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为强化组织建设,一季度,我们通过会员大会选举成立了新一届车间工会委员会,并先后完成了班组工会组织的调整与整顿,成立了15个工会小组,积极开展了系列活动。为使会员队伍适应矿井建设,我们及时完善了“四薄一册”,对职工人数、会员人数随时统计,系统掌握,及时上报。按照矿工会要求,车间委员、工会小组长随缺随补,保证了组织的完整性。我们根据矿工会年度工作安排,认真研究讨论,制定规划措施,并分工负责抓落实,增强了班子成员的集体观念和责任意识,使“争创先进工会小组、争当优秀会员”竞赛活动,做到了活动新、内容实、效果好。
我们坚持每季一次的职代会制度,并在工区的领导、指导下努力做到制度化,力求规范化,把职代会办成了参政议政、解决实际问题职工群众信赖的会议。同时我们还把抓好提案、决议的落实作为工作重点,以职代会为中心、各专门小组和工会小组为骨架,通过座谈会、协商会和区务公开等形式,解决职工关心的热点、难点问题,保持了职工队伍的稳定。在此基础上,我们积极协助工区不断完善了以奖金分配为主要内容的激励机制,认真开展了民主评议工区领导班子和班子成员活动,密切了干群关系。
提高职工素质,建文明之家
在全区各生产岗位、工作岗点大力开展了文明岗点、文明班组等精神文明创建活动,使全区的精神文明建设有了一个大的改观。我们把“讲文明礼貌、树济三新风”教育作为贯穿全年的重要活动,通过学习宣传和贯彻落实《职工文明公约》,以伟大的事业凝聚人,以优美的环境陶冶人,以高尚的精神塑造人,以完善的制度规范人,以美好的前景鼓舞人,同时,我们采取教育与制度约束相结合的方式,突出文明施工抓管理,强化措施抓完善,使全区的精神文明建设迈上新台阶,使职工树立了良好的内在和外在形象。我们还以“强化素质教育,培养复合人才”为工作目标,通过班前班后会、学习日等形式,在职工中讲矿井的发展与改革、困难与机遇,使职工树立了危机感、责任意识,增强了爱岗敬业自觉性;与岗位培训、岗位练兵相结合,采取上岗考核、岗前考试和拜师带徒学艺等方式,加强技能培训,使职工思想素质和业务素质同步提高。8月份矿组织开展岗位技术练兵大比武活动后,我们采取多种形式加大投入组织,加快岗位练兵活动步伐,从组织领导、学习教材、岗位培训等方面抓落实,先后拟出各工种培训大纲,编写了近5万字的复习题解,并采取集中讲授与单人辅导相结合,理论教研与技能操作相结合等方式,从点到面,进行了系统培训,使职工在比武中都取得了优良成绩。
发挥主力军作用,建安全小家
围绕我矿“1812330”的奋斗目标,大力开展各种形式的劳动竞赛活动,促进了各项任务完成。8月份,在全矿开展“地面工程会战”新形势下,我们也加大了工作力度,在龙门吊地面打灰中,针对时间紧、工作量大的困难,在组织发动,合理安排的基础上,通过开展队与队、班与班之间的竞赛活动,加快了打灰速度,提前6天完成打灰任务。在群监活动中,我们坚持做到长远有目标,阶段有中心,近期有重点,使安全竞赛活动扎实有效。与此同时,对群监员,我们以技能培训、业务练兵为重点,采取技能书面考试、现场隐患排查、切磋交流等方式,不断提高群监员专业技能,加大了群监力度,确保了安全生产。新晨
县城营业厅的工作看似轻松,其实作为全公司的形象“窗口”,责任大,担子重,6项业务接洽、15种表格填报等与用电客户相关的工作均在大厅办理,其工作量不言而喻,特别是她们接待的是对电力法律法规知之不多,对新增、变更用电申报程序比较陌生的万千客户,仅县城就有用电客户12968户,没有一定的业务功底和较强的服务意识是很难让进厅办事人员拂去烦恼而归的,偌大的一个供电营业厅(占地面积115M2),仅有7名业务技术、资历经历及文化程度各异的营业员,营业分两班运转,没有强烈的责任感和事业心也是很难凑效的,XXX同志“明知山有虎,偏向虎山行”,迎难而上,带领营业大厅的几位年青姑娘,在服务岗位埋头苦干,无私奉献,既把自己从书本上及实践中学会的经验运用到自身工作中去,又手把手孜孜不倦地传授给同厅工作的姐妹,厅里人员有人休假她总是主动要求顶班上岗;重要节假日总是她留守值班。XXX时时处处严格要求自己,事事为厅里姐妹们分忧解难,成了大家的贴心人,被其他几位姑娘亲切称为“大姐”。
营业厅工作每天上班10小时。两年来,她几乎没休过一次节假日、双休日,这对刚刚喜得贵子家里缺人照顾的XXX来说,是一件十分挠心烦恼的事情。但她懂得,没有付出,哪有收获。努力使得自己成为一名熟练合格的营业领班是她责无旁贷的义务。但作为一名妻子和母亲,她却显得不尽称职。在家事与公事出现碰撞之时,她处处以公事、大局为重。一门心思扑在工作上。她婚假未休满便上班,产假未到期上了营业岗,到了责任位,有时家事或生活中出现烦恼,她从不挂在脸上,而是做到确保微笑上岗,在岗位上笑脸相迎,让客户有宾至如归之感。
党的十六大报告强调要建设“全民学习、终身学习的学习型社会”,所以,创建学习型企业,是时代的使命。xx市通信分公司继把2002年作为“员工教育培训年”,在全体员工中开展以《谁动了我的奶酪》为主题的读书、交流、讨论活动后,2003年,结合本企业实际,提出了把xx通信建设成为“服务型企业、学习型企业、管理效益型企业”,把创建“学习型企业”作为企业文化建设的一个有机组成部分,明确提出要提倡一种学习精神,营造一股学习气氛,建设一支高素质的员工队伍,把提高学习力作为着力点,把增强工作创造力作为落脚点,努力从学习理念上更新、从学习目标上明确、从学习措施上保证,从学习载体上创新,以在班组中开展“创建学习型班组”、在员工中开展“争做学习型员工”为基点,以提高员工队伍素质、全面提升企业核心竞争力作为目标,大力开展创建学习型企业活动。
一、提高认识,树立四种观念,增强学习动力
当前,通信市场竞争激烈,而市场的竞争实际上是人才的竞争。人才从哪里来?主要靠的是知识,靠的是学习。根据这种情况,学习型企业创建开展后,xx通信分公司把工作的压力作为学习的动力,倡导干部员工树立“学习不仅要学科技、学管理,而且要学政治、学政策、学领导科学和人文科学,不仅个人学而且要团队学、全体职工学;不仅是适应性的学习,而且是创造性的学习;要终身学习,使学习工作化、工作学习化”新的学习理念,在全体员工中开展“为什么要学习、学习为了什么”大讨论。通过学习讨论,解决了“要我学”与“我要学”的问题,普遍树立了四种观念,即:第一,要不断学习、努力学习的观念;第二,有知识才有力量的观念;第三,凭知识与技能参与竞争,不学习就被淘汰的观念;第四,为幸福生活和美好未来而学习的观念。观念的转变,使每个职工都认识到学习的重要性,增强了学习的动力。
二、责任到人,精心设计载体,提供学习空间
开展学习型企业创建工作是一项长期的系统工程,要扎扎实实持久深入地开展,必须制定好学习计划,设计好学习载体,并在组织上保证,这样才能使学习落到实处。
在学习、培训计划的制定上,本着分工负责的原则,年初按专业、层层制定计划,报人力资源部统一安排。如服务监督部负责营业员、话务员业务培训计划的制定落实,运行维护部负责新技术培训计划的制定和落实,工会负责专兼职工会干部培训计划的制定和落实,党务工作部、监察室负责政治理论、党员干部的教育培训。
在责任分工上,明确规定党、政、工、团各级组织齐抓共管,各司其职,一级抓一级,一级带一级,建成纵向到底、横向到边、运转灵活的组织网络,各级部门主要负责人为创建学习型企业的第一责任人,对学习创建负总责,并把学习创建情况纳入到精神文明建设、模范职工之家、先进党支部、先进团支部的考核当中,建立健全创建学习型企业情况分析制度、检查考核制度、奖惩激励制度,对创建学习型企业工作实行定期分析,定期检查,定期考核,定期奖惩。每季度组织相关部门人员深入到各单位检查,发现不足立即整改。 “机构、人员、责任、分工”的落实,为创建活动提供了基础保障。
在学习载体上,以加强学习基地建设为主,在地区以“员工之家”、“职工小家”为基地,分别设立了阅览室、图书角、活动室、电视机,为员工学习提供优良的环境,同时也满足了职工文化娱乐需求,丰富了职工的业余生活。充分利用《xx通信》报、《xx通信工会信息》等园地,开展学习创建活动交流。
三、 重点突出,形式、内容多样,确保学习效果
一是确定学习内容。将党的基本理论、基本路线和十六大精神以及“三个代表”重要思想作为政治学习的必学材料,各单位根据实际,选学通信新技术、市场经济基本知识、有关的法律法规等学习材料。
二是组织好学习日活动。各级组织都确定了学习日:公司领导在党委中心组学习日进行学习,各单位利用每月至少一次的政治理论、技术业务学习日进行学习,各党支部利用“”组织党员、积极分子学习,团支部利用团支部大会组织团员学习,各部门工会利用党政工联席会等进行学习,班组、工会小组利用班组会进行学习。
三是以政治理论学习和形势任务教育为内容,不断提高员工的政治思想素质。市公司根据不同时期的特点,定期发放学习资料,如将《“三个代表”重要思想学习纲要》、《认清形势转变观念 面向市场应对挑战 为全面完成经营任务和发展目标而努力奋斗》宣讲提纲、《中国工会十四大精神学习辅导》等学习资料下发到每个单位、部门工会,要求认真组织员工学习,并且以演讲会、报告会、知识竞赛等多种手段检验学习效果,今年,xx市分公司相继举办了“党的十六大精神在我心中”演讲比赛,组织460多名员工参加了xx市总工会组织的《全面建设小康社会知识竞赛》等,这些学习活动的开展,提高了广大员工的思想政治素质。结合当前市场竞争态势和企业的体制改革,大力开展形势任务教育活动,使员工转变了思想观念,提高了主人翁意识,增强了危机感、责任感和使命感,树立了“企业靠我生存,我靠企业发展”的思想。
四是搞好员工的教育培训工作。市场竞争的实质是人才的竞争,人是企业生存发展的根本。xx市分公司一直把提高员工的技术业务水平作为首要任务来抓。同时注重调整充实培训内容和方式,满足不同层次职工的不同需求,广泛开展岗前培训、岗位培训、服务技能培训、安全培训、技术培训、新业务培训、管理知识培训等活动,并能正确处理工学矛盾,根据专业、岗位安排教育培训内容,形成系统培训和短期培训,业余学习和脱产学习相结合,个人学习与集体学习相结合。在公司上下营造了一种浓厚的学习氛围,形成了人人学习政治理论、人人学习技术业务、人人学习新知识的良好局面。采取走出去、请进来等形式,广泛开展培训、讲座。截至10月份,已经举办各类培训班18个,培训1500多人次。如举办了历时一个月的话务员培训班,对40多名话务员进性语音及语言艺术培训;举办营业员培训班,对全地区110多名营业员进行为期一个月的业务、服务礼仪培训;举办驾驶员培训班,对143名司机进行交通法规、车辆维护与保养、行车安全方面的培训,举办全地区线务员学习班,313名参加了安全生产知识和业务知识的学习、考试,举办了工会专兼职干部培训班、党支部组织员培训班、信息员培训班等,举办了“三个代表”重要思想学习讲座、企业国有资产监督管理暂行条例讲座、扁平化管理讲座、3g知识讲座、power point知识讲座等。通过学习培训,提高了员工队伍的整体素质。