微信网络营销论文范文
时间：2023-03-02 14:59:55
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篇1
二、企业微信营销模式
企业在运营的过程中，运用一个微信公众平台的时候，首先一定要让更多的广大的用户关注自己的微信平台，通过研究，我们发现通过以下几种方式，可以更加快速的拥有百万的粉丝数。1.草根大号直推。，推送率高，但是粉丝的转化率比较低。2.草根大号内容承载页互推。效果最好的，成本最低。3.微博平台等大型社交平台的转化通道。收获第一批微信粉丝。可以快速推广账号。4.二维码扫描传统关注方式，扫描二维码图案。综上我们在拥有的大量的粉丝之后就要制定切实可行的营销方式。
（1）草根广告式营销模式——查看附近的人,。用户点击“查看附近的人”后，可以查找到周围的微信用户。近的微信用户中，会显示用户姓名，用户签名档的内容。营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。企业应用：这种方式比较适合一些中小企业开业酬宾的时间，周年庆时间案例：黄焖鸡米饭新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。
（2）品牌活动式营销模式——漂流瓶。漂流瓶有两个简单功能：“扔一个”，“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。企业应用：适合企业进行一些公益性的活动，或者是一些节日推出的一些趣味小游戏的，可以采用抛出大量的漂流瓶进行宣传。案例：活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
（3）O2O折扣式营销模式——扫一扫。微信扫描二维码，然后你将可以获得会员折扣和商家优惠。企业应用：一些大型的综合型购物广场，高中档的企业，一些饮食类，服饰类，化妆品类，生活类，娱乐类的商家比较适合应用。案例：三人行骨头王火锅推出“开启微信会员卡”，用户只要扫描二维码，即可免费获得手机会员卡，凭此享受商户优惠特权。
（4）社交分享式营销模式——开放平台+朋友圈。社交分享在电商中一直是热门的话题。在移动互联网上，用户通过微信把一件美丽说上面的商品一个接一个传播开去，达到最直接的口碑营销。微信“朋友圈”分享功能的开放，为分享式的口碑营销提供了最好的渠道。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开。企业应用：适合关于服饰类，化妆品。需要口碑营销的行业，这样可以在朋友圈或者直接通过微信的分享功能进行一个快速的信息传播，达到最大的企业利益化。案例：用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。
（5）一对一互推式营销模式--微信公众平台。微信公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统。一对一的互推可以让顾客有宾至如归的感觉，大大提高顾客的忠诚度。企业应用：适合一些主打情感类的企业，让顾客可以得到尊贵的享受。案例：星巴克《自然醒》当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。寓意着每一首歌都是一种心情，每一种心情都会有一杯咖啡可以治疗。（
6）陪聊式营销。陪聊式微信对话满足了许多用户希望私密聊天的需求，因而广受欢迎。会话功能让品牌与用户之间进行密切互动，但由于陪聊式的对话更强调针对性，因此这种方式带来的挑战也比较大，当品牌收听者达到一定数量级以后，需要更多的专职陪聊人员来维护，当人员不足的时候，很可能会影响收听者的体验，因此当收听者达到一定数量后，品牌需要进一步考虑该如何改良这一模式。案例：飘柔在微信中以“小飘”自称，用户关注“飘柔Rejoice”后，“小飘”不仅仅能陪聊、唱歌，就连星座运程指导等也是样样精通。对于用户来说，一个能陪你聊天、给你唱歌、跟你分享星座运程的人性化品牌自然令人垂爱有加。
（7）游戏互动式营销。游戏互动式是企业在有一些大型活动的时间，通过微信公众平台的按键让用户可以参与到游戏互动之中，然后通过摇一摇就可以参与到游戏之中，是很有趣味性的互动方式。企业应用：适合一些游戏类型的网站，或者企业进行一些活动需要送一些礼物的时。案例：全民农场是有腾讯开发的一款手游游戏，游戏采用人气偶像金秀贤代言，这就增加了很多的粉丝，微信的公众平台也采用“羊羊”这种可爱的语气进行沟通，利用微信的摇一摇，让粉丝们可以更好的参与到互动之中。
篇2
2.基金营销与资金流动:来自中国开放式基金的经验证据
3.移动电子商务互动营销及应用模式
4.企业市场营销战略创新
5.国外移动图书馆营销案例分析及其启示——以加拿大伯灵顿公共图书馆为例
6.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究
7.大数据时代的联动式数据库营销模式构建——基于“一汽大众”的案例研究
8.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究
9.中国寿险业营销效率评价研究
10.我国汽车行业营销趋势研究
11.社会化媒体时代的内容营销:概念初探与研究展望
12.人力资源经理的议题营销过程及策略研究
13.控股股东卷入、两权偏离与营销战略风格——基于第二类问题和终极控制权理论的视角
14.保险营销策略问题初探
15.社会化媒体营销研究述评
16.论“共主体”营销话语的建构与践行——关于现代营销近视症的矫治研究
17.学科服务目标的精确定位与学科服务的精准营销
18.基于IPA的旅游目的地意象整合营销传播——两个江南水乡古镇的案例研究
20.政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究
21.我国汽车营销现状及创新分析
22.目的地营销绩效:现状及价值链模型
23.移动营销消费者采纳行为动态演化研究
24.网络营销新渠道:SNS营销
25.我国智能手机营销策略分析
26.基于体验营销的酒店品牌建设研究
27.我国高校图书馆营销新方式
28.国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示
29.多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例
30.东风商用车网络营销对策
31.网络营销绩效评价体系的研究评述
32.双元营销能力平衡、战略地位优势与新创高技术服务企业绩效
33.营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究——基于我国中小上市企业的实证研究
34.4R营销理论与学术期刊网络营销策略
35.多市场接触下的联合非伦理营销行为——基于市场集中度和产品差异度的二维分析模型
36.企业微信营销研究及策略分析
37.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型
38.基于自媒体的旅游景区营销策略研究
39.关于逆营销的效果研究:基于CLT理论的视角
40.全渠道营销理论——三论迎接中国多渠道零售革命风暴
41.搜索引擎营销研究综述及展望
42.技术与生存:数字营销的本质
43.基于DEA的企业微博活动营销效果评估——以S企业官方微博为例
44.基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务
45.电子商务对营销渠道管理的影响
46.中国市场营销研究英语论文综述——基于内容及来源的描述分析
47.中国烟草业营销分析
48.“大数据”背景下营销体系的解构与重构
49.保险营销渠道团队管理研究
50.企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响研究
51.论旅游景区的差异化营销策略选择与组合
52.创新高职市场营销教学 促进学生职业能力培养
53.我国网络营销发展策略研究
54.销售低迷状态下的白酒营销回归与创新
55.新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究
56.基于消费者怀旧的品牌营销策略
57.关于我国汽车营销模式发展的探讨
58.口碑、口碑传播和口碑营销的辨析
59.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨
60.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向
61.旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略
62.社会资本、组织学习对企业国际营销能力升级的影响机制——基于海信集团国际化发展的纵向案例
63.基于groupon模式的我国经济型酒店网络团购营销研究
64.保险O2O营销模式的实践与研究
65.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究
66.企业网络社区营销价值、机理及模式研究
67.关注和融入中小企业成长——论中小企业银行服务营销
68.互联网对我国保险营销渠道影响分析
69.高科技企业市场营销策略研究
70.论企业应对市场营销环境变化的策略
71.微博网络营销对国际贸易的影响及对策
72.公益事件营销中企业—消费者契合度和宣传侧重点影响效果研究
73.体验式营销在汽车营销中的应用
74.关系营销导向对营销创新的影响研究
75.传播学视角下微信营销的利与弊
76.市场营销专业复合型人才“三位一体”培养模式研究——以重庆大学市场营销特色专业建设为例
77.金融服务营销的核心理念——价值的共同创造
78.企业社会化媒体营销传播的效果分析——以微博扩散网络为例
79.微博营销信息的时空扩散模式研究——以曲江文旅为例
80.旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望
81.制度压力、合理性营销战略与国际化企业绩效——东道国受众多元性和企业外部依赖性的调节作用
82.关于红色旅游市场营销研究——以云南省为例
83.我国自主品牌汽车的市场营销策略研究
84.传播学视角下即时性营销模式与战略实现——以微信营销为例
85.网络拓扑特征对病毒式营销传播动态影响的研究——基于新浪微博大数据的实证分析
86.高校图书馆微博营销策略研究——以清华大学图书馆为例
87.市场营销理论、实践、教育的创新与融合——2014中国市场营销国际年会综述
88.面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究
89.赣南脐橙三位一体营销战略探讨
90.我国网络营销的现状与发展趋势研究
91.关系资源对营销能力的影响机制:顾客导向和创新导向的中介效应
92.营销动态能力的概念与量表开发
93.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系
94.基于内部营销视角的图书馆管理新策略
95.消费者参与社交网络营销因素的实证分析
96.深入理解营销渠道研究的过去和未来
97.关系营销导向对企业使用渠道权力的影响
98.论中小企业的市场营销策略
99.基于全方位视角的企业营销绩效评价研究
100.基于蓝海战略的保险营销创新研究
101.我国汽车营销模式的现状与创新方向
102.我国网络营销中的道德问题及其对策
103.绿色营销研究:内涵、现状与对策
104.国外绿色农产品营销的特点及借鉴
105.小微企业营销现状与对策研究——以广东省中山市为例
106.体育赛事营销的本质及营销观念创新研究
107.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量
108.营销管理的新趋势——绩效营销研究探析
109.保险营销模式的转变与发展——电话营销与网络营销模式的互补
110.我国自主品牌汽车的国际化营销战略浅析
111.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势
112.当前中国电影营销的关键问题研究
113.全球化时代的城市大事件营销效应:基于空间生产视角
114.我国高校图书馆营销现状调查及分析
115.IFLA图书馆国际营销奖及其背后的营销理念
116.营销刺激、心理反应与有机蔬菜消费者购买意愿和行为——基于有序Logistic回归模型的实证分析
117.感性消费时代的企业色彩营销策略
118.浅析我国保险网络营销的问题与对策
119.营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用
120.体验营销研究前沿评介
篇3
中图分类号：F719 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）012-000-01
前言
现代科技技术的发展催生了“大数据”，大数据的产生不仅变革了信息技术，还为人们提供了有效方法，极深远地影响了社会经济等各个生活领域，促使各个企业开始实行网络营销模式，开展网络营销业务，本文就这个方面开始探讨网络营销中应用大数据的措施。
一、大数据和网络营销
大数据的意思简而言之就是大量的数据，深层含义是使用现代化的先进计算机技术，处理非人力或常规处理技术所能处理的大量数据，传统处理技术很难处理这些大量的数据资源，因此导致资源利用率低，鉴于现代化进程加快的背景，每天都会产生大量的数据，时间的推移只会让这些数据以滚雪球的速度增长，资料显示，互联网每天产生的数据有40ZB，所以，现代网络营销中，依托大数据，很多企业往往拥有大量的数据资源，但数据处理技术却不成熟，难以处理大量的数据。但企业在进行业务工作时，统计各个环节、统计分析客户和市场数据都会产生大量的数据， 怎样有效管理和利用这些大数据，对许多企业而言是一个比较严峻的问题。而进行网络营销又离不开这些大数据，因此，做好计算机大数据处理技术十分重要。
二、大数据下的网络营销模式更新
科技的发展促进了计算机技术的发展更新，网络营销中利用计算机技术，可以有效汇总大量的有用信息，创建一个基于大数据的网络营销模型。大数据之下，网络营销若想长久发展就必须不断更新，利用新技术不断摸索新方式。
（一）建立商品关联挖掘网络营销模式
商品关联挖掘营销是指在某种特殊联系的基础上将两种商品放在一起，进行营销推广，比如，美国的经典案例，啤酒和尿布，销售商将这两种商品放在一起销售，表面看起来这两种商品似乎并没有什么联系，但实际上却大有门道，许多美国妇女由于做家庭主妇非常忙，没有时间买尿布，所以往往让爱人下班时去买，将尿布和啤酒放在一起，人们在购买尿布时就会顺手买些啤酒，这就是尿布和啤酒之间的特殊联系。这种商品关联挖掘网络营销模式需要以大数据为基础探索商品之间的联系。
（二）建立基于大数据的社会网络营销模式
使用社会数据进行网络营销会产生大量的数据，具体案例有利用QQ、微信等社交媒体，在这些社交媒体上广告，增加产品销量，比如，红米手机在QQ空间里广告，通过大量转发，达到了很好的宣传效果，从而大大提高了红米手机的销售量，甚至超出了售前预期销量，这就是利用大数据进行社会网络营销模式的优秀案例。
（三）建立基于大数据的用户行为分析营销
在大数据背景下建立用户行为分析营销模式意指通过记录和分析用户的上网数据，总结出用户的喜好和经济水平，筛选出有价值的潜在客户，对其制定一对一的营销计划。这种营销模式具有很强的针对性，目前基于这种营销模式还开发出了一种新的社交工具――云信，它可以依据消费者发出的产品评价和社交历史记录自动分析消费者对产品的喜好程度，建立一个用户系统，为网络营销提供大量的、潜在的、有购买欲望的客户。
（四）建立基于大数据的个性化推荐营销
网络营销模式中，基于大数据背景下的个性化推荐营销模式是非常重要的模式，在目前的一些社交网络平台中，比如微信、微博、知乎等，用户可以根据自己的喜好建立属于自己的社交圈，在自己的社交圈中随时随地自己喜欢的信息，利用大数据，销售者可以收集这些用户喜欢的信息，分析消费者的心理需求，利用快速的网络传播速度和目前庞大的社交群体，进行个性化的商品推荐，这种营销方式和用户行为分析营销方式有很大的相同点，也具有极强的针对性。
（五）建立现代通信的大数据分析营销模式
现代通信数据分析营销模式的运用在实际生活中的例子有很多，其中比较有名的有淘宝中量子恒道统计，它主要有两种功能，一种是量子恒道网站统计，另一种是量子恒道店铺统计，网站统计主要是统计客户和第三方的一些数据和内容，比如网站访问量，全面监控数据变化，同时通过分析收集的互联网数据，归纳总结客户的网络使用规律，根据分析结果制定相关的网络营销策略，量子恒道店铺统计通常是实时统计淘宝店铺在运营中产生的数据，利用这些数据对店铺作出相应修改，吸引客户。
三、网络营销中应用大数据应注意的问题
以上是几种基于大数据基础的创新网络营销模式，利用大数据，网络营销可以实现无数种新型模式，但要达到高效利用大数据还需注意几下几点：第一，加强网站建设和运营管理，企业要进行网络营销首先是要建立一个公共网站平台，通过网站平台顾客可以对企业有一个初步的了解，能否给顾客留下好印象，使其对企业产品感兴趣就看网站建设如何，所以，加强网站建设非常重要，建立好网站后还要对其进行运营管理，维护好网站，实时更新资讯，吸引受众；第二，建设一支复合型网络营销人才队伍。成功的网络营销离不开好的人才队伍，人才队伍是网络营销的基础，企业应重视人才吸收，培训现有人才，组间一支高素质、高技能的网络营销人才队伍；第三，积极使用网络营销新手段。在现代社会，科技技术日新月异，企业要做好网络营销必须及时跟上时代潮流灵活使用网络营销新手段，比如利用最流行的通信软件推广企业品牌。
四、结束语
互联网信息技术的不断进步不仅产生、更是加速了网络营销的发展，网络营销与传统营销手段相比，它依托网络平台，减少了广告宣传费用，不仅可以为企业减少成本投入，更是增加了利益收入。
参考文献：
[1]陈卓.基于大数据的中小企业网络营销问题及对策探讨[J].中国市场，2016，09：21-22.
[2]韩松洋.大数据时代政治网络营销的本质研究[J].陕西行政学院学报，2014，02：88-91.
篇4
引言
阿芙精油由希腊afarotiza公司持有商标，并供应化妆品原料。阿芙品牌作为香薰精油和植物护理品界的合作典范，由北京茂思商贸有限公司承担品牌推广及营销。阿芙精油日前已经成为护肤品中的佼佼者，在中国的护肤品市场上，以一、二线城市为主，覆盖到20多个城市及地区的高端商场，同时还在网络配体上开设美容网站、产品平台以及产品测评活动，使阿芙被越来越多的护肤品消费者所关注。
一、阿芙网络营销现状分析
（一）阿芙精油营销模式1.利用电商平台开设旗舰店。阿芙分销渠道主要分为两大类：线上网店和线下专柜。线上又分为两大块：官网及第三方平台旗舰店，比如：天猫、京东商城、当当网等。漂网是阿芙精油的官网，主要功能是展示产品和处理第三方平台无法提供的定制服务。目前，天猫商城作为阿芙精油的主战场，对其他电商平台的的网店营销及定价起主导作用。阿芙在全网都会进行推广，但它的广告投放点一般在天猫。阿芙天猫旗舰店全网销量位居第一，享有卖出十瓶精油九瓶来自阿芙的口碑。2.利用微信微博进行情感营销。微信、微博是目前最为常见的社交营销工具，也是新兴网络营销的利器。阿芙精油拥有自己的官方微信、微博，通常在这些平台与粉丝们进行互动，在微信公众平台经常会有最新活动的推送消息和新产品推广，在微博首页上会有近期店铺相关的优惠活动。同时，消费者可以在微博上进行投诉，也可以私信客服提供建议。为了强化阿芙精油大众奢侈品形象，在不同时期与哆啦A梦、几米等卡通品牌合作，推出了与这些卡通主题合作的产品，拉近了与消费者之间的距离。
（二）阿芙精油网络营销策略分析1.产品促销策略。阿芙精油会不定期利用各大电商平台的站内推广软营销工具来提高店铺的曝光率，通过低价的折扣来吸引消费者前来购买。在店铺首页醒目的位置向消费者展示最新活动，利用折扣来吸引消费者下单购买。例如在送来的包裹中，不但有顾客购买的产品，还有大量的赠品，比如毛巾、沐浴球等。这些小礼物起到了二次推广的作用，引导顾客再次购买。阿芙精油也长期与聚美优品、唯品会等知名电商平台合作，使其获得更好的销量。阿芙旗下除了精油，还有洗发水、面膜等其他产品，通过对产品线宽度的衍生，满足消费者多样化的需求，让消费者除了能够购买到精油，也可以购买其他护肤品，以此达到增加销量的目的。2.服务策略。阿芙精油针对市场定位、产品研发，生产销售以及售后服务整个价值链的各个环节，提出体验至上的营销概念，深度剖析用户需求，满足客户需求。例如，阿芙精油的客服文化，阿芙精油的客服称为“小芙”，粉丝则称为“泡芙”，为满足消费者的多样化需求，阿芙的客服开设了“重口味”“、小清新”“、淑女组”等众多风格，这使阿芙的客服安红、穿靴猫等甚至成了淘宝名人。同时，阿芙的客服全天无休轮流上班。其次，阿芙精油会为消费者附赠试用装。从这些细节上充分展现了阿芙精油服务至上、体验至上的理念。3.物流渠道策略。物流作为网购的最后环节，直接影响客户的满意度。为了让客户以最快的速度收到商品，现在阿芙在北京、上海、杭州等地设有多个站点，配备足够的工作人员，尽量保证三天之内到货。消费者也可以咨询客服或通过阿芙精油公众微信号随时查看包裹物流信息。4.品牌统一策略。阿芙精油在各大电商平台上开设的旗舰店铺都具有统一的风格，以紫色的薰衣草田和奔跑的小女孩为背景，自然的木质感是每一家店铺装修的主调。阿芙精油在各大电商平台的活动都是统一举办的，且定价一致。如在天猫商城上有优惠券，新品打折等活动，也会同一时间在其他各大店铺推行。
二、阿芙网络营销存在的问题
（一）产品促销方式单一。通过观察阿芙精油在各大电商平台上的购买情况，发现阿芙精油的网络营销策略单一，其主要以发放优惠券，打折促销、满减的形式来吸引消费者购买。低价促销虽然能够在短期内吸引大量消费者，但在吸引新的消费者的同时，也要维持旧客户的重复购买率。根据旗舰店的销量统计，阿芙的精油产品销量始终位居第一，旗下的许多衍生产品，例如洗发水、洗面奶等销量平平，这对于打造新的爆款产品是不利的。护肤品行业的竞争是激烈的，若阿芙不能提供多元化的产品，满足消费者一次购买多种产品的需求，外加其同行业竞争者不断模仿，这对阿芙的网络营销是十分不利的。所以阿芙必须加强产品差异化服务才能成功。
（二）与消费者互动性较低。阿芙成立时推出的核心概念是“捍卫精油行业的秘密，得花材者得天下，坚持不向中间商采购，只和全球最佳产地庄园合作，长期契约种植。每一滴阿芙精油，从田间种植到入瓶灌装，都做到血统清晰，品质纯正。”然而，精油市场在中国并未发育成熟，消费者对精油的认知程度较浅，有些消费者甚至不知道精油的功效及用法，这对阿芙精油成为大众品牌有一定阻力，也会对销量产生影响。因此，阿芙精油在与消费者的互动方面也有待提高。
（三）缺乏自营物流渠道。通过咨询阿芙精油的网购消费者发现，阿芙在物流方面是与其他专业物流公司合作，而非像聚美优品、京东这样的自营物流平台，这在货物运送时间、保存方式方面不能得到保证，会时有发生货物送达不及时，寄丢等情况，这使阿芙在同行业的竞争上略逊一筹。特别在双十一这类电商节期间，包裹数量达到顶峰，与物流公司合作产生的货物问题也会随之增加，投诉源源不断。
三、阿芙网络营销提升策略
（一）加强差异化服务。阿芙精油相较于竞争对手的主要优势体现于推广和客服，阿芙精油充分利用网络营销手段，以借助博客达人的使用推荐吸引大量访客。再者，阿芙的高素质客服在电商行业也是使人啧啧称赞的，其针对不同类型消费者提供的不同风格客服让人耳目一新。但这些服务都已被模仿甚至超越。在同质化竞争激烈的护肤品行业，这些创意服务是远远不够的。为保持现有的顾客资源，阿芙精油可以利用APP识别顾客的需求偏好，为消费者提供定制服务，以提高顾客忠诚度。针对不同的消费者需求情况为其量身定制阿芙产品，做到精准营销，为每一位消费者提供专业有效的服务，满足消费者多样化需求。
（二）加强在微信微博的营销。当前，阿芙可以利用微信微博与消费者开展互动，但简单的互动不能够向消费者普及阿芙精油的产品知识。阿芙可以利用微博微信上展示一些简单易懂的精油制作画面，让消费者了解精油，也可以利用这些公众平台征集一些护肤达人的精油视频教授、使用心得，定期在微博微信上推送转发，甚至可以在微信公众号里增设一个交流栏目，让粉丝可以在这个栏目上畅所欲言，分享经验，以此让消费者更了解精油产品和其功效，吸引更多的消费者前来购买，最终使阿芙精油充分深入消费者内心，达到推广品牌知名度、增加销量的目的。
（三）增加自营物流渠道。阿芙精油作为知名的护肤品品牌，没有自己专属的物流渠道使其在物流服务上无法获取消费者的忠诚。使消费者在第一时间收到商品是网络营销的关键，所以，阿芙拓展自己的物流渠道，将产品安全快速地送到消费者手上是在护肤品行业中再次脱颖而出的有效手段。根据天猫旗舰店数据统计分析，阿芙精油的购买者大部分来自于一二线发达城市，例如：北京、上海、杭州、广州等地。所以在这些销量高的城市增加货物仓储地点，可以有效地缓解在双十一这些电商节产生的物流问题，让消费者完成一次愉快的购物，从而提升顾客忠诚度。
四、总结
综上所述，阿芙精油网络营销的完善，不仅以提高企业利润为主要目标，更要注重阿芙精油面对消费者的差异化服务，以获得更高的市场知名度。面对目前顾客忠诚度较低的现状，阿芙精油就要改变营销策略，从消费者角度出发塑造企业新形象，并着力于开辟新的网络营销渠道，更好地推进企业发展。
【参考文献】
篇5
网络营销是为适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的需要?利用网络和先进的数字化传媒技术所进行的各项商业贸易活动。网络营销的产生是对传统营销的挑战?是在流通领域内掀起的一场革命。随着企业网络化的不断发展和金融业实现全面、高速的数字化、网络化和电子化?网络营销这一新生事物必将逐步取代传统营销方式?成为世纪的主要商业模式。
一、网络营销的概念
网络营销就是借助因特网、计算机技术通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种促销方式。它具有?利用因特网、计算机通信等技术手段?跨越时空的局限?使企业直接面对全球性、无间歇的市场和减少中间环节及交互式、个性化促销的特点。网络营销与传统营销方式在营销理念、个性化产品提供、营销渠道、消费者需求、传播模式、管理方式等方面均有区别。
二、网络营销挑战传统营销
网络营销的产生和发展?使营销本身及其环境发生了根本性的变革。随着因特网的发展?网络营销以其强大的竞争优势挑战着传统营销?前景十分广阔。网络营销的优势主要表现在以下十个方面?
1．由于因特网打破了时空的樊篱?在网络上的“商店”不仅可以实现全天候“营业”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服务。这使得全球扩张不再是跨国公司和一些大公司的专利?一些小公司也有机会进入全球市场。大量的中小企业在无需众多的行销人员的条件下?就可以接触世界范围内的广大客户?为企业打开了一个极为广阔的营销空间。
2.网络营销在减少营销成本上很具有优势。它是通过剔除原有的连接生产商与消费者的中间商这一环节而取得的。传统营销模式中?中间商一直起着连接生产与消费间桥梁的作用。在有些营销渠道中?甚至存在着多层中间商?从而导致产品价格远远高于生产商预期的零售价?并因此损害了消费者的利益?也由此而有损于产品的竞争力。而在因特网上?客户用本地区域通话的费用即可享受全球通讯的服务?通讯成本非常低?这就是网络营销的一大优势。与传统市场交易相比?在网上交易中的产品是明码标价的?而且产品可供选择范围广?交易也基本上是透明的。网上营销实现了“无店面化”销售?这在降低营销成本中起到很大的作用。
3.微库存生产
由于网络营销使生产商和顾客可以直接在网上交易?这就使得生产商不仅是根据过去的经验和数据以及目前的消费动向等预测来决定生产量?而且是根据实际的需求量进行生产。通过减少库存?企业可以实现在材料处理、库房和一般性管理费用方面实质性的节省?这对企业减少经营风险具有重要的经济意义。
4.个性化服务
在传统营销方式下?若想获得那些分散的、陌生的广大消费者的信息是非常困难的?因特网在处理这一问题时可谓信手拈来。网络运营商只是需要在自己的网站上提供“电子信箱”“、自由论坛区”等服务项目?上网者在申请信箱或参加讨论时根据要求输入个人信息?这些信息将会被网络公司存入数据库?有的还要进一步处理。网络营销商可以充分利用这些注意力资源?用以满足不同顾客的特殊需要。网络营销策略正是根据这些信息拟定的?充分考虑每个潜在消费者的个性?给予其足够的重视和尊重?使每一个消费者都得到充分的满意。
5.服务的延伸
在实体产品外?再提供更多的服务与利益便组成延伸产品?它强调整体商品带给顾客的感受。在价格弹性空间逐渐缩小的形势下?价格战将越来越失去效力。企业开始把竞争的重点转向提供延伸产品的服务上?尽可能最大限度地满足消费者的要求。与传统营销方式相比?网络营销由于因特网具有通信成本低、全天候服务等特点?再加上关联性数据库的支持?在提供延伸产品的服务上具有很强的优势。
6.从到的飞跃
在传统营销策略中?以产品??、价格??、地点??和宣传??为内容的“组合是营销的基本策略。这种理论的出发点是企业的利润?而没有将顾客的需求放到与企业利润同等重要的地位上来。而网络营销是以消费者对产品的满意程度来调整其营销策略的?这就是以消费者??、满足消费者需求的成本??、方便消费者购买??、便于与消费者沟通??为核心内容的“”的营销策略。从产品策略到满足需求策略?从按成本定价到满足需求定价?从被动接受服务到实时沟通?最终实现的是消费者消费需求的满足和企业利润的最大化?这都体现了以顾客价值为核心的原则。
7.交互性沟通
因特网集传统媒体优势于一身?还可实现双向交流?并能将信息封装保存?进行再处理?这些无可比拟的优势在网络营销上的应用就是交互营销?从而实现消费者由被动接受营销转为积极主动地参与其中。消费者可以把自己对商品的看法?以及使用的感受通过发电子邮件的方式传递给生产商?也可以在电子论坛上发表自己的评论。生产商可以充分利用这些信息来改进产品与服务?让消费者更满意。网络交互式营销让顾客变被动为主动?能够随时随地的对产品、服务提出自己独特的品位要求?使企业从大规模无差异营销转向个性化营销。
8.海量信息服务
没有海量信息的支持?网络营销将失去方向?信息优势是企业在未来市场竞争中生存和立足之本。在传统的市场交易中?信息之所以价值较高?是因为信息本身具有稀少性?信息的获得成本很高。而网络营销中获得信息的成本就非常低?这主要是因为因特网本身就是一个信息传输通道并具有无数的数据库?信息的生成和复制都非常容易?传递成本也低。网络营销就是从海量的信息中找出所需的部分为己所用。
9.促销手段丰富
在进行网络营销时?促销手段的丰富是基于网络自身的诸多优势。这些优势使得网上促销既经济而又形式多样。如?具有成本低、全球性和全天候特点的网络广告?网上抽奖?通过宣传企业文化和经营理念以增强消费者信心?利用网上聊天室或开办话题论坛等方式召开情感交流会的网络公关活动?网上虚拟社区等等。
10.广告影响广泛
网上广告的优越性体现在持续时间长、全球传播和形式多样等方面。它不仅可以通过惟妙惟肖的动画制作?图文并茂地反映企业整体形象?而且甚至可以根据消费者个人的喜好、品位、购买习惯等变量来选择适当的“一对一”的广告方式。
三、网络营销挑战传统营销的前提
网络营销发展速度虽然惊人?但是在全球范围内的发展又极不平衡。在我国网络营销虽然潜力很大?但是若想普及应用成功?与国外同步发展?还需要依赖以下支撑环境的发展?
1.网络信息基础设施
网络营销要想得到应用和普及?首先要解决的就是建设信息基础设施。要真正实现网上交易?要有非常快速的网络速度和带宽?就必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术管理等方面的原因?网络的基础设施建设仍不够先进。另一方面?由于上网用户少、利用率低等因素影响?同时银行、税务等部门的联网还没有完全实现?这都阻碍了网络营销的进一步发展?所以还要加大信息基础设施的建设力度。因此在宏观上?就整个社会来说?要建设一个能够支撑网络营销的市场环境?微观上?具体到每个企业要实现自身的信息化?这样才有能力接入网络营销的环境中去。超级秘书网
2.实施企业信息化
网络营销是商业领域里的一场变革?要适应形势发展的需要?企业就必须实施信息化?这是网络营销得以发展的重要基础。企业信息化的建设主要包括?计算机硬件和网络支持平台建设等的基础层面?机构设置与职责和流程建设等的组织层面?办公自动化与设计、生产过程自动化与信息化建设等的应用层面这三个方面的内容。
企业信息化要按照现代企业制度的要求适应市场竞争的外部环境?用现代信息技术支撑运作?实现企业信息流横向、纵向的顺利流动。
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1 移动新媒体营销的定义与特征
1.1 移动新媒体的定义
移动新媒体是所有具有移动便携特性的新兴媒体的总称，包括手机媒体、平板电脑、掌上电脑、PSP、移动视听设备等。
由于智能手机已经成为拉动网民规模增长的主要因素，因此本文中所探讨的移动新媒体主要指的是智能手机新媒体。
1.2 移动新媒体营销的定义
顾名思义，移动新媒体营销就是指利用各种移动新媒体技术手段和设备所开展的各类丰富的营销活动。
在新媒体技术迅速发展的今天，各种营销手段层出不穷，同时，智能手机终端使得人们的生活有了更为广阔的空间，而新媒体技术在手机上的应用使得手机成为信息的承载体，以前所未有的商机与活力展现在人们面前。当前，企业可以充分利用app、二维码、短信、微信等移动新媒体平台开展各种营销活动，便于用户根据自己的需求定制属于自己的物品，改变了以往企业只能靠单一的传统渠道赢得更大市场的做法。移动新媒体营销以其独特的模式发展，有着极为广阔的市场潜力。
1.3 移动新媒体营销的特征
1）方便快捷。移动新媒体的运用基本不受时间、空间等自然条件的限制，可以实现真正的随时、随地、随身信息访问。因此，移动新媒体营销的方式也越来越多样化，且将信息传递到消费者的形式更为便捷。
2）互动形式多样。目前，无论是手持终端还是局端设备都已经具备了相当的计算能力，在此基础上可以通过其丰富的互动功能开展形式多样的营销活动。
3）个性化定制。与传统媒体不同，移动新媒体通常为私人独立使用，并且使用者在体验过程中可以很好地保护自己的隐私，并不受他人的干扰。这就使得移动新媒体营销活动更具有个性化定制的特点。
4）免费增值服务。消费者愿意通过移动新媒体进行购物活动，还有一个根本性原因就是能够获得更多的免费的增值服务。企业也可以通过移动新媒体平台提供免费增值服务来获得更为稳定精准的消费群。
5）成本低廉。与其他营销方式相比较，由于移动新媒体营销的传播方式主要面向的是小众的精准的消费群，因此推广成本较为低廉。
2 中小微企业开展移动新媒体营销的现状
2.1 意识形态方面的转变
随着移动网络技术的广泛应用和庞大的智能终端用户群体的兴起，各中小微企业开始将“互联网+”行动计划纳入企业战略规划的重要组成部分。根据《报告》显示，截至2015年12月，在开展网络营销的企业中，有35.5%的企业通过移动互联网进行了营销推广，毕业论文怎么写其中21.9%的企业还使用过付费推广。运用移动端进行企业营销推广已经成为各中小微企业的共识。
2.2 营销推广方式的转变
随着移动新媒体平台的日益成熟，为中小微企业利用其开展丰富的营销活动提供了更多的方式。目前，常用的移动新媒体营销推广方式有app营销、二维码营销、微信营销等，且大多数中小微企业会综合运用多种移动新媒体营销工具开展推广活动，其中，微信营销推广是最受中小微企业欢迎的移动营销推广方式。
2.3 创新创业模式的转变
2014年4月2日，第九届中国中小企业电子商务大会提出，移动电子商务将是企业未来的发展方向，意味着我国的中小微企业已经进入一个移动新媒体营销的新时代。2012年《湖南省人民政府关于进一步支持中小微企业发展的实施意见》和2014年《湖南省人民政府关于鼓励移动互联网产业发展的意见》均为大力推动中小微企业在移动互联网营销等方面的创新创业提供了政策支持。
3 中小微企业移动新媒体营销存在的问题
目前，虽然有很多中小微企业看到了移动新媒体营销的优势，非常希望借助移动新媒体平台占领移动消费市场，但是由于市场因素、自身因素等多方面原因，还存在有许多问题。
3.1 移动新媒体营销手段运用还不成熟
当前，中小微企业由于企业规模小、产品市场占有率低等原因导致其接触移动新媒体平台还不长，运用移动新媒体开展营销活动的手段还掌握的不够，移动新媒体平台的优势还没有得到充分的发挥。在中小微企业中，较为常见的做法是：建立微网站、开通微信公众号、开通微店然后就开始利用移动新媒体平台进行促销推广活动。由于前期对本企业面向的主要消费群体认识不足、营销思路局限于传统营销模式等原因，推广效果达不到企业的预期，就是可想而知的了。
4 总结
总之，移动新媒体时代已经悄然到来，随着越来越多的企业开始涉足移动新媒体市场的领域，中小微企业必须抓住机遇，找准目标消费群体，展开适合其自身的移动新媒体营销活动，同时，还需注意移动新媒体人才的培养以及建立移动新媒体营销管理机制，将移动新媒体市场推向一个新的阶段。
参考文献
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一、概论
（一）相关概念。
传统营销是指不同的商家通过一些实体店铺将各种商品信息尽可能充分地展示给顾客，主要是通过实际体验，给顾客以真实可感的体验，从而促成交易的一种活动模式。
网络营销是指不同的客户通过INTERNET这一工具在网络上根据自己的需求检索相应的商家及商品信息，然后通过不同的手段跟有意向的商家取得联系，从而由潜在客户转变为有效客户的过程。
营销渠道是指为了保证营销活动的顺利进行所采用的一种营销媒介，也可以说是经营渠道，以网络营销为例，其营销渠道主要是通过互联网达到营销目的，营销渠道的选择对于营销活动至关重要。
（二）网络营销图解。
通过上图我们可以更加形象的对网络营销加以理解，这是一种“互动”的过程，一方面企业可以通过网站产品信息供消费者阅览和购买，另一方面消费者可以借助网络收缩到企业网站上商品信息，进而进行相关活动。简而言之，网络营销主要是借助于一种重要的通信工具-网络来发挥其营销效果的。
（三）研究意义。
一方面，研究该课题具有一定的实际意义。那么对于一些互联网还未普及的地区，对于网络营销接触的很少，面对这样一个新鲜事物，刚开始接触的话肯定会有恻隐之心，那么通过本文的分析，可以指导读者对于网络营销产生更加理性的认识，以及当面对网购产生的问题如何回应就有了参照，从而使得消费者更加安全安心的进行网购，能够比较理性的进行扬长避短。
另一方面，其理论意义也不可忽视。网络营销现在发展还不成熟，甚至可以说是一个新兴事物，这方面的文献资料还很欠缺。那么这不利于以后相关学术资料的进一步完善，笔者通过对于网络营销一些方面的感想，能够在学术资料方面作为一定补充，可以供以后学者的参考和借鉴。
（四）研究创新。
尽管目前研究网络营销的专家和学者也有很多，但他们大多从纯理论上进行分析，或者是仅是以某个行业的具体案例进行剖析而没有上升到理论，笔者认为理论联系实际更重要，因为我们研究的目的不仅仅是为了得到某种理论，而且更重要的是如何使用这种理论来指导实践活动。笔者通过图示形象的向读者展示何为网络营销，并且以生活中一些可见可感的事例进行分析，得出相应的结论，即从实际上升到理论，然后提出相应的建议，进而指导实践，这才是我们研究的目的所在，但是笔者所谈还是局限于表面，有待于深入。
二、网络营销的利与弊分析
（一）参照物的选择。
为了突出网络营销模式的利弊，我们不妨找出一个参照物——传统营销。自从交易活动开始之际，其实我们认同的就是传统营销，它主要强调的是实物体验，即在一个固定的交易场所进行产品买卖活动，因此，选取传统营销作为参照物具有很强的说服力。
（二）网络营销与传统营销的营销渠道的对比分析。
网络营销与传统营销相比，主要差异在于营销渠道不同，我们不妨抓住这一个落脚点进行分析。为了更加形象的突出两种营销渠道的差异，笔者认为图示不失为一个很好地分析方法。正如下图所示：
首先相同点可以看出：两种营销模式都有两种营销渠道，即：直接营销渠道和间接营销渠道。但是与传统营销模式相比无论哪个营销渠道，网络营销都比较简单，没有那么复杂的中间环节，作为一名消费者来说，从消费者心理学来说，对于同样的产品肯定更加倾向于购买活动的简单化，即尽量减少中间环节。
（三）网络营销的利与弊。
一方面，与传统营销模式相比，网络营销的有利之处主要表现在：
第一，对于企业来说降低了成本。网络营销不需要和传统营销那样装修很好的实体店，有时只需要一些简单装修的场所即可，就房租这方面来说就少了好多，所以就目前的趋势来说，网络营销越来越受到一些小企业的青睐。
第二，对于企业来说所接触到的顾客来源更加广泛。由于互联网的普及，通过网络营销，即使一些偏远地区的消费者也能够购买自己的产品，这和传统营销相比往往是达不到的，消费者的覆盖面越广，那么营销者的买卖机会就增加，这对于营销者来说是一个绝好的营销模式。
第三，对于消费者来说商品的可供选择类型更加丰富。由于现实出行限制，当消费者在一些实体店进行消费时，往往无法找到适合自己的商品，只能退而求其次。而通过网络营销，消费者各异购买各种类型商品，可以通过条件检索，找到自己所喜欢的商品，从而增加消费活动的幸福指数。
第四，对于消费者来说不会购买到漫天要价的商品，因为网络上可以查到即时信息，通过一些店铺商品信息价格对比，消费者可以据此判断出某个商品的市场价格，从而能够避免传统营销活动中被老板胡乱要价的现象。
第五，对于消费者来说，购买效率更高。从事过网购活动的人都知道，对于自己喜欢的商品，通过和商家联系确定购买后，只需通过一些简便的支付方式就可以享受到送货上门的服务，这样一来，对于那些工作比较忙的人来说，就能够达到购物和工作两不耽误的现象，充分利用时间。
第六，网络营销在一定程度上可以保护消费者的权益。例如，在收到的商品与网络上的商品不符，消费者可以申请替换或者退款等服务，这样一来就可以维护自己的合法权益不受侵犯。
另一方面，网络营销存在一些弊端值得我们注意，特别是一些非法的营销方式，主要表现在：
第一，非法网络营销。有一些不法分子，借助网络营销这一工具在网络上出售一些荼毒精神的商品，那么对于一些认知度不强的消费者来说一旦购买商品之后就会产生一些不良影响。而且，有些人在网络上售出的商品与消费者实际购买到的商品根本不是一种商品，而且现在互联网法律还不健全，有些消费者即使吃了哑巴亏也无处申诉，这样只能致使这种不法风气愈演愈烈。
第二，网络营销模式的信任度问题。由于买卖双方不能面对面的交易，可能对于一些已经习惯于传统营销模式的消费者来说，不敢轻易接触这种营销模式，特别是如果刚刚接触就碰到一些非法营销的话，会导致消费这对于网络营销信任度降低，甚至于排斥这种营销模式，不利于消费市场的发展。
第三，网络营销风险。现在互联网的普及程度还有待加强，消费者在进行网购时，需要通过一些支付手段，如支付宝，网银等，万一操作不当就有可能会被人盗用，导致财产损失。所以消费者在线进行网络购物时一定要按照提示在进行交易完成后及时退出账号，以防止有人盗用。
第四，产权界定不明显。笔者在此进行例证，比如网络上有些要进行论文写作等，一旦交易完成，商品出售者就直接在网络上抄袭他人作品，这种行为就会使得原作者的权利受到损失，而且很难查询始作俑者。还有，有一些商家在出售商品时商品图片直接从别的商家那边复制，导致商品失实。
第五，价格导致的商品质量问题。在网络上无法通过竞价产生太多利润，于是一些商家出于利益最大化考虑，就只有在商品质量上动手脚，那么就会导致商品质量问题，虽然商品价格比较低廉，但如果购买到的商品质量不好，对于消费者来说，就无法达到效用最大化，那么这种交易活动就是失败的。
三、对策和建议
通过上述分析我们可以了解到，网络营销虽然能够给我们的生活带来很大的便利，但是同时也有可能会给我们带来各种问题。那么如何正确的规避这些问题则显得至关重要，笔者根据自己的分析和思考，得出以下几个建议供大家参考：
首先，我们应该在进行网络营销活动时先做好相关知识学习。我们要懂得一些互联网的基本常识，要在掌握互联网基本法律的基础上从事互联网交易，理性的辨别非法营销活动，在遇到非法营销时及时与工作人员联系，从而能够减少非法营销活动。
其次，理性看待网络营销，不要片面的认为网络上的信息不可信，否定网络营销这种高效的营销模式。我们在对一件事物做出判断的同时要有理有据，只有我们不断深入接触互联网购物才能够对它更加理性的看待，一种交易活动的进行是在买卖双方相互信任的基础上进行的，只有彼此信任才能够完成交易。因为，我们要增强信任感，只有这样网络营销才能够更加迅速的发展，消费市场才能更加繁荣。
再次，提防网络营销风险。在此笔者主要是以网购支付问题方面的问题展开讨论，就这方面而言，正如上面论述的那般，要尽量避免在公共场合使用支付工具，即使不可避免要使用的时候，也必须保证账号的及时退出，以避免有人冒用账号，从而造成不必要的财产损失，要注意各种安全措施的使用。
另外，互联网相关的法律规章必须及时完善。只有通过法律的强制力，才能够给那些通过非法营销的人员一定程度的惩罚。法律的强制力必不可少，同时如果能够界定产权归属，那么一些商品信息就不会被另外一些人非法乱用，造成商品信息混乱。一旦出现那种非法活动，一经发现有关部门就有法可依，及时处理相关人员，这样一来有助于良好的网购环境的形成。
最重要的一点就是严厉打击假冒伪劣商品。针对目前市场上存在一些商家为了提高利润销售给消费者质量不过关的现象，网络营销模式中应该加强对于这种现象的监管，一旦有消费者投诉，就应该立即有相关人员进行调查取证，一经查实，就将商家的信息在网络上公布，只有这种通过社会监管的方式才能够产生更大的威慑力。因为在网上从事营销活动的话，信誉最重要，一旦被消费者评价的信誉度很低的话，那么该商家的市场份额会越来越小，在一定程度上可以起到杀鸡儆猴的效果。
四、结语
通过上述的分析可知，网络营销模式正在快速成长，在某些方面还不成熟，正是由于发展不成熟，所以会有一些弊端，当然我们也要看到这种模式的好处，随着微博，微信以及相关网络手段的发展，相信网络营销在不久的将来会更加深入人心。笔者在此建议读者切忌因噎废食，以后网络营销一定能够独当一面，我们所需要做的就是扬长避短，我们应该享受高科技发展所带来的成果。
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首先，学校成立了营销工作领导小组，校长任组长，副校长、工会主席任常务副组长，各行政处室具体开展宣传工作。其次，学校召开教代会，讨论通过了《 金尚中学三年发展规划 》，学校各种营销工作围绕这一目标紧锣密鼓地开展，为了实现三年后金尚中学的教育教学水平能走在湖里区前列这一目标，学校营销领导小组制定了金尚中学宣传工作计划，要求宣传工作要做到“内提素质，外塑形象”，引领正确的宣传舆论导向，为学校的发展推波助澜。再次，学校制定了部门职责和人员岗位职责，围绕学校和本部门工作，明确责任，分工协作，有条不紊地开展营销工作。
二、学校营销应注重形象策划
学校形象是学校的表现和特征在社会公众心目中的反映，是社会公众对学校的总体评价。学校营销工作注重学校形象策划，提升社会的认可度，主要做法有以下几点。
1.环境形象的策划
校园环境具有外显性和感观性，它往往给人们第一印象的判断。我校的校园建设以“阳光心理，和谐发展”为主题，重视形象策划，大到校园的布局规划，小到一室、一梯，乃至一厕的净化、香化都力求给人以和谐、温馨、人文的感觉，给家长、外人良好的感观印象，从而喜欢并记住这所学校。
（1）加强宣传栏、阅报栏、广告栏的管理，切实抓好环境宣传。进一步明确了宣传栏、阅报栏、广告栏和校园主干道环境宣传的管理体制，实行统一管理，专人负责。围绕重大节庆日和学校中心工作，宣传栏开展各类主题图片展。同时，我们围绕学校的各项工作和重大节庆日主动做好环境宣传，制作并悬挂横幅、彩旗，很好地烘托了环境气氛，营造了良好的环境氛围。
（2）对校园进行美化、净化。在教室走廊悬挂名人名言、在楼梯口悬挂整容镜等来美化校园环境；我校对全校的空地进行规划，讲究校园的绿化，让校园绿意葱葱，因此荣获“厦门市绿色学校”的称号。经过几年的努力，我校环境优美，在人们的心目中留下了美好的印象。
（3）强化卫生工作。我校将卫生工作作为一项重要的工作来抓，出台《 金尚中学卫生工作方案 》，由德育处、总务处、卫生室主抓，各部门、各年级配合开展卫生工作，将每周五下午第四节课定为全校卫生大扫除时间，德育处加强对学生的教育宣传，使学生养成良好的卫生习惯。学校加大投入，引进物业管理，一年一签，使卫生工作上了一个更高的层次。
2.标记形象的策划
引人注目、易于识别的象征性标记，能使公众将学校形象和学校的象征性标记联系起来，产生联想，同时教师、学生也能从象征性标记中意识到自己的责任，产生荣辱与共的情感。我校注重对象征性标记形象的策划。
（1）校徽标志，无论是校门、校服、宣传板报，处处可见我校独树一帜的校徽标志。
（2）校名标志，我校的校名字体端正大方，气势刚健有力，象征我校的美好发展前景。
三、学校营销应搭建网络宣传平台
网络营销就是以国际互联网为媒体，利用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的的营销活动。
1.创建学校网站，提升学校知名度和美誉度
学校营销借助网络平台，精心设计学校网站，以界面美观、内容丰富、可观性强的学校网站为窗口，向社会宣传学校，以浏览量为保证，来提升学校的知名度、美誉度。我校加大投入，聘请专业机构设计、创建、开通“厦门市金尚中学”学校网站，设立首页、学校概况、教学教研、课程改革、德育之窗、党政工团、后勤保障七个栏目，同时注重网站的管理。学校聘请专业机构设计、创建特色网站“幸福心学堂”，由心理中心专门负责、专人管理，通过网站首页、幸福学堂、幸福金尚、幸福行动、幸福论坛、网站导航六个栏目宣传学校心理健康教育工作。学校两个网站的开通，大大提升了学校的知名度和美誉度。
2.微博、微信
微博营销是刚刚推出的一种网络营销方式，随着微博的火热，催生了有关的营销方式，即微博营销。学校鼓励全体教师在新浪、网易等网站注册微博，以微博为平台，教师之间、教师与家长、教师与学生、教师与社会进行交流，学校希望教师在交流中倡导各种正能量，从而影响学生、家长、社会。微信营销是网络经济时代企业营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，学校向全体教师发出倡议，希望教师开通微信，同时以微信为平台，宣传学校、家庭、社会各方面的正能量，来提升学校的知名度和美誉度。
四、学校营销应重视媒体作用
有效运用新闻报道传播手段，创造最佳传播效能，传递行业资讯，引领消费时尚，在较短的时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力，这是企业营销的一种手段。同样，学校营销应重视媒体报道工作。我校成立媒体报道领导小组，以副校长为组长，以工会、办公室为具体工作部门，大力开展媒体宣传报道工作。
一是以校报等各种报道为载体，构建良好的报道体制，大力宣传学校。在宣传领导小组的直接领导下，我校有办公室的《 校报 》、德育处的《 德育简讯 》、工会的《 工会信息 》、心理中心的《 幸福心学堂 》、保卫科的《 安全通讯 》、文学社的《 柳笛 》、年段的《 年段通讯 》、教务处的《 教育教学论文汇编 》、班级的《 班刊 》等各种宣传报道刊物，充分发挥这些载体的宣传作用，学校良好的形象营造、宣传的网络体系就形成了。
二是积极向各种媒体投稿。我校经常向《 厦门日报 》《 厦门晚报 》《 厦门商报 》《 海峡导报 》《 厦门教育工会 》等刊物投稿，向厦门电视台、福建电视台、中央电视台等电视台投稿，向《 中国教育报 》《 体育杂志 》等杂志投稿。近来年，学校将在各种媒体报道的情况进行整理编印成《 厦门市金尚中学媒体报道荟萃 》一书。通过媒体报道这个载体，进一步扩大了学校的影响，展现了我校师生的良好精神风貌，展示了学校良好的形象，大大提升了学校的知名度和美誉度。
五、学校营销应以各种论坛、会议为窗口
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。学校营销应积极主动策划、承办、主办各种论坛、会议，让全国各地的领导、专家、教师、社会各界人士走进学校，并以此为平台，宣传学校，提升学校的知名度和美誉度。他们的到来，除了对学校的工作有推进作用外，同时也提升了学校的知名度。
六、学校营销应搭建家校互动平台
家庭是孩子接受教育的第一课堂，家庭教育是学校教育的基础。加强与家长的联系，做好家长工作，不仅是学校教育的一个重要方面，而且是培养健康健全少年、儿童的必然途径。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互动关系良好，家长对学校办学满意，自然而然就提升了学校的知名度和美誉度。我校一贯重视家校工作，从以下几方面构建家庭、学校、社会工作网络。
（1）家长会。根据学校工作进程，学期初、学期中、学期未或举行大型活动之前，召开家长会，面对面进行沟通。同时创新家长会形式，根据生源特点，组织不同年级段教师进社区召开家长会。
（2）家长学校。家长学校是探索家校联系的一条很好的途径，一种很好的媒体。我们邀请专业的教育理论工作者为这些家长进行不定期的理论辅导和专题讲座，探索家庭教育规律给以理论武装；召开共同感兴趣的家庭教育问题研讨会，交流教育子女的经验与教训；经常提供对学生进行定性定量分析的信息，使家长在了解学生共性问题的基础上，结合自己子女的个性问题，具体考虑对策措施和教育方法；请一些家长代表以现身说法介绍育人的经验，促使其他家长的心理水平由依赖、应付性逐步向合作、目标性转化。
（3）家访。家访是一种传统的、最常用的家校联系方式，也是班主任开展工作的一个重要的有效手段。学校将家访工作制度化，并作为各种考核、职称评定、晋升的重要依据。
（4）电话访问。随着现代通信工具的普及，每个学生家里几乎都有电话，每个家长也基本都有手机，在这个社会进步、竞争日益激烈的今天，家长或工作繁忙，或忙于生计，生活节奏加快，人们更习惯于用电话联系。学校要求教师将电话访问作为一个重要的工作方式。
（5）家长来访。能充分发挥家长教育子女的主观能动性，同时也适当地减轻教师的工作压力。
（6）家校联系卡。家校联系卡是学校与家长保持经常书面联系的一种很好的方式。一般是每周或隔周由班主任写上该生近阶段各方面的表现、取得的进步及存在的问题，提出要求家长支持配合的意见或建议，让学生带回家，再由家长写上学生近阶段的表现，以及对学校的建议等，然后签名，由学生带到学校，以便及时交流信息，统一要求。
（7）建立班级QQ群。学校要求由班主任牵头，全校36个班都要组建班级QQ群，以此加强家校的联系。
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1绪论
所谓新媒体是相对于传统媒体而言的，新媒体是一个不断变化的概念。新媒体实际上就是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等管道，以及计算机、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。新媒体营销是网络营销的一种具体形式，是利用博客、播客、微博等网络社区为主的网络营销、以手机为主的移动设备营销、以楼宇电视为代表的户外新媒体营销等具体传媒手段与营销方式，是社会上的各种企业借助微博平台等来进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。新媒体营销不但操作便捷简单、成本低廉、亲和力强，而且可以大大提高售后服务的速度和水平。
2传统体育品牌营销现状及问题
2.1传统体育品牌营销现状
国产体育用品营销战略基本还停留在传统的单一性、小规模、局限性销售模式上。尤其是信息、流通的速度较慢，落后的销售渠道（厂商――批发商――零售商――消费者），物流配送的不及时，导致体育品牌定位不清晰，创造的产值和利润较低。某种程度上说，现在国产体育用品根本不具备与世界顶级体育品牌竞争的优势。
就国产体育用品的营销现状来看，因许多民营企业在产品种类和推广方面都存在雷同，他们互相模仿借鉴，其他企业的成功经验很容易在自己企业得到复制，这种因为地缘关系形成的模仿――邻居效应，使多数体育产品企业在营销方式上基本采用的方法是相同的，如：投入大笔资金进行电视广告，热衷于明星代言等。这种推广方式，虽然在短时间内提升了品牌的曝光率，也迅速占有了一定的市场份额。但是，随着越来越多的企业涉足体育用品领域，市场竞争的激烈程度明显加剧，并且分化了市场中有限的消费群体，形成更为混乱的市场秩序。
安踏公司与全球领先的中文媒体互联网服务公司搜狐联手，共同打造的安踏搜狐体坛风云频道金面上线。其中的安踏俱乐部是安踏公司对外宣传的重点栏目，也是与消费者直接互动交流的平台，它打响了国内网络体育品牌营销的第一枪。李宁、安踏等国产体育用品增强网络营销的力度，在2005年度财政报表的收效上显示的尤为显著，因此，我们有理由相信，国产体育用品在插上网络的翅膀之后，势必会极大的丰富其营销模式，最大限度的挖掘品牌的市场潜力，拓展品牌的外延，全面提升品牌的综合竞争力，最终实现国产体育用品借助奥运契机向全球化进军的战略目标。
2.2传统体育品牌营销存在的问题
2.2.1缺乏长期战略规划
从目前我国各品牌的营销战略来看，过于注重短期的利益，缺乏长远的战略规划，特别是在项目的品牌链接和定位方面，缺乏一致性和稳定性。例如，匹克公司的代言人从乒乓球运动员到篮球运动员，自身的主打产品定位较为模糊，不利于自身品牌的打造。另外，在其他国内运动品牌的营销过程中，也存在着同样的问题，例如金莱克的广告，先后出现了网球、乒乓球等，并以“信自己”作为自身的文化宣言，来投放市场，尽管取得了一定了市场效应，但从长远而言，其发展战略不明确，既然是运动品牌，人们的消费观念自然是选择较为专业的，特别是随着人们消费能力的提高，追求高档的专业的名牌运动产品是大众消费的趋势和热点。
2.2.2营销手段单一
营销手段是品牌进行维护和宣传重要方式，丰富广泛的营销手段将极大的提升品牌的影响力。我国体育品牌在营销之路上，都沿袭了较为传统的广告宣传、明星代言等手段，取得了一定成效，使自己的品牌的在社会上产生了一定的影响力，但投入成本和收益之间的比例并非最佳，营销手段还较为单一。营销发展到今天更多是一种文化理念上的营销，而非简单的产品营销，未来学家预言，21世纪将是文化的世纪。
2.2.3代言人与品牌之间缺乏有效的连接点
代言人是进行品牌营销的重要的方式，特别是随着今天媒体的不断发展，网络电视等传入千家万户，名人的曝光率在不断增加，这就为商家开辟了新的营销阵地。因此在近几十年的发展中，明星代言的营销方式在逐步普及化。体育品牌的营销更是离不开体育明星的代言宣传。但在代言过程中，明星自身所从事的运动项目以及所具备的文化气质必须要与品牌自身的文化特点达到一致性，或者建立有效的连接点，否则达不到较为理想的市场效果。
3新媒体对体育品牌营销的影响
目前，我国体育企业的营销方式，基本还局限在传统的模式上，创造的产值和利润无法与世界级品牌相比。单一的、小规模、局限性销售模式是目前我国体育品牌的主要营销模式。尤其是信息、流通的速度较慢，落后的销售渠道，物流配送的不及时等关键因素，造成国产体育用品的品牌定位和品牌效益无法达到其应有的程度，始终无法跻身世界顶级品牌行列。鉴于我国体育品牌消极落后的营销现状，我们对企业新媒体营销的优势和劣势进行分析，进而研究了新媒体营销对我国体育品牌营销策略的影响，使我们的体育品牌企业能够做到趋利避短，促使我国体育品牌企业利用好新媒体营销策略。
3.1对传统的营销的创新
3.1.1加强促销力度
体育品牌促销宣传最优化策略是通过赞助体育赛事，把握各项体育赛事的契机，提升体育品牌的效益、准确的广告定位来实现的。体育品牌促销宣传最优化策略得以实现，新媒体对体育赛事的转播权和对体育赛事的宣传报道是功不可没的。传统媒体是“点对面”的单向性传播，而新媒体具有交互性和即时性的特点，可及时了解到受众的反应，从而锁定目标受众，同时通过新媒体设置相关栏目精确调查并统计目标受众的需求，聚焦并满足受众资讯偏好，凸显“消费溢价”。
3.1.2体育品牌营销渠道
合理选择分销渠道和重质量、重信誉的宣传是体育品牌营销策略的有机组成部分。新媒体相对于传统媒体而言，是一种新兴媒介形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。新媒体是一种融媒介，而且迅猛发展，正在成为主流媒体。它的受众群体和传统媒体相比发生了变化，呈现出年龄结构以中青年为主，具有较高的政治素养和文化素养，经济条件良好，学习能力偏高，能迅速适应新技术发展，追求高品位和高质量的生活方式和生活理念。新媒体的媒介地位和新媒体的分众化正适应体育品牌的营销策略，构成无限的传播价值，给体育品牌营销带来了机遇与挑战。
3.1.3了解顾客心理
微博成为了体育品牌企业信息的传声筒。通过发起一个引人入胜的话题，吸引着用户踊跃参与讨论，经过评论、转发，迅速覆盖到广大博友之中。体育品牌企业便可以一改往常的“陌生”，而转变为“知心人”，在微博营销中积极认真地聆听用户的需求和感受，并从中得到他们对体育产品和服务的建议，不断完善产品经营。通过实时的互动沟通，进行消费者方法――目的链的分析，知晓当顾客购买或使用某种体育产品或服务时所追求的基本目的（价值和目标），透过消费者对体育产品属性和功能结果的表面知识，深入挖掘其对于心理结果和价值满足的意义和信念，增进对消费者购买动机的认识。同时能够反映出消费者与体育产品之间的关系，也就是说，它反映了消费者怎样将体育产品属性与他们自我概念的重要方面相联系。此外，还可以了解体育品牌消费者对何种微博内容更加喜爱、对何种方式更加关注，并提供更多体验式、互动式的营销活动。体育微博营销可为体育品牌企业提供消费者对体育产品和服务和理解，收集他们的良性意见，从而帮助体育品牌企业设计出更有效的营销策略，以满足多样化需求，赢得消费者的尊重和信赖，提高顾客忠诚度，提高体育品牌企业的影响力和竞争力。
3.2负面影响
3.2.1微博使企业投资有风险
微博虽然具有传播速度快，传播范围广，呈扩散性传播等特点，但是这些特点也可能会对企业的新媒体营销产生负面的影响。在新媒体营销中，信息的传播速度、方向和数量是不好控制的，这样会使企业的新媒体营销处于被动状态，企业无法掌握营销的主动权，这种种的不确定性因素，会增加且新媒体营销的风险性。
3.2.2微博盈利模式尚不明确
新媒体营销虽然具有低成本的特点，但从整体看，企业在原有的媒体营销的基础上，增加新媒体营销，这明显增加了营销成本；同时，微博盈利模式未明确，企业对未来在新媒体营销上的开销难以明确；特别是，企业在短时间内难以衡量和测度新媒体营销的效益导致领导层重视不够，从而难以制定一个具有长远性、整体性的新媒体营销策略。现在众多企业都开始了新媒体营销，但都只是在战术性的层面，缺乏了战略在方向上的指导和内容上的整合。
3.2.3新媒体营销渠道形式单一
最先进的营销理论中，要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方，即信息接触点，然后在这些信息接触点投放信息并尽量与用户进行互动，使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。然而新媒体营销对企业而言，受限于140字加图片或者视频的微博内容形式限制，有时候很多产品或者活动无法涵盖，导师了营销模式单一，所以大多数企业仅限于在上面一些产品公告或企业组办的活动，而不是站在企业最高层面上，以企业的整体营销方案为框架，这样不仅不能达到新媒体营销的作用，还可能发出与企业其他渠道营销发出不一致的声音，影响企业的品牌形象和整体营销效果。
4新媒体对体育品牌营销对策分析
4.1与专业的营销网络平台合作
主要考虑的是在开业前期未能完全通过自有能力提升业绩的前提下，采取与专业营销平台进行合作。这种合作能够快速有效而展开的，但这种方式是基于对利益的出让，因此只会存在短暂的一段时间，所以专业的营销平台的选择就更为重要，营销网络平台差异化不大，只有像百度推广等少量巨头会有更为精准更为有效的推广服务，但总的来说营销网络平台对提升品牌形象有一定的作用。
4.2微博营销
国外的twitter，中国的新浪微博，以及众多其他网络平台的微博等等均成为当下最风靡的社交平台。体育品牌公司注册官方微博，定期推出活动或优惠，及时的正面信息、独特的体育品牌文化和各种服务理念，以此来不断树立自己的对外的品牌形象。通过微博不仅可以有效地去感知顾客需求，提升品牌的知名度，还可以较低的成本维系顾客关系，扩展客户资源，让产品和服务信息传递出去。
4.3微信营销
2013年1月15日晚腾讯微信宣布已达到3亿用户。相比较微博，微信公众平台自去年8月份开通以来，到现在才短短一年多时间，行业对微信这一社交平台的利用还处在启蒙阶段。拥有官方微信的占少数，在微信上进行营销还有很大的发展空间。
4.4微电影
当下新媒体平台上流行的微电影，是指在具有完整故事情节的“微时”放映、“微周期”制作和“微规模”投资的视频短片。而体育品牌即可利用微电影广告植入，更灵活地融入微电影故事本身，使受众在潜移默化中接受该体育品牌；一部微电影可能就会是这个的一段故事或企业文化的一种诠释。
4.5体育品牌官网推广
体育品牌官网推广不仅是一种低投资、高回报、见效快的营销模式，而且对于品牌的维护和提升也是非常重要的，体育品牌官网能够向顾客或者潜在的顾客展示先进的体育产品、款式以及提供的各种贴心及个性化的服务等。
5结论
近年来，伴随着新媒体的蓬勃发展，中国的媒体环境呈现出别样的景象，我们现在已经处于一个新生的媒体时代，一切都悄然发生着变化，新媒体凭借其交互性、分众性的优势正以强大的力量冲击着社会的各个方面，其中包括蓬勃发展的中国电影，一方面，新媒体给体育品牌营销带来了机遇，另一方面也给体育品营销带来了挑战。当然，一切品牌的市场占有仍然以本身产品的不断提高质量为前提，如何把握新媒体的机遇和挑战，对于体育品牌都将是未来不断思考的问题。
参考文献：
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[7]邓备.新媒体研究的高被引论文分析[J].编辑之友――传媒，2010（12）.
篇10
关键词： 微信营销;质量管理;质量管理原则;品牌忠诚
Key words： Wechat marketing;quality management;quality management principles;brand loyalty
中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）04-0171-02
1 研究背景
随着“博客”时代的落寞，“微博”时代的老去，“微信”时代就这么风卷云涌地来了。随着微信功能的不断完善，很多企业争相恐后地利用微信开展营销活动。企业利用微信公众账号推广品牌，利用二维码开拓O2O营销模式，利用开放平台分享内容，积攒口碑，利用语音和微视频介绍产品，利用漂流瓶和摇一摇功能积攒人气，利用微店销售产品。
那么在微营销疯狂进入百姓生活的时候，微信营销下的质量管理就凸显了重要性。随着朋友圈中微店、代购的不断增多，越来越多的人利用微信购物、娱乐，怎么控制微信营销的质量，企业怎样更好地开展微信营销，就有着重要的理论研究意义和现实研究意义。
2 质量管理在微信营销中的作用
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进过程来实现企业活动的过程，质量管理经常用于建筑、工程项目、生产等过程。微信营销也需要质量管理，虽然微信营销不需要像生产、工程、建筑一样需要质量检验，但是控制微信营销活动的策划、实施过程，确保微信营销活动的质量，也是非常必要的。
在微信营销中，质量管理发挥着很多作用。质量管理作用于微信营销活动可以让企业更好地策划营销活动、更好地通过微信公众账号企业消息、更好地利用微信平台开展活动并及时监控活动实施效果、更好地做到持续改进，具体内容如下：
2.1 以顾客为关注焦点的微信营销活动能保证企业营销活动的质量 质量管理的第一原则就是以顾客为关注焦点，在微信营销中凸显了其重要性。现在很多知名企业都建立了微信的公众账号，但是很多企业不懂得维护自己的公众账号，建立了公众账号后经常不维护，这就违背了以顾客为关注焦点的理念。公众账号的建立就是要让广大的人群和目标受众和企业建立关系，这种关系在长期作用下会培养目标受众成为忠诚客户，所有企业都需要这些忠诚客户。当目标受众添加企业公众账号后，这些目标受众就成了企业的客户或者是潜在客户，企业可以通过微信逐步专业信息，把潜在客户过滤到交易平台，把客户维护成忠诚度高的品牌忠诚客户，因此微信营销活动的开展需要利用质量管理的原则以顾客为关注焦点开展营销活动。
2.2 质量管理的领导作用原则可以确保微信营销的可信度 质量管理中的领导作用原则体现在组织统一的宗旨和方向，体现在管理者决策和领导一个组织的关键作用。目前，很多企业的公众账号都是某一个员工进行管理，员工只是片面地企业相关信息、产品信息等，这些信息的质量不高、深度不够，这些成为企业微信营销的一大问题。企业的公众账号应该在确保关注目标受众需求的前提下，建立一个高质量的管理体系，企业要提供相应的资源，根据企业的销售方针进一步开展微信营销活动，这样才能使微信营销活动做到位，更能提升企业微信营销的可行性和可信度。因此企业的管理者和高层应该从质量管理理念的领导作用原则方面考虑重视微信营销，才能让企业的微信营销做大做好。
2.3 全员参与可以确保微信营销整个过程的高关注度和高分享度 在质量管理的原则中强调全员参与，在整个组织中全体员工都是组织的基础，微信营销的理念是什么？就是全员参与和广泛的传播。试想一下，如果公司的微信公众账号了一个新产品上市的消息，公司内部员工能够全员参与产品的，能够在朋友圈中转发告诉身边的朋友，这个企业的品牌知名度随着员工的不断传递也在不断提升，因为只有全员认可和全员参与才能提升企业整体的品牌知名度和员工的黏度，员工的责任感、积极性、参与度更能体现企业的品牌价值，因此全员参与的质量管理原则体现在微信营销上就是高关注度和高分享度。
2.4 利用质量管理中持续改进的方法，更利于微信营销活动的不断开展 质量管理的持续改进原则实际上体现了企业的一个永恒的目标，那就是在实施过程中不断发现问题，解决问题，形成一个良性循环的过程。微信营销是为了策划各种微信活动，能让客户更忠诚于企业。每个活动需要创意策划的过程、需要抓住市场机会、需要建立信任关系、需要促进成交、需要维护市场、需要在活动结束后进行活动效果评价。在这个活动流程中，每个环节其实都需要发现问题并解决问题，为了下一个活动环节或者下一个微信活动的策划和实施提供持续改进的依据，因此企业的管理者应该更重视微信营销活动的策划、实施、评价过程，不断地做好微运营，这样才能做好企业的微信营销。
2.5 用全面质量管理的态度对待微信营销能激发目标受众的品牌忠诚度 全面质量管理是项目管理人员研究的热门课题，微信营销需要全面质量管理吗？答案是肯定的。微信是千人、万人关注的平台，因此微信的管理对象应该是全面的、全过程的、全员的。全面质量管理的态度和方法运用到微信营销中，会让微信数据库中的目标受众得到重视，会让微信和传播的全过程可控制，会让全员的目标受众受到微信活动的感染转换成品牌忠诚，提升企业目标受众的品牌忠诚度。
因此，根据上述分析发现，很多大型企业盲目追随着潮流开展着微信营销，但是对微信营销的重视度不够，微信活动的策划不够全面，对微信营销活动实施的效果不进行监控和评价，这些都是企业对微信营销不重视的一些表现。但是微信营销面对的是广大的目标受众，他们对微信平台的关注度、可信性和忠诚度的高低决定企业的长期发展，因此用质量管理的理念重视微信营销活动的开展就凸显了重要的研究价值。
3 结束语
本论文研究了质量管理在微信营销中的作用，得出如下结论：
①企业高层应该重视微信营销活动的策划，以顾客为焦点开展营销活动;
②发挥领导作用和全员参与的原则可以提升微信营销的效果;
③微信营销活动利用持续改进和全面质量管理的理念可以提升企业知名度，确保目标受众品牌忠诚度。
参考文献：
[1]徐晓飒.整合营销传播下微信营销策略分析[J].现代营销（学苑版），2014（03）.
[2]李辉，王青.出版企业的微信营销策略分析[J].科技与出版，2013（12）.
篇11
一、学校营销应制度化、目标化
1．学校成立营销工作领导小组，校长任组长，副校长、工会主席任常务副组长，各行政处室具体开展宣传工作。 2．学校召开教代会，讨论通过了《金尚中学三年发展规划》，学校各种营销工作围绕这一目标紧锣密鼓开展，为了实现三年后金尚中学的教育教学水平能走在湖里区前列这一目标，学校营销领导小组制定了金尚中学宣传工作计划，要求宣传工作要做到“内提素质，外塑形象”，引领正确的宣传舆论导向，为学校的发展推波助澜。
3．确定了部门职责和人员岗位职责，围绕学校和本部门工作，明确责任，分工协作，有条不紊地开展营销工作。
成立领导小组，岗位职责明确，工作就有保证；制定三年发展规划，工作就有了目标。
二、学校营销应注重形象策划
学校形象是学校的表现和特征在社会公众心目中的反映，是社会公众对学校的总体评价。学校营销工作注重学校形象策划，提升社会的认可度的主要做法有：
1．环境形象的策划
校园环境具有外显性和感观性，它往往给人们对学校的直觉判断，即第一印象的判断。我校的校园建设以“阳光心理，和谐发展”为主题，重视形象策划，大到校园的布局规划，小到一室、一梯，乃至一厕的净化香化都力求给人以和谐、温馨、人文的特点，给家长、外人良好的感观印象，从而喜欢并记住这所学校。
(1)加强了宣传栏、阅报栏、广告栏的管理，切实抓好环境宣传。进一步明确了宣传栏、阅报栏、广告栏和校园主干道环境宣传的管理体制，实行了统一管理，专人负责。围绕重大节庆日和学校中心工作，宣传栏开展各类主题图片展。如，交通安全图片展、公民道德建设图片展、心理健康教育专题图片展等。同时，我们围绕学校的各项工作和重大节庆日主动做好环境宣传，制作并悬挂横幅、彩旗，很好地烘托了环境气氛，营造了良好的环境氛围。
(2)对校园进行美化、净化。在教室走廊悬挂名人名言、在楼梯口悬挂整容镜等来美化校园环境。我校对全校的空地进行规划，讲究校园的绿化，种上花草树木，让校园绿意葱葱，因此荣获“厦门市绿色学校”称号。经过几年的努力，我校环境优美，只要您走进学校，就有一种宾至如归的感觉，学校因此在人们的心目中留下美好的印象。
(3)强化卫生工作。我校将卫生工作作为一项重要的工作来抓，出台《金尚中学卫生工作方案》，由德育处、总务处、卫生室主抓，各部门、各年段配合开展卫生工作，将每周五下午第四节定为全校卫生大扫除时间，德育处加强对学生的教育宣传，使学生养成良好的卫生习惯。学校加大投入，引进物业管理，一年一签，使卫生工作上了一个更高的层次。在各方的努力下，校园干净、整洁，让每一位走进校园的人们都有星级酒店般的享受。
2．标记形象的策划
引人注目、易于识别的象征性标记，能使公众将学校形象与学校的象征性标记联系起来，产生联想，同时教师、学生也能从象征性标记中意识到自己的责任，产生荣辱与共的情感。我校注重对象征性标记形象的策划：
(l)校徽标志，无论是校门、校服、宣传板报，处处可见我校独树一帜的校徽标志。
(2)校名标志，我校的校名字体端正大方，气势刚健有力，象征我校的美好发展前景。
三、学校营销应搭建网络宣传平台
网络营销就是以国际互联网为媒体，利用文字化的信息和互联网的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
1．创建学校网站，提升学校知名度和美誉度。学校营销借助网络平台，精心设计学校网站，以界面美观、内容丰富、可观性强的学校网站为窗口，向社会宣传学校，以浏览量为保证，来提升学校的知名度、美誉度。我校加大投入，聘请专业机构设计、创建、开通“厦门市金尚中学”网站，设立首页、学校概况、教学教研、课程改革、德育之窗、党政工团、后勤保障七个栏目，同时注重网站的管理。设计、创建特色网站“幸福心学堂”，由心理中心专部门负责，专人管理，通过网站首页、幸福学堂、幸福金尚、幸福行动、幸福论坛、网站导航五个栏目宣传学校心理健康教育工作。学校两个网站的开通，大大提升了学校的知名度和美誉度。
2．微博、微信。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。学校鼓励全体教师在新浪、网易等网站注册一个微博，以微博为平台，教师之间、教师与家长、教师与学生、老师与社会进行交流，学校希望教师在交流中倡导各种正能量，影响学生、家长、社会。微博营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，学校向全体教师发出倡议，希望教师开通微信，同时以微信为平台，宣传学校、家庭、社会各方面的正能量，来提升学校的知名度和美誉度。
四、学校营销应重视媒体报道
有效运用新闻报道传播手段，创造最佳传播效能，传递行业资讯，引领消费时尚，在较短的时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力，这是企业营销的一种手段。同样，学校营销应重视媒体报道工作。我校成立媒体报道领导小组，以副校长为组长，以工会、办公室为具体工作部门，大力开展媒体宣传报道工作。
一是以校报等各种报道为载体，构建良好的报道体制，大力宣传学校。在宣传领导小组的直接领导下，我校有办公室的《校报》、德育处的《德育简讯》、工会的《工会信息》、心理中心的《幸福心学堂》、保卫科的《安全通讯》、文学社的《柳笛》、年段的《年段通讯》、教务处的《教育教学论文汇编》、班级的《班刊》等各种宣传报道刊物，充分发挥这些载体的宣传作用，学校良好的形象营造、宣传的网络体系就形成了。
二是积极向各种媒体投稿。我校经常向《厦门日报》《厦门晚报》《厦门商报》《海峡导报》《厦门教育工会》等报刊投稿，向厦门电视台、福建电视台、中央电视台4套等电视台报道，向《中国教育报》《体育杂志》等杂志投稿，近年来，学校将在各种媒体报道的情况进行整理编印成《厦门市金尚中学媒体报道荟萃》一本，近来在各种媒体报道达到75次。通过媒体报道这个载体，进一步扩大了学校的影响，展现了我校师生的良好精神风貌，展示了学校良好的形象，大大提升了学校的知名度和美誉度。
五、学校营销应以各种论坛、会议为窗口
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度目的的网络营销活动。学校营销应积极主动策划、承办、主办各种论坛、会议，让全国各地的领导、专家、教师、社会各界人士走进学校，并以此为平台，宣传学校，提升学校的知名度和美誉度。近年来，我校主办、承办、参与主要的会议有：
1.2005年3月，承办福建省首届团体心理辅导研习会，全省300多位领导、专家、心理老师莅校参会；
2.2007年1月，承办厦门市湖里区学校渗透心理教育研讨会；
3.2008年11月，承办首届全国心理健康教育校（院）长论坛，全国各地领导、专家、学者、教师300多人莅校观摩指导；
4.2009年7月，承办厦门市首届中学生心理委员夏令营；
5.2010年4月，承办厦门市中学心理咨询专题研讨会；
6.2010年6月，承办厦门市心理特色体育大课间研讨会；
7.2010年6月，承办海峡两岸心理辅导工作坊；
8.2010年7月，唐校长在福建省教育厅召开的“福建省中小学心理健康教育工做座谈会”上做典型发言；
9.2010年11月，白副校长参加全国心理健康教育校（院）长论坛并在论坛上作经验汇报；
10.2011年11月，福建省第二届中小学心理骨干班在我校开班；
11.2012年8月，白副校长参加在东北师大举行的“中国心理学普及工作委员会2012年会暨学校委员会成立大会”并在会上做经验介绍；
12.2012年II月，王副校长参加在广东举行的“全国学校品牌管理高级论坛”并在会上发言；
在承办论坛、会议的活动中，一些知名专家莅校参观指导，大大提升了学校的知名度，近年来，莅校指导的有吴武典、王丽文、林家兴等台湾著名教授，有俞国良、叶一舵、曲连坤、程灵、任俊、陶勑恒、盖笑松、张丽锦、杨敏毅等国内知名教授，还有一些领导、专家、学者、教师，他们的到来，除了对学校工作有推进作用外，同时也提升了学校的知名度。
六、学校营销应搭建家校互动平台
家庭是孩子接受教育的第一课堂，家庭教育是学校教育的基础。加强与家长的联系，做好家长工作，不仅是学校教育的一个重要方面，更是培养健康健全少年儿童的必然途径。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家校互动关系良好，家长对学校办学满意度，自然而然就提升学校的知名度和美誉度。学校一贯重视家校工作，从以下几方面构建家校工作网络：
1．家长会。根据学校工作进程，期初、期中、期未或举行大型活动之前，召开家长会，面对面进行沟通。同时创新家长会形式，根据生源特点，组织年段教师进社区召开家长会。
2．家长学校。家长学校是探索家校联系的一条很好的途径，一种很好的媒体。我们邀请专业的教育理论工作者为这些家长进行不定期的理论辅导和专题讲座，探索家庭教育规律给以理论武装；召开共同感兴趣的家庭教育问题研讨会，交流教育子女的经验与教训；经常提供对学生进行定性定量分析的各种信息，使家长在了解学生共性问题的基础上，结合自己子女的个性问题，具体考虑对策措施和教育方法；请一些家长代表以现身说法介绍育人的经验，促使其他家长的心理水平由依赖、应付性逐步向合作、目标性转化。
3．家访。家访是一种传统的、最常用的家校联系方式，也是班主任开展工作的一个重要的有效手段。学校将家访工作制度化，并作为各种考核、职称评定、晋升的重要依据。
4.电访。随着现代通讯工具的普及，每个学生家里都有电话．每个家长也基本都有手机，在这个社会进步、竞争日益激烈的今天，家长们或工作繁忙，或忙于生计，生活节奏加快，人们更习惯于用电话联系。
5．家长来访。能充分发挥家长教育子女的主观能动性，同时也适当地减轻教师的工作压力。
6．家校联系卡。家校联系卡是学校与家长保持经常书面联系的一种很好方式。一般是每周或隔周由班主任写上该生近阶段各方面的表现、取得的进步及存在的问题，提出要求家长支持配合的意见或建议，让学生带回家，再由家长写上学生近阶段的表现，以及对学校的建议等，然后签名，由学生带到学校，以便及时交流信息，统一要求。
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微博营销是新兴起的一种网络营销方式，以微博作为营销平台，每个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。随着微博的传播效益逐步显现，微博已经成为推广旅游的利器。越来越多的旅游目的地开始重视微博营销的作用，通过应用微博这一社会化媒体营销平台提升自身的影响力和竞争力。
一、微博与旅游目的地营销的融合
当前，信息化浪潮仍是主要的技术革新因素之一，互联网的生活化、产业化应用将持续推动整体经济的变革，中国在线旅游的发展面临着深阔的蓝海。旅游业作为网络营销的主要产业板块之一，微博营销发展迅速。微博与旅游目的地营销有以下契合点：
1.受众基础
《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较2010年底增长了296.0%，增长率居互联网应用之首。网民中的使用率从13.8%提升到48.7%。手机网民使用微博的比例也从2010年底的15.5%上升至38.5%。新浪数据显示，截至2011年9月底，其微博用户平均每天微博8600万条。微博用户基数庞大，增长率高，保证了微博营销足够大的覆盖面，增加了与目标受众接触的可能性。
艾瑞咨询的《2010年中国微博发展现状及用户研究报告》显示，我国微博用户各年龄段中比例最高的为19-24岁，占29.9%，其次为25-30岁，占21.2%。微博用户半数以上是19-30岁的中青年。这一年龄段的人群旅游频率较高，如果他们在微博中对某一旅游目的地留有较深印象，会增加他们到该地旅游的几率。同时，如果这些人习惯了从微博获取旅游信息，即使他们现在的消费能力有限，随着时间的推移，他们同样会给旅游目的地带来可观的利润。
根据易观国际对2011年8月主要微博网站uv地区分布的研究，上海、广东、北京、江苏、浙江等发达地区是微博的主要用户群。微博用户集中在大城市和中心城市，一方面保证了信息扩散的速度，另一方面，又与当前主要旅游客源地相重叠，在一定程度上保证了微博营销的效果。
2.体验共性
旅游需要的体验传播，而体验传播离不开网络这个环境。网民通过互联网、局域网、无线网等渠道，以文字、图片、视频、音频等形式上传各种信息。通过标签、分类等方式创造虚拟社群环境，使具有相同个人兴趣喜好或者共同体验的群体建立起某种经常性的联系。
微博用户获取旅游目的地信息主要有两种方式：一种是关注某旅游机构、企业或旅游者，通过微博内容、评论转发、活动互动等方式获得旅游信息；另一种是加入旅游相关的微群，微群内的成员共享旅游体验，相互传递信息。
旅游者在购买旅游产品和服务前习惯于上网查看相关评论，在微博互动中获取旅游行为和旅游体验、心理偏好、观光度假决策、分销渠道选择、目的地选择等更加“真实”的旅游信息，影响旅游者的消费选择和消费倾向。旅游是一种体验过程，旅游产品的购买是一种体验的购买。微博与旅游的体验共性为它们的融合铺平了道路。
3.信息需求
微博形式精简，操作便捷，功能强大，支持文字、图片、视频等多媒体信息，特别适合在移动客户端浏览和，与旅游“在路上”的状态不谋而合。此外，微博信息生成群体庞大、传播速度快，可以在第一时间告诉大家最新动态，时效性强，抢鲜度高，能够满足旅游者对目的地信息的需求。
二、旅游目的地微博营销的优势
微博营销作为一种新兴网络营销方式，得到了旅游目的地的高度重视，并成为其树立品牌形象与推进产品销售的重要渠道之一。旅游目的地微博营销的优势显而易见。
1.参与互动性强
每一个微博用户都可以和任何其他用户接触交流。传者在信息的同时也在接受他人所的信息。微博模糊了传者与受者的界限。通过一对多的互动，实现几何式的传播效果。
旅游目的地通过微博旅游产品信息或旅游行程中的所见所闻，传播给受众。这时，直接接触到的受众又作为传播者，形成一个信息树，与周边的受众发生联系，把信息传播得更远。通过这种扩散机制，信息扩展的广度和深度能够达到一个前所未有的地步。旅游者在旅游的过程中通过自己的微博分享自己的沿途风景，旅行社、导游、旅游景区、酒店的服务，也成为了消息的传播者。旅游者在微博参与过程中传播旅游目的地信息，在粉丝互动中体现微博营销的价值。参与和互动的高强度性是旅游目的地微博营销的鲜明特性。
2.效果实时反馈
旅游目的地微博营销以网络为载体，在互动参与的过程中传播旅游目的地信息，达到潜移默化诉求的营销效果。旅游目的地管理机构可以随时获知对微博营销的反应状况并且对这种反应做出深入分析，而受众也能够迅捷、方便地反馈意见，大大提高了反馈的可信度。此外，微博的即时通讯功能非常强大，还可以通过手机客户端即时更新微博，实现实时通信。因此，微博营销的效果明显，能够得到实时反馈。
3.营销精准度高
对受众来说，可以根据自己需要有选择地接收信息或即时反馈信息，这样不但保证了选择信息和信息的自由，而且大大提高了微博营销的有效性。目前大部分旅游目的地官方微博实现了实名认证，这种基于信任链的传播，减少了大量没有意义的垃圾信息的传播，这种形式可以使用户既能成为信息的者，又能接受到较为有效的信息，还可参与互动沟通，提高了用户的使用黏度。另一方面，对旅游目的地管理机构来说，可以主动寻找和关注目标用户群并与之保持良好的互动关系，帮助企业提高粉丝活跃度和转化率，实现精准营销。
4.营销成本较低
首先，通过微博营销，旅游目的地减少了对收费昂贵的相关媒体（如电视）的依赖，从而为游客降低了成本。其次，微博的自媒体形式极大地降低了内容生产的成本。最后，旅游目的地开通官方微博越过了中间商，开创了直接对客营销的时代，解决了旅游目的地在超细分市场营销中面临的高成本困境，可以为游客削减成本，增加价值，从而获取竞争优势。因此，旅游目的地微博营销有着以小搏大的特征，用较低的成本，实现迅速的传播，这对提高旅游营销的整体性价比有着很大的帮助，其优势正在逐步显现。
三、旅游目的地微博营销策略
微博营销在我国还属新生事物，旅游目的地要重视微博营销。旅游目的地微博营销要想获得更大程度上的应用，还应在以下几方面有所提高。
1.强化服务功能
微博营销是一种基于信任的主动传播。在营销信息时，只有取得用户的信任，用户才可能转发、评论，才能产生较大的传播效果和营销效果。
作为旅游目的地营销的平台之一，微博不应仅仅是提供旅游信息的平台，还应成为提供服务的平台。微博的使用给旅游目的地提供了一个与游客直接沟通的平台，能够使对方获得被重视的感觉，使其愿意与旅游目的地官方微博建立友好的关系。可以用平易近人的语言、贴近生活的内容以及人性化的回复，拉近与公众之间的距离。通过提供贴心的人性化服务，为受众解决切实的需求，让受众感受到人文关怀，逐渐地让受众将官方微博当作一个可信任的朋友，而不仅仅是一个官方的营销工具，赢得受众较高的信任度和忠诚度，这样就能达到良好的营销结果。
2.突出专业精品
