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[中图分类号]G64[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2012)49-0108-02
1“引导文教学法”的介绍
1.1起源和简介
由德国职教引入的“引导文教学法”是一种行动导向,即根据行动引导文完成的教学方法。该教学法的要素主要包括引导文和引导问题。引导文是由教师总结的文字,包含了在学习工作中所必须的信息,如文献、资料、总结等,教师通过引导材料完成对学生的学习指导,以期实现教学中“导学为主”,“学生是学习的主体”的目的;引导问题由教师提出,学生可从引导文中得到信息和提示来回答这些问题,通过寻找问题答案的过程来达到自主学习、自我思考的学习目的。
具体来说,“引导文教学法”的元素包括:
(1)引导文。是由教师提供的学习工作资料,可根据学生的程度来确定其难易程度。
(2)引导问题(或称引导步骤)。由教师根据讲授内容和所给材料提出,可从引导文中得到信息,借助其回答这些问题。引导问题的设计应当注意:一是要与工作技能有关,体现职业教育的特征;二是要有一定难度,要能激发学生思考;三是要能推动学习;四是问题应该清楚具体,学生不能看不懂;五是应是学生能根据问题进行独立加工和完成的任务;六是在解答中能考虑工作安全和环境保护方面的因素。
(3)制订学习工作计划。根据引导文和引导问题,由学生自己去制订一份完成教师在引导文材料和引导问题中布置的学习工作任务,培养解决问题的方法和能力,完成自主学习。
(4)控制表。学生自主学习后,由教师做控制表来检查学生掌握情况。控制表可以是书面考核,也可以是实际工作检测。其作用在于对学生的学习进度进行掌控,并及时根据学习的进度和效果进行教学难易程度的修正,给出适当的教学引导。
根据上述要素,“引导文教学法”可分为六个步骤来实施:收集信息—制订计划—讨论—执行—控制—评价,通过引导文的信息去寻找引导问题的答案,使学生掌握工作过程和规划来完成任务。
第一,收集信息:学生通过阅读引导文材料,去收集完成工作任务所需要的知识或其他信息;
第二,制订计划:根据学习和工作任务,在教师的协助下,学生个人或者以小组为单位制定出学习工作计划表,对整个工作任务的完成进行合理规划;
第三,讨论:围绕学习工作任务,学生进行自主讨论,寻找问题的答案和解决办法;
第四,执行:根据工作计划和讨论结果,进行任务和问题的实施;
第五,控制:一方面,学生对工作任务的执行进行检查,另一方面,教师通过控制表对学生的任务完成和进度进行掌控;
第六,评价:包括学生自评和教师对任务完成的评价。
“引导文教学法”能够使学生明确工作过程中应当承担的责任;学会把握工作节奏;掌握独立处理信息和独立解决问题的能力;增强小组中团队合作能力;学会对工作结果的控制。因此,它是一种注重工作过程的教学方法。
1.2“引导文教学法”的优点
教学方法和教学手段直接影响着教学效果和学生的学习效率。“引导文教学法”通过对影响教学效果和学生积极性的教学相关要素进行深入思考和研究,为教师在遵循教育基本规律的基础上大胆进行启发式、研讨式、小组式、问题式、案例式的教学改革,切实转变以“课堂为中心、课本为中心、教师为中心”的传统教学模式,强化课堂理论教学和实践教学以及课堂教学和课外学习相结合,增强教学的针对性和互动性,使学生在过程中获取知识、学会思考、学会合作、学会解决问题,真正发挥教师在教学过程中的引导作用和学生在学习过程中的主体作用,提供有效的教学途径。
通过该教学方法,可以实现的学习目标有:
一是使学生掌握工作过程中的责任;二是把握工作节奏;三是独立处理信息的能力;四是对工作基本性和创新性的规划能力;五是执行规划的内容;六是学生独立解决问题的能力;七是增强小组中团队写作能力;八是对工作结果的控制;(既包括学生,也包括老师);九是对任务完成的成果或失败的预期;十是引导学生对完成结果的原因分析。
2引导文为何适用于物流教学
2.1“引导文教学法”在物流学科中具有广泛适用性
物流是一个跨行业、跨部门的复合产业,同时它又是劳动密集型和技术密集型相结合的产业。在运输、储存、包装、流通加工、装卸搬运、信息处理、配送等方面都是物流功能作业,物流现象具有普遍性。因此在物流管理学科中引入“引导文教学法”具有:
(1)教学资料获得的广泛性:物流现象广泛存在于生活中,有大量的素材可作为引导文的资料和信息提供给学生进行学习;
(2)教学实施的可行性:大量的行业素材可进行教学设计,帮助学生进行自主学习,从而发挥“引导文教学法”的优势。
2.2“引导文教学法”顺应了物流行业工作的认知规律
物流工作的完成需要大量实践经验或体验,是一门实践性很强的学科,需要培养从业人员在实践中解决问题的能力。而“引导文教学法”能够顺应这种认知要求,设置跟专业知识有关的引导问题,提供有关的资料或者查找信息的途径,培养学生的观察、发现,收集、整理,分析、总结物流的有关现象和工作要求,达到对物流行业和具体工作的认知。“引导文教学法”在物流行业工作的认知规律中具有科学性和针对性。
2.3“引导文教学法”有助于提升物流从业人员的综合职业素质
物流人才主要包括仓库管理、运输配送管理、报关报检、单证操作、客户服务等综合型、技能型的管理和操作物流人才。物流行业的复杂性和专业性,使得其对从业人员职业素质要求表现为:
(1)具备跨学科的行业知识,如不仅需要掌握物流的专业知识,还需要对国际贸易、统筹规划、生产制造等了解或者精通;
(2)具备良好的综合素质,尤其是具备优秀的服务理念是现代物流行业对从业人员的重要考量指标,此外,还包括安全意识、处理突发事件的能力、分析问题和解决问题的能力等。
可见,培养具有良好综合素质,掌握现代物流、外贸物流等基本知识,具备物流运输、仓储、信息处理、港口物流等操作技能,能从事操作与管理企业物流、配送中心、供应链、货运等岗位工作的高素质技能型专门人才,是我们的教学培养目标。为此,通过“引导文教学法”,在教师的指导下,最大限度地发挥学生的自主学习能力,通过对引导问题的思考和寻找答案的过程,对物流运营中需要考虑的问题有切身体验和思考,具备收集资料、整理资料、分析问题、解决问题等多种能力,才能够胜任物流工作的需要。原有的单纯理论讲授或是纯粹的简单技能训练已经远远不能满足现代物流行业发展对人才培养的需求。
3“引导文教学法”在《物流管理概论》中应用举例——以课题“第三方物流与物流企业”为例
3.1教学设计思路
根据“第三方物流与物流企业”这一课题的教学目标,设计出学生的学习目标,根据大纲和教材给出相应的可获取学习资料的引导文,并设计相关的问题以引导学生完成学习任务,从而实现学生在寻找问题答案的过程中达到自主学习,自我思考的学习目的。
3.2教学设计内容
引导文:第三方物流与物流企业
导言:
第三方物流是物流专业化的一种形式,越来越受到企业的关注;通过本章学习,使学生掌握第三方物流的含义、特点、分类、优势和发展模式等。
学习目标:
1.知识目标:
(1)掌握第三方物流的定义、产生的背景;
(2)第三方物流的形式和专业优势。
2.能力目标:
(1)能够结合物流的功能要素等知识对物流公司的服务项目进行识别;
(2)初步掌握筛选物流公司的步骤和影响要素。
3.素质目标:
(1)良好的语言表达;
(2)能够收集物流业务开展所需的信息;
(3)树立良好的客户服务意识。
信息资料:
1.定义:书本××页;产生背景:书本××页;
2.第三方物流提供商的选择步骤:书本××页;
3.网络收集:如百度搜索“物流公司百强”,然后登陆这些公司的网站查看有关企业信息。
学生任务:
1.怎么认识第三方物流?判断哪些活动为第三方物流活动?(给出例子)
2.为什么要引入第三方物流?对生产企业有什么好处?
3.第三方物流的提供者可由谁充当?共有几种类型?主要提供哪些物流服务?
4.从物流服务的供需双方看物流外包,能给供需双方带来哪些好处?哪些是供方的需求,哪些是需方的需求?(看图连线)
5.课外调查一家物流企业的有关资料。了解和熟悉公司的以下内容:
(1)公司的简介:名称、规模、理念;
(2)公司的服务内容:物流项目、服务领域;
(3)公司的优势:如何招揽客户和吸引人才。
6.第三方物流提供商的选择过程:通过案例分析第三方物流引入的必要性、可行性和各项条件。
3.3应用说明
第一,引导文要尽可能表达清楚,任务明确;
第二,尽量不要设置不符合要求的引导问题:
①不要涉及只用对或错判定的问题;②不要过于简单的问题,问题不应包含答案;③问题不宜太概括,使得学生无法下手;④不宜过于复杂,一个问题对应一个任务;⑤不能无法理解,避免令学生不能理解的概念,如果需要这些概念,则应解释;⑥不要引导学生走向错误方向。
第三,教师在整个教学实施过程中,尽量只起到引导的作用,注意观察和掌控学生的学习情绪与进度,并对工作结果作出正确的积极的评价。
3.4实施条件
该教学法对教师和学生提出了更高更具体的要求:
(1)要求学生有自主学习的能力,但教师要按照六个步骤,每一步与学生一块实施,做好引导者。
(2)要求学生有专业基础,有收集信息(如书刊、网络)的能力来解决问题,学生必须事前具备一定的知识面,教师可以给学生做一些针对性的前期知识储备。
(3)学生在思考时,教师只起咨询和辅导作用,给学生布置任务后,教师以观察者身份出现在课堂上,只在学生需要的时候出现,对教师的课堂掌控能力和专业指导能力提出了较高的要求。
(4)教师要准备好主题、引导文和问题的具体材料,提前设计很多材料,并做好有关计划。
物流专业在职业教育中有着非常重要的地位,并且这门专业在社会上的需求量和影响力越来越大,因此,为了能够将职业教育中学生们的专业水平进一步的给予完善,文章通过下文对物流综合实训的教学模式上进行了详细的阐述,为有关教学人员提供一定的借鉴作用。
一、以项目为主的教学模式
这种教学模式,是教师同学生们通过对一个完整的项目上予以实施,而展开的一种教学活动。在职业学校的教育当中,项目指的是对一件具有实际应用价值和具体的产品上进行操作,并将其作为重要的目标。职业的能力不能够通过纯粹的知识表现出来,只有结合起工作的任务和知识之后,对工作任务个体能够富有智慧的给予完成,这样职业能力才会在其中被表现出来,所以,在综合实训物流的过程中,应该令学生们通过自学知识或已学知识,对设定的目标智慧的给予完成,进而来进行教学。一般有五个阶段包含在这种教学方法中:对项目任务进行确定,将计划制定出来,进而实施计划执行,评估检查,结果利用。在教学物流实训的时候,根据班级的人数,平均划分出若干个训练技能项目小组,对每一个项目小组中的任务,由教师来进行制定。例如,由信息组完成仓库原始数据设置,客户信息管理,司机及员工管理等工作;由客服组完成客户售后服务管理和日常接单操作的工作。
在项目小组将具体的工作计划制定出来之前,教师可以将完成项目任务需要的有关基础资料提供出来,或者对于这些资料由学生们自行收集完成。例如,信息组中,客户资料,客户类型资料,车辆基本信息表,司机证件和司机的基本信息等。客服组当中,到货的通知单,客户订单,事故处理报告表,客户满意程度分析表等。
二、实验室模式教学模式
在确定了项目任务之后,通过参加项目教学小组的同学们将计划一同制定出来,或者对项目任务利用分工的形式予以完成。怎样实施、评估、归档及检查接下来的项目计划,是在何种机制和环境下完成项目任务的,关系到是否可以将学生们的学习积极性和主动性调动起来,对物流综合实训的最终效果上也会带来非常直接和巨大的影响,对毕业学生们的零距离就业上岗的实现上也会带来很大的帮助。所以,可以将仿真的物流活动环境考虑建立起来,对已经设置出来的仿真职业岗位上进行使用,依据物流具体工作的业务流程和操作规范,协作分工的实施业务的处理,进而将学生们的职业岗位综合能力提升上来。
所谓模拟,一般是在某种人为的环境当中,如模拟工厂、模拟办公室等,对职业要求的知识上进行学习,它能够将一种身临其境的感觉为学生们提供出来,并且,对重复的教学上也能够很好的予以实现,对学习指导和评价可以随时的予以执行。物流实训教学,有着一定的综合性和实用性,物流在对模拟对象进行选择的时候,可以对核心物流业务流程上进行使用,将模拟平台利用物流软件系统表现出来,对先进的物流设备上进行使用,例如,GPS、电子标签、条码等作为完成的方式,将一套性价比高、实用性强、功能齐全、技术领先的综合性物流实训实验室构建起来,可以将主线定为第三方物流,对第三方物流公司的业务运作上进行模拟,依据物流活动的协作关系和分工,将具体的业务流程划分成接货、验收、调整、验收和发车配送等几个重要的环节,对分区布置,在物流实训室中给予完成。
首先,下图为办公室环境的具体情况:
其次,具体的训练系统:
可以按照以下的方式操作第三方物流软件平台等系统:
1、对模拟物流公司的基本情况,教师要合理的为学生们进行介绍,分岗、分组的对任务进行完成。
2、细分内容及对每组的目标任务上予以落实,将每个目标任务要完成的要求上提出来,按照要求和任务技能训练小组将详细的计划制定出来,成员之间要分工明确。
3、对模拟客户组物流服务的招标书教师要指导制定出来。
4、对市场营销小组,教师指导他们对物流业务技巧训练和销售管理上行进行指导,将物流服务应标书制作出来,将物流服务合同同模拟客户签订出来。
5、在第三方物流管理信息当中,信息组完成录入初始数据,企业基本信息构建的工作。
6、在POS系统的订货预警系统中,模拟客户组将订货的要求获取出来,对第三方物流软件平台进行使用,询问价格,将订单下发出去,接单由客户组来完成。
7、送到了货物之后,到验货现场中验货组对无线射频终端等物流设备系统进行使用,来验收货物,在对应的单子上签字认定,在处理的时候要根据不同的情况实施,并向信息组中传递单据,将信息录入到其中,在通过客服小组确立之后,完成到货通知单任务。
8、对货物的入库操作由库管组来给予完成,在对库区进行安排时,由软件平台给予完成,在确认入库的时候,对无线射频和软件平台进行使用。
9、在盘点操作货物的时候,由库管组来完成工作,用无线射频、GPS系统和软件平台来完成盘点操作工作,并向信息组传递单据,将信息录入到其中,对调拨、移库等操作还可以予以完成。
10、通过软件平台客服组,把完成执行的通知单向出库单和运输单中转送。
11、库管组对电子标签、平台和托盘等进行使用,实施拣货操作等。
在这种教学中,由小组成员按照教师给出的任务规定,对各个项目小组的项目任务上独立的将一定的计划制定出来,自己去组织,独自完成学习,实施中要互相合作,能力完成教师布置的工作任务。为了能够将总体的任务有效及时的给予完成,每个项目小组和其中的成员,需要综合利用学习或者自学专业核心技能和专业知识来完成任务,每个项目小组及其中的成员要有效的进行交流与沟通,相互配合,共同完成任务。因此,可以将学生们的职业关键能力有效的培养和锻炼起来,令关键职业能力、专业知识和专业的技能上会受到综合的应用。在这样过程中当中,教师要将自身的指导作用充分的发挥出来。
文章通过结合项目教学与实验模式教学法,将物流实训的一种全新教学模式打造了出来,串联起来先进的物流设备和核心活动,将物流模拟的一体化实训效果彰显了出来,这样,学生们在具体的学习中,就能够非常积极的加入进去,极大的将学生们的学习积极性调动起来,对于本专业的学习上会带来非常巨大的帮助。
参考文献:
物流部年终总结报告1岁月如烟,2020年已经离去,回顾过去一年的工作,物流部在公司的得力领导及各部门的配合下,部门的各项工作都在有条不紊的开展,并完成了上年度的工作计划,但在部门日常的各项管理中,仍存在很多的问题,需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、2020年部门主要工作完成情况、存在的问题及2021年的工作计划报告如下:
一、本职工作内容
1、负责物流部日常工作的全面管理,制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理,确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本,优化人力,节约公司资源。
4、做好各岗位的人员管理与工作安排,积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部2020年主要工作完成情况总结
1、通过流程优化,对仓库的人力进行了合理的精简,将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人,提高了部门的工作效率,节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如:交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等),使部门与公司能够及时了解相关的状况,便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理,建立了退货品仓库,对客户退、换物料进行了分类,便于数据的统计分析。
对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制,便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节,对相关的作业流程进行了完善与优化(如:成品仓管员依订单备货,装车时,送货人员依供货明细核对物料装车,及时发现错装、漏装),通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理,使成品发货错料的现象得到了有效遏制,客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调,将收货的道口时间适当调整,使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高,以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的2018上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用,将相关场地清理,用于半成品呆料的堆放,以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育,使本部门人员的团队意识得到了明显提高,在人员配臵不足的状况下,使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部2020年工作中存在的问题
1、仓库呆滞物料的增多,新项目的陆续导入,原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足,物料的定臵定位管理存在很大的困难(如:____、____成品及原料等),不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足,工作现场的6S很差(如:送货员送货遗漏送货单,辅料仓库、粉料房现场差),在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因,使得工作的执行力很差,不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。
虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续,但也无法追究在顾客场所丢失的责任,只能对我司物流环节起到监督的作用,不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。
没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理,存在车辆维修与保养不及时的现象,缺少对司机安全方面的教育,导致有车辆事故的产生。
四、物流部2021年工作计划
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节,在新的一年里,将努力把本部门的各项工作扎实推进,计划开展工作如下:
1、加强部门的团队意识建设,提高部门的凝聚力,努力创造良好的工作氛围。
通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制,增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议,提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育,尤其对司机的安全教育做到每会必提,定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例,提高部门人员的安全意识,做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度,提升部门的服务意识与服务水平。
希望在公司许可的范围内,调整相关人员的工资结构,对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度,达到提升员工的工作热情,约束不良现象的产生。
4、加强对成品发货及物流交付环节的管理,严格要求司机执行道口时间交货,将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%,加强对料箱回收的管控,力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。
5、加强车辆的维修与保养方面的管理,制定车辆的保养规范,并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录,做好车辆的清洁与防护。
6、完善仓库的各项管理,加强在6S、物料的定臵定位、先进先出、物料的可追溯性、账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。
物流部年终总结报告220____年,是公司领导克服各种困难,带领大家开源节流,想方设法扩大业务收入,平稳发展的一年;也是我物流部根据公司领导的指示,精益管理、严格控制成本,谋求突破的一年;同时,也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见,现就本部门及本人各项具体工作汇报如下:
一、严格控制各项费用,开源为副,节流为主
根据我物流部的情况,开源可能性较小,而节流确实是本部门重中之重,这在今年的财务费用明细中能看得出来。
1.物流部费用现状
本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势,现进行说明。物流费用可以分为固定和变动两部分,固定费用不随公司业务变化变化,变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时,固定部分分摊就会越大,而物流部短期能够降低的只有变动部分,这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。
2.控制费用不拘小节
严格控制必须发生的费用,杜绝没用必要的费用。对于配送费用,我物流部严格按照化路线,最少路费、停车费,罗选成主动节省停车费成了大家的共识。从公明拉设备回石岩,货运公司报价5000元,我们实际节省80%。对于各种设备的保养,我们也是价比三家。
例如粤b________油泵问题,罗____咨询好几家,费用都在1000元左右,但是我们实际只花费三百余元,节省60%以上。对于一些小事情,我们也是尽量节省,例如为石岩仓库窗户刷油漆,我们都是自己买油漆,不请物业代为刷。凡此种种,不胜枚举,变动费用节省达60%以上,虽然没有为公司做出突出贡献,但是也尽了自己的努力。
3.固定费用控制
根据公司领导对物流部下属仓库指示,把原珠海仓库库存龙骨一次性转移到石岩,为公司节省一定的仓储费用。另外,我们配合呼哥拟把银湖仓库对外出租,进一步降低部门管理的固定费用。
二、以学习科学发展观为契机,进一步加强部门管理
1.完善部门管理制度
按照领导意见,对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上,加入了财务监督等条款,进一步规范出入库流程。
2.提升部门人员服务意识、安全意识
本部门在强调多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户提供服务和保障,支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来,本部门无一例投诉、无一例安全事故。
3.加强部门人员知识技能自我培训
由于公司业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升,为公司未来发展储备力量。
三、降低呆滞库存、运回矿面板
过去一年中,经过领导的支持和各相关部门配合,富林木地板和瓷砖清货,并处理了银湖仓库部分精品、壁布样品。此外,____仓库取消时,其尚有部分矿面板确定作废品处理。我部门____转告本人后,决定暂时先运回____仓库,已备公司将来使用。
四、提高出入库数据准确率,确保财务原始数据可靠性
为了确保财物各项工作及时完成,保证财务数据与业务数据的有效衔接,为公司决策提供更加充分的依据。在出入库时,本部门所有人员亲自上阵。例如岩棉卸货时,本人爬上爬下对数据,之后连续几天脖子手臂发痒。
此外,本部门或本人为了及时、准确地向财务提供所需的各项报告的数据,不间断工作十几个小时是常事。例如最近一次数据整理,近一千项数据,要逐一注明原始单据,时间紧任务重。在牺牲了午饭的前提下,十多个小时搞定。
五、支持其他部门工作,处理关联业务
为了保证公司其他部门业务正常运作,本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有很多次。此外,本人参与党委及工会事务处理,负责起草了一定量的文件,参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务,在此不再细说。
限于篇幅,本部门其他业务不再表述。以上功过希望领导、同事不啻指出,只要大家不说我敷衍于事,本人就心满意足了。当然了,一年来取得的成绩不属于某个人的功劳,这是在公司领导的大力支持和各位同事配合下,全体物流?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫餐α说慕峁诖宋乙乇鸶行还ㄗ埽拔锪鞑咳逶惫ぃ挥心忝堑闹С志兔挥形锪鞑恳陨系某杉ā?/p>还是那句话,虽然大环境决定了我们的小环境,以至于我们没有亮点,但是过去的一年是我们在公司领导的关怀下走过的踏实、温暖的一年。我们没有收获的激动,但是我们还有奋斗的激情;我们没有可喜的成绩,但是我们还有美好的梦想;我们没有过人的能力,但是我们做到了其他人无法或不肯做到的事。
20____年过去了,我们没有完成年初的目标,这还请领导能够谅解。为了在20____年能有一个改观,我物流部将严格按照公司领导的指示做事,以公司的利益为重。
20____年部门工作展望:
1.继续开源节流。
为了降低费用,本部门计划于年内配合呼哥把银湖对外出租,用以弥补石岩仓库的固定支出。进一步缩减车辆费用、管理费用。对于石岩仓库现有报废设备,本部门计划于春节前后配合钢哥处理掉。
2.加强部门管理,优化出入库及配送流程
确保出入库准确率达到100%,进一步缩减积压库存,加快资金周转。杜绝不必要的部门资源空转,采用邮政包裹投递优化配送路线。要求部门人员不断学习物流知识、加强产品培训。
3.进一步提升服务水平,创造和谐的同事关系。
在新的一年里,本部门或本人将一如既往地为各位同事服务,保证大家能全身心地投入到主要业务中。只要大家一句话,我们将把疲惫带走,把满意留下。
物流部年终总结报告3物流部在公司章程的指导下,在公司领导班子的带领下,紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理责任,较好的完成了全年各项工作任务。我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等,在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下,做好物流工作,确定运输方式、运输批次以及提货时间,以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。
一、运输主要工作如下
1.运输战略:建立完善的物流配送体系,保证按客户的需要及时准确的配送货物,也使原材料及时送达以保证生产的正常运行,在第八年公司物流部的努力下,通过衡量成本费用和服务水平,确定了以下几种配送方式:
(1)与四通物流公司建立了深厚的关系,保证货物准时装车发出,以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。
(2)针对原材料的运输,我们选择铁路运输,因为第一,单位价格比较便宜;第二,虽然运输时间比公路运输要多用一天,但我们是电子科技企业,并不存在货物保鲜问题;综合两个原因,我们选用铁路运输原材料。并且,进行一年期的运输合同签订,这样以大批量获得折扣,从而节省支出。
(3)针对产成品,若是本地客户,因为只有本地运输,因此只能选用公路运输;若是国内客户,则选用单位成本较低的铁路运输。
(4)针对生产设备,我们只有通过谈判,获得折扣,节省支出。
2.仓储战略:建立合理的仓库储存计划,保证客户需求的同时,节省仓储费用。
(1)针对原材料和产成品,我们选用自用仓库,当储存量大于仓库可容纳量时,建议立即发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方仓库。
(2)针对半成品,我们则选择外包给第三方物流公司操作,这样可以节省成本。
3.付款方式:尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。
因为这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。
二、运输方案分析总结
在2020年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比,实际发生的费用会相对少一些,运输成本差异表现为节约差。而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通,不断优化运输线路,运输方式,尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配,使得运输形成整车运输,充分利用资源,不浪费丝毫运输空间,所以没有出现零担运输情况,减低了运输费用,第二是与第三方物流公司深入协商,减少运输批次,而提高运输规模,获得更多运输的折扣,以此来降低运输成本。总的来说,2020年的运输工作做得还是比较成功,而且我们利用运输成本较低的优势,在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用,因而提高了我们公司的品牌形象,也使得产品单位售价有所提高,增加了我们在取得更多客户订单的砝码。
三、仓储方案
(1)针对原材料,我们与供应商建立合作伙伴关系,采取大批量购买的方式,不仅节约采购成本,而且,我们的库存是暂存于供应商中,什么时候需要,就直接去取货,这样就可以节省仓库空间,节省仓储费用。
(2)针对产成品,我们选用自用仓库。同时与客户保持紧密的关系,当储存量大于仓库可容纳量时,建议立即发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方仓库,从而节省仓储费用。
(3)针对半成品,因为本公司没有半成品仓,所以我们选择外包给第三方物流公司操作,既可以节省管理费用,又可以保证及时供应,这样就可大大节省成本。
四、仓储方案分析总结
(1)原材料仓储方面,实际支出与计划支出是相等的,原因在于,我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,我们与供应商建立了良好的合作关系,保证到货率以及及格率高达99%甚至100%,而且,与第三方物流公司签署合同,保证每月运输,使运回来的原材料能尽快的投入生产,不必占用库存,也不会造成多余的库存,从而占用资金,加大费用支出。
(2)在产成品方面,实际支出与计划支出也是相等的,原因在于,我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,首先,我们物流部与生产部以及市场部进行了深入的探讨,为了减少库存费用,决定根据生产量,及时地将货物运出,一方面可以保证库存占用减少,另一方面,可以通过提高到货速度从而提高客户满意度,其次,就是与客户签订合同,与客户结成良好关系,保证供货及时。
(3)在半成品方面,实际支出是比计划支出少了______元,减少幅度有__%,虽然表面看起来不会很多,但实际是减少了一部分支出,对公司就会有很大的贡献了。费用支出减少的原因有,首先,我们与第三方物流公司结成良好的合作关系,以保证价格最低,质量最优;其次,我们的存储量比较大,一次性签署一年的合同,以获得批量折扣;再次,尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。
总结第2020年的工作,我们也有许多不足之处:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方,对税金计算,商业折扣的相关规定,现金折扣是否计入增值税的应税范围的知识都不是很清晰,在这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。其中产品缺货问题时有发生,物流公司货物中途遗失等问题仍不时阻碍公司的飞速发展,工程分包还在起步阶段,外部物流公司只有1家,处于垄断地位,有些价格高,却无法议价。
配合支持公司所有部门,积极主动的完善企业的运输仓储方案,是我们物流部门的本职工作,优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。为夸克的客户提供更完善的服务。
物流部年终总结报告420____年即将过去,经过又一年的物流管理工作,公司的物流工作已进入了稳步发展阶段,同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用。
物流费用控制是一项重要的工作,要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”,因此控制物流费用,总部必须有一套完善的物流规章制度。
通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业,从而控制物流费用。20____年的物流费用相对往年来说比较合理,整体费用有所上升降。表现在以下:
1、配送费用:随着公司销售量的增长,物流费用的绝对值有所增长,但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用:销售量的增加,仓库费用也在增加。
随着生产规模的不断扩大,公司对原材料的需求也越来越告,进而对仓储的需求也越来越高,因此今年的仓储费用增加,但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一,配送时间的及时性,货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。
在20____年,我部门狠抓到货及时性的考核,严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下,我部门从上到下都紧张起来,全力做好公司的物流配送,加强配送市场的管理,实施每票货物的跟踪,并把跟踪信息及时反馈到物流经理。
每月及时召开回顾会议,对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%,运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%,货物损失率为0。退货时间的及时性也比____年有提高,大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题:
a、客户单据的签收盖章;
b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;
三、仓库管理
1、2018年年各仓库库存大量增加。
因为公司生产规模扩大,发展速度很快,因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加,如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、2018年仓库管理从两方面着手,即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。
在仓库日常维护管理方面,要求保管员每日打扫库内卫生,调整仓库货物的堆码,使仓库货物整洁干净,提高仓库面积的使用率。
在有条件的情况下,对部分物品,如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理,现在仓库已在使用货架管理,使用后反映比较好。同时,部门不定时到仓库进行检查,督促保管员加强日常的维护。
在数据信息管理方面,要求仓库与统计每日核对库存帐,统计与我司指令下单人员核对每日的指令,仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理,从10月份开始,每月宝供必须做库存分析。
四、信息系统管理
信息起到连接各物流环节的桥梁作用,如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息,仅指干线运输,在八年,经常与总部及物流公司电话联系货源信息,并把信息反馈到分公司,让分公司掌握货物在途情况,提前安排货物的销售,更有利于销售业务。
配送信息,物流公司每日跟踪货物的配送在途情况,及时把真实的信息反馈到经营部和我这里,这样加强配送在途的跟踪,更能掌握货物配送情况,出现问题后能加快处理速度。
库存信息,保证库存的准确性是根本,因此要求物流公司每日核对库存,使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。
物流市场信息,这是了解物流市场动态的信息之一,经常搜集有关物流信息,如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略,制定物流工作计划.
五、20____年工作目标
新的一年,我部门的工作目标如下:
目标1:出入库准确率达到99.5%,控制积压库存,加快资金周转
目标2:采购货物做到质优价廉,满足客户需要,降低采购成本
目标3:缩短进货周期,避免航空货运,控制物流成本
目标4:不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训
认真负责是每一个库管员的基本职责,合理控制库存数量,特殊货物采购到货后,及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平,使库存既不发生匮乏,也不会发生停工待料以及无法交货的情况,避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。
采购成本关系到公司销售利润的增长点,采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容:一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手,合理评估供应商,产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项,不断推陈出新。
物流成本是大家不太注意的一个隐形成本,往往被忽略不计,其实物流成本占据了货物成本较重份额,利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划,合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行,请公司各部门给予配合,型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长,影响售后服务。
物流部年终总结报告5岁月如烟,20____年已经离去,回顾过去一年的工作,物流部在公司的得力领导及各部门的配合下,部门的各项工作都在有条不紊的开展,并完成了上年度的工作计划,但在部门日常的各项管理中,仍存在很多的问题,需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20____年部门主要工作完成情况、存在的问题及20____年的工作计划报告如下:
一、本职工作内容:
1、负责物流部日常工作的全面管理,制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理,确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本,优化人力,节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排,积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部20____年主要工作完成情况总结:
1、通过流程优化,对仓库的人力进行了合理的精简,将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人,提高了部门的工作效率,节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如:交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等),使部门与公司能够及时了解相关的状况,便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理,建立了退货品仓库,对客户退、换物料进行了分类,便于数据的统计分析。
对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制,便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节,对相关的作业流程进行了完善与优化(如:成品仓管员依订单备货,装车时,送货人员依供货明细核对物料装车,及时发现错装、漏装),通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理,使成品发货错料的现象得到了有效遏制,客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调,将收货的道口时间适当调整,使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高,以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的2018上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用,将相关场地清理,用于半成品呆料的堆放,以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育,使本部门人员的团队意识得到了明显提高,在人员配臵不足的状况下,使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部20____年工作中存在的问题:
1、仓库呆滞物料的增多,新项目的陆续导入,原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足,物料的定臵定位管理存在很大的困难(如:泰昌、飞尔成品及原料等),不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足,工作现场的6S很差(如:送货员送货遗漏送货单,辅料仓库、粉料房现场差),在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因,使得工作的执行力很差,不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。
虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续,但也无法追究在顾客场所丢失的责任,只能对我司物流环节起到监督的作用,不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。
没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理,存在车辆维修与保养不及时的现象,缺少对司机安全方面的教育,导致有车辆事故的产生。
四、物流部20____年工作计划:
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节,在新的一年里,将努力把本部门的各项工作扎实推进,计划开展工作如下:
1、加强部门的团队意识建设,提高部门的凝聚力,努力创造良好的工作氛围。
通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制,增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议,提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育,尤其对司机的安全教育做到每会必提,定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例,提高部门人员的安全意识,做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度,提升部门的服务意识与服务水平。
希望在公司许可的范围内,调整相关人员的工资结构,对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度,达到提升员工的工作热情,约束不良现象的产生。
物流的实践报告总结1仓管员是什么?仓管员全称仓库管理员,仓库管理员顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。下面是我这一年的年终工作总结。
一、仓库保管员的工作
1、配合部门同事负责仓库缸配件上油、防锈及除锈工作及各项记录工作;
2、配合部门同事负责仓库缸配件的入库、出库工作,按标准操作程序做好各项工作
及记录。各类材料的发出,采用先进先出法。
3、配合部门同事负责手动压机配件的入库、出库工作。
4、配合缸装配车间的领料工作,及时填写货位卡,核准现场物料等。
发现问题及时汇报,改正。
5、做好各类物料的日常核查工作,对各类库存物资进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。
6、仓库现场工作必须严格按照5s要求。
二、仓库收货员的工作
1、配合同事负责仓库收货员的工作。
物料进仓时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库。
2、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。
经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
3、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与发票单位一致。
4、物料进仓后,应及时下转
三、sap系统操作
1、学习仓库migo收货及退货。
2、学习sap常用的事务代码mdo4、mb51、mb1a、mbo2、mb03、co11。
四、配合其他的工作
1、柱塞及拉杆的入库,领料工作及做好相关记录;
2、进口物料的开箱入库、领料工作及做好相关记录;
3、协助同事做好盘点工作;
库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明 原因,并进行相应处理。
4、配合保管员做好出库、退货、搬运工作。
仓库是学校首先要认识自己,摆正自己的位置,有思想,不断进取、严格要求自己 ,提高自己的职业知识水平。
以上为本人工作总结,由于个人时间、水平有限,总结可能不太周全,不足之处敬请指正。
物流的实践报告总结2我叫__,于_年7月14日进入公司工作,光阴似箭,一晃一年多的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。
工作上,本人自_年7月14日至_年11月4日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。
记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:
1、报关单的申报、打印。
2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。
3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。
4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。
我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。
更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
物流的实践报告总结3我是公司仓储物流部的一员,于20_年进入公司。很清晰的记得刚入职当初,陌生的工作环境,对仓储一窍不通,以及和原来不相同的工作内容都让我一度无助和茫然,不知自己该怎么做,该怎么做才可以做好。试用期间在公司领导的合理安排指导和部门同事的帮助下,很快就对自己的日常工作流程及工作内容有了初步的了解和掌握。通过试用期这段时间,逐渐适应了公司工作环境,公司给了机会让我为公司服务。下面是本人20_年工作总结:
一、尽职尽责,全力做好本职工作
在后续的工作期间,全面了解了公司成长的历史,未来的发展目标,及仓库进出货流程,熟悉速达工作内容,并在原来系统基础上,合理有序的进行了系统升级工作。在适应新的系统过程中,我也有很多地方做的不到位,比如成品价格导入不够精确,明细编排不够合理等多方面都不尽人意,给后续系统操作带来诸多不便,在公司领导的指正下,逐步在完善该工作。在自身工作完成之余积极协助仓管的日常工作,协助收货、打包、发货等。与公司客服协调处理各办事处发货问题以及外发加工事宜、客户退货、换货等异常情况。本人在完善自身工作细节的同时,还积极服从上级的工作安排,遵守公司各项规章管理制度,努力成为公司的优秀员工。
二、虚心学习,加强对本职工作认识
作为公司的重要部门,仓储物流部,肩负着公司所有原材料和成品货物的存放及保管工作。为了更好适应公司规模的发展壮大,缓解仓库货品库存存放压力。公司增加了仓库库容,特采购产品放置货架,货架可以堆高三层,这样就将现有的库容增加了三倍之多。为了更方便快捷的装卸货物,公司配套采购自动升降液压电动叉车一辆,为仓库装卸货提供了便利和快捷。公司对仓储物流部的大力投入,时刻督促我们仓储物流部工作必须做好、做到位,才能不枉公司的期待。这样一来也时刻要求我们仓储物流日常工作,必须要做到以下几点:
①随时了解掌握仓库基本情况,包括库房设置,库区规划,货架安置,货物摆放,货物分类等。仓库货品放置区任何变动都要有实时记录,并报告上级领导请示批准,进行通报。便于部门同事间相互了解库存位置,有利于日常工作的正常安排。
②熟悉公司所有产品并熟练操作系统,及时准确的更新。加强对公司原材料种类的了解和认识,对加工产品的品名,规格,加工片数,进行详细记录,确保每一个入库的产品都是有详细记录加工流程的优质良品。
③对仓库现有的呆滞料进行统计,并报告上级部门领导,积极协助处理相关事宜。在保证公司利益的条件下,对呆滞料进行相对应的处理。仓库实时通报准确库存明细,针对采购,业务等相关部门的采购计划提供仓库实时数据库存,从源头预防呆滞料的产生。建议公司不定期对仓库进行抽盘,用以检验本人工作是否达标,是否及时。
④全面做好仓库检查工作,明确仓库消防安全管理职责。仓库的货品摆放关系着消防安全,所有货品放置必须遵守消防规定,留有消防通道,严禁货品乱摆放现象。定期对消防器材进行排查,确保消防设施正常。定期对仓库进行检查,做好仓库货品日常的整理,整顿,清扫及清洁工作,确保仓库货物随时保持整洁有序。针对仓储物流的设施设备建议划定责任人,由相关责任人对设备进行日常维护及保养。
物流的实践报告总结42019年已接近尾声,回顾过去一年!在物流这个与时俱进的大家庭里努力学习,不断积累经验,每天都在成长着!现将本年度工作总结如下:
一、2019年工作总结
1.收货。
每天都到有不同程度的外购件,必须要合理、有序的与物流、送货单位协调组织收货,本年度共收货x余件(包括与其他仓管员等合作完成);
2.清点、交检。
主动联系采购来完成每次到货外购件规格名称、型号、数量的清点工作,将需交检的外购件与质检员完成交检手续。共交检货物x余件;
3.返修。
部分外购件出现检验不合格情况及时与采购相关人员联系,配合采购人员做好返修工作。共返修物品 x个;
4.入库。
仔细填写外购件入库单,并传送至财务,配合财务做好外购件入库数量的核对,共完成外购件入库x余种;
5.发送邮件。
及时将每天的到货,入库情况整理成电子档发送给生产、采购等相关人员;
6.发货。
在平时的工作中重视发货,努力确保“万无一失”,并掌握物品的库存量,及时向申购人员相报,优化库存。共发货x余个,另完成半成品入库x余个;
7.做账。
根据领料单据、入库单据填写账本做好每天出入库账目;
8.核对库存、盘账。
及时做好每月库存表与财务核对,并对仓库物品进行盘存,以确保账物相符,已完成库存表x份。
二、2020年工作计划
在完成这些工作的同时也发现了自身有很多不足之处,如:对物品熟悉程度不够,对物品性能不够了解,做账出现错误等,这都需要的接下来的工作继续努力,不断学习积累,现将2020年的工作计划如下;
1.认真完成仓库的常规工作。
仓库的工作性质就决定了仓库是一个“贵在效率、重于服务、严于仔细”的工作精神,我将在有计划、有思路的完成每天的工作的同时重视与其它部门的合作,一天一点进步,一步一个脚印,努力做到即完成了自己的工作也方便了别人;
2.积极配合领导整理仓库。
合理利用场地,综合考虑收发货,合理摆放,做到标识清晰,一一对应,正确区分型号相似、功能相似物品,做好区分标识,为公司的ERP系统的建立做好准备;
3.继续熟记物品名称、规格、型号,继续了解其基本用途,提高自己的工作效率;
4.重视特别物品。
遇到项目急需外购件,要及时通知相关部门,处理迅速,以免造成影响;
5.提高自己的财务水平,计算机水平,丰富自己的知识,提高工作效率。
在接下来的工作中我要从以下几方面做起,一是牢固树立“服务为先”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,工作之余努力学好计算机水平为明年的账目联网做好充分准备。
我满怀信心,新的一年里,相信在领导和同事们的帮助下,在自己的努力下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名优秀的仓库保管员。
物流的实践报告总结5物流部在公司章程的指导下,在公司领导班子的带领下,紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理职责,较好的完成了全年各项工作任务,我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等,在思考需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的状况下,做好物流工作,确定运输方式、运输批次以及提货时间,以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。
一、运输主要工作如下:
1.运输战略:建立完善的物流配送体系,保证按客户的需要及时准确的配送货物,也使原材料及时送达以保证生产的正常运行,在第八年公司物流部的努力下,透过衡量成本费用和服务水平,确定了以下几种配送方式:
(1)与四通物流公司建立了深厚的关系,保证货物准时装车发出,以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。
(2)针对原材料的运输,我们选取铁路运输,因为第一,单位价格比较便宜;第二,虽然运输时间比公路运输要多用一天,但我们是电子科技企业,并不存在货物保鲜问题;综合两个原因,我们选用铁路运输原材料。并且,进行一年期的运输合同签订,这样以大批量获得折扣,从而节省支出。
(3)针对产成品,若是本地客户,因为只有本地运输,因此只能选用公路运输;若是国内客户,则选用单位成本较低的铁路运输。
(4)针对生产设备,我们只有透过谈判,获得折扣,节省支出。
2.仓储战略:建立合理的仓库储存计划,保证客户需求的同时,节省仓储费用。
(1)针对原材料和产成品,我们选用自用仓库,当储存量大于仓库可容纳量时,推荐立即发货运往客户,这样就能够腾出仓库空间,不必租用第三方仓库。
(2)针对半成品,我们则选取外包给第三方物流公司操作,这样能够节省成本。
3.付款方式:尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。
因为这部分支出透过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全能够取得现金折扣。
二、运输方案分析总结
在第八年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比,实际发生的费用会相对少一些,运输成本差异表现为节约差,而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通,不断优化运输线路,运输方式,尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配,使得运输构成整车运输,充分利用资源,不浪费丝毫运输空间,所以没有出现零担运输状况,减低了运输费用,第二是与第三方物流公司深入协商,减少运输批次,而提高运输规模,获得更多运输的折扣,以此来降低运输成本。总的来说,第八年的运输工作做得还是比较成功,而且我们利用运输成本较低的优势,在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用,因而提高了我们公司的品牌形象,也使得产品单位售价有所提高,增加了我们在取得更多客户订单的砝码。
三、仓储方案:
(1)针对原材料,我们与供应商建立合作伙伴关系,采取大批量购买的方式,不仅仅节约采购成本,而且,我们的库存是暂存于供应商中,什么时候需要,就直接去取货,这样就能够节省仓库空间,节省仓储费用。
(2)针对产成品,我们选用自用仓库。同时与客户持续紧密的关系,当储存量大于仓库可容纳量时,推荐立即发货运往客户,这样就能够腾出仓库空间,不必租用第三方仓库,从而节省仓储费用。
(3)针对半成品,因为本公司没有半成品仓,所以我们选取外包给第三方物流公司操作,既能够节省管理费用,又能够保证及时供应,这样就可大大节省成本。
四、仓储方案分析总结
(1)原材料仓储方面,实际支出与计划支出是相等的,原因在于,我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,我们与供应商建立了良好的合作关系,保证到货率以及及格率高达99%甚至100%,而且,与第三方物流公司签署合同,保证每月运输,使运回来的原材料能尽快的投入生产,不必占用库存,也不会造成剩余的库存,从而占用资金,加大费用支出。
(2)在产成品方面,实际支出与计划支出也是相等的,原因在于,我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,首先,我们物流部与生产部以及市场部进行了深入的探讨,为了减少库存费用,决定根据生产量,及时地将货物运出,一方面能够保证库存占用减少,另一方面,能够透过提高到货速度从而提高客户满意度,其次,就是与客户签订合同,与客户结成良好关系,保证供货及时。
(3)在半成品方面,实际支出是比计划支出少了343元,减少幅度有2%,虽然表面看起来不会很多,但实际是减少了一部分支出,对公司就会有很大的贡献了。费用支出减少的原因有,首先,我们与第三方物流公司结成良好的合作关系,以保证价格最低,质量最优;其次,我们的存储量比较大,一次性签署一年的合同,以获得批量折扣;再次,尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出透过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全能够取得现金折扣。
姓名:
目前所在: 中山 年龄: 25
户口所在: 江西 国籍: 中国
婚姻状况: 已婚 民族: 汉族
培训认证: 未参加 身高: 168 cm
诚信徽章: 未申请 体重: 65 kg
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 物流/仓储:
工作年限: 6 职称: 中级
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 5000--8000 希望工作地区: 广东省,,
工作经历
中山华帝取暖电器有限公司 起止年月:2008-08 ~ 2010-03
公司性质: 股份制企业所属行业:房地产/建筑
担任职位: 物流经理/主管
工作描述: 1、制定本部门工作计划、作业流程、方案制定、实施、监督、管理。
2、熟悉物资采购流程、产品特性、生产周期,销售预测、往年销售对比分析、了解市场需求,合理控制订货数量,下达要货计划。
3、与OEM供应商联系,物资生产状况,有无异常,处理异常紧急事故,并做出改善方案跟进处理结果。是否能准时完成生产。
4、为了产品能够安全、快捷有效,降低成本,选择物资回运方式、运输方式、线路,费用结算。对供应商进行质量、数量、服务等考核。
5、根据产品实际需求对仓库进行规划布局,制定仓库管理流程,工作流程,空间利用、人员及设备配备、货物摆设、作业空间规划设计。
6、开发三方物流市场,对物流市场价格进行分析,物流费用计算和控制。物流投标,价格洽淡,选择物流供应商,确定运输价格及签订运输合同。处理异常事宜,索赔、结算等。
7、根据订单需求做好发运计划,选择运输方式、工具、线路车辆调配,控制运输时效,监控货物流动及各中转环节动态,处理异常事宜,及时与客户沟通协商,定时对客户进行回访,了解客户需求,寻求解决方案。
8、对工作进行总结,统计分析,找出瓶颈,根据实际需求做出合理的解决方案并与各部门之间沟通。
离职原因: 换个环境
南方物流 起止年月:2004-04 ~ 2008-05
公司性质: 民营企业所属行业:交通/运输/物流
担任职位: 物流主管
工作描述: 1、第三方物流,主要客户有长虹、TCL、海尔、飞利浦、万和、格兰仕、完美等知名品牌,负责运输调度及资源采购,全国各地整车、零担、仓储、配送、海运、铁运。
2、熟悉三方物流市场及操作方式。根据产品特性进行成本分析、审核、报价。
3、有丰富的社会资源整合能力及沟通能力,熟悉运用办公设备和常用办公软件。
4、客户下单.根据货物情况及客户要求合理安排的车辆及路线,选择运输工具,有效控制物流成本。
5、车辆安检,审核,做备份记录。检查车辆、海运柜是否干净,有无异味。安排司机及发货员人装货、数量核对及单据,与司机交接办理相关手续。海运柜拍照锁封条。
6、客服,做物流报表,货物跟踪确认货物到达情况时间准确性。将信息及时反馈与客户。处理紧急异常事务与客户沟通,协调。
7、回收单据,物流费用结算,审单,对单,对帐。待客户确认核对后进行交接开发票。
8、对仓库进行规划,按产品类型摆放。熟悉出、入库流程。实帐物一致、定期盘点。清理仓库,排除安全隐患。
离职原因: 家中有事
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 中山电大
最高学历: 大专获得学位: 毕业日期: 2009-11
专 业 一: 物流管理 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2001-09-2003-07 宜春市技校 计算机应用 毕业证 42030024
2009-08-2009-11 中山电大 物流管理 物流师证 0920201618
语言能力
外语: 英语 一般 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 良好
工作能力及其他专长
物流管理,合理控制库存,降低物流费用,减少产品成本,减少流动资金占用,缩短生产周期,使物流均衡,提高物流服务水平。熟悉三方物流、规划物流方案、仓储、运输、配送、资源采购、车辆安检等。执物流师证,C1驾驶证。
自我评价
思想成熟,为人诚实,个性稳重,对任何事情具有高度的责任感 ,有强烈的上进心和团队精神,能够积极的配合上司及同事间的合作 。
范文二
个人基本简历
姓名: - 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 陕西 身材: 162 cm 62 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 34 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 物流经理/主管:物流经理 物料管理/物控 物控经理 行政/人事类 培训经理
工作年限: 10 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职- 一个星期
月薪要求: 5000--8000 希望工作地区: 广州 东莞 深圳
个人工作经历: 2002/12--至今:广州开发区某物流公司 (民营企业)
担任职位:物流运作经理
管辖面积:35000M2
主要客户:捷普电子,斯坦雷,本田
工作内容
1、业务维护及增值开发:巩固客户,洽谈开拓业务,及合同的审核。,发展新的增值业务。对外处理客户投诉,电子邮件往来,和客户沟通、协调、联络,建立良好往来关系。
2、运作流程管理:负责仓储、生产配送、系统数据运作、运输的所有环节的正常运转。协调各环节的人事和工作关系。
3、制度的规范管理:、按IS09000模式结合本公司实际状况、按不同的客户要求撰写、修改各环节制度及作业流程,实施执行,监督完善。负责日常作业流程的培训监控,及各项制度的解释和宣传监控。
4、考核管理:建立各岗位的绩效考核,奖罚制度,实施执行。
5、仓库规划管理:负责每个仓库具体规划,根据不同的物料及客户需要,尽量提升仓库的利用率和增值率。
6、成本管理:负责物流成本核算,分析,节约能源,合理分配利用资源用最小的成本创造最大的价值。
7、员工管理:员工的招聘、离职、升迁、加薪的审批 。
8、系统管理:负责系统数据的及时、准确,高效快捷向所有客户提供真实准确的库存报表,及对帐审核工作。
9、质量目标管理:对运作产生的库存准确率,按时交货率,投诉率,库位准确率等10率目标负责。
教育背景
毕业院校: 西北大学
最高学历: 本科 毕业- 1994-07-01
所学专业一: 经济管理 所学专业二:
受教育培训经历: 1990.7 1994.7 西北大学 经济管理 本科
1995.7 1997.7 广州科技中心 会计 大专(修)
2006-2007 捷普电子SAP培训。
2004-2007 远联物流公司,ERP系统、WMS-AS400运用培训操作,JIT的管理培训
2002-2003 康辉公司,实施ISO9000的推广,执行,和顾问公司一起参与
1995-1997 欧文斯-科宁,参加SAP,ISO9000,5S的培训
语言能力
外语: 英语 良好
国语水平: 精通 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
计算机能力:熟练操作EXECL,WORD,E-MIAL
精通SAP/ERP/WMS-AS400系统软件,精通JIT管理模式,精益生产模式.
语言能力:流利普通话,能讲广东话,英语良好。
精通PMC流程,第三方物流公司运作流程
擅长沟通、协调,良好的人际关系;并能和客户建立良好的往来关系
能组织安排ISO9000的认证工作,制度撰写审核工作
精通仓库帐务数据分析处理,对数据敏感。
擅长策划组织各大型的盘点的工作。
详细个人自传
中图分类号:F252 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)10-0182-02
石家庄市因其得天独厚的区位、交通优势是全国唯一被定位为“重要商埠”的省会城市,已被国家列为十七个区域物流节点城市之一。环渤海经济圈、京广、石太、石德三条铁路交汇,京石、张石、青银等高速公路的主要枢纽以及石家庄机场等交通通道使石家庄成为集海、陆、空枢纽为一体的全国通网络。《石家庄市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出要“加快发展现代物流业”,“权力构筑联通国际、面向全国、对接京津、冬储西联、陆海空一体化的现代化、综合型、多功能物流产业发展格局,努力打造全国重要物流节点城市和华北现代物流基地”。
一、石家庄物流业发展现状分析
(一)石家庄市现代物流业发展的优势
1.物流业占全市经济总量的比重看好。近年来石家庄市物流业增加值在不断扩大,物流总费用年均增长保持在16%以上,今后比重还将不断提高;货运量和货运周转量总体呈逐年递增,全市物流规模在不断扩大。
2.物流基础设施建设逐渐完善。机场建设不断加快,现有通航机场4个,国际和国内及地区航线39条;城市周边基本形成了以国、省干线公路为骨干,地方大陆为支脉的四通八达的公路运输网络;货邮吞吐量达1.72万吨,具有一定规模的现代化立体交通运输体系初步形成。物流信息化基础条件优势明显,制造业、流通和交通运输业中的大型企业物流信息化程度较高。
3.物流服务功能定位明显。一是依托新华集贸中心和南三条小商品市场,建立了南三条货运市场,提供小商品的仓储、运输、包装、配送。二是依托东简良农副产品及蔬菜批发市场,建立了东简良农副产品配送中心。三是依托华药、石药、华曙等多家大型制药集团及医药商业企业,建立了国大医药物流仓储配送园区。四是依托现代信息系统,建立了华明货运信息服务园区。五是建立了以卸货仓储为主的汇通货运服务中心。
4.一批物流企业迅速成长。河北中储物流、顺邦物流年营业额均在100亿元左右,润丰物流、国大36524连锁、物产集团、棉麻公司、土产公司营业额为10亿元以上,钢铁、煤炭、商贸等产业物流的配送网络建设也具备了一定的规模。第三方物流发展较快,企业分离物流业务、工商企业物流外包、第三方物流企业与制造业融合联动发展步伐加快。截至2011年11月底,河北省共有30家物流企业通过评估达到了国家A级物流企业标准。其中AAAAA级物流企业5家、AAAA级物流企业9家、AAA级物流企业12家、AA级物流企业4家,一批物流龙头企业核心竞争力和经济实力明显增强。
(二)石家庄市现代物流业发展的劣势
1.物流业尚处于起步阶段,存在“小、散、低、乱”的局面。物流,物流园区单一,缺乏向更细更深层次的发展。
2.缺乏统一的宏观协调机构和发展规划,管理体制落后。目前,我市还没有建立这种机制。现在,与物流相关的部门有:交通局、公路局、航空、铁路局、邮政局等多个部门。原来本应该是一个系统的物流业管理权限被划分为若干个部门。各部门出于各自不同的目的,必然会有各自的政策和物流工作计划,导致物流业管理分散、混乱,从而,缺乏对城市物流园区的统一规划和设计缺乏统一管理,政策支持乏力,物流市场管理与行业管理不能理顺,导致大量重复建设和过度竞争,阻碍着物流资源的整合和集约化经营优势的发挥。
3.现代物流产业体系不健全。现代物流产业涉及到工农业、商业、运输、仓储、信息服务等多种经营行业,每个行业的发展势必影响到整个产业体系(物流业体系)发展。但就目前看,石家庄市运输、仓储、城市配送、信息服务等诸多方面的物流服务领域建设非常薄弱,物流业仍徘徊在由仓储、货运向物流服务提供转型的老路子上,物流企业服务内容仅停留在仓储、运输、搬运上,整体经营方式、管理水平和技术装备落后,很少有物流企业能够提供综合性、全方位的物流服务,第三方物流发展缓慢,现代物流服务功能不高。
4.物流人才匮乏,信息化和专业化程度低。现代物流是涉及多学科、多领域的增殖服务体系,这就要求城市物流企业必须加速培养造就一批高素质的物流人才队伍,以配合自己的竞争发展战略。石家庄高校中开设物流专业尤其是研究生、博士生教育了了无几。这就导致石家庄在市场经济发展的管理模式上理论基础不足,存在盲目性和混乱性。目前,石家庄市还没有专门的物流研究机构,在物流科学技术及理论研究上不深,难以适应石家庄物流园区国际化、现代化发展的需要。
5.城市的整体信息跟踪服务体系和网络体系尚不健全。在国际上,物流信息化程度已经成为衡量一个国家或地区物流业发展水平的重要标尺。没有信息化的物流,便没有现代化的物流,现代物流就是传统物流的信息化。目前石家庄市的通讯、邮政业虽然有了很大的发展,但信息体系尚不完备。
二、“十二五”时期石家庄市加快发展现代物流业的发展对策
1.继续加快建立和完善支持物流业发展的政策体系框架,给予物流业全方位的政策支持,优化发展环境。目前我市已经制定一批规划、规范、标准和认证认可规定,但是总体看还没有形成完善的体系。其有的缺少整体性和系统性,有的低于国际标准和和国内物流发展实践要求,有的方面还存在空白,亟待建立健全。制定和实施物流产业政策,建立健全政策配套体系,提高物流技术水平,增强石家庄市物流业竞争能力,实现物流业与社会的协调发展。现代物流业作为基础性支撑产业,具有占地大、投资高、回报慢的特点,其效益主要体现在第一、二产业物流成本的降低上。只有得到政府的扶持,使其优先发展,才能有效带动相关产业的跨越式发展。
2.继续加大政府扶持力度,加快物流基础设施建设。首先要重视现有物流基础设施的利用和改造,通过对其规模、布局、功能进行科学的整合,提高现有设施的使用效率,发挥现有设施的综合效能。其次,要加强新建物流基础设施的宏观协调和功能整合。应从整体战略的高度协调物流相关规划,理顺各种规划的关系,使物流规划、不同运输方式的场站建设规划、工业及商贸流通行业的仓储设施规划能够有机衔接和配合,防止重复建设,避免土地资源的浪费。再次,要继续扩大交通基础设施投资规模,加大公路、铁路、水运、航空、管道和城市配送等设施的建设力度。最后,要注重加强各种运输方式的衔接,加快完善综合交通运输网络,大力发展多式联运。
3.加快促进传统运输业和仓储业向现代物流转型的步伐,提高物流供应能力。第一,加快产业物流的外包,特别是制造业,推进制造业、流通业、农业与物流业的联动开展,推进第三方物流以及第四方物流的快速开展,特别是A级物流企业的开展,不断扩大A级物流企业覆盖面。第二,从企业分离出一个物流公司,逐渐从企业物流走向物流企业。“十二五”期间,进一步加快汽车、钢铁、有色金属、石化等重点产业主辅分离步伐,结合生产组织和企业规模生产发展的需要,引导企业逐步实现物流业务外包,加快制造业企业流程再造和新型供应链的构建。海尔家电物流、开滦煤炭物流、吉林石化物流等等都是活生生的例子。第三,产业物流使物流细分,向专业化开展。第三方物流企业要充分发挥专业化、规范化和社会化的优势,强化服务意识,完善服务功能,拓展服务领域,积极采用先进物流技术,提高物流设计,组织运筹,加工配送,咨询分析等综合服务水平,为用户提供多层次、多方位的优质服务,促进多赢局面的形成。
4.加强物流人才培养。首先,按照建设一支高素质、拥有现代物流专业知识队伍的标准,注重对本地物流人才的选拔培养。一方面要充分利用石家庄高校教育资源的优势,建立完善的多层次的教育体系,满足对物流人才多样化的需求。在高职、本科和研究生教育等各层次设置物流专业,培养现代物流管理人才和专业技术人才。另一方面要加强现有在职人员的培训,通过短中期培训等方式尽快使他们掌握物流基本知识和运作技术,成为专业人才。其次,要采取切实可行的激励机制,积极引进国内外优秀的物流管理人才,让他们先进的物流理念、运作方式及管理规范融入到石家庄市物流业的发展建设中,从而提升服务水平,实现石家庄物流业的高起点发展。
5.加快发展石家庄市物流业的信息化发展水平。信息化是现代物流业的灵魂,一个个“信息孤岛”无法连通,是传统物流业转型升级的巨大障碍。信息化更是物流企业的“眼睛”,没有“眼睛”,物流企业看不到光明,也看不清未来。因此,一方面要着力研究物流电子平台对供应链的提升能力,探索海关、铁路、水路、民航等全行业的互联互通,打通国际、国内、港口、内陆物流之间的数据链瓶颈,实现园区、港区、海关监管区等节点的信息互联。另一方面要研究平台所提供的公共管理新手段,推动电子平台与物联网相结合,实现产品的全程跟踪,弥补原来物流阶段的监控盲点。
参考文献:
[1] 海峰.区域物流论:理论、实证与案例[M].北京:经济管理出版社,2006.
[2] 李春富.提升无锡物流竞争力[J].商业时代,2004,(12):61-62.
[3] 周丙洋.创新:提升无锡现代物流竞争力的必然选择[J].无锡商业职业技术学院学报,2006,(1):12-14.
[4] 聂小平.谈城市物流园区及其聚集经济特征[J].商业时代,2008,(18).
[5] 傅岚.中国城市物流园区建设问题探析[J].中国物流与采购,2008,(7).
[6] 王红敏,杨蕾.日德经验对河北物流园区规划建设的启示[J].商业时代,2008,(14).
企业物流活动中所发生的管理费用方面工作,总称为物流成本管理。具体而言,是指物流设计、物流运行以及物流结算的全过程,其具体内容包括物流成本的预测、决策、计划、控制、核算、分析、检查等方面。物流成本管理是物流管理的核心环节,最终目标是通过成本管理降低物流成本,提高服务质量,达到最佳的经济效益。
1. 物流成本管理存在的缺陷分析
我国对物流管理的重视和研究起步较晚,尚未建立一套适合国情的物流成本管理理论体系,在物流成本管理中存在许多不足,主要表现在以下几个方面:
1.1没有建立物流成本核算体系
物流成本的核算由于缺乏统一可操作的标准,总体上处于杂乱无章的状态,各企业依据自身的情况来把握物流成本。虽然国家在2006年9月颁布了《企业物流成本构成与计算》,但没有得到很好的落实,多数企业在财务会计报表中仍没有单独设立物流成本项目,而是混淆在其他费用中,物流成本得不到真实的反映,增加了物流成本管理的难度。在会计制度中也没有专门的物流费用项目,物流成本和其他成本都列在费用一栏。因此,依照常用的会计方法无法清楚核算物流成本,企业也就不能掌握物流成本状况。
1.2物流成本核算方法不合理
一方面物流成本列示于其它成本中,另一方面企业可能会重视物流方面的显性成本,如运输费、搬运费,而对隐藏在物流环节的资金利息、设备折旧、人员培训等费用却忽视了,特别是物流活动组织不当而带来的风险以及组织效率低下而耗费的时间成本,更是缺乏足够的认识。再者,只着重于采购环节的物流成本,而忽视仓储、销售等环节;只着重于运输或仓储的物流费用,而忽视企业内部物流费用;只着重个别企业本身的物流费用,而忽视企业之间物流的统一管理。
1.3物流成本管理系统化不够
由于“条块分割”行政体制的影响,物流信息数据彼此独立,缺乏统一的评估管理。由于行业划分过细,各自为政,核算口径不一,无法综合反映宏观物流活动。少数企业也重视物流成本核算,但没有科学的方法,并不能真正发挥物流成本核算的应有作用。企业的物流活动是一个相互联系的系统,包括供应物流、生产物流、销售物流等子系统,单从某一个职能部门进行核算,违背了物流整体系统和“效益背反”规律。
1.4物流成本管理的重视不够
企业注重生产成本的控制,而对于物流过程中的费用重视不够,物流成本意识缺乏,物流成本管理基础工作薄弱,没有采取相应措施对物流活动的全过程进行全面有效的控制,导致物流系统整体效益差。目前,我国大多数制造企业在物流成本管理处于粗放经营状态,没有建立专门的物流管理的机构并配备专门人员,没有制定严格的工作制度和工作计划,物流管理水平较为低下。应该认识到,物流成本核算管理不单体现在物流管理部门,而是涉及到企业的每个生产环节、生产阶段、生产工序等角落,因此,加强物流成本管理,应该贯穿于企业每位员工的思想意识。
1.5物流成本管理对供应链应用不够
我国企业注重单个成本的降低,寻求改善企业内部物流活动来降低物流成本,对从整个供应链的角度增加绩效研究不够。现今在我国制造企业内部,一方面缺乏各个职能部门之间的有效沟通的机制,部门经理很可能为了本部门的利益而做出损害企业整体利益的选择,从而导致企业内部物流运作效率低下;另一方面,物流供应链上下游间也缺乏沟通、协调与合作,不能利用物流供应链的整合效益来提升企业流运作的效率和效益,上述两方面的原因导致企业物流运作效率低下,物流成本居高不下,企业整体运营成本较高。
2. 解决企业物流成本管理缺陷的基本对策
在市场经济环境下,物流企业应树立成本的系统管理观念,将企业的成本管理工作视为一项系统工程,强调整体与全局,对企业成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究。通过研究,构建出系统的成本管理方法体系,形成战略成本管理。
2.1树立现代物流成本管理理念。企业必须从健全物流管理体制入手,把现代物流看成是事关经济发展全局的战略措施,按照现代物流要求,加强对物流发展的宏观引导,成立专司物流管理部门,树立现代物流理念,重新审视企业的物流系统和物流运作方式,寻找改善物流管理,降低物流成本的最佳途径。
2.2准确计算物流成本。做好基础数据的整理工作,保证物流成本的可比性;确定物流成本计算统一标准;制定相应的方法体系和核算体系。例如物流作业成本法,就是一个较好的方法体系。
2.3加强企业职工成本管理意识。把降低物流成本工作从物流管理部门扩展到企业各部门,并从产品开发、生产、销售的全生命周期进行物流成本管理,使企业员工具有长期发展的“战略性成本意识”。
2.4运用现代化信息管理系统控制和降低物流成本。将企业定购的意向、数量、价格等信息在网络上传输,做到资源共享,避免无效作业,减少作业环节,从整体上控制物流成本发生的可能性。
2.5积极与第三方物流合作。使用专业化的第三方物流公司,使企业在一定程度上摆脱物流束缚将精力集中于核心业务,缩短商品在途时间,减少商品周转过程中的费用和损失,从而降低作业成本。另外随着高速公路建设的不断发展,企业物流基础设施不断加强,将给企业物流成本降低带来机遇。
2.6重视物流人才培训。开展综合物流业务的一个重要条件就是必须拥有一大批善于运用现代信息手段,精通物流业务,懂得物流运作规律的管理人才。为此当务之急是要加快培养物流人才,解决物流人才短缺问题。
结语
传统的成本管理已不能适应现代物流业发展的需求,树立正确的成本管理观念对企业已经迫在眉睫。企业要谋求在市场竞争中的优势位置和长远发展,必须在起步阶段寻求适合企业自身特点的成本核算和控制体系,降低物流成本,已成为我国多数企业提高企业竞争能力的重要选择。
参考文献:
[1] 万兰芳.企业物流成本管理存在问题及对策[J].物流管理,2008,(04).
[2] 李云霞.作业成本法在物流企业中的应用[J].财会月刊(综合),2007(02).
供应链管理归根到底是运用系统的方法实现对各个环节的统一管理,从而提高效率,降低成本。强调各环节间的信息共享、资源互通。一是建立智能化责任区监管模式。智能化监管就是通过工商综合管理系统的智能功能,自动建立实施计划,把其他业务工作中发现的、新设立的、被查处过的、被举报的、列入年/季/月度工作计划的、参与各类评比的、信用等级低的、发放过行政指导等类型经济户口自动添入计划,并组织开展监管工作。每月应保持固定数量的巡查量,若巡查量不足,系统可以随机添加任意户口;对于近期该责任区存在问题较多的,相应增加巡查数量,反之则减少巡查数量,同时保留原有手动添加功能,责任人在巡查中发现其他问题也可手动添加。开展巡查后,将巡查结果录入工商综合管理系统,通过结果比对给予相应信用分值增减,巡查结果同样共享其他业务工作。若巡查发现案源,则直接转入行政处罚模块;若是被举报的,则直接反馈给12315举报申诉模块。这样可以使工商综合管理系统各模块的信息通过共同的数据库实现共享,减少重复劳动。二是发挥系统具有的决策支持作用。工商行政执法监管工作一直都是以自上而下为主开展的,往往是出现了什么问题,上级通过文件逐级下达到基层,然后开展各种各样的专项整治、自查自纠等,这固然起到了积极作用,但基层发现的很多共性问题往往无法迅速上传,领导层无法从全局上将共性、难点、突发性问题解决在萌芽状态。工商综合管理系统应该具备决策支持功能,既能上传基层工作中发现的问题,又能下达决策层的指令。这样做出的决策既符合法律政策的要求,又能起到解决实际问题的作用。
二、第三方物流理念的运用
第三方物流的实质就是物流业务外包,集中精力做好主业,把其他繁琐业务委托给相应专业化机构,进而提升工作效能。
(一)建立公证协调机制,快速取得电子证据。今后对网络违法行为的查处力度将逐步加大,如何有效并在第一时间取得电子证据是案件查处进度的关键所在。《最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定》第六十四条规定,以有形载体固定或者显示的电子数据交换、电子邮件以及其他数据资料,其制作情况和真实性经对方当事人确认,或者以公证等其他有效方式予以证明的,与原件具有同等的证明效力。公证具有较高的证明效力,由于网络违法行为的时空差异,在违法当事人不配合调查或急需取得电子证据,通过公证机构对有关证据进行公证固定,是获取电子证据更有效的途径。因此要与公证部门加强沟通,建立快速公证经济违法证据协调机制,简化委托审批流程,实行统一委托,加快电子证据公证速度,进一步提高查处网络经济违法行为工作效率。
(二)外包信息管理业务,将工作重心转到监管层面。目前,我省工商信息管理办公室(信息中心)已更名为网络经营监督管理办公室(信息化办公室),这就给出一个非常明显的信号,信息化管理工作将重点转向网络监管层面。如何继续做好原来的信息管理工作,又抓好网络监管的工作重心呢?实现外包信息管理业务是一种较好抉择。具体做法是允许县级局有选择地将设备维护、操作系统及软件安装、信息化建设规划方案策划、业务软件开发等部分信息化建设项目委托给有资质的电脑公司或软件开发者进行专业保障。这样不仅有利于提高这些项目的建设成效,而且可将信息办从众多繁重的事务中解脱,缓解人手不足的现状,集中更多精力开展网络监管,提高网络监管效能。工商干部在监管软件应用上一旦发现问题,可以直接向其提出修改意见,更有利于问题的快速解决。
三、准时制理念的运用
地理信息系统(Geographical Information System),是一种将地理空间数据库作为工作基础,借助地理模型分析的操作方式,适当的供应各种空间内的动态地理信息,属于地理研究以及地理决策服务的计算机技术操作应用体系。地理信息系统的外在样貌一般表现成计算机操作软件和硬件系统,其本质内涵是计算机程序以及地理操作数据共同组合完成的地理空间信息模型。电子商务的不断发展以及物流配送行业的兴起,使得第三方物流企业每天都需要处理大量的任务量,并且呈现着成倍增长的趋势,因此对货物车辆的运输调度也提出了经济性、时效性以及灵活性的全面要求,假如还是使用之前传统老旧的物流配送方式,产生各种问题是必然的,比如会造成服务质量不高,无法满足客户的各项要求等等;以此同时,各种不合理的车辆配送调度方式的出现,不但会造成物流成本控制难度增加,同时也会造成物流配送车辆的出行次数变多、行走线路变长等等,因此对城市的交通造成极大的负担。要有序的将上述各种问题解决,最基本的任务就是对物流配送车辆做优化调度,从而实现送货准时。总成本降低以及总行车路线变短等各项要求。究竟应该怎样有效的提升车辆调度的效率,对于车辆的调度环节做优化处理,从而有效的适应现代化城市发展的要求已经成为了各个企业面临的关键性问题。
1 车辆调度系统研究现状
在最近几年,伴随着高性能计算机的发展兴起,世界范围内使用计算机以及现代化的数学方式对车辆做优化调度和运输优化管理已经成为了研究工作正在全面深入的开展过程之中,而且在车辆的调度形式、组织结构、分析处理以及解决方式的实现上都有了较大的突破和发展,位于不同的工作部门,各种不同的车辆优化调度系统也被开发,并且一些比较完善的算法也被人们使用到了实际的配送调度工作之中。美国使用的启发式算法,开发研制了用在解决货运车辆工作计划中的车辆调度以及工作路线的选择等等各项问题的计算机配送调度操作系统,有效的提升了汽车的路线利用率,并且运输成本和运输所需的时间也有了显著降低。发展到目前为止,国外对研究配送车辆调度的一般理念以及计算方式已经有很多种了,而且在计算机的调度方面也卓有成效。可是,在这方面,我国的研究还依然只是局限在理论层次,实际的具体应用系统如今的开发还没有任何的进展,现如今主要还是借助人工的经验进行调度,用于车辆优化调度的软件少之又少,而且实际的运行界面非常单一,一般是建立在网络优化与一般数据库之中,使用在货物配送和线路的优化这方面的内容可以说是空白。
但是伴随着配送行业的不断发展兴起,针对货物的运输调度也有了更高的要求,建立起车辆优化调度系统已经成为了企业开展科学性、信息化以及提升工作效率和基本经济效益的一般要求,建立起现代化的车辆调度控制指挥体系,发展运行智能运输模式,已经成为了完成运输现代化和实行电子商务的基本要求与基础条件。
虽然说我国在理论界以及物流界早就已经提出了配送中心车辆调度信息操作体系,可是一直发展到今天,我国在这方面的实际开发和利用依然没有起色。基于以上各项原因,研究有较强实用性的配送运输优化调度模式以及相应的解决方式,并且在这个基础上开发研制出智能化的计算机配送运输调度操作体系,不仅能够有效的降低社会物流的成本,还能够产生出巨大的经济效益与社会效益。
2 地理信息系统的一般特点
GIS有采集、管理、分析以及输出等等各种地理空间信息能力,并且空间性和动态性突出。用地理研究以及地理决定作为一般目标,用地理模型方式作为操作手段,拥有区域空间的分心能力、各种要素集成综合分析能力以及动态的预测能力等等,能够产生出更高层次的地理运算信息,并且通过计算机的一般操作程序模拟出常见的或者是特定的地理分析方式,一般使用的工作领域是空间数据方面,能够产生出各种有用的信息,有效的完成人类完成难度高或者难以完成的任务。计算机系统是支持GIS最主要的特点,能够让GIS运行更加的快速、准确以及全面的分析各项复杂的地理操作运行体系,开展空间定位和过程的动态分析任务。
3 基于GIS的现代物流配送系统的实现
3.1 系统集成
3.1.1 GIS信息管理系统的集成
传统的城市物流配送一般体现在管理信息系统上,无法实现对客户、设施等各种空间文职的可视化管理目标,同样也无法直接的表达给客户、设施等的空间分布。可是在GIS之中,GIS可以支持传统的关系数据库不能够支持的空间查询以及空间分析需求。空间数据库和管理信息系统的集成,能够对城市的基本配送操作中和空间位置相关的各个客户、设施等等信息开展有效的操作管理,真正实现可视化与直观化的目的。
3.1.2 GIS空间分析和配送调度模式的集成
透过GIS和优化调度模型的集成,能够有效的实现电子地图最基本的操作,并且扩展了其的网络分析能力,有效的实现了对配送点的路径优化操作。
为了更好的实现GIS信息管理系统的集成以及GIS空间的分析以及配送模型的集成,具体的是利用了组件式的GIS技术,把SuperMap 软件之中以及和物流配送有紧密联系的GIS功能加入进物流配送运行体系之中。具体的步骤可以参照以下几方面。
第一,地理空间数据以及物流信息数据前期的采集和准备工作;第二,在物流管理系统中辅助添加进GIS组件,从而实现对数据的显示、分析,并且最终完成配送的网络规划;第三,结合订单数据信息,和GIS之中的网络分析功能完成集成,从而实现配送优化调度以及配送线路优化的目的。
3.2 电子地图的设计
电子地图属于GIS的基础数据的供应方,在车辆的优化调度系统之中,为了有效的帮助工作人员实现车辆的优化调度,系统需要借助电子地图完成地图的显示、定位与自动化路径的设计能力。一般GIS是用数据库表格的方式对各项信息进行优化组合,表和地图之间则是透过地图图层建立起紧密的联系实现,每一个图层之中包含了一整个地图的各个不同方向,并且依据数据的性质做分类工字牌,各个性质相同的或者相近的数据结合在一起,从而形成一个图层,电子地图的设计内容需要有以下几方面的基本信息。
3.2.1 道路网络
道路网络属于整个的电子地图上的基础内容,需要用最短的线路、优化路径以及地图匹配等等各种算法提供参考依据,自动路径设计需要精确到路径的长度、道路层次等级、速度和车辆的同性类别、单双道等等;定位操作则需要精确到街道的名称、各项地标、用户的名称以及联系方式和操作人员自行定义的位置属性等等。
3.2.2 送货点分布信息
送货点信息属于一个基础性的信息内容,其中包含了能够唯一评判其存在的地理属性,例如街道的名称、地理坐标信息或者送货点之间的各项有关信息等等。
3.3 系统总体设计
系统是以电子地图作为一般基础,及优化算法和数据库管理分析集于一身,开展货物配送方案的优化操作,并且用地图与报表的方式为使用者提供各个运行方案,有效的实现了配送方案决定的可视化目的以及运行数据的可视化要求,极大程度的促进了运输部门管理实现科学化与信息化的管理活动。并且建立在在这个基础上,开展区域性简析工作,做到为企业的决策供应科学准确的参考信息,从整体全面的信息上分析,主要包含了以下几个方面的内容。
第一,桌面地图功能:实现对电子地图的基本操作功能,例如分层显示、分层控制、无限缩放、随意漫游以及直线选择定位等等;第二,基础数据的建立;把收集获得的客户、车辆以及司机等各种信息收录进系统之中,并且依据建立好之后的基础数据出现变化的情况做相应的调整;第三,信息的维护:录入货物的一般需要计划,并且将建立好的基础数据出现的变化做相应的优化调整;第四,制定输送计划:透过对车辆的优化调度模型的计算,能够完成优化配送计划目标;第五,查询:其中包含了客户、司机、车辆、货物类型、输送渠道等等各项基础信息做查询;第六,统计;第七:整体分析管理。
4 结语
现代物流配送是物流配送企业使用现代化的硬件操作设备、操作软件系统以及各项现代化的先进管理方式,对于社会上的各项基本需求,根据客户订单上的各项要求,开展各项连续性的工作,从而满足客户对物品的需求。现如今,建立在地理信息系统上的物流配送系统的研究也已经慢慢的变成了现代化物流配送系统的主要研究点。此项内容的研究宗旨就是把GIS加入到物流配送的系统之上,并且使用GIS的地理数据开展各项管理工作、绘图工作以及查询分析工作等等,使得工作变得更加的便捷有效。
参考文献
[1]乔文山.城市物流配送车辆优化调度的仿真研究[D].南京林业大学,2010.
[2]张月华.基于ARM的GPS/GPRS/GIS物流配送车辆调度管理系统设计[D].重庆大学,2012.
[3]翦象慧.基于GIS的现代物流配送系统研究与实现[D].湖南大学,2011.
[4]李冬梅.物流配送车辆优化调度方法的研究与实现[D].沈阳工业大学,2009.
[5]乔文山.城市物流配送车辆优化调度的仿真研究[D].南京林业大学,2010.
[6]陶波.基于最短路径算法的物流配送车辆优化调度的研究[D].重庆大学,2009.
作者简介
物流公司工作计划1一.人员安排
1.根据库房分类库房分为:原材料库、包材库、成品库、收货员。
根据工作强度和工作时间需要原材料库设1人,负责日常事务。
成品库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
包材库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点,各库房来回调度。
二.人员工作职责
1.原材料库管负责原材料的日常事务。
包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的'发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,量大且常用物品设置垛位卡,小且散的物品上架存放并设置标签。对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐,明细帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与事物与台帐三者数量相符。生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库管理员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.
2.包材库管负责包材库的收发及日常事务。
包括库房的布局、材料的收货如库、材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用小并且散的物品必须整理出来,以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐,台帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。鉴于包材库工作量大,要清点的货物多等原因,库房设置2人协助库管整理物品。根据工作需要可以在三个库房间来回调度。
3.成品库管负责成品库的日常事物。
包括库房的布局、成品的收货入库、成品的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用物品必须整理出来,以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐,台帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。
物流公司工作计划21)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。
在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
其次我需要努力做到并日趋完善的几件事:
1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能。
2)销售工作最基本的客户访问量(积极开发新客户,并维护好老客户,经常与客户保持一个良好的沟通)。
3)沟通要深入(做好本行业知识的积累,多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题,工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中,要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的建议要能做出迅速的反应。在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配,避免工作局面混乱等各种不良的后果。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
市场是良好的,形势是严峻的。在安徽市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
物流公司工作计划3一、继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二、不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三、加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四、工作内容及安排
1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。
制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。
检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。
检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每周、月总结本周、月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议、方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。
检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。
不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。
如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。
如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。
废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。
所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14、提前做好部门内员工请、休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。
鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五、工作重点
1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
物流公司工作计划4一、加强员工素质,提高员工服务意识
人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二、不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的.规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三、加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其"基层具体落实、中层监督指导"。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四、作内容及安排
1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。
制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。
检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。
检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。
检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。
不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。
如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。
如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。
废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。
所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。
鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五、工作重点
1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
物流公司工作计划5第一部分客户服务目标
一、产品所属行业及其特征分析
帝国电子股份有限公司所在的电子行业,是一个从生产技术水平相对较低向研发、生产高技术产品发展的行业。其具有以下特征:
1、电子行业技术进步快;
2、产品应用范围广;
3、知识、技术、资金密集;
4、产品附加值高。
二、客户要求
因为我们所生产的产品处于高科技行业,它是技术含量高、附加值高的产品,因此客户对产品的物流要求会比较高。产品的存放仓库要痛风性好,温室要严格控制,商品的养护要做到防锈防霉,还要保证商品的安全,防火、防水、防盗。运输方面,时效性在电子行业是一大竞争要素,因此要达到较高的完整率,减少破损的同时,准时、快速的送达客户手中。对于整个物流作业的过程人员操作规范性的要求较高,要形成一套科学的有针对性的作业流程规范,准确无误的把产品安全的送达客户手中。
一、预测仓库容量需求
第二部分仓储战略
在第八年里,根据市场部的市场预测,生产部的生产排程计划以及采购部的采购计划,物流部做出以下的仓储战略:
1、第8年产成品、半成品库存预计
从上表可以看到公司的年产量为6200单位/年,加上期初库存,即年库存总
量为7200单位。
2、第8年原料库存预计
二、仓库基本信息
1、自有仓库容量与成本
三、仓储方案
1、根据第8年的产量预测与目前的仓储容量,假设十月份未对产出品进行销售,需向第三方仓储企业租赁公司租用成品仓;
五月份开始,我们需向第三方租赁公司租用半成品仓库。
2、根据第8年的物料需求计划和目前的仓储容量),可以发现在每月领料的情况下,原料仓的容量也足以满足原料储存的需要。
3、根据现有生产安排,我们对于原材料、半成品和成品采取不同的策略,将自营仓库与租赁、外包策略相结合,以求最低的仓储成本。
4、仓储成本
4-1采用自营仓库原材料仓储费用表
X、精准扶持,有针对性地做好企业入园孵化。针对智慧产业企业特性,出台专门扶持政策。重点扶持优质本土电商平台企业力争年内培育X家以上交易额过X亿元企业;扶持广告文创企业,力争年内培育X家以上年产值过亿元的广告企业;扶持x等科技型转型发展企业;扶持科技孵化器基地和有众创空间阵地建设。
X、强力对接,重点吸引行业龙头进驻产业园。在企业筛选引入方面。要重点对行业内极具影响力企业进行贴近招商,确保引进X-X家大型互联网企业区域总部或单独业务总部进驻产业园;在广告文化产业方面。要争创国家级园区,着力引进
X-X家全省前X强公司或子公司进驻,夯实产业园品牌;在企业培育方面。要依托省级科技孵化器平台,着力引进或培育省级高新科技企业X-X家,并争取培育X-X家国家级高新科技企业。在校企融合上。要和文理学院、高职院、技师学院、应用技术学院等本土院校全面合作。与省内、国内知名高校搞好技能培训、科技应用、创业推广等方面的深层次联系,争取引进军转民高新科技应用项目X个以上,博士站点X个以上。
关键词:现代物流企业;安全管理;策略
现代物流业作为一个新兴的复合型产业,近几年在我国得到了迅速发展,社会物流需求持续、高速增长,物流业增加值稳步上升,社会物流总成本趋于平稳。企业原有的体制己经或正在发生着根本性的转变,经营方式和管理模式也在不断发生变化,安全管理工作同时遇到许多新情况、新问题。因此,安全管理模式的改革与创新在当前形势下显得尤为重要。
1我国物流企业管理现状
我国物流市场规模巨大,现代物流产业的发展前景广阔。在这种背景下,我国各类物流企业快速成长,传统的运输、仓储、联运、货代等企业也加快了业务重组和资源整合的步伐;新兴物流企业在努力扩大规模和提升水平;民营和外资物流企业纷纷兴起和加入,加速拓展市场。目前,不同所有制形式、不同经营模式、不同规模层次的物流企业共同发展的格局已经初步形成。从目前中国物流业发展现状看,具有现代物流特征的物流企业一部分是在运输企业或仓储企业的基础上,通过物流服务的延伸和运作方式的变革转变为物流公司;还有一部分是为满足物流市场的需求,以物流事业为经营内容的新型物流企业,其中包括第三方物流企业和以提供物流信息服务为主要内容的第四方物流企业等。但与西方发达国家相比,我国物流业起步较晚,物流成本占GDP的比重仍然过高,社会物流整体效益差。由于管理体制改革的落后,我国企业物流的发展仍然处于“小、多、散、弱”的状态,普遍存在经营分散、功能单一、自动化程度低,物流布局不合理,物流技术含量不高,物流企业横向联合薄弱,物流服务意识和服务质量不尽如人意等问题,难以满足社会化物流的需要。
受传统计划经济体制的影响,我国相当多企业仍然保留着“大而全”、“小而全”,“产、供、销一体化”,“仓储、运输一条龙”的经营组织方式,物流活动主要依靠企业内部组织的自我服务完成,使采购、仓储和配送职能未能进行充分整合,无法实行一体化的内部供应链管理,不利于社会化专业分工。这种分散的、低水平的管理活动也存在许多安全管理弊端,抑制我国物流企业的发展。
2保证现代物流企业安全运营的创新管理策略
2.1实施领导干部安全目标管理责任制。企业安全工作落实与否,关键在于领导。真正做到企业法人代表是安全工作第一责任人,对本单位的安全工作负总责;分管安全工作的领导具体抓,负具体责任;其他工作分管领导对其分管内的安全工作负责任,形成齐抓共管保安全的局面。具体说:一是企业经理重视安全,言传身教带动各基层部门负责人都来重视安全工作。经理要亲自参加企业每个月的安全工作例会,听取部门安全工作汇报,掌握各种动态,及时解决安全工作中出现的问题和困难;亲自过问上级布置的各项安全工作和专项治理工作的落实情况;亲自参加重大的或专项的安全检查,使职工感受到领导对安全工作的重视和支持;二是分管领导真抓实干,做好细致的安排与责任落实工作;三是其他领导在其分管工作中支持和服从安全工作的要求,避免产生矛盾和抵触,形成齐抓共管、确保安全的局面。
2.2树立安全经营观念,促使安全与经营的协调统一。安全和经营是相互矛盾又相互统一的关系。因为在市场经济体制中,成本是个不得不考虑的问题。在人们的思想中,安全投入是一种不能直接获得收益的投入。正是在这种思想的影响下,很多企业经营者在企业运作中,把利润和安全投入放在一起来衡量的时候,往往会把利润放在更为优先的位置来考虑。但是我们要从思想上明确,省去了安全投入,是否就是省了成本,增加了利润呢。当安全工作与经营有矛盾时,要通过我们的工作将其化解,达到安全与经营的统一。要避免把安全与经营割裂开的倾向,处理好“安全为了生产,生产必须安全”的辩证关系。当生产与安全有冲突时,应首先考虑安全。这就给安全管理人员吃了定心丸,使他们消除了顾虑,挺起腰杆敢抓敢管。在措施上,以是否确保安全为其他工作取舍的前提,使安全管理工作变被动为主动,变事后监督为事前防范,有效地维护了安全监督的权威性。同时强调不能因为怕承担责任不敢开拓经营。随着经营的搞活,必然产生许多新的安全问题,如公司把一部分仓库、店面租给客户自行保管,会出现一些客户对安全工作重视不够或因片面强调设施利用率忽视安全有关规定的现象。
2.3建立合理规章制度,形成规范化的管理。企业的安全工作必须有据可依、依法管理,这样才能建立良好的工作秩序,形成规范化的管理。国家《消防法》、《安全生产法》等法规的出台,为企业安全工作提供了依法管理的依据和保障。作为物流企业应在国家法律法规整体架构的基础上,结合经营情况和服务方式的变化对企业的安全制度进行相应的修改、补充、完善,形成企业安全制度。随着仓库外租形式的出现,需要跟上相应的安全规章制度,要根据“谁主管,谁负责”的原则和“安全自查、责任自负、隐患自除、接受监督”的管理要求,建立完善的外租仓库安全责任书制度等。每年初,在制定经济工作计划的同时应做出全年的《安全目标管理工作分解表》,与“管钱管物”人员、特殊工种人员、外租户等签订专项责任书,对灭火器材的保养、维修、换药和特殊储备保养,对特殊工种的培训等均做出时间安排,使各项安全目标层层细化,分解落实到各职能部门、班组、岗位。这样,什么时间该干什么,由谁指定,一目了然,确保各项安全基础工作有序进行。
2.4加强监督,坚持安全检查制度和严格整改措施相结合。安全工作可以概括为两个方面:一是建立和规范安全基础管理工作;二是抓现场安全管理。现场的安全管理是安全工作的重头戏,生产现场安全管理没有捷径可走,只能脚踏实地,做好细致的工作,坚持不懈地巡回检查、再检查,整改、再整改来促进企业安全制度的落实。
物流企业要坚持每月一检查,库区每周一检查,仓库“一日二查”制度,采取二级查与专业查相结合;集中查和抽查相结合;领导查和夜查相结合;季节查和节日查相结合的办法,进行多次大检查,借助于社会大气候,推动安全工作不断改进。要坚持安全检查制度和严格整改措施相结合,对许多不安全因素和隐患做到早发现早处理,把事故苗头消灭在萌芽之中达到了超前预防,及时清理隐患的目的。认真做好各级安全检查记录,对查出的隐患,严格按照规定填发整改通知书,限期整改。实行整改反馈,落实不安全因素的整改工作。随着企业情况的变化,安全工作往往会出现新的难题,需要我们去解决。因此,在抓表面上的安全基础管理工作的同时,还要安排研究、探索和解决一些安全工作中存在的难点问题,力求企业安全管理水平有新的突破和提高。
坚持把自管库纳入企业安全管理范围,做到统一部署、统一检查、统一考核标准。当然,严格对自管库的管理是一
个艰苦细致的工作过程,自管库往往为了省钱,或为了赶任务,或图一时方便,违反安全规章制度的现象时有发生,如在禁烟区内抽烟、明火作业、乱拉乱搭电线、使用高功率电器、堵塞消防通道等。有时今天检查发现的问题纠正了,明天类似的问题又会发生,因此生产现场管理关键在于持之以恒、一丝不苟地抓落实;二是改进工作方法,提高管理水平。而对常遇到的自管库对安全检查不配合,隐患整改落实难的问题和甚至出现租赁双方关系紧张的现象,使我们意识到搞好自管库的安全工作离不开承租方的理解、支持和配合,因此,安全管理也要提供优质服务,工作方法切忌简单、生硬,要经常与租户交流、沟通,尽可能为租户提供方便,帮助他们解决经营、生活上的困难,增进了解、培养感情、化解矛盾,以取得工作上的相互支持。
2.5提高全体工作人员的素质加强安全教育。提高全体职工的安全意识和安全素质是安全管理工作中的一个重要课题。意识能反作用于物质,员工的安全素质和安全意识增强了,就会减少不安全行为,从而减少安全事故的发生。如一个企业经营者的安全素质提高了,安全意识能跟上企业经营管理和社会现代生活的需要,自然会认为应该投入资金改善安全设施,他的行为就能符合现代社会所需要的安全要求。一个职工的安全素质提高了,他在工作和生活中就会自觉地用安全要求去面对工作和生活,这样就会将各类事故拒之门外,这是搞好安全工作的灵魂。很多事故的发生,往往不是哪一个人,哪一个环节,哪个时刻出了某一个事故,而是缺乏安全意识所造成的后果。因此我们要加大对安全工作的宣传和教育,用钢性的力度来增强全体职工的安全意识,让我们的行为服从环境的需要,按照安全管理的各项规章制度办事。同时要重点加强对安全保卫队伍建设,对保安人员进行经常性的强化教育,使他们转变思想观念,向专业化法制化靠拢,用《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等安全管理法规武装头脑,使他们能用法制法规来指导自己的言行及日常工作,使安全保卫工作更加法制化,更好地为企业保驾护航。
总之,进入21世纪,变革成为永恒的主题。变化的速度远远超过人们学习的速度。物流产业在科技进步和管理创新的驱动下,经历了从量变到质变的过程,全球物流已经进入供应链年代。变化的世界对供应链管理、对第三方物流和对运输、仓储、国际物流、商业物流、制造业物流都带来了挑战,企业物流管理必须自身变革,才能应对挑战。在现代物流企业的安全管理中,要坚持做到领导对安全的责任落实到位、规章制度规范到位、管理措施落实到位、员工的安全意识到位,才确保企业的安全,促使物流企业快速发展。
参考文献:
[1]魏农建.物流营销与客户关系管理[M].上海:上海财经大学出版社,2005.