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(一)公文处理力求优质高效。严格按照《公文处理办法》和《公文格式细则》等规定,把好公文出口关,认真执行保密和文件的拟办、分阅、管理归档等工作,努力提高公文的办理时效和质量。截止11月份,办公室共处理各级各类来文3400件,收发明电188份、密电11份,本局发文621件,收集整理档案35盒。收发文和档案数较去年同期分别增加13%、10%和17%。在全市性的年度检查评比中,我局保密、密码电报、档案管理工作获市级先进单位称号。进一步加强了文档的开发利用,整理编印了《2010年度市人力资源和社会保障工作文件汇编》。在办文过程中,注重研究、吃透政策,分析问题、理解领导及上级机关的工作意图,掌握领导的工作思路和打算,使执行政策不走样、传达精神不跑调。在工作要点、会议报告、领导讲话等重要文件的把握上,力求做到严谨规范。
(二)信息宣传力求面广量多。信息宣传报道是提升部门形象、扩大部门影响力,为全局工作开展营造良好舆论环境的重要途径。围绕全局中心工作,积极推进政务信息公开,制定和落实政务信息考核办法,及时兑现2010年度信息宣传奖励资金9180元;加强与主流媒体、上级机关信息宣传部门的沟通协调,努力实现局重点工作和重大活动“报纸有文字、电视有图像、广播有声音”。1-11月份,我局报送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64条,市政府《政务信息》采用34条,均提前完成两办下达的信息采用任务,分别较去年同期增加49%和10%;外宣方面,仅在《日报》、《铜都晨刊》、《皖江晚报》报道量就达近200条,其中不乏《和谐铜都.创业就业》、《养老金冒从追到防》、《清华博士六载铜都行》、《第一届职业技能大赛》、《人力资源力资源供求状况分析》等整版系列报道。政府信息公开585条,为市直机关第一名。政务信息、政府信息公开获市级先进单位称号。
(三)维稳力求扎实有效。坚持工作主要领导负责、工作定期会议、领导接访等制度,落实工作目标管理责任制和责任追究制度;认真开展矛盾纠纷排查化解工作,及时掌握群众动态,在“敏感”时期的隐患排查加大排查的密度,制定、落实工作预案;加强部门之间密切协调配合,及时研究和协调解决一些重大的疑难问题。截止11月份,登记总计511件(次),其中来信170件,来访341件(次),件均在规定期限内办结,没有发生突发,进京赴省上访也得到有效控制。办理网上606件,其中《局长信箱》109件,《市民论坛》497件,回复率100%,市民论坛回复数量为全市前三。妥善处理“9.8”突发事件,做好安全保卫工作,未发生安全责任事故。、网络留言办理工作获市级先进单位称号,网络问政工作在全市总结表彰大会上作典型发言。
(四)督查督办力求畅通高效。督查督办是保证政令畅通、提高工作效率、推进工作落实的重要手段。围绕全局中心工作,注重实施全过程督查。对于会议决定事项、重要工作部署落实情况和领导关心的重要事项,力求做到重点督查随时查,一般督查定期查,确保决策“不变形、不缩水”;对事关工作全局的重大问题、月度工作重点和阶段性工作,探索实施整体工作定期全面督查、中心工作适时专项督查、领导指示事项立即重点督查相结合,确保各项工作得到落实。编印局长办公会研究事项落实情况通报,及时上报省厅、市政府重点工作、市委督查室和政府督办室督办事项报告。认真做好人大建议和政协提案办理督查工作,2011年度我局共承办人大建议和政协提案57件,较去年增加128%;其中主办27件、协办30件,全部在规定时限内办结完毕,代表、委员见面率和满意率均达100%;此外,还承办了市第九次党代会提案建议12件。
(五)日常管理力求规范有序。以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标,制订和完善了机关内部的各项规章制度,确保了各项日常工作的有序开展。加强门户网站管理,注重版面、信息维护更新,及时工作动态和政策法规。截止11月底,累计信息2525条,点击量达113万人次。12333咨询电话服务中心本着“用心倾听,真诚服务”的理念,强化服务举措,提高服务效能;至11月底,受理来电总数达19482人次,比去年同期增长48%,咨询员在线率、来电办结率均达100%。加强财政预决算管理,严格执行财务管理制度,保证全局工作的正常运转;加强与财政、公积金等部门沟通协调,及时做好预算编制和基数的调整工作。财务决算报表在全市性评比中获先进单位称号。做好机关后勤保障事务,开展全局环境卫生整治、电梯维护、大楼亮化,全力配合做好“双创”的的督查和迎检工作。加强水电、空调等设备维护管理,确保节能减耗任务的如期完成。
二、2012年的工作思考
2012年,办公室将围绕全局中心工作,准确把握工作定位,全面履行工作职能,努力做到参谋有道、协调有方、督查有效、稳定有责、宣传有为、保障有力。重点抓好以下几方面工作:
(一)服务发展大局,发挥综合协调职能。牢固树立为全局服务理念,增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序,形成高效的工作运行机制。抓好重大决策、重要政策和重点活动的协调,通过办公室的居中协调,保证领导的决策和批示落实到位,推动全局性活动有效实施,促进重大突发事件的妥善解决。要善做好补台服务,多联系、多沟通,切实为人社工作开展创造良好的外部环境。
实习生活刚开始,我们也没什么上课的任务,只是听课而已,不用备课,所以比较轻松。在那些学生的早读或者课间时间去和他们交流。当然,在要和他们交流之前,肯定要先对这个学生做个比较全面的了解。虽然不能了解全部,但可以通过两次的成绩对比,多少知道一些那些的学生的学习情况。
所以,在老师交代完任务之后,我们就开始工作了,对自己要负责的那十个学生的前后两次成绩作对比,看其是进步还是退步,看其有什么优势或弱势,应该在哪一方面着手去和他们交流。准备工作做完之后,就要和他们交流了。
通过交流,发现那些学生其实都挺想学好,就是基础不太好,而且可能是普通班,各科成绩都不怎么好,特别是英语,班平均分也只有31分左右,而我的交流对象大部分英语成绩都是十几分。同时,虽说是理科班,但他们的理科成绩也并不理想。听一些学生说,班里很多同学是因为不想背文科的知识,所以才选择理科的,其实他们的理科也并不怎么好。所以就造成他们的成绩整体水平比较低。
市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。
在履行例行工作及临时工作期间,也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研,在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见,最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。
一 强化制度建设 增强工作人员的责任意识
为强化工作管理,增强县乡工作人员的责任意识,我们建立和完善了工作制度,制定了会议制度、统计报表制度、工作检查制度,在各项制度中均有得分和扣分的标准,从而完善了内部管理,增强了工作人员的工作积极性和责任心。各项报表的质量、及时性明显提高,为工作水平的提高打下了基础。
二 抓好培训 提高工作的业务素质水平和工作能力
针对县局工作人员是去年新调整的,乡镇工作人员业务能力参差不齐的实际,今年以来,我们认真抓好县乡两级流管人员的业务培训和业务学习。今年以来,采取集中学习和会代训的方式,组织县乡工作人员学习业务知识,相互交流工作体会,提出工作中的难点问题相互探讨和学习。今年以来组织学习讨论两次。通过学习讨论和交流,提高了工作人员的业务能力和工作能力,使工作人员对流动人口的八项制定和四项服务有了全面的了解,逐步步入规范化轨道。如过去对流动人口的掌握不及时,部分流动人员办证不及时,我们要求各类报表人以村级起,在村掌握底数的同时,搞好村级服务,对外出务工的育龄妇女及时掌握,为其办理婚育证明提供方便,提高了外出务工育龄妇女的办证率。
三 搞好宣传 强化服务
我们跟县就业局联系,在各招工点发放外出务工如何办理流动人口婚育证明和便民维权的十项措施等宣传资料。