银行机关工作总结范文

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篇1

一、共同配合，顺利完成业务系统上线

在上级行信息科技部的指导下，积极与营运、营业等部门共同配合，制定业务系统上线工作计划，层层落实，相互协调，明确分工。上线前的系统测试落实到位，及时处理测试中发现的问题，为一次性成功上线提供了保障。今年先后顺利完成了远程集中授权作业平台、交互式终端、自助设备流水无纸化功能、公文加密等系统的上线工作，有力地支持了相关业务的发展。

年初经过市人民银行中心支行科技科组织的金融同城网技术环境检查与复查，达到人行要求的网络接入标准，顺利接入市金融同城网，为我行开展同城业务奠定了技术基础。

二、深化内部管理，规范内部运作，提高管理水平

为防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，遵照监管部门和上级行有关文件要求，不断完善规章制度和内控制度建设，通过认真组织学习文件精神，促进分行计算机管理水平的提高。在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一、依法办事、综合治理。

配合上级行内控合规检查组对分行计算机信息系统进行全面检查，通过落实整改措施来进一步规范计算机系统操作，防范计算机信息安全风险。

加强“内、外”沟通联系，进一步提高服务水平。主动加强与监管单位、上级行与分行各部门的工作联系，注重沟通，做到相互配合，共同协调，使工作中的问题得到及时解决，全面推进各项工作的顺利开展。

做好设备管理工作，合理进行设备的规划和分配，使计算机设备资源在我行能够得到合理的配置。配合财务部做好全年IT类固定资产盘点工作，重点核实固定资产编号、使用人或责任人、使用部门、存放地点、使用状态以及账实核对等情况，确保账实、账卡、账账相符。

三、做好系统维护工作，全力保障各项系统正常稳定运行

为保障分行网络信息系统安全、可靠运行，在9月份进行了一次信息系统应急演练。通过演练更加明确和熟悉了故障应急处理方法和流程，全面检验了紧急突发事件的快速处置能力，提高了系统风险防范水平。

做好主机房安全管理，安排监控室每天两次检查机房环境、设备是否正常，并做好记录。保持机房整洁有序，使设备始终处于良好的运行状态。

配合营业部做好自助设备维护工作，及时了解机器的服务状态，快速响应排除故障，保障设备正常工作。加强对自助设备运行状态的监控，发现设备出现故障及时通知维护商进行处理，保障我行良好的用卡环境。

四、加强科技创新力度，做好技术支持

篇2

1．基本建成了圈内“资金清算高速公路”。20__年11月，___市同城票据交换系统就开通了仙桃、孝感跨区域票据交换业务，20__年5月又开通了黄石、鄂州、黄冈、汉川、咸宁、潜江6城市区域票据交换业务，基本上实现了___城市圈内票据交换业务“金融同城”。20__年，圈内票据交换业务被___电子支付系统取代，___城市圈内跨区域票据交换的高速公路初步建成，并实现了资金实时到账。今年12月8日，___电子支付系统成功的在整个城市圈范围内实现了全面开通，开创了城市圈金融服务新局面，为城市圈内的资金清算提供了一条高效、便利、安全的渠道，加快了资金周转速度，提高了资金使用效率。同时，大、小额支付系统等现代化支付系统成功上线，业务覆盖全省，又为圈内城市提供了一条的可靠、便捷的资金交易渠道。截止11月底，三大业务系统分别处理各类业务1223万笔，7.28万亿元，为圈内企业和个人客户提供了优良的金融服务。据位于汉川市的湖北福星科技股份有限公司介绍，近一年来，该公司使用___电子支付系统办理资金结算1200笔，资金9.3亿元，资金周转速度由过去的6到7天缩短为1天，每月需要流动资金由1.5亿元降到1亿元。

2．圈内城市间异地贷款业务发展迅速。特别是___地区的股份制银行对城市圈其他城市企业的信贷支持显著增加，据了解，20__年交行、招行、中信、光大、民生、华夏、兴业、浦发、广发、市商行等银行对其他8城市企业的计划授信额度总计达73.63亿元。截至今年11月，___地区各家股份制商业银行已对8城市圈的317家企业发放了贷款，贷款余额达72亿元左右，比去年增加了一倍以上。相对与其他国有控股银行，股份制商业银行已逐渐成为发放异地贷款的主要力量。___地区的金融机构通过发放异地贷款为圈内企业发展提供了强有力的动力，有力地支持了当地经济建设，并进一步促进了城市圈经济的协调发展。

4．金融支持企业签发商业汇票方式得以推广。在近几年___地区金融机构支持企业签发商业汇票工作取得显著成效的基础上，经过我部的积极争取和组织协调，人行___分行在今年推出了《湖北省金融支持企业签发商业汇票操作指引》，决定将这一方式在省内进行推广。商业承兑汇票的推广运用不仅有利于提高企业的信用意识，进一步拓宽圈内企业的融资渠道，提高资金周转速度和使用效率，同时还可以进一步促进城市圈金融机构之间的合作，推动圈内票据市场的整合与发展，进而对城市圈金融市场一体化进程产生重要的正面影响。

5．圈内城市之间的金融合作明显加强。如国家开发银行湖北省分行与仙桃市搭建城市基础设施建设和中小企业融资两个合作平台，为资金融通铺平了道路；兴业银行与黄石市商业银行开展“联网合作，互为”项目合作，共同打造业务平台。多方式的金融合作为地区间的经济合作提供了有力的金融支持，孝感市纳入“汉孝经济合作项目”的97户企业，共获得银行贷款9.91亿元，其中76.7的贷款来源于外地的金融合作方。

为进一步加强城市圈银企之间的互动和联系，深化圈内金融机构之间的合作，拓展金融服务城市圈建设的领域和途径，引导金融机构切实发挥在支持地方经济发展和区域经济整合等方面的积极作用，促进城市圈经济金融和融合发展。我部在人行___分行的领导下，于12月8日组织举行了金融支持___城市圈发展主题活动，来自城市圈内9城市的政府机关负责人、金融机构负责人以及企业代表一百五十余人参加了本次活动。活动取得了丰硕的成果：一是正式宣告___电子支付系统在城市圈内实现了全面开通，并举行了“8 1”城市全面进入___电子支付系统的授牌仪式。二是金融支持企业签发商业承兑汇票方式得以推广。共有23家企业通过商业银行的审核，获准签发商业承兑汇票，并在活动现场进行了签约仪式，签发商票最高额度达7.64亿元。三是信贷支持力度加大。在本次活动中，共有___地区的12家商业银行与城市圈内27家企业签订了信贷营销协议，金额总计人民币21.97亿元，美元3000万元。通过这次活动，进一步统一了金融机构参与___城市圈建设的思想，明确了下一阶段金融服务城市圈建设的方向和任务，有效的促使金融支持城市圈发展工作实现了向更深层次的迈进。

二、20__年工作思路及建议

（一）加强基础工作，建立金融支持城市圈建设的保障机制。

1．设立专门的金融协调机构。在湖北省推进___城市圈建设领导小组的领导下，由人民银行牵头，成立___城市圈金融协调小组，专司城市圈金融工作的研究、组织、推动和协调工作。协调小组由在汉金融机构、城市圈8城市人民银行及各级政府有关部门共同组成。

2．加强对金融支持城市圈建设的指导。一是根据圈内经济特色，制定金融支持___城市圈经济发展和结构调整的指导性意见，在宏观上引导资源优化配置。二是制定城市圈金融生态环境建设总体规划，明确圈内银行机构实行统一的银企交易规费标准，共同打击逃废债行为；完善执法机制，打破地区封锁和贸易壁垒，培育和保护圈内品牌产品，营造诚信公平的市场环境。三是根据湖北省推进___城市圈建设领导小组的要求，制定相应的金融支持城市圈建设制度和办法。

3．建立圈内城市金融工作联动机制。定期不定期召开圈内城市金融工作联系会议、专题会议、项目推介会等，加强相互信息沟通与交流；人民银行根据圈内企业需要，不定期组织商业银行到有关城市进行考察、调研，了解企业需求，为银企搭建交流与合作平台；不定期编发金融支持___城市圈建设信息，通过多种途径向政府、银行及有关企业发送，为领导决策提供参考。

（二）整合金融资源，形成金融支持城市圈建设合力。

1．积极争取对城市圈金融机构给予倾斜性政策。鼓励外资金融机构来___发展，在再贷款、再贴现等货币政策工具的运用上对城市圈进行重点倾斜。

2．整合金融服务资源。进一步发挥票据结算服务职能，对跨区域票据交换系统进行扩容，结算覆盖范围扩大到圈内所有城市。

3．建设以___为龙头，辐射城市圈的金融机构组织体系。进一步改造农村信用合作社和城市商业银行，通过他们的逐步成长壮大，增强其对圈内中小企业的支持力度。积极稳妥地发展其他各类金融机构，如租赁

财务公司、存贷款担保机构、邮政储蓄、信用卡专营机构以及各种基金管理公司等，为圈内城市提供全方位的金融服务。4．建立健全各类金融中介机构。鼓励投资者在城市圈设立资信评估机构、金融律师事务所、各种经纪公司等，通过完备的金融中介服务，提升城市圈的金融服务档次。

（三）充分发挥金融机构的融资功能，促进商业银行合理配置信贷资源。

1．继续加大对城市圈重点企业和重点建设项目的信贷投入。强化对老工业基地改造振兴和先进制造业发展壮大的金融支持力度；加大对交通、商贸、物流、钢铁、汽车、光电子等具有比较优势的行业的信贷投入；同时按照国家产业政策的指引，积极开拓环保产业类、资源节约类、新型能源类企业的信贷市场。

2．大力推进城市圈信贷营销工作，鼓励___地区金融机构特别是股份制商业银行到圈内其他城市开展信贷营销，进一步扩大___金融中心的辐射功能，增加对城市圈内其他城市的优质企业、重点项目的有效信贷投入。

3．合理调整贷款结构。___城市圈内城市的经济基础不同，产业优势存在差异，发展的侧重点也不相同，各级金融部门可借助金融的杠杆作用，合理支持地区性优势产业的发展，并使各地区形成不同的主导产业部门，从而促进区域内形成各具特色、品种多样、优势明显的经济发展格局；要实现信贷资源向中小企业和民营经济的倾斜，重点支持城市圈内市场效益好、科技含量高、具有核心知识产权和自主创新能力的中小企业的发展，在此基础上争取实现中小企业信贷管理体制改革，拓展对中小企业的信贷支持路径。

4．抓好金融支持社会主义新农村建设工作。鼓励商业银行在合理防范风险的前提下加大对农业产业化和农村非农产业支持力度；充分发挥政策性金融的独特优势，推进社会主义新农村建设的各项基础工作顺利开展；积极推进农村信用社改革与发展，有效引导其加大对农业、农村和农民“三农”的贷款投入，提高支农再贷款使用实效，使其真正发挥支持农村经济发展和新农村建设主力军的作用。

（四）鼓励金融创新，推进金融市场融合，全面提升城市圈金融服务质量和水平

篇3

一、出纳工作

这一年，我主要负责公司现金收付、票据管理和银行间的结算业务。

（一）及时向上级公司上报银行开户申请和建账申请，得到批复后积极去银行开户并向上级公司报备。

（二）根据办公室提供的经审批后的单据及时发放工资，坚持财务原则，严格审核有关原始单据，不符合要求的一律不给予报账；严格保管有关印章，空白支票，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票，月末结帐后及时盘点现金，及时和银行对账，及时编制银行存款余额调节表。

（三）认真整理当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理。严格控制专款专用和银行帐户的使用，按时上报每周、每月的资金快报。

（四）保管好银行预留印鉴及票据，做好票据的登记工作。

二、税务工作

（一）参与天然气供销业务的结算。购买及保管增值税专用发票，熟练增值税专用发票的开具工作。

（二）按时申报地税，把纳税资料整理装订成册。

（三）及时和税务机关工作人员沟通，了解税务相关政策法规，协助会计按时进行各项税费的申报及缴纳。积极配合学习税务部门组织的培训，熟练操作税务机关新上的税收申报软件。及时整理申报资料并装订成册。

三、其他工作

参与外协部征地补偿款的谈判工作。完成领导交代的其他工作，同时协助其他同事做一些自己力所能及的事。

篇4

记得刚来到公司的时候，一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎，现在想想当时的自己都觉得可笑，转变的过程是个艰难的过程，同时也是个痛苦的过程，因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构，物质表面的转变只是一个蜕变，那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。

我现在的工作岗位是质检员，主要负责物料投放、灌装封口、高温消毒和半成品包装四个工序，总的来说就是维持生产正常进行，保证产品质量合格。这个看似简单的岗位，只是行外人对我们的定位。这四个工序紧密相连，任何一步出差错，都会导致产品质量不过关，使公司遭受损失。如物料种类或比例投放错误，灌装封口紧密度不够，消毒温度过高或过低，包装产品混淆，都会造成成千上万产品的报废，后果不堪设想。因此，作为质检员，就必须层层把关，监督操作工人贯彻实行工艺要求，尽可能减少人为因素错误的产生。虽说我的属于管理人员，但工作本身就是一项团队工作，作为团队其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常工作的运行，不出差错。这是我职责之所在，价值之所在。 从一名一无所知的学徒到有着丰富操作经验的一线质检员,我只有付出比别人更多的汗水与辛劳,才能做好自己的本职工作，我更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。单位领导们给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保留的授业解惑，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。

在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些技术上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者衔接不上，尤其是质检员这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是工种不够熟练。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

三个月的试用期转眼就到了，在这三个月中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的肯定，不过也存在一些不足的地方，我想这些都值得自己去总结，去思考，去提高。转正不是意味着待遇上会好一些，更重要的是从此刻起自己已经是双钱公司的一名正式员工，在工作上必须对自己要求更加严格，真诚沟通，做好份内事。

总而言之，作为一个工作时间尚短的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为单位的发展建设添砖加瓦。在今后的工作中,我将努力找准定位,尽自己的所能为公司发展尽绵薄之力,为自身发展寻求更大的空间。

内勤岗位试用期工作总结范文二

机关后勤工作纷繁复杂、随着我区经济的快速发展、政府对机关后勤职能进一步扩展、对机关后勤保障的要求越来越高。近两年、我局坚持以创建学习型机关为重要抓手、以学习启迪思路的创新、以学习促进作风的转变、以学习推动效能的提高、使全局工作努力实现管理科学化、服务社会化、保障法制化、取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建设、不断提高后勤机关整体素质

以创建学习型机关中、我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式、紧密结合自身实际、认真开展三抓活动、有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

一是抓观念转变、增强服务意识。

传统后勤观念认为、机关事务管理局管钱、管物、管车、是机关的大管家、其主要职责就是管理、造成后勤管事的多、做事的少、后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际、明确机关后勤功能定位和发展方向、提出服务是后勤部门的天职、是立局之本;二是在提高服务的同时、节支增收。强化成本管理、各项经费支出同比下降5%;加强经营管理、局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。

二是抓素质培养、提高整体形象。

两年来、我们按照区建设学习型机关实施意见精神、每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划、开展全员素质建设、通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施、加强对员工的学习和教育、转变思想、工作作风、提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了三个代表、《中国入世报告》、十报告等政治理论的学习、讨论和教育、举办了《与时俱进、坚持***员先进性》专题讲座、实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。

同时、针对局岗位多、人员多的特点、组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗、查人员是否在岗、查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等、并对查岗情况通报、对存在问题进行分析、教育。通过学习教育、全局干部职工思想上有了明显提高、政治上有了明显进步、作风上有了明显转变、纪律上有了明显增强。

三是抓制度建设、促进规范运转。

我局在抓基础建设、建章立制的基础上、进一步完善制度、规范程序、做到按规章办事、按工作程序办事、按职责要求办事、优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》、把节支创收指标进行了目标分解、明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》、把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩、树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时、我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责、做到事事有人管、件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求、提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境、方便群众办事。

二、推进学习型机关的建设、不断创新机关后勤工作思路

十报告指出创新是一个民族进步的灵魂、是一个国家兴旺发达的不竭动力、也是一个政党永葆青春的源泉。我们机关后勤工作如何与时俱进、用什么办法提升后勤服务、关键在创新、创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中、不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点、积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的点创新、延伸到抓后勤服务队伍的线创新、从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的面创新。

我们树立了机关食堂不能只算经济帐、不算政治帐、要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念、改变以往一味把家、不能亏本的思想和做法、在这种观念的指引下、机关食堂每周都精心编制菜单、确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格、把荤菜最高价从每份3元降到2.2元、蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时、增加食堂硬件设施的投入、更换了台布、快餐盘、餐桌上增加了面巾纸、牙签、安装了餐厅纱窗。

在绿化管理方面、我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理、在我们的精心养护、管理下、已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温、气候的考验、依然长得葱绿茂盛高羊茅草一般寿命在5-6年、今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡、连句容农校的专家都称之不容易、是创了奇迹;由于草坪地面高低不平、影响绿化效果、吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法、在草坪上铺设了厚约3.5厘米、共3万吨黄沙、使草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足、我们参照昆明世博园鲜花种植方法、在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花、为不断变化鲜花色块造型、达到更好的视觉效果、我们积极摸索、从第一次没有经验的单调色彩组合、到通过电脑创作、形成不断变化的复杂的几何造型。

针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状、我们把工作做在领导提出之前、我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上、精心改造了区政府贵宾接待厅、并按四星级宾馆的标准、改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所、提升了政府形象、得到了区领导的认可。

在后勤服务队伍的建设上、我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动、设备科水、电、暖三个班组结合日常工作、结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试、并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩、与今后技术等级评聘挂钩、产生了积极效果、引起了较大反响、职工队伍精神面貌有了明显改观。

三、推进学习型机关建设、不断提高后勤服务保障能力

我局按照为领导服务、为机关服务、为机关工作人员服务的要求、从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手、克服困难、多办实事、努力把实事办好、把好事办实。具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区、更好地保障了区领导的中午用餐。在非典期间、担当起行政中心防范非典、确保安全的重任、对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒;对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒;对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏、并加强管理、为机关各部门信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路、解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。

在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图、以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场、为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造、并通过了达标验收、更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造、解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题、解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之忧。

由于领导重视、措施扎实、我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年、我局将以党的十会议精神为指导、以全区经济建设和社会事业发展为中心、围绕局一个确保、两个争创、三个实施总体工作目标、深入开展创建学习型机关活动、主要采取和落实以下四条措：

一、注重学习、提高整体素质。

1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式、学出成效、我们将首先从抓学习台帐开始、采取查、看、问的办法、确保学习真正落到实处。

2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点、分类实施书面考试和操作技能比赛。

二、认真开展勤政、廉洁、三服务活动。继续深入开展勤政、廉洁、三服务活动、成立工作领导小组、制订扎实有效的活动实施方案、全面落实党风廉政建设责任制、建设清正廉洁的后勤干部队伍、更好地树立机关后勤新形象。

三、适应时代、切实转变观念。我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上、着重树立5种观念：

1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。

2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。

3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高、机关对后勤服务的期望值不断增大、后勤服务必须跟上时代的要求、以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次实行物业化管理、更新机关食堂显示屏、为集体宿舍安装空调及电话等。

4、工作精益求精的观念。

5、建立现代企业管理制度的观念。

四、完善管理、严格执行制度。

1、实施局201x年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子、制订更为完善、更加合理的201x年度考核意见、按考核意见严格实施考核。

2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上、探索实施工具消耗定额制。

3、严格执行请销假逐级审批制。

4、严格实行外来人员施工审批制。

内勤岗位试用期工作总结范文三

一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定。 与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。

昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。

现将我5月份的工作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结：

作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手! 第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。 总结二：销售内勤月工作总结

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：

(一)销售部办公室的日常工作：

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

(二)及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

(三)分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。

在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证银行不给贷款。