电商直播培训课程总结范文

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篇1

1引言

《福建省农业厅关于加快推进新型职业农民培育工作的通知》指出，力争培养造就“有文化、懂技术、会经营、善管理的新型职业农民队伍”，要求在福建省现有的新型职业农民存量的基础上，加大培育力度。但是，伴随着农村人力资本向二、三产业集聚，很多偏远农村青年外出打工。留守在农村的农业群体呈现人口数量缺乏、能力素质偏低、年龄结构偏大等诸多问题。因此，解决农村电商人才的匮乏，成为当务之急。福建经济学校为响应福建省政府的号召，通过“线上+线下”联动培训的模式，摸索出适合将普通农户转型为新农人的培训方法。

2新农人的特点

新农人也称新式职业农民，是以农业为岗位，具备相对的专业能力，收益大部分来源于农产品经营，并符合一定标准的现代农业从业人员。新农人通过互联网连接城市和乡村，满足城里人对安全可靠农产品的需求。新农人与传统农民较大的差别取决于：新农人是一种岗位，并不是传统式的真实身份代表。新农人是农民的新群体，是农业业态的创新者，是农村的新细胞，是农民群体中具有信息化水平的代表。与传统的农民不一样，他们具有敏锐的互联网逻辑思维，具备较高的文化素养和生产运营水平。他们以互联网为载体工具，从事农业商品的生产制造、运营、流通、服务等商务项目。他们有专业知识，有梦想，是新农业的纯天然品牌代言人，掀起在互联网时代兴起新农人自主创业的浪潮。他们具有互联网、自主创新、文化、自组织等四大特点[1]。

3新农人培训的策略

传统的线下培训课程由于受到时间和空间的限制，教学模式和覆盖人群相对有限。新农人培训是实践性、针对性非常高的专业领域，特别是将传统农人转型为新农人更是举步维艰[2]。福建经济学校原先的教学模式为“重理论、轻实践；重教材、轻经验；重模拟、轻实战”，难以满足当下新农人培训的实际需求。本文通过前期调研，收集到培训人员的反馈，及时调整培训方法、筛选培训内容，制定教学模式。最终制定新农人的培训主要包括技术和商务两大体系。商务方面包括电子商务基础、网络营销、电商运营等知识点。技术方面包括摄影摄像、图片处理、文案策划和新媒体技术等项目。通过到重点帮扶乡镇进行新农人的线下培训，面对面传授培训人员所需的技术和商务知识。同时编写开发《电子商务基础与应用》、《农产品微电商》等精品课程，并共享至超星学习通等平台，供广大农户通过手机端或PC端进行学习。开放学校现有的电商实操平台，让培训人员在实践中锻炼。通过微信、QQ等社交软件，建立新农人服务群，及时为培训人员解答问题。利用网络会议实时授课，真正实现知识技能与新农人的无缝对接。新农人培训的策略如图1所示。

4开展新农人培训的瓶颈

4.1参训人员构成复杂。新农人参训人员的构成较为复杂。从纵向层面看，源头有注重自然种养法则的新农业技术人员，流通领域有现代互联网的高科技技术人员、农业科研人员。从横向层面看，有传统农人、农村电商企业骨干员工、返乡学生、农业经理人、原先在城市务工的返乡青年。这些都是新农人培训的重点群体，由不同的人群构成。其学习能力与接受程度也大相径庭，对培训造成了一定难度。以传统农人为例，他们专注务农，没有所谓的品牌知名度概念，也没有职业自豪感。分析这类传统农人的学习情况：他们对农业生产有着丰富的经验，但对于新鲜事物的学习能力偏弱，文化程度偏低，大部分对互联网与“三农”不甚了解。传统农人的思想较为保守，使得他们更倾向于模仿学习，特别是倾向于利用自己或身边人的经验来推动学习，在很大程度上难以获取有效的外部资源。4.2缺乏一体化的培训。新农人所面临的培训不是一场简单的专题演讲，或是一次农村电商政策宣传；也不是单纯的经验分享、互动交流货源；更不是组织几次图片处理、视频剪辑学习。它最为核心的应该是思维。让培训人员学会运用互联网的思维，利用网络和终端设备，进行互联网创新创业，将自己的产品通过平台进行推广，最终实现精准脱贫，实现乡镇传统农产品企业的电商转型，促进农村特色产业经济发展。新农人培训像是一场农村电商的创业孵化工程，需要“理念+实践+互动+物流+政策”等配套系统支撑。大部分的新农人培训只培训到了某个点，缺乏长期体系化的培训，缺乏“能人”的全程性帮扶引领，缺乏成熟的一站式服务链条，缺乏不受时间空间限制的培训方式。因此新农人电商孵化之路需要统筹设计培训方案。4.3销售模式日新月异。迄今，电子商务的发展早已不是早期的信息撮合阶段，支付和物流体系不再是制约电子商务发展的瓶颈。电子商务正在进入金融全面渗透、产业链深度整合、线上线下加速整合的新阶段。电子商务的迅猛发展得益于科技信息技术的支持。近些年，云计算、大数据、AI人工智能、VR虚拟现实、5G等新技术，为网上销售模式增添了更为丰富的场景，促使新一轮电子商务销售模式的创新。网上销售产品，除了传统第三方平台建店开展B2B、B2C业务外，还出现了社群电商、直播电商、网红经济等电商新模式。同时，智能手机的普及以及社交APP的广泛使用促使任何人都可以成为自媒体的中心，以网状结构、社交化的形态，与他人产生交集。电子商务从业者通过微信、微博、抖音为代表的社区平台，拓展自身人脉关系，从而发展销售和宣传业务。因此，在新农人培训中也需要与时俱进，不能仅停留在传统的电商模式中。如何快速地更新培训内容、根据当地产业链制定特色的学习资料也是新农人培训需要考虑的问题[3]。4.4奖金缺口。通过前期调研，了解到培训人员在转型新农人的学习不是都有效，整个过程存在诸多障碍，例如教与学之间存在供需障碍。培训人员由于没有足够资金，无法获得充分的学习机会。例如，在新农人的学习中，为了获取网络推广这一知识点，需要投放广告对商品进行引流。这就需要对商品进行付费推广，否则这个知识点只能浅显地体现在教材理论中，培训者难以真正掌握。资金的缺口将导致学习目标不能有效达成[4]。4.5时间地点的局限。传统的线下培训一般是集中一个时间阶段和统一的地点。但参与新农人培训的人员大多都有工作，这些人员难以抽空集中学习。线上培训虽然解决了时间、地点的障碍，让培训者随时随地都能参与学习，但终究因培训约束性较少、互动滞后、课程内容较多等因素，使得培训人员的学习效率大打折扣。如何做到线上线下有机结合，在突破时间地点的同时，提升学习效率，也是瓶颈所在。

5解决思路

针对新农人培训中的困难，以及福建农村新农人的培训工作，组织相关教师编写多门农村电商精品课程。在原先线下授课的基础上，增添线上课程的实施，并配合多媒体资料让电商精品课程变得浅显易懂。这种线上线下并举培养的新模式，打造一站式实施路径，并根据农村地方特色做到因材施教。在两年的培训中，针对所遇到的困难，提出了五点解决思路：（1）制作电商精品课程。与学校授课不同，在制作新农人培训的电商课程时，需要调整教学内容，加入“本土化”、“农村化”的元素。课件用更浅湿易懂的案例动画、简单明了的操作步骤，让培训人员掌握知识。通过两年的培训，不断摸索和调整，最终制定出精简有效的培训章节。如《电子商务基础与应用》这门精品课程，在常规内容上增加“农村电子商务”、“网上农贸市场”、“特色旅游”等章节，删除“电商安全协议”、“企业网搭建”等章节。（2）线上线下有机结合。线下培训即传统培训，教师团队进入广大农村，开展面对面的理论和实操教学。这种培训可以做到及时反馈，有效互动，但最为关键的是可以建立长期联系方式，以便往后组织开展线上培训。线下培训结束后，建立网络社交群，实现培训人员的后续沟通。线下培训的结束也是线上培训的开始，网络社交群的互动可以让培训持续有效地开展。运用互联网社区服务平台打造出“农村电商互动沟通群”，通过群里的课程，参训人员可以长期学习到包含美工设计、经营、仓储物流等知识要点。互动沟通群还为培训人员进行一对一的在线沟通交流,第一时间为培训人员答疑解惑，帮助学员理清思路、学习技术、知识串烧、获得成长。“农村电商互动沟通群”除了实现培训的功能外，培训人员也可在群上进行分享货源、采购优质商品，沟通经验从而拓宽行业人脉。通过一系列的分享经验、故事与技术，群友们相互借鉴、共同发展、实现共赢。（3）利用小视频。开发农村电商精品课程，配套制作相应的微课、多媒体课件、微视频和微电影等。这些课程资源共享至线上平台，供广大培训人员通过手机端或PC端进行学习。教师利用腾讯会议、抖音直播等手段进行网络实时授课，真正实现知识技能与新农人的无缝对接。为了解决精品课程学习量大、线上学习效率不高的瓶颈，让培训者可以充分利用零碎化的时间进行学习，将精品课程中的“网上开店”、“农产品图片拍摄与处理”等知识点制作成小视频，在直播网站中。这样，可以让培训人员能够在较短的时间内，获取知识点，在获得学习兴趣乃至从中受益后，关注更全面的课程，学习更体系化的知识。（4）开放校内电商平台。新农人培训的瓶颈之一就是资金不足，难以支撑“实景化”的运营项目。目前，福建经济学校有三个电商实战平台，均开放给培训人员进行实操演练。其一是“天行健君”电商平台，用于网店装修和交易流程实践。其二是“立信思远”电商平台，用于新媒体营销、公众号编辑和朋友圈推广实践。其三是“中教畅想”电商平台，可以进行网店推广的实践。这些实战平台的练习内容具体包含网店注册、商品、文案撰写、视觉营销、售前与售后客服、物流配送、关键词挖掘与分析、商品标题制作、淘宝直通车推广、钻石展位的投放等，覆盖面非常广。商品引流的主要手段之一便是购买广告位或关键词。但由于关键词的数据分析量大，操作难度复杂，需要投放者具有相关经验、且对相应行业的广告位历史出价了如指掌。不合适的投放广告就是浪费资金与精力，不仅不能带来引流，甚至适得其反。“中教畅想”电商平台，可以完美地解决培训者缺乏资金的瓶颈。该网站依托淘宝各行业真实的大数据，让培训人员体验到淘宝直通车、钻石展位的竞价模式与投放流程，也可以进行淘宝商品SEO标题优化，从而提升网店流量，是新农人培训中最稀缺的实践。其中关键词挖掘这个项目，能让培训人员根据行业大数据及网店历史数据，优化推广策略，制定推广关键词，提升竞价技巧，从而增加网店整体点击量与转化量。校内的三个电商平台，均配套制作有操作流程录屏和平台功能介绍文档等资源，并随时随地开放给参训人员使用，让实操学习更具人性化。（5）创业帮扶持续跟进。培训人员参加新农人线下和线上的课程后，可以将自己的农产品，选择适合的销售平台试水经营。针对没有货源的学员，创业导师进行货源协调，从往期新农人的培训人员中精选优质货源，特别选择支持“一件”的货源模式，轻松解决学员货源、库存、资金、物流等问题[5]。同时配有资深创业导师，对正式开展的项目进行全程跟踪指导。通过开店试水，能让学员将所学的知识点进行串烧：从平台选择搭建到销售模式制定，再到推广农产品，然后到接待客户促成交易，最终引入物流发货。总结培训人员试水所遇到的问题，做出有效指导，并及时调整培训内容，实实在在地帮助新农人及时解决农产品电商运营中的痛点难点，助其加快打开市场销路。

参考文献

[1]汤海明,陆和杰.新农人电子商务培训模式的路径选.高等继续教育学报,2018(1):68-71

[2]王晓临.新形势下新型职业农民培训教育工作的思考.辽宁农业职业技术学院学报,2019(3):60-61

[3]柴帆.培养专业化农机手迫在眉睫——专访中国农业大学工学院韩鲁佳教授.中国农村科技,2017(5):44-47

篇2

那些经典品牌在岁月的洗磨中，沉积为如“琥珀”一般的世间珍品，而在其成就光彩之时，我们也应该记住那些助其成长、成名的关键人物。

“琥珀”因他们的智慧光芒，而更加彰显至纯色泽；经典因他们的不懈努力，而更加流行与知名。

在此期专辑当中，就让我们一起了解一下，知名化妆品牌在中国的美丽事业道路上的领路人，他们的美丽信念，也许就是其美丽事业在中国不断高速发展的重要原因所在。

盖保罗先生

他的身份：欧莱雅中国区总裁兼董事总经理

执掌公司：欧莱雅

他来自何处：意大利

他的经历：毕业于PADOVA大学，医药化学专业。职业生涯始于意大利医药化学公司任医药代表。其后他加入了意大利Johnson Wax公司，历任助理产品经理、产品经理、高级产品经理。然后，他在位于佛罗伦萨的Beecham集团旗下的Manetti Robert公司担任市场总监。

1987年，被聘为欧莱雅米兰的香水部总经理；1990年，被任名为欧莱雅巴西总裁；1996年末，成为欧莱雅中国区总裁兼董事总经理。

个人爱好：赛车、卡丁车、摄影。

品牌涵盖：巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇姿、卡尼尔、巴黎卡诗、理肤泉、巴黎欧莱雅专业美发十个品牌是欧莱雅(中国区)公司旗下的明星。

品牌特色：欧莱雅不仅注重对其明星品牌形象的树立，同时也注重反映这些品牌的独特地域文化特色。十大明星品牌中，一半以上来源于不同的文化背景，因而更具有世界性。具有不同文化背景的消费者都能够找到适合自己文化与审美习惯的产品。这真正展现了一个跨国公司的国际性姿态。

本季最爱的看家产品：兰蔻清透睫毛打底液

推荐理由：这是一款比较有特点的睫毛用品，以前中国的女性除了睫毛膏就再没接触过其它类型的睫毛用品，所以这款产品就丰富了你的睫毛用品，它具有兰蔻专利的毫微胶囊运送维他命E和胶原蛋白，能保护和促进睫毛的生长，用后明显感觉睫毛更长更卷。用过打底液的睫毛更有韧性，上睫毛膏后的睫毛很容易拉长卷曲。

想对中国爱美女士说什么：欧莱雅的愿望不仅是将美的优质产品带给中国人民，也愿将美的文化，美的艺术，美的科学奉献给大众，从而让中国与世界融为一体而又独树一帜，让我们生活的每一天从真正意义上更健康、更舒适、更美丽。

特别消息：欧莱雅每年将营业额的3%的巨资投入科研与创新。集团共有2564名生物学、医学、化学及药学等领域的国际高水平的科学家参与科研。欧莱雅也是化妆品行业唯一一家在各类产品领域都有能力研制新分子的公司，三十多年里研制了110多个新分子，被广泛应用于医学和化妆品科学领域。科研与创新是欧莱雅产品品质与安全的根本保证。

品牌销售渠道：欧莱雅通过各个渠道销售化妆品，如：专业发廊、超市、百货商店、药房、免税店里或者通过邮购等。欧莱雅是同行业中唯一通过各个渠道销售产品的公司。

品牌业绩：从1996年正式进入中国到2001年底，欧莱雅成功地将其业务从北京、上海、广州、成都等大城市拓展到目前全国400多个城市。欧莱雅(中国)公司已成为集团一个重要的、具有战略意义的子公司。累计销售增长达到了370%，累计投资为1.5亿美元，员工超过3000人。欧莱雅(中国)公司已壮大发展成中国市场上最知名的跨国企业集团分公司之一。

品牌理念：集美丽、健康、智慧于一身是欧莱雅对美的永恒追求。

■品牌口号：巴黎欧莱雅，你值得拥有！

S.K.Liow(廖瑞强)先生

他的身份：威娜化妆品(中国)有限公司董事长、总经理、总教练

执掌品牌：威娜

他来自何处：新西兰

他的经历：出生在马来西亚，15年前移民到新西兰，拥有MBA硕士学位和15年美发行业的专业经验。1987年加入威娜新西兰公司，1998年，被威娜德国总部派来威娜中国公司任职。

S.K.的到来，使立足于激烈竞争中的威娜中国公司又开始了征程。S.K.熟悉东西方不同文化的特点，利用其15年美发行业的专业经验，组织和带领中国团队克服重重困难，向着成功的目标不断前进。

他的魅力：作为一名公司的最高管理者，S.K.不断地向员工灌输公司的“企业文化理念”，要创造出“机会”给员工去展示自身的才能。S.K.就像一名球队的教练员，在日常的训练中有意发掘、培养每一名球员的优点；将大家的优点汇集在一起，形成球队的优势与特点，形成一个整体来参与激烈的比赛竞争。

品牌涵盖：染、烫、洗、饰四大类美发用品及美发用具全有涉足。

品牌标识：“一头长发”的女性造型标识， 意味着经典的创意和不断地进取。

品牌特色：美丽头发的专家。

本季最爱的看家产品：威娜蕴露专业护理系列

推荐理由：蕴露均衡护发系列秉持着自然美来自均衡的原理，创造出一系列照顾各种不同头发及头发需要的护洗产品，有效调节及恢复头发的天然平衡。

想对中国爱美人士说什么：我们卖的不仅仅是美发产品 我们推广的是我们的理念与梦想。

特别消息：每项威娜新产品的开发，都必须经过24道程序的严格考验，并由生物实验室研究测试及专业美发厅试用，前后历时两年方可上市。

还有一个消息就是为了推动美发业的发展，帮助那些心中有梦、才华横溢的美发师达成心中梦想，登上事业顶峰，威娜公司从2002年开始，将在每年推出“威娜国际趋势奖”美发比赛！

品牌业绩：在S.K.的带领下，威娜中国公司的销售业绩在过去的两年中连续以超过50%的速度增长，劳动生产率大幅度提高。2002年的销售目标也瞄准了50%的增长。

对品牌在中国市场的期望：作为世界知名的美发产品供应商，威娜不仅希望把自己领先世界美发领域的专业美发系列产品引入中国市场，还希望将威娜在世界各地的最新美发信息和潮流带给中国的美发师，每年都能有计划的组织各种专业技术培训及大型美发交流活动，以加强与美发师间的交流沟通并和美发师共同分享国际上领先的美发技术。

■品牌口号：美丽头发需要专家！

靳羽西(Yue-Sai Kan)女士

她的身份：靳羽西化妆品(深圳)有限公司创始人

创立品牌：羽西化妆品

她来自何处：香港

她的经历：生于中国桂林，后移居香港，曾荣获杨伯翰大学音乐硕士学位。1972年，她移民美国，是第一个真正实现“让世界了解中国，让中国了解世界的人。”1978年，她推出了自己制作的第一部电视系列片《看东方》，在全球架起了一座东西方文化交流的桥梁。1984年，羽西应美国公众电视网(PBS)邀请主持现场直播的中华人民共和国35周年庆典。1985年，她应中国政府邀请制作电视节目《世界各地》，为中国的改革开放打开了了望外部世界的窗口，影响了中国一代人和电视人。而后的多部记录片，如《中国的墙与桥》，《变化中的中国》，《怎样在亚洲做生意》，《亚洲四小龙》等使她赢得了美国电视的最高奖项――“艾美奖”，并被收录到“国会记录”中，同时赢得了无数的国际荣誉。1992年，羽西在中国创办了独资的化妆品公司，并且率先提出“专为亚洲女性设计”的理念，在中国广泛普及化妆品知识。1996年，羽西和美国科蒂(COTY)化妆品公司合作，从而进一步提升了公司的国际化形象和产品的素质。2001年，她推出了羽西中国娃娃，当年就成了全球的品牌。她的优雅形象及所著《魅力何来》一书为中国人在礼仪文化方面向国际化迈进提供了帮助。

她的魅力：《福布斯》杂志称赞靳羽西女士已成为“中国新形象的典范，她用一支又一支的口红改变了中国人的形象”。

个人殊荣：新华社《环球》杂志评选她为“环球20位最具影响的世纪女性”，《人物》称她为“中国最有名的女人”，《时代》称她为“中国化妆品王国的皇后”，《财富》形容她是“当代的马可・波罗”。她还享有“世界杰出女企业家”的称号。

品牌涵盖：针对亚洲女性的特点与肤色研制开发的羽西（YUE-SAI)品牌的“千金红”彩妆；润白、修护、水晶、防晒和保湿五大羽西护肤系列；香水产品；高品质的大众护肤品诺美思(MA PROMESSE)基础护肤系列。

另外，羽西与科蒂(COTY)公司合作经营的品牌有：代表健康活力，自信形象的adidas(阿迪达斯)个人护理用品和香水系列；享有“伦敦第一彩妆”美誉的RIMMEL(瑞美尔)彩妆系列。

品牌标识：全世界首个以中国方块字(羽西)命名的化妆品品牌。

品牌特色：“专为亚洲女性设计” 的化妆品品牌。

本季最爱的看家产品：羽西天然润白精华液

推荐理由：“羽西天然润白精华液”富含活性生物美白元素――Bio-white Complex，在滋润肌肤的同时，淡化斑点，消除倦意，发挥深层美白净化的作用。防晒以外，更不忽视早晚的美白护理。羽西天然润白精华液的半透明不油腻配方，清新润白肌肤，如夏日百合般绽放。实现了亚洲女性“冰肌雪肤”的梦想。

特别消息：1996年5月，靳羽西化妆品(深圳)有限公司与世界著名的跨国化妆品企业科蒂(COTY)公司联手合作，在经营管理、质量控制、供销网络、科技发展和新产品开发等方面得到强大的支持，全面与国际标准接轨。

品牌业绩：十年的锐意进取，羽西化妆品以其独特的创意、一流的品质连续数年荣获“全国商场化妆品销售第一”、“全国市场占有率第一”、“品牌知名度第一”和“消费者心目中最佳品牌第一”等多项殊荣；2001年羽西品牌和adidas又获得上海市畅销品牌称号。

对品牌在中国市场的期望：保持每年超过20%的增长率。

■品牌口号：为亚洲女性带来更多美好生活！

莫秀菱(Sally)女士

她的身份：玫琳凯公司中国区营销副总裁

执掌品牌：玫琳凯

她来自何处：中国

她的经历：来玫琳凯之前，莫秀菱(Sally)女士已在一家知名的化妆品公司工作了9年。其中前两年是做独立的销售人员，后七年是公司职员。这个转变的动力是不断地学习和实践管理。在这家公司，莫秀菱仅用了五年的时间就晋升为其中国区的第一位女总监。很多人奇怪莫秀菱为什么会晋升的那么快，那是因为她们没有看到在之前莫秀菱所付出的十几年的努力，莫秀菱在业余时间不断自修，而且主动地去寻找机会。“现在我有的同学或是同龄人已经下岗了。她们抱怨社会，抱怨命运。我和她们说，‘过去的已经成为历史，我们所拥有的是今天和明天。只要你有梦想，用心地去规划你的未来，在人生的每一个阶段不断地审视自己，通过不断地总结来提升自己，梦想就一定会成真的。’” 莫秀菱说。

切身感受：到了玫琳凯公司后，莫秀菱惊喜地发现她的人生使命和玫琳凯公司的使命是一致的，玫琳凯与其他公司最大的区别是，她的业务发展是以培养和帮助人成长为基础，以丰富女性人生为使命。在加盟公司短短的三年中，莫秀菱看到公司的业务在不断地发展，同时也看到了在公司发展的背后，无数的女性也在这里找到了自己生命中的转机，找到了自己的事业机会，她们跟着公司一起成长，共同发展，她们自身发生了很多改变。玫琳凯公司的企业文化受到很多人的尊敬。

就像一位名人曾经说过的：“生命的长度由不得我们决定，但我们可以延伸它的宽度。” 莫秀菱带领许许多多美容顾问，丰富她们的人生，以自己的经验让她们少走弯路。看到她们的改变，她们的成功，莫秀菱觉得自己很有成就感，这使得她的生命变得无限宽。

人生箴言：你要别人怎样待你，你也要怎样对别人。并且提倡玫琳凯的“生活优先次序”：信念第一，家庭第二，事业第三。

品牌涵盖：护肤、彩妆、香水、身体用品。

品牌特色：玫琳凯公司1995年进入中国，在全国十几个城市建立了分公司及美容中心，以面对面美容指导的方式销售产品，成为当时知名度较高的直销公司。1998年成为10家转型企业中的一家。转型后经营模式就成了店铺经营并雇用推销员的模式。玫琳凯分公司及美容中心主要有产品展示、顾客服务、管理和培训三大功能。专业而又轻松自然的美容课是玫琳凯的强项和核心销售方式。在美容课之前玫琳凯美容顾问都会先接受一套很专业的训练。通过小型美容课，美容顾问会很仔细地去分析顾客的皮肤，然后再做一个判断，她应该适用玫琳凯哪些产品，选择对应的产品给她试用，当场看效果――不过敏，没有问题，才能卖。为确保顾客满意，玫琳凯还有一套完善的售后服务系统。

品牌使命：为所有女性提供无限的事业机会，帮助更多女性实现她们的梦想。

本季最爱的看家产品：玫琳凯全新莎婷护唇系列

推荐理由：玫琳凯莎婷去角质唇膜能温和地去除导致唇表暗淡无光的老死角质细胞，让双唇迅速恢复平滑、细腻和柔润。莎婷润唇膏独特的配方倍加滋润干燥、粗糙的双唇，为双唇提供长达6小时以上的保湿效果，牢牢锁住水分，创造出完美的柔润双唇。

想对中国爱美人士说什么：玫琳凯是一种丰富的生活方式，玫琳凯品牌所销售的首先是一种积极的生活态度以及获得完美形象的知识和技巧，然后才是合适、高效、高品质的产品。正如玫琳凯公司对美容顾问提出的要求是：要给顾客最好的服务。首先是让顾客懂得为什么要护肤和化妆，然后是怎样选择和使用产品，买不买则由顾客自己做决定。

特别消息：1984年，玫琳凯化妆品公司第一次被列入“全美100家最值得员工工作的公司”；1993年和1998年玫琳凯公司又两度入选，成为28家三次名列排行榜的公司之一；玫琳凯公司也被列为“全美10佳妇女就业公司”之一。

奖励机制：在每一位美容顾问的成长阶段，公司都会给予不同的奖励，其中最著名的就是玫琳凯独有的粉红色凯迪拉克轿车及钻石大黄蜂别针，它是玫琳凯最成功女性的象征，是一座流动的奖牌。

■品牌口号：给女性带来比化妆更美丽的改变！

郑明明女士

她的身份：上海市郑明明化妆品有限公司董事长，蒙妮坦国际集团董事长

执掌品牌：郑明明化妆品

她来自何处：香港

她的经历：二十世纪八十年代，郑明明女士致力于推动纹眉、纹眼线及纹唇等美容技术，并将之带到欧美予以发扬光大。1980年，正式在香港成立“CICA-国际斯佳美容协会”，担任主席工作，并加入世界性专业美容协会――“CIDESCO International圣迪斯哥国际美容协会，”成为香港地区唯一分会及代表。其后郑明明成功向总会争取以中文考核“CIDESCO国际美容师文凭 ”，为全球华人缔造晋身国际专业的机会。

1986年，郑明明女士与北京教育部合作成立“北京蒙妮坦美容美发教育集团”，为中国培养无数专业人材。1987年在北京成立首间合作的――“北京蒙妮坦美发美容学校”，至今已发展了遍布中国的20所分校，部分还被当地劳动局评选为“示范单位”。

1993年至今，郑明明女士先后投资二千万美元在上海独资开设“上海郑明明化妆品有限公司”，以先进技术及设备从事研发、制造及销售的完整体系，成为上海市规模宏大、设备完善、技术先进的化妆品生产基地。其生产的“郑明明护脸化妆系列”风靡中国化妆品市场。现在，据上海信息中心的市场调查证实，此系列产品连续七年的零售业绩，在上海高居首位。

她的魅力：郑明明说“只有心灵感到了美，你的美容美发事业才会成为常青树。”所以，她不仅把美容美发升华为一种艺术，更把她的全部人生当作一部宏大的艺术作品来精雕细琢。

个人殊荣：1988年荣获美国加州州长麦卡锡颁发的加洲经济贡献获；1991年荣获世界十大知名美容女士；1993年荣获国际美容教母；1996年荣获美国个人杰出成就奖，同时获当时的美国总统克林顿接见；1998年荣获个人终生成就奖，由菲律宾前总统夫人――拉莫斯颁发奖项；1999年获世界杰出女企业家及国际美容教育贡献大奖；2002年获亚洲企业家奖并同年获选为新世纪百位杰出女性之一。

人生缄言：

1. 小心你的思想――因为思想会转为你的行为；

2. 小心你的行为――因为行为会变成你的习惯；

3. 小心你的习惯――因为习惯会形成你的品格；

4. 小心你的品格――因为品格会影响你的一生。

品牌涵盖：郑明明化妆品系列(C.M.M)、法国贵夫人(Fair Ladr)、蒙妮坦系列产品(Monita)、菲莲专业系列产品(FL Professionnel)、蕊蕊系列产品(Lay Lay)等。

本季最爱的看家产品：基因修护因子系列

推荐理由：产品中均含有EGF成分，使用10天后，即可感受到肌肤的转变：角质层明显变薄，皮下血液循环开始畅通，真皮中的肌肉和脂肪组织趋于有序排列，斑痕减淡。使用28天后，皮肤外观呈明显改善、细腻、滋润而富有弹性。

品牌业绩：连续荣获上海市亿元销售商场七连冠的称号，畅销产品包括：生化雪清系列、基层修护因子系列等。

蔡艳萍女士

她的身份：自然美容术创立人；自然美国际事业集团创办人

执掌品牌：自然美(NB)

她来自何处：台湾

她的经历：1968年，蔡艳萍初涉美容事业，为提高、巩固其专业知识，她不断地参加各类培训课程。经过一段时间的磨练后，技艺有所成就，之后就转向培训美容师工作，及为各类媒体开办美容专栏等工作。1984年，历经磨难的蔡艳萍，成立了自然美化妆品股份有限公司，旨在推广最科学、无任何副作用，且适合东方女性肤质的化妆品。并在接下来的时间里，相继开办了其在世界各地的分公司。1985年，蔡艳萍出版的《自然美容术》一书，受到广大爱美人士的欢迎，这也标志着蔡艳萍女士在美容行业中权威地位的确立。1991年，其美容事业机构又研发出国际上独一无二的NB自然美电脑护肤系统。1992年，蔡艳萍的上海自然美化妆品公司成立，并设工厂，成立培训学院及护肤中心。至此，蔡艳萍率领的NB自然美公司随其企业文化一起深入到广大中国爱美女性的心中。

个人殊荣：美国杜威大学商学荣誉博士；台湾地区第六届杰出工商妇女；台湾仪容美协会第一、第二届理事长；中华全国工商联美容工会首席顾问；中国高级美容培训中心首席顾问。

品牌涵盖：NB专业护理系列；NB雅白保养系列；NB雅白色彩系列；NB beauty expert芳香精油系列；NB beauty expert生化护肤系列；NB beauty expert生化彩妆系列；NB美发系列(大陆即将上市）；NB美容保健食品系列(大陆即将上市）；NB beauty expert流行内衣系列(大陆即将上市）；NB蕾莉雅调整型内衣系列(大陆即将上市）。

品牌特色：NB自然美产品是根据东方女性皮肤的特征，采用最新生物科技及进口天然植物生化精华研制，是不含不良化学成分或强力药剂的纯天然产品。

本季最爱的看家产品：S160-P保湿除皱精华液

推荐理由：由于秋冬季节气候比较干燥，需要给皮肤补充充足的水分。S160-P是针对眼袋、黑眼圈、眼皮松弛或因干燥老化而生的皱纹所设计的高效性保养品。

特别消息：NB自然美SPA生活馆是以蔡博士二十多年来所提倡的预防医学美容观念及五感美疗为原理，以自然环境配合现代科技水疗SPA设备及最先进的美容美体仪器，综合视觉、嗅觉、味觉、听觉、触觉五感美容，以顶级纯质精油的芳香疗法加上专业美疗师的美容美体理疗技术，配合西方国家的芳香疗法及淋巴引流与中国经络穴压按摩，体现E世代的养生概念，为现代人带来更完美的美容保健概念。