时间:2023-03-01 16:24:55
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童话是美妙的,理想也是美好的,可激烈的市场逐鹿、无情的优胜劣汰,却幻灭了这美好的童话。我们看到,在商界的战场上,熊熊燃烧的战火无处不在。
从理想到现实,美梦中惊醒的我们不能够再幻想魔法和仙女棒,我们须在世间仔细寻觅、努力探索,寻找可以自如操作的利器,用丰富的知识和经验,加上实战中锻炼出的勇气,去迎战营销工作中的一切困难。
营销工作中,经验极其重要,但经验的获得是需要长时间积累和总结的,这对于每天都要对千变万化的形势、稍纵即逝的机会作出严密谨慎的判断、采取毅然果断的抉择的营销人员来说,无疑是一件很伤神的事情。于是营销类书籍便成了快速获得成功经验的有效途径之一。
多年前,笔者在初涉营销领域时,便希望能拥有这样一本书,一本在现实的营销活动中贴切实用的书,它能告诉营销者一个品牌是如何从无名一卒发展成行业领头羊的整个流程,能帮助营销者在迷乱的营销操作中豁然开朗。与此同时,它又不仅仅只是一本操作手册,它也要具有战略的高度,能把营销实战和营销理论联系起来,使营销者在致胜市场的过程中充分理解营销理论,积累深厚的理论素养。遗憾的是,在此之前,笔者没能找到一本这样的书。
笔者正是体会到自己当年初为营销人员时内心的这种渴望和需求,并在多年营销工作实务中深入体察到了市场营销工作的特点和重要特性,遂决定从始至终以A品牌在中国市场的成功营销这样一个近期的典型案例作为载体,充分运用系统营销理论,带领读者对营销的战略战术进行深入而透彻的分析,让渴望全面掌握营销知识和技巧的人士、渴望在营销工作中“辉煌一把”的人士、渴望演绎企业营销神话的人士,熟悉和领悟一个产品要如何智慧地进行各项营销活动,实现由无名之辈到行业领导者的巨大转变。从某种程度上说,它是一本操作手册,因为它具有非常强的可操作性;但它又更胜于操作手册,因为它能带给读者一种战略性的思维和更深层次的启迪。
这本书不是一个简单的工具盒,也不是一本通常的使用说明。它将营销工作中的各种工具和理论充分运用到具体营销案例的实际问题中,既有战略高度、理论深度,又有实践价值、现实意义。它就像一名经验丰富的指导者,不仅向听众讲述探险的技巧,而且亲自带领他们走进深山,手把手教他们如何辨别方向、如何在野外生存。
书中插入了大量反映企业营销过程的表格、图片、报告,在真实再现整个品牌营销工作的同时,教给读者如何制作类似的营销文件。同时,在每个章节,对应相关部分的重点内容,我们专门为读者提炼出了小贴士,其中包含了各部分营销重点工作的操作方法和技巧,使全书更加深入浅出,令读者在领略营销的实践魅力之时还能将头脑中的感性认识理性化,最终转化成自己的经验和技巧,运用于各自不同领域的营销工作。
《营销力》这本书在市场营销时代是一本具有全新意义的知识宝典,它对于渴望在营销领域取得成功的朋友无疑具有很高的理论和实践参考价值。同时,它又可谓是营销人员成长路上的“羊皮卷”,给予大家成功的力量与克服困难的方法和勇气。笔者希望,该书能在这个营销为王的时代能给予众多的后来者以启迪,帮助大家实现个人心中的营销理想! 目录
第一章 营销的魅力
第一节 市场营销的涵义
市场营销的定义
宏观、微观看营销
市场营销·促销·推销
第二节 整合营销
整合营销理论
整合营销的作用
第三节 案例成功原因
精细化的市场调研
独特的竞争战略和市场定位
整合营销传播策略的设计
动态三级经销商管理体系的建立
坚强有力的执行
第二章 项目背景
产业概况分析
竞争状况分析
市场发展趋势分析
行业标准分析
产品优势分析
第三章 精细化市场调研
第一节 市场调研概述
市场营销调研的程序
调研问题及目标的界定
市场调研设计及流程
第二节 调研方法选择及预调研
调研方法选择
两个步骤
定性调查分析
定量调查分析
市场预调研及反馈
第三节 访员培训及调研日程安排
调研人员的培训
正式调研及日程安排
第四节 调研报告的撰写
市场调研报告格式
品牌市场调研报告概析
第四章 品牌战略与营销策略
第一节 市场分析
宏观环境分析
产业的五种竞争力量分析
企业的SWOT分析
第二节 竞争战略
三种竞争战略分析
品牌竞争战略选择
第三节 细分市场
第四节 品牌规划
第五节 营销策略
产品策略
价格策略
渠道策略
传播策略
第六节 市场计划书的编写
市场计划书的格式
市场计划书的撰写
第五章 整合营销传播与广告
第一节 传播策略
第二节 电视广告传播
第三节 平面广告传播
报刊广告传播
杂志广告传播
专刊及菜谱广告传播
第四节 公关专题传播
赠送
社区公益活动
征文
产品形象代言人
健康论坛
第五节 广告效果测评
广告传播效果测评
广告销售效果测评
第六章 样板市场探索与建设
第一节 样板市场选择
第二节 样板市场探索与建设
产品投放的探索
定价探索
广告宣传的探索
产品促销探索
渠道探索与建设
第七章 高效促销全攻略
第一节 促销前期分析
第二节 人员促销及管理
促销人员的任务
促销人员的选拔培训与评估激励
第三节 终端促销
计划和流程
促销终端的选择
促销终端的硬管理
促销终端的软管理
促销活动形式
第四节 渠道促销
对经销商促销
对店铺促销
第五节 危机管理和效果评估
危机管理
活动效果评估
第八章 招商流程及有效形式
第一节 招商前调查
经销商需求调查
企业自身资源整合
第二节 招商规划
招商团队组建
招商范围确定
招商级别划分
招商资金预算
第三节 招商流程
第四节 招商形式
人员招商法
媒体招商法
展会招商法
第九章 渠道的动态三级管理
第一节 渠道策略设计
渠道策略
渠道设计
第二节 市场开拓期的渠道扁平化
市场启动时期,直销为主,分销为辅
全国市场扩张,分销渠道扁平化
第三节 市场成熟期的渠道动态管理
经销商分级
经销商管理
附录一 北京主要超市卖场介绍
健康状况:良好学位:管理学学士学位
电子邮件:联系电话:139********
通信地址:**邮编:******
教育背景:
最高学历:本科
20**年9月--20**年7月**大学**分校市场营销专业
主修课程:
营销管理,营销战略,营销策划,销售管理,广告学,公关,服务营销,市场调研,消费者行为研究,国际市场营销学,管理学基础,电子商务,西方经济学,人力资源管理,物流管理,企业战略管理等(注:成绩排名在前30%,如需要详细成绩单,请联系我)
外语水平:
英语:基本技能:听、说、读、写能力。
标准测试:通过国家四级考试。
计算机水平:
省级计算机考试成绩优秀。
熟练掌握office办公软件的操作,wordexcelspss等软件的熟练操作。
掌握广告与图象处理软件photoshop的使用。
获奖情况:
20**——20**三等奖学金
20**——20**二等奖学金
为某健身俱乐部做市场推广,熟悉了一种新的产品进入市场的流程以及如何作好充分的准备工作。
为某医药公司做市场调研,通过实地的调研活动,锻炼了自己吃苦的意志并学会了进行市场侦察的方法。
组织并实施了羽绒服威海高校市场调研策划的整个项目,从与公司的谈判到最后拿出整个调研报告,在整个的策划与实施过程中锻炼了自己的动手能力和团队领导思维。
能力总结:
专业能力:具备市场调研的实地经验,在不同的销售过程中,培养了自己的销售技巧,对营销理念有自己独特的见解。
学习能力:对新事物接受能力强,善于学习。能够逐步提高自己。
合作能力:能够融入团队,在团队中发挥自己的特长。有良好的沟通和交往能力。
1994年,亦明上学了,父母更是抓紧教育,连亦明玩耍的时间都剥夺了。儿子连续多年的班级考试第一,回报了邢逸林夫妇的努力。
2000年夏,亦明考上了沈阳市赫赫有名的初中。开学后不久,他回家讲述班级竞选班长的过程:“他们那么吹嘘自己,我都替他们脸红!”
邢逸林问儿子:“那是你当选了?还是勇于表现的同学当选了?”
亦明低着头,嗫嚅着:“当然是自吹自擂的同学当选了。我没敢报名,也觉得和他们那样争没意思。”
那一刻,邢逸林突然意识到,自己和妻子多年来只关心儿子的学习成绩,却忽略了竞争教育。邢逸林与妻子商量要转变对儿子的教育策略,要让儿子懂得选择和竞争。
此后的六年,邢逸林夫妻想尽办法强化对儿子的选择与竞争意识教育,卓有成效。
2006年夏,亦明以高分考入上海交通大学工商自动化管理专业。次年寒假,亦明向父母报喜。刚开学,亦明就考进了文学社。一个月后,校报招聘记者,亦明知道这个工作可以接触很多教授学者,能丰富人脉,为此,他做足功课,终于打败了竞争对手如愿以偿。同时,他不再参加文学社的活动,因为他觉得那里对其今后没有丝毫帮助。
儿子在选择和竞争中当机立断并初战告捷,邢逸林夫妇非常高兴,多年耳提面命的灌输终于见了成效。
半年后,亦明全力竞争校广播站播音员,因为那个位置能锻炼各方面的才能。就这样,大学期间,邢亦明“跳槽”达16次,每次都热情饱满全力争取,理由都是为未来发展锻炼才能。
半年“抛弃”13个单位
2010年6月中旬,拿到毕业证的亦明赶到广州,应聘进入一家大型机电设备制造公司。当天,他向父母报喜:“我击败了27个对手,是我的能力、口才和获奖证书让评委当场就录取了我。相信我,我会在这里大展才华。”
得知儿子第一次应聘就马到成功,邢逸林和妻子喜上眉梢,并在电话里鼓励道:“好样的,凭你的才干肯定会受到赏识。只有我儿子跳槽的份,哪有他们甩我儿子的份!”
不过,三天后,亦明闪电般辞职了。原来,部门主任向他交待工作,三个月内要熟悉六个操作岗位,并通过考试,才能正式上岗。亦明当时就急了:“我是来当工程师的,竟让工人的活,这不是资源浪费吗?我可是名牌大学的优秀毕业生!”
部门主任非常吃惊,这种用人方式在公司运行多年,即使硕士、博士毕业生也不例外。这位主任当即接受了他的辞职。
不过,亦明可不害怕,他和父母通电话时愤愤不平地抱怨:“就那点操作规程和技术,我半个月就能弄明白,还向操作工学习?我可是去管理他们的!”同时,告诉父母,他早有防备,第二天就去新公司应聘。
看着妻子忧心忡忡的样子,邢逸林却非常乐观,他相信儿子的实力并欣赏儿子的作为,“爸爸支持你,一定要找个让自己满意,能大展才华的公司工作。”
两天后,亦明出现在一家物流公司的招聘会上,这次他应聘的岗位是运输调配自动信息管理中心的助理工程师,又是一举夺魁。不过,这次他还没来得及向父母汇报,当天就辞职了。
原来,应聘成功后,亦明胸有成竹地被带到工作岗位,领导刚刚交待完他的工作,还未说明试用期和考核办法,他就急了:“你们信息管理中心的助理工程师,一个中学毕业生都能干,让我这样的名校大学毕业生来干这个?”
这位领导没有生气,而是心平气和地看着亦明:“我的同学在航天中心工作,那里的名校博士毕业多年都在进行数据整理工作。惊天的壮举具体到每个人的工作都是简单重复的。”
亦明粗暴地打断了领导的话:“你招聘有耐心的人才吧,我需要马上就能彰显我智慧与才能的工作岗位。”
一个月内,邢亦明应聘成功四次,却都是工作不满一周就“闪辞”,理由都是对方没把他当人才对待。
2010年7月下旬,亦明成为广州一家大型外资化工集团公司自动化管理中心的分析师。
亦明工作非常刻苦,他用一个月的时间拿出一份五万字的报告。不过,自动化管理中心的主任却告诉他这份报告无的放矢。他认为主任是忌妒他的才华,又把报告交给总工程师。结果,总工程师也“忌妒”他。他不甘心一个多月废寝忘食写的报告竟被说成一钱不值,于是直接闯到总经理办公室,上呈报告。
第二天,报告回到亦明的办公桌上,总经理的批示是:“年轻人想法大胆新颖,精神可嘉。不过,所有构想无异于空中楼阁,不具有可行性。建议你多学习多请教,多了解集团公司的实际情况,多做些具体细致的工作……”
还未看完批示,亦明腾地站了起来,自言自语:“这么大的集团公司,老总都这么守旧古板,肯定没有发展前景。”他坐下来,立即写了辞职信。
到2010年年底,亦明先后“闪辞”13次。裴茹宁非常担心儿子的状态,力劝他脚踏实地。不过,自信满满的亦明并不买账。
闪辞闪进精神病院
2011年1月初,初到北京,又是马到成功,亦明成为某计算机集团公司的市场调研员。来到市场开发部,经理让亦明跟老调研员荀健实习,试用期满,再给荀健做一年助手。
跟随荀健仅一周,亦明就认为已经掌握了市场开发的基本情况。不过这回在母亲的劝说下,他变得低调多了,开始留意收集相关信息和资料,并偷偷查看荀健的报告。这一看,他差点笑出声来:这也太简单了吧。
没多久,亦明把近两万字的分析报告交给了市场开发部杜经理。杜经理连看都没看:“荀健这样的资深调研员,三个月做一个市场调研,已经是非常艰难了。你仅用半个月就完成一份调研报告,数据是否经得起推敲,可想而知。”
又是平庸自大、压制人才的领导,亦明选择直接找总经理。总经理看过报告后亲自找亦明谈话:“看得出来,你很有头脑也很乐于钻研。可是,工作太不扎实了。”
虽然不认可总经理的批评,可总经理亲自点拨自己,亦明觉得很有面子,“我要在半个月内再拿出一个调研报告出来。让总经理明白,过去市场调研部的人都是庸才!”
他不再跟着荀健实习,每天工作十五六个小时,查看大量资料并认真分析总结。1月底,亦明又拿出一份市场调研报告直接送交总经理。这次总经理不客气了,在报告上批示:“仍是与现实市场无关的一份报告。小伙子,要想在本集团工作,请听从杜经理的安排,跟着优秀市场调研员荀健一步一个脚印地好好实习。”
亦明想不明白,这样一个著名的企业,老总的思想也如此僵化?亦明才不想在这里白白浪费时间呢,辞职是他的不二选择。
春节前,亦明回到沈阳,见到父母就生气地说:“那些大企业的领导,徒有虚名,不识才也不会用才!”
裴茹宁耐心地告诉儿子,“如果一个企业不重视人才压制人才,是有可能的,可那么多大公司都不重视人才,都是庸才当道,那绝对不可能。一定是你的认知有了偏差。”
虽然不甘心承认儿子眼高手低这个事实,可邢逸林也不敢再拿儿子的前程冒险了。这时,他也开始劝儿子踏实一点。
在外面处处受到“不公正对待”,回到家里父母又这样批评,亦明没有醒悟更没有反思,而是倔强地认为自己是对的。他板着脸对父母说:“借我两万元,我再闯荡半年,就不信没有我的用武之地。”
春节后的三个月,亦明在上海先后又跳槽10次!
5月中旬,亦明到上海一家大型保健食品生产企业应聘。主考人员问他毕业一年从事过什么工作。亦明像打了兴奋剂似的,大讲24次跳槽的“辉煌”经历。主考官冷冷地打断他:“我们公司的水太浅,养不了你这样的蛟龙。”
这是亦明大学毕业求职以来第一次没被录用,不过,他的情绪仍很亢奋:“我是龙,不是小鱼小虾!”
当听到儿子在电话里大讲特讲“蛟龙之说”时,邢逸林夫妇都被吓坏了。他们要接儿子回来,可被拒绝了,儿子不肯告诉他们住址。
随着求职碰壁次数的增多,亦明渐渐感到绝望:所有的单位都不识他这条“蛟龙”,父母不但不认可自己还要来上海领人。他的心里全是怀才不遇的迷惘与屡次碰壁的痛楚,“他们都是些有眼无珠、忌妒贤能的家伙……”他绝望地咆哮着。
终于明白儿子出了大问题,邢逸林后悔得直打自己耳光。他和妻子飞到上海找儿子。儿子的手机停机了,上海那么大,就像大海捞针。
在上海半个月,没找到儿子,邢逸林只好回沈阳等待。
6月中旬,接到上海救助管理站电话,儿子已疯疯癫癫。夫妇俩把儿子接回家,儿子仍是叫喊:“我是蛟龙,你们养得起我吗……”
之后,亦明因患精神分裂症被送进沈阳市精神卫生中心治疗。邢逸林追悔莫及。
点评:晓梦斜阳(心理咨询师 )
有这么一句格言:当英雄路过的时候,总要有人坐在路边鼓掌。
2003年末全市户籍总人口590.97万人,地区生产总值2802亿元,城镇居民人均可支配收入12361元,农民人均纯收入6750元。**是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来,国民经济加速发展,成为全国经济发达地区之一。
二、商家格局
**观前街是**经济文化中心,数百个中外商家毗邻而设,商品种类丰富,消费层次鲜明。老字号风光依然,新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次,节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。
随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻**市场以来,**的家电销售格局也悄悄起了些变化,改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面,但**市人民商场股份有限公司、**市石路国际商城、**长发商厦、**泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品,仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家,凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。
**空调市场调研报告
**经济在“长三角”一直是高居前列的,它不仅有姑苏园林、**乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作**工业园区开发建设来,实际利用外资超过55亿美元,**高新区完成国内生产总值204亿元,财政收入28.6亿元,区内有名列世界500强企业45家,也为**市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景,使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明,空调在**家庭的普及率为45%以上,今年**的空调市场容量近6亿多,可见**空调市场还是有很大的发展空间。
今年**整个空调市场呈现出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡态势,这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击,专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头,百货商厦中又以**市人民商场股份有限公司和**市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家,总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高,基本上两者之间市场份额比为60%:40%。
与“长三角”整个地区的经济相适应,**消费者在选择空调上首先考虑的是品牌,一些高中档产品普遍受到欢迎,品牌意味着质量和售后服务。目前,在**市场上,空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌,这几个品牌占据了**空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示,海尔在**空调市场位列第一,占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的,占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在**市场上也有不俗的表现,各自抢占了约10%的市场份额,格力在**的销量尚可,占据了5%的市场份额。
另外,**本地品牌三星空调今年的表现也不错,但由于三星空调起步比较晚,所以全年总的份额相对较低。同时,我们在调研中也发现,春兰在**市场上的销量平平,不尽如人意,究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。
**热水器市场调研报告
热水器作为一种家庭耐用型消费品,使用寿命一般在5至6年以上,因其与人的安全相关,是消费者购买时关心度最高的一种家庭生活用品。
热水器和人们的生活息息相关,故市场普及率达到了90%。由于使用方便和快捷,**城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主,约占热水器市场总量的58%。电热水器和太阳能热水器经历了多年发展,也具备了一定规模,其中电热水器的发展比较稳定,其市场占有率为35%。太阳能热水器虽然受气温自然条件的影响较大,对安装场地也有所限制,但其发展仍很迅猛,购买群体不仅在农村,顶层住户也购买太阳能热水器,其市场份额也达到了7%,见图3。
电热水器市场的快速成长,吸引了众多民营资本和国外品牌加入,国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业,提高了消费者对电热水器产品的信任度,消费者对电热水器的需求量也在逐渐上升。外资品牌中卖得最好的是A.O.史密斯和阿里斯顿,该两大品牌占据了近85%的市场份额,两大品牌的销售基本是平分天下。
海尔进入热水器市场比较晚,但海尔借助其强大的品牌影响力,在热水器行业内奋起直追,已完全让消费者接受了其生产热水器的概念,在**电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。
燃气热水器由于其发展时间较早,因而其品牌集中度不像电热水器那么高。樱花、光芒、万和、能率和创尔特是**市场上主要的燃气热水器品牌,该几大品牌占据了市场75%的份额。
据商家统计,今年**热水器市场容量为3万台左右,其中**市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额,其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额,其余由其它大型商场分食。
**油烟机、灶具和消毒柜市场调研报告
油烟机、灶具的普及率在**市区基本上占到了92%。但随着**市区的整体改造,大批老城区的居民住进了新房,这也迎来了一次新房装修的大潮,厨房是一个家庭装修的重点,油烟机、灶具作为家庭必备器具,消费者在其购买上也比较舍得花钱,不仅要求产品质量好,而且对款式也有不小的偏好。越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观,且趋向欧式风格,并且比较看重品牌。
目前**油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中,商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早,市场占有的份额较大,两者占据了约43%的市场份额,而且两者不分仲伯。老板和樱花的表现也相当出色,各自占据了16%和11%的市场份额,华帝在进军整体厨房后,其市场定位更加明显,突显其品味和时尚,也受到消费者的欢迎,占据了约14%的市场份额。其次太太、光芒和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师,这几大品牌共同占据了15%的市场。
由于整体厨房的现代、整洁、舒适而受到广大消费者的喜爱,海尔整体厨房在**市场也很受消费者青睐。