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2月下旬的江南,本该春暖花开,却仍是寒气逼人。我纳闷:难道老天也知道今年是求职“冰河期”,特意给刚出校门的大学生们来一个下马威的?我怀着忐忑不安的心情,迈入了求职的行列。得知南昌昌盛药业有限公司要招聘一名公关部经理,条件是一表人才、会应酬、能喝酒、能歌善舞……条件虽然苛刻,但由于薪水丰厚,来面试的人很多。我因为来自“四特酒乡”――江西樟树市,也算是有会喝酒的特长吧,便抱着试一试的心态报了名。面试这天,由于天气很冷,我和大多数应聘者一样,穿着羽绒服,大家都挤在候选大厅焦急地等待面试。面试时间一到,考官便宣布淘汰一批人员的名单,不幸的是我也在此列。稀里糊涂就被取消面试资格,我便带头对考官发难,要问个清楚,让自己“死”个明白。考官说,公关部经理一职,几乎天天都在正规场合应酬,这就要求其一年四季都要衣着正规――穿西装、打领带。看看你们穿的衣服,不是棉衣,就是羽绒服;还有些穿得花里胡哨的,显然与招聘的职位不吻合。这说明你们对这个职位了解不深,没有在面试前就进入角色。第一次求职,在面试前就遭淘汰,我深切感受到现在要找到一个好工作实在不容易。
自我总结:虽然首战失败,但我吃一堑长一智,由此明白职场无小事,包括穿衣打扮。应聘什么职位,就要穿与之相吻合的衣服;否则,穿得再漂亮、再高档,也是于事无补的。昌盛药业有限公司的考官就深谙此道,公关部经理代表着公司的形象,一个连衣服都不会“穿”的人,其素质会高到哪里去?又怎能胜任这个职位呢?
2009年3月6日星期五雨
从网上得知,“健康来”体育器材厂招聘2名营销员,给的待遇还可以,自己也基本符合要求,便想去试试。今天上午,我参加了该体育器材厂的面试,看得出考官对我比较欣赏,临近尾声时,考官对我的表现给予了较高的评价。也许是考官的心情今天特别好,或许是我是最后一个面试者的缘故吧,考官竟开始介绍起公司的基本情况与发展前景,我没有猜透考官此时的心思,觉得这与面试“风马牛不相及”,遂没有认真听考官的演讲,而且心里默默祈祷“快快结束面试吧”。看着我心不在焉的样子,考官的自尊心受到了伤害,心里很不舒服。最后的结果可想而知,我又失败了。
自我总结:事后,母校老师给我分析是我不会倾听造成的后果。面试时,应聘者的目光应正视对方,在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重,也可让对方感到你很有风度、诚恳、大气、不怯场。如果你实在没有勇气一直看着考官的眼睛,也可以看着他的鼻子下方,这同样会让他感觉你在认真倾听。当考官介绍公司和职位情况时,更要适时给予反馈,表明你很重视他所说的内容,并且记在心里了。
2009年3月16日星期一多云
今天,我去应聘一家企业的会计(在大学时,我选修了会计,且拿到了会计从业证书),当考官问我有什么缺点时,我隐瞒了自己至今没还助学贷款的事实,拣了一个“实践经验稍显不足”的大众化缺点来搪塞(之所以这样回答,是听学友说现在考官喜欢在面试时问“你有什么不足之处?”之类的问题,在回答这个问题时吃过大亏的学友总结出“所说缺点必须是与你所应聘的职位不会产生冲突”的经验,我牢牢记住了)。殊不知,考官已从网上看到了母校的没还助学贷款的名单,其中就有我的名字。对我隐瞒缺点的行为,考官没有原谅,坚决把我给淘汰了。
自我总结:纸是包不住火的,没有不透风的墙。“不按时偿还助学贷款”的人没有信用,确实不适宜做会计;但如果你把“家庭贫困、还没找到工作、没有经济来源”的理由解释给考官,考官或许会网开一面。这样总比欺骗考官的后果好些。吃一堑长一智,以后求职确实要把诚信放在第一位。
一个团队中,大家都要同心协力,相互配合、相互协调,必须有一个共同的价值观,领导者的指挥协调要有力。在我们的实际工作中,每一项工作任务的完成,都需要我们制订合理的工作计划,根据职责合理的分工,在实施过程中,一定要仔细考虑问题点和难点,找出对应的解决方法,同时每个成员一定要服从领导,严格执行下达的任务和使命,只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成;对困难估计不够,准备不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的原因。日常工作中,我们也会经常遇到看似简单的问题,以惯有的思维去准备,当现实情况与想象中不同时,我们由于准备不足,容易造成混乱,极其被动。这就要求我们在解决一个问题时,一定要全面思考、认真准备,在碰到意外出现时才能从容应对。同时,在出现混乱、被动的情况下,大家一定要冷静,团结,要相互鼓励,积极探索,通过集体的力量找到解决问题的方法。
团学会就仿佛一个小社会,有着各种不同性质的部门。由我们部门性质决定,我们更多的是在后台工作,在所有部门当中,工作时间最长,从每学期的开学前到期末考试前,甚至在寒暑假也有我们忙碌的身影。下面,我就部门的具体的一些工作做一下总结:
一、勤工助学岗位的日常监督与管理;
1、一栋教学楼5-6楼卫生。主要包含岗位监督与考勤工作;人员调整与调换更新工作;岗位人员的招聘与考核工作;一教卫生的诚信记录的完善工作;一教卫生的月末总结会议工作;以及每月的获助学金同学的卫生大扫除义务劳动的安排与监督考勤工作;每月的卫生工具的统计与补置;
2、学院院岗的卫生,主要包括院楼卫生、办公室值班、办公室卫生、机房值班等;
这是我们部门工作的重中之重。众所周知,一栋教学楼是我们学校的形象工程,一般的一些领导视察或者什么项目的仪式都会在一栋教学楼举行,它的卫生状况的好坏直接关系到南华大学的卫生形象乃至南华大学今后的发展的好坏,其重要性可谓不言而喻。以前面临的最大困难是卫生区的劳动量比较大,而恰恰工资又是非常低的,所以经常是有人做工作不能坚持,导致勤工助学岗位人员变动频率过快,人数过多,从而使得本来比较短缺的岗位倒变的比较富余。针对如此以及类似的问题,我们综合学校、学院在这方面的政策以及部门的具体情况,在制度上做了一定的调整,适当地增加了一些允许的强制措施以及协议,积极响应学校学工部的号召,将勤工助学工作与国家助学金相结合,较好的解决了这方面的问题。在卫生的日常监督与管理上也加大了力度,将卫生区域进一步划分为四个大部分,然后实行责任到人的制度,使得卫生质量也在原来的基础上上了一个大台阶,并多次得到了学校的好评。学院的卫生间的卫生也得到了解决的办法。在与徐老师商量的基础上,我们请了一名临时工来专门负责卫生间的卫生,并收到了良好的效果。
二、国家助学贷款的相关事宜;
主要包括国家开发银行、工商银行、农业银行等对毕业生还款协议书的签订工作;国家开发银行提供的助学贷款的合同书的签订与银行卡的发放工作;国家开发银行贷款纸质审批表的核查与审核工作以及网上贷款信息的填写与核查工作;关于研究生申请贷款展期方面的工作;
我们机械工程学院是仅次于医学院和经济管理学院的大院,人数已超过两千。贷款的人数自然也是不必说的,而且每次贷款包含很多后续工作,例如国家开发银行提供的助学贷款的合同书的签订与银行卡的发放工作,贷款合同的签订等等,导致贷款周期很长(跨学期)。由于XX年贷款方面的政策又有新的变动以及我个人对整个贷款过程考虑不周,在去年贷款的过程中我们走了不少弯路,有些工作重复在做,导致大家都很累,做事效率比较低。从去年协助办理国家助学贷款的整个过程来看,我总结了一下几点:1、作为部长,要将整个贷款的流程以及注意事项要有宏观上的把握,要对贷款过程中可能出现的意外情况想好应急措施;2、要和老师及时进行沟通,将自己的想法说个老师听,请老师提出自己的见解,减少不必要的工作量;3、前期的宣传工作一定要做好,比如可以以以下方式进行通知,贴纸质通知+班长飞信群+班长qq群,甚至可以召集各年级各班生活委员专门开一次会等等。如果以上几点都做到了并且都做好了,那么贷款的工作会轻松许多。
三、学工室方面的整理资料的工作。包括国家助学金的评定与信息统计工作、期末时国家助学金账号的核查与更正工作、每年的学生信息的整理工作、贫困生库的建立与更新工作等等。这些都是些细活儿,要求有熟练的电脑操作技能、踏实的工作作风和足够的耐心以及细心的工作态度。这方面的要求是努力提高部门成员对电脑的熟悉程度,对做事以及整理信息的顺序也是不容忽视的。
中图分类号:F832.4 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2013)35-080-01
新农村建设的要求,全球金融危机的冲击,返乡农民工创业的需求,给我国农村商业银行的发展带来了巨大的机遇与挑战。在此背景下研究农村商业银行,特别是其信贷风险的管理问题,关系到农村商业银行的生存与发展。
一、农村商业银行贷款风险的现状
(一) 风险管理意识淡薄。部分农村商业银行信贷发放未严格执行信贷发放操作程序,贷款发放把关不严。一般借款自上而下,先取得上级贷款意向,再向下逐级办理,致使基层银行信贷人员错误认为既然上级已经有贷款意向,我们遵照办理。这种与商业银行自下而上实行贷款营销的逆程序操作使相当一部分信贷管理人员淡薄了风险意识,甚至会出现第一手调查材料就存在虚假、谎报、瞒报等不真实反映的瑕疵行为。
(二) 信贷风险高,不良贷款问题严重
信贷风险一般是指信贷资产在未来损失的可能性。具体来说,由于各种因素发生变化而对商业银行信贷资产带来负面影响,导致银行信贷资产或收益发生损失并最终引起信贷资产价值甚至银行整体价值下降的可能性。例如利率、汇率价格的波动,以及由于债务人财务状况恶化而导致违约的可能性等,都会给银行信贷资产的价值和收益带来风险。信贷风险包括金融市场风险、信用风险、操作风险、合规性风险和价格风险等。
二、农村商业银行信贷风险成因分析
(一)农业生产的风险性大
农村商业银行的主要服务对象为“三农”,而农业生产易受自然灾害影响,每一次大的自然灾害都造成大批借款户因农业生产遭受破坏而难以按期归还贷款,由此造成大量的信贷资金沉淀。
(二)贷款三查制度执行不严
目前农村商业银行信贷资产的管理尚处于粗放经营的管理层次,缺乏一套与现代市场经济体制相适应的贷款决策、约束机制。且信贷管理手段落后,跟不上信贷业务快速发展的要求,在实际工作中,只注重贷款的调查和审查,疏忽贷后跟踪检查。
(三)行政干预依然存在
一些地方党政领导由于缺乏金融知识和风险意识,为了在任期内政绩显著,大搞短期行为,盲目地搞一些市场风险大的发展项目和超过承受能力的基本建设,强令银行发放贷款,不可避免地存在那种“政府点菜、银行买单”的现象。
(四)不良贷款清收乏力
随着社会经济的迅猛发展,农村商业银行存款总额逐年增长,贷款规模不断扩大,而部分信贷员风险意识淡薄,存在着只收取贷款利息,本金不收也可的思想,不采取有力措施积极清收老欠贷款。更为严重的是有的银行为完成收息任务,采取纸上作业的方式,以贷收息,致使借款户借款余额逐年累增,潜在风险逐年加大。
三、农村商业银行贷款防范策略的建议
根据以上分析,商业银行在防范与化解信贷风险上,可采取以下的对策,从而控制银行信贷风险。
(一)、加强信贷程序的管理,要坚持审贷分离制度。通过审贷分离,将贷前调查、贷时审查贷后检查分离开来,分别由不同层次的部门和独立的人员来承担。强化信贷业务操作、风险控制部门的相对分离,并建立起相对的风险调查、审查、审批、检查制约系统,实现贷款业务的科学决策。实行审贷分离制度,既能够明确上作职责,加强自我约束,又能使每个环节的上作相互监督和制约,这对于消除管理制度上的漏洞。
(二)确定支农信贷投放重点
随着农村经济的不断发展,全面加快贷款投放步伐,树立抢占优质客户意识,通过拓宽支农领域,在支农深度与广度上做好文章,除对常规农业保证支持外,对农民的生产、建房、消费等其他合理资金需求也全力予以支持,使农民群众存在的贷款难问题得到根本缓解。农村商业银行在资金的投入上由发放千家万户零星生产费用贷款转变为发放专业能手大额集中贷款;由重点发放第一产业贷款转变为发放一、二、三产业并重贷款;由发放生产生活资金贷款转变为发放生产生活相关的基础设施贷款;由发放流动资金贷款转变为发放固定资产投资贷款及大额贷款。
(三)严格贷款担保手续,清收不良贷款
为避免信贷资金被长期不合理占用,农村商业银行对新发放的贷款要全面推行保证、抵押、质押贷款,尽可能减少发放信用贷款,对原有的不良贷款,要逐步补办担保手续。在方式上,应优先采用抵押或质押方式,对保证贷款要严格审查保证人的资信状况,防止因保证人多头担保或无力担保等造成担而不保的现象。坚决执行贷款谁发放、谁收回的制度,联社要在划分责任的基础上全面落实清收不良贷款的任务,与职工个人劳动报酬挂钩,实行信贷责任追究制度。在清收过程中,针对不良贷款的风险程度,制定不同的清收计划,采取岗位清收、责任清收、委托清收、依法清收等方式打好清收不良贷款攻坚战。
综上所述,农村商业银行信贷资产的风险隐患仍然存在,只有强化信贷管理、提高信贷资产质量把贷款的安全性作为农村合作金融机构的生命线来抓;只有通过自我总结以及借鉴发达国家先进的银行管理经验,建立并完善风险管理制度及组织结构,解决风险管理的实施问题;只有把贷款管理责任制的考核、奖罚制度落实到位,才能促使信贷人员依法合规办理每一笔贷款业务;只有把贷款“三查”制度真正落到实处,才能及时发现问题、及时处置和化解风险,把风险隐患控制在萌芽状态;只有始终坚持审慎经营的原则,才能确保商业银行稳健经营,才能全面提高我国商业银行的风险管理能力。
参考文献:
【关键词】
小额贷款公司;财务风险;防范;措施
一、小额贷款公司财务风险防范的意义及重要性
随着我国现代化进程的加快,我国经济得到了快速的发展,社会也不断在进步。在这样的大环境下,小额贷款公司如雨后春笋般迅速崛起,并逐渐开始快速发展。小额贷款公司由自然人、企业合法人与其他社会组织投资创立,不吸收公共存款,以民间融资的形式进行小额贷款业务的公司,在很大程度上也是在不断促进着我国经济的发展和社会的进步。但同时,小额贷款公司在发展中也必然会遭遇到各种各样的困难和挫折,其中财务风险问题对于小额贷款公司而言就是一个很大的问题,甚至可能会导致破产或者倒闭。财务风险是客观存在的,由于公司财务结构不合理或者是融资不当使公司很可能失去偿还能力而最终导致预期的收益不能达到的风险。这会对小额贷款公司带来很大的影响,产生许多难以解决的问题,加大实现可持续发展的难度。因此,必须对小额贷款公司的财务风险问题加以重视,并采取一定的措施进行识别和应对,最终提高小额贷款公司抵御财务风险的能力并实现可持续发展。
二、我国小额贷款公司的现状及面临的财务风险
(一)小额贷款公司资金投入及筹集的财务风险如果投资后没有达到一个预期的结果,就会出现投资风险。而这种风险出现的原因很大可能是因为只看到了可能得到的高收益,而对能够带来高收益的公司或企业没有进行一个科学合理的分析就贸然投资出现的,也有很大可能是由于对合作伙伴的过于信任而没有进行一个调查和评估造成的。就比如一些小额贷款公司被如今房价所带来的巨大收益所吸引,花费巨大资金投资房地产公司,但却没有考虑房价也有可能下跌的不利情况,而在很大程度上加大了财务风险,加重了公司的资金压力,极有可能造成难以补救的后果。而筹集的风险是来自于资金的来源。许多小额贷款公司都没有一个持续地资金来源,又无法进行公共存款,在公司的自身资金用完的情况下,就与自身的可持续发展和社会愈来愈激烈的竞争形成难以缓和的矛盾,这时候就很可能会采取一些具有很大风险的筹资方式,这又在无形中加大了财务风险。
(二)小额贷款公司资金周转及市场运作等不可控因素的风险我国小额贷款公司主要就是进行小额的短期的贷款业务的,这就意味着资金会不断地进行流动,这就很可能会出现一些资金无法回收的风险。由于借款人借款后会出现没有能力偿还的情况,小额贷款公司会因此受到很大影响。当他们出现了违约、无法还清全部债务或部分债务等情形后,小额贷款公司没有办法在约定时间内收到资金,就很有可能无法进行资金的正常周转,也会增加呆账产生的几率,造成没有必要的损失。同时,市场的运作也很有可能给小额贷款公司带来财务风险,利率的改变、信贷资产的改变都会导致一些风险的产生。这些都是不可控的,是难以凭一己之力进行改变的。一般小额贷款公司在与借款人签订协议的时候是按照当时的瞬时利率签订的,之后利率一旦发生改变,上升超过签订的利率值的话,就会提高信贷资产的成本值,相对就会造成信贷资金的损失。而且,与此同时,也在一定程度上加大了小额贷款公司对借入资金的偿还的难度。同时对于资金的流动及周转也有了更多的困难和问题。
(三)小额贷款公司相关人员自身操作能力不足及法规制度不完善的风险我国小额贷款公司会因为相关操作人员的一些技术性原因或操作性原因而导致一些风险的产生,或者由于内部程序的错误、信息的不完整或是整个系统结构的不完善而造成的风险。就目前的形势而言,许多小额贷款公司的内部财务操作系统是普通企业所运行的系统,不具有特殊性,不能很好地适应小额贷款公司的发展,这样使得一些运作会与公司的整体发展形势产生矛盾,加大错误发生的几率,造成风险。而当前法律法规的不完善,也使得小额贷款公司在很大程度上没有得到相关法律的保护,而出现经营的风险。按照我国法律法规的规定,小额贷款公司既不能完全符合《公司法》的规定,又不完全适应《商业银行法》,这也就表示对于小额贷款公司的监管力度不能达到一个合适的标准,从而出现风险问题。
三、小额贷款公司财务风险的应对措施及对策
(一)不断发展合作伙伴,增加融资来源,谨慎投资为了降低由于融资所带的风险,小额贷款公司应努力扩展融资渠道,利用现代化的资源和途径,不断发展有可能成为合作伙伴的公司和企业,并不断引入新的投资者,不断壮大公司的自身实力,增加流动资金,从而减少因资金不足而无法进行好的投资的情况发生。在发展的过程中,不断进行自我总结,找出最适合发展的方式,寻找出能够互利互惠的合作伙伴,并深刻对资金情况有一个总的汇总,保证资金能够按照预期的计划进行流动和周转。对于要投资的公司和企业,要进行实现的调查和分析,不能只看该公司或企业有可能带来的利润,这样会使风险加大,也难以预防不可抗因素和突况的发生。对投资项目进行合理科学的分析后,最好在实地考察一下,收集一些相关数据,尽可能地降低投资所带来的风险。这对小额投资公司的可持续发展也是极为有利的。
(二)建立并完善内部风险控制机构,合理分析市场走向小额贷款公司在发展的过程中,为了对财务风险能有一个很好的判断和识别,并进行最大可能的预防,应该建立一个完善的内部风险控制机构,随时对当前的市场形势进行合理的分析,尽早地发现潜在的风险,并及时地对可能出现的风险采取一系列的应对措施。这就不仅需要对目前我国的市场运作有一个准确的认识和判断,还需要这个机构能够及时地运用资金的有效流动进行控制。并可随时进行一些市场调查,通过市场调查来进行确认,降低一些不可抗因素所产生的风险,最后采取一定的控制方式将风险控制在可以调控和操纵的范围之内。在此过程中,小额贷款公司也要不断对自身的运作方式及周围市场环境变化进行总结,最终寻找出最适宜的资金流动方式,结合市场的发展规律,进行融资,并对借贷出的资金有一个统一的管理,定期对借款人的信用进行考察,以避免呆账的出现。
(三)提高相关操作人员的整体素质,调整相关法律法规由于操作人员的失误或者内部程序的错误,会加大风险,造成小额贷款公司的损失。因此,必须对相关操作人员的整体素质及自身能力加以提高。因此可以定期进行一次综合性的培训,在技术上进行详细的讲解,并可通过视频的形式进行传播。同时,召开总结会议,不仅让操作人员对所学到的东西进行一个总结和反馈,还要对内部运行的程序进行分析,对不完善之处加以调整和改善。最终实现识别并降低财务风险的目的。同时,相关法律法规要不断针对小额贷款公司的所出现的问题不断进行完善,借鉴国内外成功经验,尽量使它们做到有法可依,有法可循,从而间接降低小额贷款公司的财务风险。而小额贷款公司的内部人员也应该积极征求法律相关人员的意见,避免一些签订的合同因不符合相关法律法规而导致无效的情况的发生,造成没有必要的损失。
四、总结
小额贷款公司在我国经济不断发展的大环境下快速发展着,它在促进社会进步的同时,作为新兴产业,也必然面临着各种各样的问题和困难。而财务风险作为一个难以控制和预料的普遍存在的现象,必须要加以重视。因此小额贷款公司必须要对财务风险进行识别并采取一系列的措施来预防,尽可能地降低财务风险出现的可能性,从而实现小额贷款公司的可持续发展,最终实现社会的进步和繁荣。
参考文献
在时光的川流上,亲历并见证上海中华第100年的沈剑毅是荣耀且幸运的。
整合品牌之时,沈剑毅说,“不能让百年老品牌在我们手上消失”。他在为此付出。谁来见证下一个100年?那一定有另外的故事与传奇。
“这其实并不是我擅长的领域”,五年前接手上海印刷集团,沈剑毅有一丝丝犹疑。
五年之后,他这样自我总结,“做了很多事情,感觉很充实,但也觉得很累”。他提了一个略显沉重的话题,“不管是书刊印刷,还是商业印刷、包装印刷,大家都做得很辛苦,印刷业要真正走出困境,我还没有看到一个特别好的转型亮点,也许还需要时间”。这样的现状需要印刷人集体面对与解决。
这五年,沈剑毅的总经理当得可不轻松。上海印刷集团是国企,人们总觉得,“国企好啊,要资源有资源,要支持有支持”。但是实际的情况、个中的滋味,唯有沈剑毅心里清楚。他说,“每天早上一睁眼(即使是休息日),一辆二十万元的小汽车就没了。这二十万指的是每天需要付给银行的贷款利息,以及离退休干部、下岗职工的工资”。上海印刷集团要在市场上拼争业务,而在某些竞争中,国企是受到“歧视”的……
员工们评价沈剑毅,“遇事喜欢亲力亲为”。沈剑毅觉得,“这也未必就是好习惯”。即便如此,他还是喜欢踏踏实实去做,虽然很累,但是会很安心。
沈剑毅最爱玩九宫格数字游戏,闲时一个人可以填得很入迷。妻子有时候不理解,“工作已经很累了,有时间为什么不好好休息”?沈剑毅笑了,“虽然需要动脑筋,但实际我在放松,玩这个的时候又不会想起经营压力,沉浸在数字里,其他的都能忘掉”。
尊敬的各位领导、各位同事:
今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞聘演讲。首先,请允许我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼、提高的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。
我叫xxx,今年x岁,xx-xxx光荣退伍,2xx-xx年有幸来到我们公司从事江淮轻卡销售工作至今。目前我主要负责中原江淮轻卡的销售和与之相关的工作。今天我竞聘的岗位是河南锦莎汽车销售服务有限公司副经理。
各位领导,各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点:
一。 具有过硬的政治思想素质。几年的军旅生活,培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的"服从意识"、"服务意识"和"大局意识".工作中我爱岗敬业,遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,严守职业道德,尊重领导,团结同事。工作态度积极,能主动放弃正常休假和节假日等休息时间,全身心地投入到工作中去,为了集体利益,牺牲个人利益。
二、 具有较强业务能力。几年来,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动,利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规,及时掌握国家发改委对轻卡车的相关行业信息和公告更改信息,认真分析、努力学习和掌握与汽车销售行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时,我还认真学习汽车销售的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力。
三、 具有较强的专业技能和创新意识。轻卡不同于轿车,轻卡用户多是职业司机,买车是为了运输赚钱。因此,这些用户所提出的问题多是一些运输过程中的专业问题。这就要求我们销售人员必须对车的性能和技术参数了如指掌,并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。为做到这一点,我在专业技术方面刻苦钻研,向同事们请教简单的维修技术,很快就具备了排除一般故障的技能,为销售工作奠定了良好的基矗在近三年的工作中,我通过向身边的领导和同事学习,通过自己不断的思考与摸索,不仅较为全面的掌握了一定的销售方法,而且还总结出一些与众不同的销售技巧,从而得到了领导的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中,我不断吸取同事们的工作经验,并在此基础上加以总结、提炼、完善,从而形成自己创新、独特的销售方法,不仅满足了客户的需求,而且也提高了销售量。
"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来".机遇永远属于那些有准备的人。正是因为这几年的刻苦学习和不断探索、勤奋工作,我才取得了一定的业绩,逐渐使自己各方面的能力有了较大的提高。我深知,这些成绩的取得和能力的提高,是与领导的关怀和培养,同事的支持和鼓励分不开的,我再次向您们表示衷心的感谢!
如果我能竞聘到这个岗位,我的工作打算是:
一。 摆正位置,做好配角,当好参谋
首先,我要对领导分配的工作尽职尽责,尽心尽力的做好李经理安排的各项工作,并根据不同阶段的销售情况,向李经理提供合理化建议,使公司的销售量得以不断提高。其次,要摆正位置,当好参谋和助手,尽力协助李经理作好各项工作。做到尽职不越权,帮忙不添乱。
二。 团结同事,虚心请教,不断进步
天时不如地利,地利不如人和。团结就是力量,只有精诚团结,才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到问题和困难,首先要虚心、真诚的和大家商量,认真学习和吸取对工作有利的方法和意见。工作中要严于律己,诚恳待人,尊重同事,关心同事,设身处地为同事着想,努力创造一种严谨、高效的工作环境,创造一个相互关心,相互帮助,相互支持的工作氛围。
三。 加强理论学习,不断提高业务技能
要从我做起,加强学习,努力营造一种浓厚的学习气氛,自觉从更高、更深的角度领悟行业特点,不断提高思想素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习,努力在"掌握必备知识,提高业务素质,增强专业技能"等方面下大功夫,从而提高服务水平和工作技能。
各位领导、各位同事,如果我能竞聘上这个岗位,我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求"高销量、高业绩、高利润".为此,我要进一步端正工作态度,继续以踏实的工作作风,创新的销售措施,紧紧围绕"抓大不放斜的销售思路,努力开发大客户,重视小客户。工作中迎难而上,不断进取,竭诚尽智,用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功,说明自己与领导的要求还有一定的差距,我将一如既往的干好本职工作,继续保持良好的工作状态和进取精神,找准工作中的不足,及时修正,提高自身的综合素质和工作技能,努力成为一名"让领导放心,让客户满意"的汽车销售员,为公司做出自己应有的贡献
竞聘演讲稿:客服部经理竞聘上岗演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!我叫** ,现年*岁,在工行营业部工作,党员,本科学历。我竞聘的岗位是个人客户经理。
我的竞聘优势:
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,20XX年被评为支行"优秀行员".我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等,和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家,关系相当不错。我的舅舅现任县长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
我的目标和任务。这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是:一年中个人类贷款万。如果竞聘成功,我会从以下方面展开工作:
1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。"客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。"然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 "饭局公关"上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对"以客户为中心"理念的认同,而不是骨子里仍残留着"以自我为中心"的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,通过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前,我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口,寻求量的迅速扩张。
3、积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住住房公积金企事业单位加大宣传力度,力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣传,动员单位汇缴到位。
4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。
(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度,确保随到随办。
(2)走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况,主动出击。扩大信用货款市场。
(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。
5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
请各位领导放心,不管成功与否,我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家!
竞聘演讲稿:银行大堂经理岗位竞聘上岗演讲稿
各位领导:
大家好,首先作一个自我介绍,本人xxx,从事金融方面的工作2年。在营销中心工作,大专文化。我竞聘的岗位是营销主任。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行长室,信用卡营销中心,为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。营销主任是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的?一次挑战。兴业营销中心要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘演讲稿,展示自己。
一、对个营销主任岗位的认识
以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑。将营销主任以竞聘的形式产生充分体现了行长室,营销中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来一直在一线与客户营销工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,我总觉得作为年青人总该有点追求,历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。营销主任对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的营销主任。
三、目标和任务
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展团队人员的数量,质量。我的目标是:争取华东区第一名。
赵家六姐妹何以如此优秀?这缘于她们有一位不平凡妈妈――朱木兰。
朱木兰出身书香门第,深受儒家思想熏陶,是一位勤俭持家、相夫教子的贤妻良母,辅以西方教育思想的影响,她渐渐悟出了中西合璧的教子观,总结起来大致有以下三个方面:
第一,爱而不娇,严而不苛。朱木兰治家,基本上沿袭中国的传统。她自我总结说:“我对孩子是严而不苛。规定的事,一定要做到,而父母一定要以身作则。比如她们年幼时,晚饭后孩子的父亲处理公务,我就让孩子们做功课,大家都不可以看电视,我也一样。后来,家庭富裕了,请了佣人,但我规定孩子们必须洗自己的衣服,整理自己的房间。年轻人不能太早就被人伺候,因为由俭入奢易,由奢入俭难。每个家庭成员都要分担家务。”爸妈在家里请客人吃饭,女儿们不上桌,但一定要出来见客,并为客人上菜、添饭。家境富裕了,但不意味着女儿们花钱可以大手大脚,所有的花销都要拿收据回家报账,赵小兰读大学的学费是向政府贷款,假期还要打工赚生活费。
单位背景:
中信银行西安分行2001年8月成立。目前,共有18家同城支行、120余台ATM网点。成立10年来,积极致力于陕西西部强省建设和经济发展,将工作重点聚焦在省委、省政府提出的大区域谋划、大产业构建、大集团引领、大项目支撑、大市场运作的“五大”目标市场上,与陕西的特色产业、优势行业、综合效益显著的大型集团和发展潜力明显的优质中小企业进行了广泛深入的合作,取得良好效果。主要经营管理指标在陕西股份制银行名列前茅,2005-2010年连续六年荣获全国系统优秀分行。
2008年以来,先后荣获“陕西经济发展强省单位”、“陕西省优秀金融单位”、“陕西十大创富品牌企业”、“陕西十大诚信企业”、“陕西省银行业文明规范服务示范单位”、“陕西地区最佳理财银行”、“陕西地区最佳服务银行”、“改革开放30年陕西红旗先锋单位”等多项荣誉。我所实习的中信银行西安曲江支行筹建于2010年下半年,地处曲江大唐不夜城,于2011年1月正式营业。
实习目的:
1、通过在中信银行西安曲江支行实习,并进一步巩固我在校学期的会计、金融、货币银行学等基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中信银行西安曲江支行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中信银行西安曲江支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。
实习内容:
我进入中信银行西安曲江支行的时候,曲江支行还处于筹建的最后阶段.所以我实习的第一部分并不是具体的工作,这一个月我做的最多的就是经历、吸收、体会、总结。心里想的最多的就是态度和责任。以下,我从企业文化、服务品质、业务知识与技能三方面,对我的实习进行简单总结。
企业文化尊重
在来中信银行实习之前,实习生在我的概念里基本上就是打杂的,但是当来到中信曲江支行我发现与我想的不一样。虽然是实习生,但是每个人都会把你当同事对待,没有人把端茶倒水,复印、收发传真这类的事情都交给实习生。从细微小事做起,从最简单的做起,作为一名银行的新人,即使最简单的地方,有时我也会有不会的。在我请教那些近乎白痴的问题时,周围的同事没有人会不耐烦,都会给我细心讲解,有时还会在我不懂不会的地方给予主动的帮助。
分享
原来听过一句话叫“教会徒弟,饿死师傅”,实习前我还担心会不会师傅会不给教,或者有所保留的指导我。但是我又错了,在曲江支行,从行长到经理到每一位同事,没有人有私心,孙行长分享过她曾经的培训收获,岳经理分享过她的读书心得,其他的同事分享过他们曾经的从业经历等等。其中让我印象最深的是行长说过这样一句话,“一切事因我而起,在逆境中,心态决定一切。”我家住北郊,在曲江支行实习,每天上下班在路上要花三个多小时,起初我抱怨过,委屈过,在家里还掉过眼泪,甚至还想过放弃这份工作,但是慢慢的,抱着一种锻炼自己毅力的想法,想着每天虽然在路上耽误时间,但是可以用来思考自己平时没时间想的一些事情等等,心态变了,每天我都怀着一颗愉悦的心感恩的心上下班。总之,在这里每个人都会分享自己认为值得分享的东西,大家共同提升,一起进步。
服务品质
作为一名会计岗位的实习生,我明白,会计柜员是银行的最前线,是银行和顾客的桥梁与纽带。优质服务在工作中起着至关重要的作用。不仅仅是仪容仪表,也不局限于语言、动作、手势,优质服务是要发自内心的真诚服务,对待顾客就要像对待自己的家人、朋友。我们常说微笑服务,外在的露出牙齿的微笑,一分钟容易,一天可能也不难,但是一个月、一年就不容易了。所以只有真心的对待顾客,发自内心的微笑,才是简单快乐的微笑,才是真正的微笑。
会计业务知识与技能
在校的专业是会计专业,但是银行的会计工作,特别是前台柜员的操作和在学校里的主要学习的企业会计还是有很大差距的。例如银行特有的反洗钱知识,对账知识,风险防范知识和相关的法律法规方面,这些银行会计业务知识我基本上是从零学起。曲江支行没有正式营业期间,每天除了帮助完成筹建中的相关工作外,还有大量的时间可以学习这些知识,这为我跟柜学习打下了良好的基础。技能方面,点钞,打计算器和中文录入,每天都有专门的时间可以练习,当然除了专门的练习时间外,我自己还会抽空练习,尽快提升自己的技能水平。
2011年1月,曲江支行正式对外营业,实习生活也逐步走向正轨。进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个中信银行的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码。在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在师傅的身边跟柜学习,了解如何将理论应用于实际操作。完全熟悉后,开始进行慢慢地进行操作。
曲江支行采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“办讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。
点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。遇见存大额的情况,捆钞的速度有至关重要的意义。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
其他部分
除了前台的工作外,我的实习还包括学习和了解事后监督和实时监控。事后监督是对营业室的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1、事后监督的操作
每日营业终了,要先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。
2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作
对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入,之后由专业人员进行等级评定,在两日之内汇报上一级管理部门。
3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险。
总结
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
银行工作人员工作总结2
时间就像滚滚长河,滚滚向东流,一去不复返。在银行的三个月的试用期就像这滚滚东流一样,一下子就结束了、过去了,感觉就是扎眼的时间,我就要转正了。在这三个月的试用期工作里面,我通过具体的工作,进一步学习到了相关的工作经验,让自己在学校里面学习到的理论知识有了很好的实践途径,得到了很好的检验和巩固。
我是xx月来到xx银行xx支行的,到今天三个月零几天的时间,其实本应该早就要写一写试用期总结的,但是一直到今天才有空闲的时间。这三个月的工作里面,我的试用岗位是银行的柜员,做柜面工作。
入职银行的第一件事是参加培训,及时我本身及时这个专业的也一样的需要培训,看到银行对这一块这么重视,就更加让我明白这一个工作的重要性,在心里提醒自己一定要好好学习,好好工作。为期三天的培训,让我对我们银行有了基本的认识,知道了我们银行的一些规章制度,以及我柜员岗位需要的一些注意点。三天的培训并不能教我太多的专业知识,主要是让我明白对待岗位工作一定要认真,切忌不可轻心。
三天的培训很快就结束,我就正式走上了柜员的岗位。穿上银行规定的制服,坐在大大的玻璃后,给客户进行储蓄工作。对待存取钱业务我们在学校里面是有专门的模拟工作的,所以在客户做储蓄工作的时候倒还是完美完成,没有出现什么问题,就是第一次给客户办理的视乎,有点手抖,每一个数据都是仔细核对,生怕自己不细心弄错了。在给客户办理挂失业务的时候,我刚开始还是有一点手忙假乱,还是在同时的监督下完成的。过来一段时间的学习,三个月后的现在我已经能够很熟练地做好这些工作了。
我每一天下班回家都会自己那一天的工作做一下总结,总结一下自己学习到了哪些东西,处理某某业务的时候应该怎么做,应该注意什么问题等等。再就是上班的时候遇到不确定的问题,我会先向同事请教,不会自己做主。所以这些从同事身上学习到的,也一样会做好笔记。这些笔记和总结给了我很大的帮助,有空的时候都会看看,让自己牢牢记住。
银行柜员的工作说到底,还是属于服务行业,十分地考验银行人员的服务水平。所以这三个月里面,我始终坚持微笑为客户办理业务,无论遇到什么样的客户,我都能够牢记银行强调的不跟客户产生冲突的话,力争让客户满意。
好了,这就是我这三个月的试用期主要的一些心得了,在之后的工作中,我一定会再接再厉,继续向大家学习,继续给客户提供更优质的服务。
银行工作人员工作总结3
XX年我作为客户经理,主要负责**高速公路项目的贷款管理和信贷营销,回顾这已过去的一年,为实现早投入、早见效的营销目标,我总是积极发挥自己的主观能动性,始终讲究一个“勤”字,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻,踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力,**高速公路项目自XX年11月份开工以来,截止今年11月底,公司在我行项目贷款余额为1700xxxx元,比年初净增900xxxx元,存款余额为181xxxx元(日均存款达487xxxx元),实现了项目营销的初步胜利,具体工作总结
一、积极努力搞营销,坚持不懈抓存款 **高速公路项目是各家银行贷款营销的重点,由于该贷款的营销,有利于稳定并增加银行存款,实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。因此,各家银行十分重视,通过各种营销方式,积极与**公司联系,要求增加**公司贷款投入。我部在XX年取得800xxxx元贷款营销后,今年根据**项目进展情况和公司资金使用计划,及时抓住锲机,积极与**公司联系,通过不懈的努力工作,在激烈竞争的情况下,向**公司发放项目贷款900xxxx元,既满足了公司资金需求,又实现了我行贷款早投入,早见效的双赢目标,也为我行实现经营目标,提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为:1、行长挂帅,全面出击。为抓住营销机遇,实现及时投入,行长亲自挂帅并到**公司进行公关,采用多种方式与业主商榷、座谈,用我们的诚心和优质的服务赢得**公司的理解与支持。2、客户经理全身心投入,全方位服务。我经常深入企业,了解并掌握**项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况,及时与**公司沟通,根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料,适时进行贷款投入。3、留住存[网-找文章,到网]款,就是留住效益。**公司目前尚在建设期,无营运收入,公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成,为了能够更多的争取存款,我们在**县无工行营业机构的不利情况下,经常放弃休息时间,经过无数次的同**公司协商,公司多次从其他银行转入我行资金共计860xxxx万元。同时,为了能够稳住存款,在**公司每次支付工程款时,尽量要求公司先从其他行支付,以最大限度的保留我行存款。
二、积极收集资料,搞好贷后管理
**高速公路项目是我行信贷营销大户,贷款发放后,为保证我行信贷资产安全,我对贷后管理非常重视,并积极加强对贷款进行管理。具体为:1、根据贷款管理要求,积极收集资料,完善贷款手续。目前,我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料,为我行贷款安全提供了保障。2、督促企业按借款用途专款专用,将借款资金用于**高速公路建设。目前,我部已建立**公司贷款资金使用台帐,对每笔资金使用情况进行登记,并同**公司协商一致,我行贷款在工行系统内封闭使用。3、经常深入施工现场了解施工进度,根据施工进度用款,保证资金按计划、按进度用在工程项目上。4、及时做好贷后检查工作,并对贷后资料及时入档管理。开工一年来,我多次深入施工现场进行检查,并形成贷后检查材料8份,特别检查材料2份,大户分析材料4份,各种情况调查材料7份及报表资料上报若干份等,为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。
三、关注招投标,开立结算户
**高速公路项目一期土建项目招投标结束后,1xxxx标段中,仅**县就有xxxx,由于我行在**县无营业机构网点,施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够最大限度的留住存款,我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理,并将项目公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前,**项目在我行共开立结算帐户xxxx,是我行对公存款和利润的又一增长点。
四、搞好服务,加强联系,积极推行电子银行,促进业务全面发展
电子金融业务是工商银行发展的后动力,为了充分运用先进的结算工具,作为**高速公路的客户经理,我充分发挥我行结算系统优势,重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的.推介、营销,增强电子银行服务功能,并与湖北**高速公路经营有限公司及×××**高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系,为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务,为吸收更多的结算资金奠定了较好基础。目前,我部已同以上单位签订了网上银行及工资协议,不仅方便了企业,对我行业务发展也起到积极的促进作用。
五、积极做好其他项目营销和存款工作
在搞好项目工作的同时,我也积极做好其他项目的营销和存款工作。**市奥昌工贸公司是一家民营企业,年销售收入500xxxx元,每月现现金流量达40xxxx万元,经过做工作,该单位将基本帐户开到我行,目前,我们已对该单位上了网上银行和电话银行,下一步,我将为其营销一定的贷款,如此之类的企业,我今年开立帐户xxxx。同时,我通过朋友关系,组织储蓄存款达12xxxx元。
六、今后工作
过去的一年,各项工作虽然取得了一定成绩,但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标,打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而,在今后应做好以下几方面工作:
销售员工月度工作总结范文1在9月份里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自我也还存在一些需要改善之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
此外本人还制定了些许计划:
1、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的.目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
5、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
以上是我的销售工作计划,不妥之处,请各位领导和同志们批评指正。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一齐转战南北,开拓新的战场。
在此,我十分感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自我满意的成绩单。
销售员工月度工作总结范文2今年4月份我在房地产低谷时期进入了这个行业,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人,到一个专业的置业顾问,在这短短的一个月的时间里,收获颇多,十分感激公司的每一位同仁、组长和领导。
工作在销售一线,感触最深的就是:坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素质吧,良好的心态也包括很多方面。
1、控制情绪
我们每一天工作在销售一线,应对形形的人和物,要学会控制好自我的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去应对工作和生活。
2、宽容
人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应当与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。
3、上进心和企图心
上进心,也是进取心,就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。
坚持一颗良好的心态,进取的心态、向上的心态,去应对工作、应对生活;好好工作、好好生活。
销售员工月度工作总结范文3转眼又一个月过去了,这一个月在陈总、詹总的领导下,耿工的关注下,设计院的支持下,工程项目顺利开展,完成了公司下达的各项工作任务。因接收到机场限高函,施工进度略有加快,现简要的总结如下:
一、主要现场施工工作完成情景
1、一期9#高层:已完成15层结构浇筑及管线预留预埋,正在施工16层柱子。
计划8月7日完成封顶。
2、一期12#高层:
2。1、已完成右单元13层结构浇筑及管线预留预埋。计划8月20日完成封顶。
2。2、已完成左单元12层结构浇筑及13层模板预制。计划8月25日完成封顶。
二、设计院的配合工作
1、设计院于本月6日来联佳置业现场开联系会。
关于图纸大部分问题得到很好的解决,并就10#11#楼的图纸提出要求,重新检查同9#12#相类似的问题,并要求得到改正。确定了水泵房及监控中心的位置。
2、本月9日陪同詹总、耿工去合肥,联系省人防局并签订合同。
联系中建设计院与市政设计协调小区综合管网等问题,并做好衔接工作。
三、外围部门的咨询和沟通及现场管理工作
1、协助开发部将消防设计备案已基本经过。
2、供电公司已出方案,并将开创电力设计院设计委托书带与领导,等领导协商合同事宜。
3、自来水公司已递交资料,并多次邀请自来水公司报建负责人来现场勘查、测压,但自来水公司未有到现场。
4、港华燃气公司已拿回初步合同样本,等领导定夺。
5、在施工过程中,对主要施工工序及隐蔽工程进行认真检查;
进取配合金晨项目部,加快施工进度;工程部、监理和金晨项目部三方2次进行现场安全巡检,发现问题及时解决问题,确保施工安全。
四、后期工作计划
1、进取配合金晨项目部施工,争取9#12#楼按时封顶。
2、督促项目部报批二次结构施工时安装专业所需材料,并结合市场考察材料型号、规格、品牌及其它。
3、抓紧跟踪用电用水用气申请后续工作。
4、继续与设计院沟通,并将测压数据交予设计院,使其尽快出二次供水详图等。
销售员工月度工作总结范文4年年岁岁,岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻,心里总有少许惆怅。转眼间,到桃花源纪工作已有8个年头,在这8年里,我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事,要求自己不断总结自身存在的毛病,弃去糙粕,取之精华。也得到了一些宝贵经验,随之也改变了少许个性、价值观。回首望去,在--年里,所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候,也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧,既然我们预约了---,那就总结好--的得失,做好备战--的准备。
一、销售方面:
--年接待来访客户1206组。成交总面积:44233.1㎡ 总套数:429套。总金额:168003265元.
普通住宅成交:套数389套,面积40194.73㎡ 金额:137245891元 实现成交均价3414.52元/㎡
高端住宅成交: 套数4套, 面积1224.14㎡ 金额:8331751元 实现成交均价:6806.2元/㎡
商铺成交: 套数36套,面积2814.23㎡ 金额:22425623元 实现成交均价7968.65元/㎡
由统计可见,1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析:1、提高销售率的正面因素:
A.--年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求,销售情况反应良好。B.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:
-.万万树活动。
-.母亲节广场舞比赛活动。
-.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。 -.6月万泓里7#楼开盘,针对各单位进行拓客,附中教师团购。 -.暑假聚会,傅中国老师授课。7-8月淡季期间,推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。
-.张戴金老师现场授课活动,8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。
2、影响业绩的负面因素:
-.频繁开盘,在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差,业务程度有待进步。
-.国庆期间,中央城、聚贤空间等楼盘的推出,客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷,我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。
-.紫沄里开盘,房价高过蓄客客户心理承受范畴。
面对市场白热化的竞争,11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动,让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路,统一思想,加强团队建设,扎实做好以下基本功才是王道:
1、加强销售队伍的目标管理
-服务流程标准化 -日常工作表格化 -检查工作规律化 -销售指标细分化-晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化,做到掌握销售上的一切相关事务。
2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问客户。
广开拓客渠道,做到有效行销。3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。
4、制定月可行的销售计划分级管理,每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、主管组织增加周末活动。
通过活动,帮助置业顾问消化每周来访客户,促进成交。
二、按揭回款统计及分析:
---年按揭回款金额:69494000元 建行回款:21280000元 农行回款:22565000元 工行回款:18214000元公积金回款:7435000元
建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下,累计约20--万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢,流程复杂且贷款规模受限,已积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下,总结以往的经验,我们要时刻保持高度警惕,关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配,避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。
---年已经如约而至!所以,不管20--年做的怎么样,那已经成了回忆。从现在开始,以一个崭新的精神面貌去迎接20--新的挑战!延续20--年里优良的东西,摒弃20--年里不好的东西,尽最大的努力去完成---的工作!在新的一年,用新的工作态度,去完成新的挑战!comeon!
--年,希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱,咱们都把钱挣了,那公司的效益就显而易见了!
销售员工月度工作总结范文5不经意间,11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、11月份项目业绩
从元月至11月份末的11个月里,销售业绩并不理想,[某项目名称]共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结费金额计仅218899元整。
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实--的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令,在整理--收盘资料的同时,将接--的销售工作。
当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是--招聘销售人员,第一个接触的项目也是--,而在公司的整体考虑后我却被分配到--。没能留在--做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在--的续篇——--项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将--的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在--项目和[某项目名称]之间:--的尾房销售、--]的客户积累、--的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。
二、11月份工作中存在的问题
1、--一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;
因为爱情有心理财
IT男由于工作业态的问题,经常沦为剩男,丛先生也是如此。尽管他曾经短暂的交过几任女友,但都无疾而终。没有结婚的压力,自然也少了存钱的动力。理财不善使他身价单薄。
刚工作的那几年丛先生过得苦不堪言,既要给家里寄钱,又要负担房租和基本生活开销。随后通过几次跳槽,丛先生的收入有所增加,直至去年工资涨到了税后112万元。然而,虽然工资增加,但由于没有家庭责任的约束,他同样没有存下多少钱。
直至回家过年期间,家里为他安排了一次相亲。双方见面后互有好感,姑娘是本地人,丛先生很想好好培养这段感情,但房子却也让丛先生却步。他打听过,一套他中意的房子需要70万元,和上海相比并不贵,可是对于存款了了的他来说,增厚家底是当务之急。
开销不菲存款羞涩
农历新年,丛先生除了相亲,还约了两个大学室友聊天叙旧,席间老友聊了生活工作,回忆了年少时光。丛先生自己大学毕业后就来了上海,现在就职于一家私营企业,税后工资1.2万元。无房无车的他在上海的郊环租了套1 500元的一室户,每天上下班穿梭于上海的市郊之间。丛先生的工资并不低,可是上海物价昂贵,工作十多年他仅积攒下39万元的存款。
毕业后留在本地的那位同学同样36岁,不仅结了婚有一个上小学的女儿,还在当地交通便利的地段买了一套房子,近期更有买车的打算。相比之下,丛先生的家底显得略为寒碜。
无独有偶,同在一线城市北京工作的另一位同学,也和丛先生有着相似的境况。没房没车、狭小的出租屋、公司和“家”的两点一线成为了“北漂”生活的全部。
丛先生自我总结,他和“北漂”的同学有如此相似的境况,一方面因为一线城市生活成本过高,另一方面因为理财不善。
撒出上海回乡安家
以丛先生的收入能力在上海买不起房,也结不起婚,他打算从上海“撤退”。当然,在现实面前不可能说走就走,他计划给自己几年时间做准备,随后攒钱回乡安家。
自20xx年xx月以来,本人在xx银行工作已有三年了。回顾这三年的时间,在上级行及各位领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了工作任务,在思想觉悟、职业素质、业务技能、优质服务等方面都有了一定的提高。正是这三年的工作,我从一名青涩的大学生成长为一名成熟干练的银行职员,现将这三年的工作情况汇报如下:
一、自觉加强理论学习,提高自身素质。
首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。一直以来我始终坚持学习xxx建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习xxx同志“三个代表”的重要思想,用思想武装自己,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。同时认真学习行规、员工手册等,加强了自身的职业规范,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。
其次,在业务学习方面,不断学习并熟练掌握X行各项业务知识尤其是对公业务知识,积极参加我行组织的各项业务培训,深化知识结构,全面提高综合业务知识水平,进一步提高自己的理论水平和业务能力。此外在工作之余,我还积极关注国内外经济形势,掌握宏观经济信息及国家产业政策变化等,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。同时不断深入学习企业财务、法律法规等知识,夯实自身知识的积累,培养自身的职业判断及素养,最终提高自身的业务水平。
二、认真仔细、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
在这三年工作中,随着xx银行的发展壮大,我亦从一名储蓄所柜员到对公客户经理以及到现在的业务副经理,经历了多个岗位的调换。不论是柜员还是客户经理还是现在的业务副经理,我都能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。具体介绍如下:
(一)20xx年x月至20xx年x月,在xxx储蓄所工作期间,作为一名前台柜员,不论在高柜,还是在低柜,都努力做好本职工作。通过对客户的深度挖潜,着力为客户提供人性化服务,“急客户所急,想客户所想”,受到了客户的好评。在大家的帮助和我的努力下,这几个月里在我身上没有发生一笔业务差错也没有一名客户的投诉,同时很好的完成了上级下达的拉储、产品等各项业务指标。
(二)20xx年x月至20xx年x月,在xxx支行公司部工作期间,担任客户经理一职。首先我克服了工作岗位变化带来的各项困难,努力学习业务知识,并不断向身边的同事请教,终于在最短时间内掌握了基本的财务知识和信贷业务技能、熟悉了业务的流程。同时通过行领导的支持和自身的努力,在正式上岗一个月内成功营销了县招商引资企业中的优质小企业,并实现有效信贷投放,为我行在园区企业中树立的良好的银企合作形象,为继续营销园区企业奠定了结实的基础。在这两年多的时间里,我前前后后负责并参与了20多户客户的关系维护、信贷调查、授信申报、贷款发放、贷后管理等相关工作。同时还完成了xxx项目的各项核准、授信及业务申报工作,实现xxx分行第一笔银团贷款的有效信贷投放,支持了国家重点项目的投资建设。
(三)20xx年11月到至今,XXX支行公司部工作期间,担任业务副经理一职。作为挂职锻炼的一员,除了日常客户经理工作内容,主要是向公司部领导学习业务管理方面的知识及方法等,提升自己的业务管理能力、组织协调能力、市场开拓能力等;同时协助业务经理日常工作的开展。在这不到一年的时间里,我虚心请教,学习好的工作方法与思路,积极开拓各项业务。从年初到现在已完成授信额度总量达18915万元,信贷投放量达15814万元,与约三十家大中小企业建立了良好的合作关系,存贷比平均达30%以上,产品覆盖达6种以上,极大提升了对我行的综合贡献度。
虽然通过这几年的努力使自己不断的成长为更成熟更优秀的人,但同时自己深深感到作为一名业务副经理自身仍有不少不足之处:一是业务素质提高不快,对行业知识、产品知识等积累不够深厚;二是工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。在未来的职业生涯中,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮助下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成各项任务目标做出自己应有的贡献。
银行员工自我鉴定模板二
XX是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
XX年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。