,主要提供市场行情、供求信息、科技信息、策划营销、业内动态、止网企业、米业包装信息、网上短信等服务。
3.BtoC模式,即涉农企业对消费者的电子商务模式。目前这种模式主要包括两种形式,一是农产品销售的综合性网上超市,二是专门的农产品网上商店。如:中国伊春农产品网上大市场、肇东农产品大市场等。
4.BtoB+C模式,即涉农企业对企业与消费者的电子商务模式。主要是指涉农企业对企业和农户进行的农产品或农业生产资料的电子商务模式。如,北大荒农产品农资电子商务交易平台专门从事农产品和农业生产资料的网上销售服务;再如北大荒粮食交易电子市场网通过电子订单交易、电子现货交易、电子竞买交易、电子竞卖交易多种交易方式和按期交收、提前交收、协议交收等多种交收方式,最大限度地满易商的个性化要求。
5.第三方交易市场模式。该模式是由农产品中介机构建立的电子交易市场,它主要服务于那些打算把网络营销交给第三方的农产品企业和农户。如:中国农贸交易网是由齐齐哈尔市北方公交集团和中国网库联合创办的一个实实在在的农产品在线交易平台,它为广大涉农企业和农民提供一个出售优质农产品的高效通道。
三、影响农产品电子商务模式选择的主要因素
1.交易主体的影响。交易主体参与农产品电子商务的意识和能力是制约农产品电子商务模式选择的首要因素,其影响主要表现在交易主体的电子商务观念落后。由于黑龙江省农村教育相对落后,造成了农民文化素质偏低,加上传统观念的束缚,对电子商务没有足够的信心;涉农企业对应用电子商务所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计,认为农产品电子商务风险大、投资周期长,这种观念严重影响了农产品电子商务的发展,进而影响了农产品电子商务模式的选择。
2.交易对象的影响。农产品电子商务的交易对象是自然的农产品,许多农产品具有季节性、不易存储的特点,在保鲜、运输和后熟处理上较为困难,严重影响了电子商务模式的选择,主要表现在四个方面:一是农产品产业化经营水平低,没有形成优势,产品质量无保证等,降低了网上交易成功的机率,在一定程度上影响了农产品电子商务的发展和模式的选择;二是分散式小规模生产经营方式不利于农产品的分类与质量控制;三是农产品标准化尚未普及,虽然黑龙江省建立了1000多个农产品质量标准,但在生产过程中存在着有标不依、执标不严等问题,严重影响了农产品交易;四是农产品生产缺乏品牌意识,黑龙江省的绿色食品在全国有了一定的影响,但对品牌的培育观念淡薄,存在着以次充好的现象,影响了黑龙江农产品的品牌形象。
3.交易平台的影响。农产品电子商务离不开先进实用的网络信息平台。尽管黑龙江省建立了很多网站和信息服务站,但仍然满足不了农产品电子商务交易的需要,主要表现在三个方面:一是涉农网站数量少,且缺乏专业水准,多数网站信息以宣传和为领导服务为主,真正从事农产品交易和为交易服务的比较少;二是农业信息分类标准体系不健全,缺乏专业管理人才,许多涉农网站信息更新慢、内容抽象、缺乏吸引力,使得本来对电脑和网络不熟悉的农民难以迅速在庞大的网络中搜索到交易信息;三是网络安全存在隐患,致使网站经常会受到各种病毒的攻击,威胁到网络的安全,还有网络上的间谍软件盗取网上银行账号和密码,再加上相关的法律法规不够健全,成为影响农产品电子商务发展的瓶颈因素。
4.交易环境的影响。一是农产品物流配送体系不健全,多数农产品电子商务网站没有相应的物流配送体系,多借助其他物流公司来进行农产品配送,农产品作为一种特殊的实物商品,对运输要求极为严格,影响农产品交易;二是农产品交易的电子支付体系不够完善,大多数地区的农村信用合作机构还没有开展电子支付业务,即使开通了电子支付业务,农民对这种支付方式还不是很认同;三是农产品电子商务中的信用问题,由于交易双方存在交易信息不对称问题,农民不了解交易对方的背景以及信用状况,担心农产品销售出去后拿不到货款,购买者担心交易的农产品品质出问题,严重影响了农产品的交易。
四、农产品电子商务模式选择的对策建议
1.建立第三方农产品电子商务交易模式。以龙头农贸企业和农产品批发企业为依托,以农村信息网站为基础,建立第三方农产品电子商务平台将是一种有效的手段。第三方农产品电子商务平台以区域为中心,辐射周边区域,可以有效地为农户提供电子商务服务与支持,包括农产品需求信息、价格信息、物流配送、农资信息等。
2.加快农民经纪人队伍建设。黑龙江省现有农民经纪人约20万人,为使农村“能人”在农产品电子商务交易中发挥更大作用,政府部门应积极撮合并给予一定的扶持组建各类农产品经纪人协会,使大批农民经纪人变成有组织的队伍,提高农民的信任程度,推进农产品电子商务的发展。
3.加强农产品物流体系建设。一是要尽快建立范围更大的农产品绿色通道,减免相关费用;二是要扶持一批农产品流通企业,特别在省外建立的绿色食品专营销售市场企业,在政策和资金上要重点倾斜和扶持;三是要积极培育农产品流通合作组织,提倡成立农民销售合作社,使其成为农民进入市场的主要方式;四是要认真研究农产品的包装技术,提高农产品的包装质量,尤其是要提高农产品的保鲜程度。
4.加强农产品标准化体系建设。农产品具有品种多,级别多,地域差异大的复杂性特点,如果没有一套权威而完整的信息标准体系,用户很难有统一的语言和产品标准,很难有效地实现信息定位。黑龙江省已初步建立起以国家和行业标准为骨干、地方标准为基础的农业标准体系。黑龙江省现已制定各类农业地方标准1200多项,这些标准基本涵盖了黑龙江省农业产前、产中、产后主要过程和环节,但这并没有涵盖整个过程和所有环节,仍需进一步完善,并严格按照这些标准从事生产经营活动,推动上市农产品质量等级化、标准化、包装规格化。
5.抓好农产品电子商务典型模式的试点工作。黑龙江省农产品电子商务尚处于初级发展阶段,要有效推动其发展,采取以点带面、先行试点、再行推广的方式是行之有效的一项措施。政府要选择一批有一定的文化和商务知识,接受新技术比较快,比较富裕的农户和企业作为试点,给以技术上的支持,甚至给予物质上的扶持,让他们率先开展电子商务并取得经济效益,通过他们的示范作用,影响和带动周围农户开展电子商务活动。